Estratégia de Comunicação by Ana Daniela Pereira

Estratégia de Comunicação 2013 Ana Daniela Pereira Inês Alessandra Gomes Joana Vale Pedro Cara D’Anjo Vera Ferreira

Índice

Introdução…………………………………………………………………………………………………………………..4 2

Apresentação da Empresa…………………………………………….………………………………………….…5 Diagnóstico/ Análise da Situação……………………………………………………………………………..………6 1. Análise Interna ......................................................................................................... 6 1.1. Identidade Verbal ..........................................................................................................6 1.1.1. Missão..................................................................................................................6 1.1.2. Valores ....................................................................................................................6 1.1.3. Visão .......................................................................................................................7 1.1.4. Assinatura ...............................................................................................................7 1.2. Identidade Visual ...........................................................................................................7 1.2.1. Logótipo ..................................................................................................................7 1.2.2. Layout .....................................................................................................................8 1.3 Posicionamento ..............................................................................................................8 1.4 Comunicação atual .........................................................................................................9

2. Análise Externa ......................................................................................................... 9 2.1. Meio Envolvente............................................................................................................9 2.2. Mercado ......................................................................................................................10

3. Públicos .................................................................................................................. 10 3.1. Públicos Internos .........................................................................................................10 3.2. Públicos Externos.........................................................................................................11

4. Análise da Concorrência ......................................................................................... 11 5. Análise SWOT ......................................................................................................... 15 1. Objetivos ................................................................................................................ 18 2. Públicos-Alvo .......................................................................................................... 19 3. Posicionamento a atingir ........................................................................................ 20 4. Mix de Comunicação .............................................................................................. 20 5. Calendarização de Ações ........................................................................................ 21 5.1. O que desenvolver e como desenvolver ......................................................................21 5.1.1. Reformulação do site ............................................................................................. 21 5.1.1.1. Orçamento .................................................................................................................. 22

5.1.2. Recriação de uma assinatura para a empresa ........................................................ 22

5.1.3. Criação de páginas em redes sociais como: Twitter, Google +, Canal no Youtube e atualização e dinamização da página do Facebook .......................................................... 23 5.1.3.1. Orçamento .................................................................................................................. 24

5.1.4. Evento para a apresentação das mudanças na Soundtrap Productions aos parceiros ....................................................................................................................................... 24 5.1.4.1. Orçamento .................................................................................................................. 24

5.1.5. Envio de catálogos atualizados com os serviços oferecidos pela empresa para o público-alvo .................................................................................................................... 25 5.1.5.1. Orçamento .................................................................................................................. 25

5.1.6. Envio de um portefólio de vozes da agência da Soundtrap Productions ao públicoalvo ................................................................................................................................. 26 5.1.6.1. Orçamento .................................................................................................................. 26

5.1.7. Inscrição da empresa em sites agregadores de publicidade e marketing ................ 26 5.1.7.1 Orçamento ................................................................................................................... 27

5.1.8. Oferta de descontos para os clientes que renovem anualmente a sua parceria com a Soundtrap Productions .................................................................................................... 27 5.1.8.1. Orçamento .................................................................................................................. 27

5.1.9. Oferta de merchandising aos clientes na altura do Natal e em eventos festivos. .... 28 5.1.9.1. Orçamento .................................................................................................................. 28

5.1.10 Telemarketing ...................................................................................................... 28 5.1.10.1 Orçamento ................................................................................................................. 28

5.2. Calendarização ............................................................................................................29 5.3. Briefing ........................................................................................................................31 Anexo 1: Entrevista a Ricardo Soares ............................................................................... 35

Introdução Para a elaboração da Estratégia de Comunicação, optámos pela produtora portuense Soundtrap Productions, por duas razões. Em primeiro lugar, é uma empresa de pequena dimensão com um projeto de expansão ambicioso. Em segundo lugar, a proximidade geográfica e o facto de ser um meio com características específicas para serem trabalhadas pareceram-nos ser fatores importantes nesta decisão. A escolha desta empresa foi encarada como um desafio visto que é uma prestadora de serviços que atua num nicho de mercado específico e especializado no ramo da música e da publicidade e por ser uma das produtoras de referência na região Norte do país. Assim, vamos proceder à elaboração de um plano de comunicação para ser aplicado num espaço de tempo de um ano. Para tal, levaremos em conta as necessidades da Sountrap Porductions, os seus objetivos futuros e a sua capacidade para investir em comunicação, bem como os seus recursos característicos.

Apresentação da Empresa Natural do Porto, aSoundtrap Productions é uma micro empresa prestadora de serviços na área do som, dedicando a sua atividade à produção musical e à publicidade, áreas às quais junta a sua agência de vozes. A produtora conta com alguns trabalhos reconhecidos a nível nacional. Os trabalhos de índole musical que ajudaram a catapultar a empresa para o panorama musical nacional são: Homem dos 7 Instrumentos (em parceria com Tozé Santos) Lulla Bye(banda de Ricardo Soares) Apesar dos diversos trabalhos de prcodução musical levados a cabo, a maioria dos serviços prestados são para publicidade.Das produções para campanhas publicitárias realizadas destacam-se: ‘‘Porto, cidade limpa’’ (para a Câmara Municipal do Porto) ‘‘Concertos no Parque’’(para a Câmara Municipal do Porto) Jingles para a MaxMat. Ao nível dos serviços prestados, a Soundtrap Productionsapresenta uma ampla oferta que abrange o universo da produção e composição musical, pós produção áudio, produções infantis, até às dobragens, locuções, jingles e sounddesign para cinema e multimédia.

Diagnóstico/Análise da Situação Apresentada a empresa, passamos agora a uma análise aprofundada da sua situação.

1. Análise Interna 1.1. Identidade Verbal A identidade verbal de uma empresa é o conjunto de qualidades e condições que permitem a diferenciação das empresas concorrentes, envolvendo a missão, os valores, atributos, características que permitem distinguir a empresa dos seus concorrentes. Passamos agora a caracterizar a Soundtrap Productionssegundo cada um destes parâmetros qualificativos.

1.1.1. Missão

A Soundtrap Productionscaracteriza-se como uma empresa coerente, profissional e criativa. A sua essência assenta na predileção pela produção musical. Contudo, o seu core business assenta no brio da sua reputada carteira de vozes, com vista a atividades de índole publicitária, pedra basilar da empresa.

1.1.2. Valores

A Soudtrap Productions rege-se pelos seguintes valores empresariais: Rapidez Versatilidade Criatividade

Espírito de equipa Perfeccionismo Inovação Originalidade Qualidade

1.1.3. Visão

A empresa tenta desta forma distanciar-se dos seus concorrentes nortenhos e aproximar-se das necessidades de mercado, em especial do mercado publicitário. O principal objetivo da empresa passa pela satisfação do cliente, de forma a fidelizá-lo.

