Февраль 2014

февраль 2014г.

Совет Директоров февраль 2014

Переход на 1С 8.0

стр.

8 Олимпийская неделя в КЦ

стр.

10 Инициатива Олимпик - 2014

стр.

12 Продолжение на стр. 2

С 26 февраля по 1 марта в г. Хабаровске состоялся Совет Директоров по итогам за 7 месяцев 2013-2014 ФГ. В совете приняли участие Генеральный директор, функциональные руководители, директора филиалов, а также наши партнеры представители Procter&Gamble. Основными целями совета стали: подведение итогов за 7 мес. 20132014 ФГ; определение стратегий компании на 1-е полугодие 2013-2014 ФГ; обмен опытом между филиалами по запуску успешных проектов.

цифра

есть предложения, новости, вопросы?

Solodova_na@aptrade.ru

Совет Директоров Подведение итогов за 7 месяцев 2013-2014 ФГ и планы на 1-е полугодие 2013-2014 ФГ С 26 февраля по 1 марта в Хабаровске состоялся Совет Директоров по итогам за 7 месяцев 20132014 ФГ. В совете приняли участие Генеральный директор, функциональные руководители, директора филиалов, а также наши партнеры представители Procter&Gamble. Основными целями совета стали: подведение итогов за 7 мес. 2013-2014 ФГ; определение стратегий компании на 1-е полугодие 2013-2014 ФГ; обмен опытом между филиалами по запуску успешных проектов. По традиции Совет Директоров начался с вступительного слова Генерального Директора, Владимирова Юрия Михайловича. Первым выступал Исполнительный Директор, Рахматулин Сафар Мингалеевич. В его ревью были презентованы итоги по основным показателям за 7 месяцев 2013-2014 ФГ. Он сформулировал и обозначил стратегию на 2013-2014 ФГ: получить прирост + 50% чистой прибыли за счет повышения эффективности текущего бизнеса, развития новых направлений, усиление мощностей компании, обеспечение высокого качества сервиса и высокого уровня лояльности персонала. Директор по продажам P&G, Еременко Станислав Сергеевич, обозначил основную стратегию

82

ОП P&G на 2013-2014 ФГ: «Рост объема продаж и прибыли за счет эффективного и качественного покрытия территории». Также были представлены основные приоритеты ОП P&G: «Команда ОП АР – команда дистрибутора будущего!»

• Изменение структуры (создание самостоятельной структуры ОП способной вести всех заказчиков в прямом и не прямом покрытии; усиление экспертизы ОП) • Инвестиции (выстраивание системы бенефитов) • Развитие и обучение (Качественная адаптация персонала, внутреннее обучение, внешние тренинги) • Достичь целей Sell IN/Sell OUT • Выполнить цель по объему Golden Stores - Достичь целевое GS ТТ - Программа «Инновационные Магазины» - Дистрибуция GSKU в GS • Достичь роста дистрибуции PSKU (А+С лист) - Листинг инициатив и Новинок • Достичь цели по прямому покрытию • Продуктивность ОП Директор по продажам ассортимента «4Сезо-

на», Шапоренко Алексей Владимирович обозначил основные приоритеты и действия на 20132014 ФГ: «4С» - лидер среди FMCG (Fast Moving Consumer Goods – товары повседневного спроса) дистрибьюторов на Дальнем Востоке. Приоритеты: 1. Персонал 2. Дистрибьюция 3. Управление и планирование 4. Лидерство и инновации Действия: 1. Персонал - стабилизировать штатное расписание Цель: среднемесячная текучесть по итогам 13/14 ФГ не более 6,5%.

2. Дистрибьюция - увеличение покрытия в канале современной торговли, ЧПМ (частопосещаемые магазины) и спец. каналах.

3. Управление и планирование – создать прозрачную, понятную и эффективную систему управления продажами и результативностью персонала. Цели: • Внедрить процедуру ежемесячных и квартальных ревью НОП 4С • Разработать и внедрить на филиалах Единого Стандарта Управления продажами (ежедневное планирование и контроль исполнения задач, категорийная экспертиза 4С, еженедельные селекторные планерки) 4. Лидерство и инновации – быть Лидером среди FMCG Дистрибьюторов на ДВ. Задача: Постоянный поиск возможностей для повышения эффективности и роста прибыли, внедрение изменений, персональное проектное лидерство. Директор по логистике, Самохин Тимур Андреевич, обозначил основные приоритеты на будущий ФГ: «Эй-Пи Трейд - лучший логистический оператор на Дальнем Востоке по уровню сервиса с оптимальным уровнем затрат!» Этого можно добиться благодаря: • Улучшению сервиса заказчикам: CFR >98%, доставка вовремя >98%; Счет без ошибок >98%; • Инвестициям в развитие складских мощностей; • Современным технологиям управления и автоматизации; • Максимальной операционной эффективности; • Постоянной работе над сохранением квалифицированного персонала отдела логистики и профессиональным ростом менеджмента.

• Развитию логистики. Финансовый директор, Ольмезова Ольга Владимировна, подвела итоги финансовой работы компании за 1 полугодие 13-14 ФГ: • Полученная прибыль в 2 раза превышает прошлогодний результат, что в достаточной степени связано с тем, что в прошлом году 1-е полугодие было периодом запуска СЛК в Артеме и интеграции Нестле в Приморье.

• Оптимизация затрат в Артеме, запуск контрактов логистических услуг, выход на прибыль контракта Нестле дали положительный результат в этом году.

• Были введены обновленные внутренние логистические тарифы, включающие сервисную и финансовую часть, позволяющие окупать расходы консигнационных складов прибыльностью филиалов.

• В 1-ом полугодии было централизовано начисление сдельной заработной платы персонала транспортной и складской логистики, что оптимизировало функции контроля и сократило затраты на ФОТ.

• Кроме того, в некоторых филиалах уже были установлены платежные кассовые терминалы, с помощью чего сократились затраты кассира и риски по работе с наличностью. Была также введена процедура Спецификации для контроля цен ТОП-клиентов.

