La gaceta Ingenes No.47

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ENERO, 2017 - Publicación No.

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Ingenes Guadalajara preparado para Red Lara

Médicos con Excelencia

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En busca de la innovación médica

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Call Center Ingenes Santa Fe

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Reunión IMED

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Conexión Ingenes

Consejo Editorial: Sara Mattos - Dirección General / Lorena López - Dirección de Capital Humano / Daniel Smeke - Gerencia de Marketing y Comunicación Uriel García - Coordinador de Desarrollo y Capacitación / Viridiana Reyes - Coordinadora de Comunicación Diseño: Arlette Moreno / Omar Nava Redacción: Daniela Mejía

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Avance

en el Modelo de Competitividad Por: Competitividad

Ingenes

Queremos reconocer el importante esfuerzo de los equipos de trabajo de cada impulsor; el empeño, tiempo y calidad de lo realizado es de gran contribución para aprovechar todas nuestras fortalezas y convertir a Ingenes en una empresa de alta competencia.

2017 es un año crucial, en él debemos lograr la implementación de todos nuestros esfuerzos, proyectos y tareas para sincronizarlos y demostrar la manera en que nuestra organización produce resultados de valor a todos los grupos de interés y comunidad con quienes interactuamos, al contar con un modelo organizacional competitivo, eficiente y funcional.

Debemos entender cómo este Modelo de Competitividad interactúa con otros proyectos estratégicos para asegurar que no duplicamos esfuerzos y que somos eficientes en nuestro trabajo diario a través de ellos. Éste es el modelo de interacción del Modelo Nacional de Competitividad (MNC) con la estrategia corporativa y su relación con el resto de los proyectos estratégicos de Ingenes: Nuestro reto para iniciar el 2017 en la Dirección de Competitividad es mejorar el entendimiento del sistema, esto significa entender cómo se comunican todos los impulsores entre sí para producir un resultado de valor. La culminación de esta iniciativa nos permitirá entender de manera más precisa la eficacia de nuestro sistema en comparación con estándares de clase mundial. A continuación compartimos el avance:

Modelo Nacional De Competitividad (MNC)

En Septiembre se realizó una primera evaluación sobre el diseño y desarrollo de nuestro modelo, por parte de consultores externos, observándose oportunidades en algunos sistemas e importantes avances en otros. El objetivo es lograr que la implementación sea homogénea para lograr la sincronía y retroalimentación de todos los sistemas.

CONEXIÓN INGENES

En noviembre 2016 se reunió el comité directivo y grupos de líderes expertos para dar inicio a las primeras fases del proyecto. Cada directivo con la metodología de Genkco desarrolló la Cadena de Valor hasta el tercer Nivel, que son los puntos de partida para construir el Gobierno de procesos para asegurar la confiabilidad y calidad de los servicios que proveemos a nuestros Pacientes en todas las sucursales. Desarrollar la mejora continua de los procesos fortaleciendo la medición para la rendición de cuentas.

¿QUÉ SIGUE? En los siguientes meses reforzaremos los diseños de las diferentes formas de trabajo que se requieren adoptar.

Aseguraremos la implementación efectiva de las acciones para que impacten de manera importante en los resultados de nuestros objetivos estratégicos.

Un mayor esfuerzo para concluir los objetivos trazados en el tiempo comprometido para lo que necesitamos su mejor versión. ¡Agradecemos su contribución y contamos con ustedes!

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Médicos con Excelencia

por: Capital Humano

El equipo Ingenes se compone de los especialistas en Reproducción Asistida más capacitados de Latinoamérica. El desarrollo de Talento es uno de nuestros principales compromisos y gracias a la entrega, dedicación y esfuerzo de quienes ahora son un referente médico y que han demostrado que nada es imposible, hoy reconocemos a los médicos Ingenes que desde el mes de noviembre son Triple A. Dra. Ginna Ortiz

Agradezco a Ingenes las herramientas que me ha dado para explotar al máximo mi potencial personal y profesional, lo que me ha permitido cumplir mis objetivos trazados hasta ahora.

Mi principal reto fue darme cuenta que las limitaciones están en mi mente, darme cuenta que nada debe limitarme, incluso siendo extranjera y con un proceso de adaptación continuo no debemos dejar de creer en nosotros mismos y dejar que esas limitaciones frenen nuestro progreso al éxito.