1.1.4. Assinatura

Neste nível, a assinatura que a Soundtrap Productions apresenta é a seguinte: «Som sem limites»

1.2. Identidade Visual

Estando nos ‘bastidores’ da produção musical e publicitária, em especial no que se refere a produção e pós-produção áudio, a Soundtrap Productions não tem contacto direto com os consumidores finais do produto que faz, estando a sua relação restringida ao contacto com o cliente especializado. Apesar disso, a Soundtrap Productions apresenta uma identidade visual facilmente identificável pelos seus públicos. 1.2.1. Logótipo

Com uma distribuição espacial precisa, e com cores escuras, das quais sobressai o dourado de contorno à inicial do nome, o logótipo da Soundtrap apresenta características sóbrias, que permitem demonstrar a constante consolidação da empresa nos sectores de atuação.

1.2.2. Layout

Com forte presença na internet desde o começo de atividade, através das redes sociais e do site, a Soundtrap Productions apresenta um site inspirado no logótipo, mantendo cores sóbrias e escuras, onde predomina o cinzento, sendo apresentado o texto em dourado e branco.

1.3 Posicionamento A este nível, a empresa afirma-se como uma empresa especializada para um determinado tipo de segmento, o musical, onde faz trabalhos quer de publicidade quer de

produção. Assenta o seu ponto forte na carteira de vozes que possui e é esse o seu principal cartão-de-visita, juntamente com todos os esforços que desenvolve para agradar ao cliente, fidelizando-o. Visa crescer e cativar a clientela das grandes empresas sediadas em Lisboa, sedimentando-se no mercado nacional. 9

1.4 Comunicação atual A Soundtrap Productions aposta na comunicação através da internet como meio para divulgar a sua ação. Desta forma, estabelece os contactos e processa todo o tipo de troca de informações utilizando este meio, tendo desenvolvido uma newsletter, que envia mensalmente, através do correio eletrónico, aos seus contactos. É igualmente através do boca-a-boca que a empresa aumenta o seu volume de negócios e o espalha a palavra acerca do negócio (neste último caso podemos incluir a satisfação dos clientes com os serviços prestados).

2. Análise Externa 2.1. Meio Envolvente A Soundtrap encontra-se sediada no Porto, sendo consequentemente esta a sua principal área de atuação. A nível de recursos, o meio envolvente é bastante favorável e repleto de oportunidades para o core business da empresa, visto ser uma área metropolitana de dimensão alargada, que compreende uma densidade populacional bastante elevada, propícia ao crescimento da empresa. Este facto acentua ainda a existência de uma diversidade de infra-estruturas e negócios que necessitam dos serviços da Sountrap Productions, bem como a existência de serviços que suportam a empresa no sentido técnico (fornecedores, manutenção de equipamentos, etc.).

2.2. Mercado O mercado associado ao core business da Soundtrap Productions encontra-se neste momento bastante ativo, visto que são necessárias produtoras para dar resposta às diversas necessidades de serviços por parte de bandas, músicos e até de empresas que necessitam pontualmente destes serviços. A este facto acresce a igual necessidade que as empresas têm de procurar serviços na área da publicidade, com vista a propagandear e dar a conhecer o seu negócio. Contudo, apesar da boa perspetiva ao nível do negócio, a verdade é que o mercado se encontra bastante saturado de empresas concorrentes, e consequentemente, com grande competitividade. A maior parte destas empresas possuem uma dimensão superior, conseguindo dar resposta a um número muito mais alargado de empresas que possam procurar estes serviços, e como tal, tornam-se mais conhecidas, retirando desta forma protagonismo à Soundtrap Productions.

3. Públicos 3.1. Públicos Internos A Soundtrap Productions é uma empresa com uma estrutura reduzida que pode ser tida como uma microempresa, contando apenas com um funcionário, Ricardo Soares, que assume

papel

administrador,

produtor

musical

sonoplasta.

Todavia, a empresa recruta serviços de colaboradores freelancers para ajudar na execução de trabalhos que tal exijam. A existência de um público interno baseado em colaboradores freelancers acentua a necessidade de uma comunicação voltada para estes, de forma a conseguir alicerçar a confiança que depositam na organização, facilitando colaborações futuras. Estes são o público primário da Soundtrap Productions por serem os que colaboram de perto com a

empresa e por serem os que ajudam, através dos seus serviços, na sua consolidação ao nível do mercado.

3.2. Públicos Externos Devido à especificidade dos serviços oferecidos pela Soundtrap Productions, os públicos externos aos quais a empresa quer chegar têm também algumas características que os distinguem dos consumidores comuns, em especial o ramo profissional de atuação. Com serviços na área da produção e pós-produção musical, o público-alvo nesta área de negócio passa por músicos que desejam produzir todo o tipo de material áudio. Já no ramo da produção sonora de publicidade, a Soundtrap Productionstem como alvo agências de comunicação e publicidade, em especial os departamentos de meios, e empresas que desejem promoção pública sem recorrer a agências especializadas, entrando em contacto direto com a empresa. A empresa de Ricardo Soares não apresenta uma grande relação com fornecedores na atualidade, uma vez que os equipamentos necessários para a produção e pós-produção áudio foram adquiridos numa fase inicial da empresa, precisando apenas de manutenção. Os instrumentos de que o estúdio da Soundtrap Productions dispõe são também resultado de parcerias com empresas do ramo, podendo estes também ser considerados públicos externos.

4. Análise da Concorrência Identificar e perceber como funcionam os concorrentes de uma empresa é essencial para entender o que melhorar em termos de serviços e de comunicação, de forma a

conseguir captar para a empresa um maior número de clientes, assim como para perceber o seu posicionamento no mercado. Vocacionada para a produção musical e publicitária, a Soundtrap Productions tem como principais concorrentes nacionais as produtoras da área metropolitana de Lisboa, que possuem um grande volume de negócios e que beneficiam da posição geográfica em que se encontram, estando mais próximas dos seus clientes, uma vez que a maioria deles está sediada na Grande Lisboa. Não obstante, a Soundtrap Productions tem concorrentes numa escala regional, que pode ser reduzida apenas à Área Metropolitana do Porto, o segundo pólo económico do nosso país e região onde se encontra estabelecida a produtora. A concorrência nortenha encontra-se voltada, tendencialmente, para a produção musical, como é o caso de empresas como a Pôr do Som e Breyner 95. Todavia, estúdios como Estúdio Entreparedes e Estúdios Sá da Bandeira têm uma maior abrangência nos conteúdos produzidos e que se assemelham aos oferecidos pela Soundtrap Productions, como é o caso da produção publicitária, das locuções e dobragens. Uma das vantagens de estúdios como Estúdio Entreparedes e Estúdios Sá da Bandeira sobre a Soundtrap Productions é a dimensão espacial dos seus estabelecimentos, uma vez que possuem mais do que um estúdio, ao contrário da produtora de Ricardo Soares, que possui apenas um espaço desta natureza.

