2010eko Azaroaren 8tik • 19ra 8 • 19 Noviembre 2010
XVi. kalitate eta bikaintasunaren europar astea XVi semana europea de la calidad y la excElencia
Pertsonengan (benetan) sinestuz Creyendo (de verdad) en las personas Azaroak 18 noviembre • Eibar
KULTURA SAILA
DEPARTAMENTO DE CULTURA
IVE Instituto Vasco de Ergonomía Ergonomia Euskal Institutua
®
Universidad de Deusto
la comercial inside Asociación de Graduados eman ta zabal zazu
Universidad del País Vasco
Euskal Herriko Unibertsitatea
2010eko Azaroaren 8tik • 19ra 8 • 19 Noviembre 2010
XVi. kalitate eta bikaintasunaren europar astea XVi semana europea de la calidad y la excElencia Kalitatearekin hasiz, Berrikuntzarekin jarraituz, Bikaintasuna lortuko dugu Comenzamos con la Calidad, seguimos con la InnovaciĂłn, alcanzaremos la Excelencia
Parque Tecnolรณgico de Zamudio Edificio 206 A - 48170 ZAMUDIO Tel.: 944 209 855 โ ข Fax: 944 209 854 euskalit@euskalit.net www.euskalit.net
Azaroan Europar Batasun osoan Kalitatearen Europar Astea ospatzen da urtero, kalitatearen hedapen eta sustapen ekitaldiak batzen dituen topagunea izanik Europa osoan zehar. Zentzu honetan, EUSKALITek, urtero lez, gertaera hau koordinatzen du Euskadin. Aurten, Astearen XVI. edizioa gure erkidegoan azaroaren 8 eta 19 bitartean ospatuko da. Aurten gure goiburua honako hau da “Kalitatearekin hasiz, Berrikuntzarekin jarraituz, Bikaintasuna lortuko dugu”. Euskadin, gai hauen esperientzien berri izateko aukera ugari ditugu, Bikaintasunari aintzatetsitako hainbat erakunde baititugu: 18 erakunde EFQM Excellence Awardean sarituak izan dira 23 alditan eta 200 erakunde baino gehiago dira Zilarrezko Q eta Urrezko Q-Kudeaketaren Kalitateari Euskal Saria dutenak. En el mes de noviembre se celebra anualmente en toda la Comunidad Europea la Semana Europea de la Calidad, un punto de encuentro que reúne actos de promoción y difusión de la Calidad por toda Europa. En este sentido, desde EUSKALIT, un año más, coordinamos este evento en el País Vasco. Este año la XVI edición de la Semana Europea de la Calidad y la Excelencia en nuestra comunidad se celebrará del 8 al 19 de noviembre.
XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
Aurkezpena / Presentación
Nuestro lema este año es “Comenzamos con la Calidad, seguimos con la Innovación, alcanzaremos la Excelencia”. En Euskadi tenemos múltiples posibilidades de aprender de las mejores experiencias de estas materias, al tener un gran número de organizaciones con reconocimientos a la Excelencia: 18 organizaciones han sido premiadas en 23 ocasiones en el EFQM Excellence Award y más de 200 tienen la Q de Plata y la Q de Oro-Premio Vasco a la Calidad de Gestión.
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
aurkibidea
ANTOLATZAILE ORGANIZA ASTELEHENA LUNES, 8
FUNDACIÓN NOVIA SALCEDO BEAZ-BIZKAIKO BERRIKUNTZA AGENTZIA / CÁMARA DE COMERCIO DE BILBAO BIKAIN / DEPTO. DE CULTURA
ASTEARTEA MARTES, 9
asteazkena miércoles, 10
FUNDACIÓN MATIA AGENCIA VASCA PARA LA EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA Y LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL / LA SALLE BERROZPE / MARISTAK IKASTETXEA DEPTO. INDUSTRIA, INNOVACIÓN, COMERCIO Y TURISMO / spri IZAITE AZPIEGITURAK, S.A.U. / BEAZ FUNDACIÓN LANTEGI BATUAK FUNDACIÓN ASPALDIKO / FUNDACIÓN ZORROAGA OFICINA DE TURISMO DEL AYUNTAMIENTO DE ZARAUTZ IVE - INSTITUTO VASCO DE ERGONOMÍA FUNDACIÓN EDE COLEGIO DE INGENIEROS INDUSTRIALES DE GIPUZKOA EUSKALIT
SAN JOSE DE CALASANZ IKASTETXEA
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LEKUA LUGAR
Orr. Pág.
Novia Salcedon ate irekien jardunaldia Puertas Abiertas en Novia Salcedo
Bilbao
14
Nola babestu Berrikuntzaren emaitzak nire enpresan Cómo proteger resultados de Innovación empresarial
Bilbao
14
BIKAIN Ziurtagiriak banatzeko ekitaldi publikoa Acto público de entrega de los Certificados Bikain
DonostiaSan Sebastián
14
Berrikuntza aniztasun funtzionalaren arretan Innovación en la atención de diversidad funcional
DonostiaSan Sebastián
15
Praktika egokiak pertsonei laguntzeko Buenas prácticas para apoyar a las personas
VitoriaGasteiz
15
Business Global Conference (BGC+i) Business Global Conference (BGC+i)
Barakaldo
15
Enpresen Gizarte Erantzukizuna Responsabilidad Social Empresarial
Bilbao
16
Ekodiseinua: Gako berria nazioarteko bihurtzeko Ecodiseño: nueva clave para la internacionalización
Barakaldo
16
Berrikuntza, barne-ekintzailetza eta dibertsifikazioa Innovación, intraemprendizaje y diversificación
Sondika
16
Bikaintasuna eskuragarri eginez egoitzen sektorean Hacer accesible la Excelencia al sector residencial
Bilbao
17
Zarautzeko turismo estrategi plan berria El nuevo plan estratégico de turismo en Zarautz
Zarautz
17
PRL, Bikaintasuna eta Giza-kodea: Arrakasta gakoak PRL, Excelencia y Código Humano: Claves de éxito
Bilbao
17
Adierazle partekatuen on line sistema Sistema on line de indicadores compartidos
Bilbao
18
Harreman marketinga: pentsatzeko aukera bat Marketing relacional: una oportunidad para pensar
DonostiaSan Sebastián
18
Pausuz pausu Bikaintasun Turistikorantz: ezagutu gakoak Paso a paso hacia la Excelencia Turística: conoce las claves
Zestoa
18
Gelako kudeaketa LH proiektu baten moduluan Gestión en el aula del módulo de Proyecto en la FP
Santurtzi
19
ÍNDICE XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
EKINTZAK ACTIVIDADES
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
aurkibidea
ANTOLATZAILE ORGANIZA osteguna jueves, 11
BAI EUSKARARI ZIURTAGIRIAREN ELKARTEA / ARABAKO FORU ALDUNDIA IRAURGI LANTZEN
AENOR COLEGIO VASCO DE ECONOMISTAS
ostirala viernes, 12
INSTITUTO VASCO DE INNOVACIÓN SANITARIA / OSAKIDETZA CEBEK - CONFEDERACIÓN EMPRESARIAL DE BIZKAIABIZKAIAKO ENPRESARIEN KONFEDERAZIOA
DEPTO. DE INDUSTRIA, INNOVACIÓN, TURISMO Y COMERCIO / ADAPTA / EUSKALIT GAIKER
astelehena lunes, 15
EUSKALIT EUSKALIT
ILTRE. COLEGIO DE ABOGADOS DE ÁLAVA
8
LEKUA LUGAR
Orr. Pág.
