APRENDIMOs en chile LO QUE PARTE I

Pinturas Tito Pabón brindó a los ganadores de Premios Fierros 2013 la oportunidad de conocer el mercado ferretero chileno.Crónica de esta experiencia.

Javier González, de Casa Ferretera (Medellín); Jairo Tangarife, de Distribuciones Hoyostools (Cali); José Luis Silva, de CHP (Bucaramanga); Rafael Salas, de Ferrotodo (Santa Marta); y las hermanas Maria Teresa y Luz Ángela Godoy, de Ferretería Gogoy (Ibagué), estuvieron el pasado mayo a Chile, gracias a Pinturas Tito Pabón, patrocinador oficial de Premios Fierros 2013. Estas son las notas del viaje:

"El primer día, nos dedicamos al turismo. Iniciamos nuestro recorrido por los sitios más emblemáticos de Santiago, como el Club Hípico, el Parque O´ Higgins, el Palacio de la Moneda, la Plaza de la Ciudadanía y el centro de la ciudad. En la noche, presenciamos una muestra de danzas folclóricas en un restaurante típico".

"La primera ferretería que visitamos, al día siguiente, está ubicada a las afueras de Santiago, sobre una autopista al norte de la ciudad. Se trata de un negocio pequeño, que se caracteriza por su atención con un sistema de turnos desde un mostrador, pero no cuenta con un sistema para el manejo de su contabilidad, ni de sus inventarios. A pesar de su tradicionalismo, a la Ferretería Rody no le va para nada mal en ventas, gracias a su ubicación estratégica en un polo de desarrollo del área metropolitana de la ciudad. Si bien constatamos el buen desempeño de este local, nos quedó la sensación que sus resultados podrían ser mucho mejores si contara con procesos más estructurados. Similar a lo que ocurre en muchas ferreterías de Colombia".

"Más adelante, fuimos hasta uno de los cuatro puntos de venta de Yolito, una de las ferreterías más importantes de Chile. Este establecimiento cuenta con una gran sala de exhibición, que combina el autoservicio con estaciones de trabajo, los cuales están divididos en categorías o nichos: tornillería, pinturas, herramientas, etc. Es de destacar que el 90% de sus ventas se hace de manera asistida, con clientes asignados a los vendedores. Su ventaja frente a las grandes superficies es, precisamente, el buen asesoramiento. Sin duda, este modelo de negocio fue el que más nos llamó la atención, por ser una apuesta diferente y que rompió en su momento con los paradigmas de los ferreteros".

"El recorrido continuó con la visita a la planta de un importante proveedor de tuberías, donde tuvimos la oportunidad de conocer algunos datos interesantes sobre el mercado chileno.

Entre otras cosas, nos contaron que las tres grandes cadenas (Sodimac, Easy y Construmart) pronto concentrarán el 75% de la industria ferretera en Chile, y que en este acelerado proceso de crecimiento han desaparecido cerca de 2500 ferreterías. ¿Cómo hicieron los demás para subsistir?, ¿qué resultados han obtenido hasta entonces? Las respuestas las obtendríamos al otro día".

Conozca cómo concluyó este viaje, y cuáles fueron las lecciones que nos trajimos para Colombia en la siguiente edición.

El dato. Pronto comenzará la etapa de nominaciones y votaciones. Los ganadores de PREMIOS FIERROS 2014 se darán a conocer en la edición “Proyecciones Fierros 2015”.