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Se acaba el año, y con él, aumenta la incertidumbre de lo que será el panorama de 2016. Este año, no fue del todo fácil. La volatilidad del dólar, el aumento de la inflación y el impacto con los precios del petróleo dejaron varios sinsabores para los empresarios. Sin embargo, el crecimiento en la industria de la construcción ha apalancado una buena parte del sector ferretero; un respiro ante esta bola de nieve y un toque de optimismo ante tantas dudas. Hay quienes aseguran que la clave para este nuevo año está en buscar acomodarse a los cambios que se presenten en el mercado, y no estaría del todo mal. Nuevas oportunidades de negocio dentro del sector, abriría el panorama transitorio del país que según el ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas, se enfrentará el próximo año.
Hay que buscar afianzarse en el mercado, con las nuevas oportunidades que se presentan. Debemos acomodarnos y pensar en el quehacer para no caerse ni chocar ante la incertidumbre. Se acaba el año, y que mejor que cerrarlo con expectativa, entusiasmo y con la disposición de dar pasos con firmeza para seguir adelante. Las festividades traerán más optimismo y las ganas para comenzar el año con toda la disposición. ¡Felices fiestas!
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Por segundo año consecutivo, FIERROS hace un reconocimiento al trabajo y dedicación de los empresarios que día a día se esfuerzan por destacar el sector ferretero en el país.
Construcción liviana En los últimos años, el mercado de los sistemas livianos ha tenido un alto crecimiento en Colombia. ¿Cuáles son los materiales? ¿Cómo se comporta este mercado?
Seguridad y dotación La seguridad industrial es una prioridad para las empresas colombianas, lo que abre la posibilidad de un mercado en crecimiento en el país.
Entre enero y agosto del 2015, se han importado alrededor de USD 17 millones en productos de dotación y seguridad industrial, es decir, un 21% menor al valor registrado en el mismo periodo del 2014.
El análisis realizado tuvo en cuenta las importaciones de 7 productos, entre los cuales, las gafas protectoras para el trabajo representan el 30% del mercado, con importaciones durante los primero ocho meses del año por un valor de USD 5 millones.
4% Guantes de Protección
7% Cinturones de seguridad Confeccionados
17% Mascarillas de Protección
3% Calzado de Protección
25% Cascos de Seguridad
30% Gafas Protectoras
15% Cuerdas de Seguridad
DE PRODUCTOS DE DOTACIÓN Y SEGURIDAD?
de los productos de dotación y seguridad que Colombia compra, provienen de China
27%
35% de estos productos vienen de Estados Unidos.
Acerca de CVN CVN compañía líder en el suministro y análisis de información estadística de importaciones, exportaciones y estados financieros de las empresas de diferentes países, le permite conocer el comportamiento de sus competidores, proveedores y clientes.
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Comprometida con la temporada de sequía, a causa del Fenómeno del Niño, la empresa Skinco donó 20 sistemas de almacenamiento de agua a una de las zonas más afectadas del país con esta problemática. Alrededor de 80 personas del municipio de Belén de Umbría, en Risaralda, ya cuentan con los tanques Acuaviva y Perdurit, fabricados con polietileno 100% virgen, aprobado por la FDA (Administración de Drogas y Alimentos).
Sapolín lanzó al mercado su nuevo vinilo para acabados, una pintura a base de agua, de acabados mate para utilizar en interiores. Este productos es ideal para el repinte de colores oscuros, pues cuenta con una alta adherencia en las superficies pintadas y en las nuevas. Además, es un pintura amigable con el medio ambiente, sin metales pesados y de bajo olor.
Casa Tienda sigue en su proceso de expansión. La red que agrupa a empresas dedicadas a la comercialización de productos para la construcción, remodelación, ferreterías, hogar y agro, inauguró su punto número 25 en Antioquía. Bajo el concepto de Casa Tienda Escuela, este establecimiento se desarrolló como un espacio para la capacitación de los ferreteros en temas como administración, tecnología de información, mercadeo, logística y servicio al cliente. “Queremos que todos nuestros aliados de la red vengan a esta Casa Tienda Escuela para capacitarse. Esperamos que este espacio se convierta en la universidad de los actuales y futuros Casa Tiendas”, explicó Luis Miguel Ramírez, gerente de la Red Casa Tienda.
Gracias a la alianza entre Construrama, el SENA y Swiss Contact, se han graduado 120 maestros de obra en construcción sana, saludable y sostenible. Durante el mes de noviembre las ferreterías Construrama graduaron 200 maestros de obra más, para apoyarlos en la profesionalización de su oficio.
La empresa Kale Kilit presentó su nuevo producto: un cilindro alarma con tecnología de punta. Este producto se instala en la puerta como una cerradura normal, pero al momento de presentarse alguna alteración, se sella automáticamente y se activa una alarma de 30 minutos de duración, con un alcance de 80 decibeles, sin posibilidad de desactivar. El cilindro será distribuído por la empresa Tailco, quien importa los productos de la empresa turca hace más de 14 años en el país.
Por tercer año consecutivo, Holcim entregó los premios Saco de Oro a los mejores ferreteros, y maestros de obra, que hacen parte de la red de ferreterías NuestraRed. Se trata de un reconocimiento que destaca la fidelidad, constancia y dedicación en la ejecución y apropiación de beneficios que la compañía ha querido trasladar a través de su programa. Felicitaciones a todos los ganadores.
NUEVAS
La empresa de larga trayectoria en la comercialización de aluminio, escaleras y ferretería, se trasladó a unas amplias instalaciones en la ciudad de Bucaramanga. Desde ahora, los clientes podrán ubicar Ferroaluminios en la Av. Boulevar Santander #19-58, donde encontrarán mayor variedad de productos, servicio de corte y torqueado. Sin duda, este cambio viene de la mano con el creciente desarrollo de la región.
ILUMEC LLEGA
A
Ilumec abrió las puertas de su segunda Bodega Express en el país, ubicada en Barranquilla. Como respuesta al crecimiento de la costa Caribe, este nuevo proyecto pretende atender la competitividad de la región con productos de alta calidad, a buenos precios. “Llegamos con excelente servicio, asesoramiento comercial, capacitación técnica, y buenos precios para toda la zona, pues buscamos fortalecer el mercado de la iluminación”, comenta Douglas Rivera, coordinador de marketing de Ilumec
Con acero 100% colombiano, fabricado a partir de chatarra, la empresa Sidenal contribuye a la sostenibilidad y eficiencia ambiental de cada proyecto, al certificar el contenido de material ferroso reciclable utilizado en el acero. Además, recogen y certifican la chatarra generada como residuo. De este modo, la empresa ha buscado convertirse en aliado para la búsqueda de la certificación LEED.
El top 500 2015: las empresas más grandes del sector ferretero
El top 500 es una radiografía que permite identificar cómo va la comercialización de materiales para construcción y artículos de ferretería en el país y en sus diferentes regiones.
Chevrolet presenta nuevos camiones para microempresarios
Los nuevos camiones de Chevrolet están dando de qué hablar. Con tecnología Isuzu, estos vehículos fueron presentados al mercado en Cartagena, en el marco del Congreso Colfecar. Con este lanzamiento, la marca espera impulsar importantes sectores como el comercio y la construcción.
Ojo con esta modalidad de robos en las ferreterías Según la Cámara de Comercio de Bogotá, los robos a establecimientos comerciales han aumentado de un 9% a un 11%. En el caso de las ferreterías, los ladrones se enfocan en el hurto a materiales y herramientas para alimentar el mercado negro.
Se acaba 2015 con la certeza de que nos falta pensar más en el largo plazo y planificar escenarios. En 2016 hay algunas razones para pensar en cambiar.
