Por Victor Hipólito | CATEGORIAS E TENDÊNCIAS
Um varejo muito mais conectado nos aguarda
Conheça a nova cara dos supermercados, dominada por startups e muito mais conectada
O
processo de transformação digital dos supermercados já é uma realidade palpável no consumo dos brasileiros. Promovendo uma compra cada vez mais automatizada, ágil e contactless, as principais redes do país estão se adaptando a esse novo cenário do varejo, que foi acelerado em 5 anos pela pandemia. No entanto, se engana quem pensa que a entrada da tecnologia no comércio é uma novidade. Na década de 1950, a primeira inovação no processo de checkout surgia na forma de código de barras, que agilizava o registro dos itens e sua precificação na frente de caixa. Depois vieram as maquininhas, facilitando ainda mais a dinâmica entre atendente e cliente.
Já a segunda onda de modernização se deu a partir da mudança de administração (backoffice), com sistemas de gestão (ERPs) e uma nova forma de controle de estocagem e acompanhamento de demanda e venda dos produtos. A indústria se rendeu às máquinas, sua instantaneidade e praticidade. O comércio eletrônico vem com força na terceira onda de avanços, com a ascensão dos aplicativos de delivery, plataformas digitais com cadastro e novidades em pagamento como o self-checkout, por exemplo. Um panorama completamente novo e 360º, com a entrada de startups disruptivas no circuito, trazendo sistemas, gadgets e processos que mostram que o futuro não está próximo, o futuro é agora.
Uma publicação da Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ) para o varejo.
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