Enpresa eta euskara, sareak sortzen Enpresa y euskera, creando redes
VitoriaGasteiz
19
Nazioarteratzerako Baliabide eta Gaitasun Klabeak Recursos y Capacidades claves para la Internacionalización
Azkoitia
19
AENOR, konpromiso berdea AENOR, compromiso verde
Bilbao
20
Patente eta Marken kudeaketa Gestión de Patentes y Marcas
Bilbao
20
Berrikuntza parte-hartzailea osasunean Innovación participativa en sanidad
Barakaldo
20
Kudeaketa Bikain baterako gakoak. Esperientzia praktikoak Claves para una gestión Excelente. Experiencias prácticas
Bilbao
21
“Euskadi guztiontzat” ekimenaren aurkezpena Presentación de la iniciativa “Euskadi para Tod@s”
VitoriaGasteiz
21
I+G+b kudeaketa arduratsu baten eremuan La I+D+i en un marco de gestión responsable
Zamudio
21
Berrikuntza eta Bikaintasunerako gaitasunak Competencias en Innovación y Excelencia
Zamudio
22
Pausuz pausu Bikaintasun Turistikorantz: ezagutu gakoak Paso a paso hacia la Excelencia Turística: conoce las claves
GautegizArteaga
22
Informazioa eta ezagutza bulegoetan Información y conocimiento en despachos
VitoriaGasteiz
22
ÍNDICE XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
EKINTZAK ACTIVIDADES
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
aurkibidea
ANTOLATZAILE ORGANIZA asteartea Martes, 16
IHOBE / DEPTO. DE MEDIO AMBIENTE, PLANIFICACIÓN TERRITORIAL, AGRICULTURA Y PESCA FUNDACIÓN MATIA FUNDACIÓN NOVIA SALCEDO COLEGIO URKIDE IKASTETXEA S. COOP. CÁMARA DE GIPUZKOA DEPTO. DE INDUSTRIA, INNOVACIÓN, TURISMO Y COMERCIO / BASQUETOUR / EUSKALIT
asteazkena miércoles, 17
EMAKUNDE-INSTITUTO VASCO DE LA MUJER ACTAE - ASOCIACIÓN DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE LOS ALIMENTOS DE EUSKADI EIKEN - EUSKADIKO IKUS-ENTZUNEZKOAREN KLUSTERRA
INSTITUTO DE FUNDICIÓN TABIRA / AZTERLAN ORUBIDE-VISESA-ALOKABIDE-SPGVA INSIDE /EUSKALIT
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LEKUA LUGAR
Orr. Pág.
ErP Ekodiseinu Zuzendaritzaren inplikazioak Implicaciones de la Directiva de Ecodiseño ErP
Bilbao
23
Berrikuntza zainketa aringarrietan Innovación en cuidados paliativos
DonostiaSan Sebastián
23
Enpresa gizartean berritzen La empresa innovando en la sociedad
Bilbao
23
EGEan aurreratuz: EFR Avanzando en la RSE: EFR
VitoriaGasteiz
24
Lean: hondakinak gutxituz balioa gehitzeko Lean: disminuir el desperdicio para aumentar valor
DonostiaSan Sebastián
24
Q Kalitate Turistikoen 2010 eko banaketa Entrega de Qs de Calidad Turística 2010
Pendiente confirmar
24
Berdintasunerako tresnak erakundeetan Instrumentos para la igualdad en las organizaciones
Bilbao
25
Nekazaritzako elikagaien aliantzak: Kalitatea eta Bikaintasuna Alianzas agroalimentarias: Calidad y Excelencia
VitoriaGasteiz
25
Ikus-entzunezkoa eta Bikaintasuna: praktika onak sektoreko euskal enpresa txikietan Excelencia y Audiovisual: buenas prácticas de las micropymes vascas del sector
DonostiaSan Sebastián
25
Berriztapen gakoak Forja Industrian Claves de Innovación en la industria de forja
Durango
26
Lurzoru erosketaren kudeaketan berritzen Innovamos en la gestión de la compra de suelo
VitoriaGasteiz
26
Krisia gainditu eta sendotuta irten 2.0 Superar la crisis y salir fortalecidos 2.0
Bilbao
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ÍNDICE XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
EKINTZAK ACTIVIDADES
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
ANTOLATZAILE ORGANIZA osteguna jueves, 18
HOSPITAL DE BASURTO / OSAKIDETZA AMURRIO BIDEAN SAU / TECNALIA IHOBE / DEPTO. DE MEDIO AMBIENTE, PLANIFICACIÓN TERRITORIAL, AGRICULTURA Y PESCA
TKNIKA CENTRO DE INNOVACIÓN PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL ASOCIACIÓN ANTIGUOS ALUMNOS ARMERIA ESKOLA ASOCIACIÓN ERROAK-SARTU
DIOCESANAS
aurkibidea
LAN EKINTZA BILBAO / EUTOKIA EUSKALIT
NAZARET ZENTROA / HETEL
ostirala viernes, 19
UPV/EHU Q-EPEA
GORABIDE BILBAO METRÓPOLI-30
DIPUTACIÓN FORAL BIZKAIA, GIPUZKOA Y ARABA / EUSKALIT
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LEKUA LUGAR
Orr. Pág.
Basurtuko Ospitalea: Berrikuntzan oinez ibiltzen Hospital de Basurto: caminando en la Innovación
Bilbao
27
Zentro Teknologikoak. Nola lagun dezakete ETE-a? Los Centros Tecnológicos. ¿Cómo apoyan a la PYME?
