Categorias e Tendências

Por Victor Hipólito | CATEGORIAS E TENDÊNCIAS

Um varejo muito mais conectado nos aguarda

Conheça a nova cara dos supermercados, dominada por startups e muito mais conectada

Oprocesso de transformação digital dos supermercados já é uma realidade palpável no consumo dos brasileiros. Promovendo uma compra cada vez mais automatizada, ágil e contactless, as principais redes do país estão se adaptando a esse novo cenário do varejo, que foi acelerado em 5 anos pela pandemia.

No entanto, se engana quem pensa que a entrada da tecnologia no comércio é uma novidade. Na década de 1950, a primeira inovação no processo de checkout surgia na forma de código de barras, que agilizava o registro dos itens e sua precificação na frente de caixa. Depois vieram as maquininhas, facilitando ainda mais a dinâmica entre atendente e cliente. Já a segunda onda de modernização se deu a partir da mudança de administração (backoffice), com sistemas de gestão (ERPs) e uma nova forma de controle de estocagem e acompanhamento de demanda e venda dos produtos. A indústria se rendeu às máquinas, sua instantaneidade e praticidade.

O comércio eletrônico vem com força na terceira onda de avanços, com a ascensão dos aplicativos de delivery, plataformas digitais com cadastro e novidades em pagamento como o self-checkout, por exemplo. Um panorama completamente novo e 360º, com a entrada de startups disruptivas no circuito, trazendo sistemas, gadgets e processos que mostram que o futuro não está próximo, o futuro é agora.

Por Juliana Costa | CATEGORIAS E TENDÊNCIAS

Ondas de inovação no varejo

Startups no varejo

1ª onda

Código de barras

2ª onda

Sistemas de gestão (ERPs)

3ª onda

Comércio eletrônico e self-checkout

A tendência do momento são as startups, que trazem novos modelos de tecnologia para as empresas e transformam as gôndolas. Substituindo sistemas complexos e cheio de ramificações, essas novas organizações trazem soluções para o desenvolvimento e aprimoramento de diversas funções.

Trazendo uma simplificação da compra e aprofundando a relação com o cliente, as startups apostam em modelos de reconhecimento facial, comandos de voz, cadastro prévio do cartão de crédito e pagamento cashless, com uso de QR Codes. Esses e outros métodos facilitam a vida do cliente e revolucionam os supermercados Brasil afora, viabilizando novas estratégias e modernizando o dia a dia dos consumidores.

Para ilustrar a entrada da tecnologia das startups no varejo nacional, a Super Negócios trouxe 2 cases inovadores que estão dominando o mercado e revolucionando os hábitos de compra dos brasileiros.

PAYFACE: criada em 2021 e atendendo farmácias e supermercados, essa startup fornece um aplicativo white label (que pode ser integrado aos apps e marcas dos estabelecimentos) junto de um hardware que permite o pagamento por reconhecimento facial. Cada consumidor faz um cadastramento de face e dados de pagamento pelo aplicativo, que é reconhecido por uma câmera no caixa na hora do checkout. Assim, o pagamento é cashless (sem dinheiro) e abatido automaticamente pelo digital.

LOGSTORE: foi criada em 2017 e atualmente funciona nas lojas físicas através de um aplicativo. Nele, os consumidores confirmam sua localização por meio de um QR Code nas gôndolas e acessam promoções daquele corredor, aprofundando sua relação com o supermercado e também as coordenadas exatas de cada item. Para simplificar a compra, o cliente escaneia itens e os coloca em sua sacola, gerando um QR Code que une toda a cesta e pagando diretamente através dele.