Reiselivsaktiviteter 2001 by Audun Pettersen

Reiselivsaktiviteter 2011

Oversikt over messer og workshops Tidspunkt (2011) Marked

Sted

Aktivitet

Målgruppe

3. – 6. januar 7. – 9. januar 12. – 16. januar 13. – 16. januar 15. - 16. januar 15. - 23. januar 17. januar 18. januar 19. – 23. januar 20. januar 21. januar 21. - 30. januar 24. januar 26. januar 28. – 30. januar Februar 4. – 6. februar 5. – 6. februar 9. - 13. februar 17.- 20. februar 23. – 27. februar 25. – 27. februar 25- – 28. februar 26. - 27. februar 3. – 6. mars 9. - 11. mars 10. – 13. mars 16. - 19. mars 24. – 27. mars 24.-27. mars 25- - 27. mars 1. – 2. april 2. – 3. april 4. -7. april 6-7 april* 7. – 10. april 15. – 17. april April/Mai 4. mai

London Duisburg Utrecht Lillestrøm Stuttgart Stuttgart Beijing Shanghai Madrid Guangzhou Hong Kong Berlin Taipei Bangkok København Providence, Rhode Island Lyon Houten Hamburg Milano München Valencia Herning Amsterdam Warszawa Berlin Stockholm Moskva Göteborg Rotterdam Paris Napoli Warszawa Haugesund Paris* Barcelona Gdansk Malaga Hamburg

Destination Show ”Angeln” (fiskemesse) Vakantiebeurs Reiseliv 2011 Sykkel og vandremesse CMT Skandinaviske workshop Skandinaviske workshop FITUR Skandinaviske workshop Skandinaviske workshop Grüne Woche Skandinaviske workshop Skandinaviske workshop Ferie 2011 Educational Travel Conference Messe Duikvaker Reisen BIT – Borsa Internazionale del Turismo. f.re.e TCV Ferie for Alle Fiets & Wandelbeurs Wiatr i Woda ITB Vildmarksmässan MITT 2011 TUR-mässan Visma Messe BMT – Borsa Mediterranea del Turismo. Lato NTW Messe* SITC GTT Feria Internacional de los Pueblos Temaworkshop

5. mai

Storbritannia Tyskland Nederland Norge Tyskland Tyskland Kina Kina Spania Kina Kina Tyskland Kina Thailand Danmark USA Frankrike Nederland Tyskland Italia Tyskland Spania Danmark Nederland Polen Tyskland Sverige Russland Sverige Nederland Frankrike Italia Polen Alle Frankrike Spania Polen Spania Tyskland Østerrike Sveits

Hamburg

Workshop

Forbruker Forbruker Forbruker, bransje, presse Bransje, forbruker Forbruker (noe presse) Forbruker Bransje Bransje Forbruker, bransje og presse Bransje Bransje Forbruker Bransje Bransje Forbruker Bransje Forbruker Forbruker Forbruker Forbruker, bransje Forbruker Forbruker Forbruker Forbruker Forbruker (seiling) Bransje, presse og forbruker Forbruker, bransje, presse Forbruker, bransje, presse Forbruker, bransje, presse Forbruker Forbruker Bransje Forbruker Bransje Bransje (*forbehold om finansiering) Forbruker, bransje og presse Forbruker, noe bransje Forbruker Bransje (kun åpen for deltakere i våre vandre- og fiskeprosjekter) Bransje

5. – 8. mai 24. – 26. mai Juni August August 30. august 1. september 2. – 4. september September September September September Medio september Sept. /Okt. Sept. /Okt. Sept. /Okt. Oktober

Spania Internasjonal Storbritannia USA USA Russland Russland Tyskland Russland Polen Danmark Nederland Japan Japan Japan Spania USA

Bilbao Frankfurt London Salt Lake City, Utah Las Vegas Moskva St. Petersburg Düsseldorf Moskva Warszawa København Utrecht Tokyo Osaka Tokyo Madrid Aviemore, Scotland

Oktober

USA

Oktober Oktober Oktober 7. – 9. oktober 28.–30. oktober Oktober November November November 7. – 10. november Dato ikke avklart 29. nov. – 1. des. Desember Desember

Polen Frankrike Danmark Italia Spania Italia USA/Canada Nederland Tyskland Storbritannia Storbritannia Storbritannia Internasjonal USA

Expovacaiones IMEX Workshop London Outdoor Retailer – Messe Virtuoso Travel Mart Norwegian workshop Norwegian workshop ”Tour Natur” - vandremesse Leisure 2011 TTWarsaw Workshop København 50 pluss beurs JATA World Travel Fair Skandinaviske workshop Skandinaviske workshop Workshop Adventure Travel World Summit – Konferanse for adventure travel industrien New York Scandinavian Travel Workshop – Workshop for amerikansk reiselivsbransje Poznan Tour Salon Paris Workshop København Kvalitets Rejser Rimini TTG Incontri. Fagmesse Madrid Naturiva Milano Nordic Workshop New York, San Francisco, Toronto VEMEX – Workshop for reiselivspresse og media Utrecht Hengelsportbeurs Leipzig T&C London World Travel Market (WTM) London Scandinavian Show London Ski Show Barcelona EIBTM Marco Island, Florida USTOA Conference – Turoperatørkonferanse

Forbruker Meetingsbransje Bransje Bransje & Presse Bransje Bransje Bransje Bransje Forbruker, bransje, presse Bransje (1 dag), forbruker (2 dager) Bransje Forbruker Bransje, forbruker Bransje Bransje Bransje og presse Bransje & Presse Bransje Forbruker, bransje Bransje Forbrukere Bransje Forbruker Bransje Presse Forbruker Forbruker Bransje, forbruker, presse Forbruker Forbruker Meetingsbransje Bransje

Kjære reiselivskollega!

I hånden holder du nå Innovasjon Norges forslag til reiselivsaktiviteter for 2011. Jeg er stolt av å vise frem vårt tilbud til reiselivsnæringen enten du er på jakt etter profilering, finansiering, kompetanse, nettverk eller rådgivning til din reiselivsbedrift. Mange spør meg om de aktivitene som Innovasjon Norge gjennomfører for reiselivsnæringen har noen verdi og om de gir noen resultater. Det gjør de. I den nylig fremlagte evalueringsrapporten som er bestilt av Nærings- og handelsdepartmentet sier evaluator: ”Innsatsen til profilering av norsk reiseliv har økt betydelig i evalueringsperioden, noe som er i tråd med politiske mål. Evalueringen viser at det innenfor reiselivsområdet har blitt hentet ut vesentlige faglige synergieffekter som følge av fusjonen i 2004. Innovasjon Norges kunder synes i økende grad å være tilfredse med virksomhetens innsats. Styrkingen av Innovasjon Norges strategiske ledelse av reiselivsarbeidet sammen med kundenes tilbakemelding indikerer god måloppnåelse innenfor profileringsmålet”. Vi er svært godt fornøyde med de tilbakemeldingene vi får. Vi ser at det er områder hvor vi kan bli bedre, samtidig som det er hyggelig at vi får anerkjennelse for det vi har oppnådd innenfor reiseliv.

En ting vi skal bli bedre på er å teste og evaluere de markedsaktivitene vi gjennomfører sammen med dere. Ferske resultater viser for eksempel at sommerkampanjene 2010 har hatt ønsket effekt i alle de markedene der vi har gjennomført tester (Sverige, Danmark, Nederland, Tyskland, Frankrike, Storbritannia og USA). På tvers av alle disse markedene har kampanjene bidratt til å øke merkevarestyrken til Norge som reisemål i den målgruppen som er interessert i naturbaserte ferier og som har vært i utlandet på ferie i løpet av de siste tre årene. Dette må vi bygge videre på! I 2011 vil vi bygge videre på den markedskunnskapen vi har opparbeidet oss gjennom Optima-undersøkelsene; vi skal i større grad fjøre markedsaktiviteter på tvers av markeder, vi skal spisse budskapene våre mot utvalgte segmenter, og vi skal satse mer online. Sist, men ikke minst skal vi omdanne den økte interessen for Norge som reisemål til at det faktisk blir gjort en bestilling. Gjennom BookNorway, den nye bookingportalen for norsk reiseliv som skal være klar i første kvartal 2011, vil tilgjengeligheten og veien til en bestilling bli betydelig kortere for våre gjester. Velkommen til et samarbeid!

Per Arne Tuftin Reiselivsdirektør, Innovasjon Norge

PS: Les bloggen min: www.perarnetuftin.wordpress.com

Innhold Bærekraftig reiseliv 2015 . . . . . . . . . . . . 5

Aktiviteter per marked . . . . . . . . . . . . . . . 47

Kompetanse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Norge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Pakking, salg og distribusjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Produksjon av opplevelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Gi bedriften din et løft - Bli god på nett! . . . . . . . . . 8 FRAM Reiseliv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Kvinner i reiselivet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Godt vertskap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Danmark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Tyskland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Nederland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Storbritannia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Frankrike . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Italia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Rådgiving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Spania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

BIT-Reiseliv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Polen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Profilerings- og markedsaktiviteter . . 15 - Internasjonale prosjekter . . . . . . . . . . . . 15

Russland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 USA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Asia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Markedsføring på Visitnorway.com . . . . . . . . . . 15

Japan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Brosjyredistribusjon 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Sør-Korea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

De internasjonale Norgeskatalogene 2011 . . . 25

India . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Internasjonalt pressearbeid . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Grønt reiseliv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Meetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Internasjonale temaprosjekter . . . . . . . . . . . . . . 34

Finansiering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Presentasjon av vinterprosjektet . . . . . . . . . . . . . 40

Nyhetsbrev . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Foto- og videobank for norsk reiseliv . . . . . . . . . 42

Bransjesider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Norwegian Travel Workshop (NTW) 2011 . . . . . 43

Sverige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Reiselivsaktiviteter

Bærekraftig reiseliv 2015 Gjennom prosjektet Bærekraftig reiseliv 2015 operasjonaliserer Innovasjon Norge Regjeringens ambisjoner for et bærekraftig reiseliv i Norge. Ambisjonen er at Norge som reiselivsnasjon skal bli målbart bedre på bærekraft innen 2015. Dette innebærer at reiselivet skal bevare natur, kultur og miljø på en god måte, styrke sosiale verdier som lokal livskvalitet og kontroll – og på basis av dette styrke reiselivsdestinasjoner og -bedrifters økonomiske levedyktighet.

Miljøveileder på nett Enkel nettveileder om hvordan du kan gjøre din virksomhet mer miljøvennlig. Veilederen tar deg gjennom prosessen mot mer miljøvennlig drift og ved det økonomiske besparelser. Den gir tips om enkle verktøy som kan brukes og ulike nettverk og instanser som kan være nyttig å vite om. Mer om bærekraftig reiseliv finner du på www.innovasjonnorge. no/bærekraftigreiseliv

Prosjektet Bærekraftig reiseliv 2015 har vært igjennom en fase hvor involvering av reiselivet har vært hovedmål. Flere bransjegrupper har kommet med en rekke forslag til tiltak og betingelser som må være tilstede for at norsk reiseliv skal kunne utvikle seg i en mer bærekraftig retning. Innovasjon Norges tiltak bygger på disse forslagene. Parallellt med bransjegruppene ble det igangsatt 5 pilotprosjekter i destinsjonene Trysil, Røros, Vega, Lærdal og Geilo Fjel�landsby. Disse jobber i et 3-årig prosjekt med økt bærekraft blant annet gjennom utvikling av bærekraftige, kommersielle reiselivsprodukt og –tjenester, mer miljøbevisste reiselivsbedrifter – og en bedre koordinering av infrastruktur og transport. Et bærekraftig reiseliv er definert i 10 prinsipper, se innovasjon norge.no/bærekraftigreiseliv.

Miljømerking – ”Green travel” Et av de viktige tiltakene i 2011 er utviklingen og oppbyggingen av ”Green travel”. Reiselivsbedrifters miljømerke/miljøsertifisering vil få en tydelig merking og synliggjøring på Visitnorway. com. Dette vil si at kundene lett vil finne de bedriftene som er sertifisert gjennom navigering både i kart og i ulike produktlister. Artikkelsider vil gi en oversikt over de miljøordninger turistene vil møte i Norge Videre vil det gis en introduksjon om hva sertifiseringen innebærer og. Green travel vil gjelde de bedrifter som ligger på VisitNorway og er godkjent Miljøfyrtårn, Norsk Økoturisme, Svanen eller ISO 14001.

Kompetanseprogram for bære kraftig reiseliv I løpet av første halvår 2011 vil vi tilby et lederprogram om forståelse og praktiske grep for økt bærekraft i din bedrift. Her kan du få økt forståelse for innholdet i et bærekraftig reiseliv, kunnskap om og innblikk i hvordan du kan forbedre din bedrift når det gjelder miljø, lokalsamfunn og generelt samfunnsansvar.

Foto: Marte Kopperud/Innovasjon Norge

Bærekraftig reiseliv 2015

Kompetanse Pakking, salg og distribusjon Pakking, salg og distribusjon er et kurs med målsetting å gjøre deg i stand til å sette sammen attraktive produktpakker, oppnå resultater i salgsarbeidet og bidra til en bredere og mer kostnadseffektiv distribusjon av ditt reiselivsprodukt. Kurset tilpasses deltakernes egne utfordringer når det gjelder spørsmål som hvilke produktpakker som selger, hvordan en kan få fart i salget og hvilke distribusjonskanaler som er de rette for deltakerens produkter – både i det nasjonale og i de internasjonale markedene. Hva etterspørres for kommende sesong, reiselivets verdikjede, nettoprising, relasjonssalg, salgskampanjer, dynamisk pakketering, attraktive produktpakker, distribusjonskostnader, turproduksjon og Pakkereiseloven – er alle stikkord og tema som belyses på kurset.

Attraktive pakker Kundene våre etterspør tilrettelagte opplevelser og markedet krever attraktive produktpakker. På kurset ser vi nærmere på hvilke pakker som er attraktive – for hvem. Videre hvordan vi skal pakketerer og kalkulere, og ikke minst hvilke lover og regler som gjelder for dette. I forkant av kurset må deltakerne gjennomføre BIT-Reiselivs E-læringskurs i pakkereiseloven som inngår i kurspakken.

Gode salgsresultater Salgsarbeidet blir noen ganger ikke prioritert fordi vi er usikker på hvordan vi griper dette an. En viktig del av kurset er oppbygging av salgskampanjer, relasjonssalg og internasjonalt salg av norske reiselivsprodukter. Hva skal til for at min bedrift kan selge mer? Dette er et spørsmål mange stiller seg og i løpet av kurset skal vi gå i dybden på denne problemstillingen.

Effektiv distribusjon Forskjellige reiselivsprodukter og opplevelser krever ulik distribusjon. Distribusjonskostnadene for reiselivsprodukter er i mange tilfeller svært høye. En målrettet distribusjon der produktet er tilgjengelig for de riktige kundene er ofte en utfordring. På kurset ser vi nærmere på ulike distribusjonskanaler og hva som er fordeler og ulemper ved disse.

• • • • • • •

Merkevaren Norge Reiselivets verdikjede Etterspørselen i ulike markeder og innholdet i attraktive pakker Pakkereiseloven og turproduksjon Distribusjonsformer og kostnader Salg, salgskampanjer og relasjonssalg Internett som distribusjonskanal og dynamisk pakketering

Varighet Kurset avvikles som en samling og varer fra lunsj første dag til lunsj andre dag. Vi tilrettelegger kursinnholdet ut fra deltakerne på det enkelte kurs. Gjennomføringen veksler mellom innledninger, diskusjoner, oppgaver og praktiske illustrasjoner. Kursdeltakerne får et kompendium som dokumenterer innholdet i kurset.

Hvem passer kurset for? Målgruppen for kurset er ledere og mellomledere innen små og mellomstore reiselivsbedrifter.

Tidspunkt

Tema for innledninger og praktiske eksem pler

Hele året

Dette er stikkord og tema for de ulike innledningene og fokusområdene på kurset;

For mer informasjon

Reiselivsaktiviteter

Ta kontakt med ditt lokale Innovasjon Norge kontor

Produksjon av opplevelser Opplevelsesproduksjon er et nytt og spennende fagområde i reiselivet. Flere aktører har erfart hvordan systematisk arbeid kan bidra til økt betalingsvilje, sesongforlengelse og/eller nye målgrupper. Innovasjon Norge tilbyr nå i samarbeid med MIMIR AS en variant av de såkalte LEO-kursene fra ”Lapland Centre of Expertise for the Experience Industry” (LEO) i Finland. Bedriftene som deltar på LEO-kurs lærer en ny og inspirerende måte å jobbe med innovasjon og produktutvikling på. Målet er å utvikle meningsfulle opplevelser som begeistrer gjesten – og gir økt lønnsomhet for verten. Kursene har altså en praktisk tilnærming og et innovasjons- og næringsutviklingsperspektiv.

Kurset setter fokus på • • • •

En grunnleggende innføring i opplevelsesøkonomien Hvilke drivkrefter påvirker etterspørselen etter opplevelser? Opplevelsespyramiden - et verktøy for å se sammenhengene i opplevelsesproduksjon Opplevelsesgrinda - et praktisk arbeidsverktøy med 24 spørs mål på veien fra idé til en meningsfull opplevelse for gjesten.

Hva er en meningsfull opplevelse? En meningsfull opplevelse defineres som flersanselig, positiv, omfattende og minneverdig. Meningsfulle opplevelser kan ofte føre til at en person endrer seg eller sitt syn på noe. En meningsfull opplevelse kan ikke garanteres, men du som aktør kan legge forholdene til rette for meningsfulle opplevelser. Kurset tar for seg hvordan du som aktør kan benytte • Fysiske omgivelser • Samhandling • Kultur som virkemidler i utviklingen av en opplevelse.

Dette er viktig i et kommersielt perspektiv. På den ene siden skal man tilfredsstille behovet for en personlig opplevelse for kunden, på den andre siden må man standardisere produksjonen på en måte som gir lønnsomhet. Det ideelle er å skape produkter som har en forutsigbar opplevelsesverdi for så mange som mulig i den målgruppen det lages for. Kursene bruker eksempler både fra internasjonalt og norsk reiseliv. I tillegg har kurset et fokus på dramaturgi og regi som fagområder der reiselivet har mye å lære med tanke på opplevelsesverdi.

Gjennomføring Kursene gjennomføres over ett døgn – fra lunsj til lunsj. Dette betyr at kursene er kortere enn de ordinære LEO-kursene som er på fire dager. De gjennomføres som en kombinasjon av forelesninger, øvelser og litt arbeid med egen bedrift. Hvert kurs gjennomføres av to eksperter som er godkjent av LEO. Ekspertene har ulik bakgrunn: fra egen bedrift, fra teater/regi eller fra utvikling/opplæring.

Hvem passer kurset for? Ledere eller mellomledere i små og mellomstore reiselivsbedrifter

Tidspunkt: Hele året

For mer informasjon: Ta kontakt med ditt lokale Innovasjon Norge kontor

Foto: CH/Innovasjon Norge

Kompetanse

Gi bedriften din et løft - Bli god på nett! Innovasjon Norge lanserer nå et nytt lunch til lunch kurs - Hvordan lykkes på internett? Her får du et praktisk kurs der du bl.a får evaluert ditt eget nettsted samt masse gode tips om hva du må gjøre for å oppnå suksess på nettet. 3 av 4 nordmenn er på Internett i løpet av en dag, og tiden vi bruker på nettet øker stadig. Hver dag er det 100 millioner søk på reiseliv bare i Europa. Noen av disse søkerne kan bli dine kunder! Mange reiselivsbedrifter har skjønt betydningen av dette og satser hardt og godt på markedsføring på nett. Samtidig kan det være krevende å holde seg oppdatert på raske endringer og nye teknologiske muligheter. Dette kurset har som mål å gi deltakerne de praktiske kunnskapene som trengs for å presentere riktig innhold, bli funnet av potensielle kunder og skape effektiv dialog med dem. Kurset har en praktisk vinkling med utstrakt bruk av konkrete eksempler, gjerne hentet fra deltakernes egne bedrifter.

Innhold og opplegg Det er lett å komme seg på nett, men det er opp til deg selv hvor godt synlig du er i jungelen av konkurrenter. Nettets natur gjør imidlertid at små bedrifter kan lykkes like godt som bedrifter med enorme annonsebudsjetter. Det eneste du trenger er tid og kunnskap om hvordan du kan utnytte mulighetene og unngå fallgruvene. Bruk av sosiale medier i markedsføringssammenheng diskuteres som aldri før, og meninger og undersøkelser spriker i flere retninger. Men én ting er sikkert – norsk reiseliv har mye å lære. I dag bruker vi mer tid på sosiale medier enn på e-post. Dette får følger for hvordan vi markedsfører oss på nett, og det er ikke lenger bare vår egen nettside vi må passe på i vår online tilstedeværelse. For det snakkes om ditt produkt på nett uavhengig av om du er der selv eller ikke. Bedrifter som deltar på kurset får innsikt i de viktigste suksessfaktorene for å lykkes med markedsføring på Internett.

Kurset inneholder • • • • • • •

Websjekk av bedriftens nettsider før kurset som utgangs punkt for kurset Hvordan kan din bedrift bli synlig med egen nettside: tips og nyttige verktøy Forstå sammenhengen mellom innhold og synlighet på søke motorer og andre kanaler Hvordan skrive på nett i de ulike kanalene Bruk av bilder og film Hvordan kan din bedrift utnytte de sosiale mediene best mulig? Én times praktisk rådgivning til hver enkelt bedrift etter kurset

Gjennomføring Kursene gjennomføres over ett døgn – fra lunsj til lunsj. De gjennomføres som en kombinasjon av forelesninger og praktiske øvelser med egen bedrift. Hvert kurs gjennomføres av to erfarne kursholdere med bakgrunn fra reiseliv og IKT.

Hvem passer kurset for? Ledere og mellomledere i små og mellomstore reiselivsbedrifter. Vi oppfordrer bedriftene til å delta med mer enn én deltaker, og det ideelle er at daglig leder/markedsansvarlig deltar sammen med den som er webansvarlig. Deltakere uten dype forkunnskaper er velkommen, men kurset vil være nyttig også for deltakere som er viderekomne brukere på nettet og i sosiale medier.

Pris og påmelding Foto: Nils-Rik Bjørnhot /Innovasjon Norge

Reiselivsaktiviteter

Kurset vil være tilgjengelig fra September/oktober 2010. Ta kontakt med ditt lokale distriktskontor for tidspunkt og pris.

FRAM Reiseliv FRAM er et kompetansetilbud innen bedriftsutvikling, ledelse og strategi. FRAM står for: Forstått, Realistisk, Akseptert, Målbart. Innovasjon Norge ønsker å sette igang et FRAM Reiseliv program tilpasset reiselivsnæringene. FRAM er Innovasjon Norges landsdekkende ledelsesprogram for små og mellomstore bedrifter. Her utvikler deltakerne kunnskap, ferdigheter og evnen til å styrke bedriftenes konkurranseevne og lønnsomhet.

Bedre ledelse gir økt lønnsomhet Som deltaker i FRAM-programmet får du lære en metodikk som skal sikre varig kompetanseoverføring, styrket konkurransekraft og bedret lønnsomhet. Deltakerne bør være bedriftens leder og annet nøkkelpersonale. Gjennom aktuell og forretningsmessig teori får du grunnleggende kunnskap og mulighet til å inngå forpliktende bedriftssamarbeid. Du lærer fra andre bedrifter og får ta del i andre bedriftslederes erfaringer. FRAM Reiseliv er tilgjengelig for reiselivsnæringen via Innovasjon Norges distriktskontorer.

Om samlingene Bedriftene blir delt inn i grupper med mellom åtte og tolv virksomheter. I løpet av 15 til 20 måneder arrangeres det seks samlinger. Foto: Jan Lillehamre/Innovasjon NorgeMellom samlingene bistår FRAM-rådgiveren hver enkelt deltakerbedrift. Rådgiverne er kvalitetssikret av Innovasjon Norge og er en viktig diskusjonspartner og veileder. De har selv vært i lederposisjoner og vet hvor skoen trykker, noe som bidrar til innlevelsesevne og engasjement overfor nettopp dine problemstillinger.

Deltagerbedriftene betaler en egenandel samt egne reise-, overnattings- og diettkostnader på samlingene. Innovasjon Norge dekker alle andre kostnader knyttet til dokumentasjon, høyt kvalifiserte foredragsholdere og rådgivere.

Passer FRAM for deg? FRAM er et tilbud for:

Ledere i små og mellomstore bedrifter FRAM-Si: Strategi og innovasjon. For utviklingsorienterte og innovative bedrifter med vekstambisjoner.

Kulturnæringen

Vi legger vekt på å ikke ha konkurrerende bedrifter eller kunde-/ leverandørforhold i samme gruppe.

FRAM-K: Kultur. For bedrifter som ønsker å gjøre kultur til sitt levebrød.

FRAM gjennomføres i alle fylker i tett samarbeid med Innovasjon Norges distriktskontorer.

Etablerere

Hva lærer du i FRAM? Foto: Jan Lillehamre/Innovasjon NorgeBedriftene blir delt inn i grupper med mellom åtte og tolv virksomheter. I løpet av 15 til 20 måneder arrangeres det seks samlinger hvor fellesutfordringer bearbeides i plenum. Mellom samlingene bistår en dedikert, kvalitetssikret rådgiver hver enkelt deltagerbedrift.

For nystartede bedrifter med et produkt som skal ut på markedet, og som har vilje, evne og ønske om å vokse.

Gårdbrukere FRAM-A: Agro. Rettet mot gården som bedrift og bonden som bedriftsleder. Et program for deg som ønsker å utvikle gårdsbruket ditt videre.

Rådgiverne har selv vært i lederposisjoner og følt hvor skoen trykker. Dette bidrar til innlevelsesevne og engasjement overfor nettopp dine problemstillinger.

Kompetanse

Kvinner i reiselivet I reiselivsnæringen er 70% av arbeidstakerne kvinner. Til tross for dette er kvinner dårlig representert i ledende posisjoner og blant nye bedriftsetablerere. Innovasjon Norge ønsker i henhold til regjeringens reiselivsstrategi å satse på å få flere kvinner inn i styrer i reiselivsnæringen, gi flere kvinner bedre muligheter til å utvikle seg som leder. Innovasjon Norge ønsker også å støtte opp om kvinner som allerede har lykkes som bedriftseier eller bedriftsleder. Kvinner som har etablert bedrifter med betydelig vekstpotensial og som trenger støtte til å få realisert sine prosjekter. Her finner du tre programmer og tjenester som kvinner i reiselivet kan benytte seg av.

Ledermentor Reiseliv Ønsker du å bli en bedre leder? Da er Innovasjon Norges lederutviklingsprogram - Ledermentor - noe for deg. I dette programmet får du en personlig mentor som i et helt år vil fokusere på dine utfordringer som leder. Ledermentor inngår i satsingsområdet ”Kvinner i fokus” og skal bidra til at kvinner i reiselivet får større innflytelse i norsk bedrifts- og næringsutvikling. Programmet består av to deler: Utviklingsseminarer og Mentorprogrammet:

Utviklingsseminarer •

gir deg som deltaker anledning til å utforske dine talenter og ferdigheter og få innsikt i hvordan du kan utvikle deg videre som leder. Seminarene legger til rette for at deltakere fra ulike virksomheter skal dele erfaringer med hverandre. Semi narene har fem samlinger og går over ett år.

Mentorprogrammet •

vil gi deg som deltaker støtte i å prøve ut det du har lært. Alle deltakerne får sin egen mentor, som vil være fokusert på din læring og karriereutvikling.

Mentorene vil delta på flere av seminarene. Mellom hvert seminar har du fortrolige samtaler med din mentor. Samtaler knyttes til deltakernes individuelle utvikling som leder, muligheter og ambisjoner.

Mentorskap Mentorskap handler om et gjensidig utviklende samarbeid mellom to mennesker som har noe forskjellig erfaringer. Dette innebærer at også mentoren vil oppnå nye ferdigheter, som igjen kan bli av stor verdi for hans eller hennes lederrolle.

Reiselivsaktiviteter

Hvem kan søke? Programmet retter seg mot deg som er leder i det private, eventuelt i offentlige reiselivsforetak med eget økonomisk resultatansvar. Du må ha et ønske om å utvikle deg som leder og ha ambisjoner om videre karriereutvikling. Jo mer opptatt deltakerne er av nye utfordringer og i jo større grad de befinner seg i en utviklingsprosess, desto mer utbytte vil de ha av programmet.

Deltakerpris Egenandelen er 10.000 kroner. I tillegg må hver deltaker dekke reise- og oppholdsutgifter.

Søknadsfrist Vil bli publisert høsten 2009

Oppstart 2010

Godt vertskap Godt vertskap er et vertskapskurs i fire trinn. Kurset hjelper deg til å forstå hvordan du kan bidra til at dine kunder og gjester blir mer fornøyd, slik at de ønsker å komme tilbake. Det kalles et godt vertskap. Du får også øynene opp for hvordan din måte å tenke på og hvordan du oppfører deg påvirker om du føler glede og mening med det du driver med. Din evne til å møte andre mennesker med glede og skape gode relasjoner betyr like mye for deg som privatperson som i ditt daglige virke. Den er også avgjørende for fremgangen i din virksomhet. Hev blikket, så ser du hva det betyr for det stedet du arbeider. Der er vi alle med i større fellesskap som omfatter flere enn oss selv. Det handler om å kunne se helheten og ville og tørre stå for det man representerer. Du som står frem og er vert – du er gull verdt! Kurset Godt vertskap bidrar til at både mennesker og bedrifter blomstrer.

Dialoger, arbeidsøvinger, refleksjon, samtale og gruppeøvinger med fokus på:

• • • • •

Når føler jeg meg velkommen? Å forklare vertskap, om å identifisere og dele sine egne histo rier med andre. Hva kjennetegner velkommende mennesker og virksomhe ter? Hvem møter mitt vertskap? Mitt vertskap – hvordan vil jeg bidra?

Trinn 3 Nettkurset ”Godt vertskap” Gjennom nettkurset får man en fordypning i vertskap og må selv reflektere rundt ulike situasjoner og dilemmaer.

Trinn 4 Kursbevis Samtlige deltakere får et kursbevis for gjennomgått kurs.

Trinn 1 Boken ”Det gode vertskapet”

Hvem passer kurset for?

Kunsten å få mennesker til å føle seg velkomne. En lettlest inspirasjonsbok som belyser

Målgruppen for kurset er medarbeidere og ledere innen reiselivsnæringen. I forbindelse med nettkurset er det også mulig å utvikle en modul for lokal destinsjonskunnskap.

vertskapets rolle når mennesker møtes. Fylt av beretninger og gode eksempler.

Tidspunkt Trinn 2 Halvannen dags kurs ”Det gode vertskapet” Kurset blander i løpet av halvannen dag inspirasjonsforelesninger med dialoger og andre øvelser.

Hele året For mer informasjon Ta kontakt med ditt lokale Innovasjon Norge kontor

Forelesningsdelene fokuseres på:

• • • • •

Den velkommende faktoren Fra service til vertskap Vertskapets grunner Verdiskapende vertskap Det velkommende lederskapet

Kompetanse

Rådgiving Markedsservice

Reisemålsutvikling som tilrettelagt prosess må skreddersys for det enkelte reisemål.

Målet med markedsservice er å bistå tilbydere av norske reiselivsprodukter som ønsker å få innpass på markedene. Videre skal vi øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge blant turoperatører i markedene.

Foto: Yngve Ask/Innovasjon Norge

Reisemålsutvikling

Aktivitetsbeskrivelse: Til tross for at det i senere år har skjedd en økning i antall personer som booker direkte med tilbyder, viser undersøkelser i en rekke markeder at turoperatører og reisebyråer fortsatt spiller en svært viktig rolle. Forbrukerne foretrekker i stor grad å forholde seg til et lokalt salgsledd i markedet, spesielt når det gjelder destinasjoner og aktiviteter som er fremmede for dem. Det er derfor avgjørende for norske tilbydere å ha god kontakt med bransjeleddet på markedet.

Innovasjon Norge har utviklet en Hvitebok for bedre reisemålsutvikling som har som målsetting å bidra til bedre prosesser og bedre resultater i arbeidet med reisemålsutvikling. Den skal være et ”oppslagsverk” som beskriver prosesser, faglige verktøy og erfaringer. Innovasjon Norge mener at de viktigste forutsetninger for ået lønnsomt reisemål er en helhetlig og langsiktig plan for hvordan de skal bli det. Planarbeidet er krevende og involverer mange aktører, også utenfor kjernenæringene. Innovasjon Norge med tidligere organisasjoner har jobbet metodisk med markedsorientert og helhetlig reisemålsutvikling. Modellen er i løpet av disse årene benyttet på en rekke destinasjoner og har blitt kontinuerlig videreutviklet. Erfaringene er ikke minst at norske reisemål har så ulik struktur, størrelse og markedsgrunnlag at man ikke kan veilede alle over samme lest.

Innovasjon Norge har løpende kontakt med bransjeleddet på markedet gjennom messer, workshops, opplæring og jevnlig kontakt. Innovasjon Norge skal være bransjens første kontaktpunkt når operatører og agenter trenger mer informasjon om norske tilbydere, produkter og destinasjoner. Vi har over tid bygget opp databaser i ulike segmenter, og utviklet god personlig kontakt med beslutningstakere i våre utvalgte fokusområder. I tillegg til de aktiviteter som tilbys i våre øvrige kampanjer og prosjekter, tilbyr vi skreddersydde tiltak til våre samarbeidspartnere. Avhengig av markedet, kan vi tilrettelegge ulike aktiviteter rettet mot turoperatører, reisebyråer, presse og forbrukere. Eksempler på aktivitetene kan være salgsreiser, partner-/distributørsøk, online-aktiviteter, deltakelse på messer og pressekonferanser. For mer informasjon og priser, ta kontakt med Heidi Dahl på tlf. +44 207 389 8824 eller e-post: heidi.dahl@innovasjonnorge.no.

Reisemålsutvikling som tilrettelagt prosess må skreddersys for det enkelte reisemål. Derfor kalles dette en Hvitebok og ikke en veileder. Målsettingen med Hviteboka er å bidra til bedre prosesser og bedre resultater i arbeidet med reisemålsutvikling. Den skal være et ”oppslagsverk” som beskriver prosesser, faglige verktøy og erfaringer. Målgruppen er destinasjonsselskaper, næringsutviklings- og omstillingsorganisasjoner, reiselivsaktører, saksbehandlere/ planleggere i kommunene og investorer. Vi ønsker spesielt å takke destinasjonene som har gjennomført reisemålsutviklingsprosesser og delt sine erfaringer med oss. Ikke følg Hviteboka slavisk, men bruk den som et hjelpemiddel i arbeidet med å skreddersy bedre reisemålsutvikling for din destinasjon. Ta kontakt med reiselivsansvarlig ved ditt nærmeste distriktskontor for mer informasjon om reisemålsutvikling (se oversikt over våre distriktskontorer bakerst i heftet). Hvitebok kan lastes ned i pdf-format på www.innovasjonnorge.no/reiseliv.

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Reiselivsaktiviteter

BIT-Reiseliv

Den nasjonale bookingløsningen på VisitNorway lanseres i 1. kvartal 2011 Hvordan bli bookbar på visitnorway.com?

BIT Reiseliv-prosjektet avsluttes ved lanseringen av den nasjonale bookingløsningen. Da skal resultatet for BIT Reiseliv være at de har nådd sitt overordende mål siden starten; å bidra til å gjøre alle typer reiselivsbedrifter tilgjengelige (bookbare). Den nye løsningen lanseres først på VisitNorway, men hele eller deler av innholdet vil også være tilgjengelig for andre distribusjonskanaler som Landsdelsselskapene/større destinasjonsselskaper og nasjonale bedrifter som ønsker å tilby mer enn sitt eget produkt til de individuelle ferie/fritidsreisende fra inn- og utland. Det skal etableres et eget selskap, BookNorway, som skal eies av næringen og ha ansvaret for lansering og drift.

Hvordan blir din bedrift bookbar på Visit Norway? Figuren nedenfor viser hvordan nasjonale og lokale bedrifter blir bookbare via sine konnektorer og distribuert videre på VisitNorway og senere via andre distribusjonskanaler. Destinasjonene må ha online bookingløsninger levert fra City Break, TellusGuestMaker eller Restech, som alle skal ha konnektorer til den nasjonale bookingswitchen som skal driftes av BookNorway. Bedriftene må altså enten være tilknyttet en nasjonal bedrift (transport/kjede) eller være bookbar gjennom et destinasjons-

selskap med destinasjonsbookingløsning fra City Break, Tellus GuestMaker eller Restech. Bedrifter som har bedriftsspesifikke løsninger, (PMS - Property Management System), som f.eks. Visbook kan bli bookbare ved at deres bookingløsningsleverandør integrerer med den av de tre destinasjonsløsningene Guestmaker/Citybreak/Restech som benyttes på den aktuelle destinasjonen. De tre leverandørene har alle bekreftet at Visbook-integrasjonen vil være klar for testing og lansering i tide før lanseringen av den nasjonale løsningen. Andre PMS-leverandører vil kunne velge å tilby sine kunder integrasjon mot en eller flere av de tre destinasjonsløsningene ved å inngå avtaler om integrasjon med disse leverandørene.

Mer informasjon: Elisabeth HeyerdahlJensen, prosjektleder BIT Reiseliv e-post: heyerdahl@ bitreiseliv.no tlf. 22 14 08 14/mob 90 82 82 74 Det legges ut info fortløpende på www.bitreiseliv.no

BIT-Reiseliv

Profilerings- og markedsaktiviteter - Internasjonale prosjekter Markedsføring på Visitnorway.com Internett er reiselivsnæringens viktigste salgs- og informasjonskanal. Den prisbelønte nettsiden visitnorway.com er Innovasjon Norges viktigste kanal i markedsføringen av Norge som ferieland, både i Norge og internasjonalt. Visitnorway.com finnes i 14 utgaver: Internasjonal utgave (engelskspråklig), norsk, svensk, dansk, russisk, nederlandsk, tysk, fransk, britisk, spansk, italiensk, kinesisk, polsk og amerikansk. Gjennom visitnorway.com skal turistene få troverdig og dekkende informasjon om hele Norge og reiselivsnæringens tilbud – alt på ett sted. Slik blir det enkelt å utforske Norge som reisemål, søke etter produkter og destinasjoner, og bestille feriereiser til Norge.

Innholdet på VisitNorway har høy troverdighet og det har derfor en verdi i seg selv å bli vist i denne konteksten. I 2010 vil visitnorway.com ha ca. 9,5 millioner besøk, 40 millioner sidevisninger og ca. 7,2 millioner unike brukere (prognose juni 2010). For nærmere informasjon om gjennomsnitlig tid brukt på siden, resultater fra en brukerundersøkelse gjennomført i mars m.m. – se www.innovasjonnorge.no/reiseliv. I løpet av første kvartal 2011 vil nasjonal booking være implementert, og store deler av norsk reiselivs produkter kan da bookes direkte online på VisitNorway.

Profilerings- og markedsaktiviteter

Partneravtale For destinasjonsselskaper og turistkontorer. Dette er hovedavtalen mellom destinasjonsselskaper og Innovasjon Norge. Den

gjør partneren synlig og søkbar på alle utgavene av VisitNorway, og er basert på et årlig abonnementt som fornyes automatisk.

Mål med aktiviteten: Avtalen gir destinasjonsselskapet tilgang til å benytte visitnorway.com som en markedsføringskanal for sitt geografiske område, og alle sine norske avtalepartnere og/eller medlemmer.

Aktivitetsbeskrivelse: Avtalen inneholder to hovedelementer: 1. Beskrivende presentasjon med bilder og video (om det finnes) av destinasjonen, plass på kartet på ”Where to go” på alle utgaver av VisitNorway som destinasjonen har informasjon for eller ønsker å oversette til. 2. Et ubegrenset antall produktoppføringer via Tellus, som destinasjonen kan videreselge eller gi bort gratis. Disse blir vist på alle utgaver av VisitNorway der informasjonen er gjort tilgjengelig. Nyhet! Partneren kan også fungere som VisitNorways salgsrepresentant for banner- og tekstannonser i sitt område, og motta provisjon for hvert salg.

Sesong: Hele året Målgrupper: Forbruker Målgruppebeskrivelse: Turister som spesielt er på utkikk etter informasjon om destinasjoner, hvordan de kommer seg dit, hva som er å gjøre der, spisesteder, shopping etc.

Type aktivitet: Visitnorway.com Tidspunkt for gjennom- Hele året føring: Passer for: Turistkontorer og destinasjonsselskaper. Pris: Pris: NOK 10.000–60.000 pr. år avhengig av partnerens omsetning. Dette er inkludert: I tillegg til det som er nevnt i aktivitetsbeskrivelsen over, inkluderer avtalen inntil 50 % av kostnadene dekket til eventuelle oversettelser til andre språk enn norsk og engelsk.

Kontaktperson: Salgsansvarlig Terje Karlung / Portalsjef Hans Petter Aalmo E-postadresse: tekar@innovasjonnorge.no / haaal@innovasjonnorge.no Telefon: Mob. 417 89 039 / 971 22 663

Produktoppføring Selges hovedsakelig av en av VisitNorways partnere: destinasjoner og turistkontorer.

Mål med aktiviteten: Produktoppføringen gjør bedriften søkbar, synlig på interaktivt kart, og knyttet til kategori og destinasjon.

Aktivitetsbeskrivelse: Innhold: Kontaktinformasjon, tekst, fem foto og logo, kart, lenker, fasiliteter Sesong: Hele året Målgrupper: Forbruker Målgruppebeskrivelse: Turister som spesielt er på utkikk etter informasjon om ditt produkt, din produktkategori og den destinasjonen du tilhører, og hvordan de kommer i kontakt med deg som tilbyder.

Type aktivitet: Visitnorway.com Tidspunkt for gjennom- Hele året. føring: Passer for: Små og mellomstore bedrifter som vil være søkbare og synlige på VisitNorway Påmeldingsfrist: Fortløpende. Pris: Veil. pris: NOK 500–1.500 pr. år. + ev. administrasjonskostnader Andre opplysninger: Avtalen baserer seg på et årlig abonnement som fornyes automatisk. Eksempel: http://www.visitnorway.com/en/Product/?pid=32187

Reiselivsaktiviteter

Kontaktperson: Salgsansvarlig Terje Karlung / Portalsjef Hans Petter Aalmo E-postadresse: tekar@innovasjonnorge.no / haaal@innovasjonnorge.no Telefon: Mob. 417 89 039 / 971 22 663

Redaksjonell annonsering og sponset artikkel Dette er fast, ekstra synlighet på angitte sider, for visning av inngang til en artikkel, egen presentasjon eller produktoppføring.

Mål med aktiviteten: Gir dere relevant synlighet for en fritt valgt redaksjonell artikkel, og flere klikk enn en vanlig produktoppføring.

Aktivitetsbeskrivelse: En sponset artikkel vil bli vist på VisitNorway på lik linje med andre redaksjonelle artikler (basert på relevans), og det er mulig å knytte opp produkter og lenke til andre sider. Sponsede artikler merkes med ”sponsor” eller ”partner”. Artikkelen blir vist på faste sider etter avtale, basert på relevans. I tillegg kan visning på forside kjøpes. Sponsede artikler må gjennom redaksjonell ”vask” slik at de blir i henhold til VisitNorways redaktørhåndbok.

Sesong: Hele året Målgrupper: Forbruker Målgruppebeskrivelse: Turister som spesielt er på uttikk etter informasjon om ditt produkt, din produktkategori og hvordan de kommer i kontakt med deg som tilbyder.

Type aktivitet: Visitnorway.com Tidspunkt for gjennom- Hele året. føring: Passer for: Små og mellomstore bedrifter som vil være søkbare og synlige på VisitNorway. Påmeldingsfrist: Fortløpende. Materiellfrist: Minimum 10 virkedager før ønsket lanseringsdato. Pris: NOK 20.000 pr. år pr. artikkel inklusive avtalt synlighet Dersom artikkelen skal vises på forside, tilkommer NOK 20.000 pr. mnd. pr. forside.

Kontaktperson: Salgsansvarlig Terje Karlung / Portalsjef Hans Petter Aalmo E-postadresse: tekar@innovasjonnorge.no / haaal@innovasjonnorge.no Telefon: Mob. 417 89 039 / 971 22 663

Profilerings- og markedsaktiviteter

Stor oppføring Dette er et tilbud for turoperatører, store nasjonale/regionale kjeder og/eller sammenslutninger av tilbydere som betegner

seg som et uavhengig reisemål, og/eller eksisterer som en større nasjonal kjede.

Mål med aktiviteten: Oppføringen gir dere et selvvalgt antall redaksjonelle artikler på flere språk, relevant redaksjonell synlighet og flere klikk enn en vanlig produktoppføring.

Aktivitetsbeskrivelse: Oppføringene selges primært til de aktørene som opererer på tvers av destinasjoner, men kan også selges som et ekstraordinært tilbud til aktører som ønsker en stor oppføring, men ikke får dekket dette med standardoppføring. Med stor oppføring får man sin egen presentasjon på visitnorway.com som aktøren selv kan oppdatere og bruke i sin markedsføring. Aktøren vil kunne legge inn egne bilder, egen tekst og lenke til hjemmeside. Det vil være mulighet for å legge inn flere enheter/produkter/medlemmer, som for eksempel de enkelte hotellene i en hotellkjede. Innhold i hovedpresentasjonen:

• • • • •

Presentasjon av bedriften med ledetekst og tekst på flere språk. Mulighet for å legge inn bilder, film, logo og lenke til egen hjemmeside. Oppføringen vil være søkbar. Oppføringen lenkes opp i aktuelle og relevante sammenhenger. Visning i kart.

I stor oppføring inngår også muligheten for å legge inn alle tilhørende produkter/medlemmer/ tilbydere med en produktoppføring (se over), med lenker fra presentasjonen av hovedbedriften til tilhørende tilbydere. Det vil også være mulig å lenke til eventuelle produkter/medlemmer/tilbydere som allerede er lagt inn på VisitNorway i andre sammenhenger.

Type aktivitet: Visitnorway.com Tidspunkt for gjennom- Hele året. føring: Passer for: Små og mellomstore bedrifter som vil være søkbare og synlige på VisitNorway. Påmeldingsfrist: Fortløpende. Materiellfrist: Minimum 10 virkedager før ønsket lanseringsdato. Pris: NOK 30.000 pr. år. Andre opplysninger: Avtalen baserer seg på et årlig abonnement som fornyes automatisk med mindre annet avtales. Kontaktperson: Salgsansvarlig Terje Karlung / Portalsjef Hans Petter Aalmo E-postadresse: tekar@innovasjonnorge.no / haaal@innovasjonnorge.no Telefon: Mob. 417 89 039 / 971 22 663

Foto: Anders Gjengedal/Innovasjon Norge

Reiselivsaktiviteter

Nyhet: Banner- og tekstannonser Dette er et tilbud for dem som bare ønsker flest mulig klikk til egen nettside, uten redaksjonell omtale eller produkt informasjon. Ved hjelp av et moderne annonsesystem tilbyr vi

kostnadseffektive annonser i formatene bannerannonser og tekstannonser. Selges av Innovasjon Norge og enkelte partnere.

Mål med aktiviteten: Flest mulig klikk til din nettside – til lavest mulig pris. Aktivitetsbeskrivelse: Med bannerannonse/tekstannonse velger dere selv hvilke land annonsen skal vises på (baseres på IP-adresse), samt hvilken kontekst annonsen skal vises i (geografi og/eller kategori ).

Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker Målgruppebeskrivelse: Du velger selv målgruppen basert på hvilket land kunden befinner seg i, og hva han er interessert i (kategori og geografi).

Type aktivitet: Visitnorway.com Tidspunkt for gjennom- Hele året. føring: Passer for: Attraktive produkter/destinasjoner/merkevarer som målgruppene allerede har en viss kjennskap til. Bedrifter som har visuelt spennende annonsemateriell. Bedrifter som har attraktive pakker med pris. Påmeldingsfrist: Fortløpende. Materiellfrist: Minimum fem virkedager før ønsket lanseringsdag. Pris: Anbefalt investeringsnivå: > NOK 100.000Veil. pris pr. visning: Forside: NOK 0,125 pr. visning Format: 207*112 piksler Andre sider: Banner: 207*112 piksler: NOK 0,05 Trippelbanner: 207*336 piksler: NOK 0,10 Tekstannonse: NOK 0,025 Horisontalt banner i bunn (leaderboard): 728*90 piksler: NOK 0,05 Generelt anbefaler vi en miks av alle annonsetyper, med flere ulike annonser pr. type. Vi optimaliserer miksen fortløpende basert på resultater. Dere må selv produsere annonsene, eller vi kan lage dem mot et tillegg i prisen.

Kontaktperson: Salgsansvarlig Terje Karlung / Portalsjef Hans Petter Aalmo E-postadresse: tekar@innovasjonnorge.no / haaal@innovasjonnorge.no Telefon: Mob. 417 89 039 / 971 22 663

Foto: Anders Gjengedal/Innovasjon Norge

Profilerings- og markedsaktiviteter

Nyhet: 360 panoramafoto Interaktive 360 graders fotoserier tatt fra helikopter, selger destinasjoner og opplevelser på en ny og spennende måte.

Mål med aktiviteten: • Bygge økt kjennskap til destinasjonen og opplevelsene der.

• •

Skap økt salg av de destinasjoner og produkter som er knyttet til løsningen. Generere trafikk og klikk til destinasjonen og visitnorway.com.

Aktivitetsbeskrivelse: Gjennom et pilotprosjekt i 2009–2010 er det produsert en serie bestående av 20 stk. 360 graders foto tatt fra helikopter fra Geiranger–Ålesund–Trollstigen (se www.visitnorway.com/360/geiranger). Bildene er lagt ut på en interaktiv plattform med kart og lenker til enkelte bedrifter i områder. Vi tar med oss erfaringer fra dette inn i 2011 og tilbyr nå å produsere tilsvarende 360 graders fotoserier fra deres destinasjon. Fotoseriene er ment som et viktig og nytt bidrag til markedsføringen av Norge som feriemål. Fotoseriene kan knyttes til produkter i området, som også kan fotograferes og knyttes til løsningen (dekkes av den enkelte bedrift).

Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker Type aktivitet: Visitnorway.com Tidspunkt for gjennom- Avtales nærmere. føring: Passer for: • Destinasjoner som har spektakulær natur og attraktive opplevelser. • Destinasjoner som har ferdige pakker og konsepter som kan bestilles på internett. Påmeldingsfrist: 1.12.2010 Pris: Fra NOK 80.000 Tilbudet består av fotografering og produksjon av spektakulære 360 graders panoramafoto fra fugleperspektiv. Dette er basert på en økonomisk modell der kunden (destinasjonen) dekker 50 prosent av den totale kostnaden av produksjonen. Dersom enkeltbedrifter skal fotograferes på bakkenivå og knyttes til løsningen betales dette av den enkelte bedrift. Endringer i prisene kan forekomme, avhengig av værforhold og flytid. I tillegg kommer pris på hosting av løsningen, tilsvarende ca. 20 % av produksjonskostnaden.

Dette er inkludert: Ferdigprodusert interaktiv fotoserie med 15–20 bilder, med destinasjonens logo og lenker, til fri bruk på nettet.

Andre opplysninger: Vi gjør oppmerksom på at gjennomføring av aktiviteten avhenger av tilstrekkelig finansiering over statsbudsjettet for 2011.