En el mundo moderno planificar a largo plazo se volvió muy complejo. Con el nivel de hiperconexión e hipercomunicación que existe, en cualquier momento, una gripe en Asia se convierte en una pandemia global que afecta a, literalmente, todo el mundo. Sin embargo, esto no significa que perdamos la buena costumbre de pensar más allá del año corriente.
La planificación por escenarios permite prever. Lo habitual es planificar en un escenario optimista, uno moderado y uno pesimista. Es posible que recientemente la situación del país haya dado para ser más optimista, pero el entorno cambió y, posiblemente, debamos ser todo lo contrario en la actual coyuntura.
Según los expertos en 2016, algunas cosas permanecerán iguales, como por ejemplo el precio del petróleo. No se prevé un aumento considerable, por lo que las finanzas del Estado colombiano se verán seriamente afectadas.
Esto trae como consecuencia la ya anunciada reforma tributaria estructural. Respetuosamente, ya perdimos la cuenta de cuántas veces hemos escuchado que el término y el resultado es casi que “vaticinable”: habitual lobby de sectores económicos en una puja por no ser afectados, tire y afloje en comisiones de Cámara y Senado y una reforma que terminará por subir el IVA, mantener el 4 x 1.000 y el status quo lo mayor posible.
Mal haríamos en no pensar en un escenario moderado, habiendo dicho lo que ya dijimos. En éste, el Ministerio de Hacienda sabe que el presupuesto debe financiarse equilibrando las cargas (reales) y de esa manera va a seguir apretando por donde puede: menos evasión, mayor número de contribuyentes y alguna reducción de gastos de funcionamiento.
En un escenario optimista el Gobierno hace lo que debe hacer (la reforma estructural) y la alinea con conceptos de competitividad de manera que equilibra la balanza y, además, permite que la industria nacional tenga un entorno favorable (no proteccionista porque esto a la larga, y volviendo al largo plazo, es nocivo).
¿Qué depara entonces el 2016? Desde el punto de vista pesimista: más impuestos y reducción en el poder adquisitivo efectivo del consumidor. En un escenario moderado, el cambio de Alcaldes y Gobernadores mejora un poco la confianza y permite que la demanda no se vea afectada de manera importante.
En un escenario optimista, sumado a lo anterior, los empresarios deciden tomar decisiones y no aplazarlas indefinidamente. Sería un bonito año bisiesto.
Acerca del autor
Especialista en Gerencia de Mercadeo y comunicación estratégica, con dos décadas de experiencia en Branding, marketing, publicidad y comunicación. AZUL es una Compañía enfocada en el crecimiento empresarial, se especializa en innovación, ventas, mercadeo, comunicaciones estratégicas y entrenamiento comercial
Para MinTransporte toda empresa que genere actores viales es responsable de las acciones de estos en las calles colombianas. FIERROS consultó con un experto para conocer las implicaciones de la norma y la implementación de Planes Estratégicos de Seguridad Vial.
El decreto 2851 de 2013 obliga a que todas las organizaciones que generan más de 10 actores viales, a implementar un Plan Estratégico de Seguridad Vial, con el fin de hacerlas responsables por las acciones que estos generan.
Se consideran actores viales aquellos que responden a la misión de la empresa, lo cual incluye tanto la flota propia como
la subcontratada, los empleados con vehículo propio en misión y/o en desplazamiento de la casa al trabajo.
La mencionada norma asigna, además, la responsabilidad del cumplimiento o la omisión de los PESV al gerente de la organización, abriendo así la responsabilidad penal asociada a los accidentes, fuera de la responsabilidad civil y administrativa.
En el 2015 fue firmado el decreto 1906, el cual estableció el régimen sancionatorio por la omisión en el cumplimiento de la Ley, y amplió el plazo para la formulación e implementación adecuada de los Planes Estratégicos de Seguridad Vial hasta junio de 2016.
“La primera recomendación es exigir a sus ARL asesoría con personal idóneo en Seguridad Vial (auditores de ISO 39001 que certifiquen experiencia), para la redacción del plan como para todo el proceso de implementación”, afirma el ingeniero Germán Acevedo, gerente de Airobag, empresa especializada en Seguridad Vial.
Antes de sentarse a escribir es necesario realizar una auditoría, en la cual se evalúen objetivamente factores como: aptitud o destreza del conductor; actitud o comportamiento; los Elementos de Protección Personal y las condiciones del vehículo y de la infraestructura vial, pues “un diagnóstico de escritorio conduce a un plan de escritorio. Si no se hace un levantamiento de la información real de seguridad, no se puede esperar que la implementación se haga en el mundo real”, agrega Acevedo.
Las teorías que hablaban sobre la prevención de accidentes han sido revaluadas por su poca efectividad. Los sistemas modernos de seguridad se basan en modelos integrales, que desarrollen acciones en las cuatro etapas del ciclo de seguridad: prevención, mitigación, reparación y compensación, con el foco puesto en las consecuencias (traumatismos), más no en el accidente (evento).
EN RESUMIDAS CUENTAS
Si en su empresa cuenta con flota propia, subcontratada o sus empleados cuentan con vehículo, debe adelantar un Plan Estratégico de Seguridad Vial. Evite sanciones.
La primera recomendación es exigir a sus ARL asesoría con personal idóneo en Seguridad Vial (auditores de ISO 39001 que certifiquen experiencia), para la redacción del plan como para todo el proceso de implementación.
Que la seguridad industrial sea una prioridad para las empresas colombianas y que las normas internacionales sean más exigentes, abre la posibilidad de un mercado en crecimiento en el país. ¿Cuáles son esos productos que no pueden faltar para asegurar un desarrollo laboral seguro?
Según la Organización Mundial del Trabajo (OIT), al año se presentan 270 millones de accidentes laborales en el mundo. Dos millones terminan en la muerte. No en vano, el tema de la seguridad industrial se ha vuelto un punto importante en cada una de las reuniones empresariales. Este es sin duda uno de los temas del Top 10 para revisar.
Al año se presentan 270 millones de accidentes laborales en el mundo. Dos millones terminan en la muerte.
Pero esta preocupación no solo atañe a las grandes compañías. Las pequeñas empresas y proyectos, también están convir-
tiéndose en consumidores importantes de estos elementos de seguridad. Por eso, FIERROS elaboró un manual para que usted tenga en su ferretería lo que se está moviendo en el mercado. Con la ayuda de prestigiosas marcas logramos conocer un poco más de este nicho, del que queda mucho por explorar.
SEGUNDOS, CADA 15
153 trabajadores tienen un accidente laboral. Fuente OIT
Cuando un cliente pregunta por gafas para seguridad industrial, básicamente necesita protección visual. Pero hay otras variables que hay que tener en cuenta a la hora de vender. Aquí los tres productos más recomendables en términos de seguridad:
CortesíadeFullDotaciones
¡Sin rayones!
El mercado mueve mucho las tradicionales gafas de seguridad que ahora son con montura nylon, lentes en policarbonato, con tratamiento 4C (UV, antiempañante, antirayadura, antiestática) brazos graduales, lente claro y oscuro. "Son para todo tipo de industria y tiene total protección UV. Además. cuenta con una rotación altísima porque son muy seguras y estéticas", asegura Ángel Torres de Full Dotaciones.
Monogafas
Son para todo tipo de industria, ideal para proteger la visión en labores de carpintería o donde se manejen partículas. Aunque son totalmente cerradas, su ventilación directa, visor transparente en policarbonato, montura en P.V.C., permite el uso de anteojos formulados y/o respirador media cara.
