E.on World 04 by Balyon

Personeelsblad 04/2011

E.ON World c/o Benelux

Hoogte

Doe de collegaquick test!

HR vindt zichzelf opnieuw uit ‘We kunnen ons werk béter doen’ Johan Bryssinck presenteert revisie-aanpak in Boedapest

‘Best eervol’ • E.ON 2.0 • Co-siting met Neste • Operatie Sales

2 Binnenkomer

Nieuwe deal met Neste Oil Op de Maasvlakte neemt E.ON deel in drie ‘co-siting’-projecten – wederzijdse product- of dienstlevering – met Lyondell en met Gate, en nu ook met het Finse Neste Oil, ‘s werelds grootste producent van duurzame brandstof.

Jussi Hintikka, vice-president Energy Neste Oil:

Essentiële partner

‘We zijn deze herfst begonnen met de productie van hernieuwbare diesel in onze nieuwe raffinaderij op de Maasvlakte. E.ON is een voor ons zeer belangrijke leverancier van lokale voorzieningen, zoals stoom en koelwater. Wij leveren E.ON op onze beurt biogas, een restproduc t. Dat maak t E.ON Benelux een essentiële partner voor Neste in de dagelijkse operatie van onze fabriek. Ook maken we graag gebruik van E.ON’s exper tise als elektriciteitsproducent op de lokale energiemarkt.’

CEO Rolf Fouchier:

Goed voor ons ‘groene’ imago

‘Deze tweerichtingsdeal met Neste is heel belangrijk. We zijn letterlijk fysiek aan elkaar verbo nden. Als wij niet leveren, staan zij stil. Voor ons is het intere ssant dat wij een duurzame brandstof geleverd krijgen, die we gebruiken in plaats van kolen. Dit soort samenwerking draag t absoluut bij aan E.ON’s ‘groene’ imago en onze produ ctie van duurzame energie. ‘t Past ook als gegoten in onze strategische prioriteiten: de efficiency van de Maasvlakte vergr oten, CO2-verbruik terugdringen, en inzet ten op co-siting.’

Daniel Lauwen, Business Development:

E.ON als utilities-leverancier ‘E.ON levert Neste elektriciteit, stoom en koelwater, terwijl Neste biogas toevoert aan de Maasvlakteeenheden. Deze schone en betaalbare biobrandstof is een fantastisch alternatief voor houtpellets. Het gas is gemakkelijk te verwerken, heeft geen handlingkosten en heeft geen opslagruimte nodig. Met dit nieuwe contract laat E.ON zijn meerwaarde zien als utilities-leverancier op de Maasvlakte. Daar liggen voor ons dan ook grote kansen met MPP3 en Maasvlakte-2 in het vooruitzicht.’

E.ON World

Engineer Rob Schenk, E.ON New Build & Technology:

Technische aanpassingen ‘In onze ketels waren wel voorzieningen voor vloeistofbranders, maar niet voor gasbranders. Wij hebben een methode ontworpen om het gas veilig in de ketel te verstoken. Daarvoor hebben we een branderbesturing ontwikkeld en via een veiligheidstechnische ingreep een gasvlambewaking aangebracht, waardoor de gasvlam niet stiekem uit kan gaan. We hebben daar hardware voor geïnstalleerd en een softwareprogramma gemaakt, zodat de installatie aan alle technische eisen voldoet.’

Projectleider Harold Homberg, Operations:

Geen beren op de weg ‘Het biogas wordt via leidingwerk met tussenkomst van een gasregelstraat rechtstreeks in de kolengestookte ketels ingebracht. Het zet nauwelijks vervuiling in de ketel af. Wel moet het gas direct worden afgenomen, omdat het zich niet laat opslaan. Beren op de weg zie ik niet echt. Het biogas zal misschien nog van invloed kunnen zijn op de minimale last van de eenheden; dat is echter een uitdaging die we gaan oppakken.’

E.ON Climate & Renewables kreeg de prestigieuze Global Energy Award toegekend als ‘Groene stroomproducent van het jaar’. De jury benadrukte, dat E.ON in amper vijf jaar is uitgegroeid tot toonaangevend bedrijf op het gebied van duurzame energie.

1224 150 km

afdelingen werken nu ook met de NPS-onderzoeksmethode om de kwaliteit van hun interne dienstverlening te toetsen. Bij Facilities is dit al in gang gezet, HR en Finance volgen op de voet.

jaar geleden was het alweer, dat de personeelsvereniging E.ON Benelux werd opgericht. Ca. 480 leden telt de trotse PV op dit moment, nog los van de ca. 325 leden van de Belgische Vriendenkring.

45.000

Het aantal technische tekeningen dat inmiddels gedigitaliseerd en geïmporteerd is in het Dokumentumsysteem voor de EBX-fleet (het totaal aantal tekeningen binnen EBX wordt geschat op 300.000).

2303

Aantal unieke bezoekers in de maand november op onze BespaarBazaar op www.eon.nl, waar 700 handige, duurzame producten worden aangeboden.

tal

con

tra

cte

ij B

toC

sin

gin

201

28% ei v an

is de lengte van de nieuwe NordStream-pijpleiding, die begin november in gebruik werd genomen. ’t Is de ‘kortste’ verbinding tussen de Europese Unie en de gasreserves in Rusland. (Lees erover op pagina XIV in het P.S.gedeelte achterin dit blad.)

Aantal bedrijven dat zich heeft aangesloten bij onze ‘collectieve personeelsenergie’: werknemers die zich via hun werkgever inschrijven, krijgen zeven procent korting.

