Estratégia em Mídias Sociais para as Eleições Municipais by Anahi Fros

As Mídias Sociais e seus impactos nas urnas Estas serão as primeiras eleições municipais da história no Brasil onde a campanha estará também nas mídias sociais. Entendê-las e saber explorar esses novos canais de comunicação será fator fundamental para atingir resultados nas urnas.

Reputação O mais importante ativo O que dizem de você? O ativo mais importante de qualquer empresa ou organização é a sua reputação. Uma reputação forte se traduz na valorização da imagem, maior lealdade do consumidor, maior capacidade de atrair e manter talentos, longevidade no mercado e diminuição de conflitos.

Não funciona assim na política também?

Conceituando O conceito de mídias sociais (social media) precede a Internet e as ferramentas tecnológicas - ainda que o termo não fosse utilizado. Trata-se da produção de conteúdos de forma descentralizada e sem o controle editorial de grande grupos. Significa a produção de muitos para muitos. Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns. Em uma eleição, este conceito ganha a força da defesa de causas e siglas.

As "ferramentas de mídias sociais" são sistemas online projetados para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. Eles possibilitam a publicação de conteúdos por qualquer pessoa, baixando a praticamente zero o custo de produção e distribuição. Antes, esta atividade se restringia a grande grupos econômicos. Explore isso! Elas abrangem diversas atividades que integram tecnologia, interação social e a construção de palavras, fotos, vídeos e áudios.

Esta interação e a maneira na qual a informação é apresentada dependem das várias perspectivas da pessoa que compartilhou o conteúdo, visto que este é parte de sua história e entendimento de mundo.

Mais de 1 bilhão de pessoas acessam diariamente sites de redes sociais. Só o Facebook responde por 90% desse número. O número de usuários brasileiros ativos na Internet cresceu 11,9% de outubro de 2010 a outubro de 2011, chegando a 46,7 milhões de pessoas. No terceiro trimestre do ano passado, o total de pessoas no Brasil com acesso à Internet em qualquer ambiente foi de 78,5 milhões de pessoas

As mídias sociais Quais nomes elas têm? Também conhecidas como sites de rede social, as mídias sociais são uma explosão em termos de popularidade.

Sites como Twitter, Facebook, Linkedln e MySpace estão entre os sete dos 20 Websites mais visitados no mundo. O site de relacionamentos criado pelo Google, o Orkut, acabou virando o predileto dos brasileiros, em 2006. Mas já perdeu espaço para o garotinho Facebook, que passou a ser visto em 2009 no país. Para muitos usuários, as redes sociais online não são apenas uma maneira de manter contato, mas um modo de vida.

Um universo sem fronteiras

Facebook - Lançado em 4 fevereiro de 2004, foi fundado por Mark Zuckerberg e por seus colegas de quarto em Harvard. A composição do site foi inicialmente limitada pelos fundadores aos estudantes da Universidade. Hoje, possui mais de 845 milhões de utilizadores, 590 milhões de visitas e um alcance global de 38,1%. Mais de 10 mil sites adicionam o botão "curtir" por dia. Twitter - rede social e servidor para microblogging que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais de outros contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets"), por meio do website do serviço, por SMS e por softwares específicos de gerenciamento. Possui cerca de 200 milhões de usuários , conforme dados de 2012.

LinkedIn - Com base nos dados de 3 de novembro de 2011, é a maior rede profissional do mundo na Internet, com mais de 135 milhões de usuários em mais de 200 países e territórios.

Pesquisa

Pesquisa realizada pela Qualytool e Tonificante Marketing Estimulante, de Caxias do Sul, por meio de questionรกrios estruturados, respondidos via web durante os meses de agosto e setembro de 2011.

Posso cair

fora disso?

Social Media Revolution

Nas mídias sociais, a arrancada começa antes A Resolução TSE 23.370/2011 trata das regras de propaganda eleitoral que partidos, coligações e candidatos precisam seguir e das condutas proibidas na campanha deste ano.

