Plano de metas
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Diretoria de Negócios
Ana Luiza Gama Gouveia
proposta de candidatura diretoria executiva 2021/1
Ana Luiza Gama Gouveia Diretoria de Negócios
Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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1. Informações do Candidato Nome: Ana Luiza Gama Gouveia Idade: 19 anos Período: 3º período Tempo de serviço na empresa: 1 (um) ano E-mail: analuizagama64@gmail.com Telefone: (35) 9 99897-5434
2. Histórico na Arché Empresa Júnior 2019/2: Trainee 2020/1: Gerente de Projetos 2020/2: Gerente de Projetos 2021/1: Candidata ao cargo de Diretoria de Negócios
3. Apresentação da empresa A Arché Empresa Júnior tem sua semente plantada no ano de 2011, quando alunos do curso de Arquitetura e Urbanismo da Universidade Federal de São João Del Rei buscavam algo que complementasse os conhecimentos adquiridos no meio acadêmico. Buscando alternativas entre projetos de extensão encontraram o Movimento Empresa Júnior, o qual atenderia suas aspirações, e então em 25 de Abril de 2012 foi fundada a Arché Empresa Júnior. Durante sua trajetória, a empresa encontrou vários obstáculos, como o não apoio da coordenadoria do curso e a dificuldade de captação de projetos. Apesar das dificuldades, no primeiro semestre de 2014 foi concluído o primeiro projeto: uma residência familiar. Já no segundo semestre de 2014 a Empresa passou pelo PUF (Processo Único de Filiação) CENJE, se regularizando Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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juridicamente e ideologicamente, construindo laços com o núcleo e com outras Empresas Juniores. Essa ligação com as outras Empresas Juniores do núcleo possibilitaram parcerias e o início do contato com a rede. Ainda neste período a Arché realizou projetos para a Universidade e outros externos. Em meio à grandes conquistas, em 2015 a empresa passou pelo Processo Único de Federação (PUF) à FEJEMG e alcançou a federação, o que auxiliou muito no seu desenvolvimento. Foram executados mais projetos e mais parcerias, uma delas rendendo uma premiação do núcleo. No início de 2016 foi um momento de saltos e amadurecimento, principalmente na área de projetos, com mais deles a serem desenvolvidos e estruturações ao redor da sua metodologia. A empresa passou a buscar, de acordo com a estruturação do Planejamento Estratégico, desenvolver mais as suas potencialidades garantindo maior reconhecimento. Foi ainda uma gestão de muitos resultados, na qual fidelizamos clientes, fizemos prospecções ativas, fizemos a primeira Batalha de Cases interna e nos tornamos uma EJ de Alto Crescimento, batendo a meta de projetos e faturamento, sendo reconhecidos no Prêmio FEJEMG. Tivemos nosso engajamento reconhecido no Prêmio Cenje ao recebermos o prêmio “Top Cenje”. O ano de 2017 foi intenso, com membros empenhados em alcançar os resultados. Em meio às mudanças e ao crescimento da empresa, processos foram revisados e melhorados, como a negociação e o processo seletivo. Sempre pensando na qualidade do nosso trabalho, a primeira gestão do ano foi de muitas capacitações, tanto na área de atuação quanto em gestão. Além disso, a atual realidade da empresa trouxe para discussão novos modelos de reuniões, imersões e organograma, o que reflete diretamente na cultura da empresa, que tem se tornado cada vez mais sólida. Diante de tantas dificuldades, a Arché mudou sua postura em 2018. O organograma foi enxugado de forma de desburocratizar processos e gestão, focando na execução de projetos. As metas foram escalonadas e o processo Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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de precificação foi revisado, garantindo projetos de alto valor e um preço condizente com a realidade. A negociação foi revisada e os resultados foram constantes o ano todo. A meta de faturamento foi atingida na metade do ano, e o AC foi batido no ENEJ, onde a empresa foi reconhecida no palco em Ouro Preto. Ao final do ano, o crescimento era de 200% do faturamento em relação a 2017, elevando o ticket médio e permitindo o investimento no membro, tanto em capacitações quanto em eventos. O ano de 2018 foi de muito sucesso para Arché, a qual foi reconhecida e premiada perante o Núcleo no “Prêmio Cenje” e parabenizada no palco do “Prêmio FEJEMG” pelo Tri-Alto Crescimento. Por fim, em 