Gro

Cijferwerk 3

100 TWh en 1 TWh

Zoals Steven Hoens van de dienst PDM vanuit Genk laat weten: ‘De vier Langerlo-eenheden hebben samen de kaap van 100 TWh bruto productie overschreden’ (meetmoment: medio september 2011). ‘En begin dit jaar werd ook de grens bereikt van 1 TWh geproduceerd netto vermogen door biomassa. Fraaie mijlpalen voor Langerlo.’

consumenten doen mee aan de twee pilotprojecten van BtoC in de wijde omgeving van Eindhoven. Bij twintig klanten zijn zonnepanelen geïnstalleerd, tien doen ervaring op met een HRe-ketel. (In totaal hadden 197 klanten zich aangemeld.)

Personeelsblad 04/2011

4 Inhoud

e Prettig en! g feestda

Gastredacteur Gijs van der Velde

Domme vragen, nieuwe inzichten Als

gastredacteur denk je kritisch mee over de inhoud van E.ON World – en dat is precies wat de 25-jarige Gijs van der Velde graag doet. ‘Ik ben niet bang om mijn mening te geven’, zegt hij. Na zijn studie Bedrijfskunde in Rotterdam werkt Gijs nu als management-trainee bij E.ON. ‘Het is een geweldige kans om de energiesector te leren kennen’, vertelt hij enthousiast. ‘Deze industrie bepaalt onze toekomst. Het gaat om de verduurzaming van Nederland en dat is een grote verantwoordelijkheid. Ik vind het een uitdaging om daar een bijdrage aan te leveren.’ Buiten gebaande paden Tijdens zijn traineeship maakt Gijs zich vertrouwd met verschillende kanten van het bedrijf. Na een half jaar bij Energy Fulfilment op de RoCa werkt hij nu bij Marketing BtoC in Eindhoven. ‘We zoeken hier naar slimme manieren om consumenten zelf energie te laten opwekken. Dat vraagt om creatieve mensen die buiten de gebaande paden kunnen denken, vaste patronen kunnen loslaten. Zo probeer ik mezelf ook te onderscheiden: ik ben nog onbevooroordeeld en durf domme

vragen te stellen. Die leiden vaak tot verrassende nieuwe inzichten.’ Barrière In het afgelopen jaar heeft hij zowel BtoB als BtoC leren kennen. Wat hem daarbij opviel, is de barrière tussen die twee kanten. Gijs: ‘Samenwerken en kennis delen zijn nog lang niet vanzelfsprekend. Terwijl daar juist de mogelijkheden liggen, bij oplossingen die van belang zijn voor zowel bedrijven als consumenten. We kunnen zoveel van elkaar leren, maar dan moet je wel over je eigen grenzen heen durven kijken.’ Hardlopen Binnenkort vertrekt Gijs voor zes maanden naar E.ON Climate & Renewables in Düsseldorf, weer een nieuwe fase. ‘Ook voor mijn vriendin’, zegt hij. ‘We wonen namelijk net samen. Het wordt dus wel even omschakelen als ik straks een tijd in Duitsland woon en we elkaar alleen in de weekends zien. Daar, in de straten van Düsseldorf, zal ik ook mijn grootste hobby uitoefenen: hardlopen. De discipline, je grenzen verleggen – hardlopen is verslavend. In april ga ik dan ook zeker meedoen met de E.ON Cluster-competitie tijdens de Rotterdam Marathon.’

Colofon: E.ON World is het medewerkersmagazine van E.ON Hoofdredactie Maxim Brouwer (Corporate Communications) (Eind)redactie Homerus Tekst Service, Voorburg Correspondentie Postbus 8642, 3009 AP Rotterdam, telefoon: 010-289 5089, communicatie@eon-benelux.com Vormgeving www.balyon.com Fotografie Rob Niemantsverdriet, Rik van den Wildenberg Druk QuantesArtoos, Rijswijk ISSN 0923-6481. Artikelen mogen zonder meer worden overgenomen. Bronvermelding wordt op prijs gesteld. Aan artikelen over onderwerpen die te maken hebben met de rechtspositie kunnen geen rechten worden ontleend. Adreswijzigingen kunt u doorgeven door de wikkel met verbeterde gegevens te sturen naar het correspondentieadres.

E.ON World

de mening van gijs:

‘Aardig stuk over de interne trainingen. Soms een beetje braaf, soms boeiend. Geweldige quote van Joost! Ik denk dat dit soort opmerkingen in het blad van groot belang is. Soms blijkt een schijnbare zwakte ook een sterkte. Zo zouden we vaker naar onszelf moeten kijken.’ ‘De column van Frans Geers moet even op gang komen en wordt dan steeds leuker. Vooral het creëren en stimuleren van ondernemerschap door buiten onze comfort zone te gaan, daar sluit ik me volledig bij aan.’

Column 5

Taalkaleidoscoop Julien Van der Zypen, voormalig plant-manager Vilvoorde, heeft het mooie initiatief genomen voor een ZuidNederlands-Nederlands woordenboekje. Hij noemt onder andere ‘polderen’, ‘zwartepieten’ en ‘m’n plan trekken’ als aansprekende verschillen.

en verder...

07 BtoC en BtoB: beter resultaat door nauwere samenwerking Ben je rood, groen, blauw of geel? 11 De week van Mark van Mansvelt. ‘Race tegen de klok’ 12 Ken je nieuwe collega’s 14 Hervormingen bij HR Ton Meijer: ‘Doel: betere service, grotere voldoening‘ 17 Update over nieuwe strategie: ‘Dóór op de ingeslagen weg’ 20 Column Frans Geers 20 Delftse centrale draait niet meer 21 Johan Bryssinck toont internationale collega’s E.ON’s revisie-aanpak 21 Yammer mee!

