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Diretoria de Marketing
João Pedro Eugênio de Paiva
diretoria executiva 2019/2
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Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei arché empresa jr. archeconsultoria@gmail.com soluções em arquitetura, urbanismo e design
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1. Informações do candidato Nome: João Pedro Eugênio de Paiva Idade: 18 anos Período: 3º Tempo de serviço na empresa: efetivado em 15 de Dezembro ( 06 meses) E-mail: pedropaivaeugenio@gmail.com Telefone: (32) 9 9834-0615
2. Histórico na Arché Empresa Júnior 2018/2: Trainee 2019/1: Gerente de Marketing 2019/2: Candidato ao cargo de diretor de Marketing
3. Apresentação da empresa A Arché Empresa Júnior tem sua semente plantada no ano de 2011, quando alunos do curso de Arquitetura e Urbanismo da Universidade Federal de São João Del Rei buscavam algo que complementasse os conhecimentos adquiridos no meio acadêmico. Buscando alternativas entre projetos de extensão encontraram o Movimento Empresa Júnior, o qual atenderia suas aspirações, e então em 25 de Abril de 2012 foi fundada a Arché Empresa Júnior. Durante sua trajetória, a empresa encontrou vários obstáculos, como o não apoio da coordenadoria do curso e a dificuldade de captação de projetos. Apesar das dificuldades, no primeiro semestre de 2014 foi concluído o primeiro projeto: uma residência familiar. Já no segundo semestre de 2014 a Empresa passou pelo PUF (Processo Único de Filiação) CENJE, se regularizando juridicamente e ideologicamente, construindo laços com o núcleo e com outras Empresas Juniores. Essa ligação com as outras Empresas Juniores do núcleo possibilitou parcerias e o início do contato com a rede. Ainda neste período a Arché realizou projetos para a Universidade e outros externos. Em meio à grandes conquistas, em 2015 a empresa passou pelo Processo Único de Federação (PUF) à FEJEMG e alcançou a federação, o que auxiliou muito no Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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seu desenvolvimento. Foram executados mais projetos e mais parcerias, uma delas rendendo uma premiação do núcleo. No início de 2016 foi um momento de saltos e amadurecimento, principalmente na área de projetos, com mais deles a serem desenvolvidos e estruturações ao redor da sua metodologia. A empresa passou a buscar, de acordo com a estruturação do Planejamento Estratégico, desenvolver mais as suas potencialidades garantindo maior reconhecimento. Foi ainda uma gestão de muitos resultados, na qual fidelizamos clientes, fizemos prospecções ativas, fizemos a primeira Batalha de Cases interna e nos tornamos uma EJ de Alto Crescimento, batendo a meta de projetos e faturamento, sendo reconhecidos no Prêmio FEJEMG. Tivemos nosso engajamento reconhecido no Prêmio Cenje ao recebermos o prêmio “Top Cenje”. O ano de 2017 foi intenso, com membros empenhados em alcançar os resultados. Em meio as mudanças e ao crescimento da empresa, processos foram revisados e melhorados, como a negociação e o processo seletivo. Sempre pensando na qualidade do nosso trabalho, a primeira gestão do ano foi de muitas capacitações, tanto na área de atuação quanto em gestão. Além disso, a atual realidade da empresa trouxe para discussão novos modelos de reuniões, imersões e organograma, o que reflete diretamente na cultura da empresa, que tem se tornado cada vez mais sólida. Diante de tantas dificuldades, a Arché mudou sua postura em 2018. O organograma foi enxugado de forma de desburocratizar processos e gestão, focando na execução de projetos. As metas formam escalonadas e o processo de precificação foi revisado, garantindo projetos de alto valor e um preço condizente com a realidade. A negociação foi revisada e os resultados foram constantes o ano todo. A meta de faturamento foi atingida na metade do ano, e o AC foi batido no ENEJ, onde a empresa foi reconhecida no palco em Ouro Preto. Ao final do ano, o crescimento era de 200% do faturamento em relação a 