Kontaktperson: Portalsjef Hans Petter Aalmo E-postadresse: haaal@innovasjonnorge.no Telefon: Mob. 971 22 663

Foto: Erik Jørgensen/Innovasjon Norge

Reiselivsaktiviteter

Nyhet: Spill Advergames: Ditt eget online-spill

Mål med aktiviteten: • Bygge økt kjennskap til destinasjonen og opplevelsene der.

• •

Skap økt salg av de destinasjoner og produkter som er knyttet til spillet. Generere trafikk og klikk til destinasjonen og visitnorway.com.

Aktivitetsbeskrivelse: Gjennom tre pilotprosjekter i 2006–2010 er det produsert tre spill: Holmenkollen Ski Jump 1 & 2, og Trysil Twin Tip. Disse er spilt over 200 millioner ganger av millioner spillere fra hele verden. Spillene har generert over tre millioner klikk til deltakerne. Vi tar med oss erfaringer fra dette inn i 2011, og tilbyr nå å produsere tilsvarende spill fra andre destinasjoner og bedrifter, dersom det er mulig å lage et godt spillkonsept. Etter at spillet er gjennomført vil det vises klikkbare lenker og tilbud, og video fra YouTube kan knyttes til spillet. Spillene kan også lages for iPhone/Android.

Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker Målgruppebeskrivelse: Hovedsakelig spillere under 40 år, fra hele verden. Populært blant nordmenn. Resultater fra Holmenkollen Ski Jump 2, i perioden 16.12.2009–24.6.2010: Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv.

Type aktivitet: Visitnorway.com Tidspunkt for gjennom- Avtales nærmere. føring: Passer for: Destinasjoner som har attraktive opplevelser det er mulig å lage gode spillkonsepter for og destinasjoner som har ferdige pakker og konsepter som kan bestilles på internett.

Påmeldingsfrist: 1.12.2010 Pris: 100.000–200.000 avhengig av spillets konsept og omfang. Dette er basert på en økonomisk modell der dere dekker 50 prosent av den totale kostnaden for produksjonen. Pris på hosting av løsningen kommer i tillegg, årlig tilsvarende ca. 20.000 pr. spill.

Dette er inkludert: Ferdigprodusert online spill, med destinasjonens logo og lenker, til fri bruk på nettet. Andre opplysninger: Det gjøres oppmerksom på at gjennomføring av aktiviteten avhenger av tilstrekkelig finansiering over statsbudsjettet for 2011.

Kontaktperson: Portalsjef Hans Petter Aalmo E-postadresse: haaal@innovasjonnorge.no Telefon: Mob. 971 22 663

Profilerings- og markedsaktiviteter

Nyhet: Filmproduksjon Gjennom et pilotprosjekt i 2010 har Innovasjon Norge Reiseliv produsert 12 korte filmer fra tre destinasjoner i Norge. Vi tar

med oss erfaringer fra dette inn i 2011, og tilbyr nå å produsere tilsvarende filmer fra andre destinasjoner.

Mål med aktiviteten: 1. Filmene skal spres gjennom sosiale medier, til flest mulig mennesker i våre viktigste markeder og resten av verden. 2. Vi skaper opplevelsesrikt innhold til VisitNorway og destinasjonenes nettsteder. Filmene blir også tilgjengelige for nedlasting gjennom Innovasjon Norges mediebank.

Aktivitetsbeskrivelse: Filmkonseptet er ment som et viktig og nytt bidrag til markedsføringen av Norge som feriemål. Det er utarbeidet et konsept som fokuserer på de følelser og opplevelser programleder David Spink har i møtet med norsk natur, lokale mennesker og andre turister. Dette fokuset er valgt fremfor et mer tradisjonelt destinasjons- eller produktfokus. For å skille seg ut og vekke oppmerksomhet, befinner konseptet seg et sted midt mellom fiksjon og dokumentar. Nærhet og humor er viktige elementer for at filmer skal spres til mange gjennom sosiale medier. Programlederen er valgt ut fra disse kriteriene, men også fordi han er en person som kommuniserer at opplevelsene og aktivitetene er tilgjengelige for de fleste, ikke bare for de mest aktive og best trente. Programleder David Spink er britisk skuespiller, blant annet kjent for det engelske folk fra fem år i den meget populære TV-serien East Enders, eller Østkantfolk på norsk. Alle filmene skal knyttes til produkter man kan kjøpe på nettet.

Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker Type aktivitet: Visitnorway.com. Sosiale medier Tidspunkt for gjennom- Avtales nærmere. føring: Passer for: • Destinasjoner som har salgbare og attraktive opplevelser i vakker natur.

•

Destinasjoner som har ferdige pakker og konsepter som kan bestilles på internett.

Påmeldingsfrist: 2.1.2011 Pris: Tilbudet består av filmproduksjon basert på en økonomisk modell der kunden (destinasjonen /bedriften) dekker ca. 30 prosent av den totale kostnaden for produksjonen, ca. NOK 80.000. Herunder egeninnsats, aktiviteter og transport. Det gjøres oppmerksom på at gjennomføring av aktiviteten avhenger av tilstrekkelig finansiering over statsbudsjettet for 2011.

Dette er inkludert: Ferdigproduserte filmer til fri bruk på nettet. Kontaktperson: Prosjektansvarlig Frederik Amundsen / Portalsjef Hans Petter Aalmo E-postadresse: framu@innovasjonnorge.no / haaal@innovasjonnorge.no Telefon: Mob. 930 02 383 / 971 22 663

Reiselivsaktiviteter

Nyhet: Markedsføring i sosiale medier og på e-post Visitnorway.com har i 2009–2010 etablert de globale engelskspråklige kanalene twitter.com/visitnorway og facebook.com/

visitnorway, samt en internasjonal e-postliste på ca. 25.000 adresser.

Mål med aktiviteten: 1. Markedsføre bedrifter/destinasjoner. 2. Skaffe bedriften/destinasjonen flere tilhengere/fans. 3. Klikk

Aktivitetsbeskrivelse: Etter nærmere avtale skreddersyr vi en pakke som i løpet av ett år kan bestå av:

• • •

To innslag i nyhetsbrev. Fem poster på Twitter (tweets). To poster på Facebook.

Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker Type aktivitet: Sosiale medier Tidspunkt for gjennom- Avtales nærmere. føring: Passer for: • Destinasjoner og bedrifter som har en satsing på sosiale medier på engelsk. • Destinasjoner som har ferdige pakker og konsepter som kan bestilles på internett. Påmeldingsfrist: 1.1.2011 Materiellfrist: Minst fem virkedager før ønsket lansering Pris: NOK 7.500,Dette er inkludert: • To innslag i nyhetsbrev. • Fem poster på Twitter (tweets). • To poster på Facebook. Kontaktperson: Salgsansvarlig Terje Karlung / Portalsjef Hans Petter Aalmo E-postadresse: tekar@innovasjonnorge.no / haaal@innovasjonnorge.no Telefon: Mob. 417 89 039 / 971 22 663

Profilerings- og markedsaktiviteter

Brosjyredistribusjon 2011 Brosjyrene dine bør være tilgjengelig på visitnorway.com VisitNorway har hatt en økning i besøkstallet fra 6 millioner i 2009 til 9 millioner i 2010 og estimatene for fortsatt økning i 2011 er gode. VisitNorway er sentral for dem som søker informasjon om norgesferie. Dette store besøksvolumet er naturligvis bra for tilbyderne av norgesbrosjyrer på VisitNorway. Visitnorway.com er det beste alternativet dersom man ønsker å yte den servicen det er å sende ut brosjyrer til potensielle norgesturister i prioriterte markeder. Brosjyredistribusjon er fremdeles ett av de viktigste virkemidlene vi har overfor forbrukere som er i beslutningsfasen. Brosjyrer er et av turistens primærverktøy for planlegging av turen og valg av ferieform. Vårt utvidede tilbud om samtidig distribusjon av e-kataloger (digital versjon av papirbrosjyrer) har bidratt til å opprettholde brosjyrenes betydning i markedsføringen av Norge i utlandet.

Mål med aktiviteten: Innovasjon Norge vil på forespørsel effektivt og målrettet distribuere norgesinformasjon til forbrukere i våre prioriterte markeder. Målet er å komme over 350.000 bestilte norgesbrosjyrer i løpet av 2010, og å få mer enn 250.000 lesere av e-kataloger. I 2009 ble det bestilt 323.000 norgesbrosjyrer og e-katalogene ble lest av 221.000 personer.

Aktivitetsbeskrivelse: Innovasjon Norge utarbeider brosjyrebestillingssider for alle de prioriterte markedene på lokale språk. På markedenes bestillingssider blir brosjyrene presentert med bilde, tittel og undertekst. Dessuten gjøres brosjyren tilgjengelig for bestilling i papirformat og/eller nedlasting som e-katalog på visitnorway.com. PDF-utgaver av brosjyrer (e-katalog – digital versjon av papirbrosjyrer) har i de siste årene vært en suksesshistorie. I takt med at flere forbrukere får adgang til raskere Internett, vinner brosjyrer i e-katalogformat også innpass. Fordelene ved e-katalog kontra trykt versjon er at den er tilgengelig med det samme, at den aldri blir utsolgt og ikke minst at e-katalogdistribusjonen ikke er begrenset av landegrenser. Brosjyren blir tilgjengelig også for forbrukere på markeder der Innovasjon Norge ikke har kontor eller foretar utsendelser av papirbrosjyrer. For mer detaljert beskrivelse, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv eller kontakt prosjektansvarlig.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Målgruppebeskrivelse: Forbrukere i Innovasjon Norges prioriterte markeder, som selv gjør en aktiv innsats for å innhente informasjon om reisemålet Norge.

Type aktivitet: Distribusjon. Tidspunkt for gjennom- Hele året. føring:

Reiselivsaktiviteter

Pris: Brosjyrer: 0-50 gram NOK 8,00 51-100 gram NOK 10,50 101-250 gram NOK 13,50 E-kataloger: NOK 2.500,- for produksjon/lisens pr. e-katalog samt NOK 1.000,- pr. publisering pr. marked på visitnorway.com. Prisene for distribusjon er foreløpige og kan endre seg når vi får inn de endelige portotakstene for 2011. For ytterligere informasjon om hva som er inkludert i prisen, vennligst kontakt prosjektansvarlig.

Kontaktperson: Ola Røneid E-postadresse: olron@innovasjonnorge.no Telefon: +47 22 00 27 72

De internasjonale Norgeskatalogene 2011 Våre kataloger er ofte turistenes første møte med Norge som reisemål. Uten kataloger er man dermed fraværende når inspirasjon og motivasjon for ferie og fritid søkes. Et produkt som ikke finnes i butikkhyllene selger heller ikke. Alle Innovasjon Norges internasjonale reiselivsmarkeder konkluderer entydig med at katalogene er meget viktige i markedsarbeidet, og for å spre kunnskap om og kjennskap til Norge. Norgeskatalogene står foran en ny giv, og skal være mer dynamiske og nytenkende enn tidligere. De skal være attraktive og gi folk lyst til å lese. Katalogen skal skape reiselyst gjennom tekst og bilder, og historiefortelling skal inspirere leseren til å bla videre og lese mer om nye opplevelser. Tekst, bilder og layout skal overraske og gjøre leseren nysgjerrig, samtidig som katalogen skal være informativ og fylle behovet om informasjon før reisen. Katalogen skal dekke ulike ferieformer og henvende seg til utvalgte motivasjonssegment. Den skal også presentere VisitNorway, Norway Recommended og eventuelt andre kampanjer og tiltak.

Det presiseres at selv om katalogen er todelt, distribueres den som én enhet. Katalogteamet har engasjert globetrotter og reiselivsjournalist Jens A. Riisnæs som samarbeidepartner, inspirator og bidragsyter til Norgeskatalogene 2011.

NORuega CaTaLOgO OFICIaL 2009

For å nå disse målene har vi for 2011 valgt å dele katalogen i to deler med ulike formål. Se nærmere beskrivelse under aktivitetsbeskrivelsen under og på www.innovasjonnorge.no/reiseliv

Profilerings- og markedsaktiviteter

Mål med aktiviteten: Norgeskatalogene skal skape reiselyst, og gi turisten god oversikt over hva Norge har å tilby, samt fremheve det særegne ved landet og hver enkelt region. Samtidig skal de være effektive redskaper i arbeidet med å profilere Norge som internasjonalt reisemål, og bidra til å øke kunnskapen om og kjennskapen til Norge generelt og annonsørenes produkter/destinasjoner spesielt. Vi ønsker også å vise at vi kan tilby et mangfold av naturbaserte opplevelser i ren natur, basert på økoturismens prinsipper og vilkår. Totalt opplag vil være ca. 1.200.000 kataloger, fordelt på 12 ulike utgaver.

Aktivitetsbeskrivelse: For 2011 skal det produseres en omfattende og detaljrik todelt katalog for Norge. Del 1 av katalogen har hovedvekt på det profilerende, og del 2 presenterer hovedsaklig ren faktainformasjon fra ulike landsdeler, destinasjoner og bedrifter, samt generell informasjon. Her kan norske reiselivsaktører bestille annonseplass og posisjonere seg målrettet direkte mot turister vi vet er potensielle norgesturister. Konseptet er mer spisset og målrettet enn før, spesielt i valg av kommunikasjonsløsninger og strategi. Katalogen har samme funksjon i alle markeder, men kan ha noe ulik struktur og oppbygning, og varierende, markedstilpasset innhold. Katalogene distribueres i markedene Sverige, Danmark, Tyskland, Nederland, Storbritannia, USA, Russland, Frankrike, Spania, Italia og Polen, og produseres i lokale språkversjoner. I tillegg lages det en engelskspråklig katalog til generelt bruk i ulike utviklingsmarkeder. Katalogen distribueres som ett av flere elementer i de markeder som har egne kampanjer. I andre markeder blir den distribuert som en egen aktivitet, fulgt opp bl.a. av aktivt arbeid mot pressen.

Sesong: Målgrupper:

Hele året. Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media

Målgruppebeskrivelse: Forbrukere i våre prioriterte markeder med spesiell interesse for naturbaserte ferieformer, samt internasjonale turoperatører, reisebyråer og presse.

Type aktivitet: Katalog/innstikk. Kampanje/annonsering. Sosiale Medier Markedsføring Tidspunkt for gjennom- Høsten 2010. Alle kataloger ferdigstilles innen 1.1.2011 føring: Passer for: Annonsering i katalogene passer først og fremst for regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, transportselskaper, hotellkjeder og andre norske reiselivsaktører som har tilrettelagte produkter for salg til de markeder hvor katalogene distribueres. Katalogene passer også godt for norsk næringsliv utenfor reiselivnæringen som ønsker å markedsføre seg i gitte markeder, og som kan identifisere seg med Merkevaren Norges verdigrunnlag.

Påmeldingsfrist: Alle annonser: 27. september 2010 Materiellfrist: Destinasjonsannonser: 6. oktober 2010 Ferdige annonser: 12. oktober 2010

Pris: Egen prisliste er tilgjengelig. Dette er inkludert: Nødvendige oversettelser til korrekt språk. Andre opplysninger: Destinasjonspresentasjonene kan leveres i egen design for å skille seg bedre ut i mengden. For mer informasjon, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv

Kontaktperson: Terje Karlung E-postadresse: Terje.karlung@innovasjonnorge.no Telefon: +47 22 00 28 83 / +47 417 89 039

Reiselivsaktiviteter

Internasjonalt pressearbeid Pressearbeidet går som en rød tråd gjennom alle markedsføringsaktiviteter Innovasjon Norge gjennomfører i våre satsingsmarkeder. En god artikkel eller et positivt TV-program gir oss fantastisk eksponering, til en brøkdel av kostnadene ved annonsering i tilsvarende media. I tillegg vil en redaksjonell artikkel ha mye større troverdighet enn annonsering, da kilden er nøytral. I en verden der forbrukeren er bombardert med reklame, er det lett å drukne i mediastøyen og her spiller pressearbeidet en viktig rolle i markedsføringen av Norge. Innovasjon Norge tilbyr høy kompetanse på tilrettelegging og gjennomføring av pressetjenester. Pressearbeidet utføres av våre PR-ansvarlige i de enkelte markeder, som har inngående kjennskap til og erfaring med den lokale presse. De arrangerer pressereiser, sender ut pressemeldinger og nyhetsbrev, samt arrangerer tilstelninger for å knytte ytterligere kontakter og bygge opp vår pressedatabase. For 2011 vil pressearbeidet fortsette å være i fokus. Vi vil i økende grad jobbe med tematiske pressereiser for å vise mangfoldet av aktiviteter Norge har å tilby, og Meetings fortsetter å være et viktig satsingsområde.

I tidligere år har vi hatt lokale overvåkningsbyråer i hvert marked, men i løpet av høsten 2010 vil vi gjennomføre en anbudsrunde med sikte på å hyre inn et internasjonalt overvåkningsbyrå som skal være på banen for 2011. Dette vil sette oss i stand til å sammenlikne resultater på tvers av landegrenser, og rapporteringen til våre kunder vil bli mer standardisert og av høyere kvalitet. I tillegg håper vi dette byrået vil kunne måle reklameeffekten av radio, TV og ikke minst nettmedier, noe vi ikke kan per i dag. Det er særlig viktig for oss å kunne måle effekten av nettmedier fordi vi ser stor vekst i disse mediene og vi vil i det kommende år vie mer tid på å bearbeide nettmediene. Prosjektet Internasjonalt pressearbeid har som formål å koordinere pressaktivitetene i Innovasjon Norges reiselivsmarkeder, og tilby våre partnere både hjemme og ute et sentralt kontaktpunkt for PR på tvers av markedene. Pressegruppen møtes regelmessig for å dele erfaringer og ideer, og fokus for året som kommer er nytenkning – vi vil se det samme landskapet med nye øyner og derved skape økt oppmerksomhet rundt merkevaren Norge.

Profilerings- og markedsaktiviteter

Mål med aktiviteten: • Overordnede målsetninger:

• • •

Bidra til å øke kunnskapen om Norge samt posisjonere Norge som et attraktivt reisemål og der ved øke turiststrømmen til Norge. Pressearbeidet skal støtte opp under merkevarebyggingen av Norge. Styrke forholdet til journalister i målrettede medier på markedene slik at Norge forblir høyt oppe på agendaen.

Målsetting pr. marked: Kvalitative

Kvantitative

•

Vise stadig nye fasetter av Norge for å oppnå et moderne norgesbilde med klassisk preg.

• •

Annonseverdi på 100 mill. NOK Opprettholde antall journalister (ca. 150)

•

Integrere PR- og presseaktiviteter i våre prosjekter og markedsførings-kampanjer Ukentlig relasjonsbygging med våre 15 viktigste journalister Øke synligheten av merkevaren Norge i nettme dier Utvide vår portefølje av medier til å omfatte flere livsstils- og ”special interest”- publikasjoner.

• • •

Annonseverdi 15 mill. NOK 55 journalister 5 presseturer med radiokanaler eller TV-kanaler

Vi skal ha høy synlighet i de viktigste mediene for våre målgrupper, bla. de store landsdekkende og regionale avisene Flere målrettede nyhetsbrev og pressemeldinger

• •

Annonseverdi 9,5 mill. NOK Øke antallet ”opportunities to see” med 5 % til 43 mill. ”opportunities to see” Opprettholde antall journalister på pres setur (ca. 90)

Samarbeid med relevante aviser og magasiner. Samarbeidet kan omfatte felles deltakelse på mes ser eller events. Det er viktig for oss å bli assosiert med de rette mediene for å nå de rette målgrup pene. Ved hjelp av nye verktøy for nyhetsspredning vil vi nå ut til nye journalister og medier.

• • •

Annonseverdi 8,5 mill. NOK (+10 %) 55 journalister Øke antallet presseklipp til 235 (+10 %)

Økt fokus på meetings-medier og medier som henvender seg til vandrere. Øke kunnskapen om Norge som naturbasert reise destinasjon blant vårt publikum, samt å tiltrekke nytt publikum ved segmentering. Økt fokus på sosiale medier og innovativt PR arbeid. Jobbe på tvers av sektorer som følge av omdøm mepiloten og selge inn omdømmebyggende artikler om Norge

• •

Annonseverdi 37 mill. NOK Opprettholde antall journalister som kommer til Norge (ca. 100). Øke trafikken til Visitnorway.co.uk ved bruk av sosiale medier

• • • • • •

• • • • •

• • • • • •

Reiselivsaktiviteter

Økt fokus på meetings-medier Kvalitet fremfor kvantitet Fokus på nettbaserte medier og sosiale medier Aktiv bearbeidelse av innflytelsesrike bloggere Styrke samarbeidet med relevant eksport-næring og ambassaden Styrke og videreutvikle pressesenter på visitnor way.fr

•

• • • • • • • • • • • • • •

Jobbe aktivt med blogger og forum, med regel messig opplasting av innlegg. Øke vår tilstedeværelse i TV og radio Annonseverdi 24 mill. NOK (+5 %) 90 journalister Minst 2 TV-program og 4 radioprogram dedikert til Norge 2 gruppereiser for pressen med et konkret tema

• • • •

Styrke samarbeidet med annen norsk eksport næring i Italia, for å trekke de beste mediene til Norge. Flere målrettede nyhetsbrev med spennende nyheter.

• •

Annonseverdi på minst 70 mill. NOK (+7 %) 150 journalister

Øke fokus på PR-aktiviteter (sommer: vikingshow, vinter: julenissen) Øke fokus på nettbaserte aktiviteter.

• •

Annonseverdi 18,5 mill. NOK (+15 %) 140 journalister (+15 %)

Utvide kontakten med journalister fra de viktige mediene, med større fokus på internett. Skape pressesynlighet gjennom utsendelse av månedlig nyhetsbrev.

• •

Annonseverdi på 10 mill. NOK 30 journalister

Økt fokus på arkitektur og design. Større fokus på å nå de rette journalistene og me diene, samt jobbe mer mot sosiale medier.

• •

Annonse verdi 60 mill. NOK 80 journalister

• •

Annonseverdi 25–30 mill. NOK 80 journalister 2–3 nasjonale TV-programmer om Norge En egentemautgave av 100 % Norge, med vinkling på aktive opplevelser Sende ut pressemeldinger og min. 4 nyhetsbrev per år 2 events for å samle/inspirere pressekon takter

Dette er inkludert: Avhengig av marked og deltakernivå, inkluderes pressereiser, pressemeldinger, nyhetsbrev og presse-events

Kontaktperson: Britt Gorniok E-postadresse: Britt.gorniok@innovationnorway.no Telefon: +44 (0)20 7389 8810/+44(0)7827 324001

Meetings Dette Innovasjon Norge-prosjektet går inn i sitt andre år, og har fokus på møte-, konferanse- og insentiv-segmentet i våre markedsaktiviteter. Prioriterte markeder for kommende år er Frankrike, Sverige, Storbritannia og Tyskland.

Målet med satsingen mot dette segmentet er å skape synlighet og posisjonere Norge i det internasjonale møtemarkedet. Gjennom dette prosjektet vil Norway Convention Bureau og Innovasjon Norge jobbe mot felles mål og dra nytte av hverandres styrker og kompetanse for å øke Norges andel av den internasjonale påvirkbare forretningstrafikken. Innovasjon Norge og Norway Convention Bureau tilbyr markedstilpassede aktiviteter i Frankrike, Sverige, Storbritannia og

En egen profil for meetings-segmentet, som bygger på ”Norway. Powered by Nature”, er blitt utviklet sammen med en egen nettside: www.visitnorway.com/meetings. Har dere spørsmål, ta gjerne kontakt. Med vennlig hilsen Anni Glesaaen Internasjonal prosjektleder

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Det internasjonale meetings-markedet er et viktig segment innenfor reiseindustrien. Segmentet har et høyt forbruk og store muligheter for sesongutvidelse. Det kan samtidig være en viktig rekrutteringsarena for fremtidige feriereisende.

Tyskland. I tillegg gjennomføres to internasjonale messer, en i Frankfurt (IMEX) og en i Barcelona (EIBTM). Det vil også gjennomføres aktiviteter på tvers av markedene i Europa.

Meetingsaktiviteter 2011 Regjeringens reiselivsstrategi sier: ”Regjeringen vil, gjennom Innovasjon Norge forsterke arbeidet mot markedet for møter, insentivreiser, kongresser og begivenheter”. Som et resultat av denne strategien ble det i 2008 inngått et samarbeid mellom Norway Convention Bureau og Innovasjon Norge for sammen å styrke Norges posisjon på det internasjonale møte- og kongressmarkedet.

Den internasjonale meetings-industrien er et viktig og voksende segment innenfor den internasjonale reiselivsindustrien. Etter en omfattende markedsanalyse i 2008 har Innovasjon Norge og Norway Convention Bureau valgt å gjennomføre markedsaktiviteter i følgende markeder: Frankrike, Tyskland, Storbritannia og Sverige.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • • • • •

Styrke Norges omdømme i de prioriterte markedene som en trygg, moderne, profesjonell og spennende meetings-destinasjon. Kommunisere Norges unike salgsfortrinn i alle markedsaktiviteter. Øke de prioriterte markedenes kunnskap om tilgjengeligheten til Norge og tilbudene her. Bearbeide beslutningstakere i de prioriterte markedene på en profesjonell og kreativ måte. Øke prosjektdeltakernes omsetning fra de prioriterte markedene. Etablere visitnorway.com/meetings som den foretrukne informasjonskilden for prosjektets målgruppe.

Kvantitative mål:

• • • • • Markedsaktiviteter:

Øke antallet forretningsrelaterte gjestedøgn fra de prioriterte markedene med 3–5 %. Øke antallet meetings-, insentiv- og konferansearrangementer i Norge med 5 %. Øke antallet salgshenvendelser fra de prioriterte markedene. Øke antallet besøkende til prosjektdeltakernes hjemmesider. Generere 10 % nye leads som et resultat av messedeltakelse.

Sverige Vi ser gode muligheter for Norge i det svenske møtemarkedet. Norge har alle forutsetninger for å dra nytte av den økende nærreisingen – da det er en tydelig trend i den svenske møtebransjen å velge bort eksotiske og fjerntliggende destinasjoner til fordel for mer nærliggende destinasjoner i hjemlandet og i nærregionen. Vi ser at det blir stadig kortere møter og bevisstheten rundt miljøvennlige alternativer og såkalte ”grønne møter” blir stadig tydeligere. Vi har stor tiltro til at vi sammen med norsk næring kan etablere Norge som en attraktiv møtedestinasjon for svenske bedrifter.

Markedsaktiviteter Sverige - 2011 NOK 50.000,NCB-medlemmer kontakter NCB for pris.

• • • • • • • • • •

Synlighet/søkbarhet på visitnorway.com/meetings. Deltakelse i relevant søkemotor på internett. Bearbeidelse av meetings-pressen gjennom pressemeldinger*). Bearbeidelse av meetings-pressen gjennom pressereiser. Bearbeidelse av bransjen gjennom nyhetsbrev*). Videreutvikling av database over potensielle kunder og samarbeidspartnere i Sverige. Norgesbrosjyre (eller lignende) med produktpresentasjon. Aktiv deltakelse på meetings-workshop eller et annet operativt tiltak. Norgesbilag/-innstikk i relevante fagmagasiner som aktivt benyttes av svenske kjøpere og planleggere av møtearrangementer. Bilaget vil være profilerende med produktannonser. Bearbeidelse av bransjen gjennom eventuelle studieturer**. En ”site inspection” for utvalgte kunder**).

Tilleggsarrangement Sverige – vil prises enkeltvis

•

Produktannonsering i utvalgte medier (trykte medier og/eller nettbaserte).

*) Produktinformasjon vil bli inkludert forutsatt at prosjektdeltakeren produserer relevante nyheter i løpet av året, og at disse gjøres tilgjengelig for Norway Convention Bureau og Innovasjon Norge. **) Site Inspection: Forutsetter at det finnes interesse hos kunden og at den enkelte partner tar ansvaret for lokale opplegg og kostnader. NCB dekker flykostnader. Partnere må selv definere kunder.

Reiselivsaktiviteter

Frankrike Etterspørselen etter nærliggende destinasjoner har tatt seg opp i 2010 (flytid 2–3 timer), men mer fjerntliggende destinasjoner står på vent. Sterkt fokus på miljø og bærekraft hos de aller fleste byråer, små som store. Eksotiske, lett tilgjengelige produkter/opplevelser er vinnere. Insentivturene er blitt kortere, det vanlige nå er 3 netter på stedet. Norge er altså en aktuell destinasjon for franske insentivarrangører/insentivbrukere. Ikke bare fordi Norge er lett tilgjengelig og nærtliggende, men også fordi vi er ”nye” på markedet.

Markedsaktiviteter Frankrike - 2011 NOK 50.000,NCB-medlemmer kontakter NCB for pris.

• • • • • • • • •

Synlighet/søkbarhet på visitnorway.com/meetings. Bearbeidelse av meetings-pressen gjennom pressemeldinger*). Bearbeidelse av meetings-pressen gjennom eventuelle pressereiser. Bearbeidelse av bransjen gjennom nyhetsbrev og oppsøkende bearbeidelse gjennom besøk hos sentrale aktører. Videreutvikling av database over potensielle kunder og samarbeidspartnere i Frankrike. Norgesbrosjyre (eller lignende) med produktpresentasjon. Norgesbilag/-innstikk i relevante fagmagasiner som aktivt benyttes av franske kjøpere og planleggere av møtearrangementer. Bilaget vil være profilerende med produktannonser. Expert discussion day (Paris) og salgsreise til utvalgte kjøpere. Bearbeidelse av bransjen gjennom eventuelle studieturer**. En ”site inspection” for utvalgte kunder**).

Tilleggsarrangement Frankrike – vil prises enkeltvis

•

Deltakelse på workshop/messe ”Meedex” i Paris. Tidspunkt: mars 2011.

VIP-arrangement for meetings-kontakter i forbindelse med Norgesdagene/Norgesuken 2011 *) Produktinformasjon vil bli inkludert forutsatt at prosjektdeltakeren produserer relevante nyheter i løpet av året, og at disse gjøres tilgjengelig for Norway Convention Bureau og Innovasjon Norge. **) Site Inspection: Forutsetter at det finnes interesse hos kunden og at den enkelte partner tar ansvaret for lokale opplegg og kostnader. NCB dekker flykostnader. Partnere må selv definere kunder.

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Profilerings- og markedsaktiviteter

Tyskland Tyskland er det tredje største markedet etter USA og Storbritannia innen meetings-næringen med ca.1.200 event- og insentivagenturer, rundt 1.500 corporate planners og omtrent 700 ulike organisasjoner. Etter at bransjen ble meget hard rammet av finanskrisen i 2009, er markedet nå på vei opp igjen. Etterspørselen etter europeiske destinasjoner øker og har nådd nesten samme nivå som før finanskrisen (Kilde: Mice Market Monitor (MMM) 2010). Spania, Italia og Frankrike er i følge MMM 2010 fortsatt de mest foretrukne destinasjonene på det tyske meetings-markedet. Norge som destinasjon for møte- og insentivreiser er fortsatt forholdsvis lite kjent, men har et stort interessepotensial blant tyske insentivagenter og corporate planners, og hele 8 % sier de vil booke Norge i 2010. Dette er en økning på 3 % fra 2008.

Markedsaktiviteter Tyskland - 2011 NOK 50.000,NCB-medlemmer kontakter NCB for pris.

• • • • • • • • • • •

Synlighet/søkbarhet på visitnorway.com/meetings. Bearbeidelse av meetings-pressen gjennom pressemeldinger*), organisering av pressearran gementer og pressearbeid på IMEX og EIBTM. Bearbeidelse av bransjen gjennom nyhetsbrev *). Videreutvikling av database over potensielle kunder og samarbeidspartnere i Tyskland. Norgesbrosjyre (eller lignende) med produktpresentasjon. Telemarketingkampanje eller lignende. Workshop i en utvalgt tysk by. Bearbeidelse av bransjen gjennom eventuelle studieturer**). En ”site inspection” for utvalgte kunder**). Bearbeidelse av meetings-pressen gjennom eventuelle pressereiser. Norgesannonsering.

Tilleggsarrangement Tyskland – vil prises enkeltvis *) Produktinformasjon vil bli inkludert forutsatt at prosjektdeltakeren produserer relevante nyheter i løpet av året, og at disse gjøres tilgjengelig for Norway Convention Bureau og Innovasjon Norge. **) Site Inspection: Forutsetter at det finnes interesse hos kunden og at den enkelte partner tar ansvaret for lokale opplegg og kostnader. NCB dekker flykostnader. Partnere må selv definere kunder.

Storbritannia Det britiske markedet er på vei tilbake etter finanskrisen og de største firmaene ansetter nå flere personer enn de har gjort de to siste årene. 61 % av møteplanleggerne melder at de forventer en økning i antall events i 2010. Det er Europa som nyter godt av denne økningen da det oversjøiske markedet foreløpig står på vent hos de britiske agentene. Når det gjelder økonomien forventer hele 37 % en økning i budsjetter på ca. 20 % for sine events i utlandet i det kommende året. Norge har endelig kommet inn på radaren til de største byråene etter en fokusert satsing de siste årene. Vår største utfordring i det britiske markedet er deres fokus på vårt prisnivå, men det kommer flere forespørsler til Norge enn noen gang tidligere fordi Norge blir sett på som en ”ny” og spennende destinasjon.

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Reiselivsaktiviteter

Markedsaktiviteter UK - 2011 NOK 50.000,NCB-medlemmer kontakter NCB for pris.

• • • • • • • •

Synlighet/søkbarhet på visitnorway.com/meetings. Bearbeidelse av meetings-pressen gjennom pressemeldinger*). Bearbeidelse av bransjen gjennom nyhetsbrev *). Videreutvikling av database over potensielle kunder og samarbeidspartnere i Storbritannia. Deltakelse på workshop i London. Norgesbrosjyre (eller lignende) med produktpresentasjon. Bearbeidelse av bransjen gjennom eventuelle studieturer**. En ”site inspection” for utvalgte kunder**). Norges- og/eller produktannonsering.

Tilleggsarrangement Storbritannia – vil prises enkeltvis

• •

Sales Calls forbeholdt partnere. Educational FamTrip fra det britiske markedet, med opptil 30 kjøpere og et opplegg som tilsvarer det som ble gjennomført i 2009.

Internasjonale bransjemesser Innovasjon Norge og Norway Convention Bureau vil i 2011 delta på to internasjonale bransjemesser:

• •

IMEX i Frankfurt 24.–26. mai 2011 EIBTM i Barcelona 29. november–1. desember 2011 På tvers av markedene:

•

NTW Haugesund 4.–7. april 2011 – Eventuell deltakelse besluttes i styringsgruppemøtet i løpet av høsten 2010.

IMEX og EIBTM er viktige messer for profileringen av Norge mot det internasjonale møtemarkedet og begge har ”hosted buyers”-program hvor kjøpere blir tilbudt gratis reise og overnatting mot deltakelse på messene. I desember 2009 deltok over 8.000 kjøpere på EIBTM, 3.800 av disse var ”hosted buyers”. 800 kjøpere besøkte Norges stand. På IMEX i mai 2010 deltok 9.000 kjøpere, 3.700 av disse var ”hosted buyers” og 800 kjøpere besøkte Norges stand. Deltakelse på disse messene er prioritert for NCBs andelshavere og inkludert i deres medlemsavgift. Det er noen plasser tilgjengelig for andre bedrifter og disse blir solgt etter prinsippet om ”først til mølla..”. Pris pr. messe for bedrifter som ikke er medlem av NCB: NOK 35.000.

Kontaktperson: Internasjonal prosjektleder: Anni Glesaaen For informasjon om markedsaktiviteter kontakt: Prosjektleder Frankrike: Marit Hodanger/Siri Tallaksen Prosjektleder Tyskland: Andrea Pfeiffer Prosjektleder Storbritannia: Anni Glesaaen Prosjektleder Sverige: Janna Harrbäck For påmelding, kontakt: Jorun Aasen Kristiansen – Norway Convention Bureau jorun@norwayconventionbureau.no

E-postadresse: anni.glesaaen@innovationnorway.no Telefon: +44 207 389 8809

Profilerings- og markedsaktiviteter

Internasjonale temaprosjekter I 2009 gjennomførte Innovasjon Norge Optima-undersøkelser i fire nye land. En av hovedkonklusjonene fra denne markedsanalysen var at Norge er sterkt forbundet med vakker natur, men turistene er usikre på hva man kan se og gjøre i Norge. Det er derfor viktig at vi i større grad kommuniserer mangfoldet av aktiviteter og opplevelser som er tilgjengelig i Norge. Dette er spesielt viktig ettersom mange hevder at turistene i større grad velger ferier hvor opplevelser og aktiviteter er et viktigere kriterium enn destinasjon. I lys av dette vil temaprosjektene fortsette å være et viktig satsingsområde for Innovasjon Norge, og i 2010 har vi brukt resultatene fra Optima som grunnlag til å formulere en ny strategi for temasatsingen.

•

Vår overordnede målsetting er å få en større andel av aktivitetsturistene i våre prioriterte markeder til å velge Norge fremfor et konkurrerende land. For å oppnå dette trenger vi en todelt strategi, én som fokuserer på å profilere Norge som aktivitetsdestinasjon i våre utvalgte markeder, og én som fokuserer på produktutvikling, nettverksbygging og kvalitetssikring innad i Norge for å sikre at vi til enhver tid kan levere produkter av høy kvalitet. Markedsføringsprosjektene vil ledes fra utekontorene, mens produktutviklingsprosjektene vil ledes fra Norge. Som en følge av den nye strategien vil vi:

•

Introdusere 3-årige prosjekter. Vi har i tidligere år jobbet med ettårige prosjekter, men da bearbeidelse av det internasjo nale markedet krever langsiktighet både for å få gjennom slagskraft i markedene og for at vi skal få mest mulig igjen for innvesteringen, vil vi fra 2011 jobbe med treårige intensjons avtaler for våre prosjekter.

Foto: Anders Gjengedal/Innovasjon Norge

Reiselivsaktiviteter

•

Utvide porteføljen av aktive ferier. Vi har til nå kun jobbet med fiske og vandreferier, men vil for 2011 lansere et sykkel-, innlandsfiske- og dykkeprosjekt og på lengre sikt vurdere nye satsinger. Mens vi i tidligere år har fokusert på aktive ferier med kritisk volum, vil vi nå også se på mindre nisjemarkeder, da disse ofte er økonomisk lønnsomme og hjelper å bygge opp om merkevaren Norge, som en destinasjon som tilbyr mange spennende aktiviteter. Nå bredden gjennom spissen. Vi skal jobbe mer målrettet mot forbrukere som velger en ferie basert på interesse, ikke destinasjon. Vi tror at vi ved å gjøre dette ikke bare vil få et klarere markedsføringsbudskap og økt fokus i produktutvi klingsarbeidet, men også nå den generelle norgesturisten. Segmentere aktive ferier basert på motivasjon, ikke bare demografi. Dette vil gjøre vår kommunikasjon mer treffsik ker og dristig. Oppnå stordriftsfordeler ved å utnytte det samme markeds føringskonseptet i temasatsingen som det som brukes i de store norgeskampanjene. Vi vil dessuten fremheve tilbudet av aktive opplevelser i Norge gjennom å proaktivt bruke bilder som profilerer aktive naturopplevelser i våre større kampan jer. Utvikle ny nettløsning på VisitNorway hvor vi i større grad skaper reiselyst gjennom å appellere til forbrukerens inter esse enn å fokusere på destinasjon. Den nye nettløsningen på VisitNorway vil også inkludere brukergenerert innhold og vil danne grunnlaget for en kampanje med økt fokus på nettba sert markedsføring ved bruk av sosiale medier. Med vennlig hilsen Britt Gorniok

Internasjonalt vandreprosjekt Vi ser at interessen for vandring er i sterk vekst i mange markeder i Europa, og med sin varierte, unike natur er Norge i en posisjon der vi kan tilby produkter for et bredt spekter av vandreinteresserte. Nytt for året er ikke bare at vi vil introdusere nye nettløsninger på VisitNorway, men vi vil også inngå et formelt samarbeid med Innovativ Fjellturisme om å videreføre

deres skiltmal til resten av landet for å bedre infrastrukturen for vandreferier i Norge. Satsingsmarkedene er fortsatt Tyskland, Nederland, Sverige, Danmark, Frankrike og Storbritannia.

Mål med aktiviteten: Kvantitative mål:

• • •

Øke tilgangen av turister fra satsingsmarkeder til våre prosjektdeltakere. Øke antallet norske vandreprodukter i turoperatørenes portefølje. Øke antallet klikk på VisitNorways vandresider og e-katalogen med 5 % pr. år og samtidig drive trafikk til våre partneres nettsider.

Kvalitative mål:

• • •

Styrke Norges posisjon som vandredestinasjon i våre satsingsmarkeder. Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som reisemål for vandreopp levelser. Tilretteleggelse for nettverksbygging og produktutvikling for prosjektdeltakere.

Aktivitetsbeskrivelse: Med dette prosjektet tilbyr vi mer enn markedsføring, vi tilrettelegger også for nettverksbygging og produktutvikling da det er fremdeles stor variasjon på kvaliteten på norske vandreprodukter. Gjennom nettverkssamlinger, med relevante foredrag og studieturer, jobber vi med å øke kompetansen innen vandring i tillegg til at vi leverer en markedsføringskampanje. Vi tilbyr tre pakketilbud. Nivå 1 er en grunnpakke som alle må kjøpe seg inn i for å få være med i vandreprosjektet. Nivå 2 er for mellomstore bedrifter og destinasjonsselskaper med produkter som er godt tilpasset utlandet. Nivå 3 er bare tilgjengelig for norske turoperatører ettersom disse tilbyr bookbare produkter og ofte representerer flere destinasjoner. I tillegg til de internasjonale pakkene kan våre partnere styrke sin synlighet i utvalgte markeder ved å kjøpe seg inn i tilleggspakker. Disse inneholder blant annet messer vi anbefaler våre partnere å delta på som et ledd i arbeidet med å heve Norges profil som vandredestinasjon.

Satsingsområde: Tema Sesong: Sommer. Høst. Vår. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Vandreinteresserte i våre satsingsmarkeder. Er ofte 35+, med høyere enn gjennomsnittlig utdannelse. Reiser som par, vennegrupper eller familier.

Type aktivitet: PR. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway. com.

Tidspunkt for gjennom- Vinter, vår og tidlig sommer 2010 føring: Passer for: Norske reiselivsbedrifter som tilbyr vandreprodukter. Påmeldingsfrist: 15. september Materiellfrist: 25. september Pris: Se under neste punkt

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Profilerings- og markedsaktiviteter

Dette er inkludert:

Internasjonalt markedsføringsprosjekt Grunnpakke - Pris: NOK 15.000 (obligatorisk for alle som ønsker å være med i vandreprosjektet). Profilering av Norge som vandredestinasjon. ½ side i vandrebrosjyren. Opp til 500 brosjyrer distribueres gjennom messer og friluftsmagasiner i Sverige, Danmark, Tyskland og Nederland. • Brosjyren legges ut som e-katalog på VisitNorway i alle prioriterte markeder. • Søkbarhet på VisitNorway. • 2 nettverkssamlinger (inkludert en kveldstilstelning hvor man får sjansen til å utveksle erfaringer med andre vandreaktører). Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge betaler for møte fasiliteter og foredragsholdere. • Studietur. Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge organiserer og betaler for pro grammet.

• •

Ekstrapakke – Pris: NOK 60.000 Bransjepakke – Pris: NOK 35.000 (bare tilgjengelig for turoperatører). Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere beskrivelse av innholdet i ekstrapakke og bransjepakke. Forbehold: • Minimum 10 bedrifter må melde seg på. • Pressemeldinger og plass i nyhetsbrev er avhengig av at våre partnere leverer genuine nyheter. • Presseturer og visningsturer er avhengig av at det er interesse fra seriøse tidsskrifter/operatører. Tilleggspakker per marked: Se innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere informasjon eller ta kontakt med prosjektleder.

Kontaktperson: Britt Gorniok E-postadresse: Brgor@innovationnorway.no Telefon: +44 (0)20 7389 8810/ +44 (0)7827 324001

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Reiselivsaktiviteter

Internasjonalt fiskeprosjekt

”Fisketurisme er en næring i vekst, men potensialet er enda større” (Trude Borch, Norut). Dermed bekreftes utsagnet om at det lønner seg å satse på sjøfisketurisme i Norge. Også etterspørselen etter innlandsfiske er tiltakende og dette gir oss god grunn til å videreføre vårt internasjonale fiskeprosjekt. Sjøfisketilbudet i Norge er generelt av god kvalitet, og det finnes et bredt spekter av tilbydere. Innlandsfisketilbudet er så langt ikke like utbredt og er preget av større variasjon, selv om det også her er etablert flere gode produkter de senere årene. For å heve standarden på innlandsfisket vil vi i 2011 lansere et rent produktutviklingsprosjekt for innlandsfiske, med mål om å bringe tilbudet av innlandsfiske opp på samme nivå som det vi pr. i dag tilbyr innen sjøfiske. Satsingsmarkedene er fortsatt Tyskland, Nederland, Russland, Sverige, Storbritannia og Danmark.

Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge

Mål med aktiviteten:

Produktutviklingsprosjekt Kvantitative mål:

•

Sikre at minst 52 bedrifter er klare for internasjonal markedsføring etter at prosjektet avsluttes i desember 2013.

Kvalitative mål:

• • •

Tilføre norske innlandsfiskebedrifter kompetanse og kunnskap om det internasjonale markedet. Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som reisemål for fiskeopplevelser. Tilrettelegge for markedsled produktutvikling for innlandsfiske bedrifter.

Markedsføringsprosjekt Kvantitative mål:

• • •

Øke tilstrømmingen av turister fra satsingsmarkeder til våre prosjektdeltagere. Øke antallet norske fiskeaktiviteter i turoperatørenes porteføljer. Øke antallet besøk på VisitNorways fiskesider og e-katalogen med 5 %

Kvalitative mål:

•

Styrke Norges posisjon som fiskedestinasjon i våre satsingsmarkeder.

Aktivitetsbeskrivelse: Vi vil fortsette å kombinere sjøfiske og innlandsfiske i et internasjonalt markedsføringsprosjekt, men vil parallelt med dette kjøre et produktutviklingsprosjekt for innlandsfiske for å tilrettelegge for produktutvikling og kompetanseheving.

Produktutviklingsprosjekt Innovasjon Norge jobber med små innlandsfiskeaktører, gjerne med landbrukstilknytning, som på sikt ønsker å markedsføre seg mot det internasjonale markedet. Prosjektet fokuserer i stor grad på tilretteleggelse av produktutvikling gjennom kurs og nettverksbygging.

Markedsføringsprosjekt nivå 1, 2 og 3 Vi tilbyr tre pakker. Nivå 1 er en grunnpakke som alle må kjøpe seg inn i for å få være med i markedsføringsprosjektet. Nivå 2 er for små og mellomstore bedrifter og destinasjonsselskaper med produkter som er godt tilpasset utlandet. Nivå 3 er tilpasset norske turoperatører og større destinasjoner med produkter som er godt tilpasset utlandet. I tillegg til de internasjonale pakkene kan våre partnere styrke sin synlighet i utvalgte markeder ved å kjøpe seg inn i tilleggspakker. Disse inneholder blant annet messer vi anbefaler våre partnere å delta på som et ledd i arbeidet med å heve Norges profil som en fiskedestinasjon.

Satsingsområde: Tema Sesong: Sommer Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media

Profilerings- og markedsaktiviteter

Målgruppebeskrivelse: Fiskeinteresserte i våre satsingsmarkeder. Dette er først og fremst menn, men også familier med interesse for fiske anses som en sekundær målgruppe.

Type aktivitet: PR. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway. com

Tidspunkt for gjennom- Vinter, vår og tidlig sommer 2010 føring: Passer for: Produktutviklingsprosjekt: Små/nye norske bedrifter som tilbyr innlandsfiskeprodukter, men som ikke har produkter som er klare for internasjonal markedsføring. Markedsføringsprosjekt: Norske turistbedrifter som tilbyr sjøfiske- og innlandsfiskeprodukter som er tilpasset det internasjonale markedet.

Påmeldingsfrist: 15. september Materiellfrist: 25. september Pris:

Produktutviklingsprosjekt for innlandsfiske Pris: NOK 10.000 (maks. antall deltagere 15, min. antall deltagere 10).

• • • • •

Relevante kurs i opplevelsesutvikling, markedsføring. Kursene vil bli tilpasset deltakerne. 3–4 nettverksmøter med foredragsholdere. Studietur til Tyskland. Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge organiserer og betaler for programmet. Produkttesting. Innovasjon Norge jobber tett med norske interesseorganisasjoner innen innlandsfiske.

Internasjonalt markedsføringsprosjekt Grunnpakke - Pris: NOK 15. 000 (obligatorisk for alle som ønsker å være med i fiskeprosjektet).

• • • • • • • •

Profilering av Norge som fiskedestinasjon ½ side i fiskebrosjyren. Opp til 400 brosjyrer trykkes og distribueres i satsingsmarkeder ved messer og som vedlegg i spesialtidsskrifter. Legges inn som e-brosjyre på VisitNorway. Søkbarhet på VisitNorway. To fagsamlinger med foredragsholdere. Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge dek ker møtefasiliteter og foredragsholdere. Studietur til Tyskland. Partner betaler reise og opphold, Innovasjon Norge organiserer og betaler for programmet. Innovasjon Norge vil jobbe aktivt med å etablere tett samarbeid med fiskeorganisasjoner i sat singsmarkedene.

Ekstrapakke 1 – Pris: NOK 20.000

• • • •

En ½ ekstra side (totalt 1 side) i fiskebrosjyren. Pressebesøk. Innovasjon Norge betaler reisen, partnere betaler kost og losji. Artikkel på VisitNorway. 2 sider i produktmanualen som sendes til turoperatører.

Ekstrapakke 2 - Pris: NOK 65.000 Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for beskrivelse av innholdet i ekstrapakkene. Forbehold: • Minimum syv aktører må melde seg på. • Synlighet i nyhetsbrev forutsetter at partneren bidrar med en genuin nyhet. • Presseturer og visningsturer er avhengig av at det er interesse fra seriøse tidsskrifter/operatører. Tilleggspakker pr. marked: Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv eller kontakt prosjektleder.

Kontaktperson: Henrik Hamborg, Ulrike Katrin Peters E-postadresse: Henrik.hamborg@innovasjonnorge.no; ulpet@innovasjonnorge.no Telefon: +49 40 22 94 15 25/ +49 172 959 1922

Reiselivsaktiviteter

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Internasjonalt langrennsprosjekt Innovasjon Norge har i de siste årene samarbeidet med Norske Spor for å fremme norske langrennsdestinasjoner på det internasjonale markedet. Det er mye som tyder på at interessen for langrenn øker i takt med forbrukerens fokus på helse og velvære. Som et resultat av dette ser vi nå at de store etablerte vinterdestinasjonene som Østerrike og Sveits, legger vekt på å fremme langrenn i sitt markedsføringsmateriale. Med sin vakre

og tilgjengelige natur og med snøsikkerhet, er Norge en ideell destinasjon for langrennsinteresserte. Sverige, Danmark, Tyskland og Nederland er våre fokusmarkeder og her bearbeider vi både forbruker og bransje, mens vi i Storbritannia bare fokuserer på bransje.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • •

Øke kjennskapen til og kunnskap om Norge som en langrennsdestinasjon blant langrennsinte resserte i våre satsingsmarkeder. Skape reiselyst blant langrennsinteresserte i våre satsingsmarkeder. Styrke sluttkundens beslutningsgrunnlag med sikte på å øke sjansen for at han/hun velger Norge fremfor en annen langrennsdestinasjon.