Dra. Claudia Castillo

Un proceso que inicié desde cero, al ser extranjera viví una situación en la que me sentía limitada e insegura, sin embargo, después de trámites y un proceso de adaptación todo cambia de rumbo.

Ahora me siento segura y me puedo entregar al 100% a mis pacientes teniendo como base los valores de la empresa. Ingenes siempre me ha dado las herramientas y todo el apoyo para salir adelante, lo demás depende de uno mismo para lograr nuestros objetivos, si confías en ti, los pacientes y todos podrán confiar también en ti.

Dra. Arely Peña

Me siento motivada por haber logrado el objetivo planteado para tener un mayor rango. Mi compromiso es seguir adelante para lograr más y seguir cumpliendo mis metas.

Dr. Juan José Suárez

Cuando haces lo que te gusta, es fácil cumplir tus metas, doy gracias a Ingenes por reconocer mi esfuerzo y ayudarme a crecer.

CULTURA DE

Mejora

CONTINUA

Ingenes Guadalajara y Monterrey se capacitan Durante diciembre 2016 todos los colaboradores de Ingenes Guadalajara y Monterrey se integraron al proceso de mayor impacto en su desarrollo: Retroalimentación de Desempeño.

Con la camiseta bien puesta los dos equipos se alinean a la Cultura y objetivos estratégicos de Ingenes promoviendo con esto su desarrollo personal y profesional. Lograremos una cultura de mejora continua incrementando nuestro enfoque a resultados, potencializando la eficiencia en el desempeño, elevando el nivel de competitividad y viviendo en un ambiente donde prevalezca el trabajo colaborativo. ¡Gracias Ingenes Guadalajara y Monterrey por su contribución al éxito de nuestro Instituto!

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Retroalimentación DE DESEMPEÑO

UN PROCESO CONTINUO

por: Capital Humano

Estamos convencidos que una vez iniciado el proceso de Retroalimentación del desempeño, continuarás identificando y construyendo junto a tu líder todas las oportunidades y fortalezas que necesitas para lograr con éxito los resultados asignados a tu rol dentro de Ingenes.

Recibir y solicitar información acerca de nuestro desempeño, saber QUÉ estamos logrando y CÓMO lo estamos haciendo se convertirá en una práctica diaria de gestión y desarrollo dentro del Instituto.

Durante los meses de octubre y noviembre 2016 se llevaron a cabo 18 reuniones de retroalimentación las cuales ayudaron a: Conocer la opinión de tu líder acerca de tu desempeño.

Identificar las brechas que tienes o no en las competencias institucionales, técnicas y valores que demanda tu puesto.

Definir las acciones de mejora que te llevarán a un efectivo desempeño y Tener con tu líder un acercamiento dentro de un ambiente de respeto y cordialidad.

Agradecemos a cada miembro de la familia Ingenes su participación durante el proceso, sabemos que cada uno logrará sacar

su mejor versión y ayudará a otro a sacar la suya.

Como todo proceso, nos toca continuar asumiendo la responsabilidad que corresponde: Líderes Consolidar las acciones más importantes (Compromisos e Indicadores) Agendar las próximas reuniones con cada uno de sus colaboradores para el seguimiento a los acuerdos que hayan surgido y acciones de mejora.

Cumplir los compromisos contraídos.

Dar coaching en el día a día para los acuerdos e impulsar el desempeño.

Reconocer a nivel personal y en público los logros alcanzados de manera continua.

Colaboradores Analizar qué debe dejar de hacer, qué debería empezar a hacer y qué debería continuar haciendo para un desempeño más efectivo.

Asumir el compromiso de cumplir las acciones de mejora que definió en su Plan de Desarrollo.

Procurar tener la apertura y cercanía con su líder para generar un diálogo constructivo de manera permanente.

Ser responsable de su propio desarrollo dentro del Instituto.

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Capital Humano Generar estrategias que permitan diseñar planes enfocados a las necesidades reales de capacitación.

Generar una cultura de reconocimiento.

Desarrollar acciones concretas para eficientar el nivel de dominio de las competencias institucionales y de valores.

Asegurar la actualización de las descripciones de puesto.

Siguientes pasos...