Amurrio
27
Negutegi efektuko gas jarioen bolondrezko sistemen ekarpena enpresarentzat Sistemas voluntarios de reporte de emisiones de gases de efecto invernadero para la empresa
Bilbao
27
CREANOVA proiektua: sormena ikasketan Proyecto CREANOVA: Creatividad en el aprendizaje
Renteria
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Pertsonengan (benetan) sinestuz Creyendo (de verdad) en las personas
Eibar
28
Erroak Erakundea: pertsonen partaidetza kalitate sistemen ezarpenerako estrategia gisa Asociación Erroak: la participación de las personas como estrategia en la implantación de sistemas de calidad
DonostiaSan Sebastián
28
DINUX: Berrikuntzarako aukera DINUX: una oportunidad para la Innovación
VitoriaGasteiz
29
Giza Berrikuntza eta jakitun ekintzaileak Innovación social y emprendedores conscientes
Bilbao
29
Pausuz pausu Bikaintasun Turistikorantz: ezagutu gakoak Paso a paso hacia la Excelencia Turística: conoce las claves
VitoriaGasteiz
29
Ekinez ongi pasatzeko tailerra Taller para divertirse emprendiendo
DonostiaSan Sebastián
30
Berrikuntza iraunkorra UPV/EHU-n: IKD La Innovación sostenible en la UPV/EHU: IKD
DonostiaSan Sebastián
30
Herri Administrazioak ere Bikaintasunaren bidean Las Administraciones Públicas también hacia la Excelencia
Bilbao
30
Arreta hobetzen, Bikaintasuna bilatuz Mejorando la atención, persiguiendo la Excelencia
Bilbao
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Gizon eta emakumeen berdintasuna: giza eta enpresa berrikuntzaren osagai gakoa La igualdad de mujeres y hombres: elemento clave en la innovación social y empresarial
Bilbao
31
3K: Kirol entitateen kudeaketa hobetzeko programa. III. edizioa 3K: Programa para la mejora de entidades deportivas. III. edición
ArrasateMondragon
31
ÍNDICE XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
EKINTZAK ACTIVIDADES
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
ASTELEHENA 8
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Novia Salcedon ate irekien jardunaldia Puertas Abiertas en Novia Salcedo
Norentzat / Dirigido a
Interesados en conocer las claves por las que una ENL ha sido reconocida como Excelente
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
Todos los días 15:30-17:30 Fundación Novia Salcedo. C/ Iparraguirre, 9-1º. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
Iratxe Herboso - 944 25 59 59 iratxe@noviasalcedo.es. Gratuita. Imprescindible inscripción previa a través de correo electrónico
Gaia / Contenido del acto
Compartir nuestra experiencia y las herramientas que nos han permitido construir, con recursos limitados, un sistema de gestión sólido. Visitas organizadas cualquier día de la Semana Europea de la Calidad y la Excelencia.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Nola babestu berrikuntzaren emaitzak nire enpresan Cómo proteger resultados de innovación empresarial
Norentzat / Dirigido a
Personas interesadas en proteger innovaciones: Gerentes, Directores Técnicos / I+D+i, agentes...
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
8 de noviembre. 10:00-13:30 Cámara de Comercio de Bilbao. C/ Alameda Recalde, 50. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
Bego Torres - 944 70 65 00/02 bego.torres@camarabilbao.com. www.camarabilbao.com. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Visión general sobre la protección de los resultados de la Innovación; su importancia, el papel de la Administración, ejemplos de casos empresariales y un coloquio de cierre.
KULTURA SAILA
Ekitaldiaren gaia Título del acto
DEPARTAMENTO DE CULTURA
BIKAIN Ziurtagiriak banatzeko ekitaldi publikoa Acto público de entrega de los Certificados Bikain
Norentzat / Dirigido a
BIKAINen parte hartu duten erakunde, ebaluatzaile eta eragileak
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
8 de noviembre. 19:00-20:30 Kursaal. Zurriolako Pasealekua, 1 (Kubo Txikia, Ganbara Aretoa) Donostia-San Sebastián
Inskripzioa / Inscripción
www.euskalit.net/bikain. Doan
Gaia / Contenido del acto
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Eusko Jaurlaritzako Lehendakari jaunak eta alor sozio-ekonomikoko eragile nagusiek Bikain Ziurtagiriak eskutara emango dizkiete 2009 eta 2010eko edizioetan parte hartu duten erakundeei. Halaber, Bikain Ebaluatzaile Klubeko kideei beren lana eskertuko zaie jendaurrean.
Berrikuntza aniztasun funtzionalaren arretan Innovación en la atención de diversidad funcional
Norentzat / Dirigido a
Profesionales relacionados con la atención en la discapacidad
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
9 de noviembre. 9:00-14:00 Centro Iza. Camino de los Pinos, 35. Donostia
Inskripzioa / Inscripción
Blanca Garay - 943 31 71 02 secretaria@matiaf.net. www.matiaf.net. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Definición de patologías relevantes, innovación en el enfoque de intervención, enfoque en valoración física, funcional y en comunicación.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Praktika egokiak pertsonei laguntzeko Buenas prácticas para apoyar a las personas
Norentzat / Dirigido a
Directivos y Responsables de Departamentos de centros de Formación Profesional
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
9 de noviembre. 10:30-13:30 Salón de Actos de Lakua II. C/ Donostia, 1. Vitoria-Gasteiz
Inskripzioa / Inscripción
Fanny Antón - 945 14 84 60 agencia@agcalidadfp.com. www.euskadi.net/agencia. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Se mostrarán algunas de las buenas prácticas en gestión de personas desarrolladas en Maristak y en La Salle Berrozpe avaladas por IQC (International Quality Center).
Ekitaldiaren gaia Título del acto Norentzat / Dirigido a
Business Global Conference (BGC+i) Business Global Conference (BGC+i) Profesionales con capacidad de decisión en gestión
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
10 de noviembre. 9:15 BEC-Bilbao Exhibition Centre. Ronda de Azkue, 1. Barakaldo 944 23 31 47 inscripciones@ibgconference.com. www.ibgconference.com. Inskripzioa / Inscripción Hasta el 31 oct. 1ª inscripción: 100€ - Siguientes: 80€. A partir 1 nov. 1ª inscripción: 125€ - Siguientes: 105€
martes 9 / Miércoles 10 XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Gaia / Contenido del acto BGC+i tiene como objetivo ser el punto de encuentro para el intercambio de experiencias y conocimiento sobre estrategia y práctica en la gestión, con la innovación como factor clave de desarrollo.
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
asteazkena 10
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Enpresen Gizarte Erantzukizuna Responsabilidad Social Empresarial
Norentzat / Dirigido a
A todas aquellas personas interesadas en la Responsabilidad Social
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
10 de noviembre. 9:00-14:00 Alhóndiga Bilbao. Plaza Arriquibar, 4. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
Beatriz Uriz - 944 66 23 72 izaite@izaite.net. www.izaite.net. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Un aspecto importante de la RSE es la responsabilidad de las organizaciones con el medio ambiente. Se trata de un acto con un doble enfoque: en la 1. parte se hablará sobre las Declaraciones ambientales de producto (EDP) y en la 2. sobre la huella de carbono.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Ekodiseinua: gure gakoa nazioarteko bihurtzeko Ecodiseño: Nueva clave para la internacionalización
Norentzat / Dirigido a
Directivos y técnicos
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
10 de noviembre. 9:00-13:30 Elkartegi de Barakaldo. C/ Fandería, 2. Barakaldo
Inskripzioa / Inscripción
Marian Pablo - 944 39 35 61 mpablo@azpiegitura.es. www.azpiegitura.bizkaia.net. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Beneficios de la implantación de la Norma de Ecodiseño en la empresa, a partir de su Internacionalización. Explicación de la Norma y exposición de un caso práctico.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Berrikuntza, barne-ekintzailetza eta dibertsifikazioa Innovación, intraemprendizaje y diversificación
Norentzat / Dirigido a
Empresas, personas emprendedoras, entidades sociales y de economía social, universidades, etc.