2017, elevando o ticket médio e permitindo o investimento no membro, tanto em capacitações quanto em eventos. O ano de 2018 foi de muito sucesso para Arché, a qual foi reconhecida e premiada perante o Núcleo no “Prêmio Cenje” e parabenizada no palco do “Prêmio FEJEMG” pelo Tri-Alto Crescimento. Por fim, em 2019, refletindo os resultados do ano anterior, vêm adquirindo um espaço cada vez maior tanto no mercado de São João del Rei quanto no próprio Movimento Empresa Júnior. Em maio do mesmo ano, a Arché foi convidada pela Federação a lutar por 45% de suas metas e atingir o reconhecimento semestral no palco do maior EMEJ da história. Assim como em 2018, para o reconhecimento no evento Nacional, os membros se motivaram e se comprometeram a aceitar o desafio também para o evento Mineiro do atual ano. E dia 15 de Junho de 2019 a Arché Empresa Jr. foi premiada no palco pela conquista semestral das metas, atingindo não 45%, mas 50% do total. Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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4. Objetivo da candidatura Desde o momento que escolhi cursar Arquitetura e Urbanismo na UFSJ, procurei os projetos de extensão que existiam na faculdade, e logo me interessei pela empresa Júnior, principalmente quando descobri que poderia realizar projetos para pessoas reais. De fato eu não fazia ideia do que estava fazendo, mas resolvi tentar. Meu caminho na Arché começou como trainee, um trainee meio desmotivado, mas logo que eu fui efetivado e entrei para o departamento de Marketing, comecei a sentir que fazia parte de algo muito maior do que eu imaginava, o MEJ. O Movimento Empresa Júnior não só me mostrou como nós temos o que precisamos para conquistar espaço dentro do mercado empreendedor, mas também me fez crescer como pessoa, ter mais maturidade. O MEJ me encorajou a correr riscos, e ter coragem de inovar de ver o erro como um aprendizado e não como um fracasso, me mostrou que juntos somos mais fortes. Mas o que mais me motivou a tentar o cargo de diretoria foi quando encontrei no Movimento, em especial da Arché, um ponto surpreendente. A Diversidade. Isso sim me motivou, me fez sentir grande e com vontade de continuar, me sinto sempre representado no movimento, e isso me faz querer crescer e contribuir para novos versões da Arché.
5. Resultados esperados Atualmente a Arché se encontra em cenário bom, está no farol verde, com todos os membros realizando projetos e com um clima de união e trabalho em equipe. Apesar disso, ainda existem pontos a serem trabalhados e evoluídos, como os relacionados a cultura interna e o contato e visibilidade externa. O Departamento de Marketing se mostra, e de fato é, um departamento com muitos processos estruturados, mas com alguns pontos de melhoria, que são os relacionados ao alinhamento entre departamentos, a mensuração das Métricas, Ranqueamento do Site e a captação e fidelização dos clientes. Como forma de solucionar os pontos acima, e alinhados aos planejamentos da Rede e o estratégico da empresa, é esperado que haja uma conexão mais efetiva entre os departamentos. O departamento de projetos alinhado ao Marketing para mensurar as Métricas e no planejamento de estratégias para captar e fidelizar clientes, e o departamento da vice-presidência e o da Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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presidência alinhados ao Marketing para as relações que envolvem a visibilidade, funcionamento e clima da Arché.
6. Focos de atuação 6.1. Inboundmarketing 6.2. Outboundmarketing e Negócios 6.3. Alinhamento entre departamentos e Endomarketing 6.4. Aproximação com a Faculdade e Cliente 6.5. Prospecção ativa
6.1. Inbound Marketing O Departamento de Marketing possui processos que já estão estruturados, um deles é o que envolve a produção de conteúdo e a prospecção passiva, no caso, o Inbound Marketing (Marketing de atração). Contudo, durante a última gestão percebi pontos importantes que se mudados, poderão ser muito positivos na produção dos tipos de conteúdo que já produzimos.