Kvantitative mål:

• • • •

Øke trafikken av langrennsturister til Norske Spors medlemmer Øke trafikken til VisitNorways langrennssider. Øke trafikken til deltagernes hjemmesider via VisitNorway. Styrke vår tilstedeværelse i turoperatørenes portefølje i Tyskland, Nederland og Storbritannia.

Aktivitetsbeskrivelse: Den internasjonale langrennsprosjektgruppen består av representanter fra Norske Spor og Innovasjon Norges utekontorer. Gruppen utarbeider en felles strategi, og ser på mulige synergier på tvers av markedene, som for eksempel kampanjesider på VisitNorway. Hvert land utarbeider så en kampanje som er tilpasset sitt marked. Felles for alle markedene er at vi først og fremst bearbeider de målgruppene som allerede er interessert i langrenn. Eksempler på aktiviteter i langrennskampanjen:

• • • • •

Pressearbeid med fokus på langrennsopplevelser i Norge. Annonsering i friluftsmagasin. Online-kampanjer. Kampanjeside på VisitNorway. Distribusjon av Norske Spors brosjyre. For mer detaljert informasjon om kampanjene på de enkelte markedene, kontakt Norske Spor.

Satsingsområde: Baseferie. Sesong: Vinter. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Langrennsinteressert forbrukere i våre satsingsmarkeder. Dette gjelder langrennsinteresserte i alle aldre, men tyngdepunktet vil være 45+.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.

Profilerings- og markedsaktiviteter

Tidspunkt for gjennom- Aktivitetene starter på litt ulikt tidspunkt fra marked til marked. Kontakt markedsansvarlig for ytføring: terligere informasjon. Passer for: Alle destinasjonsselskaper og destinasjoner som har langrennsrelaterte reiselivsprodukter. Kontakt Norske Spor for informasjon om påmeldings- og materiellfrist, samt pris og hva som er inkludert. Se www.norskespor.com for nærmere opplysninger.

Kontaktperson: Internasjonal prosjektleder: Britt Gorniok Norske Spor: Monique van Dijk Seppola Prosjektleder Danmark: Henrik V. Jensen Prosjektleder Sverige: Robert Nygårdhs Prosjektleder Nederland: Idar Andenes Prosjektleder Tyskland: Henrik Hamborg Prosjektleder UK: Cathrine Foster

E-postadresse: brgor@innovationnorway.no Telefon: Britt Gorniok: +44 (0)20 7389 8810

Presentasjon av vinterprosjektet Den internasjonale vintertrafikken knyttet til alpin vinterferie er av stor betydning for Norge og er derfor et meget viktig satsingsområde for Innovasjon Norge. I samarbeid med Norske Fjell, har Innovasjon Norge gjennom flere år drevet aktiv markedsføring av Alpin-Norge. Vi har i flere år jobbet med markeder som Danmark, Sverige, Tyskland, Nederland, Storbritannia og Russland med gode resultater. Disse markedene vil også være utgangspunkt for vår satsing i 2011/2012, men markedsprioriteringene kan komme til å endres. Endelig beslutning om dette vil fattes i januar 2011. Våre kampanjer har som utgangspunkt det alpine vinterproduktet og tilhørende ’unique selling points’ som f.eks. snøsikkerhet, god skikjøring og stor variasjon når det gjelder bakker, tilgjengligheten og den relative nærheten til de norske skidestinasjonene, familievennligheten og ikke minst det faktum at Norge er mindre kommersialisert enn mange andre destinasjoner, noe som medfører mindre køer og bedre plass i bakkene.

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Reiselivsaktiviteter

Målgruppene for våre markedskampanjer utarbeides lokalt for de enkelte markedene og vil variere fra land til land. Norge besitter en sterk posisjon som vinterdestinasjon i det danske markedet, men har i øvrige land en veldig liten markedsandel. I nært samarbeid med norsk næring blir det derfor avgjørende å bygge videre på det arbeidet som er gjort de siste årene og spisse kommunikasjonen ytterligere mot relevante målgrupper i de ulike markedene. Samtidig kan det i noen markeder også bli viktig å utnytte synergieffektene av den økende interessen for øvrige vinteraktiviteter som Norge har å tilby, f.eks. langrenn, nordlys, hundekjøring, snøscooter, trugevandring med mer. Vi ser et stort vekstpotensial for Norge som alpin vinterdestinasjon og ønsker alle destinasjoner velkommen å delta sammen med oss i dette viktige arbeidet. Med vennlig hilsen Georg Hana

Internasjonalt Vinterprosjekt Innovasjon Norge driver sammen med norske destinasjoner og andre samarbeidspartnere aktiv markedsføring av Norge som vinterreisemål i en rekke prioriterte markeder. Gjennom

markedsføringen ønsker vi å etablere Norges og norske vinterdestinasjoners attraktivitet i de ulike markedene og slik bidra til økt trafikk til de norske destinasjonene.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • • • •

Bekrefte Norges posisjon samt bygge opp en solid profil for Norge som alpin vinterdestinasjon i det internasjonale markedet. Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som reisemål for alpine ferieopp levelser. Øke kunnskapen om og bevisstgjøre tilgjengeligheten til de deltakende destinasjoner og deres produkter. Styrke beslutningsgrunnlaget til sluttkunder med interesse for alpin vinterferie og aktivt påvirke deres valg av reisemål. Gi deltakerne relevant markedsinformasjon.

Kvantitative mål:

•

Øke antallet utenlandske feriegjestedøgn hos deltakende destinasjoner. Lokale kvantitative mål vil bli utarbeidet i de enkelte markedene.

•

Øke trafikken til vintersidene på VisitNorway med minst 10 % i kampanjeperioden og samtidig drive trafikk til lokale kampanjesider. Øke trafikken på deltakernes hjemmesider via visitnorway.com. Antall overnattingsgjester i VinterNorge blir målt på TØIs og Norske Fjells SSB-statistikker

• •

Aktivitetsbeskrivelse: Den internasjonale vinterkampanjen består av en prosjektgruppe *) med representanter fra norske vinterdestinasjoner og Innovasjon Norge. I denne gruppen utarbeides det en felles strategi og en prioriteringsordning for hvordan kampanjene i de ulike prioriterte markedene skal se ut. Prioriterte markeder i 2010/2011 er:

• • • • • •

Danmark Sverige Tyskland Nederland Storbritannia Russland

NB: Markedsprioriteringene kan endres innen 2011/2012. I tillegg finnes lokale markedsgrupper *) med utvalgte representanter fra destinasjonene som sammen med prosjektlederen fra Innovasjon Norge tar seg av den lokale tilpasningen av kampanjene og forankringen hos deltakende destinasjoner. Eksempler på aktiviteter i vinterkampanjen:

• • •

Proaktivt pressearbeid med fokus på den alpine opplevelsen, snøsikkerheten og de tilbud Norge har. Profilerende aktiviteter rettet mot forbrukeren, som posisjonerer Norge som en attraktiv skide stinasjon. Destinasjons- og produktprofilerende aktiviteter for partnere/destinasjoner. Dette kan inkludere annonsebilag, annonsering, og annen profilering av norske destinasjoner. Her vil også mar kedsføring som f.eks. utsendelse av e-post til adressater i kundedatabaser inngå. Radiospots, TV-reklame og andre typer aktiviteter kan også være mulige aktiviteter.

Dersom man ønsker ytterligere informasjon om et marked, ta kontakt med den lokale prosjektleder eller markedssjef. *) Det er viktig å legge merke til at prosjekt- og markedsgruppene må forholde seg til de strategier og markedsprioriteringer som er vedtatt av Innovasjon Norges ledelse og styre og de som blir anbefalt av Markedsstrategisk råd. Gruppene er ment å være av strategisk art for det enkelte marked, og skal fungere som fagråd overfor Innovasjon Norges respektive utenlandskontorer.

Satsingsområde: Baseferie. Sesong: Vinter. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Profilerings- og markedsaktiviteter

Målgruppebeskrivelse: Målgrupper vil bli utarbeidet i samarbeid med den lokale markedsgruppen i de enkelte markedene og vil variere fra land til land.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeiding. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Sosiale medier.

Tidspunkt for gjennom- Aktivitetene starter på ulike tidspunkter i de ulike markedene. Dersom man ønsker ytterligere inforføring: masjon om et marked, kontakt den lokale prosjektleder eller markedssjef. Passer for: Alle destinasjonsselskaper og destinasjoner som har alpine, skirelaterte reiselivsprodukter. Påmeldingsfrist: 1. mai 2011 (for deltakelse i vinterkampanjen 2011/2012). Materiellfrist: Etter nærmere avtale. Pris: Avtales individuelt pr. marked. Vennligst kontakt prosjektleder eller markedssjef for de markeder som er av interesse.

Kontaktperson: Internasjonal prosjektleder: Georg Hana Prosjektleder Danmark: Henrik V. Jensen Prosjektleder Sverige: Robert Nygårdhs og Andreas Solhaug Prosjektleder Nederland: Idar Andenes Prosjektleder Tyskland: Georg Hana og Runa Eggen Prosjektleder Storbritannia: Catherine Foster Prosjektleder Russland: Olga Philippenko

Foto- og videobank for norsk reiseliv I foto- og filmbanken finner du bilder og filmer som kan brukes til profilering av Norge som reisemål. Materialet kan fritt brukes til reiselivsralterte punblikasjoner og internett, men kan ikke benyttes i produksjoner som er ment for salg. Foto- og filmbanken for norsk reiseliv finner du på høyre side på innovasjonnorge.no/photoservice

Reiselivsaktiviteter

Vi arrangerer hvert år egne fototurer med nye bilder i henhold til Norgesprofilen. Ønsker din destinasjon å samarbeide med oss om en slik fototur, ta kontakt med Grethe Knapstad Fossen: grethe.knapstad.fossen@innovasjonnorge.no

Norwegian Travel Workshop (NTW) 2011 Norwegian Travel Workshop skal være den viktigste salgsarenaen hvor det blir tilrettelagt for møter mellom norske og utenlandske reiselivsaktører. Deltakelse på Norwegian Travel

Workshop gir mulighet for direkte forhandlinger, kontraktsinngåelser og relasjonsbygging, slik at salget av norske reiselivsprodukter opprettholdes, fornyes og økes.

Mål med aktiviteten: Norwegian Travel Workshop skal bidra til økt omsetning, inntjening og trafikkvekst for den enkelte bedrift og norsk reiseliv. Deltakerne får anledning til å møte over 320 kvalifiserte turoperatører. Målsettingen er at 10 % av operatørene skal være nye, enten som potensielle norgesoperatører med planer om produksjon, eller som operatører som ikke tidligere har deltatt på arrangementet.

Aktivitetsbeskrivelse: Norwegian Travel Workshop er en viktig møteplass for selgere og kjøpere av norske reiselivsprodukter, og gir en unik mulighet til å møte og forhandle med potensielle kjøpere fra ulike markeder om neste års tilbud, priser og betingelser. NTW er et av Innovasjon Norges viktigste reiselivsarrangementer. Arrangementet baserer seg i hovedsak på forhåndsavtalte møter. Dette gjør det mulig for selgere og kjøpere å forhandle på en direkte og effektiv måte. Det legges på forhånd til rette for ca. 8.000 avtaler, på grunnlag av deltakernes ønsker. Både selgere og kjøpere får også på forhånd anledning til å presentere sitt produkt i hhv. produkt- og markedsmanual, noe som gjør det enklere å avgjøre hvem man ønsker å forhandle med. De norske bedriftene deltar med egne stands og det er her forhandlingene foregår. De sosiale arrangementene er også en viktig møteplass for relasjonsbygging og gir mulighet for å pleie eksisterende, og etablere nye, samarbeidspartnere. For turoperatørene blir det før og etter arrangementet gjennomført visningsturer til ulike områder i Norge, slik at de kan gjøre seg bedre kjent med norske reiselivsprodukter.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. MICE. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse: Utenlandske turoperatører og norske incoming-operatører. Type aktivitet: Workshop/messe. Tidspunkt for gjennom- 4.–7. april 2011 i Haugesund. føring: Passer for: • Regionale markedsføringsselskaper.

• • • • • • • • •

Destinasjonsselskaper. Transportselskaper. Hoteller. Hotellkjeder. Andre typer overnattingsbedrifter. Incoming turoperatører. Attraksjoner. Aktivitetsbedrifter. Andre reiselivsaktører som har ambisjoner om å satse internasjonalt.

Påmeldingsfrist: 22. desember 2010. Materiellfrist: 22. desember 2010. Pris: Type stand: Pris/ Introduksjonstilbud*

• • •

1/2 stand (én person): NOK 19.000,-/ NOK 16.000,-* 1/1 stand (én person): NOK 29.500,-/ NOK 26.500,-* 1/1 stand (to personer): NOK 38.000,-/ NOK 32.000,-*

Dette er inkludert: Prisen inkluderer leie av stand (m/ standard innredning), deltakelse i forhandlinger/avtalesystem og øvrig sosialt program, samt alle arrangementer og måltider iht. offisielt program. Prisene er eks. mva.

Profilerings- og markedsaktiviteter

Kontaktperson: Hedvig Marie Braarud Poulsen E-postadresse: hepou@innovasjonnorge.no Telefon: +47 22 00 28 92

Sosiale Medier - Markedsføring Den raske utviklingen av Internett og digitale medier det siste tiåret har åpnet opp en rekke nye og spennende muligheter. Disse endringene gir markedsførere mulighet til å formidle sin merkevare direkte til forbrukeren, mens forbrukerne støtter hverandre gjennom bygging av nettverk og relasjoner. I 2009 startet Innovasjon Norge sin tilstedeværelse på Facebook, YouTube og Twitter med VisitNorway som avsender. I tillegg til å bruke disse kanalene som utvidet kommunikasjonsplattform, har Innovasjon Norge også gjennomført enkelte pilotprosjekter for kampanjer basert på sosiale medier, herunder Facebook-konkurranser som startet i Spania og Storbritannia og spredte seg til flere andre markeder. På internasjonalt nivå var ”Mitt Nordlys” en tverreuropeisk kampanje lansert i Storbritannia, Frankrike, Tyskland, Sverige og Norge i perioden november 2009 til mars 2010, og i USA fra januar 2010. I mai 2010 startet et nytt internasjonalt merkevareprosjekt basert på sosiale medier i markedene Storbritannia, Frankrike, Italia, Tyskland, Italia og Russland. Prosjektet bestod av to deler:

•

”Norway. Recommended ”- en nettplattform hvor brukerne oppfordres til å anbefale aktiviteter/destinasjoner i Norge ved å sende inn bidrag i form av bilder, skrift eller audiovisuelt materiale.

Reiselivsaktiviteter

•

Den andre delen er ”Norway. Your Way ”. Dette var en konkur ranse i markedene som inviterte kreative talenter til å utfor ske Norge ved å følge anbefalinger på ”Norway. Recommen ded”, og dokumentere dette.

Prosjektet skapte en plattform der brukere kunne dele sine erfaringer med andre. Fra Innovasjon Norges perspektiv hjelper prosjektet oss til å se hvordan våre produkter verdsettes i markedet, lære mer om de forventningene våre potensielle reisende har og skape ambassadører for Norge. Samtidig har prosjektet gitt oss en stor mengde materiale som kan brukes i vår videre markedsføring. I 2011 vil Innovasjon Norge integrere bruken av sosiale medier i den samlede markedsføringen som følger: 1. Lokal kommunikasjon gjennom sosiale medier, for eksempel Facebook, Twitter og andre sosiale nettverk tilknyttet turisme, som skal fremme dialog med og hjelpe forbrukeren. 2. Lokale kampanjer i sosiale medier, for eksempel konkurranser og spill. 3. Internasjonale kampanjer og forskning, for eksempel ”Mitt Nordlys”, ”Norway. Recommended” og ”Norway.Your Way 2011”, munn-til-munn-markedsføring, markedsovervåkning og -styring med sikte på å fremme påvirkere og skape dialog om Norge som et attraktivt reisemål.

Internasjonalt sosiale medier-prosjekt 2011 Bruk av sosiale medier i markedsføring krever nytenkning, ambisjon og engasjement. For 2011 skal vi strukturere markedsføringen gjennom sosiale medier på lokalt og internasjonalt nivå.

Alle aktiviteter har fokus på å heve Norges profil som reisemål, og gi partnere muligheten til å presentere sine produkter og øke antallet ankomster til sine regioner.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål

• • • • • •

Bidra til å øke kunnskapen om Norge, posisjonere Norge som et attraktivt reisemål og derved øke turiststrømmen til Norge. Støtte merkevarebyggingen av Norge som en naturbasert reisemål. Invitere til dialog for å øke publikums engasjement og ta markedsandeler i forbrukernes bevissthet. Bygge opp og styrke forholdet til påvirkere i sosiale medier for å fremme Norge som et attrak tivt reisemål. Støtte og hjelpe reisende med å planlegge sin norgesferie. Skaffe oss markedsinnsikt ved å vurdere brukernes atferd, ideer og kommentarer som kan inspirere til produktutvikling.

Kvantitative mål

• • • • •

Etablere samarbeid med minst 10 sentrale påvirkere i hvert prosjekt i hvert deltakende mar ked. Øke Norges markedsandeler i forbrukeres bevissthet og rekkevidden av vår kommunikasjon med 10 % i sosiale medier i løpet av kampanjeperioden. Utvide databasen over forbrukere med 500 pr. prosjekt i hvert deltakende marked. Bidra til å øke trafikken til VisitNorway med 5 % på deltakende markeder i kampanjeperioden. Bidra til å øke merkevarens verdi i kampanjemarkedene.

Aktivitetsbeskrivelse: Generelle profileringsaktiviteter Norway. Your Way 2011 (sommer/vinter) • Nettbasert konkurranse for kreative talenter. • Rundreise i Norge for konkurransevinner, som dokumenterer reisetips og erfaringer gjennom ulike medier. • Brukergenerert materiale fra turen vil bli markedsført i deltakende markeder, og effekten optimalisert i sosiale medier. • PR-dekning i sosiale medier før, under og etter reisen. • Effektoppnåelse som resultat av integrerte aktiviteter som munn-til-munn-markedsføring, aktiviteter i våre sosiale mediekanaler, på VisitNorway, i e-nyhetsbrev og andre kommunika sjonskanaler. Norway. Recommended (hele året) • En online plattform hvor brukerne bidrar med sine anbefalinger til internasjonale turister for å fremme Norge som naturbasert feriedestinasjon. • Partnere kan delta ved å kjøre dedikerte aktiviteter eller konkurranser i utvalgte markeder for å stimulere til økt antall bidrag for en bestemt region, by eller aktivitetstilbyder. • For å oppnå optimale resultater bør ”Norway. Recommended” lanseres sammen med ”Norway. Your Way”.

Profilerings- og markedsaktiviteter

Destinasjons- og produktprofilerende aktiviteter Mitt Nordlys 2010-2011 (høst, vinter) Mitt Nordlys er en internasjonal kampanje med en månedlig global konkurranse i kampanjeperioden

• • • •

Brukerne inviteres til å lage sitt eget nordlys og egne opplevelser fra det arktiske Norge på mikroside Brukerne vil oppleve, og bli inspirert av magien i det arktiske Norge gjennom bilder og musikk. De kan også dele sine opplevelser med andre gjennom verktøy for sosiale medier. I ”Planlegg din reise”-seksjon kan næringspartnere markedsføre sine produkter gjennom ban nere eller en egen seksjon. Fra september 2010 til mars 2011 vil kampanjen bli lansert i Storbritannia, Frankrike, Tyskland, USA, Sverige og Norge med støtte i sosiale medier i disse markedene.

Skreddersydde aktiviteter ved bruk av materiale i Norway. Recommended (hele året) Ta kontakt med Carmen Tse Selvig for mer informasjon om mulighetene for skreddersydde markedsføringsaktiviteter i sosiale medier.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Presse/media. Målgruppebeskrivelse: • Aktive brukere av sosiale medier og internett

• • • •

Norgesambassadører Bloggere Påvirkere i sosiale medier Nettbaserte medier

Type aktivitet: Markedsføring i sosiale medier Tidspunkt for gjennomfø- • Norway. Your Way 2011 – sommer ring: • Norway. Recommended – hele året

• •

Mitt Nordlys – høst og vinter Skreddersydd kampanje – hele året

Passer for: Regionale markedsføringsselskaper. Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Operatører som tilbyr produkter i Norge.

Påmeldingsfrist: Mitt Nordlys: Ta kontakt nå med markedssjef i relevante markeder. Siste frist for påmelding er 15. september 2010. Andre aktiviteter: 15. november 2010.

Pris: Norway. Your Way 2011: Minimum investering: NOK 80.000 pr. marked. Lansering i minimum 4 markeder.

Norway. Recommended: Minimum investering: NOK 80.000 pr. marked. Lansering i minimum 4 markeder.

Mitt Nordlys: Interesserte samarbeidspartnere bes vennligst kontakte markedet direkte

Skreddersydd kampanje ved bruk av materiale fra Norway. Recommended: Minimum investering: NOK 100.000 pr. marked. Lansering i minimum 4 markeder.

Andre opplysninger: For å delta i aktivitetene i sosiale medier-prosjektet, må partneren også være partner i Norgeskampanjen 2011 i de respektive markedene.

Kontaktperson: Carmen Tse Selvig E-postadresse: carmen.tse.selvig@innovationnorway.no Telefon: +44 (0)20 7389 8813 / +44(0)7500 10 5344

Reiselivsaktiviteter

Aktiviteter per marked Foto: Frithjof Fure/Innovasjon Norge

Norge

Markedet Nordmenn har generelt høy reisefrekvens og et høyt forbruk på reiser. Nordmenn i alderen 16–79 år var på totalt 21,2 millioner overnattingsreiser i 2009, og av dette var i underkant 80 prosent ferie og fritidsreiser. Flere nordmenn ferierte i Norge i 2009, og 67 prosent av alle ferie- og fritidsreiser ble foretatt i eget land. I 2009 var nordmenn på 16,8 millioner ferie- og fritidsreiser i inn- og utland. Antall reiser er uendret fra 2008, men fordelingen mellom inn- og utland er forandret. Antall ferie- og fritidsreiser til utlandet gikk ned med 7 prosent, mens antall ferie- og fritidsreiser i Norge økte med 4 prosent. Dvs. at 67 prosent

av nordmenns gjennomførte ferie- og fritidsreiser i 2009, ble foretatt i eget land. Vi har imidlertid en utfordring knyttet til at nordmenn i mindre grad velger tilrettelagte, kommersielle tilbud i eget land og at disse reisene generelt er av kortere varighet. Av det totale ferie- og fritidsforbruket var det i 2009 bare 33 prosent som ble brukt i Norge. Når det gjelder utviklingen i 2010 viser Reiseundersøkelsen for 1. kvartal 2010 at antall personer som er på reise har økt med nesten 10 prosent sammenlignet med 1. kvartal 2009. Nordmenn reiste 4,9 millioner ganger i løpet av første kvartal 2010, dvs. 3,3 prosent mer enn i samme kvartal i fjor. Av dette gikk nesten tre fjerdedeler av turene til reisemål i Norge. Det var en positiv vekst for både innenlands- og utenlandsreiser, med henholdsvis 2,9 og

4,7 prosent, og det var en økning både for yrkes- og feriereiser. Vi er dermed svært spent på hvordan resten av 2010-sesongen vil utvikle seg, og mener at det er et stort potensial for å få enda flere nordmenn til å reise mer i eget land – hele året.

benytte sosiale medier som en integrert del av aktivitetene i kampanjene.

• • •

Utfordringer og fokus Mangel på kunnskap er den største (påvirkbare) barrieren. Vi skal øke kunnskapsnivået om aktivitets- og opplevelsesmulighetene, vise forslag og pakker der en får frem mulighetene og mangfoldet. Vi må samtidig få frem tilgjengeligheten – og verdi for pengene. Hovedfokuset vil rettes mot å profilere partnerne i kampanjen, øke trafikken til visitnorway.no og bidra til økt salg av deltakernes produkter. Aktivitetene vil fokusere på å markedsføre Norge året rundt, med naturlige tematiseringer.

Nyheter for 2011 • • •

Motivasjonsbaserte målgrupper iht. OPTIMA. Veldefinerte demografiske målgrupper i alle prosjekter iht. MOSAIC™. Større deler av budsjettet skal brukes på nettet (anslagsvis 35–40 % av kampanjebudsjettet), og vi har ambisjon om å

Økt fokus på helårlig profilering av opplevelser Norge. Større vektlegging av kunnskapsbyggende aktiviteter, og ev. samarbeid med andre sterke merkevarer. Styrket arbeid mot PR og presse – hele året.

Resultat fra OPTIMA og veldefinerte demografiske målgrupper hentet fra MOSAIC-modellen™, vil ligge til grunn for arbeidet med alle prosjekter i 2011. Alle prosjekter vil ha fokus på opplevelser, aktiviteter og partnernes produkter, og vil ha som hovedmål å skape ny trafikk til Norge, samtidig som vi opprettholder den eksisterende trafikken fra trofaste og lojale norgesturister. Sammen med norsk reiselivsnæring bør vi kunne trigge nordmenn til å reise mer i eget land – hele året – gjennom nye, spennende opplevelser og ferdige pakker som er lett tilgjengelig på markedet. Gjennom felles innsats på hjemmemarkedet, er vi sikre på at vi kan påvirke nordmenn til å reise mer i eget land, og at nordmenn i større grad enn i dag benytter seg av tilrettelagte og kommersielle tilbud, også på reiser i eget land. Sammen skaper vi muligheter og økt kommersiell trafikk på hjemmemarkedet! Med vennlig hilsen Ingrid Nernæs

Markedsaktivitet Norgeskampanjen 2011 Vi legger resultater fra OPTIMA til grunn for arbeidet med Norgeskampanjen og vil fortsette arbeidet med å styrke Norges posisjon på hjemmemarkedet. Kampanjen vil fokusere på opplevelser, aktiviteter og temaer innenfor partnernes produkter.

Norgeskampanjen 2011 har fokus på både å skape nyrekruttering samtidig som vi opprettholder det trofaste norgespublikummet, der vi frister dem med stadig nye og spennende opplevelser.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• •

Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevelser. Øke nyrekrutteringen av norske turister i eget land, og samtidig beholde den store gruppen av lojale norgesturister.

Kvantitative mål:

• • • • • • •

Reiselivsaktiviteter

Øke antallet norske gjestedøgn med 1 % i 2011, målt i SSBs overnattingsstatistikk. Øke forbruket på ferier innenlands til NOK 45 mill. Øke uhjulpet kjennskap til opplevelsene det er fokus på i kampanjen med: • 1 % for vinter • 2 % for vår/sommer/høst Opprettholde Norges høye attraktivitet som reise- og ferieland. Måles for hver av opplevelsene i kampanjen. Øke antallet besøkende på visitnorway.no med >20 % i kampanjeperioden, sammenlignet med samme periode året før. Øke trafikken på partnernes hjemmesider via visitnorway.no. Bidra til mersalg av partnernes produkter.

Aktivitetsbeskrivelse Norgeskampanje: Vi skal bygge kunnskap og kjennskap, og gi den norske turisten mange gode grunner til å velge Norge, norske destinasjoner og produkter for reiser hele året. Kampanjen vil hovedsakelig fokusere på ferier på 1–6 dager i perioden okt./nov. 2010–mars 2011, del 1/Vinteropplevelser 2011, samt perioden mars–september 2011, Norgeskampanjen 2011. Vi ønsker å kunne presentere et bredt og fristende utvalg av opplevelser og muligheter, der vi fremmer ferie og reiser både vinter, vår, sommer, og høst, inndelt i naturlige temaer:

Eksempler på aktiviteter:

• • • • • •

Reiselivsmessen på Lillestrøm, Reiseliv 2011. Annonsering i utvalgte magasiner og aviser, regionalt og nasjonalt. Profilering på aktuelle nettsteder, og generelt bruke nettet aktivt både til profilerende, involve rende og kunnskapsbyggende aktiviteter. Temabilag, enten i papir og/eller elektronisk. Internett/visitnorway.no: Profilering av prosjekt deltakere og produkter på en kampanjeside på visitnorway.no. Arbeid mot pressen. Vi skal også vurdere å bruke andre aktuelle kanaler, TV, radio m.m.

Vi skal være til stede i kanaler der vi treffer målgruppene i det rette modus for reiser og ferie, i en god mediemiks der vi kan være godt synlige over tid. Vi skal bygge videre på erfaringer og resultater fra tidligere gjennomførte kampanjer. Søkbarhet og synlighet på visitnorway.no: Kampanjens responskanal er visitnorway.no og det er en forutsetning at alle som skal delta i aktiviteter i Norgeskampanjen er synlige og søkbare i portalen. Kampanjeperiode: okt/nov. 2010 – des. 2011. Se også beskrivelsen under vinteropplevelse 2011.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Sesong: Hele året Målgrupper: Forbruker Målgruppebeskrivelse Målgruppe kampanjer 2011: Felles for alle de potensielle norgesturistene er at de ønsker å oppleve flott norsk natur, og dele opplevelsen med dem man reiser sammen med. Vi skal i Norgeskampanjen 2011 rette kommunikasjonen mot et motivbasert segment som kan oppsummeres ved følgende kjennetegn:

”Drømmereisen” (gåsehudopplevelsen): Unike/eksotiske opplevelser i storslått natur. Reiser for å være med på en spesiell opplevelse; den stille turen til toppen med sola i ryggen, adrenalinbruset når storfisken trekkes inn, et måltid som setter smaksløkene i ekstase. Vil oppleve Norge og være stolt av hva landet byr på, nyte livet, og føle hvor fantastisk det er å være til.

Drømmereisen

• •

Naturen er kun rammen for opplevelsene og aktivitetene. Ønsket er å nyte livet, stresse ned, kjenne at det er godt å være til, samtidig som man gjerne er i aktivitet og opplever noe nytt. Målet må være å synliggjøre de mange spennende mulighetene, spille aktivt på følelser og samtidig gjøre drømmen oppnåelig. • Kommunikasjonen må appellere til det emosjonelle, følelser og drømmer. • Bilder må vise hva man kan se, oppleve (føle) og gjøre i naturen.

Motivasjonssegment

• • • • •

Nye krefter og ny energi Anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Klarhet, stillhet og sinnsro Fellesskap med andre Slippe seg løs/ha det moro

Profilerings- og markedsaktiviteter

Ferieformer Vandring (dedikert) / Aktive naturopplevelser / Fiske (dedikert) / Sightseeing i naturen / Bygdeturisme/kultur / By/kultur / Alpin / Langrenn / Vinteraktiviteter uten ski / Nord-Norge / Hurtigruten / Familieparker (Barnas Norge) For mer detaljert beskrivelse, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Messe – Reiseliv 2011. Katalog/innstikk. Kampanje/annonsering. Visitnorway.no. Sosiale medier. Kunnskapsbyggende konkurranser

Tidspunkt for gjennom- For deltakelse i kampanjens første del, vinteropplevelser 2011: oktober 2010 føring: For deltakelse i kampanjens del to, Norgeskampanjen 2011: sept./okt. 2011

Passer for: Reiselivsaktører. Destinasjoner. Overnattingsbedrifter. Transportører. Andre aktører som har produkter og tjenester som ønsker profilering og deltakelse i profilerende og salgsutløsende aktiviteter på det norske markedet.

Påmeldingsfrist: Første del av kampanjen, Vinteropplevelser 2011: 30. september for perioden vinter/vår 2010-2011 (se egen beskrivelse under Vinteropplevelser 2011) Annen del av kampanjen, Norgeskampanjen 2011: 10. desember 2010 for perioden vår/sommer/ høst 2011

Materiellfrist: Vil bli spesifisert nærmere ift. deltakelsen. Pris: Grunnpakke Norgeskampanjen 2011:

• • • • • • •

PR/Presseaktiviteter Elektronisk nyhetsbrev til konsument Presentasjon på visitnorway.no ”Drive to web”-annonsering, dvs. Norgesannonsering med mål å lede trafikk til visitnorway.no der partnere og produkter er profilert Profilerende annonser på nivå 1 og 2, print og nett Facebook: synlighet og aktivitet på norsk Facebook-side Bilag – Sommer: En helside i et trykt Norgesbilag, alternativt i et nettbasert bilag. Profilering med bilder/tekst/produktpresentasjon/lenker etc.

Ovenstående aktiviteter vil løfte fram partnere generelt og eventuelt prioriterte sub-partnere, opplevesler og produkter iht. avtale.

Total pris for grunnpakke er: NOK 75.000,Verdien på ovenstående aktiviteter vil være betydelig høyere. Minimum investering i Norgeskampanjen er deltakelse i grunnpakken. Anbefalt investering > NOK 100..000,Nærmere beskrivelse av aktiviteter, og tilbud om deltakelse på ulike nivåer med tilhørende priser og betingelser, avklares nærmere, og blir spesifisert og publisert på innovasjonnorge.no/reiseliv.

Andre opplysninger: Generelle vilkår og betingelser Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere informasjon

Kontaktpersoner: Markedssjef Norge: Ingrid Nernæs Prosjektkoordinator: Beate Brænden Eidsand Prosjektkoordinator: Anine Røssum Ingul

E-postadresse: inner@innovasjonnorge.no beabr@innovasjonnorge.no anros@innovasjonnorge.no

Telefon: Tlf.: 22 00 26 67 Mob.: 46 46 06 50 Tlf.: 22 00 27 26 Tlf.: 22 00 28 97

Reiselivsaktiviteter

Vinteropplevelser 2011 I det norske markedet er det økt interesse for reiser hele året, på jakt etter annerledes vinteropplevelser der skirelaterte aktiviteter ikke er det primære fokus. Dette kan være aktiviteter som f.eks. Hurtigruten, hundesledekjøring, scootersafari, spekkhoggersafari, Hunderfossen Vinterpark og besøk på Iglo-hotell.

Med denne ferieformen er poenget å oppleve noe utenom det vanlige, noe som relativt få andre har opplevd og som fremdeles har en viss eksklusivitet over seg. Her har Norge et mangfold av produkter å tilby i hele landet.

Vinteropplevelser: ”En ferie som tilbyr den besøkende eventyr, berikelse og noe å fortelle, gjennom unike opplevelser i arktisk norsk natur.”

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • •

Bygge opp en solid profil for Norge som opplevelsesdestinasjon i vintersesongen. Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som vinterreisemål (uten ski). Øke kunnskapen og bevisstgjøre om tilgjengeligheten til de deltakende destinasjoner og produk ter.

Kvantitative mål:

• • • •

Øke antallet norske feriegjestedøgn hos deltakende destinasjoner målt i SSB-statistikk Øke trafikken til visitnorway.no med minst 10 % i kampanjeperioden Øke trafikken på deltakernes hjemmesider via visitnorway.no Økt salg hos partnere

Aktivitetsbeskrivelse: Kampanjeopplegg og fokus i kampanjen vil bli forbruker- og presseaktiviteter knyttet opp mot Norge som en unik destinasjon for vinteropplevelser uten ski. Mulige aktiviteter i kampanjen:

• • • • • • •

Bearbeidelse av pressen Internett/visitnorway.no: Profilering av prosjektdeltakere og produkter på en kampanjeside på visitnorway.no. Annonsering med fokus på partnere og profilering/produktprofilering i utvalgte norske medier. Online-annonsering med fokus på partnere. Utnytte tilgjengelige arenaer i sosiale medier som del av prosjektet. Kommunikasjon direkte til forbruker via Innovasjon Norges e-postdatabase.*) ”Drive to web”-annonsering (aktiviteter som driver trafikk til visitnorway.no der partner finnes med artikkel og lenke)

*) Forutsatt at prosjektdeltakeren produserer relevante nyheter i løpet av året, og at disse gjøres tilgjengelig for Innovasjon Norge.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Vinter. Målgrupper: Forbruker. Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Vi legger resultater fra OPTIMA-undersøkelsen til grunn for arbeidet med Vinteropplevelser. Se målgruppebeskrivelsen under Norgeskampanjen 2011

Type aktivitet: PR. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Sosiale medier. Tidspunkt for gjennom- Kampanjeperiodene vil være okt./nov. 2010 – mars 2011. føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Aktører som tilbyr vinteropplevelser (uten ski)

Påmeldingsfrist: 30. september 2010 Materiellfrist: Vil bli spesifisert nærmere ift. deltakelsen.

Profilerings- og markedsaktiviteter

Pris: Minimum investering NOK 50.000,-. Anbefalt investering > NOK 100.000,Andre opplysninger: Generelle vilkår og betingelser Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere informasjon.

Kontaktpersoner: Ingrid Nernæs Anine Røssum Ingul

E-postadresse: inner@innovasjonnorge.no anros@innovasjonnorge.no

Telefon: Tlf.: 22 00 26 67 Mob.: 46 46 06 50 Tlf: 22 00 28 97

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Håndplukket Blant en rekke steder som skreddersyr møter og insentiv-reiser for bedrifter, ønsker Innovasjon Norge å finne frem til et knippe av de beste stedene innen dette segmentet. Stedene og prosjektet kaller vi ”Håndplukket”.

måte. De ”Håndplukkede” har alle sin egenart og sjel, men til felles har de alle en varm atmosfære, et vennlig og tilstedeværende vertskap, moderne møtefasiliteter, samt spennende og varierte aktiviteter. Det blir spesielt lagt vekt på den kulinariske opplevelsen, og at maten er inspirert av lokale råvarer.

Dette er ekte og autentiske steder som gir deg anledning til å oppleve kultur og norske tradisjoner på en ny og spennende

Mål med aktiviteten: Mål med aktiviteten: Formålet er å utløse økt bruk av prosjektdeltakernes tilbud fra det norske møte- og belønningssegmentet.

Kvantitative mål:

• • •

Øke total nettoomsetning med 3 % med utgangspunkt i eget budsjett. Øke nettoomsetningen på møtemarkedet med 5 % med utgangspunkt i eget budsjett. Minimum 7 medieoppslag pr. bedrift pr. år.

Kvalitativt mål: Prosjektdeltakerne skal oppleve at de har hatt et personlig utbytte av å delta i Håndplukket.

Reiselivsaktiviteter

Aktivitetsbeskrivelse: Aktivitetene legges opp i samarbeid med prosjektdeltakerne, men aktuelle aktiviteter kan blant annet være:

• • • • • • • •

Nettverksmøter (nettverksbygging), 3-4 pr. år. Presentasjon og nyhetsside på Internett. Brosjyre og ev. annet salgsmateriell. Annonsering og markedsføring. Deltakelse på Møtebørsen Norge i Oslo i januar 2011 og 2012. Kunde-/pressearrangement. Kompetanseheving – faglige kurs/foredrag. Studietur.

Satsingsområde: Meetings Sesong: Hele året. Målgrupper: Møte og insentiv Målgruppebeskrivelse: Målgruppen er norske bedrifter, organisasjoner og byråer/event-selskaper som etterspør arrangementssteder av høy kvalitet, med et godt aktivitetstilbud og spennende matopplevelser for den kresne gane.

Type aktivitet: Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Kampanje/annonsering. Visitnorway.no. Sosiale medier. Nettverksmøter, kompetanseheving

Tidspunkt for gjennom- Toårig prosjekt. F.o.m. 1.1.2011 t.o.m. 31.12.2012. føring: Passer for: Småskala reiselivstilbydere med produkttilbud rettet mot bedriftsmarkedet i Norge. Deltakerne bør ha en viss landbrukstilknytning.

Påmeldingsfrist: Søknadsfrist 20. oktober 2010 Materiellfrist: Tekst og bilder til brosjyre og internettpresentasjon ultimo januar 2011. Pris: NOK 15.000,- pr. år for enkeltbedrift. Hvis to bedrifter samarbeider er prisen totalt NOK 20.000,- pr. år.

Andre opplysninger: Håndplukket er et nettverksprosjekt hvor produktutvikling, kompetanseheving og økt lønnsomhet står sentralt. Prosjektet er toårig, forutsatt at det bevilges offentlige midler også andre året. Opptil 15 bedrifter kan være med i nettverket. En bedrift kan delta i prosjektet i maks. fire år, dvs. i to prosjektperioder. Det må søkes om deltakelse i Håndplukket, og kriterier for deltakelse vil bli utarbeidet. Her kan dere lese kriteriene for eksisterende prosjektperiode: http://www.innovasjonnorge.no/ Reiseliv_fs/PDF/Håndplukket_kriterier_2009-2010_m-IN-logo.pdf NB! En stor grad av egeninnsats i form av tid og ressurser må påregnes. Reise- og oppholdskostnader ifm. nettverksmøter, aktiviteter etc. dekkes av den enkelte. Vi tar forbehold om at det kan komme endringer i aktivitetene.

Kontaktperson: Anine Røssum Ingul E-postadresse: anros@innovasjonnorge.no Telefon: 22 00 28 97

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Profilerings- og markedsaktiviteter

Til tross for internasjonal lavkonjunktur og stor usikkerhet i verdensøkonomien de siste to årene har den svenske økonomien vist seg relativt sterk, kanskje en av de sterkeste i Europa, og landet har klart seg relativt bra i forhold til mange andre europeiske land. Lavkonjunkturen har i liten grad påvirket svenskenes kjøpekraft og vi har ikke sett at finanskrisen har hatt noen direkte påvirkning på svenskenes reiselyst. Norge har alle forutsetninger å kunne styre utviklingen i en positiv retning gjennom en mer målrettet og spisset satsing på utvalgte målgrupper. For att Norge skal lykkes enda bedre i det svenske markedet fremover vil det også være viktig at vi har et økt fokus på unike og spennende aktiviteter og opplevelser som våre andre naboland, deriblant Sverige, ikke har. Det er svenskenes store interesse for aktiviteter og opplevelser i naturen som ligger til grunn for den nye reiselivsstrategien som er utviklet for det svenske markedet (OPTIMA). Den svenske strategien kan oppsummeres med: ”Verdifulle og annerledes opplevelser”.

Strategiprosessen har tatt utgangspunkt i de største barrierene svenskene har mot å reise til Norge, samt at Norge som reisemål skal tilfredsstille de grunnleggende motivasjonsfaktorene for valg av naturbasert ferie. Våre undersøkelser viser at Norge har den sterkeste posisjonen i følgende emosjonelle motivasjonssegmenter og hovedmålgrupper og vårt hovedfokus i tiden fremover er derfor:

”The Active Explorer – Energy through exploring” - få nye krefter, ny energi fra naturen ”The Connector – Enjoy through sharing” - dele opplevelser og føle fellesskap ”Self Discoverers – Learn through discovering” -anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Resultater fra OPTIMA-undersøkelsen og vel definerte demografiske målgrupper hentet fra MOSAIC-modellen™ vil ligge til grunn for arbeidet med alle prosjekter i 2011. Alle prosjekter vil ha fokus på opplevelser, aktiviteter og på partneres produkter,

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Sverige

og vil ha som hovedmål å skape ny trafikk til Norge, samtidig som vi opprettholder den eksisterende trafikken fra lojale Norgesturister.

Nyheter for 2011: • • • • •

Motivasjonsbaserte målgrupper iht. OPTIMA. Veldefinerte demografiske målgrupper i alle prosjekt iht. MOSAIC™ . Videreutvikling av temabaserte ferier som vandring og fiske. Styrket satsing på kurs- og konferansemarkedet sammen med NCB. Fortsatt satsing på Norge som vinterferiedestinasjon (alpint, langrenn og uten ski).

• •

Mer spisset og skreddersydd kommunikasjon mot svensk presse. Fokus på evaluering og rapportering av aktiviteter og pro sjekt.

Norge har alle forutsetninger for å oppleve en god vekst i trafikken fra Sverige i 2011 og vi har stor tiltro til at vi sammen med norsk næring vil være en viktig bidragsyter til denne utviklingen. Sammen skaper vi muligheter og økt trafikk! Med vennlig hilsen Robert Nygårdhs

Norgeskampanjen Vi legger resultater fra OPTIMA-undersøkelsen til grunn for arbeidet i Norgeskampanjen og vil fortsette arbeidet med å styrke Norges posisjon i markedet. Kampanjen vil fokusere på opplevelser, aktiviteter og på partneres produkter. Norgeskampanjen 2011 har som fokus på å skape ny trafikk til Norge samtidig som vi opprettholder den eksisterende.

Norgeskampanjen: ”En ferie som tilbyr besøkeren spennende og annerledes opplevelser i spektakulær norsk natur (fra fjord til fjell) som fyller den besøkendes behov for å oppdage noe nytt og få ny energi gjennom aktiviteter sammen med familier/venner.”

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• •

Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevelser. Øke nyrekrutteringen av svenske norgesturister, men samtidig beholde den store gruppen av lojale, svenske norgesturister.

Kvantitative mål:

• • • • •

Økt antall svenske gjestedøgn i Norge med >2 % i 2011, målt i SSBs overnattingsstatistikk. Økt merkevarestyrke målt i kommunikasjonstest. Økt antall besøkende på visitnorway.se med >20 % i kampanjeperioden, sammenlignet med samme periode året før. Økt trafikk på partneres hjemmesider via visitnorway.se Bidra til mersalg av partneres produkter

Aktivitetsbeskrivelse Norgeskampanjen i Sverige skal videreføre kjennskaps- og kunnskapsbyggingen om Norge som reisemål.

Generelle profileringsaktiviteter i Norgeskampanjen:

• • • • • • •

Brosjyre/bilag: De norske destinasjonene og prosjektdeltakerne vil bli presentert i Norgesbilag. Distribusjon vil skje via dagsaviser/magasin og/eller via nettbaserte bilag, samt gjennom visitnor way.se hvor brosjyre/bilag kan bestilles og/eller lastes ned. Bearbeidelse av pressen gjennom pressemeldinger*) og eventuelle pressereiser. Bearbeidelse av bransje gjennom nyhetsbrev*) og eventuelle studieturer. Kommunikasjon direkte til forbruker via Innovasjon Norges e-postdatabase *). Internett/visitnorway.se: Profilering av prosjektdeltakere og produkter på en kampanjeside på visitnorway.se. Aktiviteter/kampanjer i sosiale medier, som f.eks. på Facebook-gruppen ”Upplevelser i Norge” ”Drive to web”-annonsering (aktiviteter som driver trafikk til visitnorway.se der partner finnes med artikkel og lenke).

Profilerings- og markedsaktiviteter

: Destinasjons- og produktprofilerende aktiviteter - avhengig av investeringsnivå: Aktiviteter som vil bli gjennomført i 2011 er bl.a.:

• • • • • • •

Annonsering med profilering/produktprofilerende markedsføring i utvalgte svenske medier. Annonsering og aktiviteter i radio/TV. Utendørs-/trafikkannonsering. Online-annonsering. Kommunikasjon direkte til forbruker via sosiale medier som f.eks. Facebook-gruppen ”Upplevel ser i Norge” Crosspromotion-aktiviteter. Eventuelt events og/eller workshop.

Som partner i Norgeskampanjen vil Innovasjon Norge aktivt arbeide for å promotere deltakerne i ulike sammenhenger i løpet av kampanjeperioden. Den enkelte partners synlighet i aktivitetene i Norgeskampanjen vil gjenspeiles av det relative investeringsnivået ift. den totale kampanjen. Weekendkampanje – eventuelt på forespørsel: Norgeskampanjen 2011 kommer i utgangspunktet til å ha fokus på hovedsesong, dvs. mai–august. På forespørsel er det også mulig å gjennomføre aktiviteter med fokus på skuldersesong (weekend) innenfor rammene for Norgeskampanjen. *) Forutsatt at prosjektdeltakeren produserer relevante nyheter i løpet av året, og at disse gjøres tilgjengelig for Innovasjon Norge.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Sesong: Sommer. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Vi legger resultater fra OPTIMA-undersøkelsen til grunn for arbeidet i Norgeskampanjen. Primær motivasjonsbasert målgruppe: ”The Active Explorer – Energy through exploring”

•

få nye krefter, ny energi fra naturen

Sekundære motivasjonsbaserte målgrupper: 1. ”The Connector – Enjoy through sharing”

•

dele opplevelser og føle fellesskap

2. ”Self Discoverers –Learn through discovering” • anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Primære demografiske målgrupper**): • ”Globalister” og ”Familjer med barn” • 36–50 år, med og uten barn (eldre barn >7 år) • Geografisk område er byer, forsteder, villaområder samt middels store steder i hele Sverige men med hovedfokus på Göteborg og Stockholm. Sekundære demografiske målgrupper**): ”Små hus på mindre ort” og ”Glesbygd/Landsbygd”

• •

50–64 år, gifte par uten hjemmeboende barn samt familier 36–50 år med eldre barn (>7 år). Villa i og utenfor mindre steder samt større eiendommer i distriktet i hele Sverige.

Oppsummert vil det geografiske målområdet for Norgeskampanjen 2011 være hele Sverige, med vekt på Sørvest-Sverige og Midt-Sverige. **) Samlebegrep på målgrupper er hentet fra MOSAIC™

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Sosiale medier.

Tidspunkt for gjennom- Mars-juni føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper. Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Operatører som tilbyr produkter vår, høst eller sommer.

Påmeldingsfrist: 15. november 2010

Reiselivsaktiviteter

Pris: Grunnpakke:

• • • • • • • • •

Presseaktiviteter inkl. pressereiser*). Elektroniske pressemeldinger**). Elektronisk nyhetsbrev til bransje**). Elektronisk nyhetsbrev til konsument (ca. 19.000 mottakere pr. utsendelse). Presentasjon på visitnorway.se. Distribusjon av material til bransjen. Direkte e-postutsendelse av partnerbrosjyre eller agentma nual til minst 100 operatører og reisebyråer. ”Drive to web”-annonsering, dvs. Norgesannonsering med mål å lede trafikk til visitnorway.se der partnere er profilert og hvor muligheten finnes for distribusjon av katalog eller e-katalog ***). Facebook: synlighet og aktivitet på svensk Facebook-side. Norgesbilag – Sommer: En helside i et trykt Norgesbilag, alternativt i et nettbasert bilag. Profile ring med bilder/tekst/produktpresentasjon/lenker etc.

Ovenstående aktiviteter vil løfte fram partnere generelt og eventuelt prioriterte sub-partnere iht. avtale. Total pris for grunnpakke er: NOK 125.000,Verdien på ovenstående grunnaktiviteter vil være betydelig høyere. Minimum investering i Norgeskampanjen er deltakelse i grunnpakken. Anbefalt investering > NOK 250.000,*) Partner må selv bidra med ytelser for pressekontaktene under oppholdet i Norge. **) Forutsatt at prosjektdeltakeren produserer relevante nyheter i løpet av året, og at disse gjøres tilgjengelig for Innovasjon Norge. ***) Avtale om distribusjon av katalog avtales direkte med prosjektleder Ola Røneid ved Innovasjon Norges kontor i Oslo.

Kontaktpersoner: Robert Nygårdhs: robert.nygardhs@innovasjonnorge.no Tlf: +46 8 791 83 04 Andreas Solhaug: Andreas.solhaug@innovasjonnorge.no Tlf.: +46 8 791 83 01

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Profilerings- og markedsaktiviteter

Vinteropplevelser 2011 I det svenske markedet registreres en stadig økende interesse for vinteropplevelser i Norden der skirelaterte aktiviteter ikke er det primære fokus. Dette kan være aktiviteter som f.eks. Hurtigrutens Hunting the Light, hundesledekjøring, scootersafari, spekkhoggersafari, Hunderfossen Vinterpark og besøk på Iglo-hotellet

i Sorrisniva. Med denne ferieformen er poenget å oppleve noe utenom det vanlige, noe som relativt få andre har opplevd og som fremdeles har en viss eksklusivitet over seg. Her har Norge et mangfold av produkter å tilby i hele landet.