Elixir

Dialectos da Música

•Criação, produção e gestão de conteúdos audiovisuaus na área da música •Execução das etapas de produção de CD, DVD e espectáculo •Produção musical •Pós-produção áudio •Management e Agênciamento de artistas •Produção musical (Edição e composição discográfica) •Ensino •Produção de espectáculos

•Produção e pós-produção áudio para publicidade, TV e internet •Música Analógico •Produção e pós produção áudio •Sonoplastia •Dobragens Armazém •Spots e jingles 42 •Podcasts •Aluger de equipamento

Tchatchatc ha

Sound station

•Produção e pós-produção áudio •Sonorização de spot's de TV, rádio e vídeos institucionais e documentários •Sound design para estações de rádio e televisão •Produção de jingles originais •Dobragens •Áudio para multimédia •Sonoplastia •Bandas sonoras espectáculos •Gravação de voz para guias vocais de atendimento telefónico

•Dobragens •Legendagem Santa Claus •Locução Audio •Tradução visual •Produção de Áudio •Agência de vozes •Masterização Gravisom •Gravação e edição de som •Dobragens Lisboa

•Masterização •Produção e pós-produção áudio EP Produções •Misturas

Quadro síntese dos principais concorrentes da Grande Lisboa --- informações retiradas dos sites das empresas

Somnorte

Terapia do Som

Poptones

•Dobragens e Locução •Legendagens

•Masterização Sonora •Aniamção de Eventos •Estúdios de Gravação •Serviços de Stream

•Music Branding •Genéricos e pós-produção áudio •Produção publicitária •Produção de guiões para espera telefónica

•Estúdio de Gravação •Edição Musical Pôr do Som

Estúdios Entreparedes

Estúdios Sá da Bandeira

•Estúdio de Gravação e Produção Áudio •Salas de Ensaio •Serviços de sonoplastia •Criação de Spots Publicitários •Gravação e transcrição de discursos •Locução •Dobragens •Estúdios de gravação, masterização e mistura •Pós-produção áudio para curtas-metragens •Com 2 estúdios independentes •Área de lazer onde os clientes podem passar a noite

Quadro síntese dos principais concorrentes do Grande Porto --- informações retiradas dos sites das empresas

5. Análise SWOT A análise SWOT é uma importante ferramenta de análise ao panorama da empresa e ao seu posicionamento, permitindo dessa forma um planeamento estratégico levando em conta os aspetos internos e externos, negativos e positivos previamente identificados.

A elaboração da análise SWOT da Soundtrap Productions surge da necessidade de compreender o ambiente interno e externo em que se insere e, dessa forma, preparar opções estratégicas.

A vasta gama de vozes da sua agência de vozes agregada à publicidade

Strengths – Forças

A rápida capacidade de resposta e profissionalismo.

A sua notoriedade considerável na região do Porto

Interno à Organização

Possuir apenas um estúdio de produção Comunicar unicamente através da internet, nomeadamente do seu site (http://www.soundtrapproductions.net/) e da sua página no Facebook

Weaknesses – fraquezas

O website não contém hiperligações para a página do Facebook nem separador sobre a equipa, sendo igualmente pouco atrativo

Página de Facebook com uma descrição de missão incorreta, não explicando a essência da empresa nem a razão desta existir, mas sim a sua preocupação.

Opportunities – Oportunidades

Externo à Organização

A crise fez com que as empresas desenvolvessem a necessidade maior de vender o seu produto e, consequentemente, de recorrer à publicidade Lacunas na oferta de serviços dos restantes estúdios do Porto, que são direcionadas apenas para a produção musical. O crescimento da pirataria, uma vez que constitui um entrave à venda de discos e consequente diminuição da rentabilidade da sua produção

Threats – Ameaças A forte estrutura e monopólio em que estão inseridos os estúdios de Lisboa, que acabam por retirar clientes aos estúdios do Norte, caso da Soundtrap.

Identificação do Problema/ Oportunidade

Após a nossa análise, retirámos algumas ilações que pensamos serem de primordial

importância, quer por representarem problemas que carecem de resolução, quer por representarem oportunidades passíveis de serem aproveitadas.

A SoundtrapProductions localiza-se no Porto, longe do epicentro da maioria das empresas prestadoras do mesmo tipo de serviços, que são maioritariamente sediadas em Lisboa. Este facto representa um problema na medida em que constitui um obstáculo na divulgação do seu nome. As empresas sediadas em Lisboa usufruem da reputação de fazerem um bom trabalho, sendo as empresas nortenhas (caso da Soundtrap) colocadas em segundo plano tanto pelos clientes do sul como do norte, o nosso principal público-alvo. Estamos perante um problema de mentalidades, o qual temos consciência não conseguir alterar radicalmente mas, que ambicionamos enfraquecer gradualmente. Assim, apresenta-se o desafio de conseguir monopolizar o mercado nortenho credibilizando a Soundtrap Productions juntos dos parceiros do Norte que tendem a dar preferência às produtoras lisboetas. Este caso apresenta-se simultaneamente como um problema e uma oportunidade. Se por um lado a localização geográfica é um obstáculo, por outro podemos usá-la como um benefício económico implementando o conceito ‘‘qualidade aqui ao lado’’. Com a crescente crise económica, os empresários mostram-se mais preocupados com a necessidade de promover os seus produtos, mas sempre através de um baixo orçamento que a Soundtrap Productions consegue facilitar.

Estratégia de Comunicação 18

1. Objetivos Após a identificação do problema e da oportunidade, podemos definir os seguintes objetivos: Aumentar o volume de clientes na região norte, mantendo os já existentes. Fortalecer a comunicação, praticando uma comunicação offline (visto que neste momento esta decorre apenas a nível online), Reforçar e melhorar a presença no online (aproveitar redes sociais e novas formas de interatividade digital). Explorar de forma mais profunda a componente de produção musical da empresa. Os objetivos que fixamos passam ainda por procurar colocar a Soundtrap Productions na posição ‘‘top of mind’’ ao nível do seu core business, junto dos seus principais públicos-alvo. Por uma questão estratégica, segmentamos por fases os objetivos que pretendemos atingir. Numa primeira fase, implementamos a mudança pretendida nos serviços de comunicação da Soundtrap Productions, o que implica igualmente uma mudança de mentalidade da própria marca, tornando-a mais ambiciosa, no sentido de expansão e saída da zona de conforto. Posteriormente, quando esta estiver preparada, executamos a prática da comunicação da empresa com as bases e estruturas implementadas. O eixo de comunicação é formado pelas ideias e conceitos nos quais assenta a nossa estratégia de comunicação, isto é, os valores e sensações que pretendemos transmitir ao nosso público-alvo. Como já referido, o principal obstáculo da Soundtrap Produtions

prende-se com a falta de notoriedade no mercado da produção publicitária e musical nacional comparativamente às produtoras lisboetas. É necessário criar tanto uma imagem externa de fiabilidade como uma relação de confiança com os parceiros da área. Destarte, optámos por definir o nosso eixo de comunicação enquanto ‘‘qualidade’’, atributo que pertencia já aos principais valores da empresa. Pretendemos, assim, prosseguir com o espírito exigente e minucioso que sempre pautou as iniciativas e projetos da Soundtrap Productions, mas catapulta-lo para o público externo à empresa para que também este o reconheça.

