COMITÉ EDITORIAL COMITÉ DE EDITORIAL Raúl Sánchez Padilla Dr. Ingeniería Civil y Arquitectura Gerente General Desarrollos en Ingeniería Aplicada Presidente Comité Editorial Judith Ceja Hernández Ing. Industrial. Gerente de Gestión 3R's de México Vicepresidenta Comité Editorial Juan Manuel Negrete Naranjo Dr. en Filosofía Universidad de Freiburg i Br. Francisco J. Hidalgo Trujillo Dr. en Ingeniería Industrial Universitat Politécnica de Catalunya – FUNIBER Director Sede México Fundación Universitaria Iberoamericana David Vivas Agrafojo Mtro. en Educación Ambiental Universitat de Valencia - Responsable IMEDES Andalucía Antonio Olguín Reza Mtro. Desarrollo de Negocios Jabil Circuit Oscar Alberto Galindo Ríos Mtro. en Ingeniería Mecánica Eléctrica Secretario de la Asociación Mexicana de Energía Eólica Amalia Vahí Serrano Dra. en Geografía e Historia Universidad Internacional de Andalucía Universidad "Pablo Olavide" Ricardo Bérriz Valle Dr. en Sociología Coordinador de Proyecto Regional de Ciudadanía Ambiental Global
Manuel Arellano Castañeda Lic. en Informática Gerente Tecnologías de Información y Comunicación 3r's de México Erika Uscanga Noguerola Mtra. en Educación Coordinadora de Gestión Ambiental Centro Universitario Hispano Mexicano Maria Fernanda Corona Salazar Maestra Psicóloga en Constelaciones Familiares Dirección de Orientación Educativa Manuel Herrerías Rul Dr. en Derecho Herrerías y Asociados Raúl Vargas Ph.D. Mechanical Engineering College Of Engineering And Computer Science Florida Atlantic University Mtra. Lorena Casanova Pérez Manejo Sustentable de Recursos Naturales Universidad Tecnológica de la Huasteca Hidalguense. Hidalgo, México Mtro. Sérvulo Anzola Rojas Director de Liderazgo Emprendedor División de Administración y Finanzas Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey. Monterrey, México María Leticia Meseguer Santamaría Doctora Europea en Gestión Socio-Sanitaria Especialista en Análisis socio-económico de la situación de las personas con discapacidad. Universidad de Castilla-La Mancha, España. Red RIDES Red INERTE
Manuel Vargas Vargas Doctor en Economía Especialista en Economía Cuantitativa. Universidad de Castilla-La Mancha, España Red RIDES Red INERTE
COMITÉ DE ARBITRAJE INTERNACIONAL David Vivas Agrafojo Mtro. en Educación Ambiental Universitat de Valencia - Responsable IMEDES Andalucía Juan Manuel Negrete Naranjo Dr. en Filosofía Universidad de Freiburg i Br., Alemania Delia Martínez Vázquez Maestra Psicologa en Desarrollo Humano y Acompañamiento de Grupos. Universidad de Valencia Erika Uscanga Noguerola Mtra. en Educación Coordinadora de Gestión Ambiental. Centro Universitario Hispano Mexicano Bill Hanson Dr. Ingeniería en Ciencias National Center for Enviromental Innovation. US Enviromental Protection Agency Ph.D. María M. Larrondo-Petrie Directora Ejecutiva del Latin American And Caribbean Consortium Of Engineering Institutions "LACCEI" María Leticia Meseguer Santamaría Doctora Europea en Gestión Socio-Sanitaria Especialista en Análisis socio-económico de la situación de las personas con discapacidad. Universidad de Castilla-La Mancha, España. Red RIDES Red INERTE Manuel Vargas Vargas Doctor en Economía Especialista en Economía Cuantitativa. Universidad de Castilla-La Mancha, España Red RIDES Red INERT
UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN SEMINARIO II y III DE INVESTIGACIÓN MAESTRÍA - Formato Presentación Propuesta –
Arquitectura Empresarial de Referencia para una Biblioteca Digital Caso: Universidad Cooperativa de Colombia
Propuesta de Trabajo de Grado
Autor: Diego F. González C. Email: dfgonzalez78@hotmail.com
Maestría en Gestión de la Información y el Conocimiento Universidad de Medellín
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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 1.1.1
Definición del Problema Contexto
La universidad Cooperativa de Colombia (UCC) es una institución de educación superior, con 18 sedes en toda Colombia, cuenta actualmente con 55.000 estudiantes, 4.500 profesores y 90 grupos de investigación. Parte de la misión de la UCC es: “formamos personas competentes para responder a las dinámicas del mundo, y contribuimos a la construcción y difusión del conocimiento” (Universidad Cooperativa de Colombia, 2013). Además la estrategia institucional define: “La Universidad Cooperativa de Colombia en el 2022, consolidará su desarrollo Institucional como una universidad de docencia con investigación, con los siguientes atributos: acreditada institucionalmente, con una comunidad académica sólida, visible y vinculada a redes de conocimiento a nivel global”. (Universidad Cooperativa de Colombia, 2013).