Vinteropplevelser: ”En ferie som tilbyr den besøkende eventyr, berikelse og noe å fortelle, gjennom unike opplevelser i arktisk norsk natur.”

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • •

Kvantitative mål:

• • • •

Øke antallet utenlandske feriegjestedøgn hos deltakende destinasjoner målt i SSB-statistikk. Øke trafikken til visitnorway.se med minst 10 % i kampanjeperioden. Øke trafikken på deltakernes hjemmesider via visitnorway.se. Økt salg hos partnere.

• • • • • • • • • •

Bearbeidelse av pressen gjennom pressemeldinger* og eventuelle pressereiser. Bearbeidelse av bransjen gjennom nyhetsbrev* og eventuelle studieturer. Internett/visitnorway.se: Profilering av prosjektdeltakere og produkter på en kampanjeside på visitnorway.se. Annonsering med fokus på partnere og profilering/produktprofilering i utvalgte svenske medier. Innstikk/bilag: De norske destinasjonene og prosjektdeltakerne vil bli presentert i et bilag med fokus på unike vinteropplevelser. Distribusjon vil skje via dagsaviser og/eller andre relevante medier, samt gjennom visitnorway.se hvor bilaget kan bestilles og/eller lastes ned. Online-annonsering med fokus på partnere. Annonsering i TV/radio. Utnytte tilgjengelige arenaer i sosiale medier som del av prosjektet. Kommunikasjon direkte til forbruker via Innovasjon Norges e-postdatabase.*) ”Drive to web”-annonsering (aktiviteter som driver trafikk til visitnorway.se der partner finnes med artikkel og lenke).

*) Forutsatt at prosjektdeltakeren produserer relevante nyheter i løpet av året, og at disse gjøres tilgjengelig for Innovasjon Norge.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Vinter Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.

Reiselivsaktiviteter

Målgruppebeskrivelse: Vi legger resultater fra OPTIMA-undersøkelsen til grunn for arbeidet med Vinteropplevelser. Primær motivasjonsbasert målgruppe: ”Self Discoverers – Learn through discovering” • anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Primære demografiske målgrupper**): • ”Kosmopoliter” og ”Globalister” • 25–50 år, uten barn • Storby og forsteder nær storby, med fokus på Stockholm og Göteborg Sekundære demografiske målgrupper**): • ”Par i 70-tal” og ”Glesbygd/Landsbygd” • 25–50 år, familier med eldre barn (>7 år) • 50–64 år, uten hjemmeboende barn • Villa i og utenfor mindre steder samt større eiendommer i distriktet i hele Sverige. **) Samlebegrep på målgrupper er hentet fra MOSAIC™

Type aktivitet: PR. Katalog/innstikk. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Sosiale medier. Tidspunkt for gjennom- Kampanjeperiodene vil være januar-mars og september-november. føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Operatører som tilbyr vinteropplevelser (uten ski).

Påmeldingsfrist: 31. oktober 2010 Materiellfrist: 1. desember 2010 Pris: Minimum investering NOK 50.000,-. Anbefalt investering > NOK 200.000,Kontaktpersoner: Robert Nygårdhs: robert.nygardhs@innovasjonnorge.no Tlf: +46 8 791 83 04 Elinor Eriksson: Elinor.eriksson@innovasjonnorge.no Tlf: +46 8 791 83 07

TUR-messen En av de største og mest populære reiselivsmessene i Skandinavia er TUR-messen i Gøteborg som i 2010 hadde 49.500

besøkende. Messen er også årets viktigste møteplass for nøkkelaktører i svensk reiselivsbransje samt reiselivsjournalister.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • • • •

Å presentere norske reiselivsopplevelser for salg i det svenske markedet. Å øke prosjektdeltakerens synlighet på messen gjennom en felles og enhetlig norsk profilering, i tråd med overordnet merkevarestrategi. Få direkte kontakt med sluttkunder og påvirke deres valg av internasjonalt reisemål. Knytte nye og pleie eksisterende kontakter innenfor svensk reiselivsbransje og presse. Utnytte arenaen for sosiale medier i samband med TUR-messen.

Kvantitative mål:

• •

Distribusjon av minst 4.500 tema- og sommerbrosjyrer fra Innovasjon Norge. Hjelpe prosjektdeltakere som aktivt ønsker det, å få minst fem forhåndsavtalte møter med rele vante bransjeaktører.

Aktivitetsbeskrivelse: Deltakelse på Svenska Internationella Rese- och Turistmässan - TUR - i Gøteborg, som er Sveriges ledende reiselivsmesse, med utstillere fra hele verden. Messen er en todelt fag- og publikumsmesse, som totalt strekker seg over fire dager, og hvor både sommerog vinterprodukter tilbys. Besøkstallet i 2010 var høyt med 49.500 personer, og besøket har vært jevnt høyt de siste årene. Mer informasjon om messen finnes på www.tur.se

Profilerings- og markedsaktiviteter

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: • Fagdager: svensk reiselivsbransje og presse.

•

Publikumsdager: besøkere som har interesse for naturbaserte ferieopplevelser og aktiviteter.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Visitnorway.com. Tidspunkt for gjennom- TUR 2011 arrangeres 24.–27. mars. føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper. Overnattingskjeder. Attraksjoner og aktivitetsleverandører. Små og mellomstore reiselivsbedrifter. Transportselskaper.

Påmeldingsfrist: 31. oktober 2010 Materiellfrist: Primo januar 2011 Pris: Aktiv deltakelse inkl. utfyllende profileringspakke for aktiv deltakelse: NOK 36.400,Passiv deltakelse: NOK 5.000,- pr. 800 brosjyrer Vennligst legg merke til at deltakelsen vil bli fakturert i SEK til gjeldende dagskurs og at det til prisen tilkommer 25 % merverdiavgift i henhold til svensk lovgivning.

Dette er inkludert: Vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for detaljert informasjon. Kontaktperson: Sandra Olsson E-postadresse: Sandra.olsson@innovasjonnorge.no Telefon: +46 8-791 83 12

Reiselivsaktiviteter

Danmark er et viktig nærmarked for norsk turistnæring, og det viktigste når det gjelder vinterturisme. Dette gjelder fortsatt til tross for at finanskrisen i 2009 tydelig preget danskenes feriemønster. Norge beholdt sin 6. plass på listen over danskenes foretrukne utenlandske reisemål i 2009 iht. Danmarks Statistik. I 2009 var den danske valutaen meget sterk, spesielt sammenlignet med svenske kroner. Mange dansker på jakt etter naturbaserte ferieopplevelser valgte derfor Sverige fremfor Norge. Den positive utviklingen som har preget det danske markedet siden 2006, stoppet dermed opp. Antallet danske gjestedøgn i Norge falt med 3 prosent, fra 282.800 i 2008 til 274.500 i 2009. Antallet ankomster falt med 1 prosent, fra 439.000 i 2008 til 433.000 i 2009. Målsetningen om å nå 3,3 millioner danske gjestedøgn i 2011 er blitt en større utfordring. Heldigvis har Innovasjon Norge en markedsstrategi for det danske markedet som fungerer! Vi vil fokusere på de ferieformene som ifølge Optima har størst potensial. De ferieformene vi forventer skal generere mest ny trafikk, er skiferie (der Norge er markedsleder), baseferie, fjell-, fjord- og kyst-rundreise, vandreferie og sommer i Nord-Norge. På det taktiske plan vil vi gjøre noen endringer, slik at danske feriereisende vil oppleve at de får mer valuta for pengene i Norge. Vi forventer at tilgjengligheten av bookbare produkter

Foto: Per Eriksson/Innovasjon Norge

Danmark

på visitnorway.dk vil løfte salget av norske reiselivsprodukter til de mange danskene som foretrekker å booke direkte. Det overordnede budskapet som skal kommuniseres på alle plattformer er: ”Tett på! – sammen om opplevelsene i storslått natur”. Under vintersatsingen vil primærdriveren ”snø” fortsatt være godt synlig. ”Pay off ” vil i alle kampanjer være ”Norway. Powered by Nature”.

Nyheter i 2011: • • • • •

Ny strategi for sosiale medier implementeres i 2011 Spisset kommunikasjon til kjente forbrukere i databasen (53.000) Bookbare produkter på visitnorway.dk Synlig bransjebearbeidelse Revitalisering av forbrukermesser

Vi er ivrige etter å erobre nye markedsandeler, og vi har stor tro på at markedsstrategien for Danmark – i tillegg til et nært samarbeid med næringen – er veien å gå for å klare dette.

Med vennlig hilsen Henrik Verner Jensen

Profilerings- og markedsaktiviteter

Markedsaktivitet Norgeskampanjen I 2011 vil Norgeskampanjen omfatte vår, sommer og høst, men med fokus på sommeren. Vi fortsetter i samme spor som ble lagt i forbindelse med strategien, som var et resultat av Optima-undersøkelsen. Som beskrevet i strategien vil vi i Norgeskampanjen fokusere på alle

prioriterte ferieformer (med tilhørende målgrupper og aktiviteter) som vekker interesse og investeringsvilje i den norske reiselivsnæringen. Budskapet i Norgeskampanjen er ”Tett på! – sammen om opplevelsene i storslått natur”.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• •

Norge skal fremstå som et attraktivt reisemål, med et mangfold av naturbaserte ferieopplevelser Øke kunnskapen om og kjennskapen til norske reiselivsprodukter

Kvantitative mål:

• • • • •

Øke antallet danske gjestedøgn til 1.560.000 målt med TØIs overnattingsstatistikk. Øke besøkene på visitnorway.dk med 5 prosent sammenlignet med 2010. Øke besøkene på Norgeskampanjens landingsside i perioden mars til september med 10 prosent. 15.000 nye abonnenter på nyhetsbrev. Equity impact > 1,15 (indeks som viser kommunikasjonens bidrag til merkevarestyrkingen – se mer i kommunikasjonsmålingen Danmark).

Aktivitetsbeskrivelse: Profileringsaktiviteter for Norge og destinasjoner Presse: Selektivt pressearbeid med utgangspunkt i medienes dekning av målgruppen. Pressemeldinger og pressereiser. Outdoor: Boards, adshell og traffikreklame. Norgesaviser: 2 Norgesaviser på ca. 20 sider. Begge aviser med redaksjonell omtale av destinasjoner og opplevelser. De skal skape reiselyst og lede kunden til de stedene hvor produktene kan bookes. Vedleggene distribueres som bilag i relevante medier. For å øke attraktiviteten hos lokale annonsører differensieres vedleggene med egne utgaver for Øst- og Vest-Danmark. I alt ca. 850.000 eks. 1. opplag distribueres over 3-5 uker i mars/april. 2. opplag distribueres over 3-5 uker mai/juni. Advertorials/Trykte medier: Redaksjonell omtale som går i dybden om spesielle opplevelser og aktiviteter. Rykkes inn i medier som passer til gjeldende aktivitet. For eksempel Feinschmecker, Kant og Trends VisitNorway Målrettede kampanjesider med presentasjon av destinasjonene og deres relevante transportører. Høyt plassert Visitnorway-nettsted med aktuelle tilbud i rotasjon etter aktualitet. Online: Profilbannere som støtter opp om annonser utendørs og i trykte medier. Lenker til kampanjens landingsside. Produktbannere med priseksempler, som skaper respons. Lenker til aktuelle tilbud på visitnorway.dk. Adwords – deeplinks. Messer: Ferie for Alle, Herning 25.02.–27.02.2011. Ferie 2011, Bellacenter København 28.01.–30.01.2011 Rejsemessen for Kvalitetsrejser, oktober 2011 Sosiale medier: *Under arbeid* Nyhetsbrev Databasen er nyvasket, og inneholder ca. 53.000 aktive e-postadresser. Profilene revideres av brukerne selv, og operasjonaliseres i henhold til prioriterte ferieformer. Malene oppdateres i henhold til vanlig skjermbredde. Utsendelse av nyhetsbrevet skjer i tråd med planen og produktenes aktualitet.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Sesong: Sommer. Høst. Vår. Målgrupper: Forbruker. Presse/media. 62

Reiselivsaktiviteter

Målgruppebeskrivelse: Målgruppebeskrivelse: Primære målgrupper for baseferie/rundreise fjell, fjord og kyst. 1. Tomt rede 2. Dannevang 3. Murmestervilla 4. Det grå gull Primære målgrupper Nord-Norge sommer 1. Tomt rede 2. De formuende

Beskrivelser: Tomt rede - 6,6 prosent En litt annerledes gruppe av middelaldrende par i 50- og 60-årene, som har formue over gjennomsnittet, og som eier og bor i eneboliger fra 60-tallet. De bor særlig i landsbyer, men også i og rundt de større byene i provinsen. Det er ikke ofte de overværer kulturarrangementer, og de foretrekker å hygge seg hjemme og følge med på hva som skjer i lokalsamfunnet. De har et anstrengt forhold til ny teknologi. Beskrivelse Tomt rede på nett Dannevang - 6,4 prosent Baseferie appellerer til en stor gruppe middelaldrende dansker med lav utdanning og gjennomsnittlig formue, som bor på landet rundt om i hele Danmark. De besøker sjelden kulturarrangementer, men foretrekker å hygge seg hjemme og følge med på hva som skjer i lokalsamfunnet. 35 prosent frykter at de tradisjonelle familieverdiene forsvinner helt. De har et anstrengt forhold til ny teknologi. Beskrivelse av Dannevang på nett Murmestervilla - 5,4 prosent Mange i målgruppen er i 40-årene, med litt eldre barn. De har forholdsvis god økonomi, og bor gjerne i eneboliger i landlige omgivelser. Dette er en litt traust gruppe, som er opptatt av hus og hage, og som har en gjør-det-(gjerne)-selv-innstilling. Beskrivelse murmestervilla på nett Det grå gull - 3,7 prosent ”Det grå gullet” bor rundt de større byene i hele Danmark. Litt mer velstående enn ”Murmestervilla”. Middelaldrende. Konservative. Trener og er generelt aktive. Beskrivelse av det grå gull på nett De formuende - 2,1 prosent 40–60 år. Gruppen har tenåringsbarn, eller barn som har flyttet hjemmefra. Inntekten, formuen og utdannelsen er høy. Foretrekker både charterreiser og kultur- og storbyreiser, men også andre former for aktiv ferie i inn- og utland er attraktivt. Reiser meget sjelden på camping. Er interessert i kultur, og stemmer Radikale venstre. Beskrivelse av de formuende på nett

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Sosiale medier.

Tidspunkt for gjennom- Januar–september 2011. føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper. Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Operatører.

Påmeldingsfrist: 1.1.2010 Materiellfrist: Etter avtale

Profilerings- og markedsaktiviteter

Pris: Grunnpakke: DKK 110.000,-

• • • • • •

Presseaktiviteter. Nyhetsbrev til relevant segment i forbrukerdatabase (53.000). Presentasjon på kampanjeside visitnorway.dk. 1 bookbart produkt på ”Aktuelle tilbud” på visitnorway.dk april–sept. ”Drive to web”-annonsering, dvs. Norgesannonsering med mål å lede trafikk til visitnorway.dk Norgeavisen – Sommer: En halv side i de to Norgesavisene eller 1/1 i én av disse.

Ovenstående aktiviteter vil løfte frem partnere og eventuelt prioriterte underleverandører iht. avtale.

Kontaktperson: Henrik Verner Jensen Mona Konuralp

E-postadresse: hejen@innovasjonnorge.no ; mokon@innovasjonnorge.no Telefon: +45 20 96 36 00

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Bransjebearbeidelse Med prosjektet Bransjebearbeidelse vil vi gjøre Innovasjon Norge og våre aktiviteter kjent i den danske reisebransjen. Innovasjon Norge har i dag primært tett kontakt med de store operatører

som er deltakere i kampanjer på markedet, og sekundært med operatører som deltar i workshop og NTW.

Mål med aktiviteten: Innovasjon Norge skal være den danske reiselivsbransjens første kontaktpunkt når det søkes informasjon om produkter, destinasjoner, markedsdata og kunnskap om det norske markedet.

Aktivitetsbeskrivelse: • 6 årlige nyhetsbrev til bransjen. Nyhetsbrevene skal til enhver tid holde bransjen oppdatert om

• • •

Innovasjon Norges aktiviteter på det danske markedet (kampanjer, utsendelser til forbrukere, pressereiser etc.), statistikk og analyser og relevante nyheter fra bransjen i Norge. Oppdatere databasen. Besøke samtlige operatører som har Norge i programmet. Distribusjon av sommerbrosjyrer og produktmanualer til operatørene, slik at våre partneres brosjyrer blir tilgjengelig der hvor etterspørselen finnes.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året.

Reiselivsaktiviteter

Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Målgruppebeskrivelse: I Danmarks Rejsebureau Forening er det registrert 197 medlemmer. Det er ca. 50 turoperatører med Norge i sommerprogrammet og ca. 40 med Norge i vinterprogrammet. Omkring 15 kan kalle seg norgesspesialister. Dessuten finnes ca. 30 incoming-byråer, hovedsakelig lokalisert i København. I tillegg kommer 128 lokale turistkontorer, enkelte ambassader og flere konsulater. Vintertrafikken bookes primært gjennom turoperatører, mens sommertrafikken er preget av individuelle reisende som i større grad søker informasjon og brosjyrer for planlegging av sin sommerferie.

Type aktivitet:

Bransjebearbeidelse

Tidspunkt for gjennom- Hele året . føring: Passer for: Destinasjonsselskaper Påmeldingsfrist: Løpende. Materiellfrist: Etter avtale. Pris: Pris for distribusjon av sommerbrosjyre opptil 500 stk. og 100 stk. produktmanualer DKK 3.000,-

Dette er inkludert: • Alle kostnader i forbindelse med brosjyredistribusjon.

• •

Utsendelse og behandling av bestillingsskjemaer (vi foretar minst én utsendelse). Rapportering.

Prisen inkluderer ikke frakt til vårt lager eller toll og eventuelle pålagte avgifter.

Kontaktperson: Mona Konuralp Henrik Verner Jensen

E-postadresse: mokon@innovasjonnorge.no hejen@innovasjonnorge.no

Telefon: +45 22 48 52 49, +45 20 96 36 00

Workshop Kom ut på markedet og foreta direkte forhandlinger med danske operatører og incoming-byråer! Workshop København er et

norsk kvalitetsarrangement som retter seg mot nye og eksisterende turoperatører.

Mål med aktiviteten: Arrangere workshop for ca. 35 danske turoperatører, hvorav minimum fem er nye, og 40 norske reiselivsbedrifter. Målet er å skape et kvalitetsarrangement samt stimulere til økt kjøp av og interesse for norske reiselivsprodukter. Alle inviterte operatører er kvalitetssikret av Innovasjon Norge.

Aktivitetsbeskrivelse: Workshop København er et arrangement med lang fartstid – workshopen har vært arrangert de siste 19 år. Prosjektet gir tilbydere av norske reiselivsprodukter mulighet til å komme ut på markedet og forhandle direkte med danske operatører og incoming-byråer. Workshopen er et heldagsarrangement, som starter om formiddagen med forhåndsbookede avtaler, og avsluttes med mingling og fingermat.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Målgruppebeskrivelse: Danske operatører og incoming-byråer. Type aktivitet: Workshop/messe. Tidspunkt for gjennom- September 2011. føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Overnattingsbedrifter. Attraksjoner. Aktivitetsbedrifter. Andre tilbydere av bookbare reiselivsprodukter.

Påmeldingsfrist: 15. juni 2011.

Profilerings- og markedsaktiviteter

Materiellfrist: 30. juni 2011. Pris: • Pris 1: DKK 8.000,- pr. bedrift for én person.

•

Pris 2: DKK 9.500,- pr. bedrift for to personer. Ekskl. 25 % mva

Dette er inkludert: Deltakelse på workshop med eget forhandlingsbord og forhåndsbookede avtaler à 15 minutters varighet. Bespisning i løpet av dagen. Invitasjon til kjøpere og ensides presentasjon i produktmanualen som sendes påmeldte kjøpere. Reise/opphold er ikke inkludert i deltakerprisen.

Kontaktperson: Mona Konuralp E-postadresse: mokon@innovasjonnorge.no Telefon: +45 22 48 52 49

Ekstraaktivitet TEMA Vandring Optima-undersøkelsen ga et tydelig svar på hvilke ferieformer som er mest attraktive og aktuelle for våre danske målgrupper. Norges totale etterspørselspotensial i Danmark er på ca. 5 millioner gjestedøgn pr. år, og vandring er en av ferieformene med

størst potensial. Det to ferieformene Fjell og fjord og Aktivitetsferie (Vandreferie) har en andel av etterspørselspotensialet på henholdsvis 45 % og 13 %.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • •

Presentere norske vandrerelaterte reiselivsopplevelser for salg i det danske markedet. Øke prosjektdeltakerens synlighet på messene gjennom en felles og enhetlig norsk profilering, i tråd med overordnet merkevarestrategi. Få direkte kontakt med sluttkunder og påvirke deres valg av reisemål.

Kvantitative mål:

• •

Øke trafikken på landingssiden for vandring på visitnorway.dk med >10 %. Distribusjon av < 1000 vandrerkataloger på messene.

Aktivitetsbeskrivelse: Ferie for Alle Sted: Herning, Jylland Dato: 25.-27. februar 2011 Ferie for Alle er Skandinavias største feriemesse rettet mot forbrukere. 66.000 m2 bruttoareal fordelt på 5 temaområder (Danmark, Utland, Camping, Dansk Golfshow og Uteliv). I 2010 hadde messen 911 utstillere og 62.690 besøkende. Ca. 55 % av de besøkende reiser på 3 eller flere ferier om året. Rejsemessen for Kvalitetsrejser Sted: København Dato: oktober 2011 Messen, som arrangeres av magasinet Vagabond REJS, har vært arrangert 5 år på rad. Messen henvender seg til et voksent publikum og 78 % av de besøkende er +45 år. Ca 70 utstillere med fokus på kvalitetsreiser, luksus og cruise. Messen går over 2 dager og hadde 12.077 besøkende i 2008 og 15.235 i 2009. Pakkeprodukter på visitnorway.dk Produktside med presentasjon av destinasjon/bedrift og pristilbud. Advertorials Redaksjonell omtale som går i dybden om spesielle opplevelser og aktiviteter. Rykkes inn i medier som passer til gjeldende aktivitet. Ekstrasatsing Danmark Er du interessert i å styrke din synlighet på det danske markedet i 2011, utover felles aktiviteter, kommer vi gjerne med forslag. Dette kan f.eks. innebære annonsering i trykte medier/på nettet eller andre former for kampanjeaktiviteter.

Reiselivsaktiviteter

Satsingsområde: Tema. Sesong: Sommer. Høst. Vår. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Besøkende som har interesse for vandreferier og naturbaserte ferieopplevelser og aktiviteter. Dansk reiselivbransje og presse.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.

Tidspunkt for gjennom- Vår/sommer 2011. føring: Passer for: Destinasjoner/bedrifter med bookbare vandreprodukter. Påmeldingsfrist: 15. november 2010. Materiellfrist: Etter avtale. Pris: Pris for deltakelse:

• • • •

DKK 20.000,- for aktiv deltakelse pr. messe Pris for passiv deltakelse pr. messe: DKK 2.500,- pr. 200 brosjyrer Pakkeprodukt på VisitNorway: DKK 5.000,Advertorial 2 sider: fra DKK 40.000,-

Ekskl. 25 % mva.

Dette er inkludert: Messer: Aktiv deltakelse og egen stand på det norske området, inkl. podium, brosjyrestativer og bakvegg til egen profilering. Pakkeprodukt: Produktpresentasjon og et pristilbud på produktside på visitnorway.dk Advertorial: Redaksjonell tekst som blir skrevet av dansk journalist, inkl. plass til profileringsbilder og relevante lenker. Frakt/avgifter ved forsendelse av brosjyrer til messen er ikke inkludert i prisen

Kontaktpersoner: Birgitte Ellyton E-postadresse: biell@innovasjonnorge.no Telefon: +45 25 48 74 50 Foto: C.H./Innovasjon Norge

I likhet med de fleste andre land i Europa, opplevde også Tyskland en nedtur i økonomien i 2009. Nedgangen påvirket til dels også det tyske reiselivsmarkedet, men ikke på langt nær så mye som bransjen på forhånd hadde fryktet. Norge kom godt ut av fjoråret, og opplevde ifølge Gjesteundersøkelsen en økning på 6 % i antall tyske ferie- og fritidsbesøkende og 2 % i antall gjestedøgn. Forbrukerundersøkelser viser også at tyskere flest prioriterer feriereiser høyt, og at de er villige til å gi avkall på mye annet for å kunne reise på sin årlige sommerferie. Endringer i økonomien har likevel betydning for hvordan tyskerne ferierer og hvor mye de bruker på reisene, ved for eksempel å gjøre ferien noe kortere. For norske reiselivsbedrifter og destinasjoner er de tyske feriegjestene en meget viktig kundegruppe. Ifølge Gjesteundersøkelsen for 2009 kom det nærmere 530.000 tyske ferie- og fritidsreisende til Norge, som til sammen sto for 4,99 millioner gjestedøgn i Norge.

Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge

Tyskland

Ifølge den anerkjente tyske reiseundersøkelsen Die Reiseanalyse 2010, er Norge det landet i Norden som har størst vekstpotensial i Tyskland. Hele 13,3 % av de spurte sier at de kunne tenke seg å besøke Norge de neste 3 årene. Vi jobber kontinuerlig for å optimalisere vår markedsinnsats slik at vårt budskap hele tiden treffer målgruppene mest mulig presist. I første halvår 2010 har vi arbeidet med motivasjonsdriverne for våre målgrupper, slik at vi gjennom tekst og bilder kan formidle et enda mer tilpasset og relevant budskap.

Nyheter for 2011 •

•

Men særlig viktig er det merke seg stabiliteten i dette markedet. Den gir forutsigbarhet for dem som investerer. Transporten fra Tyskland er meget god. Særlig viktig er den gode fergeforbindelsen, men også god flyforbindelse fra en rekke tyske byer gjør Norge enda mer tilgjengelig. Vi forventer at dette vil bidra til ytterligere vekst.

•

Norgeskampanjen består av tiltak rettet mot to ulike feriebe hov i det tyske markedet. Vi vil styrke fokuset på rundreise segmentet. Gjennom markedsundersøkelser og motivasjons analyser har vi fått et enda bedre grunnlag for å kunne treffe med vår markedskommunikasjon Tiltak overfor feriehussegmentet vil fortsatt ha en egen del kampanje. Markedsanalyser har tydeliggjort at motivasjonen for valg av feriedestinasjon i dette segmentets er annerledes enn i rundreisesegmentet. Basert på resultater fra markeds undersøkelser gjennomført i vinter, vil vi også inkludere øst lige deler av Tyskland i feriehussegmentet. Sosiale medier vil komme i tillegg til de markedsføringskana ler vi har brukt tidligere.

• • •

Aktiviteter og opplevelser vil få et sterkere fokus i Norges kampanjen. Vandre- og fiskekampanjene vil rette seg mot en snevrere målgruppe, nemlig de som har disse aktiviteter som sin hovedaktivitet i ferien. Alpinsatsingen vil bygges videre ut med nye tiltak, men fort satt konsentreres om de fem nordlige delstatene.

•

I mai 2011 vil vi gjennomføre en workshop der hovedformålet er å skaffe norske partnere nye kontakter i det tyske marke det.

Med vennlig hilsen Georg B Hana

Norgeskampanjen 2011 Norgeskampanjen er utarbeidet på grunnlag av den kunnskap vi har bygget opp gjennom Optima-prosjektet, først i 2007 og deretter gjennom revisjonen i 2010. Norges hovedmålgruppe i Tyskland er mennesker som søker naturbaserte ferieopplevelser. Det tyske markedet er imidlertid meget stort med i alt 65 mill. feriereiser bare i fjor. For å optimalisere sine investeringer har Innovasjon Norge derfor valgt å konsentrere sin satsing om noen områder (noen Bundesländer). Konsentrasjonsstrategien blir videreført, men det blir gjort justeringer ut fra de siste markedsundersøkelser.

Det vil fortsatt bli gjennomført to delkampanjer, en som retter seg mot dem som etterspør en ”ligge i ro ferie” og en kampanje som retter seg mot dem som ønsker seg en rundreise. En analyse av motivene til de som etterspør disse to ferieformene, understøtter denne deling. Kampanjen vil profilere norgesferien, men fokusere på de produktområder som deltar i kampanjen. I tillegg vil kampanjen ha et sterkere fokus på opplevelser og aktiviteter. Norgeskampanjen 2011 har som mål å skape ny trafikk til Norge samtidig som den skal bidra til å opprettholde den eksisterende.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • •

Øke kjennskapen til Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevelser. Øke kunnskapen om hva Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevelser kan tilby. Øke nyrekrutteringen av tyske norgesturister, men samtidig beholde den store gruppen av lojale, tyske norgesturister. Kjennskapen til Norge og Norges merkevarestyrke vil årlig bli målt i egen kommunikasjonstest. Man vil her også søke å måle andelen av nyrekrutterte norgesturister.

Kvantitative mål:

• • • •

Økt antallet tyske gjestedøgn i Norge med >3 % i 2011, målt i SSBs overnattingsstatistikk (forut satt ingen endring i konjunkturene sammenlignet med 2009). Øke antallet besøkende på visitnorway.de med 10 % i kampanjeperioden, sammenlignet med samme periode året før. Øke trafikk på partneres hjemmesider med 10 % i kampanjeperioden. Bidra til mersalg av partneres produkter.

Aktivitetsbeskrivelse Norgeskampanjen i Tyskland skal videreføre kjennskaps- og kunnskapsbyggingen om Norge som reisemål. Den vil i hovedtrekk bestå av følgende elementer:

Norgesprofil:

• • • • •

Plakatkampanje og eller annen utendørs reklame (”out of home”). Bruk av brosjyre/bilag. Bearbeidelse av bransje gjennom nyhetsbrev*). Bearbeidelse av pressen gjennom pressemeldinger*). Pressereiser (grupper og individuelle journalister).

Produkt-/destinasjonsprofilerende aktiviteter:

• • • • •

Brosjyre/bilag: De norske destinasjonene og prosjektdeltakerne vil bli presentert i bilag. Distribu sjon vil skje via dagsaviser/magasin samt at den vil ligge som e-brosjyre på visitnorway.de. Annonsering/markedsføring i utvalgte tyske medier. E-postutsendelser direkte til forbruker til utvalgte målgruppedefinerte adresser på visitnorway. de. Profilering av prosjektdeltakere og produkter på en kampanjeside på visitnorway.de. Aktiviteter/kampanjer i sosiale medier (Facebook og/eller Twitter) Online-aktiviteter med fokus på destinasjon/partner (presentasjon av områder, regioner, pro duktkonsepter etc.)

Profilerings- og markedsaktiviteter

Produkt/destinasjonsselgende aktiviteter:

• • • • •

Brosjyre/bilag (hvor /tilbud og bookbare produkter presenteres). Annonsering/markedsføring i utvalgte tyske medier. E-postutsendelse med lenke direkte til bookbare produkter. Online-annonsering. Kommunikasjon direkte til forbruker via sosiale medier som f.eks. Facebook.

Som partner i Norgeskampanjen vil Innovasjon Norge aktivt arbeide for å promotere deltakerne i ulike sammenhenger i løpet av kampanjeperioden. De enkelte partneres synlighet vil gjenspeiles av deres relative investeringsnivå i forhold til den samlede kampanjen.

Skuldersesongskampanje – eventuelt på forespørsel: Norgeskampanjen 2011 kommer i utgangspunktet til å ha fokus på hovedsesong, dvs. mai–september. På forespørsel er det også mulig å gjennomføre aktiviteter med fokus på Norgeskampanjens skuldersesong. Slike aktiviteter vil primært være egnet for byferie. *) Forutsatt at relevante nyheter produseres av prosjektdeltakeren gjennom året, og at disse gjøres tilgjengelig for Innovasjon Norge.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Sesong: Sommer. Høst. Vår. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Vi legger resultater fra OPTIMA 2007 samt gjennomgangen nå i 2010 til grunn for arbeidet i Norgeskampanjen. Primær motivasjonsbasert målgruppe 1: ”mennesker som primært søker en avslappende, men unik ferieopplevelse” Mange i denne målgruppen ønsker seg en ferie der de kan få nye krefter og ny energi fra naturen.

Primær motivasjonsbaserte målgrupper 2: ”mennesker som primært søker en unik og stimulerende, energigivende ferieopplevelse” Rundreiseturisten er overrepresentert i denne gruppen. Demografiske målgruppe: I det tyske marked finnes det norgesturister innenfor de fleste kategorier, men oppsummert er den potensielle norgesturisten:

• • • •

overrepresentert i aldersgruppen 60+ overrepresentert blant de med høyere utdanning overrepresentert blant de med høyere inntekt overrepresentert blant par i aldersgruppen 40+, uten barn

Geografisk vil Nordrhein-Westfalen, Hessen, Niedersachsen, Bremen, Schleswig-Holstein og Hamburg være kampanjeområde for rundreisekampanjen. For feriehuskampanjen vil deler av delstatene i øst få et noe større fokus fordi markedsdataene entydig viser et potensial der. Dette potensialet bekreftes også av feriehustilbydernes salg.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Sosiale medier.

Tidspunkt for gjennom- Desember–juni føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper. Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Operatører som tilbyr produkter vår, sommer og høst.

Påmeldingsfrist: 1. oktober 2010 Materiellfrist: Fortløpende

Reiselivsaktiviteter

Pris: Total pris for grunnpakke er: NOK 150.000,Verdien av grunnaktiviteter vil være betydelig høyere. Grunnpakken er minimum investering i Norgeskampanjen. Vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for mer detaljert informasjon For deltakelse med beløp høyere enn NOK 150.000 lages det avtaler med den enkelte partner. Grunnpakken må ligge i bunn.

Kontaktpersoner: Georg B. Hana og Runa Eggen E-postadresse: georg.hana@innovationnorway.no eller runa.eggen@innovationnorway.no Telefon: +49 40 22 94 15-0

Vinteropplevelser 2011/2012 Innovasjon Norge vil vinteren 2010/2011 gjennomføre en kampanje som fokuserer på det store spekteret av vinteropplevelser. Eksempel på dette kan være å bo på ishotell, kjøre hundeslede, se nordlyset etc. Disse opplevelsene vil for mange turister være

noe nytt og de vil markedsmessig gi Vinter-Norge en tydelig profil. Samtidig er det viktig at vinteropplevelsene ikke gjøres så ekstreme at det virker skremmende på de aktuelle besøkende.

Mål med aktiviteten: • Øke kjennskapen til Norge som en vinterdestinasjon der man kan velge andre aktiviteter enn å

• •

stå på/gå på ski. Øke kjennskapen til produktene. Øke antall turoperatører som har denne typen produkter i sitt sortiment. Bidra til mersalg av partneres produkter.

Aktivitetsbeskrivelse: Følgende aktiviteter tilbys:

• • • • • • • • •

Vedlegg i tyske aviser eller magasiner. Felles markedsaktiviteter med turoperatør (DM, annonsering etc.). Kampanjesider, artikler og lenke på visitnorway.de. Deltakelse i kampanje i sosiale medier. Artikler i nyhetsbrev. Pressemeldinger. Presentasjon av turene/produktene på visitnorway.de. Distribusjon av brosjyrer. Aktiv eller passiv deltakelse på messer.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Sesong:

Vinter.

Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Tyske forbrukere og turoperatører som søker vinteropplevelser. Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.

Tidspunkt for gjennom- Sommer og tidlig høst 2011. føring: Passer for: Destinasjonsselskaper. Hoteller (individuelle og kjeder). Aktivitetsselskaper som har vinterprodukter. Turoperatører. Påmeldingsfrist: 15. juni 2011 Materiellfrist: Etter avtale

Profilerings- og markedsaktiviteter

Pris: Total pris for grunnpakke er: NOK 75.000,Verdien av grunnaktiviteter vil være betydelig høyere. Grunnpakken er minimum investering i Norgeskampanjen. Vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for mer detaljert informasjon For deltakelse som deltar med beløp høyere enn NOK 150.000, lages det avtaler For partnere som deltar med minimumsbeløp NOK 100.000 lager vi pakker tilpasset den enkelte deltager.

Kontaktperson: Ulrike Sommer E-postadresse: ulrike.Sommer@innovationnorway.no Telefon: +49 40 22 94 15-0

Foto: Bård Løken/Innovasjon Norge

Reiselivsaktiviteter

Publikumsmesser 2011 Publikumsmesser er en gyllen anledning til å kommunisere direkte med den potensielle turist, samtidig som man får verdifull innsikt i hva som ”rører seg” i markedet og ser hva konkurrenter og andre destinasjoner gjør og har fokus på.

Mål med aktiviteten: • Direkte kontakt med det tyske publikum.

• • •

Påvirke messebesøkendes valg av reisemål. Målrettet distribusjon av brosjyremateriell. Observere hva konkurrentene foretar seg på det tyske markedet.

Aktivitetsbeskrivelse: CMT Stuttgart: CMT (Camping, Motor, Touristik) Tysklands største publikumsmesse som går over ni dager. Den er den første publikumsmesse hvert år og dermed et trendbarometer for reiselivsbransjen. Bobil er et viktig segment, da denne reiseformen er sterkt etterspurt og følger trenden for individuelle ferier. Det legges vekt på at kvalitetstilbud og informasjon som fås på messen brukes til booking og kjøp. For mer informasjon: www.messe-stuttgart.de. f.re.e München: f.re.e München er ved siden av CMT den viktigste reisemessen i Sør-Tyskland og varer i fem dager. Besøkende kommer fra områdene i og omkring München, de er godt informert og stiller målrettede spørsmål. De er spesielt interessert i campingferie og aktiv ferie, ”fly & drive”, rundreise med bil eller bobil og Hurtigruten. For mer informasjon, se www.free-muenchen.de. Reisen Hamburg: Reisen Hamburg er den største reiselivsmesse i Nord-Tyskland med ca. 900 utstillere og ca. 63.000 besøkende. Fokus ligger på bobilferie og aktiv ferie, men også cruise er etterspurt. Hamburgerne er ikke såkalte ”billigturister”. På grunn av svært dårlig vær gikk besøkstallet i 2010 ned, men stemningen på messen var svært positiv. 90 % av de besøkende planla en reise i 2010. Reisen Hamburg finner sted fra 9.–13.2.2011. Ytterligere informasjon finner du på www.hamburg-messe.de/reisen T & C Leipzig - Touristik & Caravaning: Denne messen er den største og viktigste reiselivsmessen i ØstTyskland. I 2009 deltok 1.000 utstillere fra 45 land og det var over 75.000 besøkende på messen. ”Målrettet“ publikum: folk fra de såkalte ”nye delstatene” er glade i å reise og i 2009 lå reisefrekvensen for folk i denne regionen på 75 %. Til tross for finanskrise ønsker østtyskerne å reise og nesten 80 % planlegger å bruke mer penger på ferie i år enn året før, selv i de usikre tidene vi nå er inne i. Befolkningen i delstaten Sachsen er kjøpevillige og vil booke en reise i løpet av året, skal vi tro informasjon fra T & C 2009.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Kortferie. Sesong: Sommer. Høst. Vår. Målgrupper: Forbruker. Presse/media. Turoperatører, reisebyråer. Målgruppebeskrivelse: Hovedsakelig sluttbruker, men også reisebyråer, turoperatører og presse i Tyskland. Type aktivitet: Distribusjon. Workshop/messe. Tidspunkt for gjennom- • CMT: 15.–23.1.2011 føring: • F.re.e: 23.–27.2.2011

•

Passer for:

T & C: November 2011

Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper. Overnattingsbedrifter. Transportselskaper. Aktivitetsleverandører. Tyske turoperatører.

Påmeldingsfrist: 15. september 2010 Pris: Aktiv deltakelse: EUR 2.850 * pr. firma pr. messe for én person og egne firmabrosjyrer Passiv deltakelse pr. messe: EUR 600–800, avhengig av antall, størrelse og vekt på brosjyren Pris pr. firma for distribusjon av 500 – 1.000 eksemplarer av en brosjyretittel. Deltakelse faktureres i EURO pluss 19 % mva. i henhold til tysk lovgivning. NB: Prisen inkluderer ikke frakt og fortolling av brosjyrer til/fra messen. Alle priser er ekskl. mva. Ønskes logo på disken, må deltaker selv dekke produksjonskostnaden. * Ved deltakelse på alle tre messene er det mulig å få rabatt. Ta kontakt.

Profilerings- og markedsaktiviteter

Dette er inkludert: Aktiv deltakelse gir disk ut mot publikum, skilt med firmanavn (ikke logo) på forsiden av disken, tilgang til bord for samtaler med forretningspartnere på standen, presentasjon i messekatalogen, ett inngangskort og enkel servering på standen.

Andre opplysninger: Messedeltakelse i regi av Innovasjon Norge blir gjennomført forutsatt at tilstrekkelig antall deltakere er påmeldt den norske standen. Evaluering etter messene foretas på grunnlag av brosjyredistribusjon, evalueringsskjema fra deltakerne og direkte tilbakemeldinger fra publikum.

Kontaktperson: Anneli Wittenberg E-postadresse: anneli.wittenberg@innovationnorway.no Telefon: +49 40 22 94 15-0

ITB 2011 ITB (Internationale Tourismus Börse) er verdens største reiselivsmesse med mer enn 179.000 besøkende (hvorav nesten 111.000 fagbesøkende) i løpet av fem dager. Messen er en svært viktig møteplass for reiselivsbransjen og de viktigste turoperatørene fra Tyskland (og delvis fra Østerrike og Sveits). Norge profilerer seg på denne messen med en fellesstand sammen med de andre nordiske landene. Nytt for bedrifter som vurderer førstegangsdeltakelse i 2011 er at de kan delta med en halv disk og finne ut

hvilke muligheter denne viktige messen byr på. For nærmere detaljer, ta kontakt med oss. ITB er først og fremst en fagmesse og en svært viktig møteplass for reiselivsbransjen og de viktigste turoperatørene fra Tyskland (delvis også fra Østerrike og Sveits). I tillegg bor det mer enn seks millioner mennesker i Berlin og omegn, noe som utgjør et stort potensial for forbrukerkontakt.

Mål med aktiviteten: • Informere om og presentere nye og etablerte produkter.

• • • •

Knytte nye kontakter og forretningsforbindelser med turoperatører og presserepresentanter samt å pleie eksisterende kontakter. Få tilbakemelding om hvordan produkttilbudet blir tatt imot på markedet gjennom direkte sam taler med de fagbesøkende. Påvirke valg av reisemål og reisemønster gjennom direkte kontakt med forbrukere. Øke kunnskapen om det tyske markedet hos norske reiselivsaktører.

Aktivitetsbeskrivelse: Fellesnordisk stand som utgjør totalt 738 kvadratmeter. Det norske arealet er ca. 170 kvadratmeter stort. Til ITB 2009 ble det utviklet et nytt standdesign og -konsept som også skal benyttes i 2011. Utstillere kan bestille disk mot publikum og bord til bransjemøter, alternativt bare disk eller bare bord – avhengig av hvilken målgruppe man ønsker å nå. Deltakere med egen disk får i tillegg mulighet til å presentere destinasjonen eller bedriften på en stor tavle bak disken.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Sommer. Høst. Vår.

Reiselivsaktiviteter

Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Turoperatører, reisebyråer, MICE-agenter, presse, publikum. Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Tidspunkt for gjennom- 9.–13. mars 2011 føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, overnattingsbedrifter, transportselskaper, aktivitetsleverandører, incoming-operatører, andre norske tilbydere som har konkrete og bookbare produkter tilrettelagt for de tyskspråklige og kontinentale markedene.

Påmeldingsfrist: 15. oktober 2010 Materiellfrist: Oppføring i messekatalogen og produktmanualen: 15. desember 2010. Trykkmateriale for firmatavle etc.: 15. januar 2011. Brosjyrene må være på standen senest tre dager før messestart.

Pris: Aktiv deltakelse: Maksimum to navngitte personer og egne firmabrosjyrer:

• • • •

EUR 4 700,- pr. firma, egen disk, eget bord. EUR 3.100,- pr. firma, egen disk. EUR 2.860,- pr. firma, eget bord. EUR 700,- for én ekstra person.

½ disk kan tilbys på forespørsel til nye deltakere, se over i aktivitetsbeskrivelsen. Passiv deltakelse:

•

EUR 500,- pr. firma for distribusjon av opptil 500 eksemplarer av en brosjyretittel.

Deltakelse faktureres i euro pluss 19 % merverdiavgift i henhold til tysk lovgivning. Det tas forbehold om eventuelle kursendringer. Pris inkluderer ikke frakt og fortolling av brosjyrer til og eventuelt fra messen og grafiske kostnader for tavlen bak disken (kun inkludert på førstegangsdeltakelse).

Dette er inkludert: Vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for mer detaljert informasjon Kontaktperson: Andrea Pfeiffer eller Anneli Wittenberg E-postadresse: andrea.pfeiffer@innovasjonnorge.no eller anneli.wittenberg@innovasjonnorge.no Telefon: +49 40 22 94 15-0

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Profilerings- og markedsaktiviteter

Nyhet: Workshop Tyskland 2011 Det er lange tradisjoner for workshops i de fleste av Innovasjon Norges satsingsmarkeder. Etter at ulike norske aktører har ytret ønske og behov om workshop i det tyskspråklige markedet, har vi besluttet å arrangere en workshop i Tyskland i 2011. Etter en rundspørring blant tyske turoperatører har vi stor tro på at dette tiltaket vil øke turoperatørenes kunnskap og bevissthet om Norge.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• •

Øke kunnskapen om og interessen for norske reiselivsprodukter blant tyske turoperatører. Tilrettelegge for nye forretningsforbindelser.

Kvantitative mål:

• • •

20 norske deltakende reiselivsaktører. 15 turoperatører fra det tysktalende markedet. 5 produkter og/eller destinasjoner/bedrifter tas opp i operatørers porteføljer.

Aktivitetsbeskrivelse: I Tyskland har vi i flere år arrangert workshop for deltakere i prosjektene vandring og fiske. I år tilbyr vi workshopdeltakelse til alle norske reiselivsaktører, turoperatører og transportselskaper i det tyskspråklige markedet. Workshopen legges til Hamburg 5. mai 2011. Arrangementet gir norske reiselivsaktører muligheten til å komme ut på markedet, møte og samtale med turoperatører og transportselskaper på en kostnadseffektiv måte. Vi vil også hjelpe deltakerne med å få en bedre innsikt i og forståelse av det tyske markedet. Workshopen vil arrangeres i forbindelse med den tradisjonelle temaworkshopen (som bare er åpen for partnere i fiske- og vandreprosjektet) og arrangementet ”Hafengeburtstag” hvor Norge neste år er partnerland. NB: Dette er det eneste arrangementet Innovasjon Norge i Hamburg tilrettelegger for organiserte møter med turoperatører i det tyskspråklige markedet.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Målgruppebeskrivelse: Turoperatører fra Tyskland, Østerrike og Sveits Type aktivitet: Workshop/messe. Tidspunkt for gjennom- 5. mai 2011 føring: Passer for: Incoming-operatører, destinasjonsselskaper, reiselivslag, transportselskaper, hotellkjeder og frittstående hoteller.

Påmeldingsfrist: 15.1.2011 Materiellfrist: 1.4.2011 Pris: Pris 1: EUR 650 pr. bedrift for én person (ekskl. 19 % mva.) Pris 2: EUR 700 pr. bedrift for to personer (ekskl. 19 % mva.)

Dette er inkludert: Workshopdeltakelse med eget bord og forhåndsbookede avtaler á 15 minutter samt oppføring i produktmanualen som sendes deltakende turoperatører i forkant av arrangementet. Bespisning i løpet av dagen.

Andre opplysninger: Det forutsettes et minimum antall deltakere for at arrangementet gjennomføres: 20 selgere og 15 kjøpere.

Kontaktpersoner: Anneli Wittenberg og Henrik Hamborg E-postadresse: anneli.wittenberg@innovasjonnorge.no og henrik.hamborg@innovasjonnorge.no Telefon: +49 40 22 94 15-0

Reiselivsaktiviteter

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Nederland Nederland er et av volummarkedene for norsk reiseliv med en markedsandel på over 1 %. Ifølge Gjesteundersøkelsen 2009 økte antall ferie- og fritidsankomster fra Nederland med 1 % til hele 154.000 ankomster. Antall gjestedøgn gikk imidlertid tilbake med 10 % noe som skyldes at nederlenderne har hatt kortere oppholdstid i Norge. Sett i lys av de økonomiske utfordringer som landet har stått overfor i 2009, er dette en svært gledelig utvikling. Rundreise er den mest vanlige feriemåten og mer enn 75 % kommer til Norge med egen bil. Dette betyr at nederlenderne i stor grad benytter reiselivstilbudene i distrikts-Norge. De er også svært aktive, og storforbrukere av aktivitetstilbud under ferien. I 2009 var 45 % på norgesferie for første gang. Med et godt gjenkjøp og økt interesse for Norge, er det gode muligheter for økt trafikk fra dette markedet. Det er gode båtforbindelser fra Tyskland og Danmark til Norge og flyforbindelser med direkteruter til Oslo, Torp, Kristiansand, Stavanger, Bergen og Trondheim. Våre markedsaktiviteter skal øke kunnskapen om Norge blant våre nederlandske målgrupper, og befeste vår posisjon som et land med variert natur, masser av opplevelser og naturbaserte aktiviteter. Fokus vil være på våre kampanjedeltakere og målet er å bidra til å øke trafikken av nederlendere og utløse salg av deltakernes produkter.

Nyheter for 2011 • • • •

Sterkere satsing på målgruppen 50+ og opplevelsesturisten. Kampanje på sosiale medier – Facebook. Pressearbeidet inkorporeres i alle våre markedsaktiviteter. Økt fokus på direkte booking fra markedet hos kampanjedel takerne.

I vårt markedsarbeid er det viktig å få frem de norske USP-ene, det vil si det som gjør oss positivt forskjellig fra våre konkurrenter. Vi må gi et bilde av Norge som et allsidig og interessant ferieland med storslått natur. Vi er på rett spor i Nederland. Norge er satt på kartet og er blitt attraktivt og relevant for flere nederlandske turister. På fem år har vi økt antallet nederlandske ferie- og fritidsankomster med hele 35 %, og økt antallet gjestedøgn med 22 %. Vi er trygg på ytterligere vekst fra Nederland. Men for å realisere det er vi helt avhengig av at den norske reiselivsnæringen også ser det store potensialet i Nederland, deltar aktivt i våre kampanjer og investerer i markedet. Med vennlig hilsen Idar Andenes

Profilerings- og markedsaktiviteter

Markedsaktivitet Norgeskampanjen Nederlenderne er et reisende folk som søker å oppleve nye steder, være i aktivitet og ta det rolig og slappe av i naturen. Vår generelle markedskommunikasjon vil derfor rettes mot de som etterspør:

• • • •

Det er viktig at vi får frem hva de kan gjøre i Norge. Vi må vise mangfoldet i det norske reiselivstilbudet. Vi har ikke bare flott og storslagen natur, men også levende lokalsamfunn og byer.

Å oppleve nye steder/byer Aktive naturopplevelser Rekreasjon og avslapping i naturen Lokal kultur og historie

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

•

Norge skal fremstå som et attraktivt reisemål for våre målgrupper i det nederlandske markedet. Øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge og de norske reiselivsproduktene.

Kvantitative mål:

• • •

Øke antallet nederlandske gjestedøgn (SSB) i 2011 med minst 4 % i forhold til 2010. Øke antallet besøkende på visitnorway.nl med 20 % i forhold til 2010. Økt antallet besøkende på våre partneres nettsider via visitnorway.nl.