Las de soldadura
Según Torres, estas son las gafas que más rotan y más necesitan los clientes. Las gafas de soldadura han evolucionado en diseño y comodidad, además de contar con todos los certificados de seguridad y protección extra para otro tipo de rayos y peligros. Son más vendidas que las caretas para soldar, precisamente por su evolución.
B Siempre que realice una venta hable de la seguridad de los ojos, pues es una de las partes del cuerpo más expuesta a los accidentes. No sólo en casos industriales, también en arreglos menores o al manipular químicos.
B Revise las normas de seguridad que hablan de gafas para poder brindar al cliente la información concreta sobre lo que necesita y por qué.
B Utilizar elementos de seguridad industrial agiliza el trabajo hasta en un 20%. Por ejemplo, al utilizar gafas, el usuario se cansa menos porque no existe un contacto directo con materiales difíciles como polvo y aserrín.
B El margen de ganancia en esta línea está entre el 20% y el 30%.
B Existen más de 1.200 referencias de gafas. Si existe un trabajo muy especializado consulte al proveedor, seguro existirá una a la medida de su cliente.
CASCOS:
PRIMER ESLABÓN DE LA SEGURIDAD
El casco es el elemento de seguridad más utilizado para para reducir muertes e incapacidades por accidentes. Las normas nacionales e internacionales estipulan que los cascos de seguridad industrial disminuyen los impactos verticales, razón por la cual, normalmente son utilizados en la construcción, en el movimiento de maquinaria pesada y demás actividades industriales que posibiliten un golpe involuntario con alguna estructura o la caída de un objeto encima de la cabeza.
Cristhian Pinto, representante de la empresa Armadura y Jhon Acevedo, representante de Herraseg, explican cuáles son los que más rotan en el mercado.
Casco uso general:
Cuando vaya a comercializar este tipo de casco, asegurese de que cuente con polímeros de alta resistencia. Es decir que deben tener características mecánicas como la alta resistencia al impacto, ser termodeformables, lo que facilita obtener diseños con curvas características y formas de acople exactas.
También debe tener una alta resistividad al paso de la corriente. "Dependiendo del casco, se diseña con una visera frontal para la obstrucción de rayos solares leves o en toda la periferia para sitios calurosos o de altas precipitaciones; también se diseña con cavidades para que en ellas se acoplen accesorios como lentes, linternas, barbuquejos y tapa-oídos", explica Pinto
Cascos para caída lateral de altura: Son utilizados en todas las industrias que manejan este tipo de condición: trabajar en las alturas. Estos cascos, además de livianos, deben ser altamente resistentes para proteger de cualquier accidente. "Tiene una alta rotación porque la norma y vigilancia en este tipo de trabajos es cada vez más exigente. Ya nadie sube sin casco", explica Acevedo.
Cortesíade 3M
B Los utilizados para la minería son los que casi nunca salen a la venta en una ferretería, pues generalmente son vendidos para proyectos grandes.
B Los que más rotan son los colores blancos y amarillos por eso nunca pueden faltar en su mostrador.
B Hay cascos como los bio-eléctricos, especializados en soportar descargas hasta de 30 mil voltios, que entran lentamente en el mercado. No los descarte.
B No tener casco puede generar sanciones hasta de 500 salarios mínimos. Además, los accidentes en caídas son los más comunes. Incentive el uso adecuado del casco desde su negocio.
Cortesía deA adura
B El margen de ganancia en estos productos es del 22 por ciento aproximadamente.
TENGA EN CUENTA
Cascos con suspensión: De esta línea, se pueden encontrar cascos con protector, con cómoda suspensión ratchet y almohadilla de amortiguación para la frente, que absorbe la humedad. Posee arnés cómodo y regulable con sistema ratchet y se puede instalar una correa de protección (barboquejo) a la barbilla.
Los cascos también tienen accesorios con los que se debe contar en inventarios. Los más comunes son: la linterna portable en caso de encontrarse en la oscuridad o en un espacio confinado; los protectores auditivos de tipo copa y el barbuquejo.
TOCANDO LA SEGURIDAD
Los guantes son un infaltable porque constituyen una de las herramientas de seguridad más antiguas y a las que las personas están más acostumbradas. Los más comunes son:
Guantes de cuero
Conocidos como el guante "ingeniero", hecho en un material cómodo, permiten ergonomía en las manos para trabajos como carga de estantes, manejo de maquinaria e incluso son utilizados por algunas empresas de seguridad.
Guante Kleenguard
Son guantes de latex, parecidos a los de cocina. Son utilizados en construcción , manejo de ácidos, pinturas y abrasivos. "Son económicos, por eso cada vez más los clientes los prefieren, pues no sobrepasan los 4 mil pesos", asegura Fabio Cáceres, ingeniero de Sumatec.
Guantes de carnaza
Son utilizados para trabajos de corte de lámina, manejo de filos, entre otros. Recomendable para soldadores, operadores, fundiciones, agricultores, bodegueros, torneros, electricistas, supervisores, etc.
B El margen de venta de estos productos está entre el 20 y el 30 por ciento.
Guantes especializados
El mercado de este tipo de guantes está creciendo y tiene que ver con las necesidades específicas de los clientes, que van desde la manipulación de determinados alimentos, hasta la resistencia a químicos fuertes. Es un terreno por explorar, pero que todos los días se consolida más.
B Revise muy bien los guantes que tenga en inventario pues cualquier orificio puede afectar la calidad del producto.
B Si existen peticiones especiales, póngase en contacto con el proveedor que de seguro lo orientará en el negocio.
B Existen más de 2000 referencias de guantes, así que, para cada caso habrá uno especial.
B Ofrezca guantes como complemento de cualquier elemento de seguridad. Si alguien se quiere proteger la cabeza o los ojos, seguro también querrá hacerlo con las manos.
B Ofrezca la posibilidad de guantes personalizados que sean parte del uniforme de dotación. Un complemento seguro a la imagen de la empresa que quiere elementos de seguridad.
La seguridad en una obra, puesto de trabajo o industria va mucho más allá de los elementos de dotación y protección industrial. Arme el combo completo, y conviértase en el ferretero abanderado de la seguridad.
Muchas empresas han tenido que desembolsar importantes sumas de dinero en indemnizaciones, por no contar contar con los implementos de seguridad idóneos para sus empleados.
Según la ley colombiana, los empresarios deben suministrar a sus trabajadores elementos de protección y seguridad industrial (botas, overoles, guantes, respiradores, arneses, cascos, entre otros), al inicio de su relación laboral. Esta dotación debe
ser cambiada con cierta periodicidad. Aquí, una oportunidad de negocio tangible.
Sin embargo, hay otros implementos que usted debe contemplar en el inventario para poderle ofrecer al cliente un portafolio más completo y ajustado a sus necesidades. Por supuesto, esta es una estrategia que puede significar más ventas para su negocio. Tome nota y cruce sus ventas con productos como estos.
Los protocolos de seguridad industrial recomiendan a las fábricas tener siempre una caja de primeros auxilios. Estos botiquines básicos usted también puede ofrecerlos a maestros de obra y amas de casa. Nadie está exento a un accidente, es mejor prevenir. Además de su stock de botiquines, incluya otros implementos de primera necesidad como linternas.
Estas herramientas son fundamentales, no solo para el segmento industrial, sino también para el automotriz, el comercial, las oficinas e, incluso, el doméstico. No olvide recordar a su cliente que, así no use los extintores, estos deben ser recargados por lo menos una vez al año.
PAPEL TOALLA
Los dispensadores de papel toalla también deben estar ubicados en diferentes áreas de las bodegas y plantas industriales. Si, por ejemplo, un trabajador llega a mancharse de aceite o alguna sustancia por el estilo, el papel puede serle muy útil para actuar con rapidez.