La retroalimentación del desempeño, trae para este 2017 las siguientes acciones: Plan de desarrollo Plan de capacitación por área Plan de capacitación individual Actualización de descripciones de puesto

¡Muy pronto Capital Humano te informará sobre cada proceso!

Reflexión

Estratégica 2016

por: Competitividad

Hemos realizado con éxito nuestra sesión de reflexión estratégica 2016; se llevó a cabo los días 1, 2 y 3 de diciembre, contando con la participación de nuestro cuerpo directivo ampliado y el apoyo de nuestros socios consultores Raciel Sosa, Valere y Franklin Covey.

Durante el encuentro se analizó el entorno externo e interno, las tendencias y oportunidades del mercado, así como las necesidades y preferencias de los clientes objetivo, y los principales retos que afrontaremos este año.

El 2017 será especial porque tendrá un importante enfoque en desplegar los objetivos, proyectos estratégicos y avances en logro de cada uno de ellos, contemplado todos los niveles de la organización de manera recurrente para fomentar, una cultura de comunicación oportuna, estructurada y con información relevante para estar todos al tanto de nuestros logros y objetivos por cumplir.

Dar continuidad a los logros obtenidos en nuestros Imperativos Estratégicos 2016, será primordial para mantener e incrementar nuestra posición de liderazgo en el mercado, obtener un alto desempeño estratégico y operativo e incrementar el bienestar de nuestros colaboradores.

Seguimos dando pasos seguros para apuntalar el crecimiento de

Ingenes como una empresa altamente competitiva; ¡Apreciamos tu esfuerzo, logros, contribución y compromiso en 2016 y contamos contigo para que el plan estratégico 2017 sea un éxito!

Nuevos TALENTOS

Por: Capital Humano

Tras haber cursado con éxito la licenciatura en Biotecnología y Genética, nuestra compañera Larissa Contreras del Laboratorio FIV Monterrey, consiguió un logro más en su desarrollo profesional y obtuvo su título profesional con una emotiva ceremonia en las instalaciones de la Universidad Autónoma de Nuevo León.

Sus sinodales y profesores destacaron la tenacidad, empeño y constancia en las asignaturas cursadas, deseándole éxito en sus futuros proyectos. En INGENES queremos resaltar el impulso a los nuevos talentos y brindarles un reconocimiento al esfuerzo, estudio y dedicación.

¡Felicidades! ¿Sabías qué?

Cuando el Crecimiento Personal y el Profesional se conjuntan producen una elevada Armonía en el Colaborador, logrando que se comprometa con la organización a la que pertenece.

Para Ingenes es de suma importancia que todos sus colaboradores alcancen metas personales y profesionales para continuar siendo el mejor Instituto de Latinoamérica.

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IMPORTANCIA DE LOS

Valores

DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN

por: Capital Humano

Los valores son una fuerza impulsora del cómo nos desempeñamos en el trabajo cotidiano, nos permiten posicionar nuestra cultura organizacional y nos marcan patrones para la toma de decisiones.

Para Ingenes es fundamental promover la práctica de los valores que nos identifican como un Instituto líder. En esta ocasión queremos reconocer a los colaboradores que llevan a cabo su labor diaria, siempre basándose en ellos.

Aura Serrano

TRATO HUMANO Y COMPASIVO

Enfermera de Consulta

Todos los días trato de ir más allá de las necesidades del paciente, viéndolo de manera integral y holística (emocional y física) tratándolo siempre con empatía para satisfacer sus necesidades.

Tania Valerio

HONESTIDAD

Ejecutiva Call Center

La Honestidad la vivo de distintas formas: Por ejemplo brindo al paciente información veraz y oportuna.

La honestidad repercute no sólo en mí sino también en mi equipo de trabajo y nuestros resultados.

Viridiana Reyes

COMPROMISO

Coord. de Comunicación

Pienso que gracias a la labor de mi equipo y a todo lo que podemos aportar hay una familia más cumpliendo su sueño de tener un bebé. Nuestro compromiso es con ellas y todo lo que podamos hacer a través de nuestro trabajo en Ingenes para esas personas es lo que me motiva día con día.

Andrés Soot

RESPETO

Coord. de la Unidad de Salud Emocional (SEI)

El valor del respeto lo vivo en una convivencia mutua ante las diferentes formas de pensamiento, con el objetivo de encausar nuestros esfuerzos hacia las metas de la institución y el compromiso con nuestros pacientes.