Mooie aanleiding, dacht ik argeloos, om me te verdiepen in onze taalsituatie. Het werd al gauw erg complex. België en Nederland blijken taalkaleidoscopen met veel meer talen dan je zou denken. Ethnologue, een organisatie die alle talen ter wereld bijhoudt, telt in onze relatief kleine landen – hou je vast – resp. 21 en vijftien talen! Eerst het Belgische lijstje ... Tweederde van de bevolking spreekt (Zuid-)Nederlands als primaire taal. Tweede taal is Frans en Duits is de kleinste taal, door één procent gesproken als moedertaal. En verder: Waals, (West-)Vlaams, Limburgs, Italiaans, Portugees, Spaans, Turks, Kabylisch, Luxemburgs, Kurmanci (variant van Koerdisch), Oost-Jiddisch, Mandarijn, Toskisch, Turoyo, Iu Mien en Marokkaans, Algerijns en Tunesisch Arabisch. De vijftien echt Nederlandse talen? Nederlands en Fries, daar komen de meesten wel op. Dan de streektalen Limburgs en Nedersaksisch. Ethnologue geeft ook: Achterhoeks, Drents, Gronings, Limburgs, Nederlandse gebarentaal, Sallands, Stellingwerfs, Twents, Veluws, Vlaams en Zeeuws. De overheid telt ook Jiddisch en Sinti-Romani als ‘non-territoriale’ talen. Het Brabants wordt niet genoemd. En sinds kort ook het Engels en Papiaments – gesproken op Bonaire, Saba en Sint-Eustatius, nu Nederlandse gemeenten. Er zitten natuurlijk allerlei kanten aan die meertaligheid. Hoe bepaal je wat een dialect is en wat een (streek) taal? Taalkundigen noemen als kenmerken voor een taal onder andere dat er min of meer een standaardvariant bestaat, die in een vrij groot gebied wordt gesproken en verstaan, dat er literatuur in die taal bestaat en dat er een eigen historische ontwikkeling heeft plaatsgevonden. Hoe zit dat eigenlijk bij E.ON Benelux, vraag ik me af. Wie denkt er mee: hoeveel talen spreken wij in het bedrijf? Hebben wij een eigen E.ON-taal? Een Fleet-taal, een Sales-taal ...? Laat je mooiste voorbeelden weten! Mail ze naar m.brouwer@eon-benelux.com.

Personeelsblad 04/2011

6 OP de rol...

Agenda Nieuwjaarsrece pties: • 6 januari: Maasvlakte, 15.00 - 16.30 uur • 9 januari: RoCa (incl. medewerkers op De STER), 12.00 - 13.30 uur • 9 januari: België (Langerlo,

Vilvoorde en Sales Brussel), 14.00 - 18.00 uur (in Brasserie De Met in Vilvoorde )

• 10 januari: Galileïstraat, 8.00 - 9.30 uur • 12 januari: Eindhoven, 16.00 - 17.30 uur 8 januari: komiek André van Duin treedt op in Antwerpen 8 februari: show van VlaamsBritse cabaretier Nigel Williams, ‘Working Class Hero’ (in Het Bolwerk, Vilvoorde) 16 februari: Mossel-en-steakfestijn in Genk

Duw in de rug voor jong talent

Nieuwe nominaties in eerste kwartaal 2012

Bij E.ON loopt heel wat jong talent rond. De meest veelbelovende potentials doen sinds mei dit jaar mee met het nieuwe, bedrijfsbrede ‘International Early Talent Program’ van E.ON Academy. Managers uit de hele organisatie kunnen talenten nomineren. Binnen zo’n negen maanden volgen de deelnemers drie – Engelstalige – trainingsmodules van een paar dagen, waarin ze ingaan op hun eigen persoonlijkheid, capaciteiten en ambities. Zo krijgen ze de kans zichzelf verder te ontwikkelen op het gebied van projecten verandermanagement en persoonlijke effectiviteit.

Verschillende karakters Vanuit E.ON Benelux deden dit jaar vier deelnemers mee: Maarten Mangnus (Strategie), Mels van der Voet (Generation EfG), Funs Jansen (BtoC Eindhoven) en Ben van Looveren (Generation België). ‘Ik heb veel over mezelf geleerd’,

12 mei: gecombineerde dag uit in Gent met de Vriendenkring en PV 26-28 mei: RoParun

Verbindingsstreepjes

April: spectaculair karten op het grote buitencircuit van Genk

Kijk voor alle details op de website van de personeelsveren iging en Vriendenkring: www.pv-eon-benelux.nl 14 mei: Belgische sociale (OR-) verkiezingen in Vilvoorde en Genk. (Hou ook intranet in de gaten.)

E.ON World

Talenten aanmelden In het eerste kwartaal van 2012 kunnen senior managers nieuwe kandidaten voordragen. Op basis van hun cv en een interview beoordelen collega’s van HR (MOD) wie van hen in aanmerking komen. Meer weten? Neem dan contact op met Caroline Diez van HR: caroline.diez@ eon-benelux.com of 06-11036880.

En de winnaars zijn ... Op de ‘Krassende nagels’-column in de vorige E.ON World zijn vijf leuke reacties binnengekomen. Hoewel alle inzenders erg hun best hadden gedaan om fouten te spotten, heeft opvallend genoeg niemand alle drie de opzettelijke fouten gevonden. En dat waren: pagina 11: statitistische (met ti te veel); pagina 16: voortschreidende (met een korte ei); pagina 24: nageboots (zonder t).