2019, refletindo os resultados do ano anterior, adquirimos um espaço cada vez maior tanto no mercado de São João del Rei quanto no próprio Movimento Empresa Júnior. Passamos a maior parte do ano escalonados em nossas metas de Alto Crescimento, que foram alcançadas em outubro, recebendo o reconhecimento da FEJEMG na 2ª Reunião Regional do núcleo Vertentes. O ano de 2020 começa com metas desafiadoras que exigiriam grandes mudanças na presença de mercado e na execução dos projetos da empresa. Porém, durante a parte inicial da primeira gestão do ano, todos foram pegos de surpresa com a pandemia da Covid-19, que inviabilizou diversos processos da empresa e exigiu a suspensão do período letivo. Diante desse quadro, a Arché buscou alternativas para alavancar os resultados e fortaleceu pontos como a capacitação dos membros, a aproximação com o curso e a parceria com profissionais do mercado da construção civil. Em 2020/2 o pano de fundo é o mesmo, mas o olhar se torna outro. Depois de tanto pensar e estudar, a Arché coloca em prática seu inconformismo e sua necessidade de mudança, de aprendizado, e em poucos meses consegue resultados incríveis, como a entrada do maior projeto da história da empresa até então. O escalonamento tão distante chega, e o farol Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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reflete o verde da nossa camisa que esteve batalhando tanto, assim como as metas se tornam mais palpáveis e realizáveis. Com isso, o reconhecimento veio no ENEJ e EMEJ que reuniram online muitos empresários, e, o “Prêmio Vertentes”, histórico, não foi diferente, marcando e encerrando esse primeiro ano da regionalização de maneira tão excepcional, que nem tampouco fora sonhada. Foi o ano de muitas mudanças, muito trabalho, e, finalmente, muito reconhecimento feito pelo time, durante todo ano.
4. Objetivo da candidatura Participei do trainee 2019/2, o último presencial antes da pandemia, e, em conjunto, estava em Oficina ll na última entrega de projeto. Em muitos momentos duvidei se seria efetivada, se estava dando o meu melhor e se faria a diferença dentro da empresa, e, desde o início, me senti acolhida e ajudada pelos membros efetivos que sempre estavam dispostos a tirar dúvidas, compartilhar conhecimento e me incentivar. Quando fui aprovada no processo trainee disse para mim mesma que, se fosse efetivada, daria o meu melhor em qualquer atividade que me propusesse a fazer, e foi isso que me incentivou a continuar até o último dia. Fui efetivada em 2020/1 como gerente de projetos, e na primeira semana já tive a minha primeira reunião com um cliente. Me senti totalmente perdida, mas obtive ajuda desde o início dos gerentes que já estavam na empresa, onde percebi que tinha muito a aprender. Mal começamos a rodar as atividades e a pandemia nos obrigou a trabalhar remotamente. O pouco do presencial já foi um grande aprendizado, mas no trabalho remoto senti que todos os gerentes se tornaram partes essenciais na estruturação dessas mudanças, de ajudar toda a empresa a rodar as atividades e adaptar nossa realidade. Em conjunto com os poucos gerenciamentos que rodaram, devido à pouca chegada de projetos, começamos as atividades de prospecção ativa e cold call, e foi nesse momento que vi como consegui me desenvolver como gerente e como pessoa, pois eram atividades totalmente fora da minha zona de conforto, Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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mas que me fizeram ter vontade de aprender cada vez mais para ajudar a consolidar esse processo na empresa. Apesar de estar me aventurando em um departamento totalmente novo, sou apaixonada pela parte de gerenciamento e qualidade, que me ensinou tudo o que sei sobre projetos de arquitetura. Hoje estou me candidatando para um departamento com outro foco, justamente o que eu tinha menos confiança em realizar, e o motivo de tentar essa nova etapa é a segurança psicológica que a Arché e todos os membros me deram, em especial o departamento de Projetos, que sempre me fizeram sentir confortável em expor minhas opiniões, de me enxergar como líder e de ser capaz de ajudar os outros e fazer parte da construção da empresa. Meu objetivo maior dessa candidatura é, de alguma forma, poder retornar toda ajuda e conhecimento que a empresa me proporcionou, e a qual eu sou imensamente grata pelos momentos e aprendizados.