• Через проект PSR-продуктивити компания получила необходимый инструментарий, за счет чего начата работа по анализу эффективности Отдела продаж по новым показателям и разрезам. Дальнейшие приоритеты: • Получить эффект от инвестиций в отдел продаж – выполнение Stretch целей по объему продаж, получение бонусов от партнеров; • Направление значительных инвестиций в развитие отдела продаж компании, целью которых является вывести отдел продаж на новый уровень, способный наращивать объемы продаж и завоевывать долю рынка у конкурентов. Главная задача – сделать эти инвестиции эффективными, получить стабильно работающий, профессиональный отдел продаж, способный на неприрывный рост выручки. Эти инвестиции должны иметь долгосрочный эффект и возможности для развития; • Работа по логистическим тарифам: ограничить стоимостный рост при принятии ГФП 14-15ФГ, найти возможности покрыть инфляционный рост оптимизацией процессов;

3

Совет Директоров февраль 2014 • Сокращение потерь (недостачи, просрок, брак) • Сокращение ПДЗ. Устранение технической ПДЗ (корректировки, ошибки) По прогнозу до конца 13-14 ФГ Компания может выполнить годовую цель по росту прибыльности. Директор IT отдела, Контарев Владимир Сергеевич, также подвел итоги 7 мес. 2013-2014 ФГ и представил выполненные проекты: • Запуск IP-телефонии по компании, • Запуск корпоративного коммуникатора Lync, запуск телефонных конференций, • Запуск ИТ-инфраструктуры нового складского комплекса на филиале №1, • Запуск проекта «Платежный терминал» по компании (техническая реализация, 14 терминалов), • Автоматизация процесса предоставления логистических услуг для клиентов ЛУ (Эфес, Вайлент, Невада-Восток). Также были презентованы основные стратегии и дальнейшие шаги отдела для реализации данных стратегий на 2013-2014ФГ: • Обеспечение высокой степени доступности, отказоустойчивости и безопасности ИТсервисов; • Снижение трудоемкости операций по всем функциональным направлениям компании и реализация мероприятий, направленных на технологическое лидерство Компании. Дальнейшие шаги: • Запуск системы видеоконференцсвязи по компании; • Переход бизнес-системы с 1С Торговля 7.7 на 1С Управление торговлей 8.2 (поэтапный запуск по филиалам.

4

• Проект «Ключевые пользователи»: выделение специалистов по функциям на филиалах, которые являются центрами компетенций по операциям в бизнес-системе. Данные сотрудники будут помогать внедрять 1С8 и поддерживать в дальнейшем операции в бизнес-системе. Высвобождающийся ИТ-ресурс будет перенаправлен с операционной деятельности на инвестиционные проекты.

• Проект «Эквайринг»: оплата товара с помощью кредитной карты банка-партнера.

• Cоздание/запуск внутреннего корпоративного портала компании, как инструмент процесса «Управление знаниями в компании». Директор по персоналу, Стоянова Ольга Валерьевна, поделилась итогами работы HR службы за 7 месяцев 2013-2014ФГ. Она указала, что одним из ключевых показателей и фокусов компании на 13-14 ФГ является показатель текучести. Ольга Валерьевна озвучила среднемесячная текучесть по компании, которая составила 5,9%. Это выше цели, цель была 4% и выше уровня прошлого года на 18%. Тренд по году падающий – это радует. Во всех годах в этот период есть резкое снижение текучести - сезон декабрь, январь. Поэтому надеется на дальнейший падающий тренд без приложения усилий - на это нет оснований. Основную долю в текучести на сегодня генерирует ОП P&G и склад. Причины текучести: Основная причина увольнений - это «не соответствие должности»-25%. Учитывая то, что основные увольнения приходятся на стаж до 1 года, что связано отчасти с неправильным подбором (низкий поток и не использование технологии оценки на входе), с низкой ответственностью

за качество подбора, отсутствием контроля качества адаптации и принятия решения о прохождении испытательного срока. Некоторые сотрудники формально проходят испытательный срок, далее, не имея достаточных навыков для выполнения задач с последующим решением о не соответствии. Также, уместна эксплуатация удобной причины, против признания собственной некомпетентности в обучении, развитии и мотивации сотрудников.

2-я причина увольнений - «не устраивает нагрузка» (необходимость задерживаться, многозадачность)-19%. Она является следствием не способности сотрудников (не хотят и не умеют) выполнять поставленные задачи за счет не качественной адаптации, не развитой системы наставничества и коучинга, слабых менеджерских компетенций в блоке управления временем, постановки задач, контроля, организации процесса. Неумение развивать, обучать и мотивировать команду приводит к ее неэффективным нагрузкам, постоянным задержкам на работе, не правильному и не справедливому распределению функциональных обязанностей и задач, которые не понятно как выполнять. Невыполнение стандартов проведения планерок, несистемный подход к обучению (часто, без ответственности за качество и применения навыков на практике, основанное не на реальных потребностях, а на желании выполнить график обучения, недоверие команды к эффективности обучения). Также нет посттренингового сопровождения в полях и системной отработки полученных навыков, требований и контроля использования полученных знаний на практике (низкая исполнительная дисциплина).

3-я причина – «не устраивает уровень ЗП» -14%. Это происходит в основном на испытательном сроке – основная текучесть, а также свыше 24 мес. На испытательном сроке это связано с недостаточно качественной адаптацией, наставничеством и коучингом. В итоге нет достаточных навыков выполнения поставленных задач и желания зарабатывать. Что касается показателя свыше 24 мес., то здесь наблюдается отсутствие мотивации (климат в отделе, наличие перспектив и интерес к этим перспективам, недостижение результатов).

4-ая причина – «другая специальность» 12%. Это увольнения до года, т.е. должности в ОП не являются для них привлекательными. Тренд по стажу тот же, что на испытательном сроке, что на сроке до года: подбор (качество и кол-во потока ухудшается, это связано с особенностью нашего рынка). Необходимо усиливать технологии обеспечения потока, повышать привлекательность условий работы в компании. Но в рамках тенденции, нельзя делать упор только на подбор и ждать уникальных талантов извне, их нужно растить и учиться работать со способными сотрудниками. Необходимо усиление блока адаптации, управление мотивацией, обучение и развитие. В своем выступлении Ольга Валерьевна также обозначила основные фокусы в управлении персоналом HR службы, а именно: Подбор, Адаптация, Обучение и развитие, Мотивация, климат. В блоке «Подбор» были выделены следующие шаги: - Обеспечить HR отдел качественными ресурсами. Позиционирование HR - партнер. В нашей зоне ответственности подобрать и обучить качественных HR менеджеров. Директорам филиалов

5

Совет Директоров февраль 2014

необходимо оказывать поддержку HR в позиционировании HR - партнер, а не рекрутер.