Uno de los proyectos que surge a partir de esta estrategia es la biblioteca digital. Esta se plantea como un elemento necesario para propiciar la construcción y difusión del conocimiento en un entorno digital, donde estudiantes, profesores e investigadores podrán disponer de servicios digitales que apoyan la dinámica de comunidades de conocimiento conectadas.
Actualmente el proyecto de biblioteca digital se encuentra en su fase de definición y se han identificado servicios base como: Consulta integrada de información bibliográfica, autoarchivo de producción académica propia de la UCC, alertas y boletines, herramientas colaborativas y herramientas de personalización. Todos estos soportados por procesos propios de biblioteca
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digital, plataformas tecnológicas adecuadas, un equipo de personal idóneo y un marco de gobierno que define las políticas para el manejo de contenidos y servicios. (Universidad Cooperativa de Colombia, 2014)
1.1.2
Problema de Investigación
El proyecto de biblioteca digital de la UCC no cuenta con un modelo de referencia que ayude a definir e integrar elementos tecnológicos, procesos y gobierno en un entorno digital que apoye la gestión de conocimiento. Específicamente el servicio de consulta integrada, encargado de permitir la búsqueda de información en una interfaz unificada, carece de un modelo que oriente su diseño y construcción, lo cual dificulta el proceso de implementación y el propiciar una operación eficiente de este proceso.
Es necesario diseñar un modelo de arquitectura empresarial que sirva como referencia para el servicio de consulta integrada en la biblioteca digital de la UCC. Este modelo podrá ser usado como guía para que la UCC implemente diversos servicios de la biblioteca digital.
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1.2
Justificación / Impacto Esperado
Con esta propuesta se espera lograr una implementación y operación eficiente del servicio de consulta integrada de la biblioteca digital de la UCC, optimizando recursos y cumpliendo con calidad su propósito.
Las áreas administrativas encargadas de la biblioteca digital, obtendrán los siguientes beneficios de la arquitectura empresarial: o Integrar elementos que permitan la gestión de conocimiento en la biblioteca digital y el uso de social media. o Comunicación clara a todos los interesados el sistema de la biblioteca digital de acuerdo con los intereses específicos de cada mirada. o Alineación de los objetivos de la biblioteca digital con los procesos y la tecnología requerida. o Definición y gestión de un portafolio de proyectos, para lograr la biblioteca digital deseada (To Be) o Establecimiento de herramientas para gestionar y gobernar la biblioteca digital logrando así los objetivos propuestos.
1.3
Usuarios Directos e Indirectos potenciales de los resultados de investigación
Las comunidades académicas usuarias de la biblioteca: estudiantes, profesores, investigadores, egresados, comunidades externas y usuarios pertenecientes a la UCC ubicados en las 18 sedes, para todos los programas de la universidad.
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1.4 1.4.1
Marco Teórico Bibliotecas Digitales Definición de biblioteca digital
Las bibliotecas digitales tienen una naturaleza multidisciplinaria, por lo cual existen diferentes conceptos de lo que son a partir de la perspectiva y experiencia del observador, para algunos corresponde a una simple sistematización informática de la biblioteca actual, para otros es un concepto donde la biblioteca digital se convierte en un lugar donde las personas se comunican, comparten y producen nuevo conocimiento y también objetos de conocimiento. (Candela, et al., 2007)
De acuerdo con Witten, Bainbridge, & Nichols (2010) una biblioteca digital se define como una colección de objetos digitales focalizados, incluye texto, video y audio, así como los métodos para su acceso y disposición, también para su selección, organización y el mantenimiento de la colección. Ellos plantean que las bibliotecas digitales enfocan su colección a un propósito particular, desde la preservación y difusión de archivos patrimoniales, como podría ser la biblioteca digital nacional de un país, hasta colecciones académicas en apoyo a programas de educación superior como es el propósito de una biblioteca digital universitaria.
