Reiselivsaktiviteter 2010
Oversikt over messer og workshops Tidspunkt (2010)
Marked
Sted
Aktivitet
Målgruppe
12. – 17. januar 14. – 17. januar 15. – 24. januar 16. – 24. januar 20. -24. januar *22-29 januar eller 16-23 mars *22-29 januar eller 16-23 mars *22-29 januar eller 16-23 mars *22-29 januar eller 16-23 mars *22-29 januar eller 16-23 mars 29. – 31. januar *Januar eller mars Februar 18. – 21. februar 18. – 22. februar 26. februar 26. – 28. februar 27. – 28. februar Vinter/vår (TBA) Mars 10. – 14. mars 11. – 14. mars 13. - 16. mars 17. - -20. mars 25. - 28 mars 26. – 28. mars 26. – 28. mars 9. – 10. april 23. – 25. april April/mai Mai Mai 13. – 16. mai Ikke bestemt Juni 27. – 29. juli August 31. august 23. 25. september 22. september September September September September 2. september 24-26 september Slutten av september Slutten av september Oktober Oktober Oktober 20. – 23. oktober 21. oktober 22. – 24. oktober Oktober Oktober Oktober Oktober-November November November November November November
Nederland Norge Tyskland Tyskland Spania Taiwan Kina Kina Kina Kina Danmark Thailand USA/Canada Italia Tyskland Spania Danmark Nederland Sverige Frankrike Tyskland Sverige Russland Russland Sverige Frankrike Italia Russland Polen Spania Tyskland Tyskland Russland Spania UK Tyskland USA/Canada Russland Polen Polen Danmark Nederland Russia Kina Russland Japan Japan Japan Danmark Frankrike USA/Canada Polen Italia Italia Russia Russia Russia Russia UK Kina Nederland USA/Canada USA/Canada
Vakantiebeurs Reiseliv Grüne Woche CMT FITUR Workshop Workshop Workshop Workshop Workshop Messe Ferie 2010 Workshop Educational Travel Conference BIT-Borsa Italiano del Turismo f.re.e Feria de Valencia Messe Ferie for Alle Fiets & Wandelbeurs Meetings-workshop NorgesUke (type messe) ITB Vildmarksmässan Intourmarket (ITM) 2010 MITT 2010 TUR-messen Vandremessen BMT-Borsa Mediterraneo del Turismo Leto 2010 LA TO Expovacaciones IMEX Aktivferie-Workshop MITF 2010 Skandinavisk Workshop Workshop RDA Virtuoso Travel Workshop Norwegian workshop TTWarsaw Workshop Poland Worshop København 50 pluss messe Leisure 2010 CIBTM/ Reisemesse Norwegian workshop JATA Travle fair Workshop Workshop Messe Den levende rejse Workshop Adventure Travel Trade Workshop & konferanse Tour Salon Scandinavian Workshop TTG-Incontri Expotravel 2010 Inwetex 2010 Ski Salon 2010 International Ski Salon 2010 World Travel Market CITM /Reisemesse Hengelsportbeurs Scandinavian Travel Workshop Visit Europe Media Exhange - Workshop
Forbruker, bransje, presse Bransje, forbruker Forbruker Forbruker Bransje, forbruker Bransje, presse Bransje, presse Bransje, presse Bransje, presse Bransje, presse Forbruker Bransje, presse Bransje Forbruker, bransje, presse Forbruker Forbruker Forbrukere Forbruker Bransje, presse Forbruker, presse, bransje Bransje, forbruker Forbruker, bransje, presse Bransje, presse, forbruker Bransje, presse, forbruker Forbruker, bransje, presse Forbruker Forbruker, bransje, presse Bransje, forbruker, presse Forbruker Forbruker Møte og Incentive Bransje Bransje Bransje, forbruker, presse Bransje Bransje, presse Bransje Bransje Bransje Bransje, forbruker, presse Bransje Bransje Forbruker Bransje, presse, forbruker Bransje, presse Bransje Bransje, presse, forbruker Bransje, presse Bransje, presse Forbrukere Bransje Bransje Bransje, forbruker, presse Bransje, Presse Bransje, Presse Bransje, forbruker, presse Bransje, forbruker, presse Bransje, forbruker, presse Bransje, forbruker, presse Bransje, presse Bransje, forbruker Forbruker Bransje Presse
13. – 15. november 10. – 12. desember
Spania USA/Canada
Utrecht Lillestrøm Berlin Stuttgart Madrid Taipei Hong Kong Guangzhou Shanghai Beijing København Bangkok Baltimore Milano München Valencia Herning Amsterdam Stockholm Paris Berlin Stockholm Moscow Moscow Göteborg Paris Napoli Ekaterinburg Warszawa Bilbao Frankfurt Hamburg Moscow Madrid London Köln Las Vegas St.Petersburg Warszawa Warszawa Købenahavn Utrecht Moscow Beijing Moscow Tokyo Osaka Tokyo København Paris USA Poznan Rimini Rimini Ekaterinburg St. Petersburg St. Petersburg Moscow London Shanghai Utrecht New York San Francisco, New York & Toronto Madrid New Orleans
Naturiva United States Tour Operators Association – Workshop & konferanse
Forbruker Bransje
Desember
Spania
Bacelona
EIBTM
Møte og Incentive Bransje
Kjære reiselivskollega!
Innovasjon Norges forslag til reiselivsaktiviteter for 2010 ligger nå klare, og på de neste sidene kan du lese mer om våre forslag til aktiviteter enten det er profilering, finansiering, kompetanse, nettverk eller rådgivning du er på jakt etter. Økonomiske nedgangstider har som kjent lagt et nytt press på reiselivsnæringen. Folk flest vil fortsette å reise og å ta ferie, men ikke i like stor grad, eller like hyppig, som tidligere. Det blir med andre ord en stadig tøffere konkurranse om turistene. Norge som reisemål har mange strenger å spille på i konkurransen om turistene, og dette markedspotensialet blir viktig å utnytte til det maksimale i dagens økonomiske klima. Det er dette vi ønsker å kartlegge og utnytte ved å lansere målrettede reiselivsaktiviteter for 2010. Økt kjennskap til Norge som reisemål er avgjørende for det videre arbeidet. Markedets behov blir derfor styrende for hvordan Innovasjon Norge sammen med reiselivsnæringen skal øke kjennskapen til, kunnskapen om og attraktiviteten for Norge som reisemål. Tett samarbeid på tvers i næringen, markedsrettet produktutvikling og målrettede markedsaktiviteter blir i denne sammenheng nøkkelbegreper til suksess. Kvalitet i selve leveransen er også et område som krever større fokus i tiden fremover.
Like viktig som det å få turister til å velge Norge som reisemål, er det å sørge for at turistene som kommer hit, forteller venner hjemme om positive og flotte opplevelser under ferien sin i Norge. Innovasjon Norge skal bidra til økt verdiskapning i reiselivsnæringen. I en tid med tøffere konkurranse blir det viktigere enn noen gang at utviklingen er drevet av kunnskap om hvilke behov, motiver og forventninger som er utslagsgivende i de ulike markedene. Det er derfor vi har etablert OPTIMA-prosjektet som har som formål nettopp å utvikle faktabasert kunnskap om våre viktigste markeder. OPTIMA er et verktøy som gjør det mulig å utvikle slagkraftige kommunikasjonsløsninger, samtidig som det er et godt verktøy for markedsorientert produktutvikling. I tillegg har bruken av sosiale medier som Facebook, Twitter og andre endret hvordan vi kommuniserer med markedene. Denne kunnskapen skal vi bruke aktivt i tiden fremover og overføre til reiselivsnæringen for økt innovasjon og verdiskaping. I utfordrende tider ligger det gode muligheter til forbedring, utvikling og innovasjon - vi ønsker at 2010 skal by på nettopp dette for reiselivnæringen, og ønsker velkommen til et fruktbart samarbeid!
Per-Arne Tuftin Reiselivsdirektør, Innovasjon Norge
3
Innhold Profilerings- og markedsaktiviteter . . . . . 5
Finansiering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Internasjonale prosjekter . . . . . . . . . . . . . 5
Utviklingsprogram for Grønt Reiseliv . 127
Markedsføring på Visitnorway.com . . . . . . . . . 5
Kompetanse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Brosjyredistibusjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Katalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Internasjonalt pressearbeid . . . . . . . . . . . . . . . 10
FRAM - Strategi og innovasjon for reiselivet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Fotobank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Internasjonal markedsføring for reiselivet . . 129
Meetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Kokkekurs i Lokal mat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Temaprosjekter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Kvinner i reiselivet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Norwegian Travel Workshop (NTW) . . . . . . . . 27
Fyrtårn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Aktiviteter per marked . . . . . . . . . . . . . . . 28
Rådgiving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Norge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Reisemålsutvikling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Sverige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Markedsservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Danmark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Tyskland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
BIT Reiseliv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Nederland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Publikasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Storbritannia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Håndbok for turistkontorer . . . . . . . . . . 137
Frankrike . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Italia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Spania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Polen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Russland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 USA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Asia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Kina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Japan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Sør-Korea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 India . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
4
Design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Reiselivsaktiviteter
Bransjesider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Nyhetsbrev . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Profilerings- og markedsaktiviteter Internasjonale prosjekter Den prisbelønte nettsiden visitnorway.com er Innovasjon Norges viktigste kanal i markedsføringen av Norge som ferieland, både i Norge og internasjonalt. Visitnorway.com er tildelt følgende priser i 2009: • • • •
Visitnorway.com:
”Excellent website”
Årets nettsted – Kommunikasjonsforeningen Merket for god design – Norsk Designråd Tre Official Webby Honorees - Webby Awards Diplom - Gulltaggen
Telegraph.co.uk
Gjennom Visitnorway.com skal turistene få troverdig og dekkende informasjon om Norge og reiselivsnæringens tilbud. Slik blir det enkelt å utforske Norge som reisemål, søke etter produkter og destinasjoner, og bestille feriereiser til Norge. Visitnorway.com finnes nå i følgende 12 utgaver: Internasjonal utgave (engelskspråklig), norsk, svensk, dansk, russisk, nederlandsk, tysk, fransk, britisk, spansk, italiensk og amerikansk. I 2009 vil utgavene til sammen nå ca. 6 millioner unike brukere (prognose pr. juni 2009). Det arbeides med nye utgaver for Kina og Polen, som etter planen vil komme i løpet av 2009.
Markedsføring på Visitnorway.com Annonser og kampanjer:
Ekstra synlighet på visitnorway. Kan kjøpes av alle. De ulike typene annonser og kampanjer er: 1. Sponsede lenker og bannerannonser. Pris fra kr 2 000,- pr. måned. 2. Sponset artikkel: kr 10 000 pr. år pr. artikkel. 3. Ekstra synlighet for destinasjon/sponset artikkel: fra kr 5 000 pr. måned.
Partneravtale: For destinasjonsselskaper og turistkontorer. Dette er hovedavtalen mellom destinasjonsselskap og Innovasjon Norge, og er basert på et årlig abonnement. Avtalen gir destinasjonsselskapet tilgang til aktivt å benytte visitnorway.com som en markedsføringskanal for sin region og alle sine avtalepartnere eller medlemmer. Pris: kr. 10 000-60 000 pr. år.
Internasjonale prosjekter
5
Produktoppføring: For enkelte reiselivsbedrifter og produkter. Selges hovedsakelig fra en av visitnorways partnere. Inneholder kontaktinformasjon, tekst, foto, kart, lenker m.m. Pris fra kr. 500,-/1500,- pr. år.
Eksempel på produktoppføring: Solstrand Hotel & Bad
Stor oppføring: For store aktører og nasjonale kjeder. Pris: fra kr. 30 000,- pr. år.
Eksempel på stor oppføring: Fjord Tours
6
Reiselivsaktiviteter
Annonsering på forsiden av visitnorway.com: Pris fra kr. 20 000,- pr. måned.
Mer informasjon/bestilling: Salgsansvarlig Terje Karlung E-post: terje.karlung@innovasjonnorge.no, mobil 417 89 039 Portalsjef Hans Petter Aalmo E-post: hans.petter.aalmo@innovasjonnorge.no, mobil 971 22 663 Vi tar forbehold om at det kan komme endringer til priser og aktiviteter.
Brosjyredistibusjon Brosjyrene skal være tilgjengelig på Visitnorway Visitnorway er i gang med en ny og forbedret portal, noe som også innebærer en omlegging av brosjyrebestillingssidene. Dette betyr økt brukervennlighet for turistene i en bestillingssituasjon, og bruk av Visitnorway blir sentralt for dem som søker informasjon til norgesferien.
Brosjyredistribusjon er fremdeles ett av de viktigste virkemidlene vi har overfor forbrukerne når de er i beslutningsfasen. Brosjyrer er et av turistens primærverktøy for selve planleggingen av turen og ferieformen. E-brosjyrer har bidratt til å fastholde brosjyrenes betydning.
Dette er naturligvis også tilfellet for tilbyderne av norgesbrosjyrer. Visitnorway.com er det beste alternativet dersom man ønsker å yte servicen med å sende ut brosjyrer til forbrukerne.
Mål med aktiviteten:
Innovasjon Norge vil på forespørsel effektivt og målrettet distribuere norgesinformasjon til forbrukere på våre prioriterte markeder. Målet er å komme over 300.000 bestilte norgesbrosjyrer i løpet av 2010, og å få mer enn 250.000 lesere av E-brosjyrer. Fra 2010 vil det ikke lenger være et mål å få nye e-postadresser. Denne oppgaven ivaretas av Visitnorway.
Aktivitetsbeskrivelse:
Innovasjon Norge utarbeider brosjyrebestillingssider for alle de prioriterte markedene på lokale språk. På markedenes bestillingssider blir brosjyrene presentert med bilde, tittel og undertekst. Dessuten gjøres brosjyren klar for bestilling og/eller tilgjengelig som E-brosjyre. PDF-utgaver av brosjyrer har i de siste årene vært en suksesshistorie. I takt med at flere forbrukere får adgang til raskere Internett, vinner brosjyrer i PDF-format også innpass. Fordelene ved PDFbrosjyrer kontra trykket versjon er at den er tilgengelig med det samme, at den aldri blir utsolgt og ikke minst at PDF-distribusjonen ikke er begrenset av landegrenser. Brosjyren blir tilgjengelig også for forbrukere på markeder der Innovasjon Norge ikke foretar utsendelser. For mer detaljert beskrivelse, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv eller kontakt prosjektansvarlig.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker.
Målgruppebeskrivelse:
Forbrukere på Innovasjon Norges prioriterte markeder, som selv gjør en aktiv innsats for å innhente informasjon om reisemålet Norge.
Type av aktivitet:
Distribusjon.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året.
Internasjonale prosjekter
7
Pris:
Brosjyrer. 0 - 50 gram NOK 7,20. 51 - 100 gram NOK 9,60. 101 - 250 gram NOK 12,85.
E-brosjyrer: NOK 2 500,- pr. E-brosjyre og NOK 1 000,- pr. marked. Prisene vedr. distribusjon er foreløbige og kan endre seg når portotakstene for 2010 blir bekjentgjort. For ytterligere informasjon om hva som er inkludert i prisen, vennligst kontakt prosjektansvarlig.
Kontaktperson:
Henrik Verner Jensen
E-postadresse:
hejen@innovasjonnorge.no
Telefon:
+45 33 19 36 02
Katalog
NORuega CaTaLOgO OFICIaL 2009
Merkevaren Norge presenteres for fullt gjennom Norgeskatalogen i de ulike markedene. Dette betyr vektlegging av og fokusering på det friske og uberørte, det ekte og nære, samt å vise at vi tar vår vertskapsrolle alvorlig. Vi ønsker også å vise at vi kan tilby et mangfold av naturbaserte opplevelser og aktiviteter i ren natur, basert på økoturismens prinsipper og vilkår. Dette skjer både gjennom billedvalg, redaksjonelle tekster og den videreutvikling som kontinuerlig pågår med katalogene. Nytt for året er som følger: • Katalogkonseptet er mer spisset og målrettet enn før, spesielt i valg av distribusjonskanaler og strategi. Dette for å styrke den prosessen som påvirker kundens valg av feriemål og for å underbygge og låse en endelig beslutning om en norgesferie. • Vi vil evaluere distribusjonskanalene i noen markeder, noe som betyr at opplaget kan gå noe ned, men til gjengjeld vil distribusjonen være mer målrettet, slik at det er høy sannsynlighet for at de som mottar katalogen planlegger å dra til Norge. • Vi vil skrive nye og bedre tekster med større vekt på fakta, og å fremheve det mangfoldet av aktiviteter man kan gjøre i Norge. Det siste er spesielt viktig fordi vi vet fra Optimaanalysene at Norge er godt forbundet med vakker natur, men at turistene har lite kjennskap til hva man kan gjøre i Norge. • Vi vil legge større vekt på innsalget til lokale reiselivsbedrifter i markedene, med bookbare produkter, da dette gjør bestilling enklere for forbrukerne og vil øke tilgangen av turister til Norge.
8
Reiselivsaktiviteter
Norgeskatalogen gir forbrukeren en god oversikt over hva Norge som helhet har å tilby. Til tross for at vi i økende grad ser at forbrukeren bruker Internett som informasjonskilde når de vurderer hvor de skal på ferie, er Norgeskatalogen fremdeles et viktig markedsføringsapparat for Innovasjon Norge. Ikke bare når vi de som fremdeles ikke bruker Internett, men selv blant hyppige internettbrukere ser vi at etter innledende undersøkelser på web, vil de gjerne ha trykket materiale for å sette seg bedre inn i feriedestinasjonen. Norgeskatalogen har derfor som formål å gi
Mål med aktiviteten:
forbrukeren nyttig informasjon om Norge, men samtidig positivt påvirke forbrukerens oppfatning av landet, slik at de velger Norge framfor andre destinasjoner de kan ha vurdert. Vi foretok en undersøkelse blant forbrukere som mottok katalogen i 2009 og fant fra denne at en stor andel av dem som drar til Norge tar med seg katalogen og bruker den som en guidebok.
Katalogen skal være turistens viktigste planleggingsverktøy og en pådriver i beslutningsprosessen. Det vil si at den skal: • gi turisten nyttig reiserelatert informasjon om Norge som helhet. • gi turisten et inntrykk av omfanget av hva Norge har å tilby av aktiviteter og opplevelser, samt fremheve det særegne ved landet og ved hver enkelt region. • skape reiselyst og påvirke sluttbrukeren til å velge Norge framfor en annen destinasjon.
Aktivitetsbeskrivelse:
For 2010 skal det produseres en omfattende og detaljrik, faktabasert katalog for Norge. Den skal deles inn i geografiske regioner, men fremheve merkevarens fire fyrtårn, fjordene, fjell og villmark, kyst og kystliv samt det arktiske. Totalopplaget vil som i 2009 overstige 1 200 000 kataloger fordelt på 12 ulike utgaver. Katalogene distribueres gjennom ulike kvalitetssikrede kanaler til turister som allerede har bestemt seg, eller er i ferd med å bestemme seg, for å reise på ferie til Norge. Norgeskatalogen har ikke spesiell hovedvekt på det profilerende, men presenterer mest ren faktainformasjon fra ulike landsdeler, destinasjoner og bedrifter, samt generell informasjon om Norge. Her kan norske reiselivsaktører bestille annonseplass og posisjonere seg målrettet direkte mot turister som vi vet kommer til Norge. Katalogen har samme funksjon i alle markeder, men kan ha noe ulik struktur og oppbygning og ha litt varierende markedstilpasset innhold.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå)
Målgruppebeskrivelse:
• Forbrukere i de ulike markedene, som er interessert i naturbaserte ferier • Lokale turoperatører og reisebyråer
Type av aktivitet:
Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Visitnorway.com
Tidspunkt for gjennomføring:
Katalogene produseres kontinuerlig fra medio oktober 2009 og vil bli distribuert i første kvartal av 2010. Katalogene vil også være tilgjengelige for nedlasting som pdf og for bestilling på www.visitnorway.com i det samme tidsrommet.
Passer for:
Katalogene passer først og fremst for regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, transportselskaper, hotellkjeder og andre norske reiselivsaktører som har tilrettelagte produkter for salg i de markeder hvor katalogene distribueres. Katalogene passer også godt for norsk næringsliv som ønsker å markedsføre seg i gitte markeder, og som kan identifisere seg med Merkevaren Norges verdigrunnlag.
Påmeldingsfrist:
28. september 2009
Materiellfrist:
Materiellfrist destinasjonsannonser: 6. oktober 2009. Materiellfrist ferdige byråannonser: 12. oktober 2009.
Pris:
Prisliste for 2010 er under utarbeidelse.
Dette er inkludert:
All nødvendig oversettelse av destinasjonsannonser
Kontaktperson:
Terje Karlung
E-postadresse:
Terje.karlung@innovasjonnorge.no
Telefon:
+47 22 00 288 3, mobil +47 417 89 039
Internasjonale prosjekter
9
Internasjonalt pressearbeid Pressearbeidet går som en rød tråd gjennom alle markedsføringsaktiviteter Innovasjon Norge gjennomfører i sine satsningsmarkeder. En god artikkel eller et positivt TV-program gir oss fantastisk eksponering, til en brøkdel av kostnadene ved annonsering i tilsvarende medier. I tillegg vil en redaksjonell artikkel ha mye større troverdighet enn annonsering, da kilden er nøytral. I en verden der forbrukeren blir bombardert med reklame, er det lett å drukne i mediestøyen og derfor spiller pressearbeidet en viktig rolle i markedsføringen av Norge. Innovasjon Norge tilbyr høy kompetanse for tilrettelegging og gjennomføring av pressetjenester. Pressearbeidet utføres av våre PR-ansvarlige i de enkelte markeder. Disse har inngående kjennskap til, og erfaring med den lokale pressen på sine markeder. De arrangerer pressereiser, sender ut pressemeldinger og nyhetsbrev, og arrangerer tilstelninger for å knytte ytterlige kontakter og bygge opp vår pressedatabase.
Nyheter for 2010 • Pressearbeidet vil få enda større oppmerksomhet, og vi vil fortsette med å bearbeide kvalitetsmedier som henvender seg til Norges målgruppe. • Vi vil i økende grad jobbe med tematiske pressereiser, for å vise mangfoldet av aktiviteter Norge har å tilby. • Meetings vil fortsatt være et viktig satsningsområde. • Større vekt på å bearbeide innflytelsesrike reiselivsbloggere.
Prosjektet Internasjonalt Pressearbeid har som formål å koordinere pressaktivitetene i Innovasjon Norges reiselivsmarkeder, og tilbyr våre partnere både hjemme og ute et sentralt kontaktpunkt for PR på tvers av markedene. I tillegg tilbys presseaktiviteter på de ulike markedene.
Innovasjon Norge prioriterer presseturer som gir omtale for våre kampanjepartnere og en stor andel av våre pressereiser går gjennom våre markedsføringskampanjer, men vi kan også skreddersy pressereiser ved for eksempel å arrangere internasjonale pressebesøk.
Mål med aktiviteten:
Overordnede målsettinger: • Bidra til å øke kunnskapen om Norge samt posisjonere Norge som et attraktivt reisemål og derved øke turiststrømmen til Norge. • Pressearbeidet skal støtte opp under merkevarebyggingen av Norge. • Styrke forholdet til journalister i målrettede medier på markedene, så Norge forblir høyt oppe på agendaen.
Foto: Bjørn Eirik Østbakken/Innovasjon Norge
10
Reiselivsaktiviteter
Målsetting pr. marked:
Kvalitative
Kvantitative
• Utvikle pressearbeidet til å bli mer tematisk fokusert, dvs. flere målrettede nyhetsbrev og utsendelser ved strukturering av pressedatabasen. • Pressearbeid rettes i større grad mot web-baserte medier og på målinger av presseresultat online.
• Øke antallet presseklipp til 290 (+10 %) • Annonseverdien 15.7 mill NOK (+10 %) • Sende 50 journalister i 2010.
• Mer proaktivt pressearbeid rettes mot de viktigste medier for Norges målgrupper • Flere målrettede nyhetsbrev med spennende nyheter.
• 94 journalister (+10 %) • Annonseverdien 9,2 mill NOK (+10 %)
• Styrke kvaliteten og troverdigheten av artikler skrevet om Norge ved å tiltrekke de viktige mediene.
• Opprettholde antall journalister (Ca. 170) • Oppnå annonseverdi på 80 mill. NOK
• Skape pressesynlighet for alle nederlandske partnere. • Styrke forholdet til våre utvalgte medier og journalister.
• Øke annonseverdien med 5 %. • Øke antall artikler med 10 %.
• Proaktiv bearbeidelse av journalister og viktige medier som dekker vår målgruppe • Kvalitet fremfor kvantitet • Større fokus på web-baserte medier • Styrke samarbeidet med relevant eksportnæring og ambassaden.
• 80 journalister (+ 5 %) • Annonseverdi 25 mill. NOK (+10 %) • 3 nasjonale TV-programmer om Norge
• Oppnå nært samarbeid med annen norsk eksportnæring i Italia, for å trekke de beste mediene til Norge.
• Oppnå en annonseverdi på minst 85 mill. NOK.
• Styrke kvaliteten på og troverdigheten i artikler skrevet om Norge, ved å fortsette å tiltrekke de viktigste mediene. • Jobbe på tvers av sektorer som følge av omdømmepiloten og selge inn omdømmebyggende artikler om Norge. • Økt fokus på Web 2.
• Opprettholde antall journalister som kommer til Norge (Ca. 100). • Minst én kjent person på pressereise til Norge for å utnytte kjendisfaktoren, helst i TV-produksjon.
• Mer proaktivt og målrettet pressearbeid. • Øke vår tilstedeværelse i online-medier. • Sende ut månedlig pressemelding.
• Øke annonseverdien med 5 % • 90 journalister • 10 bloggere
• Styrke relasjonen til medier som skriver om fiske. • Styrke samarbeidet med Eksportutvalget for fisk. • Økt fokus på online-aktiviteter.
• 120 journalister til Norge (+10 %)
• Øke omtale i medier som når ut til våre prioriterte segmenter aktiv ferie, kultur, ro og oppladning i naturen. • Større fokus på å nå de rette journalistene og mediene.
• 90 journalister, og annonseverdi 55 mill. NOK. Opprettholde samme nivå som i 2009.
Internasjonale prosjekter
11
Aktivitetsbeskrivelse:
Innovasjon Norge prioriterer presseturer som gir omtale for våre kampanjepartnere og en stor andel av våre pressereiser gjennomføres i tilknytning til våre kampanjer. Vi kan imidlertid også arrangere pressereiser utenom kampanjene og da er strukturen følgende:
Presseturer: Innovasjon Norge arrangerer presseturer til Norge på tre nivåer:
Nivå 1 - Proaktivt. Vi skaper en historie selv: Innovasjon Norge inviterer (i samarbeid med norske partnere) til en pressetur i Norge med et bestemt tema og reisemål. Journalisten blir presentert for en ferdig reiserute og opplegg for turen. Innovasjon Norge bekoster transport av journalisten fra markedet til destinasjonen i Norge og tilbake. Partnerne i Norge tar alle kostnader ved journalistens opphold.
Nivå 2 - Reaktivt: Journalisten tar kontakt med Innovasjon Norge på eget initiativ. Vi kvalitetssikrer publikasjonen og journalisten og assisterer med reiserute og opplegg i samarbeid med destinasjonen. Innovasjon Norge bidrar til å få journalisten fra markedet til destinasjonen, avhengig av hvor journalisten ønsker å reise og hvilke aktiviteter som ønskes. Innovasjon Norge gir partnerne i Norge muligheten til å ta imot kvalitetspresse for å vise disse destinasjonens eller partnernes produkter. Som regel dekker Innovasjon Norge kostnadene ved å få journalisten fra markedet til destinasjonen og tilbake, mens det er de norske partnernes ansvar å dekke kostnader under journalistens opphold. Avhengig av marked, vil i enkelte tilfeller publikasjonen være villig til å dekke noen kostnader selv. Dette gjelder ikke for turer der Innovasjon Norge aktivt har invitert på vegne av partnere i Norge - i slike tilfeller skal alle kostnader dekkes av partnerne og Innovasjon Norge.
Andre PR-aktiviteter: Avhengig av kapasitet på markedene, kan Innovasjon Norge tilby tjenester som oversetting og utsendelse av pressemelding, nyhetsbrev og andre aktiviteter for pressen. Pressemeldinger sendes i varierende grad ut på de ulike markedene. Se presserapport for 2008 for aktiviteter på de ulike markedene.
12
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker/Bransje (turoperatør/reisebyrå)/ Presse/media/ Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Journalister, bloggere og redaksjoner i Innovasjon Norges prioriterte reiselivsmarkeder. Det finnes et bredt spekter av medier i de ulike markedene. Innovasjon Norge prioriterer kvalitetsmedier som henvender seg til Norges målgruppe – nasjonale og regionale aviser i egnede områder og med høyt opplag, livsstilsmagasiner og nyhetsmagasiner, i tillegg til TV, radio, og online-medier.
Type av aktivitet:
PR.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året.
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, transportselskaper, overnattingsbedrifter og andre som ønsker redaksjonell omtale.
Påmeldingsfrist:
Hele året.
Materiellfrist:
Fortløpende.
Pris:
Presseaktiviteter tilbys fra hvert enkelt marked.
Dette er inkludert:
Avhengig av marked og deltakernivå, inkluderes pressereiser, pressemeldinger, nyhetsbrev og presse-events.
Kontaktperson:
Britt Gorniok
E-postadresse:
Britt.gorniok@innovationnorway.no
Telefon:
+44 207 389 8810/+44 7827 324001
Reiselivsaktiviteter
Fotobank Innovasjon Norges reiselivsfotobank inneholder mer enn 6 000 bilder for bruk i profileringen av Norge som reisemål. Bildene kan fritt brukes til reiselivsrelaterte publikasjoner og Internett. Bildene kan ikke brukes kommersielt. Husk å lese retningslinjene nøye og kreditere bildene med fotografens navn og Innovasjon Norge. Det er ikke nødvendig med passord/brukernavn første gang man bestiller bilder, dette registreres underveis i bildebestillingen.
Vi arrangerer hvert år egne fototurer for å supplere fotobanken med nye bilder i henhold til vår profil. Ønsker din destinasjon å samarbeide med oss om en slik fototur, ta kontakt med Foto- og filmbankansvarlig, Torunn Rørvik, torunn.rorvik@innovasjon norge.no
Fotobanken finner du på innovasjonnorge.no/reiseliv
Meetings Regjeringens reiselivsstrategi sier: ”Regjeringen vil, gjennom Innovasjon Norge forsterke arbeidet mot markedet for møter, incentivereiser, kongresser og begivenheter”. Som et resultat av denne strategien ble det i 2008 inngått et samarbeid mellom Norway Convention Bureau og Innovasjon Norge for sammen å styrke Norges posisjon på det internasjonale møte- og kongressmarkedet.
Mål med aktiviteten:
Den internasjonale Meetings-industrien er et viktig og voksende segment innenfor den internasjonale reiseindustrien. Etter en omfattende markedsanalyse i 2008 har Innovasjon Norge og Norway Convention Bureau valgt å gjøre markedsaktiviteter i følgende markeder: Frankrike, Tyskland, Storbritannia og Sverige.
Kvalitative mål: • Styrke Norges omdømme i de prioriterte markedene som en trygg, moderne, profesjonell og spennende Meetings-destinasjon. • Kommunisere Norges USP-er (Unique Selling Points) i alle markedsaktiviteter. • Øke kunnskapen på de prioriterte markedene om tilgjengeligheten til og innenfor Norge. • Bearbeide beslutningstakere i de prioriterte markedene på en profesjonell og kreativ måte. • Øke omsetning fra prioriterte markeder blant prosjektdeltakere. • Etablere Visitnorway.com/meetings som den foretrukne informasjonskilden for projektets målgruppe.
Kvantitative mål: • • • • •
Øke antall businessrelaterte gjestedøgn fra de prioriterte markedene med 3-5 %. Øke antall Meetings-, Incentive- og konferansearrangementer i Norge med 5 %. Øke antallet Request for Proposals fra de prioriterte markedene. Øke antall besøkende til prosjektdeltakernes hjemmesider. Generere 10 % nye leads som et resultat av messedeltakelse.
Internasjonale prosjekter
13
Aktivitetsbeskrivelse:
Meetings-pakke Sverige I en tid med økonomisk usikkerhet og økende kostnader rundt om i verden er det viktigere enn noen gang å satse på et nærmarked som Sverige. Innovasjon Norge har, sammen med Norway Convention Bureau (NCB), valgt å prioritere Sverige som marked i 2010. Vi har lagt opp til et prosjekt der hovedvekten legges på markedsføring av Norge som en Meetingsdestinasjon med stort vekt på prosjektdeltakerne og deres produkter.
Generelle aktiviteter på det svenske markedet: • Meetings-workshop i Stockholm. • Norgebilag/-innstikk i relevante fagmagasiner som aktivt benyttes av svenske kjøpere og planleggere av møtearrangementer. Bilaget vil være profilerende, men framfor alt presentere prosjektdeltakerne og deres produkter. • Annonsering i utvalgte medier (print og/eller online). • Deltakelse i relevante søkemotorer på Internett. • Bearbeiding av MICE-pressen gjennom pressemeldinger*), nyhetsbrev*) og eventuelle pressereiser. • Bearbeiding av bransjen gjennom nyhetsbrev*) og eventuelle studieturer**). • ”Site inspection” for kunder**). • Innkjøp/oppbygging av en database over potensielle kunder og samarbeidspartnere i Sverige. En forutsetning for effektive Meetings-produkter er gode transportforbindelser. I Sverige har man etablert et godt nettverk overfor de mest sentrale transportselskapene, og dette skaper et godt grunnlag for profilering av norske Meetings-destinasjoner og produkter. For informasjon om hva som er inkludert i pakken for den enkelte deltaker, vennligst se www. innovasjonnorge.no/reiseliv
*) Forutsatt at relevante nyheter produseres av prosjektdeltakeren gjennom året, og at disse gjøres tilgjengelig for Innovasjon Norge. **) Forutsatt at interesse finnes hos kunder og at respektive destinasjon tar ansvaret for det lokale opplegget og alle lokale kostnader.
Vi tar forbehold om et minimum på seks deltakere i prosjektet.
Pris for deltakelse i Sverigepakke: NCB-medlemmer: NOK 25.000,-. Øvrige (ikke medlemmer av NCB): NOK 35.000,-.
Foto: BCC Media/Innovasjon Norge
14
Reiselivsaktiviteter
Meetings-pakke Frankrike Norge har et positivt bilde i Frankrike, et eksotisk land med en eksepsjonelt vakker natur, et miljøvennlig, moderne og sikkert land. Dette er viktige kriterier for aktørene innenfor Meetings-segmentet i Frankrike i dag. Markedsundersøkelsen gjennomført i 2008/09 viser at det er spesielt incentive-segmentet vi skal rette oss mot gjennom markedsaktivitetene i Frankrike.
Generelle aktiviteter på det franske markedet: • Annonsering i fagmagasiner (valg av medier bekreftes høsten 09) • Innstikk/folder (evt. E-brosjyre) med produkt- og kontaktinformasjon, oversatt til fransk. • ”Expert discussion day”. Seks viktige franske aktører i incentive- markedet inviteres til å treffe et definert antall norske leverandører. Diskusjon, presentasjon og workshop med lunsj. • Salgsreiser. • Bransjebearbeidelse med oppsøkende virksomhet av en representant fra Innovasjon Norge. • ”Site inspection” for kunder. • Innkjøp/oppbygging av en fransk Meetings-database. • Utsendelse av informasjon og materiell til kvalifiserte kontakter. • Nyhetsbrev til bransjekontaktene i vår database. Relevante nyheter fra deltakerne sendes ut fortløpende til bransjen og pressen. • Presseturer for fagjournalister. • Profilering på visitnorway.com/meetings. • Meedex (Meeting Destination Experts). Ny fransk internasjonal messe/ workshop for forretningsturisme-segmentet. Deltakelse vurderes i 2010. For informasjon om hva som er inkludert i pakken for den enkelte deltaker, vennligst se www. innovasjonnorge.no/reiseliv NB: Eventuell deltakelse i Meedex (se aktivitetsbeskrivelse) vil komme i tillegg. * Forutsatt at den franske pressen er interessert i produktet.
Pris for deltakelse i Fankrike: NCB-medlemer: NOK 25.000 ,-. Øvrige (ikke medlemmer av NCB): NOK 35.000,-.
Foto: Bjørn Eirik Østbakken/Innovasjon Norge
Internasjonale prosjekter
15
Meetings-pakke Tyskland Tyskland er det tredje største markedet innenfor møte- og incentive-industrien, etter USA og Storbritannia. Interessen for Skandinavia på det tyske markedet har økt kontinuerlig de siste årene, og Norge har et stort uutnyttet potensial, spesielt når det gjelder incentive-turer. Meetings-prosjektet i Tyskland vil fortsatt bygge kjennskap til og kunnskap om Norge som attraktiv incentive-, event-, kurs- og konferansedestinasjon. Mange av aktivitetene på det tyske og det britiske markedet inngår som en del av medlemskapet i NCB, men man vil kunne kjøpe seg inn i ekstra aktiviteter. Detaljene i kampanjen er på det nåværende tidspunktet ikke endelig avklart, men aktivitetene på det tyske markedet vil i hovedtrekk være som følger:
Generelle aktiviteter på det tyske markedet: • • • • • • • • • • •
Profilering i ny profilbrosjyre. Profilering på visitnorway.com/meetings. Pressemeldinger.* Presserreiser: individuelle og gruppeturer. ”Expert discussion day”. ”Site-inspections” (Fam-trips). Deltakelse i fire nyhetsbrev til tysk bransje. Salgsreiser. Roadshow til en eller to tyske byer. Oppbyggning av en VIP-database. Telemarketing-kampanje 2010.
Vi tar forbehold om at det kan komme endringer i aktivitene. *) Forutsatt at relevante nyheter produseres av prosjektdeltakerne gjennom året og at disse sendes til Innovasjon Norges prosjektansvarlige.
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
16
Reiselivsaktiviteter
Meetings-pakke Storbritannia Storbritannia er det nest største markedet innenfor møte- og incentiveindustrien. Tilgjngeligheten fra Storbritannia til Norge er god, med over 250 direkte flyvninger hver uke. Markedsaktivitetene i det britiske markedet vil fortstte styrkingen av arbeidet som har pågått de siste årene. Mange av aktivitetene på det tyske og det britiske markedet inngår i NCB-medlemskapet, men man vil kunne kjøpe seg inn på ekstra aktiviteter. Detaljene i kampanjen er på det nåværende tidspunktet ikke endelig avklart, men aktivitetene på det britiske markedet vil i hovedtrekk være som følger:
Generelle aktiviteter på det britiske markedet: • • • • • • • • • • • •
Annonsering i fagpresse i Storbritannia. Redaksjonenell omtale i de britiske fagmediene. Nyhetsbrev til adressater i databasen. E-mail blitz (Elektronisk DM). Salgstur på markedet. ”Site inspections” (fam trips) fra markedet. Workshop i juni. Profilering i ny brosjyre/innsalgsmateriale. Profilering på visitnorway.com/meetings. Pressearbeid inkludert pressemeldinger og pressereiser. Stor visningstur – ”The pitch process”. Norwegian Extreme Sports Event.***
* Forbeholdt at prosketdeltakere har nyheter av verdi og interesse for markedet. ** Forbeholdt at interesse finnes hos kundene og at respektive destinasjon tar ansvaret for det lokale opplegget og alle lokale kostnader. *** Foutsatt at det er nok deltakere fra Norge.
Internasjonale bransjemesser Innovasjon Norge og Norway Convention Bureau vil i 2010 delta på to internasjonale bransjemesser: • IMEX i Frankfurt 25-27.mai 2010 • EIBTM i Barcelona 30.november - 2. desember 2010 Dette er store og viktige messer for profileringen av Norge mot det internasjonale møte markdet og begge har ”hosted buyers” program hvor kjøpere blir tilbudt gratis reise og overnatting mot deltakelse på messene. I desember 2008 deltok 8000 kjøpere på EIBTM, 3700 av disse var hosted buyers og 800 kjøpere besøkte Norges stand. På IMEX i mai 2009 deltok 9000 kjøpere, 3700 av disse var ”hosted buyers” og 900 kjøpere besøkte Norges stand. Deltakelse på disse messene er prioritert for NCBs andelshavere. Det er noen plasser tilgjengelig for andre bedrifter og disse blir solgt på en ”first come, first served” basis. Pris per messe for bedrifter som står utenfor NCB: NOK 35.000.
Satsingsområde:
Meetings.
Sesong
Hele året.
Målgrupper:
Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Reisebyråer. Kjøpere/messearrangører. Incentive-hus. Møtearrangører. Presse. Internasjonale bedrifter.
Type av aktivitet:
PR. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året.
Passer for:
Destinasjonsselskaper og regionale markedsføringsselskaper. Hoteller og hotellkjeder. Kurs- og konferansearrangører. Incentive- og event-arrangører. Aktivitetsleverandører. Transportselskaper.
Påmeldingsfrist:
15. oktober 2009.
Internasjonale prosjekter
17
Materiellfrist:
15. november 2009.
Pris:
Se de enkelte markedene på www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Kontaktperson:
Internasjonal Prosjektleder: Catherine Foster
For informasjon om Markedsaktviteter kontakt: Prosjektleder Frankrike: Marit Hodanger/Siri Tallaksen Prosjektleder Tyskland: Andrea Pfeiffer Prosjektleder Storbritannia: Catherine Foster Prosjektleder Sverige: Janna Harrbäck
For påmelding, kontakt: Jorun Aasen Kristiansen – Norway Convention Bureau
E-postadresse:
Catherine.foster@innovationnorway.no
Telefon:
+44 207 389 8813
Temaprosjekter Vi er i prosessen med å gjennomføre Optima-undersøkelse i fire nye land, og resultater så langt viser at Norge er sterkt forbundet med vakker natur, men at turistene er usikre på hva man kan gjøre i Norge. Det er derfor viktig at vi kommuniserer mangfoldet av aktiviteter og opplevelser som tilbys i Norge. Dette er spesielt viktig ettersom mange hevder at turistene i større grad bruker utvalget av opplevelser, enn destinasjon, som viktig kriterium når valg av ferie gjøres. Temaferier kan også bidra til å utvide feriesesongen, noe som vil medføre økt stabilitet i arbeidsplasser og økt lønnsomhet. Dette kan igjen bidra til utvikling av levedyktige distrikter, særlig da temaferier ofte tilbys av småskalabedrifter. I tilegg er temaferier godt forenlig med ”grønt reiseliv”, som er en viktig blant føringene for Innovasjon Norges aktiviteter. Det er mot denne bakgrunnen at temaprosjektene vil spille en større rolle i Innovasjon Norges fremtidige satsing. I 2009 lanserte vi et internasjonalt vandre- og fiskeprosjekt og vi vil i 2010 jobbe med å foranke disse prosjektene. Optima viser at vandring er et stort segment i alle våre satsingsmarkeder og med vakker og unik natur er Norge i en sterk posisjon til å kunne utnytte dette potensialet. Det er få land som kan tilby det utvalget og den kvalitet av fiskeopplevelser som man kan finne i Norge. Vi har allerede en sterk posisjon innenfor sjøfiske og vi ser økende etterspørsel etter innlandsfiske. For 2010 vil vi videreføre den erfaringen vi har fra 2009 og gå inn i to nye markeder, Danmark og Storbritannia. I begge land vet vi at det er store sportsfiskesegmenter og det har vært forespørsel fra næringen om å bearbeide disse markedene. Vi vil også vurdere ”special interest”-prosjekter hvor vi jobber med nisjer der forbrukerne er relativt enkle å nå, profittmarginene er høye og aktiviteten bygger opp under Norges merkevare som et land som tilbyr mange og spennende aktiviteter. Disse segmentene vil bli bearbeidet først og fremst gjennom presse og aktiviteter rettet mot relevante turoperatører.
18
Reiselivsaktiviteter
Nyheter for 2010 Vandring • Større fokus på å fremheve variasjonen av vandretilbud i Norge og omfanget av andre aktiviteter destinasjonen kan tilby. • I tilegg til en spisset vandrekampanje vil vi aktivt profilere vandring i våre sommerkampanjer, for å nå en bredere målgruppe og styrke Norges posisjon som en vandredestinasjon Fiske • Prosjektet lanseres i to nye markeder, Danmark og Storbritannia. • Større fokus på å tilrettelegge produktutvikling innenfor innlandsfiske. • Økt satsing på nisjemesser, da disse er mer målrettede og våre partnere får mer igjen for pengene. Tema generelt • I tidligere år har hatt stort fokus på trykte medier og vi vil i året som kommer legge mer vekt på å drive trafikk til de relevante visitnorway-sidene. Vi vil også se på muligheten for å bruke sosiale medier som en markedsføringskanal. • Vurdere å bearbeide ”special interest”-prosjekter.
Internasjonalt vandreprosjekt Tidlige resultater fra Optima viser at en høy andel av Norges målgruppe, turister som er interessert i en naturbasert ferie, også er interessert i vandring. I tidligere år har vi fokusert på en relativt smal målgruppe og bearbeidet de turistene som kun ønsket å vandre, men i lys av de resultatene vi har fått fra Optima vil vi år jobbe mot en bredere målgruppe. Denne inkluderer alt fra de fanatiske vandrerne som kun ønsker å vandre, til de som nyter å ta seg noen skikkelige fotturer mens de er på ferie, men også ønsker å oppleve andre aktiviteter.
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Vi vil derfor fortsette med å bearbeide vandresegmentet gjennom målrettede nisjekanaler, slik som vandre- og friluftsmagasiner, web-portaler og spesialmesser, men i tillegg vil vi aktivt begynne å profilere Norge som en vandredestinasjon i våre hovedkampanjer, for slik å nå en bredere målgruppe. Vi ønsker på sikt at Norge skal være synonymt med Nord-Europas ledene vandredestinasjon. Optima-undersøkelsen viser også at for de fleste som kommer til Norge for å vandre, er også andre aktiviteter av interesse. Vi vil derfor i større grad inkludere andre aktiviteter som f.eks. sykling og kajakkpadling i vårt markedsføringsmateriell for 2010. Satsingsmarkedene fortsetter å være Tyskland, Nederland, Sverige, Danmark, Frankrike og Storbritannia.
Mål med aktiviteten:
Kvantitativt • Øke trafikken av turister fra våre satsingsmarkeder, til prosjektdeltakerne. • Øke antallet norske vandreprodukter i turoperatørenes portefølje. • Øke besøk på visitnorways vandresider og e-katalogen med 5%.