- Корректные задачи по подбору с приоритезацией закрытия вакансий для HR: еженедельно на планерках, соблюдение подачи заявки со сроками закрытия, доли по приоритету в СМАРТ на месяц.

- Контроль используемых инструментов для обеспечения потока: сайты, газеты, бегущая строка, акция «приведи друга», другие объявления, а также прямой поиск. Ежедневный отчет по количеству и качеству потока. HR менеджер должен оценивать поток по всем инструментам. Формат объявлений должен соответствовать целевой аудитории и стандартам компании. Существует стандартный ежедневный отчет для оценки качества и количества потока. При низком потоке необходимо проводить оценку низкоэффективных инструментов.

- Создание имиджа «компания, в которой хочется работать» (только положительные примеры во внешнюю среду). Первое впечатление на собеседовании (место проведения, удобство при собеседовании, нет беспорядочному движению, крикам, и т.д.), повышение навыка продажи должности и преимуществ компании как у HR, так и менеджеров, внутренний климат в организации.

- Популяризация новых бенефитов. Трансляция их на планерках, презентация достижений и поощрений от компании, возможности и пути достижения высоких показателей в работе, четкая работа бизнес процесса по бенефитам, а также трансляция их на стендах компании, презентациях, в велком тренинге и т.д.)

- Контроль исполнения стандартов подбора: заявка на подбор, стандартная анкета, собеседова ние по бланку с рейтингом по компетенциям и рекомендацией от HR, проверка службы безопасности. Решение о приеме сотрудника принимает руководитель непосредственного руководителя. Блок «Адаптация» включает следующие процедуры:

86

- Повышение ответственности менеджеров за адаптацию: Заявка на подбор: четкое закрепление ответственного за качество подбора (HR и непосредственный руководитель). Бланк адаптации, функциональный ввод в должность с теоретическим курсом и полевым обучением. Ответственный за адаптацию, закрепленный наставник, сроки и критерии прохождения ИС. Независимая оценка адаптации. Промежуточные срезы, окончательное принятие решение на основании оценки компетенций и результатов.

- Визуализация обучающего материала (видеоролики). Для ОП была запущена программа видео обучения, дающая возможность самостоятельного изучения материала. Идет процесс форматирование всего ОП под общие стандарты. При наличии рабочей системы, новички автоматически подтягиваются под существующие правила. В противном случае, появляется риск внедрения внешней среды и культуры, не соответствующей стандартам. В рамках адаптации форматируются все отделы работающих сотрудников. На данный момент идет этап-аудит использования по-лученных навыков в полях.

- Запуск программы адаптации в отделе логистики для кладовщиков и водителей-экспедиторов Блок «Обучение и развитие» – как основной инструмент удержания и мотивации персонала включает: Управление знаниями: - Системный анализ потребностей в обучении и культивирование ответственности у менеджеров за уровень развития профессиональных навыков его команды; - График теоретических тренингов под потребность отдела (системное функциональное обучение и обучение в рамках развития); - Практическое закрепление навыков (коучинг в полях, аудиторный совместный анализ, индивидуальный разбор ошибок и корректировка действий); - Контрольный срез использования полученных навыков на практике (аудит, мотивация на ис-

пользование полученных навыков). Блок «Климат, мотивация»: Мотивация достаточно широкое понятие. Нужно начать с базы. Базовая потребность людей - это комфортная социальная среда и благоприятный климат. Рассматриваем в контексте СОЗДАНИЕ благоприятного КЛИМАТА = формирование ЛОЯЛЬНОСТИ сотрудников. Создание внутреннего климата - это задача главного менеджера! Данный блок включает: - Стандартная планерка. Представляет собой структурированную систему по всем функциям, и с четким стандартом доклада участников. Регламент по времени - уважай время других. Конструктивный диалог между участниками на поиск возможностей и повышения эффективности.

- Регулярная обратная связь - найти, за что хвалить по принципу пяти минутного менеджера, культивируй уверенность в себе и причастность к успеху. Развивающая обратная связь - Затачивай пилу. Повышение навыков, поэтапное развитие своих подчиненных и себя.

- Культивируй успех. PR побед (каждый сотрудник должен знать свое влияние и свою роль в результатах филиала).

- Оценка командной эффективности. Команда - это когда все работают на единую цель (вдохновляющее видение, дерзкие цели), но при этом каждый знает свой личный вклад. Взаимное доверие и поддержка в команде.

- Прозрачность и справедливость в части оплаты труда, кадрового передвижения и использования бенефитов.

- Гармоничная структура и справедливое распределение обязанностей. Менеджер анализирует необходимое количество персонала на каждый участок работы, определяет оптимальную нагрузку, плановые замены персонала (текучесть управляемая), в случае перевыполнения функциональных обязанностей работает с моти-вацией сотрудников.

- Проблема ТП - проблема менеджера. Задача менеджеров - вселять уверенность в сотрудника, потому что успешными могут быть только уверенные в себе люди. Механизм работает так: сотрудник уверен, что если есть неразрешимая проблема, то на помощь придёт менеджер, который научит и поможет найти решение проблемы (не решит за него, а поможет). Если есть поддержка со стороны менеджера и коллег, то у сотрудника в ответ складывается доверительное к ним отношение.

- Дисциплина, правильное производственное поведение. Низкие дисциплинарный показатели - это индикатор низкой мотивации и отсутствия лояльности и желания у сотрудника работать. Либо сотруднику позволяют это делать. Равнодушие и отсутствие дисциплины становиться элементом корпоративной культуры. Необходимо создавать правила поведения и культивировать ценности в своей локации, со своей командой. Во второй день Совета прошел тренинг «Навыки ведения переговоров». Участники - директора филиалов, функциональные менеджеры. Этот тренинг включает в себя различные техники и способы, направленные на развитие навыков переговорщика. Знания, полученные на тренинге, помогут проводить переговоры с обычными людьми, представителями власти, продавцам и директорами. Навыки ведения переговоров нужны руководителям филиалов. Ведь именно они ежедневно контактируют со многими людьми. Курс отлично развивает ораторские способности. Поэтому он необходим всем, кто сталкивается с необходимостью вести публичную речь. «Навыки ведения переговоров» — это программа, которая учитывает психологию людей. Вы получите не только важные знания о тонкостях общения, но и научитесь применять их на практике. Практикум развивает коммуникативные способности в любом человеке. Участники отметили полезность проведенного тренинга, его «живой» формат, а также четкую и доступную подачу материала тренером. Все также отметили полезность презентованной структуры ведения переговоров и эффективность практических упражнений, позволяющих отработать «слабые» стороны. Участники тренинга поделились дальнейшими планами на применение полученных знаний на практике и стремлением к более тщательной подготовки к переговорам.