15 april: Marathon Rotterdam

vertelt Ben (27), adjunct-manager Operations in de Langerlo-centrale. ‘In de groepssessies kom je jezelf echt tegen. Je leert bijvoorbeeld hoe je op een constructieve manier kunt omgaan met verschillende karakters in een team. Zo ben ik zelf erg gedreven en ga ik wel eens te snel te werk. Ik ga er dan vanuit dat anderen daarin meegaan, terwijl dat lang niet altijd vanzelfsprekend is. Daar moet ik dus duidelijker over communiceren. Hoe doe je dat, hoe ga je daarmee om? Heel boeiend en leerzaam.’

De ingestuurde opmerkingen gingen vooral over het wel of niet aan elkaar schrijven van woorden, over verbindingsstreepjes en spaties. Bijna steeds betrof dit Engelse termen die veel in het Nederlands of in onze ‘bedrijfstaal’ worden gebruikt. De vraag of je die beschouwt als Engels of als ‘inmiddels ingeburgerd’, heeft gevolgen voor de spelling. Waar het Engels hoofdletters en spaties zet, gebruikt het Nederlands veelal kleine letters en verbindings-

streepjes of schrijven we woorden aan elkaar. In het blad gebruiken we hiervoor eigen richtlijnen, waarbij we voorrang geven aan gemakkelijke leesbaarheid, consistentie en compactheid. De oplettende lezers hebben ook een aantal fouten gevonden die wij niet hadden gezien. - in ‘En verder...’ op pag. 5 klopten niet alle paginanummers - pag. 10: Master Black Belts moest zijn: Masters Black Belt - pag. 8: ‘nederland’ en ‘in’ hebben geen hoofdletter - pag. 20-21: hier gebruikten we zowel SP Luminus als SPE Luminus - pag. 23: hier ontbrak een aanhalingsteken

Dinertje De twee dinerbonnen gaan naar Monique Planken en Gerard Alkema, met dank voor ieders speurwerk.

De operatie 7

E.ON veranderen? Begin bij jezelf De kwaliteit van een organisatie staat of valt niet alleen met de vakkennis van de medewerkers, maar evengoed met hun gedrag, denkpatronen en aanpassingsvermogen. In tijden van snelle verandering zijn deze persoonlijke eigenschappen belangrijker dan ooit.

il je snel kunnen reageren op marktomstandigheden, op wensen van klanten, op economische invloeden, dan moet je als bedrijf slagklaar staan. Het is binnen E.ON steeds duidelijker, dat hiervoor enkele onmisbare wapens beter moeten worden gescherpt: het delen van kennis en informatie; nonstop communicatie en afstemming tussen collega’s, teams en afdelingen; intensieve samenwerking – met elkaar en met klanten. In onze bedrijfscompetenties staat samenwerkingsvermogen omschreven als: ‘de kunst om je te richten op het groepsbelang en samen met anderen een bijdrage te leveren aan het gemeenschappelijke resultaat’.

Om deze kunst verder te ontwikkelen, zijn er de afgelopen tijd verschillende trainingstrajecten in gang gezet. Onder andere bij BtoC en BtoB in Eindhoven en op de RoCa. Nieuwsgierig naar het effect, en wat die workshops precies inhouden, spraken we met twee externe trainers en vroegen we collega’s of zij daar ook echt door leren veranderen. Bottomline blijkt het vooral te draaien om zelfreflectie, goed kunnen luisteren en sleutelen aan je eigen manier van denken. Zo ontstaat, als het goed is, een ‘ripple effect’ ...

BtoC Trainer Bob Konings houdt mensen spiegel voor

‘Denk rood, groen, blauw of geel’ Om collega’s en klanten dichter bij elkaar te brengen, heeft BtoC vorig jaar trainer Bob Konings in de arm genomen. Zijn aanpak is gebaseerd op de Whole Brain Dominancemethodiek. Je bent zelf verantwoordelijk voor de manier waarop je omgaat met een situatie. Zegt een collega of klant iets vervelends tegen je, dan kun je

op verschillende manieren reageren. Hoe je dat doet, wordt bepaald door de wijze waarop je communiceert; dat is iets dat van jongsafaan al ingebakken zit. Toch ligt dit niet zo vast als je misschien zou denken. In een notendop is dat waar de trainingen van Bob Konings over gaan.

Altijd een kleurenmix ‘De manier waarop mensen commu-

niceren’, legt Bob uit, ‘is in te delen in vier denkvoorkeuren, die je kunt vertalen in kleuren. Blauw staat voor de rationele denker die graag feitelijke informatie krijgt en alles wil beredeneren. Groene types zijn behoedend en punctueel en zien vaak maar één oplossing. Wie ‘geel’ communiceert is creatief, holistisch en bouwt graag bruggen. De rode persoon ten slotte is emotioneel en heeft veel woorden

Personeelsblad 04/2011

8 de operatie

nodig om iets kleins uit te leggen; hij vermijdt confrontaties en handelt vaak vanuit zijn gevoel. ‘Iedereen heeft ten minste twee of drie denkvoorkeuren in zich’, aldus Bob. ‘Je bent nooit helemaal rood, helemaal groen, blauw of geel. ‘t Is altijd een mix.’

Confronterend maar nuttig Tijdens de training toont Bob de deelnemers, dat je pas anders gaat handelen en bijvoorbeeld ook anders met een klant communiceert, als je je denken weet aan te passen. Bob: ‘Dat kan behoorlijk confronterend zijn, maar ook heel nuttig. De mensen zien bijvoorbeeld hoe een emotioneel persoon pas echt met een theoreticus kan praten, wanneer hij leert schakelen tussen die verschillende denkvoorkeuren. Die stappen oefenen we dan.’

beaamt Bob. ‘Dit is een eerste aanzet. Via rollenspellen worden de deelnemers zich bewust van hun eigen gedrag, merken ze het effect van hun woorden en toon op anderen. Ze zien wat werkt en wat niet. Dat is natuurlijk ook enorm waardevol bij feedback geven en ontvangen. Daarbij moeten collega’s zich best kwetsbaar durven opstellen en hun mening durven geven. Dat is altijd lastig. Af en toe breken mensen echt door. En er wordt ook wel eens een traan gelaten.’

