ноябрь 2013 г. Обучения Торговых Представителей
стр.
4 В Новый год на новом месте!
стр.
6 PSR
productivity
стр.
«Эй-Пи Трейд» - часть Олимпийской истории!
Продолжение на стр. 2
17 ноября Хабаровск принял Эстафету Олимпийского огня. Это самая длинная национальная Эстафета в истории игр, которая завершится Церемонией Открытия Олимпийских зимних игр в городе Сочи 7 февраля 2014 года. Дальневосточная столица стала 58 городом, принявшим Олимпийский огонь. 148 факелоносцев стали частью Олимпийского движения в Хабаровске, сменив друг друга на маршруте 27,7 км.
8 цифра
есть предложения, новости, вопросы?
Solodova_na@aptrade.ru
«Эй-Пи Трейд» - часть Олимпийской истории 17 ноября Хабаровск принял Эстафету Олимпийского огня. Это самая длинная национальная Эстафета в истории игр, которая завершится Церемонией Открытия Олимпийских зимних игр в городе Сочи 7 февраля 2014 года. Дальневосточная столица стала 58 городом, принявшим Олимпийский огонь. 148 факелоносцев стали частью Олимпийского движения в Хабаровске, сменив друг друга на маршруте 27,7 км. В их числе оказались известные в городе теле и радиоведущие, журналисты, политические деятели, руководители крупных компаний города и, конечно, спортсмены. Нашему Генеральному директору Юрию Михайловичу выпала честь стать одним из участников эстафеты. Юрий Михайлович торжественно пронес факел по Амурскому бульвару до пересечения с ул. Истомина. На отправной точке этапа Юрия Михайловича приветствовали и поддерживали сотрудники компании, друзья и близкие! Пе-
82
реполненные чувством патриотизма они сопровождали факелоносца на всем протяжении его пути, фотографируясь на память на фоне проведения эстафеты. Сколько радости и гордости испытали сотрудники компании за свою страну, за свой город, за свою компанию!!! За 7 часов факелоносцы пронесли огонь по городским улицам до краевого центра развития хоккея «Амур». Финишировала эстафета на главной площади Хабаровска. Именно на площади имени Ленина была торжественно зажжена подаренная городу чаша огня. Ей в ближайшее время определят место либо в одном из музеев города, либо в академии физкультуры. Из Хабаровска Олимпийский огонь отправился в Биробиджан – столицу ЕАО, который стал 60 городом на пути Эстафеты «Сочи 2014»
Данное событие по праву войдет в историю, поскольку именно в этот день каждый житель города смог стать частицей Олимпиады Сочи 2014!
53
Новая система обучения торговых представителей Создание базового видеоматериала для автоматизации системы обучения торгового персонала
Станислав Еременко, Директор по прода- шения качества продаж было принято решение о разработке и внедрении новой системы обучения жам P&G : компании. Для более качественной адаптации, «Идея создания видео обучения пришла исхо- ввода в должность и развития ТП в компании на первом этапе было решено отснять три видеородя из проблематики: 1. Приход в ОП P&G новых сотрудников по- лика, обучающих основам продаж. Главной задачей данного обучающего материала является стоянен и всем необходимы базовые знания; 2. Потребность в огромном ресурсе трене- визуализация техник продаж, которые наглядно ров для того чтобы каждому новому сотруднику иллюстрируют, как должен работать ТП. дать правильные базовые знания; 3. При огромнейшем покрытии компании На первоначальном этапе было выбрано три тех37% от площади России, мы не можем в каждую ники продаж для обучения: «7 шагов визита», «ДПШМ» и «работа с ПДЗ». локацию направить тренера; 4. Если