Es fundamental un buen sistema de señalética en industrias como la construcción, alimentos, agrícola, entre otras. Tenga en su inventario artículos reflectivos, cintas de seguridad, conos y letreros, y evite a su cliente andar de un lado para otro.
Estos productos son fundamentales para evitar que los trabajadores se contaminen de bacterias que están en el medio ambiente. Aconseje a sus clientes tener, por lo menos, un dispensador desinfectante en cada área de la empresa.
Según cifras de la empresa USG, el consumo de metros cuadrados de drywall para vivienda en Colombia ha tenido un aumento constante desde hace más de 10 años. Así mismo, entre 2013 y 2016, se ha proyectado un crecimiento anual del 15% del mercado, el cual ubica este sistema como uno de los más utilizados en construcciones de hospitales, polideportivos, centros de eventos, entre otros. Pero, sin duda, en el país, uno de los mayores retos está en el mercado de la vivienda.
Si bien, este sistema es la revolución en la construcción, el mercado en Colombia sigue expectante. No obstante, los expertos aseguran, que aunque hay mercado por explorar, el impacto del sistema liviano es mayor en mampostería, sobre todo en remodelación.
Con respecto a esto, un informe realizado por La Galería Inmobiliaria, determinó que en Colombia, en 2015, el panorama en venta de inmuebles ha dado un giro exponencial. Según el estudio, el 33% de los colombianos prefieren comprar apartamentos usados, mientras que un 25%, es decir un 5% menos con respecto a hace 5 años, prefiere la compra de vivienda nueva. Sin duda, el aumento de compra de vivienda de segunda, abre las puertas para el negocio de la remodelación y la utilización de materiales livianos.
Este mercado, aunque hace frente a las tendencias mundiales y representa un avance en los métodos y los materiales, también constituye un reto importante para la construcción, con respecto factores climáticos, desarrollo tecnológico, seguridad y utilización adecuada del sistema.
Una de las responsabilidades de la industria está en desarrollar instalaciones apropiadas para las técnicas actuales, además de seguir innovando en las ventajas térmicas y sismo-resistentes que ofrecen los sistemas livianos. En este sentido, uno de los retos más grandes tiene que ver con la sistematización de los procesos de instalación de las estructuras y el fomento en el manejo y conocimiento de los materiales. Sin duda, un trabajo por hacer para incrementar la utilización de este sistema en un futuro cercano.
Oportunidades hay muchas para este modelo. Con la disminución de ventas de inmuebles, el aumento en las remodelaciones, pero sobre todo, con la claridad de que se acerca una etapa de cambio, en el que las construcciones tendrán que volcarse poco a poco al sistema liviano, con el fin de, disminuir precios y seguir moviendo esta tendencia de manera efectiva.
Ventajas en tiempos y costos, hace que el mercado de la construcción liviana tenga una prelación importante, frente a la construcción tradicional. Por esto, vale la pena tener claridad sobre los materiales indispensables para la utilización del sistema, los beneficios ante los cambios climáticos y el creciente impacto del drywall en el sector.
En los próximos años, el mercado de los sistemas livianos ha tenido un alto crecimiento en Colombia por diversas razones como la creciente ola de remodelaciones y la utilización del sistema en distintos proyectos.
De acuerdo con el IDEAM, el Fenómeno de El Niño en Colombia se extenderá hasta marzo de 2016. Surta su negocio para aprovechar las oportunidades comerciales que trae consigo la temporada de sequía.
Las necesidades más apremiantes en hogares e industrias están relacionadas con el ahorro de energía y agua, así como con el control de la temperatura en los espacios. FIERROS presenta un mix de productos que no podrán faltar en su ferretería, para ayudar a sus clientes a enfrentar los embates del clima, y mejorar su rentabilidad durante estos meses.
Las altas temperaturas abren nuevos mercados para el tratamiento de espacios exteriores, que beneficien los ambientes interiores.
Cubiertas térmicas Arkos, de las líneas Ecowall y Ecoroof, cuya estructura en UPVC y alma en PVC espumado reducen la transmisión de calor, al ser resistentes al clima y rayos UV.
Cristales reflectivos que mejoran el comportamiento térmico de los ambientes y reducen el consumo de energía, ya sea de aire acondicionado o calefacción.
Pintura aislante para techos Pintuco base agua, formulado con aditivos especiales que ayudan a disminuir la temperatura al interior de las edificaciones, lo que aumenta la reflectividad y disminuye la absorción de calor.
Pocos minutos menos en la ducha o usando el lavamanos harían la diferencia frente al desabastecimiento de agua.
Aireadores que permiten regular la intensidad de salida y caída de agua, o duchas de gotas grandes, que dan sensación de abundancia sin gastar más.
Sistemas sanitarios, como los lanzados por Corona, que consumen 6 litros de agua por descarga y reducen el uso de agua en un 79%.
Griferias ahorradoras, con sistemas monocomando con reductor de caudal, que evitan el derroche de líquido al mezclar temperaturas en un mismo conducto.
El cliente siempre buscará opciones para optimizar sus recursos. Fuentes energéticas como la luz solar se posicionan como alternativa a la electricidad.
Los paneles solares permiten que la luz entre a la edificación y su aspecto es igual al de una teja de arcilla. Cuentan en el interior con dispositivos que generan electricidad y crean ambientes más luminosos.
Expertos advierten que si no se reduce el consumo de energía, se presentará un irremediable apagón. Estos productos solventarían dicha necesidad:
Bombillos LED, que gastan la cuarta parte de energía que los halógenos y duran, hasta 10 veces más, lo que representa en 15.000 horas de vida útil. De acuerdo con Sylvania, “el ahorro de energía es de hasta un 80%”.
Tejas traslúcidas de Ajover, que permiten el paso de la luz, pero no de los rayos directos, que crean ambientes frescos y luminosos.
En tiempos de sequía el aprovechamiento de las aguas lluvias puede ser determinante en los hogares.
Tanques de almacenamiento, que sean versátiles para el almacenamiento y suministro de agua.
300 municipios vulnerables al desabastecimiento de agua
Plantas de potabilización, ideales para generar agua potable para consumo humano o aprovechamiento en actividades domésticas. Eduardoño recientemente lanzó este este producto.
El drywall sigue ganando adeptos entre constructores, arquitectos y maestros de obra por su versatilidad, y por ser un sistema constructivo moderno, dúctil y manejable. Este material es indicado para cualquier tipo de reformas en poco tiempo, desde techos, hasta muros y creación de nuevos espacios. No tiene restricción de uso
“Las principales ventajas que ofrece el sistema de construcción drywall son su rapidez de ejecución, gran versatilidad, menor peso sobre estructuras existentes, limpieza y un menor costo que los sistemas tradicionales, lo que ofrece además mejores niveles de confort y facilidad a la hora de realizar reparacio-
Párele bolas a estos segmentos de la construcción, que son los que históricamente están usando en gran medida el sistema de construcción en seco:
Edificios de oficinas: su uso sigue en auge, especialmente para divisiones para oficina, cielorasos, y exhibidores. Además, es frecuente encontrar oficinas diseñadas con drywall en mezazines prefabricados y bodegas industriales.
Si bien la construcción liviana sigue tomando cada vez mayor fuerza en Colombia, los especialistas afirman que aún hay camino por recorrer para alcanzar el dinamismo de otros países. Móntese al bus de las oportunidades.
nes o modificaciones tanto en tabiques como en techos falsos”, comenta el ingeniero civil Jaime Cadavid Amaya, contratista, docente y experto en sistemas constructivos en seco.