2. Públicos-Alvo A Soundtrap Productions apresenta públicos-alvo diferenciados, consoante as necessidades de serviço que é necessário prestar. Os grupos que apresentamos estão já prédefinidos pela empresa, sendo cruciais para o seu desenvolvimento. A seleção destes públicos prende-se com o ramo de atuação da Soundtrap Productions, isto é, constituem os seus parceiros de negócio tanto de forma direta como indireta. Destarte, são estes grupos que pretendemos atingir de forma a credibilizar a Soundtrap Productions e aumentar o volume de negócios. Assim, apresentamos os seguintes públicos-alvo: Bandas Músicos Agências de comunicação Agências de publicidade Editoras Distribuidoras Empresas que contactam diretamente com produtora, sem passar por intermediários (neste caso, agências de comunicação ou publicidade)

3. Posicionamento a atingir A nossa estratégia de comunicação pretende promover o trabalho com qualidade e eficácia que a Soundtrap Productions já tem vindo a desenvolver mas que é ultrapassado pela notoriedade de outras grandes produtoras possuidoras do monopólio da produção nacional. O seu objetivo não passa pelo alargamento do mercado de ação ao sul do país, mas antes o controlo relativo das oportunidades de trabalho do norte. Pretende continuar na sua área geográfica de conforto oferecendo aos seus parceiros um serviço com qualidade de forma rápida, próxima e pouco dispendiosa.

4. Mix de Comunicação

O mix de comunicação é um dos instrumentos mais importantes e eficazes para a execução da estratégia, sendo que em alguns casos é considerado a ‘porta de sucesso’. Sendo a Soundtrap Productions uma empresa segmentada, decidimos optar pelos seguintes instrumentos de comunicação. Força de vendas Tendo em conta que esta é a variável mais completa, visto que é a que mais se aplica à comunicação dos produtos/serviços da Soundtrap Productions, a aposta na força de vendas é, do nosso ponto de vista, a mais acertada para fidelizar os seus clientes, credibilizar, informar e criar laços de proximidade com o público-alvo. A forma a ser utilizada para que estes parâmetros sejam concretizados passa pelas apostas em redução de preços, organização de stands em feiras especializadas e oferta de brindes.

Promoções

Neste objetivo pretendemos criar uma ação a curto prazo, cujo principal objetivo é fidelizar os clientes através de descontos atrativos. A promoção pensada pelo grupo passa pela redução de custo de serviço aquando da renovação anual da ligação entre a Soundtrap Productions e o cliente.

Merchandising No merchandising pretendemos criar brindes com o intuito de oferecer em épocas específicas do ano, como é o caso da época natalícia e do aniversário da empresa. Com esta ação pretendemos estimular a procura dos serviços da produtora.

5. Calendarização de Ações

5.1. O que desenvolver e como desenvolver

A definição de datas é importante para incrementar a relação de compromisso com a empresa e um plano de comunicação. Para a Soundtrap Productions optamos pela elaboração de uma estratégia que se estende durante 12 meses, contendo as seguintes ações:

5.1.1. Reformulação do site

Tornar o sítio da internet apelativo e mais atrativo é o objetivo desta ação, que passa maioritariamente por uma reformulação desta importante instrumento de comunicação. Sendo o site um elemento chave na comunicação da empresa com os seus clientes, é importante atualizá-lo e renovar o seu aspeto, tornando-o menos confuso e mais apelativo e conseguindo espelhar nele a melhoria da comunicação da empresa. O site deverá conter a informação habitual, desde a apresentação da empresa, até aos serviços oferecidos e ainda uma galeria de vozes e um portefólio, onde seriam colocados os

trabalhos áudio já produzidos. A esta informação juntar-se-á a criação de espaços que permitam o contacto direto com a empresa e ainda a indicação das páginas da Soundtrap Productions nas redes sociais. Esta ação irá permitir reforçar a comunicação feita pela empresa em meio online. 22

5.1.1.1. Orçamento

A concretização desta remodelação irá exigir o recurso a uma empresa especializada na área, de forma a reformar da maneira mais conveniente o site. A remodelação deverá custar aproximadamente 750€ 1

5.1.2. Recriação de uma assinatura para a empresa

A existência de uma assinatura distintiva para a Soundtrap Productions é uma maisvalia, uma vez que lhe permite expressar a sua essência de uma maneira curta, eficaz e principalmente em conformidade com o que pretendemos projetar. Apesar desta empresa ter como assinatura ‘‘Som sem limites’’, considerámos que está um pouco ultrapassada e que não faz jus às características que pretendemos evidenciar, surgindo por isso a sugestão de uma nova: ‘‘A new world of sound’’. O uso do inglês pretende estar em conformidade com o nome da empresa e a frase expressa ambição, novidade e uma maior dimensão, ou seja, algo que vale a pena conhecer e explorar. Dessa forma, a nova assinatura remete para algumas das metas a alcançar: o reconhecimento baseado na qualidade dos serviços prestados e o aumento da projeção da empresa. A renovação da assinatura da empresa pretende reforçar a comunicação da empresa e demonstrar a mudança comunicacional a ocorrer.

O orçamento necessitará de ser reavaliado porque é uma estimativa genérica.

5.1.3. Criação de páginas em redes sociais como: Twitter, Google +, Canal no Youtube e atualização e dinamização da página do Facebook

Na Era da Internet, e em particular na era das redes sociais, é importante ter páginas com a apresentação de qualquer empresa nas principais redes sociais e mantê-las atualizadas com informação em tempo real. A difusão das atividades e das mensagens da Soundtrap Productions, através de partilhas, no caso do Facebook, e de reteewts, no caso do Twitter, bem como o armazenamento de vídeos no canal do Youtube são uma maneira simples de fazer chegar a mensagem da empresa aos públicos-alvo já identificados. A manutenção e atualização da informação e da página do Facebook permite manter os seguidores da página a par das atividades desenvolvidas pela empresa, enquanto que a entrada no Twitter permite a aproximação da Soundtrap Productions a um públicoalvo mais vasto, principalmente no que se refere a músicos, dado que uma larga maioria usa esta rede social com regularidade. A criação de um canal no Youtube e de uma página na rede social da Google permite divulgar vídeos de produções feitas pela produtora e fazer transmissões em direto. O desenvolvimento desta ação irá melhorar a comunicação online da empresa, dando uma forte contribuição para concretizar um dos objetivos desta estratégia.

Página de Facebook da Soundtrap Productions

5.1.3.1. Orçamento

A criação de páginas nas redes sociais e a sua manutenção é gratuita, sendo apenas necessária a existência de um computador ou telemóvel com acesso à internet.