6.1.1. Nivelamento dos membros
Na última gestão, 2019/1, foi proposto a capacitação dos membros em marketing digital (Cursos da Universidade Rock Content) no começo da gestão, mas vejo que além da capacitação a respeito do marketing digital é necessário um treinamento de softwares de representação gráfica no departamento illustrator e photoshop - isso para dar mais segurança e autonomia aos membros durante a gestão. Além disso, entrará como atividade o estudo sobre como fazer o render 360°, que é um recurso que traz bastante visibilidade para a empresa, e foi pouco executado durante o último período. Dessa forma penso em dividir os treinamentos da seguinte forma:
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Dessa forma, alguns dos treinamentos acontecerão durante as férias, nesse caso o de marketing de Conteúdo e o de Produção de Conteúdo para a Web, ambos disponibilizados pelo próprio site da Rock Content. Diferente de como na aconteceu na gestão passada, proponho uma nova forma de acompanhar os membros que estarão estudando os conteúdos, uma forma que facilite a compreensão do conteúdo estudado e que reforce a importância dos cursos. Assim, o acompanhamento será feito através de um typeform que possuirá as seguintes perguntas:
1- De 1 a 10 - O quão relevante você achou esse conteúdo? 2- Se você teve dúvidas. Quais foram? 3- Quais pontos você acha importante ressaltar desse conteúdo? 4- Como você acha que podemos aplicar esses conteúdos dentro da Arché? Essas perguntas, além de criarem uma linha de raciocínio que ajudará os membros a organizarem o conhecimento, elas possibilitam que eles comecem a ter um pensamento crítico sobre o Marketing da Arché, sobre os nossos processos e funcionamento do departamento. Além disso, como dito anteriormente, proponho logo na primeira semana a capacitação em design gráfico, e para viabilizar esse treinamento, penso que ele vai ser realizado somente com o departamento, isso para que o conteúdo
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passado tenha poucas perdas e os membros tenham mais segurança para tirar dúvidas. Por fim, penso no curso de Outbound Marketing (Marketing Tradicional - ativo, que será disponibilizado pela Universidade Rock Content e a viabilidade de um treinamento de V-ray para toda empresa, que capacite os membros a realizarem renders 360°. Estas outras atividades não são emergenciais, uma vez que elas serão importantes somente depois do primeiro mês da gestão, para a viabilização de outro plano de ação, o de alinhamento entre o departamento de Marketing e Projetos.
6.1.2. Ranqueamento do Site da Empresa Outro ponto importante para a visibilidade da empresa é em relação ao nosso site, que não está ranqueado no Google, e isso é prejudicial para nós. Dessa forma proponho algumas alternativas que auxiliarão no ranqueamento do Site. A primeira delas envolve o conteúdo que a gente produz, mais especificamente, as matérias. E para que elas sejam um ponto significativo para ranquear o site é importante que elas sigam uma lógica que trabalhe com palavras-chave, Assim proponho a reestruturação da nossa forma de produzir matérias. Hoje, utilizamos uma forma que foi estruturada durante a gestão de 2019/1, mas é ideia é reestruturar focando em “SEO de conteúdo”. Para a inserção efetiva dessas palavras chave e para mensurar alguns resultados a respeito do ranqueamento, proponho que durante a gestão o departamento estude as plataformas Google Analytics e Google Search Console, visto que elas são ferramentas gratuitas com potencial para atender ao que precisamos. Além disso, para potencializar a visibilidade, penso na estruturação de anúncios no Google que direcionam até o site, isso sendo pensado a partir da utilização da ferramenta do Google AdWords (Ads), que além de possibilitar a criação de anúncios para a empresa ele tem a capacidade de revelar o que foi pesquisado antes do click no anúncio, o que é um ótimo direcionamento para a produção de um conteúdo mais direcionado. O Google Ads não é uma ferramenta gratuita, mas ele garante um bônus para Empresas Júnior, é um valor limitado, mas suficiente para a implementação e teste de eficiência da ferramenta.