Desde o dia 6 de julho, é permitida a propaganda eleitoral dos candidatos a prefeito, vice-prefeito e vereador nas Eleições 2012, de acordo com a Lei das Eleições (Lei 9504/97). Segundo a resolução do TSE, a propaganda eleitoral pela Internet pode ser realizada já a partir desta sexta-feira. Essa propaganda é permitida nos sites do candidato, do partido ou coligação, com endereços eletrônicos informados à Justiça Eleitoral e hospedados, direta ou indiretamente, em provedor de serviço de internet situado no Brasil. A transmissão da propaganda eleitoral gratuita no rádio e na televisão vai ocorrer de 21 de agosto a 4 de outubro.

Significa dizer que, na web 2.0, a campanha inicia 46 dias antes que na rádio e TV, mas com possibilidades de inserção de vídeos, compartilhamentos, interação e muito mais!

A presidenta do Tribunal Superior Eleitoral (TSE), ministra Cármen Lúcia, disse recentemente que um dos grandes desafios nas eleições municipais deste ano serão as redes sociais. De acordo com a ministra, é difícil regulamentá-las por causa da liberdade de expressão. Cármen Lúcia garantiu que todos os abusos cometidos no processo eleitoral serão punidos. “Fraudes, abusos, corrupções terão uma resposta do TSE e dos Tribunais Regionais Eleitorais, entretanto, o uso da mídia na internet não é regulamentada. O que precisamos saber é que, no caso das redes sociais, é que aquilo que pode ser posto por qualquer um, se atingir alguém, como essas pessoas reagem, fica na conta dos cidadãos.” A ministra da Secretaria de Comunicação da Presidência da República, Helena Chagas, disse que a internet é um dos espaços mais caóticos de expressão e é quase impossível de ser fiscalizado. “É uma sinuca de bico que temos que encontrar a medida certa, mas nada que controle o conteúdo”, destacou.

A propaganda eleitoral pela Internet pode ser feita ainda através de mensagem eletrônica enviada a endereços cadastrados gratuitamente pelo candidato, partido ou coligação. Também pode ocorrer por meio de blogs, redes sociais, sites de mensagens instantâneas e assemelhados, cujo conteúdo seja gerado ou editado por candidatos, partidos ou coligações ou de iniciativa de qualquer cidadão.

É proibido na internet qualquer tipo de propaganda eleitoral paga. A propaganda eleitoral não é permitida, ainda que de forma gratuita, em sites de pessoas jurídicas, com ou sem fins lucrativos, e em sites oficiais ou hospedados por órgãos ou entidades da Administração Pública direta ou indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos municípios. As mensagens eletrônicas enviadas, por qualquer meio, pelo candidato, partido ou coligação devem possuir mecanismo que permita o descadastramento de quem receber a mensagem. Quando isso for solicitado, o candidato, partido ou coligação deve retirar o destinatário da lista em 48 horas, sob pena de multa de R$ 100,00 por mensagem enviada, após esse prazo, àquele endereço.

Caxias do Sul terá 3 promotores diretamente envolvidos com as eleições: •Promotor da 16ª Zona: RAFAEL FESTA •Promotora da 136ª zona: REJANE VIEIRA E SILVA •Promotor da 169ª zona: ADRIO RAFAEL DE PAULA GELATTI (responsável pela propaganda eleitoral)

Juiz eleitoral: Sérgio Augustin

“As novas mídias terão de ser avaliadas. Isso dependerá muito de como as pessoas irão utilizá-las. Será preciso atenção, pois os candidatos poderão perder, ao invés de ganhar”. Adrio Gelatti Quem consultar? Os advogados Tenha um a tiracolo. Nem nós, nem o Cartório Eleitoral, fazemos consultoria”, diz Gelatti

Qual é a melhor rede? Explore cada mídia e linguagem com foco em resultados. E lembre-se: nem tudo que se posta no Twitter vai para o Facebook e vice versa. O compartilhamento é o mesmo, mas com objetivos diferenciados. ATENÇÃO: uma coisa é o que você escreve no seu perfil pessoal. Outra é como você gerencia os perfis dos candidatos. Lá você não é mais você, mas a pessoa pública. Portanto, nada de =) !!! :p =*

Netiqueta

10 dicas de engajamento em mídias sociais As mídias sociais continuam a evoluir, estabelecendo não só políticas, mas também definindo “regras de engajamento” que encorajam a interação e revelam benefícios no relacionamento. 1. Descobrir todas as comunidades de interesse que são relevantes e observar as escolhas, provocações, impressões e o que as pessoas querem dentro de cada rede.