5.1.4. Evento para a apresentação das mudanças na Soundtrap Productions aos parceiros

O início das mudanças a serem produzidas na identidade visual e verbal da Soundtrap Productions deverão ser apresentadas num evento de índole cultural, tirando proveito dos produtos de que a empresa de produção áudio dispõe. Este evento será restrito aos seus públicos-alvo, de forma a mostrar as novas potencialidades do site e das ferramentas de comunicação a serem desenvolvidas e ainda a apresentação de vozes da agência da empresa. O evento poderá ser transmitido através do canal do Youtube e da ferramenta hangout do Google +, de forma a vincar a nova interatividade que se pretende que seja caracterizadora da empresa. A concretização deste evento permite fortalecer uma relação comunicacional offline entre a empresa e os seus públicos (visando o cumprimento de um dos objetivos), abrindo ainda a possibilidade de captação de novos clientes através da apresentação das vozes da agência da Soundtrap Productions e de trabalhos de produção feitos e permite demonstrar a capacidade da produtora atuar fora do seu espaço na produção de um espetáculo. 5.1.4.1. Orçamento

Esta ação é a mais dispendiosa de todas as ações propostas na estratégia de comunicação apresentada, pois deverá acautelar aspetos como o espaço para a realização do evento, a deslocação do material do estúdio e a divulgação. Assim, a primeira despesa é resultante do aluguer do espaço para a apresentação, que deverá ser a maior fatia de despesa com esta ação, variando o valor conforme o espaço pretendido pela empresa. Os gastos inerentes ao transporte do material do estúdio para o espaço que irá acolher este evento também estão sujeitos à localização do sítio escolhido,

uma vez que poderá ser gasto mais ou menos combustível consoante isso. A divulgação deverá ser personalizada através do envio de um email com um convite também individualizado. Para além disso será ainda feito um follow-up dos convidados para a confirmação de presenças. Os custos associados à realização da ação devem rondar os 500€. 5.1.5. Envio de catálogos atualizados com os serviços oferecidos pela empresa para o público-alvo

A informação atualizada sobre serviços que a empresa oferece é encarada como uma forma de aproximação da empresa ao cliente, bem como uma forma de manter o contacto e conseguir obter a sua atenção. Pretendemos que o catálogo seja direto e sucinto, mas com todas as informações necessárias para o cliente conhecer os serviços. A informação resumida ajudará os públicos a perceberem de forma simples e rápida a potencialidade de determinado serviço. A compilação em catálogo dos serviços da Soundtrap Productions deverá ser feita em suporte de papel com uma periodicidade semestral e deverá ser distribuída através de correio ou em contacto direto, mantendo sempre três exemplares nos estúdios para entregar a novos clientes que queiram conhecer os serviços da produtora. O catálogo deverá estar disponível em formato PDF no site da prestadora de serviços. Este serviço permite um incremento da comunicação offline da Soundtrap Productions e, tal como o evento proposto, poderá conduzir ao aumento do volume de clientes através da explanação de produtos e serviços oferecidos pela empresa. 5.1.5.1. Orçamento

Para a elaboração de um catálogo a empresa servir-se-á de ferramentas como a ferramenta da Adobe, InDesign, e deverá ser impresso em papel de revista. O orçamento para esta constante atualização está dependente do número de exemplares a imprimir, bem como o número de folhas a utilizar.

5.1.6. Envio de um portefólio de vozes da agência da Soundtrap Productions ao público-alvo

Organizar um portefólio de vozes e enviá-lo para os públicos-alvo, demonstrando a diversidade e versatilidade das vozes da agência da Soundtrap Productions, é uma forma de dar a conhecer ao público já definido a gama de vozes disponível e que podem interessar às empresas que possam requerer um serviço à produtora. O portefólio de vozes será organizado consoante as categorias e os interesses de cada um dos públicos, sendo depois armazenado em pens e distribuído pelas empresas, tendo em conta as necessidades que estas têm. Esta medida irá permitir demonstrar a inovação da empresa e a preocupação em satisfazer as necessidades dos públicos, possibilitando ainda o acesso às vozes em ambiente offline. O portefólio de vozes estará acessível também no site da empresa, terá uma periodicidade anual e servirá como porta de entrada para possíveis novos clientes através da demonstração da adaptabilidade das vozes. 5.1.6.1. Orçamento

O portefólio de vozes acarretará despesas com suportes físicos onde seja possível armazenar o mesmo, que serão posteriormente distribuídos através do contacto direto com os públicos. Em termos orçamentais, o valor associado dependerá do volume de empresas nortenhas a que Soundtrap Productions quererá chegar.

5.1.7. Inscrição da empresa em sites agregadores de publicidade e marketing

Os sites das especialidades da Soundtrap Productions são uma das ferramentas mais úteis em termos de contactos, uma vez que possibilitam aos clientes interessados contactarem com a empresa.

Com inscrição gratuita, a Soundtrap ao proceder à sua inscrição passará a constar na base de dados de agregadores de publicidade e marketing e permitirá à Soundtrap Productions publicitar-se junto dos públicos-alvo na publicidade. 5.1.7.1 Orçamento

Sendo um registo gratuito, a inscrição em sites de revistas como a Briefing e Pub&Com (diretório associado ao site Meios&Publicidade), a empresa não despenderá dinheiro com esta ação.

5.1.8. Oferta de descontos para os clientes que renovem anualmente a sua parceria com a Soundtrap Productions

A oferta de descontos em alturas específicas, personalizadas e previamente traçadas ajuda a divulgar e a cativar investimento dos clientes em serviços que a empresa oferece e esta ação foi pensada com esse mesmo intuito. Assim, com o objetivo de personalizar as promoções, associando o aliciante que os descontos acarretam, a oferta de 10% de desconto num serviço da Soundtrap Productions a realizar no mês em que se comemora a ligação entre a empresa de produção áudio e o cliente em causa. Esta estratégia visa fidelizar o cliente, mantendo o interesse que este pode ter nos serviços prestados pela Soundtrap Productions. O envio de um email ou de uma mensagem de telemóvel poderão ser duas das maneiras para alertar o cliente para o facto de no mês em questão comemorar a ligação com a Soundtrap Productions.

5.1.8.1. Orçamento Em termos de gastos que a ação comporta podemos identificar o desconto em si e o envio de mensagens de telemóvel, dependendo do volume de clientes na altura em que a medida for implementada.

5.1.9. Oferta de merchandisingaos clientes na altura do Natal e em eventos festivos.

Através de pequenos brindes personalizados e que aludam à Soundtrap Productions, como canetas, blocos de notas pautados e blocos para pautas musicais, entre outros, o cliente poderá sentir-se imbuído pelo espírito da Soundtrap Productions. A entrega desses brindes na altura natalícia visa reforçar a personalização e o carácter de ‘empresa amiga’ que a produtora portuense é. 5.1.9.1. Orçamento

Os gastos com o merchandising dependerão dos produtos selecionados pela administração da empresa. No entanto, as sugestões acima descritas, se contratados os serviços de uma empresa especializada na produção de brindes poderão atingir valores de 230€ 2

5.1.10Telemarketing

O Telemarketing é uma técnica de marketing bastante eficaz em termos comunicacionais. Grande parte das vezes, os e-mails acabam no ‘‘lixo’’, marcados como ‘‘spam’’, ou simplesmente ignorados. Como forma de contornar essa realidade, encontrámos no Telemarketing uma solução que, além de eficaz, permite um tratamento personalizado e ajustado a cada cliente. Esta ação será realizada mensalmente e consiste em telefonar aos clientes e comunicar novidades e promoções, de forma a fazer com que os mesmos voltem a comprar ou contratar serviços da empresa, aumentando deste modo a fidelização. 5.1.10.1Orçamento

Com o tarifário telefónico indicado, esta ação não envolve grandes custos. De momento, o mercado dispõe de planos próprios para negócios, com chamadas ilimitadas