Kvalitativt • Styrke Norges posisjon som vandredestinasjon i våre satsingsmarkeder • Tilrettelegge for produktutvikling for prosjektdeltakere.
Aktivitetsbeskrivelse:
Vi vil kjøre et internasjonalt prosjekt i satsingsmarkedene, med to delprosjekter. Ett produkttestingsprosjekt og ett markedsførings- og produktutviklingsprosjekt.
Produkttestingsprosjekt Innovasjon Norge tester produkter og tjenester for norske bedrifter som ønsker å lansere seg i utlandet ved å bruke WAR-metodikken. (Willing, Able and Ready)
Internasjonalt markedsførings- og produktutviklingsprosjekt Innenfor dette prosjektet tilbyr vi mer enn markedsføring. Vi tilrettelegger også for produktutvikling, da det er fremdeles stor variasjon på kvaliteten på norske vandreprodukter. Gjennom nettverkssamlinger, med relevante foredrag og studieturer, jobber vi med å øke kompetansen innenfor vandring, i tilegg til å levere en markedsføringskampanje. I tillegg til de internasjonale pakkene kan våre partnere styrke sin synlighet i utvalgte markeder ved å kjøpe seg inn i tilleggspakker. Disse inneholder blant annet messer der vi anbefaler våre partnere å delta som et ledd i å heve Norges profil som vandredestinasjon.
Satsingsområde:
Tema.
Sesong
Sommer. Høst. Vår.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Vandreinteresserte i våre satsingsmarkeder. Er ofte 35+, med høyere enn gjennomsnittelig utdannelse. Reiser som par, vennegrupper eller familier.
Type av aktivitet:
PR. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Vinter, vår og tidlig sommer 2010.
Passer for:
Norske reiselivsbedrifter som tilbyr vandreprodukter.
Internasjonale prosjekter
19
Påmeldingsfrist:
10. september
Materiellfrist:
18. september
Dette er inkludert:
Produkttestingsprosjekt Pris: 2 000,- NOK pr. marked/7 000,- NOK alle markeder.
Passer for: Bedrifter som ikke har jobbet mot det internasjonale markedet, men vurderer å gjøre det i fremtiden. • Internasjonal produkttesting hvor vi bruker WAR-metoden (Willing, Able and Ready). Produktet presenteres til relevante turoperatører for evaluering. Dette etterfølges med en rapport som utreder om tilbyder har det rette produktet for utenlandslansering evt. anbefalinger for tilpasning av produktet hvis det viser seg at produktet ikke er egnet.
Internasjonalt markedsførings- og produktutviklingsprosjekt Nivå 1 - Pris: 15 000,- NOK
Passer for: Små- og mellomstore bedrifter, gjerne med landbrukstilknytning, som har produkter tilpasset utenlandsmarkedet. • Nettverkssamling. Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge betaler for møtefasiliteter og foredragsholdere. • Studietur. Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge organiserer og betaler for programmet. • ½ side i E-brosjyre som legges inn på visitnorway i satsingsmarkedene. • Opp til 500.000 brosjyrer distribueres i våre satsingsmarkeder. • Synlighet på visitnorway • Annonsering for å drive forbrukeren inn på visitnorway. • Oppføring i produktmanualen som sendes til turoperatører. • Innovasjon Norge vil jobbe aktivt med å etablere tett samarbeid med vandreorganisasjoner i satsingsmarkedene.
Forbehold: • Minimum ti bedrifter må melde seg på. Nivå 2 - Pris: 75 000,- NOK
Passer for: Mellomstore bedrifter og destinasjonsselskaper med produkter som er tilpasset utenlandsmarkedet. • Visningstur for operatører. Innovasjon Norge dekker flybillett og transport. Partnere dekker opphold, mat og aktiviteter. • Roadshow - Bearbeidelse av operatører. Innovasjon Norge vil aktivt henvende seg til turoperatører i satsingsmarkedene og presentere Norge som vandredestinasjon og produktene i nivå 2. • Nettverkssamling. Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge betaler for møtefasiliteter og foredragsholdere. • Studietur. Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge organiserer og betaler for programmet. • Helside i E-brosjyre som legges inn på visitnorway i satsingsmarkedene. • Opp til 500.000 brosjyrer distribueres i våre satsingsmarkeder • Synlighet på visitnorway. • Annonsering for å drive forbrukeren inn på visitnorway. • Nyhetsbrev. En artikkel i satsingsmarkedenes nyhetsbrev. • Pressemelding • Oppføring i produktmanualen som sendes til turoperatører. • Pressebesøk. Innovasjon Norge betaler flyreiser, partner betaler kostnader for opphold. • Innovasjon Norge vil jobbe aktivt med å etablere tett samarbeid med vandreorganisasjoner i satsingsmarkedene.
Forbehold: • Minimum ti bedrifter må melde seg på. • Pressemeldinger og plass i nyhetsbrev er avhengig av at våre partnere leverer genuine nyheter. • Presseturer og visningsturer er avhengig av at det er interesse fra seriøse tidsskrifter/operatører.
20
Reiselivsaktiviteter
Nivå 3 – Pris 50 000,- NOK
Passer for: Norske turoperatører med produkter som dekker flere destinasjoner, er bookbare og er tilpasset utenlandsmarkedet. • Roadshow - Bearbeidelse av operatører. Innovasjon Norge vil aktivt henvende seg til turoperatører i satsingsmarkedene og presentere Norge som vandredestinasjon og produktene i nivå 3. • Nettverkssamling. Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge betaler for møtefasiliteter og foredragsholdere. • To sider i E-brosjyre som legges inn på visitnorway i satsingsmarkedene. • Synlighet på innlegg som distribueres i vandremagasin for å drive forbrukeren inn på visitnorway. • Opp til 500.000 brosjyrer distribueres i våre satsingsmarkeder • Synlighet på visitnorway. • Annonsering for å drive forbrukeren inn på visitnorway. • Oppføring i produktmanualen som sendes til turoperatører. Mål og resultater: Fastsettes i samarbeid med prosjektdeltakerne. Tilleggspakker pr. marked: se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Kontaktperson:
Britt Gorniok
E-postadresse:
Brgor@innovationnorway.no
Telefon:
+44 207 389 8810/ +44 7827 324001
Internasjonalt fiskeprosjekt Norge er en av verdens mest spennende fiskedestinasjoner og kan tilby fantastiske produkter både innenfor sjøfiske, innlandsfiske og laksefiske. For sjøfiske er tilbudet i Norge generelt av meget høy kvalitet, mens det for innlandsfiske er større variasjon, selv om det finnes mange gode produkter også innenfor dette segmentet. En rekke nasjonale tiltak er i den senere tid
Mål med aktiviteten:
blitt igangsatt for å heve kompetansen innenfor innlandsfiske, og vi ser det som et viktig ledd i prosjektarbeidet å skape kontakt mellom aktuelle organisasjoner og våre prosjektdeltakere. Vi vil i år satse på to nye markeder, Storbritannia og Danmark, i tillegg til Tyskland, Nederland, Sverige og Russland.
Kvantitativt. • Øke trafikken av turister fra satsingsmarkeder, til våre prosjektdeltakere. • Øke antallet norske fiskeprodukter i turoperatørenes portefølje. • Øke besøk på visitnorways fiskesider og e-katalogen med 5%.
Kvalitativt • Styrke Norges posisjon som fiskedestinasjon i våre satsingsmarkeder • Tilrettelegge for produktutvikling for deltakere som representerer innlandsfiske.
Aktivitetsbeskrivelse:
Vi vil fortsette å kombinere sjøfiske og innlandsfiske i et internasjonalt prosjekt, med to delprosjekter. Dette for å tilpasse aktivitetene til bedriftene med hensyn til størrelse, fisketilbud, erfaring med utlandet og landbrukstilknytning.
Utviklingsprosjekt. Innovasjon Norge jobber med små bedrifter innenfor innlandsfiske, gjerne med landbrukstilknytning, som har produkter tilpasset utlandet. Prosjektet vektlegger i stor grad tilretteleggelse av produktutvikling gjennom nettverkssamlinger, men inkluderer også markedsføring.
Markedsføringsprosjekt Nivå 1 og 2. Innovasjon Norge jobber med mellomstore bedrifter (nivå1) og destinasjonsselskaper (nivå 2), som har produkter tilpasset utlandet. Prosjektet dekker både produktutvikling og markedsføring, men hovedvekten er lagt på markedsføring. I tillegg til de internasjonale pakkene kan våre partnere styrke sin synlighet i utvalgte markeder, ved å kjøpe seg inn i tilleggspakker. Disse inneholder blant annet messer der vi anbefaler våre partnere å delta, som et ledd i å styrke Norges profil som fiskedestinasjon.
Internasjonale prosjekter
21
Satsingsområde:
Tema.
Sesong:
Sommer.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Fiskeinteresserte i våre satsingsmarkeder. Dette er først og fremst menn, men vi ser også på familier med interesse for fiske som en sekundær målgruppe.
Type av aktivitet:
PR. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway. com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Vinter, vår og tidlig sommer 2010.
Passer for:
Norske turist bedrifter som tilbyr sjø- og innlandsfiskeprodukter.
Påmeldingsfrist:
10. september
Materiellfrist:
18. september
Pris:
Pakke 1. Utviklingspakke Pris: 15.000,- NOK
Passer for: Små og mellomstore bedrifter med landbrukstilknytning, som tilbyr innlandsfiske. Må ha produkter som er tilpasset utlandet. • To fagsamlinger med foredragsholdere. Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge dekker møtefasiliteter og foredragsholdere. • ½ side i E-brosjyre som legges inn på visitnorway. • Opp til 500’ brosjyrer trykkes og distribueres i satsingsmarkeder ved messer og som vedlegg i spesialtidsskrifter. • Synlighet på visitnorway. • Oppføring i produktmanualen som sendes til turoperatører. • Innovasjon Norge vil jobbe aktivt med å etablere tett samarbeid med fiskeorganisasjoner i satsningsmarkedene.
Forbehold: • Minimum syv aktører må melde seg på.
Pakke 2. Markedsføringspakke - nivå 1 Pris: 35.000,- NOK
Passer for: Små og mellomstore bedrifter som tilbyr sjøfiske eller innlandsfiske og har produkter som er tilpasset utlandet. • To fagsamlinger med foredragsholdere. Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge dekker møtefasiliteter og foredragsholdere. • Presentasjon i produktmanualen som sendes til turoperatører. • En side i E-brosjyre som legges inn på visitnorway. • Opp til 500’ brosjyrer trykkes og distribueres i satsingsmarkeder ved messer og vedlegg i fisketidsskrifter. • Innovasjon Norge vil jobbe aktivt med å etablere tett samarbeid med fiskeorganisasjoner i satsingsmarkedene. • Pressebesøk - Innovasjon Norge betaler reisen, partnere betaler kost og losji. • Synlighet på visitnorway. Forbehold: • Minimum åtte aktører må melde seg på. • Presseturer er avhengig av at det er interesse fra seriøse tidsskrifter
22
Reiselivsaktiviteter
Pakke 3. Markedsføringspakke – nivå 2 Pris: 70.000,- NOK
Passer for: Destinasjonsselskaper eller turoperatører som tilbyr sjøfiske eller innlandsfiske og har produkter som er tilpasset utlandet. • To fagsamlinger med foredragsholdere. Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge dekker møtefasiliteter og foredragsholdere. • En visningstur for operatører - Innovasjon Norge betaler flybillett og andre transportkostnader. Partnere dekker opphold i Norge. • Presentasjon i produktmanualen som sendes til turoperatører. • Tre sider i E-brosjyre som legges inn på visitnorway. • Opp til 500’ brosjyrer trykkes og distribueres i satsingsmarkeder ved messer og som vedlegg i fisketidsskrifter. • Annonsering for å drive forbrukeren inn på visitnorway – partner får synlighet • Innovasjon Norge vil jobbe aktivt med å etablere tett samarbeid med fiskeorganisasjoner i satsingsmarkedene. • En artikkel i satsingsmarkedenes nyhetsbrev. • Pressebesøk - Innovasjon Norge betaler reisen, partnere betaler kost og losji. • Synlighet på visitnorway.
Forbehold: • Minimum fem aktører må melde seg på • Synlighet i nyhetsbrev forutsetter at det er en genuin nyhet • Presseturer og visningsturer er avhengig av at det er interesse fra seriøse tidsskrifter/operatører. Mål og resultater: Fastsettes i samarbeid med prosjektdeltakerne. Tilleggpakker pr. marked: Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Kontaktperson:
Henrik Hamborg
E-postadresse:
Henrik.hamborg@innovasjonnorge.no
Telefon:
+49 40 22 94 15 25/ +49 172 959 1922
Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge
Internasjonale prosjekter
23
Vinterprosjekt - alpin De utenlandske feriegjestene knyttet til alpine vinterferier er av største betydning for Norge som destinasjon. Innovasjon Norge
Mål med aktiviteten:
driver derfor sammen med samarbeidspartnere aktiv markedsføring av Norge som vinterreisemål i prioriterte markeder.
Kvalitative mål: • Bekrefte Norges posisjon samt bygge opp en solid profil for Norge som alpin vinterdestinasjon i det internasjonale markedet. • Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som reisemål for alpine ferieopplevelser. • Øke kunnskapen om og bevisstgjøre om tilgjengeligheten til de deltakende destinasjoner og deres produkter. • Styrke beslutningsgrunnlaget til sluttkunder med interesse for alpin vinterferie og aktivt påvirke deres valg av reisemål. • Gi deltakerne relevant markedsinformasjon.
Kvantitative mål: • Øke antallet utenlandske feriegjestedøgn hos deltakende destinasjoner. Lokale kvantitative mål vil bli utarbeidet i de enkelte markedene. • Øke trafikken til visitnorway.com med minst 10 % i kampanjeperioden og samtidig drive trafikk til lokale kampanjesider. • Øke trafikken på deltakernes hjemmesider via visitnorway.com. • Antall overnattingsgjester i Vinter-Norge blir målt på TØIs og Norske Fjells SSB-statistikker
Aktivitetsbeskrivelse:
Den Internasjonale Vinterkampanjen består av en prosjektgruppe *) med representanter fra norske vinterdestinasjoner og Innovasjon Norge. I den Internasjonale Vinterkampanjen utarbeides det en felles strategi og en prioriteringsordning for hvordan kampanjene i de ulike prioriterte markedene skal se ut. Prioriterte markeder i 2009/10 er; • • • • • •
Danmark Sverige Tyskland Nederland Storbritannia Russland
NB: Til 2010/11 kan markedsprioriteringene endres. I tillegg finnes lokale markedsgrupper *), med utvalgte representanter fra destinasjonene, som sammen med prosjektlederen fra Innovasjon Norge tar seg av den lokale tilpasningen av kampanjene og forankringen hos deltakende destinasjoner. Eksempler på aktiviteter i vinterkampanjen: • Proaktivt pressearbeid med fokus på den alpine opplevelsen, snøsikkerheten og de tilbud Norge har. • Profilerende aktiviteter rettet mot forbrukeren for å posisjonere Norge som en attraktiv skidestinasjon. • Destinasjons- og produktprofilerende aktiviteter for partnere/destinasjoner. Dette kan inkludere annonsebilag, annonsering, og annen profilering av norske destinasjoner. Her vil også markedsføring som f.eks. utsendelse av e-post til adressater i kundedatabaser inngå. Radiospots, TV-reklame og andre typer aktiviteter kan også være mulig. Dersom man ønsker ytterligere informasjon om et marked, ta kontakt med den lokale prosjektleder eller markedssjef. *) Det er viktig å merke seg at prosjekt- og markedsgruppene må forholde seg til de strategier og markedsprioriteringer som er vedtatt i Innovasjon Norges ledelse og styre, og de som blir anbefalt av Markedsstrategisk råd. Gruppene er ment å være av strategisk art for det enkelte marked, og skal fungere som fagråd overfor Innovasjon Norges respektive utenlandskontorer.
Satsingsområde:
24
Reiselivsaktiviteter
Baseferie.
Sesong
Vinter.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Målgrupper vil bli utarbeidet i samarbeid med den lokale markedsgruppen i de enkelte markedene og vil variere fra land til land.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com
Tidspunkt for gjennomføring:
Aktivitetene starter på ulike tidspunkter i de ulike markedene. Dersom man ønsker ytterligere informasjon om et marked, kontakt den lokale prosjektleder eller markedssjef.
Passer for:
Alle destinasjonsselskaper og destinasjoner som har alpine skirelaterte reiselivsprodukter.
Påmeldingsfrist:
1. mai 2010 (for deltakelse i vinterkampanjen 2010/11).
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
Avtales individuelt pr. marked. Vennligst kontakt prosjektleder eller markedssjef for de markeder som er av interesse.
Kontaktpersoner:
Internasjonal prosjektleder: Robert Nygårdhs (ronyg@innovasjonnorge.no) Prosjektleder Danmark: Henrik V. Jensen (hejen@innovasjonnorge.no) Prosjektleder Sverige: Robert Nygårdhs (ronyg@innovasjonnorge.no) Prosjektleder Nederland: Idar Andenes (idand@innovasjonnorge.no) Prosjektleder Tyskland: Georg Hana (gehan@innovasjonnorge.no) Prosjektleder Storbritannia: Catherine Foster (cafos@innovasjonnorge.no) Prosjektleder Russland: Olga Philippenko (olphi@innovasjonnorge.no)
Vinterprosjekt - langrenn Innovasjon Norge har i de siste årene samarbeidet med Norske Spor for å fremme norske langrennsdestinasjoner på det internasjonale markedet. Vi har i tidligere år jobbet med Tyskland, Nederland, Danmark og Storbritannia, men vil i år utvide satsingen til også å inkludere Sverige. Det er stor forskjell fra marked til marked, hvor stort langrennssegmentet er. I Sverige og Danmark
Mål med aktiviteten:
er langrenn relativt utbredt, mens det i Storbritannia representerer et lite nisjemarked. Når det er sagt så tror vi at interessen for langrenn øker på tvers av markedene, og vi ser nå at de store, etablerte vinterdestinasjonene, som Østerrike og Sveits, legger vekt på å fremme langrenn i sin markedsføring.
Kvalitative mål: • Øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge som en langrennsdestinasjon blant langrennsinteresserte i våre satsningsmarkeder • Skape reiselyst blant langrennsinteresserte i våre satsingmarkeder • Styrke beslutningsgrunnlaget hos sluttkunden, slik at det øker sjansen for at denne velger Norge framfor en annen langrennsdestinasjon
Kvantitative mål • • • •
Øke trafikken av langrennsturister til medlemmer av Norske Spor Øke trafikken til visitnorways langrennssider Øke trafikken til deltakernes hjemmeside via visitnorway Styrke vår tilstedeværelse i turoperatørenes portefølje i Tyskland, Nederland og Storbritannia
Internasjonale prosjekter
25
Aktivitetsbeskrivelse:
Den internasjonale langrennsgruppen består av en prosjektgruppe hvor Norske Spor er representert, samt representanter fra Innovasjon Norges utekontorer. Gruppen utarbeider en felles strategi og ser på mulige synergier på tvers av markedene, som for eksempel kampanjesider på visitnorway. Hvert land utarbeider så en kampanje som er tilpasset sitt marked. Felles for alle markedene er at vi først og fremst bearbeider dem som allerede er interessert i langrenn Eksempler på aktiviteter i langrennskampanjen: • • • •
Pressearbeid med fokus på langrennsopplevelser i Norge Annonsering i friluftsmagasin Kampanjeside på visitnorway Distribusjon av Norske Spors brosjyre
For mer detaljert informasjon om kampanjene pr. marked, kontakt Norske Spor.
Satsingsområde:
Baseferie. Tema.
Sesong
Vinter.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Langrennsinteressert forbrukere i våre satsningsmarkeder. Dette omfatter langrennsinteresserte i alle aldre, men tyngdepunket vil være 45+.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Aktivitetene starter på litt ulikt tidspunkt fra marked til marked. Kontakt markedsansvarlig for ytterligere informasjon.
Passer for:
Alle destinasjonsselskaper og destinasjoner som har langrennsrelaterte reiselivsprodukter.
Påmeldingsfrist:
Dette vil variere noe fra marked til marked og på avhenger av på hvilket nivå våre partnere ønsker å delta.
Pris:
Under utarbeidelse.
Andre opplysninger:
For mer informasjon om Norske Spor, se www.norskespor.com.
Kontaktperson:
Internasjonal prosjektleder: Britt Gorniok (brgor@innovasjonnorge.no) Prosjektleder Danmark: Henrik V. Jensen (hejen@innovasjonnorge.no) Prosjektleder Sverige: Robert Nygårdhs (ronyg@innovasjonnorge.no) Prosjektleder Nederland: Idar Andenes (idand@innovasjonnorge.no) Prosjektleder Tyskland: Runa Eggen (ruegg@innovasjonnorge.no) Prosjektleder Storbritannia: Catherine Foster (cafos@innovasjonnorge.no)
E-postadresse:
brgor@innovationnorway.no
Telefon:
Britt Gorniok: +44 207 389 8810
Foto: C.H./Innovasjon Norge
26
Reiselivsaktiviteter
Norwegian Travel Workshop (NTW) Norwegian Travel Workshop skal være den viktigste salgsarenaen hvor det blir tilrettelagt for møter mellom norske og utenlandske reiselivsaktører. Deltakelse på Norwegian Travel
Mål med aktiviteten:
Workshop gir direkte mulighet for forhandlinger, kontraktsinngåelser og relasjonsbygging, slik at salget av norske reiselivsprodukter vedlikeholdes, fornyes og økes.
Norwegian Travel Workshop skal bidra til økt omsetning, inntjening og trafikkvekst for den enkelte bedrift og norsk reiseliv. Deltakerne får anledning til å møte over 300 kvalifiserte turoperatører. Målsettingen er at 10 % av operatørene skal være nye, enten som potensielle norgesoperatører med planer om produksjon, eller som operatører som ikke tidligere har deltatt på arrangementet.
Aktivitetsbeskrivelse:
Norwegian Travel Workshop er en viktig møteplass for selgere og kjøpere av norske reiselivsprodukter, og gir en unik mulighet til å møte og forhandle med potensielle kjøpere fra ulike markeder om neste års tilbud, priser og betingelser. NTW er ett av Innovasjon Norges viktigste reiselivsarrangementer. Arrangementet baserer seg i hovedsak på forhåndsavtalte møter. Dette gjør det mulig for selgere og kjøpere å forhandle på en direkte og effektiv måte. Det legges på forhånd til rette for ca. 8.000 avtaler, på grunnlag av deltakernes ønsker. Både selgere og kjøpere får også på forhånd anledning til å presentere sitt produkt i hhv. produkt- og markedsmanual, noe som gjør det enklere å avgjøre hvem man ønsker å forhandle med. De norske bedriftene deltar med egne stands og det er her forhandlingene foregår. De sosiale arrangementene er også en viktig møteplass for relasjonsbygging og gir mulighet for å pleie eksisterende, og etablere nye, samarbeidspartnere. For turoperatørene blir det før og etter arrangementet gjennomført visningsturer til ulike områder i Norge, slik at de kan gjøre seg bedre kjent med norske reiselivsprodukter.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå) . Møte- og incentiveaktører.
Målgruppebeskrivelse:
Utenlandske turoperatører og norske incoming-operatører.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
26.-29. april 2010 i Molde
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, transportselskaper, hoteller, hotellkjeder, andre typer overnattingsbedrifter, incoming turoperatører, attraksjoner, aktivitetsbedrifter, andre reiselivsaktører som har ambisjoner om å satse internasjonalt.
Påmeldingsfrist:
1. desember 2009
Materiellfrist:
1. desember 2009
Pris:
Stand-type: Pris: Introduksjonstilbud* • 1/2 stand (én person) NOK 19.000,- NOK 16.000,-* • 1/1 stand (én person) NOK 29.500,- NOK 26.500,-* • 1/1 stand (to personer) NOK 38.000,- NOK 32.000,-*
Dette er inkludert:
Pris inkluderer leie av stand (m. standard innredning), deltakelse i forhandlinger/avtalesystem og øvrig sosialt program, samt alle arrangementer og måltider iht. offisielt program. Prisene er eks. mva.
Kontaktperson:
Hedvig Marie Braarud Poulsen
E-postadresse:
hepou@innovasjonnorge.no
Telefon:
+47 22 00 28 92
Internasjonale prosjekter
27
Aktiviteter per marked Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Norge Nordmenn har høy reisefrekvens og et høyt forbruk på reiser. I Norge representerte nordmenn 64 prosent av alle ferie- og fritidsgjestedøgn i 2008. Andelen som ønsker å reise i eget land er stabilt høy, men 30 prosent oppgir at de mangler kunnskap om hva de kan se og oppleve i eget land (Optima). Det gjennomføres i 2008/09 et Optima-prosjekt (optimalisering av markedsmuligheter) med formål å innhente faktabasert kunnskap om marked, etterspørselsforhold, målgruppepreferanser og produktpotensial.
Undersøkelser i Norge gjennom OPTIMA viser: • Viktigste motiv for å reise i Norge er å dele opplevelsene med dem man reiser sammen med samt å oppleve natur • Stor interesserte for fjell og villmark, vandring og rekreasjon, og fokus på nye opplevelser • Interesse for å smake lokal mat og lokale råvarer • Nord-Norge og Vestlandet kommer høyest opp av lands delene, Lofoten og fjellet av steder
Utfordringer og fokus Mangel på kunnskap er den største (påvirkbare) barrieren. Vi skal øke kunnskapsnivået om aktivitets- og opplevelsesmulighetene, og vise forslag og pakker der en får fram mulighetene og mangfoldet. Vi må samtidig få fram tilgjengeligheten - og verdi for pengene. Hovedfokuset vil være å profilere partnerne i kampanjen, øke trafikken til visitnorway.no og bidra til økt salg av deltakernes
28
Reiselivsaktiviteter
produkter. Aktivitetene vil vektlegge markedsføring av Norge året rundt, med naturlige tematiseringer.
Nyheter for 2010: • Økt fokus på helårlig profilering av opplevelser Norge • Motivbaserte målgrupper basert på funn i Optima • Markedskommunikasjonen rettes mot dem som søker en ”drømmereise” og ”nye opplevelser” (ref. Optima) • Større vektlegging av kunnskapsbyggende aktiviteter, og samarbeid med andre sterke merkevarer • Styrket arbeid mot PR og presse
Vurdering av og kommentarer til muligheter Nordmenn reiser generelt mye mer enn noe annet folk i Norden, og har fortsatt ganske stabil og god økonomi. Andelen nordmenn som ønsker å reise i eget land er stabilt høy, og 8 av 10 vil anbefale Norge til andre. Gjennom økt kunnskap om muligheter for opplevelser i eget land, kombinert med målrettet kommunikasjon til de aktuelle målgruppene, skal vi få flere nordmenn til å gjøre alvor av sine ønsker om å feriere i eget land.
Med vennlig hilsen Ingrid Nernæs
Norgeskampanjen Mål med aktiviteten:
Norgeskampanjen har som målsetting å opprettholde lojaliteten og lysten til å reise i Norge for personer som er bosatt i landet. Kampanjen skal fremme Norge som et attraktivt ferieland, vise noen av opplevelsene, mulighetene og mangfoldet i tilbudet, og dermed øke kunnskapen om hva landet har å tilby. Gjennom aktivitetene skal vi inspirere til økt reiseaktivitet og aktiviteter i eget land. I lys av dette skal Norgeskampanjen bygge videre på arbeidet og erfaringene fra de siste årene. Kampanjen skal være synlig i de store og viktige mediene og tilpasses dagens medievaner – og de mediene der vi treffer målgruppene.
Målsettinger for 2010: Volum: Gjestedøgn tilsvarende 2006-nivå, dvs. en økning på ca. 2,5 prosent fra 2008.
Kunnskap: Øke uhjulpet kjennskap til opplevelsene det er fokus på i kampanjen med: 1 % på vinter 2 % på vår/sommer/høst Opprettholde Norges høye attraktivitet som reise- og ferieland. Måles for hver av opplevelsene i kampanjen.
Næring: Økt deltakelse og næringsinntekt i kampanjene Økt tilfredshet med deltakelsen i kampanjen hos næringsaktørene
visitnorway.no Øke andelen som har besøkt visitnorway.no med 5 % Øke antall besøk på visitnorway.no med 20 %
Økt salg/verdiskaping • 60 % av deltakende bedrifter skal rapportere tilbake økt interesse for sitt produkt • 60 % av deltakende bedrifter skal rapportere økt salg av sine produkter • 60 % av deltakende bedrifter skal rapportere økt trafikk på egne nettsider i kampanjeperioden
Foto: Jakob Hertz/Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
29
Aktivitetsbeskrivelse:
Vi skal gi den norske turisten gode grunner til å velge Norge, norske destinasjoner og norske produkter for reiser gjennom hele året. Kampanjen vil hovedsakelig rettes inn på 1-6 dagersferien i perioden okt./nov. 2009-mars 2010, samt perioden mars-september 2010 med hovedtrykk på enkelte perioder. Vi ønsker å kunne presentere et bredt og fristende utvalg av muligheter, der vi fremmer ferie og reiser både vinter, vår, sommer og høst, i en naturlig tematisering:
Eksempler på aktiviteter: • Reiselivsmessen på Lillestrøm, Reiseliv 2010 • Annonsering i utvalgte blader og/eller aviser, regionalt og nasjonalt • Nettbannere og –aktiviteter på aktuelle nettsteder, og generelt bruke nettet aktivt både til profilerende, involverende og kunnskapsbyggende aktiviteter • DM som eget reisebilag • Vi skal også vurdere bruk av andre aktuelle kanaler som TV, radio m.fl. • Samarbeid med andre kjente, norske merkevarer • Arbeid rettet mot pressen Vi skal være til stede i kanaler der vi treffer målgruppene i det rette modus for reiser og ferie, i en god mediemiks der vi kan være synlig til stede over tid. Vi skal bygge videre på erfaringer og resultater fra tidligere gjennomførte kampanjer.
Søkbarhet og synlighet på visitnorway.no: Kampanjens responskanal er visitnorway.no og det er en forutsetning at alle som skal delta i aktiviteter i Norgeskampanjen er synlige og søkbare i portalen. Kampanjeperiode: Nov. 2009–des 2010.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker.
Målgruppebeskrivelse:
Vi har fram til nå hovedsakelig benyttet demografiske faktorer for å definere målgruppene for kampanjen. Med utgangspunkt i Optima vil målgruppene nå dreies til å ta utgangspunkt i motivasjonsfaktorene for reisen, og den overordnede markedskommunikasjonen rettes mot dem som søker en ”drømmereise” og ”nye opplevelser”. Vi mener at ved å rette kommunikasjonen mot dette segmentet, vil vi samtidig nå/kommunisere til de øvrige aktuelle segmentene; ”tett på naturen”, ”trygg reise i Norge” og ”hverdagsflukt”.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Annet: Samarbeid med andre sterke merkevarer
Tidspunkt for gjennomføring:
For deltakelse i kampanjens første del: Oktober 2009
Passer for:
Reiselivsaktører, estinasjoner, overnattingsbedrifter, transportører , andre aktører som har produkter og tjenester og som ønsker profilering og deltakelse i profilerende og salgsutløsende aktiviteter på det norske markedet
Påmeldingsfrist:
Første del av kampanjen: 30. september for perioden vinter/vår 2009-10
For deltakelse i kampanjens del to: Sept./okt. 2010
Del to av kampanjen: 10. desember 2009 for perioden vår-sommer-høst 2010
Materiellfrist:
Vil bli spesifisert nærmere på bakgrunn av deltakelsen
Pris:
Det vil bli satt sammen pakker som trolig vil beløpe seg fra kr. 50.000,- til kr. 250.000,-/300.000,-. Nærmere beskrivelse av aktiviteter, og tilbud om deltakelse på ulike nivåer med tilhørende priser og betingelser, avklares nærmere, og blir spesifisert og publisert på innovasjonnorge.no/reiseliv etter møte i markedsgruppen i august 2009.
Andre opplysninger:
Generelle vilkår og betingelser Kampanjens responskanal er visitnorway.no, og det er en forutsetning at alle som er med i aktiviteten har visitnorway-avtale om synlighet og søkbarhet i portalen, samt at aktørene har en beskrivelse på de norske sidene og eventuelt kampanjesider. For øvrige generelle vilkår og betingelser, vennlist se www.innovasjonnorge.no
30
Reiselivsaktiviteter
Kontaktperson:
Markedssjef Norge: Ingrid Nernæs (inner@innovasjonnorge.no) Tlf.: +47 22 00 26 67 - Mob.: +47 464 60 650
Prosjektkoordinator: Beate Brænden Eidsand (beabr@innovasjonnorge.no) Tlf.: +47 22 00 27 26 - Mob.: 958 20 908
Prosjektkoordinator: Anine Elisabeth Røssum Ingul (anros@innovasjonnorge.no) Tlf.: +47 22 00 28 97
Bygdeturismekampanje 2010 Formål
Øke lønnsomheten blant småskala landbrukstilknyttede reiselivsbedrifter i distrikts-Norge gjennom økt markedsføring, og dermed salg av landbruksbaserte reiselivsprodukter. Øke bevisstheten om Norge som feriemål for norske turister, gjennom økt kunnskap om mulighetene og mangfoldet i tilbudene innenfor bygdeturismen. Gjennom aktivitetene skal vi inspirere til økt reiselyst i den norske befolkningen, og samtidig bygge kjennskap til og kunnskap om Norge som reisemål på det norske markedet.
Kvalitative mål
• Bred deltagelse fra bygdeturismetilbyderne. • Deltakende bedrifter skal få stadig økt kompetanse om markedsføring og bruk av Internett overfor kunden. Dette ble det fokusert på også i de foregående årene. Et krav til deltakerne i kampanjen er at de skal være bookbare på nett, og kunne følge opp kundene via e-post. • Synliggjøring av prosjektdeltakerne i kampanjen sammen med øvrig reiseliv (ref. Norgeskampanjen for øvrig), gjennom mediene og på nettstedet www.visitnorway.no, som er avsender og responskanal for alle aktiviteter. • Gjennomføre en kampanje som øker oppmerksomheten og bruken av gårdstilknyttede tilbud, og dermed økte salgsinntekter for prosjektdeltakerne. Se formål.
Kvantitative mål
• • • • • • • •
Aktivitetsbeskrivelse:
1. Innsalgsbrosjyre til vel 2 000 tilbydere innenfor bygdeturismesegmentet. Disse skal være reiselivsaktører som er registrert i landbruksregisteret og er kvalifisert for tildeling av BU-midler. 2. Samarbeid med bl.a. Hanen (tidl. Norsk Bygdeturisme og Gardsmat), Din Tur, Den Norske Turistforening (DNT), Stiftelsen Sykkelturisme i Norge (STIN) m.fl. 3. Deltakelse i feriebilaget (DM), som i samarbeid med Norgeskampanjen distribueres i ca. 1 mill eks. gjennom Aftenposten og Posten. 4. Presentasjon av alle deltakerne på responskanalen www.visitnorway.no 5. Tema-artikler på nett (visitnorway.no) med link til bedriftene. 6. Annonsering i nasjonal og regional presse og utvalgte magasiner. Det legges opp til tematiske og geografiske inndelinger i annonsene. Temaene vil for eksempel være: Overnatting, aktiviteter, mat, kultur/attraksjoner, ferie med barn. Geografi: Hallingdal, Gudbrandsdal, Hardanger, Hemsedal etc. 7. Nettannonsering (profilerende nivå) 8. Innsamling og bearbeiding av gode norgeshistorier for å selge inn til ulike medier som redaksjonelt stoff og god PR. 9. Regelmessig utsendelse av nyhetsbrev til deltakerne med informasjon om status i kampanjen, samt med et visst kunnskapsbyggende og tematisert innhold.
Øke attraktiviteten med 5 % i perioden 2008 – 2010. I 2010; øke med 3 % Minimum 250 deltakere i årets Bygdeturismekampanje. At minst 50 % av deltakerne i 2009 også deltar i 2010 Økt tilfredshet med deltagelsen i kampanjen hos næringsaktørene 50 % av deltagende bedrifter skal merke økt salg av sine produkter 40 % av deltagerne skal rapportere økt trafikk på egne nettsider i perioden Øke uhjulpen kjennskap til portalen www.visitnorway.no med minimum 2 % Øke antall besøk på visitnorway.no med 20 %
Aktiviteter per marked
31
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise.
Sesong:
Vår. Sommer. Høst.
Målgrupper:
Forbruker.
Målgruppebeskrivelse:
• Personer bosatt i Norge – i byer og tettsteder, med hovedtyngde på Oslo/Akershus og på Østlandet. • Personer som ferierer både i Norge og utlandet i løpet av et år. • Personer som er nysgjerrige på sitt eget land. De ønsker nye og gode grunner for å feriere i Norge, men vil ikke blir kjedet med selvfølgeligheter. • Den typiske primærmålgruppen er over 40 år, har middels/høy inntekt og utdannelse. Har ikke småbarn i familien • Sekundærmålgruppen er barnefamilier med barn i alderen 0-7 og 7-12 år. Primærmålgruppen antas å være økende, og det antas at også flere noe yngre turister (over 30 år) blir viktigere og i større grad kan tiltrekkes gjennom kortere feriereiser med et sterkere aktivitets- og/eller tematisk innhold. Taktisk arbeid tilpasset reiseanledning for denne målgruppen blir viktig (eks. venner på tur)
Type av aktivitet:
PR. Kampanje/annonsering. Visitnorway.no. Annet: Samarbeide med andre sterke merkevarer – kunnskapsbygging.
Tidspunkt for gjennomføring:
Mars/april-september.
Passer for:
Småskala reiselivsbedrifter i bygde-Norge. Deltakerne skal være landbrukstilknyttet.
Påmeldingsfrist:
1. januar 2010
Materiellfrist:
1. februar 2010
Pris:
NOK 2.800,- (se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for hva som er inkludert i pris)
Kontaktperson:
Turid Aabye Hagen
E-postadresse:
tuhag@innovasjonnorge.no
Telefon:
+47 22002619 , mobil: +47 97064239
Håndplukket Blant en rekke steder som skreddersyr møter og incentivreiser for bedrifter, har Innovasjon Norge valgt ut et knippe av de beste stedene som byr på akkurat dette. Vi kaller dem ”Håndplukket”. Dette er ekte og autentiske steder som gir deg anledning til å oppleve kultur og norske tradisjoner på en ny og spennende
Mål med aktiviteten:
måte. De ”Håndplukkede” har alle sin egenart og sjel, felles for dem alle er en varm atmosfære, et vennlig og tilstedeværende vertskap, moderne møtefasiliteter, samt spennende og varierte aktiviteter. Det blir spesielt lagt vekt på den kulinariske opplevelsen, og maten lages med inspirasjon og bruk av lokale råvarer.
Formålet er å utløse økt bruk av prosjektdeltakernes tilbud i det norske møte- og belønningssegmentet.
Kvantitative må for 2009: • Opprettholde total nettoomsetning på 2008-nivå med utg. pkt. i eget budsjett • Opprettholde nettoomsetningen på møtemarkedet på 2008-nivå med utg. pkt. i eget budsjett • Minimum fem medieoppslag pr. bedrift pr. år
Kvalitativt mål: • Prosjektdeltakerne skal oppleve et personlig utbytte av å delta i Håndplukket.
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
32
Reiselivsaktiviteter
Aktivitetsbeskrivelse:
Aktivitetene legges opp i samarbeid med prosjektdeltakerne, men aktuelle aktiviteter kan blant annet være: • • • • • • • • •
Nettverksmøter (nettverksbygging), 3-4 pr. år. Presentasjon og nyhetsside på Internett. Annonsering og markedsføring. Brosjyre og evt. annet salgsmateriell. Deltakelse på Møtebørsen Norge i Oslo i januar 2009 og 2010. Kunde-/pressearrangement. Kompetanseheving – faglige kurs/foredrag Pressebearbeidelse Studietur
Satsingsområde:
Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Målgruppen er norske bedrifter, organisasjoner og byråer/event-selskaper som etterspør arrangementssteder av høy kvalitet, med et godt aktivitetstilbud og spennende matopplevelser for den kresne gane.
Type av aktivitet:
Annet: Se aktivitetsbekrivelse
Tidspunkt for gjennomføring:
Toårig prosjekt. F.o.m. 01.01.200 t.o.m. 31.12.2010.
Passer for:
Småskala reiselivstilbydere med produkttilbud rettet mot bedriftsmarkedet i Norge. Deltakerne bør ha en viss landbrukstilknytning.
Påmeldingsfrist:
Nye deltakere kan først søke for neste prosjektperiode; 2011-2012.
NB! Håndplukket er et toårig prosjekt, og nye deltakere kan først søke om deltagelse for neste prosjektperiode som går fra 01.01.2011-31.12.2012, forutsatt bevilgninger fra LMD. Invitasjon til å søke sendes ut høsten 2010.
Søknadsfrist: 15. oktober 2010
Pris:
15.000,- pr. år for enkeltbedrift. Hvis to bedrifter samarbeider er prisen totalt kr. 20.000,-
Andre opplysninger:
Håndplukket er et nettverksprosjekt hvor produktutvikling, kompetanseheving og økt lønnsomhet står sentralt. Prosjektet er toårig, forutsatt at det bevilges midler også andre året. Opptil 15 bedrifter kan være med i nettverket. En bedrift kan delta i prosjektet i maks. fire år, dvs. i to prosjektperioder. Det må søkes om deltakelse i Håndplukket, og kriterier for deltakelse kan leses her: http://www. innovasjonnorge.no/Reiseliv_fs/PDF/Håndplukket_kriterier_2009-2010_m-IN-logo.pdf En stor grad av egeninnsats, i form av tid og ressurser, må påregnes. Reise- og oppholdskostnader i forbindelse med nettverksmøter, aktiviteter etc. dekkes av den enkelte.
Kontaktperson:
Anine Røssum Ingul
E-postadresse:
anros@innovasjonnorge.no
Telefon:
+47 22 00 28 97
Foto: Marte Kopperud/Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
33
Foto: C.H./Innovasjon Norge
Sverige I en tid av økonomisk usikkerhet og økende kostnader rundt om i verden er det viktigere enn noen gang å sikre trafikken fra de store volummarkedene. Sverige er et av Norges viktigste utenlandsmarkeder og det vil derfor bli viktig for mange norske tilbydere å vurdere en økt satsing på et nærmarked som Sverige. Trenden vi ser, med økt reisaktivitet i nærområdene, gjør denne vurderingen enda viktigere.
Vår fremtidige strategi kan derfor oppsummeres med: ”Verdifulle og annerledes opplevelser”.
I 2008 så vi en økning i antall svenske, kommersielle gjestedøgn på 3,8 % iflg. SSB, noe som gjør Sverige til det eneste av de store volummarkedene som kan vise til positiv vekst i trafikken.
Nyheter for 2010:
Målsettingen de siste årene har vært å påvirke svenskenes holdning til Norge som en naturbasert feriedestinasjon, samt å øke kunnskapsnivået om landet og det mangfoldet av aktiviteter og opplevelser som tilbys der. Dette arbeidet vil få enda større oppmerksomhet fremover, da resultatene fra den ferske Optima-undersøkelsen viser at de største barrierene for svenskene mot å reise til Norge kan sammenfattes med; ”Norge er dyrt, kjedelig og jeg vet ikke hva jeg kan gjøre der”. Det blir derfor helt sentralt i det videre arbeidet å nyansere bildet av Norge, gjennom å kommunisere ”det verdifulle” - at man får ”value for money”, på en enda tydeligere måte enn tidligere. Med dette mener vi å synliggjøre for svenske forbrukere at det finnes en rekke opplevelser i Norge som gir mye igjen for pengene og derfor også gjør det verdt å betale for. Fra Optima kan vi også trekke konklusjonen at en av de største konkurrentene til reiser i Norge er reiser i Sverige. Dette medfører at det blir helt sentralt å heve kunnskapsnivået om hva man kan oppleve, samt å fokusere på de opplevelser og ferieprodukter som er annerledes i Norge, sammenlignet med Sverige.
34
Reiselivsaktiviteter
Hovedfokuset for vårt arbeid i 2010 vil fortsatt være å øke trafikken og lønnsomheten for deltakende regioner og partnere samt styrke salget av deres produkter. Vi vil også fokusere på den geografiske nærheten og den gode tilgjengeligheten til norske produkter.
• Ny Norgeskampanje med delt fokus, med utgangspunkt i geografi og sesong • Ny satsing på Vinteropplevelser (uten ski) • Fortsatt satsing på Norge som alpin vinterdestinasjon • Målrettet satsing på kurs- og konferansemarkedet sammen med NCB • Styrket satsing på prosjektene vandring og fiske • Mer spissede målgrupper i tråd med funn fra Optima-undersøkelsen • Styrket bearbeiding og mer spisset kommunikasjon mot svensk presse
På tross av den rådende lavkonjunkturen ser vi gode muligheter for Norge også i 2010. Norge har på grunn av den geografiske nærheten alle forutsetninger for å dra nytte av den økende reisetrafikken til nærområder, samt den økte bevisstheten rundt miljøvennlige feriealternativer, noe som blir stadig viktigere for den svenske befolkningen. Vi har stor tro på at vi sammen med norsk næring både kan opprettholde og styrke utviklingen i positiv retning og skape økt, lønnsom trafikk fra Sverige i året som kommer. Med vennlig hilsen Robert Nygårdhs
Norgeskampanje 2010 I arbeidet med å skape en tydeligere posisjon for Norge i det svenske markedet, vil man i 2010 ta et helhetsgrep om markedsføringen av Norge utenom vinterhalvåret. Den tidligere sommerkampanjen og kortferiekampanjen slås derfor sammen til
Mål med aktiviteten:
én stor Norgeskampanje. Norgeskampanjen 2010 har som fokus å skape ny trafikk til Norge, samtidig som vi opprettholder den eksisterende.
Kvalitative mål: • Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevelser. • Øke nyrekrutteringen av svenske norgesturister, men samtidig beholde den store gruppen av lojale, svenske norgesturister.
Kvantitative mål: • Økt antall svenske gjestedøgn i Norge med >0 % i 2010, målt i TØIs overnattingsstatistikk. Fokus vil være på deltakernes områder og produkter. • Økt kjennskap til norske opplevelser og produkter målt i kommunikasjonstest. • Økt antall besøkende på visitnorway.se med 15 % i kampanjeperioden, sammenlignet med samme periode året før. • Økt trafikk på partneres hjemmesider via visitnorway.se
Aktivitetsbeskrivelse:
Norgeskampanjen i Sverige skal videreføre kjennskaps- og kunnskapsbyggingen om Norge som reisemål.