Aktivitetsbeskrivelse Aktivitetene i Norgeskampanjen har fokus på å øke kjennskapen til Norge og norske reiselivsprodukter i de målgruppene vi har valgt.

Profilerende tiltak Vedlegg

• • •

I dagsaviser med opplag på minst 1.300.000 eks. Aktiv ferie med et opplag på 165.000 eks. i månedsmagasin. For segmentet 50+, et opplag på 250.000 eks. i ANWB Kampioen

Vedleggene skal vekke publikums interesse og føre dem videre til kampanjesider på visitnorway.nl. Her skal de finne mer detaljert informasjon, lenker til deltakerne, reiseinformasjon og bookingmuligheter. Online-kampanjer: Vi vil være tilstede med generell informasjon om Norge, artikler om deltakende destinasjoner og bedrifter, lenker, bannere osv. på de største nettportalene. En egen kampanje vil bli gjennomført på Facebook. Visitnorway.nl: Visitnorway.nl er responskanalen i alle våre markedstiltak. På vår kampanjeside vil publikum finne informasjon om deltakerne, konkurranse, tilbud og bookingmuligheter. Annonser/advertorials : All annonsering skjer gjennom advertorials i utvalgte media. Advertorials skal inneholde konkret informasjon om deltakerne, Norge som reisemål og bookingmuligheter. Presse: Pressearbeidet vil være målrettet og skal inkorporeres i alle markedstiltak i Norgeskampanjen. Hovedfokus vil bli rettet mot medier som vi vet våre målgrupper leser. Journalistisk kvalitet vil bli prioritert foran kvantitet. Pressemeldinger sendes ut regelmessig når vi har noe å fortelle, og i samarbeid med partnerne lages det planer for pressereiser. Nyhetsbrev: Nyhetsbrev til publikum sendes ut hver mnd. til rundt 20.000 e-postadresser. Nyhetsbrev til bransjen sendes ut ved kampanjestart. Nederland-nytt: Vår ”Nederland-nytt” med informasjon om det nederlandske markedet vil sendes norsk bransje hver måned. Norgeskatalogen – distribusjon: Norgeskatalogen har et opplag på 45.000 eksemplarer og distribueres på forespørsel til forbrukere og deles ut på messer. Katalogen sendes også ut til reisebyråer og turoperatører.

Reiselivsaktiviteter

Produktprofilerende tiltak Camping: I 2009 startet vi et samarbeid med teltprodusenten De Waard, http://www.dewaardtenten.nl/. Dette samarbeidet vil vi fortsette i 2011. Aktiv ferie: Nederlenderne er svært aktive og vi vil legge vekt på å vise at Norge er et ferieland med et godt og mangfoldig opplevelses- og aktivitetstilbud. Innenfor aktiv ferie har vi foreløpig definert aktuelle segmenter. Tiltak: vedlegg i et aktiv feriemagasin, e-brosjyre, online-aksjoner, pressereiser. Kortferie: En satsing på kortferiesegmentet er avhengig av etterspørselen i norsk reiselivsnæring. Etter avtale og investeringsnivå utarbeides det aktivitetsplan. Samarbeid med andre: Nederlandskontoret har god erfaring med å samarbeide med andre næringsaktører som henvender seg til de samme hovedmålgruppene som oss. Vi vil fortsette å søke samarbeidspartnere som kan bidra til å gjøre Norge mer synlig i markedet, og slik oppnå en vinn-vinn-situasjon.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Sommer. Høst. Vår. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse:) Nederlendere som ønsker seg naturnære ferieopplevelser er først og fremst motivert til dette ut i fra behovet om:

• • •

Å søke seg ut – få nye krefter og ny energi. Anerkjennelse – få anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap. Integrasjon – oppleve fellesskap med andre.

Primærmålgruppe Dynamiske par/familier Par og familier, 22–44 år, med barn 0–12 år, høy utdannelse, høy inntekt, eget hus, aktive og ambisiøse. Suksessfulle par/familier Par og familier, 35–65 år, med barn >12 år, middels og høy utdannelse, høy inntekt, kostbare hus, etterspør aktiviteter. Segmenteringsprosjektene vil ha egne målgrupper.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Sosiale medier.

Tidspunkt for gjennom- 1. desember 2010–1. juli 2011. føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper. Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Overnattingsbedrifter. Opplevelses- og aktivitetsbedrifter. Turoperatører på markedet

Påmeldingsfrist: 1. oktober 2010. Materiellfrist: 15. oktober 2010. Pris: Grunnpakke: NOK 125.000,-. Vi lager pakker etter kundenes behov og investeringsvilje.

Dette er inkludert: Vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for mer detaljert informasjon Kontaktperson: Idar Andenes E-postadresse: Idar.andenes@innovationnorway.no Telefon: +31 70 3628414 / +31622499269

Profilerings- og markedsaktiviteter

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Markedsaktivitet 50+ Det nederlandske 50+markedet består av rundt 5,7 millioner mennesker. Disse eier 80 % av formuen i landet. Store deler av denne målgruppen har mye fritid, god økonomi og mulighet til lå reise utenfor høysesong. De søker opplevelser, kultur, aktiviteter m.m. og reiser gjerne individuelt, men også med familie

og nære venner. Målgruppen forbereder ferien grundig, minst 3 mnd. før avreise og benytter internett i stor grad (63 %). Å bestille reisen eller deler av reisen via internett er blitt en selvfølge. Vi vil velge ut enkelte segmenter innen målgruppen og gjennomføre målrettede tiltak mot disse.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål: Gi målgruppen god og tilpasset informasjon om Norge som ferieland, informasjon om deltakerne i prosjektet, bookbare produkter hos deltakende turoperatører og produkter for direktebooking via internett. Kvantitative mål: Øke antallet nederlandske overnattinger i mai/juni og august/september hos prosjektdeltakerne. Aktivitetsbeskrivelse: Vedlegg/distribusjon: Det produseres et vedlegg i 260.000 eks. som vedlegges ANWB Kampioen nr. 1/2011 til 250.000 medlemmer i målgruppen. Vedlegg i andre magasiner vil bli vurdert. Restopplaget distribueres på messer. Annonsering/advertorials: Annonsering/advertorials i målrettede magasiner som Plus og Midi. Online-aksjoner: Det gjennomføres online-aksjoner på portalene til magasinene det annonseres i. Turoperatører: Deltakende turoperatører inviteres til å lage gode produkter og markedsføre disse via prosjektet. VisitNorway: Det lages en egen kampanjeside på visitnorway.nl hvor all nødvendig informasjon om Norge og prosjektdeltakerne presenteres. Lenker til nettsider, pakketilbud osv. skal være med på denne siden. Messedeltakelse: Prosjektet deltar på messen 50+ i Utrecht i september. 97.000 besøkende i 2009. Nyhetsbrev: Det sendes ut et eget nyhetsbrev ved kampanjestart. Presse • Pressemelding sendes ut ved kampanjestart. • Pressereiser – interessante medier inviteres til pressereise. Det kan være både gruppereiser og

individuelle reiser.

Reiselivsaktiviteter

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Sommer. Høst. Vår. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Personer +50 år, høyere utdannelse, inntekt godt over gjennomsnittet, etterspør opplevelser, ro og stillhet, naturbaserte aktiviteter, og er interessert i kultur.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Sosiale medier.

Tidspunkt for gjennom- Desember 2010–september 2011. føring: Passer for: Destinasjoner. Transportbedrifter. Overnattingsbedrifter. Aktivitetsbedrifter. Turistveier. Påmeldingsfrist: 1. oktober 2010 Materiellfrist: 15. oktober 2010 Pris: 54.000,Dette er inkludert: En side i vedlegg, messedeltakelse, artikkel i pressemelding, artikkel i newsletter, presentasjon på kampanjesiden på visitnorway.nl og presentasjon i online-aksjonene.

Kontaktperson: Idar Andenes E-postadresse: Idar.andenes@innovationnorway.no Telefon: +31 70 3628414 / +31 622499269

Markedsaktivitet Vakantiebeurs 2011 Vakantiebeurs i Utrecht er Nederlands største forbruker- og branjsemesse for turisme, og blir arrangert for 42. gang i 2011. Gjennom deltakelse på Vakantiebeurs kan utstillerne opprette

og pleie verdifulle bransje- og pressekontakter, i tillegg til å oppdatere sin kunnskap om trender og markeder.

Mål med aktiviteten: Kvantitative mål:

• •

Distribusjon av 500-3.000 brosjyrer pr. messedeltaker avhengig av destinasjon/bedrift. Distribusjon av 9.000 norgeskataloger og andre brosjyrer fra Innovasjon Norge, for eksempel vandre- og fiskekatalogen.

Kvalitative mål:

• • • •

Koble nye kontakter og forretningsforbindelser med turoperatører (minst to) og presserepresen tanter (minst fem) samt å pleie eksisterende presse- og bransjekontakter. Få tilbakemelding om hvordan produkttilbudet blir tatt i mot på markedet i direkte samtaler med de fagbesøkende. Påvirke valg av reisemål og reisemønster gjennom direkte kontakt med forbrukere. Øke interessen for og kjennskapen til Norge som feriemål gjennom formidling av informasjon om etablerte norske reiselivsprodukter/-områder og introduksjon av nye.

Aktivitetsbeskrivelse: Vakantiebeurs i Utrecht er Nederlands største forbruker- og bransjemesse for turisme og er derfor en svært viktig møteplass for reiselivsbransjen. 2011 blir messen arrangert for 42. gang. Utstillerne kan gjennom deltakelse på Vakantiebeurs opprette og pleie verdifulle bransje- og pressekontakter, i tillegg til å oppdatere sin kunnskap om trender og markeder. Flere av dem som besøker norgesstanden har vært i Norge tidligere. Vakantiebeurs er derfor en god påvirkningskanal for å sikre gjenkjøp og til å styre valg av områder og/eller produkter for neste norgesferie. Messen er derfor også meget godt egnet til distribusjon av brosjyremateriell.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Sommer. Høst. Vår. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Forbrukere, turoperatører, reisebyråansatte og presse. Type av aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeidelse.

Profilerings- og markedsaktiviteter

Tidspunkt for gjennom- 11.–16. januar 2011 føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, aktivitetsleverandører, transportselskaper, nederlandske turoperatører med Norge i programmet.

Påmeldingsfrist: 1. oktober 2010 Materiellfrist: Oppføring i messekatalogen og produktmanualen: 1. november 2010 Trykkmateriale for tavlen bak disken: 30. november 2010 Brosjyrene må være på standen senest tre dager før messestart.

Pris: Aktiv deltakelse: Euro 2.400,- pr. firma for to navngitte personer. Pris pr. ekstra person: Euro 450,Passiv deltakelse: Euro 550,- pr. firma for distribusjon av opptil 2.000 eksemplarer av én brosjyretittel. Deltakelse faktureres i euro pluss 19 % mva. i henhold til nederlandsk lovgivning. Det tas forbehold om eventuelle kursendringer.

Dette er inkludert: Aktiv deltakelse: Adgangskort for to påmeldte personer, disk ut mot publikum ( tavle bak disken for profilering av firma, destinasjon), pppføring i messekatalogen (trykt og online), oppføring i egen produktmanual til turoperatører og deltakelse på et fellesarrangement. Prisen inkluderer ikke frakt og fortolling av brosjyrer til og eventuelt fra messen, eventuelle kostnader for lagring av brosjyrer hos CEVA. Kostnader for grafikk på tavlen er ikke inkludert.

Andre opplysninger: Vakantiebeurs er viktig for bearbeidelse av både nye og kjente turoperatører. Internett og turoperatørene er de viktigste informasjonskildene for nederlendere som skal på ferie til utlandet. Mer informasjon om Vakantiebeurs finner du under www.vakantiebeurs.nl

Kontaktperson: Andrea Pfeiffer E-postadresse: anpfe@innovationnorway.no Telefon: Dir.: +49 40 22 94 15 24 mobil: +49 172 78 72 442

Foto: Marte Kopperud/Innovasjon Norge

Reiselivsaktiviteter

Foto: Bjørn Jørgensen./Innovasjon Norge

Storbritannia Storbritannia var et av de landene i Europa som ble hardest rammet av den økonomiske krisen, men etter et vanskelig år i 2009 er landet nå på vei ut av resesjonen. Etter et år med ”staycations” (ferie i eget land) i 2009 ser britene ut til å ville reise utenlands igjen. Dette gjenspeiler seg i gjestedøgnsstatistikken i de første fem månedene av 2010, som viser en oppgang i tilreisende fra Storbritannia til Norge på 6 %. Oppgangen er kommet i stort sett alle landsdeler.

Optima-undersøkelsen, som ble foretatt blant et utvalg av briter som er interesserte i naturbaserte ferier. Undersøkelsen har kartlagt hvilke typer ferier respondentene er interesserte i, og hva som motiverer dem til å ta en slik ferie. Undersøkelsene viste at Norge har en sterk posisjon blant følgende målgrupper, som karakteriseres av disse motivasjonene:

The Active Explorers: Søker nye krefter og ny energi fra naturen.

Etter flere år med overdådig personlig forbruk og tilsvarende livsstil, ser vi nå en tendens blant britene til å være mer nøkterne og søke mer genuine opplevelser enn det som tidligere har vært populært – de vil oppleve lokal mat, natur, kultur og ta del i autentiske aktiviteter. Dette er produkter Norge kan levere, og det er noe vi vil fokusere på ved å være mer målrettet i vår markedskommunikasjon. For å bli oppfattet som et reelt alternativ, vil vi spisse våre budskap slik at vi treffer de rette målgruppene når de planlegger sin ferie. Vi vil fortelle dem om de unike og spennende opplevelsene de kan ha, og hva de kan sitte igjen med etter et opphold i Norge. Vi har i de siste månedene arbeidet med å utvikle en ny strategi for det britiske markedet. Denne har tatt utgangspunkt i

The Self Discoverers: Søker anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap. The Sociable Travellers: Utforsker nye og eksisterende vennskap og forhold gjennom ferieopplevelsen de deler med hverandre. Funnene fra Optima vil danne grunnlaget for arbeidet med alle prosjektene i det britiske markedet i 2011. Vi vil fokusere på å kommunisere opplevelser som vil stimulere til salg av våre partneres produkter.

Høydepunkt for 2011:

•

Ny strategi, med nye definerte målgrupper

Med våre unike opplevelser og produkter, har Norge et stort potensial blant turister fra Storbritannia. Vi gleder oss til å ta i bruk vår nye strategi, og inspirere britene til å få ’great experiences for money’ (flotte opplevelser for pengene) på sin ferie til Norge.

• • • • •

Ny struktur på Norgeskampanjen Fortsette med utviklingen av temaprosjektene med fokus på: Vandring, fiske og sykling (nytt for 2011) Fortsette arbeidet mot Meetings-segmentet i samarbeid med NCB Fortsette satsingen på Norge som vinter destinasjon (vinter opplevelser uten ski, Nordlys) Fortsette å styrke Norges omdømme som naturbasert ferie land gjennom Utenriksdepartementets omdømmeprosjekt

Fortsette pressearbeidet med fokus på mer spesialmagasiner

Ta gjerne kontakt om du har spørsmål. Med vennlig hilsen Catherine Foster på vegne av Team GB

Norgeskampanjen Vi har i løpet av det siste året arbeidet med en ny strategi for Storbritannia. Strategien er basert på Optima-undersøkelsen som ble utført i markedet i 2008, og det er funnene fra denne som vil danne grunnlaget for Norgeskampanjen i markedet.

Aktivitetene i markedet vil ha fokus på hvilke aktiviteter britene kan ta del i, og opplevelsene de får gjennom en naturbasert ferie i Norge.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• •

Øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge som naturbasert feriemål. Fortsette å stimulere til interesse for Norge blant vår tradisjonelle målgruppe, samt forsøke å tiltrekke oss en ny type norgesturist.

Kvantitative mål

• • • • •

Øke antall britiske gjestedøgn i Norge med > 1 % i løpet av 2011. Øke antall besøk til Visitnorway.co.uk med >10 %. Øke verdien av merkevaren Norge som målt i Innovasjon Norges kommunikasjonstest. Øke salg av partners produkter. Stimulere til besøk til partners hjemmesider.

Aktivitetsbeskrivelse: Gjennom aktivitetene i Norgeskampanjen vil vi forsøke å øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge blant våre prioriterte målgupper. Aktiviteter i Norgeskampanjen vil inkludere:

• • • • • • • • •

Et Norgesbilag som lages i felleskap med en av de mest anerkjente dagsavisene i Storbritannia. Alle kampanjedeltakerne vil bli profilert*). Bilaget vil også bli brukt som responsbrosjyre for kam panjen, og vil bli lagt ut på VisitNorway hvor den kan bestilles. Profilering av prosjektdeltaker på kampanjesidene på visitnorway.co.uk Elektroniske nyhetsbrev til vår forbrukerdatabase**). Elektroniske nyhetsbrev til vår bransje-/pressedatabase**). Generell bearbeidelse av pressen, inkludert utsendelse av pressemeldinger*) og invitasjon til pres seturer. Generell bearbeidelse av bransjen i Storbritannia. Aktiviteter på Facebook/visitnorway.co.uk og på Twitter**). Deltakelse på forbrukermessen ’Destinations’ i London 3.–6. februar 2011. Deltakelse på online opplæringssystem for bransjen.

* Forbehold om at partnere melder seg på kampanjen innen tidsfristen. ** Forbeholdt at partner leverer nyheter av markedsinteresse til Innovasjon Norge i London innen relevante tidsfrister.

Avhengig av kampanjens budsjett vil vi gjennomføre følgende produktprofilerende aktiviteter rettet mot forbrukere:

• • • • •

Reiselivsaktiviteter

Produktprofilerende annonsering og redaksjonelle annonser i målrettete trykte media. Online-annonsering. Direct Mail til adresser i vår database og/eller kjøpte adresser. Aktiviteter i sosiale media. Annonsering utendørs og på undergrunnsbanen.

Den enkelte partners synlighet i kampanjen, og antall aktiviteter gjennomført i kampanjeperioden, vil være avhengig av investeringsnivå i kampanjen. Som partner i Norgeskampanjen vil deltakeren bli aktivt promotert i alle relevante sammenhenger.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Sesong: Sommer. Høst. Vår. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Vi har i en periode arbeidet med å utarbeide en strategi for det britiske markedet. Strategien er bygd på Optima-undersøkelsen og en motivasjonsstudie etter Censydiam-modellen. Dette danner grunnlaget for valg av målgrupper og type aktiviteter for dette prosjektet.

Våre primære målgrupper for dette prosjektet vil være: Motivasjonsbase: Self Discoverers Søker anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Demografisk: Par , 45+, høy utdannelse, middels til høy inntekt, jobber full tid eller er pensjonert og reiser uten barn, bor i London, Sørøst-England, East Midlands og Nordøst-England

Vår sekundære motivasjonsbaserte målgruppe: Motivasjonsbase: The Active Explorer Søker nye krefter og ny energi fra naturen Demografisk: Par eller enslige personer, 35+, middels til høy inntekt, jobber full tid har små eller ingen barn. Bor i London, Sørøst-England, East Midlands og Nordøst-England

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Sosiale medier.

Tidspunkt for gjennom- Januar–mai 2011 føring: Passer for: Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Britiske operatører i markedet. Påmeldingsfrist: 1. november 2011 Materiellfrist: 15. november 2011 Pris: Total pris for grunnpakke er: NOK 100.000. Dette er en minimumsinvestering i markedet, og vi anbefaler at hver partner totalt går inn med et minstebeløp på NOK 250.000. Vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for mer detaljert informasjon.

Kontaktperson: Catherine Foster E-postadresse: Catherine.foster@innovationnorway.no Telefon: Tel: 00 44 207 389 8800

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Profilerings- og markedsaktiviteter

Vinteropplevelser Vi har i løpet av det siste året arbeidet med en ny strategi for Storbritannia. Strategien er basert på Optima-undersøkelsen som ble utført i markedet i 2008, og det er funnene fra denne som vil danne grunnlaget for prosjektet Vinteropplevelser.

skiaktiviteter, som dekkes av alpinprosjektet. Fra januar til april 2010 hadde Storbritannia det tredje største antall gjestedøgn i Norge. Vi har i de siste årene sett en jevn økning i interessen for nordlysprodukter, og det er særlig de nordnorske fylkene som trekker.

Markedsaktivitetene skal formidle hvilke aktiviteter Norge kan tilby britiske turister i vintermånedene. Dette omfatter ikke

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • •

Etablere Norge som land nummer én for nordlysopplevelser. Øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge som naturbasert feriemål i vintermånedene. Øke markedets kjennskap til produktene og destinasjonene i prosjektet.

Kvantitative mål

• • • • •

Øke antallet britiske gjestedøgn hos deltakende destinasjoner og produkter med > 5 % i løpet av vintermånedene 2011. Øke antallet besøk til visitnorway.co.uk med >10 %. Styrke merkevaren Norge som målt i Innovasjon Norges kommunikasjonstest. Stimulere til besøk til partners hjemmesider. Øke salg av partners produkter.

Aktivitetsbeskrivelse: Gjennom aktivitetene i prosjektet Vinteropplevelser vil vi forsøke å øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge i våre prioriterte målgrupper. Aktiviteter i denne kampanjen vil inkludere:*)

• • • • • • •

Norges bilag som lages i felleskap med en av de mest anerkjente dagsavisene i Storbritannia. Alle kampanjedeltakerne vil bli profilert.** Bilaget vil også bli brukt som responsbrosjyre for kampan jen og vil bli lagt ut på VisitNorway hvor den kan bestilles. Profilering av prosjektdeltaker på kampanjesidene på visitnorway.co.uk. Elektroniske nyhetsbrev til adresser i vår forbrukerdatabase*). Elektroniske nyhetsbrev til adresser i vår bransje/presse database*). Generell bearbeidelse av pressen, inkludert utsendelse av pressemeldinger* og invitasjon til pres seturer. Aktiviteter på Facebook/visitnorway.co.uk og på Twitter*). Deltakelse på nettbasert opplæringssystem for bransjen.

* Alle aktiviteter forutsetter at det er nok partnere i prosjektet. ** Forbehold om at partnere melder seg på kampanjen innen påmeldingsfristen. *** Forbeholdt om at partner leverer reelle nyheter av markedsverdi til Innovasjon Norge i London innen gjeldende tidsfrister.

Avhengig av kampanjebudsjettet vil vi gjennomføre følgende produktprofilerende aktiviteter rettet mot forbrukere:

• • • •

Produktprofilerende annonsering og redaksjonelle annonser i målrettede trykte medier. Online-annonsering Aktiviteter i sosiale medier. Annonsering utendørs og på undergrunnsbanen. Den enkelte partners synlighet i kampanjen, og antall aktiviteter gjennomført i kampanjeperioden, vil være avhengig av partnerens investeringsnivå i kampanjen. Som partner i prosjektet Vinteropplevelser, vil deltaker bli aktivt profilert i alle relevante sammenhenger.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Sesong: Vinter. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.

Reiselivsaktiviteter

Målgruppebeskrivelse: Vi har i en periode arbeidet med å utarbeide en strategi for det britiske markedet. Strategien er bygd på Optima-undersøkelsen og en motivasjonsstudie etter Censydiam-modellen. Dette danner grunnlaget for valg av målgrupper og type aktiviteter for dette prosjektet.

Våre primære målgrupper for dette prosjektet vil være: Motivasjonsbasert: Self Discoverers Søker anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Demografisk: Par, 45+, høy utdannelse, middels til høy inntekt, jobber fulltid eller er pensjonert og reiser uten barn. De bor i London og Sørøst-England

Vår sekundære motivasjonsbaserte målgruppe: 1. Motivasjonsbasert: The Active Explorer Søker nye krefter og ny energi fra naturen 2. Motivasjonsbasert: The Social Seeker Utforsker nye og eksisterende vennskap og forhold gjennom delte ferieopplevelser Demografisk: Par eller enslige personer, 35+, middels til høy inntekt, jobber full tid har små eller ingen barn, bor i London og Sørøst-England

Type aktivitet: PR. Distribusjon.Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.co.uk. Sosiale media.

Tidspunkt for gjennom- September 2011 – februar 2012 føring: Passer for: Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Britiske operatører i markedet. Påmeldingsfrist: 1. mai 2011 Materiellfrist: 1. juni 2011 Pris: Total pris for grunnpakke er NOK 80.000. Dette er minimumsinvesteringen i markedet og vi anbefaler at hver partner totalt går inn med et minimumsbeløp på NOK 200.000. Vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for mer detaljert informasjon.

Kontaktperson: Catherine Foster E-postadresse: Catherine.foster@innovationnorway.no Telefon: Tel: +44 207 389 8800

World Travel Market World Travel Market er verdens nest største bransjemesse som holdes på Excel-senteret i London hvert år. Dette er en viktig møteplass for reiselivsindustrien i hele verden. Gjennom

deltakelse på messen gir Innovasjon Norge tilbydere av norske reiselivsprodukter muligheten til å profilere seg og ha møter fra vår stand.

Mål med aktiviteten: • Norske deltakere skal sitte igjen med minst fem nye kontakter etter å ha deltatt på messen.

• Aktivitetsbeskrivelse: • • • • •

Tilrettelegge en effektiv møteplass for norske tilbydere og den internasjonale reiselivsindustrien. World Travel Market har blitt arrangert i over 25 år og er veletablert som en viktig møteplass for beslutningstakere i reiselivsbransjen fra hele verden. Messen er ikke åpen for forbrukere. Innovasjon Norge har tidligere år deltatt på en felles nordisk stand, men i 2010 vil de deltakende landene ha hver sin stand. Ved å delta med stand på messen legger Innovasjon Norge til rette for at norske tilbydere kan møte britisk og internasjonal reiselivsindustri. Utstillere på standen får adgang til kontaktopplysninger for messens forhåndsregistrerte gjester, og det er viktig å kontakte disse i forkant av messen for at deltakelsen skal gi full uttelling.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.

Profilerings- og markedsaktiviteter

Målgruppebeskrivelse: • Britiske operatører, reisebyråer og presse.

• •

Internasjonale operatører, reisebyråer og presse. Norske destinasjonsselskaper, hoteller, transportselskaper, attraksjoner.

Type aktivitet: Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Tidspunkt for gjennom- 7.–10. november 2011 føring: Passer for: Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Incoming-operatører. Påmeldingsfrist: 1. mars 2011 Materiellfrist: Etter avtale. Pris: • Avhenger av konsept – vi vil vite mer om dette etter gjennomførelsen av WTM 2010. Dette er inkludert: • Deltakelse på den norske standen kan kjøpes på flere nivåer. Ta kontakt med prosjekt leder for ytterligere informasjon. Andre opplysninger: For mer informasjon, gå til www.wtmlondon.com Kontaktperson: Anni Glesaaen E-postadresse: Anni.glesaaen@innovationnorway.no Telefon: Tel: +44 207 389 8800

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Reiselivsaktiviteter

Workshop Antall operatører i det britiske markedet har minket i løpet av de siste årene. Det er ulike grunner til dette, men hovedårsaken er en mengde sammenslåinger i markedet – store operatører kjøper små, og spesialister på et område kjøper spesialister på andre områder for å få et bredere produktspekter.

En kombinasjon av dette og tapet av nordsjøfergen har ført til at antallet operatører som besøker våre arrangementer har falt de siste årene, så for å opprettholde kvaliteten på workshopen vil vi i 2011 redusere antallet norske tilbydere til 32 bedrifter.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • • •

Vi ønsker 32 norske tilbydere til arrangementet. Øke antallet kvalitetssikrede britiske turoperatører på arrangementet med 3 i forhold til 2010. Målet er å ha opptil 40 operatører på arrangementet. Legge til rette for at flere norske produkter blir å finne i britiske operatørers programmer.

Aktivitetsbeskrivelse: Arrangementet holdes i London, og består av markedsforum og workshop. Innovasjon Norge kvalitetssikrer og inviterer britiske operatører til workshop med norske tilbydere. Arrangementet vil bestå av forhåndsavtalte møter, hvor de britiske operatørene kan legge inn forespørsel om møte med bestemte tilbydere. Norske tilbydere vil også ha mulighet til å legge inn forespørsel om å møte opptil fem kjøpere. Dette er en unik mulighet for den norske næringen å møte de operatørene man har stiftet kontakt med på NTW, samt å møte nye operatører. Prisen inkluderer også et kveldsarrangement etter at worshopen er ferdig.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse: • Britiske operatører.

•

Norske destinasjonsselskaper, hoteller, transportselskaper, attraksjoner.

Type aktivitet: Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Tidspunkt for gjennom- Juni 2011 føring: Passer for: Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Incoming-operatører. Andre tilbydere av bookbare reiselivsprodukter som er tilpasset det britiske markedet. Påmeldingsfrist: 1. februar 2011 Materiellfrist: Etter avtale Pris: • Workshop, markedsforum og kveldsarrangement i London: GBP 1.500 for én deltaker.

• Dette er inkludert: •

Pris for ekstra deltaker fra samme firma: GBP 600,- pluss 17,5 % mva. Halvdags markedsseminar, eget bord under workshop, forhåndsavtalte møter, lunsj og delta kelse på kveldsarrangement. Det arrangeres ett sett med avtaler og én produktbeskrivelse for hvert bord.

Andre opplysninger: Salgsavtaler av 15 minutters varighet arrangeres i forkant av arrangementet. Kontaktperson: Anni Glesaaen E-postadresse: Anni.glesaaen@innovationnorway.no Telefon: Tel: +44 207 389 8800

Profilerings- og markedsaktiviteter

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Frankrike Frankrike har de siste årene vært preget av økonomisk usikkerhet og lavkonjunktur, men til tross for dette ser vi at stadig flere velger å reise til Norge. I fjor gikk antallet franske ferie- og fritidsreiser til utlandet ned med om lag 8,2 %; samtidig økte andelen som reiste til Norge med 5,7 %. Med rundt 300.000 gjestedøgn representerer Frankrike 4 % av alle utenlandske overnattinger.

”Self Discoverers –Learning through discovering”

For å sikre fortsatt positiv utvikling i markedet er det viktig å spisse kommunikasjonen og rette fokus mot de områdene der vi står stekt, samtidig som vi søker å påvirke de faktorene franskmenn opplever som sterke barrierer for en norgesreise; det er langt borte, det er dyrt og jeg vet ikke hva jeg kan finne på der.

”Unwinders – Finding one’s inner self through relaxation”

Våre markedsundersøkelser (Optima) har avdekket et sett emosjonelle motivasjonssegmenter som er sentrale for franskmenns valg av ferie. Vi vet også at etterspørselen etter både fysiske aktiviteter og kulturelle opplevelser er stor på de områdene vi er sterke; innenfor naturbaserte ferier. Dette er følgelig vektlagt i den nye strategien, hvor vi primært vil henvende oss til følgende hovedmålgrupper:

-anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap ”Active Explorers - Energy through exploring” - få nye krefter, ny energi fra naturen

- oppnå klarhet, stillhet og sinnsro Den nye markedsstrategien danner grunnlaget for alt arbeid og all kommunikasjon i 2011. Vi vil rette fokus mot unike opplevelser, både i forhold til norsk natur og norsk kultur, og kommunisere den gode tilgjengeligheten. Gjennom våre prosjekter vil vi skape ny trafikk til Norge, dagens norgesvenner skal ønske å komme tilbake for nye opplevelser, mens førstegangsbesøkende skal fristes gjennom bedret segmentering og spisset kommunikasjon.

Nyheter for 2011:

•

• • • • •

Motivasjonsbaserte målgrupper iht. OPTIMA som grunnlag for segmentering. Gjenoppta tilstedeværelse i provinsen (større byer utenom Paris og île de France). Fokus på både natur og kultur og samspillet mellom disse. Fokus på god tilgjengelighet fra Frankrike og innad i Norge. Fortsatt satsing på temabaserte ferier (vandring). Styrket satsing på kurs- og konferansemarkedet sammen med NCB.

Fortsatt satsing på Norge som vinterdestinasjon (ikke vekt på ski). Tett arbeid mot presse og media, særlig innenfor sosiale medier.

Med vennlig hilsen Tove Eliassen

Norgeskampanjen 2011 Dette er den mest omfattende aktiviteten i Frankrike. Hoveddelen av kampanjen vil rettes mot vår og sommer. Samtidig vil en rekke av de planlagte aktivitetene være av en mer helårig karakter, for å vekke interesse for Norge som en attraktiv destinasjon også utenom hovedsesongen.

Sentralt i Norgeskampanjen vil være Norges fantastiske natur og tilgjengeligheten til de gode og spennende opplevelsene. Vi vil også ta hensyn til at det franske markedet verdsetter det gode liv gjennom å sette fokus på det mangfoldige moderne Norge; for eksempel kultur, arkitektur, innovativ lokal mat og anerkjent norsk design.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• •

Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevelser. Øke nyrekrutteringen av franske norgesturister, men samtidig beholde den store gruppen av lojale, franske norgesambassadører.

Kvantitative mål:

• • • • •

Øke antall franske gjestedøgn i Norge med >2 % i 2011, målt i SSBs overnattingsstatistikk. Økt merkevarestyrke målt gjennom kommunikasjonstester. Øke antallet besøkende på visitnorway.fr med >20 % i kampanjeperioden, sammenlignet med samme periode året før. Økt trafikk til partneres hjemmesider via visitnorway.fr. Bidra til mersalg av partneres produkter.

Aktivitetsbeskrivelse: Norgeskampanjen 2011 har som fokus å skape økt trafikk til Norge. Hovedfokus vil rettes mot forbrukermarkedet gjennom tradisjonelle kanaler som annonsering i trykte medier, bruk av utendørs reklame og gjennom målrettet arbeid over internett. Også bearbeidelse av franske turoperatører og presse er viktige elementer i Norgeskampanjen. I all kommunikasjon vil vi legge vekt på å understreke Norges tilgjengelighet og attraktivitet som naturdestinasjon. Prosjektet vil prioritere merkevarebygging av Norge som en destinasjon for aktive opplevelser i vakker og urørt natur for å styrke kunnskap om og kjennskap til landet og derigjennom inspirere til å velge Norge som ferieland for naturbaserte ferier.

Generelle profileringsaktiviteter i Norgeskampanjen:

• • • • • • •

Brosjyre/bilag: Destinasjonen og partnere presenteres gjennom Norgesbilag. Distribueres via dagsaviser/magasin og visitnorway.fr. Bearbeidelse av pressen gjennom pressemeldinger og eventuelle pressereiser. Bearbeidelse av bransje gjennom nyhetsbrev og eventuelle studieturer. Nyhetsbrev til forbruker via Innovasjon Norges e-postdatabase. Internett/visitnorway.fr: Profilering av prosjektdeltakere og produkter på kampanjeside på visit norway.fr. Aktiviteter/kampanjer i sosiale medier, som f.eks. ”fan page” på Facebook (Norvège. La vie gran deur nature) og twitter-konto. ”Drive to web”-annonsering (for å drive trafikk til visitnorway.fr der partner presenteres med artikkel og lenke).

Profilerings- og markedsaktiviteter

Destinasjons- og produktprofilerende aktiviteter - avhengig av investeringsnivå: Aktiviteter som vil bli gjennomført i 2011 er bl.a.:

• • • • •

Annonsering med profilering/produktprofilerende markedsføring i utvalgte lokale og landsdek kende franske medier. Utendørs-/trafikkannonsering i Paris og andre større byer i Frankrike. Nettannonsering. Kommunikasjon direkte til forbruker via sosiale medier. Norgesdager og/eller eventuelle andre events.

Som partner i Norgeskampanjen vil Innovasjon Norge aktivt arbeide for å promotere deltakerne i ulike sammenhenger i løpet av kampanjeperioden. Partnernes synlighet i aktivitetene i Norgeskampanjen vil gjenspeile relativt investeringsnivå i forhold til total kampanje.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: På bakgrunn av ny markedsstrategi tar vi utgangspunkt i følgende for 2011. Primær motivasjonsbasert målgruppe: ”Self discoverers – Learning through discovering” • anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap

Sekundære motivasjonsbaserte målgrupper: 1. ”Active explorers – Energy through exploring”

•

få nye krefter og ny energi fra naturen

2. ”Unwinders – finding one’s inner self through relaxation”

•

klarhet, stillhet og sinnsro

Primære demografiske målgrupper:

• • •

”CSP+”, høyere utdanning og høy inntekt, reisevante. 40–65 år, par med barn over 12 år, men reiser uten barna. Bor i île de France og Paris eller i større byer i provinsen.

Sekundære demografiske målgrupper:

• • •

Høyere utdanning, eller i studier, middels til høy inntekt. 25–40 år, par uten barn/med små barn, de yngre er gjerne hjemmeboende. Bor i Paris og større byer i Provinsen.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.fr. Sosiale medier.

Tidspunkt for gjennom- Primo februar – ultimo september føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper. Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder og frittstående hoteller. Transportselskaper. Tilbydere av produkter tilpasset vår, høst eller sommer. Aktivitetsleverandører.

Påmeldingsfrist: 1. november Materiellfrist: 1. desember

Reiselivsaktiviteter

Pris: Grunnpakke (inngangsbillett til Norgeskampanjen) Total pris for grunnpakke er: € 9.500,Anslått partnerverdi ved 10 partnere på grunnpakkenivå: ca € 17.000Minimum investering i Norgeskampanjen er deltakelse i grunnpakken. I tillegg tilbys ulike kampanjepakker – tilleggsinvesteringer:

Kampanjepakke 1 – tilleggsinvestering tilsvarende € 20.000,Anslått partnerverdi ved 5 partnere på dette investeringsnivået: ca € 44.200,-

Kampanjepakke 2 – tillegginvestering tilsvarende € 38.000,Anslått partnerverdi ved 5 partnere på dette investeringsnivået: ca € 73.900,-

Kampanjepakke 3 – tilleggsinvestering tilsvarende € 62.000,Anslått partnerverdi ved 5 partnere på dette investeringsnivået: ca € 136.000,-

Bransjepakke - Total pris for bransjepakke er: € 4.200,Anslått partnerverdi ved 8 partnere på dette investeringsnivået: ca € 18.400,Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere informasjon om innholdet i de ulike pakkene.

Kontaktperson: Tove Eliassen E-postadresse: tove.eliassen@innovationnorway.no Telefon: +33 (0)1 53 23 00 56 +33 (0)6 08 25 07 38

WORKSHOP 2011 Map Pro er en workshop rettet mot reiselivsbransjen i Frankrike. Arrangementet samler over 3.500 franske, belgiske og sveitsiske kjøpere og nærmere 600 internasjonale tilbydere. Arrangementet gikk av stabelen for første gang i 2009 og tilbakemeldingene fra deltakerne har vært svært positive.

Å delta på denne plattformen gir en ypperlig mulighet for norgesprofilering og synlighet overfor hele Frankrike og i øvrige fransktalende områder av Europa. Workshopen finner sted i Paris i oktober 2011 og går over 2 hele dager.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • •

Stimulere til økt kjøp av norske reiselivsprodukter gjennom å nå ut til nye potentielle kunder som følge av messens tiltrekningskraft. Tilrettelegge for nye og forbedrede forretningsforbindelser. Mulighet for norske utstillere til å lære om konkurrenter på det franske markedet.

Kvantitative mål:

• •

10 norske reiselivsbedrifter som deltakere. Inntil 20 møter per bedrift/utstiller, for å danne grunnlag for salg av dennes produkter.

Aktivitetsbeskrivelse: Vi tilbyr full organisering og koordinering av deltakelsen, inkludert alt fra påmelding til utforming og bemanning av standen. Aktiviteter i forkant av workshopen:

• • • •

Elektronisk nyhetsbrev sendes Map Pros database, med presentasjon av alle deltakere (juni og september). Trykket nyhetsbrev (september) med presentasjon av alle deltakerne, distribueres gjennom fagblad, ca 12.000.- eks. Synlighet på nettsiden til Map Pro. Produktmanual: det utarbeides en presentasjonsside for hver deltaker. Denne deles ut til den franske bransjen under workshopen og hele året som følger.

Under workshopen:

• • • • •

Hver deltaker har bord, stol og brosjyrestativ. Individuelle avtaler, Map Pro tilbyr muligheten for forhåndsbooking. Norsk aperitif / “get together” med bransjen under workshopen. Pressekonferanse. Frokostseminar for reisebyråer og turoperatører med introduksjon av Norge som destinasjon, her presenteres deltakerne.

Profilerings- og markedsaktiviteter

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Turoperatører. Produserende reisebyråer. Fagpressen. Type aktivitet: Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Tidspunkt for gjennom- • Newsflash: juni 2011, september 2011 føring: • Workshop: oktober 2011 Passer for: Regionale markedsføringsselskaper. Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Overnattingsbedrifter. Transportselskaper. Reiselivsbedrifter med bookbare produkter som er relevante for markedet.

Påmeldingsfrist: 1. mars 2011 Materiellfrist: Etter avtale Pris: • Pris 1: € 3.000,- pr. bedrift for én person.

•

Pris 2: € 4.200,- pr. bedrift for to personer (faktureres i euro, mva. på 19,6 % kommer i tillegg)

Dette er inkludert: Vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv Andre opplysninger: I Frankrike finnes totalt 350 turoperatører (TO), hvorav ca. 70 som har et norgesprogram og er registrert i vår Norgeskatalog. Ca. 5.200 reisebyråutsalg (RB)

Kontaktperson: Siri Tallaksen E-postadresse: siri.tallaksen@innovationnorway.no Telefon: +33 (0)1 53 23 00 57

Vinteropplevelser uten ski

Prosjektet skal markedsføre vinteropplevelser og vinteraktiviteter og forsterke oppmerksomheten om Vinterlandet Norge blant turoperatører og i pressen. Samtidig skal det bidra til synlighet overfor forbruker, da Norge har en rekke interessante produkter på dette området.

Foto: Andrea Giubelli/Innovasjon Norge

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål

•

Øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge som vinterdestinasjon.

Kvantitative mål

• •

Reiselivsaktiviteter

Opprettholde den gode utviklingen innenfor franske gjestedøgn til Norge, gjennom en gjennom snittlig økning på 2 % i forhold til SSBs overnattingsstatistikk i perioden november til mars. Bidra til mersalg av partneres vinterprodukter.

Aktivitetsbeskrivelse: Kampanjeaktiviteter Grunnpakke (obligatorisk for alle som deltar i kampanjen)

• • • • • • •

Der det er naturlig søkes partnere trukket frem gjennom generell presse og mediabearbeidelse.*) Bearbeidelse av bransje gjennom nyhetsbrev.*) Direkte deltakelse i elektronisk opplæringsprogram for bransjen. Artikkel på kampanjeside på visitnorway.fr, lenke til egen oppslagsside. Nyhetsbrev til forbruker – inntil 4 utsendinger i kampanjeperioden.*) Fransk ”fan page” på Facebook – 2 listinger/postinger.*) Twitter-konto – utsendelse av 2 tweets.*)

Kampanjeaktiviteter Aktiviteter sammen med Innovasjon Norge og evt. andre partnere, avhengig av budsjett som for eksempel:

• • • • •

Planlegging og gjennomføring av eventuelle pressereiser.**) Planlegging og eventuelle studieturer for bransjen.**) Annonsering med profilering/produktprofilerende markedsføring i utvalgte lokale og landsdek kende franske medier, med henblikk på ”drive-to-web” for trafikk til kampanjeside på visitnor way.fr Annonser i nettmedier. Det avsettes en prosentvis andel til aktiviteter i sosiale medier.

*) Forutsetter at partner tilgjengeliggjør relevante nyheter for Innovasjon Norge. **) Forutsetter at partner bidrar med ytelser til pressekontaktene og/eller representanter for turoperatørene under oppholdet i Norge.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Vinter. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse:) • Franske forbrukere – se beskrivelse av emosjonell og demografisk segmentering under Norges-

•

kampanjen 2011. Turoperatører og reisebyråer.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.fr Tidspunkt for gjennom- Oktober 2010–mars 2011. føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper. Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder og frittstående hoteller. Transportselskaper. Tilbydere av vinterprodukter. Aktivitetsleverandører som tilbyr vinterprodukter.

Påmeldingsfrist: 20. september 2010 Materiellfrist: Snarest etter påmelding Pris: Grunnpakke: 4 000 € Kampanjepakke: 12.000 €

Kontaktperson: Tove Eliassen E-postadresse: tove.eliassen@innovationnorway.no Telefon: +33 (0)1 53 23 00 56 +33 (0)6 08 25 07 38

Profilerings- og markedsaktiviteter

Norgesdager i Paris Prosjektet har som overordnet mål å styrke Norges omdømme og merkevareposisjon i Frankrike. I løpet av disse festivaldagene vil franskmenn få anledningen til å bli bedre kjent med Norge – både som turistdestinasjon, og andre sektorer som kultur, teknologi, naturressurser og mat. Norgesdagene vil legges til

høsten 2011 og planlegges som en forlengelse av workshop eller andre større arrangementer i perioden. Norgesdagene vurderes som et mulig samarbeidsprosjekt for Innovasjon Norge, Den Norske Ambassaden i Paris, FranskNorsk Handelskammer og Eksportutvalget for fisk.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • • •

Styrke Norges omdømme, synlighet og merkevareposisjon i Frankrike Øke kjennskapen til og skape preferanse for Norge som reisemål for både naturbaserte ferieopp levelser og kulturelle eventyr. Fremme de kommersielle, økonomiske og kulturelle forbindelsene mellom Norge og Frankrike. Muliggjøre en direkte kommunikasjon mot forbruker, bransje, næringsliv og presse rundt de spesifikke satsingsområdene for vår markedsføring av Norge.

Kvantitative mål:

• • •

150 pax/temakveld (100 pax for bransjekvelden). 50-75 spesielt inviterte journalister / skribenter. 5 % økt salg av norgesturer hos de involverte byråer.

Eksempler på mulige publikumsaktiviteter:

• • • • • • • •

Temakveld der forbrukerkontakter i Paris inviteres. Fotoutstilling og dekorasjon på strategisk utvalgte steder i Paris. Sosial sammenkomst for medlemmer av vår ”fan page” på Facebook. Kampanje med konkurranse på Visitnorway.fr. Seminarer for næringslivet. Kulturell presentasjon av Norge (konsert, utstilling, etc.). Servering av norskinspirert mat. Ulike konkurranser.

Eksempler på mulige aktiviteter for reiselivsbransjen:

• • • •

Workshop for turoperatører og reisebyråer. ”Cocktail dinatoire” for inviterte bransjekontakter. Temakveld for bransjen: Norge, et aktivt reisemål. Salgskonkurranser hos reisebyråer/agenter, med norske premier.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Meeting. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv Målgruppebeskrivelse: • Franske forbrukere, særlig i Paris og île de France regionen (se beskrivelse av emosjonell og demo

• • •

grafisk segmentering under Norgeskampanjen 2011). Turoperatører og reisebyråer med Norge i sitt produktspekter. Presse. Franske og norske næringslivsaktører.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.fr m.m.

Tidspunkt for gjennom- Høst 2011 føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper. Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder og frittstående hoteller. Norske incoming-operatører. Transportselskaper. Franske turoperatører spesialisert på Norge. Andre relevante, norske bedrifter med tilstedeværelse i Frankrike og som har et ønske om å nå ut til et nye forbrukere.

Påmeldingsfrist: 1. desember 2010 Materiellfrist: Avklares Pris: Avhengig av aktivitetene som gjennomføres. Kontaktperson: Siri Tallaksen E-postadresse: siri.tallaksen@innovationnorway.no Telefon: +33 (0)1 53 23 00 57 96

Reiselivsaktiviteter

Foto: Frithjof Fure/Innovasjon Norge

Italia Til tross for vanskelige økonomiske tider, har andelen av italienske turister til Norge økt i 2009 og det samlede antallet italienske overnattingsgjester i Norge var 212.000. Dette er en økning på hele 9 % i forhold til 2008. I tillegg var det 34.000 italienske cruisepassasjerer på besøk i norske havner, en økning på 36 % sammenlignet med 2008. Ca. 15,7 millioner italienere reiste på utenlandsferie i 2009, en nedgang på 3,4 % sammenlignet med 2008. Norges markedsandel av ferie- og fritidsutreiser fra Italia har imidlertid økt fra 0,26 % til 0,30 %. De mest attraktive stedene for italienerne er: Øst-Norge, Fjord Norge og Nord-Norge. Gjennomsnittlig oppholdstid er ca. 8 dager. Hovedtyngden av trafikken fra Italia finner sted i sommersesongen: Over to tredeler av alle overnattingsgjester ankommer i perioden mai til september, og 80 % av reisene til de nordiske landene blir solgt i vår-/sommersesongen. Interessen for reiser utenom hovedferien er voksende, og sesongen for dette kan forlenges. Flybasert transport er viktig for italienere på utenlandsferie, og lavprisselskaper har gode tider. Italia er preget av individuell trafikk, og italienerne er meget pris- og kvalitetsbevisste.

Italienerne ønsker i større grad enn tidligere å oppleve noe på sine ferie- og fritidsreiser. Det er ikke lenger nok å iaktta den vakre naturen, de ønsker å ta aktivt del i den. Italienerne etterspør kultur og tradisjon, god mat og atmosfære, og unike opplevelser, både i by- og naturomgivelser. Italienerne er også opptatt av at den lokale befolkningen er gjestfri, sjarmerende og lett å komme i kontakt med. Kravet til kvalitet, kompetanse og service i opplevelses- og kulturtilbudene blir stadig strengere. Aktivitetene i det italienske markedet i 2011 vil sette fokus på profilering og markedsføring av Norge året rundt, men knyttet opp mot sommerog vinterkampanjer. Vi vil sette fokus på våre partnere, både store og små, og gjennom økt bruk av internettaktiviteter i kampanjene, vil vi rette søkelyset mot deltakernes produkter. Aktivitetene i markedet skal gjøres i tett samarbeid med næringen i Norge, og skal ha en salgsutløsende profil, som sikrer varig vekst i besøkstallene og lønnsomhet for reiselivsbedriftene i Norge. For å forsterke og utnytte ytterligere synergieffektene av arbeidet som gjøres i forbindelse med markedskampanjene, vil vi igjen tilby bransjebearbeidelsesprosjektet til våre partnere. De største turoperatørene deltar aktivt sammen med oss, og dette viser at de er interessert i å investere i destinasjonen.

Nyheter fra markedet: • • •

Økt fokus på kommunikasjon gjennom blogger, fora og sosiale medier Kontinuerlig og målrettet arbeid mot de viktigste mediene Opptrapping av bransjeaktivitetene i markedet i tett samar beide med den norske næringen

Norges styrke ligger uten tvil i naturbaserte opplevelser, og denne styrken må vi fremme i våre markedsføringstiltak. Etterspørselen etter temabaserte reiser øker i takt med at de reisende blir yngre og mer aktive. Utvikling av konkurransedyktige produkter for å styrke posisjonen i markedet sammen med målrettet produktutvikling, vil bidra til å opprettholde interessen på det italienske markedet.

For å lykkes i det italienske markedet er det viktig å fortsette med publikumsaktiviteter, som kampanjer m.m., for å være mest mulig synlig i markedet.

Med vennlig hilsen Elisabeth Ones

Norgeskampanjen Strategien for Norgeskampanjen i Italia i 2011 vil være større fokus på kampanjeaktiviteter rettet mot forbruker.

(julemarked), samt å legge vekt på aktiviteter, gastronomi og kultur.

Prosjektet vil også fokusere på den geografiske nærheten og vil dra nytte av de naturlige sesongene: vår, sommer, høst og jul

Vi ønsker å styrke italienernes kunnskap om og kjennskap til Norge som feriedestinasjon.