5. Resultados esperados 5.1.
Prospecção ativa e ferramentas de venda
Glossário: CRM (Customer Relationship Management): ferramenta de organização das informações dos clientes para definir estratégias de negócios. SDR (Sales Development Representative): pré-vendedor, responsável pela prospecção e primeiro diagnóstico dos leads. Closer: vendedores, responsáveis pelo fechamento e contrato. Leads: potencial cliente que demonstra interesse pela empresa. Prospects: cliente que entrou em contato com a empresa e demonstra interesse no serviço. Pitch: apresentação inicial da empresa para iniciar o diagnóstico do cliente, feito por ligação, e-mail ou mensagem.
5.1.1. Estudo do BITRIX como CRM
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A plataforma de CRM do BITRIX vem sendo utilizada desde essa gestão. O site é muito visual e calcula as métricas e atividades de cada gerente, o que facilita o entendimento, controle de conversões, acompanhamento individual dos membros e permite a divisão de diversas etapas do funil, desde a captação até o pós venda. No entanto, ele possui muitas funções das quais não temos domínio e conhecimento. Para aprimorar o processo de pré-venda, venda e pós venda, será realizado um estudo aprofundado sobre o site em conjunto com o Marketing. Desse modo, saberemos se é viável utilizar o mesmo funil para compartilhar informações, se será necessário serem separados, e como analisar todos os controles de métricas que ele oferece. O uso do BITRIX tem a intenção de evitar perda de informações dos clientes para as futuras gestões e para o pós venda, além de padronizar as informações dos leads e prospects para fácil entendimento. Como complemento ao NPS, o funil organizado para o pós venda vem com o intuito de conseguirmos mais projetos de alto impacto de acordo com as batalhas do Planejamento Estratégico.
5.1.2. Organização do CRM Após o estudo do BITRIX, os leads que estão no Excel, atual funil de vendas da empresa, serão transferidos para o site. Desse modo, a organização dos leads nas suas devidas temperaturas (frio, morno e quente) e nas demais categorias facilitará os processos de: retomada de contatos que foram esquecidos
nas
últimas
prospecções,
educação
mais
efetiva
pelo
departamento de Marketing de acordo com cada classificação, e controle e coleta de informações dos projetos que já foram executados e que deveriam estar na fase de pós-venda. A organização será feita em conjunto com o guardião de qualificação de leads (item 5.6 Guardiões e alinhamento com departamentos).
5.1.3. Planilha de precificação De acordo com o plano de ação 5.3 Atualizações do Departamento de Projetos, a alteração da qualidade e de algumas entregas irá alterar a aba de Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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custos da planilha de precificação, principalmente as áreas de impressão e frete. Desse modo, após o alinhamento com o Projetos, a planilha será alterada em conjunto com o departamento.
5.1.4. Plano de celular para cold call Nessa gestão, vimos que alguns membros não podem ligar para DDD’s diferentes ou não possuem créditos para os dias de prospecção ativa por cold call. Enquanto não voltamos para o presencial, onde é utilizado o celular da empresa para essas atividades, será feito, em parceria com a Presidência, um levantamento entre os gerentes para ver a necessidade de pagar um plano de celular para a realização das prospecções ativas, visto que será uma atividade constante dentro do departamento.