En el entorno académico universitario se encuentran propuestas sobre el objetivo de una biblioteca digital como: “desarrollar entornos virtuales de trabajo en colaboración y de aprendizaje, integrando las bibliotecas digitales con los procesos de publicación electrónica,… la biblioteca se convierte en una facilitadora de conocimiento” (Tramullas, 2005, pág. 4)
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En su artículo titulado Mas allá de la búsqueda de información: adquirir conocimiento desde las bibliotecas digitales los autores proponen la biblioteca digital como un sistema que permite nuevas formas de intercambio de conocimiento entre los usuarios, y soporta las actividades cognitivas en diferentes niveles (Feng, Jeusfeld, & Hoppenbrouwers, 2004). De acuerdo con su artículo las bibliotecas digitales no solo entregan a los usuarios documentos -objetos digitales de conocimiento- relevantes, sino también respuestas directas e inteligentes a sus inquietudes cognitivas.
Características de las bibliotecas digitales “Las bibliotecas digitales son una nueva forma de enfrentar el conocimiento: como preservarlo, recolectarlo, organizarlo, propagarlo y acceder a él, no se trata de desmontar las instituciones existentes y colocarlas en un entorno electrónico” (Witten, Bainbridge, & Nichols, 2010, p. 5), por el contrario se trata de generar ambientes de conocimiento híbridos, donde lo impreso (físico) y lo digital conviven en una mutua interacción que fortalece el sistema integrado. En relación con este concepto de “Biblioteca Híbrida”, las bibliotecas universitarias han venido incorporando elementos para explorar las posibilidades de desarrollar entornos virtuales de trabajo en colaboración y de aprendizaje. La biblioteca se convierte en una facilitadora de conocimiento. (Tramullas, 2005)
Las colecciones digitales deben interceptar el contexto propio del usuario, en el aprendizaje, en la investigación, en las actividades de tiempo libre y entre las redes sociales importantes para el
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usuario final. Una buena colección digital consiste en crear colecciones útiles y relevantes a las necesidades de los usuarios. (Framework of Guidance for Good Digital Collections, 2007)
Un nuevo enfoque en las bibliotecas digitales corresponde a migrar de un sistema centrado en el contenido que ofrece acceso a colecciones de datos e información. A un sistema centrado en las personas que entrega innovación y servicios personalizados a usuarios. Pasar de un almacenamiento estático de consulta de información a facilitar la comunicación, colaboración y otras formas de interacción entre investigadores y usuarios en general. (Setting the Foundations of Digital Libraries, 2007)
Marco de Referencia de Bibliotecas Digitales Se han propuesto diversas arquitecturas para las bibliotecas digitales, en la tabla 1 se presenta un resumen de estas (Abrizah & Zainab, 2011). Así mismo se identifican dos modelos de referencia para las bibliotecas digitales: el marco de referencia 5S, del instituto de Virginia Tech, y el modelo de referencia DELOS.
El marco de referencia 5S, combine elementos como: Streams que definen el tipo de información que soporta la biblioteca, Structures que establecen como se organiza y estructura la información. También Spaces correspondientes a una representación lógica e interfaz de propiedades y operaciones de los componentes de la biblioteca digital. Scenarios representan el comportamiento de la biblioteca digital. Servicios, eventos, acciones y finalmente Societies, que
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se compone de los diferentes actores y usuarios de servicios que interactúan para crear un comportamiento en la biblioteca digital. (Fox & Gonçalves, 2009)
Año
Autores
1996
Levy
1997
Componentes y
1. Documentos
3. Trabajo
Marshall
2. Tecnología
Moeny
1. Políticas
4. Contenido
McClure
2. Usuarios
5. Estándares
3. Tecnología 1999
2000
Marchionini y
1. Comunidad
3. Servicio
Fox
2. Tecnología
4. Contenido
1. Social
5. Ingeniería
2. Institucional
6. Procesamiento
3. Individual
7. Contenido
Saracevic
y
Covi
4. Interface 2001
2002
2004
Fuhr y otros
Sandusky
Goncalves otros
y
1. Datos / Colección
3. Usuarios
2. Sistema / Tecnología
4. Uso
1. Audiencia
4. Contenido
2. Institución
5. Servicios
3. Acceso
6. Diseño y Desarrollo
1. Contenidos (Streams)
4. Escenarios (Scenarios)
2. Estructuras (Structures)
5. Sociedades (Societies)
3. Espacios (Spaces) Tabla 1. Diversas propuestas de elementos de arquitectura para una biblioteca digital. Fuente. Elaboración propia
El modelo de referencia DELOS -Digital Library Reference Model (DLRM)-, se presenta en la figura1, este divide la biblioteca digital en 3 niveles, 1) la parte visible, aquella con la que el usuario interactúa, 2) el sistema de tecnología necesaria para que funcione la biblioteca digital, y
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3) el software que soporta la producción y gestión de la biblioteca digital (Candela, et al., 2007) (Donatella Castelli) 1.4.2
Consulta Integrada en Bibliotecas Digitales
La consulta de contenido disponible en la biblioteca digital se conoce bajo el concepto de “Descubrimiento”, el descubrimiento de datos abarca los métodos y tecnologías disponibles por las bibliotecas para hacer sus recursos fáciles de descubrir por las comunidades de usuarios. Los productos disponibles en el mercado se fundamentan en un gran índice central cargado con los metadatos, texto completo y cualquier otra representación del contenido de los ítems de la biblioteca. Estas plataformas también pueden hacer uso de APIs que permiten el acceso a través de código de programación a las funcionalidades del descubridor pasando por encima de su interfaz. (Breeding, 2015, p. 2).