O valor apresentado é referente a um kit oferta para cerca de 200 pessoas e contém orçamento para 200 canetas, 100 mini-blocos de notas pautados e 100 mini-blocos para pautas musicais. O valor poderá variar conforme o que o kit contiver e a qualidade do material.

para toda a rede fixa nacional. A título de exemplo, sugerimos o PT Voz Plus, tarifário da PT Negócios, que dispõe de chamadas ilimitadas para a rede fixa nacional e 1000 minutos mensais de conversação gratuita para os destinos fixos de Espanha, o que pode ser útil uma vez que a Soundtrap possui clientes espanhóis. O custo mensal é de apenas 29,95 euros . 29

5.2. Calendarização Assim, tendo em conta os objetivos a que a estratégia de comunicação e as ações acima apresentadas propõe-se a calendarização que se segue:

Linha temporal de ações

Duração do Plano: Um ano

Reformulação do site→Data de início: 04/fev/2013 | Data prevista para o fim: 01/Abril/2013 Recriação de uma assinatura para a empresa→Data de início: 04/fev/2013 | Data prevista do fim:11/fev/2013 Criação de páginas em redes sociais como: Twitter, Google +, Canal no Youtube e atualização e dinamização da página do Facebook→ Data de início: 04/fev/2013 | Data prevista do fim: 06/fev/2013 (com acompanhamento diário para manutenção) Evento para a apresentação das mudanças na Soundtrap Productions aos parceiros→ Data de início da preparação: 08/abril/2013 | Data prevista para a apresentação: 20/Setembro/2013 Envio de catálogos atualizados com os serviços oferecidos pela empresa para o públicoalvo → Data para a realização: 04/Março/2013 | Data para começo de envio: 25/Março/2013 Envio de um portefólio de vozes da agência da Soundtrap Productions ao públicoalvo→Data: trabalhar na realização do portfólio a partir do mês de abril | Data de envio: Começar a enviar em Maio para o destinatário Inscrição da empresa em sites agregadores de publicidade e marketing→Data de início: 04/fev/2013 | Data prevista do fim:08/fev/2013 Oferta de descontos para os clientes que renovem anualmente a sua parceria com a Soundtrap Productions→Sempre que façam um ano de ‘partilha’ de serviços com a Soundtrap, ou seja, é uma ação continua. Oferta de merchandising aos clientes na altura do Natal e em eventos festivos.→Natal: Durante o mês até ao natal, ou seja, de: 02/dez/2013 a 24/dez/2013 Oferta de descontos para os clientes que renovem anualmente a sua parceria com a Soundtrap Productions→ Durante todo o mês em que a parceria celebra aniversário

5.3. Briefing Para a elaboração do briefing elegemos a ação que envolve a realização de um evento para a apresentação da assinatura da marca Soundtrap Productions e as reformulações das plataformas online da empresa. 31

Briefing Cliente: Soundtrap Pruductions

Emitido em: 10 de Janeiro de 13

Resposta em:

Apresentação em: 17 Janeiro de 13

Evento de Apresentação da mudança da Soundtrap

Descrição: A Soundtrap Productions é uma empresa prestadora de serviços na área da produção áudio, fazendo trabalhos na área da produção musical e da publicidade, tendo ainda ao seu dispor uma agência de vozes sediada no norte do país. A produtora conta com alguns trabalhos reconhecidos a nível nacional, como é o caso da produção e pós-produção de Homem dos 7 Instrumentos. A empresa pretende satisfazer os seus clientes através da sua eficácia, versatilidade, rapidez e criatividade. Plataforma: www.sountrap-production.net Administração:

Administração/ Produtor musical/ Engenheiro de som/ Assistente técnico/ Sonoplasta: Ricardo Soares - info@soundtrap-productions.net|soundtrap@tvtel.pt

Evento de Apresentação da mudança da Soundtrap

Tema:CelebraSom 32

Descrição: Este evento destina-se não só à apresentação da assinatura e restruturação da plataforma da Soundtrap Productions, mas também à apresentação da nova mentalidade ambiciosa da produtora, que pretende mostrar como está preparada para atacar e consolidar a sua posição no mercado. Esta apresentação será feita em forma de sarau cultural, contando com vozes da sua agência e momentos musicais proporcionados por bandas que trabalham com a Soudtrap. O objetivo desta ação passa maioritariamente por dar a conhecer a vasta panóplia de serviços oferecidos pela empresa, através da apresentação das vozes agenciadas e de bandas produzidas por esta, demonstrando a qualidade destes serviços.

Local: Hard Club --- antigo mercado Ferreira Borges --- Porto Data: 20 de Setembro de 2013

Com a participação: Lulla Bye Blunder (a aguardar confirmação) O Pequeno David (a aguardar confirmação) Fraga (a aguardar confirmação) Slowmotion (a aguardar confirmação)

Nuno Corvacho Cátia Castro André Domingues Tatiana Gonçalves Ana Guimarães

Participação Especial: Tozé Santos (Homem dos 7 Instrumentos) Comunicação | Divulgação: Divulgação e atualização do evento nas redes sociais (Facebook e Twiter); Transmissão em direto do evento via Youtube e através da ferramenta hangout do Google +; Envio de E-mail personalizado e de mensagem telefónica com convite para o evento.

Conclusão

Com este planeamento estratégico sobre a portuense Soundtrap Productions, conseguimos perceber a dinâmica organizacional da empresa e colocar em prática os conceitos lecionados nas aulas de relações públicas e publicidade. Após analisar a marca, bem como as suas principais características, procurámos elaborar uma estratégia que rompesse não só com a comunicação tradicional efetuada, mas que provocasse igualmente uma mudança de mentalidade a nível de ambição negocial. Para tal, socorremo-nos de várias ferramentas da comunicação, que procurámos utilizar de forma a rentabilizar ao máximo a forma como a marca comunica com os seus públicos, uma vez que os orçamentos não são obviamente ilimitados. Na nossa opinião, as ações que propomos servem os propósitos dos objetivos que enunciamos, adequando-se desta forma à coesão a nível global que se pretende alcançar. Numa nota final, podemos afirmar que este trabalho aumentou os níveis de exigência, proporcionando-nos uma entrada no mundo do negócio da comunicação, na medida do planeamento e estratégia. Acabou por ser uma experiência daquilo que, enquanto futuros profissionais da área, acabaremos por repetir, caso escolhamos enveredar por esta área. Assim sendo, foi uma excelente ajuda nesse sentido e uma forma de atestarmos, em primeira mão, como se trabalha neste ramo.