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
10 de noviembre. 9:30-12:30 Centro Ola BBK-Sondika. Goietxa bidea, 18. Sondika
Inskripzioa / Inscripción
Ana Coria - 944 53 59 99 comunicacion@lantegi.com. www.lantegi.com. Gratuita
Gaia / Contenido del acto
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Seminario práctico para compartir experiencias de Innovación aplicada a la generación de valor y de nuevos negocios, en la que estudiaremos modelos de desarrollo en red, Innovación abierta y otras fórmulas de gestión.
Bikaintasuna eskuragarri eginez egoitzen sektorean Hacer accesible la Excelencia al sector residencial
Norentzat / Dirigido a
Directivos y técnicos de servicios sociales y sociosanitarios
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
10 de noviembre. 10:00-12:00 Sta. y Real Casa de Misericordia. Avda. Sabino Arana, 1. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
Leyre (Aspaldiko) y Beatriz (Zorroaga) - 944 625 000 (Aspaldiko) y 943 518 000 (Zorroaga) aspaldiko@aspaldiko.org y fundacionrorroaga@zorroaga.com. www.aspaldiko.org y www.zorroaga.com. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Una experiencia: la alianza entre dos fundaciones, la implicación con la Excelencia y el apoyo de diversas instituciones. Un resultado: la adecuación del Modelo EFQM al sector residencial, la publicación de una Guía. (Se hará entrega del Libro-Guía).
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Zarautzeko turismo estrategi plan berria El nuevo plan estratégico de turismo en Zarautz
Norentzat / Dirigido a
Sector turístico
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
10 de noviembre. 10:00-12:00 Ayuntamiento de Zarautz. C/ Iturribide, 28. Zarautz
Inskripzioa / Inscripción
Esther Fachin - 943 83 09 90 zarauzkoturismoa@zarautz.org. Gratuita
Gaia / Contenido del acto La Oficina de Turismo de Zarautz presentará su nuevo Plan Estratégico, que ha tenido en cuenta las necesidades y expectativas de los ciudadanos, atendiendo a los agentes turísticos del municipio.
Miércoles 10 XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
Ekitaldiaren gaia Título del acto
IVE Instituto Vasco de Ergonomía Ergonomia Euskal Institutua
Ekitaldiaren gaia Título del acto
®
PRL, Bikaintasuna eta Giza-kodea: Arrakasta gakoak PRL, Excelencia y Código Humano: Claves de éxito
Norentzat / Dirigido a
Directivos y profesionales con responsabilidades de Gestión en Seguridad y Salud Laboral
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
10 de noviembre. 11:00-13:00 Hotel Ercilla. C/ Ercilla 37-39. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
Gema Águeda - 944 54 01 56 ive@ive-ergo.es. www.ive-ergo.es. Gratuita, previa inscripción
Gaia / Contenido del acto Cómo lograr implementar y poner en marcha una adecuada PRL con las personas. Reflexión estratégica con personas. Innovar en la reducción de accidentes laborales. Cambio de paradigma: los programas tienen éxito cuando cumplen con el Código Humano.
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
asteazkena 10
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Adierazle partekatuen on line sistema Sistema on line de indicadores compartidos
Tercer sector social, entidades prestadoras de servicios sociales, redes, entidades de economía social 10 de noviembre. 12:00-14:00 Data, ordua eta lekua Salón de actos de Bolunta - Agencia para el voluntariado y las asociaciones. Fecha, hora y lugar C/ Ronda, s/n. Entrada para la jornada por Zabalbide, 1. Bilbao Izaskun Barbero Blanco - 944 00 99 99 Inskripzioa / Inscripción ibarbero@fundacionede.org. www.fundacionede.org/calidad/. Gratuita Norentzat / Dirigido a
Gaia / Contenido del acto Nueva herramienta on-line de gestión de los indicadores que posibilita el posicionamiento individual y colectivo, para que las entidades puedan mejorar sus resultados y comunicarlos interna y externamente, visibilizando así su impacto social.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Harreman marketinga: pentsatzeko aukera bat Marketing relacional: una oportunidad para pensar
Norentzat / Dirigido a
Gerentes, directores y responsables de organización empresarial
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
10 de noviembre. 15:30-18:30 Donostia- Sede del Colegio. C/ Zubieta, 38 Bajo. Donostia
Inskripzioa / Inscripción
Saioa Amilibia - 943 42 39 18 http://bit.ly/aVUfAf. www.coiig.com Gratuita, previa inscripción
Gaia / Contenido del acto El seminario pretende dar una visión del marketing relacional y sus herramientas, dirigido a personas que sin ser expertas en este campo, puedan alcanzar el nivel necesario para implementar el marketing de clientes.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Pausuz pausu Bikaintasun Turistikorantz: ezagutu gakoak Paso a paso hacia la Excelencia Turística: conoce las claves
Norentzat / Dirigido a
Empresarios del sector turístico
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
10 de noviembre. 17:00-19:00 Balneario de Cestona. Paseo de San Juan, 30. Zestoa
Inskripzioa / Inscripción
nfernandez@euskalit.net. www.euskalit.net/inscripciones/semana/. Gratuita
Gaia / Contenido del acto
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Experiencias de Establecimientos Turísticos (Programa Destinos, Buenas Prácticas-SICTED, Q turística, Excelencia)
Gelako kudeaketa LH proiektu baten moduluan Gestión en el aula del módulo de Proyecto en la FP
Norentzat / Dirigido a
Profesionales de la formación y organizaciones ligadas al ámbito de la Formación Profesional
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
10 de noviembre. 17:30-19:30 Sala Kresala. C/ José Miguel Barandiarán, 12. Santurtzi
Inskripzioa / Inscripción
Mónica Corral - 944 61 35 19 monica.corral@sjcalasanz.com. www.sjcalasanz.com. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Experiencia de San José de Calasanz en la implementación del nuevo módulo de Gestión de un Proyecto (LOE), en el aula, aplicable a cualquier familia profesional. Mostraremos la programación, evaluación y acción tutorial por competencias (técnicas y transversales) de un proyecto.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Enpresa eta euskara, sareak sortzen Enpresa y euskera, creando redes
Norentzat / Dirigido a
Bere enpresan edota organizazioko teknologietan euskara txertatzeko interesa duen edonor
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
11 de noviembre. 9:00-14:00 BIBAT museoa. Aiztogile (Kutxi) kalea, 51. Gasteiz
Inskripzioa / Inscripción
Arantzazu Muñoa - 619 90 98 82 info@baieuskarari.org. www.baieuskarari.org. Doan
Gaia / Contenido del acto Helburua izango da partaideek euskara euren organizazioko informazio eta komunikazio teknologietan txertatzen ikastea eta ikaskuntza horretan aktiboki parte hartzea. Beraz, ponentziak egiteaz gain, parte-hartze dinamikak martxan jartzea proposatzen da.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Nazioarteratzerako Baliabide eta Gaitasun Klabeak Recursos y Capacidades claves para la Internacionalización
Norentzat / Dirigido a
Directivos, gerentes y responsables de pequeñas y medianas empresas
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
11 de noviembre. 9:30-12:00 Intsausti Jauregia. Julio Urkijo Etorbidea, 25, Azkoitia
Inskripzioa / Inscripción
Miércoles 10 / jueves 11 XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Jaione Valverde - 943 85 11 00 mikropyme@iraurgilantzen.net - www.iraurgilantzen.net Gratuita
Gaia / Contenido del acto Recursos, habilidades y capacidades que deben de considerarse y planificar en el proceso de la internacionalización, para que permita a la empresa extenderse y competir fuera de las fronteras nacionales.
