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Tres expertos en la negociación con proveedores, hablan sobre los criterios que se deben tener en cuenta para elegirlos, dan recomenciones para hacer más productiva esta relación y comparten sus métodos de evaluación.

omar aLejandro Cantor Jefe de Contratación y Compras del Grupo Construmax, opina que los puntos claves a tener en cuenta para la elección del mejor proveedor en una constructora son:

• Verificar las referencias del proveedor, el contacto de la empresa.

• Que sean creativos.

• Buscar nuevos productos.

• Tener claridad en sus finanzas.

• Estudiarlos, con una simple llamada se puede retroalimentar de experiencias o vivencias con otras constructoras.

• Es importante no dejarse influenciar por lo barato como criterio, porque en algunos casos, lo barato sale caro.

¿Cómo evaluar al proveedor?

“Establecer un método en el cual se puedan medir parámetros como: capacitaciones, asistencia técnica, descuentos según volúmenes de compra o garantías de los productos en caso de que aplique”.

Construcciones El Cóndor

“La evaluación se realiza cada vez que se hace una entrega de material o insumo crítico, con un pequeño sistema de puntuación dependiendo de los criterios de selección de cada empresa y la re evaluación se realiza en un periodo de tiempo mayor en la cual según el puntaje obtenido por cada proveedor, se dan pautas para continuar comprándole a éste, o revaluando las condiciones comerciales que tenemos con el proveedor informándole por escrito cómo le fue”.

Omar Alejandro Cantor Jefe de Contratación y Compras del Grupo Construmax

“Por su nivel de compromiso en darle solución, a las diferentes necesidades que se presentan en el sector”.

Argemiro Martínez, Gerente Unidad Seguridad Industrial de Cryogas

Cantor agrega que ante la dura competencia que hoy se genera en este mercado y que la calidad y los materiales innovadores son los comunes denominadores de los productores y comercializadores, la idea de tener una mayor porción del mercado, “pasa entonces por darle al cliente productos agregados como capacitación y acompañamiento. Así que usted hoy puede encontrar capacitaciones constantes que no tienen ningún costo. La garantía de sus productos por una década, así como contar con un departamento técnico disponible para asesorar en todo momento a los constructores”.

Para Argemiro Martínez, Gerente Unidad Seguridad Industrial de Cryogas, lo que más tiene importancia a la hora de elegir un proveedor es la confianza, “la palabra clave para ser un proveedor o mejor, un aliado para una constructora es CONFIANZA, no basta contar con la mejor oferta en precios y calidad de producto, sino entregas a tiempo y respetas los acuerdos y los atributos que el cliente valora”.

De otro lado Construcciones El Cóndor, señala que el proveedor para una empresa de infraestructura, debe tener las siguientes características:

• Capacidad de suministro y oportunidad en la entrega del insumo.

• Cumplimiento de la normatividad vigente y especificaciones técnicas.

• Acompañamiento en caso de que aplique.

• Seguridad de lo que ofrece frente a sus competidores.

• Entregar con calidad.

• Tener buenos precios.

• Soporte técnico y acompañamiento.

• Ser receptivo frente al tema de posibles devoluciones.

• Respuesta oportuna a la cotización solicitada.

• No hablar mal de la competencia.

Recomendaciones para mejorar relación constructor – proveedor

El Jefe de Contratacion y Compras del Grupo Construmax manifiesta que en general, los proveedores son considerados como el punto débil de los procesos de producción. Según él, las compras de los proyectos de construcción representan cerca del 70% del costo del proyecto y la ineficiente integración entre constructores y proveedores altera día a día la utilidad del constructor.

“El objetivo principal es documentar un modelo que integre eficientemente la necesidad de insumos de los constructores, con la capacidad de servicio de sus proveedores, en un ambiente de confianza y trabajo en equipo, para establecer relaciones a largo plazo.

Finalmente, se presenta dicho modelo como un canal sólido de distribución, asegurando estabilidad en la calidad, precios, garantías, formas de pago y tiempos de entrega de los insumos al constructor; con el objetivo, de mejorar los procesos de compras y la productividad del proyecto”, indica Cantor.

Para Construcciones El Cóndor, es fundamental una comunicación clara y efectiva entre ambas partes, “informar de resultados de evaluaciones en caso de que los mismos no sean los esperados o no se estén cumpliendo los límites establecidos.”

Por su parte el Gerente de la Unidad de Seguridad Industrial de Cryogas, dice que es importante: “ Trabajar juntos en la solución de las diferentes situaciones de riesgo que se presentan en el sector, conocer sus diferentes necesidades y plantear las diferentes soluciones”.