Sterke drive Doen wij het een beetje goed in de training? ‘Zeker’, lacht Bob. ‘E.ON’ers hebben een sterke drive om het goed te willen doen. Ze willen graag scoren.

Kwetsbaar opstellen Makkelijker gezegd dan gedaan. ‘Ja, dat gaat niet van de ene op de andere dag’,

Mark Geven

Wart Mermans

‘Ik ga me beter profileren’

Medewerker Facturatie Back Office, Eindhoven Training: BtoC bij Bob Konings ‘Ik heb al veel trainingen gevolgd en op een gegeven moment ken je ze wel. Maar toch was deze leuk. Die vier persoonlijkheidstypen vind ik altijd wel interessant. Ik ben van het harmoniemodel: rood met een groen randje. E.ON doet dit natuurlijk om de afdelingen meer te laten samenwerken. Een mooie doelstelling, die denk ik nog beter uit de verf zou komen als we de training met meer ‘onbekenden’ zouden volgen. Want nu waren het toch vooral collega’s van je eigen afdeling. En ja, die ken je al.’

Medewerker Facturatie Back Office, Eindhoven Training: BtoC bij Bob Konings ‘Eigenlijk ging ik helemaal blanco de training in. Zonder te weten wat de bedoeling was en wat van ons werd verwacht. En ik moet zeggen dat ik er met een nieuwe frisse blik weer uit kwam. Al werk ik nog maar kort bij E.ON, ik weet zeker dat dit invloed heeft op de afdeling. In elk geval op de manier waarop ik in mijn werk sta. Ik heb er vooral van opgepikt, dat ik me meer moet profileren en wat beter moet aangeven wat ik zelf belangrijk vind. Zo heeft iedereen er voor zichzelf wel wat bruikbaars uitgehaald. En ik weet zeker: wat goed is voor de medewerkers, is goed voor E.ON.’

E.ON World

‘Mijn type? Rood met een groen randje’

Tegelijk zijn mensen soms bang om fouten te maken. Feedback vragen en geven is bijvoorbeeld nog niet echt een E.ON-eigenschap. De drempel is hoog; collega’s willen niet afgerekend worden op hun onzekerheid. Deze trainingen zijn een aanzet om die drempels weg te nemen.’

Belinda Brinkman

‘We geven elkaar nu veel meer feedback’

Medewerkster Klantenservice en klachtenbehandelaar Front Office, Eindhoven Training: BtoC bij Bob Konings ‘Ik vond het een erg leuke en bijzonder interactieve training. Heel anders dan andere trainingen. Vooral het feedback geven heeft bij ons echt het een en ander in beweging gebracht. Dat doen we onderling nu veel meer dan voorheen. Op een grappige manier, dat wel. Dan staat er iemand bij je bureau en dan roepen we: ‘O, je komt zeker feedback geven.’ Zelf ben ik me er nu ook nog bewuster van hoe ik op klanten overkom. Vooral door die kleurentest. Als je weet wat voor type je bent, begrijp je beter waarom een klant op een bepaalde manier op je reageert.’

Feedbacksessies voor teams

‘Voor ’t eerst met héél BtoC’ BtoC heeft inmiddels drie vervolgsessies opgezet, waarin teams oefenen in het feedback geven aan elkaar. ‘Erg nuttig!’, vindt Marketing-manager Roel Meijerink. ‘Dit is de eerste keer dat we zoiets met héél BtoC doen. De reacties zijn echt positief. Met dank ook aan collega Sandra Meulendijks, die veel werk in de voorbereiding heeft gestopt.’ Deze workshops zijn mede ingegeven door het recente medewerkersonderzoek, waaruit bleek hoe groot de behoefte is aan nauwere samenwerking tussen teams en afdelingen. Roel: ‘Te vaak blijkt, dat niemand precies weet wat de andere afdeling doet. Er is te weinig interactie. Nu horen we al meer: O, zit dat zo!’ Tijdens de eerste sessie eind november schreven de deelnemers op flipovers en sticky notes bijvoorbeeld: wat mag je van mijn team verwachten? Wat gaat goed en wat niet? Per team

‘Als je de niet waarden creet con omzet in ben ze eb gedrag, h kenis’ e geen bet

leverde al die input een actielijst-top-3 op. ‘Deze worden meegenomen in de volgende feedbackworkshops (begin 2012), met de teamleiders en ‘t MT’,

zegt Roel. ‘Zo heeft iedereen punten waar ze aan gaan werken, en krijgen we beter inzicht in en begrip voor elkaars werkzaamheden.’

Sessie zien? Kijk op: intranet.eon-benelux.com/actueel/btoc-samenwerking2012. Wil je meer weten over de workshops, neem dan contact op met Sandra: sandra.meulendijks@eon-benelux.com.

BtoB Trainer Martin van Setten:

‘Boksen brengt je ware aard boven’ Ook bij Business to Business is, sinds zo’n vier maanden, een ontwikkelingstraject gestart, dat zeker anderhalf jaar zal duren. Eveneens met het doel de onderlinge samenwerking te intensiveren, de bureaucratische kantjes van de dagelijkse manier van werken af te slijpen, en slagvaardiger met klanten om te gaan. Met als rode draad uiteraard: verbetering van de Sales-resultaten. In dit trainingstraject worden de verbanden uitgediept tussen E.ON’s strategie, persoonlijk leiderschap, ambities, kernwaarden en doelstellingen. Dit alles in samenwerking met trainingsorganisatie Mercuri International. Als

onderdeel hiervan organiseerde BtoB recent een aantal boksclinics – voor collega’s van Sales Support, Desk Sales, Account Management, Back Office en het BtoBleiderschapsteam.

