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Jaén-Campo de Oro Mayo 2021
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LA LAGARTIJA AZUL: “De poco vale la tecnología más avanzada si no estás capacitado para trabajar con ella” Francisco Javier Jiménez, responsable de la marca, lleva en el negocio de los vehículos desde los 16 años. Tras una dilatada experiencia, en 2015 se decidió por gestionar una empresa propia, ‘La Lagartija Azul’, en vez de trabajar para terceros. Hoy, 9 años después, y pese a las vicisitudes actuales, sabe que hizo un cambio para bien. Un buen volumen de negocio y la confianza de sus clientes, unido a la especialización, son algunas de las bases de su éxito. No todo es limpieza, sino dar servicios integrales, específicos y personalizados, que permitan tanto mantener su actual plantilla como crecer en un futuro. Pregunta.- ¿Cuándo comenzaron con su original concepto de negocio? Respuesta.- Aunque esta firma comenzó en 2012, me hice cargo del negocio en 2015, a través de un traspaso. La idea de comenzar un nuevo reto empresarial en el ramo de la automoción me convenció, pues ya tenía una experiencia previa en el sector; desde que tenía 16 años llevo trabajando en dicho sector, concretamente en chapa y pintura, mantenimiento, etc., así que pensé que era un buen momento para trabajar para mí, con firma propia. P.- Una actividad como la suya requiere de un equipo humano especializado. A día de hoy, su empresa ha crecido considerablemente, ¿cuál es su plantilla? R.- Actualmente contamos con tres personas, un logro para los tiempos que nos ha tocado vivir; dos en este local, orientado tanto a la limpieza, acondicionamiento y detallado de vehículos, y otro empleado en un lavadero específico, en la empresa “Guillermo García”, donde nuestra área de negocio se centra en la maquinaria industrial: tractores, excavadoras…, más orientado al sector profesional. P.- Obviamente, el trabajo de su negocio no se trata sólo de lavar coches, ¿no? R.- El lavado de vehículos es sólo una parte. Otro de los puntos fuertes es el reacondicionamiento, así como lograr un buen concepto en cuanto a lo que al detallado se refiere. Cuando el cliente nos conoce, también nos confía un mantenimiento de su vehículo, como son los pulidos de la carrocería, encerados, pintados de pinza de freno, limpieza de motores, tintado de lunas, en definitiva, tratamos de ofrecer un servicio lo más completo posible. P.- ¿Cuál sería el perfil de cliente? y ¿qué busca principalmente? R.- Quiero destacar la buena clientela que tenemos, la cual va creciendo día tras día,
afortunadamente. Hay paridad en cuanto al género, pues hombres y mujeres son clientes por igual. La confianza es vital, y que nuestros usuarios apuesten por nosotros es la base de la continuidad de nuestro negocio; hay que ser honestos, trabajar bien y ofrecer buenos resultados; así se consigue la continuidad, manteniendo a los clientes sus vehículos como nuevos. En cuanto al perfil de clientela, la media es de 25 a 55 años, que traen sus coches una vez al mes; los más detallistas vienen cada dos semanas. P.- ¿Qué les hace diferenciarse del resto? R.- Aparte de la relación calidad-precio, sin duda la cantidad de servicios que podemos realizar a los vehículos. Ofrecer opciones como descontaminación de carrocería y encerado profesional, tratamientos cerámicos hasta 5 años, etc. En resumen, servicios detallados que no ofrece nadie en Jaén, como tapizados específicos y poner cinturones personalizados. P.- ¿Cuál es el servicio más completo que ofrecen? ¿Y el más sencillo? R.- El lavado integral “Gold Plus”, con desmon-
taje de moqueta, asientos, lavado exterior con encerado, limpieza de llantas, pintado de pinzas de freno, un trabajo completo, en el que los coches parecen salidos del concesionario; todo a precio cerrado, independientemente del tiempo que necesite cada coche. Por otro lado, un lavado básico (por dentro y por fuera) deja un vehículo en muy buen estado, pese a lo económico del servicio; tampoco hay que olvidar las motocicletas, que por apenas 8 euros las dejamos impolutas, tanto en carrocería como en llantas y nutrición de asientos. La calidad no está reñida con un precio alto. P.- ¿Todos los clientes suelen ser de la capital? R.- Contamos por igual tanto con clientes de la capital como del resto de la provincia, incluso contamos con clientes de la zona de Granada y Córdoba, que vienen buscando un servicio específico; como curiosidad, tenemos muchos ‘youtubers’ en nuestra cartera de clientes. P.- ¿Qué se necesita para estar formado y actualizado, en pleno siglo XXI, de cara a la maquinaria de vehículos? R.- Es imprescindible contar tanto con la ma-