Generelle profileringsaktiviteter i Norgeskampanjen: • Brosjyre/bilag: De norske destinasjonene og prosjektdeltakerne vil bli presentert i egne Norge bilag. Distribusjon vil skje via dagsaviser og/eller andre medier, samt gjennom visitnorway.se hvor den fysisk kan bestilles og/eller lastes ned. • Bearbeiding av pressen gjennom pressemeldinger*), nyhetsbrev*) og eventuelle pressereiser. • Bearbeiding av bransje gjennom nyhetsbrev*) og eventuelle studieturer. • Internett/visitnorway.se: Profilering av prosjektdeltakere og produkter på en kampanjeside på visitnorway.se. • ”Drive to web”-annonsering (aktiviteter som driver trafikk til visitnorway.se der partner finnes med artikkel og link).
Destinasjons- og produktprofilerende aktiviteter - avhengig av investeringsnivå: Vi skreddersyr: • • • • • • • • •
Annonsering med profilering/produktprofilerende markedsføring i utvalgte svenske medier. Direkte distribusjon av partnerbrosjyrer til relevant bransje. Crosspromotion-aktiviteter. Annonsering og aktiviteter i radio/TV. Online-annonsering. Events og workshops. Deltakelse på svenske reiselivsmesser for publikum og reiselivsbransjen. Kommunikasjon direkte til forbruker via Innovasjon Norges e-mail database.*) Distribusjon av fysiske og/eller elektroniske brosjyrer via visitnorway.se
Norgeskampanje – tillegg (tidligere kortferiekampanje): Egen modul i Norgeskampanjen som kjøpes separat og som vil ha fokus på å øke trafikken i skuldersesongene. Denne tilleggsmodulen vil i stor grad ha samme aktivitetsprofil som beskrevet i Norgeskampanjen ovenfor, men kan avvike med hensyn til: • • • •
Partnere Geografisk kampanjeområde i Sverige (fokusområde vil være Stockholm) Transportformer (fokus på de direkte flyforbindelsene som finnes til Norge) Budskap
• Tidspunkt for kampanjeaktiviteter (fokus på før- og ettersesong) • Målgrupper Som partner i Norgeskampanjen vil Innovasjon Norge aktivt arbeide for å promotere deltakerne i ulike sammenhenger i løpet av kampanjeperioden. *) Forutsatt at relevante nyheter produseres av prosjektdeltakeren gjennom året, og at disse gjøres tilgjengelig for Innovasjon Norge.
Aktiviteter per marked
35
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise.
Sesong:
Sommer. Høst. Vår.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Optima har lagt grunnlaget for valg av følgende forbrukermålgrupper i Norgeskampanjen: • • • • •
DINKS (Double Income No Kids) Empty nesters (Voksne par med høy inntekt og barn som har forlatt redet) Familier med barn i alder over 7 år (7+) Økt fokus på kvinner 40+
For Norgeskampanjen sett under ett vil målområdet være hele Sverige, med vekt på Sørvest-Sverige og Midt-Sverige. For aktiviteter rettet mot å stimulere trafikk i før- og ettersesong, vil et viktig kriterium være at målpersonene er lokalisert i Stockholmsområdet. Dette pga. behovet for tilgjengelighet til direkte flyruter fra Arlanda.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, hotellkjeder, transportselskaper, operatører som tilbyr produkter vår, høst eller sommer.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009
Pris:
Minimum investering NOK 50 000,-. Anbefalt investering > NOK 200 000,Basert på partnerens investeringsnivå vil vi skreddersy pakker iht. behov og ønsker.
Kontaktperson:
Robert Nygårdhs eller Andreas Solhaug
E-postadresse:
robert.nygardhs@innovasjonnorge.no eller andreas.solhaug@innovasjonnorge.no
Telefon:
+46 8 791 83 04 (Robert) +46 8 791 83 01 (Andreas)
Vinteropplevelser – uten ski I det svenske markedet registreres en stadig økende interesse for vinteropplevelser som f.eks Hurtigruten, Svalbard og spekkhoggersafari. Samtidig ser vi en økende interesse for og kjennskap
Mål med aktiviteten:
til Nordland etter flere års aktiv markedsføring. Konkurrentene til Norge er fremfor alt vinteropplevelser i Finland og Sverige
Kvalitative mål: • Bygge opp en solid profil for Norge som vinterdestinasjon (uten ski). • Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som vinterreisemål (uten ski). • Øke kunnskapen om og bevisstgjøre om tilgjengeligheten til de deltakende destinasjoner og produkter.
Kvantitative mål • • • •
36
Reiselivsaktiviteter
Øke antallet utenlandske feriegjestedøgn hos deltakende destinasjoner. Øke trafikken til visitnorway.se med minst 10 % i kampanjeperioden Øke trafikken på deltakernes hjemmesider via visitnorway.se. Antall overnattingsgjester i Vinter-Norge blir målt på TØIs og SSBs statistikker
Aktivitetsbeskrivelse:
Kampanjeopplegg og fokus i kampanjen vil bli forbruker- og presseaktiviteter, knyttet opp mot Norge som en unik destinasjon for vinteropplevelser uten ski.
Aktiviteter i kampanjen: • Innstikk/bilag: De norske destinasjonene og prosjektdeltakerne vil bli presentert i et bilag med fokus på unike vinteropplevelser. Distribusjon vil skje via dagsaviser og/eller andre relevante medier, samt gjennom visitnorway.se hvor den fysisk kan bestilles og/eller lastes ned. • Bearbeiding av pressen gjennom pressemeldinger*), nyhetsbrev*) og eventuelle pressereiser. • Bearbeiding av bransjen gjennom nyhetsbrev*) og eventuelle studieturer. • ”Drive to web”-annonsering (aktiviteter som driver trafikk til visitnorway.se der partner finnes med artikkel og link). • Internett/visitnorway.se: Profilering av prosjektdeltakere og produkter på en kampanjeside på visitnorway.se. • Annonsering med profilering/produktprofilerende markedsføring i utvalgte svenske medier. • Online-annonsering. • Kommunikasjon direkte til forbruker via Innovasjon Norges e-mail database.*) *) Forutsetter at relevante nyheter og produkter produseres av prosjektdeltakeren i løpet av kampanjeperioden, og at disse gjøres tilgjengelig for Innovasjon Norge.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise.
Sesong:
Vinter.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Aktiviteter i Stockholmsområdet vil være det primære målområdet for kampanjen. Målgrupper vil være; • • • • •
DINKS (Double Income No Kids) Empty nesters (Voksne par med høy inntekt og barn som har forlatt redet) Alder 35 + Høy husholdsinntekt og utdannelse Svensker er interessert i ferie med opplevelser, eventyr og uteaktiviteter
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway. com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Kampanjeperioder vil være januar-mars og september-november.
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, hotellkjeder, transportselskaper, operatører som tilbyr vinteropplevelser (uten ski).
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009
Materiellfrist:
1. desember 2009
Pris:
Fra NOK 50.000,-
Dette er inkludert:
Aktiviteter avhenger av investeringsnivå.
Kontaktperson:
Robert Nygårdhs eller Andreas Solhaug
E-postadresse:
robert.nygardhs@innovasjonnorge.no eller andreas.solhaug@innovasjonnorge.no
Telefon:
+46 8 791 83 04 (Robert) +46 8 791 83 01 (Andreas)
Aktiviteter per marked
37
TUR-messen 2010 En av de største og mest populære reiselivsmessene i Skandinavia er TUR-messen i Gøteborg som i 2009 satte ny publikumsrekord med nærmere 54.000 besøkende. Messen er også årets
Mål med aktiviteten:
viktigste møteplass for nøkkelaktører i svensk reisebransje samt reiselivsjournalister.
Kvalitative mål: • Å presentere norske reiselivsopplevelser for salg i det svenske markedet. • Å øke prosjektdeltakerens synlighet på messen gjennom en felles og enhetlig norsk profilering, i tråd med overordnet merkevarestrategi. • Få direkte kontakt med sluttkunder og påvirke deres valg av internasjonalt reisemål. • Knytte nye, og pleie eksisterende kontakter, innenfor svensk reisebransje og presse.
Kvantitative mål: • Distribusjon av minst 4.500 tema- og sommerbrosjyrer fra Innovasjon Norge. • Hjelpe prosjektdeltakere som aktivt ønsker det å få minst fem forhåndsbookede møter med relevante bransjeaktører.
Aktivitetsbeskrivelse:
Deltakelse på Svenska Internationella Rese- och Turistmässan - TUR - i Gøteborg, som er Sveriges ledende reiselivsmesse, med utstillere fra hele verden. Messen er en todelt fag- og publikumsmesse, som totalt strekker seg over fire dager, og hvor både sommer- og vinterprodukter tilbys. Besøkstall i 2009 var rekordhøyt med 53.800 personer, og besøket har vært jevnt høyt de siste årene. Mer informasjon om messen finnes på www.tur.se
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Fagdager: svensk reisebransje og presse. Publikumsdager: besøkere som har interesse for naturbaserte ferieopplevelser og aktiviteter.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeiding. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
TUR 2010 arrangeres 25.-28. mars.
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, overnattingskjeder, attraksjoner og aktivitetsleverandører, små og mellomstore reiselivsbedrifter, transportselskaper.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009
Materiellfrist:
Primo januar 2010
Pris:
Aktiv deltakelse: NOK 31.900,Utfyllende profileringspakke for aktiv deltakelse: NOK 4.500,Passiv deltakelse: NOK 5.000,- pr. 800 brosjyrer
38
Reiselivsaktiviteter
Dette er inkludert:
Aktiv deltakelse TUR: • Aktiv deltakelse og egen stand i det norske fellesområdet gjennom alle fire messedagene, inkl. gulvmatte, lyssetting, disk/bord og stol. • Tilgang til felleslager. • Mulighet for deltakelse på bransje- og pressearrangement under messen – i regi av Innovasjon Norge. • Deltakelse i TUR-nyhetsbrev samt pressemelding rettet mot bransje og presse i forkant av messen. • Deltakelse på www.visitnorway.se i TUR-artikkel, med link til egen hjemmeside. • Tilgang til Møtesforum 25. mars. • Tilgang til profileringspakke ”grund” på TURs hjemmeside inkludert link til egen hjemmeside samt synlighet i trykt messekatalog. • Tilgang til et begrenset antall gratisbilletter til messen for invitasjoner til bransjekontakter. • Innovasjon Norge leverer i forkant av messen en liste med minst 20 relevante forhåndsregistrerte bransjekontakter til dem som ønsker det, slik at man kan ta kontakt og booke møter før ankomst. • Innovasjon Norge jobber aktivt med å profilere deltakerne i forkant av messen og tar ansvar for effektiv markedsføring mot bransje, presse og forbruker i forbindelse med messedeltakelsen.
Utfyllende profileringspakke: • Individuelt tilpasset profilering på bakvegg og disk. Produseres i samråd med Innovasjon Norge. Montering er inkludert.
Passiv deltakelse TUR: • Aktiv distribusjon av brosjyrer på alle messedagene ved Innovasjon Norge. Frakt/avgifter ved forsendelse av materiell til/fra messen er ikke inkludert i prisen.
Kontaktperson:
Janna Harrback
E-postadresse:
janna.harrback@innovasjonnorge.no
Telefon:
+46 8 791 83 12
Foto: C.H./Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
39
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Danmark De siste tre årene har Danmark hatt en positiv utvikling når det gjelder ferierelaterte gjestedøgn i Norge (ref. TØI). Det danske markedet har befestet sin posisjon som et viktig nærmarked for norsk reiseliv, og er således det mest betydningsfulle markedet for de norske ski-destinasjonene. Siden bunnen ble nådd i 2006, har det vært en jevn stigning i ferierelaterte gjestedøgn fra Danmark. I 2006 lå tallene på 2,77 millioner gjestedøgn, mens 2008 endte på 2,93 millioner. Stigningen i løpet av disse tre årene er fordelt på sommer- og vintertrafikk. Vekst sommer (2006-08): 6,2 %, vekst vinter 3,2 % (kilde: TØI)
Det overordnede budskapet som skal kommuniseres på alle plattformer er: ”Tett på! – sammen om opplevelsene i storslått natur”. Under vintersatsningen vil primærdriveren ”snø” fremdeles være meget synlig.
I Danmark er Optima-undersøkelsen nå avsluttet. Dette har resultert i en ny markedsstrategi (se strategien på www.innovasjonnorge.no/reiseliv) og ambisiøse målsettinger. I 2010 skal vi nå et mål om 3,3 millioner danske gjestedøgn i Norge, noe som betyr at vi over en periode på to år skal ha en ytterligere stigning på 12,5 %. Målsettingen om vekst er formulert før finanskrisen, men er realistisk sett i lys av at det totale etterspørselspotensialet for det danske markedet er 5 mill. gjestedøgn, og at det er kommet nye, effektive transporttilbud mellom Danmark og Norge.
Tyngden av våre ressurser for 2010 vil bli lagt på Norgeskampanjen og Vinterkampanjen 2010.
Den nye markedsstrategien for Danmark betyr at vi fremover vil redusere våre satsningsområder, for i stedet å utvide og gå dypere i informasjonen rundt utvalgte ferieformer. Skiferie, baseferie fjell-, fjord- og rundreise, fotturer, samt sommer i Nord-Norge, er de ferieformer vi forventer vil generere mest ny trafikk.
Med nytt reklamebyrå, samt ny og spissere markedsstrategi, er vi ivrige etter å innfri de store forventningene vi har for fullt ut å utnytte markedspotensialet i Danmark. Alt i nært og godt samarbeid med den norske reiselivsnæringen.
Vi gleder oss til å bruke vår nyanskaffede markedskunnskap til mer presis kommunikasjon overfor de forskjellige målgruppene innenfor de prioriterte ferieformene.
40
For dansker er ferie i Norge forbundet med ski og storslått natur. Dersom vi skal oppnå økt ferietrafikk fra Danmark, blir det vår oppgave å nyansere den danske oppfatningen av Norge som ferieland. Vi skal derfor fokusere på å gi norgesbildet mer innhold, farge og form, slik at opplevelser og aktiviteter har relevans og appellerer til målgruppen vi arbeider mot.
Reiselivsaktiviteter
• • • • • •
Ny markedsstrategi i Danmark Ny prioritering av ferieformer Differensiert markedsstrategi og spissede målgrupper Ny, kreativ samarbeidspartner Norgeskampanjen erstatter Sommerkampanjen Sosiale medier integreres med Visitnorway.dk
Med vennlig hilsen Henrik Verner Jensen
Norgeskampanjen I 2010 slår vi sommersatsningen og kortferie sammen til Norgeskampanjen. Vi følger dermed den nye strategien, som er et resultat av Optima-undersøkelsen. Som beskrevet i strategien vil vi i Norgeskampanjen fokusere på alle ferieformer med tilhørende målgrupper og aktiviteter, med unntak av skiferie.
Mål med aktiviteten:
Kvalitative mål: • Norge skal fremstå som et attraktivt reisemål med et mangfold av naturbaserte ferieopplevelser • Øke kunnskap og kjennskap til det norske reiselivsproduktet
Kvantitative mål: • • • •
Aktivitetsbeskrivelse:
Øke antall danske gjestedøgn til 1 560 000 målt i TØIs overnattingsstatistikk. Øke besøk på visitnorway med 10 % i forhold til 2009. 5 000 nye abonnenter på Nyhetsbrev. 10 000 ”Norgesfans” på sosiale medier.
Generelle profileringsaktiviteter • • • • • • • • •
Presse TV-spots Norgesavis Advertorials Print Online Visitnorway Messer Sosiale medier
For mer detaljert beskrivelse, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise.
Sesong:
Sommer. Høst. Vår.
Målgrupper:
Forbruker.
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
41
Målgruppebeskrivelse:
Prioriterte målgrupper Primære målgrupper Baseferie/Rundreise Fjell, Fjord og Kyst. 1. Tomt rede: En litt annerledes gruppe av middelaldrende par i 50- og 60-årende med formue over middels, som eier og bor i eneboliger fra 60-tallet. Bor særlig i landsbyer, men også i og rundt de større byene i provinsen. 2. Dannevang: Baseferie appellerer til en stor gruppe middelaldrende dansker med lav utdanning og gjennomsnittlig formue, som bor på landet over hele Danmark. 3. Murmestervilla: Mange i målgruppen er i 40-årene, med litt større barn. De har forholdsvis god øknomi og bor fortrinnsvis i eneboliger i landlige omgiverlser. 4. Det grå gull: Bor rundt de større byene i hele Danmark. Litt rikere enn gruppen over. Middeladrende. Sekundære målgrupper Baseferie Fjell, Fjord og Kyst. 1. Overskudd i hverdagen: Velstående og har i noen grad tenåringsbarn (hvis de har barn). Bor over hele Danmark i store eneboliger, har minst én bil. 2. Par i rekkehus: Det er også overrepresentasjon i en tilgrensende målgruppe av barnefamilier og par under 50 år. Primære målgrupper Nord-Norge sommer 1. Tomt rede: se beskrivelse over. 2. De formuende: 40-60 år. Har tenåringsbarn, eller barn som har flyttet hjemmefra. Inntekt, formue og utdannelse er høy. Sekundær målgruppe Nord-Norge sommer 1. Murmestervilla: se beskrivelse over. For detljert beskrivelse av målgruppene, vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. m.m.
Tidspunkt for gjennomføring:
Januar-oktober.
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, transportselskaper, opplevelses- og aktivitetsbedrifter.
Påmeldingsfrist:
1. november 2009
Materiellfrist:
Avtales nærmere.
Pris:
Grunnpakke: 25 000,-. Vi lager pakker etter kundenes behov og investeringsvilje. Messedeltakelse 20 000,- DKK + 25 % mva. pr. messe
Dette er inkludert:
Grunnpakke: Grunnpakken er obligatorisk for alle destinasjoner som vil delta på tiltak via Innovasjon Norge i Danmark. Innhold: Nyhetsbrev, webadresse i Norgesavisen, presentasjon av destinasjon på kampanjeside med link til eget nettsted.
Andre opplysninger:
Kampanjeaktivitetene er avhengige av reiselivsnæringens investeringsnivå, samt godkjennelse av markedsgruppen.
Kontaktperson:
Henrik Verner Jensen, Mona Konuralp
E-postadresse:
hejen@innovasjonnorge.no, mokon@innovasjonnorge.no
Telefon:
+45 33 19 36 00
Foto: C.H./Innovasjon Norge
42
Reiselivsaktiviteter
Workshop Kom ut på markedet og foreta direkte forhandlinger med danske operatører og incoming-byråer! Workshop København er et
norsk kvalitetsarrangement som retter seg mot nye og eksisterende turoperatører.
Mål med aktiviteten:
Arrangere workshop for ca. 35 danske turoperatører, hvorav min. fem er nye, og 40 norske reiselivsbedrifter. Målet er å skape et kvalitetsarrangement samt stimulere til økt kjøp av og interesse for norske reiselivsprodukter.
Aktivitetsbeskrivelse:
Workshop København er et arrangement med lang fartstid – den har vært arrangert de siste 18 år. Workshopen er rettet mot nye og eksisterende turoperatører. Prosjektet gir mulighet til å komme ut på markedet og forhandle direkte med danske operatører og incoming-byråer. Workshopen er et heldagsarrangement, som starter om formiddagen med forhåndsbookede avtaler og avsluttes med middag og sosial mingling.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå).
Målgruppebeskrivelse:
Danske operatører og incoming-byråer.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
September 2010.
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, transportselskaper, overnattingsbedrifter og andre tilbydere av bookbare reiselivsprodukter.
Påmeldingsfrist:
15. juni 2010.
Materiellfrist:
30. juni 2010.
Pris:
Pris 1: DKK 8 000,- pr. bedrift for én person (ekskl. 25 % mva). Pris 2: DKK 9 000,- pr. bedrift for to personer (ekskl. 25 % mva).
Dette er inkludert:
Deltakelse på workshop med eget forhandlingsbord og forhåndsbookede avtaler à 15 minutters varighet. Bespisning i løpet av dagen. Invitasjon til kjøpere og presentasjon på én side i produktmanualen som sendes påmeldte kjøpere. Reise/opphold er ikke inkludert i deltakerprisen.
Kontaktperson:
Mona Konuralp
E-postadresse:
mokon©innovasjonnorge.no
Telefon:
+45 3319 3603
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
43
Foto: Per Eide/Innovasjon Norge
Tyskland
Tyskland er et veldig stort marked med mer enn 82 millioner innbyggere. Tyske turister er den viktigste målgruppen for Norge når en ser på antall overnattinger. I sommersesongen 2008 utgjorde overnattinger fra det tyske markedet 26 % av alle utenlandske ferie- og fritidsovernattinger iht. TØIs gjesteundersøkelse. Gjennomsnittlig opphold i Norge er også blant de høyeste og ligger på ca. 10 døgn (TØI). 80 % på ferie- og fritidsreise reiser med bil, enten i kombinasjon med ferge eller via landevei (TØI). Det har imidlertid vært en god økning i antall flyforbindelser fra Tyskland til Norge, noe som også gjør det interessant å markedsføre destinasjoner og reiser i sammenheng med fly som transportmiddel til Norge. Hovedmålet for kampanjene våre i Tyskland er fortsatt å skape mest mulig trafikk for deltakende destinasjoner og partnere. Dette gjør vi gjennom å øke interessen for Norge som feriedestinasjon, ved å øke kunnskapen om Norge med hensyn til hva en
kan fylle ferien med av aktiviteter og opplevelser, og ved å gjøre produkter og regioner tilgjengelige for de tyske forbrukerne. Av prosjekter som vi gjennomfører i det tyske markedet vil vi blant annet nevne Norgeskampanjen (herunder også et delprosjekt som kan gjennomføres sammen med eller parallelt med Norgeskampanjen), vinterkampanjen, publikumsmesser, ITB samt ulike temaprosjekter. Meetings vil også være et nytt satsningsområde for oss i det tyske markedet (se under internasjonale prosjekter). Ta gjerne kontakt om du trenger mer informasjon eller vurderer å investere i det tyske markedet!
Vennlig hilsen Georg Hana
Norgeskampanje i Tyskland 2010 Norgeskampanjen henvender seg til flere segmenter i det tyske markedet og har hovedfokus på ”baseferie” der turisten oppholder seg lengre tid på et sted og så foretar dagsturer med utgangspunkt fra hotellet eller hytten de bor på. Den andre store ferieformen er rundreise, som er et veldig viktig segment i
44
Reiselivsaktiviteter
Tyskland hvor svært mange reiser på ferie med bil. Målgruppene beskrives utførlig nedenfor. Norgeskampanjen kombinerer sommerkampanje og kortreisekampanjer fra tidligere år.
Mål med aktiviteten:
Kvantitative mål: • • • • •
Opprettholde vår markedsandel av tyske utenlandske ferie- og fritidsreiser Fokus skal være på deltakernes områder og produkter. Beholde andel norske produkter i eksisterende turoperatørprogrammer Øke antall besøkende på visitnorway.de med 10 % sammenlignet med året før. Øke antall tyske internettbrukere som informerer seg om Norge som feriedestinasjon, enten på kampanjedeltakernes egne hjemmesider eller lokale visitnorway.de-sider.
Kvalitative mål: • Øke kjennskapen til Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevelser. • Øke kunnskapen om Norge. • Øke attraktiviteten blant nye reisende.
Aktivitetsbeskrivelse:
Norgeskampanjen i Tyskland skal videreføre kjennskaps- og kunnskapsbygging om Norge som reisemål. I hovedtrekk vil kampanjen bestå av følgende elementer: Profilerende aktiviteter: • • • • •
Plakatkampanje og annen utendørsreklame (”out of home”) Online-aktiviteter med fokus på visitnorway.de som kanal for informasjon og profil E-mailinger til utvalgte, målgruppedefinerte adresser DM til utvalgte adresser som velges ut i fra våre målgrupper Nyhetsbrev forbruker (ca. 40.000 mottakere) og nyhetsbrev tysk bransje
• Pressemeldinger, pressereiser (grupper og individuelle journalister) og pressekonferanser Produkt-/destinasjonsprofilerende aktiviteter: • Vedlegg • Online-aktiviteter med fokus på destinasjon/partner, integrert i presentasjon av områder, regioner, produktkonsepter etc. på visitnorway.de • E-mailing-kampanje til kjøpte, målgruppedefinerte adresser • Infopakke med fokus på baseferie – 15.000 stk • Infopakke med fokus på rundreise – 15.000 stk Produkt-/destinasjonsselgende aktiviteter: • Vedlegg (hvor også tilbud og bookbare produkter presenteres) • Online-aktiviteter med fokus på salg, integrert i visitnorway.de gjennom bl.a. presentasjon og linker til deltakende partnere • Presentasjon av produkter og salg gjennom tyske partnere eller direkte hos destinasjon/partnerne i Norge Annet: • Nyhetsbrev norsk bransje og kontakt og samtaler med tysk bransje Norgeskampanje – Delprosjekt: Separat modul i Norgeskampanjen (kan kjøpes separat) Denne delen av kampanjen vil i stor grad følge hoveddelen av Norgeskampanjen når det gjelder aktiviteter (se ovenfor), men kan avvike både mht hvem som er partnere, geografisk kampanjeområde i Tyskland, transportformer, budskap og tidspunkt for kampanjeaktiviteter (for eksempel før- og ettersesong) Vi ser for oss at noen av de som investerer i delprosjektet kanskje har hovedfokus som sammenfaller med det i Norgeskampanjen, men likevel også ønsker en delkampanje. Dette fordi de for eksempel har større interesse for før- eller ettersesong, spesielt sterk oppmerksomhet mot direktefly som transportmåte til Norge eller liknende spesialønsker. Ta kontakt for mer info eller om du ønsker å investere spesielt i et slikt delprosjekt.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise.
Sesong:
Sommer. Høst. Vår.
Aktiviteter per marked
45
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Baseferie: Marketingkonseptet tiltrekker turister som er opptatt av å oppleve Norge og tilbringe ferien tett på naturen. Viktigste årsak for valg av baseferie i Norge er ønsket om å oppleve ro og harmoni, avslapning og sosialt samvær i vakre, naturskjønne omgivelser. Rundreise, tilrettelagt: Dette marketingkonseptet tiltrekker turister som ønsker å oppleve det storslagne og mangfoldige i norsk natur, kultur og byliv gjennom (rund-)reiser som er organisert og tilrettelagt av andre. Denne målgruppen er opptatt av å oppleve Norge og det typisk norske, innenfor en ramme av trygghet og komfort. Rundreise, på egen hånd: Dette marketingkonseptet tiltrekker turister som ønsker å oppleve det storslagne og mangfoldige i norsk natur, kultur og byliv på egenhånd. Denne målgruppen er ikke interessert i organiserte bussrundreiser. Det er friheten til selv å bestemme kjørerute, gjøremål og tempo, som appellerer til denne målgruppen – i tillegg til å være uavhengig av andre mennesker. For mer utfyllende beskrivelse av de enkelte målgruppene, vennligst se www.innovasjonnorge.no Kampanjeområde for alle konsepter: Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen og Hessen, Hamburg, Schleswig-Holstein Kampanjeområde for Norgeskampanje – ekstra: Velges i samarbeid med partnere Alder: 30 – 60+ avhengig av ferieform, baseferie har en noe yngre målgruppe, mens rundreisemålgruppen er noe eldre
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
November 2009 – mai 2010
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, transportselskaper, overnattingsbedrifter, også camping, turoperatører og feriehusformidlere i markedet, markedsføringssamarbeidet Bygdeturisme/Innovasjon Norge.
Påmeldingsfrist:
1. oktober 2009
Materiellfrist:
Fortløpende.
Pris:
Fra NOK 130.000,-. Basert på partnerens investeringsnivå vil vi skreddersy pakker iht. behov og ønsker.
Dette er inkludert:
Aktiviteter og synlighet i kampanjen fordeles iht. investeringsnivå. Alle må være med på å bidra til profilerende aktiviteter. Større investering gir større synlighet f.eks. i vedlegg, på visitnorway.de, flere journalistbesøk etc.
Kontaktperson:
Georg Hana eller Runa Eggen
E-postadresse:
Georg.Hana@innovationnorway.no eller runa.eggen@innovationnorway.no
Telefon:
+ 49 40 22 94 15 30 (Georg Hana), +49 40 22 94 15 50 (Runa Eggen)
Foto: Nils Erik Bjørholt/Innovasjon Norge
46
Reiselivsaktiviteter
Vinteropplevelser 2010/2011 Norgeskampanjen har fokus på sommer, vår og høst, i tillegg har vi en alpin vinterkampanje (se under Internasjonale prosjekter: Vinterprosjekt – alpin).
Norge har imidlertid også et annet fantastisk, spennende, vakkert og i stor grad ukjent ferieprodukt som har et stort potensial. Reiser om vinteren hvor ski ikke står sentralt. Vær, lys/mørke, vinterstemning og spennende aktiviteter vil være det som er av interesse.
Mål med aktiviteten:
• Øke kjennskapen til Norge som en vinterdestinasjon der man kan velge andre aktiviteter enn å stå på/gå på ski • Øke kjennskapen til produktene. Øke antall turoperatører som har denne typen produkter i sitt sortiment • Økning i salg av produktene (mål settes i felleskap med norske aktører og tyske operatører).
Aktivitetsbeskrivelse:
Følgende aktiviteter tilbys: • • • • • • • • • •
Vedlegg i tyske aviser eller magasiner Felles markedsaktiviteter med turoperatør (DM, annonsering etc.). Kampanjesider, artikler og link på visitnorway.de. Artikler i nyhetsbrev. Pressemeldinger. Presentasjon av turene/produktene på visitnorway.de. Visningstur for reisebyråansatte. Pressetur. Distribusjon av brosjyrer. Aktiv eller passiv deltakelse på messer.
Endelig pakke vil bli avgjort av partnernes behov og investeringsnivå. Ta kontakt for skreddersydde tilbud.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Vinter.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Tyske forbrukere og turoperatører som søker vinteropplevelser.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeiding. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Sommer og tidlig høst 2010.
Passer for:
Destinasjonsselskaper, hoteller (individuelle og kjeder), aktivitetsselskaper som har vinterprodukter. NB! Vi søker partnere i hele landet. Dette er et spennende prosjekt for alle som ønsker vintertrafikk, men som ikke tilbyr typiske alpin-/skiaktiviteter.
Påmeldingsfrist:
15. januar 2010
Materiellfrist:
Etter avtale.
Pris:
Fra ca. 30.000,- NOK – Vi skreddersyr pakke etter partnernes investeringsnivå
Kontaktperson:
Ulrike Sommer
E-postadresse:
Ulrike.Sommer@innovationnorway.no
Telefon:
+49 40 22 94 15 40
Aktiviteter per marked
47
Bransjebearbeidelse/RDA workshop Tysklands største bussfagmesse finner sted på høsten hvert år i Köln. Dette er et viktig treffpunkt for bedrifter som retter
seg mot buss-segmentet.
Mål med aktiviteten:
• • • •
Aktivitetsbeskrivelse:
• Tysklands største bussfagmesse – RDA. Messen har ca. 1.200 utstillere fra 36 nasjoner og det var omtrent 10.000 fagbesøkende. • Opprette kontakt med tyske operatører og utnytte mulighetene for samarbeid.
Satsingsområde:
Rundreise.
Sesong:
Sommer. Høst. Vår.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå).
Målgruppebeskrivelse:
Bussoperatører, turoperatører og reisebransje.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
August 2010 – datoer ikke fastlagt ennå.
Passer for:
Hotellkjeder, enkelthoteller, rederier og produkttilbydere som har produkter tilpasset det tyske bussreisemarkedet. Incoming-agenter som selger til bussoperatører.
Påmeldingsfrist:
Juni 2010
Materiellfrist:
Etter avtale.
Pris:
Etter avtale (ca. 2000 euro for aktiv deltakelse).
Andre opplysninger:
Vi er avhengige av minimum syv deltakende utstillere. Ved lavere antall vil Innovasjon Norge ikke arrangere felles deltakelse.
Kontaktperson:
Anneli Wittenberg
E-postadresse:
Anneli.wittenberg@innovationnorway.no
Telefon:
+49 40 22 94 15 45
Etablere og vedlikeholde en arena for møter mellom norske tilbydere og tyske bussoperatører Utvide antall operatører som gjennomfører gruppe-/bussreiser til Norge Informere operatører om nyheter, priser etc. for kommende sesong Legge til rette for møter mellom norske tilbydere og operatørene, og gi mulighet for salg
Publikumsmesser Publikumsmesser er en gylden anledning til å kommunisere direkte med den potensielle turisten, samtidig som en får verdifull
Mål med aktiviteten:
• • • •
Aktivitetsbeskrivelse:
CMT Stuttgart:
innsikt i hva som ”rører seg” i markedet og se hva konkurrenter og andre destinasjoner gjør og har fokus på.
Direkte kontakt med det tyske publikum Påvirke messebesøkendes valg av reisemål. Målrettet distribusjon av brosjyremateriell. Observere hva konkurrentene foretar seg på det tyske markedet
CMT (Camping, Motor, Touristik) Tysklands største publikumsmesse som går over ni dager. Den er den første publikumsmessen hvert år og dermed et trendbarometer for reiselivsbransjen. Bobil er et viktig segment, da denne reiseformen er sterkt etterspurt og følger trenden for individuelle ferier. Det legges vekt på at kvalitetstilbud og informasjon som fås på messen brukes til booking og kjøp. For mer informasjon: www.messe-stuttgart.de f.re.e München: f.re.e i München er ved siden av CMT den viktigste reisemessen i Sør-Tyskland og varer i fem dager. Besøkende kommer fra områdene i og omkring München, de er godt informert og stiller målrettede spørsmål. De er spesielt interessert i camping- og aktiv ferie, ”fly & drive”, rundreise med bil eller bobil og Hurtigruten. For mer informasjon: www.free-muenchen.de
Satsingsområde:
48
Reiselivsaktiviteter
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Sommer. Høst. Vår.
Målgrupper:
Forbruker. Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Hovedsakelig sluttbruker, men også reisebyråer, turoperatører og presse i Tyskland.
Type av aktivitet:
Distribusjon. Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
CMT: 16.1.–24.1.2010
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, overnattingsbedrifter, transportselskaper, aktivitetsleverandører, tyske turoperatører.
Påmeldingsfrist:
10. september 2009
Pris:
Aktiv deltakelse:
f.re.e 18.2.–22.2.2010
• EUR 2 850,-* pr. firma pr. messe for én person og egne firmabrosjyrer. • Passiv deltakelse pr. messe: EUR 600 – 800, avhengig av antall, størrelse og vekt på brosjyren. Pris pr. firma for distribusjon av 500–1.000 eksemplarer av én brosjyretittel. * ved deltakelse på begge messene er det mulig å oppnå rabatt. Ta kontakt.
Dette er inkludert:
Aktiv deltakelse gir disk ut mot publikum, skilt med firmanavn (ikke logo) på forsiden av disken, tilgang til bord for samtaler med forretningspartnere på standen, presentasjon i messekatalogen, ett inngangskort og enkel servering på standen. NB! Prisen inkluderer ikke frakt og fortolling av brosjyrer til/fra messen og gjeldende merverdiavgift. Ønskes logo på disken, må deltaker selv dekke produksjonskostnaden.
Andre opplysninger:
Messedeltakelse i regi av Innovasjon Norge blir gjennomført forutsatt tilstrekkelig antall deltakere på den norske standen. Evaluering etter messene foretas på grunnlag av brosjyredistribusjon, evalueringsskjema fra deltakerne og direkte tilbakemeldinger fra publikum.
Kontaktperson:
Anneli Wittenberg
E-postadresse:
Anneli.wittenberg@innovationnorway.no;
Telefon:
+49 40 22 94 15 45
ITB (International Tourismus Börse) ITB (Internationale Tourismus Börse) er verdens største reiselivsmesse med omtrent 179.000 besøkende (derav ca. 111.000 fagbesøkende) i løpet av fem dager. Messen er en svært viktig møteplass for reiselivsbransjen og de viktigste turoperatørene fra Tyskland (og delvis fra Østerrike og Sveits). Norge profilerer
Mål med aktiviteten:
seg på denne messen på en fellesstand sammen med de andre nordiske landene. Nytt for bedrifter som vurderer en førstegangsdeltakelse i 2010 er: Delta med en halv disk og test hvilke muligheter denne viktige messen kan gi deg! For nærmere detaljer ta kontakt med oss.
ITB er en svært viktig møteplass for reiselivsbransjen og de viktigste turoperatørene fra Tyskland (delvis også fra Østerrike og Sveits). I Berlin og omegn bor det mer enn seks millioner mennesker, noe som utgjør et stort potensial for forbrukerkontakt. • Informere om og presentere nye og etablerte produkter. • Knytte nye kontakter og forretningsforbindelser med turoperatører og presserepresentanter samt å pleie eksisterende kontakter. • Få tilbakemelding om hvordan produkttilbudet blir tatt imot på markedet gjennom direkte samtaler med de fagbesøkende. • Påvirke valg av reisemål og reisemønster gjennom direkte kontakt med forbrukere. • Øke kunnskapen om det tyske markedet hos norske reiselivsaktører
Aktivitetsbeskrivelse:
Fellesnordisk stand som utgjør totalt 738 kvadratmeter. Det norske arealet er ca. 170 kvadratmeter stort. Til ITB 2009 ble det utviklet et nytt standdesign og -konsept som også skal benyttes i 2010. Utstillere kan bestille disk mot publikum og bord til bransjemøter, alternativt bare disk eller bare bord – avhengig av hvilken målgruppe man ønsker å nå på ITB.
Aktiviteter per marked
49
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Sommer. Høst. Vår.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Turoperatører, reisebyråer, MICE-agenter, presse, publikum .
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeiding.
Tidspunkt for gjennomføring:
10.-14. mars 2010
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, overnattingsbedrifter, transportselskaper, aktivitetsleverandører, incoming-operatører, andre norske tilbydere som har konkrete og bookbare produkter tilrettelagt for de tyskspråklige og kontinentale markeder.
Påmeldingsfrist:
15. oktober 2009
Materiellfrist:
Oppføring i messekatalogen og produktmanual: 15. desember 2009. Trykkmateriale for firmatavle etc. 15. januar 2010. Brosjyrene må være på standen senest tre dager før messestart.
Pris:
Aktiv deltakelse: Maksimum to navngitte personer og egne firmabrosjyrer: • • • •
Euro 4 700,- pr. firma, egen disk, eget bord. Euro 3 100,- pr. firma, egen disk. Euro 2 860,- pr. firma, eget bord. Euro 700,- for én ekstra person.
1/2 disk kan tilbys på forespørsel til nye deltakere, se ovenfor i introtekst. Passiv deltakelse: • Euro 500,- pr. firma for distribusjon av inntil 500 eksemplarer av en brosjyretittel. Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for hva som er inkludert i de ulike prisene.
Kontaktperson:
Andrea Pfeiffer eller Anneli Wittenberg
E-postadresse:
Andrea.pfeiffer@innovationnorway.no eller Anneli.wittenberg@innovationnorway.no
Telefon:
+49 40 22 94 15 20 eller +49 40 22 94 15 45
Foto: Innovasjon Norge
50
Reiselivsaktiviteter
Foto: Per Eide/Innovasjon Norge
Nederland
Nederland, et lite land, men et viktig marked for norsk reiselivsnæring. I henhold til TØIs Gjesteundersøkelse var det 1 666 000 nederlandske ferie- og fritidsgjestedøgn i Norge i 2008, en økning på 6 % fra 2007. Nederlenderne liker seg godt i Norge, gjennomsnittlig antall gjestedøgn på ferien er 11,0 dager.
Våre markedsaktiviteter skal øke kunnskapsnivået om Norge i Nederland og befeste vår posisjon som et land med variert natur, masser av opplevelser og naturbaserte aktiviteter. Vi skal ha fokus på våre kampanjedeltakere og målet er å øke trafikken til deres produkter.
Rundreise er den mest vanlige ferieformen og ca 39 % kom i 2008 til Norge over grenseovergangene på vei, mens nesten 30 % kom med ferge. Nederlenderne benytter i stor grad reiselivstilbudene i distrikts-Norge. Sommeren 2008 var mer enn 50 % på norgesferie for første gang (kilde:TØI). Med et godt gjenkjøp og øket interesse for Norge, er det gode muligheter for å øke trafikken fra dette markedet. I henhold til en omdømmeanalyse som nylig er blitt gjennomført i Nederland, er Norge i første rekke kjent for flott natur, høy levestandard, høy produktkvalitet og vennlige mennesker.
Nyheter for 2010
Norge har gode kommunikasjonsforbindelser med Nederland. Det er båtforbindelser fra Tyskland og Danmark og flyforbindelser med direkteruter til Oslo, Torp, Kristiansand, Stavanger, Bergen og Trondheim. Dette muliggjør en økt satsning på nisjeprodukter.
• • • •
Målrettede satsninger for vår og høst Økt satsning på online-aksjoner og visitnorway.nl Sterkere fokus på direkte-booking Sterkere målretting av pressearbeidet
I vårt markedsarbeid er det viktig å få frem hvilke fortrinn Norge har som ferieland i forhold til våre konkurrenter. Vi må gi et bilde av Norge som et allsidig og interessant ferieland, og ta bort fordommene dyrt, kaldt og mørkt. Men, for å nå våre mål trenger vi at den norske reiselivsnæringen ser det store potensialet i Nederland, deltar aktivt i våre kampanjer og investerer i markedet. Med vennlig hilsen Idar Andenes
Norgeskampanje I sommerferien søker nederlenderne natur, fred og ro i naturen og naturbaserte aktiviteter. Det er store muligheter for mer trafikk fra Nederland i sommermånedene, og kampanjen fokuserer
på å gi kunnskap om Norge og de norske reiselivsproduktene, og dermed øke turiststrømmen fra Nederland. I Norgeskampanjen jobber vi også målrettet mot enkelte segmenter i markedet.
Aktiviteter per marked
51
Mål med aktiviteten:
Kvalitative: • Øke antall nederlandske gjestedøgn (TØI) i 2010 med 5 % i forhold til 2009. • Øke antall besøkende på visitnorway.nl med 15 % i forhold til 2009.
Kvalitative: Norge skal fremstå som et attraktivt reisemål for våre målgrupper i det nederlandske markedet. Øke kunnskap om og kjennskap til det norske reiselivsproduktet.
Aktivitetsbeskrivelse:
Vedlegg/brosjyre • • • •
Rundreise, opplag 1.300.000 eks.. Aktiv ferie, opplag 165.000 eks. DM camping, samarbeid med de Waard Tenten, opplag 1.000.000 eks. 50 pluss, opplag 250.000 eks.
Vedleggene skal vekke publikums interesse og føre dem videre inn på kampanjesider på visitnorway. nl. Her skal de finne mer detaljert informasjon, linker til deltakerne og reiseinformasjon. Online-kampanjer: Vi vil være tilstede med artikler om deltakerne, linker, bannere, widgets* osv. på www.anwb.nl , www.volkskrant.nl, www.reisradar.nl, www.elsevier.nl,
www.topvakanties.nl, www.columbusmagazine.nl, www.vakantie.nl, www.zoomintv.nl, www. bestemmingsbeeld.nl, www.google.com med flere. *Widgets: Widgeter er miniprogrammer som hjelper med å utføre dagligdagse oppgaver. Dashboard leveres med en rekke widgeter installert. Har man Internett-tilkobling, kan man laste ned og installere flere widgeter. Widgeter (f.eks. Weather) gir informasjon når man trenger det, uten at man må åpne en nettleser eller et annet program.
Visitnorway.nl: Visitnorway.nl er responskanalen i alle våre markedstiltak. Annonser/advertorials:
Advertorials skal inneholde konkret informasjon om deltakerne og Norge som reisemål. Presse: Pressearbeidet vil bli mer målrettet enn før. Hovedfokus vil bli rettet mot medier som leses av våre målgrupper. Kvalitet på journalistene vil bli prioritert foran kvantitet. Pressemeldinger og pressereiser. Nyhetsbrev: Nyhetsbrev sendes ut til +/- 20.000 e-mail-adresser hver mnd. Norgeskatalogen – distribusjon: Norgeskatalogen trykkes i 65.000 eks. og distribueres til reisebyråer, turoperatører, på messer og ved bestillinger på visitnorway.nl. Camping: I 2009 startet vi et samarbeid med teltprodusenten De Waard, http://www.dewaardtenten.nl/. Dette samarbeidet vil vi fortsette i 2010. Aktiv ferie: Nederlenderne er svært aktive og vi vil legge vekt på å vise at Norge er et ferieland med et godt og mangfoldig opplevelses- og aktivitetstilbud. Innenfor aktiv ferie har vi foreløpig definert aktuelle segmenter. Tiltak: e-brosjyre, online-aksjoner, pressereiser. Kortferie: Kortferieprosjektet er nå en del av sommerkampanjen. En satsing på kortferiesegmentet er avhengig av etterspørselen i norsk reiselivsnæring. Etter avtale og investering utarbeides det en egen plan for satsingen. Mai-ferie: I Nederland ble det for et par år siden innført en skoleferie i mai måned. I 2010 er ferien fra 30.04.09.05. I denne ferien reiser mange familier på ferie. Målgruppen vil være barnefamilier som ønsker en aktiv ferie i norsk natur og med egen bil som transportmiddel. Direkte booking og evt. samarbeid med turoperatører. Markedstiltakene vil være online-basert med kampanjeside på visitnorway.nl og online-aksjoner på målrettede web-portaler.
52
Reiselivsaktiviteter
Nederland-nytt: Vi har i flere år sendt ut informasjon om det nederlandske markedet via ”Nederland-Nytt”. Dette fortsetter. Samarbeid med andre: Nederlandskontoret har god erfaring i å samarbeide med andre næringsaktører som henvender seg til samme hovedmålgruppe som oss. Vi vil fortsette å finne samarbeidspartnere som innenfor en vinn/vinn-situasjon vil gjøre synligheten av Norge på markedet større og målrettet.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Sommer. Høst. Vår.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
30 år og eldre, tilhører den øvre middelklassen. Reiser ofte uten barn, har mer enn € 2.500,- i netto husholdningsinntekt pr. mnd. Viktigste feriemotiver er behovet for ro og oppladning og være i ett med natur og kultur.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
15. desember 2009–1. juli 2010
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, transportselskaper, overnattingsbedrifter, opplevelses- og aktivitetsbedrifter, turoperatører på markedet.
Påmeldingsfrist:
1. oktober 2009.
Materiellfrist:
15. oktober 2009.
Pris:
Grunnpakke:
15.000,-.
Grunnpakke + deltakelse i andre kampanjetiltak: fra 60.000,-. Vi lager pakker etter kundenes behov og investeringsvilje.