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
osteguna 11 / ostirala 12
Ekitaldiaren gaia Título del acto
AENOR, konpromiso berdea AENOR, compromiso verde
Norentzat / Dirigido a
Directivos, responsables de gestión, consultores e interesados en general.
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
11 de noviembre. 10:00-13:30 Palacio Euskalduna (sala E). Abandoibarra, 4. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
Ane Marina García - 944 35 52 00 comercial.pv@aenor.es. www.aenor.es. Gratuita.
Gaia / Contenido del acto En el acto se expondrán diferentes áreas de actuación de AENOR en el campo ambiental, tales como lo relacionado con la huella de carbono, la gestión energética y la Ley de responsabilidad ambiental.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Patente eta Marken kudeaketa Gestión de Patentes y Marcas
Norentzat / Dirigido a
A todas las personas que por su actividad profesional tengan interés en esta materia
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
11 de noviembre. 18:30-20:00 Aula de Formación del Colegio. C/ Rodríguez Arias, 4-2.º izda. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
Eztizen Abrisketa - 944 15 26 33 formacion@ekonomista.org. www.ekonomista.org. Gratuita, previa inscripción
Gaia / Contenido del acto Gestión de patentes y marcas: Aspectos económicos y jurídicos.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Berrikuntza parte-hartzailea osasunean Innovación participativa en sanidad
Norentzat / Dirigido a
Profesionales interesados en la Innovación participativa en Sanidad
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
12 de noviembre. 9:30-14:00 Hospital de Cruces (salón de actos). Plaza de Cruces s/n. Barakaldo
Inskripzioa / Inscripción
Anaitz Leunda - 944 53 68 96 http://oberri.bioef.org/. Gratuita
Gaia / Contenido del acto
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El acto científico constará de una apertura, dos ponencias y una mesa redonda en torno a experiencias relacionadas con el tema de la jornada.
Kudeaketa Bikain baterako gakoak. Esperientzia praktikoak Claves para una gestión Excelente. Experiencias prácticas
Norentzat / Dirigido a
Directores y Responsables de Áreas de Gestión
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
12 de noviembre. 10:00-13:00 Confederación Empresarial de Bizkaia. Gran Vía, 50 - 5.ª planta. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
Olaia Fernandez - 944 00 28 00 ofernandez@cebek.es. www.cebek.es. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Este año convocamos una jornada que presenta claves necesarias para la gestión excelente y experiencias prácticas de organizaciones que ayuden a otras organizaciones en el camino de la Excelencia.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
“Euskadi guztiontzat” ekimenaren aurkezpena Presentación de la iniciativa “Euskadi para Tod@s”
Norentzat / Dirigido a
Dirigido al sector público y privado de turismo y gestores de territorios
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
12 de noviembre. 10:00 Salón de actos del Gobierno Vasco. San sebastián, 1. Vitoria-Gasteiz
Inskripzioa / Inscripción
ubilbao@euskalit.net. www.euskalit.net/inscripciones/semana. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Presentación de los objetivos del Programa de Accesibilidad Turística de Euskadi. Recorrido del programa y estrategias de desarrollo. El compromiso de los establecimientos y los sellos de Accesibilidad.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
I+G+b kudeaketa arduratsu baten eremuan La I+D+i en un marco de gestión responsable
Norentzat / Dirigido a
Profesionales de la empresa, Centros Tecnológicos, Administraciones y personas interesadas
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
12 de noviembre. 11:00-13:00 GAIKER. Parque Tecnológico de Bizkaia, edif. 202. Zamudio
Inskripzioa / Inscripción
viernes 12 XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Josune de Muerza - 946 00 23 23 demuerzaj@gaiker.es. www.gaiker.es. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Cómo GAIKER desarrolla sus actividades de I+D+i en un marco de gestión bajo el prisma de la Responsabilidad Social.
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
astelehena 15
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Berrikuntza eta Bikaintasunerako gaitasunak Competencias en Innovación y Excelencia
Norentzat / Dirigido a
Personas participantes en el programa y otras personas interesadas.
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
15 de noviembre. 10:00-14:00 Auditorio Parque Tecnológico Zamudio (Edf. 101). Zamudio
Inskripzioa / Inscripción
Ana Trapote. atrapote@euskalit.net
Gaia / Contenido del acto Clausura del Programa “Competencias en Innovación y Excelencia para personas desempleadas de alta cualificación profesional”. Además de la entrega de certificados y cierre del programa, habrá una ponencia de interés.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Pausuz pausu Bikaintasun Turistikorantz: ezagutu gakoak Paso a paso hacia la Excelencia Turística: conoce las claves
Norentzat / Dirigido a
Empresarios del sector turístico
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
15 de noviembre. 17:00-19:00 Castillo Arteaga. Gaztelubide, 7. Gautegiz-Arteaga
Inskripzioa / Inscripción
nfernandez@euskalit.net. www.euskalit.net/inscripciones/semana/. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Experiencias de Establecimientos Turísticos (Programa Destinos, Buenas Prácticas-SICTED, Q turística, Excelencia).
Ekitaldiaren gaia Título del acto Norentzat / Dirigido a
Informazioa eta ezagutza bulegoetan Información y conocimiento en despachos Profesionales
15 de noviembre. 18:30 Salón de Actos del Colegio de Abogados. P.º Fray Francisco, 4. Vitoria-Gasteiz Eva Val - 945 23 10 50 Inskripzioa / Inscripción eva.val@icaalava.com. www.icaalava.com. Gratuita Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
Gaia / Contenido del acto
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Buenas prácticas en la gestión de la información y del conocimiento en un despacho profesional.
