Foto: Dirk-Jan van Dijk
BIJ EVELYN
32
Partner Evelyn Günther van Günther & Van Grinsven Executive Search interviewt managers uit de branche over hun waarden/normen, werk/privé, uitdagingen/ergernissen en ‘leermomenten’. Deze maand: Carel van Bemmelen, directeur Neêrlands Glorie
Vertel eens iets over je achtergrond Ik kom uit een groot gezin, met acht kinderen. Mijn vader had in hartje Amsterdam een chocoladewinkel en een klein fabriekje met zo’n twintig man. Ik denk dat daar mijn liefde voor Nederlandse producten vandaan komt. Hij heeft gewerkt tot zijn zestigste en de zaak verkocht. In die tijd liep ik een beetje verdwaasd rond met lang haar en wilde daar niet instappen. Ongelofelijk eigenlijk, dat niemand van ons het over wilde nemen, het was eigenlijk een hele mooie winkel. Mijn oudste broer heeft wel in de zaak gewerkt, maar die werd uiteindelijk accountant. In die jaren zestig wilde ook niemand ondernemer worden. Je ging studeren, je liet je haar groeien, luisterde naar mooie muziek en maakte plezier. Maar ik ben bedrijfskunde gaan studeren in Rotterdam en wilde daarna in sales. Ik ging naar Procter & Gamble en iedereen vond het eigenlijk niet normaal dat ik in sales wilde. Alle anderen wilden in brand marketing. Ik was denk ik een van de eerste die met een universitaire studie in verkoop begon. Mijn hele familie vond het gek. Maar ik wilde meer met mensen
omgaan, samen iets creëren.
een stap verder te brengen.
Maar dat kan in marketing toch ook? In marketing mag je zo veel niet. Als je geluk hebt, mag je 10% van de dingen die je bedenkt, uitvoeren. In sales kun je bijna alles uitvoeren wat je bedenkt. Er zijn alleen nog steeds weinig mensen die verkoop leuk vinden. Omdat ze af en toe op hun donder van inkopers krijgen. Daar moet je tegen kunnen. Mensen zitten liever in een kantoor plannen te bedenken, dat staat ook veel beter. Jammer, ook voor die mensen zelf. Voor mij was het toen wel makkelijk carrière maken binnen P&G, want er waren er weinig met zo’n achtergrond. Ik schoof makkelijk door de organisatie heen. Voor sales moet je wel een sterkere persoonlijkheid hebben, je kunt je niet verschuilen, het zijn jóuw klanten. Die kun je ook weer afzetten tegen de andere klanten. Marketeers werken vaak in teams, je kunt het geluk hebben dat jouw categorie groeit. Als je langer op een marketingbaan zit, heb je het net zo moeilijk. Maar alle marketeers vervullen hun rol te kort, toen al en nu nog, ze worden door een organisatie heen gejaagd, jammer. Ze zouden ieder een jaar of drie op een merk moeten zitten om er mee verweven te raken en het
Hoe verliep jouw carrière bij P&G? In Nederland was ik opgeklommen tot tweede man in sales. Ik werd daarna naar Zwitserland gestuurd als verkoopdirecteur. Na twee jaar werd ik teruggehaald om Richardson-Vicks en Dittmeyer binnen P&G te integreren. Dat was moeilijk, want P&G heeft zelf een uitgesproken bedrijfscultuur. Inmiddels werd ik een veranderingspersoon. Ergens binnenkomen en de boel op stelten zetten. Ik denk dat ‘veranderen’ nog steeds ‘mijn ding’ is. Heb je tips voor managers die met vergelijkbare integraties bezig zijn? Snel doen en erop letten of de mensen wel binnen de cultuur passen. Vooral als je zo’n sterke cultuur hebt als P&G, dan kun je je het niet veroorloven om andere zaken daarin toe te laten. Kijk naar Gillette, weliswaar succesvol, maar de dominante cultuur wordt toch die van P&G. Dat is in de meeste Europese landen zo. Wat moet je dan doen? Kijk of de mensen zich kunnen aanpassen en anders zo snel mogelijk oplossen. Je cultuur bewaken is belangrijker dan je doelstellingen of je organisatiestructuur.
FoodPersonality december 2006