Aanknopingspunten Boksclinics?? ‘Jazeker’, verklaart trainer Martin van Setten. ‘Het punt is, als je zo fysiek bezig bent, komt je ware aard eerder bovendrijven. Dan zie je bijvoorbeeld dat je, als je onder druk wordt gezet, meteen afhaakt, achteruit stapt. Of je gaat heel voorzichtig met je sparringpartner om. Of

Personeelsblad 04/2011

10 De operatie

je houdt je niet aan de regels. En spreken anderen je daar dan op aan, of houden ze zich afzijdig? ‘s Middags in de vervolgsessies levert dit veel aanknopingspunten op om over door te praten.’

Mooie waarden of mooie woorden? ‘Het boksen’, vervolgt Martin, ‘is bedoeld om de mensen bewust te maken van hun persoonlijke waarden en hebbelijkheden. Wanneer je als medewerker beter beseft hoe je zelf in het leven staat, weet je ook of dat overeenkomt met de waarden van E.ON. Want E.ON kan wel mooie waarden voorstaan, maar als de medewerkers het bijbehorende gedrag niet zelf laten zien, hebben die woorden natuurlijk weinig betekenis. E.ON is eerlijk en open? Verleent goede service en neemt verantwoordelijkheid? Een klant gelooft het pas als zijn probleem per omgaande wordt opgelost, of dat ene foutje eerlijk wordt toegegeven. Hoe je dat als E.ON’er doet, of je die waarden weet te vertalen naar de praktijk, dát maakt het verschil.’

Feedback: tips voor de doe-het-zelver Feedback geven ... - Vraag altijd eerst of je feedback mag geven - Wees zo concreet mogelijk over de situatie; vertel wat jij zelf gehoord of gezien hebt - Wacht er niet te lang mee; geef je feedback ‘t liefst meteen - Vertel wat jij ervan vindt; gebruik altijd de ik-vorm - Laat weten wat de ander kan doen om jou te helpen - Feedback is een terugkoppeling van jouw ervaring; doel is niet de ander te veranderen ... en ontvangen - Luister naar wat er wordt verteld - Vraag om praktische voorbeelden als het niet helder is - Controleer of je ‘t begrijpt door een samenvatting te geven - Geef jezelf een kans om te veranderen - Wees niet bang om hulp te vragen - Bedank de ander voor de feedback - Doe er iets mee. Je krijgt er veel voor terug: meer efficiency en betere resultaten

E.ON World

‘Ik wil het anderen te veel naar de zin maken’

Joost Welp

Dennis Herlaar

Medewerker Medewerker Sales Sales Support SupportEindhoven Eindhoven Training: Boksclinic BtoB ‘De vertaling naar de werkvloer vond ik heel interessant. Na een ochtendje boksen, konden de trainers alles over jouw houding en opstelling op de werkvloer vertellen. En het bijzondere was: het klopte grotendeels. Bij mij in elk geval zeker. Ik stel me soms wat te terughoudend op en wil het andere mensen te veel naar de zin maken. Daardoor raak ik vaak wat op de achtergrond. In mijn omgang met collega’s merk ik dat ook. Bij het klantencontact wat minder. Daar is zo’n houding misschien juist wel goed. Het draait tenslotte niet om mij.’

‘Ik ben mezelf wel tegengekomen’ Medewerker Debiteurenbeheer, afdeling Credit Management, RoCa Training: Boksclinic BtoB ‘Zo’n boksclinic, dat is de beste manier om je collega’s te leren kennen. En jezelf, haha. Ik behoor tot één van de ouderen van de groep. Ik dacht dat ik nog wel redelijk fit en fanatiek was, maar vergeleken met die jonkies viel dat vies tegen. Ik ben mezelf echt tegengekomen. Maar het ging natuurlijk niet om het boksen alleen. Belangrijk was het feedback geven – over het boksen weliswaar, maar dat kun je natuurlijk doortrekken naar het werk. Dus over samenwerken en de juiste acties op het juiste moment. Wat ik wel jammer vond, was dat wij maar met twee collega’s van de afdeling meededen. We schoven aan bij Sales. Met wat meer directe collega’s was het nog effectiever geweest.’

De week van... 11

Een week lang be llen we een collega elke dag op een willekeurig moment om te horen wat hij of zij aan het doen is. Dit keer Mark van M ansvelt, projectmanager Financial SAP Systems.

‘Ik krijg vijftig tot honderd mailtjes per dag’ Maandag 21 november 16.15 uur Dag Mark, wat ben je aan het doen? ‘Ik kom net uit de vergadering ‘Controlling/Accounting’ hier op de Roca. Het zijn drukke tijden. Veel adhoc-overleg. Mensen komen mijn kamer binnen en hebben direct ondersteuning nodig. Pittig hoor! Zoals je weet, zijn we een half jaar geleden overgestapt op GLOBE/SAP, het nieuwe financiële systeem van E.ON. Ik ben verantwoordelijk voor de eerstelijns functionele ondersteuning in de Benelux en ben controlling-expert. Het overzetten van de financiële informatie naar het nieuwe systeem is een puzzel. Eind dit jaar moet alles klaar zijn voor de accountantscontrole. Een race tegen de klok… Straks nog wat afspraken inplannen en rond half zeven naar huis om te eten met vrouw en kinderen.’