A la par con estos beneficios, que en su mayoría son conocidos por muchos, vale la pena mencionar que en el campo de la construcción en Colombia, cada vez más son las empresas que le están apostando al desarrollo de proyectos amigables con el medio ambiente. Y aunque los expertos señalan que aún existe cierto rezago en el uso de materiales amigables, como el drywall, el superboard o la guadua, indiscutiblemente la cosa va por ese camino.
Construcciones institucionales: por su costo inferior y facilidad, el drywall sigue tomando fuerza en la construcción o remodelación de escuelas, colegios y universidades. Este dato es importante tenerlo en cuenta con miras al ambicioso plan de infraestructura educativa, con el que se esperan construir cerca de 500 colegios, pero además porque las oportunidades de remodelación en este segmento están vigentes.
Hoteles: la introducción en hoteles fue un elemento decisivo para el desarrollo del drywall en Colombia, pues las cadenas internacionales que ingresaron a principios de este milenio, exigían a nivel técnico la instalación de las láminas de drywall en sus interiores. El segmento de hoteles debe estar al día con su infraestructura.
Debido a que el uso todavía es limitado en el segmento doméstico, una clara oportunidad de mercado para distribuidores de drywall se concentra allí. Las ciudades principales capitales jalonan el crecimiento del sistema, pero la zona de la Costa Caribe se perfila como un gran mercado.
Múltiples productos pueden complementar la venta de drywall. Tengo inventario adicional visible y no dude en ofrecerlo.
Tornillería: desde la puntilla para clavar el acero del drywall, hasta tornillos de calibre pesado para unir la perfilería al sistema, pasando por tornillos autoroscantes para unir y sostener.
Perfilfería: esta estructura de la perfilería es vital. Debe ser la indicada y lo suficientemente fuerte para garantizar la resistencia.
Masillas: hay para diferentes aplicaciones (interiores y exteriores) y actualmente el mercado ofrece opciones innovadoras de secado rápido y limpio. No olvide añadir a esta venta las espátulas o llanas livianas.
Sección patrocinada por:Cintas: bien sea cintas de papel, de malla (para resistir la humedad), o aislantes para evitar el agrietamiento, no hay trabajo de drywall que no requiera de un buen sistema de adhesión.
Pinturas y accesorios: tan importante como la masilla, son las pinturas especiales para drywall, o acabados de uso interior para cielos rasos o techos en paneles de este material. Ofrezca a su cliente rodillos de diferentes tamaños para facilitar las aplicaciones en determinados espacios.
Iluminación: en cielo rasos y en algunos casos en muros, la iluminación empotrada genera aspectos elegantes en los espacios. Además, crea sensaciones de amplitud y son funcionales para iluminar zonas específicas. Principalmente, se usan bombillas halógenas o led.
40%
Recomiende a su cliente que antes de comenzar la instalación, trace las líneas eléctricas y tuberías. Asimismo, previo a la pintura, aconseje que se hagan todos los arreglos necesarios para evitar hacer remiendos después.
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financieros y administrativos de una obra con el uso del drywall.
No hay un elemento más indispensable para la construcción liviana que los tornillos. No se pierda las grandes oportunidades de este negocio. Aquí unos claves para sacarle el mayor provecho posible.
Una de las líneas más ganadoras en las ferreterías es la de la tornillería. Sin embargo, como en todo lo ganador, el método es lo más importante. Aprender a comprar, apostarle a la calidad y, por supuesto, afinar las estrategias comerciales de acuerdo a los mercados de su interés, son aspectos indispensables para garantizar el éxito. La primera recomendación, es sentirse confiado al ingresar en el negocio.
Quien quiera ser “el duro” de los tornillos tendrá que capacitarse, conocer las características técnicas y todo acerca de los diferentes usos y tendencias del mercado. Esto, hoy por hoy, no es tan complejo porque ya hay distribuidores y proveedores muy interesados en capacitar y brindar diferentes herramientas para facilitar la gestión comercial de tornillería en las ferreterías.
Pero… ¿Por qué apostarle a este negocio? Inicialmente, porque tiene un buen futuro y pinta bien, “el ferretero quiere algo que le de rotación y utilidad, y la tornillería cumple con esto a cabalidad. Por supuesto, en construcción liviana es parte indispensable para cualquier obra”, comenta Germán Valencia, director Línea Especializada Tornillería de Sumatec.
Innumerables parecen las oportunidades que tiene la tornillería en las ferreterías. No son pocos los ferreteros que, apalancados en esta línea, han logrado un crecimiento extraordinario.
Uno de los secretos de los buenos ferreteros tornilleros es saber identificar cuál es el inventario ideal de acuerdo a su tipo de clientes, pues no es el mismo inventario de una ferretería que se encuentra cercana a una zona de concentración de carpinterías, a la de una que tiene alrededor de una zona de negocios automotrices.
“No hay que tener una amplia línea de tornillería almacenada; es importante vender todos los tornillos enumerados rápidamente. Pregúntese, ¿cuál es el mejor producto a vender según la zona en la que se encuentra? De esta manera evitará llenarse de inventario muerto, que se va a quedar estancado en los estantes”, afirma Valencia.
Eso sí. tenga presente que hay unos tornillos que no pueden faltar, como los drywall. Identifique entonces cuáles son aquellos de alta rotación y exhíbalos muy bien
Aplicar innovación en la manera de vender tornillería es una fórmula que, sin lugar a dudas, va a disparar su negocio. La innovación no está solo en el producto como tal, se trata de ayudarle al cliente a entender y ser más claros y precisos en la venta de este, acompañarlo con unos procesos de formación y capacitación alrededor del tornillo. Clave tener un buen merchandising con exhibiciones organizadas.
1. La venta de tornillería por mostrador genera una rentabilidad muy alta, pues son elementos de bajo valor. Cuando se puede vender un tornillo a $50, el cliente en ningún momento siente afectado su bolsillo, porque le están cobrando muy poco por una unidad que le va a satisfacer una necesidad de ensamble o mantenimiento.
2. El desconocimiento de las medidas es uno de los principales barreras de los ferreteros a la hora de comercializar tornillería, según los expertos.
3. Los tornillos no solo se usan para construcciones nuevas. Las remodelaciones son un gran mercado para ferreterías de barrio.
4. Venda por calidad. Es muy fácil que, cuando uno no conoce, se le apueste más al precio.
5. Pregunte a su cliente para qué va a utilizar el tornillo, porque un tornillo no sirve para todo. Un uso inadecuado de este producto puede traer riesgos de seguridad.
6. Detrás de los tornillos, hay una cantidad de productos agregados para cruzar ventas: desde adhesivos hasta herramientas.
En Colombia los liderazgos ferreteros son muchos, vienen de todos los rincones y brillan con luz propia.
Por segundo año consecutivo, FIERROS resalta la labor de esos empresarios sobresalientes, aquellos que viven el día a día como una oportunidad para mejorar y diferenciarse en el sector.
A continuación, presentamos 18 historias de vida, 18 empresarios que dan cuenta de cómo la tradición y la innovación son la constante para salir avante en el mercado. Desde la Costa Atlántica, pasando por el Oriente, el Centro y la Región Andina del país, encontramos personalidades que nos entregaron claves de éxito y estrategias que les han permitido consolidarse y crecer.
Además, destacamos a algunos proveedores que, en su rol de aliados estratégicos aportan a los ferreteros valores agregados para el crecimiento en conjunto.
Para la elaboración de este especial se tuvo en cuenta la opinión de múltiples actores del sector, quienes desde su conocimiento y experiencia quisieron postular a aquellas personas que son una muestra del empuje, el talante y los valores de los empresarios ferreteros. ¿Usted no saben quiénes son? Acá se los presentamos.