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Ainda, proponho a utilização de outra ferramenta gratuita do Google, o Page Speed Insights, isso para calcular, com certa frequência, a performance do nosso site e garantir uma experiência melhor e mais proveitosa para nossos clientes, Isso é importante, visto que um site mais rápido, mantém o visitante por mais tempo na plataforma, ou seja, acesso a mais conteúdos. Por fim, proponho estudar a viabilidade de divulgar o nosso link no site de empresas parceiras, propondo a publicações mútuas (no nosso site, e no site da outra empresa) que compartilhem o link dos nossos sites. Já que outro ponto importante que o Google considera para ranquear o site (links em outros espaços que levam até a nossa página).
6.1.3. Alinhamento do Conteúdo Outro ponto relevante é o conteúdo que nós produzimos. Apesar da maioria deles gerarem impacto, não são todas, assim, proponho alinhar algumas de nossas publicações, como as de feriados, que não são estratégicas e não estão vinculadas ao marketing de conteúdo, aos objetivos de desenvolvimento sustentável (ODS). Dessa forma, essas publicações que só mostram nosso trabalho de design gráfico passarão a gerar mais impacto e serão mais estratégicas. Isso dará mais visibilidade ao nosso propósito, além da possibilidade de manter esses objetivos mais próximos da empresa, visto que não são todos que conseguimos aplicar em nossos projetos, e como foi discutido durante o EMEJ 2019, as ODS não foram pensadas somente para estimular o fazer de projetos mais complexos, que impactam mais. As ODS foram pensadas, também, para serem aplicadas na realidade e no cotidiano das empresas.
6.2. Outbound MKT e Negócios As relações de Mercado da Arché são gerenciadas, principalmente pelo departamento de Projetos, apesar do Marketing ser atuante prospectando de forma passiva (que é uma das formas utilizadas para alcançarmos clientes). Dessa forma, proponho um alinhamento mais constante entre o departamento de Projetos e Marketing, possibilitando a otimização de alguns processos e estabelecimento de estratégias que possibilitem um melhor entendimento de mercado e dos clientes.
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6.2.1. Funil de Vendas Hoje em dia a Arché trabalha em cima de um funil de vendas que é gerenciado pelo departamento de projetos, que funciona a partir do contato do cliente. O Marketing também trabalha com um funil, que é um guia para os nossos conteúdos, e no caso, funciona para a prospecção passiva. .
Contudo, apesar de serem complementares, os funis não têm uma ligação evidenciada, e isso acaba separando processos que deveriam ser unidos, impossibilitando o conhecimento de métricas básicos, como os de “quantos clientes chegam em cada um dos nossos meios de comunicação?”, por exemplo. Com isso, alinhado ao departamento de projetos, em especial, ao que diz respeito a negócios, desenvolvemos juntos um novo funil, que consegue conectar de forma prática os departamentos e ajudará na mensuração de algumas informações importantes, como os da chegada de clientes.
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Essa nova forma vai ser interessante, também, para que o departamento de Marketing fique alinhado e entenda o funil da empresa, assim como o departamento de Projetos entenda um pouco mais sobre os trabalhos do Marketing e como funciona os processos de captação de clientes de forma passiva. O novo funil será ministrado no software Pipefy, onde um dos membros do departamento de Projetos, relacionado a parte de negócios (o coordenador), controlará o funil e ficará responsável por dar repassar a empresa, além disso os membros dos departamentos de Marketing e Projetos preencherão para controle interno. Um acréscimo, o funil de Marketing de Conteúdo (o “Funil do Marketing” ilustrado acima) continuará sendo utilizado dentro do departamento, um funil não excluirá o outro.
6.2.2. Outbound Marketing Atualmente o departamento de Marketing atua somente com prospecção passiva (Inbound), e para conseguirmos aumentar o nosso tíquete médio e para realizarmos projetos mais complexos, precisamos ser mais assertivos no que diz respeito a conseguir clientes ideias.