2. Participar onde sua presença for vantajosa, não se ater apenas aos seus domínios, como por exemplo, seu perfil no Facebook ou no Twitter. 3. Determine a identidade, o caráter e a personalidade da marca e combine-a com a personalidade dos indivíduos que a representam on-line. 4. Retribuir e reconhecer as contribuições dos participantes em suas comunidades. 5. Como no atendimento ao cliente, representantes devem passar por treinamento para aprender a responder de forma proativa e reativa através de múltiplos cenários – não apenas colocar uma pessoa familiarizada com redes sociais à frente da marca. 6. Observe as culturas e comportamentos dentro de cada rede e ajuste-se a cada uma delas. 7. Torne-se um verdadeiro participante em cada comunidade que você deseja ativar, vá além do marketing, da campanha. 8. Não fale em público através de mensagens enlatadas, incorpore valor, visão e sentido a cada participação. 9. Assegure que todas as atividades são apoiadas por uma infra-estrutura abrangente para abordar situações e adaptar-se às condições e exigências do mercado. 10. Estabeleça e cultive relacionamentos online e no mundo real. Sempre!

Criando e customizando perfis nas redes sociais Vantagens das redes:

•Alcance (geografia, curtidas, compartilhamentos) •Uso dos recursos como aliados estratégicos nas profissões •Gratuidade

Criando um perfil no Acesse a pรกgina inicial na Internet.

Inclua aqui informações que considerar pertinentes, sempre pensando estrategicamente quais objetivos quer atingir na rede. Como você quer ser visto/encontrado? Lembre de atualizar informações periodicamente, em caso de mudanças profissionais ou pessoais.

Inclua uma fotografia que possa ser reconhecido por outras pessoas. Com o tempo, caso sinta a necessidade, troque por avatares e imagens que considere interessantes.

Inclua informações que mostrem um pouco do que você gosta. Isso pode gerar afinidade com outras pessoas e troca de ideias.

Explore item por item e personalize os acessos externos que irá ou não permitir. Por exemplo, se não quiser que todos vejam suas fotos, marque os perfis que não devem acessar suas imagens como “Conhecidos”. Ao postar fotografias e álbuns, vá em editar e marque em “Amigos, exceto conhecidos “.

Clique em “Configurações da conta” no canto direito da página inicial para editar suas informações. Abra todas as opções e customize seu perfil. No canto esquerdo, você terá outras opções de personalização. Observe todas elas.

Configurações de privacidade Para acessar suas configurações de privacidade, clique em página inicial ou em seu perfil e, no canto superior direito, selecione Configurações de privacidade. Esta página contém um grupo de controles gerais da sua conta do Facebook, como, por exemplo, quem pode enviar solicitações de amizade e mensagens a você. Para tudo que você compartilha no Facebook, é possível escolher seu público assim que você publica um item.

Para selecionar seu feed de notícias, retirando posts de quem não interessa e deixando apenas as informações que importam, sem entrar em conflito ao excluir algum perfil, basta configurar cada conta. Há mais de uma forma de fazêlo, uma mais simples e outra mais refinada. Veja a primeira abaixo.

Arraste o mouse no canto direito da tela, logo ao lado do nome da pessoa, e irá aparecer o sinal “x”. Clique em cima e aparecerá a tela ao lado. Se clicar em “Somente atualizações importantes”, passará a receber raros posts. Ou pode fazer ao contrário, e pedir para receber todas as atualizações. Também pode cancelar recebimento de qualquer post.

Uma segunda forma de configurar é entrar em cada perfil e clicar em “Amigos” e, depois, “Configurações ”, escolhendo o que quer ler e em qual intensidade.

Criando uma fan page no Acesse a pรกgina inicial na Internet.

Criando uma fan page no Depois acesse o endereço http://www.facebook.com/pages/create.php e você já estará pronto para criar sua página no

Facebook.