7

Проект перехода Торговли с 1С7 на 1С8 Стратегически важный проект компании. Начало запуска на филиалах Переход на новую бизнес-систему стратегически важный проект компании, потому что: 1. Уже на момент принятия решения о начале проекта компания была не способна к дальнейшему развитию на базе 1С7 из-за технических ограничений платформы системы.

2. Проект имеет строгие сроки по внедрению. На период проекта наложен мораторий на доработку бизнес-системы, а это определенная остановка в развитии компании.

3. Более того, мы имеем обязательство перед нашими партнерами (P&G и Nestle) по срокам, т.к. после окончания проекта мы должны активно внедрить несколько новых ключевых изменений в компании. К началу сентября 2013 года согласно планграфика проекта программистами проектной группы (Хомайко Владимир, Иванкин Сергей, Пакулов Евгений) под руководством технического директора проекта Стрельникова Владимира Валерьевича была подготовлена конфигурация бизнес-системы на платформе 1С8. С сентября к работе над проектом был подключен ИТ-отдел компании – все программисты максимально были сфокусированы на задачи по 1С8. Общими усилиями в течение 4-х месяцев «переписывались» обработки и отчеты, которыми пользуются пользователи бизнес-процессов. С начала работы над проектом важную роль играют бизнес-аналитики проекта – Емельянова Вера и Ковалева Александра, которые являются свя-

8

зующим звеном между ИТ-специалистом и бизнеспользователем. В феврале 2014 года мы начали тестовый запуск филиала г.Комсомольск-на-Амуре на 1С8. Это был первый филиал, на котором проводилось итоговое тестирование. Задача, которая стояла перед проектной группой – произвести данный переход без остановки текущих процессов филиала!

10 февраля 2014 филиал г. Комсомольска начал работу на 1С8! В процессе запуска не было остановки деятельности филиала и запуск 1С8 не оказал влияния на бизнес-показатели филиала. Спасибо всем сотрудникам филиала г. Комсомольск за содействие и участие в запуске. Спасибо директору филиала Дмитрию Александровичу за поддержку процесса запуска 1С8 на филиале. Участники проекта, специалисты рабочей группы проекта, программисты ИТ-отдела – отличные профессионалы, которые оперативно устраняли возникающие проблемы. Предварительная работа по подготовке конфигурации, отчетности и обработок на 1С8 была проведена на хорошем качестве, что позволило запустить первый филиал без значительных трудностей! Особо следует отметить сотрудников ИТотдела, которые достаточно вовлечены в проект, но при этом должны поддерживать текущую (уже старую) бизнес-систему. Это действительно непросто. Как сказал ИТ-директор Контарев Владимир: «Это требует постоянно разрыва сознания!»

Далее нам предстоит еще много работы, каждый филиал уникален и имеет свои особенности, которые нам еще предстоит пережить. Работа предстоит сложная, но в тоже время интересная! Редко компании нашего уровня решаются сменить бизнес-систему. Причем в нашем случае - все делается без остановки бизнес-операций! Что на самом деле - достаточно круто! Очередность запуска филиалов определена непрерывностью процесса подготовки новой учетной системы, т.к. каждый филиал компании имеет свои особенности: Пилотным для запуска был определен Комсомольск - филиал с несложными бизнес-процессами, отрабатываем на нем первичные ошибки … Тем временем, группа программистов работает над обработками для КС-филиала…

- Далее Благовещенск - филиал с достаточно хорошо отлаженными процессами и дисциплиной исполнения, КС - филиал. На нем мы отрабатываем процессы, связанные с Консигнациями...тем временем группа программистов работает над обработками бизнеса ИЛС…

- Далее Дальнереченск - малый филиал, в котором есть базовый бизнес и Нестле … тем временем группа программистов дорабатывает возможные проблемы КС, готовимся к запуску WMS… - Далее Хабаровск - филиал с урезанной WMS - Далее Артем - филиал с полной WMS, одновременный запуск Х-doc филиалов Владивосток, Уссурийск, Находка - Далее Сахалин + Камчатка - одновременный запуск, мы уже будем иметь достаточно обкатанную систему, чтобы запустить 2 филиала одновременно … перед переходом Магадан будет переведен на новую систему мобильных продаж (апрель)…

- Далее Якутск + Магадан - одновременный запуск. Этапы перехода филиала на 1С8: 1. Подготовка на филиале (ДФ) • сверка ДЗ с клиентами (100%); • проведение полной инвентаризации товара по всем складам, отражение в учете • минимизация остатков брака; • проверка «виртуальных» складов; • проведение инвентаризации кассы; • загрузочная акция для клиентов; • подготовка клиентов к запрету скидок по рознице; • подготовка IT-, кассового и складского оборудования; 2. Готовность конфигурации 1С8, обработок и отчетов для запуска филиала (рабочая группа проекта);

3. Выезд рабочей группы проекта на филиал; 4. Тестирование на филиале. Обучение пользователей; 5. Перенос остатков из 1С7 в 1С8 • фиксация остатков Актом; • запрет корректировок 6. Филиал начинает работу в 1С8; 7. Оперативное устранение проблем и сбоев. Поддержка пользователей; 8. Завершение запуска • подписка Акта о переводе филиала не 1С8; • подписание Акта о прохождении пользователями обучения; • передача поддержки через ключевых пользователей и Сервис-Деск. При окончательном переходе компании на 1С8 (август 2014 года) будут реализованы базовые инструменты, необходимые для функционирования компании. В настоящее время в 1С7 используется более 1000 отчетов и обработок, они были проанализированы и выбран список достаточных и необходимых к переносу (около 400), так же в ходе проекта часть отчетов и обработок были отредактированы по требованиям функциональных пользователей. Кроме того хочется отметить, что переход на 1С8 – это не просто смена устаревшей технологической платформы фирмы. С этим проектом также связано несколько серьезных изменений в компании: 1. Введены новые должности: бизнес-аналитик. В процессе подготовки проекта и запуска 1-го филиала стало понятно, что это правильное решение, принятое в соответствии с лучшими мировыми практиками. «Вера, Саша, ваша работа действительно очень важна! Ваше активное вовлечение в проект позволяет комплексно проводить изменения, оценивая их влияние в целом на бизнес! Позволяет выстраивать более эффективные коммуникации между ИТ и бизнес-функциями!»