EXCELENCIA Blanca Basilio

Coord. de Oficina Fiv

Tengo que dedicar el tiempo necesario a cada una de mis actividades para generar los resultados esperados o superarlos con excelencia y también buscar la mejora continua de cada tarea asignada o proceso a mi cargo.

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SEGURIDAD

Pablo Zamudio

Jefe de Desarrollo de Software

Para mí el valor de la seguridad es algo muy importante ya que nuestro principal objetivo como área es salvaguardar la información confidencial de los pacientes y del Instituto, evitando así mal uso de nuestra información, y llevar mayor control y administración de los usuarios que manejan los accesos de la misma. ¡Nuestro trabajo trasciende en el momento que aseguramos que esto se lleve a cabo!

Nuestros valores están intrínsecos en nuestros pilares, de esta forma rigen cada uno de nuestros comportamientos y acciones, por eso es importante conocerlos y vivirlos en cada una de nuestras acciones.

Te invitamos a predicar con el ejemplo cada uno de nuestros valores, recuerda que somos el reflejo de nuestras acciones y somos responsables de sacar nuestra mejor versión.

Los valores no se definen por tus palabras, sino por tus acciones.

Escuchando

A LOS COLABORADORES

por: Capital Humano

Cuando definimos nuestra Cultura también definimos el perfil del Líder con base en lo que debe estar centrado su desempeño y desarrollo. Este perfil demanda de los líderes habilidades y comportamientos que son indispensables para la gestión cotidiana de sus equipos.

Como punto de partida para todo desarrollo es importante conocer en dónde estamos y hacia dónde queremos ir; por lo

tanto hemos integrado toda la información relevante que nos indique el desempeño actual de nuestros líderes para identificar sus oportunidades y fortalezas.

A través del diagnóstico de Great Place to Work (GPTW) tuvimos la oportunidad de conocer lo que TÚ como colaborador opinas acerca del desempeño de tu líder en dos aspectos igual de importantes:

Fueron 42 líderes quienes recibieron la información acerca de qué opinan sus colaboradores con el total compromiso de mejorar aquellas áreas de oportunidad que tú les has expresado.

Nuestro gran reto es generar más y mejores líderes en Ingenes, por lo que nuestro compromiso es responder con acciones orientadas a desarrollar y fortalecer: La comunicación que tiene el líder hacia el equipo.

El involucramiento en acciones y decisiones críticas para tu actuar diario.

La congruencia con la que se comporta.

El hacer de su reconocimiento algo especial que te ayude a construir sobre tus fortalezas.

Estamos convencidos que el compromiso de todos los líderes es responder con apertura y entusiasmo a potencializar las habilidades de su equipo, para alcanzar resultados sobresalientes.

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Call Center

El inicio de la experiencia Ingenes

por: Comunicación

Los colaboradores de un Call Center son expertos en realizar llamadas para promover un servicio o recibirlas para responder a las inquietudes de los clientes. En Ingenes cumplimos ambas tareas a través de nuestro Call Center y el área de PCC. Nos sentimos orgullosos de contar con el talento de cada integrante de estos equipos, pues fungen como facilitadores de la comunicación de nuestro Instituto con nuestras prospectos y pacientes.

Su excelente labor poco a poco ha generando grandes resultados que hoy nos retan a dar un paso más en el crecimiento de esta área y de nuestro Instituto, innovando no sólo en el proceso para mejorar la atención al prospecto-paciente, sino también el lugar de trabajo de este gran equipo.

En vista de estos nuevos retos y los objetivos que nos hemos planteado para 2017, hemos destinado un nuevo espacio exclusivo para Call Center, ubicado en el piso 7 de nuestras instalaciones en la Ciudad de México, esto como símbolo de nuestro crecimiento y en reconocimiento también a su gran desempeño y compromiso por transformar la vida de miles de familias mexicanas.

¡Gracias por dar lo mejor de ustedes y ser el inicio de la gran experiencia Ingenes!

Cambio CLIMÁTICO

¿Ya viste el documental: “Before the flood”?

