ANOSS: Associazione Nazionale Operatori Sociali e Sociosanitar i
Perugia
L’associazione promuove la formazione per una nuova cultura sociale nel nostro paese, con attività formative e di studio. Mira all’integrazione professionale e si rivolge a dirigenti, quadri e operatori pubblici e privati
Hotel
Si ringraziano le aziende sponsor per la col-
16 Marzo 2012 ore 09,00 ACCREDITAMENTO Tra pianificazione e lavoro di squadra La partecipazione è gratuita, per ragioni organizzative è indispensabile la prenotazione inviando la scheda compilata al fax n°
Cognome _________________________________
laborazione nella rea-
Nome ____________________________________
lizzazione dell’evento
Via ___________________________ n°________ CAP ______ Città ___________________Prov.___ Tel. _______________ fax ___________________ E-mail ____________________________________
In attesa della conferma di altri sostenitori
Da definire
Auditorium da definire Perugia
Ente di appartenenza _____________________
Privacy: Informativa ai sensi dell’art. 13 D L.g.s. 196/03 e successive modifiche . Le informazioni fornite verranno trattate per finalità di gestione amministrativa del convegno I dati potranno essere utilizzati ai fini di informativa di altri eventi DATA ___/___/___ Firma ________________________________
16 Marzo 2012 ore 09,00
Perugia
si
ACCREDITAMENTO Tra pianificazione e lavoro di squadra
Abstract Con questa giornata di incontro ci proponiamo di affrontare due tematiche estremamente importanti: L’accreditamento istituzionale dei servizi sociosanitari e la qualità del lavoro di squadra. Sulle modalità comunicative proponiamo un formato di rottura con il passato. L’esposizione non ricalcherà gli stereotipi dei convegni del passato. A tale scopo bisogna declinare il tema dell’ accreditamento in modo da rendere possibili risposte a due ordini di problemi. Quello delle scelte strategiche delle dirigenze pubbliche e delle aziende di servizio e quello delle problematiche gestionali interne del servizio. È difficile ma è la strada obbligata per rendere possibile e interessante la partecipazione alla presentazione e al dibattito. Il risultato si ottiene facendo scaturire la necessità del dibattito da ragioni di ordine organizzativo, etico e sostanzialmente operativo. In una parola il dibattito deve partire dal basso, deve dichiaratamente prefiggersi di risolvere alcuni temi attinenti all’operatività per consentire a tutti di comprendere che l’accreditamento non è uno sfizio della Regione e soprattutto non è semplicemente un modo che la Regione usa per legare a sé dei produttori di servizio, ma è essenzialmente uno strumento di qualità che deve servire ad assicurare al cittadino il servizio migliore possibile al costo equo. Occorre solo precisare che il miglior servizio al cittadino non dipende semplicemente delle normative ma è diretta conseguenza delle azioni concrete che gli operatori fanno ogni giorno. Quindi nello stabilire se una norma di accreditamento è o non è efficace bisogna valutare quanto incide sulla qualità del lavoro oltre che sul livello di costo. Quanto incide sulla libertà di azione e quindi sulla concreta possibilità di adattare il proprio lavoro operativo da un lato alla norma e dall’altro al bisogno/desiderio dell’utente del servizio. Di questa coerenza gli operatori hanno bisogno e lo renderanno evidente con le performance del torneo del PAI e le successive “schegge artistiche”
Programma 09,00 Renato e Sabrina presentano
Il Talk Show dal titolo ACCREDITAMENTO
Tra pianificazione e lavoro di squadra
L’obiettivo è mettere a confronto diverse strategie di accreditamento con attenzione agli effetti sull’organizzazione degli enti di produzione. Partecipano funzionari regionali, consulenti, esperti del settore sociosanitario rappresentanti del mondo della politica e della cultura 11,30 Torneo del PAI a squadre Tre arbitri gestiscono e guidano la valutazione delle performance Partecipano 4 squadre PIACENZA - CAMPOBASSO PERUGIA - VOLTERRA
Il personale è il principale fattore di qualità del servizio.
È prevista una pausa caffè e una colazione di lavoro
Il Programma della giornata si conclude con
Carosello Ovvero
Schegge Artistiche Assortite A cura di operatori/artisti provenienti da tutt’Italia
Si ringrazia Per la cortese collaborazione
POLIS Cooperativa sociale