Dette er inkludert:
Grunnpakke: Grunnpakken er obligatorisk for alle destinasjoner og større bedrifter som vil delta i tiltak via Innovasjon Norge i Nederland. Innhold: artikkel i nyhetsbrev, artikkel i pressemelding, web-adressen i vedleggene, link til egen side på kampanjesiden.
Kontaktperson:
Idar Andenes
E-postadresse:
Idar.andenes@innovationnorway.no
Telefon:
+31 70 362 8414 / +31 622 499 269
50 pluss - høstferie Eldrebølgen er på vei. Nær 7,2 mill. nederlendere vil i 2010 være eldre enn 45 år. Store deler av denne målgruppen har mye fritid, god økonomi og har mulighet til å reise utenfor høysesongen. De etterspør aktiviteter, opplevelser, kultur m.m. og reiser gjerne individuelt.
Mål med aktiviteten:
Norske reiselivsprodukter som er villige til å legge forholdene til rette for denne målgruppen, har store muligheter for økt trafikk og inntjening i tider med ledig kapasitet.
Kvalitative: Gi målgruppen god og tilpasset informasjon om Norge som ferieland, informasjon om deltakerne i prosjektet, bookbare produkter hos deltakende turoperatører og produkter for direktebooking via Internett.
Kvantitative: Øke antall nederlandske overnattinger i mai/juni og august/september med 10 % hos prosjektdeltakerne.
Aktiviteter per marked
53
Aktivitetsbeskrivelse:
Vedlegg/distribusjon: Det produseres et vedlegg i 260.000 eks. til ANWB Kampioen nr. 1/2010. Bladet når 250.000 medlemmer innenfor målgruppen. Annonsering/advertorials: Annonsering/advertorials i målrettede magasiner som Plus og Midi. Online-aksjoner: Det gjennomføres online-aksjoner på portalene til magasinene det annonseres i. Turoperatører: Turoperatører inviteres til å lage gode produkter og markedsføre disse gjennom prosjektet. Visitnorway: Det lages en egen kampanjeside på visitnorway.nl hvor all nødvendig informasjon om Norge og prosjektdeltakerne presenteres. Linker til web-sider, pakketilbud osv. skal være med på denne siden. Messedeltakelse: Prosjektet deltar på messen 50+ i Utrecht i september. Messen hadde 96.000 besøkende i 2008. Nyhetsbrev: Det sendes ut et eget nyhetsbrev i januar måned. Presse: - Pressemelding - Pressereiser
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Sommer. Høst. Vår.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Personer +45 år, høyere utdannelse, inntekt godt over gjennomsnittet, etterspør ro og stillhet i naturen. Interessert i kultur og aktiviteter i naturen.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Desember 2009–juni 2010.
Passer for:
Destinasjoner, transportbedrifter, overnattingsbedrifter, aktivitetsbedrifter, turistveier.
Påmeldingsfrist:
1. oktober 2009
Materiellfrist:
15. oktober 2009
Pris:
49.000,- Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for hva som er inkludert i prisen.
Kontaktperson:
Idar Andenes
E-postadresse:
Idar.andenes@innovationnorway.no
Telefon:
+31 70 362 8414 / +31 622 499 269
Vakantiebeurs Vakantiebeurs i Utrecht er Nederlands største forbruker- og bransjemesse for turisme, og blir arrangert for 41. gang i 2010. Gjennom deltakelse på Vakantiebeurs kan utstillerne opprette
Mål med aktiviteten:
og pleie verdifulle bransje- og pressekontakter, i tillegg til å oppdatere kunnskapen om trender og markeder.
Kvantitative: • Distribusjon av 500–3.000 brosjyrer pr. messedeltaker avhengig av destinasjon/bedrift. • Distribusjon av 9.000 norgeskataloger.
Kvalitative: • Koble nye kontakter og forretningsforbindelser med turoperatører (minst to) og presserepresentanter (minst fem) samt å pleie eksisterende presse- og bransjekontakter. • Få tilbakemelding om hvordan produkttilbudet blir tatt i mot på markedet i direkte samtaler med de fagbesøkende. • Påvirke valg av reisemål og reisemønster gjennom direkte kontakt med forbrukere. • Øke interessen for og kjennskapen til Norge som feriemål gjennom informasjonsformidling av etablerte norske reiselivsprodukter/-områder og introduksjon av nye.
54
Reiselivsaktiviteter
Aktivitetsbeskrivelse:
Vakantiebeurs i Utrecht er Nederlands største forbruker- og bransjemesse for turisme og er derfor en svært viktig møteplass for reiselivsbransjen. 2010 blir messen arrangert for 41. gang. Utstillerne kan gjennom deltakelse på Vakantiebeurs opprette og pleie verdifulle bransje- og pressekontakter, i tillegg til å oppdatere kunnskapen om trender og markedet. Flere av dem som besøker norgesstanden har vært i Norge tidligere. Vakantiebeurs er derfor en god påvirkningskanal for å sikre gjenkjøp og til å styre valg av områder og/eller produkter for neste norgesferie. Messen er derfor også meget godt egnet til distribusjon av brosjyremateriell. For 2008 ble det utviklet en ny stand som også vil bli brukt i 2010.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Sommer. Høst. Vår.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Forbrukere, turoperatører, reisebyråansatte og presse.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeiding.
Tidspunkt for gjennomføring:
12.-17. januar 2010
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, aktivitetsleverandører, transportselskaper, incoming-operatører, nederlandske turoperatører med Norge i programmet.
Påmeldingsfrist:
1. oktober 2009
Materiellfrist:
Oppføring i messekatalogen og produktmanualen: 1. november 2009 Trykkmateriale for tavlen bak disken: 30. november. Brosjyrene må være på standen senest tre dager før messestart.
Pris:
Aktiv deltakelse : Euro 2.400 pr. firma for to navngitte personer. Pris pr. ekstra person: Euro 450 Passiv deltakelse: Euro 550 pr. firma for distribusjon av opptil 2.000 eksemplarer av én brosjyretittel. For nærmere beskrivelse av hva som er inkludert i prisene, vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Andre opplysninger:
Skandinavia og spesielt Norge er populære reisemål blant nederlendere. Ifølge en undersøkelse gjennomført av Jaarbeurs i Utrecht (messeorganisasjonen) på Vakantiebeurs 2009 er Skandinavia blant de seks mest attraktive destinasjonene (Frankrike, Italia og Spania topper listen). Stadig flere oppgir ”flotte naturopplevelser” som hovedgrunn for valg av reisemål (2008: 32%; 2009: 36 %). Besøkende på messen oppga som gjennomsnittlig feriebudsjett ca. 2.700 Euro pr. person. Vakantiebeurs er et viktig forum for bearbeidelse av både nye og kjente turoperatører. Internett og turoperatørene er de viktigste informasjonskildene for nederlendere som skal på ferie til utlandet. Mer informasjon om Vakantiebeurs finner du under www.vakantiebeurs.nl
Kontaktperson:
Andrea Pfeiffer
E-postadresse:
anpfe@innovasjonnorge.no
Telefon:
+49 40 22 94 15 20
Aktiviteter per marked
55
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Storbritannia
Storbritannia er et svært viktig marked for norsk reiseliv. Til tross for at landet er hardt rammet av de økonomiske nedgangstider er det fortsatt det femte største utenlandsmarkedet for norsk reiselivsnæring. SSBs årsstatistikk for 2008 viser at britene står for 655.500 gjestedøgn. Storbritannia kom tidlig inn i den økonomiske krisen. For den vanlige forbrukers feriereiser har særlig det britiske pundets svake utvikling vært viktig. Tidlig i 2009 hadde også den norske kronen en svak utvikling. I en periode var dette en markedsføringsfordel for vårt land. Generelt er det i 2009 land utenfor Eurosonen som er vinnerne på det britiske markedet. Pr. juni 2009 synes den britiske økonomiens nedgang å ha stoppet, ifølge artikler i britisk presse (juni 2009). Dette kan være det første tegnet på at det britiske markedet også vil være ett av de første markedene som kommer ut av den økonomiske krisen. I 2008/2009 har Innovasjon Norge gjennomført prosjektet Optima blant annet i Storbritannia. Målet med prosjektet er økt markedsinnsikt og bedre forståelse av ulike markedssegmenter. En av konklusjonene er at vi i større grad må vise hva man kan gjøre i naturen. Dermed blir naturen mer en ramme for aktiviteter. Undersøkelsene har også vist at det er store likheter mellom det britiske og franske markedet. Optima-prosjektet har også dokumentert at kunnskapen om Norge og vårt reiselivsprodukt generelt, er meget svak. Det er også stor usikkerhet om hvordan man kommer til Norge, hva man kan oppleve, hva det vil koste etc. Samtidig ser vi at med rette budskap til rette målgrupper, er det store muligheter. Et godt eksempel på dette er interessen for å
56
Reiselivsaktiviteter
oppleve Nordlyset. Her har de kampanjer vi har kjørt sammen med norske og britiske partnere tydelig truffet noe i markedet – en drøm, en interesse, noe mange ønsker å oppleve. Således ser vi at for første kvartal i 2009 har antall britiske gjestedøgn i Nord-Norge økt, mens det har vært en nedgang i resten av landet (SSB). Det er også en viktig målsetting å bidra til et styrket samarbeid mellom norske reiselivsprodusenter og britiske salgsledd. Selv om salg online er økende, vil det fortsatt være meget viktig å være til stede i det britiske markedet. Eksempelvis ser vi at for briter som skal utenlands på skiferie, er det fortsatt kun ca. 13 % som bestiller online (Skiclub of Great Britain). Storbritannia ble i 2008, sammen med Polen, valgt som pilotland i Utenriksdepartementets omdømmeprosjekt. Dette prosjektet vil gå over tre år og har et budsjett på 1 mill. NOK pr. land pr. år. Formålet er å styrke Norges omdømme generelt. Reiseliv inngår som en av tre prioriterte sektorer.
Kampanjer i 2010: • Norgeskampanje som inkluderer tidligere sommerkampanje og tidligere kortreisekampanje. Dette innebærer større fleksibilitet til å kjøre kampanjer hele året. I kampanjene vil vi vektlegge å samle mest mulig av norsk og britisk næring i felles kampanjer. • Kampanjen vinteropplevelser erstatter tidligere kampanje ”Vinter uten ski” og tidligere ”Nord-Norge”- kampanjer. Dette er en kampanje der ønsket om de arktiske opplevelser, og særlig nordlyset, vil stå sentralt.
• Vi kommer også til å gjennomføre flere tematiske kampanjer i 2010. Dette er kampanjer som er rettet inn mot nisjesegmenter. Felles for disse er at de retter seg mot segmenter der det er helt konkrete produkter som er de avgjørende for ferievalgene. Eksempler på disse er vandreprosjektet, fiskeprosjektet og alpinskiprosjektet. • Bransjeaktiviteter vil stå sentralt i 2010. Både vår egen workshop og World Travel Market er viktige møtesteder for norsk og britisk næring. Imidlertid vil også et sterkere bransj-
efokus bli vektlagt i alle prosjekter. • Til slutt vil vi vektlegge å fortsette et godt pressearbeid. Med bakgrunn i fornbrukernes svake kunnskap om Norge er presse meget viktig.
Med vennlig hilsen Catherine Foster
Norgeskampanje Norges viktigste ferieprodukt er ”Naturbaserte ferieopplevelser”. Imidlertid vet vi at vi har mange konkurrenter og det norske reiselivsproduktet er ganske ukjent på det britiske markedet.
Gjennom prosjektet Optima er britiske turisters ferieønsker og ferievaner undersøkt. Vi tror den kunnskapen vi har tilegnet oss skal bidra til en enda bedre Norgeskampanje i 2010
Mål med aktiviteten:
Det er vårt mål å øke kjennskapen til Norge slik at vår målgruppe i større grad vil vurdere landet som et aktuelt feriealternativ. Videre er det vårt mål at de som kjenner til oss også skal finne lett tilgjengelig informasjon om våre produkter. Konkret er det vår målsetting at antall britiske gjestedøgn skal øke med 3 % fra 2009 til 2010.
Aktivitetsbeskrivelse:
Prosjektet inkluderer tidligere sommerkampanje og kortreisekampanje. Aktivitetene kan derfor være fordelt over hele året, men i utgangspunktet vil det bli gjennomført en vår- / sommerkampanje i perioden fra november 2009 til mai 2010 og en høst-/ vinterkampanje i perioden fra september 2010 til desember 2010.
Satsingsområde:
Sommerferie.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Av dem som viser interesse for en naturbasert ferieopplevelse i Norge er det flest i den yngre aldersgruppen. Blant våre samarbeidspartnere er imidlertid de fleste kunder 45+, for flere til og med 65+. Geografisk sett er London overrepresentert. Gruppen med høyere utdannelse er også klart overrepresentert.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Desember 2009 – november 2010
Passer for:
Destinasjonsselskaper, regionale markedsføringsselskaper, hotellkjeder, transportselskaper og turoperatører på markedet.
Påmeldingsfrist:
1. september 2009 for kampanjer med oppstart første halvår 2010 1. april 2010 for kampanjer med oppstart andre halvår 2010
Materiellfrist:
1. november 2009 og 1. juni 2010
Pris:
Det er laget fire pakker, se nedenfor.
Aktiviteter per marked
57
Dette er inkludert:
Basispakke 1 (NOK 100.000,-): Forbrukeraktiviteter: • • • •
Profil-/produktannonsering (utendørs, online og i nasjonale og regionale medier). Visitnorway.co.uk: Artikkel og lenke til hjemmeside på sommersidene. Brosjyredistribusjon: 250 stk. Responsbrosjyre: ½-sides produktpresentasjon.
Bransjeaktiviteter: • • • •
Deltakelse i ”Norway Knowledge” – et online opplæringsprogram for reisebyråagenter. Deltakelse i én utgave av Travel News from Norway. Workshop og markedsforum i London: Deltakelse for én person. Partner- og distributørsøk.
Presseaktiviteter: • Presseturer: Journalistbesøk/pressebesøk. • Pressemeldinger: Deltakelse i én utgave av Travel News. • Pressebriefing: Passiv deltakelse.
Basispakke 2 (NOK 300.000,-): Forbrukeraktiviteter: • • • •
Profil-/ produktannonsering (utendørs, online og i nasjonale og regionale medier). Visitnorway.co.uk: Artikkel og lenke til hjemmeside på sommersidene. Brosjyredistribusjon: 750 stk. Responsbrosjyre: en sides produktpresentasjon.
Bransjeaktiviteter: • • • •
Deltakelse i ”Norway Knowledge” – et online opplæringsprogram for reisebyråagenter. Deltakelse i to utgaver av Travel News from Norway. Workshop og markedsforum i London: Deltakelse for én person. Partner- og distributørsøk.
Presseaktiviteter: • Presseturer: Journalistbesøk (en gruppetur). • Pressemeldinger: Deltakelse i én utgave av Travel News. • Pressebriefing: Aktiv deltakelse.
Basispakke 3 (NOK 800.000,-): Forbrukeraktiviteter: • • • •
Profil-/ produktannonsering (utendørs, online og i nasjonale og regionale medier). Visitnorway.co.uk: Artikkel og lenke til hjemmeside på sommersidene. Brosjyredistribusjon: 2.500 stk. Responsbrosjyre: to siders produktpresentasjon.
Bransjeaktiviteter: • • • •
Deltakelse i ”Norway Knowledge” – et online opplæringsprogram for reisebyråagenter. Deltakelse i tre utgaver av Travel News from Norway. Workshop og markedsforum i London: Deltakelse for to personer. Partner- og distributørsøk.
Presseaktiviteter: • Presseturer: Journalistbesøk (én gruppetur). • Pressemeldinger: Deltakelse i én utgave av Travel News. • Pressebriefing: Aktiv deltakelse.
Partnerpakke (NOK 2.000.000,-): Inkluderer deltakelse i prosjektgruppen og profil- og produktannonsering i samtlige kampanjeaktiviteter. Pakken settes for øvrig sammen i samspill med partner. Alle pakker vil kunne tilpasses den enkelte aktørs behov.
58
Reiselivsaktiviteter
Kontaktperson:
Catherine Foster
E-postadresse:
catherine.foster@innovationnorway.no
Telefon:
+44 207 389 8813
Vinteropplevelser Med dette prosjektet vil vi markedsføre vinteropplevelser i Norge. Skiferier i Norge dekkes av et eget prosjekt..
vinteropplevelser /arktiske opplevelser, så er det en betydelig andel som viser interesse for en slik ferie.
I det britiske marked er det en økende interesse for vinteropplevelser i nordområdene. Særlig ønsker mange å se Nordlyset. Det arktiske er derfor tiltrekkende, men for mange nok også skremmende. Imidlertid viser markedsundersøkelser at når vi først viser bilder av hvilke produkter Norge kan tilby innenfor
Gjennom Optima-prosjektet har vi sett på folks ferieønsker og hva som motiverer dem. En av konklusjonene er at det på dette området er så godt som ingen forskjell på det franske og britiske markedet. Når vi utarbeider den konkrete kampanjen kommer vi derfor til å lage en felles kampanje for Storbritannia og Frankrike.
Mål med aktiviteten:
Mål med dette prosjektet er økt kjennskap til hvilke vinteropplevelser Norge kan tilby. Særlig er det et mål å gi Nordlyset så mye oppmerksomhet at man i det britiske marked forbinder Nordlyset med Norge. Det er et mål at de deltakende parter skal ha en 10 % trafikkøkning fra 2009 til 2010.
Aktivitetsbeskrivelse:
Prosjektet vil starte med at Innovasjon Norge setter ned en prosjektgruppe som vil inkludere et mediebyrå og et byrå som kan utarbeide de kreative løsninger for prosjektet. Prosjektet blir gjennomført i samarbeid med Frankrike. Løsninger vil bli presentert og diskutert med partnere. Aktiviteter vil inkludere (avhengig av deltakernivå): Utendørsaktiviteter, profil- og produktannonsering i nasjonale og eller regionale medier, online-annonsering, søkemotoroptimalisering, eksponering på VisitNorway, bransjeaktiviteter, presseaktiviteter
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise.
Sesong:
Høst. Vinter.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Av de som viser interesse for en naturbasert ferieopplevelse i Norge, er det flest i den yngre aldersgruppe. Blant våre samarbeidspartnere er imidlertid de fleste kunder i dette segmentet 45+. Geografisk sett er London overrepresentert. Gruppen med høyere utdannelse er også klart overrepresentert.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Oktober 2010 til januar 2011
Passer for:
Destinasjonsselskaper, regionale markedsføringsselskaper, hotellkjeder, transportselskaper og turoperatører på markedet.
Påmeldingsfrist:
1. mai 2010
Materiellfrist:
1. september 2010
Aktiviteter per marked
59
Pris:
Basispakke 1 (NOK 100.000,-): Forbrukeraktiviteter: • • • •
Profil-/ produktannonsering (utendørs, online og i nasjonale og regionale medier). Visitnorway.co.uk: Artikkel og lenke til hjemmeside på sommersidene. Brosjyredistribusjon: 250 stk. Responsbrosjyre: ½-sides produktpresentasjon.
Bransjeaktiviteter: • • • •
Deltakelse i ”Norway Knowledge” – et online opplæringsprogram for reisebyråagenter. Deltakelse i én utgave av Travel News from Norway. Workshop og markedsforum i London: Deltakelse for én person. Partner- og distributørsøk.
Presseaktiviteter: • Presseturer: Journalistbesøk av pressebesøk. • Pressemeldinger: Deltakelse i én utgave av Travel News. • Pressebriefing: Passiv deltakelse.
Basispakke 2 (NOK 300.000,-): Forbrukeraktiviteter: • • • •
Profil-/produktannonsering (utendørs, online og i nasjonale og regionale medier). Visitnorway.co.uk: Artikkel og lenke til hjemmeside på sommersidene. Brosjyredistribusjon: 750 stk. Responsbrosjyre: En sides produktpresentasjon.
Bransjeaktiviteter: • • • •
Deltakelse i ”Norway Knowledge” – et online opplæringsprogram for reisebyråagenter. Deltakelse i to utgaver av Travel News from Norway. Workshop og markedsforum i London: Deltakelse for én person. Partner- og distributørsøk.
Presseaktiviteter: • Presseturer: Journalistbesøk (én gruppetur). • Pressemeldinger: Deltakelse i én utgave av Travel News. • Pressebriefing: Aktiv deltakelse.
Partnerpakke 3 (NOK 1.500.000) Inkluderer deltakelse i prosjektgruppen og profil- og produktannonsering i samtlige kampanjeaktiviteter. Pakken settes for øvrig sammen i samspill med partner. Alle pakker vil kunne tilpasses den enkelte aktørs behov.
Kontaktperson:
Catherine Foster
E-postadresse:
catherine.foster@innovationnorway.no
Telefon:
+44 207 389 8813
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
60
Reiselivsaktiviteter
Workshop På det britiske markedet er en av de største utfordringene å bidra til et tettere samarbeid mellom norske og britiske aktører. Workshopen er et av våre viktigste tiltak for å få til dette.
Mål med aktiviteten:
Innovasjon Norges målsetting er å skaffe 35 norske tilbydere direkte kontakt med minst 50 turoperatører. 10 % av turoperatørene skal være nye til Norge, og de inviterte turoperatørene skal være kvalitetssikret av Innovasjon Norge. Arrangementet skal stimulere til økt kjøp av norske reiselivsprodukter.
Aktivitetsbeskrivelse:
I tillegg til å invitere turoperatører ut i fra vår eksisterende database, inviteres turoperatører fra segmenter som er nye for oss. Operatørene kvalitetssikres så godt som mulig og følges opp med samtaler før de får sin registrering godkjent. Gjennom direkte salgssamtaler har man her en unik mulighet til å presentere sitt produkt direkte til beslutningstakerne i salgsleddet. I tillegg til å arrangere forhåndsavtaler, hjelper Innovasjon Norge til med å arrangere ytterligere avtaler i løpet av dagen. Så sant gode kandidater blir nominert, skal vi i løpet av arrangementet dele ut Norway Travel Awards til turoperatører som har utmerket seg innenfor feltene suksess, innovasjon og personlig engasjement.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå). Meetings.
Målgruppebeskrivelse:
Britiske og oversjøiske turoperatører med kontor i Storbritannia og Irland. På kveldsarrangementet vil vi også invitere britisk presse. Til workshopen inviteres kun beslutningstakere.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
Juni 2010
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, transportselskaper, overnattingsbedrifter, incoming-operatører, andre tilbydere av bookbare reiselivsprodukter som er tilpasset det britiske markedet.
Påmeldingsfrist:
1. februar 2010
Materiellfrist:
Etter avtale.
Pris:
Workshop, Markedsforum og kveldsarrangement i London: GBP 1400,- for én deltaker. Pris for ekstra deltaker fra samme firma: GBP 500,-. Se for øvrig www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere beskrivelse av hva prisen inkluderer.
Andre opplysninger:
Salgsavtaler med 15 minutters varighet arrangeres i forkant av arrangementet.
Kontaktperson:
Marta Dixon
E-postadresse:
Marta.dixon@innovationnorway.no
Telefon:
+44 20 7389 8820 / +44 7881 781045
Foto: Audun Pettersen/Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
61
World Travel Market (WTM) World Travel Market er en av verdens største reiselivsmesser og en utrolig viktig møteplass for alle som vil arbeide med det britiske markedet.
Mål med aktiviteten:
Å knytte kontakt med nye turoperatører, samt vedlikeholde forbindelsen med eksisterende kontakter. Det forventes at WTM vil tiltrekke seg over 24.000 besøkende fra hele verden. Antall firma på den norske standen avhenger av nivå på deltakelse.
Aktivitetsbeskrivelse:
World Travel Market (WTM) er verdens nest største messe for reisebransjen. Messen arrangeres årlig i ExCel-senteret i London, og tiltrekker seg kjøpere fra hele verden. Innovasjon Norge deltar på messen, og tilbyr selgere av norske reiselivsprodukter muligheten til å profilere seg og ha møter fra vår stand. Innovasjon Norge deltar på WTM med en felles skandinavisk stand sammen med Danmark, Finland, Island og Sverige. WTM er blitt arrangert i over 25 år, og er vel etablert som en viktig møteplass for beslutningstakere innenfor reisebransjen fra hele verden. Messearrangøren forandrer adgangskriteriene fra i år av, med hensikt å oppnå en bedre fordeling av kjøpere gjennom de fire dagene. Første dagen vil være forbeholdt beslutningstakere spesielt invitert av utstillerne, og øvrige kjøpere har adgang de resterende tre dagene. Messen er ikke åpen for publikum. Hovedformålet med deltakelsen er å presentere norske reiselivsprodukter for salg til utenlandske turoperatører. Utstillere på standen får adgang til kontaktdetaljer for messens forhåndsregistrerte gjester, slik at man kan ta kontakt for møter før ankomst. Innovasjon Norge hjelper til med å formidle kontakt med operatører som kontakter standen under messen. Det planlegges en sammenkomst for standdeltakere og inviterte gjester (turoperatører, presse). WTM for 2009 er ennå ikke gjennomført. Det gjøres byggetekniske endringer i hallen i forhold til tidligere år, men det forventes at den skandinaviske paviljongen vil ha samme beliggenhet som tidligere år.
62
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Turoperatører fra Storbritannia og resten av verden, samt britiske reisebyråer og presse.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
8.-11. november 2010
Passer for:
Norske destinasjonsselskaper, hotellkjeder, transportselskaper, aktivitetstilbydere og incoming-operatører.
Påmeldingsfrist:
1. mars 2010
Pris:
Avhenger av konsept. Ta kontakt med prosjektleder for nærmere informasjon.
Andre opplysninger:
Selv om Internett blir et stadig viktigere verktøy for forbrukere når de skal bestemme seg for reisemål og booke ferie, foretrekker fortsatt britene i stor grad å bestille sine ferier gjennom turoperatører og reisebyråagenter. Kontakten med turoperatører er derfor avgjørende. Det er ca. 6 200 akkrediterte reisebyråagenter i Storbritannia, og ca. 850 turoperatører. Ca. 40% av de besøkende til WTM kommer fra andre markeder enn Storbritannia. For mer informasjon fra messearrangøren, gå til www.wtmlondon.com
Kontaktperson:
Marta Dixon
E-postadresse:
Marta.dixon@innovationnorway.no
Telefon:
+44 20 7389 8820 / +44 7881 781045
Reiselivsaktiviteter
Frankrike talte i 2008 iflg. SSB i underkant av 290 000 kommersielle gjestedøgn (-1 %) og er vårt sjuende største utenlandsmarked. Det er verd å merke seg at Frankrike med en andel på kun 3,5 % av kommersielle overnattinger, likevel er det fjerde største markedet hva forbruk angår (1 mrd. NOK i 2007). Oppholdet er på gjennomsnittlig 8,6 døgn for ferie- og fritidsreiser. Fire av fem overnattinger finner sted i sommersesongen. Vinter-månedene hadde økning (totalt, ikke bare ferie og fritid), sommeren gikk litt ned. Det er rom for vekst utenom høysesong. Alle våre aktiviteter skal fremme det norgesbildet vi ønsker å formidle i henhold til Innovasjon Norges reiselivsstrategi. Videre skal de føre til økt verdiskapning i reiselivsnæringen, bidra til styrking av økonomien i distriktene og sist, men ikke minst, være en del av prosessen Norge, et bærekraftig reisemål. En helt fersk markedsundersøkelse (Optima) forteller oss at franskmenn opplever Norge som eksotisk. De vil hit for å oppleve et nytt land, en ny kultur, dette på tvers av segmenter. De ønsker også å nyte den fantastiske naturen og å få med seg mest mulig under oppholdet. Norgesferien skal være unik og annerledes. De vet svært lite om hva man kan gjøre i Norge, hvor man kan dra og hvordan komme seg dit. Denne situasjonen skal vi gjøre noe med gjennom tilpassede markedsaktiviteter. Visuelt og i tekst, med naturen som ramme, presenteres de mest attraktive opplevelsene og aktivitetene, som skal påvirke den franske turisten til å velge Norge her og nå. Vår målgruppe er miljøbevisst og Norge betraktes som et godt eksempel på hvordan man tar vare på og bruker naturen på riktig vis.
Foto: C.H./Innovasjon Norge
Frankrike
Vår markedsføring skal bidra til økt trafikk som kommer våre partnere til gode. For eksempel er franskmenn interessert i vinter, spesielt i de arktiske regioner, samt opplevelser/aktiviteter knyttet til disse. Her er det gode muligheter for å skape ny trafikk utenom høysesong. Aktivitetene i Frankrike tar sikte på markedsføring av Norge hele året. Vår/sommer/høst er hoved-sesongene, men vinteren skal også profileres sterkt med sine spesielle aktiviteter og opplevelser som f.eks. nordlyset. Dette skal bidra til trafikk i vintermånedene. Økt fokus på naturbasert aktivitetsferie og de gode muligheter for et ”natur og kulturopphold ”skal trigge trafikk i forkant og etterkant av sommersesongen. Kortferie satsning og Meetings-prosjektet blir meget viktige elementer i sesongforlengelsen.
Nyheter for 2010: • Norgeskampanje med fokus på mangfoldet av aktiviteter og opplevelser. Sesongforlengelse • Meetings-markedet (incentive), et prioritert satsningsområde • Fremheve det arktiske og eksostiske Norge, vektlegge stemninger - nordlys og midnattssol • Satsning på vinteropplevelser (samarbeidsprosjekt andre markeder) • Økt fokus på bransjebearbeidelse. • Forsterket og spisset satsning innenfor tema/vandring/aktiviteter • Mer bruk av nye medier (web, sosiale medier) markedsføring og kommunikasjon • Tematisk oppbygging av vår årlige, proaktive medieplan
Aktiviteter per marked
63
Verden er inne i en økonomisk nedgangstid. Ingen kan forutsi hvordan året vil arte seg for turismen. Men det vi kan si så langt med hensyn til de potensielle franske norgesturister, er at de i hovedsak befinner seg i et høyere inntektssjikt, der ferie ikke er et marginalt gode, men betraktes som en nød-vendighet. Følgelig er prissensitiviteten noe lavere. Dessuten er euroen for tiden sterk i forhold til en svekket krone, noe som øker franskmenns kjøpekraft i Norge.
Vårt mål er å øke Norges markedsandel i Frankrike, og vi inviterer deg til å bli med oss på dette. Våre planlagte aktiviteter skal føre til større synlighet, Norge skal på feriekartet til reisevante franskmenn, og vi skal sørge for at mange i vår definerte målgruppe vil velge Norge for kommende ferier. Velkommen til samarbeid i Frankrike. Vennlig hilsen fra Marit Hodanger
Norgeskampanjen 2010 Norgeskampanjen, en utvidelse av tidligere kortferiekampanjer, er den mest omfattende aktiviteten i Frankrike. Den er i hovedsak en vår-/sommerkampanje, men en del aktiviteter vil gå på helårsbasis (f.eks. aktiviteter innenfor kortferieproduktet)
Norges fantastiske natur er hovedelementet. Denne fylles med sterke opplevelser, natur og kulturbaserte aktiviteter. Når barrièrene (manglende kunnskap om hva vi har å tilby, hvor man bør reise, tilgjengelighet osv.) mot å velge Norge som feriedestinasjon brytes ned, vil vi kunne høste resultater.
Vi tar konsekvensen av Optima-funnene og tilpasser budskapet i all vår kommunikasjon mot forbruker, reisebransjen og pressen. Dette vil gjenspeiles i bildevalg og tekster. Videre tar vi utgangspunkt i Innovasjon Norges og regjeringens reiselivsstrategi.
Mål med aktiviteten:
Kvalitative mål: • Synliggjøre Norge i Frankrike som et attraktivt ferieland, hvor naturen er rammen, og et stort utvalg av spennende opplevelser, natur- og kulturbaserte aktiviteter i de ulike distriktene fyller denne. • Det visuelle materialet, med støttetekst, skal vise at Norge skiller seg fra de øvrige nordiske landene med sin eksepsjonelle og godt bevarte natur • Løfte det lave kunnskapsnivået franskmenn har om Norge • Fremheve mangfoldet av aktiviteter og opplevelser Norge byr på, gjennom gode eksempler på småskalaprodukter • Bryte ned eksisterende barrièrer for feriereise til Norge • Påvirke forbruker til å realisere drømmen om en norgesferie her og nå • Påvirke opplevelsesfokuserte franskmenn til å velge Norge som destinasjon fremfor konkurrentene/andre nordiske land • Tettere samarbeid med flyselskaper, destinasjoner og aktivitets-leverandører.
Kvantitative mål: • Opprettholde trafikken fra Frankrike. Styre denne mot våre partneres regioner/produkter. • Øke besøket til kampanjesiden med minst 25% i kampanjeperioden. • Økning av besøkende på deltakernes hjemmesider via visitnorway.fr samt vekst i direkte booking der dette er mulig (hos flyselskaper og deltakere som har online booking).
Foto: Nancy Bundt/Innovasjon Norge
64
Reiselivsaktiviteter
Aktivitetsbeskrivelse:
Markedsføringsaktiviteter: • Profilering gjennom metroplakater/boards, annonser i relevante publikasjoner, web-aktiviteter. Radio og TV vurderes også. • Produktannonsering/destinasjonsannonsering. • Presentasjon i E-brosjyre (profil og produkt), fire sider. • Online-aktiviteter: Bruk av sosiale medier (som Twitter og Facebook). Bruk av ”nøkkelord” i utstrakt grad på nettet. • VisitNorway.fr: Kampanjeside med aktivitets-/opplevelsesferie i Norge, dedikert deltakernes produkter. Link til deres hjemmeside (minstekrav er engelskspråklig utgave). • Presseaktiviteter (journalistbesøk, pressemeldinger, nyhetsbrev). • E-nyhetsbrev til forbruker, pressen og bransjen. Her skal det lokale og regionale som viser autensitet og bærekraft få en fremtrendende plass.
Øvrige aktiviteter knyttes til prosjektet, avhengig av investeringsvilje : • Brosjyredistribusjon, omfanget avtales. Brosjyrene blir tilgjengelige på bestillingssidene på visitnorway.fr. • Brosjyredistribusjon til bransjen. • Kampanjesamarbeid med utradisjonell næring (butikker, relevante merkevarer etc.). • Omtale (1/6 side) i vårt tradisjonelle nyhetsbrev. • Deltakelse i en ny norsk opplevelseskalender for 2010. • Aktiviteter relatert til bransjebearbeidelse generelt som studieturer og seminarer (defineres i hvert tilfelle etter deltakers behov og ønsker).
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatører/reisebyråer). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Ressurssterke, reisevante og naturinteresserte franskmenn, hovedsakelig i aldersgruppen 40 – 60 år, med høy utdannelse og høy inntekt, er profilen på den klassiske norgesturisten. De reiser som oftest i par og/eller mindre vennegrupper og søker en blanding av lokal kultur- og naturopplevelser. God lokal mat er også viktig. Både førstegangs-besøkende og de som allerede har vært i Norge vil se og oppleve mest mulig. For mange er dette en ”en-gang-i-livet”-opplevelse. Nedslagsfelt for kampanjene er Paris/Ile de France, Nord, Øst og Sør-Vest (byer/tett befolkede regioner, fokus på byer/ regioner med direktefly til Norge
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året med mest vekt på februar-juni og september-desember.
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, aktivitetstilbydere, hoteller/hotellkjeder med bookbare produkter, flyselskaper, Hurtigruten, turoperatører.
Påmeldingsfrist:
15. oktober 2009
Materiellfrist:
15. november 2009
Pris:
Basispakke 1: 100.000,- NOK Basispakke 2: 250.000,- NOK Basispakke 3: 600.000,- NOK Partnerpakke: 1,5 millioner NOK Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for hva som er inkludert i de ulike pakkene.
Kontaktperson:
Marit Hodanger
E-postadresse:
Marit.Hodanger@innovationnorway.no
Telefon:
+33 (0)1 53 23 00 54
Aktiviteter per marked
65
Norgesuke Den pågående Optima-undersøkelsen viser at franskmenn ikke har nok kjennskap til Norge, spesielt til hva man konkret kan oppleve og hvor man bør reise. Vi må videre fremstille Norge som ”drømmereisen”. En av aktivitetene som viser seg på tvers av mange segmenter i Optima prosjektet, er ”smake lokal mat og drikke”. Det er også kartlagt at franskmenn ofte reiser til en destinasjon for å lære en fremmed kultur å kjenne.
innholdsrik som mulig, legges den opp i samarbeid med EFF og Ambassaden, for å fremheve norsk mat og kultur. I løpet av denne uken (fire arbeidsdager) vil det bli arrangert fire kvelder i Paris, der forbrukere og pressen inviteres. Prosjektet er et alternativ til forbrukermesser. Norgesuken bygges opp som et event og vil finne sted i et lokale som egner seg for denne typen opplegg. Videre involveres de største turoperatørene og reisebyråene over hele Frankrike.
Vi vil derfor dedikere en uke i året til å markedsføre Norge som et attraktivt reisemål overfor forbruker. For at uken skal være så
Mål med aktiviteten:
Kvalitative mål: • Muliggjøre en direkte kommunikasjon rettet mot forbruker, bransje og presse, rundt hva man kan foreta seg i Norge og hva man kan oppleve i landet. • Direkte bearbeide våre kontakter innenfor disse tre segmenter • Styrke Norges synlighet i Frankrike
Kvantitative mål: • 120 pax/kveld • 5% økt salg av norgesturer hos de involverte byråer i løpet av uken • To nye turoperatører med norgesprogram
Aktivitetsbeskrivelse:
Fire kvelder: De fire kveldene har likt program og målet er: • Få kundene til å drømme om Norge etter besøket – via bilder, lyseffekter og dekorasjon av stedet • Øke kunnskapen om Norge ved å presentere landet gjennom de fire sesongene og de forskjellige aktivitetene som kan utøves • Fremheve mat ved å servere norske spesialiteter • Presentere kulturelle innslag som fotoutstillinger, norske filmvisninger og norsk litteratur. Gjesten tas med rundt i lokalet hvor de fire sesongene er presentert. I hver ”sesong” presenteres de destinasjonene som er med, konkrete aktiviteter som er mulige å gjøre i gjeldende sesong, samt bookbare produkter. Invitasjon til kveldene blir sendt til våre kundekontakter (ca. 12 000), til bransjen og til pressen halvannen måned i forveien. Deltakelse er gratis og åpen for alle, men påmelding er obligatorisk. Informasjon vil bli lagt ut på våre nettsider og interesserte må ta kontakt for å få tilsendt av invitasjon. Bransjeaktiviteter: • Norgesoperatørene gir rabatter på norgesreiser gjennom Norgesuken. Avtales med de involverte operatørene. • Fagpressen brukes som informasjonsformidler
66
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
• Den klassiske norgesturist (god inntekt, høyere utdannelse, reisevant) • Par og vennegrupper i alderen 40-60 år. • Turoperatører som programmerer Norge og selger via distribusjonsnettet
Type av aktivitet:
PR. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Site inspections og “expert discussion days”, evt. seminarer.
Tidspunkt for gjennomføring:
I løpet av første kvartal 2009, med tanke på sommersalg.
Reiselivsaktiviteter
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, enkeltstående ”up-scale”hoteller og andre overnattingsformer med ”sjel”, transportselskaper, franske turoperatører spesialisert på Norge
Påmeldingsfrist:
1. november 2009
Materiellfrist:
Etter avtale.
Pris:
Pris/kveld for aktiv deltakelse: NOK 12 000,-. Pris/kveld for passiv deltakelse: NOK 6000.Vi tar forbehold om minst 10 deltakende bedrifter For detaljert beskrivelse av hva som er inkludert i aktiv og passiv deltakelse, vennligst se www. innovasjonnorge.no
Andre opplysninger:
Dette er et samarbeidsprosjekt med andre næringer i tillegg til reisebransjen.
Kontaktperson:
Siri Tallaksen
E-postadresse:
Siri.tallaksen@innovationnorway.no
Telefon:
+33 1 53 23 00 57
Vinteropplevelser Prosjektet vinteropplevelser skal markedsføre vinterlandet Norge, med fokus på det mangfoldet av aktiviteter og naturopplevelser en kan oppleve på denne årstiden, utover klassiske skiaktiviteter. Dette fordi Norge, i konkurransesammenheng, ikke kan måle seg med det franske alpinproduktet. Fokus rettes mot aktive naturopplevelser som kortere turer i vinterland-skap, safari, det arktiske Norge, spa og velvære, hundeslede, snøscooter, kongekrabbe, Nordkapp, samekultur, byferie samt Hurtigruten med landbaserte vinteropplevelser. I
Mål med aktiviteten:
tillegg vil vi parallelt kjøre en egen Nordlys-kampanje. Denne skal profilere Norge som en eksotisk og magisk vinterdestinasjon. Vi skal ta et definitivt eierskap til Nordlyset. Gjennom en fersk markedsundersøkelse, på tvers av markeder, har vi jobbet med folks ferieønsker og hva som motiverer dem. En av konklusjonene er at det på dette området er så godt som ingen forskjell på det franske og britiske markedet. Vi tar konsekvensen av dette og lager en felles kampanje for Storbritannia og Frankrike.
Målet med dette prosjektet er økt kjennskap til hvilke vinteropplevelser Norge kan tilby som kan inspirere franskmenn til å velge en litt annerledes vinterferie i Norge. Det er et mål at våre partnere skal ha en positiv trafikkutvikling fra 2009 til 2010.
Aktivitetsbeskrivelse:
Vi setter ned en felles prosjektgruppe før prosjektstart, bestående av Innovasjon Norge Storbritannia og Frankrike, viktige partnere samt et kreativt byrå. Løsninger vil bli presentert og diskutert med partnere. Aktiviteter vil inkludere (avhengig av deltakernivå): • • • • • • •
Utendørsaktiviteter. Profil- og produktannonsering i nasjonale og/eller regionale medier. Online-annonsering Søkemotoroptimalisering Eksponering på VisitNorway Bransjeaktiviteter Presseaktiviteter
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise.
Sesong:
Høst. Vinter.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Den franske målgruppen består i all hovedsak av kvinner og menn i alder 30+, yrkesaktive som er gift eller samboere, har høyere utdannelse og over middels inntekt. Geografisk sett er Parisregionen overrepresentert. Gruppen med høyere utdannelse er også klart overrepresentert.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Aktiviteter per marked
67
Tidspunkt for gjennomføring:
September 2010 til mars 2011
Passer for:
Destinasjonsselskaper, regionale markedsføringsselskaper, hotellkjeder, aktivitetsleverandører, transportselskaper, Hurtigruten og turoperatører på markedet.
Påmeldingsfrist:
1. mars 2010
Materiellfrist:
1. september 2010
Pris:
Basispakke 1 (NOK 100.000,-) Basispakke 2 (NOK 300.000,-) Partnerpakke 3 (NOK 1.500.000) Alle pakker vil kunne tilpasses den enkelte aktørs behov. For detaljert beskrivelse av de ulike pakkenes innhold, vennligst se www.innovasjonnorge.no/ reiseliv
Kontaktperson:
Marit Hodanger
E-postadresse:
Marit.hodanger@innovationnorway.no
Telefon:
+33 1 53 23 00 54
Foto: C.H./Innovasjon Norge
68
Reiselivsaktiviteter
Workshop 2010 I Frankrike er det viktig å møte sine forretningsforbindelser regelmessig. Vår workshop gir mulighet til dette på en rask og kostnadseffektiv måte. Den bidrar også til nye forretningskontakter.
Mål med aktiviteten:
Workshop Paris er et halvdags ”b2b”-arrangement, hvor norske reiselivsbedrifter møter franske turoperatører, produserende reisebyråer og incentive-aktører, til direkte forhandlinger.
Kvalitative mål: • tilby et strømlinjeformet arrangement hvor deltakerne treffer etablerte og nye kontakter. • stimulere til økt kjøp av norske reiselivsprodukter. • tilrettelegge for nye og forbedrede forretningsforbindelser.
Kvantitative mål: • Deltakelse av minimum 25 norske reiselivsbedrifter som hver skal oppnå minst 10 møter. • Deltakelse av 80 franske bedrifter hvorav 15 nye. • Deltakelse fra minimum 20 incentive-aktører.
Aktivitetsbeskrivelse:
Aktiviteter i forkant av workshopen: • Invitasjoner sendes til ca. 1.000 utvalgte bedrifter. • E-newsflash med informasjon om de norske deltakerne sendes ut. • Beskrivelse av hver deltakende bedrift i nyhetsbrevet Nytt fra Norge/Norvège Express som legges ved et fagblad. Dette går til hele reiselivsbransjen i Frankrike (14.000 eks.) to uker før arrangementet. • Produktmanual: hver bedrift har en presentasjonsside. • Markedsmanual: en sides presentasjon av hver påmeldt kjøper. • Sendes deltakerne i forkant.
Under workshopen : • • • •
Seminar for de norske deltakerne med gjesteforedragsholdere, etterfulgt av lunsj. Hver deltaker har eget bord med navneskilt. Individuelle avtaler (ikke forhåndsbooket). Dagen avsluttes med buffet/middagsbuffet med kundene.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Turoperatører, produserende reisebyråer, møte- og Incentive-byråer, fagpressen.
Type av aktivitet:
Workshop/messe. Bransjebearbeiding.
Tidspunkt for gjennomføring:
Newsflash: september 2010 Workshop: oktober 2010
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, overnattingsbedrifter, transportselskaper, reiselivsbedrifter med bookbare produkter som er relevante for markedet.
Påmeldingsfrist:
15. juni 2010
Materiellfrist:
Etter avtale.
Pris:
• Pris 1: NOK 11.000,- pr. bedrift for én person. • Pris 2: NOK 14.000,- pr. bedrift for to personer For hva som er inkludert i prisen, vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Andre opplysninger:
I Frankrike finnes totalt 350 turoperatører (TO), hvorav ca. 120 har Norge i programmet. 77 er registrert i vår Norgeskatalog. Ca. 5.200 reisebyråutsalg (RB).