Dinsdag 22 november 10.30 uur Hoi Mark, heb je even? ‘Zeker, ik heb net iemand buiten de deur gezet voor deze belafspraak. Haha, nee hoor… Misschien moet ik je nog iets meer vertellen over het nieuwe systeem. Het heeft alles te maken met de ingrijpende bezuinigingen. Vroeger hadden alle E.ON-bedrijven het financiële proces naar eigen smaak ingericht. Tegenwoordig schrijft het hoofdkantoor voor hoe het moet. Dat is wennen. Er is een groep key users aangesteld voor intensieve ondersteuning van de nieuwe gebruikers en een groep experts uit alle landen, onder wie ikzelf, voor overleg met het hoofdkantoor. Ik praat veel met collega’s over de beste manier om goede rapportages te maken.’

Woensdag 23 november 15.30 uur ‘Ben net thuis. Het was hectisch op de Roca. Besluiten werden uitgesteld, vergaderingen liepen uit. Niet eens kunnen lunchen. De vraag is wie de nieuwe

taken gaat oppakken, die extra werk betekenen. Mensen kunnen de tijd gewoon niet vinden. Het management moet daarover snel beslissen, want bij de factuurverwerking ontstaan vertragingen. Het nieuwe proces bestaat uit minstens tien stappen die chronologisch moeten worden afgevinkt. Als we één stapje vergeten, stagneert alles en kan het zijn dat de leverancier zijn factuur te laat betaald krijgt. Het is te kort door de bocht om dat te wijten aan de administratie. Ook die collega’s maken overuren. Vanavond eerst maar eens lekker squashen om uit te waaien.’

Donderdag 24 november 15.00 uur Hoe was het squashen? ‘Na een uur konden ze me opdweilen. Maar supergezellig! Ik ben nu in het STERgebouw. Overigens zit er ook een positieve kant aan de veranderingen. Mensen van verschillende afdelingen en landen werken nu veel vaker samen, omdat ze de nieuwe werkwijze van elkaar moeten leren. Ik heb collega’s uit Zweden, Italië en Engeland leren kennen. Dat inspireert! Zometeen de actiepunten uit de vergaderingen uitwerken. Mail checken doe ik vanavond thuis, dan heb ik meer rust. Ik krijg vijftig tot honderd mailtjes per dag.’

Vrijdag 25 november 18.30 uur ‘We zijn net klaar met eten. Heb nu het hele weekend vrij. Dat was een paar maanden geleden, voordat SAP live ging, wel anders. Volgende week weer afstem sessies, met controllers van alle EBX-onderdelen over de nieuwe spelregels voor het aanleveren van informatie. Uiteindelijk verwacht ik dat de weerstand tegen het nieuwe systeem zal verminderen. Over de hele linie is GLOBE/SAP voor E.ON een stap voorwaarts, daar ben ik van overtuigd. Maar nu eerst een feestje. Toevallig zijn we morgen veertien jaar getrouwd. Lekker dinertje met ‘t gezin.’

Personeelsblad 04/2011

12 Human Interest

test je

leer nieuwe colleg a’s kennen

Ken je collega’s

NIEUW ! zelf

‘Ik ken alleen mijn directe collega’s, maar buiten onze afdeling weet ik eigenlijk nauwelijks wie er allemaal bij E.ON werken.’ Deze opmerking hebben we als redactie in gesprekken met medewerkers op alle locaties best vaak gehoord. Daarom deze pagina’s voor een mini-introductie van ruim negentig collega’s die dit jaar nieuw zijn binnengekomen, of die in vaste dienst kwamen nadat zij al eerder een tijdelijk contract hadden. Zo leer je alvast meer namen kennen en kom je – met dit kennisquizje – over een aantal van je collega’s meteen wat meer te weten.

Test jezelf: 1. Wie was in een vorig leven actief als advocaat aan de Balie in Brussel?

2. Welke loper/loopster gaat in april 2012 voor het eerst meedoen met de E.ON Cluster-wedstrijd tijdens de Rotterdam Marathon – als lid van ‘Team Thunderbolt’?

3. Wie is de nieuwe directeur van Q-ENERGY? 4. Wie werkt al sinds 2002 voor E.ON, maar is herintreder na een tweejarig uitstapje naar E.ON Duitsland? 5. Wie is de gelukkige eigenaar/eigenares van vijf Zundappjes en toert ’s zomers graag door Zeeland?

6. Welke Limburger heeft een zwarte band in karate?

7. Wie zei: ‘Wat veel mensen niet weten, is dat ik een dochtertje van drie heb, Savannah.’ 8. ‘Supergezellig’, zegt deze collega over zijn/haar talrijke ooms, tantes, neefjes en nichtjes met wie hij/ zij veel tijd doorbrengt. 9. Sportieve ouder van drie zonen, die graag fietst, squasht en hardloopt. Werkt sinds oktober voor E.ON Anlagenservice. 10. Werkte tien jaar bij de Arbeidsinspectie en twaalf jaar bij de Provincie als toezichthouder. Houdt zich bij EBX bezig met uitvoering en voorbereiding op veiligheidsgebied.