2. Инициирован институт Ключевых пользователей, который позволит перейти на новый уровень зрелости компании. Ключевой пользователь позволит снизить процент обращений пользователей в ИТслужбу, связанных с недостатком компетенций, с незнанием бизнес-процессов, некачественной адаптацией новых сотрудников. В этом смысле ожидается смена приоритетов в ИТ-отделе: с операционной деятельности в сторону проектной (инновационной). Мы идем в соответствии с графиком проекта. Это очень важно, т.к. в очереди уже стоит ряд проектов, которые компания начнет реализовывать сразу после запуска 1С8. С 17 марта филиал г. Благовещенск готовится перейти на 1С8.

9

Олимпийская неделя в КЦ С 12 по 21 февраля повседневная рабочая жизнь центра была наполнена спортом, азартом и духом соревнования! В феврале 2014 г. (с 7.02-23.02) наша страна жила в особом режиме и была переисполнена особыми чувствами и эмоциями! Сочи стал центром XXII зимних Олимпийских игр. В течение 17 дней весь мир, затаив дыхание, следил за выступлением сильнейших спортсменов со всего света. За две недели было разыграно 98 комплектов медалей в 15 видах спорта. Россия показала отличный результат - 13 золотых, 11 серебряных и 9 бронзовых наград. 33 медали в общей сложности. Мы не только обошли все остальные страны в золоте и даже в серебре, но и поставили два новых личных национальных рекорда (!) по общему количеству медалей, а также по числу золотых наград, полученных на зимних Олимпиадах. Сложно остаться в стороне от исторического события, когда вся страна охвачена лихорадкой предвкушения, надежды и борьбы. Поэтому мы решили провести Олимпийскую неделю, приуроченную к этому грандиозному событию! В координационном центре прошла яркая, спортивная Олимпийская неделя. С 12 по 21 февраля повседневная рабочая жизнь центра была наполнена спортом, азартом и духом соревнования! с 12 по 20 февраля каждый отдел КЦ проводил зажигательную зарядку для сотрудников других отделов. Каждый день сотрудники офиса начинали с заряда бодрости и положительных эмоций и с нетерпением ждали следующего дня, чтобы посмотреть, что же для них придумал другой отдел. Все постарались на славу. Каждое физкульт-утро было неповтори-

10 8

мым, оригинальным и зажигательным! Помимо утренней зарядки, на протяжении четырех дней отделы КЦ соревновались по одному из видов спорта. Это были: фигурное метание, клинкёрлинг, хокболл и захватывающий бобтрейд! Команды отчаянно боролись за победу! На церемонию закрытия Олимпийской недели каждый отдел подготовил свой собственный спортивный Гимн и Олимпийский Флаг. Все выступления прошли 21 февраля на торжественном Олимпийском шествии в рамках закрытия Олимпийской недели. В общекомандном зачете, с учетом баллов независимого Олимпийского комитета 1-е место было присуждено Отделу Бухгалтерии, 2-е место занял Финансовый Отдел и 3-е место занял Отдел Продаж P&G. Победители и участники соревнований были награждены почетными грамотами и благодарностями. Призеры также были награждены сладкими призами. Завершилась Олимпийская неделя в КЦ яркой фотосессией! Сотрудникам выпала невероятная возможность сфотографироваться с одним из главных Олимпийских символов Олимпиады – Факелом. С ним в ноябре 2013 г. Генеральный директор нашей компании участвовал в эстафете Олимпийского Огня! Мероприятие прошло очень позитивно, оставив только яркие впечатления и воспоминания. Сотрудники КЦ продемонстрировали стремление к достижению успеха, командный дух и сплоченность! Спасибо всем за участие!

11

Инициатива «Олимпик-2014» Увеличение лояльности покупателей к торговым маркам Procter&Gamble за счет яркой представленности брендов в торговых точках клиентов. В феврале 2014 года состоялись первые зимние Олимпийские Игры в России. Россияне поддерживают проведение Олимпийских игр в Сочи и положительно относятся к компаниямспонсорам. Компания P&G стала спонсором Олимпийских Игр на ближайшие 10 лет. В январе- феврале 2014 года компания P&G провела лотерею для покупателей с масштабной маркетинговой поддержкой - «Выиграй годовой запас лучших продуктов P&G!» - Участники: все продукты P&G в 10 крупнейших категориях.

- 73% потребителей заинтересовались идеей.

- Время проведения: с 1 января – 28 Февраля 2014 Механика лотереи: - купи продукт P&G из списка участников; - зарегистрируй штрих код через СМС, социальные сети или вебсайт; - следи за результатами еженедельно. Главный приз: 50 наборов годового запаса лучших брендов P&G! Дальний Восток не остался в стороне. В январе-феврале 2014 года была запущена самая масштабная корпоративная инициатива 2014г.Олимпик! Цели запуска: 1)Прогрузить заказчикам дополнительный объём в январе-феврале 2014г.

2) Представить новинки и вырастить дистрибьюцию .

3) Увеличить лояльность покупателей к торговым маркам Procter& Gamble за счет яркой представленности наших брендов в торговых точках клиентов. Что было сделано по компании за период январь-февраль: • Установлено 368 Олимпийских стоек в ключевых торговых точках: KBD и Золотых заказчиков.

• Декорация магазинов (дисплеи и полки) – Олимпийский промо клейм на всех дисплеях и на полках во всех категориях.

• По филиалам было установлено: - Ф1 Сахалин - 35 стоек;

12 8

бритья или дезодорант Gillette, а также воз- • Все желающие могли сфотографироваться с можность выиграть хоккейную клюшку или моделями-черлидерами в хоккейной форме главный приз - настольный хоккей с Олимс автографом самого Александра Овечкипийской символикой СОЧИ-2014!!! на!!!!

• При покупке продукции P&G на сумму от За 4 часа акции продажи составили 44 800 р.

500 руб.-Fairy 500 ml в подарок. За 5 часов акции продажи составили 39 500 р.