каждому менеджеру вверить обучение мы можем и получаем, к сожалению, на дан- 1 ролик: основы продаж «7 шагов визита» (пошаный момент разные взгляды и уровень понима- говая инструкция для успешной работы ТП с клиния базовых, фундаментальных вещей таких как: ентами); «Основы продаж», «7 шагов визита», «Работа с 2 ролик: «ПДЗ» (просроченная дебиторская задолженность) процедура работы ТП по предотвращеДЗ», «Категорийная экспертиза». Именно эти факторы направили нашу команду нию ДЗ; на мысль о создании инструмента позволяющего 3 ролик: «ДПШМ» (пошаговая система, направпроизводить обучение на расстоянии, без при- ленная на повышение объема продаж). сутствия тренера. Также проанализировав систему базовых тре- В перспективе планируется сьемка видеоролинингов, мы пришли к выводу о том, что необ- ков по борьбе с возражениями, работа с катеходимо подкреплять теорию практикой, т.е. от- горийной экспертизой, видео-иллюстрации для рабатывать полученные навыки в конкретных выработки навыков ведения переговоров и тд. торговых точках. И здесь снова возникает по- Одним из блоков данной программы является требность во временных и человеческих ресур- оценка полученных знаний, в рамках которой будет проработана система тестирования. сах. Так и появилась идея создания обучающего видео, состоящего изпримеров реальных ситуаций Для сьемок данного видеоматериала привлечены из «полей», которые переключают внимание об- профессиональный видеоператор и профессиоучаемых от теории к практике после каждого от- нальный диктор (голос за кадром). дельного блока». За участие в сьемках благодарим сотрудников фиАлена Лесик, Заместитель директора по персо- лиала № 5 г. Хабаровск Варады Дмитрия, Панаионалу по обучению и развитию: ти Станислава, Мовчан Дениса, а также сотрудниц HR отдела КЦ Бушкову Олесю и Солодову Ната«Это базовый видео материал, направленный лью. Спасибо Вам огромное!!! на автоматизацию системы обучения торгового Окончание сьемок запланировано на 9 декабря, персонала. Это одна из составляющих общей а запуск видео материалов в работу 11 декабря». программы обучения для ТП. С целью повы-
84
5
В Новый Год на новом месте! Переезд Филиала №1 (Южно-Сахалинск) на новый складской комплекс Наша Компания динамично растет и развивается! Очередным рывком вперед стал переезд Сахалинского филиала на новый складской комплекс. Общая площадь комплекса выросла в 1,5 раза и составила 3 888 кв.м. Паллетовместимость нового склада – 3 068 п/м. Емкость склада имеет огромный запас прочности с учетом дальнейшего роста объема продаж и развития ассортиментного портфеля Компании. Более 1 000 п/м будут отведены под оказание логистических услуг. Новый комплекс класса «А» обладает самыми современными технологиями:
раздевалки). 2. Новое трёхъярусное стеллажное оборудование, мезонин. 3. Единый для всех бизнесов складской комплекс(ранее, продуктовое направление и базовый бизнес физически находились на разных складах). 4. Доклевеллеры, докшелтеры, современный пол с антипылевым покрытием. 5. Новое грузоподъемное оборудование Переезд склада прошел в запланированном режиме, процессы запущены вовремя, в полном объеме.
Хотим выразить благодарность всем, кто принимал участие в данном проекте. Отдельное 1. Современные офисные помещения с евро- спасибо Заместитель Директора Филиала № 1 ремонтом, все необходимые бытовые помеще- по логистике, Федоринской Галине Викторовния (комната приема пищи, душ, просторные не, за проделанный титанический труд!