Por: Comunicación

Producido por el actor Leonardo Dicaprio junto a Martin Scorsese, y dirigido por Fisher Stevens, ganador del Oscar al mejor documental por The Cove (en el que denunciaba la caza de delfines en Japón), Before the flood nos muestra cómo la humanidad puede evitar la pérdida de especies en peligro de extinción, de los ecosistemas y de las comunidades indígenas de todo el mundo.

En esta ocasión, nos presentan pruebas visuales de una crisis medioambiental que está empeorando y que inflige un daño irreversible sobre los paisajes del planeta, desestabiliza el clima y provoca la extinción de la fauna más preciada que tenemos.

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DiCaprio ha incluido en esta producción las entrevistas realizadas a personalidades políticas como el presidente norteamericano Barack Obama, el expresidente Bill Clinton, el secretario de Estado estadounidense John Kerry y el Secretario General de la ONU Ban Ki-moon. También autoridades religiosas como el Papa Francisco, así como destacados investigadores de la NASA, conservacionistas medioambientales, líderes de diversas comunidades y activistas comprometidos, que trabajan día con día para concientizar a la humanidad del cambio climático.

“Before the flood” se estrenó de manera global en televisión, en los

canales de National Geographic en un total de 171 países y en 45 lenguas diferentes.

Tú puedes ayudar a contrarrestar el cambio climático y, con pequeñas acciones generar grandes cambios.

Entra a la siguiente liga y difunde este documental para que cada día seamos más personas conscientes actuando a favor del planeta: https://www.youtube.com/watch?v=JDAcl-3ol4M

EN BUSCA DE LA

Innovación

MÉDICA

por: Comunicación

“A Simple, Less Invasive Stripper Micropipetter-Based Technique for Day 3 Embryo Biopsy” es producto de un trabajo extraordinario por parte de sus autores a quienes felicitamos por que sin duda con su talento y gran trabajo ponen en alto el nombre de nuestro Instituto, y reafirman nuestro liderazgo en Latinoamérica.

En todas las disciplinas científicas, una de las cosas más importantes es generar conocimiento que pueda ser reconocido y aplaudido por la comunidad científica a la que se pertenece. Aquel conocimiento que no es publicado, es decir puesto a la vista y el escrutinio de los especialistas en el ramo con la misma o más experiencia, no existe por qué no puede ser utilizado; es por esto que este artículo será publicado en la revista científica Fertility Research and Practice y estará disponible en línea para que puedan leerlo.

En este sentido, en los últimos seis años no solamente hemos tratado de tener, acotar y analizar la información de todas las nuevas tecnologías y mejoras que hacemos en bien de nuestras pacientes, también hemos tratado de generar nuevo conocimiento.

Los autores del artículo son: Luciano Cedillo, Azucena Ocampo, Felipe Camargo y Esther López El artículo fue escrito en inglés, y enviado a la revista de las denominadas “Open haces” donde científicos de todo el mundo podrán leerlo y hacer uso de ese conocimiento compartido.

¿QUÉ CONOCIMIENTO ESTAMOS COMPARTIENDO? El Diagnóstico Preimplantación de normalidad también conocido como PGD, es un procedimiento importante en los servicios de Fertilización In Vitro. Un paso clave en el PGD es la remoción de una blastómera, proceso con varias dificultades técnicas. El objetivo de este estudio fue comparar un nuevo procedimiento más simple denominado Biopsia tipo S, con el procedimiento convencional de aspiración que es la metodología que se utiliza en otra clínicas. La conclusión de este estudio es que el método de la Biopsia S, generado en Ingenes, es igual de efectivo que el método convencional pero requiere mucho menos tiempo.

Dr. Felipe Camargo / Director Médico Corporativo, Sara Mattos / Directora General, Biol. Luciano Cedillo / Coord. de Procesos Médicos y Equipo de Investigación.

¡Felicidades por su contribución!

1ER ANIVERSARIO

Ingenes Monterrey

por: Capital Humano

El 20 de Noviembre del 2015 abrimos las puertas de Ingenes Monterrey dirigidos por dos líderes y un gran equipo que han puesto todo su empeño, dedicación y pasión por lo que hacen, para ayudar en el Norte del país a Bajar Estrellas del Cielo.

Además de formar y posicionar un excelente Instituto de Reproducción Asistida, el equipo Monterrey ha dedicado su tiempo a guiar el desarrollo personal y profesional de sus integrantes, generando oportunidades para que nuestros retos no tengan límites.