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Para que isso seja possível, precisamos entender a diferença entre Inbound Marketing e Outbound Marketing. No inbound, nós criamos conteúdos para atrair os clientes, e no outbound nós que vamos até eles. Em uma palestra sobre prospecção passiva que assisti durante a última Conexão Cenje o palestrante definiu esses dois tipos de Marketing da seguinte forma: Pense no Inbound como uma rede que você lança no mar, você espera e quando puxa tem vários peixinhos dentro, já no Outbound você pensa por outro ângulo, pense que você quer atingir aquele tubarão específico, então você prepara seu arpão, mira, lança e acerta. Assim, precisamos estruturar de forma eficiente e estratégica o Outbound, e por isso, vai ser elaborado junto com o departamento de Projetos. A princípio precisamos definir o ICP (ideal customer profile), que nada mais é do que perfil de cliente ideal, aquele que possui o FIT (características de clientes que podem adquirir nossos serviços) e a DOR (que precisa dos nossos serviços). A definição desse “personagem” vai ser realizada em conjunto com o departamento de Projetos. A Arché trabalha com o conceito de personas, e sim, ainda continuará com ela. As personas são bases para alguns de nossos processos que não mudarão, como os de produção de conteúdo. O ICP funciona, especificamente, para a prospecção de clientes. Assim, depois de definido o perfil do cliente ideal precisamos encontrar ele, e para isso proponha a utilização do Linkedin, que é uma rede social onde podemos encontrar clientes com potencial, e para isso, penso em utilizar o recurso de Busca Booleana para encontrarmos dados sobre eles - e-mail, telefone - e por fim prospectar de forma ativa, usando estratégias de negociação que vão além do Cold Calling.
6.2.3. Email O email é uma ferramenta que tem muito potencial para ser utilizado de forma estratégica. Ele traz um profissionalismo que é importante na hora da negociação. Dessa forma, proponho a estruturação do Rapport Marketing, que funciona como o Rapport na negociação, só que ele é feito pelo email, e para que ele seja efetivo, precisamos reunir informações a respeito do cliente, por meio das redes sociais.
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Na FEJEMG, por exemplo, nós temos a Porte Empresa Júnior, que usa o Rapport para chegar até o cliente. A ideia é que o email possua características que induzam o cliente, assim precisamos: 1- Descobrir qual é a principal dor do Lead. 2- Verificar se o produto resolve o problema identificado. 3- Mostrar para o Lead a solução e gerar valor. 4- Venda Penso também, além do Rapport Marketing, na criação do email marketing, através do Mailchimp, que é uma plataforma de automação do envio desses emails. E para que tudo isso seja viabilizado, proponho que o começo da gestão o departamento terá como um dos focos a criação do conteúdo que será utilizado para esse tipo de prospecção. Os conteúdos serão voltados primeiramente na criação de E-books para cada um de nossos serviços, isso pensando em enviar conteúdos específicos para cada tipo de lead
6.3. Alinhamento entre departamentos e Endomarketing Uma das questões levantadas durante a gestão foi a relação do departamento de Marketing em relação a empresa. Como resposta a esse ponto levantado penso em utilizar o Endomarketing (Marketing Interno) para estruturar processos que envolvam toda a empresa. Dessa forma, proponho a estruturação de sprints junto com os departamentos da Vice-Presidência a da Presidência. Penso na projeção de sprints quinzenais (os sprints foram utilizados uma vez durante a última gestão, e mesmo sendo aplicado apenas uma vez, teve um resultado muito positivo). Logo, quero reestruturá-los para que sejam divulgados de quinze em quinze dias (2 semanas). Vejo que tem têm potencial para contribuir de forma efetiva para acabar com algumas dores que possuímos, como as relacionadas a motivação, estímulo e fidelização de membros.