Figura 1. DELOS Digital Library Reference Model (DLRM). (Donatella Castelli)
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Chickering & Yang citan a Vaughn quien describe la habilidad de un sistema de descubrimiento como aquel sistema que "provee un descubrimiento rápido y significativo, ent rega resultados y los ordena con relevancia dentro en un gran repositorio de contenido". (Chickering & Yang, 2014, p. 5) Las características más destacadas en los descubridores son a) cobertura de recursos relevantes, b) cobertura Internacional y multilingüe, c) cobertura de material de acceso abierto, d) Precisión y conocimiento de los ítems de búsqueda, e) Ordenación por relevancia, f) Mejorar la capacidad de descubrimiento a través de asociaciones no textuales, g) mecanismos para enlazar a los recursos y h) Integración con sistemas de gestión de aprendizaje (LMS - Learning Management Systems). (Breeding, 2015, p. 27)
1.4.3
Estado del Arte de la bibliotecas digitales
En Colombia uno de los proyectos iníciales sobre el tema corresponde a la biblioteca virtual de la biblioteca Luis Ángel Arango en Bogotá. Creada en 1996, busca poner a disposición del público, materiales, contenidos e información, en su mayoría sobre Colo mbia o autores colombianos, que pueda ser consultada por Internet. (Biblioteca Luis Angel Arango)
En referencia a las Universidades, una de las mayores iniciativas sobre repositorios y bibliotecas digitales académicas corresponde a la Red Colombiana de Repositorios y Bibliotecas Digitales BDCol, esta indexa toda la producción académica, científica, cultural y social de las instituciones de educación superior, centros de investigación, centros de documentación y bibliotecas en general del país. “Extraído de Misión Visión y Objetivos, Biblioteca Digital Colombiana.
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Recuperado el 23 octubre de 2010, de http://www.bdcol.org/index.php/mision-vision-objetivos”. Citado por (Sánchez Otero & Barreiro Guiérrez, 2011). Para su operación y aseguramiento de la interoperabilidad BDCol definió aspectos como: políticas, estándares en protocolos de comunicación, colecciones y modelos de metadatos.
A nivel internacional, experiencias parecidas a BDCol se pueden encontrar en México donde existe la "Red Abierta de Bibliotecas Digitales - RABID -, en Brasil se cuenta con "Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações - BDTD", así mismo en Europa el proyecto DRIVER y en España el proyecto Recolecta también tienen este propósito. (Montoya, Ospina, Lisowska, & Ballesteros). Uno de los modelos más recientes de bibliotecas digitales corresponde a la biblioteca digital pública de América (Digital Public Library of America - DPLA), esta ofrece un modelo de biblioteca digital que se visualiza como una plataforma nacional, que integra los elementos de las diversas bibliotecas, archivos y museos de los Estados Unidos, haciendo disponible su acceso libre a todo el mundo. (The Aspen Institute Communications and Society Program, 2014).
La biblioteca Digital de la UCC, requerimientos iníciales La UCC plantea implementar la biblioteca digital como un componente del sistema de información bibliográfico que contribuya a la recopilación, organización y difusión de la producción académica de la UCC y que permita su integración con los demás recursos de información con los que dispone la institución. Esto por medio de la prestación de servicios digitales que faciliten la construcción de conocimiento a la comunidad académica de la
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universidad. (Dirección de Innovación y Tecnologías Educativas; Sistema de Información Bibliográfico, 2014). La figura 2 presenta el modelo de solución definido por la UCC, en este la biblioteca digital actúa como eje central de un entorno colaborativo en red, donde se intercambia información y conocimiento propiciado por la biblioteca digital.