Ellos nos han transmitido a través de la visión y valores, la importancia de dar lo mejor de nosotros mismos para que las cosas sucedan.

A través del ejemplo, nos permiten aprender que tomarse las cosas muy en serio es clave para el éxito.

Enrique Rodríguez y Luis Gabriel Monroy ¡Felicidades por impulsar un año lleno de éxitos!

Equipo Ingenes Monterrey ¡Gracias por su entrega total y por crecer junto a nosotros!

¡Felicidades por contribuir al éxito de Ingenes convirtiéndose en la gran familia Ingenes Monterrey!

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Ingenes Guadalajara

PREPARADO PARA LA VISITA DE

RedLara

La Red Latinoamericana de Reproducción Asistida (REDLARA) es una Institución científica y educacional que reúne más del 90% de los centros que realizan técnicas de Reproducción Asistida en Latinoamérica.

REDLARA se formó en 1995, con

la participación de 50 centros y actualmente 184 centros están adscritos; posee el Registro Latinoamericano de Reproducción Asistida (RLA), que anualmente cataloga todos los resultados de las técnicas de Reproducción Asistida reportados por estos centros.

por: Capital Humano Continuada, el cual está compuesto por talleres anuales, y el programa de Educación Continuada Online - PEC Online, que está compuesto por un curso de actualización online. La suma de estas actividades confiere a la REDLARA el estado de una verdadera escuela de Biología y medicina Reproductiva.

El equipo Ingenes Guadalajara tuvo la visita de esta gran institución con el objetivo de lograr su acreditación.

¡Gracias a Ingenes Guadalajara por prepararse y comprometerse para obtener resultados excelentes!

Con el objetivo de promover la especialización a la comunidad científica, la REDLARA ofrece el Programa de Educación

12 meses 12 éxitos

Por: Comunicación

A lo largo del 2016 asumimos retos importantes y conquistamos grandes éxitos. En la aventura que implicaba cada uno de ellos descubrimos que nuestro talento no tiene límites y la pasión por transformar la vida de cada una de nuestras pacientes se traduce en la innovación constante de nuestros procesos, productos y servicios.

En esta transformación cotidiana para la realización personal y profesional de cada colaborador y paciente que nos visita, alcanzamos los siguientes éxitos.

BEC Fácil y BEC Fácil 2 Eligender y Fertieligender BEC Preservación Transformación de nuestra Cultura Documentación de procesos Ingenes AMI: Proceso oficial para proponer mejoras Simplificación a 14 rutas de nuestros procesos Subir 17 posiciones en el ranking 2016 para GPTW Unificación de Imagen Institucional a nivel nacional Certificación como Great Place To Work (GPTW) 2016 Capacitación y período de Retroalimentación de Desempeño 2016 Nacieron los primeros bebés de Ingenes Monterrey, quienes se suman a nuestras más de

9000 estrellas bajadas del cielo.

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Reunión IMED Muchos aspectos de la vida cotidiana cuentan con un número de indicadores que pueden guiarnos en nuestras actividades diarias, por ejemplo, nuestra casa, la ciudad o el trabajo son espacios en los que encontramos miles de diferentes indicadores que determinan si podemos hacer algo o no, si nos conviene hacerlo o no, si algo es peligroso o no, si estamos yendo por el camino apropiado o si lo que pretendemos hacer dará resultado, entre otras posibilidades.

Para el lenguaje cotidiano, por tanto, los indicadores son básicamente signos que reflejan alguna realidad. Por ejemplo: “Que el recibo de luz haya llegado más alto que el período anterior, es un indicador de que no hemos utilizado bien nuestra luz”, “Estar atento a la velocidad que marca mi velocímetro para respetar el límite de velocidad establecido en la señalización, es un indicador que me asegura que no voy a ser multado”, “El que haya checado todos los días antes del límite de mi hora de entrada al trabajo, es un indicador de que no voy a tener ningún retardo a final de mes”.

Por el contrario, imaginemos que nos encontramos en las situaciones anteriores, pero que no contamos con un medidor de luz y un recibo de consumo; o con un velocímetro en el coche y una señal que nos indique los límites de velocidad; o con un reloj y un checador. Difícilmente podríamos darnos una idea de nuestra situación y, peor aún, de cómo corregirla para mejorar y evitar posibles consecuencias.