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Dessa forma, como o endomarketing é feito para os membros, um marketing interno, penso em realizar esses sprints de forma colaborativa, de forma que envolva toda a empresa. Isso porque uma das críticas apontadas para o departamento foi que apesar de possuirmos um bom desempenho no marketing, em especial, produzindo conteúdo gráfico, o conhecimento a respeito disso fica retido no departamento. E vejo que não será suficiente apenas dar treinamento ( Illustrator e photoshop) para toda a empresa, visto que os membros do próprio departamento só aprendem a utilizar os softwares na prática. Penso então, que a parte gráfica dos sprints quinzenais serão produzidas pelos outros departamentos, e não pelo departamento de Marketing e para viabilizar isso penso em eleger a cada 15 dias algum departamento para realizar as artes, e assim, formar uma equipe composta por pessoas do departamento eleito e um membro do Marketing. Dessa maneira, haverá um acompanhamento técnico das produções gráficas para possíveis dúvidas e adequação ao padrão da empresa, e também, fomentará um dos pilares do nosso planejamento estratégico, o da jornada formadora de líderes dentro do departamento de Marketing. *Caso não haja adesão dos membros da empresa, as atividades relacionadas a parte gráfica dos sprints serão realizadas pelo departamento de Marketing.
6.4. Aproximação com Faculdade e Cliente Um dos grandes problemas que a empresa enfrentava na última gestão eram as questões que envolviam a aproximação com o curso, mas foram propostas várias formas de mudar esse cenário. Agora vejo a necessidade de dar continuidade a esses planos, mas propondo novas alternativas que complementem e consigam manter o que foi realizado na última gestão. Além disso, ainda existe um problema que não tem uma solução efetiva, que está relacionado a fidelização dos clientes, e por isso, penso que será um dos focos dessa gestão melhorar esse quadro.
6.4.1. Fidelização de Clientes Como dito anteriormente, um grande problema que a empresa enfrenta é a relação do pós-venda e da fidelização clientes. Atualmente, existem processos estruturados que garantem essa relação entre empresa e cliente, no caso, o NPS e o cartão fidelidade. Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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O NPS (questionário de satisfação), além de ser um determinante o funcionamento da empresa e perante a Brasil Júnior, ele funciona como um ponto final no projeto, apesar de ter no final do questionário a pergunta: “Quando pretende dar início a obra?”. Com isso, proponho uma mudança no pós-entrega, penso em dar continuidade na relação entre o cliente e a empresa, isso pensando na fidelização dele. Busco estruturar os questionários propostos na gestão 2018/2, um questionário de acompanhamento e um questionário de pós-ocupação, mas de forma diferente do proposto anteriormente. Ao invés de envolver o gerente do projeto, penso que esses processos poderão ser realizados pelos gerentes de Marketing. Proponho acrescentar na planilha do NPS a coluna: “Início da Obra”, isso para que depois do tempo estipulado pelo cliente, alguém do departamento de Marketing entre em contato com o cliente para saber sobre o andamento da obra e caso já esteja em andamento, ofereça ajuda em relação ao projeto feito por nós, por exemplo, para estabelecer uma conexão e passar confiança para o cliente. Penso em estruturar, com todo o departamento de Marketing, perguntas básicas para uma linha de pensamento e não um questionário físico. Isso porque penso no pós-venda como uma relação menos burocrática entre empresa-cliente.
6.4.2. Semana Acadêmica Arché e o Cacau trabalharam juntos durante a última Semana Acadêmica, e teve um impacto positivo para ambos os lados. Assim, junto com a presidência penso em estabelecer um contato mais próximo com o Cacau desde o começo da gestão, para que não ocorra sobrecarga dos membros do departamento durante o período do evento.
6.4.3. Relação Arché- Faculdade O café dos professores foi muito bom para estruturar uma conexão mais efetiva com os professores. Mas agora, é importante reestruturar a nova visita, e de uma forma diferente. Para isso penso em readequar o Newsletter e pensar, junto com o departamento da presidência, a nova forma de dar continuidade da relação entre os professores.