Los personajes que aparecen en este especial fueron postulados por:
GERMAN SPICKER
GERENTE DE FERRETERÍA IGNACIO SIERRA SUCESORES
CAMILO CERÓN
GERENTE COMERCIAL FERRETERÍA CABALL
LEONARDO LOAIZA
PRESIDENTE DE RED DIFEI
SAMIR KUZMAR
GERENTE DE FERRETERÍA SAMIR
JORGE CASTELLANOS
GERENTE DE RED GLOBALMAT
ALBERTO VARGAS
PRESIDENTE DE ASOCIACIÓN FERRETERA INTERNACIONAL - AFERRI
HENRY TORRES
GERENTE SECTORIAL DE FENALCO - BOGOTÁ CUNDINAMARCA
JAVIER GONZÁLEZ RAMÍREZ
GERENTE CASA FERRETERA
JAVIER OLIVA
GERENTE METRÓPOLIS CENTER
ELEAZAR CASTILLO GERENTE DE CACHARRERÍA Y FERRETERÍA EMANUEL – BARRANQUILLA.
Desde hace 25 años, está a la cabeza de una compañía construida sobre la base de la constancia, la honestidad y la seriedad en el ejercicio laboral. Sobresale por su capacidad de diversificar portafolio dentro del negocio ferretero, por su visión en el manejo de los productos en un nicho de mercado de clases populares, para el cual ha incrementado sus estrategias de distribución, llegando donde otros no lo hacen.
un nicho de mercado de clases populares, para el cual ha políticas desarrollo
Desde la Presidencia de la Asociación de Ferreteros del Meta, se ha interesado por defender al gremio en su región frente a las políticas públicas y las dinámicas del mercado. Desde hace 21 años, está enfocado en la comercialización de mercancías, mediante el desarrollo con proveedores de nuevos productos. Incansable, hoy por hoy, llega a ocho departamentos del oriente colombiano, conociendo de primera mano a sus clientes.
GONZALO SERRANO GERENTE DE IMPOFER – BOGOTÁ.
Este año Gonzalo fue nombrado Vicepresidente de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Bogotá, cargo que le permite tomar la vocería por el gremio ferretero, representando sus intereses y participando activamente en las decisiones de ciudad y país. Él es un empresario apasionado, con visión comercial, un convencido de que las empresas son más que productos y "ladrillos", antes que nada son colectivos de seres humanos que tiran para el mismo lado. Él es un líder que se adapta a las circunstancias, y para quien la participación cívica es fundamental para que el país funcione de mejor manera.
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A finales de 1996, durante la crisis de la construcción que vivió el país, decidió incursionar en el sector ferretero enfocando sus esfuerzos al mercado institucional, desatendido para ese momento. Tras estos años vinculado al sector ferretero, destaca como clave de éxito la identificación estratégica del mercado y la diferenciación dentro de este, a la cual le ha apuntado gracias al servicio, la calidad de productos y la eficiencia en los procesos logísticos, que sostienen las relaciones comerciales. Javier, soñador en grande, apuesta por un formato moderno que dará de qué hablar.
De empresario del sector del acero pasó a liderar una de las asociaciones ferreteras más importantes de Colombia, para ponerse a disposición de un gremio conformado por 60 ferreteros de todo el país. Joven y con ideas renovadas, busca fortalecer los vínculos con sus asociados, tomando atenta nota de sus necesidades, con el fin de dinamizar el sector.
Colombia, de
GREBER BENAVIDES GERENTE DE IO COMPANY – BOGOTÁ.
Durante el último año fue el gestor del proyecto de ampliación de IO Company, la cual hoy cuenta con el show room ferretero más grande de Paloquemao. A la par con el estreno de las nuevas instalaciones, busca consolidar alianzas con empresas nacionales para ofrecer un portafolio surtido en categorías, pero centralizado en marcas de reconocimiento, parte de la estrategia para convertir su punto de venta en el gran centro ferretero de la zona.
porta-
Maribel lideró un cambio trascendental en Mundial: el proceso de transformación de la compañía para enfocarse 100% al sector ferretero. En este nuevo ciclo, que ya lleva año y medio, hoy llegan a 500 municipios, con un portafolio con más de 88 líneas de producto y una estrategia que se enfoca en el talento humano, canales de distribución y en el mejoramiento de las entregas a tiempo y completas. Factores que ella conoce bien, gracias a su experiencia previa en empresas de consumo masivo, y que hoy aplica para el mejoramiento del servicio al cliente. Maribel asegura que la misión de Mundial es “generar progreso a nuestros ferreteros. Lo hacemos conociendo el cliente de mi cliente; no vemos al ferretero como un código más en la compañía, entendemos cuáles son sus necesidades, qué es lo que lo mueve”. Definitivamente esta mujer llegó a poner orden y a dinamizar un negocio que solía verse solo bajo un filtro tradicional.
se de de Mundial es “generar progreso a nuestros ferreteros. Lo ferretero como un código más en la compañía, entendemos
Con una trayectoria de 35 años en el mercado, este es un ferretero que sigue al pie del cañón, con la energía y pujanza de siempre. Junto a su esposa e hijos se siente orgulloso y agradecido con lo que ha construido, y mira con optimismo la conquista de nuevas metas empresariales y familiares, contando con el apoyo de Holcim y su programa NuestraRed. el
GERENTE DE DEPÓSITO CENTRAL - CHOCONTÁ
Thomas, en lo que tiene que ver con distribución, ha sabido sortear el tema del dólar, que por estos días es un dolor de cabeza. Sabe trabajar con canales específicos, aún cuando es nuevo en el sector. Algo que es fundamental es el nivel de inversión que ha tenido este año la empresa en la que trabaja. Para los ferreteros tiene bajo la manga el tema de las capacitaciones, el fortalecimiento del punto de venta y programas específicos de marketing. Otra de las acciones que fortalece su relación con el sector es la aplicación de camiones móviles para que el ferretero venda su inventario. Un personaje que en tiempos difíciles ofrece soluciones, que es lo que se quiere escuchar en lugar de lamentos.
Es el joven empresario que lidera los procesos de Casa Tienda, un modelo que ya cuenta con 25 establecimientos en Antioquia, Córdoba, Sucre, Caldas y Risaralda. Es un convencido de no solo ofrecer a los ferreteros fachadas bonitas y adecuaciones atractivas para sus negocios, que aunque logren un 40% de crecimiento en las ventas, no tienen el mismo impacto que la filosofía que acompaña la marca: tener una visión de largo plazo, con estrategias de mercadeo, mejoramiento de procesos administrativos y financieros; al tiempo que se contempla una creación de valor dentro del negocio. Luis Miguel, sabe que en Casa Tienda es bienvenido el maestro de obra, parte de la tradición ferretera, pero también las familias que buscan mejorar sus casas. Este paisa planteó el modelo Casa Tienda Escuela, en el municipio de Copacabana, un nuevo punto con el que busca lograr una madurez administrativa en mucho menos tiempo. Luis Miguel es quien pone en escena, no solo las facilidades de un negocio atractivo, sino también el cambio de
mentalidad de quien se une a su proyecto.
Es un hombre que sabe comunicar las estrategias y hacer sentir que se está en equipo, al lograr objetivos que son buenos y que funcionan para todos. Aunque Pintacasa lleva un buen tiempo en el mercado, realmente existe desde que llegó David a liderarla. Es un ejecutivo que logró un mayor acercamiento y una comunicación integral, gracias a que constantemente hace seguimiento. En pocas palabras, con David es difícil que el consumidor mire para otro lado. Es un hombre que sabe de competitividad, tiene un alto sentido de pertenencia sobre los proyectos de Pintuco, le dio la vida que se necesitaba en Pintacasa. La energía que lo acompaña es contagiosa, y es la misma que se percibe en cada uno de los almacenes.
lleva lado.