Kontaktperson:
Siri Tallaksen
E-postadresse:
Siri.tallaksen@innovationnorway.no
Telefon:
+33 1 53 23 00 57
Aktiviteter per marked
69
Foto: C.H./Innovasjon Norge
Italia
I Italia er Norge den mest populære feriedestinasjonen blant de nordiske landene. Dette fremgår av den årlige undersøkelsen foretatt av det italienske Osservatorio Guida Viaggi, på oppdrag fra italienske reisebyråer. Hele 48 % av de spurte oppga Norge som den nordiske destinasjonen de kunne tenke seg å besøke. I 2008 var det 194 300 italienske gjestedøgn ved kommersielle overnattingssteder i Norge, dette var en nedgang på 14,6 % i forhold til året før. (SSB) Den ustabile økonomiske situasjonen i Italia, må ta skylden for dette. Italienske kommersielle gjestedøgn, fordelt på region, viser at det er Østlandet, Fjord Norge og Nord-Norge som er de mest attraktive besøksstedene. Gjennomsnittlig oppholdstid var i 2008 8,4 dager for italienere på ferie- og fritidsreise i Norge. Italienerne er opptatt av kulturarv og tradisjoner, men det er også viktig at den lokale befolkningen er gjestfri, sjarmerende og lett å komme i kontakt med (TripAdvisor). Betydningen av natur, vakre landskap, kultur, gastronomi og aktiviteter kan ikke understrekes nok. Norges styrke ligger i de naturbaserte opplevelsene, og denne styrken må vi profilere i vårt markedsarbeid. Etterspørselen etter temabaserte reiser øker i takt med yngre og mer aktive reisende. Italia har en rekke nisjemarkeder som er av interesse for norsk reiseliv: bryllupsreiser og singlemarkedet, for ikke å glemme eldremarkedet som blir stadig viktigere. En viktig trend er at de eldre blir yngre til sinns. De har god helse og god råd, og liker å reise og oppleve nye kulturer.
70
Reiselivsaktiviteter
Omdømmeundersøkelser viser at Norge er både kjent og ukjent, og dette understreker behovet for gjennomføring av målrettede forbrukerkampanjer. Selv om de aller fleste italienere aldri har vært i Norge, eller Skandinavia, er interessen for landet vårt økende, og Norge blir sett på som en trygg og eksklusiv nasjon å reise til. Hovedmålsettingen for våre markedsaktiviteter vil derfor være å øke kunnskapen om Norge og tydeliggjøre de opplevelser Norge har å by på. Aktivitetene på det italienske markedet vil i 2010 sette nærmere fokus på profilering og markedsføring av Norge året rundt. Gode kommunikasjonstilbud, og konkurransedyktige produkter innenfor naturopplevelser og høy kvalitet på reiselivsproduktene i Norge, er viktige faktorer for å styrke posisjonen i det italienske markedet. Utviklingen i Italia de siste årene går i retning av mer individuell reising, med preferanse for autentiske og ekte produkter. Spesialsydde reiser, innslag av flere aktiviteter, produkter tilpasset kortere opphold og ønsket om vinteropplevelser uten ski, har gode fremtidsutsikter på dette markedet. Spissing av arbeidet mot viktig medier i samarbeid med den norske og italienske næring, vil være avgjørende for å lykkes på det italienske markedet. Med vennlig hilsen Elisabeth Ones
Workshop Skandinavia Nyhet: Workshop Skandinavia 2009 er flyttet fra Milano til Rimini. Den vil bli organisert den 15. oktober 2009, i forkant av fagmessen TTG.
Workshop Skandinavia gir norske aktører mulighet til å komme inn på markedet, møte og forhandle med italienske turoperatører, produserende reisebyråer og viktige Meetingsaktører (MICE).
Dette for å prøve å tiltrekke flere og nye deltakere. Dette er videre en prøveordning, og dersom det blir en suksess vil den også i 2010 bli organisert dagen før messestart.
Mål med aktiviteten:
Kvantitative mål: Deltakelse fra ca. 90 italienske bedrifter, antall personer vil ligge høyere. Deltakelse av minimum 20 norske reiselivsbedrifter.
Kvalitative mål: Mål og resultat avhenger av selgernes egne ambisjoner. Innovasjon Norge Italias målsetting er å tilby et kvalitetsarrangement, stimulere til økt kjøp av norske reiselivsprodukter og tilrettelegge for nye og forbedrede forretningsforbindelser.
Aktivitetsbeskrivelse:
Det italienske markedet har som fellesnevner at forretningsforbindelser følges opp tett og regelmessig, ofte i personlig møte. Aktører i Norge må påregne å besøke markedet, og her bidrar workshopen til å vinne innpass hos nye bedrifter, samt pleie de eksisterende. Markedstiltaket er kjent som et kvalitetsarrangement hvor forhandlingene følger et meget strukturert mønster. Det retter seg mot nye, så vel som innarbeidede kjøpere med programmer på Norge. Det føres individuelle samtaler uten forhåndsavtaler, og varigheten av workshopen er én dag. Kvelden før arrangeres det et informasjonsmøte med markedsinformasjon og gjennomgang av kjøperlisten. På selve workshopen tilbys gratis tolkeassistanse, der dette i sjeldne tilfeller måtte være nødvendig. Det vil i tillegg bli arrangert et kveldsarrangement for både tilbydere og kjøpere. Det vil bli tilbudt gratis inngangspass på TTG fredag den 22.10.10.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå). Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Italienske turoperatører, produserende reisebyråer, meetingsaktører.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
Informasjonsmøte med middag for selgere 20.10.10
Passer for:
Incoming-operatører, regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, transportselskaper, hotellkjeder og frittstående hoteller, attraksjoner og kulturinstitusjoner.
Påmeldingsfrist:
13. april 2010
Materiellfrist:
1. juni 2010
Pris:
Pris 1: NOK 13 000,- pr. bedrift for én person. Pris 2: NOK 16 000,- pr. bedrift for to personer.
Workshop 21.10.10
Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere beskrivelse av hva pris inkluderer.
Andre opplysninger:
Innovasjon Norge Italia oppdaterer kontinuerlig en database bestående av 16 855 bransjekontakter, hvorav 1 490 er turoperatører, og 501 er incentive-byråer.
Kontaktperson:
Silvia Colombo
E-postadresse:
Silvia.colombo@innovasjonnorge.no
Telefon:
+39 028 545 1420
Aktiviteter per marked
71
Italiakampanjen 2010 Den overordnede strategien for Italiakampanjen vil i hovedsak bli dekket av en større vekt på annonsekampanje rettet mot forbruker.
Prosjektet vil også fokusere på den geografiske nærheten og dra nytte av de naturlige sesongene: vår-sommer, høst og jul (julemarked), samt å legge vekt på aktiviteter, gastronomi og kultur.
Vi ønsker å styrke italienernes kunnskap om og kjennskap til Norge som feriedestinasjon.
Mål med aktiviteten:
Kvantitative mål: • Øke antallet besøkende fra Italia som reiser på ferie til Norge. • Øke italienske gjestedøgn til våre deltakende regioner/byer med 5 %. • Øke trafikken på visitnorway.it, og partnernes hjemmesider med 10 % i kampanjeperioden.
Kvalitative mål: • Styrke Norges profil som feriedestinasjon.
• Styrke kunnskapen om Norge. Aktivitetsbeskrivelse:
Helårsprosjekt, men med hovedvekt på sommersesongen. Eksempler på aktiviteter: • Annonsering på undergrunnstasjonene, undergrunnstog og trikkene/bussene, flyplasser og togstasjoner i utvalgte byer i Italia. • Annonsering i bybildet (plakater). • Annonsering i diverse dagsaviser, magasiner og livsstilsmagasiner. • TV-/radio-spot. • Spot på storskjerm på flyplass/togstasjon. • Internettaktiviteter
Satsingsområde:
Rundreise. Tema.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker.
Målgruppebeskrivelse:
• Prosjektet er rettet mot kvinner og menn som er 35 og eldre. Målgruppen bor i områder med gode transportforbindelser til Norge. • Primært middel- og overklasse. Høyere utdannelse. Middels til stor kjøpekraft.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året.
Passer for:
Byer og steder i Norge med gode transportforbindelser til Italia, transportselskaper, aktivitetsbedrifter (golf, fiske, vandring, rafting etc.), operatører på markedet.
Påmeldingsfrist:
Fortløpende (helårsprosjekt).
Materiellfrist:
Ved påmelding, eller etter avtale.
Pris:
Basispakke 1: NOK 15 000,Basispakke 2: NOK 30 000,Basispakke 3: NOK 60 000,Basispakke 4: NOK 100 000,Basispakke 5: NOK 230 000,For detaljert beskrivelse av innholdet i de ulike pakkene, vennligst se www.innovasjonnorge.no
72
Kontaktperson:
Elisabeth Ones
E-postadresse:
Elisabeth.ones@innovasjonnorge.no
Telefon:
+39 028 545 1417
Reiselivsaktiviteter
Fag- og publikumsmesser Deltakelse på fag- og publikumsmesser i Italia gir gode muligheter for norgesprofilering. Det er mulig å delta aktivt med fysisk deltakelse på standen, eller passivt med brosjyredistribusjon, på
Mål med aktiviteten:
de tre aktuelle messene. På samtlige av de tre messene deltar Norge på stand med de skandinaviske/nordiske turistkontorene i Milano.
Borsa Mediterranea del Turismo (BMT), Napoli Kvantitative mål: • Distribusjon av ca. 4 000 brosjyreenheter. • Utsendelse av pressemeldinger til ca. 2 000 kontakter. • Besøk av ca. 250 bransjekontakter på standen.
TTG Incontri, Rimini (TTG) Kvantitative mål: • Distribusjon av ca. 4 500 brosjyreenheter. • Utsendelse av pressemeldinger til ca. 2 000 kontakter. • Besøk av ca. 250 bransjekontakter på standen.
Borsa Internazionale del Turismo, Milano (BIT) Kvantitative mål: • Distribusjon av ca. 16 000 brosjyreenheter. • Utsendelse av pressemeldinger til ca. 20 000 kontakter. • Eksponering av Norge overfor mer enn 155 000 besøkende.
Kvalitative mål på samtlige av de tre messene: • Styrke kunnskapen om Norge. • Informasjon om bookbare produkter på markedet. • Vedvarende synlighet for destinasjonen blant forbrukere.
Aktivitetsbeskrivelse:
• BMT. Deltakelse på skandinavisk stand med bl.a. distribusjon av brosjyrer til ca. 20 000 besøkende og utstillere. Deltakelse gir fotfeste i salgs- og distribusjonskanalene i Mellom- og Sør-Italia. • TTG: Ren fagmesse i Nord-Italia. Deltakelse på skandinavisk stand med bl.a. distribusjon av brosjyrer til ca. 35 000 besøkende. Deltakelse gir fotfeste i salgs- og distribusjonskanalene over hele Italia. • BIT: Deltakelse på nordisk stand med distribusjon av brosjyrer til mer enn 155 000 besøkende.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
• BMT: Turoperatører, aktører innenfor MICE, reisebyråer fra Mellom- og Sør-Italia og forbrukere. Sør-Italia har et stort potensial, og det forventes stor vekst fra denne delen av landet i de kommende årene. Dette er mennesker som liker å bruke penger i løpet av ferien sin. • TTG: Italienske turoperatører, frittstående reisebyråer, reisebyråkjeder, aktører innenfor MICE fra hele Italia. Besøkende på denne messen er i hovedsak 60% turistagenter, og 40% andre turist operatører. • BIT: Under fagdagene er målgruppen italienske turoperatører, reisebyråkjeder og frittstående reisebyråer samt de viktigste aktørene innenfor MICE-segmentet. Hele 101 000 av de besøkende var fra turistnæringen. I løpet av publikumsdagene besøkes BIT av forbrukere fra hele det kjøpekraftige Nord-Italia, området der reisehyppigheten er høyest i landet. Kjennetegn publikum: Primært middel- og overklasse. Høyere utdannelse. Middels til stor kjøpekraft.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeiding.
Tidspunkt for gjennomføring:
• Borsa Mediterranea del Turismo (BMT), Napoli: 26.-28. mars 2010. • TTG Incontri, Rimini: 22.-24. oktober 2010. • BIT, Milano: 18.-21. februar 2010.
Passer for:
• BMT: Incoming-operatører, transportselskaper, hotellkjeder, regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper. • TTG: Som for BMT. • BIT: Incoming-operatører, regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, transportselskaper, hotellkjeder og frittstående hoteller, hytteutleiefirmaer, attraksjoner og vareeksportører.
Aktiviteter per marked
73
Påmeldingsfrist:
BIT: 10. oktober 2009. BMT: 20. november 2009. TTG: 4. mai 2010.
Materiellfrist:
BIT: 31. desember 2009. BMT: 31. desember 2009. TTG: 3. september 2010.
Pris:
• Pris 1: Aktiv deltakelse på BMT for én person, NOK 17 600,-. • Pris 2: Passiv deltakelse på BMT, NOK 3 000,-. • Pris 3: Aktiv deltakelse på TTG for én person, NOK 17 600,-. • Pris 4: Passiv deltakelse på TTG, NOK 3 000,-. • Pris 5: Aktiv deltakelse på BIT for en person, NOK 22 000,-. • Pris 6: Passiv deltakelse på BIT, NOK 3 000,-. For detaljert beskrivelse av hva som er inkludert i de ulike prisene, vennligst se www.innovasjon norge.no/reiseliv
Andre opplysninger:
Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for detaljert beskrivelse av de ulike messene.
Kontaktperson:
Marco Bertolini
E-postadresse:
Marco.bertolini@innovasjonnorge.no
Telefon:
+39 028 545 1418
Vinteropplevelser uten ski Prosjektet skal markedsføre norske vinteropplevelser og aktiviteter uten ski. Det skal forsterke oppmerksomheten blant turoperatører og presse, og samtidig medvirke til synlighet av
Mål med aktiviteten:
det mangfoldet Norge har av interessante vinterprodukter hos forbruker.
Kvantitative mål: • Øke antall gjestedøgn i de deltakende regioner med 5% i vintersesongen. • Øke trafikken på visitnorway.it med 10%. • Øke trafikken på partnernes hjemmeside via visitnorway.it.
Kvalitative mål: • Nye relevante produkter skal selges av minst tre turoperatører. • Gjøre Norge kjent som en destinasjon med interessante ”vinter uten ski”-produkter. • Øke kjennskapen til relevante vinterprodukter i denne kategorien.
Aktivitetsbeskrivelse:
I utgangspunktet tilbyr vi basisaktiviteter (se under). Vi minner imidlertid om at vi skreddersyr tilbud på oppfordring fra partnere som ønsker å gå sterkere ut, og som allerede er til stede på markedet. Basispakke 1: • Artikkel på Italias hjemmeside visitnorway.com/italy med lenke til deltakers hjemmeside (minstekrav er at den finnes på engelsk). • Produktannonsering i samarbeid med interesserte turoperatører. • Besøk av opptil tre utvalgte journalister. • To pressemeldinger om destinasjonen og aktiviteter. • Bearbeidelse av operatører samt visningsturer. • Omtale i to utgaver av nyhetsbrevet ”Norvegia Informa”. • Brosjyredistribusjon 500 stk. (språk: italiensk, evt. engelsk) Basispakke 2: • • • •
74
Reiselivsaktiviteter
Lenke fra visitnorway.com til deltakers hjemmeside. Visningstur for operatører samt operatørbearbeidelse. Omtale i én utgave av nyhetsbrevet ”Norvegia Informa”. Brosjyredistribusjon 250 stk. (språk: italiensk, evt. engelsk).
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Vinter.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
• • • •
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
September 2010–april 2011.
Passer for:
Destinasjonsselskaper/regioner med gode vinterprodukter (uten ski), hoteller (individuelle og kjeder, gjerne med velværetilbud), aktivitetsselskaper (i samarbeid med destinasjonen/regionen).
Påmeldingsfrist:
10. september 2010.
Materiellfrist:
10. september 2010.
Pris:
Basispakke 1: NOK 30 000,-. Basispakke 2: NOK 15 000,-.
Italienske turoperatører. Forbrukere som søker vinteraktiviteter/-opplevelser uten ski. Målgruppen bor i områder med gode transportforbindelser til Norge. Primært middel- og overklasse. Høyere utdannelse. Middels til stor kjøpekraft.
Skreddersydde tiltak: Oppdrag prises i forhold til innhold og omfang.
Andre opplysninger:
Ny trend i Italia er å ta flere og kortere ferier i løpet av året. Kortferier vinterstid og i skuldersesongene er blitt meget populært. Vinter-Norge oppfattes som eksotisk, eventyraktig og tilgjengelig.
Kontaktperson:
Elisabeth Ones
E-postadresse:
Elisabeth.ones@innovasjonnorge.no
Telefon:
+39 028 545 1417
Foto: C.H./Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
75
Foto: C.H./Innovasjon Norge
Spania De siste årene har vi opplevd en sterk økning i antall spanjoler som reiser til Norge, en økning på 25 % i årene fra 2004 til 2008. Den spanske turisten blir sett på som en svært attraktiv turist. De fleste som reiser til Norge har høy utdanning, høy eller øvre middels inntekt og bruker relativt sett mye penger på sine turer til Norge. I snitt er oppholdet på ca. 9 døgn, og da hovedsakelig på hotell. Siden Spania er en svært populær destinasjon for nordmenn, finnes det mange direkteruter mellom Norge og Spania. En viktig målsetting for våre markedsaktiviteter er å påvirke spanjolenes holdning til Norge som en naturbasert feriedestinasjon samt å øke kunnskapsnivået om landet og det mangfoldet av aktiviteter og opplevelser som finnes her. Det viktigste for vårt arbeid i 2010 vil fortsatt være å øke trafikken til deltakende regioner og partnere samt styrke salget av deres produkter.
76
segment, da reiser til Norge ofte forbindes med senior-turisme. En annen myte er at ”Reiseliv i Norge” av mange blir sett på som det samme som ”Cruise på fjordene”. Dette er holdninger vi må endre.
Nyheter for 2010: • Økt vekt på kommunikasjon gjennom blogger, fora og sosiale nettverk. • Norsk uke i Madrid. En uke dedikert til Norge, hvor vi muliggjør direkte kommunikasjon overfor forbruker, bransje og presse. • Søke flere strategiske samarbeidspartnere i Spania med en kobling til Norge (For eksempel Neutrogena). • Starte et enkelt elektronisk opplæringsprogram med tilknytning til visitnorway.es for reisebyråer, hvor deltakerne får et offisielt diplom og blir ”ambassadører” for Norge.
Vi prøver hele tiden å tenke nytt og innovativt i måten vi markedsfører Norge på. I 2010 vil vi bruke mer virtuelle mediekanaler som markedsføringsverktøy. Vi ønsker å være mer tilstede i blogger, forum og sosiale nettverk som Facebook-kampanjen var et eksempel på. Dette er også en måte og kommunisere med et yngre segment, i alder 25-35 år, som vi anser å representere et stort potensial.
Selv om den internasjonale krisen rammet Spania hardt på slutten av 2008, viser informasjon fra spanske myndigheter at situasjonen nå har bedret seg. Vi håper at den økende kunnskapen om Norge i Spania, og innovativ markedsføring mot utvalgte målgrupper, vil bidra til å styrke utviklingen i en positiv retning.
En omdømmeanalyse gjennomført i Spania bekrefter det faktum at Norge er mest kjent for sin flotte og unike natur, og at spanjolene oppfatter nordmenn som sympatiske og vennlige. Analysen viser også at vi bør rette kommunikasjonen mot et yngre
Med vennlig hilsen Eugenia Fierros
Reiselivsaktiviteter
Kampanje Prosjektet vil prioritere merkevarebyggingen av Norge for å styrke spanjolenes kunnskap om og kjennskap til landet, og derigjennom inspirere turister til å velge Norge som ferieland for
Mål med aktiviteten:
naturbaserte ferier. Hovedvekt vil bli lagt på forbrukermarkedsføring, men også bransjebearbeiding og PR er viktige deler av kampanjen.
Kvalitative mål: Øke kjennskapen til Norge, og skape preferanse for Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevelser. • Bidra til bedre kjennskap om destinasjonene og deres produkter. • Vedlikeholde lojaliteten blant spanske forbrukere. • Støtte turoperatører og reisebyråer i deres jobb med å selge Norge.
Kvantitative mål: • Øke antallet besøkende på visitnorway.es med 20 % i kampanjeperioden, sammenlignet med samme periode i fjor. • Øke trafikken på partnernes hjemmesider via visitnorway.es. • Oppnå et strategisk partnerskap med de mest relevante. aktørene i den spanske reiselivsbransjen for produktutvikling og samarbeid. • Som følge av den økonomiske krisen er vårt mål for 2010, å opprettholde gjestedøgnsstatistikken fra 2009.
Aktivitetsbeskrivelse:
Forbrukeraktiviteter Profilering på Internett/visitnorway.es med lenke til hjemmeside. • Elektronisk nyhetsbrev til publikum, bransje og presse seks ganger i året. • Annonsering sammen med Innovasjon Norge i diverse magasiner og aviser, TV, Radio, Onlinemedier, utendørsreklame.
Bransjeaktiviteter Deltakelse i nyhetsbrevet Descubre Noruega, tre utgaver. • Bransjeopplæring: Deltakelse på seminarer i markedet. • Brosjyredistribusjon 250 stk. til spanske turoperatører registrert i vår database. • Materiell og dekorasjon på salgsstedene (reisebyråene).
Presseaktiviteter Utarbeidelse av pressemelding. • Elektronisk nyhetsbrev til presse seks ganger i året. • Pressemeldinger. • Pressebesøk.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise.
Sesong:
Sommer. Høst. Vår.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Ressurssterke spanjoler som søker en miks av kultur- og naturopplevelser. Både førstegangsbesøkende og de som allerede har vært i Norge. Store muligheter for å nå ut til et yngre segment. Segment 1: 25–40 år, unge mennesker i jobb uten familieforpliktelser. Segment 2: 45–65 år, voksne mennesker med voksne barn, nedbetalt lån, vel etablert og med større muligheter for å reise mer. For å nå disse segmentene bruker vi forskjellige medier og budskap for hver målgruppe. Produktene er også forskjellige. Nasjonal satsning, med fokus på storbyer (Madrid, Barcelona) • Middels til høy økonomisk standard. • Høy utdanning. • Vanligvis folk som reiser utenlands mer enn én gang i året og som allerede har vært i andre europeisk storbyer.
Type av aktivitet:
PR. Workshop/messe. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Aktiviteter per marked
77
Tidspunkt for gjennomføring:
Mai og juni 2010.
Passer for:
Destinasjonsselskaper, hoteller/hotellkjeder, flyselskaper, turoperatører.
Påmeldingsfrist:
1. november 2009
Materiellfrist:
1. desember 2009 og utover, alt etter aktivitetene. Blir fastsatt underveis.
Pris:
Fra NOK 100 000,-
Kontaktperson:
Eugenia Fierros
E-postadresse:
eugenia.fierros@innovationnorway.no
Telefon:
+34 91 344 09 87
Workshop Skandinavisk Workshop i Madrid gir mulighet til å møte og forhandle direkte med spanske turoperatører og produserende reisebyråer. Vi tilrettelegger for deltakelse fra ca. 120 spanske
Mål med aktiviteten:
kjøpere, og tilbyr et kvalitetsarrangement som skal tilrettelegge for nye og forbedrede forretningsforbindelser.
Kvalitative mål: • Stimulere til økt kjøp av norske reiselivsprodukter. • Tilrettelegge for nye og forbedrede forretningsforbindelser. • Gi den norske reiselivsbransjen tilgang til de mest relevante aktørene i den spanske reisebransjen (turoperatører og produserende reisebyråer).
Kvantitative mål: • Deltakelse av ca. 100 spanske bedrifter. • Deltakelse av minimum 21 norske reiselivsbedrifter.
Aktivitetsbeskrivelse:
I Spania er det viktig at forretningsforbindelser behandles nært, ofte og i personlig møte. Det å fysisk besøke markedet er helt nødvendig, og her bidrar workshopen til å vinne innpass hos nye bedrifter samt pleie eksisterende kontakter. I 2010 arrangerer vi Workshopen i Madrid, og inviterer viktige operatører og reisebyråer fra Barcelona til å delta. Prosjektet gir mulighet til å komme ut på markedet, møte og forhandle med spanske turoperatører og produserende reisebyråer. Markedstiltaket retter seg mot nye, så vel som innarbeidede kjøpere, med programmer på Norge. Det føres individuelle samtaler uten forhåndsavtaler. Workshopen er et perfekt forum for salg, tegning av avtaler og forhandlinger, så vel som profilering for å fremme regioner eller reiselivsbedrifter. Før workshopen gis det markedsinformasjon og gjennomgang av kjøperlisten. Kvelden i forveien inviteres deltakerne på middag. På selve workshopdagen tilbys gratis tolkeassistanse, der dette i sjeldne tilfeller måtte være nødvendig.
78
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Turoperatører som jobber med Norge, rReisebyråer som arbeider med grupper, reisebyråer med egen produksjon, insentivreisebyråer/-agenter.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
Foreløpig ikke bestemt.
Passer for:
Incoming-operatører, regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, transportselskaper, hotellkjeder og frittstående hoteller, attraksjoner, aktivitetsselskaper og kulturinstitusjoner.
Påmeldingsfrist:
16. april 2010
Reiselivsaktiviteter
Materiellfrist:
10. juli 2010
Pris:
Pris 1: NOK 11 000,- pr. bedrift for én person. Pris 2: NOK 14 000,- pr. bedrift for to personer Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere beskrivelse av hva som er inkludert i prisen.
Kontaktperson:
Eugenia Fierros
E-postadresse:
eugenia.fierros@innovationnorway.no
Telefon:
+34 91 344 09 87
FITUR FITUR i Madrid er Europas største fag- og publikumsmesse når det kommer til antall besøkende. I tilegg er dette den viktigste messen for det søramerikanske markedet. Besøks- og
Mål med aktiviteten:
deltakertallene på denne messen overgår all forventning. I 2009 trakk FITUR 221 460 besøkende; bransjefolk, forbrukere og journalister.
Vårt mål med deltakelse på denne messen er å profilere Norge som destinasjon i det spanske markedet. Vi vil gi våre norske partnere en plattform for å øket kundeportefølje og aktivt promotere og selge deres produkter i det spanske markedet. Våre spanske partnere har også mulighet til å promotere og aktivt selge sine produkter
Aktivitetsbeskrivelse:
De tre første dagene er fagdager, mens de to siste er publikumsdager. Fagdagene på FITUR er et “must” for alle norske selgere på det spanske markedet. Gjennom deltakelse får man kontakt med turoperatører og blir profilert overfor forbrukerne. Publikumsdagene er en unik mulighet for å bli bedre kjent med deltakerens kunder i Madrid-regionen og promotere Norge overfor dem på en svært personlig måte. I Spania har FITUR stor betydning blant forbrukerne, da man aktivt benytter messen i søk etter ferieinformasjon. Distribusjonsformen er effektiv, rimelig og målbar. Informasjonsmøte og middag tilbys kvelden før messestart, og viktige turoperatører inviteres til denne. Presse og turoperatører inviteres også til mottakelse på standen.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incsentive.
Målgruppebeskrivelse:
På fagdagene er målgruppen spanske turoperatører, reisebyråkjeder og frittstående reisebyråer samt de viktigste aktørene innenfor MICE-segmentet og pressen. I løpet av forbrukerdagene besøkes FITUR av spanjoler fra den kjøpekraftige Madrid-regionen og folk med interesse for reise.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
20. januar-24. januar 2010
Passer for:
Incoming-operatører, regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, frittstående hoteller, hytteutleiefirmaer, attraksjoner, aktivitetsselskaper, vareeksportører.
Påmeldingsfrist:
16. oktober 2009
Materiellfrist:
27. november 2009
Aktiviteter per marked
79
Pris:
• • • • •
Pris 1: Aktiv deltakelse med egen plass ved skranken for én person i fem dager, NOK 29 000,-. Pris 2: Aktiv deltakelse med egen plass ved skranken for to personer i fem dager, NOK 31 000,-. Pris 3: Aktiv deltakelse med egen plass ved skranken for én person i tre dager, NOK 27 000,-. Pris 4: Aktiv deltakelse med egen plass ved skranken for to personer i tre dager, NOK 29 000,-. Pris 5: Aktiv deltakelse med tilgang til møtebord for én person i én dag, NOK 12 000,-.
For nærmere beskrivelse av hva som er inkludert i de ulike prisene, vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Kontaktperson:
Luca Bocci
E-postadresse:
luca.bocci@innovationnorway.no
Telefon:
+34 91 344 09 87
Forbrukermesser Messedeltakelse er en god aktivitet for å måle pulsen på markedet. Her får en direkte kontakt med kunden og innspill og signaler om hva kunden ønsker og er opptatt av. En får samlet inntrykk og inspirasjon ved også å se hva konkurrenter og andre destinasjoner fokuserer på i sin profilering overfor kundene.
Mål med aktiviteten:
Innovasjon Norge inviterer til deltakelse på tre forbrukermesser i 2010: Expovacaciones (Bilbao), Feria de Valencia (Valencia). Naturiva (Madrid). Vi ser også på muligheten for deltakelse på en messe i Sør-Spania.
Den viktigste årsaken til at Innovasjon Norge deltar på forbrukermesser er: • Merkevarebygging av Norge • Markedsføring av de forskjellige destinasjonene og reiselivsbedriftene. Messer gir oss mye av den samme synligheten som andre markedsføringsaktiviteter, som for eksempel reklame. Fordelen er at vi henvender oss direkte til vår målgruppe og mennesker som er interessert i å reise. • Salg. På mange av messene kan våre partnere selge produktet direkte til de besøkende forbrukerne, noe som er en god grunn til å være til stede på messer. • Markedsorientering. Messer gir oss en mulighet til å bli bedre kjent med våre kunder, deres atferd, ønsker/behov, hva de ser etter når de reiser og deres oppfatning av Norge. • Distribusjon av brosjyrer. Messer er et svært egnet sted for distribusjon av kataloger og brosjyrer til våre partnere. For 2010 er målsettingen totalt for de 3 forbrukermessene å distribuere til sammen 20 000 brosjyreenheter. Besøkstallet på den norske standen for de tre messene totalt skal ligge på over 15 000. Det skal drives eksponering av Norge overfor mer enn 200 000 besøkende og merkevarebygging og styrking av Norgesprofilen i Spania. I tillegg skal vi bidra til økning i interessen for og kunnskapen om Norge som ferieland, gjennom informasjonsformidling av etablerte norske produkter og introduksjon av nye. Videre skal messedeltakelsen gi mulighet til å etablere kontakt med turoperatører som er utstillere på messen og reisebyråer som besøker den.
Foto: C.H./Innovasjon Norge
80
Reiselivsaktiviteter
Aktivitetsbeskrivelse:
• EXPOVACACIONES i Bilbao. Dette er den viktigste reiselivsmessen i Nord-Spania og Baskerland, og den tiltrekker både forbrukere og bransje. Regionen har nest høyest utreise i Spania etter Katalonia, og innbyggerne har lange tradisjoner for reiser til utlandet. Dato for messen sammenfaller perfekt med tiden for spanjolenes planlegging av sommerferie. Egen norsk stand, fire publikumsdager. • NATURIVA I Madrid. Dette er en messe som spesialiserer seg på aktiv utendørsferie. Dette er en viktig messe for å kommunisere direkte med målgruppen som liker aktive ferie, og naturbaserte opplevelser. • Feria de Valencia i Valencia. Denne foregår i Spanias tredje største by, med mange reisebyråer, og et publikum som er kjent for mange utenlandsreiser (9,5 % av alle utenlandsreiser gjort av spanjoler). Dette er med på å gjøre dette til en interessant messe for norske deltakere. Messen har økt betraktelig de siste årene. • Vi ser også på muligheten til å delta på en messe i Sør-Spania, som etter Katalonia og Baskerland er regioner kjent for sine mange utenlandsreiser. Vi kommer tilbake med mer informasjon når det er bestemt hvilken messe vi deltar på.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
• EXPOVACACIONES: Forbrukere fra Baskerland, Asturias, Cantabria og Aragon. Turoperatører som er utstillere og agenter som besøker messen. • NATURIVA: Publikum i Madrid med interesse for utendørsaktiviteter og naturbaserte ferieopplevelser. • FERIA DE VALENCIA: Publikum i Spanias tredje største by med mange reisebyråer og et reiseinteressert publikum. • SØR SPANIA: Publikum kjent for mange utenlandsreiser. Mange direkteruter som gjør det lettere å selge Norge, og som også gir mulighet for å selge kortferier.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
• Expovacaciones, Bilbao, april/mai (foreløpig ikke avgjort). • Feria de Valencia, 26.–26. februar 2010. • Naturiva; 13.-15. november 2009 (2010 foreløpig ikke avgjort).
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, overnattingsbedrifter, transportselskaper, aktivitetsleverandører, vareeksportører samt spanske turoperatører og reisebyråer.
Påmeldingsfrist:
20. oktober 2010
Materiellfrist:
Brosjyremateriell må sendes i god tid før messene.
Pris:
• Pris 1: Aktiv deltakelse én messe (enten Expovacaciones, Feria de Valencia eller Naturiva), NOK 7 000,-. • Pris 2: Passiv deltakelse én messe (Expovacaciones, Feria de Valencia eller Naturiva), NOK 5 000,-. • Pris 3: Aktiv deltakelse med én person fra én bedrift på alle fire forbrukermessene (SITC, Expovacaciones, Feria de Valencia og Naturiva), NOK 35 000,-. • Pris 4: Aktiv deltakelse med én person fra én bedrift på SITC, passiv på de tre andre forbrukermessene, NOK 30 000,-. • Pris 5: Passiv deltakelse på alle fire forbrukermessene (SITC, Expovacaciones, Feria de Valencia, og Naturiva ), NOK 26 000,-. For beskrivelse av hva som er inkludert i de ulike prisene, vennligst se www.innovasjonnorge.no/ reiseliv
Kontaktperson:
Camilla Fjellvang
E-postadresse:
Camilla.fjellvang@innovationnorway.no
Telefon:
+34 91 344 09 87
Aktiviteter per marked
81
SITC SITC er den største publikumsmessen i Spania med over 200 000 besøkende over fire dager. Norge har hatt stand på SITC siden
Mål med aktiviteten:
1998, og både nye og gamle aktører på det spanske markedet anbefales å delta.
Kvantitative mål: • • • •
Distribuere 20 000 brosjyreenheter og tipressemapper. Arrangere ti møter mellom norske utstillere og bransjen (turoperatører/reisebyråer). Profilering av Norge overfor mer enn 190 000 besøkende. Besøkstallet på den norske standen skal ligge på ca. 14 000.
Kvalitative mål: • Styrke Norgesprofilen i Spania. • Øke interessen for og kunnskapen om Norge som ferieland, gjennom informasjonsformidling om etablerte norske produkter/områder og introduksjon av nye.
Aktivitetsbeskrivelse:
Egen norsk stand på den største publikumsmessen i Spania i fire dager. Selv om messen offisielt ikke har fagdager gir den også god anledning til aktiv bransjekontakt og for etablering av kontakt med turoperatører som er utstillere på messen. SITC som forbrukermesse har stor betydning, da katalanerne er bereiste, krevende og selektive, og planlegger reisen til og med før et messebesøk. Distribusjonsformen er effektiv, rimelig og målbar. Deltakelse på messen gir også kjennskap til markedet og trendene.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Hovedsakelig kjøpesterke sluttbrukere fra Katalonia, men også turoperatører, reisebyråer (både utstillere og besøkende) og presse. Katalanerne benytter aktivt denne forbrukermessen til å planlegge ferien. De er kjent for sin store kjøpekraft og har en etablert reisekultur. Katalonia er den regionen i Spania som har høyest reise frekvens (40 %) og står for 29 % av alle spanske utenlandsreiser. Trenden er rundreiser, individuelle reiser, ”fly & drive”, camping og bobil, cruise, myke aktiviteter og bryllupsreiser. Det ønskes ofte høy kvalitet og velvære. Stort potensial for kortferie til Norge.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
15.–18. april 2010
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, overnattingsbedrifter, transport selskaper, aktivitetsleverandører, vareeksportører og spanske turoperatører og reisebyråer.
Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge
82
Reiselivsaktiviteter
Påmeldingsfrist:
20. oktober 2009.
Materiellfrist:
1. april 2010.
Pris:
Aktiv deltakelse gir deg og din bedrift/organisasjon en unik mulighet til å få direkte kontakt med det spanske publikum, og dermed være med på å påvirke deres valg av reisemål. Messedeltakelse gir også en målrettet distribusjon av brosjyremateriell. • Pris 1: Aktiv deltakelse for én person fra én bedrift og egne brosjyrer, 19 000,-. • Pris 2: Aktiv deltakelse for to personer fra samme bedrift som deler disk, NOK 20 000,-. • Pris 3: Passiv deltakelse, NOK 12 000,-. Delta på alle fire publikumsmesser aktivt eller passivt og få redusert pris!: • Pris 4: Aktiv deltakelse for én person på alle fire forbrukermesser (SITC, Feria de Valencia, Expovacaciones, Naturiva), NOK 35 000,-. • Pris 5: Aktiv deltakelse for én person fra én bedrift på SITC, passiv på de andre tre forbrukermessene (Feria de Valencia, Expovacaciones, Naturiva), NOK 30 000,-. • Pris 6: Passiv deltakelse på alle fire forbrukermesser (SITC, Feria de Valencia, Expovacaciones, Naturiva), NOK 25 000,-. For beskrivelse av hva som er inkludert i de ulike prisene, vennligst se www.innovasjonnorge.no/ reiseliv
Andre opplysninger:
For fakta om messens besøksprofil, se informasjon på www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Kontaktperson:
Camilla Fjellvang
E-postadresse:
Camilla.fjellvang@innovationnorway.no
Telefon:
+34 91 344 09 87
Nyhetsbrev Gjennom deltakelse i vårt nyhetsbrev får man markedsført sine produkter både til den spanske reiselivssektoren, presse og privatpersoner, på en rimelig, effektiv og målbar måte. For det
Mål med aktiviteten:
elektroniske nyhetsbrevet har vi pr. i dag totalt rundt 50 000 kontakter registrert i en database som øker hver dag.
Kvalitative mål: • Presentere interessant informasjon og bookbare norske reiselivsprodukter for den spanske reiselivsbransjen og publikum. • Stimulere til direkte salg av Norge ved å presentere bookbare produkter. • Fremme kunnskap om Norge og øke reiselysten. • Øke salget av norske produkter/destinasjoner.
Kvantitative mål: (for det elektroniske nyhetsbrevet) • Sikre antall unike adressater som åpner e-posten med minst 20 %. • Oppnå at minimum 10 % av leserne søker ytterligere informasjon.
Aktivitetsbeskrivelse:
Vi har to forskjellige nyhetsbrev. Nyhetsbrev til bransjen - "Descubre Noruega" - blir publisert tre ganger i året og sendes til ca. 12 000 bransjekontakter via vanlig post. Det blir også sendt til pressen som svært ofte bruker nyhetene som grunnlag for artikler. Den elektroniske versjon av nyhetsbrevet sendes via e-post til våre kontakter blant publikum, presse og bransje (ca. 45 000 kontakter) seks ganger i året. Dette er privatpersoner som er blitt registrert i vårt system enten ved at de har registrert seg på visitnorway.es for å motta nyhetsbrevet og/eller brosjyrer, eller har bedt om informasjon om Norge direkte fra vårt kontor i Madrid. I tillegg har vi stadig kampanjer hvor vi får inn kontaktinformasjon fra forbrukere med interesse for Norge. Antall mottakere øker derfor hver dag. Innovasjon Norge oversetter tekster fra engelsk til spansk og tilpasser artikkelen for hver målgruppe. Alle artikler har lenke til våre partneres hjemmesider. En artikkel inneholder ca. 200 ord og det er også mulig å inkludere bilde. Eksklusiv kommunikasjon via e-post for en partner til bransjen eller publikum kan også gjennomføres.
Aktiviteter per marked
83
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Presse, Reisebyråer, turoperatører i Spania og spanske forbrukere.
Type av aktivitet:
PR. Bransjebearbeiding.
Tidspunkt for gjennomføring:
Det elektroniske nyhetsbrevet til publikum kommer ut i januar, mars, mai, juli, september og november. NB!: Avhengig av hvordan behovet viser seg å være, kan det bli aktuelt med tilleggsutgaver som blir sendt ut fortløpende. Nyhetsbrev til bransjen i papirversjon sendes i februar, juni og oktober.
Passer for:
Destinasjoner, hoteller (individuelle og kjeder), transportselskaper, DMC, aktivitetsselskaper.
Påmeldingsfrist:
3. november 2009
Materiellfrist:
1 uke før utsendelse av nyhetsbrevet. Deltakerne vil bli informert.
Pris:
Nyhetsbrev til bransjen: NOK 7 000,-. Nyhetsbrev til publikum: NOK 7 000,-. Pakke, nyhetsbrev til både bransje og publikum: NOK 12 000,-.
Dette er inkludert:
Oversetting og utforming av artikkel.
Kontaktperson:
Eugenia Fierros
E-postadresse:
eugenia.fierros@innovationnorway.no
Telefon:
+34 91 344 09 87
Vinteropplevelser uten ski Prosjektet skal markedsføre vinteropplevelser og vinteraktiviteter for individuelle, grupper og incentiv-reiser. Det skal forsterke oppmerksomheten mot Norge blant turoperatører og i pressen.
Mål med aktiviteten:
Samtidig skal det bidra til synlighet overfor forbruker, da Norge har en rekke interessante produkter på dette området.
Målet med dette prosjektet er å markedsføre aktiviteter i vinter-Norge der man ikke bruker ski. Vi skal øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge som vinterdestinasjon for slike aktiviteter.
Kvantitativt mål: • Å ha ”vinter uten ski”-produkter i programmet til minst tre turoperatører som for øyeblikket arbeider med vinter på andre destinasjoner.
Aktivitetsbeskrivelse:
Forbrukeraktiviteter: Profilering på Internett/visitnorway.es med lenke til hjemmeside. • Elektronisk nyhetsbrev • Brosjyredistribusjon (språk: Spansk, evt. engelsk). • Annonsering sammen med Innovasjon Norge i diverse magasiner og aviser, TV, Radio, Onlinemedier, utendørsreklame.
Bransjeaktiviteter: • • • •
Brosjyredistribusjon (språk: Spansk, evt. engelsk). Visningstur for operatører/bearbeidelse av operatører. Omtale i vårt nyhetsbrev Descubre Noruega. Materiell og dekorasjon på salgsstedene (reisebyråene).
Presseaktiviteter Utarbeidelse av pressemelding. • Elektronisk nyhetsbrev. • Pressemeldinger. • Pressebesøk. Lokale kostnader forbundet ved pressebesøk og visningsturer kommer i tillegg til prisen. Innovasjon Norge vil være behjelpelig med å forhandle pris for transport til og fra destinasjonene. Dette er eksempler på aktiviteter. Ta kontakt så skreddersyr vi en pakke for dine ønsker og behov.
84
Reiselivsaktiviteter
Satsingsområde:
Baseferie. Tema. Meetings.
Sesong:
Vinter.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Spanske forbrukere., uroperatører og reisebyråer, MICE-byråer og bedrifter med MICE-produksjon som søker vinteraktiviteter. Forbrukere: Økonomisk nivå middels til høyt. Bor i Madrid og Barcelona. Har allerede gjort minst én tur i utlandet og sparer normalt en del av ferien til en vinterreise.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
September 2010-april 2010.
Passer for:
Destinasjonsselskaper, hoteller (individuelle og kjeder), aktivitetsselskaper som har vinterprodukter.
Påmeldingsfrist:
17. september 2010
Materiellfrist:
1. oktober 2010
Pris:
Fra 100 000,- NOK
Kontaktperson:
Eugenia Fierros
E-postadresse:
eugenia.fierros@innovationnorway.no
Telefon:
+34 91 344 09 87
Bransjebearbeidelse Målet med prosjektet for bransjebearbeidelse er å bistå tilbydere av norske reiselivsprodukter i å få innpass på markedene. Videre skal vi øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge blant turoperatører i markedene.
Mål med aktiviteten:
Innovasjon Norge har løpende kontakt med bransjeleddet på markedet bl.a. gjennom messer, workshops og opplæring. Vi skal være bransjens første kontaktpunkt når operatører og agenter trenger mer informasjon om norske tilbydere, produkter og destinasjoner.
Målet med markedsservice er å øke kjennskapen til Norge blant reisebyråer i Spania og hjelpe dem å selge destinasjonen bedre. Vi ønsker å kommunisere med og gi informasjon til reiselivssektoren om vår nye strategi og hvordan den er relatert til deres daglige arbeid med å selge Norge. Innovasjon Norge vil i 2010 jobbe hardt med å øke synligheten hos alle nettbaserte reisebyråer, og vil spille en aktiv rolle på deres sider med nyheter, produkter og informasjon.
Aktivitetsbeskrivelse:
Spania er et marked som er svært avhengig av bearbeiding av reiselivsbransjen. Ifølge de siste analysene gjort av IET (Instituto de Estudios Turísticos ) gjøres 35 % av bookingene gjennom reisebyråer. Bransjebearbeidelse er derfor, sammen med presse, et av de viktigste tiltakene på det spanske markedet. Det spanske bransjemarkedet er stort og segmentert. Det er nødvendig med personlig kontakt for å bearbeide turoperatørene (få produktene ut på markedet) og reisebyråagentene (selge produktene til forbruker). Dette er derfor noe vi legger stor vekt på. Vi bearbeider den spanske bransjen blant annet ved oppsøkende virksomhet, seminarer, kommunikasjon via telefon eller e-post og regelmessig kontakt gjennom nyhetsbrev og promosjonsmateriell vedrørende Norge. På denne måten lærer vi dem å selge Norge til sluttkunden og hjelper til i prosessen. Vi arbeider i alle ledd i distribusjonskjeden, fra turoperatører, agentkontor (GSA) og tradisjonelle reisebyråer til online-byråer. Vi har over tid bygget opp kontakt med reiselivsnæringen, utviklet databaser for ulike segmenter, og skaffet markedskunnskap som er til stor hjelp for norsk reiselivsnæring. I tillegg til de prosjekter som presenteres i Aktivitetsplanen, tilbyr vi skreddersydde tiltak til våre samarbeidspartnere. Vi kan tilrettelegge ulike aktiviteter overfor turoperatører, reisebyråer, presse og forbrukere.
Aktiviteter per marked
85
NYHET! Nye aktiviteter som vil komme til under dette prosjektet: • Introduksjon av Norge som destinasjon hos nettbaserte reisebyråer • Vi vil sette inn mer ressurser overfor noen få utvalgte reisebyråer i de største byene i Spania for at disse skal bli spesialister på Norge. • For å øke kunnskapen om Norge blant reisebyrågenter, vil vi starte et enkelt opplæringsprogram i tilknytning til visitnorway.es, hvor deltakerne får en offisiell diplom som bevis på ervervet kompetanse.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå). Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Reiselivsnæringen i Spania; spanske turoperatører, frittstående reisebyråer, reisebyråkjeder, agentkontorer, samt reiseklubber i spanske bedrifter.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Visitnorway.com
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året.