Anexos

Anexo 1: Entrevista a Ricardo Soares

Fale-nos um bocadinho da história da Soundtrap Productions. A Soundtrap formou-se em 2006 como empresa. Já tinha projetos quando era mais novo e andava a estudar o que seria o meu negócio futuro e o que queria fazer. Sabia bem dentro da minha área da produção musical e da área da publicidade e tudo o que envolve som. Sabia o que queria fazer e o que não queria fazer quando estudava. Em 2006, tive oportunidade de aliar o meu primeiro trabalho que foi de produtor sonoplasta na rádio nova, uma rádio cá no Porto (o meu primeiro emprego, por assim dizer) mas nunca perdendo aquela ânsia de ter uma empresa e portanto em 2006 consegui reunir uma série de fatores, nomeadamente financiamento por parte do IEFP que me forneceu uma ajuda e com algum dinheiro que eu também tinha juntado ao longo dos anos para formar o meu estúdio. 2006 foi inicio da Soundtrap. Quais as principais funções da Soundtrap? As principais funções da Soundtrap são sucintamente a produção musical, a sonoplastia de publicidade (quando digo publicidade falo de rádio, de televisão, Web, multimédia, vídeos institucionais…) e claro, também, aluguer de material para fazer produções audiovisuais externas como aluguer de material de som ou imagem. Isto não é o core businness do estúdio mas funciona também como uma função que presto aos meus clientes. Que tipo de serviços prestam? Os serviços concretos tem exatamente a ver com a produção musical, com a gravação, com a mistura, com a masterização de trabalhos relacionados com a música que podem ser maquetes, EPs, álbuns, maxi singles ou apenas e só um tema para o qual seja contratado. Pode ser um jingle para uma empresa que me peça algo corporativo, algo um

bocadinho mais direcionado para a imagem de uma empresa, algo mais personalizado por assim dizer. E claro, a composição musical está associada também a isto. Depois na vertente da publicidade fazemos copywriting de textos, ou seja, redigir criativamente os textos como o nosso cliente nos pede e fazer toda a parte técnica até chegar às rádios, televisão ou outro meio de difusão. Com que empresas é que acabam por trabalhar mais, algumas na área da produção musical? Na área da produção musical sem dúvida que são as editoras discográficas, que estão quase todas sediadas em Lisboa, algumas no Porto mais pequenas e não multinacionais, a nível nacional ou regional . Mas a maior parte delas é com empresas de Lisboa, nacionais e multinacionais. Na vertente da publicidade trabalhamos mais com agências publicitárias, agências de comunicação, gabinetes de design e muitos clientes diretos, muitas empresas diretas que nos contactam para fazer o necessário. As agências de publicidade são mais aqui na região Norte? As agências de publicidade que nos contactam são de todo o país. Temos uma boa difusão na internet através do nosso site que está online desde 2006, portanto temos uma exposição já há bastante tempo na internet e por isso somos visualizados muitas vezes por dia por vários tipos de clientes e de todas as zonas do país e fora do país. Somos contactados também muitas vezes por Espanha, que precisam de vozes portuguesas e nós também funcionamos como uma agência de vozes agregada à publicidade, portanto, agenciamos vozes para publicidade: locutores, cantores, atores e portanto às vezes há necessidade de empresas estrangeiras fazerem uma pesquisa exaustiva de produtoras em Portugal que possam responder a essas necessidades de arranjar pessoas portuguesas para fazerem trabalhos de locução. Qual é a vossa principal fonte de rendimento? A principal fonte de rendimento é sem dúvida a publicidade. Gravar bandas foi uma coisa que surgiu por paixão porque eu sou músico e estou ligado à música há muitos anos, mas de facto não dá para viver da produção musical. Nenhuma produtora consegue viver só

da produção musical. Nenhuma. Atualmente o mercado esta a passar uma fase muito difícil, em vários sectores tudo bem, mas eu falo do meu sector, o da música, que está muito complicado. Não se vende discos, cada vez está mais patente que a pirataria é um entrave à compra de discos. Não é um entrave para outro tipo de coisas como a promoção de bandas porque isso é outra questão, mas sim para a parte financeira e as bandas cada vez mais vêm limitada a saída do seu álbum de estreia, ou fazer a sua maqueta. Tudo isto tem uma limitação muito grande enquanto que na publicidade não. A publicidade rola e até se costuma dizer vulgarmente, e eu acho que está correto, que em tempos de crise é quando há mais publicidade porque as empresas querem vender o produto e quase desesperadamente, por vezes, apostam valores que nunca tinham investido anteriormente em publicidade e portanto é através da publicidade que vem o meu maior encaixe financeiro. Quais são os valores da Soundtrap? Os valores éticos e morais da Soundtrap têm a ver com a satisfação do cliente. Basicamente é só isso que nos interessa. Interessa-nos seguir algumas regras de conduta básica como fazer um trabalho de uma determinada forma, método e timming cumprindo os dead lines e trabalhando com pessoal sempre profissionalizado, mas, acima de tudo, queremos que o cliente volte. Portanto, se o cliente voltar quer dizer que fizemos um bom trabalho. Esse é o valor que nos interessa acima de tudo. Como descreveria a dinâmica interna da Soundtrap? O ramo que nos envolve, ou seja, a publicidade, estamos a falar do core businness com maior encaixefinanceiro é um mundo que anda sempre a correr, é tudo para ontem. Portanto a dinâmica é uma dinâmica de muito trabalho e de muita rapidez e de resposta rápida para o nosso cliente, que é a coisa mais importante aqui dentro. Não tanto para o mercado musical, porque nesse mercado as coisas vão sendo feitas, vão sendo aperfeiçoadas, repetidas e há um relaxamento muito maior no trabalho porque é um trabalho muito mais criativo, alias, exclusivamente criativo. No trabalho da publicidade existe, obviamente, a necessidade de ser criativo mas acima de tudo é rapidez. O meu trabalho diário é estar a receber emails e telefonemas com pedidos ‘‘para ontem’’. É a frase que mais se ouve neste ramo da produção de publicidade porque existe a necessidade de dar uma resposta rápida

por parte das agências ao seu cliente por isso têm de me pressionar a mim, que sou a produtora. Basicamente a dinâmica é rapidez e dinamismo do trabalho aqui na empresa. Quais são os objetivos futuros a longo prazo? Ter mais clientes e mais trabalho. Isso é um bocado o senso comum mas de facto é por aí. Para além deste plano de comunicação, já tiveram outras atividades publicitarias de promoção de empresa tanto a nível interno como externo? Ora bem, isto é um mercado muito difícil de trabalhar mas já tivemos vários comerciais em regime freelance mas de facto é muito complicado porque é um mercado quase porta a porta. Cada vez menos agências publicitárias e clientes diretos têm tempo ou paciência para estar a receber pessoas no sentido de deixar, nem que seja por cinco ou dez minutos, apresentar os serviços. Portanto, a resposta que mais ouvimos quando andamos a fazer essa prospeção comercial é ‘‘envie por e-mail’’. O ‘‘enviar por e-mail’’ é algo que em 90% dos casos vai para o caixote do lixo. Resumidamente, o nosso plano comercial passa por ter um site, fazer comunicação regular mensal para uma lista de clientes que fomos reunindo ao longo dos anos e continuamos a reunir, com as nossas promoções, o que estamos a fazer atualmente; colocação diária de conteúdos nas redes sociais, aliciar clientes novas com ofertas, por exemplo de uma locução, um texto criativo ou uma maqueta… Basicamente é este o trabalho que é possível fazer nesta área. Nós já tentamos de tudo mas de facto comercialmente não é fácil trabalhar uma produtora. É muito mais fácil trabalhar comercialmente uma agencia de publicidade que tem imensas formas de comunicar os seus produtos do que uma produtora. Numa produtora existe o trabalho criativo mas é mais uma forma de executar e portanto chegar a clientes diretos é muito difícil. Nós funcionamos como prestadores de serviços um bocadinho ‘‘outsider’’. As produtoras normalmente funcionam dessa maneira.

