Oferta hotelera en Bogotá ¿alarma u oportunidad?

Bogotá tendrá 3.115 nuevas habitaciones al finalizar 2013, que se suman a las 6.825 existentes, lo que significa un incremento del 45,6%; pero la demanda no crece al mismo ritmo. ¿Seguirá siendo buen negocio construir hoteles en la capital del país?

En septiembre se vivió en los medios masivos de comunicación la inquietud de los hoteleros bogotanos respecto a la situación de una posible sobreoferta que daría como consecuencia una baja en la ocupación y repercutiría en más largos tiempos de recuperación de inversión para quienes le apuestan a la construcción de nuevos proyectos.

“El rendimiento no será el que los empresarios creen, y aunque el tema del turismo en Bogotá está creciendo, lo hace aun más la oferta, aquí se puede presentar un problema: si los hoteles cinco estrellas bajan sus tarifas se va a llevar por delante a los de 4 y 3 estrellas; por otra parte, la calidad del servicio desmejorará y esto nos afectará a todos. Nos estamos preparando para recibir la competencia y nuestra estrategia está en ofrecer nuevos productos. Colombia está creciendo, pero debemos hacerlo con equilibrio”, afirmó Álvaro González García, Gerente General del Hotel Royal Park Metrotel.

Lo que vende es el destino, más que el hotel “Bogotá tiene un alto potencial turístico, pero se está quedando atrás por falta de promoción y se refleja en la concepción que tienen en otros países con respecto a Colombia. La asignación de los recursos por parte del Gobierno es escasa para fortalecer el sector en promoción turística. Mi recomendación es analizar primero las cifras y luego crear una estrategia de marketing y marca, que den una mejor imagen del país y del sector”, dijo Orlando Salazar Gil, Gerente General del Hotel Tequendama.

En este aspecto también concuerda el Presidente de Hoteles Estelar, Miguel Diez. “El mercado no es el hotel; el mercado, para mí, es el destino. Entonces lo que debemos hacer es no pensar en que tenemos una sobreoferta, sino mirar en cada uno de los segmentos, en cada una de las ubicaciones, en cada uno de los tamaños y qué podemos hacer para estar ahí”, sustenta.

¿Y cómo se percibe Bogotá? Ocupaciones muy bajas los fines de semana, vías deterioradas o en construcción, inseguridad y, sobre todo, falta de promoción son algunos de los factores adversos a los cuales se enfrenta el segmento hotelero. Para mitigar la baja participación de turistas, la estrategia de la mayoría de los hoteles de la capital del país es apostarle al mercado corporativo que se queda de lunes a viernes; pero se ha concentrado en ciertos puntos que ya muestran síntomas de saturación como la avenida El Dorado y la zona comprendida entre las calles 72 y la 100 en donde confluyen las empresas que generan más negocios.

Alternativas

Aunque las cifras muestran un desequilibrio entre el crecimiento de la oferta y la demanda, los expertos sobre el tema tienen claro que la solución es cuestión de estrategia, más allá de un tema de precios, se trata de brindar mejores y diferentes servicios a los usuarios. Es indudable la preocupación de los empresarios del sector; sin embargo concuerdan en afrontar con autonomía y creatividad la realidad que se les viene encima.

Otros puntos de concierto entre los hoteleros de Bogotá quedaron plasmados como: la petición al Gobierno de fortalecer las ayudas y herramientas para el desarrollo hotelero, la iniciativa de no entrar en una guerra de tarifas, sino generar estrategias de afluencia de público, darle una mejor promoción al turismo y ver el problema de la sobreoferta en algunas zonas como una posibilidad de innovar.

“Aquí lo que hay que hacer no es medir el impacto de la sobreoferta, sino tratar que este sea menor con ayuda del Estado, los inversionistas y la empresa privada. Todos tenemos que ser partícipes de este juego. Hay que ser conscientes de que el sector necesita una promoción y un mejoramiento de la imagen”, explicó Luis Fernando Sierra, Gerente General del Hotel Capital. “No es para prender la alarma, la recomendación es encontrar las oportunidades de esa coyuntura, no hay que pensar que la pelea es con la competencia sino contra la situación adversa. Para nosotros, la mejor estrategia es romper el paradigma, ser más imaginativos y estar en constante actualización, porque si la hotelería se frena, se frena el comercio en general; pero en realidad, lo más nefasto sería una guerra de tarifas”, sostuvo Sierra.

Los constructores ven un buen negocio

En el reciente Salón Inmobiliario se vio el impacto de los proyectos hoteleros como uno de los motores del sector constructor en Colombia, más de seis empresas presentaban entre sus productos la venta de hoteles. Varias de estas firmas no tenían una trayectoria en la hotelería, pero sí en la edificación de proyectos residenciales o de negocios. La principal razón para que los constructores estén involucrándose en la promoción de nuevos hospedajes es la exclusión al impuesto de renta por 30 años a proyectos de desarrollo hotelero que brindó el Gobierno de Uribe. El sector de la construcción es optimista y considera que el país está en vía de un gran desarrollo y necesita tener para sus visitantes una amplía baraja de posibilidades a la hora de elegir en dónde hospedarse. “Tenemos una proyección positiva al igual que el Gobierno, quien cree que vamos a llegar a tener cuatro millones de turistas en el año 2014, además, está comprometido en fortalecer la infraestructura y la imagen del sector. Una de las razones por las que estamos seguros de seguir construyendo es que, aunque el turismo en Colombia no tenga resonancia mundial, cuenta con todo lo que se necesita para ser una potencia turística, por lo que la posibilidad de crecer es inmensa. Por otra parte, en el marco económico tenemos una gran estabilidad y el país está siendo reconocido como un lugar estratégico de negocios”, explicó Pablo Nieto, ejecutivo de la Red Empresarial Luis F. Correa.

Para Miguel Diez, Presidente de la Cadena de Hoteles Estelar, es importante ver que la construcción y la hotelería son negocios diferentes. “De la manera más respetuosa digo que la función de un constructor es sacar de un lote el mayor número de metros cuadrados vendibles. Entonces si tiene una excelente ubicación, una demanda razonable y sabe que si caben 200 habitaciones, las hacen. El constructor lo ve viable por el índice de construcción, más no por el mercado. Allí es donde está el asunto. Los hoteles se construyen completos y, de un día para otro, hay 200 habitaciones disponibles; pero no encuentran huéspedes suficientes para llenarlas inmediatamente”.

En sintonía con su análisis, Miguel Diez llama a la reflexión para entender muy bien el destino y la zona en donde se piensan abrir nuevos proyectos hoteleros. “Mi prevención siempre es: dimensionemos qué es lo que queremos del negocio. Lo que pensamos no es tener hoteles, sino que sean rentables. Para lograrlo, se requiere de una buena ubicación, una relación inversión-modelo de rentabilidad apropiada, un tamaño apropiado y tener un mercado apropiado”.

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