Passer for:
Reiselivsbedrifter og organisasjoner som ønsker å eksponere sine produkter og tjenester i Spania med tanke på salg og distribusjon. Herunder regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, incoming-operatører, transportselskaper, hotellkjeder, frittstående hoteller og attraksjoner.
Påmeldingsfrist:
15. oktober 2009
Materiellfrist:
3. desember 2009
Pris:
Norwegian Roadshow: Vi kan tilrettelegge og organisere produktseminarer/presentasjoner overfor reiselivssektoren i Spania. Disse presentasjonene kan skreddersys for en spesifikk destinasjon eller et spesifikt produkt, eller omfatte flere. Vi vil organisere hele tilstelningen. (Finne og booke egnet lokale, sende invitasjoner, oppfølging og fysisk deltakelse under presentasjonen.) Roadshowet inkluderer fem presentasjoner i fem byer og involverer minst fem partnere. Pris: NOK 20 000,- (4 000,- NOK pr. by).
Direct Mail: Innovasjon Norge - Spania kan organisere DM til reiselivssektoren. Målgruppen vil bli valgt av partneren som vil bestemme region, antall brosjyrer som skal sendes og type byrå. Vi vil bistå med innholdet og oversettelsen av vedleggsbrevet og koordinere forsendelsen. Pris: NOK 20,- pr. adresse (for brosjyre med vekt opptil 350 gr.). Vi kan også tilby e-postkommunikasjon. Pris: NOK 10,- pr. adresse.
Brosjyredistribusjon til bransje: Stadig flere turoperatører og reisebyråer henveder seg til oss for å be om informasjonsmateriell fra våre partnere og regioner. Vi kan støtte våre partnere med å forsyne den spanske reiselivssektoren med materiell som blir etterspurt gjennom hele året. Pris: På forespørsel. Prisen vil inkludere lagring og distribusjon av opptil 3 000 enheter. • 0-50 gr.: 3,- NOK pr. brosjyre. • 51-100 gr.: 5,- NOK pr. brosjyre. • 101-350 gr.: 8,- NOK pr. brosjyre.
86
Reiselivsaktiviteter
Salgsbesøk: Koordinering, organisering og personlig assistanse ved salgsbesøk. Vi kan garantere minimum fire besøk til utvalgte bransjekontakter og personlig støtte av en representant fra Innovasjon Norge Spania ved de aktuelle besøkene. Pris: NOK 12 000,-. I tillegg tilbys skreddersydde tjenester i forbindelse med markedsføring i Spania på forespørsel.
Kontaktperson:
Luca Bocci
E-postadresse:
luca.bocci@innovationnorway.no
Telefon:
+34 91 344 09 87
Norgesuke i Madrid (Nytt prosjekt) En uke i året dedikeres Norge som attraktivt reisemål. I løpet av denne uken arrangeres flere temakvelder i Madrid der forbruker, bransjen og pressen inviteres. Parallelt vil utvalgte reisebyråer
Mål med aktiviteten:
fokusere på Norge, og vi vil ha stand på kjøpesentre og strategiske steder i Madrid. Prosjektet kan være et supplement eller eventuelt et alternativ til forbrukermesser.
Kvalitative mål: • Muliggjøre en direkte kommunikasjon mot forbruker, bransje og presse rundt de spesifikke satsningsområdene for vår markedsføring av Norge. • Direkte bearbeide våre kontakter innenfor disse tre segmenter. • Styrke Norges synlighet i Spania.
Kvantitative mål: • 150 pax/temakveld (100 pax for bransjekvelden). • 10 % økt salg av norgesturer hos de involverte byråer.
Foto: C.H./Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
87
Aktivitetsbeskrivelse:
Eksempel på aktiviteter overfor forbruker: • To temakvelder hvor vi inviterer forbrukerkontakter i Madrid. (F.eks.: Vinteraktiviteter i Norge og Vandring, Gastronomi og kultur) • Stands og fotoutstilling i kjøpesentre i Madrid og på strategisk utvalgte steder i sentrum der det er mye trafikk fra vår målgruppe. • Sosial event for dem som er medlem av Facebook-gruppen visitnorway.es og som bor i Madrid. • En kulturell event i samarbeid med Ambassaden. • Visitnorway.es-kampanje med utlodning av reise til Norge. Eksempel på aktiviteter overfor bransjen: • Produksjon av spesialfolder hvor deltakerne presenteres. • Spesialproduserte norgesplakater sendes til utsalgsstedene. • Hvert byrå får tilsendt en spesiallaget ”Norgesinformasjonsmappe” med tips og veiledning for salg av vår destinasjon. Eksempelvis vil pakken inneholde informasjon om Norge og deltakernes produkter, DVD’er og andre elementer som skal stimulere til salg av Norge. • ”Fiesta Noruega”, norsk aften for ca. 700 reisebyrå-agenter i Madrid. • Temakveld for bransjen: Norge, et attraktivt reisemål. • Reisebyrå-agenter vil motta spesialtilbud på en privat reise til Norge, til en svært redusert pris.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
• • • • •
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com
Tidspunkt for gjennomføring:
I løpet av 1. kvartal 2010 med tanke på sommersalg.
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, enkeltstående up-scale hoteller og andre overnattingsformer med ”sjel”, norske incoming-operatører, transportselskaper, spanske turoperatører spesialisert på Norge, andre relevante norske bedrifter til stede i Spania, som ønsker å markedsføre sine produkter overfor et motivert publikum (eks.: Eksportutvalget for fisk, Voss water).
Påmeldingsfrist:
1. november 2009
Materiellfrist:
To måneder i forkant av arrangementet.
Pris:
Pris/kveld for aktiv deltakelse: NOK 28 000,-. Pakkepris for to kvelder eller mer vil bli tilbudt. (Vi tar forbehold om minst ti deltakende bedrifter).
Kontaktperson:
Eugenia Fierros
E-postadresse:
Eugenia.fierros@innovationnorway.no
Telefon:
+34 91 344 09 87
Den klassiske norgesturist (god inntekt, høyere utdannelse, reisevant) Par og vennegrupper i alderen 25-60 år. Utvalgte reisebyråer. Turoperatører som lager programmer på Norge og selger via distribusjonsnettet. Turoperatører med direktesalg og skreddersydde opplegg.
For detaljert beskrivelse av hva som er inkludert i pris, vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
88
Reiselivsaktiviteter
Foto: Nils-Erik Bjørholt/Innovasjon Norge
Polen
Polen har i løpet av de siste årene vokst til å bli det viktigste markedet i Sentral-Europa for norske reiselivsnæring. Den sterke økningen i antall reiser til Norge de siste årene er resultat av en stabil utvikling i polsk økonomi og følgelig økt velstand. I 2008 så vi en økning i antallet polske kommersielle gjestedøgn på 10,1 %, sammenliknet med 2007 (kilde: SSB). Av særlig betydning for denne store økningen hadde utviklingen av nettverk for billige flyreiser, med direkte flygninger til Oslo, Bergen og Stavanger, fra de sju største polske byene. Det er heller ikke uten betydning at en tallrik gruppe polske arbeidere jobber i Norge, en gruppe som fungerer som norske ”ambassadører”, gjennom informasjon om Norge til familier og bekjente – såkalt ”hviskemarkedsføring”.
Den økonomiske situasjonen Polens økonomi er nå stabil etter en lang periode med realvekst på 5-6 % av BNP. (Kilde Polish Central Statistical Office). Polen forventer, som et av få europeiske land, vekst i nasjonalproduktet i 2009. (Iflg. Eurostat ventes samtidig en nedgang på 1,4 % i 2009. World Bank forventer vekst på 0,5 %) Middels lønnsnivå omregnet til kjøpekraft økte i fjor med 11 % og i 2009 ventes det ytterligere økning på ca. 4 %. (Kilde: Polish Central Statistical Office)
Utreisevaner I 2008 var antallet utenlandsreiser for polakker med én overnatting 7,6 mill., noe som betyr 10 % økning i forhold til året før. Ca. 2 % av denne gruppen reiste til Norge, mens størst aktivitet ble
registrert i sommersesongen. 1,7 millioner polakker reiste på vinterferie og de mest populære målene var Slovakia, Italia og Østerrike. Flertallet av polske turister reiser på egen hånd og bare ca. 25% benytter seg av tilbud fra reisebyråer. Kilde til dette avsnittet: Polish Institute of Tourism)
Aktivitetsmål Kunnskapen om Norge blant polske turoperatører og turister ligger fortsatt på et lavt nivå. Utfordringen er også å få til en betydelig distribusjon av turisttjenester på det polske markedet. Kontoret i Warszawa driver derfor mange salgsfremmende tiltak rettet mot både bransjerepresentanter og medier. Blant de viktigste målene for 2010 er en systematisk bearbeiding av kunnskapen om norske turistprodukter blant bransjen i Polen, spesielt med tanke på distrikter og deltakende firmaer. Vi vil legge stor vekt på å arrangere fagaktiviteter (seminarer, workshops, messer) og bruk av elektronisk distribusjon (Internett og månedlig nyhetsbrev.)
Nyheter i 2010: • enda nærere samarbeid med hovedaktører i bransjen • bruk av nye kommunikasjonskanaler i bransjen (ny polskspråklig side for VisitNorway) • større vekt på kontakt med utvalgte medier og organisering av presseturer • tydeligere fremheving av verdier som skiller Norge fra konkurrentene
Aktiviteter per marked
89
Polen er i ferd med å viske ut de økonomiske forskjellene fra sine vestlige naboer, og som et land med 40 mill. innbyggere i sentrum av Europa har Polen enestående ressurser. Landets borgere er veldig mobile og villige til å utforske nye steder. For å oppnå dette er de villige til å bruke stadig større beløp. Bare i år 2008 brukte polakker 7 milliarder $ på turistreiser, dvs. 8 % mer enn i 2007 (Kilde – Eurostat). For å oppnå suksess på det polske markedet er det nødvendig å forstå landet og å få iverksatt en
langsiktig strategi. Vi kan oppnå mer ved å samle aktiviteter fra mange aktører og dermed oppnå en synergieffekt. Med vennlig hilsen Konrad Konieczny
Workshop Workshop Polen gir anledning til etablering av direkte kontakt med polske turoperatører og reisebyråer. Til arrangementet
Mål med aktiviteten:
inviteres utvalgte bedrifter som er interessert i økt salg eller ønsker å ta Norge inn i programmet.
Kvalitative mål: • tilby et strømlinjeformet arrangement hvor deltakerne treffer etablerte og nye kontakter. • arrangementet skal stimulere til økt kjøp av og interesse for norske reiselivsprodukter. • tilrettelegge for nye og forbedrede forretningsforbindelser.
Kvantitative mål: • Deltakelse av minimum 15 norske reiselivsbedrifter som hver skal oppnå omkring ti møter. • Deltakelse av 30 polske turoperatører og byråer, hvorav min. fem skal være nye.
Aktivitetsbeskrivelse:
Workshop Polen er et halvdagsarrangement som begynner om morgenen, med forhåndsbookede avtaler og avsluttes med middag og sosial mingling. Workshop foregår umiddelbart før turistmessen TTWarsaw, slik at deltakerne kan kombinere dette arrangementet med deltakelse på messen. Aktiviteter tilknyttet workshop: • annonsering i fagpresse. • utsendelse av invitasjoner til workshop til 4 000 polske reisebyråer. • informasjon om workshop og beskrivelse av norske deltakere i nyhetsbrev som sendes til medier. og bransjen en måned før arrangementet. • hver deltaker får anledning til å presentere sitt firma i produktmanualen. • før workshop får hver deltaker markedsmanual med en sides presentasjon av hver påmeldt kjøper. Under workshopen: • • • •
90
Seminar for de norske deltakerne med gjesteforedragsholder. Hver deltaker får sitt eget bord med skilt. Direkte samtaler (i den første delen er avtaler forhåndsbooket, i den andre er de det ikke). Avslutningsvis arrangeres middag og etter middagen har deltakerne anledning til sosialt samvær.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå). Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Polske turoperatører og incoming-byråer, Incentive- og event-arrangører.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
September 2010
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, incoming-operatører, transportselskaper, hotellkjeder, frittstående hoteller, attraksjoner og andre tilbydere av bookbare reiselivsprodukter.
Reiselivsaktiviteter
Påmeldingsfrist:
Juni 2010
Materiellfrist:
August 2010
Pris:
NOK 5 000,- pr. bedrift. NOK 3 500,- pr. bedrift for aktive deltakere ved TTWarsaws messer. Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for beskrivelse av hva som er inkludert.
Kontaktperson:
Konrad Konieczny
E-postadresse:
konrad.konieczny@innovationnorway.no
Telefon:
+48 22 581 0 590
Fag- og forbrukermesser I Polen finnes det tre messearrangementer av betydning i distriktene, med til sammen av 70 000 besøkende, både fra bransje og turister. Messedeltakelse gir anledning til å stifte nye
Mål med aktiviteten:
og opprettholde eksisterende kontakter, og til å fremme og øke produktsalget.
Kvalitative mål:
•
Presentasjon av norske reiselivsprodukter med målsetting om å styrke bildet av Norge og gjøre landet bedre kjent blant den polske reisebransjen. Etablere nye kontakter blant polske reisebyråer.
•
Stimulere til økt salg for de deltakende bedriftene.
•
Bidra til nærmere bekjentskap med polsk turistnæring og konkurrentenes aktiviteter på forskjellige områder. Påvirke messebesøkendes valg av reisemål.
•
•
Kvantitative mål: • Aktivitetsbeskrivelse:
Utdeling av minst 5 000 polske Norgeskataloger og 500 til 3 000 av messedeltakernes kataloger, i løpet av tre messer, avhengig av destinasjon/firma.
LATO Forbrukermessen LATO (Sommer) er den største i sitt slag i Polen. Etter at arrangementet i 2009 ble flyttet til ny messehall, har 26 000 mennesker som søker ferieidéer, besøkt messen i løpet av de tre dagene. På den norske standen skal det legges størst vekt på presentasjon av partnernes tilbud og utdeling av brosjyrer. Mer informasjon finnes det på: www.targilato.pl
TTWarsaw The International Travel Show TTWarsaw er blant bransjefolk et høyt verdsatt arrangement, med årlig besøk av over 20 000 gjester. Messen er fordelt på to fagdager og to publikumsdager. I 2010 er dette den viktigste begivenheten arrangert av Innovasjon Norges kontor i Polen, og det planlegges en stor fellesstand for norske partnere. Dagen før messen planlegger vi en workshop. Mer informasjon finnes det på : www.mtpolska.com.pl
Tour Salon Bransje- og forbrukermessen Tour Salon; arrangert i Poznan, er sammen med TTWarsaw en av de største reiselivsmessene i Sentral- og Øst-Europa. Ettersom det i 2010 skal legges hovedvekt på deltakelse ved TTWarsaw-messen, skal det bygges en infostand under messen i Poznan, der det vil bli delt ut brosjyrer og bli samles kontakter. Mer informasjon finnes det på: www.tour-salon.pl Omfanget av deltakelse på de forskjellige messene bestemmes i nær dialog med prosjektdeltakerne.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Aktiviteter per marked
91
Målgruppebeskrivelse:
Bransje (turoperatører og reisebyråer), presse, insentivbyråer, samt forbrukere som søker sommerog vinteraktiviteter.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeiding.
Tidspunkt for gjennomføring:
LATO – 23.-25. april 2010 TTWarsaw – september 2010 Tour Salon – oktober 2010
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, incoming-operatører, aktivitets- og opplevelsesleverandører med bookbare produkter, transportselskape, frittstående hoteller og andre overnattingsbedrifter.
Påmeldingsfrist:
LATO – februar 2010 TTWarsaw – juni 2010 Tour Salon – juli 2010
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale
Pris:
Pris fra NOK 3000,- for passiv deltakelse på ett messearrangement, til NOK 28.000,- for aktiv del takelse med én person fra én bedrift på alle tre messene. For nærmere informasjon om hva de ulike pakkene inneholder, vennligst se www.innovasjon norge.no/reiseliv. Pris 1: Aktiv deltakelse ved ett messearrangement: LATO NOK 7 000,Tour Salon NOK 10 000,TTWarsaw NOK 15 000,Pris 2: Passiv deltakelse én messe (enten LATO, Tour Salon eller TTWarsaw), NOK 3 000,-. Pris 3: Aktiv deltakelse med én person fra én bedrift på alle tre messene (LATO, Tour Salon og TTWarsaw) NOK 28 000,-. Pris 4: Aktiv deltakelse med én person fra én bedrift på TTWarsaw, passiv deltakelse på de to andre messene, NOK 19 000,-. Pris 5: Passiv deltakelse på alle tre messene (LATO, Tour Salon og TTWarsaw), NOK 7 500,-.
Kontaktperson:
Konrad Konieczny
E-postadresse:
konrad.konieczny@innovationnorway.no
Telefon:
+48 22 581 0 590
Foto: Nils-Erik Bjørholt/Innovasjon Norge
92
Reiselivsaktiviteter
Bransjebearbeidelse Representanter for den polske turistbransjen viser stor interesse for å få nye produkter inn blant sine tilbud. Når nye produkter skal velges tar de hovedsakelig hensyn til sin kjennskap til landet og sine forretningskontakter. Mens kunnskapen om Norge stadig forbedres er det meget viktig med proaktive PR-aktiviteter og relasjonsbygging.
Mål med aktiviteten:
I lys av dette, og for å bli anerkjent på det polske markedet, er det nødvendig med aktiviteter på to områder samtidig: • Langsiktig bygging av bevisstheten og kunnskapen om produktet / reisemålet. • Etablering av direkte kontakt med bransjerepresentanter.
Kvalitative mål: • Styrke bildet av Norge som et land med interessante og lett tilgjengelige turistprodukter. • Skaffe markedskunnskap som bidrar til bedre markedsforståelse og hjelper norsk reiselivsnæring til å øke salget • Stimulere polske reisebyråer til utvikling av samarbeid med norske partnere. • Øke tilstedeværelse av Norge i turistvennlige medier og på landsbasis.
Kvantitative mål: • Øke antallet byråer som tilbyr turer til Norge med tre. • Øke salget av produkter hos partnere som deltar i prosjektet
Aktivitetsbeskrivelse:
Aktiviteter for bransjebearbeidelse gjennomført av vårt kontor forutsetter utnyttelse av alle tilgjengelige promoteringskanaler, fra messer via salgsbesøk til internettreklame og e-mailing. Prosjektet er helårig og består av: • Produktseminarer/-presentasjoner for å synliggjøre Norge som et interessant reisemål og lære opp salgsleddet om produktene. • Organisering av workshop. • Deltakelse på polske reiselivsmesser for publikum og reiselivsbransjen. • Direkte distribusjon av partnerbrosjyrer til relevant bransje og direkte til forbrukere. • Studieturer for representanter for polske reisebyråer. • Presentasjon av produkter i polske nyhetsbrev. • Bearbeiding av pressen gjennom pressemeldinger og eventuelle. pressereiser. • Besøk hos turoperatører med presentasjon av deltakernes produkter, tjenester og brosjyrer. • Nettverkbygging. • Oversettelsestjenester.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings..
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Bransje (turoperatører og reisebyrå), presse/medier, insentivbyråer.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Aktivitetene pågår hele året.
Passer for:
Reiselivsbedrifter og -organisasjoner som ønsker å fremme sine produkter og tjenester i Polen med tanke på salg og distribusjon. Dette omfatter regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, incoming-operatører, aktivitets- og opplevelsesleverandører, transportselskaper, frittstående hoteller og andre overnattingsbedrifter samt polske turoperatører og reisebyråer.
Påmeldingsfrist:
Hele året.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
Profileringselementene kan kjøpes i fordelaktige pakker som vist i to eksempler under (pakker med ulikt omfang). Pakke 1: NOK 50 000,Pakke 2: NOK 30 000,For nærmere informasjon om hva de ulike pakkene inneholder, vennligst se www.innovasjonnorge.no/ reiseliv.
Aktiviteter per marked
93
Andre opplysninger:
Vår partnere i Pakke 1 og 2 vil i tillegg delta i alle markedsføringsaktiviteter som Innovasjon Norge Polen planlegger for bransjen.
Kontaktperson:
Konrad Konieczny
E-postadresse:
konrad.konieczny@innovationnorway.no
Telefon:
+48 22 581 0 590
Nyhetsbrev Polske reisebyråer leter stadig etter bookbare produkter som gir dem anledning til å skaffe nye kunder. Elektronisk nyhetsbrev er en meget effektiv måte for å nå frem til en lang rekke byråer, og
Mål med aktiviteten:
ikke minst til presse og individuelle kunder, med informasjon om nye tjenester, tilbud og viktige begivenheter.
Kvalitative mål: • • • •
Sikre høykvalitetsnivå på levert informasjon. Styrke kjennskapen til norske turistattraksjoner. Øke salg av norske produkter/reisemål. Stimulere til aktiv lesing av nyhetsbrevet bl.a. gjennom konkurranser for leserne.
Kvantitative mål: • Opprettholde antallet aktive nyhetsbrevlesere på 25 % nivå. • Øke antall nyhetsbrevbrukere med 10 %.
Aktivitetsbeskrivelse:
Effektiv kommunikasjon og systematisk informasjon om nye produkter og tjenester er meget viktig for å øke salgseffektiviteten. Med stor distribusjon blant den polske reisebransjen oppnår nyhets brevet god effekt. For å øke interessen er det i hver utgave en konkurranse med gevinster, som stimulerer til økt besøk på partnernes hjemmesider. Fot å sikre kvalitet på brevenes innhold, oversettes og redigeres de av erfarne journalister. Elektroniske nyhetsbrev sendes hver måned ut til ca. 4 000 adressater blant polske reisebyråer og til fagpressen. Individuelle mottakere er også i rask vekst. Totalt når nyhetsbrevet ut til ca. 6 000 lesere.
94
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Bransje (turoperatører og reisebyrå), presse/medier, samt forbrukere som søker sommer- og vinteraktiviteter.
Type av aktivitet:
PR. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Nyhetsbrev kommer ut hver måned. NB! Hvis ønsket av leserne kan brevet utgis separat for bransje og presse.
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, hotellkjeder, incoming-operatører, transportselskaper, hotellkjeder samt andre tilbydere av norske reiselivsprodukter, som ønsker å profilere produktene sine på det polske markedet,
Påmeldingsfrist:
Fortløpende.
Materiellfrist:
Minimum to uker før publiseringsdato.
Pris:
NOK 1 200,- for én elektronisk utsendelse à 5 000 eksemplarer. NOK 2 000,- for deltakelse i to utsendelser. NOK 5 000,- for deltakelse i seks utsendelser.
Dette er inkludert:
Egen artikkel med foto og link til partnerens hjemmeside.
Reiselivsaktiviteter
Andre opplysninger:
Totalt finnes i Polen ca. 2 500 operative reisebyråer. • • • •
77 % av disse er en kombinasjon av turoperatør og reisebyrå. 21 % er rene turoperatører. Et begrenset antall turoperatører har Norge i programmet. Blant de nevnte turoperatører og reisebyråer er det mange som samtidig er Incentive-byråer.
Kontaktperson:
Konrad Konieczny
E-postadresse:
konrad.konieczny@innovationnorway.no
Telefon:
+48 22 581 0 590
Foto: Nils-Erik Bjørholt/Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
95
Russland Foto: Nils Erik Bjørholt/Innovasjon Norge
Russland begynner å bli et viktig marked for Norge samt norske og russiske reiselivsbedrifter. Hvert år ser vi en økning i antall russiske turister, og disse pleier å bruke forholdsvis mye penger på sine reiser. I 2008 kom 53 000 russere til Norge og av dem var 38 000 på ferie- og fritidsreise. Det totale antallet russiske gjestedøgn i Norge i 2008 utgjorde 416 000, herav 294 000 ferie- og fritidsgjestedøgn (TØI). Dette bekrefter en meget positiv utvikling. Norge må fortsatt betraktes som et ukjent land for russerne, og av den grunn har Innovasjon Norges kontorer i Russland valgt å markedsføre Norge som et naboland samt fortelle om gode reiselivsprodukter og unike opplevelser.. De fleste russere reiser til Norge i sommermånedene og regionen Fjord-Norge har den desidert største markedsandelen. Ifølge SSB pr. desember 2008, var det flest gjestedøgn på Østlandet, Fjord Norge var nest størst, men også Nord-Norge begynner å få stadig flere russiske turister. Ifølge TØI tilbrakte nesten 60 % av russerne sommeren 2008 mest tid i Nord-Norge. Dersom man summerer alle nettene russere har tilbrakt i Norge, er det flest netter i Fjord Norge, deretter følger Nord-Norge. Vinterturisme, spesielt skiferie, begynner å bli populært blant russerne. Den overordnede målsettingen for våre aktiviteter er å styrke kunnskapen om og kjennskapen til Norge som naturbasert ferieland, blant våre hovedmålgrupper. Vi vil inspirere dem til å velge Norge som destinasjon for rundreiser/ baseferier, kortferier, skiferier samt aktivitets- og temaferier. Hovedvekten legges på forbrukermarkedsføring, og vi vil fortsette det viktige presse- og bransjearbeidet.
96
Reiselivsaktiviteter
I lys av dette jobber Innovasjon Norge aktivt med: • Posisjonering av deltakernes produkter overfor nye og eksisterende turoperatører med det formål å selge til vår definerte målgruppe - via reisebyråer eller direkte. Innovasjon Norge i Russland arrangerer flere visningsturer til forskjellige destinasjoner i Norge hvert år. I 2008 gjennomførte Innovasjon Norge 12 visningsturer hvor det deltok totalt 130 turoperatører. • Direkte forbrukermarkedsføring sammen med norske og russiske selskaper - overfor vår definerte målgruppe – Vinterkampanje og sommerkampanje. • Strategisk bearbeidelse av pressekontakter, oppnå redaksjonell omtale og artikler i reiselivsmagasiner og utvalgte medier, for på denne måten å stimulere etterspørselen fra vår definerte målgruppe. Innovasjon Norge i Russland arrangerer hvert år flere presse- og TV-turer til forskjellige destinasjoner i Norge. I 2008 gjennomførte Innovasjon Norge åtte gruppepresseturer, mange individuelle og ni TVturer, hvor det deltok totalt 160 journalister. I løpet av 2008 har vi oppnådd en økning både i antall journalister som har reist til Norge og den totale annonseverdien for presseklipp. Presse og medier skal bidra til at Norgesprofilen etableres i markedet, og pressearbeidet skal støtte opp under merkevarebyggingen av Norge og de enkelte destinasjoner/ produkter. • Organisering av Workshops i samarbeid med norske og russiske partnere. Workshops i Russland er blitt organisert siden 2003. Russiske turoperatører med eksisterende
Norgesprogram samt nye, potensielle operatører ble invitert til Workshops. I 2008 hadde vi besøk av 100 turoperatører på Workshopen i Moskva samt ca. 70 turoperatører i St. Petersburg. I år blir det den sjette gangen vi arrangerer slike Workshops i Russland. Norske næringsaktører viser også stor
interesse for arrangementene - 48 bedrifter med 55 representanter har foreløpig meldt fra om deltakelse. Med vennlig hilsen Olga Philippenko
Norgeskampanje 2010 Norge vil bli markedsført som en ren og vakker naturdestinasjon med fokus på opplevelsen av norsk natur og fjordlandskap, ferie i norske fjell, vandring i norsk natur, aktive opplevelser, god
tilgjengelighet/nærhet mellom markedene. Prosjektets ”Pay-off” er: ”Powered by nature”, på russisk: ”ОЩУТИ СИЛУ ПРИРОДЫ”
Mål med aktiviteten:
• Målsettingen er å øke antallet russiske gjestedøgn i Norge med 30 % i treårsperioden 20082011. Langsiktig markedskommunikasjon skal påvirke russernes holdning til Norge som natur basert feriedestinasjon i positiv retning samt øke både kunnskaps- og kjennskapsnivået. • Eksponering gjennom profileringsannonsering. • Profilering av partnere og økt salg. • Fokus på å utvide sesongen.
Aktivitetsbeskrivelse:
Prosjektet vil prioritere merkevarebyggingen av Norge, for å styrke russernes kunnskap om og kjennskap til landet, og derigjennom inspirere turister til å velge Norge som ferieland for naturbaserte ferier. Hovedfokus vil bli rettet mot forbrukermarkedsføring. Dette vil bli gjennomført i tett samarbeid med de russiske turoperatørene. Pressearbeidet vil få enda høyere prioritet enn tidligere og vi vil fortsette vårt arbeid rettet mot bransjen. Det kan velges forsjellige pakker (partnerpakke, basispakke og bransjepakke) som innholder: • Både presse og bransjearbeid har vært prioritert i det russiske markedet pga. den lave kjenn skapen til og kunnskapen om de norske destinasjonene i Russland. Arbeid mot bransjen og pressen pågår nesten hele året • Bransjearbeid består av visningsturer, produksjon av produktmanual, utsendelse av produktinformasjon, deltakelse på Workshops og passiv deltakelse på messer MITT/ Intourmarket, informasjon/ linker på visitnorway.ru og distribusjon av deltakernes materiale til turoperatører på markedet. • Pressearbeidet består av presseturer, pressemeldinger, elektroniske nyhetsbrev og proaktivt pressearbeid rettet både mot forbruker- og bransjepresse. • Hver av deltakerne som er med i kampanjen får min. 15% av det totale antallet annonser til Profil-/ produktannonsering (Moskva og St. Petersburg), ”Billboards”/plakatreklame, internettreklame, profilering på de russiske visitnorway.ru-sidene, lenker til deltakeres hjemmesider, artikkel på visitnorway.ru, produksjon og distribusjon av ”leaflets”.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise.
Sesong:
Sommer.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
• • • • •
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Februar–oktober 2010
Passer for:
Destinasjonsselskaper, regionale markedsføringsselskaper, hotellkjeder, transportselskaper, overnattingsbedrifter og turoperatører på markedet.
Menn og kvinner med høy utdannelse, alder opp til 50 år. Familier i alder 30-40 år, med barn. Selvstendig næringsdrivende eller ansatte i høyere stillinger i arbeidslivet, Over- og middelklassen. Hovedmålgruppen for dette prosjektet bor i St. Petersburg eller Moskva.
Aktiviteter per marked
97
Påmeldingsfrist:
1. desember 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
• Partnerpakke: NOK 250.000,-. Inkluderer deltakelse i styringsgruppen og profilering i samtlige kampanjeaktiviteter. • Basispakke: NOK 80.000,-. • Bransjepakke: NOK 40.000,-. For detaljert beskrivelse av hva de ulike pakkene inkluderer, vennligst se www.innovasjonnorge.no/ reiseliv
Kontaktperson:
Olga Philippenko
E-postadresse:
olga.philippenko@innovasjonnorge.no
Telefon:
Tlf.: +7 812 326 90 37 Fax: +7 812 326 90 38 Mob.: +7 903 724 30 20
Workshop i Russland Workshops er et veldig viktig tiltak på det russiske markedet. Workshopene er rettet mot nye og eksisterende turoperatører, både i Moskva og St. Petersburg.
Mål med aktiviteten:
Innovasjon Norges målsetting er å organisere kvalitetsarrangement som stimulerer til økt kjøp av norske reiselivsprodukter. Det ventes ca. 180 russiske turoperatører og 40 norske tilbydere til Russland.
Aktivitetsbeskrivelse:
Workshop i Russland er blitt organisert siden 2003. Workshopene er rettet mot nye og eksisterende tur- og bussoperatører. Prosjektet gir en unik mulighet til å komme ut på markedet og forhandle direkte med turoperatører. Workshopen består av forhåndsbookede avtaler, men det er også mulighet for samtaler uten forhåndsavtale. Russland er for de fleste norske bedrifter fortsatt ukjent og vi har derfor kommet til den erkjennelse at vi må tilby et russisk kultur- og historiekurs samt markedsinformasjon. • Dag 1: Ankomst St. Petersburg. • Dag 2: Markedsinformasjon og informasjon om kjøperne. Workshop i St. Petersburg med forhåndsbookede avtaler. Det planlegges et kveldsarrangement for tilbydere, kjøpere og presse. • Dag 3: Ankomst Moskva. • Dag 4: Workshop i Moskva med forhåndsbookede avtaler. Det planlegges også et kveldsarrangement for tilbydere, kjøpere og presse.
98
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå).
Målgruppebeskrivelse:
Russiske turoperatører med kontorer i Moskva og St. Petersburg samt utvalgte turoperatører fra andre regioner. Moskva og St. Petersburg har til sammen ca. 15 millioner innbyggere og står for 80 % av russisk utgående turisme.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
31. august 2010 - St. Petersburg 2. september 2010 - Moskva
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, enkelthoteller, transportselskaper, overnattingsbedrifter, incoming-operatører, attraksjoner og andre tilbydere av reiselivsprodukter som er tilpasset det russiske markedet.
Påmeldingsfrist:
1. mars 2010
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 15 000,- for én deltaker. Pris for ekstra deltaker fra samme firma: NOK 4 000,-.
Reiselivsaktiviteter
Dette er inkludert:
St. Petersburg: markedsinformasjon, eget bord under workshop, forhåndsavtaler, lunsj, kvelds arrangement. Moskva: eget bord under workshop, forhåndsavtaler, lunsj, kveldsarrangement.
Kontaktperson:
Olga Philippenko
E-postadresse:
olga.philippenko@innovasjonnorge.no
Telefon:
Tlf.: +7 812 326 90 37 Fax: +7 812 326 90 38 Mob.: +7 903 724 30 20
MITT – Moscow International Travel & Tourism Show MITT 2009 (17th Moscow International Travel & Tourism Show). MITT i Russland er i dag blant de fem største reiselivsmessene i
verden, med utstillere fra 110 land. Antall besøkende på messen er 110 000.
Mål med aktiviteten:
• • • • • •
Aktivitetsbeskrivelse:
MITT-messen er organisert slik at de tre første dagene er åpne for fagbesøkende, mens den siste dagen er forbeholdt forbrukere. Det er noe besøk av forbrukere også de første tre dagene, men fagbesøkende er prioritert.
Knytte nye og pleie eksisterende kontakter innenfor russisk reisebransje. Skape en felles og enhetlig norsk profil i fellesområdet, i tråd med overordnet merkevarestrategi. Knytte nye pressekontakter og pleie de eksisterende. Få direkte kontakt med sluttkunder og påvirke deres valg av internasjonalt reisemål. Distribusjon av 10 000 (Norgeskataloger, fiskekataloger og kart) fra Innovasjon Norge. Distribusjon av 1 500 brosjyrer pr. deltaker på fagdagene og 1 000 brosjyrer pr. deltaker på publikumsdagen (avhengig av type deltaker).
MITT er viktig som møteplass for å pleie eksisterende turoperatørkontakter samt presentere produkter overfor nye forretningsforbindelser. I direkte samtaler med fagbesøkende kan utstillerne erfare hvordan markedet reagerer på deres tilbud og ytelser. Gjennom direkte kontakt med publikum er det god mulighet til å påvirke valg av reisemål og reisemønster. Messen utgjør et viktig faglig forum for den internasjonale reiselivsnæringen. Innovasjon Norge ønsker å profilere Norge som et friskt, ekte, vennlig og nyskapende land med flotte natur- og kulturbaserte opplevelser. Vi ønsker å presentere en norsk profil på området og samtidig tilby våre partnere deltakelse i en åpen standløsning hvor man får gode muligheter til å møte både fagbesøkende og publikum. Dette innebærer at hver deltaker vil bli tilbudt en sentral plassering i det norske området, hvor man får en disk/ bord og stol til disposisjon. Deltakere får tilgang til lounge og lager. Innovasjon Norge vil være representert med en egen informasjonsstand sentralt plassert i fellesområdet. Hvis det er ønskelig kan Innovasjon Norge organisere møter med TO på stand (individuelle avtaler).
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Turoperatører, reisebyråer, forbrukere og journalister.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
17.–20. mars 2010
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, enkelthoteller, transportselskaper, overnattingsbedrifter, incoming-operatører, attraksjoner og andre tilbydere av reiselivsprodukter som er tilpasset det russiske markedet.
Påmeldingsfrist:
1. desember 2009
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Aktiviteter per marked
99
Pris:
Aktiv deltakelse: NOK 15 000,- for én deltaker. Pris for ekstra deltaker fra samme firma: NOK 3 000,-.
Passiv deltakelse: NOK 4 000,- pr. 1 000 brosjyrer. For detaljert beskrivelse av hva som inkluderes i aktiv og passiv deltakelse, vennligst se www.innovasjonnorge.no
Kontaktperson:
Olga Philippenko
E-postadresse:
olga.pilippenko@innovasjonnorge.no
Telefon:
Tlf.: +7 812 326 90 37 Fax: +7 812 326 90 38 Mob.: +7 903 724 30 20
Leisure – International Tourism Fair 17th International Tourism Fair - Leisure er den viktigste internasjonale reiselivsmessen i Russland og CIS (Commonwealth
of Independent States) og markerer begynnelsen på vintersesongen.
Mål med aktiviteten:
• • • • • •
Aktivitetsbeskrivelse:
Leisure-messen er organisert slik at de tre første dagene er åpne for fagbesøkende, mens den siste dagen er forbeholdt forbrukere. Det er noe besøk av forbrukere også de tre første dagene, men fagbesøkende er prioritert.
Knytte nye og pleie eksisterende kontakter innenfor russisk reisebransje. Skape en felles og enhetlig norsk profil i fellesområdet, i tråd med overordnet merkevarestrategi. Knytte nye pressekontakter og pleie de eksisterende. Få direkte kontakt med sluttkunder og påvirke deres valg av internasjonalt reisemål. Distribusjon av 10 000 (Norgeskataloger, vinterkataloger og kart) fra Innovasjon Norge. Distribusjon av 1 500 brosjyrer pr. deltaker på fagdagene og 500 brosjyrer pr. deltaker på publikumsdagen (avhengig av type deltaker).
Leisure er viktig som møteplass for å pleie eksisterende turoperatørkontakter samt presentere produkter overfor nye forretningsforbindelser. I direkte samtaler med fagbesøkende kan utstillerne erfare hvordan markedet reagerer på deres tilbud og ytelser. Gjennom direkte kontakt med publikum er det god mulighet til å påvirke valg av reisemål og reisemønster. Messen er et viktig faglig forum for den internasjonale reiselivsnæringen. Vi ønsker å profilere Norge som et friskt, ekte, vennlig og nyskapende land med flotte natur- og kulturbaserte opplevelser og med fokus på vinterprodukter. Innovasjon Norge ønsker å presentere en norsk profil på området samtidig som vi vil tilby våre partnere deltakelse i en åpen standløsning hvor man får gode muligheter til å møte både fagbesøkende og publikum. Dette innebærer at hver deltaker vil bli tilbudt en sentral plassering i det norske området, hvor man får en profilerende bakvegg, lys, disk/bord og stol til disposisjon. Deltakere får tilgang til lounge og lager. Innovasjon Norge vil være representert med en egen informasjonsstand sentralt plassert i fellesområdet. Hvis det er ønskelig kan Innovasjon Norge organisere møter med TO på stand (individuelle avtaler).
100
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Turoperatører, reisebyråer, forbrukere og journalister.
Type av aktivitet:
Workshop/messe.
Tidspunkt for gjennomføring:
September 2010
Passer for:
Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, enkelthoteller, transportselskaper, overnattingsbedrifter, incoming-operatører, attraksjoner og andre tilbydere av reiselivsprodukter som er tilpasset det russiske markedet.
Reiselivsaktiviteter
Påmeldingsfrist:
1. mars 2010
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
Aktiv deltakelse; NOK 9 000,- for én deltaker. Pris for ekstra deltaker fra samme firma: NOK 1 000,-
Passiv deltakelse: NOK 2 000,- pr. 1 000 brosjyrer. For detaljert beskrivelse av hva som inkluderes i aktiv og passiv deltakelse, vennligst se www.innovasjonnorge.no
Kontaktperson:
Olga Philippenko
E-postadresse:
olga.philippenko@innovasjonnorge.no
Telefon:
Tlf.: +7 812 326 90 37 Fax: +7 812 326 90 38 Mob.: +7 903 724 30 20
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
101
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
USA USA er et av de viktigste markedene for norsk reiseliv, målt i direkte verdiskaping og fortjeneste. Den amerikanske turisten bruker i gjennomsnitt mest penger pr. døgn, med et snittforbruk på 1 930 kroner. Oppholdstiden er i gjennomsnitt ca. 11. døgn, og totalt la amerikanerne igjen 2,3 milliarder på ferie i Norge i 2007 (TØI). I 2008 opplevde vi, som et resultat av utviklingen i verdensøkonomien, en stor nedgang i besøkende fra USA. Antall gjestedøgn gikk ned ca. 7,7 % (SSB). Markedet viser allerede nå signaler på optimisme og en tro på fremtiden, med positive resultater allerede i 2010 (European Travel Commission, Trans Atlantic Report, 22 June 2009). En viktig målsetting for våre markedsaktiviteter er å øke amerikanernes kunnskap om Norge som en destinasjon som tilbyr unike opplevelser i vakker og uberørt natur. Gjennom bevisstgjøring av våre partneres aktivitets- og produkttilbud i utvalgte segmenter er målet i 2010 å øke antall besøkende fra USA med ca. 5 %.
Fokus for 2010 • Øke tilgjengeligheten med flere direkteflyvninger fra USA til Norge. • Høyere profilering av skuldersesonger, for økt verdiskaping og produktivitet. • Naturbaserte opplevelser aktivt profilert i utvalgte segmenter og geografiske områder. • Økt oppmerksomhet omkring PR og medier med målrettede budskap.
102
Reiselivsaktiviteter
Nyheter for 2010 • Ny detaljert strategi for bedre posisjonering av Norge, samt økt avkastning på aktiviteter. • Økt innsats for samarbeid med partnere innenfor ”adventure travel”-industrien. • Satsning på yngre målgrupper i mer ”aktive” segmenter (40+) som forventningsspredere.
For å være synlige i det enormt store amerikanske feriemarkedet, kreves det at vi jobber målrettet og strategisk mot utvalgte målgrupper og geografiske områder. Gjennom vårt omfattende strategiarbeid (våren 2009) har vi fått viktige pekepinner og retningsledere for hvor vi bør befeste og styrke vår posisjon. Denne erfaringen og kunnskapen har vi tatt til etterretning i planleggingen av Norgeskampanjen, der aktivitetene er tilpasset de målgrupper hvor vi ser størst muligheter innenfor to utvalgte segmenter: adventure og naturbaserte ferier. Detaljert beskrivelse av den nye strategien er tilgjengelig ved forespørsel. Gjennom vårt målrettede arbeid mot utvalgt presse og medier har vi opplevd en enorm interesse for Norge og norske reiselivsprodukter. I 2008 hadde vi pressedekning for over 54 million kroner, en økning på 8 % fra 2007. Vi ønsker å vedlikeholde denne enorme interessen for Norge og vil ha økt innsats på aktiv bearbeiding av pressen i 2010. Velkommen til USA! På vegne av Team Amerikas Hege Vibeke Barnes
Adventure Adventure-markedet (opplevelsesbaserte reiser) er det markedet som vokser raskest innenfor reise og fritid. Over 30 millioner amerikanere har vært på en adventure-reise, og forventningene er at dette markedet vil øke med 10 % i året de neste årene. Bare i fjor la amerikanerne igjen 243 milliarder dollar på adventure-reiser. Derfor er det innlysende Norge som opplevelsesdestinasjon bør markere seg innenfor dette segmentet.
Mål med aktiviteten:
• Antall amerikanere som sykler er det dobbelte av befolkningen i Canada. • Flere amerikanere padler enn spiller fotball. • 66 millioner amerikanere er interessert i villmarksliv
Vårt primære mål er å øke den totale reisetrafikken fra Nord-Amerika til Norge. For å nå dette målet tror vi på individuelle målsettinger for de aktører som ønsker å investere i USA. Målsettingene og plan for hvordan vi når dem utarbeider vi sammen, og et eget prosjektdokument opprettes og følges opp når kampanjen er ferdig.
Forbruker • Overgripende målsetting er å øke antall amerikanske overnattinger i Norge med 5 % i 2010. • Individuelle målsettinger for hver deltaker.
Bransje: • Få tre nye turoperatører til å tilby adventure-turer til Norge • Individuelle målsettinger for hver deltakende turoperatør
Presse: • Øke kunnskapen om og interessen for Norge som adventure-destinasjon • Sende minst 20 journalister til Norge for å skrive om Adventure travel-produkter *Jfr. The Active Outdoors Recreation Economy 2006, Outdoor Industry Association
Aktivitetsbeskrivelse:
Forbrukeraktiviteter • • • • • • •
Annonsering og samarbeid med National Geographic Adventure Magazine. Annonsering i alternative adventure travel-kanaler - online og offline. Profilering under Norway Day Festival i Central Park, New York. Eget adventure e-nyhetsbrev tre ganger pr. år. Individuelt produkttilbud fra partner i egen e-utsendelse. Artikkel på Visitnorway.com/us. Promotering i sosiale medier (Twitter og Facebook).
Bransjeaktiviteter • Samarbeid med Adventure Travel Trade Association (ATTA). • Deltakelse på Adventure Travel World Summit 2010. • Deltakelse og promotering på Outdoor Retailer (17 000 deltakere) med stand på Adventure Travel Pavilion – NYHET! • Salgsbesøk og aktiv kundepleie. • Visningstur for kvalifiserte turoperatører. • Discover Norway Magazine – egen adventure travel-utgave. • Eget adventure e-nyhetsbrev tre ganger pr. år. • Individuelt produkttilbud fra partner i egen e-utsendelse.
PR • Pressekampanje. • Presseturer.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Aktiviteter per marked
103
Målgruppebeskrivelse:
Segmenteringsstrategi: Adventure-reisende søker unike og berikende opplevelser. Norge har et stort fortrinn spesielt med fjordene og det arktiske. De reisende i dette segmentet har et høyere aktivitetsnivå på sine reiser, men ønsker å bo og leve godt. Vi snakker om hotellgjester, ikke campingturister. De er opptatt av mennesker og opplevelser, og er nysgjerrige på lokal kultur og tradisjoner. Gruppeturer er mest populært, men også i stor grad skreddersydde, individuelle turer. De er erfarne reisende som stort sett har vært i Europa en til to ganger før.