- Ф2 Благовещенск - 108 стоек; - Ф3 Комсомольк - 18 стоек; - Ф4 Якутск - 16 стоек; - Ф5 Хабаровск - 53 стойки; -Ф6 Владивосток - 72 стойки; - Ф7 Находка - 23 стойки; - Ф8 - Уссурийск - 18 стоек; - Ф9 - Камчатка - 18 стоек; - Ф10 Дальнереченск - 7 стоек. По количеству установленного материала филиал №2 г. Благовещенск занял лидирующую позицию. На филиале была проведена самая креативная поддержка инициативы Олимпик! Их руками была проведена колоссальная работа. Вам удалось создать атмосферу Олимпиады, привлечь внимания потребителей к брендам Проктер энд Гембл в магазинах города и на загородной турбазе! Ростовые куклы – символы Олимпиады встречали покупателей в магазинах и заряжали позитивными эмоциями на загородной турбазе, катаясь на сноубордах. Креативно! Достойно! Молодцы! Кроме того, филиал №2 г. Благовещенск провел свои внутренние олимпийские игры. Идея - создать боевой и соревновательный дух в отделе продаж!!! И у них это получилось! Из 15 торговых представителей выявилось три лидера, которые показали наилучшие показатели. На очередном собрании ОП состоялось торжественное подведение итогов: 1 место - Мельников Станислав 2 место - Альшевская Юлия 3 место - Утюжников Вадим В поддержку данной инициативы в феврале 2014 на филиалах компании прошли локальные промо акции. Особенно хочется отметить г. Хабаровск, где в магазине «Санвэй» была проведена промо акция Олимпиада СОЧИ-2014, целью которой стало увеличение продаж продукции Gillette: • При покупке продукции Gillette на сумму от 400 руб.- покупатель получал гарантированный приз (шампунь Head&Shoulders/гель для душа или дезодорант Old Spice/гель для

13

Олимпийский Драйв ОП «4Сезона» Конкурс среди ОП 4С филиалов в рамках Олимпиады - Сочи 2014

Идея конкурса:

Построить самое креативное ДМП. (доп. оборудование, паллета, оформленная расширенная выкладка, торец, золотая полка в категории. Тематика - ОЛИМПИЙСКИЕ ИГРЫ!

Период проведения: с 17 по 21 февраля. Ассортимент, участвовавший в акции: 1. Активный отдых (ТМ «РО», «Forester», «Уголек»).

2. Kingfisher (губки для тела серии SPA).

3. РОСЭЛ (ФОНАРИ) 4. Ассортимент, актуальный также к 23 февраля

Требования, которые предъявляемые к ДМП: 1. Построение ДМП в ключевой ТТ (магазин самообслуживания).

2. На ДМП должен был быть размещен акционный ассортимент 4С, участвующие в акции товарные группы (возможен микс).

3. ДМП должна была стоять в хорошей доступности для конечного потребителя.

4. ДМП должна была быть оформлена: тематическими POSM-материалами (флажки, флаера и т.д), доп. атрибутами и символами олимпийских игр

14

(медали, элементы зимней одежды, элементы спортивного снаряжения и др.).

Критерии выбора победителя: качество и количество построенных ДМП. Большой плюс: креативность и находчивость, оперативность и мобильность!! Ведь это СПОРТ! ЗДЕСЬ ПОБЕЖДАЕТ СИЛЬНЕЙШИЙ!

Этот конкурс был запущен для лидеров, которые не боятся трудностей и готовы показать свой профессионализм в любой ситуации и в любые сроки! Призы: 1 место: 3000 руб.

2 место: 2000 руб.

3 место: 1000 руб.

Победителем и, к сожалению, единственным участником конкурса стала Михалева Рината Станиславовна, ТП 4С, филиал №3 г. Комсомольск-на-Амуре. Не смотря на сжатые сроки, загруженный график работы, Рината отлично справилась с поставленной задачей. Поздравляем Вас! Спасибо Вам за участие!

Программа LOYALTY 2013 Конкурс дистрибьюторов UPECO Подведены итоги ежегодного конкурса среди дистрибьюторов UPECO по Программе LOVALTY 2013. Среди дистрибьюторов развернулась серьезная борьба. С 1-ого квартала 2013 г. наша Компания в лице отдела продаж ассортимента «4 Сезона» занимала лидирующие позиции. По общему количеству баллов, присужденных по всем критериям и условиям Программы, дистрибьютор «Эй-Пи Трейд» заслуженно занял 1-е место!

- 2-е место занял дистрибьютор SMILE (г. Казань), - 3-е место получил дистрибьютор «ВоронежФрахт» (г. Воронеж).

4 марта 2014г. в г. Москве прошла церемония награждения победителей конкурса. Нашей компании в лице директора по продажам ассортимента «4 Сезона» Шапоренко Алексея Владимировича, торжественно вручили сертификат на 1,6 млн. руб. Поздравляем! Отличный результат! Не будем останавливаться на достигнутом! Желаем нашей компании стать лучшим дистрибьютором UPECO и в 2014 году! Кроме того, в рамках данной встречи, директор по продажам Флегонтов А. рассказал о результатах работы компании UPECO за 2013 год: • Выход UPECO на рынок Армении; • Рост продаж (относительно 2012 г. товарооборот компании увели-чился на 25%); • Рост продаж по всем категориям (Salton – 10%, Раптор – 32%, Gardex – 35%, Forester – 29%, Deliss/Breesal – 22%).

Важно! «Торговая марка Forester вошла в рейтинг десяти крупнейших брендов мира в своей категории. По данным международной исследовательской компании euromonitor International, Forester заняла почетное десятое место среди мировых торговых марок в категории «Барбекю». Основанием для составления этого рейтинга служат показатели годового оборота бренда. Лидерами являются американские, канадские и западноевропейские торговые марки. Это бренды, работающие на рынках с давними и сильными традициями приготовления блюд на открытом огне. Например, по статистике, 86% американцев имеют барбекю и 72% из них готовят гриль круглый год. Поэтому войти в десятку крупнейших мировых брендов этого рейтинга - настоящий успех для Forester». (Журнал Unlimited) • Успех в инновациях (54 новинки 2013г. составили 47% в приросте продаж России); • Перезапуск Salton Professional позволил увеличить товарооборот компании к 2012г. на 22%; • Рост знания брендов (UPECO №1 в инвестициях в рекламу в своих категориях). Были также презентованы планы и стратегии на 2014 год: • Продуктовые инновации (в течение года будут введены 72 новинки); • Запуск новых Суббрендов (Gardex Naturin); • Запуск новых Брендов (Expel, Racionika);

15

Программа LOYALTY 2013 летающих и ползающих насекомых, в портфеле Expel есть интересные новые для нашего рынка продукты.