Mål med aktiviteten: Kvantitative mål:

• • • • •

Øke antallet besøkende fra Italia som reiser på ferie til Norge. Øke italienske gjestedøgn til våre deltakende regioner/byer med 5 %. Øke trafikken på visitnorway.it, og partners hjemmesider med 20 % i kampanjeperioden. Øke trafikken på partners hjemmeside via visitnorway.it. Øke gjestedøgnstatistikken med 3 % fra 2010.

Kvalitative mål:

• • • • •

Øke Norges profil som feriedestinasjon. Øke kunnskapen om Norge. Bidra til bedre kjennskap til destinasjoner i Norge og deres produkter. Skape preferanse for Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevelser. Støtte turoperatører i deres arbeid med salg og promovering av Norge.

Aktivitetsbeskrivelse: Helårsprosjekt, men med hovedfokus på sommersesongen. I utgangspunktet tilbyr vi grunnpakke (obligatorisk for alle som deltar på kampanje)

Grunnpakke:

• • •

Artikkel på italiensk hjemmeside visitnorway.it med lenke til deltakers hjemmeside (et minste krav er at den finnes på engelsk). Nyhetsbrev til publikum. Ulike internettaktiviteter.

Kampanjeaktiviteter: Aktiviteter i samarbeid med Innovasjon Norge, og eventuelt partnere. Størrelsen på kampanjen avhenger av budsjett.

• • • • • • •

Annonsering på undergrunnstasjonene, metro, trikk/buss, flyplasser, og togstasjoner i utvalgte byer i Italia. Utendørsreklame. Annonsering i bybildet (plakater). Annonsering i diverse dagsaviser, magasiner og livsstilsmagasiner. TV- og radioreklame. Spot på storskjerm på flyplass/togstasjon. Internettaktiviteter (DM, buzz marketing m.m.). Ukonvensjonell markedsføring.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Sommer. Høst. Vår. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.

Reiselivsaktiviteter

Målgruppebeskrivelse: Prosjektet er rettet mot italienske forbrukere som ønsker å oppleve noe unikt og eksotisk. Den italienske norgesturisten ønsker å oppleve norsk natur og utforske nye steder, både byer og naturattraksjoner. Primært middel- og overklasse. Høyere utdannelse. Middels til stor kjøpekraft. Kvinner og menn som er 35 og eldre. Både førstegangsbesøkende og de som allerede har vært i Norge.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Tidspunkt for gjennom- Hele året. Men hovedvekt på perioden april–juni. føring: Passer for: Byer og steder i Norge med gode transportforbindelser til Italia, transportselskaper, destinasjonsselskaper, aktivitetsbedrifter (golf, fiske, vandring, rafting etc.), turoperatører på markedet.

Påmeldingsfrist: Fortløpende (helårsprosjekt). Materiellfrist: Ved påmelding eller etter avtale. Pris: I utgangspunktet tilbyr vi grunnpakke (obligatorisk for alle som deltar på kampanjen). Grunnpakke: NOK 25.000,Kampanjepakke: fra NOK 100.000 Vi minner imidlertid om at vi skreddersyr tilbud på oppfordring fra partnere som ønsker å gå sterkere ut, og som allerede er til stede på markedet. Aktivitetene avhenger av deltakermål. I samarbeid med partnerne ønsker vi å utarbeide kreative løsninger som gir god synlighet for produktene.

Kontaktperson: Elisabeth Ones E-postadresse: Elisabeth.ones@innovasjonnorge.no Telefon: +39-0285451417

Markedsaktivitet Nordisk Workshop Nytt for 2010: Skandinavisk Workshop endrer navn til Nordisk Workshop. Island er blitt deltakende partner, på lik linje med Danmark, Sverige og Norge.

Deltakelse på workshopen gir norske aktører mulighet til å komme inn på markedet, møte og forhandle med italienske turoperatører, produserende reisebyråer og viktige MICE-aktører.

Nordisk Workshop i Milano er et viktig tiltak som bidrar til et tettere samarbeid mellom de norske og italienske aktørene.

Mål med aktiviteten: Kvantitative mål:

• •

Deltakelse fra ca. 70 italienske bedrifter, antall personer vil ligge høyere. Deltakelse av minimum 20 norske reiselivsbedrifter.

Kvalitative mål:

• •

Mål og resultat avhenger av selgernes egne ambisjoner. Innovasjon Norge Italias målsetning er å tilby et kvalitetsarrangement, stimulere til økt kjøp av norske reiselivsprodukter og tilrettelegge for nye og forbedrede forretningsforbindelser.

Aktivitetsbeskrivelse: Det italienske markedet har som fellesnevner at forretningsforbindelser følges opp tett og regelmessig, ofte i personlig møte. Bransjeworkshopen er en viktig kanal for informasjon og kontakt med næringen internasjonalt. Workshopen finner sted i Milano. Aktører i Norge må påregne å besøke markedet, og her bidrar workshopen til å vinne innpass hos nye bedrifter, samt pleie eksisterende kontakter. Markedstiltaket er kjent som et kvalitetsarrangement hvor forhandlingene følger et meget strukturert mønster. Det retter seg mot nye, så vel som mot innarbeidede kjøpere med programmer for Norge. Det føres individuelle samtaler uten forhåndsavtaler, og varigheten av workshopen er én dag. Kvelden før arrangeres det et informasjonsmøte med markedsinformasjon og gjennomgang av kjøperlisten. På selve workshopdagen tilbys gratis tolkeassistanse, der dette i sjeldne tilfeller måtte være nødvendig. Det vil i tillegg bli arrangert et seminar for tilbydere og kjøpere, og et kveldsarrangement med middag for nordiske tilbydere.

Profilerings- og markedsaktiviteter

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse: Italienske turoperatører. Produserende reisebyråer. Meetings/MICE-aktører. Type av aktivitet: Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Tidspunkt for gjennom- Oktober. Mer informasjon kommer. Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv føring: Passer for: Incoming-operatører. Regionale markedsføringsselskaper. Destinasjonsselskaper. Transportselskaper. Hotellkjeder og frittstående hoteller. Attraksjoner og kulturinstitusjoner.

Påmeldingsfrist: 13. april 2011 Materiellfrist: 30. juni 2011 Pris: Pris 1: NOK 13.000,- pr. bedrift for én person. Pris 2: NOK 16.000,- pr. bedrift for to personer.

Dette er inkludert: Vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere informasjon. Andre opplysninger: Innovasjon Norge Italia oppdaterer kontinuerlig en database bestående av 21.779 bransjekontakter, hvorav 10.721 er reisebyråer, 1.945 turoperatører, 499 insentivbyråer og resterende er reiselivsorganisasjoner.

Kontaktperson: Silvia Colombo E-postadresse: Silvia.colombo@innovasjonnorge.no Telefon: +39 0285451420

Fag- og publikumsmesser 2011 Deltakelse på messer i Italia gir gode muligheter for å profilere Norge. Det er mulig å delta aktivt med fysisk tilstedeværelse på standen, eller passivt med brosjyredistribusjon, på de tre

aktuelle messene. På samtlige av de tre messene deltar Norge på stand med de skandinaviske/nordiske turistkontorene i Milano.

Mål med aktiviteten: Borsa Internazionale del Turismo, Milano (BIT) Kvantitative mål:

• • •

Distribusjon av ca. 16.000 brosjyreenheter. Utsendelse av pressemeldinger til ca. 22.000 kontakter. Eksponering av Norge overfor mer enn 150.000 besøkende.

Kvalitative mål på samtlige av de tre messene:

• • •

Styrke kunnskapen om Norge. Informasjon om bookbare produkter på markedet. Vedvarende synlighet for destinasjonen blant forbrukere og bransje.

Borsa Mediterranea del Turismo (BMT), Napoli Kvantitative mål:

• • •

Distribusjon av ca. 3.000 brosjyreenheter. Utsendelse av pressemeldinger til ca. 22.000 kontakter. Besøk av ca. 250 bransjekontakter på standen.

TTG Incontri, Rimini (TTG) Kvantitative mål:

• • • •

100

Reiselivsaktiviteter

Distribusjon av ca. 4.000 brosjyreenheter. Utsendelse av pressemeldinger til ca. 22.000 kontakter. Besøk av ca. 250 bransjekontakter på standen. Eksponering av Norge overfor mer enn 35.000 besøkende.

Aktivitetsbeskrivelse: BIT: Deltakelse på nordisk stand med distribusjon av brosjyrer til mer enn 150.000 besøkende. BMT. Deltakelse på skandinavisk stand med bl.a. distribusjon av brosjyrer til ca. 22.000 besøkende og utstillere. Deltakelse gir fotfeste i salgs- og distribusjonskanalene i Mellom- og Sør-Italia. TTG: Ren fagmesse i Nord-Italia. Deltakelse på nordisk stand med bl.a. distribusjon av brosjyrer til ca. 35.000 besøkende. Deltakelse gir fotfeste i salgs- og distribusjonskanalene over hele Italia.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings. Sesong Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse:) BIT: Under fagdagene er målgruppen italienske turoperatører, reisebyråkjeder og frittstående reisebyråer og de viktigste aktørene innen MICE-segmentet. Hele 101.000 av de besøkende var fra turistnæringen. Under forbrukerdagene besøkes BIT av forbrukere fra hele det kjøpekraftige Nord-Italia, hvor reisehyppigheten er høyest i landet. Kjennetegn publikum: Primært middel- og overklasse. Høyere utdannelse. Middels til stor kjøpekraft. BMT: Turoperatører, aktører innen MICE-segmentet og reisebyråer fra Mellom- og Sør-Italia, forbrukere. Sør Italia har et stort potensial, og en forventer stor vekst fra denne delen av landet i de kommende årene. Dette er mennesker som liker å bruke penger i løpet av ferien sin. TTG: Italienske turoperatører, frittstående reisebyråer, reisebyråkjeder, aktører innen MICE i hele Italia. Besøkende på denne messen er i hovedsak 69 % reisebyråer og agenter, og 12 % turoperatører.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Tidspunkt for gjennom- BIT, Milano: 17.–20. februar 2011 føring:

Borsa Mediterranea del Turismo (BMT), Napoli: 1.–2. april 2011. TTG Incontri, Rimini: 7.–9. oktober 2011.

Påmeldingsfrist: BIT: 10. oktober 2010. BMT: 20. november 2010. TTG: 4. mai 2011.

Materiellfrist: BIT: 31. desember 2010. BMT: 31. desember 2010. TTG: 3. september 2011

Pris: Pris 1: Aktiv deltakelse på BIT for én person, NOK 22.000,-. Pris 2: Passiv deltakelse på BIT, NOK 3.000,-. Pris 3: Aktiv deltakelse på BMT for én person, NOK 17.600,-. Pris 4: Passiv deltakelse på BMT, NOK 3.000,-. Pris 5: Aktiv deltakelse på TTG for én person, NOK 17.600,-. Pris 6: Passiv deltakelse på TTG, NOK 3.000,-.

Dette er inkludert: Vennligs se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere informasjon. Andre opplysninger: For nærmere beskrivelse av messene, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv. Kontaktperson: Marco Bertolini E-postadresse: Marco.bertolini@innovasjonnorge.no Telefon: +39-0285451418

Profilerings- og markedsaktiviteter

101

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Vinter uten ski I Italia er det økende interesse for vinteropplevelser uten ski. Det arktiske Norge er tiltrekkende, og prosjektet skal markedsføre norske vinteropplevelser og aktiviteter uten ski. Det skal

forsterke oppmerksomheten blant turoperatører og presse, og samtidig medvirke til at det mangfoldet Norge har av interessante vinterprodukter uten ski blir synlig for forbrukerne.

Mål med aktiviteten: Kvantitative mål:

• • •

Øke antallet gjestedøgn i de deltakende regionene med 5 % i vintersesongen. Øke trafikken på visitnorway.it med 10 %. Øke trafikken på partneres hjemmeside via visitnorway.it.

Kvalitative mål:

• • •

Nye relevante produkter skal selges av minst tre turoperatører. Gjøre Norge kjent som en destinasjon med interessante ”vinter uten ski”-produkter. Øke kjennskapen til relevante vinterprodukter i denne kategorien, og til hvilke vinteropplevelser Norge kan tilby.

Aktivitetsbeskrivelse: I utgangspunktet tilbyr vi grunnpakke (obligatorisk for alle som deltar i kampanjen). Grunnpakke:

• • • • •

Artikkel på italiensk hjemmeside visitnorway.it med lenke til deltakers hjemmeside (et minste krav at den finnes på engelsk). Omtale i to utgaver av nyhetsbrevet ”Norvegia Informa”. Deltakelse på seminarer i markedet med utvalgte turoperatører. Pressebesøk. Brosjyredistribusjon 500 stk. (språk: helst italiensk, ev. engelsk).

Vi minner imidlertid om at vi skreddersyr tilbud på oppfordring fra partnere som ønsker å gå sterkere ut, og som allerede er til stede på markedet. Aktiviteter er avhengig av deltakermål. Vi ønsker i samarbeid med partnerne å utarbeide kreative løsninger som gir god synlighet for produktene.

Kampanje aktiviteter:

• • • • • • •

102

Reiselivsaktiviteter

Produktannonsering i samarbeid med interesserte turoperatører. Reklame på TV og radio. Annonser i nettmedier. Utendørsreklame. Ukonvensjonell markedsføring. To pressemeldinger om destinasjonen og aktiviteter. Bearbeidelse av operatører samt visningsturer.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Høst. Vinter. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse: Italienske turoperatører. Forbrukere som søker vinteraktiviteter/-opplevelser uten ski. Målgruppen bor i områder med gode transportforbindelser til Norge. Primært middel- og overklasse. Høyere utdannelse. Middels til stor kjøpekraft.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Sosiale medier.

Tidspunkt for gjennom- September 2011 april 2012. føring: Passer for: Destinasjonsselskaper/regioner med gode vinterprodukter (uten ski). Hoteller (individuelle og kjeder, gjerne med velværetilbud). Aktivitetsselskaper (i samarbeid med destinasjonen/regionen).

Påmeldingsfrist: 17. april 2011. Materiellfrist: 17. april 2011. Pris: Grunnpakke: NOK 30.000,-. Kampanjepakke: NOK 60.000,-. Skreddersydde tiltak: Oppdrag prises i forhold til innhold og omfang.

Andre opplysninger: Vennligs se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for mer utfyllende informasjon om prosjektet. Kontaktperson: Elisabeth Ones E-postadresse: Elisabeth.ones@innovasjonnorge.no Telefon: +39-0285451417

Bransjebearbeidelse Prosjektet ”bransjebearbeidelse” undersøker hvilke muligheter deltakerens produkt har til å få innpass på, og overleve i markedet. Inngående kunnskap om hva som fungerer i et marked, er en forutsetning før man satser på et nytt marked. Før man

bestemmer seg for strategi og virkemidler, er det viktig at man har kartlagt behovet og konkurransesituasjonen i markedet. Dette vil danne grunnlaget for å vurdere om prosjektdeltakerens eget produkt er konkurransedyktig.

Mål med aktiviteten: Vårt mål er 100 % partnertilfredshet m.h.t. leveranse av tjenester. Disse er tilpasset partnerens behov og investeringsevne. Gjennom differensierte og skreddersydde tilbud skal vi bidra til at alle norske aktører som måtte passe for det italienske markedet, har en mulighet for eksport. Videre er våre mål å øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge blant reisebyråer og turoperatører i Italia. Vi ønsker å være bransjens første kontaktpunkt når operatører og agenter trenger mer informasjon om de norske produktene og destinasjonene.

Aktivitetsbeskrivelse: • Besøk hos og utspill overfor 40 turoperatører.

• • • • • • • • •

Presentasjon av deltakernes produkter, tjenester og brosjyrer. Tilrettelegging av ett salgsbesøk på markedet i løpet av året. Ca. 15 bransjeseminarer med norgespresentasjoner i utvalgte byer på markedet. Seminarene organiseres sammen med de største turoperatørene. Både lokal bransje og presse inviteres (del takelse av ca. 2.000 agenter på seminarene). Newsletter ”Norvegia Informa” til bransje og presse: Produktpresentasjon i tre utgaver. Direct Mailing til bransje og presse. Artikkel på italiensk hjemmeside visitnorway.it med lenke til deltakers hjemmeside (et minste krav er at den finnes på engelsk). Distribusjon av deltakernes materiale til turoperatører på markedet. Utsendelse i større kvanta etter forespørsel fra turoperatør og/eller deltaker (opptil 5.000 brosjyrer). Studietur til Norge for turoperatører/agenter, som også kan organiseres på forespørsel, arran geres i henhold til de produkter deltakerne vektlegger. Innovasjon Norge Italia fremskaffer, med forbehold, gratis flybilletter. Landarrangementet dekkes i sin helhet av oppdragsgiver i Norge og dennes underleverandører, som står ansvarlige for studieturens gjennomføring; overnatting, transport, guiding og bevertning.

Vi ønsker også å stimulere til at operatørene på egen hånd organiserer studieturer.

Profilerings- og markedsaktiviteter

103

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Målgruppebeskrivelse: Italienske turoperatører, frittstående reisebyråer, reisebyråkjeder samt reiseklubber i italienske bedrifter.

Type aktivitet: Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Visitnorway.com. Tidspunkt for gjennom- Hele året. føring: Passer for: Reiselivsbedrifter og organisasjoner som ønsker å eksponere sine produkter og tjenester i Italia med tanke på salg og distribusjon. Herunder regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, incoming-operatører, transportselskaper, hotellkjeder, frittstående hoteller og attraksjoner.

Påmeldingsfrist: 15. oktober 2010 Materiellfrist: 1.1.2011 Pris: I utgangspunktet tilbyr vi grunnpakke (obligatorisk for alle som deltar på prosjektet). Grunnpakke: NOK 15.000,Bransjepakke: NOK 40.000,Vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere informasjon om hva som er inkludert i pakkene. I samarbeid med partnerne ønsker vi å utarbeide kreative løsninger som gir god synlighet for produktene.

Andre opplysninger: For nærmere opplysninger, se www.innovasjonnorge.no Kontaktperson: Elisabeth Ones E-postadresse: Elisabeth.ones@innovasjonnorge.no Telefon: +39-0285451417

Foto: Johan Berge/Innovasjon Norge

104

Reiselivsaktiviteter

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Spania Ifølge SSB var antallet spanske gjestedøgn i 2009 476.000, en nedgang på 6 % sammenlignet med 2008. Foreløpige tall for 2010 viser derimot en sterk økning, mye takket være flere nye direkte ruter mellom Spania og Norge. Vi håper at den økende kunnskapen om Norge og innovativ markedsføring mot utvalgte målgrupper, vil bidra til å styrke utviklingen i en positiv retning. Den spanske turisten blir sett på som en svært attraktiv turist. De fleste som reiser til Norge har høy utdanning, høy eller øvre middels inntekt og bruker relativt sett mye penger på sine turer til Norge. I snitt er oppholdet på ca. 9 døgn, og da hovedsakelig på hotell. Siden Spania er en svært populær destinasjon for nordmenn, finnes det mange direkteruter mellom Norge og Spania. Målsettingen de siste årene har vært å påvirke spanjolenes holdning til Norge som en naturbasert feriedestinasjon, samt å øke kunnskapsnivået om Norge og det mangfoldet av aktiviteter og opplevelser som tilbys her. Hovedfokuset for vårt arbeid i 2011 vil fortsatt være å øke trafikken til deltakende regioner og partnere samt styrke salget av deres produkter. Som forbrukermarked har vi mulighet til å markedsføre Norge direkte overfor forbruker, noe kampanjene vi har hatt de siste årene er et eksempel på. I 2010 hadde vi to store kampanjer som har ført til at spanjolers kjennskap til Norge har økt og at Norge er styrket som feriedestinasjon og merkevare.

Selv om trenden er at flere organiserer reisen på egenhånd, foretrekker fremdeles mange spanjoler og bestille reisen gjennom et reisebyrå. Undersøkelser viser at ca. 75 % av spanske overnattinger blir booket via turoperatører og reisebyråer. Det finnes ca. 7.500 reisebyrå i Spania. Dette viser at selv om Spania er et forbrukermarked, er bransjebearbeidelse fremdeles viktig. Vi prøver hele tiden å tenke nytt og innovativt i måten vi markedsfører Norge på. I 2011 vil vi fokusere mer på virtuelle mediekanaler som markedsføringsverktøy. I 2009 startet vi vår fan-side på Facebook, en gruppe som nå har over 13.000 medlemmer. I tiden fremover vil vi bruke denne gruppen enda mer aktivt for å kommunisere med et yngre segment og som plattform for kampanjer. Presseprosjektet er blant de viktigste prosjektene her i Spania, og i 2011 vil vi fokusere spesielt på å øke Norges tilstedeværelse på spansk TV. Dette gir oss fantastisk eksponering, til en brøkdel av kostnadene ved annonsering i tilsvarende medier. En type program som har blitt en trend og svært populære i Spania, er program som tar for seg spanjoler som bor på forskjellige steder rundt i verden. Det mest populære av disse programmene er ”Españoles por el mundo” som har over 4 millioner seere pr. program. Flere av denne type program har vært sendt fra forskjellige regioner/byer Norge, og vi håper på enda flere i 2011.

Nyheter for 2011: • • •

Økt fokus på kommunikasjon gjennom blogger, forum og sosiale nettverk. Søke flere strategiske samarbeidspartnere her i Spania med en kobling til Norge Starte et enkelt elektronisk opplæringsprogram med tilknyt ning til visitnorway.es for reisebyråer, hvor deltakerne får en offisiell diplom og blir ”ambassadører” for Norge.

Vi er et erfarent team som kan hjelpe dere som vil satse i det spanske markedet. Våre prosjekter er tilpasset både bedrifter/destinasjoner som ønsker å komme inn på det spanske markedet og de som allerede er etablert her. Vi har prosjekter tilpasset alle typer budsjett, ta kontakt for tilbud! Med vennlig hilsen Eugenia Fierros

Kampanje Prosjektet vil prioritere merkevarebyggingen av Norge for å styrke spanjolenes kunnskap om og kjennskap til landet, og derigjennom inspirere turister til å velge Norge som ferieland

for naturbaserte ferier. Hovedfokus vil være forbrukermarkedsføring, men også bransjebearbeidelse og PR er en viktig del av kampanjen.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

•

Øke kjennskapen til og skape preferanse for Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevel ser.

• • •

Bidra til bedre kjennskap om destinasjonene og deres produkter. Vedlikeholde lojaliteten blant spanske forbrukere. Støtte turoperatører og reisebyråer i deres jobb med å selge Norge.

Kvantitative mål:

• • • •

Øke antallet besøkende på visitnorway.es med 20 % i kampanjeperioden, sammenlignet med samme periode i fjor. Øke trafikken på partnernes hjemmesider via visitnorway.es. Å oppnå et strategisk partnerskap med de mest relevante aktørene i den spanske reiselivsbran sjen for produktutvikling og samarbeid. Vårt mål for 2011 er å opprettholde gjestedøgnsstatistikken fra 2010.

Aktivitetsbeskrivelse: Grunnpakke (obligatorisk for alle som deltar i kampanjen)

• • • •

Profilering på visitnorway.es med lenke til hjemmeside. Nyhetsbrev for publikum, bransje og presse 6 ganger i året. Bransjeopplæring: Deltagelse på seminarer i markedet. Pressebesøk.

Kampanjeaktiviteter Aktiviteter sammen med Innovasjon Norge og ev. andre partnere, avhengig av budsjett:

• • • • • • •

Annonser i diverse magasiner og aviser Reklame på TV og i radio Annonser på online medier Aktiviteter i sosiale medier Utendørsreklame Materiell og dekorasjon på salgssteder (reisebyråer) Ukonvensjonell markedsføring

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Sesong: Sommer. Høst. Vår. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.

106

Reiselivsaktiviteter

Målgruppebeskrivelse: Ressurssterke spanjoler som søker en miks av kultur- og naturopplevelser. Både førstegangsbesøkende og de som allerede har vært i Norge. Store muligheter for å nå ut til et yngre segment. Segment 1: 25–40 år, unge mennesker i jobb uten familieforpliktelser. Segment 2: 45–65 år, voksne mennesker med voksne barn, nedbetalt lån og et mer etablert liv med større mulighet for å reise mer. For å nå disse segmentene bruker vi forskjellige medier og budskap for hver målgruppe. Produktene er også forskjellige.

• • • •

Nasjonal satsning med fokus på storbyer (Madrid, Barcelona). Middels til høy økonomisk standard. Høy utdanning. Vanligvis folk som reiser utenlands mer enn én gang i året og allerede har vært i andre europeisk storbyer.

Type aktivitet: PR. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway. com.

Tidspunkt for gjennom- Mai og juni 2011. føring: Passer for: Destinasjonsselskaper. Hoteller/hotellkjeder. Flyselskaper. Turoperatører. Påmeldingsfrist: 1. November 2010 Materiellfrist: Blir fastsatt underveis. Pris: Grunnpakke: EUR 3.000,-. Kampanje aktiviteter: Fra EUR 12.000,-

Kontaktperson: Eugenia Fierros E-postadresse: eugenia.fierros@innovationnorway.no Telefon: +34 91 344 09 87

Workshop Norsk Workshop i Madrid gir mulighet for å møte og forhandle direkte med spanske turoperatører og produserende reisebyråer. Vi tilrettelegger for deltakelse av ca. 120 spanske kjøpere, og

tilbyr et kvalitetsarrangement som skal tilrettelegge for nye og forbedrede forretningsforbindelser.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • •

Stimulere til økt kjøp av norske reiselivsprodukter. Tilrettelegge for nye og forbedrede forretningsforbindelser. Gi den norske reiselivsbransjen tilgang til de mest relevante aktørene i den spanske reiselivsbran sjen (turoperatører og produserende reisebyråer).

Kvantitative mål:

• •

Deltakelse av ca. 100 spanske bedrifter. Deltakelse av minimum 18 norske reiselivsbedrifter.

Aktivitetsbeskrivelse: I Spania er det viktig at forretningsforbindelser behandles nært, ofte ved personlig møte. Det å fysisk besøke markedet er helt nødvendig, og her bidrar workshopen til å vinne innpass hos nye bedrifter samt pleie eksisterende kontakter. Workshopen finner sted i Madrid, men vi inviterer også viktige operatører og reisebyråer fra Barcelona til å delta. Prosjektet gir mulighet for å komme ut på markedet, møte og forhandle med spanske turoperatører og produserende reisebyråer. Markedstiltaket retter seg mot nye, så vel som innarbeidede kjøpere, med programmer for Norge. Det føres individuelle samtaler uten forhåndsavtaler. Workshopen er et perfekt forum for salg, tegning av avtaler og forhandlinger, så vel som profilering for å fremme regioner eller reiselivsbedrifter. Før workshopen gis det markedsinformasjon og foretas gjennomgang av kjøperlisten. På selve workshopdagen tilbys gratis tolkeassistanse, der dette i sjeldne tilfeller måtte være nødvendig.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema.

Profilerings- og markedsaktiviteter

107

Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse: Turoperatører som jobber med Norge. Reisebyråer som arbeider med grupper. Reisebyråer med egen produksjon. Insentivreisebyråer/-agenter.

Type aktivitet: Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Tidspunkt for gjennom- Foreløpig ikke bestemt. føring: Passer for: Incoming-operatører, regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, transportselskaper, hotellkjeder og frittstående hoteller, attraksjoner, aktivitetsselskaper og kulturinstitusjoner.

Påmeldingsfrist: 18. april 2011. Materiellfrist: Distribusjonsmateriell må sendes i god tid før Workshopen. Pris: Pris 1: EUR 1.300,- pr. bedrift for én person. Pris 2: EUR 1.600,- pr. bedrift for to personer

Dette er inkludert: Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere informasjon. Kontaktperson: Eugenia Fierros E-postadresse: eugenia.fierros@innovationnorway.no Telefon: +34 91 344 09 87

Foto: C.H./Innovasjon Norge

FITUR FITUR i Madrid er Europas største fag- og publikumsmessen med hensyn til antall besøkende. I tilegg er dette den viktigste

messen for det søramerikanske markedet. I 2010 trakk FITUR 211.718 besøkende; bransjefolk, forbrukere og journalister.

Mål med aktiviteten: Vårt mål med deltagelse på denne messen er først og fremst å profilere Norge som en reiselivsdestinasjon i det spanske markedet. Vi ønsker å gi våre norske partnere en plattform hvor de får mulighet til å utvide sin kundeportefølje, og aktivt promotere og selge sine produkter i det spanske markedet. Våre spanske partnere får også mulighet til å promotere og aktivt selge sine produkter.

Aktivitetsbeskrivelse: De tre første dagene er fagdager, mens de to siste er tilegnet forbrukere. Fagdagene på FITUR er et ”must” for alle norske selgere på det spanske markedet. Gjennom deltakelse får man kontakt med turoperatører og blir eksponert overfor forbrukerne. Publikumsdagene er en unik mulighet til å bli bedre kjent med sine kunder i Madrid-regionen og promotere Norge mot dette markedet på en svært personlig måte. I Spania har FITUR stor betydning blant forbrukerne, da man aktivt benytter messen i søk etter ferieinformasjon. Informasjonsmøte og middag tilbys kvelden før messestart og viktige turoperatører inviteres til denne. Presse og turoperatører inviteres også til mottakelse og nettverksbygging på standen.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings/MICE Sesong: Hele året.

108

Reiselivsaktiviteter

Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv Målgruppebeskrivelse: På fagdagene er målgruppen spanske turoperatører, reisebyråkjeder og frittstående reisebyråer samt de viktigste aktørene i MICE-segmentet og pressen. I løpet av forbrukerdagene besøkes FITUR av spanjoler fra den kjøpekraftige Madrid-regionen og av folk med interesse for reise.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Tidspunkt for gjennom- 19. januar - 23. januar 2011 føring: Passer for: Incoming-operatører. Regionale markedsføringsselskaper. Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Frittstående hoteller. Hytteutleiefirmaer. Attraksjoner. Aktivitetsselskaper. Vareeksportører.

Påmeldingsfrist: 15. oktober 2010 Materiellfrist: Distribusjonsmateriell må sendes i god tid før messen. Pris: • Pris 1: Aktiv deltakelse med egen plass ved skranken, med egne brosjyrer i fem dager for én person, EUR 3.350,-. Pris 2: Aktiv deltakelse med egen plass ved skranken, med egne brosjyrer i fem dager for to perso ner, EUR 3.600,-. • Pris 3: Aktiv deltakelse med egen plass ved skranken med egne brosjyrer for én person i tre dager, EUR 3.100,-. • Pris 4: Aktiv deltakelse med egen plass ved skranken, med egne brosjyrer for to personer i tre dager, EUR 3.350,-. • Pris 5: Aktiv deltakelse for en bedrift som deltar sammen med (og deler skranke med) en annen samarbeidspartner og distribusjon av deres egne brosjyrer, EUR 1.700,-. • Pris 6: Aktiv deltakelse med tilgang til møtebord for én person én dag, EUR 1.400,-. • Pris 7: Passiv deltakelse med brosjyremateriell, EUR 1.000,Vi oppfordrer bedrifter som ikke har vært med på FITUR før, til å kontakte oss for tilbud.

•

Dette er inkludert: Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere informasjon. Kontaktperson: Luca Bocci E-postadresse: luca.bocci@innovationnorway.no Telefon: +34 91 344 09 87

Forbrukermesser Messedeltakelse er en god måte å måle pulsen på markedet på. Her får en direkte kontakt med kunden, innspill og signaler om hva kunden ønsker og er opptatt av. En får samlet inntrykk og inspirasjon ved også å se hva konkurrenter og andre destinasjoner fokuserer på i sin presentasjon overfor kundene.

I 2011 inviterer Innovasjon Norge til deltakelse på tre forbrukermesser (pluss SITC): Expovacaciones (Bilbao), Feria de Valencia (Valencia), Naturiva (Madrid). Vi ser også på muligheten for deltakelse på en messe i Sør-Spania og ytterligere én messe i Nord-Spania.

Mål med aktiviteten: Den viktigste årsaken til at Innovasjon Norge deltar på forbrukermesser er:

• • • • •

Merkevarebygging av Norge Markedsføring av de forskjellige destinasjonene og reiselivsbedriftene. Messer gir oss mye av den samme synligheten som andre markedsføringsaktiviteter, som for eksempel reklame. Forde len er at vi henvender oss direkte til vår målgruppe og mennesker som er reiseinteressert. Salg. På mange av messene kan våre partnere selge produktet direkte til de besøkende forbru kere, noe som er et viktig aspekt med å være til stede på messer. Markedsorientering. Messer gir oss en mulighet til å bli bedre kjent med våre kunder, deres atferd, ønsker/behov, hva de ser etter når de reiser og deres oppfatning av Norge. Distribusjon av brosjyrer. Messer er et svært bra sted for distribusjon av kataloger og brosjyrer til våre partnere.

For 2011 er målsetningen for de 3 forbrukermessene å distribuere til sammen 20.000 brosjyreenheter. Besøkstallet på den norske standen for de tre messene til sammen skal ligge på over 15.000. Eksponering av Norge overfor mer enn 200.000 besøkende, drive merkevarebygging, styrke norgesprofilen i Spania og øke interessen for og kunnskapen om Norge som ferieland gjennom informasjonsformidling av etablerte norske produkter og introduksjon av nye produkter. Mulighet til å etablere kontakt med turoperatører som er utstillere på messen og reisebyråer som besøker den.

Profilerings- og markedsaktiviteter

109

Aktivitetsbeskrivelse: • EXPOVACACIONES i Bilbao. Den viktigste reiselivsmessen i Nord-Spania og Baskerland, som

• •

trekker både forbrukere og bransje. Regionen har nest høyest utreise i Spania etter Katalonia, og innbyggerne har lange tradisjoner for reiser til utlandet. Dato for messen sammenfaller perfekt med tiden for spanjolenes planlegging av sommerferie. Egen norsk stand, fire publikumsdager. NATURIVA i Madrid. Dette er en messe som spesialiserer seg på aktiv utendørs ferie. Det er en viktig messe som gir anledning til å kommunisere direkte med målgruppen som liker aktive ferie og naturbaserte opplevelser. Feria de Valencia i Valencia. Messen finner sted i Spanias tredje største by, hvor det finnes mange reisebyråer og et publikum som er kjent for å foreta mange utenlandsreiser (9,5 % av alle uten landsreiser gjort av spanjoler), noe som gjør dette til en interessant messe å delta på. Messen har vokst betraktelig de siste årene. Vi ser også på muligheten til å delta på en messe i Sør-Spania, en region som etter Katalonia og Baskerland også er kjent for mange utenlandsreisende. Vi kommer tilbake med mer informasjon når det er bestemt hvilken messe vi deltar på. På samme måte vurderer vi muligheten til å delta på en ekstra messe i Nord-Spania, som for eksempel Navartur i Pamplona og/eller Sevatur i San-Sebastian.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings/MICE. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse: • EXPOVACACIONES: Forbrukere fra Baskerland, Asturias, Cantabria og Aragon. Turoperatører som

• • • •

er utstillere og agenter som besøker messen. NATURIVA: Publikum i Madrid med interesse for utendørs aktiviteter og naturbaserte ferieopple velser. FERIA DE VALENCIA: Publikum i Spanias tredje største by som har mange reisebyråer og et reise interessert publikum. SØR-SPANIA: Publikum kjent for mange utenlandsreiser. Mange direkteruter som gjør det lettere å selge Norge, og som også gir mulighet for å selge kortferier. NORD-SPANIA: Forbrukere med høy kjøpekraft som er kjent for sine mange utenlandsreiser.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Tidspunkt for gjennom- • Expovacaciones, Bilbao, 5.–8. mai 2011 føring: • Feria de Valencia, 25.–27. februar 2011

•

Naturiva, 28.–30. oktober 2011

Passer for: Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, overnattingsbedrifter, transportselskaper, aktivitetsleverandører, vareeksportører og spanske turoperatører og reisebyråer.

Påmeldingsfrist: 25. oktober 2010. Materiellfrist: Brosjyre materiell må sendes i god tid før messene. Pris: • Pris 1: Aktiv deltakelse på én messe (enten Expovacaciones, Feria de Valencia eller Naturiva)

• • •

•

med egen plass ved skranken gjennom hele messen for én person fra én bedrift, tilgang til bord for samtaler med forretningspartnere på standen, omtale i messekatalog, distribusjon av egen brosjyre, EUR 800,-. Pris 2: Passiv deltakelse én messe (Expovacaciones, Feria de Valencia eller Naturiva). Omtale i messekatalog og distribusjon av egen brosjyre, EUR 600,-. Pris 3: Aktiv deltakelse med én person fra én bedrift på alle fire forbrukermessene (SITC, Expova caciones, Feria de Valencia og Naturiva), med egen diskplass ved skranken i fire dager. Omtale i pressemelding og messekatalog og distribusjon av egen brosjyre. EUR 4.000,-. Pris 4: Aktiv deltakelse på SITC med egen diskplass ut mot publikum i fire dager for én person fra én bedrift, logo på forsiden av disken, distribusjon av egen brosjyre, tilgang til bord for samtaler med forretningspartnere på standen, omtale i pressemelding og i messekatalog. Velkomstmid dag. Passiv distribusjon på Expovacaciones, Feria de Valencia og Naturiva. Omtale i messekata log. EUR 3.500,-. Pris 5: Passiv deltakelse på alle fire forbrukermessene (SITC, Expovacaciones, Feria de Valencia, og Naturiva ). Omtale i messekatalog. EUR 3.000,-.

Kontaktperson: Camilla Fjellvang E-postadresse: cafje@innovationnorway.no Telefon: +34 91 344 09 87

110

Reiselivsaktiviteter

SITC SITC er den største publikumsmessen i Spania med over 196.000 besøkende over fire dager. Norge har hatt stand på SITC siden

1998, og både nye og gamle aktører på det spanske markedet anbefales å delta. Nytt for 2011 er innføring av en bransjedag.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • • •

Merkevarebygging av Norge. Øke interessen for og kunnskapen om Norge som ferieland gjen nom formidling av informasjon om etablerte norske produkter/områder og introduksjon av nye. Markedsføring og salg av de forskjellige destinasjonene og reiselivsbedriftene. På messen kan våre partnere selge produkter direkte til de besøkende, noe som er et viktig aspekt ved å være til stede på messer. Markedsorientering. Messer gir oss en mulighet til å bli bedre kjent med våre kunder, deres atferd, ønsker/behov, hva de ser etter når de reiser og deres oppfatning av Norge. Distribusjon av brosjyrer. Messer er et svært bra sted for distribusjon av kataloger og brosjyrer til våre partnere.

Kvantitative mål:

• • • •

Distribuere 20.000 brosjyreenheter og 10 pressemapper. Arrangere 10 møter mellom norske utstillere og bransjen (turoperatører/reisebyråer). Eksponering av Norge overfor mer enn 190.000 besøkende Besøkstallet på den norske standen skal ligge på ca. 14.000.

Aktivitetsbeskrivelse: Egen norsk stand på den største publikumsmessen i Spania i fire dager. For første gang vil messens første dag være bransjedag – en god anledning til aktiv bransjekontakt og etablering av kontakt med turoperatører. SITC som forbrukermesse har stor betydning, da katalanerne er bereiste, krevende og selektive, og ofte planlegger reisen også før et messebesøk. Distribusjonsformen er effektiv, rimelig og målbar. Deltakelse på messen gir også kjennskap til markedet og trendene.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse: Hovedsakelig kjøpesterke sluttbrukere fra Katalonia, men også turoperatører, reisebyråer (både utstillere og besøkende) og presse. Katalanerne benytter denne forbrukermessen aktivt til å planlegge ferien, de er kjent for sin store kjøpekraft og har en etablert reisekultur. Katalonia er den regionen i Spania som har høyest reisefrekvens (40 %) og står for 29 % av alle spanske utenlandsreiser. Trenden er rundreiser, individuelle reiser, ”fly & drive”, camping og bo-bil, cruise, myke aktiviteter, bryllupsreiser. Det ønskes ofte høy kvalitet og velvære. Stort potensial for kortferie til Norge.

Type aktivitet: Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Tidspunkt for gjennomføring:

Foreløpig ikke kjent.

Påmeldingsfrist: 20. oktober 2010. Materiellfrist: Distribusjonsmateriell må sendes i god tid før messen.

Profilerings- og markedsaktiviteter

111

Pris: Aktiv deltakelse gir deg og din bedrift/organisasjon en unik mulighet til å få direkte kontakt med det spanske publikum, og dermed være med på å påvirke deres valg av reisemål. Messedeltakelse gir også en målrettet distribusjon av brosjyremateriell.

•

• • • • •

•

Pris 1: Aktiv deltakelse på SITC med egen diskplass ut mot publikum i fire dager for én person fra én bedrift, med egen brosjyre, logo på forsiden av disken, tilgang til bord for samtaler med for retningspartnere på standen, omtale både i pressemelding og i messekatalog. Velkomstmiddag, EUR 2.200,Pris 2: Aktiv deltakelse på SITC med egen diskplass ut mot publikum i fire dager for to personer fra én bedrift, distribusjon av egen brosjyre, logo på forsiden av disken, tilgang til bord for samta ler med forretningspartnere på standen, omtale både i pressemelding og i messekatalog, EUR 2.300,-. Pris 3: Passiv deltakelse på SITC med omtale i messekatalog, EUR 12.00,-. Pris 4: Aktiv deltakelse for en bedrift som deltar sammen med (og deler skranke med) en annen samarbeids partner, og distribusjon av deres egne brosjyrer, EUR 1.400,-. Pris 5: Aktiv deltagelse for én bedrift i én dag med egne brosjyrer, EUR 1.400,-. Pris 6: Aktiv deltakelse på fire forbrukermesser (SITC, Feria de Valencia, Expovacaciones, Natu riva) med egen diskplass ved skranken og distribusjon av egne brosjyre i fire dager for én person. Omtale i pressemelding og messekatalog, EUR 4.00,-. Pris 7: Aktiv deltakelse på SITC med egen diskplass ut mot publikum i fire dager for én person fra én bedrift, distribusjon av egen brosjyre, logo på forsiden av disken, tilgang til bord for samtaler med forretningspartnere på standen, omtale i pressemelding og i messekatalog. Velkomstmid dag. Passiv distribusjon på de tre andre forbrukermessene (Feria de Valencia, Expovacaciones, Naturiva) Omtale i messekatalog, EUR 3.500,-. Pris 8: Passiv deltakelse på alle fire forbrukermesser (SITC, Feria de Valencia, Expovacaciones, Naturiva) med omtale i messekatalog, EUR 3.000,-.

Fortolling og frakt av brosjyrer til Spania er ikke inkludert i prisen.

Andre opplysninger: For nærmere informasjon om messens besøksprofil, se www.innovasjonnorge.no/reiseliv. Kontaktperson: Camilla Fjellvang E-postadresse: Camilla.fjellvang@innovationnorway.no Telefon: +34 91 344 09 87

Nyhetsbrev Gjennom deltakelse i vårt nyhetsbrev får man markedsført sine produkter i det spanske markedet, på en rimelig, effektiv og

målbar måte. På dette elektroniske nyhetsbrevet har pr. i dag totalt ca. 40.000 kontakter, en database som øker for hver dag.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • • •

Presentere interessant informasjon og bookbare norske reiselivsprodukter for den spanske reise livsbransjen og publikum. Stimulere til direkte salg av norske produkter/destinasjoner ved å presentere bookbare produkter. Fremme kunnskap om Norge og øke reiselysten. Øke salget av norske produkter/destinasjoner.

Kvantitative mål:

• •

112

Reiselivsaktiviteter

Sikre at minst 15 % av e-postmottakerne åpner e-posten. Oppnå at minst 10 % av leserne søker ytterligere informasjon.

Aktivitetsbeskrivelse: Nyhetsbrevet er elektronisk og sendes via e-post til våre kontakter blant publikum, presse og bransje (ca. 40.000 kontakter) seks ganger i året. Ved behov lager vi tre forskjellige nyhetsbrev tilpasset hver målgruppe. Nyhetsbrevet blir også publisert på vår Facebook-side. Publikum som mottar nyhetsbrevet har blitt registrert i vårt system enten ved at de har registrert seg på visitnorway.es for å motta nyhetsbrevet og/eller brosjyrer, eller har bedt om informasjon om Norge direkte fra vårt kontor i Madrid. I tillegg har vi stadig kampanjer hvor vi får inn kontaktinformasjon fra forbrukere med interesse for Norge. Antallet mottakere øker derfor hver dag. Innovasjon Norge oversetter tekster fra engelsk til spansk og tilpasser artikkelen for hver målgruppe. Alle artikler har lenke til våre partneres hjemmesider. En artikkel inneholder ca. 200 ord og det er også mulig å inkludere bilde. Eksklusiv kommunikasjon via e-post for én partner til bransjen eller publikum kan også gjennomføres.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings/MICE Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse: Publikum, presse, reisebyråer og turoperatører i Spania Type aktivitet: PR. Bransjebearbeidelse. Newsletter. Tidspunkt for gjennom- Nyhetsbrevet kommer ut i januar, mars, mai, juli, september og november. Avhengig av hvordan føring: behovet viser seg å være, kan det bli aktuelt med tilleggsutgaver. Passer for: Destinasjoner. Hoteller (individuelle og kjeder). Transportselskaper. DMC. Aktivitets selskaper. Påmeldingsfrist: 8. november 2010. Materiellfrist: 1 uke før utsendelse av nyhetsbrevet. Deltagerne vil bli informert. Pris: Nyhetsbrev til turoperatører: EUR 1.000,-. Nyhetsbrev til publikum og presse: EUR 1.200,-. Pakke, nyhetsbrev til både bransje og publikum: EUR 2.000,-.

Dette er inkludert: Oversetting og utforming av artikkel. Kontaktperson: Eugenia Fierros E-postadresse: eugenia.fierros@innovationnorway.no Telefon: +34 91 344 09 87

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Vinteropplevelser uten ski Prosjektet skal markedsføre vinteropplevelser og vinteraktiviteter for individuelle, grupper og insentivreiser. Det skal forsterke oppmerksomheten på Norge blant turoperatører og i pressen.

Samtidig skal det bidra til synlighet overfor forbruker, da Norge har en rekke interessante produkter på dette området.

Mål med aktiviteten: Målet med dette prosjektet er å markedsføre aktiviteter i vinter-Norge der man ikke bruker ski. Vi skal øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge som vinterdestinasjon for slike aktiviteter.

Kvantitativt mål:

•

Å ha vinter uten ski-produkter hos minst 3 turoperatører som for øyeblikket arbeider med vinter på andre destinasjoner.

Aktivitetsbeskrivelse: Grunnpakke (obligatorisk for alle som deltar i kampanjer)

• • • •

Profilering på visitnorway.es med lenke til hjemmeside. Nyhetsbrev til publikum, bransje og presse 6 ganger i året. Bransjeopplæring: Deltagelse på seminarer i markedet. Pressebesøk.

Kampanjeaktiviteter Aktiviteter sammen med Innovasjon Norge og ev. andre partnere, avhengig av budsjett, for eksempel:

• • • • • • •

Annonser i diverse magasiner og aviser. Reklame på TV og radio. Annonser i nettmedier. Aktiviteter i sosiale medier. Utendørsreklame. Materiell og dekorasjon på salgssteder (reisebyråer). Ukonvensjonell markedsføring.

Lokale kostnader forbundet ved presse- og visningsturer kommer i tillegg til prisen. Innovasjon Norge vil være behjelpelig med å forhandle pris for transport til og fra destinasjonene. Dette er eksempler på aktiviteter. Ta kontakt, så skreddersyr vi en pakke etter deres ønsker og behov.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Vinter. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse: • Spanske forbrukere.

• •

Turoperatører og reisebyråer. MICE-byråer og bedrifter med MICE-produksjon som søker vinteraktiviteter Forbrukere: Middels til høyt økonomisk nivå. Bor i Madrid eller Barcelona. Har allerede gjort minst én tur i utlandet og sparer normalt en del av ferien til en vinterreise. Ressurssterke spanjoler som søker en miks av kultur- og naturopplevelser. Både førstegangsbesøkende og de som allerede har vært i Norge. Store muligheter for å nå ut til et yngre segment. Segment 1: 25–40, unge mennesker i jobb uten familieforpliktelser. Segment 2: 45–65, voksne mennesker med voksne barn, nedbetalt lån og et mer etablert liv med større muligheter for å reise. For å nå disse segmentene bruker vi forskjellige medier og budskap for hver målgruppe. Produktene er også forskjellige.

• • • •

Nasjonal satsning, med fokus på storbyer (Madrid, Barcelona). Middels til høy økonomisk standard. Høy utdanning. Vanligvis folk som reiser utenlands mer enn én gang i året og som allerede har vært i andre euro peisk storbyer.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.

114

Reiselivsaktiviteter

Tidspunkt for gjennom- September 2010–april 2011. føring: Passer for: Destinasjonsselskaper. Hoteller (individuelle og kjeder). Aktivitetsselskaper som har vinterprodukter Påmeldingsfrist: 17. september 2010. Materiellfrist: Blir fastsatt underveis. Pris: Grunnpakke: EUR 3.000,-. Kampanjeaktiviteter: Fra EUR 12.000,-.

Kontaktperson: Eugenia Fierros E-postadresse: eugenia.fierros@innovationnorway.no Telefon: +34 91 344 09 87

Markedsservice Målet med markedsservice er å bistå tilbydere av norske reiselivsprodukter som ønsker å få innpass på markedene. Videre skal vi øke kjennskapen til og kunnskapen om Norge blant turoperatører i markedene.

Innovasjon Norge har løpende kontakt med bransjeleddet på markedet gjennom messer, workshops, opplæring og jevnlig kontakt. Vi skal være bransjens første kontaktpunkt når operatører og agenter trenger mer informasjon om norske tilbydere, produkter og destinasjoner.

Mål med aktiviteten: Målet med markedsservice er å øke kjennskapen til Norge blant reisebyråer i Spania og hjelpe dem å selge destinasjonen bedre. Vi ønsker å kommunisere og gi informasjon til reiselivssektoren om vår strategi og hvordan den er relatert til deres daglige arbeid med å selge Norge. Innovasjon Norge vil i 2011 jobbe hardt med å øke synligheten på alle nettbaserte reisebyråer, og vil spille en aktiv rolle på deres sider, med nyheter, produkter og informasjon.

Aktivitetsbeskrivelse: Spania er et marked hvor bearbeidelse av reiselivsbransjen er helt avgjørende. Ifølge de siste analysene gjort av IET gjøres 35 % av bookingene gjennom reisebyråer. Bransjebearbeidelse er derfor, sammen med pressekontakt, et av de viktigste tiltakene på det spanske markedet. Det spanske bransjemarkedet er stort og segmentert. Det er nødvendig med personlig kontakt for å bearbeide turoperatørene (få produktene ut på markedet) og reisebyråagentene (selge produktene til forbruker). Dette er derfor noe vi legger stor vekt på. Vi bearbeider den spanske bransjen blant annet ved oppsøkende virksomhet, seminarer, kommunikasjon via telefon eller e-post og regelmessig kontakt gjennom nyhetsbrev og promoveringsmateriale om Norge. På denne måten lærer og hjelper vi dem å selge Norge til sluttkunden. Vi arbeider i alle ledd i distribusjonskjeden, fra turoperatører, agentkontorer (GSA) og tradisjonelle reisebyråer til online-byråer. Vi har over tid bygget opp kontakt med reiselivsnæringen, utviklet databaser over ulike segmenter, og skaffet markedskunnskap som er til stor hjelp for norsk reiselivsnæring. I tillegg til de prosjektene som presenteres i Aktivitetsplanen, tilbyr vi skreddersydde tiltak til våre samarbeidspartnere. Vi kan tilrettelegge ulike aktiviteter overfor turoperatører, reisebyråer, presse og forbrukere.