5.1.5. Reestruturação da cadência A cadência utilizada nessa gestão era dividida com o departamento de Marketing, o que dificultou muito a finalização da maioria delas pela falta de comunicação. Com o departamento de Negócios, todas as etapas da cadência e tentativa de contato com o cliente será realizada pelos gerentes de negócios, desse modo, com a prospecção ativa constante, a cadência poderá ser reestruturada de uma forma mais organizada, efetiva e acompanhando o escalonamento (interno e da Brasil Júnior), a fim de termos o suporte da prospecção ativa caso a prospecção passiva não tenha muito retorno em certos meses, trabalhando sempre em cima da meta para buscarmos o Alto Crescimento. Além disso, o Marketing atualmente utiliza o Mailchimp para o disparo de e-mails, então essa ferramenta será estudada para verificar a viabilidade de utilização na cadência. Com a negociação rodando de forma efetiva, poderemos ser Mais Fortes em rede para alcançar as metas e buscar o cluster 4.
5.1.6. Organização dos documentos
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Com a divisão dos departamentos de Projetos e Negócios, o drive será atualizado com os arquivos referentes à negociação como a parte de precificação, apresentação inicial e contratos. Após o treinamento de negociação (item 5.2.1 Treinamento de negociação), será feita uma pasta referente à prospecção ativa com os arquivos da Hackeando e os adaptados, de cadência e de prospecção ativa (pitch de cold call e cold mail). Além disso, o novo Trello do departamento deverá de atualizado nos padrões da empresa.
5.2.
Onboarding – jornada do membro
Após o treinamento da Hackeando Processos, aprendemos muito sobre negociação e prospecção ativa. Desse modo, o novo departamento de negócios poderá utilizar desses materiais como base para um treinamento mais direcionado
dessas
atividades
para
garantir
melhor
organização,
desenvolvimento dos gerentes nas atividades e fechamento de projetos. O departamento será divido nas funções de: SDR (Sales Development Representative), responsáveis pela pré-venda, e Closer, responsáveis pela venda. Como parte do planejamento estratégico, os treinamentos contribuem para sermos mais conectados e formar líderes que fazem, gerando membros alinhados com um propósito e pertencentes ao movimento.
5.2.1. Treinamento de negociação Os materiais do treinamento da Hackeando têm dois focos: para toda a empresa e para o departamento de Negócios e Marketing. O intuito é fazer o treinamento inicial para todos os gerentes antes de dividir as funções internas, desse modo, todos vão aprender as atividades que rodam dentro do departamento por questão de transparência e conhecimento, e, depois, se desenvolverem
nas
funções
específicas,
mas
sempre
mantendo
a
comunicação. Os treinamentos voltados para os SDR’s serão de: prospecção ativa (cold call, cold mail e social points – mídias sociais) cadência, pitch para ligações e Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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diagnóstico, e funil de vendas, que rodará no BITRIX (item 5.1.1 Estudo do BITRIX como CRM). Os Closer’s terão os treinamentos voltados para negociação de demanda (de prospecção ativa e passiva), planilha de precificação, apresentação inicial e contrato. Os closer’s terão comunicação direta e constante com o departamento de marketing para negociar as demandas de prospecção passiva, e com o departamento de projetos, pois já na precificação da demanda, o gerente do possível projeto participará da apresentação inicial para iniciar o contato com o cliente até o fechamento do contrato (item 5.6 Guardiões e alinhamento com departamentos).
5.2.2. Parceria com a Vice Presidência na semana de nivelamento Em parceria com a Vice Presidência, que tem a intenção de realizar a semana do nivelamento, será realizado um treinamento de negociação e serviços da Arché para todos os membros. Há manuais de negociação que os membros não acessam, além deles serem por tópicos e não tão explicativos. Essa atividade tem o objetivo de fazer com que todos os membros da empresa tenham ciência dos serviços e etapas de cada projeto para que saibam oferecer e negociar, pelo menos inicialmente, com contatos que cheguem por eles, além de poderem contribuir com a batalha de Conectados do planejamento estratégico, uma dor que tivemos pela dificuldade de fechar projetos compartilhados.
5.3.