DAVID VILLEGAS DIRECTOR NACIONAL DE VENTAS PINTUCO
JORGE MONTES GERENTE DE SUPER CONSTRUCTOR COMADERAS – SINCELEJO
Desde hace 38 años, su empresa ha vivido una evolución continua. Tras heredar de su padre un negocio enfocado a la comercialización de maderas, con el tiempo pasó a convertirse en una ferretería especializada en materiales de construcción. Para él lo más importante ha sido escuchar al cliente, y suplir sus necesidades. Desde Sincelejo, atiende un mercado bastante amplio que abarca del nordeste antioqueño hasta el Magdalena.
heredar enfo-
RICARDO ZÚÑIGA
GERENTE GENERAL DE ZÚÑIGA VIVES - SANTA MARTA
Desde 1980, está vinculado al sector ferretero trabajando para la compañía. Este año fue nombrado gerente, cargo que asumió como una gran responsabilidad. Además, llega con el reto de reinventar la compañía, para estar más cerca de sus clientes y perdurar en el tiempo de la mano de sus proveedores, a quienes señala como claves para el éxito de esta reconocida empresa, con más de 50 años en el mercado.
En 1985, se vinculó activamente con la gestión de su empresa, cuya trayectoria ya alcanza el medio siglo. Con amor y compromiso en cada acción que emprende, y al entender las necesidades de sus clientes, ha sabido tener una gestión exitosa. La distribución y la comercialización de marcas líderes han sido determinantes en su crecimiento, aunado a una política de precios competitivos. Ética, relacionamiento franco y honesto han sido determinantes.
marcas
ALFONSO DÍAZ
GERENTE DE FERRETERÍA AL DÍA - BUCARAMANGA
Tras 12 años de trabajo en Cemex en Colombia y República Dominicana, en 2015 asumió como director de Construrama, un reto con el que busca lograr la formalización de los ferreteros detallistas, que han visto en los indicadores de retail un valor agregado que les permite mayor control y menor gasto. Su clave: entender al cliente final constructor, de quien espera convertirse en el principal proveedor, con estrategias multiproducto y asesorías orientadas a brindar una mejor atención al cliente.
MARÍA LUISA GAITÁN SUBGERENTE DE MUNDILLAVES - BOGOTÁ.
Su liderazgo en el sector de las cerrajerías en Bogotá, la ha destacado entre sus proveedores como una empresaria responsable y de tradición en la capital del país, dada su amplia experiencia en soluciones de seguridad. En los 35 años que lleva su negocio, el servicio, el trabajo continuo y la persistencia han sido sus claves de éxito. Asimismo, trabajar de la mano con los cerrajeros se ha convertido en una estrategia en la que ellos son aliados, más que clientes.
Don Nico, como cariñosamente lo recuerdan familiares y amigos, es considerado uno de los pioneros del sector ferretero en Colombia; un líder nato y un hábil negociante que buscó siempre promover el desarrollo del gremio, basado en el sentido humano y unos principios éticos inquebrantables.
líder
Si se compara con otros países más industrializados, el mercado colombiano está todavía rezagado frente al uso de herramientas innovadoras. No obstante, todo apunta a un cambio en las tendencias de consumo.
El negocio de las herramientas eléctricas en Colombia, por años, ha estado influenciado por el factor precio. Sin embargo, a medida que las marcas implementan tecnologías para garantizar un mejor desempeño en los productos, o afinan sus estrategias de garantía y respaldo, los usuarios han comenzado a entender que existen otros factores más importantes que el costo. Enfocarse en los atributos es clave, sobre todo en la actual coyuntura tan golpeada por el efecto dólar.
Otro de los fenómenos que se viene presentando es el crecimiento de la categoría de inalámbricos, cuya representación en el mercado de las herramientas eléctricas está por los lados del 6%. Aunque aparenta ser una participación todavía pequeña, los expertos aseguran que sin duda esta es la línea con mayor proyección y la que seguramente mandará la parada en cuestión de algunos años.
60%
de las herramientas está en el segmento de los maestros.
Está claro también que para la comercialización de herramientas eléctricas, cada vez se hace más importante el conocimiento de los usuarios y de sus necesidades.
Stanley Black & Decker, decidió volcar su estrategia comercial hacia productos desarrollados especialmente para los maestros, y este año anunció el lanzamiento de más de 30 herramientas eléctricas para este público. Según la marca, aproximadamente el 60% del negocio está en este segmento, 30% corresponde al mercado industrial y 10% está dirigido a productos para el hogar.
Por su parte, Bosch asegura estar creciendo a paso firme con su línea industrial, especialmente con las herramientas inalámbricas, con una apuesta muy clara hacia la innovación. De acuerdo con Aranzauzu Rodríguez, Regional Brand Manager de Bosch - Herramientas, “El mercado de hoy está pidiendo innovación y los ferreteros tienen que ponerse al orden del día con las tendencias del mercado”.
Si de herramientas eléctricas se trata, es importante contar con un proveedor que, además de un amplio cubrimiento, brinde valores agregados como respaldo, calidad, compromiso, respeto, honestidad e innovación.
Atendiendo a las necesidades de sus clientes, Megafer Distribuciones incursionó con su nueva línea de herramientas eléctricas. Alexander Lara, coordinador de mercadeo, cuenta en qué consiste esta oferta de valor.
FIERROS: ¿Por qué Megafer incluyó la línea de herramientas eléctricas al portafolio?
Alexander Lara: “Básicamente, para suplir la necesidad de los clientes que nos la pedían. Anteriormente, la importábamos pero no teníamos tanto respaldo en repuestos y capacitación. Fuimos optando por marcas que estuvieran en Colombia y nos dieran garantía”.
FR: ¿Qué caracaterísticas debe tener un buen proveedor de herramientas eléctricas?
AL: “El servicio posventa, la calidad, las garantías y los incentivos para los asesores son fundamentales para la selección y negociación con proveedores, sobre todo aquellos que tengan capacidad de respuesta”.
FR: ¿Con cuántas marcas están entrando al mercado?
A.L: “Trabajamos con proveedores muy reconocidos. Estamos incursionando con seis marcas, pero vamos a ir depurando, quedándonos con aquellas que nos den el mejor respaldo con centros de servicio y atención técnica al usuario”.
FR: ¿Y cómo se ha comportado la línea?
A.L: “Es una de las líneas más fuertes que tenemos. Pesa más o menos el 30 % en el portafolio, y es la que mejor ha venido creciendo en ventas durante este año, gracias a un despacho ágil y a soluciones eficientes para el cliente, que caracteriza a Megafer Distribuciones”.
FR: ¿Qué estrategias han aplicado para mejorar la venta?
A.L: “Además de la labor de nuestros asesores comerciales, la capacitación es muy importante. Tanto la venta se hace consultiva y se le enseña la ficha técnica al cliente, como a través de las redes sociales estamos subiendo constantemente videos demostrativos”.
Megafer continúa su crecimiento en cuanto a cobertura. Comenzó el año en un 70 % y ahora llega al 85 % de las poblaciones colombianas, incluso a municipios donde es difícil llegar. Esto es algo muy positivo para los clientes que deseen adquirir su herramienta eléctrica. ¡Ya no tiene que desplazarse al casco urbano, Megafer llega donde usted la necesita!
Las herramientas eléctricas son inventarios que se prestan para sacarles el mayor provecho posible. Sin embargo, las oportunidades no siempre son tan evidentes y a veces los ferreteros dejan pasarlas de largo.
El mercado
El éxito comienza desde el conocimiento del cliente. El mercado de influencia de la ferretería es determinante para saber cuál es el tipo de inventario que su establecimiento debe tener.