NYHET!: Nye aktiviteter som vil komme til under dette prosjektet:

• • •

Introduksjon av Norge som destinasjon på nettbaserte reisebyråer Vi vil dedikere mer ressurser til noen få utvalgte reisebyråer i de største byene i Spania som vil bli spesialister på Norge. For å øke kunnskapen om Norge blant reisebyråagenter, vil vi starte et enkelt opplæringspro gram i tilknytning til visitnorway.es, hvor deltakerne får en offisiell diplom som kompetansebevis.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Møte og insentiv.

Profilerings- og markedsaktiviteter

115

Målgruppebeskrivelse: Reiselivsnæringen i Spania: spanske turoperatører, frittstående reisebyråer, reisebyråkjeder, agentkontorer, samt reiseklubber i spanske bedrifter.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Visitnorway.com. Tidspunkt for gjennom- Hele året. føring: Passer for: Reiselivsbedrifter og organisasjoner som ønsker å eksponere sine produkter og tjenester i Spania med tanke på salg og distribusjon. Herunder regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, incoming-operatører, transportselskaper, hotellkjeder, frittstående hoteller og attraksjoner.

Påmeldingsfrist: 15. oktober 2011. Materiellfrist: Blir fastsatt underveis. Pris: Norwegian Roadshow: Vi kan tilrettelegge og organisere produktseminarer/presentasjoner overfor reiselivssektoren i Spania. Disse presentasjonene kan skreddersys for en spesifikk destinasjon eller et spesifikt produkt, eller omfatte flere. Vi vil organisere hele tilstelningen. (Booke egnet lokale, sende invitasjoner, oppfølging og fysisk deltakelse under presentasjonen.) Roadshowet inkluderer fem presentasjoner i fem byer og involverer minst 5 partnere. Pris: EUR 2.300,- (EUR 460,- pr. by).

Direct Mail (DM): Innovasjon Norge Spania kan organisere DM for reiselivssektoren. Målgruppen vil bli valgt av partneren som vil bestemme region, antall brosjyrer som skal sendes og type byrå. Vi vil bistå med innholdet i og oversettelsen av vedleggsbrevet og koordinere forsendelsen. Pris: EUR 3,- pr. adresse (for brosjyre med vekt opptil 350 gr.). Vi kan også tilby e-postkommunikasjon. Pris: EUR 1,- pr. adresse.

Distribusjon av brosjyrer til bransjen Stadig flere turoperatører og reisebyråer henveder seg til oss for å be om informasjonsmateriell fra våre partnere og regioner. Vi kan støtte våre partnere ved å forsyne den spanske reiselivssektoren med materiell som blir etterspurt gjennom hele året. Pris: På forespørsel. Prisen vil inkludere lagring og distribusjon av opptil 3.000 enheter. • 0–50 gr.: EUR 0,50,- pr. brosjyre. • 51–100 gr.: EUR 1,00,- pr. brosjyre. • 101-350 gr.: EUR 3,00,- pr. brosjyre.

Salgsbesøk: Koordinering, organisering og personlig assistanse ved salgsbesøk. Vi kan garantere minimum fire besøk til utvalgte bransjekontakter og personlig støtte av en representant fra Innovasjon Norge Spania ved de aktuelle besøkene. Pris: EUR 1.400,-. I tillegg tilbys skreddersydde tjenester i forbindelse med markedsføring i Spania på forespørsel.

Kontaktperson: Luca Bocci E-postadresse: luca.bocci@innovationnorway.no Telefon: +34 91 344 09 87

116

Reiselivsaktiviteter

Norgesuke i Madrid Norgesuken har som overordnet mål å styrke Norges omdømme og Norge som merkevare i Spania. I løpet av denne festivaluka vil spanjoler ha mulighet til å bli bedre kjent med hva Norge tilbyr i

form av blant annet kultur, teknologi, naturressurser og turisme. Den årlige norske workshopen avholdes i denne uken. Norgesuken er et mulig samarbeid mellom Innovasjon Norge, Den Norske Ambassaden i Madrid og Eksportutvalget for fisk.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • • •

Styrke Norges omdømme og synlighet og brand i Spania Øke kjennskapen til og skape preferanse for Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevel ser. Fremme de kommersielle, økonomiske og kulturelle forbindelsene mellom Norge og Spania. Muliggjøre en direkte kommunikasjon mot forbruker, bransje, næringsliv og presse om de spesi fikke satsningsområdene for vår markedsføring av Norge.

Kvantitative mål:

• •

150 pax/temakveld (100 pax for bransjekvelden). 5–10 % økt salg av norgesturer hos de involverte byråene.

Eksempler på mulige aktiviteter:

• • • • • • • • •

Messe på en av Madrids sentrale og store åpne plasser, med mye trafikk av vår målgruppe. Hver deltaker har egen stand. Tema kvelder hvor vi inviterer forbrukerkontakter i Madrid. Fotoutstilling og dekorasjon på strategisk utvalgte steder i Madrid sentrum. Sosial event for de som er medlem av Facebook-gruppen visitnorway.es og som bor i Madrid. Visitnorway.es-kampanje med utlodding av reise til Norge. Næringslivsseminarer. Kulturell begivenhet med norske artister. Norsk tapaskonkurranse for spanske kokker. Tegnekonkurranse for barn.

Eksempler på mulige aktiviteter overfor reiselivsbransjen:

• •

• • •

Norsk Workshop for turoperatører og reisebyråer Utsendelse til reisebyråer/turoperatører i Madrid. Hvert byrå får tilsendt en spesiallaget mappe med norgesinformasjon som gir tips og veiledning for salg av vår destinasjon. Eksempelvis vil pakken inneholde informasjon om Norge og deltakernes produkter, Dvd-er og andre elementer som skal stimulere til salg av Norge. ”Fiesta Noruega”, norsk aften for ca. 500 reisebyråagenter i Madrid. Temakveld for bransjen: Norge, et attraktivt reisemål. Interline. Reisebyråagenter vil motta spesialtilbud om en privat reise til Norge, til en svært redu sert pris.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse: Forbrukere i Madrid. Reisebyrå og turoperatører som spesialiserer seg på Norge. Presse. Spansk Næringsliv med interesse for Norge.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.

Tidspunkt for gjennom- Foreløpig ikke bestemt føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Enkeltstående up-scale hoteller og andre overnattingsformer med ”sjel”. Norske incoming-operatører. Transportselskaper. Spanske turoperatører spesialisert på Norge. Andre relevante, norske bedrifter som er til stede i Spania og som ønsker å markedsføre sine produkter overfor et motivert publikum (f.eks.: Voss water, Bergans, Neutrogena, Tandberg).

Påmeldingsfrist: 1. november 2010. Materiellfrist: To måneder i forkant av arrangementet.

Profilerings- og markedsaktiviteter

117

Pris: Avhengig av aktivitetene som gjennomfĂ¸res. Kontaktperson: Luca Bocci E-postadresse: luca.bocci@innovationnorway.no Telefon: +34 91Â 344 09 87

Foto: Anders Gjengedal /Innovasjon Norge

118

Reiselivsaktiviteter

I 2009 var Polen det eneste land i EU som unngikk konjunkturnedgang. Selv om det har blitt notert nedgang i antall utenlandsreiser, har Polen klart å beholde sin plass blant landene der Norge gjerne velges som reisemål. Samtidlig tilhører polakkene de mest fornøyde – så mange som 98 % vurderer sin norgesferie som vellykket. Til tross for økonomiske krise i verden, har Polen fortsatt sin økonomiske vekst i 2009, med 1,7 %. Tilgang til EU-fondene (ca. 67 milliarder euro til 2013) er den mest stimulerende faktoren som fører til bedre leveforhold. I 2000 lå BNP på 4.500 per capita og i 2009 økte den 4 ganger til 18.000 per capita.

Foto: Kurt Hamann/Innovasjon Norge

Polen

markedsføring både blant bransjerepresentanter og i mediene. De viktigste målene for 2011 er en systematisk bearbeidelse av kunnskapen om norske turistprodukter i bransjen i Polen, samt aktivt pressearbeid. Vi vil legge stor vekt på å arrangere fagaktiviteter (seminarer, workshops, messer) og bruk av elektroniske medier.

Nyheter i 2011 • •

I 2009 reiste 7 millioner polakker utenlands. Dette er en nedgang på 8 % sammenlignet med året før. Antallet polakker som har besøkt Norge, har i følge TØIs undersøkelser falt med 5 % til 155.000. Grunnen var økonomisk usikkerhet og en svakere kurs for den polske valutaen i første halvår. Mange polakker på jakt etter naturbasert ferie valgte derfor polske kyst- og fjellområder.

• •

Synlig bransjebearbeidelse med større fokus på regionale og tematiske messer. Deltakelse på 5–6 messearrangementer. Ytterligere spissing av kommunikasjonen til reisebyråene gjennom nyhetsbrevet (over 4.000 reisebyråer i databasen). Sosiale medier som en ny kommunikasjonskanal. Videre strategisk bearbeidelse av presse og media.

Med vennlig hilsen, Konrad J. Konieczny

Hovedbegrunnelsen for valg av feriedestinasjon er kjennskap til stedet. Innovasjon Norges kontor i Warszawa driver derfor aktiv

Profilerings- og markedsaktiviteter

119

Workshop Workshop Polen er et veldig effektivt arrangement som gir mulighet til å komme ut på markedet og forhandle direkte med de mest relevante polske operatørene og reisebyråene. Til arrangementet inviteres utvalgte firmaer som er interessert i salgsøkning eller å innføre Norge blant sine tilbud.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål

• • •

Tilby et strømlinjeformet arrangement hvor deltakerne treffer etablerte og nye kontakter. Arrangementet skal stimulere til økt kjøp av og interesse for norske reiselivsprodukter. Tilrettelegge for nye og forbedrede forretningsforbindelser.

Kvantitative mål

• •

Deltagelse av minimum 15 norske reiselivsbedrifter som hver skal oppnå omkring 10 møter. Deltagelse av 30 polske turoperatører og byråer, hvorav min. 5 er nye.

Aktivitetsbeskrivelse: Workshop Polen er et halvdagsarrangement som begynner om morgenen, med forhåndsbookede avtaler og som avsluttes med middag og sosialt samvær. Workshopen finner sted rett før turistmessen TTWarsaw, slik at deltakerne kan kombinere dette arrangementet med deltakelse på messen.

Aktiviteter tilknyttet workshopen:

• • • • •

avertering i fagpresse utsendelse av invitasjon til workshopen til 4000 polske reisebyråer informasjon om workshopen og beskrivelse av norske deltakere i nyhetsbrev som sendes til me dia og bransjen 1 måned før arrangementet hver deltaker har anledning til å presentere sitt firma i produktmanualen før workshopen får hver deltaker markedsmanual med en ensides presentasjon av hver påmeldt kjøper

Under workshopen:

• • • •

seminar for de norske deltakerne med gjesteforedragsholder hver deltaker får sitt eget bord med skilt direkte samtaler (i første delen forhåndsbooket og i andre ikke forhåndsbooket) avslutningsvis arrangeres middag, og etter middagen har deltakerne tid til sosialt samvær

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings/MICE. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse: Polske turoperatører og incoming-byråer, insentiv- og eventarrangører. Type aktivitet: Workshop/messe. Tidspunkt for gjennom- September 2011 føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, incoming-operatører, transportselskaper, hotellkjeder, frittstående hoteller og attraksjoner og andre tilbydere av bookbare reiselivsprodukter.

Påmeldingsfrist: Juni 2011 Materiellfrist: August 2011 Pris: NOK 5.000,- pr. bedrift NOK 3.500,- pr. bedrift for aktive deltagere ved TTWarsaws messer

Dette er inkludert: Markedsseminar, bord med navneskilt, en side i produktmanualen og cocktail/middagsbuffet sammen med de polske kjøpern. Reise/opphold er ikke inkludert i deltakerprisen.

Kontaktperson: Konrad Konieczny E-postadresse: konrad.konieczny@innovationnorway.no Telefon: +48 22 581 0 590

120

Reiselivsaktiviteter

Fag- og forbrukermesser Messedeltakelse gir anledning til å stifte nye og opprettholde eksisterende kontakter og til å fremme og øke produktsalget. I Polen finnes det tre messearrangementer med distriktsbetydning, som til sammen besøkes av 70 tusen gjester, både

bransjerepresentanter og turister. Dessuten finnes det mulighet for passiv deltagelse på en rekke interessante regionale og tematiske messer.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål

• • • • •

Presentasjon av norske turistprodukter med målsetting å styrke bildet av Norge og å gjøre landet bedre kjent blant polske bransjerepresentanter. Stifte nye kontakter med polske reisebyråer. Stimulere til økt salg for de deltagende bedrifter. Nærmere bekjentskap med polsk turistnæring og konkurrentenes aktiviteter på forskjellige områder. Påvirke messebesøkernes valg av reisemål.

Kvantitative mål

•

I løpet av 5 messearrangementer, utdeling av minst 5.000 Innovasjon Norge-kataloger på polsk og 500–3.000 av messedeltakernes kataloger, avhengig av destinasjon/firma.

Aktivitetsbeskrivelse: TTWarsaw The International Travel Show TT Warsaw er et høyt ansett arrangement blant bransjefolk, som hvert år besøkes av over 20.000 gjester. Messen er fordelt på 2 fagdager og 2 dager for publikum. I 2011 er det den viktigste begivenheten som Innovasjon Norges kontor i Polen arrangerer, og det planlegges en stor fellesstand for norske partnere. Mer informasjon finnes på: www.mtpolska.com.pl

Tour Salon Bransje- og forbrukermessen Tour Salon som arrangeres i Poznan, er sammen med TTWarsaw en av de største reiselivsmessene i Sentral- og Øst-Europa. Ettersom det i 2011 skal legges hovedvekt på deltakelse ved TTWarsaw-messen, skal det bygges infostand under messen i Poznan, der det skal deles ut brosjyrer og knyttes kontakter. Mer informasjon finnes på: www.tour-salon.pl

LATO Forbrukermessen LATO (Sommer) er den største begivenheten av denne typen i Polen. Etter at arrangementet i 2009 ble flyttet til nye messehaller, har 23.000 mennesker på jakt etter ferieideer, besøkt messen i løpet av de 2 dagene. På den norske standen skal det legges størst vekt på presentasjon av partnernes tilbud og på utdeling av brosjyrer. Mer informasjon finnes på: www.targilato.pl

GTT Forbrukermessen GTT i Gdansk er den viktigste regionale messen i Nord-Polen, med et besøksantall på 10.000. Vi tilbyr distribusjon av brosjyrer på den norske standen.

Wiatr i Woda ”Vind og Vann”-messene i Warszawa samler hvert år over 35.000 entusiaster innen seiling og vannmotorsport. Vi tilbyr distribusjon av brosjyrer på den norske standen. Omfanget av deltakelsen på de forskjellige messearrangementene bestemmes i nær dialog med prosjektdeltakere.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Meetings/MICE. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv. Målgruppebeskrivelse: Bransje (turoperatører og reisebyråer), presse, insentivbyråer, samt forbrukere som søker sommerog vinteraktiviteter.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeidelse.

Profilerings- og markedsaktiviteter

121

Tidspunkt for gjennom- Wiatr i Woda – 3.–6. mars 2011 føring: GTT – mars 2011

LATO – 2.–3. april 2011 TTWarsaw – september 2011 Tour Salon – oktober 2011

Passer for: Alle leverandører av sommerprodukter så vel som helårsprodukter:

• • • • •

Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper Incoming-operatører aktivitets- og opplevelsesleverandører med bookbare produkter transportselskaper frittstående hoteller og andre overnattingsaktører

Påmeldingsfrist: LATO, GTT, Wiatr i Woda – januar 2011 TTWarsaw og Tour Salon – juni 2011

Materiellfrist: Etter nærmere avtale Pris: Pris fra NOK 3.000,- for passiv deltakelse på ett messearrangement, til NOK 24.000,- for aktiv deltagelse på TTWarsaw-messene og passiv deltakelse på de fire andre messene. Pris 1: Aktiv deltakelse med en person fra en bedrift på TTWarsaw og passiv på de fire andre messene, NOK 24.000,-. Pris 2: Passiv deltakelse på alle fem messearrangementer (LATO, Tour Salon, TTWarsaw, GTT og Wiatr i Woda), NOK 11.000,-. Pris 3: Passiv deltakelse én messe, NOK 3.000,-.

Dette er inkludert: Vennligs se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for å se hva som er inkludert i aktiv deltakelse og i passiv deltakelse.

Kontaktperson: Konrad Konieczny E-postadresse: konrad.konieczny@innovationnorway.no Telefon: +48 22 581 0 590

Bransjebearbeidelse Representanter for den polske turistbransjen viser stor interesse for å innføre nye produkter blant sine tilbud, og når de velger, tar de hovedsaklig hensyn til sine kunnskaper om landet og sine forretningskontakter. Etter som kunnskapen om Norge stadig forbedres er det meget viktig med proaktive PR-aktiviteter og relasjonsbygging. I lys av dette, og for å bli anerkjent på det polske markedet er det nødvendig med aktiviteter på 2 områder samtidig:

• •

Langsiktig bygging av bevissthet og kunnskap om produktet / reisemå let. Etablering av direkte kontakter med bransjerepresentanter. Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

122

Reiselivsaktiviteter

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål

• • • •

Styrke bildet av Norge som et land med interessante og lett tilgjengelige turistprodukter. Skaffe markedskunnskap som bidrar til bedre markedsforståelse og hjelper norsk reiselivsnæring til å øke salget. Stimulere polske reisebyråer til å utvikle samarbeid med norske partnere. Øke Norges tilstedeværelse i turistvennlige medier og på landsbasis.

Kvantitative mål

• •

Øke antallet byråer som tilbyr turer til Norge Øke salg av produkter hos partnere som deltar i prosjektet

Aktivitetsbeskrivelse: Aktiviteter innen bransjebearbeidelse som gjennomføres av vårt kontor, forutsetter utnyttelse av alle tilgjengelige promoteringskanaler, fra messer via salgsbesøk til internettreklame og e-postutsendelser.

Prosjektet er helårig og består av:

• • • • • • • • • •

Deltakelse på polske reiselivsmesser for publikum og reiselivsbransjen. Organisering av workshop. Produktseminarer/presentasjoner for å synliggjøre Norge som et interessant reisemål og lære opp salgsleddet om produkter. Direkte distribusjon av partnerbrosjyrer mot relevant bransje og direkte til forbrukere. Studieturer for representanter for polske reisebyråer. Presentasjon av produkter i polske nyhetsbrev. Bearbeidelse av pressen gjennom pressemeldinger og eventuelle pressereiser. Besøk hos turoperatører med presentasjon av deltakernes produkter, tjenester og brosjyrer. Nettverkbygging. Oversettelsestjenester.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Møte og insentiv Målgruppebeskrivelse: Bransje (turoperatører og reisebyrå), presse/media, insentivbyråer. Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Visitnorway.com. Tidspunkt for gjennom- Aktivitetene pågår hele året føring: Passer for: Reiselivsbedrifter og -organisasjoner som ønsker å fremme sine produkter og tjenester i Polen med tanke på salg og distribusjon. Dette omfatter regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, incoming-operatører, aktivitets- og opplevelsesleverandører, transportselskaper, frittstående hoteller og andre overnattingstilbydere, samt polske turoperatører og reisebyråer.

Påmeldingsfrist: Hele året Materiellfrist: Etter nærmere avtale Pris: Profileringselementene kan kjøpes i fordelaktige pakker som vist i to eksempler under (pakker med ulikt omfang) Pakke 1: NOK 50.000,Pakke 2: NOK 30.000,For nærmere informasjon om hva de ulike pakkene inneholder, vennligst se www.innovasjonnorge. no/reiseliv

Dette er inkludert: Vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for å se hva som er inkludert i pakke 1 og i pakke 2. Andre opplysninger: Vår partnere i Pakke 1 og 2 vil i tillegg delta i alle markedsføringsaktiviteter som Innovasjon Norge Polen planlegger for bransjen.

Kontaktperson: Konrad Konieczny E-postadresse: konrad.konieczny@innovationnorway.no Telefon: +48 22 581 0 590

Profilerings- og markedsaktiviteter

123

Nyhetsbrev Polske reisebyråer leter stadig etter bookbare produkter som gir dem anledning til å skaffe nye kunder. Elektroniske nyhetsbrev er en meget effektiv metode for å nå frem til en lang rekke byråer,

og ikke minst til presse og individuelle kunder, med informasjon om nye tjenester, tilbud og viktige begivenheter.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål

• • • •

Sikre høy kvalitet på levert informasjon. Utdype kjennskapet til norske turistattraksjoner. Øke salget av norske produkter/reisemål. Stimulere til aktiv lesing av nyhetsbrevet gjennom organisering av konkurranser blant leserne.

Kvantitative mål

• •

Opprettholde nivået av aktive nyhetsbrevlesere på 25 %. Øke antall nyhetsbrevbrukere med 10 %.

Aktivitetsbeskrivelse: Effektiv kommunikasjon og systematisk informasjon om nye produkter og tjenester er en meget viktig del av salgseffektiviteten. Ettersom den polske turistbransjen er svært diversifisert, utfyller nyhetsbrevet sine oppgaver på en ideell måte. For å øke attraktiviteten har hver utgave en konkurranse med gevinster, som stimulerer til besøkshyppighet på partnernes hjemmesider. For å sikre kvaliteten på brevenes innhold, oversettes og redigeres de av erfarne journalister. Ca. 4.000 elektroniske nyhetsbrev sendes hver måned ut til polske reisebyråer og til fagpressen. Antallet individuelle brukere er i rask og kontinuerlig vekst. Totalt når nyhetsbrevet fram til ca. 6.000 brukere.

Type aktivitet: PR. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Tidspunkt for gjennom- Nyhetsbrevene kommer ut hver måned. NB! Om nyhetsbrevleserne ønsker det, kan brevet utgis føring: separat for bransje og presse. Passer for: Regionale markedsføringsselskaper og destinasjonsselskaper, hotellkjeder, incomingoperatører, transportselskaper, hotellkjeder samt andre tilbydere av norske reiselivsprodukter som ønsker å presentere produktene sine på det polske markedet.

Påmeldingsfrist: Fortløpende Materiellfrist: Minimum to uker før publiseringsdato Pris: NOK 1.200,- for en elektronisk utsendelse av 5.000 eksemplarer NOK 2.000,- for deltagelse i to utsendelser av nyhetsbrev NOK 5.000,- for deltagelse i seks utsendelser av nyhetsbrev

Dette er inkludert: Egen artikkel med foto og lenke til partnerens hjemmeside Kontaktperson: Konrad Konieczny E-postadresse: konrad.konieczny@innovationnorway.no Telefon: +48 22 581 0 590

124

Reiselivsaktiviteter

Foto: Johan Wildhage/Innovasjon Norge

Russland Russland kan betegnes som et nærmarked for Norge og norske reiselivsbedrifter. I 2010 ser vi så langt en god økning i antall kommersielle gjestedøgn fra Russland. Den russiske økonomien har stabilisert seg og viser vekst i 2010. De fleste russere reiser til Norge i sommermånedene. Fjord Norge-regionen har den desidert største markedsandelen, men Nord-Norge begynner også å få et betydelig antall russiske turister. Vinterturisme, spesielt skiferie, er også i ferd med å bli populært blant russere. Innovasjon Norges kontorer i Russland jobber veldig aktivt med å markedsføre Norge som et naboland samt fortelle om gode reiselivsprodukter og unike opplevelser. Målsettingen de siste årene har vært å påvirke russernes holdning til Norge som en naturbasert feriedestinasjon samt å øke kunnskapsnivået om landet generelt. Hovedfokuset for vårt arbeid i 2011 vil fortsatt være å øke trafikken og lønnsomheten for deltakende norske regioner og partnere samt styrke salget av deres produkter. Vi vil også fokusere på den geografiske nærheten og tilgjengeligheten til de norske produktene.

Fokus i 2011: • • • • •

Fortsatt satsing på Norgeskampanjen Fortsatt satsing på Norge som alpin vinterdestinasjon. Styrket satsing på prosjekt fiske. Videre satsing på Vinter uten ski. Strategisk bearbeidelse og mer spisset kommunikasjon mot russisk presse og turoperatører.

Vi har stor tro på at vi sammen med den norske næringen kan styrke den positive utviklingen og skape økt, lønnsom trafikk fra Russland i året som kommer. Russland som marked har et meget stort potensial. Les gjerne mer om våre aktiviteter nedenfor.

Med vennlig hilsen Olga Philippenko

Profilerings- og markedsaktiviteter

125

Sommerkampanje 2011 Sommerkampanjen 2011 har som fokus å skape ny trafikk til Norge, samtidig som vi opprettholder den eksisterende. Hovedfokus vil bli på markedsføring overfor forbrukere. Bearbeidelse av turoperatører og presse er et viktig instrument for

Norgeskampanjen. Prosjektet vil prioritere merkevarebygging av Norge for å styrke russernes kunnskap om og kjennskap til landet og derigjennom inspirere turister til å velge Norge som ferieland for naturbaserte ferier.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• •

Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som reisemål for naturbaserte ferieopplevelser. Påvirke russernes holdning til Norge som naturbasert feriedestinasjon i positiv retning.

Kvantitative mål:

• •

Økt antall russiske gjestedøgn i Norge med 15 % i 2011. Fokus vil være på deltakernes områder og produkter (utløse kjøp for våre partnere). Økt antall besøkende på www.visitnorway.ru med 30 % i kampanjeperioden sammenlignet med samme periode året før.

Økt trafikk på våre partneres hjemmesider via www.visitnorway.ru

Aktivitetsbeskrivelse: Basispakke (inngangsbillett til Norgeskampanjen):

• • • • •

Profilering på den russiske siden www.visitnorway.ru, lenker til deltageres hjemmesider. En artikkel på www.visitnorway.ru. Profilering i russiske sosiale medier (Blog, Twitter, Facebook, Vkontakte). Utsendelse av nyhetsbrev og produktinformasjon (fire utgaver). Feedback med aktuelt markedsinformasjon.

Bransjepakke:

• • • • • • • •

Produktmanual 2011 for turoperatører – format A4 - 1 side med bilder og tekst. Deltakelse på workshops i St. Petersburg og Moskva (1 person). Passiv deltakelse på messene MITT 2011 (kun i produktmanualen) og INTOURMARKET 2011 (kun i produktmanualen). Studiebesøk – minimum 10 russiske turoperatører. Tilrettelegging av salgsbesøk i Russland. Kontinuerlig distribusjon av deltakernes lagerførte materiale til turoperatører på markedet. 1 artikkel på bransjesider på internett for turoperatører og reisebyråer. Direkte distribusjon av partnerbrosjyrer til relevante bransjeaktører: 2.000 stk.

Kampanjepakke: Generelle profileringsaktiviteter i Norgeskampanjen (minimum investering i kampanjepakke): • Brosjyre/bilag: De norske destinasjonene og prosjektdeltakerne vil bli presentert i eget Norgesbi lag – ½ side. Distribusjon vil skje via magasiner og andre mediekanaler. • Internett/ www.visitnorway.ru: Profilering av prosjektdeltakere og produkter på en kampanje side på www.visitnorway.ru/summer. • ”Drive to web”-annonsering (aktiviteter som driver trafikk til www.visitnorway.ru der partner finnes med artikkel og lenke). • Bearbeidelse av pressen gjennom pressemeldinger, PR-aktiviteter og eventuelle pressereiser. • Bearbeidelse av bransje gjennom nyhetsbrev og studieturer. • Tilrettelegging av salgsbesøk i Russland. • Deltakelse på workshops i St. Petersburg og Moskva (1 person). • Direkte distribusjon av partnerbrosjyrer til relevant bransje: 6.000 stk. • Distribusjon av elektroniske brosjyrer via www.visitnorway.ru Destinasjons- og produktprofilerende aktiviteter - avhengig av investeringsnivå:

Vi skreddersyr:

• • • • • • •

126

Reiselivsaktiviteter

Brosjyre/bilag: De norske destinasjonene og prosjektdeltakerne vil bli presentert i eget Norgesbi lag – 2 sider. Distribusjon vil skje via magasiner og andre mediekanaler. Annonsering med profilering/ produktprofilerende markedsføring i utvalgte russiske medier. ”Billboards”/plakatreklame (Moskva og St. Petersburg) Crosspromotion-aktiviteter. Annonsering og aktiviteter i radio/TV. Online-annonsering. Deltakelse på russiske reiselivsmesser rettet mot både reiselivsbransjen og publikum.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise Sesong: Sommer Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: • Menn og kvinner opp til 50 år, med høy utdannelse.

• • • •

Par (30–40 år) med barn. Selvstendig næringsdrivende eller innehar høyere stillinger i arbeidslivet. Over- og middelklassen. Hovedmålgruppen for dette prosjektet bor i St. Petersburg og Moskva.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Tidspunkt for gjennom- Februar–oktober føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper. Destinasjonsselskaper. Hotellkjeder. Transportselskaper. Operatører som tilbyr produkter vår, høst eller sommer.

Påmeldingsfrist: 1. desember 2010. Materiellfrist: 1. februar 2011. Pris: • Basispakke: NOK 30.000,- (inngangbillett). Tillegg til basispakke:

• •

Bransjepakke: NOK 40.000,-. Kampanjepakke: Minimum investering NOK 60.000,-. Anbefalt investering > NOK 250.000,-

Kontaktperson: Olga Philippenko E-postadresse: olga.philippenko@innovasjonnorge.no Telefon: Tlf.: +7 812 326 90 37 Faks: +7 812 326 90 38 Mob.: +7 903 724 30 20

Vinter uten ski 2011–2012 Kampanjeopplegg og fokus i kampanjen vil bli forbruker- og presseaktiviteter, knyttet opp mot Norge som en unik destinasjon for vinteropplevelser uten ski.

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Profilerings- og markedsaktiviteter

127

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • •

Bygge opp en solid profil for Norge som vinterdestinasjon (uten ski). Øke kjennskapen til, kunnskapen om og preferansen for Norge som vinterreisemål (uten ski). Øke kunnskapen om og bevisstgjøre om tilgjengeligheten av de deltakende destinasjoner og produkter.

Kvantitative mål:

•

Økt antall russiske gjestedøgn i Norge om vinteren med 10 % i 2011. Fokus vil være på deltakernes områder og produkter (utløse kjøp for våre partnere). • Økt antall besøkende på www.visitnorway.ru med 20 % i kampanjeperioden sammenlignet med samme periode året før. Økt trafikk på våre partneres hjemmesider via www.visitnorway.ru

Aktivitetsbeskrivelse: Basispakke (inngangsbillett til Vinter uten ski kampanje):

• • • • •

Bransjepakke:

• • • • • • • •

Produktmanual 2011 for turoperatører – format A4 - 1 side med bilder og tekst. Deltakelse på workshops i St. Petersburg og Moskva (1 person). Passiv deltakelse på messene MITT 2011 (kun i produktmanualen) og Leisure 2011 (kun i produkt manualen). Studiebesøk – minimum 10 russiske turoperatører. Tilrettelegging av salgsbesøk i Russland. Kontinuerlig distribusjon av deltakernes lagerførte materiale til turoperatører på markedet. 1 artikkel på bransjesider på internett for turoperatører og reisebyråer. Direkte distribusjon av partnerbrosjyrer til relevante bransjeaktører: 2.000 stk.

Kampanjepakke: Generelle profileringsaktiviteter i Norgeskampanjen (minimum investering i kampanjepakke):

• • • • • • • • • •

Brosjyre/bilag: De norske destinasjonene og prosjektdeltakerne vil bli presentert i eget Norgesbi lag om Vinter uten ski – 1 side. Distribusjon vil skje via magasiner og andre mediekanaler. Internett/ www.visitnorway.ru: Profilering av prosjektdeltakere og produkter på en kampanje side på www.visitnorway.ru/winter. ”Drive to web”-annonsering (aktiviteter som driver trafikk til www.visitnorway.ru der partner finnes med artikkel og lenke). Bearbeidelse av pressen gjennom pressemeldinger, PR-aktiviteter og eventuelle pressereiser. Bearbeidelse av bransje gjennom nyhetsbrev og studieturer. Deltagelse på vintermesse – Leisure 2011 Tilrettelegging av salgsbesøk i Russland. Deltakelse på workshops i St. Petersburg og Moskva (1 person). Direkte distribusjon av partnerbrosjyrer til relevante bransjeaktører: 4.000 stk. Distribusjon av elektroniske brosjyrer via www.visitnorway.ru

Destinasjons- og produktprofilerende aktiviteter - avhengig av investeringsnivå:

Vi skreddersyr:

• • • • •

Annonsering med profilering/ produktprofilerende markedsføring i utvalgte russisk medier. Crosspromotion-aktiviteter. Annonsering og aktiviteter i radio/TV. Online-annonsering. Deltakelse på russiske reiselivsmesser rettet mot både reiselivsbransjen og publikum.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Sesong: Sommer. Vinter. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media.

128

Reiselivsaktiviteter

Målgruppebeskrivelse: • Menn og kvinner opp til 50 år, med høy utdannelse.

• • • •

Par (30-40 år) med barn. Selvstendig næringsdrivende eller innehar høyere stillinger i arbeidslivet. Over- og middelklassen. Hovedmålgruppen for dette prosjektet bor i St. Petersburg og Moskva.

Påmeldingsfrist: 1. mars 2011. Materiellfrist: 1. april 2011. Pris: • Basispakke: NOK 20.000,- (inngangbillett). Tillegg til basispakke:

• •

Bransjepakke: NOK 40.000,-. Kampanjepakke: Minimum investering NOK 60.000,-. Anbefalt investering > NOK 250.000,-

Kontaktperson: Olga Philippenko E-postadresse: olga.philippenko@innovasjonnorge.no Telefon: Tlf.: +7 812 326 90 37 Faks: +7 812 326 90 38 Mob.: +7 903 724 30 20

Workshops i Russland Workshops er et veldig viktig tiltak på det russiske markedet. Workshopene er rettet mot nye og eksisterende turoperatører, både i Moskva og St. Petersburg.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• •

Organisere kvalitetsarrangementer som stimulerer til økt kjøp av norske reiselivsprodukter. Knytte nye og pleie eksisterende kontakter innenfor russisk reiselivsbransje.

Kvantitative mål:

•

Forventet deltakelse fra ca. 180 russiske turoperatører og 50 norske tilbydere.

Aktivitetsbeskrivelse: Workshops i Russland er blitt organisert siden 2003. Workshopene er rettet mot nye og eksisterende tur- og bussoperatører. Prosjektet gir en unik mulighet til å komme ut på markedet og forhandle direkte med turoperatører. Workshopen består av forhåndsarrangerte avtaler, men det er også mulighet for samtaler uten forhåndsavtale. For de fleste norske bedrifter er Russland fortsatt ukjent, og vi har derfor kommet til den erkjennelse at vi må tilby et kurs i russisk kultur og historie, samt markedsinformasjon.

• • • •

Dag 1: Ankomst St. Petersburg. Dag 2: Markedsinformasjon og informasjon om kjøperne. Workshop i St. Petersburg med for håndsavtaler. Det planlegges et kveldsarrangement for tilbydere, kjøpere og presse. Dag 3: Ankomst Moskva. Dag 4: Workshop i Moskva med forhåndsavtaler. Det planlegges også et kveldsarrangement for tilbydere, kjøpere og presse.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Målgruppebeskrivelse: Russiske turoperatører med kontorer i Moskva og St. Petersburg samt utvalgte turoperatører fra andre regioner. Moskva og St. Petersburg har til sammen ca. 20 millioner innbyggere og står for 80 % av utgående russisk turisme.

Type aktivitet: Workshop/messe.

Profilerings- og markedsaktiviteter

129

Tidspunkt for gjennom- 30. august 2011 - Moskva føring:

1. september 2011 – St. Petersburg

Passer for: Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, hotellkjeder, enkelthoteller, transportselskaper, overnattingsbedrifter, incoming-operatører, attraksjoner og andre tilbydere av reiselivsprodukter som er tilpasset det russiske markedet.

Påmeldingsfrist: 1. mars 2011 Materiellfrist: Etter nærmere avtale. Pris: NOK 19.000,- for én deltaker. Pris for ekstra deltaker fra samme firma: NOK 8.000,-.

Dette er inkludert: Vennligs se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere informasjon. Kontaktperson: Olga Philippenko E-postadresse: olga.philippenko@innovasjonnorge.no Telefon: Tlf.: +7 812 326 90 37 Faks: +7 812 326 90 38 Mob.: +7 903 724 30 20

Foto: C.H./Innovasjon Norge

MITT 2011 MITT 2011 (18th Moscow International Travel & Tourism Show).

MITT i Russland er i dag blant de fem største reiselivsmessene i verden, med utstillere fra 110 land. Antall besøkende på messen er 110.000.

Mål med aktiviteten: Kvalitative mål:

• • • •

Knytte nye og pleie eksisterende kontakter innenfor russisk reiselivsbransje. Skape en felles og enhetlig norsk profil i fellesområdet, i tråd med overordnet merkevarestrategi. Knytte nye pressekontakter og pleie eksisterende. Få direkte kontakt med sluttkunder og påvirke deres valg av internasjonalt reisemål.

Kvantitative mål:

• •

130

Reiselivsaktiviteter

Distribusjon av 8.000 Norgeskataloger fra Innovasjon Norge. Distribusjon av 1.500 brosjyrer pr. deltaker på fagdagene og 1.000 brosjyrer pr. deltaker på publi kumsdagen (avhengig av type deltaker).

Aktivitetsbeskrivelse: MITT-messen er organisert slik at de tre første dagene kun er åpne for fagbesøkende, mens den siste dagen er forbeholdt forbrukere. Det er noe besøk av forbrukere også de første tre dagene, men fagbesøkende er prioritert. MITT er viktig som møteplass for å pleie eksisterende turoperatørkontakter samt presentere produkter overfor nye forretningsforbindelser. I direkte samtaler med fagbesøkende kan utstillerne erfare hvordan markedet reagerer på deres tilbud og ytelser. Gjennom direkte kontakt med publikum er det god mulighet til å påvirke valg av reisemål og reisemønster. Messen utgjør et viktig faglig forum for den internasjonale reiselivsnæringen. Innovasjon Norge ønsker å profilere Norge som et ekte, vakkert og vennlig land med flotte natur- og kulturbaserte opplevelser. Vi ønsker å presentere en norsk profil på området og samtidig tilby våre partnere deltakelse i en åpen standløsning hvor man får gode muligheter til å møte både fagbesøkende og publikum. Dette innebærer at hver deltaker vil bli tilbudt en sentral plassering i det norske området, hvor man får en profilerende bakvegg, lys, disk/ bord og stol til disposisjon. Deltakere får tilgang til lounge og lager. Innovasjon Norge vil være representert med en egen informasjonsstand sentralt plassert i fellesområdet. Hvis det er ønskelig kan Innovasjon Norge organisere individuelle møter med turoperatører på stand.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Turoperatører, reisebyråer, forbrukere og journalister. Type aktivitet: Workshop/messe Tidspunkt for gjennom- 16.–19. mars 2011 føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, attraksjoner, overnattingskjeder, incoming-operatører, reiselivsbedrifter, transportselskaper og andre norske aktører som er interessert i det russiske markedet.

Påmeldingsfrist: 1. desember 2010 Materiellfrist: Etter nærmere avtale. Pris: Aktiv deltakelse: NOK 15.000,- for én deltaker. Pris for ekstra deltaker fra samme firma: NOK 3.000,-. Passiv deltakelse: NOK 4.000,- pr. 1.000 brosjyrer.

Dette er inkludert: Vennligst se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for å se hva som er inkludert i aktiv og passiv deltakelse.

Kontaktperson: Olga Philippenko E-postadresse: olga.philippenko@innovasjonnorge.no Telefon: Tlf.: +7 812 326 90 37 / Faks: +7 812 326 90 38 / Mob.: +7 903 724 30 20

Leisure 2011 18th International Tourism Fair - Leisure er den viktigste internasjonale reiselivsmessen i Russland og CIS (Commonwealth

of Independent States) og markerer begynnelsen på vintersesongen.

Mål med aktiviteten: Kvalitativt mål:

• • • •

Knytte nye og pleie eksisterende kontakter innenfor russisk reiselivsbransje. Skape en felles og enhetlig norsk profil i fellesområdet i tråd med overordnet merkevarestrategi. Knytte nye pressekontakter og pleie eksisterende. Få direkte kontakt med sluttkunder og påvirke deres valg av internasjonalt reisemål.

Kvantitativ mål:

•

Distribusjon av 5.000 Norgeskataloger fra Innovasjon Norge.

Distribusjon av 1.500 brosjyrer pr. deltaker på fagdagene og 500 brosjyrer pr. deltaker på publikumsdagen (avhengig av type deltakere).

Profilerings- og markedsaktiviteter

131

Aktivitetsbeskrivelse: Leisure-messen er organisert slik at de tre første dagene kun er åpne for fagbesøkende, mens den siste dagen er forbeholdt forbrukere. Det er noe besøk av forbrukere også de tre første dagene, men fagbesøkende er prioritert. Leisure er viktig som møteplass for å pleie eksisterende turoperatørkontakter samt presentere produkter overfor nye forretningsforbindelser. I direkte samtaler med fagbesøkende kan utstillerne erfare hvordan markedet reagerer på deres tilbud og ytelser. Gjennom direkte kontakt med publikum er det god mulighet til å påvirke valg av reisemål og reisemønster. Messen er et viktig, faglig forum for den internasjonale reiselivsnæringen. Vi ønsker å profilere Norge som et ekte, vakkert og vennlig land med flotte natur- og kulturbaserte opplevelser og med fokus på vinterprodukter. Innovasjon Norge ønsker å presentere en norsk profil på området samtidig som vi vil tilby våre partnere deltakelse i en åpen standløsning hvor man får gode muligheter for å møte både fagbesøkende og publikum. Dette innebærer at hver deltaker vil bli tilbudt en sentral plassering i det norske området, hvor man får en profilerende bakvegg, lys, disk/ bord og stol til disposisjon. Deltakere får tilgang til lounge og lager. Innovasjon Norge vil være representert med en egen informasjonsstand sentralt plassert i fellesområdet. Hvis det er ønskelig kan Innovasjon Norge organisere møter med turoperatører på stand.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Høst. Vinter. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Turoperatører, reisebyråer, forbrukere og journalister. Type aktivitet: Workshop/messe. Tidspunkt for gjennom- September 2011 føring: Passer for: Regionale markedsføringsselskaper, destinasjonsselskaper, attraksjoner, overnattingskjeder, incoming-operatører, reiselivsbedrifter, transportselskaper og andre norske aktører som er interessert i det russiske markedet.

Påmeldingsfrist: 1. mars 2011 Materiellfrist: Etter nærmere avtale. Pris: Aktiv deltakelse: NOK 9.000,- for én deltaker. Pris for ekstra deltaker fra samme firma: NOK 1.000,Passiv deltakelse: NOK 2.000,- pr. 1.000 brosjyrer.

Dette er inkludert: Se www.innovasjonnorge.no/reiseliv for nærmere informasjon om hva som er inkludert i aktiv og passiv deltakelse.

Kontaktperson: Olga Philippenko E-postadresse: olga.philippenko@innovasjonnorge.no Telefon: Tlf.: +7 812 326 90 37 / Faks: +7 812 326 90 38 / Mob.: +7 903 724 30 20

Temaprosjektet – Fiske Russland begynner å bli et viktig marked for Norge og norske og russiske reiselivsbedrifter. Hvert år ser vi en økning i antall russiske fisketurister som bruker forholdsvis mye penger på sine reiser. Trafikken av fiskere fra Russland har et stort potensial i framtiden. Fiske er en populær hobby i Russland.

Reiselivsaktiviteter

Foto: Johan Wildhage/Innovasjon Norge

132

Aktivitetsbeskrivelse: For mer detaljert beskrivelse, se det internasjonale fiskeprosjektet. Bedrifter/destinasjoner som ønsker å satse enda sterkere på det russiske markedet, anbefales å melde seg på følgende tilleggspakke.

Tilleggs Russisk pakke: NOK 50.000,-. Forbrukeraktiviteter:

• • • •

Internettreklame på de ledende fiskenettsidene (Moskva og St. Petersburg): Produksjon og distribusjon av et bilag i ledende fiskemagasin i Russland - 1 side produktpresenta sjon. Distribusjon av egen brosjyre: 4.000 stk. Deltakelse i Direct Mail-aktiviteter.

Bransjeaktiviteter:

• • • • • • •

Produksjon av Product Manual 2009 for turoperatører – 1 side. Deltakelse på workshop i St. Petersburg og Moskva (1 person). Aktiv deltagelse på fiskemesser i februar 2011 og mars 2011 (Moskva og St. Petersburg) Passiv deltakelse på messene MITT 2011 (kun i produktmanualen) og INTOURMARKET 2011 (kun i produktmanualen). Visningstur - minimum 10 russiske turoperatører. Tilrettelegging av salgsbesøk i Russland. Kontinuerlig distribusjon av deltakernes lagerførte materiale til turoperatører på markedet.

Presseaktiviteter:

• Satsingsområde:

Pressetur: Minimum 10 besøkende journalister.

Tema.

Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: • Forbrukere: Sportsfiskere (sjøfiskere og innlandfiskere) i Russland.

• •

Presse: Er en viktig del av markedsføringen. Bransje: Reisebyråene er utrolig viktig salgskanal.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com.

Tidspunkt for gjennom- Januar–november føring: Kontaktperson: Olga Philippenko E-postadresse: olga.philippenko@innovasjonnorge.no Telefon: Tlf.: +7 812 326 90 37 Faks: +7 812 326 90 38 Mob.: +7 903 724 30 20

Profilerings- og markedsaktiviteter

133

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

USA

USA er et av verdens største reiselivsmarkeder. Selve reiselivsbransjen består av rundt 4.000 turoperatører og over 20.000 reisebyråer. Av landets 305 millioner innbyggere, har 92 millioner pass. Det foretas rundt 32 millioner oversjøiske reiser årlig, hvorav Vest-Europa er største reisemål med drøye 12,5 millioner reiser. Norge har en beregnet markedsandel på rundt 0,18 % av oversjøiske reiser fra USA, så potensialet er enormt. Markedet for naturbaserte ferier er beregnet til 33 millioner, og markedet for ”adventure” ferier (aktive opplevelser) er rundt 25 millioner reisende. Det er en økende trend mot mer aktivitetsbaserte ferieopplevelser og naturbaserte reisemål. Valg av feriereiser baseres i økende grad på et ønske om personlige opplevelser eller på interesseområder. Dette gjør at de reisende krever mer av innhold og leveranser og medfører stor grad av skreddersøm fra operatører. Norge selges både som del av en skandinavisk rundreise eller som eneste destinasjon. Norge og Skandinavia er gjerne et andre eller tredje reisemål for amerikanerne, etter de store klassiske reisemålene som Storbritannia, Italia, Frankrike og Tyskland. Amerikanerne oppfatter Canada, Alaska og New Zealand som Norges viktigste konkurrenter innenfor nisjen av naturbaserte reiseopplevelser.

50 % av amerikanske besøkende var i Norge for første gang. Motivasjonen for reisen til Norge er å oppleve nye steder og norsk natur, være i aktivitet/røre seg, bli kjent med norsk kultur og historie, samt slappe av. Om lag 60 % har besøkt byer og naturattraksjoner, og spist lokal mat.

Fokus for 2011 • • • •

Øke tilgjengeligheten med flere direkte flyvninger fra USA til Norge. Høyere profilering av skuldersesonger for økt verdiskapning og produktivitet. Profilere naturbaserte opplevelser og produkter aktivt i stra tegisk utvalgte medier. Øke fokus på PR og media med målrettet budskap.

Nyheter for 2011 • •

Flere integrerte samarbeidsprosjekter med turoperatører som selger Norge. Målrettede sosiale media kampanjer.

Vår viktigste utfordring er den lave bevisstheten og svake kunnskapen om Norge som feriemål blant amerikanere flest og blant amerikanske reiselivsfolk. Avstanden til Norge oppleves

som større på grunn av begrenset antall direkte flyruter mellom de store amerikanske byene og Norge. Vi prioriterer derfor også sterkt samarbeidet med og bearbeidelsen av store flyselskap med sikte på å få satt opp nye ruter eller flere avganger til Norge.

(kun trykte medier). Det er fremdeles veldig viktig å bearbeide media med interessante nyheter og attraktiv informasjon og det vil fortsette å være en viktig prioritering for Innovasjon Norge og våre samarbeidspartnere.

Det norske fjord- og fjellandskapet er godt mediestoff i USA. Høsten 2009 har det vært lange reportasjer fra Norge på ”60 Minutes” og ”Good morning America”, begge med over 4 millioner tv-seere. I 2009 alene opplevde vi rekordstor oppmerksomhet i amerikanske medier med over 65 millioner kroner i medieverdi

Velkommen til USA! På vegne av Team Amerikas Hege Vibeke Barnes

Norgeskampanjen Introduksjonstekst: Inspirasjon, natur og kultur er nøkkelord for reisende i vårt segment. Den klassiske norgesturisten er fremdeles den som søker naturbaserte opplevelser i form av rundreiser i fjord og fjell, inkludert besøk i byer og med innslag av kultur og historie. De fleste reiser om sommeren selv om både vårog høstsesongen blir mer og mer populære.

Mål med aktiviteten: Vårt primære mål er å øke den totale reisetrafikken fra Nord-Amerika til Norge. For å nå dette målet tror vi på individuelle målsetninger for de aktører som ønsker å investere i USA.

Kvalitative mål

• •

Øke Norges attraktivitet som reisemål overfor eksisterende og nye markedssegmenter. Posisjonere Norge som den mest attraktive naturbaserte destinasjonen i Europa.

Kvantitative mål

• • • • • •

55.000 flere amerikanske ferie- og fritidsreisende til Norge i løpet av 4 år (2013), som vil gi økt omsetning for norsk reiseliv med 600-800 millioner kroner i perioden. Øke antallet amerikanske overnattinger i Norge med +5 % i 2011. Få 5 nye turoperatører til å tilby turer til Norge. Øke antall besøk til visitnorway.us med 25 %. Øke trafikken til partneres hjemmesider via visitnorway.us. Bidra til økt salg av partneres produkter.

Aktivitetsbeskrivelse: Norgeskampanjen skal videreføre oppbyggingen av kjennskapen til og kunnskapen om Norge som reisemål.

Generelle profileringsaktiviteter

• • • • • • • •

Annonsering i utvalgte medier – online & offline. Utendørsreklame (OOH – ”out of home”). Pressemeldinger og presseturer. Bransjebearbeidelse og salgsbesøk. Visningstur for kvalifiserte turoperatører. Nyhetsbrev til kvalifiserte forbrukere, bransje og presse. Promotering i sosiale medier, inkl. større kampanjer. Profilering av partnere på visitnorway.us.

Destinasjons- og produktprofilerende aktiviteter – avhengig av investeringsnivå

• • • • • • • •

Annonsering i utvalgte medier – online & offline. Utendørsreklame (OOH – ”out of home”). Promotering i sosiale medier. ”Cross-promotion”-aktiviteter. Promotering gjennom Adventure Travel Trade Association (ATTA) og deltagelse på Adventure Travel World Summit 2011. Promotering gjennom USTOA (United States Tour Operators Association). Promotering til Virtuoso-agenter og luksussegmentkunder. Utsendelse av partnerbrosjyrer til utvalgt bransje.

Som partner i Norgeskampanjen vil Innovasjon Norge aktivt arbeide for å promotere deltagerne i ulike sammenhenger i kampanjeperioden. Den enkelte partners synlighet i aktivitetene i Norgeskampanjen vil gjenspeile investeringsnivået.