Figura 2. Biblioteca digital. Modelo de solución. (Dirección de Innovación y Tecnologías Educativas; Sistema de Información Bibliográfico, 2014)
1.4.4
Arquitectura Empresarial Definición de la arquitectura empresarial
De acuerdo con la (IEEE Computer Society, 2000) en su estándar 1471 la arquitectura se define como “La organización fundamental de un sistema, incluidos sus componentes, las relaciones entre cada uno de ellos y con el entorno, y los principios para su gobierno, su diseño y su evolución”.
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Bente, Bombosch, & Langade (2012), definen la arquitectura empresarial como “una representación de la estructura y comportamiento de un sistema y las partes que lo constituyen, además de un grupo de principios que guían este sistema en un proceso de evolución a largo plazo”, elementos interesantes como el término „comportamiento‟ y „evolución a largo plazo‟ le entregan a la arquitectura un alcance amplio en la descripción de un sistema tanto en su estado actual como futuro.
"La arquitectura empresarial es la disciplina que permite a las organizaciones el entender y planear de manera lógica de qué forma estructurar: las capacidades y procesos del negocio, las fuentes de información, los sistemas empresariales y la infraestructura técnica dentro de la organización, con el propósito de apoyar por largo tiempo la estrategia del negocio." (Graves, 2009)
Dentro del contexto de la arquitectura empresarial es importante precisar el concepto de empresa. De acuerdo con la guía práctica del gobierno de los estados unidos para la arquitectura empresarial, se define la empresa como "una organización o entidad multifuncional que soporta un negocio dentro de un alcance o misión. Involucra diversos recursos, personas, organizaciones y tecnología, que trabajan bajo funciones coordinadas y comparten información en apoyo a uno o varios objetivos en común" (Chief Information Officer Council , 2001), esta definición ofrece un alcance más amplio al concepto de arquitectura empresarial; en contraposición uno de los modelos más conocidos TOGAF "especifica una arquitectura empresarial, como un elemento del gobierno de TI , limitando su alcance a estos aspectos" (Graves, 2009).
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Propósito de la arquitectura empresarial El propósito último de la arquitectura empresarial es permitir a las organizaciones el logro de sus planes de negocio, realizar su visión. (Wijegunaratne, Fernandez, & Evans-Greenwood, 2014). Esto se logra a través de permitir entender la estructura y comportamiento de una empresa desde un punto de vista holístico (Bente, Bombosch, & Langade, 2012). Entre los aspectos sobre los cuales la arquitectura empresarial ofrece soporte en los negocios están (Graves, 2009): •
A nivel ejecutivo. Que es y que hace la empresa, hacia donde se dirige, las opciones y decisiones en ese proceso.
•
Programas y portafolio de gestión, preferencias tecnológicas o modelos de proceso para nuevos desarrollos.
•
Planeación de operaciones, cuando dar de baja un sistema propietario desactualizado.
•
Planeación de continuidad: sistemas alternativos que deben estar en línea en fechas específicas.
Adicionalmente la arquitectura empresarial se convierte en un medio para comunicarse con los „stakeholders‟, estos necesitan saber sobre el sistema en un lenguaje conocido, para ello la arquitectura ofrece diversas miradas sobre el sistema, cada una de acuerdo a los intereses específicos de un grupo de stakeholders. Se puede decir que la arquitectura se usa para presentar un resumen o una vista detallada de un sistema dependiendo de quién y que se está interesado en revisar. (Bente, Bombosch, & Langade, 2012)
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La figura 3 presenta un resumen de los propositos mas importantes de la arquitectura empresarial, como facilitador de valor contibuye a la alineación entre el negocio y las diferentes estructuras y procesos para su desarrollo. A traves de la arquitectura empresarial es posible identificar, por ejemplo, que procesos o tecnologias de la empresa no estan alineadas con el proposito del negocio (visión, objetivos, entre ortos) y determinar asi portafolios de proyectos para lograr que la empresa llegue a ese estado deseado. Esto último a traves de un mapa de ruta que provee los proyectos y elementos tecnicos necesarios para lograr el estado deseado. Asi mismo, con diferentes perspectivas o visiones de la estructura de la empresa y el mapa de ruta hacia el estado deseado la arquitectura empresarial habilita el gobierno de la organización, facilitando asi la toma de decisiones y la coherencia y alineación entre los diversos procesos y estructuras de la empresa.