Estratégias de venda, educação e fidelização do
cliente Devido à dificuldade de entendimento do funil de vendas, os leads já prospectados não tiveram a devida atenção para se tornarem potenciais clientes. Desse modo, após a organização no BITRIX que, visualmente, irá indicar o grau de maturidade dos leads, será feito o alinhamento com o departamento de Marketing pelo guardião de qualificação dos leads (item 5.6 Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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Guardiões e alinhamento com departamentos) para repasse das informações coletadas nos diagnósticos e gerar conteúdos relevantes para cada um. Além disso, com o plano de ação do Marketing 6.4.1 Alinhamento com Negócios, os e-mails captados pelo pop-up do site serão colocados no funil para dar continuidade à essa prospecção. A negociação de projetos para órgãos públicos iniciou nessa gestão, na qual um treinamento com a João Pinheiro Jr. está marcado para fevereiro de 2021. No treinamento, vamos entender pelo manual como realizar projetos por licitação, e iniciar a estruturação da prospecção para esse tipo de projeto. Iniciamos nessa gestão as tentativas de contatos com as rádios de São João e conseguimos divulgar o projeto Castelinho. No entanto, nos primeiros contatos
tivemos dificuldade
de
retorno
e
interesse
dessa
parceria.
Entendemos que o relacionamento com essas mídias deve ser de forma natural e orgânica, portanto, para continuarmos mantendo contato os esses meios de comunicação mais tradicionais, vou propor o estudo para estruturar pequenas releases e informações sobre a empresa que podem ser enviadas para jornais e rádios de São João de acordo com uma periodicidade (15 dias ou 1 mês). O estudo poderá ser realizado em conjunto com o Marketing para decidirmos uma linguagem e design adequados para esse tipo de prospecção. Conversando com os membros de Projetos que realizaram a prospecção ativa, concluímos que o ICP (Ideal Customer Profile – cliente ideal) definido poderia ser mais explorado. Como definimos o ramo alimentício e vestuário, os nichos são diversos. Em estudo com o departamento no início das atividades poderemos focar em comércios e ramos mais específicos para mapear esses clientes potenciais. Além disso, nas reuniões será implementada a cultura de rotina, referente à comunicação entre os gerentes de diferentes funções e controle de métricas, onde todos os repasses serão dados e, a partir dos resultados de conversão, serão discutidos planos de ação conjuntos para adaptar o funcionamento das atividades nessa primeira gestão do departamento. Todas essas atividades têm Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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intuito de aumentarmos a maturidade da empresa no mercado e tornarmos mais fortes.
5.4.
Consolidação da cultura de projetos sociais
Apesar de sermos uma Empresa Júnior, entendemos a importância dos projetos sociais como forma de contribuir com a sociedade. Nessa gestão, realizamos o projeto Castelinho com muito sucesso. Para continuarmos essa cultura na empresa, Negócios e Presidência trabalharão em conjunto para mapear e buscar maior comunicação com os projetos de extensão da UFSJ e demais órgãos como o Escritório Público de Arquitetura e o CRAS para ter conhecimento desses projetos e conseguir prospectar com os lugares, entendendo as demandas e tipo de projeto para definirmos se é viável a realização.
O foco são obras para instituições e centros voltados para a
comunidade e, a partir da prospecção, armazenar essas demandas no funil de vendas para rodar, pelo menos, um projeto social por gestão.
5.5.
Estratégias para ação compartilhada
Nas últimas quatro gestões referentes aos anos de 2019 e 2020, não conseguimos bater a meta de ações compartilhadas da Brasil Júnior. Dessa forma, precisamos começar a entender quais os motivos de não estarmos conectados com a rede e traçar estratégias para melhor comunicação com as EJ’s parceiras e as demais empresas do movimento. Na gestão de 2020/1 criamos uma planilha de todas as EJ’s da FEJEMG para o início de uma prospecção. Esse material pode ser base para conhecermos demais cartilhas que podem contribuir para sermos Mais Conectados de acordo com o planejamento estratégico da rede. Além disso, o departamento de negócios, responsável pelo diagnóstico e demanda dos clientes, será treinado para analisar o projeto além dos nossos serviços a fim de utilizar gatilhos e educar os clientes sobre nossos parceiros e demais serviços complementares que ele pode vir a precisar.