ErP Ekodiseinu Zuzendaritzaren inplikazioak Implicaciones de la Directiva de Ecodiseño ErP
Norentzat / Dirigido a
Empresas afectadas por la Directiva ErP (Directiva para productos relacionados con la energía)
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
16 de noviembre. 9:00-13:00 Ihobe - Auditorio Edificio Plaza Bizkaia. Alameda Urquijo, 36. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
Idoia Barron - 902 19 65 12 eventos@ihobe.net - www.ihobe.net
Gaia / Contenido del acto Se presentará el ámbito de aplicación de la Directiva ErP, cuáles son las empresas afectadas y las implicaciones que supone para ellas. También se darán a conocer las herramientas de las que disponen las empresas para cumplir esta nueva Directiva.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Berrikuntza zainketa aringarrietan Innovación en cuidados paliativos
Norentzat / Dirigido a
Profesionales del ámbito de cuidados paliativos
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
16 de noviembre. 9:00-14:00 Salón de Actos Kutxa. C/ Arrasate, 12. Donostia
Inskripzioa / Inscripción
Blanca Garay - 943 31 71 02 secretaria@matiaf.net. www.matiaf.net. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Profundización en distintos aspectos relacionados con la atención psicológica, medición de resultados y definición de indicadores de seguimiento.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Enpresa gizartean berritzen La empresa innovando en la sociedad
Norentzat / Dirigido a
Empresas y Organizaciones interesadas en la Innovación Social
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
16 de noviembre. 9:30-11:30 Koopera (Salón de Actos). C/ Fernandez del Campo, 16-18. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
martes 16 XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Iratxe Herboso - 944 25 59 59 iratxe@noviasalcedo.es. www.noviasalcedo.es/semanaeuropea/. Gratuita, previa inscripción
Gaia / Contenido del acto Las empresas del s.XXI evolucionan hacia modelos de gestión comprometidos con la sociedad. NSF quiere presentar dos experiencias inspiradoras para las organizaciones innovadoras: la Empresa Social y el Voluntariado Corporativo.
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
asteartea 16
Ekitaldiaren gaia Título del acto
EGEan aurreratuz: EFR Avanzando en la RSE: EFR
Norentzat / Dirigido a
Todo tipo de organizaciones
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
16 de noviembre. 10:00-12:00 Colegio Urkide Ikastetxea S. Coop. C/ Magdalena, 8. Vitoria-Gasteiz
Inskripzioa / Inscripción
Félix Sáenz de Ugarte Balza - 945 13 31 00 felix@urkide.org. www.urkide.org. Gratuita
Gaia / Contenido del acto A partir de una autoevaluación focalizada en RSE se abren nuevas posibilidades para desarrollarla: EFR (Empresa Familiarmente Responsable).
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Lean: hondakinak gutxituz balioa gehitzeko Lean: disminuir el desperdicio para aumentar valor
Norentzat / Dirigido a
Responsables o mandos intermedios, preferentemente de las áreas de producción y calidad
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
16 de noviembre. 10:00-12:30 Cámara de Gipuzkoa. Avda. Tolosa, 75. Donostia-San Sebastián
Inskripzioa / Inscripción
Amaia Etxeberria Oribe - 943 00 02 93 formacion@camaragipuzkoa.com. www.camaragipuzkoa.com. Gratuita, previa inscripción.
Gaia / Contenido del acto Se dará a conocer la herramienta Lean como sistema para eliminar o reducir los desperdicios de las organizaciones para permitir aumentar la eficiencia de las operaciones.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Q Kalitate Turistikoen 2010 eko banaketa Entrega de Q de Calidad Turística 2010
Norentzat / Dirigido a
Organizaciones turísticas que han obtenido el certificado en 2010
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
16 de noviembre. 17:00 Pendiente de confirmar
Inskripzioa / Inscripción
Irune Zufiaurre izufiaurre@ej-gv.es. Gratuita
Gaia / Contenido del acto
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Entrega de las certificaciones de Q turística de calidad 2010 por parte de la Viceconsejería de Turismo y Comercio del Gobierno Vasco. (Acto cerrado para las organizaciones reconocidas).
Berdintasunerako tresnak erakundeetan Instrumentos para la igualdad en las organizaciones
Norentzat / Dirigido a
Empresas y organizaciones de la CAE con interés por las políticas de igualdad
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
17 de noviembre. 9:00-14:00 Salón de actos de la Sede de Gobierno Vasco. C/ Gran Vía, 85. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
Amaia Plaza - 945 01 67 06 emakunde.administracion3@ej-gv.es. www.emakunde.euskadi.net Gratuita
Gaia / Contenido del acto
Esta jornada pretende explorar algunos instrumentos y procesos que se han puesto en marcha en organizaciones de nuestro entorno para medir los avances en el ámbito de la igualdad, así como difundir buenas prácticas para la consecución de este objetivo.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Nekazaritzako elikagaien aliantzak: Kalitatea eta Bikaintasuna Alianzas agroalimentarias: Calidad y Excelencia
Profesionales, empresas, así como investigadores y docentes vinculados al sector agroalimentario Data, ordua eta lekua 17 de noviembre. 9:30-14:00 Sala Gasteiz. Palacio de Congresos y Exposiciones Europa. Avenida Gasteiz, Fecha, hora y lugar 85. Vitoria-Gasteiz Judith Martín // Carmen de Vega - 954 26 33 32 (De 11 a 13 h.) Inskripzioa / Inscripción cursos-actae@jet.es. web.jet.es/actae/ACTAE.html. Gratuita, previa inscripción vía e-mail (aforo limitado) Norentzat / Dirigido a
Gaia / Contenido del acto En el mundo agroalimentario, calidad, nutrición y seguridad alimentaria son objetivos en la industria, la distribución y la administración, conseguidos mediante Innovación y Excelencia.
miércoles 17 XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Ikus-entzunezkoa eta Bikaintasuna: praktika onak sektoreko euskal enpresa txikietan Excelencia y Audiovisual: buenas prácticas de las micropymes vascas del sector Profesionales del Audiovisual Vasco y al resto de agentes que operan en la Norentzat / Dirigido a industria audiovisual Data, ordua eta lekua 17 de noviembre. 10:00-13:00 Fomento de San Sebastián. Auditorio EDIFICIO CEMEI. Fecha, hora y lugar Portuetxe 23 A-B, 4.ª Planta. San Sebastián Zurine Pampliega - 944 04 82 25 Inskripzioa / Inscripción webmaster@eikencluster.com. www.eikencluster.com. Gratuita Ekitaldiaren gaia Título del acto
Gaia / Contenido del acto Muestra abierta de experiencias de éxito entre las micropymes vascas del sector audiovisual, a través de una jornada práctica.
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
asteazkena 17
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Berriztapen gakoak Forja Industrian Claves de Innovación en la industria de forja
Técnicos de la industria metal-mecánica (proceso de forja), centros técnicos y universidades. 17 de noviembre. 15:30-18:30 Data, ordua eta lekua AZTERLAN, Centro de Investigación Metalúrgica. Aliendalde Auzunea, 6. Fecha, hora y lugar Durango Xabier González Azpiri - 946 21 54 70 Inskripzioa / Inscripción info@iftabira.org. www.iftabira.org. Cuota de inscripción: 30 € Norentzat / Dirigido a
Gaia / Contenido del acto Jornada técnica enfocada a dar a conocer algunas de las claves de innovación del proceso de forja, a través de un marco de trabajo que permita compartir experiencias propias de forjadores que ocupan posiciones de liderazgo en el mercado, y reflexionar sobre las tendencias del mismo.