Figura 3. Propósitos de la Arquitectura Empresarial. (Wijegunaratne, Fernandez, & Evans-Greenwood, 2014)
Existe una diferencia fundamental entre la arquitectura empresarial y otros modelos de arquitectura tradicional como la mecánica o civil. Estas de manera primaria se enfocan en
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aspectos técnicos, como un puente, una maquina, la arquitectura empresarial trata con aspectos socio-técnicos del sistema. “Esta diferencia es como la diferencia entre casa y hogar. La casa es solo una estructura que ofrece un refugio, un hogar es un lugar donde la familia vive. El elemento de las personas incluye complejos atributos al comportamiento del sistema en una empresa, de la misma forma en que convierte una casa en un hogar” (Bente, Bombosch, & Langade, 2012) Características de la Arquitectura Empresarial La arquitectura empresarial es una disciplina que permite identificar, desarrollar y gestionar el conocimiento de la empresa, revisando y relacionando elementos como: la arquitectura del negocio, de procesos, de seguridad, de datos y de aplicaciones, entre otras (Graves, 2009). Una arquitectura bien definida y bien mantenida ha demostrado ser un factor clave en la agilidad de la organización, la efectividad y la habilidad de responder a los riesgos, las oportunidades y el cambio. (Ross, Weill, & Robertson, 2006)
La arquitectura empresarial es uno de los elementos que contribuyen a entender y modelar un sistema, sin embargo no es el único. Desde la perspectiva de las tecnologías de información (TI) la arquitectura empresarial comparte con otras prácticas como: planeación estratégica, gestión de las inversiones, gestión de proyectos, gestión de la infraestructura entre otros. En la figura 4 se presenta un modelo de estos elementos.
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Figura 4. La posición de la Arquitectura Empresarial frente a otras prácticas. (Bente, Bombosch, & Langade, 2012)
Metodologías y Marcos de trabajo de Arquitectura Empresarial Existen diversos tipos de marcos, con múltiples roles y funciones en el desarrollo de la arquitectura. El marco desde la perspectiva permite dividir el alcance general de la arquitectura a una serie de vistas simplificadas. Ofrece una taxonomía básica de modelamiento. Los marcos de referencia describen la estructura, ítems y sus relaciones para un uso en un contexto especifico, además establecen reglas para aquello mandatorio, recomendado, sugerido y opcional; por ejemplo TOGAF TRM como modelo técnico de referencia. Los marcos ontológicos hacen énfasis en las relaciones entre entidades y perspectivas usando una notación formal. (Graves, 2009)
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Entre los diversos marcos y metodologías existentes se pueden destacar, el de Zachman que se enfoca en construir diferentes vistas de la empresa, no tanto en los procesos o metodologías para crear la arquitectura; también se encuentra el estándar TOGAF, es el más adoptado en la industria, este modela la arquitectura empresarial en cuatro dominios: negocio, aplicaciones, datos y tecnología. Adicionalmente este estándar presenta un método para crear la arquitectura empresarial, el TOGAF ADM (Arquitecture Development Method), el cual consta de 8 fases, que involucra la definición, planeación, implementación y gobierno de la línea base actual de la arquitectura (As is) así como el desarrollo de la migración a el estado futuro deseado (To be). Otros marcos son, el DoDAF (Deparment of Defense Architecture Framework), el FEAF (Federal Enterprise Architecture Framework) y finalmente el marco de trabajo de Gartner. (Cameron & McMillan, 2013)
La selección de un marco de trabajo para la arquitectura empresarial depende de múltiples criterios, el proceso de desarrollo, la capacidad de personalización, el enfoque en el negocio y la facilidad de uso se encuentran entre los más comunes (Cambridge, Kaplan, & Suter, 2005). Las organizaciones están buscando un marco que no sea rígido y limitante; al contrario buscan marcos que sean personalizables o mejorados usando ítems de otros marcos.
La tabla 2 presenta una comparación entre los marcos de referencia más usados. Con esta información es posible identificar criterios de selección del marco de trabajo que mejor se adapta a las necesidades de la organización.