Område • North East (Massachusetts, New York, New Jersey, Connecticut, Pennsylvania) & Mid Coast (Washington DC, Virginia) • California, Oregon, Washington State (Seattle) • Midwest (Chicago)
Målgrupper a) “Adrenalin Crowd” • 20-30 år, college-utdannet, single, par eller vennegrupper med hovedinteresse opplevelser før etablering. • Opphengt i adrenalinsport som for eksempel klatring, kiting, snøscooterkjøring, paragliding, brevandring, hanggliding, basehopping, dykking, havkajakkpadling, freestyleski og rafting. • Søker frihet til å reise og oppleve – opplevelsene er drivkraften. • Ikke spesielt opptatt av komfort, kan bo på herberger og campe etter behov. • Kan fristes til å delta i arrangementer eller stevner med likesinnete. b) ”Adventure Explorers” • 30-40 år, college-utdannet, single, par eller vennegrupper med hovedinteresse opplevelser. • På jakt etter aktive opplevelser, gjerne adrenalinsport som for eksempel klatring, terrengsykling, snøscooterkjøring, paragliding, brevandring, hanggliding, dykking, havkajakkpadling, alpint og rafting. • Søker frihet til å reise og oppleve – opplevelsene er drivkraften. • Eksotiske destinasjoner med unike aktive opplevelser er av stor interesse. • Kvalitet i opplevelsene er viktig, men hotellovernatting er ikke avgjørende. c) ”Adventure Seekers” • • • • • • • • •
35-55 år, gjerne profesjonelle med høy utdannelse. Husholdningsinntekt på +75.000,- USD. Mange har høy bevissthet og engasjement rundt miljøspørsmål Liker egenaktivitet og er fysisk spreke, men trenger ikke høy aktivitetsrisiko for å tilfredsstilles. Reiser typisk som par, også flere par sammen. Ikke med barn. Kan kjøpe direkte fra norske tilbydere på nett eller gjennom operatør Setter pris på komfortabel overnatting og god mat i deler av ferien Opptatt av natur, egen utforsking av den, ofte miljøengasjert Fokus på interesseområder men søker unike opplevelser i eksotiske destinasjoner
Segmentets størrelse • • • •
104
Ca. 500 adventure-operatører i Nord-Amerika. 4 000 + kvalifiserte reisebyråagenter med interesse for Norge. 40 000 + kvalifiserte forbrukere med interesse for Norge. 25 millioner forbrukere med interesse for adventure-ferier.
Type av aktivitet:
PR. Workshop/messe. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året, med hovedvekt på vår og høst.
Passer for:
Alle som tilbyr naturbaserte opplevelser og som har produkter av interesse for en adventure-søkende amerikanere.
Påmeldingsfrist:
31. november 2009
Materiellfrist:
Etter avtale.
Reiselivsaktiviteter
Pris:
Pakkepris 54 000,- NOK* Vi skreddersyr aktiviteter for ditt selskap og dine målsettinger, be om enhetspris pr. aktivitet. Annonsering og større PR-prosjekter etter avtale. *Gjelder ikke annonsering i National Geographic, promoteringsmuligheter, visningsturer, presseturer og PR-prosjekt. For nærmere beskrivelse av hva som er inkludert i pakkepris, vennligst se www.innovasjonnorge.no
Andre opplysninger:
Alle aktiviteter vil bli definert i et eget prosjektdokument, med tydelige målsettinger og detaljert aktivitetsplan.
Kontaktperson:
Hege Barnes
E-postadresse:
Hege.barnes@innovationnorway.no
Telefon:
+1 206 441 3013
Naturbaserte ferier ”Powered by Nature”, inspirasjon og oppladning er nøkkelord for reisende i dette segmentet. Den klassiske norgesturisten er fremdeles den som søker naturbaserte opplevelser i form av
Mål med aktiviteten:
rundreiser til fjord og fjell, med innslag av kultur og historie. De fleste reiser om sommeren selv om både vår- og høstsesongen blir mer og mer populær.
Vårt primære mål er selvfølgelig å øke den totale reisetrafikken til Norge fra Nord-Amerika. For å nå dette målet tror vi på individuelle målsettinger. Dette gjøres sammen med partneren og leveres i et eget dokument samt følges opp når kampanjen er ferdig. Forbruker • Overgripende målsetting er å øke antall amerikanske overnattinger i Norge med 5 % in 2010. • Individuelle målsettinger for hver deltaker. Bransje: • Få tre nye turoperatører til å tilby naturbaserte reiselivsturer til Norge. • Individuelle målsettinger for deltakende turoperatører. Presse: • Øke kunnskapen om og interessen for Norge som naturbasert feriedestinasjon. • Sende minst 40 journalister og pressekontakter til Norge på pressetur.
Aktivitetsbeskrivelse:
Forbrukeraktiviteter • • • • • •
Annonsering og samarbeid med National Geographic Traveler Magazine. Annonsering i alternative naturbaserte reiselivskanaler – online og offline. Eget naturbasert e-nyhetsbrev tre ganger pr. år. Individuelt produkttilbud fra partner i egen e-utsendelse. Artikkel på visitnorway.com/us. Promotering i sosiale medier (Twitter og Facebook).
Bransjeaktiviteter • • • • • • • •
Produktinformasjon gjennom Virtuoso – Luxury Travel Network – NYHET! Samarbeid med store anerkjente turoperatører for turproduksjon og salg. Eget naturbasert e-nyhetsbrev tre ganger pr. år. Individuelt produkttilbud fra partner i egen e-utsendelse. Salgsbesøk og aktiv kundepleie. Visningstur for kvalifiserte turoperatører. Deltakelse på USTOA-konferansen (United States Tour Operators Association). Deltakelse på ETC (Educational Travel Conference).
PR • Pressekampanje • Presseturer
Aktiviteter per marked
105
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.
Målgruppebeskrivelse:
Segmenteringsstrategi: Erfarne reisende som gjerne er høyt utdannet og som har vært i Europa en til to ganger før. Er litt eldre men i økende grad mer aktive og søkende etter unike førstehåndsopplevelser. De besøker gjerne flere destinasjoner samtidig (for eksempel Skandinavia), og reiser ofte i grupper av 15-40 pax. Det er derimot en økende tendens innenfor dette segmentet i retning av flere individuelle, skreddersydde reiser, hvor pakkene kjøpes på forhånd. Vertskap og kontakt med lokalbefolkningen er viktig. Område • North East (Massachusetts, New York, New Jersey, Connecticut, Pennsylvania) & Mid Coast (Washington DC, Virginia) • California, Oregon, Washington State (Seattle) • Midwest (Chicago) Målgrupper a) ”Nature & Culture Activity Seekers” • • • • • • •
45-65år, ofte vennepar eller litt større vennegrupper, god økonomi og høy utdannelse. Husholdningsinntekt på +100.000,- USD. Erfarne reisende som gjerne har vært i Europa en til to ganger før. Ulik intensitet i egen aktivitet, avhengig av alder og interesse. I hovedsak ”Soft adventure”-aktiviteter, liten risiko og gjerne kun som deler av ferien. Krever komfortabel overnatting og god mat, opptatt av kvalitet. Er opptatt av berikende og unike opplevelser.
b) ”Nature & Culture Observers” • • • • • • • • •
55-75år, college-utdannelse eller høyere. Husholdningsinntekt på +100.000,- USD. Erfarne reisende som har vært i Europa en til to ganger før. Interessert i kultur, historie, natur. Ikke veldig fysisk aktive, men vil gjerne være ”hands on” og prøve ulike aktiviteter. Opptatt av kvalitet og ikke kvantitet. Reiser gjerne sammen med likesinnede på ”special interest”-turer Krever komfortable overnattingssteder, god mat og drikke. Opptatt av å få personlig valuta for reisen i form av berikende & unike opplevelser.
Segmentets størrelse • • • • •
106
33 millioner amerikanere interessert i naturbasert ferie. 40 000 + kvalifiserte forbrukere med interesse for Norge. 4 000 + reisebyråagenter med interesse for Norge. 250 turoperatører og travel planners i ”educational travel”-segmentet. 60 USTOA-turoperatører.
Type av aktivitet:
PR. Workshop/messe. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året, med fokus på sommer og høst.
Passer for:
Alle som tilbyr naturbaserte opplevelser og som har produkter av interesse for amerikanske reisende.
Påmeldingsfrist:
31. november 2009
Materiellfrist:
Etter avtale.
Reiselivsaktiviteter
Pris:
Pakkepris 45 000,- NOK* Vi skreddersyr aktiviteter for ditt selskap og dine mĂĽlsettinger, be om enhetspriser pr. aktivitet. Annonsering og PR-prosjekt etter avtale. *Gjelder ikke annonsering, visningstur, presseturer og PR-prosjekt. For nĂŚrmere beskrivelse av hva som er inkludert i pakkepris, vennligst se www.innovasjonnorge.no
Kontaktperson:
Tone Brunner
E-postadresse:
tone.brunner@innovationnorway.no
Telefon:
+1Â 212-885-9750
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
107
Asia utgjør 61 % av verdens areal og består av i underkant av 4 mrd mennesker. Skal Norge bli synlig og attraktivt som reisemål er det av avgjørende betydning at man samler ressurser og innsats, og gjennomfører målrettet markedsinnsats over tid.
108
Foto: C.H./Innovasjon Norge
Asia
Innovasjon Norge, i samarbeid med Avinor og andre norske produkttilbydere, har forsterket markedsføringen i Asia det siste året. Norge er mer synlig i Asia enn tidligere og vi har gode muligheter til økt trafikk i 2010. Samarbeidsprosjektet har som mål å øke kjennskapen til Norge som reisemål blant sluttbrukerne i Asia og forbedre tilgjengligheten til Norge fra markedene på transportsiden. Vi jobber for å få flere direkte flyruter til Norge fra regionen og markedsutvikling gjennom charteroperasjoner. Med en normal markedssituasjon i 2010 er vår målsetting en vekst på 20% i antall hotellgjestedøgn fra Asia i forhold til 2008.
Det er også nødvendig å fokusere på de markeder i Asia som vi mener at Norge har størst mulighet for å tiltrekke seg kjøpesterke kundegrupper fra. Med bakgrunn i ulike analyser for hvert enkelt land, og vurderinger og erfaringer som norske reiselivsaktører har fra sitt markedsarbeid i Asia, har vi valgt å konsentrere markedsarbeidet til tre land: Japan, Kina/Hongkong/Taiwan og Sør-Korea. Dette er markeder med høyest sannsynlighet for suksess, fundert i kunnskap om marked, målgrupper og modenhet i forhold til Norge og Skandinavia. Norge er godt innarbeidet i distribusjonskanalene i disse markedene, noe som gir mulighet for en bred distribusjon via reisebyrårer og turoperatører. I tillegg holder Innovasjon Norge India og Australia under oppsikt og vi tror at det er disse markedene som vil være interessante for nordisk/norsk reiselivsnæring på sikt.
Nyhet for 2010: ” Asia Social web prosjekt”
Asia-regionen produserte i 2008 ca. 400 000 kommersielle hotellgjestedøgn i Norge. Dette var en nedgang på ca. 50 000 gjestedøgn i forhold til 2007. Enkeltmarkedene viser følgende utvikling: Japan -6 %, Australia +7 %, Kina -37 %, Sør-Korea -2 % og Asia ellers -3 %. Svikten fra Kina skyldes flere faktorer, men i første rekke finanskrisen og restriksjoner på utenlandsreiser for offentlige ansatte. Markedsutviklingen i hele regionen viste sterk vekst første halvår 2008 mens den kraftige nedgangen inntraff annet halvår. Dette skyldes i første rekke finanskrisen.
Med vennlig hilsen Per Holte
Reiselivsaktiviteter
Med bakgrunn i at forbrukerne i økende grad blir påvirket av informasjon som er samlet inn av andre turister, vil STB kunne tilby norsk reiselivsnæring et nytt markedsføringsverktøy i 2010. STB vil gjennom Asia Social web finne, hente ut og vise fram relevante elektroniske reisedagbøker fra diverse sosiale nettverk og blogger. Dette betyr at din bedrift enkelt kan finne ut av hva de reisende mener om din destinasjon eller om ditt produkt. STBs publiseringsverktøy vil kunne gi råd om hvilke nettverksider som er best egnet for din markedsføring.
Branding av Norge i Asia Mål med aktiviteten:
Kvalitativt mål: Øke kjennskapen til Norge blant sluttbrukerne med landet som potensielt reisemål. Det høyest prioriterte markedet er Japan, med Kina og Sør-Korea som markeder med sekundær prioritet.
Kvantitative mål: Charterflygninger 2010: 24 Rutefly 2010: 1
Kvantitative mål: Å øke japanske, kinesiske og sørkoreanske gjestedøgn i Norge med 15 % i 2010.
Aktivitetsbeskrivelse:
• I dette bevissthetsbyggende prosjektet vil vi samarbeide med turoperatører og flyselskaper som er involvert i Innovasjon Norge/Avinor-prosjektet, med en miks av både tradisjonelle og nye (nettbaserte) medier. Mediemiksen vil omfatte både mediekjøp og redaksjonell dekning gjennom mediebesøk. • Opprettelse av en lokal webside som inneholder informasjon om produkter, viktige salgspunkter og linker til andre, relevante websider. Websiden vil kunne organiseres ved bruk av STBs publiseringsverktøy. STB vil i perioder hjelpe til med å oppdatere innhold på din del av den lokale websiden, basert på behov og trender som blir uttrykt i blogger og sosiale nettverk som inngår i ”Asia Social Web”-prosjektet. Ved bruk av disse informasjonskildene vil STB gi deg råd om hvilke sosiale nettverkssider som er best egnet for din reklame. STB vil inkludere en kontinuerlig oppdatert visning av blogger som er relevante for din destinasjon på denne lokale websiden. • I tillegg til aktivitetene nevnt ovenfor, får partnerne alle aktiviteter som er inkludert i Japan- og Kinapakkene (kun inkludert i Tokyo-, Beijing-, Shanghai- og Guangzhou-workshop).
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema.. Meetings.
Sesong
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive
Målgruppebeskrivelse:
Japanske, kinesiske og sørkoreanske forbrukere. Segmentene er: • Japan: primært ”silver”-segmentet (gruppereisende i aldersgruppen 55+) • Kina: primært velstående forbrukere og annengangsreisende til Europa. • Sør-Korea: primært velstående forbrukere og annengangsreisende til Europa.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året.
Passer for:
For regionale reiselivsorganisasjoner og større transportbedrifter.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 300 000,-
Kontaktperson:
Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen and Søren Leerskov
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no; kjell.ellefsen@stb-asia.com; soren.leerskov@stb-asia.com
Telefon:
Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121
Aktiviteter per marked
109
Foto: Frithjof Fure/Innovasjon Norge
Kina Kina har en stadig økonomisk vekst, tross finanskrisen, og den kinesiske valutaen blir stadig sterkere. Kinesernes kjøpekraft i utlandet styrkes som følge av dette og det er særlig forbrukere fra områdene Beijing/Shanghai som står for veksten. Veksten vil i første rekke komme nærmarkedene i Asia til gode. Hoveddelen av økningen forutses å komme fra ferie-/fritidssegmentet. Antall utenlandsreiser forventes å øke til 100 millioner i 2015. De siste års sterke vekst i den kinesiske økonomien har ført til at kineserne har mer å rutte med enn tidligere, og shopping i utlandet er blitt en viktig del av deres reisevaner. Skandinavia har en sterk posisjon i det kinesiske markedet og har en markedsandel på ca. 10 % av reisene til Europa. Kineserne sto
for ca. 46 000 kommersielle overnattinger i Norge i 2008 (mot ca. 70 000 i 2007). Norge skal delta på EXPO 2010 i Shanhai og her er det viktig at den norske reiselivsnæringen benytter muligheten til å vise seg frem for rundt 70 millioner kinesere (se eget EXPO-prosjekt). Norge er til stede på markedet via STB, med kontorer i Beijing og Guangzhou, og egen norsk reiselivsrepresentant ved general konsulatet i Shanghai. For kildehenvisninger, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv Med vennlig hilsen Per Holte
EXPO Shanghai 2010
110
Mål med aktiviteten:
Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i utvalgte kinesiske turoperatørprogrammer som skal distribueres/selges under EXPO 2010.
Aktivitetsbeskrivelse:
• • • • • •
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Meetings.
Reiselivsaktiviteter
Utarbeidelse av produktmanual Innsalg til turoperatører Distribusjon av turprogrammer Online-presentasjon av produktmanual Seminarer på den norske EXPO-paviljongen Mediebearbeiding
Målgruppebeskrivelse:
Kinesiske forbrukere, kinesisk reisebransje og medier.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt:
Oktober 2009 – oktober 2010
Passer for:
Regionale/lokale destinasjonsselskaper, hoteller (kjeder eller enkelthoteller), transportselskaper, attraksjoner.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 10.000,- for en produktpresentasjon.
Kontaktperson:
Per Holte
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no , kjell.ellefsen@stb-asia.com
Telefon:
+86 21 6329 6609, +81 3 5212 1174
Kina-pakke + Workshop Kinapakken er den enkleste måten å være med på Innovasjon Norges satsing i Kina. Pakken inkluderer både bransje-, forbruker- og pressebearbeidelse i tillegg til workshops i Beijing, Shanghai, Guangzhou, Hong Kong og Taipei. Kinapakken vil, gjennom forskjellige initiativ innenfor markedsføring, som beskrevet nedenfor, sikre at dine destinasjoner og produkter blir inkludert i distribusjonskjeden. De forskjellige aktivitetene garanterer at turoperatører mottar relevant og god rådgivning under planlegging av respektive programmer. Videre vil dine produkter og destinasjoner bli gjort synlige, og forbrukerne vil bli opplyst om disse gjennom mediene.
Mål med aktiviteten:
Slik vil dine tilgjengelige produkter bli attraktive og etterspurt av forbrukerne. På bakgrunn av at folk i økende grad blir påvirket av informasjon som er samlet inn av andre, likesinnede forbrukere, vil STB gjennom sitt ”Asia Social Web”-prosjekt finne, hente ut og vise fram relevante elektroniske reisedagbøker fra diverse sosiale nettverk og blogger. Slik kan du enkelt finne ut hva reisende mener om din destinasjon. STB vil også jobbe for å sende bloggere til din destinasjon, og slik få økt omtalen av disse destinasjonene på de sosiale nettverkene.
Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i kinesiske distribusjonskanaler og direkte mot forbrukere. Øke antall kinesiske hotellovernattinger i 2010 med 15 %.
Aktivitetsbeskrivelse:
• Produktmanual: 1/3-sides annonse på STBs kinesiske, online produktmanual. • Nyhetsbrev til reisebransjen: Deltakelse i et nyhetsbrev til den kinesiske reisebransjen (sendes ut hvert kvartal). • ”En-til-en”-markedsføring: Direkte posisjonering av deltakernes produkter overfor sentrale aktører i den kinesiske reisebransjen. • Reisekart- og guide: Markedsføring direkte mot kunden ved annonser på reisekart og guide over Skandinavia. • Workshops i Beijing, Shanghai, Guangzhou, Hong Kong og Taipei. • Opprettelse av en lokal webside som inneholder informasjon om produktet, salgspoeng og linker til andre, relevante websider. Websiden vil bli organisert ved bruk av STBs publiseringsverktøy. STB vil i perioder hjelpe til med å oppdatere innhold på din lokale japanske webside, basert på behov og trender som blir uttrykt i blogger og sosiale nettverk som inngår i ”Asia Social Web”- prosjektet. Ved bruk av disse informasjonskildene vil STB gi deg råd om hvilke sosiale nettverkssider som er best egnet for din reklame. STB vil inkludere en kontinuerlig oppdatert visning av blogger som er relevante for din destinasjon på denne lokale websiden.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive.
Målgruppebeskrivelse:
Kinesisk reisebransje og forbrukere.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Visitnorway.com.
Aktiviteter per marked
111
Tidspunkt for gjennomføring:
Kampanje: Hele året. Workshops – foreløpige datoer: Taipei Workshop Hong Kong Workshop Guangzhou Workshop Shanghai Workshop Beijing Workshop
22. januar 2010 25. januar 2010 26. januar 2010 28. januar 2010 29. januar 2010
Passer for:
Regionale/lokale destinasjonsselskaper. Hoteller (kjeder eller frittstående). Transportselskaper. Attraksjoner. Incoming-operatører.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
• • • • • • •
Kontaktperson:
Innovation Norway: Per Holte
Kina-pakke + fem workshops: Kun Kina-pakke Workshop Beijing Workshop Shanghai Workshop Guangzhou Workshop Hong Kong Workshop Taipei
NOK 96.500,NOK 37.000,NOK 15.000,NOK 10.500,NOK 10.000,NOK 12.000,NOK 12.000,-
Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen, Søren Leerskov
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no, kjell.ellefsen@stb-asia.com; soren.leerskov@stb-asia.com
Telefon:
Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121
CITM (China International Travel Mart) China International Travel Mart (CITM) er Asias største reiselivsmesse og tiltrekker seg ca. 90.000 besøkende. Messen går av stabelen i Shanghai i november.
Mål med aktiviteten:
Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i kinesiske distribusjonskanaler og direkte mot forbrukere. Øke antall kinesiske hotellovernattinger i 2010 med 15 %.
Aktivitetsbeskrivelse:
Deltakelse på STBs stand.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Meetings.
Målgruppebeskrivelse:
Kinesisk reisebransje og forbrukere.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Medio november 2010, Shanghai.
Passer for:
Regionale/lokale destinasjonsselskaper. Hoteller (kjeder eller frittstående). Transportselskaper. Attraksjoner. Incoming-operatører.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 23.000,-
Kontaktperson:
Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen, Søren Leerskov
112
Reiselivsaktiviteter
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no, kjell.ellefsen@stb-asia.com; soren.leerskov@stb-asia.com
Telefon:
Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121
Kinesisk Technical Visits-pakke 1 Technical Visits-pakken har som mål å presentere og innarbeide prosjektdeltakernes produkter i kinesiske distribusjonskanaler som retter seg mot arrangører av technical visits. En rekke
aktiviteter som f.eks. produktmanual, salgsbesøk og nyhetsbrev inngår i prosjektet.
Mål med aktiviteten:
Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i kinesiske distribusjonskanaler som retter seg mot arrangører av technical visits.
Aktivitetsbeskrivelse:
• Produktmanual: 1/3-sides annonse på STBs kinesiske online produktmanual. • Nyhetsbrev til reisebransjen: Deltakelse i et nyhetsbrev til den kinesiske reisebransjen (sendes ut hvert kvartal). • Nyhetsbrev til arrangører av Technical visits: Deltakelse i nyhetsbrev til kinesiske arrangører av Technical visits. • ”En-til-en”-markedsføring: Direkte posisjonering av deltakernes produkter overfor sentrale aktører i den kinesiske reisebransjen. • Hygge: Publikasjon rettet mot arrangører av Technical Visits.
Satsingsområde:
Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og incentive
Målgruppebeskrivelse:
Kinesiske arrangører av Technical Visits.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året.
Passer for:
Tilbydere av produkter rettet mot technical visit-segmentet.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 46.000,-
Kontaktperson:
Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen, Søren Leerskov
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no, kjell.ellefsen@stb-asia.com; soren.leerskov@stb-asia.com
Telefon:
Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121
Aktiviteter per marked
113
Kinesisk Technical Visits + Workshop Technical Visits-pakken har som mål å presentere og innarbeide prosjektdeltakernes produkter i kinesiske distribusjonskanaler som retter seg mot arrangører av technical visits. En rekke
aktiviteter som f.eks. produktmanual, salgsbesøk og nyhetsbrev inngår i prosjektet. I tillegg er workshops i Beijing, Shanghai og Guangzhou inkludert.
Mål med aktiviteten:
Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i kinesiske distribusjonskanaler som retter seg mot arrangører av technical visits.
Aktivitetsbeskrivelse:
• Produktmanual: 1/3-sides annonse på STBs kinesiske online produktmanual. • Nyhetsbrev til reisebransjen: Deltakelse i et nyhetsbrev til den kinesiske reisebransjen. (Sendes ut hvert kvartal.) • Nyhetsbrev til arrangører av Technical visits: Deltakelse i nyhetsbrev til kinesiske arrangører av Technical visits. • ”En-til-en”- markedsføring: Direkte posisjonering av deltakernes produkter overfor sentrale aktører i den kinesiske reisebransjen. • Hygge: Markedsføring direkte mot kunden ved annonser på reisekart og guide over Skandinavia. • Workshops i Beijing, Shanghai og Guangzhou.
Satsingsområde:
Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Meetings.
Målgruppebeskrivelse:
Kinesiske arrangører av Technical Visits.
Type av aktivitet:
Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året.
Passer for:
Tilbydere av produkter rettet mot technical visit-segmentet.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 81.000,-
Kontaktperson:
Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen, Søren Leerskov
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no, kjell.ellefsen@stb-asia.com; soren.leerskov@stb-asia.com
Telefon:
Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121
114
Reiselivsaktiviteter
Tilbud til attraksjoner og butikker Målet med attraksjons- og butikkprosjektet er å presentere og innarbeide prosjektdeltakernes produkter overfor kinesiske forbrukere.
Mål med aktiviteten:
Produktpresentasjon direkte mot kinesiske forbrukere. Øke antall kinesiske hotellovernattinger 2010 med 15%.
Aktivitetsbeskrivelse:
• Nyhetsbrev til forbrukere: Deltakelse i et nyhetsbrev til kinesiske forbrukere som er medlem i STBs Travel Club. • Travel Handbook: Annonse på STBs kinesiske reisehåndbok over hele Skandinavia. • “FIT” Pocket Guide: Annonse i STBs kinesiske guidebok for spesielle områder i Skandinavia. • Seks måneders banner på STBs kinesiske hjemmeside.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Meetings.
Målgruppebeskrivelse:
Kinesisk reisebransje og forbrukere.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året.
Passer for:
Attraksjoner. Butikker
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 26.000,-
Kontaktperson:
Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen, Søren Leerskov
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no, kjell.ellefsen@stb-asia.com; soren.leerskov@stb-asia.com
Telefon:
Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121
Foto: Thomas Skyvum/Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
115
Foto: C.H./Innovasjon Norge
Japan Det japanske markedet er det mest modne markedet i Asia. Japanerne foretrekker gruppereiser, men i det siste har trenden skiftet mot FIT (Free Individual Traveller). De fleste reisene blir fremdeles booket via reisebyråer. STBs (Scandinavian Tourist Board) kontor i Japan har knyttet nære kontakter med disse reisebyråene. Vi er anerkjent som ett av de mest proaktive, nasjonale reiselivskontorene i Japan. Skandinavias posisjon som reisemål i Japan er styrket i følge en markedsundersøkelse gjennomført av JTB (Japan Travel Bureau). Regionen har i en oversikt over japanernes mest poplulære reisemål i verden gått fra 21. plass i 2006 til 13. plass i 2007. Det japanske markedet for oversjøiske reiser har gått kraftig tilbake de senere årene, mens reiser til nærmarkedene har økt sine markedsandeler. Dette kan i hovedsak skyldes en nedgang i den japanske økonomien. Antall utelandsreiser i 2008 var rundt 16 millioner (17,3 millioner i 2007). Antall japanske kommersielle overnattinger i Norge var i 2008 ca. 108.000 (116.000 i 2007).
116
Reiselivsaktiviteter
Vår målsetting er å øke kommersielle overnattinger med 20 % i 2010 sammenlignet med 2009 (Dette er basert på en ”normal” markedssituasjon). Norge gjennomførte en større markedskampanje forut for sommersesongen i fjor og vi har lykkes med å få åtte direkte sommerflyvninger til Bergen fra Japan. Salget har gått meget bra. Aktørene i markedet planlegger å øke antall flyvninger til ca. 20 i de kommende årene. Vi planlegger å øke vår markedsføring i Japan ytterligere og forventer å kunne realisere en større andel av det potensialet vi anser som mulig i markedet. Norge er til stede på markedet via STBs kontor i Tokyo. Se link til JTBs markedsundersøke og SSB på www.innovasjon norge.no/reiseliv Med vennlig hilsen Per Holte
Workshop Osaka og Tokyo Japan workshops 2010 går av stabelen i september 2010 i Tokyo og Osaka. I 2008 deltok rundt 200 representanter fra japansk reisebransje.
Mål med aktiviteten:
Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i japanske distribusjonskanaler. 120 besøkende turoperatører/agenter. Øke antall japanske overnattinger i Norge 2010 med 20 %.
Aktivitetsbeskrivelse:
• Workshop i Tokyo, tidspunkt: september/oktober 2010. • Workshop i Osaka, tidspunkt: september/oktober 2010.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Meetings.
Målgruppebeskrivelse:
Japansk reisebransje.
Type av aktivitet:
Workshop/messe. Bransjebearbeiding.
Tidspunkt for gjennomføring:
September/oktober 2010.
Passer for:
Regionale/lokale destinasjonsselskaper, hoteller (kjeder eller frittstående), transportselskaper, attraksjoner, incoming-operatører.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
Tokyo NOK 33.000,Osaka NOK 20.000,Workshop-pakke (Tokyo & Osaka) NOK 50.000,-
Kontaktperson:
Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen, Søren Leerskov
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no, kjell.ellefsen@stb-asia.com; soren.leerskov@stb-asia.com
Telefon:
Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121
Foto:C.H./Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
117
Japanpakke Japanpakken inkluderer både forbruker-, bransje- og pressebearbeiding. Japanpakken vil gjennom forskjellige initiativ innenfor markedsføring, som beskrevet nedenfor, sikre at dine destinasjoner og produkter blir inkludert i distribusjonskjeden. De forskjellige aktivitetene garanterer at turoperatører mottar relevant og god rådgivning under planlegging av respektive programmer. Videre vil dine produkter og destinasjoner bli synliggjort, og forbrukerne vil bli opplyst om disse gjennom mediene. Slik vil dine tilgjengelige produkter bli attraktive og etterspurt av forbrukerne.
Mål med aktiviteten:
På bakgrunn av at folk i økende grad blir påvirket av informasjon som er samlet inn av andre, likesinnede forbrukere, vil STB gjennom sitt ”Asia Social Web”-prosjekt finne, hente ut og vise fram relevante elektroniske reisedagbøker fra diverse sosiale nettverk og blogger. Slik kan du enkelt finne ut hva reisende mener om din destinasjon. STB vil også jobbe for å sende bloggere til din destinasjon, og slik få økt omtalen om disse destinasjonene på de sosiale nettverkene.
Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i japanske distribusjonskanaler. Øke antall japanske overnattinger i Norge 2010 med 20 %.
Aktivitetsbeskrivelse:
• Produktmanual: 1/3-sides annonse på STBs japanske online produktmanual. • Nyhetsbrev til reisebransjen: Deltakelse i et månedlig nyhetsbrev til den japanske reisebransjen. • ”En-til-en”-markedsføring: Direkte posisjonering av deltakernes produkter rettet mot sentrale aktører i den japanske reisebransjen. • Reisekart/guide: Markedsføring direkte mot kunden ved annonser på reisekart/guide over Skandinavia. • JATA Destination Expert Qualification (produktopplæring for ansatte i reisebransjen): Posisjonering av deltakernes produkter som ”must-sees/must-dos” blant reisearrangører. • Opprettelse av en lokal webside som inneholder informasjon om produktet, salgspoeng og linker til andre, relevante websider. Websiden vil bli organisert ved bruk av STBs publiseringsverktøy. STB vil i perioder hjelpe til med å oppdatere innhold på din lokale japanske webside, basert på behov og trender som blir uttrykt i blogger og sosiale nettverk som inngår i ”Asia Social Web”- prosjektet. Ved bruk av disse informasjonskildene vil STB gi deg råd om hvilke sosiale nettverkssider som er best egnet for din reklame. STB vil inkludere en kontinuerlig oppdatert visning av blogger som er relevante for din destinasjon på denne lokale websiden.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Meetings.
Målgruppebeskrivelse:
Japansk reisebransje; fokus på de største turoperatørene. Japanske forbrukere; unge kvinner, eldre og folk med god inntekt. Erfarne reisende.
Type av aktivitet:
Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året.
Passer for:
Regionale/lokale destinasjonsselskaper, hoteller (kjeder eller frittstående), transportselskaper, attraksjoner, incoming-operatører.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 52.000,-
Kontaktperson:
Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Søren Leerskov, Kjell Ellefsen
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no; soren.leerskov@stb-asia.com , kjell.ellefsen@stb-asia.com
Telefon:
Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121
118
Reiselivsaktiviteter
Japanpakke + Workshop Japanpakken inkluderer både forbruker-, bransje- og pressebearbeiding, samt workshop i Tokyo og Osaka. Japanpakken vil gjennom forskjellige initiativ innenfor markedsføring, som beskrevet nedenfor, sikre at dine destinasjoner og produkter blir inkludert i distribusjonskjeden. De forskjellige aktivitetene garanterer at turoperatører mottar relevant og god rådgivning under planlegging av respektive programmer. Videre vil dine produkter og destinasjoner bli gjort synlige, og forbrukerne vil bli opplyst om disse gjennom mediene. Slik vil dine tilgjengelige produkter bli attraktive og etterspurt av forbrukerne.
Mål med aktiviteten:
På bakgrunn av at folk i økende grad blir påvirket av informasjon som er samlet inn av andre, likesinnede forbrukere, vil STB gjennom sitt ”Asia Social Web”-prosjekt finne, hente ut og vise fram relevante elektroniske reisedagbøker fra diverse sosiale nettverk og blogger. Slik kan du enkelt finne ut hva reisende mener om din destinasjon. STB vil også jobbe for å sende bloggere til din destinasjon, og slik få økt omtalen om disse destinasjonene på de sosiale nettverkene.
Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i japanske distribusjonskanaler. 120 besøkende turoperatører/agenter til workshop. Øke antall japanske overnattinger 2010 med 20%.
Aktivitetsbeskrivelse:
• Produktmanual: 1/3-sides annonse på STBs japanske online produktmanual. • Nyhetsbrev til reisebransjen: Deltakelse i et månedlig nyhetsbrev til den japanske reisebransjen. • ”En-til-”-markedsføring: Direkte posisjonering av deltakernes produkter overfor sentrale aktører i den japanske reisebransjen. • Reisekart/guide: Markedsføring direkte mot kunden ved annonser på reisekart/guide over Skandinavia. • JATA Destination Expert Qualification (produktopplæring for ansatte i reisebransjen): Posisjonering av deltakernes produkter som ”must-sees/must-dos” blant reisearrangører. • Opprettelse av en lokal webside som inneholder informasjon om produktet, salgspoeng og linker til andre, relevante websider. Websiden vil bli organisert ved bruk av STBs publiseringsverktøy. STB vil i perioder hjelpe til med å oppdatere innhold på din lokale japanske webside, basert på behov og trender som blir uttrykt i blogger og sosiale nettverk som inngår i ”Asia Social Web”- prosjektet. Ved bruk av disse informasjonskildene vil STB gi deg råd om hvilke sosiale nettverkssider som er best egnet for din reklame. STB vil inkludere en kontinuerlig oppdatert visning av blogger som er relevante for din destinasjon på denne lokale websiden. • Workshop i Tokyo og Osaka.
Satsingsområde:
Baseferie. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Meetings.
Målgruppebeskrivelse:
Japansk reisebransje: fokus på de største turoperatørene. Japanske forbrukere: unge kvinner, eldre og folk med god inntekt. Erfarne reisende.
Type av aktivitet:
Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året.
Passer for:
Regionale/lokale destinasjonsselskaper, hoteller (kjeder eller frittstående), transportselskaper, attraksjoner, incoming-operatører.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 115.000,-
Kontaktperson:
Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen, Søren Leerskov
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no, kjell.ellefsen@stb-asia.com; soren.leerskov@stb-asia.com
Telefon:
Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121
Aktiviteter per marked
119
Technical Visit - Produkttest Produkttest av deltakernes produkter som retter seg mot japanske arrangører av technical visits (TV).
Mål med aktiviteten:
Legge grunnlaget for en kontinuerlig utvikling av spesifikke Technical Visits-produkter.
Aktivitetsbeskrivelse:
STB har ti års erfaring med å markedsføre Technical Visits-produkter (TV) i Skandinavia, noe som har bidratt til bransjekunnskap, omfattende kontaktnett blant japanske arrangører av technical visits samt praktisk erfaring med dette segmentet. For å kunne bedømme hvilket stadium et TV-produkt befinner seg på, samt vurdere hvordan man skal gå videre i arbeidet, tilbyr vi konsultasjon for videreutvikling av produktet med tanke på lansering på det japanske markedet. Produkttest av et potensielt TV-produkt innebærer at vi studerer aktørenes produkt og dets potensial i Japan gjennom personlig besøk og dialog. Dette munner ut i en handlingsplan med konkrete forslag for veien videre.
Satsingsområde:
Tema. MICE
Sesong:
Hele året
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå). Meetings.
Målgruppebeskrivelse:
Japanske arrangører av Technical Visits.
Type av aktivitet:
Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele året.
Passer for:
Tilbydere av produkter rettet mot “technical visit”-segmentet.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 7.000,-
Dette er inkludert:
Rådgivning og aktivitetsplan fra STB
Andre opplysninger:
Kostnad for transport og overnatting for STBs representant fra Japan til Norge kommer i tillegg.
Kontaktperson:
Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen, Søren Leerskov
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no, kjell.ellefsen@stb-asia.com; soren.leerskov@stb-asia.com
Telefon:
Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121
Foto: Nancy Bundt/Innovasjon Norge
120
Reiselivsaktiviteter
Webbanner Webbanner plassert på STBs forside, www.scandinavia.or.jp. STBs hjemmeside besøkes I gjennomsnitt av 1.500 japanske brukere hver dag.
Mål med aktiviteten:
Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i japanske distribusjonskanaler. Øke antall japanske overnattinger i 2010 med 20%.
Aktivitetsbeskrivelse:
• Webbanner på STBs webside rettet mot forbrukere og reisebransje (i ett år).
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Meetings.
Målgruppebeskrivelse:
Japansk reisebransje: fokus på de største turoperatørene. Japanske forbrukere: unge kvinner, eldre og folk med god inntekt. Erfarne reisende.
Type av aktivitet:
Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
En periode à seks måneder. Mars-august 2010 og/eller september 2010-februar 2011.
Passer for:
Regionale/lokale destinasjonsselskaper, hoteller (kjeder eller frittstående), transportselskaper, attraksjoner, incoming-operatører.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 13.000,- pr. periode.
Kontaktperson:
Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen, Søren Leerskov
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no, kjell.ellefsen@stb-asia.com; soren.leerskov@stb-asia.com
Telefon:
Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121
Foto: Nancy Bundt/Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
121
Sør-Korea
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Norge er det av de Skandinaviske landene som har den sterkeste posisjonen i Sør-Korea, basert på antall overnattinger. I 2008 genrerte markedet 38 000 overnattinger i Norge, noe som er en tilbakegang på 2 % i forhold til 2007. Trafikken fra Korea har hittil i 2009 gått kraftig tilbake, men vi forventer at markedet tar seg opp igjen i annet halvår i år.
Norge selges som en del av rundreise i Skandinavia eller i samarbeid med Russland. FIT-reiser utgjør ca. 53 % av trafikken til Europa, mens 38 % reiser i grupper. For kildehenvisninger, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Direkteruten fra Seoul til Helsingfors gjør Norge lettere tilgjengelig fra Sør-Korea og denne forbindelsen korresponderer med ruter direkte til Oslo og Bergen. Norske reiselivsprodukter er til stede i 27 turprogrammer i distribusjonskanalene i Sør-Korea.
122
Reiselivsaktiviteter
Med vennlig hilsen Per Holte
Koreapakke Mål med aktiviteten:
Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i koreanske distribusjonskanaler og direkte overfor forbrukere. Øke antall kommersielle overnattinger i Norge med 25% i forhold til 2009.
Aktivitetsbeskrivelse:
• • • •
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Meetings.
Målgruppebeskrivelse:
Koreansk reisebransje og forbrukere.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com
Tidspunkt:
Hele 2010.
Passer for:
Regionale/lokale destinasjonsselskaper, hoteller (kjeder eller frittstående), transportselskaper, attraksjone, incoming-operatører.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 30 000,-
Kontaktperson:
Per Holte
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no
Telefon:
+86 21 6329 6609
Produktmanual: 1/3-sides annonse på Innovasjon Norges online produktmanual. Nyhetsbrev til reisebransjen: Deltakelse i seks nyhetsbrev til den koreanske reisebransjen. Seoul workshop. Seminarer rettet mot reisebransjen.
Foto: C.H./Innovasjon Norge
Aktiviteter per marked
123
India
Foto: C.H./Innovasjon Norge
Norge og Skandinavia nyter godt av det indiske markedets interesse for nye og spennende destinasjoner - både for individuelle turister og for gruppereiser. Det har vært en økning i antall forespørsler fra forretningsreisende til vårt kontor i India. Flere forespørsler fra turoperatører over hele India vitner også om en økende interesse om Skandinavia. I en ny undersøkelse kom det fram at India har potesial på over 25 millioner turister. Se link til undersøkelsen på www.innovasjonnorge.no/reiseliv
124
Reiselivsaktiviteter
Norge har alltid vært førstevalget blant landene i Skandinavia, grunnet majestetiske fjell og fjorder. Det er stort potensial i India for flere turister til Skandinavia, og med et tiltakende nærvær av norsk reiseliv, kan vi sammen øke etterspørsel og på sikt få flere reisende til Norge.
Med vennlig hilsen Per Holte
Indiapakke India er et voksende marked og Indiapakken er den enkleste måten å bearbeide markedet på. Pakken inkluderer bransje- og mediebearbeiding.
Mål med aktiviteten:
Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i indiske distribusjonskanaler. Øke antall indiske overnattinger 2010 med 10 % (basert på innhentet informasjon fra indiske TOS).
Aktivitetsbeskrivelse:
• Scandinavian Promotional Kit: pakker for distribusjon til reisebransjen, inkludert Scandinavian produktmanual, kart, CD-ROM med bilder, partnerinformasjon. • Scandinavian Media Kit: pakker for distribusjon til medier, inkludert Scandinavian produkt manual, kart, CD-ROM med bilder, partnerinformasjon. • Seminarer: markedsføringstiltak rettet mot reisebransje i Delhi, Mumbai og Bangalore. • Nyhetsbrev distribuert til den indiske reisebransjen, inkludert nyheter fra partnere. • Inkludering i roadshow i februar/mars for indiske agenter i Delhi, Mumbai og Bangalore.
Satsingsområde:
Baseferie. Rundreise. Meetings.
Sesong:
Hele året.
Målgrupper:
Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Meetings.
Målgruppebeskrivelse:
Indisk reisebransje. I hovedsak de største indiske turoperatørene i New Delhi og Mumbai.
Type av aktivitet:
PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.
Tidspunkt for gjennomføring:
Hele 2010.
Passer for:
Regionale/lokale destinasjonsselskaper, hoteller (kjeder eller frittstående), transportselskaper, attraksjoner, incoming-operatører.
Påmeldingsfrist:
31. oktober 2009.
Materiellfrist:
Etter nærmere avtale.
Pris:
NOK 30.000,-
Kontaktperson:
Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen, Søren Leerskov
E-postadresse:
Per.Holte@innovationnorway.no, kjell.ellefsen@stb-asia.com; soren.leerskov@stb-asia.com
Telefon:
Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121
Mer utfyllende informasjon om det enkelte prosjekt, rapporter og evalueringer fra tidligere gjennomførte prosjekter samt markedsrapporter, finner du på www.innovasjonnorge.no/reiseliv. Innovasjon Norge tar forbehold om eventuelle endringer i prosjektene.
Deltakelse kan bli fakturert i lokal valuta i henhold til gjeldene lokale regnskapsregler. For messer og workshops tilkommer merverdiavgift.
Aktiviteter per marked
125
Finansiering Skal du starte opp reiselivsbedrift – eller er du allerede i gang og skal utvide eller forbedre ditt reiselivsprodukt? Ofte trenger du kapital. Innovasjon Norge har mange ulike finansieringstjenester til reiselivsnæringen • Lån: Innovasjon Norge yter en rekke forskjellige typer lån til innovasjonsprosjekter og investeringer i maskiner, utstyr og bygg. Lånetypene går fra risikolån med delvis ettergivelsesmulighet, til lavrisikolån gitt på kommersielle vilkår med pant i fast eiendom. Vi anbefaler at du på et tidlig tidspunkt i planleggingen tar kontakt med vårt distriktskontor, og presenterer prosjektet for en av våre rådgivere. Vi anbefaler at du på et tidlig tidspunkt i planleggingen tar kontakt med ett av våre distriktskontorer og presenterer prosjektet for en av våre rådgivere. • Stipend: Stipender er økonomisk støtte til enkeltpersoner som ønsker å starte ny virksomhet. Har du en vekstkraftig, innovativ idé kan du søke om stipend til etablerere. • Tilskudd: Tilskudd er økonomisk støtte til prosjekter som ikke hadde blitt startet opp uten vår hjelp • Garantier: Vi kan gi garanti for driftskreditt i private banker. En fullstendig liste over Innovasjon Norges finansielle tjenester finner du på innovasjonnorge.no De fleste av Innovasjon Norges finansielle tjenester vil kunne benyttes i alle deler av landet. For å ivareta myndighetenes distriktspolitiske mål har vi på noen områder produkter som bare kan benyttes i spesielt definerte geografiske områder. For andre produkter er det fastsatt særskilte rammer for innsatsen i distriktene. Dette gjør at vi relativt sett kan gå tyngre og bredere inn i finansieringen av prosjekter i distriktene enn i de mer sentrale deler av landet. Innovasjon Norge er ofte med både med lån og tilskudd til samme prosjekt. Tilskudd gis slik at prosjekter som i utgangspunktet er samfunnsøkonomisk lønnsomme, men ikke tilstrekkelig bedriftsøkonomisk lønnsomme, får en tilstrekkelig bedriftsøkonomisk lønnsomhet til at prosjektene kan realiseres. Tilbud om lån og tilskudd kan aksepteres/aksepteres uavhengig av hverandre.
Søknadsprosedyre Du kan søke om disse tjenestene, enten over nett eller på papir. Når du søker Innovasjon Norge, vil du bli tildelt en kundeansvarlig i vår organisasjon. Innovasjon Norge har distriktskontorer i alle fylker. Våre kundebehandlere tilpasser finansieringen til ditt behov. Dette skjer ofte også i samarbeid med din bankforbindelse. Kontakt gjerne reiselivskontakten ved ditt distriktskontor før søknaden sendes. Kontaktinformasjon finner du bakerst i heftet eller på www.innovasjonnorge.no/reiseliv.
