4
Nieuwe bestuurder Marie-Claire van Hek
Combinatie geld op orde en aandacht voor bewoners moet kloppen Twee maanden is ze in dienst als we haar spreken op de dag dat bestuurder Eliane Thewessen definitief afscheid neemt. Marie-Claire van Hek is een van de twee nieuwe bestuurders van AxionContinu. De sollicitatiegesprekken voor de andere bestuurder lopen nog, ze is daar al wel bij betrokken. “Het is belangrijk dat er een klik is met die ander. We zullen verschillend zijn, maar we moeten elkaar wel aanvullen en dezelfde ambities hebben.�
I
nmiddels werkt ze vijftien jaar in de zorg. De laatste negen jaar was dat bij De Wever in Tilburg, een organisatie voor ouderenzorg die volgens haar qua omvang en structuur erg lijkt op AxionContinu. Waarom dan de overstap gemaakt? “Mijn achtergrond is een financiële. Ik heb bij een groot accountantskantoor gewerkt en bij PTT Telecom voordat ik de overstap maakte naar de zorgsector. Toen ik daar kwam te werken, werd vooral een beroep gedaan op dat financiële vakmanschap. Ik was verantwoordelijk voor wat je de harde kant van de zorg noemt: geld, ict, vastgoed. Maar ik ben zeer nieuwsgierig van aard en vraag me voortdurend af hoe dingen beter kunnen. Dus kwam innovatie op mijn pad en ben ik mijn pakket en kennis steeds meer gaan verdiepen en verbreden. Geld en zo moeten natuurlijk op orde zijn, maar de kern van goede zorg is toch de aandacht die je geeft aan je bewoners en je cliënten. De combinatie van hard en zacht moet kloppen.” Het sprak haar aan dat AxionContinu overstapt naar een tweehoofdig bestuur. “De nadruk in mijn takenpakket zal liggen op het ontzorgen van de zorg door goede IT, innovatie en een gezonde financiële situatie. Maar ik ben heel erg van collegiaal bestuur. Het is een illusie te denken dat je het in je eentje kunt klaren, zeker als er zulke uitdagingen zijn als nu in de ouderenzorg.” Ze wijst met name op de toenemende vergrijzing die moet worden opvangen met een krapper wordende arbeidsmarkt. Maar zo’n opgave is voor haar geen reden om terug te keren naar het bedrijfsleven. “Integendeel, zoiets stimuleert me juist.”
Cultuur De eerste maanden bij AxionContinu heeft ze vooral gebruikt om kennis te maken met de organisatie en met medewerkers. Wat is haar vooral opgevallen? “Ik ben inmiddels op alle locaties geweest maar heb natuurlijk nog lang niet iedereen kunnen spreken. Ik zie dat er verschillen zijn tussen woonzorgcentra.
Marie-Claire van Hek:
“De nadruk zal liggen op het ontzorgen van de zorg door goede IT, innovatie en een gezonde financiële situatie.”
Marie-Claire van Hek:
“Iedereen is aardig, open en opvallend positief gestemd”
De Schutse in Lopik heeft een heel ander karakter dan bijvoorbeeld ‘t Huis aan de Vecht. Ik was ook wel benieuwd hoe de omgangscultuur in Utrecht en omgeving zou zijn. Dat was een van de redenen om naar hier te komen. Ik heb tot nu voornamelijk in Brabant gewerkt.” Ze woont in Oirschot, heeft drie kinderen van wie er nog twee thuis wonen, dus gaat ze niet verhuizen. “Ik had een groter cultuurverschil verwacht tussen Utrecht en het Zuiden. Je hoort toch vaak dat het er in de Randstad een stuk zakelijker aan toegaat, maar daar merk ik tot nu weinig van. Iedereen is aardig, open en opvallend positief gestemd. Ook bij de samenwerkingspartners die ik heb ontmoet. Er is een breed gedragen besef dat we er samen de schouders onder moeten zetten. We moeten natuurlijk ook wel, want goede zorg voor ouderen is een maatschappelijke opdracht.”
Verwondering Marie-Claire kan zich goed vinden in het meerjarenbeleidsplan dat vorig jaar is vastgesteld. “Het is ambitieus en richt zich sterk op de medewerkers. En dat is terecht, want uit verwondering op de werkvloer komen veel verbeteringen voort. Dat geldt voor alle afdelingen, niet alleen de zorg. Iemand die ziet dat een werkwijze niet soepel loopt of dat een bepaalde verpakking verspilling in de hand werkt. Dat moet dan niet blijven rondzingen maar worden opgepakt en bijgesteld. Bij mijn vorige werkgever hadden we een afdeling die deels werd gerund door studenten van een hogeschool. Die keken weer heel anders tegen processen aan dan de eigen medewerkers en hadden soms verrassende ideeën. Ik denk dat die potentie om innovatief te zijn bij AxionContinu groot is. Want wat me ook zeer is opgevallen is dat de organisatie op het gebied van kunst en cultuur, van schilderijen aan de muur tot activiteiten als museumbezoek en het festival Voetjes van de Vloer, echt voorop loopt. Die creativiteit zit in het dna. Het zou mooi zijn als we die kunnen inzetten om na te denken over de grotere thema’s.” ●
5