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Atributos / Criterios
Zachman Togaf
DoDAF
FEA
Gartner
Alineación Negocio - TI / Enfoque en el negocio
1
3
1
1
4
Guía de taxonomía
4
2
2
3
1
Modelos de referencia
1
3
2
4
1
Proceso completo
1
4
1
2
3
Madurez
1
2
2
3
3
Soporte al gobierno
1
2
3
3
3
Interoperatividad / Flexibilidad
2
4
3
3
2
Conocimiento de conocimiento / Disponibilidad
2
4
2
2
1
Estándares (Arquitectura, industria, gobierno)
2
4
3
3
1
Mejor adaptabilidad a las necesidades
2
4
2
3
1
Integración / Enlace entre varias capas
3
4
2
3
2
Neutralidad del proveedor
2
4
2
3
1
de información
Tabla 2. Comparación entre los marcos de referencia más usados. (Cameron & McMillan, 2013)
1-Muy insatisfactorio / 2-Insatisfactorio / 3-Satisfactorio / 4-Muy satisfactorio
También es posible que las empresas adopten un marco de trabajo hibrido motivadas por la interoperatividad y la flexibilidad; en este proceso encontrar el modelo que mejor encaje con la necesidad, ayuda con la alineación del negocio y cumplimiento con estándares de arquitectura empresarial. (Cameron & McMillan, 2013)
1.4.5
Estado del Arte de Arquitecturas Empresariales
Sobre todas las definiciones que surgen del concepto de Arquitectura Empresaria, Bente, Bombosch, & Langade (2012) expresan que no existe un consenso único sobre la definición, después de 25 años de existencia (finales de la década de los 80), todas son validas ya que
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proveen una base contra la cual las empresas pueden delimitar y validar su propia arquitectura. Uno de los primeros que aplico la noción de arquitectura para representar el sistema de una empresa fue John Zachman en 1987 aplicado específicamente en el contexto de tecnología de información y el entorno de negocio estableciendo el primer alcance de la arquitectura empresarial.
Evolución de los marcos de trabajo de arquitecturas empresariales La figura 5 presenta la evolución de los marcos de trabajo más usados.
Figura 5. Evolución de los marcos de trabajo de la arquitectura empresarial más comunes. (Apisamexico, 2014)
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1.5
Preguntas de Investigación •
¿Es posible aplicar los diferentes componentes y conceptos de una arquitectura empresarial a la definición de una biblioteca digital?
•
¿Definir un modelo de arquitectura empresarial para una biblioteca digital facilitará su implementación y operación?
•
¿Cuáles son los elementos tecnológicos, de procesos bibliográficos, y de gobierno que se deben integrar en un modelo de arquitectura empresarial para gestionar el servicio de consulta integrada en la biblioteca digital, en el caso de la UCC?
•
¿Cuál es el modelo de referencia de arquitectura empresarial que facilitará la gestión del servicio de consulta integrada de la biblioteca digital de la UCC?
1.6
Hipótesis
Un modelo de referencia de arquitectura empresarial puede ser usado para integrar elementos tecnológicos, de procesos y de gobierno para el servicio de consulta integrada de la biblioteca digital de la UCC.
1.7 1.7.1
Objetivos General
Proponer un modelo de arquitectura empresarial como marco de referencia para integrar elementos tecnológicos, de procesos y de gobierno en el servicio de consulta integrada de la biblioteca digital de la UCC.
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1.7.2 •
Específicos Identificar el estado del arte asociado a biblioteca digital, el servicio de consulta integrada y la arquitectura empresarial aplicada a bibliotecas.
•
Describir los elementos principales de la biblioteca digital de la UCC y su servicio de consulta integrada, identificando los requerimientos tecnológicos, de proceso y de gobierno de este servicio.
•
Plantear un modelo de arquitectura empresarial que integre la tecnología, los procesos y el gobierno del servicio de consulta integrada de la biblioteca digital de la UCC.
•
Validar el modelo de referencia de arquitectura empresarial definido, bajo los parámetros establecidos en el contexto del servicio de consulta integrada de la biblioteca digital de la UCC.
2. DESARROLLO DE LA PROPUESTA 2.1 2.1.1
Metodología Propuesta Modelo Seleccionado
La metodología propuesta para desarrollar esta investigación corresponde a: “Design Science Research”. Esta metodología se orienta al desarrollo de investigaciones que están centradas en el diseño (Hevner, 2007). Tiene un enfoque en 3 ciclos o actividades del proceso de investigación: 1) el ciclo de relevancia que conecta el dominio de aplicación del problema con las actividades de diseño; 2) el ciclo de Rigor donde intervienen las actividades de diseño con la fundamentación de la base de conocimiento, teorías y métodos. y 3) el ciclo de diseño como eje
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central que itera entre la generación de alternativas en diseño y la evaluación de estas frente a los requerimientos. Adicionalmente se identifican 3 elementos fundamentales entre los cuales los ciclos desarrollan su actividad. Estos elementos son: 1)Ambiente, corresponde al espacio o entorno del problema de investigación, 2) Diseño / Validación es el elemento principal de la metodología, y 3) la base de conocimiento, con las diversas teorías, métodos y en general conocimiento existente en el marco del problema de investigación y el ambiente de aplicación.
La figura 6 presenta los ciclos y componentes fundamentales en esta metodología.
Figura 6. Ciclos de la metodología de investigación en diseño. (Hevner, 2007)
2.2
Diseño de investigación
Específicamente para el desarrollo de esta propuesta se plantean los siguientes elementos metodológicos.