Criando uma fan page no O próprio facebook vai direcionar você para esta página, onde você irá categorizá-la de acordo com o segmento. Selecione qual é o tipo de fan page que você deseja criar no. Geralmente, isso vai depender do tipo de empresa que será divulgada. Para facilitar o entendimento, segue uma pequena descrição de cada tipo de página:

Criando uma fan page no Categorias de fan page

Negócios Locais ou Local É utilizada para criar páginas de estabelecimentos comerciais como, por exemplo, restaurantes, lanchonetes, bares, baladas, padarias, hotéis, cinemas, aeroportos, etc. Se você tem um destes estabelecimentos, é muito importante que crie uma página, pois através do Facebook Places as pessoas podem marcar que estão no seu estabelecimento naquele momento, e essa informação é enviada para os amigos delas, podendo ser uma espécie de propaganda gratuita. Caso esse seja o seu negócio, selecione a primeira opção, preencha os dados solicitados, marque a opção para aceitar os termos para criar uma fan page no Facebook e clique no botão Começar.

Empresa, organização ou instituição Essa opção é utilizada na criação de páginas para empresas em geral. A maioria das empresas de serviços se encaixa neste perfil de fanpage, por exemplo, corretora de seguros, consultorias, agências de publicidade, engenharia, escritório de arquitetura, etc. Se este item se encaixa nos negócios da sua empresa, clique nele, preencha os campos categoria e nome da empresa, aceite os termos para criar uma página no Facebook e clique no botão Começar

Criando uma fan page no Categorias de fan page

Marca ou Produto Se você quer criar uma página para divulgar uma marca ou um produto específico, é neste item que você deverá clicar. Geralmente, ele é utilizado por empresas grandes, para divulgar seus produtos. Por exemplo, a CocaCola possui uma fan page para cada refrigerante de sua linha. Porém, nada impede que o departamento de marketing das pequenas empresas divulgue seus produtos de forma separada da fan page principal da empresa. Caso você queira divulgar suas marcas ou produtos, clique neste item, preencha os campos categoria e nome, aceite os termos para criar uma fan page no Facebook e clique no botão Começar.

Artista, banda ou figura pública Artista, banda ou figura pública, como o próprio nome já diz, tem o intuito de criar páginas para pessoas famosas. Se este for o seu caso, clique neste item, preencha os campos categoria e nome, aceite os termos para criar uma página no Facebook e clique no botão Começar.

Criando uma fan page no Categorias de fan page

Entretenimento

Causa ou Comunidade

Este item é mais utilizado para eventos de entretenimento como, por exemplo, shows, filmes, músicas, etc. Para fazer o cadastro de um destes itens, selecione o item Entretenimento, preencha o campo categoria e o campo nome, aceite os termos para criar uma fanpage no Facebook e clique em Começar.

Se você quer divulgar uma causa ou criar uma comunidade de pessoas para troca de informações no Facebook, é esta opção que você deverá escolher. Se esta for a sua intenção, selecione o item Causa ou Comunidade, preencha o campo com o nome, aceite os termos para criar uma página no Facebook e clique no botão Começar. .

Criando uma fan page no Próximo Passo – Inserindo uma imagem, informações e URL Agora é hora de selecionar a imagem ou um avatar, como é chamado, que irá representar sua fanpage. Nesta etapa, é possível escolher a imagem de duas formas: ou carregando um arquivo do próprio computador, ou selecionando um site e o próprio Facebook irá se encarregar de fazer o trabalho. Selecione a forma que atenda melhor sua necessidade, e depois clique no botão Próxima. Não se esqueça de escolher uma imagem bem interessante para sua página do Facebook, pois ela fará muito diferença no sucesso ou insucesso de sua página.

Obs.: O tamanho da imagem deverá ser 180×180 pixels.

Criando uma fan page no Próximo Passo – Inserindo uma imagem, informações e URL

Agora insira algumas informações sobre o seu negócio e o endereço do seu site. Nesta etapa, também é possível adicionar outros endereços de sites como: Twitter, Blogs, Pinterest, etc. clicando no itemAdicionar outro site. Após finalizar o processo, clique no botão Salvar informações.

Criando uma fan page no Próximo Passo – Inserindo uma imagem, informações e URL

E por fim, insira uma URL padrão para sua fanpage. Esta URL irá ajudar na divulgação de sua página, já que ao acessá-la, um usuário entrará direto em sua fanpage. Prefira nomes curtos, mas que expliquem o que é exatamente aquela página. Após inserir o endereço desejado, clique no botãoDefinir endereço. .