Como é que têm mais feedback? Através do contacto diretamente dos clientes ou através das redes sociais? Completamente através do contacto direto com os clientes. 90% dos contratos que temos atualmente com clientes e dos clientes que conseguimos angariar ao longo destes anos foram clientes que, de uma forma ou de outra, tivemos contacto direto. Existem contactos para pedidos de orçamentos por email, de pessoas que viram o Facebook ou o nosso site numa pesquisa do Google mas o contacto direto é outra coisa. Um exemplo prático: veio cá uma agência fazer um trabalho com um locutor e esse trabalho eventualmente vai ser posto na internet, no site dessa empresa e os concorrentes dessa empresa vão gostar de ouvir aquilo, e arranjam forma de saber quem fez e então contactam. Muitas vezes nem sei porque é que vieram ter comigo, mas depois através de uma série de fatores, eu percebo que é boca-a-boca. Desculpem o popularismo mas isto é um negócio que é muito boca a boca, portanto eu vou conseguindo arranjar clientes num determinado sector porque eles são concorrentes entre eles e se gostam do trabalho que alguém fez vão arranjar maneira de saber quem foi, e vêm ter comigo. Acontece isso muitas vezes. Como é que gostava que a Soundtrap fosse vista pelas pessoas com quem trabalha? Foi exatamente o que disse há bocado: pela rapidez e pelo profissionalismo. São essas duas palavras que eu quero que sejam característica da Soundtrap sempre. É para isso que lutamos diariamente. Em poucas palavras como descreveria a Soundtrap? A Soundtrap, uma empresa assumidamente de pequenas dimensões que consegue dar resposta a grandes dimensões, ou seja, eu considero que uma empresa que seja pequena em termos de espaço ou números de funcionários, não é significado de não conseguir responder a grandes objetivos. É isso que eu quero que seja reconhecido, essa facilidade em responder a esses objetivos com uma pequena estrutura.

A quem pretende exatamente chegar? Com um plano de comunicação novo quem quer alcançar? As pessoas, as entidades, as empresas e as agências, onde eu queria chegar já consegui. Esse objetivo está traçado. Como disse anteriormente, é uma questão de lutar para angariar mais clientes dentro desse sector. Quais é que são os vossos principais concorrentes? Os estúdios de Lisboa, sem dúvida. Lisboa tem 80% da produção de publicidade a todos os níveis e só uma pequena parcela aqui no Porto e portanto eu aqui sou provavelmente o estúdio que mais trabalha a nível desses sectores. É muito difícil porque eles têm lá um monopólio muito bem formado que envolve estruturas monstruosas que eu não tenho sequer intenção de fazer aqui na Soundtrap e portanto o mercado como está desenhado nesta fase do campeonato, dificilmente permite que eu angarie muitos clientes de Lisboa. O objetivo a longo prazo passa por aí, tentar penetrar o mercado de Lisboa. O que é que vos pode distinguir da concorrência? A nossa agência de vozes. Nós temos uma agência de vozes muito forte, vasta e versátil e isso em publicidade é muito importante. Em publicidade quando um cliente quer gravar um spot publicitário ou quer trabalhar uma campanha media seja para rádio, televisão ou Web vai querer um determinado locutor ou locutora com determinadas características para a campanha que desenvolveu criativamente e portanto quando vai a uma produtora essa produtora tem de responder exatamente com aquela voz. Se não responde com aquela voz isso pode ser o suficiente para mudar imediatamente de estúdio. A agência de vozes para mim é fundamental. Os vossos concorrentes estão num nível superior ao vosso em termos de número de clientes?

Eu considero meus concorrentes os estúdios de Lisboa, nem sequer considero concorrentes os estúdios do Porto, porque há muito tempo que consigo ter um maior número de incoming financeiro e até de clientes. Os estúdios de cá estão muito vocacionados para produção musical. São um bocado empresas que não são empresas, é quase o estúdio caseiro que não é caseiro. Funciona tudo um bocado numa perspetiva de ‘‘amadorismo’’ e semiprofissionalismo, enquanto que a Soundtrap é um estúdio profissional, uma empresa com um número de contribuinte, clientes em carteira.Na sua gestão diária de clientes há faturas a serem tiradas, há orçamentos. É uma estrutura empresarial. Os estúdios que existem no Porto não são. Nesses estúdios há o amigo que conhece o rapaz que até grava bem e vai lá esporadicamente gravar e muitas vezes as coisas até funcionam um bocado por baixo da mesa e por envelopes e não como estrutura empresarial. Eu não tenho efetivamente concorrência aqui no Porto e virome para Lisboa porque sou ‘‘engolido’’ por eles. O objetivo a longo prazo passa por criar um nicho no mercado numa estrutura que é a maior estrutura de Portugal em termos de produção. Há algum momento que tenha marcado a Soundtrap e tenha catapultado para um panorama maior? Algum trabalho marcante? Fizemos muitos trabalhos marcantes. A nível de produção musical, o facto de eu ser baterista e produtor da banda Lulla Bye obviamente que me dá muita curiosidade em saber como é que trabalho por parte de bandas que estão agora a começar e bandas que têm pretensão de gravar alguma coisa mais séria. Em termos de produção musical sem dúvida que o facto de eu ser membro de uma banda já com muitos anos de carreira, alguns álbuns e muitas coisas interessantes feitas por nós durante a nossa carreira musical, de facto foi um salto ao longo dos anos que eu tenho sentido. Depois temos alguns trabalhos emblemáticos como o homem dos sete instrumentos que produzi juntamente com o Tozé Santos. Foram trabalhos que me têm catapultado para um lugar na produção musical.

Na parte da publicidade, sem duvida que o facto de eu trabalhar para as maiores agências do Porto é o meu maior cartão-de-visita para outras agencias e clientes. É um trabalho quase diário. Não posso dizer que houve um momento. São vários momentos que são sendo somados e que vão construindo a carreira da empresa. Para chegar ao nível das grandes produtoras de Lisboa o que acha que teria de mudar, tirando a localização? O que é preciso exatamente? Mudar as mentalidades. Muitas agências do Porto têm o preconceito de fazer coisas no Porto, porque as máquinas funcionam em Lisboa, os preços mais altos funcionam em Lisboa, as margens de lucro são melhores em Lisboa e os clientes normalmente dessas agências do Porto são clientes de Lisboa, portanto, eles vêm para cá, mas têm de ir para lá. É muito difícil arranjar argumentos por parte das agências quando o seu próprio argumento é pré-definido para fazer em Lisboa. Há aquela predefinição de se fazer em Lisboa. Se as mentalidades não mudarem não se consegue puxar trabalho cá para o norte. Não tem a ver com a qualidade do trabalho, nem com timing nem com valores mas apenas com mentalidades. É só um problema de mentalidades.