Компания «Эй-Пи Трейд» признана «Привлекательным работодателем - 2013»

«Racionika - представляющая средства для коррекции веса. Портфель бренда включает в себя продукты двух направлений: специализированные диетические продукты питания, в которые входят батончики разных вкусов и сухие смеси для приготовления коктейлей, а также биологически активные добавки. Подход основан на идее замещения и дополнения традиционного рациона вкусными низкокалорийными продуктами, созданными полностью из натуральных компонентов. Применяя диетические продукты питания Racionika, можно без труда снизить калорийность дневного рациона, что способствует комфортному похудению, а биологически активные добавки делают этот процесс еще эффективнее.

По итогам исследования, проведенного порталом Superjob.ru среди работающих в России компаний-работодателей, компания «Эй-Пи Трейд» получила статус «Привлекательный работодатель - 2013». Одна из наиболее перспективных, продуктовых линеек — Expel BIO, которая прекрасно развивается на польском рынке, но при этом входит в новую для нас категорию биоактиваторов. Биоактиваторы — это одно из инновационных достижений биотехнологий. Благодаря разработкам биологов люди научились использовать разные виды бактерий, которые преобразовывают отходы в безопасный для окружающей среды продукт.

Superjob.ru отметил активную рекрутинговую деятельность компании «Эй-Пи Трейд», высокий интерес соискателей к ее вакансиям, а также конкурентный уровень оплаты труда, предлагаемый кандидатам. Звание «Привлекательный работодатель - 2013», полученное нашей компанией, – знак успешной, стабильной компании, работа в которой была заветной мечтой соискателей на протяжении всего 2013 года.

Телефон Доверия

Работа над продуктами бренда длилась более двух лет, и вот в середине сентября первые батончики, коктейли и биологически активные добавки стали доступны потребителям в аптеках и интернет-магазинах». (Журнал Unlimited #11) «Expel - бренд представительства UPECO в Польше, который занимает одно из лидирующих положений на рынке инсектицидов и репеллентов в Польше. Помимо привычных для российского потребителя средств защиты от

16

В 2014 году Expel выходит на рынок с востребованными форматами биоактиваторов для дачных туалетов и септиков. Это саше и таблетки, как для пробного применения, так и в экономичной упаковке — на сезон!

• Рост продаж (Компания UPECO планирует в 2014 г. повысить товарооборот на 16%), драйверы роста – локальные сети, спец. каналы (DIY- Do It Yourself - «сделай сам!»; аптеки), перекрестное покрытие с традиционной торговлей.

• Приоритетные области в работе с дистрибьюторами: - максимальная отдача от инициатив, - развитие покрытия, - эффективность инвестиций, - информационный обмен

Уважаемые сотрудники!

В нашей Компании работает «телефон доверия». Если вы знаете или сталкиваетесь в своей работе с:

– нарушениями внутренних правил, регламентов и положений, принятых в Компании,

– неправомерными действиями сотрудников всех уровней,

– злоупотреблениями служебным положением руководителями, – другими действиями, которые наносят ущерб Компании. Вы можете сообщить обо всех этих фактах посредством горячей линии . Конфиденциальность обращений и индивидуальный подход в решении проблем гарантируется.

тел. 8-914-158-22-71 8(4212) 20-22-71

17

Гороскоп здоровья АР на апрель2014 Овны В апреле Овнам настойчиво рекомендуется быть благоразумными и предусмотрительными по отношению к своему физическому состоянию, поскольку в этот период ваш организм будет особо чувствителен и восприимчив к различного рода заболеваниям. В это время рекомендуется более тщательно подойти к вопросам профилактики заболеваний, восстановления эмоционального и физического баланса, в том числе, уделить внимание пагубным привычкам, от которых в этот период стоит, по возможности, отказаться. Тельцы В целом апрель для Тельцов пройдет при полном отсутствии серьезных проблем со здоровьем. Тем не менее, в это время будет характерно возникновение множества нервозных и подавляющих здоровье ситуаций, связанных как с перегрузками на работе, так и с домашними неурядицами, однако появление Сатурна в гороскопе Тельцов будет как раз в пору и, несомненно, поможет без потерь преодолеть возникающие кризисы. Появление Плутона в этот период, стоит в большей степени опасаться людям с хроническими заболеваниями, и хотя его влияние на здоровье невелико, таким обладателям зодиакального знака Телец стоит более прилежно отнестись к лечению и ограничениям в диете. Близнецы Что касается общего физического самочувствия, то в апреле Близнецы почувствуют гораздо более повышенный уровень жизненных сил, чем в предыдущие месяцы. Тем не менее, несмотря на субъективное самочувствие, положение планет в вашем гороскопе говорит о довольно непростом состоянии здоровья. К счастью, какие-либо серьезные проблемы или травмы в этот период вам практически не грозят, однако вероятность сезонных заболеваний, обострения хронических болезней более чем высока. Предупреждение, в этом случае, станет вашей наилучшей тактикой, очищающие и расслабляющие процедуры, витамины, здоровая диета и занятия спортом, помогут Близнецам оставаться в хорошем как физическом, так и психологическом состоянии. Рак Начало весны, для обладателей зодиакального знака Рак, не будет таить в себе каких-либо