86
7
PSR Productivity Нет дисциплины - нет результата! Новейшие гаджеты улучшают работу торговых представителей. Эффективное использование мобильных технологий становится новой движущей силой успеха в сфере торговли и реализации товаров. Многие компании предпочитают давно знакомые им инструменты реализации, с которыми им, по сути, работать привычнее. Но громоздкие каталоги и другие печатные маркетинговые материалы не могут обеспечить скорость и качество, которое необходимо сегодня нашей компании, чтобы успешно конкурировать на современном рынке. «Эй-Пи Трейд» это понимает и идет в ногу со временем! Еще в мае началось внедрение проекта PSR среди торговых представителей P&G. Преимуществ в работе с планшетами предостаточно: - Эффективное формирование заказа; - Расчет выполнения ключевых целей и заработной платы в реальном времени ; - Профессиональный внешний вид. Планшет предоставляет торговому представителю мгновенный доступ к широкому спектру маркетинговых и презентационных материалов. Используя планшет, продавец может получить доступ к приложениям, которые позволяют ему размещать заказы, отслеживать доставку товара или предоставлять своим клиентам другую важную внутреннюю информацию, одновременно находясь в полевых (рабочих) условиях. Планшеты облегчают возможности для торгового персонала просматривать, отслеживать и управлять данными в процессе своей работы. Благодаря этому они становятся более эффективными и могут посвятить больше времени оценкам перспективы или взаимодействию с клиентами. Кроме того, торговые представители получают выгоду от ощущения профессионализма и понимания того, что они лучше других подготовлены к встрече или продажам. Не секрет, что лучшими торговыми представителя-
8
ми являются те, кто эффективно распределяет свое рабочее время. Дисциплинированные сотрудники расходуют его продуктивно, другие же наоборот– злоупотребляют использованием рабочего времени в личных целях и ненадлежащим образом выполняют свои обязанности. А это видет к невыполнению планов продаж. Помимо большого количества приемуществ, внедрения планшета в работу торговых представителей дает возможность компании осуществлять контроль работы торговых представителей по следующим показателям: - среднее время продуктивного визита; - среднее количество продуктивных визитов за день; - средняя продолжительность рабочего дня; - % продуктивных визитов; - % следования по маршруту; - дисциплина покрытия. Подведем результаты работы над проектом «Эффективность ТП» за ноябрь. Среднее время продуктивного визита ТП за месяц выросло с 25 мин до 32 мин (+7 мин). 80% выполнения от цели (40 мин). Лидеры: Благовещенск, Хабаровск и Уссурийск. Выполнения показателя «Среднее кол-во продуктивных визитов 1 ТП за 1 день» достигли только Находка и Дальнереченск. По остальным филиалам динамика не стабильная. Что же касается показателя «Продолжительность рабочего дня», цели (5,3 ч.) не достиг ни один филиал. По показателю «% продуктивности визитов» лидирует филиал г. Комсомольск-на-Амуре, у которого данный показатель находится выше цели. Общая же картина по всей компании оставляет желать лучшего. Но это стимул двигаться вперед! Пока ТП не начнут следовать по маршруту, брать заявки в ТТ и растить количество продуктивных визитов– показатель «Дисциплина покрытия» не будет выполнен! Уверены, что в декабре все филиалы подтянут свои показатели до 100% и выше!
9
НАШИ ВАКАНСИИ «Мы сами создаем пространство, в котором хотим работать. И только от нас зависит, каким будет это пространство»
Если вы уверены в своих силах, хотите развиваться как профессионал, подайте заявку на участие в конкурсе. У вас есть возможность попробовать свои силы принять участие в конкурсе на вакансии: 1. Директор региональных продаж «4С» 2. Начальник отдела продаж «4С» г. Комсомольск-на-Амуре 3. Начальник отдела продаж P&G г. Южно-Сахалинск 4. Заведующий складом г. Южно-Сахалинск 5 Заместитель директора по логистике г. Якутск 6. Ассистент IT директора 7. Программист 1С 8. Региональный лидер промо программы 9. Бухгалтер-оператор
Для участия в конкурсе необходимо:
1. Взять анкету для внутреннего кандидата у менеджера по персоналу филиала. 2. Заполнить анкету и отправить на электронный адрес: slepuhina@aptrade.ru или отдать эту анкету менеджеру по персоналу филиала. 3. Более подробная информация по тел.: (4212) 460-900 (1030),
89145424083
Наши именинники в декабре Им Юлия Александровна – 01.12. Азаренко София Валерьевна – 03.12. Лукьянова Оксана Николаевна – 07.12. Ачкасов Дмитрий Николаевич – 10.12. Егорова Анна Викторовна – 12.12. Бушкова Олеся Александровна – 20.12. Пакулов Евгений Юрьевич – 20.12. Николаенко Валерия Рашитовна – 20.12. Седых Ольга Викторовна – 20.12. Волков Виталий Нагимович – 20.12. Алексеева Инна Николаевна - 20.12. Лопатина Анна Сергеевна – 20.12. Блинов Александр Александрович – 21.12. Дутов Анатолий Петрович – 21.12. Новошицкий Иван Евгеньевич – 22.12.
Уважаемые сотрудники!
Коллеги, напоминаем, что в компании существует программа «Приведи друга». Сотрудник компании, рекомендующий кандидатуру на открытую вакансию, получает бонус за привлечение работника (3000 руб.). Бонус выплачивается после прохождения кандидатом испытательного срока - через 3 месяца.
НО
Т ВАКАН