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Ciclo de Relevancia El ambiente en el cual se va a desarrollar la propuesta se presenta a continuación:
Dominio de Aplicación: Sistema de Información Bibliográfico de la UCC
Involucrados: o Personas:
Usuarios de la biblioteca (Estudiantes, profesores, investigadores) sede Medellín
Coordinador de biblioteca sede Medellín
Subdirectora Sistema de información bibliográfico
Directora Innovación y Tecnologías educativas
o Tecnología
Bases de datos académicas
Sistema de gestión de bibliotecas de la UCC. Aleph 500
Sistema descubridor
Infraestructura tecnológica sede Medellín
Sistemas de seguridad y validación de usuarios activos
Sistemas de repositorios digitales de acceso abierto y de otras universidades
Sistema de medición de uso de recursos digitales
Portal web institucional (Sharepoint)
Sistema de repositorio institucional de la UCC.
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o Modelo Organizacional
Vicerrectoría académica
Dirección Innovación y Tecnologías educativas
Dirección sede Medellín
Biblioteca sede Medellín
Dirección de gestión tecnológica
Proveedor Sistema de gestión bibliográfico Aleph
o Proceso
Biblioteca digital - Consulta Integrada
o Fuentes de Reglas del Negocio
Políticas del SIB
Políticas de Gestión tecnológica de la UCC
Las tareas a realizar dentro de este ciclo de relevancia corresponden a: 1. Identificar los elementos principales del ambiente, la biblioteca digital de la UCC, con una caracterización rigurosa que permita determinar claramente los requerimientos de cada aspecto. 2. Revisión sistemática del estado del arte en el dominio de aplicación de las biblio tecas
digitales y la arquitectura empresarial.
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Ciclo de Diseño Características de la biblioteca digital de la UCC Con respecto a las características que la UCC tiene definido para su biblioteca digital, se presenta el mapa conceptual de la figura 7.
Figura 7. Mapa conceptual de biblioteca digital de la UCC. Fuente: Elaboración propia
De acuerdo con los requerimientos y características de la biblioteca digital de la UCC se plantea una primera aproximación de arquitectura en la figura 8.
Las actividades a realizar en este ciclo de diseño son:
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•
Desarrollo de actividades iterativas del ciclo de diseño en interacción con el ciclo de relevancia y de rigor para establecer claramente los siguientes aspectos:
•
Del ciclo de relevancia: Requerimientos y criterios de aceptación para evaluar los resultados
•
Del ciclo de rigor: Las teorías y modelos adecuados para construir y evaluar los artefactos a realizar en el diseño. Así como los elementos o artefactos existentes que contribuyen al proceso de diseño.
Figura 8. Modelo de arquitectura de la biblioteca digital de la UCC. Fuente: Elaboración propia
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•
Desarrollo enfocado en el ciclo de diseño y la evaluación. Construcción de los artefactos. Trabajo concentrado en este ciclo para la generación del diseño.
•
Validación final del diseño.
Ciclo de Rigor La base de conocimiento necesaria para la construcción del diseño incluye el marco teórico y estado del arte sobre varios conceptos principales, con el objetivo de comprender la definición, características y componentes. Así mismo modelos de referencia existentes. Los conceptos principales son: o Biblioteca digital y el servicio de consulta interna o Arquitectura empresarial
Las actividades a realizar en este ciclo son: Proceso iterativo de actividades junto con el ciclo de diseño, evaluación de los artefactos de diseño construidos, consulta a la base de conocimiento, refinamiento del diseño.
2.3
Resultados Esperados
Documento de tesis de grado que describirá el desarrollo del proyecto en cumplimiento de los objetivos plantados 2.4
Alcance y Limitaciones
La propuesta se limita a desarrollar los procesos de consulta de la biblioteca digital de la UCC para un grupo piloto de investigadores definidos por la UCC.
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El modelo de referencia de la arquitectura empresarial para la biblioteca digital solo desarrollará las arquitecturas de negocio y la arquitectura de sistemas de información. 2.5
Cronograma de actividades: Actividad
1- Revisión sistemática del estado del arte 2- Identificar los elementos principales del ambiente 3- Desarrollo de actividades del ciclo de diseño en interacción con el ciclo de relevancia y de rigor 4- Desarrollo enfocado en el ciclo de diseño y la evaluación 5- Proceso iterativo de actividades en cada ciclo para ajustes 6- Validación final del diseño
Periodos/Meses 1 x
2
3
4
5
6
x x x x x
Tabla 2. Cronograma de actividades. Fuente: Elaboración propia
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