Ekitaldiaren gaia Título del acto Norentzat / Dirigido a
Lurzoru erosketaren kudeaketan berritzen Innovamos en la gestión de la compra de suelo Personas relacionadas con el sector inmobiliario o de la edificación
17 de noviembre. 17:00-19:00 Oficinas ORUBIDE-VISESA-ALOKABIDE-SPGVA. Portal de Gamarra, 1A - 2º, Edificio Boulevard. Vitoria-Gasteiz Iratxe Goikoetxea - 945 21 40 50 Inskripzioa / Inscripción iratxegoikoetxea@visesa.com. www.orubide.com. Gratuita Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
Gaia / Contenido del acto Presentaremos la herramienta informática que hemos desarrollado en ORUBIDE que ayuda a ORUBIDE y VISESA en la toma de decisiones en relación a sus inversiones en la compra de suelo.
Universidad de Deusto
la comercial inside Asociación de Graduados
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Krisia gainditu eta sendotuta irten 2.0 Superar la crisis y salir fortalecidos 2.0
Norentzat / Dirigido a
Gerentes y personas con capacidad prescriptiva en sus organizaciones
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
17 de noviembre. 19:00 Biblioteca CRAI Universidad Deusto. Abandoibarra. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
www.euskalit.net/inscripciones/semana. Gratuita
Gaia / Contenido del acto
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Con el nombre de “Superar la crisis y salir fortalecidos”, en mayo de 2010 se constituyó una comunidad en la web 2.0. Seis meses después, celebramos un debate para evaluar la experiencia y analizar todo lo aprendido gracias a la comunidad.
Basurtuko Ospitalea: berrikuntzan oinez ibiltzen Hospital de Basurto: caminando en la Innovación
Norentzat / Dirigido a
A todos los colectivos profesionales implicados en la gestión de la Calidad y la Innovación
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
18 de noviembre. 9:00-14:00 Biblioteca de Bidebarrieta. Bidebarrieta, 4. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
944 00 62 52 calidad.basurto@osakidetza.net. www.osakidetza.net. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Se presentarán algunos de los proyectos de Innovación en los que trabajan diferentes servicios del hospital, y que tienen impacto en el servicio, proceso o conllevan implementación de nuevas tecnologías.
Ekitaldiaren gaia Título del acto Norentzat / Dirigido a
Zentro Teknologikoak. Nola lagun dezakete ETE-a? Los Centros Tecnológicos. ¿Cómo apoyan a la PYME? A empresas y personas del entorno que tengan interés
18 de noviembre. 9:30-11.30 Semillero y Centro de Empresas Refor Amurrio Enpresaldea. El Refor Kalea, z/g. Amurrio Oihane Gilsanz Bravo - 945 89 17 21 Inskripzioa / Inscripción empresa@amurriobidean.org. www.amurriobidean.org. Gratuita Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
Gaia / Contenido del acto Tecnalia explicará cómo funcionan los Centros Tecnológicos, en qué pueden apoyar a las empresas y cómo se desarrolla la labor de apoyo. Posteriormente una empresa presentará su experiencia de colaboración con Tecnalia.
Ekitaldiaren gaia Título del acto Norentzat / Dirigido a Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar Inskripzioa / Inscripción
jueves 18 XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Negutegi efektuko gas jarioen bolondrezko sistemen ekarpena enpresarentzat Sistemas voluntarios de reporte de emisiones de gases de efecto invernadero para la empresa Empresas interesadas en sistemas voluntarios de reporte de emisiones de gases de efecto invernadero 18 de noviembre. 9:30-13:30 Ihobe (Auditorio Edificio Plaza Bizkaia). Alameda Urquijo, 36. Bilbao Idoia Barron - 902 19 65 12. eventos@ihobe.net - www.ihobe.net. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Presentar los distintos sistemas que disponen las empresas para reportar las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas al desarrollo de la actividad y experiencias prácticas derivadas de su uso en el marco de iniciativa StopCO2-Euskadi.
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
osteguna 18
Ekitaldiaren gaia Título del acto
CREANOVA proiektua: sormena ikasketan Proyecto CREANOVA: Creatividad en el aprendizaje
Norentzat / Dirigido a
Profesionales del mundo educativo y empresarial, interesados en la creatividad en el aprendizaje
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
18 de noviembre. 10:00-13:00 TKNIKA - Centro de Innovación para la FP. Zamalbide Auzoa, z/g. Renteria
Inskripzioa / Inscripción
Begoña Azkarate - 943 08 29 00 bazkarate@tknika.net. www.tknika.net. Gratuita
Gaia / Contenido del acto En el acto se presentará el proyecto europeo CREANOVA, en el que participan, desde el País Vasco, la UPV, Creativity Zentum y Tknika. A través de este proyecto se está analizando el impacto de la creatividad en los procesos de aprendizaje, tanto en el ámbito educativo como en el empresarial.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Pertsonengan (benetan) sinestuz Creyendo (de verdad) en las personas
Norentzat / Dirigido a
Enpresa txiki eta ertainentzat
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
18 de noviembre. 11:00-13:00 Eibarko Armeria Eskola. Isasi Kalea, 36. Eibar
Inskripzioa / Inscripción
Txaro Leal - 943 20 31 46 aaa@armeriaeskola.com. www.aaa-ae.eu. Gratuita
Gaia / Contenido del acto “ALBERDI MEKANIZATUAK” enpresa txiki baten antolaketa eta berrikuntza.
Ekitaldiaren gaia Título del acto Norentzat / Dirigido a Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar Inskripzioa / Inscripción
Erroak Erakundea: pertsonen partaidetza kalitate sistemen ezarpenerako estrategia gisa Asociación Erroak: la participación de las personas como estrategia en la implantación de sistemas de calidad Profesionales del ámbito del Tercer sector, Administración, otras personas interesadas 18 de noviembre. 11:00-13:00 ONCE. C/ Etxaide, nº 14. Donostia IGONE VIRTO CARRASCO - 943 47 24 26/626 96 55 83 erroak@erroak.sartu.org. www.sartu.org. Gratuita
Gaia / Contenido del acto
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Socialización de las estrategias y herramientas que nos han permitido, desde la participación de todas las personas de la organización, construir nuestro sistema de gestión.