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Além disso penso no Mural da Arché, que pode ser atualizado mais vezes, além disso, que sempre que ele fosse atualizado, acontece uma publicação no Stories da Arché, uma que chamasse as pessoas do curso a interagirem mais com o Mural. Por fim, penso nas artes do Processo Seletivo (PS). As artes do PS são sempre pensadas com um conceito, mas nem sempre são indicativas. Penso que as novas artes podem trazer mais conteúdo a respeito das especificidades do processo, de forma prática. Conteúdos que esclareçam dúvidas frequentes, por exemplo, “Você não precisa criar um portfólio novo para nos enviar, envie o que você fez na faculdade!”. Penso que dessa forma, podemos esclarecer dúvidas que afastam possíveis membros e que podem ser facilmente respondidas, de forma rápida e prática.
6.4.4. Stories O stories é uma ferramenta do Instagram que é muito utilizada por todos, ele é rápido, prático e geram muita visibilidade. Penso nessa ferramenta como uma forma de deixar a Arché mais próxima das pessoas. Assim, penso em utilizar para mostrar os processos de projeto, abrir espaço para dúvidas externas e servir como forma de interagir com as pessoas da faculdade, sorteando vagas nos cursos de capacitação da Arché - penso nos cursos de nivelamento, reforçando a ideia de que a Arché é do Curso. Por fim, vejo que hoje utilizamos o stories para divulgar os projetos e as matérias produzidas, mas vejo potencial para mais. Os stories podem ser utilizados para compartilhar as publicações de “Você sabia?” e o “fica a dica”, que virão acompanhadas de algum projeto nosso que exemplifique a questão abordada na publicação.
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6.5. Prospecção ativa Durante as últimas gestões a prospecção ativa apareceu nas propostas do Marketing como um plano B. Dessa vez, proponho trabalhar com prospecção ativa de outra forma, trabalhar uma prospecção que se divide em duas faces: o cliente e a imagem da empresa. A face que envolve o cliente penso em estruturá-la a partir do Outbound Marketing, junto com a coordenadoria de negócios dentro do departamento de projetos. Com esse alinhamento e planejamento, conseguiremos ter mais efetividade ao chegar em clientes com potencial. A segunda face é a do firmamento da imagem da Arché como uma empresa atuante no cenário de São João del Rei. Penso que ele deve acontecer como na última gestão, com o foco em conhecer o mercado e mostrar a empresa para o público. Os resultados da última prospecção foram muito positivos e imagino que se organizado para que ocorra mais vezes durante o período, esses resultados podem ainda ser melhores. Como a Arché não atua só na cidade de São João del Rei, penso em organizar essas prospecções - que focam na visibilidade da empresa - de forma que elas ocorram em cidades próximas, como Tiradentes, além de outros bairros da cidade, além do centro.
7. Cronograma
8. Considerações Finais A Arché me ensinou a ter orgulho do que eu faço, a ter segurança e querer ser mais. Neste meu tempo de MEJ mudei minha visão, comecei a ver por uma perspectiva mais confiante e empoderadora, e por isso acredito na mudança e em como nós podemos ser os vetores dela. Dentro do departamento aprendi muito, sobre marketing e como ele não é o que pensamos de primeira, marketing envolve processos, planejamento e sempre pode ser melhor. E isso me deu confiança para propor novos caminhos para o marketing a Arché. Arché Empresa Júnior - CNPJ: 20.076.747/0001-30 Praça Frei Orlando, nº 170, sala 2.10PV - Centro - São João del-Rei archeconsultoria@gmail.com
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Enfim, gostaria de fazer um agradecimento especial a direx 2019/1, que foi muito importante pra mim, me incentivando desde a primeira vez que eu disse que tentaria diretoria ,e também, as pessoas que compraram a ideia de tentar diretoria comigo, Mafê, João Victor e Bruna. Obrigado pelo apoio e vamos ver nossa verdinha crescer! Atenciosamente, João Pedro Eugênio de Paiva.
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