La importancia de estos sistemas de medición no sólo se limita a nuestra vida diaria. Para la gestión de una empresa, o en nuestro caso Ingenes, los indicadores aportan una información sensible

Dr. Martín Rivera / Director Médico Guadalajara Biol. Yadira Diaz /Coord. FIV Guadalajara

y muy relevante, ya que los mismos permiten conocer y entender

a ciencia cierta realidades de nuestra operación, y en caso que corresponda, generar acciones que permitan la corrección de aquellos indicadores que se encuentran mal o por debajo de lo esperado.

En Ingenes siempre nos hemos preocupado por generar las mejores estrategias que lleven a esta gran familia cada vez más lejos. Es con esta intención que desde Noviembre del 2016 se creó la Reunión IMED, en la que los líderes de las Áreas Médicas y FIV de todas las sucursales Ingenes, se reúnen de manera mensual para analizar todos juntos con su vasta experiencia el status de los indicadores clave de nuestra operación: nuestras tasas de embarazo; así como indicadores de procesos que, a distintos niveles, impactan a nuestros resultados finales de: diagnósticos, inicios, estimulaciones y preparaciones; cultivo y selección embrionaria; y transferencia embrionaria (entre otros).

Los análisis que llevan a cabo en la Reunión IMED, no sólo es general, también escalan distintos niveles (sucursal, subdirección, coordinación y colaboradores), para poder aprender de manera conjunta, entender mejor las causas de nuestros resultados (buenos y malos), responsabilizarnos de nuestras estrategias de cambio y unificar la operación de todas nuestras sucursales.

Si medimos lo que hacemos, podremos controlar.

Si lo podemos controlar, podremos dirigir; y si podemos dirigir, podremos mejorar y crecer.

Dr. Nicolás Kameyama / Director Médico Santa Fe Biol. Jeimy Pedraza / Coord. FIV Santa Fe

Entonces, ¿Por qué es importante medir?

Porque en Ingenes nos gusta tomar decisiones basadas en evidencias.

Porque se necesita conocer la eficiencia de la operación en Ingenes (en caso contrario, marchamos “a ciegas”, tomando decisiones sobre suposiciones o intuiciones).

Porque se requiere saber si vamos sobre el camino correcto en cada área.

Porque se necesita mejorar en cada área, principalmente en aquellos puntos donde estamos más débiles.

Porque se requiere saber, en tiempo real, qué pasa en nuestra empresa (eficiencia o ineficiencia).

por: Inteligencia Médica

Dr. Enrique Rodríguez / Director Médico Monterrey Biol. Hugo Sierra / Coord. FIV Monterrey

¿Para qué medir?

Para poder interpretar lo que nos está ocurriendo.

Para tomar medidas cuando nuestras variables se salen de los límites establecidos.

Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible.

Para analizar la tendencia histórica de nuestros resultados y apreciar nuestra productividad a través del tiempo.

Para establecer la relación entre productividad y rentabilidad.

Para direccionar o redireccionar nuestros planes.

Para medir las posibles situaciones de riesgo para Ingenes.

Para proporcionar las bases del desarrollo estratégico y de la mejora focalizada para todos.

Para poder crecer como empresa y como individuos.

Anatomía

Te presentamos a , alguien excepcional que nos ayudará a sacar lo mejor de nosotros para brillar

Tiene visión de negocio

Brilla y hace brillar a otros

Es propositivo y hace que las cosas sucedan

Está abierto a la retroalimentación

Es entusiasta y enfrenta cada reto con actitud positiva

Tiene objetivos claros

Da pasos firmes hacia el éxito

Y tú ¿te identificas con

?

Anatomía Ni

Te presentamos a Ni, alguien que también es excepcional y talentoso pero necesita apoyo y motivación para dar lo mejor de él y sacar su mejor versión.

Demerita el éxito de otros y del Instituto Su trabajo cumple con los estándares mínimos de calidad No propone cambios para su mejora continua Espera que las cosas sucedan sin tener aportación alguna No asume los retos y prefiere continuar en su zona de confort Se limita en su autodesarrollo

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No se preocupa por conocer el negocio ni su contribución al mismo Le cuesta trabajo tomar decisiones Nunca acepta sus errores y piensa que siempre tiene la razón Es pasivo en su actuar