DINUX: Berrikuntzarako aukera DINUX: una oportunidad para la Innovación
Norentzat / Dirigido a
Directores, gerentes, responsables de TICs y profesores de informática de centros formativos
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
18 de noviembre. 11:30-13:30 Diocesanas Arriaga. C/ Pozoa, s/n. Vitoria-Gasteiz
Inskripzioa / Inscripción
Iñaki Resa - 945 01 01 65 iresa@diocesanas.org. www.diocesanas.org. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Dinux es todo el software que necesita un centro educativo agrupado en un DVD. Dinux te permite elegir el idioma de tus programas y sistema operativo: euskera, castellano e inglés. Diocesanas ofrecerá a cada centro educativo vasco que lo desee su propia distribución con su imagen corporativa.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Giza Berrikuntza eta jakitun ekintzaileak Innovación social y emprendedores conscientes
Norentzat / Dirigido a
Innovadores sociales, promotores empresariales, empresas de economía social y solidaria
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
18 de noviembre. 12:00-13:30 Eutokia. Edificio Boluetabarri, Carretera Bilbao-Galdakao, nº 10. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
Marisa Lezcano - 944 20 54 03 observatorio@lane.bilbao.net. www.lanekintza.com. Gratuita
Gaia / Contenido del acto El ponente explicará qué es la innovación social y su relación con el emprendedurismo consciente dentro de Eutokia (centro de Innovación social de Bilbao) y su comunidad.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Pausuz pausu Bikaintasun Turistikorantz: ezagutu gakoak Paso a paso hacia la Excelencia Turística: conoce las claves
Norentzat / Dirigido a
Empresarios del sector turístico
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
18 de noviembre. 17:00-19:00 Hotel Boulevard. C/ Zaramaga, 3. Vitoria-Gasteiz
Inskripzioa / Inscripción
jueves 18 XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
Ekitaldiaren gaia Título del acto
nfernandez@euskalit.net. www.euskalit.net/inscripciones/semana/. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Experiencias de Establecimientos Turísticos (Programa Destinos, Buenas Prácticas-SICTED, Q turística, Excelencia).
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XVI. kalitate eta bikaintasunaren europar astea
osteguna 18 / ostirala 19
Ekitaldiaren gaia Título del acto
Ekinez ongi pasatzeko tailerra Taller para divertirse emprendiendo
Norentzat / Dirigido a
Profesores interesados en la Innovación y el emprendizaje
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
18 de noviembre. 19:00 Nazaret Zentroa. Aldakonea kalea, 36. Donostia-San Sebastián
Inskripzioa / Inscripción
Idoia Artetxe - 943 32 66 66 nazaret@nazaretzentroa.com. www.nazaretzentroa.com. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Taller de emprendizaje orientado a la creación de negocios aplicando la metodología de generación de modelos de negocios.
eman ta zabal zazu
Universidad del País Vasco
Euskal Herriko Unibertsitatea
Ekitaldiaren gaia Título del acto Norentzat / Dirigido a
Berrikuntza iraunkorra UPV/EHU-n: IKD La Innovación sostenible en la UPV/EHU: IKD Comunidad universitaria y público en general
19 de noviembre. 9:30-14:00 Palacio Miramar (Comedor Real). P.º Miraconcha, 48. Donostia-San Sebastián Leire Montes o María Ocariz - 943 01 85 18 Inskripzioa / Inscripción calidad@ehu.es. www.kalitate-katedra.ehu.es. Gratuita, inscripción antes del 5 de noviembre. Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
Gaia / Contenido del acto Presentación de la herramienta EHUndu como documento de compromiso de los centros de la Universidad para conseguir los objetivos de formación e innovación establecidos. Reconocimiento a los centros que han obtenido la certificación AUDIT en 2009.
Ekitaldiaren gaia Título del acto Norentzat / Dirigido a
Herri Administrazioak ere Bikaintasunaren bidean Las Administraciones Públicas también hacia la Excelencia Herri admnistrazioa / Administración Pública
19 de noviembre. 9:30-14:00 Museo Marítimo Ría de Bilbao. Muelle Ramón de la Sota, 1. Bilbao Terese García - 94 655 81 11 Inskripzioa / Inscripción tgarcia@euskalit.net. www.euskalit.net/qepea. Gratuita Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
Gaia / Contenido del acto
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Prácticas ejemplares de las administraciones en lo relacionado con la Excelencia e Innovación
Arreta hobetzen, Bikaintasuna bilatuz Mejorando la atención, persiguiendo la Excelencia
Norentzat / Dirigido a
Profesionales y voluntariado del ámbito de la acción social
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
19 de noviembre. 10:00-14:00 Salón de actos BBK Elcano. C/ Elcano, 20. Bilbao
Inskripzioa / Inscripción
Mirko Gerolin - 944 43 12 10 mirkogerolin@gorabide.com. www.gorabide.com. Gratuita
Gaia / Contenido del acto El acto presenta 5 buenas prácticas del ámbito de la gestión, de las tecnologías de la información y la comunicación, aplicadas a la atención, y la mejora de procesos y actuaciones.
Gizon eta emakumeen berdintasuna: giza eta enpresa berrikuntzaren osagai gakoa La igualdad de mujeres y hombres: elemento clave en la innovación social y empresarial Instituciones, empresas o personas interesadas en la igualdad de hombres Norentzat / Dirigido a y mujeres Data, ordua eta lekua 19 de noviembre. 12:00-13:30 Centro de Negocios de la Cámara de Comercio de Bilbao. Fecha, hora y lugar Alameda Recalde, 50. Bilbao Iranzu Gamboa - 944 15 86 85 Inskripzioa / Inscripción igamboa@bm30.es. www.bm30.es. Gratuita Ekitaldiaren gaia Título del acto
Gaia / Contenido del acto La consecución de una igualdad real entre mujeres y hombres es un beneficio para el conjunto de la sociedad. Tanto instituciones como empresas tienen que asumir el reto de la igualdad en el camino hacia la innovación social.
Ekitaldiaren gaia Título del acto
3K: Kirol entitateen kudeaketa hobetzeko programa. III. edizioa 3K: Programa para la mejora de entidades deportivas. III. edición
Norentzat / Dirigido a
Kirolaren arloa
Data, ordua eta lekua Fecha, hora y lugar
19 de noviembre. 18:30-19:30 Polo Garaia. Goiru kalea, 1 A Eraikuntza. Arrasate-Mondragon
Inskripzioa / Inscripción
viernes 19 XVI Semana Europea de la Calidad y la excelencia
Ekitaldiaren gaia Título del acto
nhormaetxe@euskalit.net. www.euskalit.net/inscripciones/semana. Gratuita
Gaia / Contenido del acto Se presentará el programa 3K, programa impulsado por las Diputaciones de Bizkaia, Gipuzkoa y Araba, y se reconocerá a las entidades deportivas que han alcanzado el nivel básico y superior del programa. Además, se expondrá la experiencia de una emrpesa deportiva relacionada con temas de Innovación.
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KULTURA SAILA
DEPARTAMENTO DE CULTURA
IVE Instituto Vasco de Ergonomía Ergonomia Euskal Institutua
®
Universidad de Deusto
la comercial inside Asociación de Graduados eman ta zabal zazu
Universidad del País Vasco
Euskal Herriko Unibertsitatea
Babeslea / Patrocina:
INDUSTRIA, BERRIKUNTZA, MERKATARITZA ETA TURISMO SAILA DEPARTAMENTO DE INDUSTRIA, INNOVACIÓN, COMERCIO Y TURISMO