18

серьезным проблем связанных с плохим самочувствием или болезнями, даже более того, как в физическом, так и в психологическом плане, Раки будут находиться на пике своей формы. Гармония в душе и повышенный физический тонус. В это время Раки будут способны прекрасно совмещать профессиональные интересы, личную жизнь, рутинные ежедневные обязанности, и даже более того, вы вполне сможете улучить момент для занятия спортом и не забывать о необходимости поддержки тонуса своего тела. Единственным отрицательным моментом может стать возможное получение травм, будьте аккуратны. Лев С началом перемены климата и приходом весны, несмотря на общую нехватку витаминов, Львы не будут испытывать недостатка сил и жизненной энергии. Появившийся к этому времени в гороскопе Львов Уран, подарит вам крепкое здоровье и стойкость к сезонным заболеваниям. Соблюдайте режим, включите в ежедневный рацион больше витаминизированной пищи, но главное — высыпайтесь, больше отдыхайте и, если есть возможность, займитесь йогой или другими расслабляющими занятиями. Дева Начало 2014 года обещает для большинства представителей знака Дева хорошее состояние здоровья. Защищенные от всех невзгод положительным аспектом Урана в собственном гороскопе, Девы без труда справятся со всеми проблемами своей жизни в этот период. Главный совет на этот период, следить за своим здоровьем, не переохлаждаться, правильно питаться и вести активный образ жизни. Если вас в это время посетят мысли о диете и сохранении стройности фигуры, то стоит отложить такие мероприятия на более поздний срок, поскольку, так или иначе, различного рода ограничения в этот период могут принести вред и ослабить иммунитет вашего организма. Весы Хорошее самочувствие Весов в первые месяцы 2014 года можно подвергнуть серьезному сомнению. В той или иной степени, раздражающие факторы будут иметь негативное влияние на ваше здоровье этого периода. На деле, если

у вас крепкое здоровье, то до серьезных проблем дело не дойдет, максимум, кратковременные расстройства или, например, проблемы с пищеварением. Более серьезно такое небесное положение планеты Меркурий отразится на тех, кто имеет хронические заболевания. Таким людям стоит предпринять все доступные меры предосторожности, а в особо сложных случаях, придется полностью отказаться от привычной жизни и посвятить все свое время вопросам здоровья, по крайней мере, на период обострения заболевания. Скорпион С приходом весны всегда приходит страх обострения различного рода заболеваний из-за изменения погодных условий, однако Скорпионам, в большей своей массе, волноваться не придется. На протяжении всего периода ни одна планета, способная оказать негативное влияние, не появится в секторе вашего гороскопа отвечающего за самочувствие и здоровье, а гармонично совместимые с вашим знаком зодиака планеты Юпитер и Меркурий только придадут Скорпионам жизненных сил, так необходимых им в это весеннее время. Тем не менее, каждый человек сам в ответе за собственное здоровье, и при небрежном отношении, постоянном перенапряжении, можно испортить даже такой прекрасный задел, подаренный вам свыше небесами, помните об этом, и не забывайте о нуждах вашего организма. Стрелец С приходом весны многие из обладателей знака зодиака Стрелец почувствуют неудержимую тягу к природе, в большей степени, связанную с долгим отсутствием солнца зимой, а также внутренней необходимостью снять, наконецто, громоздкие зимние одежды и насладиться жизнью. К сожалению, не все Стрельцы будут обладать достаточным иммунитетом для подобных занятий, не у всех стояние здоровья будет располагать к прогулкам прохладными весенними вечерами. Прислушайтесь к доброму совету, поставьте во главе угла свое физическое состояние сейчас, если не желаете остаться на обочине жизни в этот яркий вдохновляющий весенний

период. Так или иначе, здоровье — это все, что есть у человека, а у кого есть здоровье — у того есть все, а когда здоровье нарушено, то такому человеку уже ничего и не нужно. Козерог С приходом весны многие из обычных симптомов характерных этому времени года исчезнут, и в целом, период с апреля по июнь пройдет под знаком хорошего самочувствия и крепкого здоровья. Хотя некоторых проблем и не избежать, они все же будут легко разрешимы. Стоит поостеречься только людям, страдающим различного рода расстройствами органов пищеварительного тракта и эндокринной системы. Наилучшим вариантом, для последней группы людей, станет проведение доступных профилактических мероприятий, временный отказ от специй, от жирной и соленой пищи. Водолей В целом, апрель 2014 года подарит, обладателям знака зодиака Водолей, хорошее самочувствие и внутреннюю энергию, так необходимую в это холодное время. Даже те из Водолеев, кто страдал или страдает от вяло-протекающих хронических заболеваний, почувствуют стабилизацию самочувствия, постепенно начнут выздоравливать и восстанавливать былую физическую форму. Для людей, не имеющих проблем со здоровьем, этот период может быть обусловлен неумеренной страстью к перееданию, что может негативно сказаться в будущем. Контролируйте свой рацион, старайтесь больше двигаться, а в предполагаемые моменты, когда вы не в состоянии удержаться от того, чтобы не заглянуть в холодильник, займите себя чем-либо интересным. Рыбы Апрель 2014 год подарит представителям зодиакального знака Рыбы хорошее самочувствие и возможность серьезно поправить свое здоровье. Период с января по апрель 2014 года, в целом благоприятен для улучшения своего самочувствия и состояния организма, и если в это время вы предпримите попытку, направленную на улучшение вашего здоровья — небеса будут на вашей стороне. Оздоровительная диета, поддерживающие и омолаживающие процедуры, сле-

19

НАШИ ВАКАНСИИ «Мы сами создаем пространство, в котором хотим работать. И только от нас зависит, каким будет это пространство» Если вы уверены в своих силах, хотите развиваться как профессионал, подайте заявку на участие в конкурсе. У вас есть возможность попробовать свои силы принять участие в конкурсе на вакансии: 1. Бухгалтер-оператор (КЦ) 2. Бухгалтер по налогам(КЦ) 3. Помощник внутреннего аудитора (КЦ) 4. Финансовый аналитик (КЦ) 5. Ассистент директора по логистике (КЦ) 6. Экономист -логист (КЦ) 7. Ассистент ОП P&G (КЦ) 8. Аналитик ОП 4С (КЦ) 9. Заместитель директора по продажам P&G (КЦ) 10. Начальник отдела продаж P&G Ф1 11. Начальник отдела продаж 4С Ф1 12. Начальник отдела продаж 4С Ф2 13. Начальник отдела продаж 4С Ф5 14. Начальник отдела продаж P&G Ф7 15. Начальник отдела продаж P&G Ф9

Для участия в конкурсе необходимо:

1. Взять анкету для внутреннего кандидата у менеджера по персоналу филиала.

2. Заполнить анкету и отправить на электронный адрес: popova_oa@aptrade.ru или отдать эту анкету менеджеру по персоналу филиала.

3. Более подробная информация по тел.: (4212) 460-900 (1030), 89145424083

Уважаемые сотрудники!

Коллеги, напоминаем, что в компании существует программа «Приведи друга». Сотрудник компании, рекомендующий кандидатуру на открытую вакансию, получает бонус за привлечение работника (3000 руб.). Бонус выплачивается после прохождения кандидатом испытательного срока - через 3 месяца.

НО

Т ВАКАН