Expertos recomiendan contar por lo menos con tres marcas, que brinden todo el respaldo, pero que a su vez sean lo suficientemente versátiles para que la mercancía se ajuste a las necesidades de su cliente, en términos de economía o de calidad.
¿Dónde está realmente el secreto? En el análisis de su mercado, no hay duda. Identifique con claridad qué hace su cliente, qué le interesa, para qué necesita la herramienta, defina qué porcentaje de su inventario lo destinará a la línea económica, a la profesional, a la industrial o a la de alta gama.
El inventario
Muchas ferreterías se enfocan en aquellas que “más se mueven” y su inventario se reduce a no más de diez tipos de herramientas. A muchos ni siquiera les interesa incursionar con herramientas más especializadas, aún cuando estas podrían significar una mayor utilidad para sus negocios.
No siempre se trata de vender la herramienta más barata o la más costosa. Se trata de darle al cliente la que realmente necesita y le garantice mejor desempeño para su trabajo. Se trata, entonces, de brindar un asesoramiento, el cual es imposible ofrecer si sus empleados no están capacitados y permanentemente actualizados.
Ofrezca beneficios. Hoy por hoy, las marcas cada vez le están invirtiendo más a la innovación en términos de ergonomía, desempeño, movilidad, ruido, o seguridad. Los beneficios, si sabe comunicarlos, son importantes argumentos de venta para incrementar sus ingresos. Allí, por ejemplo, hay una oportunidad con las herramientas inalámbricas.
No pierda de vista que, por lo general, quien pregunta por una herramienta necesita algo más, desde una broca, hasta un abrasivo. Ofrezca también gafas para protección visual, guantes, botiquines y otros implementos que garanticen la seguridad del usuario.
Ferretero que se respete, busca el crecimiento de líneas de producto como las herramientas eléctricas. Algunas claves para lograrlo.
Es indudable el potencial de crecimiento que tiene la línea de herramientas inalámbricas en Colombia. Como ya se ha dicho, si bien el mercado colombiano tiene cierto rezago en comparación con otros países industrializados, cada vez más se introducen nuevos productos, crece la oferta en cuanto a innovación y los clientes comienzan a darse cuenta de las grandes ventajas competitivas de este tipo de inventario.
Según Rodrigo Estella, director de ventas para el mercado colombiano de herramientas eléctricas y heramientas de medición de Bosch, “cada vez más el usuario está sintiendo la seguridad de que la herramienta inalámbrica es un producto potente y durable. Además, se está dando cuenta de que la batería es muy buena y que no es más costoso que una herramienta con cable, como era en el pasado. Todo el mundo necesita mucha movilidad, estar lejos de la corriente no puede impedir hacer un buen trabajo y esa es una de las principales ventajas de las inalámbricas”.
Determinar en cuánto tiempo los consumidores colombianos le darán definitivamente el adiós a los cables no es certero, por la naturalidad misma de nuestro mercado. Lo que sí es cierto y, al juzgar por el comportamiento de las ventas de algunos jugadores, es que se trata de un crecimiento consolidado, que se va dando a paso lento pero firme.
Las primeras baterías que se lanzaron no ofrecían suficientes condiciones de durabilidad, de carga o de desempeño. De manera que, es muy probable, que los primeros usuarios de herramientas inalámbricas no hayan tenido la mejor experiencia y estos productos se fueron ganando una mala imagen en el mercado.
Si bien, eso era una realidad cuando las baterías eran de níquel, hoy casi toda la oferta de baterías están desarrolladas con litio, que es una tecnología mucho más avanzada, que proporciona cargas mucho más rápidas.
Cada marca cuenta con desarrollos diferentes para garantizar el mejor desempeño posible de las baterías. Por ejemplo, algunas baterías tienen sistemas de protección contra calentamiento, que básicamente lo que hace es desprenderse cuando
está muy caliente. Otros sistemas evitan que la batería se calienten mucho.
“En cierta parte los mitos se quedaron. Muchos desconocen que realmente la tecnología cambió. Se están haciendo muchos desarrollos en la parte de inalámbricos”, comenta Estella.
Detrás de la herramienta inalámbrica, usted puede rentabilizar esta líneas al comercializar baterías de repuesto, cargadores y cajas para guardar y organizar las herramientas.
Además, hay innovaciones como el cargador por inducción, que no necesita de cable para la carga , sino que tiene una base que se incrusta en la batería, similar a los cargadores inalámbricos de los teléfonos celulares.
1. Tenga presente al ofrecer la batería: durabilidad, cuánto va a estar en funcionamiento, cuanto tiempo se va a cargar, tipo de superficie, capacidad, promedio de velocidades, cargador rápido
2. Infórmese sobre: amperaje, potencia, nivel de voltaje de la herramienta.
3. Uso: si es para uso continuo, la herramienta tiene que ser más liviana para un instalador; si es para abrir un agujero en construcción liviana, drywall, la batería no necesita tanta potencia. Si es para un uso mucho más industrial, el usuario necesitará algo mucho más robusto en términos de voltaje, porque esto indica la fuerza de la herramienta
4. Tiempo de uso: si su usuario va a usarla ocho horas, es recomendable tener una batería de 5 amperios, porque le dura mucho más tiempo . Si la usa dos horas por día, puede tener una de dos amperios, que tiene un tanque de gasolina más pequeño.
Si está pensando en meterse en el negocio de las herramientas eléctricas inalámbricas, pero aún tiene sus dudas, conozca algunos argumentos que a lo mejor le ayudarán a tomar la decisión.
En las ferreterías existen elementos físicos que ayudan a impulsar las ventas. La comunicación de su establecimiento puede jugar a su favor si de herramientas eléctricas se trata. Está demostrado.
De a poco, los ferreteros comienzan a animarse por mejorar las exhibiciones de sus establecimientos. Y es que quienes lo han sabido hacer, han comprobado que una tienda atractiva, bien iluminada y organizada, hace que el cliente viva una mejor experiencia en el punto de venta. La consecuencia, cuando esta exhibición viene acompañada del correcto asesoramiento, deriva inevitablemente en un incremento sustancial de ventas.
De acuerdo con Antonio Valls, consultor experto en ferretería, y gestión e innovación en el punto de venta, “la innovación en la presentación de los nuevos productos requiere de otros sistemas de soporte para su exposición o venta, que impacten constantemente en la visión de nuestro cliente”.
En el caso de las herramientas eléctricas, la exhibición sí que es importante. Hay marcas que están adelantando agresivas estrategias para transformar las exhibiciones de los ferreteros, en alianza con ellos, porque se han dado cuenta que al cliente no solo le gusta mirar la herramienta sino también tocarla y sentirla.
La consecuencia, cuando esta exhibición viene acompañada del correcto asesoramiento, deriva inevitablemente en un incremento sustancial de ventas.
En Bogotá, la empresa Tornillos y Partes Plaza, desarrolló un interesante proyecto de exhibición, buscando aumentar el tránsito de clientes y de posibles compradores en su punto de venta. Y la categoría con la que se implementó esta transformación fue justamente la de las herramientas eléctricas.
William Castro, gerente financiero de Tornillos y Partes Plaza, comenta que “el grupo de la división de herramientas buscó adaptar los espacios de las tiendas, buscando generar una imponente visión desde el exterior y el interior, combinando la luz y con el contraste del color de nuestra marca aliada”.
El objetivo de este concepto es que el cliente pueda manipular el producto exhibido cuando ingrese a la tienda, conservando la seguridad de los productos. Lo anterior, combinado con ayudas audio visuales, que por sí solas brindan importancia a los visitantes.