Profilerings- og markedsaktiviteter

135

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Segmenteringsstrategi Innen nyrekruttering vil trykket først og fremst rettes mot yngre målgrupper. Volumbevarende aktiviteter vil ha størst fokus på de eldre målgruppene, hvor synligheten for relaterte produkter skal økes og hvor opplæring og kunnskapsøkning vil være en viktig del.

Områder:

• • •

New York, New Jersey, Massachusetts, DC, Pennsylvania Minnesota, Illinois, Wisconsin, Michigan California, Oregon, Washington

Målgrupper: Adventure Explorers

• • •

30–40 år, collegeutdannet, single, par eller vennegrupper. Aktive opplevelser er drivkraften, gjerne inkl. fysisk innsats. Søker eksotiske destinasjoner og unike, kvalitetssterke produkter.

Adventure Seekers

• • •

35–55 år, høy utdannelse, par eller flere par sammen uten barn. Miljøbeviste, fysisk spreke men ønsker lav risiko, fokus på interesseområder. Kjøper direkte på nett eller gjennom operatør, hotell og god mat viktig.

Nature & Culture Activity Seekers

• • •

45–65 år, vennepar eller vennegrupper, god økonomi og høy utdannelse. Erfarne reisende, motivert av interesseområder, natur, kultur og miljø. Ganske aktive, krever hotell, god mat, kvalitet, berikende opplevelser.

Nature & Culture Observers

• • •

55–75, høy utdannelse, reiser ofte med likesinnede, interessebasert. Søker kulturelle, historiske og/eller naturbaserte opplevelser. Lite fysisk aktive, kvalitet, hotell, god mat, berikende opplevelser.

Segmentets størrelse

• • • • •

500+ medlemmer av ATTA (Adventure Travel Trade Association) 60 USTOA-operatører 40 operatører og foreninger (ETC) for kunder med spesielle interesser. 6.000 + reisebyråagenter med fokus på Europa (inkl. Virtuoso-agenter). 30–40 millioner forbrukere, inkl. 40.000 kvalifiserte med interesse for Norge.

Type aktivitet: PR. Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com. Tidspunkt for gjennom- Februar–juni + september–desember føring: Passer for: Alle som har produkter av interesse for amerikanske reisende. Påmeldingsfrist: 31.11.2010

136

Reiselivsaktiviteter

Pris: Grunnpakke:

• • • • • • • •

E-nyhetsbrev til konsumenter (40.000 med interesse for Norge). E-nyhetsbrev til bransje og presse. Profilering på visitnorway.us. Direkte markedsføring av brosjyre til 100 bransjeaktører (operatører og/eller agenter). Profilering i sosiale medier (Twitter, Facebook og bransjekanaler). Aktiv kundepleie og bearbeidelse av bransjen, inkludert presentasjon gjennom salgsbesøk og utsendelse av informasjon. Synlighet og produktinformasjon i Virtuoso-nettverket (reisebyråagenter). Annonsering: Liten produktannonse som del av større Norgeskampanje i målrettede medier

Pris for grunnpakke er NOK 100.000,-. Minimum investering i Norgeskampanjen er deltakelse i grunnpakken. Anbefalt investering › NOK 200.000,-. Basert på partnerens investeringsnivå, skreddersyr vi kampanjepakker iht. behov og ønsker.

Kontaktperson: Hege Barnes E-postadresse: Hege.barnes@innovationnorway.no Telefon: +1 206 441 3013

Foto: Frithjof Fure Innovasjon Norge

Profilerings- og markedsaktiviteter

137

Asia utgjør 61 % av verdens areal og bebos av i underkant av 4 mrd. mennesker. Skal Norge bli synlig og attraktivt som reisemål, er det av avgjørende betydning at man samler ressurser og innsats, og gjennomfører målrettet markedsinnsats over tid. Det er også nødvendig å fokusere på de markedene i Asia som vi mener Norge har størst mulighet for å tiltrekke seg kjøpesterke kundegrupper fra. Med bakgrunn i ulike analyser av de enkelte landene og vurderinger og erfaringer som norske reiselivsaktører har fra sitt markedsarbeid i Asia, har vi valgt å konsentrere markedsarbeidet om følgende geografiske områder: Japan, Kina/Hong Kong/Taiwan og Sør-Korea. Dette er de markedene hvor vi har størst sannsynlighet for å lykkes, basert på den kunnskap vi har om markeder, målgrupper og modenhet i forhold til Norge og Skandinavia. Norge er godt innarbeidet i distribusjonskanalene i disse markedene, noe som gir mulighet for en bred distribusjon via reisebyråer og turoperatører. I tillegg holder Innovasjon Norge et øye med India og Australia og vi tror at det er disse markedene som vil være interessante for nordisk/norsk reiselivsnæring på sikt. Asia-regionen genererte i 2009 ca. 358.000 kommersielle hotellgjestedøgn i Norge. Dette var en nedgang på ca. 40.000 gjestedøgn i forhold til 2008. Enkeltmarkedene viser følgende utvikling: Japan -6 %, Kina +13 %, Sør-Korea –40 %, Australia –23

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Asia

% og Asia ellers –5 %. Totalt var nedgangen fra Asia 10 % i antall overnattinger. Svikten i gjestedøgn fra Asia skyldes flere faktorer, men i første rekke finanskrisen og en reduksjon i antall flyruter til Europa som følge av svikt i etterspørselen fra publikum. Denne situasjonen medførte at turoperatørene reduserte tilbudskapasiteten i distribusjonskanalene og dermed færre tilbudte turer til NordEuropa. Veksten fra Kina skyldes trolig at restriksjonene på utenlandsreiser for offentlige ansatte ble opphevet annet kvartal i 2009 og en økning i antall overnattinger av kinesiske studenter i Norge. Markedsutviklingen i hele regionen viste kraftig nedgang første halvår, mens trafikken tok seg opp annet halvår. Innovasjon Norge, i samarbeid med Avinor og andre norske produkttilbydere har styrket markedsføringen i prioriterte markeder i Asia de siste to årene, og har sikret Norge en god posisjon og økt synlighet i alle utvalgte markeder. Vi forventer økt trafikk når markedene nå tar seg opp igjen og forutser en økning på ca. 20 % i antall asiatiske overnattinger i Norge inneværende år. I samarbeid med Avinor, Bergen Reiselivslag, Fjord Norge og Nordnorsk Reiseliv jobber vi for å få flere direkte flyruter til Norge fra regionen og markedsutvikling gjennom charteroperasjoner. I inneværende år vil det være 11 direkteflygninger til Norge fra Tokyo og vårt mål for 2011 er å øke dette til 20 direkte fly.

Samarbeidsprosjektet har som mål å øke kjennskapen til Norge som reisemål blant sluttbrukerne i Asia og forbedre tilgjengligheten til Norge på transportsiden. I forbindelse med EXPO 2010 introduserer vi et nytt Nordlysprodukt for 2011 for det kinesiske markedet og vi lanserer også nye ”technical visits”-konsepter for 2011 i Kina og Japan. Av andre nyheter for 2011 vil vi spesielt nevne vårt nye ”Asia Social Web”prosjekt som vil spille en viktig rolle i markedsføringen av Norge i Asia i årene fremover. (Se egen artikkel under.)

STB vil gjennom ”Asia Social Web” finne, hente ut og vise frem relevante elektroniske reisedagbøker fra diverse sosiale nettverk og blogger. Dette betyr at din bedrift enkelt kan finne ut hva de reisende mener om din destinasjon eller om ditt produkt. STBs publiseringsverktøy vil kunne gi råd om hvilke nettverkssider som er best egnet for din markedsføring. (Mer informasjon om dette finnes under ”Asia Social Web”-prosjektet.)

STB har kommet videre med ”Asia Social Web”-prosjektet, og vi er nærmere målet om å levere et nytt produkt til partnerne i løpet av året. Med bakgrunn i at forbrukerne i økende grad blir påvirket av informasjon som er samlet inn av andre turister, vil STB kunne tilby norsk reiselivsnæring et videreutviklet markedsføringsverktøy i 2011.

Med vennlig hilsen Per Holte

Branding av Norge i Asia Pakken inkluderer omfattende forbruker-, bransje- og pressebearbeidelse i Kina, Japan og Korea, samt workshop i Tokyo, Beijing, Shanghai og Guangzhou.

Mål med aktiviteten: Kvalitativt mål: Øke sluttbrukernes kjennskap til Norge som potensielt reisemål. Det høyest prioriterte markedet er Japan, med Kina og Sør-Korea som markeder med sekundær prioritet. Kvantitative mål: Charterflygninger i 2011: 20 Kvantitative mål: Å øke antallet japanske, kinesiske og sørkoreanske gjestedøgn i Norge med 20 % i 2011.

Aktivitetsbeskrivelse: • I dette bevissthetsbyggende prosjektet vil vi samarbeide med turoperatører og flyselskaper som

• •

er involvert i Innovasjon Norge/Avinor-prosjektet, med en blanding av både tradisjonelle og nye (nettbaserte) medier. Mediemiksen vil omfatte både mediekjøp og redaksjonell dekning gjennom mediebesøk. Statisk ”landingsside”: Partnere vil få en side generell produktpresentasjon. Dette inkluderer også brukeranbefalinger fra sosiale nettverkssteder og blogger som vil gjøres tilgjengelig på siden. I tillegg til aktivitetene nevnte ovenfor, får partnerne alle aktiviteter som er inkludert i Japan- og Kina-pakkene (bare inkludert i workshopene i Tokyo, Beijing, Shanghai og Guangzhou)

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Meetings/MICE Målgruppebeskrivelse: Japanske, kinesiske og sørkoreanske forbrukere. Segmentene er: Japan: primært ”silversegmentet” (gruppereisende i aldersgruppen 55+) Kina: primært velstående forbrukere og annengangsreisende til Europa. Sør-Korea: primært velstående forbrukere og annengangsreisende til Europa.

Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Katalog/innstikk. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering Tidspunkt for gjennom- Hele året 2011. føring: Passer for: Regionale reiselivsorganisasjoner og større transportbedrifter. Påmeldingsfrist: 31. oktober 2010. Materiellfrist: Etter nærmere avtale. Pris: NOK 300.000,Kontaktperson: Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen

Profilerings- og markedsaktiviteter

139

E-postadresse: Per.Holte@innovationnorway.no; kjell.ellefsen@stb-asia.com; Telefon: Innovation Norway: +86 21 6329 6609 Scandinavian Tourist Board: +81 3 5212 1121

Asia Social Web/Japan og Kina Turistnæringen er blant de mest vellykkede næringene innenfor e-handel og har svært høy tilstedeværelse på internett. Den samme utviklingen ser man nå i Asia med utviklingen av web 2.0. Asiatiske turister er svært aktive nettbrukere og deler betydelige mengder informasjon i form av podcasts, reisebrev, bilder og video. Resultatet er at betydelige mengder av brukergenerert turistinformasjon om nordiske destinasjoner er tilgjengelig på nettet. Utfordringen ligger i at mesteparten av denne informasjonen er svært fragmentert og ligger spredt over en rekke nettsider og sosiale medier som tradisjonelt sett ikke er relatert til Norden. Denne situasjonen fører til to hovedutfordringer:

Det er svært vanskelig for en potensiell turist til Norden å få tilgang til strukturert og tydelig innhold om andre turisters erfaringer hos oss. Dette fører i sin tur til at nordiske reiselivsaktører har liten eller ingen mulighet til å bruke dette innholdet aktivt for å lære om turistenes erfaringer med deres produkt. Følgelig blir det heller ikke mulig å evaluere eget produkt og eventuelt justere eller utvikle det i forhold til dette. På bakgrunn av dette har STB satt i gang et prosjekt med sikte på å samle noe av denne informasjonen ved å utvikle en web 2.0 plattform for asiatiske turisters opplevelser i de nordiske landene.

Pakke 1: Feeds Markedsføring gjennom sosiale medier i form av dynamisk en ”landingsside” der innholdet endres hvert kvartal iht. partnerens ønsker.

Mål med aktiviteten: • Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i japanske og kinesiske distribusjonska

• •

naler. Øke antall japanske overnattinger i 2011 med 20 %. Øke antall kinesiske overnattinger i 2011 med 20 %.

Aktivitetsbeskrivelse: Pakke 1: Sosiale medier I Asia. Partnere vil få en dynamisk ”landingsside” der innholdet hvert kvartal endres iht. partnerens ønsker. Feeds fra anbefalinger fra sluttbruker inkluderes i iFrame delen på landingssiden.

Rapport fra tidligere år: Ca. 50.000 besøkende pr. måned på STBs hjemmeside. Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker Målgruppebeskrivelse: Japanske og kinesiske forbrukere Type av aktivitet: Kampanje/annonsering og Visitscandinavia.or.jp Tidspunkt for gjennom- 2011 føring: Passer for: Regionale/lokale destinasjonsselskaper. Hoteller (kjeder eller frittstående). Transportselskaper. Attraksjoner. Incoming-operatører.

Påmeldingsfrist: 31. oktober 2010 Materiellfrist: Etter nærmere avtale Pris: Japan JPY 300.000,- pr. år / Kina JPY 300.000,- pr. år Kontaktperson: Innovasjon Norge: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen

E-postadresse: Per.Holte@innovationnorway.no; kjell.ellefsen@stb-asia.com; Telefon: Per Holte: +86 21 6329 6609 Kjell Ellefsen: +81 3 5212 1121

140

Reiselivsaktiviteter

140

Pakke 2: Knowledge Exchange Database Markedsføring gjennom sosiale medier i form av dynamisk ”landingssider” der innholdet endres hvert kvartal iht. partnerens ønsker. I tillegg får du tilgang til Knowledge Exchange Database (KED) der all informasjon fra japanske og kinesiske sosiale nettverkssteder er lagret.

Mål med aktiviteten: • Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i japanske og kinesiske distribusjonska

• •

naler. Øke antallet japanske overnattinger i 2011 med 20 %. Øke antallet kinesiske overnattinger i 2011 med 20 %.

Aktivitetsbeskrivelse: Pakke 2: Som pakke 1, men partnere vil i tillegg få tilgang til Knowledge Exchange Database (KED) der all informasjon fra japanske og kinesiske sosiale nettverkssteder er lagret. Tilgang til KED muliggjør dypere innsikt i det japanske og kinesiske markedet, hva sluttbruker mener om ditt produkt/din tjeneste, muligheter for å trekke ut anbefalinger, samt å bruke disse i eksempelvis markedsføringsøyemed. Denne informasjonen vil være en sterk pådriver i arbeidet med å identifisere eksisterende eller nye segmenter, drive produktutviking eller utarbeide markedsplaner.

Rapport fra tidligere år: Ca. 50.000 japanske besøkende pr. måned på STBs hjemmeside. Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Japanske og kinesiske forbrukere Type aktivitet: Kampanje/annonsering og Visitscandinavia.or.jp Tidspunkt for gjennom- 2011 føring: Passer for: Regionale/lokale destinasjonsselskaper. Hoteller (kjeder eller frittstående). Transportselskaper. Attraksjoner. Incoming-operatører.

Påmeldingsfrist: 31. oktober 2010 Materiellfrist: Etter nærmere avtale Pris: JPY 700.000,- pr. år Kontaktperson: Innovasjon Norge: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen

E-postadresse: Per.Holte@innovationnorway.no; kjell.ellefsen@stb-asia.com; Telefon: Per Holte: +86 21 6329 6609 Kjell Ellefsen: +81 3 5212 1121

Profilerings- og markedsaktiviteter

141

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Japan

Det japanske markedet er det mest modne markedet i Asia. Japanerne foretrekker gruppereiser, men i det siste har trenden skiftet mot FIT (Free Individual Traveller). De fleste reisene blir fremdeles booket via reisebyråer. STBs (Scandinavian Tourist Board) kontor i Japan har knyttet nære kontakter med disse reisebyråene. Vi er anerkjent som ett av de mest proaktive, nasjonale reiselivskontorene i Japan. Skandinavias posisjon som reisemål i Japan er styrket ifølge en markedsundersøkelse gjennomført av JTB (Japan Travel Bureau). Regionen har i en oversikt over japanernes mest populære reisemål i verden gått fra 21. plass i 2006 til 18. plass i 2009(Kilde: JTB Report 2009, side 61). Det japanske markedet for oversjøiske reiser har gått kraftig tilbake de senere årene, mens reiser til nærmarkedene har økt sine markedsandeler. Dette kan i hovedsak skyldes en nedgang i den japanske økonomien.

142

Reiselivsaktiviteter

Antall utenlandsreiser i 2009 var rundt 15.43 millioner (16 millioner i 2008) (Kilde: JTB Report 2009, side 1). Antall japanske kommersielle overnattinger i Norge var i 2009 ca. 99.000 (108.000 i 2008). (Kilde: www.ssb.no) Vår målsetting er å øke kommersielle overnattinger med 20 % i 2011 sammenlignet med 2010 (basert på en ”normal” markedssituasjon). De siste to årene har Norge gjennomført en større markedskampanje forut for sommersesongen og vi har lykkes med å få sju direkte sommerflyvninger til Bergen fra Japan i 2010. Salget har gått meget bra. Aktørene i markedet planlegger å øke antallet flyvninger til ca. 20 i de kommende årene. Vi planlegger å øke vår markedsføring i Japan ytterligere, og forventer å kunne realisere en større andel av det potensialet vi mener markedet har. Norge er til stede på markedet via STBs kontor i Tokyo.

Japanpakke + workshop Japanpakken inkluderer både forbruker-, bransje- og pressebearbeidelse, samt workshops i Tokyo og Osaka. Japanpakken vil, gjennom forskjellige markedsføringsinitiativ, som er beskrevet nedenfor, sikre at dine destinasjoner og produkter er inkludert i distribusjonskjeden

På bakgrunn av at folk i økende grad blir påvirket av informasjon som er samlet inn av andre, likesinnede forbrukere, vil STB gjennom sitt Asia Social Web-prosjekt finne, hente ut og vise fram relevante elektroniske reisedagbøker fra ulike sosiale nettverk og blogger. Slik kan du enkelt finne ut hva de reisende mener om din destinasjon.

Mål med aktiviteten: • Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i japanske distribusjonskanaler.

• • Aktivitetsbeskrivelse: • • • • • • •

120 besøkende turoperatører/agenter til workshop. Øke antallet japanske overnattinger i 2011 med 20 %. Produktmanual: 1/3-sides annonse i STBs japanske online produktmanual. Nyhetsbrev til reiselivsbransjen: Deltakelse i et månedlig nyhetsbrev for den japanske reiselivs bransjen. ”En-til-en”-markedsføring: Direkte posisjonering av deltakernes produkter overfor sentrale aktø rer i den japanske reiselivsbransjen. Reisekart/guide: Markedsføring direkte mot kunden gjennom annonser på reisekart/guide over Skandinavia. Statisk ”landingsside”: Partnere vil få en side generell produktpresentasjon. Dette inkluderer også brukeranbefalinger fra sosiale nettverkssteder og blogger som vil gjøres tilgjengelig på siden. Workshops i Tokyo og Osaka. Deltakelse på seminarer for reiselivsbransjen.

Satsingsområde: Baseferie. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Målgruppebeskrivelse: • Japansk reisebransje: fokus på de største turoperatørene.

•

Type aktivitet:

Japanske forbrukere: unge kvinner, eldre og folk med god inntekt. Erfarne reisende.

Distribusjon, workshop/messe, katalog/innstikk, bransjebearbeidelse og Visitscandinavia.or.jp

Tidspunkt for gjennom- Hele året. føring: Passer for: Regionale/lokale destinasjonsselskaper. Hoteller (kjeder eller frittstående). Transportselskaper. Attraksjoner. Incoming-operatører.

Påmeldingsfrist: 31. oktober 2010. Materiellfrist: Etter nærmere avtale. Pris: JPY 1.520.000,Kontaktperson: Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen

E-postadresse: Per.Holte@innovationnorway.no; kjell.ellefsen@stb-asia.com; Telefon: Per Holte: +86 21 6329 6609 Kjell Ellefsen: +81 3 5212 1121

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Profilerings- og markedsaktiviteter

143

Webbanner Webbanner plassert på STBs forside, www.scandinavia.or.jp. STBs hjemmeside besøkes i gjennomsnitt av 1.500 japanske brukere hver dag.

Mål med aktiviteten: • Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i japanske distribusjonskanaler.

•

Øke antallet japanske overnattinger i 2011 med 20 %.

Aktivitetsbeskrivelse: Webbanner på STBs nettside rettet mot forbrukere og reiselivsbransje (i ett år). Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: • Japansk reiselivsbransje: fokus på de største turoperatørene.

•

Japanske forbrukere: unge kvinner, eldre og folk med god inntekt. Erfarne reisende

Type aktivitet: Kampanje/annonsering og Visitscandinavia.or.jp. Tidspunkt for gjennom- En periode på tolv måneder. føring: Passer for: Regionale/lokale destinasjonsselskaper. Hoteller (kjeder eller frittstående). Transportselskaper. Attraksjoner. Incoming-operatører.

Påmeldingsfrist: 31. oktober 2010. Materiellfrist: Etter nærmere avtale. Pris: JPY 350.000,- pr. år Kontaktperson: Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen

E-postadresse: Per.Holte@innovationnorway.no; kjell.ellefsen@stb-asia.com; Telefon: Per Holte: +86 21 6329 6609 Kjell Ellefsen: +81 3 5212 1121

Workshop Osaka og Tokyo Japan workshops 2011 går av stabelen i september 2011 i Tokyo og Osaka. I 2009 deltok rundt 200 representanter fra japansk reiselivsbransje.

Mål med aktiviteten: • Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i japanske distribusjonskanaler.

• • Aktivitetsbeskrivelse: • •

120 besøkende turoperatører/agenter. Øke antallet japanske overnattinger i Norge i 2011 med 20 %. Workshop i Tokyo, tidspunkt: september/oktober 2011. Workshop i Osaka, tidspunkt: september/oktober 2011.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå) og Presse/media Målgruppebeskrivelse: Japansk reiselivsbransje. Type aktivitet: Workshop/messe og bransjebearbeidelse Tidspunkt for gjennom- September/oktober 2011. føring: Passer for: Regionale/lokale destinasjonsselskaper. Hoteller (kjeder eller frittstående). Transportselskaper. Attraksjoner. Incoming-operatører.

Påmeldingsfrist: 31. oktober 2010. Materiellfrist: Etter nærmere avtale.

144

Reiselivsaktiviteter

Pris: • Tokyo JPY 500.000,-

• •

Osaka JPY 300.000,Workshop-pakke (Tokyo og Osaka) JPY 760.000,-

Kontaktperson: Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen

E-postadresse: Per.Holte@innovationnorway.no; kjell.ellefsen@stb-asia.com; Telefon: Per Holte: +86 21 6329 6609 Kjell Ellefsen: +81 3 5212 1121

Japanpakke Japanpakken inkluderer både forbruker-, bransje- og pressebearbeidelse.

bli opplyst om disse gjennom media. Slik vil dine tilgjengelige produkter bli attraktive og etterspurt av forbrukerne.

Japanpakken vil, gjennom forskjellige markedsføringsinitiativ, som beskrevet nedenfor, sikre at dine destinasjoner og produkter er inkludert i distribusjonskjeden. De forskjellige aktivitetene garanterer at turoperatører mottar relevant og god rådgivning under planleggingen av sine programmer. Videre vil dine produkter og destinasjoner bli gjort synlige, og forbrukerne vil

Mål med aktiviteten: • Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i japanske distribusjonskanaler.

• Aktivitetsbeskrivelse: • • • • •

Øke antallet japanske overnattinger i Norge i 2011 med 20 %. Produktmanual: 1/3-sides annonse i STBs japanske online produktmanual. Nyhetsbrev for reiselivsbransjen: Deltakelse i et månedlig nyhetsbrev for den japanske reiselivs bransjen. ”En-til-en”-markedsføring: Direkte posisjonering av deltakernes produkter rettet mot sentrale aktører i den japanske reiselivsbransjen. Reisekart/guide: Markedsføring direkte mot kunden gjennom annonser på reisekart/guide over Skandinavia. Statisk ”landingsside”: Partnere vil få en side generell produktpresentasjon. Dette inkluderer også brukeranbefalinger fra sosiale nettverkssteder og blogger som vil gjøres tilgjengelig på siden.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: • Japansk reisebransje: fokus på de største turoperatørene.

•

Japanske forbrukere: unge kvinner, eldre og folk med god inntekt. Erfarne reisende.

Type aktivitet: Distribusjon, katalog/innstikk, bransjebearbeidelse, kampanje/annonsering, Visitscandinavia.or.jp Tidspunkt for gjennom- Hele året. føring: Passer for: Regionale/lokale destinasjonsselskaper. Hoteller (kjeder eller frittstående). Transportselskaper. Attraksjoner. Incoming-operatører.

Påmeldingsfrist: 31. oktober 2010. Materiellfrist: Etter nærmere avtale. Pris: JPY 800.000,Kontaktperson: Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen

E-postadresse: Per.Holte@innovationnorway.no; kjell.ellefsen@stb-asia.com; Telefon: Per Holte: +86 21 6329 6609 Kjell Ellefsen: +81 3 5212 1121

Profilerings- og markedsaktiviteter

145

Technical Visit Pakke + 2 workshops Technical Visits-pakken har som mål å presentere og innarbeide prosjektdeltakernes produkter i japanske distribusjonskanaler som retter seg mot arrangører av technical visits. En rekke

aktiviteter som f.eks. produktmanual, salgsbesøk og nyhetsbrev samt workshops inngår i prosjektet.

Mål med aktiviteten: Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes Technical Visit-produkter i japanske distribusjonskanaler.

Aktivitetsbeskrivelse: • Technical Visit Guide: annonse i STBs japanske Technical Visits Guide.

• • • • • •

Inkludering i Technical Visits-seminarier for turoperatører. Inkludering i Techncial Visits seminarier for incoming-byråer. Produktutvikling. Nyhetsbrev til reiselivsbransjen: Deltakelse i et månedlig nyhetsbrev for den japanske reiselivs bransjen. Statisk ”landingsside”: Partnere vil få en side generell produktpresentasjon. Dette inkluderer også brukeranbefalinger fra sosiale nettverkssteder og blogger som vil gjøres tilgjengelig på siden. Workshop i Tokyo og Osaka

Satsingsområde: Tema Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå) Målgruppebeskrivelse: Japanske arrangører av Technical Visits. Type av aktivitet: Distribusjon, workshop/messe, katalog/innstikk, bransjebearbeidelse, Visitscandinavia.or.jp Tidspunkt for gjennom- Hele året. føring: Passer for: Tilbydere av produkter rettet mot ”technical visit”-segmentet. Påmeldingsfrist: 31. oktober 2010. Materiellfrist: Etter nærmere avtale. Pris: JPY 1.700.000,Kontaktperson: Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen

E-postadresse: Per.Holte@innovationnorway.no; kjell.ellefsen@stb-asia.com; Telefon: Per Holte: +86 21 6329 6609 Kjell Ellefsen: +81 3 5212 1121

146

Reiselivsaktiviteter

Norge er det skandinaviske landet som har den sterkeste posisjonen i Sør-Korea, basert på antall overnattinger. I 2009 genererte markedet 26.000 overnattinger i Norge, noe som er en tilbakegang på 40 % i forhold til 2008. Den kraftige tilbakegangen skyldes i første rekke finanskrisen, og markedet forventes å ta seg opp igjen inneværende sommersesong. Generell erfaring viser at Sør-Korea er det asiatiske markedet som responderer hurtigst på eksterne økonomiske forhold, med kraftige svingninger både ned og opp.

Foto: Terje Rakke/Innovasjon Norge

Sør-Korea

Direkteruten fra Seoul til Helsingfors gjør Norge lettere tilgjengelig fra Sør-Korea og denne forbindelsen korresponderer med ruter direkte til Oslo og Bergen. Turkish Airlines har åpnet en ny flyrute Seoul – Istanbul – Oslo i år, og denne ruten er også med på å forbedre transporttilbudene til Norge. Norske reiselivsprodukter er inkludert i 32 turprogrammer i sørkoreanske distribusjonskanaler. Norge selges som en del av en rundreise i Skandinavia eller i samarbeid med Russland. FIT-reiser (Free Individual Traveller) utgjør ca 50 % av trafikken til Europa, mens 40 % reiser i grupper.

Profilerings- og markedsaktiviteter

147

Koreapakke Koreapakken inkluderer både forbruker-, bransje- og pressebearbeidelse, samt workshop i Seoul.

Koreapakken vil, gjennom forskjellige markedsføringsinitiativer som er beskrevet nedenfor, sikre at dine destinasjoner og produkter er inkludert i distribusjonskjeden.

Mål med aktiviteten: Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i koreanske distribusjonskanaler og direkte mot forbrukere. Øke antallet kommersielle overnattinger i Norge med 20 % i forhold til 2010.

Aktivitetsbeskrivelse: • Nyhetsbrev til reisebransjen: Deltakelse i seks nyhetsbrev for den koreanske reiselivsbransjen.

• • •

Workshop i Seoul. Seminarer rettet mot reiselivsbransjen. Pressebearbeidelse.

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema Sesong: Hele året. Målgrupper: Forbruker. Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Koreansk reiselivsbransje og forbrukere Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Visitnorway.com Tidspunkt for gjennom- Hele 2011. føring: Passer for: Regionale/lokale destinasjonsselskaper, hoteller (kjeder eller frittstående), transportselskaper, attraksjoner, incoming-operatører.

Påmeldingsfrist: 31. oktober 2010. Materiellfrist: Etter nærmere avtale. Pris: NOK 30.000,+ Kontaktperson: Innovation Norway: Per Holte E-postadresse: per.holte@innovasjonnorge.no Telefon: Per Holte: +86 21 6329 6609

Foto: C.H./Innovasjon Norge

148

Reiselivsaktiviteter

Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge

India Etter hvert som den indiske middelklassen blir stadig større, regner man med at over 100 millioner indere vil være på nett innen 2011. I en ny undersøkelse kom det videre fram at India har potensial på over 25 millioner turister. Norge og Skandinavia nyter godt av det indiske markedets interesse for nye og spennende destinasjoner - både for individuelle reiser og gruppereiser. Det har vært en økning i antallet forespørsler fra forretningsreisende til vårt kontor i India. Flere

forespørsler fra turoperatører over hele India vitner også om en økende interesse for Skandinavia. Norge har alltid vært førstevalget blant landene i Skandinavia, grunnet majestetiske fjell og fjorder. Det er stort potensial i India for flere turister til Skandinavia, og med et økende nærvær av norsk reiseliv, kan vi sammen øke etterspørsel og på sikt få flere reisende til Norge.

Profilerings- og markedsaktiviteter

149

Indiapakke India er et voksende marked og Indiapakken er den enkleste måten å bearbeide markedet på. Pakken inkluderer bransje- og mediabearbeidelse.

Mål med aktiviteten: • Presentasjon og innarbeidelse av deltakernes produkter i indiske distribusjonskanaler.

•

Øke antallet indiske overnattinger i 2011 med 10 % (basert på innhentet informasjon fra indiske TOS).

Aktivitetsbeskrivelse: • Scandinavian Promotional Kit: pakker for distribusjon til reisebransjen, inkludert Scandinavian

• • • •

produktmanual, kart, CD-ROM med bilder, partnerinformasjon. Scandinavian Media Kit: pakker for distribusjon til medier, inkludert Scandinavian produktma nual, kart, CD-ROM med bilder, partnerinformasjon. Seminarer: markedsføringstiltak rettet mot reisebransje i Delhi, Mumbai og Bangalore. Nyhetsbrev distribuert til den indiske reisebransjen, inkludert nyheter fra partnere. Inkludering i roadshow i for indiske agenter i New Delhi, Mumbai og Bangalore

Satsingsområde: Baseferie. Rundreise. Tema. Sesong: Hele året. Målgrupper: Bransje (turoperatør/reisebyrå). Presse/media. Målgruppebeskrivelse: Indisk reiselivsbransje. I hovedsak de største indiske turoperatørene i New Delhi og Mumbai. Type aktivitet: PR. Distribusjon. Workshop/messe. Bransjebearbeidelse. Kampanje/annonsering. Tidspunkt for gjennom- Hele 2011 føring: Passer for: Regionale/lokale destinasjonsselskaper. Hoteller (kjeder eller frittstående). Transportselskaper. Attraksjoner. Incoming-operatører.

Påmeldingsfrist: 31. oktober 2010. Materiellfrist: Etter nærmere avtale. Pris: NOK 30.000,Kontaktperson: Innovation Norway: Per Holte Scandinavian Tourist Board: Kjell Ellefsen

E-postadresse: Per.Holte@innovationnorway.no; kjell.ellefsen@stb-asia.com; Telefon: Per Holte: +86 21 6329 6609 Kjell Ellefsen: +81 3 5212 1121

Mer utfyllende informasjon om det enkelte prosjekt, rapporter og evalueringer fra tidligere gjennomførte prosjekter samt markedsrapporter, finner du på www. innovasjonnorge.no/reiseliv.

Innovasjon Norge tar forbehold om eventuelle endringer i prosjektene. Deltakelse kan bli fakturert i lokal valuta i henhold til gjeldene lokale regnskapsregler. For messer og workshops tilkommer merverdiavgift.

150

Reiselivsaktiviteter

Grønt reiseliv Det grønne reiselivet tilbyr ekte natur- og kulturopplevelser med basis i bygdas og gårdens ressurser. Markedet for slike produkter er i sterk vekst. Norge må utvikle konkurransedyktige og makredsrettede produkter og få dem markedsført og solgt til de rette målgruppene.

Mål

Utviklingsprogram for grønt reiseliv

Hvem kan søke?

For å bidra til å nå målene om verdifulle opplevelser ble det i 2006 opprettet et utviklingsprogram for grønt reiseliv. Utviklingsprogrammet er en del av Landbruks- og Matdepartementets strategi for næringsutvikling, ”Ta landet i bruk”, og finansieres via jordbruksavtalen.

Programmet skal bidra til å videreutvikle ressursene som gården og bygda rår over. Målet er økt verdiskaping og bedriftsøkonomisk lønnsomhet i reiselivsrettede aktiviteter på gården, basert på mat, kultur, natur og aktivitetsbaserte opplevelser.

Det kan gis tilskudd til nasjonale utviklingsprosjekter samt lokale og regionale pilotprosjekter med erfaringsmessig overføringsverdi.

Fokusområder Bakgrunn

Tiltak som kan finansieres gjennom utviklingsprogrammet er:

Utviklingsprogrammet utgjør en sentral del av omstillingsarbeidet i norsk landbruk, der målet er å utvikle nye næringer som kan gi bonden flere inntektskilder i en tid med betydelige strukturelle endringer i næringen. Landbruket er med sin geografiske spredning av særlig stor betydning for verdiskapingen i distriktene. I tillegg til den tradisjonelle landbruksproduksjonen, ivaretar landbruket et kulturlandskap som gjør bygdene til attraktive bosteder og interessante reisemål for turistene. Landbruket er også en svært viktig kulturbærer. Det er en internasjonal trend med økende etterspørsel etter verdier og kvalitet som gårdene og bygdene kan tilby.

•

• • •

Produktutvikling (kan omfatte kvalitetssikring, videreutvik ling av tematiske satsinger (som vandring, sykling, helse og velvære) og samarbeidsløsninger i utmark for å utløse helhet lige reiselivsprodukter.) Kompetanseutvikling (skal være tilpasset det bygdebaserte reiselivet, på områder som forretningsutvikling, marked, vertskapsrolle, distribusjon og internasjonalisering.) Samarbeid, nettverk og alliansebygging (Utviklingsprogram met kan støtte effektive samarbeidstiltak som øker sam handlingen og verdiskapingen i det bygdebaserte reiselivet.) Fellesmarkedsføring av bygdebasert reiseliv finansieries også via programmet.

Foto: C.H./Innovasjon Norge

Grønt reiseliv

151

Målgrupper • • •

Tilbydere og bedrifter i det bygdebaserte reiselivet som driver virksomhet innen overnatting, servering og natur- og kultur baserte aktiviteter. Aktører i nettverk innen bygdeturismen og mellom bygdetu rismen og det tradisjonelle reiselivet. Fag- og næringsorganisasjoner som er engasjert innen land bruk og reiseliv.

Utfordringer Hovedutfordringen er å utvikle konkurransedyktige og markedsrettede produkter og få dem markedsført og solgt til de rette målgruppene. Mange aktører innen bygdeturismen driver reiselivsvirksomhet ved siden av annet arbeid. Dette gir spesielle utfordringer i forhold til organisering av, og tilrettelegging for, reiselivsvirksomheten.

Det bygdebaserte reiselivet har også et potensial for økt lønnsomhet gjennom profesjonalisering. Det er behov for kompetansetilbud tilpasset de små bedriftene, for eksempel innen forretningsutvikling, pakking av reiselivsprodukter, vertskapsrollen, internasjonalisering samt distribusjon og salg. Mange aktører jobber i stor grad hver for seg. Utvikling av nye arenaer for samhandling og møteplasser er derfor viktig for å stimulere til vekst i næringen. Tilsvarende utfordringer er knyttet til finansiering av fellesgoder og infrastrukturtiltak.

Fremgangsmåte Søknad sendes til Innovasjon Norges distriktskontor eller direkte til hovedkontoret. Det er løpende saksbehandling. Vi anbefaler at dere tar kontakt tidlig i søknadsprosessen.

Finansiering Skal du starte opp reiselivsbedrift – eller er du allerede i gang og skal utvide eller forbedre ditt reiselivsprodukt? Ofte trenger du kapital.

distriktene. Dette gjør at vi relativt sett kan gå tyngre og bredere inn i finansieringen av prosjekter i distriktene enn i de mer sentrale deler av landet.

Innovasjon Norge har mange ulike finansieringstjenester til reiselivsnæringen

Innovasjon Norge er ofte med både med lån og tilskudd til samme prosjekt. Tilskudd gis slik at prosjekter som i utgangspunktet er samfunnsøkonomisk lønnsomme, men ikke tilstrekkelig bedriftsøkonomisk lønnsomme, får en tilstrekkelig bedriftsøkonomisk lønnsomhet til at prosjektene kan realiseres. Tilbud om lån og tilskudd kan aksepteres/aksepteres uavhengig av hverandre.

•

• • •

Lån: Innovasjon Norge yter en rekke forskjellige typer lån til innovasjonsprosjekter og investeringer i maskiner, utstyr og bygg. Lånetypene går fra risikolån med delvis ettergivel sesmulighet, til lavrisikolån gitt på kommersielle vilkår med pant i fast eiendom. Vi anbefaler at du på et tidlig tidspunkt i planleggingen tar kontakt med vårt distriktskontor, og presenterer prosjektet for en av våre rådgivere. Vi anbefaler at du på et tidlig tidspunkt i planleggingen tar kontakt med ett av våre distriktskontorer og presenterer prosjektet for en av våre rådgivere. Stipend: Stipender er økonomisk støtte til enkeltpersoner som ønsker å starte ny virksomhet. Har du en vekstkraftig, innovativ idé kan du søke om stipend til etablerere. Tilskudd: Tilskudd er økonomisk støtte til prosjekter som ikke hadde blitt startet opp uten vår hjelp Garantier: Vi kan gi garanti for driftskreditt i private banker.

Søknadsprosedyre Du kan søke om disse tjenestene, enten over nett eller på papir. Når du søker Innovasjon Norge, vil du bli tildelt en kundeansvarlig i vår organisasjon. Innovasjon Norge har distriktskontorer i alle fylker. Våre kundebehandlere tilpasser finansieringen til ditt behov. Dette skjer ofte også i samarbeid med din bankforbindelse. Kontakt gjerne reiselivskontakten ved ditt distriktskontor før søknaden sendes. Kontaktinformasjon finner du bakerst i heftet eller på www.innovasjonnorge.no/reiseliv.

En fullstendig liste over Innovasjon Norges finansielle tjenester finner du på innovasjonnorge.no De fleste av Innovasjon Norges finansielle tjenester vil kunne benyttes i alle deler av landet. For å ivareta myndighetenes distriktspolitiske mål har vi på noen områder produkter som bare kan benyttes i spesielt definerte geografiske områder. For andre produkter er det fastsatt særskilte rammer for innsatsen i

152

Reiselivsaktiviteter

Å starte opp reiselivsbedrift Å starte en bedrift krever planlegging. Mange spørsmål skal besvares og mange vurderinger må gjøres. På innovasjonnorge. no hjelper vi deg gjennom prosessen fra idé-stadiet til ferdig forretningsplan med budsjett.

De fleste som starter bedrift, trenger en startkapital til investeringer og andre kostnader. På Bedin.no vil du finne en ”kokebok” i bedriftsetablering som er innom emner som forretningside, kapitalbehov, selskapsform osv. På etablerer.no kan du gjennomgå en nettbasert etablererskole og har også et nyttig etablerersamfunn for deg som vil starte bedrift. Det er lettest å komme i gang dersom du i det minste delvis kan finansiere oppstarten med egen innsats. Uansett vil du trolig ha behov for å kontakte banken eller en annen finansieringskilde for å søke om lån. Nedenfor finner du en oversikt over de mest vanlig private finansieringsordningene.

Bankene kan også tilby rådgivning og være formidlere i finan sieringsspørsmål. Spare- og forretningsbankene gir nærmere opplysninger.

•

• Det er også muligheter for å få offentlig finansiering. Du kan undersøke om den kommunen du skal starte bedriften din i har et næringsfond eller et tiltaksfond som du kan søke bistand fra. På fylkesnivå er det også mulig å søke etablererstipend, som er en finansieringstjeneste fra Innovasjon Norge, se overfor for våre finansieringstjenester. Er du arbeidsledig med rett på dagpenger, kan du søke NAV om å få beholde dagpengene mens du arbeider med å komme i gang med din egen virksomhet. Det fins en rekke private institusjoner som kan medvirke ved finansiering av etablering og drift av næringsvirksomhet. De vanligste er:

•

Forsikringsselskapene tilbyr ulike former for lån, garantier og kredittforsikringer. De kan også gi råd i forbindelse med kontorforsikring, avbruddsforsikring (f.eks. ved sykdom og brann), ansvarsforsikring osv. Forsikringsselskapene gir nær mere opplysninger. Kredittforetak gir vanligvis 1. prioritets pantelån til finansier ing av næringsvirksomhet og boligkjøp. Kredittforetakene gir nærmere opplysninger. Se telefonkatalogens rosa sider under Kreditt- og hypotekforeninger. Leasingselskaper. På grunnlag av en avtale med leasingsel skapet kjøper dette utstyr som brukeren leier mot betaling. Det er vanlig at leasingavtalen inngås for en viss tid, og etter denne perioden kan brukeren fortsette å leie utstyret til en vesentlig lavere leie. Leasingavtaler for registrert motorvogn må tinglyses i Løsøreregisteret for å få rettsvern. Faktoringselskaper. Faktoring reduserer utestående fordrin ger ved at faktoringselskapet kjøper opp foretakets fakturaer. Man får et foreløpig kontantoppgjør som beregnes ut fra fakturaenes pålydende. Faktoringselskapet overtar oppga ven med å innkreve pengene. Restbeløpet minus omkost ninger til faktoringselskapet utbetales når kundene har gjort opp. Faktoringavtaler må tinglyses i Løsøreregisteret for å få rettsvern.

Sparebanker og forretningsbanker: De tilbyr bl.a. bygge-, gjeldsbrev- og pantelån ved nyoppføringer og investeringer og kassakreditt til finansiering av foretakets daglige drift.

Finansiering

153

Reiselivskontakter ved Innovasjon Norges distriktskontorer Kontor

Adresse

Navn

E-post

Telefon

Agder

P.B. 665, 4666 Kristiansand

Ann Camilla Schulze-Krogh

ansch@innovasjonnorge.no

37005334

Buskerud/ Vestfold

P.B. 253 Bragernes, 3001 Drammen St. Olavsgt. 4, 3126 Tønsberg

Arne Østreng Toini H.A. Ness

arost@innovasjonnorge.no tones@innovasjonnorge.no

22002684 32219710

Finnmark

P.B. 607, 9811 Vadsø

Nils-Jonny Larsen Aksel Brasøy

nilar@innovasjonnorge.no akbra@innovasjonnorge.no

78955604 78955600

Hedmark

Furnesvegen 81/83, 2318 Hamar

Turid Windjusveen Olsen Beate Follstad Per Ove Væråmoen Anne Cathrine Morseth

tuols@innovasjonnorge.no befol@innovasjonnorge.no pevar@innovasjonnorge.no anmor@innovasjonnorge.no

62519950 62519950 62519964 62519962

Hordaland

P.B 7322, 5020 Bergen

Åge Bremer Dagfinn Alstadsæter

agbre@innovasjonnorge.no daals@innovasjonnorge.no

55559386 55559359

Møre og Romsdal

Fylkeshuset, 6400 Molde

Jan Sverre Sivertsen Kari-Anne Lade Gjørvad

jasiv@innovasjonnorge.no kagjo@innovasjonnorge.no

71191428 70116472

Nord-Trøndelag

Serviceboks 2540, 7729 Steinkjer

Grethe Iversen

grive@innovasjonnorge.no

74135413

Nordland

Postboks 488, 8001 Bodø

Ingvill Bang Terje Haugen Trine Gansmoe Elisabeth Utstøl Pettersen Kariann Skar Sørdal

inban@innovasjonnorge.no tehau@innovasjonnorge.no trgan@innovasjonnorge.no elpet@innovasjonnorge.no kasor@innovasjonnorge.no

75542066 75542024 75542060 75542061 75542021

Oppland

Kirkegt. 80, 2609 Lillehammer

Bjørn Johnsen

bjjoh@innovasjonnorge.no

61279838

Oslo /Akershus

P.B. 448 sentrum, 0104 Oslo

Ingeborg Knevelsrud Arne Østreng

inkne@innovasjonnorge.no arost@innovasjonnorge.no

22002839 22002684

Rogaland

P.B. 8034, 4068 Stavanger

Audun Rake

aurak@innovasjonnorge.no

51545113

Sogn og Fjordane

Askedalen 2, 6861 Leikanger

Sjur Sekse Åsne Helene Folstad

sjsek@innovasjonnorge.no asfol@innovasjonnorge.no

57651945 57825754

Sør-Trøndelag

P.B. 4330, 7417 Trondheim

Hans Henrik Wist

hawis@innovasjonnorge.no

73876233

Telemark

Fylkesbakken 6, 3715 Skien

Anniken F. Damm-Larsen

andam@innovasjonnorge.no

35588666

Troms

P.B. 6304, 9293 Tromsø

Børge Hemmingsen Ann Kristin Gjelsten

bohem@innovasjonnorge.no angje@innovasjonnorge.no

77606159 77606100

Østfold

P.B. 13, 1713 Grålum

Ann-Mari Skinne

anski@innovasjonnorge.no

69139145

Innovasjon Norges utekontorer reiseliv Innovasjon Norge Sverige Sveavägen 64, Box 3363, SE-103 67 Stockholm Markedssjef: Robert Nygårdhs Tlf: +46 8 791 83 00 E-post: robert.nygardhs@innovasjonnorge.no E-post: sweden@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge Danmark Amaliegade 39, DK-1256 København K. Markedssjef: Henrik Verner Jensen Tlf: +45 3319 3600 E-post: henrik.verner.jensen@innovasjonnorge.no E-post: norge@norge.dk

Innovasjon Norge Tyskland Caffamacherreihe 5, D-20355 Hamburg Markedssjef: Georg Hana Tlf: + 49 40 22 94 15 0 E-post: georg.hana@innovasjonnorge.no E-post: germany@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge Nederland Neuer Wall 41, DE-20354 Hamburg Markedssjef Idar Andenes Tlf: +31 20 463 8284 / +49 40 22 94 15 40 E-post: idar.andenes@innovasjonnorge.no E-post: holland@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge Frankrike 22, rue de Marignan B.P. 497, F-75366 Paris Cedex 08 Markedssjef: Tove Eliassen Tlf: +33 1 53 23 00 50 E-post: tove.eliassen@innovasjonnorge.no E-post: france@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge Italia Reale Ambasciata di Norvegia Via Puccini 5, 20121 Milano Markedssjef: Elisabeth Ones Tlf: +39 0285451411 E-post: elisabeth.ones@innovasjonnorge.no E-post: italy@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge Spania Paseo de la Castellana, 31 planta baja, 28046 Madrid Markedssjef: Eugenia Fierros Tlf.:+ 34 91 344 09 87 E-post: eugenia.fierros@innovasjonnorge.no E-post: madrid.travel@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge Storbritannia Charles House 5 Lower Regent Street LONDON SW1Y 4LR Markedssjef: Catherine Foster Tel: +44 (0) 207 389 8800 E-post: catherine.foster@innovasjonnorge.no E-mail: london@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge USA 655 Third Avenue, Room 1810 New York, NY 10017-9111 Markedssjef: Hege Vibeke Barnes Tel: +1 212 885-9700 E-mail: hege.barnes@innovasjonnorge.no E-mail: usa@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge Russland - Moskva c/o Royal Norwegian Embassy Ulitsa Povarskaya 7 Moscow 000940 Markedssjef: Olga Philippenko Tlf +75 02 221 0200 / +7095 933 14 10 E-post: olga.philippenko@innovasjonnorge.no E-post: moscow.trade@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge Russland - St. Petersburg Kaluzhskij per.3 193015 St. Petersburg Markedssjef: Olga Philippenko Tlf: +78 12 326 9037 E-post: olga.philippenko@innovasjonnorge.no E-post: stpetersburg@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge Kina Shanghai c/o Consulate General of Norway No.12 Zhongshan Dong Yi Lu Shanghai 200002, P.R. of China Markedssjef: Per Holte Tlf: + 86 21 6323 9988 E-post: pehol@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge Japan Scandinavian Tourist Board Izumikan Gobancho 4F, 12-11 Gobancho Chiyoda-ku, Tokyo 102-0076 Kontaktperson: Kjell Ellefsen: kjell.ellefsen@stb-asia.com Per Holte: per.holte@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge Polen c/o Royal Norwegian Embassy WARTA TOWER Chmielna 85/87 00-805 Warsaw Tlf: +48 22 581 0 581 Kontaktperson: Konrad Konieczny: konrad.konieczny@innovasjonnorge.no

Innovasjon Norge India c/o Royal Norwegian Embassy 50 C Shantipath, Chanakyapuri New Delhi 110 021 Tlf: +91 114177 9200 Kontaktperson: Per Holte per.holte@innovasjonnorge.no

For øvrige markeder; se under ”kontakt” på www.innovasjonnorge.no/reiseliv

Finansiering

155

www.blankeark.no | 10230/08 | forsidefoto: C.H./Innovasjon Norge

Nyhetsbrev Innovasjon Norge utgir e-nyhetsbrevet Reiselivsnytt ca. hver 14. dag. Her finner du informasjon om våre aktiviteter og nytt fra markedene. Meld deg gjennom innovasjonnorge.no/reiseliv

Bransjesider www.innovasjonnorge.no/reiseliv er våre nettsider for reiselivsnæringen i Norge. Her finner du blant annet: • • • • • • •

Nyheter fra våre aktiviteter Dyptgående informasjon om våre tjenester til reiselivsnæringen Oppdaterte markedsdata og statistikk Publikasjoner til nedlasting Et stort lenkearkiv E-kalenderen over reiselivsarrangementer Oversikt over kontaktpersoner

Innovasjon Norge Postboks 448 Sentrum, 0104 Oslo Telefon 22 00 25 00. Faks 22 00 25 01 post@innovasjonnorge.no www.innovasjonnorge.no

Vi gir lokale ideer globale muligheter