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Em conjunto com os demais departamentos, as empresas que não são nossas parceiras oficiais, serão prospectadas para termos conhecimento dos serviços e trazer representantes das empresas nas reuniões gerais para apresentar as cartilhas de forma mais dinâmica aos membros. As OKR’s (Objectives
and
Key
Results)
obtiveram
grande
sucesso
após
sua
implementação, principalmente como ferramenta de objetivos conjuntos dos departamentos. Desse modo, poderá ser colocado em cada ciclo uma KR de reuniões quinzenais ou mensais com os demais departamentos para alinhar as estratégias e planos de ação para conseguirmos maior comunicação com a rede.
5.6.
Guardiões e alinhamento com departamentos
Pretendo continuar com a divisão de guardiões dentro do departamento implementada na gestão de 2020/2 para dar autoridade aos gerentes e facilitar a comunicação e repasses nas reuniões, além da divisão incentivar os membros a realizarem as atividades e impulsionar lideranças de acordo com o planejamento
estratégico.
Os
guardiões
serão:
do
funil
(responsável
inicialmente pela transferência de contatos do Excel para o BITRIX com a minha ajuda); da qualificação de leads (responsável pela comunicação com o Marketing para educação dos leads do funil); de projetos (responsável pela comunicação com os gerentes de Projetos para, em conjunto, realizar a precificação e apresentação inicial para os clientes); e guardião das OKR’s (responsável por acompanhar as metas e o escalonamento, e ser suporte nos planos para conseguir ações compartilhadas e comunicação com outras EJ’s). Para aumentar a transparência e gestão de conhecimento, todos os departamentos passarão a divulgar os treinamentos internos nos informativos do Trello através dos calendários internos, assim, caso o gerente de outro departamento tenha interesse de aprender sobre negociação, poderá participar com os gerentes de negócios na respectiva capacitação.
6. Cronograma Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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Planos de ação
1° 2° 3° 4° 5° 6° mês mês mês mês mês mês
5.1 Prospecção ativa e ferramentas de venda 5.1.1 Estudo do BITRIX como CRM 5.1.2 Organização do CRM 5.1.3 Planilha de precificação
x
x x x
5.1.4 Plano de celular para cold call 5.1.5 Restruturação da cadência
x
x x x x
x
5.1.6 Organização dos documentos
x
x
x
x
x
x
5.2 Onboarding – jornada do membro 5.2.1 Treinamento de negociação 5.2.3 VP – semana de nivelamento 5.3 Estratégias de vendas, educação e fidelização 5.4 Consolidação da cultura de projetos sociais 5.5 Estratégias para ação compartilhada 5.6 Guardiões e alinhamento com departamentos
x x x
x
x
x
x
x
x
x
x x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
7. Considerações finais Para iniciar, gostaria de agradecer ao departamento de Projetos pelas duas gestões maravilhosas e por todo aprendizado e momentos juntos. Em especial, à minha ex-diretora do coração, Elisa, por toda paciência e confiança de sempre, e à Ana (Sarrada, porque é impossível não chamar assim), por todo aprendizado, momentos, conselhos e incentivos. Também deixo meu muito obrigada para o João Victor e Lívia, que me fizeram ter cada vez mais amor pela verdinha e por sempre lutarem por ela e aflorarem esse sentimento em Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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mim, às ex-diretoras Bruna Damas e Giovanna Mariano por me ajudarem no momento de estruturação, e ao Fábio, por toda paciência para as minhas milhões de perguntas desde quando ele se apresentou como mentor no treinamento da Hackeando. Obrigada à toda direx 2020/2 pelo tempo e carinho de nos incentivarem a tentar e acreditarem no nosso potencial. E à nova diretoria de 2021/1, desejo todo sucesso para nós, e que, se tudo der certo, possamos realizar uma gestão incrível com muitos resultados, alegrias, companheirismo e confiança, pois acredito que seremos uma rede de apoio muito forte e com mulheres incríveis. Agradeço também a VP, por aguentar todos os meus surtos essa gestão e, principalmente, a Milena por ser meu pontinho de apoio e confiança em todas as conversas e desabafos com 10 áudios de 1 minuto de cada. E por fim, obrigada a todos os membros desse ano pelos momentos incríveis na empresa, que só potencializaram meu amor e vontade de fazer pela Arché.
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