126
Reiselivsaktiviteter
Å starte opp reiselivsbedrift Å starte en bedrift krever planlegging. Mange spørsmål skal besvares og mange vurderinger må gjøres. På innovasjonnorge. no hjelper vi deg gjennom prosessen fra idé-stadiet til ferdig forretningsplan med budsjett. De fleste som starter bedrift, trenger en startkapital til investeringer og andre kostnader. På Bedin.no vil du finne en ”kokebok” i bedriftsetablering som er innom emner som forretningside, kapitalbehov, selskapsform osv. På etablerer.no kan du gjennomgå en nettbasert etablererskole og har også et nyttig etablerersamfunn for deg som vil starte bedrift. Det er lettest å komme i gang dersom du i det minste delvis kan finansiere oppstarten med egen innsats. Uansett vil du trolig ha behov for å kontakte banken eller en annen finansieringskilde for å søke om lån. Nedenfor finner du en oversikt over de mest vanlig private finansieringsordningene. Det er også muligheter for å få offentlig finansiering. Du kan undersøke om den kommunen du skal starte bedriften din i har et næringsfond eller et tiltaksfond som du kan søke bistand fra. På fylkesnivå er det også mulig å søke etablererstipend, som er en finansieringstjeneste fra Innovasjon Norge, se overfor for våre finansieringstjenester. Er du arbeidsledig med rett på dagpenger, kan du søke NAV om å få beholde dagpengene mens du arbeider med å komme i gang med din egen virksomhet. Det fins en rekke private institusjoner som kan medvirke ved finansiering av etablering og drift av næringsvirksomhet. De vanligste er: • Sparebanker og forretningsbanker: De tilbyr bl.a. bygge-, gjeldsbrev- og pantelån ved nyoppføringer og investeringer og kassakreditt til finansiering av foretakets daglige drift. Bankene kan også tilby rådgivning og være formidlere i finansieringsspørsmål. Spare- og forretningsbankene gir nærmere opplysninger. • Forsikringsselskapene tilbyr ulike former for lån, garantier og kredittforsikringer. De kan også gi råd i forbindelse med kontorforsikring, avbruddsforsikring (f.eks. ved sykdom og brann), ansvarsforsikring osv. Forsikringsselskapene gir nærmere opplysninger. • Kredittforetak gir vanligvis 1. prioritets pantelån til finansiering av næringsvirksomhet og boligkjøp. Kredittforetakene gir nærmere opplysninger. Se telefonkatalogens rosa sider under Kreditt- og hypotekforeninger. • Leasingselskaper. På grunnlag av en avtale med leasingselskapet kjøper dette utstyr som brukeren leier mot betaling. Det er vanlig at leasingavtalen inngås for en viss tid, og etter denne perioden kan brukeren fortsette å leie utstyret til en vesentlig lavere leie. Leasingavtaler for registrert motorvogn må tinglyses i Løsøreregisteret for å få rettsvern. • Faktoringselskaper. Faktoring reduserer utestående fordringer ved at faktoringselskapet kjøper opp foretakets fakturaer. Man får et foreløpig kontantoppgjør som beregnes
ut fra fakturaenes pålydende. Faktoringselskapet overtar oppgaven med å innkreve pengene. Restbeløpet minus omkostninger til faktoringselskapet utbetales når kundene har
gjort opp. Faktoringavtaler må tinglyses i Løsøreregisteret for å få rettsvern.
Utviklingsprogram for Grønt Reiseliv For å bidra til å nå målene om verdifulle opplevelser ble det i 2006 opprettet et utviklingsprogram for grønt reiseliv. Utviklingsprogrammet er en del av Landbruks- og Matdepartementets strategi for næringsutvikling, ”Ta landet i bruk”, og finansieres via jordbruksavtalen. Programmet skal bidra til å videreutvikle de ressursene som gården og bygda rår over. Målet er økt verdiskaping og bedriftsøkonomisk lønnsomhet i reiselivsrettede aktiviteter på gården og på bygda, basert på mat, kultur, natur og aktivitetsbaserte opplevelser.
Hvem kan søke? Det kan gis tilskudd til nasjonale utviklingsprosjekter samt lokale og regionale pilotprosjekter med erfaringsmessig overføringsverdi.
Fokusområder Tiltak som kan finansieres gjennom utviklingsprogrammet er: • • • •
Produktutvikling Kompetanseutvikling Samarbeid, nettverk og alliansebygging Fellesmarkedsføring av bygdebasert reiseliv finansieres også via dette programmet
Målgrupper • Tilbydere og bedrifter i det bygdebaserte reiselivet som driver virksomhet innen overnatting, servering og natur- og kulturbaserte aktiviteter. • Aktører i nettverk innen bygdeturismen, og mellom bygdeturismen og det tradisjonelle reiselivet • Fag- og næringsorganisasjoner som er engasjert innenfor landbruk og reiseliv
Utfordringer Hovedutfordringen er å utvikle konkurransedyktige og markedsrettede produkter, og få dem markedsført og solgt til de rette målgruppene.
Fremgangsmåte Søknader om regionale prosjekter sendes til Innovasjon Norges distriktskontorer, mens nasjonale søknader sendes direkte til hovedkontoret. Det er løpende saksbehandling. Vi anbefaler å ta kontakt tidlig i søknadsprosessen for eventuelle avklaringer av problemstillinger relatert til prosjektet og/eller søknaden.
Kontakt Innovasjon Norge v/Haaken M. Christensen, PB 448 Sentrum, 0104 Oslo eller pr e-post til Haaken M. Christensen (haach@ innovasjonnorge.no).
Kompetanse
Foto: Anders Gjengedal/Innovasjon Norge
Design Innovasjon Norge tilbyr seminarer og workshop’er som tar for seg hvordan design kan understreke din bedrifts troverdighet, kvalitet, tillit og attraktivitet.
Seminar Seminarene omhandler merkevarebygging, profilering og design innenfor reiselivsnæringen. Noen av emnene på seminarene vil være: • • • •
Merkevare/profilering på en strategisk og profesjonell måte Designprosessen Konsept og merkevarebygging Se ”objektivt” på ditt eget materiale
Kompetanse
127
Workshop Dette er tilbudet for deg som vil et steg videre, og som vil jobbe profesjonelt med profil og markedsføring. For å få best mulig utbytte av workshopen, bør bedriftene ta med brosjyrer og markedsmateriell. En bør stille med to deltakere, fortrinnsvis fra bedriftens ledelse. Ditt utbytte av workshopen: • • • • • • • •
Lær å forberede et designprosjekt Få råd fra profesjonelle designere Se dine utfordringer og muligheter? Jobb med eget materiell Få tilbakemeldinger fra andre deltakere Planlegg veien videre Start arbeid med egen designbrief Evaluering av egen bedriftsprofilering
Våre kunder forteller ... Hillestad AS ”Design er en bærebjelke i vår forretningsutvikling. Innovasjon Norge har evne til å sette seg inn i bedriftens problemstilling. De er grundige og seriøse, samt fremtidsrettet i sin rådgivning. Det økonomiske tilskuddet har også vært viktig for en liten aktør i markedet.” v/Gunnar Hillestad, daglig leder.
Lier gård ”Å få delta i Innovasjon Norges designprosjekt har klart vært en kvalitetsheving av vårt produkt. Ved hjelp av profesjonelle designere har vi fått en helhetlig designprofil som signaliserer kvaliteten på det produktet vi selger og produktets identitet. Vi er veldig fornøyde med prosessen, hvor vi har hatt en tett dialog med Polyesterland og Innovasjon Norge.” v/Ingerine Amundsen, vertskap og eier.
Rosfjord Strandhotell ”Internt har utviklingen av vår visuelle profil bidratt til klargjøring og forsterking av våre verdier. I forhold til vår eksterne markedsføring, har vi fått en grafisk profil som samsvarer med det produktet vi har å selge. Vi er meget fornøyd med samarbeidet med Innovasjon Norge og valgte designbyrå.” v/Gaute Ubostad, daglig leder.
Forprosjekt Ønsker du å starte et eget designprosjekt? Da tilbyr Innovasjon Norge litt ekstra drahjelp. Målet er å utarbeide en oppgavebeskrivelse/designbrief og tydeliggjøre bedriftens retning og strategi før designer engasjeres i prosjektet. For mer informasjon se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
128
Reiselivsaktiviteter
FRAM - Strategi og innovasjon for reiselivet - for utviklingsorienterte bedrifter med mer enn 2 ansatte FRAM er et ledelses- og strategiutviklingsprogram for deg som ønsker økt konkurransekraft og lønnsomhet for din bedrift. FRAM gir kompetanseoverføring via erfaringsutveksling og tidsaktuell forretningsteori i kombinasjon med individuelle tiltak i egen bedrift. Dette har gjort FRAM til et unikt verktøy for å sette i gang og gjennomføre forbedringsprosesser. Positive erfaringer og tilbakemeldinger fra ledere i flere tusen tidligere FRAM-bedrifter forsterker inntrykket av de gode resultatutviklingstallene. Bedriftenes evaluering av nytteverdi ligger svært høyt. FRAM-Si Reiseliv er spesielt tilpasset de behov som vi erfaringsmessig vet at utviklingsorienterte og innovative bedrifter i denne størrelsen har. Det faglige stoffet er praktisk rettet. Vi vet at tid ofte er en knapphetsfaktor. Derfor har vi avsatt rådgiverressurser for å bistå deg i arbeidet som settes i gang i egen bedrift. Du får både en diskusjonspartner, pådriver og kapasitetspåskjøt for å gjennomføre de individuelle, prioriterte FRAM-tiltakene i din bedrift. FRAM-programmet starter med en uforpliktende situasjonsanalyse. I den vurderes muligheter og utfordringer i et samarbeid mellom bedrift og en FRAM-rådgiver. Analysen danner grunnlaget for eventuell videre deltakelse, og det videre arbeidet. I gjennomføringen deltar en prosjektgruppe på inntil 12 bedrifter som verken er konkurrenter eller har et kunde-/leverandørforhold. Programmet strekker seg over ca. 18 måneder. Seks bedriftssamlinger har faglig påfyll, erfaringsutveksling og personlig nettverksbygging som mål. I løpet av programtiden skal bedriftene gjennomføre et innovasjonsprosjekt.
Det bedriftsindividuelle arbeidet utføres i perioden mellom samlingene ut fra bedriftens veivalg og prioriteringer. Til dette arbeidet stiller vi en spesielt autorisert FRAM-rådgiver til disposisjon. Det er avsatt 70 rådgivertimer til dette formål. Vår erfaring viser at det lønner seg for bedriften å etablere interne FRAM-arbeidsgrupper som er ansvarlige for gjennomføringen. Nøkkelpersoner bør delta på bedriftssamlingene. Av praktiske grunner vil vi normalt sette en grense på tre deltakere pr. bedrift på samlingene. Vurderer du å delta kan du ta kontakt med prosjektleder i ditt distrikt, Innovasjon Norges distriktskontor eller FRAM-sekretariatet i Innovasjon Norge. Be gjerne om oversikt over kontaktpersoner, planlagte programmer i ditt distrikt, eller referanser. Utenom bedriftens egenandel og egne kostnader på samlinger, dekker Innovasjon Norge alle kostnader til dokumentasjon, foredragsholdere og rådgivere. Les mer på www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Internasjonal markedsføring for reiselivet Flere utenlandske turister/besøkende til Norge, økt omsetning og bedre lønnsomhet i den enkelte bedrift, krever økt kompetanse innen markedsføring og salg rettet mot internasjonale markeder. I samarbeid med Høyskolen i Finnmark tilbyr Innovasjon Norge nå et opplæringsprogram som setter fokus på dette. Programmet gir 10 studiepoeng. Pilot starter opp i Møre og Romsdal/Sogn og Fjordane våren 2008 og det planlegges igangsatt et landsdekkende program høsten 2008.
Formål og utbytte Opplæringsprogrammet skal gi deltakerne en solid plattform i arbeidet med å skaffe utenlanske kunder. Internasjonalt markedsføringsprogram for reiselivet fokuserer på rammebetingelser, strategiske utfordringer, planlegging, valg av markeder og virkemidler. Etter endt program vil deltakerne kunne foreta de nødvendige vurderinger og dermed de riktige valgene. Dette vil gi bedriften bedre resultater i det daglige arbeidet. Gjennomføring av program og eksamen gir 10 studiepoeng.
Målgrupper Medarbeidere og ledere i reiselivsbedrifter innen overnatting og servering, destinasjonsselskaper, turistkontorer,
hoteller/hotellkjeder, aktivitets- og opplevelsesbedrifter og kulturinstitusjoner.
Praktisk gjennomføring Programmet består av tre intensive samlinger à tre dagers varighet. På samlingene vil forelesninger, gruppe- og summeoppgaver samt diskusjoner være viktige elementer i en teoretisk korrekt, men med svært praktisk og operativ vinkling på de tema som foreleses. Mellom samling vil deltakerne løse innsendingsoppgaver med utgangspunkt i egen bedrift eller referansebedrift. Seminarleder vil underveis være tilgjengelig med veiledning. Programmet avsluttes med eksamen. Leverandør av kompetansetjensten på vegne av Innovasjon Norge er Høgskolen i Finnmark som er et av Norges sterkeste fagmiljøer innenfor reiseliv.
Påmelding og nærmere informasjon: Kontaktperson: Liv J. Kristiansen Tlf.: 22 00 27 16 E-post: liv.jorunn.kristiansen@innovasjonnorge.no
Kokkekurs i Lokal mat Lokal mat er et nytt program fra Innovasjon Norge og tilbyr matfaglige miljøer støtte til å gjennomføre kurs med fokus på lokal mat. For å stimulere til økt og bedre bruk av lokal mat, ønsker Innovasjon Norge å medvirke til at norske serveringssteder får et bedre tilbud om opplæring i bruk av lokale råvarer. Dette gjelder sjømat så vel som mat fra landbruket.
Egenart Gjennom Lokal mat ønsker Innovasjon Norge å stimulere til at serveringssteder i lokalsamfunn kan fremheve sin egenart ved bruk av lokale råvarer og unike særtrekk innen mattradisjoner. Dette vil gi gjestene annerledes og positive ferieopplevelser, som igjen kan bidra til flere besøkende.
Målgruppe Målgruppen for programmet er matfaglige miljøer som arrangerer opplæringskurs for serveringssteder innen reiseliv, slik som lokale/regionale/nasjonale matfaglige institusjoner, kokkelaug, restauranter, hoteller eller leverandører.
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Kompetanse
129
Finansiering Gjennom et landsdekkende program vil Innovasjon Norge tilby matfaglige miljøer medfinansiering til gjennomføring av kurs for serveringssteder.
Lokale råvarer Kursopplegg som gis støtte må legge vekt på informasjon om lokale råvarer, demonstrasjon av tradisjonelle og/eller nye tilberedningsmåter samt ta opp aspekter knyttet til vertskapsrolle og videreformidling av kunnskap til gjester om lokale råvarer og tradisjoner.
Mer informasjon Det legges til grunn for støtte at kursene holder matfaglig mål. Søknad sendes til Innovasjon Norge v/Aase Merete Remøy, Postboks 448 Sentrum, 0104 Oslo eller pr. e-post til Aase Merete Remøy.
Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge
Kvinner i reiselivet Ledermentor
Hvem kan søke?
Ønsker du å bli en bedre leder? Da er Innovasjon Norges lederutviklingsprogram - Ledermentor - noe for deg. I dette programmet får du en personlig mentor som i et helt år vil fokusere på dine utfordringer som leder.
Programmet retter seg mot deg som er leder i de private, eventuelt offentlige reiselivsforetak, med eget økonomisk resultatansvar. Du må ha et ønske om å utvikle deg som leder og ha ambisjoner om videre karriereutvikling.
Ledermentor inngår i satsingsområdet ”Kvinner i fokus” og skal bidra til at kvinner i reiselivet får større innflytelse i norsk bedrifts- og næringsutvikling. Programmet består av to deler: Utviklingsseminarer og Mentorprogrammet.
Jo mer opptatt deltakerne er av nye utfordringer, og i jo større grad de befinner seg i en utviklingsprosess, desto mer utbytte vil de ha av programmet.
Utviklingsseminarer Vi gir deg som deltaker anledning til å utforske dine talenter og ferdigheter, og få innsikt i hvordan du kan utvikle deg videre som leder. Seminarene legger til rette for at deltakere fra ulike virksomheter skal dele erfaringer med hverandre. Seminarene har fem samlinger og går over ett år.
Mentorprogrammet - vil gi deg som deltaker støtte i å prøve ut det du har lært. Alle deltakerne får sin egen mentor, som vil være fokusert på din læring og karriereutvikling. Mentorene vil delta på flere av seminarene. Mellom hvert seminar har du fortrolige samtaler med din mentor. Samtaler knyttes til deltakernes individuelle utvikling som leder, muligheter og ambisjoner.
Mentorskap Mentorskap handler om et gjensidig utviklende samarbeid mellom to mennesker som har noe forskjellige erfaringer. Dette innebærer at også mentoren vil oppnå nye ferdigheter, som igjen kan bli av stor verdi for hans eller hennes lederrolle.
130
Reiselivsaktiviteter
Tidspunkt: 2010 – Søknadsfrist og ytterligere informasjon vil bli publisert på www.innovasjonnorge.no/reiseliv høsten 2009.
Fyrtårn Er du kvinne og har lykkes som bedriftseier eller bedriftsleder? Da er Innovasjon Norge interessert i deg. Vi ønsker å gjøre deg og bedriften din mer synlig. Vi ønsker også å gjøre deg til en enda bedre leder og hjelpe deg med å utvikle bedriften. Gjennom Fyrtårnprogrammet tilbyr Innovasjon Norge et skreddersydd undervisningsprogram som kan gjøre deg enda bedre til å: • • • • •
Bygge nettverk Håndtere medier Utvikle lederegenskaper Øke lønnsomheten Orientere bedriften din mot et internasjonalt marked
• bedriften har minst fem ansatte • bedriften omsetter for minst fem millioner kroner i året • bedriften har positive tall
Undervisningsprogrammet Programmet har plass til inntil 20 deltakere hvert år. Disse samles fem ganger i løpet av året. Hver samling er på tre til fire dager. Samlingene holdes på Østlandet. Den aller siste samlingen vil ha fokus på internasjonalisering og legges derfor til et annet land. Mellom samlingene skal det arbeides med oppgaver knyttet til utvikling av egen bedrift.
Er du et fyrtårn?
I tillegg tilbys det individuell forretningsmessig coaching og veiledning. Coachingen vil i vesentlig grad være rettet mot oppfølging, mål og resultater.
Forbilder er viktig. Særlig for kvinner som ønsker å satse for seg selv.
Forpliktelser
Innovasjon Norge vil vise fram kvinner som har hatt suksess i næringslivet, slik at andre kvinner som vil, men kanskje hittil ikke har våget, blir motivert til å etablere bedrifter.
Hvem kan delta? Er du kvinne og oppfyller flere av kriteriene under, kan du delta i Fyrtårnprogrammet:
Vi krever 100 % deltakelse alle kursdager. Som deltaker forplikter du deg til, for en periode etter endt program, å være samtalepartner for andre kvinnelige bedriftsetablerere. Dette kan gi deg en ekstra nytteverdi. Du kan skaffe deg nye erfaringer og nettverk, samtidig som du kan bli en viktig bidragsyter til å utvikle nye, kvinnedrevne bedrifter. For mer informasjon, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
• bedriftseier og/eller bedriftsleder • bedriften har passert etableringsfasen og er inne i en utviklingsfase
Styrekandidater Er du interessert i styrearbeid? Innovasjon Norge arrangerer kurs for kvinner og menn som tror de kan gjøre en god jobb i bedriftsstyrer. Innovasjon Norge vil ha bedre kvalitet på styrearbeidet i norske bedrifter. Vi søker derfor etter personer som kan bidra til at det blir større variasjon og mangfold i styrerommene. I samarbeid med blant andre Handelshøyskolen BI har vi utviklet et kurs for å kvalifisere potensielle styremedlemmer og -ledere. For oversikt over aktuelle kurs i fylkene - se lenke nederst til høyre på denne siden eller lenken ”søknadsinformasjon”.
inneholder opplysninger om yrkeserfaring, utdanning, ledererfaring og styreverv for hver enkelt kandidat.
Gjennomføring Kurset har tre samlinger à henholdsvis tre og to dagers varighet. Kurset avsluttes med en 72-timers hjemmeeksamen. Den gir 6 studiepoeng.
Kurskostnader Det er en egenandel for å delta på kursene. Denne varierer noe fra fylke til fylke. Utgifter til reise og opphold, samt bøker, må også dekkes av den enkelte deltaker.
Kvinner bør søke
Unikt nettverk
I dag er det få kvinner i norske bedriftsstyrer. Innovasjon Norge oppfordrer kvinner til å søke styrekandidatkurset. Kvinner har tilgang til andre nettverk enn menn, noe som er en styrke for styrearbeidet.
Kurset gir formell kompetanse i styrearbeid. Det legges stor vekt på teori knyttet til praktisk erfaring. En del av kurset foregår i fiktive styregrupper med realistiske bedriftssaker. Gjennom kurset får du som deltaker et unikt nettverk, med tilgang til erfaringer og kompetanse som gir grunnlag for et godt styrearbeid.
For mer informasjon, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Styrekandidatbasen Alle som gjennomfører kurset og består eksamen, kan registrere seg gratis i Innovasjon Norges Styrekandidatbase. Databasen
Kompetanse
131
Opplevelsesproduksjon Opplevelsesproduksjon er et nytt og spennende fagområde i reiselivet. Flere aktører har erfart hvordan systematisk arbeid kan bidra til økt betalingsvilje, sesongforlengelse og/eller nye målgrupper. Innovasjon Norge tilbyr nå i samarbeid med MIMIR AS en variant av de såkalte LEO-kursene fra ”Lapland Centre of Expertise for the Experience Industry” (LEO) i Finland. Bedriftene som deltar på LEO-kurs lærer en ny og inspirerende måte å jobbe med innovasjon og produktutvikling på. Målet er å utvikle meningsfulle opplevelser som begeistrer gjesten – og gir økt lønnsomhet for verten. Kursene har altså en praktisk tilnærming og et innovasjons- og næringsutviklingsperspektiv.
føre til at en person endrer seg eller sitt syn på noe. En meningsfull opplevelse kan ikke garanteres, men du som aktør kan legge forholdene til rette for meningsfulle opplevelser. Kurset tar for seg hvordan du som aktør kan benytte • Fysiske omgivelser • Samhandling • Kultur som virkemidler i utviklingen av en opplevelse. Dette er viktig i et kommersielt perspektiv. På den ene siden skal man tilfredsstille behovet for en personlig opplevelse for kunden, på den andre siden må man standardisere produksjonen på en måte som gir lønnsomhet. Det ideelle er å skape produkter som har en forutsigbar opplevelsesverdi for så mange som mulig, i den målgruppen det lages for. Kursene bruker eksempler både fra internasjonalt og norsk reiseliv. I tillegg har kurset fokus på dramaturgi og regi som fagområder der reiselivet har mye å lære med tanke på opplevelsesverdi.
Gjennomføring Kursene gjennomføres over ett døgn – fra lunsj til lunsj. De gjennomføres som en kombinasjon av forelesninger, øvelser og litt arbeid med egen bedrift. Hvert kurs gjennomføres av to eksperter som er godkjent av LEO. Ekspertene har ulik bakgrunn: fra egen bedrift, fra teater/regi eller fra utvikling/opplæring.
Hvem passer kurset for? Foto: C.H./Innovasjon Norge
Kurset setter fokus på • En grunnleggende innføring i opplevelsesøkonomien • Hvilke drivkrefter påvirker etterspørselen etter opplevelser? • Opplevelsespyramiden - et verktøy for å se sammenhengene i opplevelsesproduksjon • Opplevelsesgrinda - et praktisk arbeidsverktøy med 24 spørsmål på veien fra idé til en meningsfull opplevelse for gjesten.
Hva er en meningsfull opplevelse?
Ledere eller mellomledere i små og mellomstore reiselivsbedrifter
Tidspunkt: Hele året (Kurset vil være tilgjengelig fra august 2009).
For mer informasjon: Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
En meningsfull opplevelse defineres som flersanselig, positiv, omfattende og minneverdig. Meningsfulle opplevelser kan ofte
Kurs i pakking, salg og distribusjon Pakking, salg og distribusjon er et kurs med målsetting å gjøre deg i stand til å sette sammen attraktive produktpakker, oppnå resultater i salgsarbeidet og bidra til en bredere og mer kostnadseffektiv distribusjon av ditt reiselivsprodukt. Kurset tilpasses deltakernes egne utfordringer når det gjelder spørsmål som hvilke produktpakker som selger, hvordan en kan få fart i salget og hvilke distribusjonskanaler som er de rette for deltakerens produkter – både i det nasjonale og i de internasjonale markedene.
132
Reiselivsaktiviteter
Hva etterspørres for kommende sesong, reiselivets verdikjede, nettoprising, relasjonssalg, salgskampanjer, dynamisk pakketering, attraktive produktpakker, distribusjonskostnader, turproduksjon og Pakkereiseloven – er alle stikkord og tema som belyses på kurset.
Attraktive pakker Kundene våre etterspør tilrettelagte opplevelser og markedet krever attraktive produktpakker. På kurset ser vi nærmere på hvilke pakker som er attraktive – for hvem. Videre hvordan vi skal pakketerer og kalkulere, og ikke minst hvilke lover og
Effektiv distribusjon Forskjellige reiselivsprodukter og opplevelser krever ulik distribusjon. Distribusjonskostnadene for reiselivsprodukter er i mange tilfeller svært høye. En målrettet distribusjon der produktet er tilgjengelig for de riktige kundene er ofte en utfordring. På kurset ser vi nærmere på ulike distribusjonskanaler og hva som er fordeler og ulemper ved disse.
Tema for innledninger og praktiske eksempler Dette er stikkord og tema for de ulike innledningene og fokusområdene på kurset; • Merkevaren Norge • Reiselivets verdikjede • Etterspørselen i ulike markeder og innholdet i attraktive pakker • Pakkereiseloven og turproduksjon • Distribusjonsformer og kostnader • Salg, salgskampanjer og relasjonssalg • Internett som distribusjonskanal og dynamisk pakketering regler som gjelder for dette. I forkant av kurset må deltakerne gjennomføre BIT-Reiselivs E-læringskurs i pakkereiseloven som inngår i kurspakken.
Gode salgsresultater Salgsarbeidet blir noen ganger ikke prioritert fordi vi er usikker på hvordan vi griper dette an. En viktig del av kurset er oppbygging av salgskampanjer, relasjonssalg og internasjonalt salg av norske reiselivsprodukter. Hva skal til for at min bedrift kan selge mer? Dette er et spørsmål mange stiller seg og i løpet av kurset skal vi gå i dybden på denne problemstillingen.
Kurset avvikles som en samling og varer fra lunsj første dag til lunsj andre dag. Vi tilrettelegger kursinnholdet ut fra deltakerne på det enkelte kurs. Gjennomføringen veksler mellom innledninger, diskusjoner, oppgaver og praktiske illustrasjoner. Kursdeltakerne får et kompendium som dokumenterer innholdet i kurset.
Hvem passer kurset for? Målgruppen for kurset er ledere og mellomledere innen små og mellomstore reiselivsbedrifter.
Når? Hele året For mer informasjon se www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Godt vertskap Godt vertskap er et vertskapskurs i fire trinn. Kurset hjelper deg til å forstå hvordan du kan bidra til at dine kunder og gjester blir mer fornøyd, slik at de ønsker å komme tilbake. Det kalles godt vertskap. Du får også øynene opp for hvordan din måte å tenke på, og hvordan du oppfører deg, påvirker om du føler glede og mening med det du driver med. Din evne til å møte andre mennesker med glede og skape gode relasjoner betyr like mye for deg som privatperson som i ditt daglige virke. Den er også avgjørende for fremgangen i din virksomhet. Hev blikket, så ser du hva det betyr for det stedet du arbeider. Der er vi alle med i et større fellesskap som omfatter flere enn oss selv. Det handler om å kunne se helheten og ville og tørre å stå for det man representerer. Du som står frem og er vert – du er gull verd! Kurset Godt vertskap bidrar til at både mennesker og bedrifter blomstrer.
Trinn 1 Boken ”Det gode vertskapet” Kunsten å få mennesker til å føle seg velkomne. En lettlest inspirasjonsbok som belyser vertskapets rolle når mennesker møtes. Fylt av beretninger og gode eksempler.
Kompetanse
133
Trinn 2 Halvannen dags kurs ”Det gode vertskapet” Kurset blander i løpet av halvannen dag inspirasjonsforelesninger med dialoger og andre øvelser. Forelesningsdelene fokuseres på: • • • • •
Den velkommende faktoren Fra service til vertskap Vertskapets grunner Verdiskapende vertskap Det velkommende lederskapet
Dialoger, arbeidsøvinger, refleksjon, samtale og gruppeøvinger med fokus på: • Når føler jeg meg velkommen? • Å forklare vertskap, om å identifisere og dele sine egne historier med andre. • Hva kjennetegner velkommende mennesker og virksomheter?
• Hvem møter mitt vertskap? • Mitt vertskap – hvordan vil jeg bidra?
Trinn 3 Nettkurset ”MerVert”. Gjennom nettkurset får man en fordypning i vertskap og må selv reflektere rundt ulike situasjoner og dilemmaer.
Trinn 4 Diplomering Samtlige deltakere får et vitnemål for gjennomgått kurs.
Hvem passer kurset for? Målgruppen for kurset er medarbeidere og ledere innen reiselivsnæringen. I forbindelse med nettkurset er det også mulig å utvikle en modul for lokal destinsjonskunnskap. For mer informasjon, se: www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Rådgiving Reisemålsutvikling
Innovasjon Norge har utviklet en Hvitebok for bedre reisemålsutvikling som har som målsetting å bidra til bedre prosesser og bedre resultater i arbeidet med reisemålsutvikling. Den skal være et ”oppslagsverk” som beskriver prosesser, faglige verktøy og erfaringer. Innovasjon Norge mener at de viktigste forutsetninger for ået lønnsomt reisemål er en helhetlig og langsiktig plan for hvordan de skal bli det. Planarbeidet er krevende og involverer mange aktører, også utenfor kjernenæringene. Innovasjon Norge med tidligere organisasjoner har jobbet metodisk med markedsorientert og helhetlig reisemålsutvikling. Modellen er i løpet av disse årene benyttet på en rekke destinasjoner og har blitt kontinuerlig videreutviklet. Erfaringene er ikke minst at norske reisemål har så ulik struktur, størrelse og markedsgrunnlag at man ikke kan veilede alle over samme lest. Reisemålsutvikling som tilrettelagt prosess må skreddersys for det enkelte reisemål. Derfor kalles dette en Hvitebok og ikke en veileder. Målsettingen med Hviteboka er å bidra til bedre prosesser og bedre resultater i arbeidet med reisemålsutvikling. Den skal være et ”oppslagsverk” som beskriver prosesser, faglige verktøy og erfaringer. Målgruppen er destinasjonsselskaper, næringsutviklings- og omstillingsorganisasjoner, reiselivsaktører, saksbehandlere/ planleggere i kommunene og investorer.
134
Reiselivsaktiviteter
Foto: Nancy Bundt/Innovasjon Norge
Reisemålsutvikling som tilrettelagt prosess må skreddersys for det enkelte reisemål.
Vi ønsker spesielt å takke destinasjonene som har gjennomført reisemålsutviklingsprosesser og delt sine erfaringer med oss. Ikke følg Hviteboka slavisk, men bruk den som et hjelpemiddel i arbeidet med å skreddersy bedre reisemålsutvikling for din destinasjon. Ta kontakt med reiselivsansvarlig ved ditt nærmeste distriktskontor for mer informasjon om reisemålsutvikling (se oversikt over våre distriktskontorer bakerst i heftet). Hvitebok kan lastes ned i pdf-format på www.innovasjonnorge.no/reiseliv.
Markedsservice Målet med markedsservice er å bistå tilbydere av norske reiselivsprodukter som ønsker å få innpass på markedene. Videre skal vi øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge blant turoperatører i markedene. Aktivitetsbeskrivelse: Til tross for at det i senere år har skjedd en økning i antall personer som booker direkte med tilbyder, viser undersøkelser i en rekke markeder at turoperatører og reisebyråer fortsatt spiller en svært viktig rolle. Forbrukerne foretrekker i
stor grad å forholde seg til et lokalt salgsledd i markedet, spesielt når det gjelder destinasjoner og aktiviteter som er fremmede for dem. Det er derfor avgjørende for norske tilbydere å ha god kontakt med bransjeleddet på markedet. Innovasjon Norge har løpende kontakt med bransjeleddet på markedet gjennom messer, workshops, opplæring og jevnlig kontakt. Innovasjon Norge skal være bransjens første kontaktpunkt når operatører og agenter trenger mer informasjon om norske tilbydere, produkter og destinasjoner. Vi har over tid bygget opp databaser i ulike segmenter, og utviklet god personlig kontakt med beslutningstakere i våre utvalgte fokusområder. I tillegg til de aktiviteter som tilbys i våre øvrige kampanjer og prosjekter, tilbyr vi skreddersydde tiltak til våre samarbeidspartnere. Avhengig av markedet, kan vi tilrettelegge ulike aktiviteter rettet mot turoperatører, reisebyråer, presse og forbrukere. Eksempler på aktivitetene kan være salgsreiser, partner-/distributørsøk, online-aktiviteter, deltakelse på messer og pressekonferanser. For mer informasjon og priser, ta kontakt med Heidi Dahl på tlf. +44 207 389 8824 eller e-post: heidi.dahl@innovasjonnorge.no.
BIT Reiseliv BIT Reiseliv er et Bransjorientert IT program for reiselivsnæringen i regi av Innovasjon Norge, NHO Reiseliv og HSH. Prosjektet har som formål å gjøre alle typer reiselivsprodukter tilgjengelige (bookbare) i alle kanaler, inkludert den planlagte nasjonale bookingkanalen Visitnorway, innen utgangen av våren 2010. Pilotbedriftene i BIT Reiseliv er; VisitOSLO, Telemarkreiser, Visit Sørlandet Booking AS, Destinasjon Geilo, Trøndelag Reiseliv, Nordland Reiseliv, Troms Reiseliv og Finnmark Reiseliv. Les mer om BIT Reiseliv på www.bitreiseliv.no. I inneværende år vil BIT Reiseliv-prosjektet konsentrere seg om anvendelsen av ny teknologi. Dette arbeidet består i å finne gode samarbeidsmetoder og rasjonelle arbeidsrutiner for å effektivisere arbeidet og dra full utnyttelse av den nye teknologien og dens muligheter. Området det vil bli arbeidet på er; • Fra tradisjonelle virkemidler til markedsføring på nett • Benchmarking; definisjoner, utveksling og anvendelse av nøkkeltall • Effektivisering og kvalitetssikring av informasjon. Både innhenting og distribusjon av informasjon, på lokalt, regionalt og nasjonalt nivå • Kompetansebygging hos ledelse og styrer om anvendelse av ny teknologi
Kompetanse BIT Reiseliv utvikler stadig flere tilbud innenfor kompetanse. Kurs- og kompetansetiltakene under er allerede tilgjengelige. For oppdatering på nye kurs og kompetansetiltak, les mer på www.bitreiseliv.no.
BIT Reiseliv
135
Pakkereiseloven – e-læringskurs Formål:
Kurset gir en oversikt over hva som skiller en pakkereise fra andre bookinger og gir en innføring i hvilke utfordringer det medfører for en reiselivsbedrift.
Målgruppe:
Medarbeidere i alle bedrifter som selger pakker.
Gjennomføring:
Individuell. E-læringskurs på ca. 45 minutter som tilbys kontinuerlig. Tilbys også som en del av Innovasjon Norges kurs i pakking, distribusjon og salg. Se mer på www.bitreiseliv.no
Eksamen.
Kurset avsluttes med en kort kunnskapstest, og de som består denne får et kursbevis.
Pris:
Kr. 350,- pr. deltaker (2009/2010)
BIT Reiseliv Nettest Formål:
En nettest gir kunnskap om kvaliteten på et nettsted i forhold til en generell sjekkliste som er utviklet for reiselivsbedrifter. For den enkelte virksomhet vil en nettest gi verdifull informasjon om forbedrings muligheter samt status i forhold til det generelle nivået for sammenlignbare virksomheter.
Målgruppe:
Alle innen reiseliv som har en nettside.
Gjennomføring:
Nettesten bestilles på www.bitreiseliv.no Våre eksperter vil da foreta en analyse av nettstedet i forholdet til sjekklisten, og utarbeide en rapport med konkret anbefalinger til tiltak.
Pris:
Kr 1.750 + mva pr. nettsted for medlemmer i NHO Reiseliv og HSH Kr 2.750 + mva for ikke-medlemmer
Tillegg:
Det er mulig å få en muntlig gjennomgang av rapporten i et møte/telefonmøte mot dekking av medgått tid og evt. reiseutgifter.
Håndbok i e-markedsføring for destinasjoner – norsk utgave BIT Reiseliv har fått rettighetene til å oversette ”Handbook on E-marketing for Tourism Destinations” utgitt av UNWTO (World Tourism Organization) og ETC (European Travel Commission). Boken vil være klar for salg fra 9. september 2009.
Formål:
Gi norske destinasjoner tilgang til strukturert og relevant fagstoff om e-markedsføring, samt forsøke å innarbeide norske ord og begreper for et fagområde som er svært engelskdominert.
Målgruppe:
Alle som jobber med markedsføring av norsk reiseliv. Håndboken kan leses fra perm til perm eller den kan brukes som et oppslagsverk på spesifikke temaer. Den er et praktisk verktøy for e-markedsførere, i tillegg til at den gir ledelse/styrer viktig informasjon i forhold til strategi og forståelse av utviklingen.
Bestilling:
Se www.bitreiseliv.no.
Pris:
Kr. 350 + porto.
www.bitreiseliv.no Formål:
Presentere: • • • • •
BIT Reiseliv sine prosjekter Fagstoff utarbeidet av eller for BIT Reiseliv Lenker til annet relevant fagstoff på nettet Hva skjer-kalender med viktige arrangementer innenfor reiseliv og teknologi Nyheter relatert til reiseliv og teknologi (nyheter fra norsk og internasjonalt reiseliv, resultater fra undersøkelser og forskning innenfor fagfeltet, tips og råd osv.) • Tjenester utviklet av BIT Reiseliv (e-læring, nettest, Håndbok i e-markedsføring for destinasjoner)
Målgruppe:
136
Reiselivsaktiviteter
Både ansatte og ledelse i norsk reiseliv.
Kontaktpersoner BIT Reiseliv: Prosjektleder Elisabeth Heyerdahl-Jensen, tlf. 22 14 08 14 - e-post: heyerdahl@bitreiseliv.no Prosjektkoordinator og nettredaktør Bodil Sandøy Tveitan, tlf. 40 85 11 88 – e-post: tveitan@bitreiseliv.no
Publikasjoner
Nyhetsbrev
Innovasjon Norge har publisert en rekke utredninger og publikasjoner om reiselivsnæringene. Last ned eller bestill disse fra innovasjonnorge.no/reiseliv under ”Publikasjoner”.
Innovasjon Norge utgir e-nyhetsbrevet Reiselivsnytt ca. hver 14. dag. Her finner du informasjon om våre aktiviteter og nytt fra markedene. Meld deg gjennom innovasjonnorge.no/reiseliv
Håndbok for turistkontorer Det er over 230 autoriserte turistkontorer i Norge hvorav 60 prosent har helårsåpent. NHO Reiselivs autorisasjonsutvalg har utviklet en liten håndbok for turistkontorene. Håndboken tar for seg emner som turistkontorenes oppgaver, brukerne, krav til
medarbeiderne med mer. Last den ned fra innovasjonnorge.no/ reiseliv under ”Publikasjoner”.
Bransjesider Innovasjonnorge.no/reiseliv er våre nettsider for reiselivsnæringen i Norge. Her finner du blant annet: • Nyheter fra våre aktiviteter • Dyptgående informasjon om våre tjenester til reiselivs næringen
• • • • •
Oppdaterte markedsdata og statistikk Publikasjoner til nedlasting Et stort lenkearkiv E-kalenderen over reiselivsarrangementer Oversikt over kontaktpersoner
Nyhetsbrev
137
138
Reiselivsaktiviteter
Reiselivskontakter ved Innovasjon Norges distriktskontorer Kontor
Adresse
Navn
E-post
Telefon
Agder Buskerud/ Vestfold Finnmark
P.B. 665, 4666 Kristiansand P.B. 253 Bragernes, 3001 Drammen St. Olavsgt. 4, 3126 Tønsberg P.B. 607, 9811 Vadsø
Hedmark
Furnesvegen 81/83, 2318 Hamar
Hordaland
P.B 7322, 5020 Bergen
Anne-Britt Bjørdal Arne Østreng Toini H.A. Ness Nils-Jonny Larsen Aksel Brasøy Per Ove Væråmoen Turid Windjusveen Olsen Anne Cathrine Morseth Åge Bremer Dagfinn Alstadsæter Jan Sverre Sivertsen Kari-Anne Lade Gjørvad Ann Helen Rødal Dalheim Ragnar Hauge Ingvill Bang Terje Haugen Trine Gansmoe Bjørn Johnsen Ingeborg Knevelsrud Arne Østreng Audun Rake Torfinn Nærland Sjur Sekse Åsne Helene Folstad Hans Henrik Wist Anniken F. Damm-Larsen Børge Hemmingsen Ann Krisitin Gjelsten Ann-Mari Skinne
anbjo@innovasjonnorge.no arost@innovasjonnorge.no tones@innovasjonnorge.no nilar@innovasjonnorge.no akbra@innovasjonnorge.no pevar@innovasjonnorge.no turid@innovasjonnorge.no anmor@innovasjonnorge.no agbre@innovasjonnorge.no daals@innovasjonnorge.no sigra@innovasjonnorge.no kagjo@innovasjonnorge.no andal@innovasjonnorge.no rahau@innovasjonnorge.no inban@innovasjonnorge.no tehau@innovasjonnorge.no trgan@innovasjonnorge.no bjjoh@innovasjonnorge.no inkne@innovasjonnorge.no arost@innovasjonnorge.no aurak@innovasjonnorge.no tonar@innovasjonnorge.no sjsek@innovasjonnorge.no asfol@innovasjonnorge.no hawis@innovasjonnorge.no andam@innovasjonnorge.no bohem@innovasjonnorge.no angje@innovasjonnorge.no anski@innovasjonnorge.no
38129975 22002684 32219710 78955604 78955600 62519964 62519959 62519962 55559386 55559359 71191421 70116472 71191422 74135418 75542066 75542024 75542060 61279838 22002839 22002684 51545113 51545103 57651945 57825754 73876233 35588666 77606159 77606100 69139145
Møre og Romsdal Fylkeshuset, 6400 Molde
Nord-Trøndelag Nordland
Serviceboks 2540, 7729 Steinkjer Postboks 488, 8001 Bodø
Oppland Oslo /Akershus
Kirkegt. 80, 2609 Lillehammer P.B. 448 sentrum, 0104 Oslo
Rogaland
P.B. 8034, 4068 Stavanger
Sogn og Fjordane Askedalen 2, 6861 Leikanger Sør-Trøndelag Telemark Troms
P.B. 4330, 7417 Trondheim Fylkesbakken 6, 3715 Skien P.B. 6304, 9293 Tromsø
Østfold
P.B. 13, 1713 Grålum
Innovasjon Norges utekontorer reiseliv Innovasjon Norge Sverige Sveavägen 64, Box 3363, SE-103 67 Stockholm Markedssjef: Robert Nygårdhs Tlf: +46 8 791 83 00 E-post: sweden@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge Danmark Amaliegade 39, DK-1256 København K. Markedssjef: Henrik Verner Jensen Tlf: +45 3319 3600 E-post: norge@norge.dk
Innovasjon Norge Tyskland Postadresse: Postfach 113317, D-20433 Hamburg ABC-Str. 19, D-20354 Hamburg Markedssjef: Georg Hana Tlf: + 49 40 22 94 15 0 E-post: germany@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge Nederland Neuer Wall 41, DE-20354 Hamburg Markedssjef Idar Andenes Tlf: +31 20 463 8284 / +49 40 22 94 15 40 E-post: holland@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge Frankrike 22, rue de Marignan B.P. 497, F-75366 Paris Cedex 08 Markedssjef: Tove Eliassen Tlf: +33 1 53 23 00 50 E-post: france@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge Italia Reale Ambasciata di Norvegia Via Puccini 5, 20121 Milano Markedssjef: Elisabeth Ones Tlf: +39 0285451411 E-post: italy@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge Spania Paseo de la Castellana, 31 planta baja, 28046 Madrid Markedssjef: Eugenia Fierros Tlf.:+ 34 91 344 09 87 E-post: madrid.travel@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge Storbritannia Charles House , 5 Lower Regent Street LONDON SW1Y 4LR Markedssjef: Catherine Foster Tel: +44 (0) 207 389 8800 E-post: london@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge USA 655 Third Avenue, Room 1810 New York, NY 10017-9111 Markedssjef: Kristin Dahle Tel: +1 212 885-9700 E-post: usa@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge Russland - Moskva c/o Royal Norwegian Embassy Ulitsa Povarskaya 7 Moscow 000940 Markedssjef: Olga Philippenko Tlf +75 02 221 0200 / +7095 933 14 10 E-post: moscow.trade@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge Russland - St. Petersburg Kaluzhskij per.3 193015 St. Petersburg Markedssjef: Olga Philippenko Tlf: +78 12 326 9037 E-post: stpetersburg@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge Kina - Shanghai c/o Consulate General of Norway No.12 Zhongshan Dong Yi Lu Shanghai 200002, P.R. of China Markedssjef: Per Holte Tlf: + 86 21 6323 9988 E-post: pehol@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge Japan Scandinavian Tourist Board Izumikan Gobancho 4F, 12-11 Gobancho Chiyoda-ku, Tokyo 102-0076 Kontaktperson: Kjell Ellefsen: kjell.ellefsen@stb-asia.com Per Holte: per.holte@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge Polen c/o Royal Norwegian Embassy WARTA TOWER Chmielna 85/87 00-805 Warsaw Tlf: +48 22 581 0 581 Kontaktperson: Konrad Konieczny E-post: konrad.koniexczny@innovasjonnorge.no
Innovasjon Norge India c/o Royal Norwegian Embassy 50 C Shantipath, Chanakyapuri New Delhi 110 021 Tlf: +91 114177 9200 Kontaktperson: Per Holte E-post: per.holte@innovasjonnorge.no
For øvrige markeder; se under ”kontakt” på www.innovasjonnorge.no/reiseliv
139
www.blankeark.no | 09170/09 | forsidefoto: Anders Gjengedal/Innovasjon Norge | baksidefoto: Nancy Bundt /Innovasjon Norge
Innovasjon Norge Postboks 448 Sentrum, 0104 Oslo Telefon 22 00 25 00. Faks 22 00 25 01 post@innovasjonnorge.no www.innovasjonnorge.no
Vi gir lokale ideer globale muligheter