E.ON World

1. Rutger Boere (Maasvlakte) 2. Nico Dusseljee (Maasvlakte) 3. Rien Kerpel (Maasvlakte) 4. Leon Sterken (Maasvlakte) 5. Sebastiaan Rosendaal (Maasvlakte) 6. Ron van Loenen (Maasvlakte) 7. Joost Verbeek (MV) 8. Henk Hoogendijk (BtoC) 9. Robin van Kuringen (BtoC) 10. Linda van Neijenhoff (BtoC) 11. Krisje Op ‘t Veld (BtoC) 12. Nicole Sanders (BtoC) 13. Mark Voermans (BtoC) 14. Richard Stevens (BtoC)

15. Keith Fletcher (BtoC) 16. Bram Rosier( BtoC) 17. Laurie van der Aalst (BtoC) 18. Bunyamin Ozdemir (BtoC) 19. Dirk van Gestel (BtoC) 20. Erik Bonfrère (BtoC) 21. Nicole van Buul (BtoC) 22. Claudia van de Laat (BtoC) 23. Sanne Stryczek (BtoC) 24. Stephen Dapaw (BtoC) 25. Miranda Dijkhoff (BtoC) 26. Cees van Alphen (BtoC) 27. Silke van Maurik (BtoC) 28. Romain Hellebrekers (BtoC) 29. Kamiel Sips (BtoC) 30. Mireille Bienias (BtoB) 31. Daan van den Brand (BtoB)

90 74

68 66

60 32. Roy van der Heijden (BtoB) 33. Tim Geusens (BtoB) 34. Gijs Kokke (BtoB) 35. Teun van der Loo (BtoB) 36. Tynni Habraken (BtoB) 37. Loes Meeuwsen (BtoB) 38. Mark Silverentand (CS&BO) 39. Thomas van Beurten (CS&BO) 40. Rachida Binamar (CS&BO) 41. Ismail Yildiz (CS&BO) 42. Susanne van Erp (CS&BO) 43. Anke Klompenhouwer (CS&BO) 44. Stefan Voogt (CS&BO) 45. Shanna Wong-Si-Kwie (CS&BO) 46. Urs Bramsemann (Finance)

47. Robert Walthaus (Finance & Business Control) 48. Ralph Mulder (Finance & Business Control) 49. Harold Paul (Finance & Business Control) 50. Sanne Laurs (Finance & Business Control) 51. Jacob de Vries (Finance & Business Control) 52. Lowie Noordijk (Procurement & Facilities) 53. Ad Kleinjans (Procurement & Facilities) 54. Wilco Renema (HSE) 55. Ton Verstraate( HSE) 56. Daniel Lauwen (Operative Energy Economics)

57. Ekaterina Plotnikova (Operative Energy Economics) 58. Corinne van der Voort (Operative Energy Economics) 59. Henri Gunneweg (HR) 60. Irena Maric (HR) 61. Ilmar Hotsma (Corp. Office) 62. CornĂŠ Boot (Corp. Office) 63. Mark Mulder (Corp. Development) 64. Laura Vernout (Corp. Comm.) 65. Diliana Bitter (Operative Energy Economics) 66. Herman Mooij (ENT) 67. Michel Berkhout (FRC) 68. Thijs Paes (TPA Management) 69. Bart Kromhout (management-trainee)

70. Guus van de Schouw (management-trainee) 71. Gijs van der Velde (management-trainee) 72. Anne Brouwers (Q-ENERGY) 73. Harry IJpma (Q-ENERGY) 74. Eric Mimmel (Q-ENERGY) 75. Eline Koppen (Q-ENERGY) 76. Michel Blanken (Q-ENERGY) 77. Andy Read (ROAD) 78. Maarten Fonteijn (ROAD) 79. Joeri Maanen (Langerlo) 80. Rob Meyers (Langerlo) 81. Luc Verbraecken (Langerlo) 82. Anita Meurs (Langerlo) 83. Roel Vandermaesen (Langerlo) 84. Myriam Fuchs (Langerlo)

85. Stefanie Wijnants (Chemie, Langerlo) 86. Kristof Geuens (Chemie, Langerlo) 87. Rob Jongen (Maintenance, Langerlo) 88. Magda Olbrechts (Vilvoorde) 89. Lieve Willekens (Brussel) 90. Stefan Tormans (Brussel) 91. Bas Geerdes (Product & Pricing, Brussel) 92. Laurenz Van Daele (Strategy, Brussel) 93. Yannick Rotsaert (Desk Sales, Brussel)

oplossing Personeelsblad 04/2011

bron: human resources

1=90, 2=65, 3=73, 4=1, 5=52, 6=53, 7=64, 8=18, 9=66, 10=54

14 interview

Binnenkort verwacht: nieuwe service-afdeling, vernieuwde personeelsadministratie en internationale HR-kenniscentra. ‘We hadden het idee dat we ons werk béter konden doen.’

Gesprek met Ton Meijer

HR vindt zichzelf opnieuw uit

afdeling Human Resources ondergaat momenteel een verregaande vernieuwing, die werd aangezet door drie ontwikkelingen: een evaluatie van haar dienstverlening, het (bedrijfsbrede) streven naar een efficiëntere organisatie, en een aangepast salarissysteem. Deze reorganisatie van het takenpakket van HR is niet zozeer ingegeven door de E.ON 2.0-hervormingen, maar werd al eerder op eigen initiatief gestart. Hoe dat precies zit? Senior manager Ton Meijer zet de zaken in perspectief en licht toe wat de gevolgen zijn voor jou als medewerker en voor de HR-collega’s zelf.

Wat was de belangrijkste aanleiding voor de vernieuwing van de HR-organisatie? Ton: ‘Eigenlijk zijn er twee aanleidingen: de verandering die wij intern hebben ingezet en de verandering op groepsniveau. De eerste wilden we zelf, omdat we tot de conclusie kwamen dat we ons werk anders moesten inrichten. En terwijl we bezig waren met die nieuwe opzet, kregen we van de centrale directie het nieuws,

EAGLES-vraagbaken Op elke locatie zijn er straks ‘expert users’, vraagbaken, aanwezig om je vragen te beantwoorden. Zij zijn: • Langerlo: Marc Frederickx, Wim Verstraelen, Robert Noben, Michel Lemmens, Marc Louche, Marc Peeters, Philip Nijs, Kenneth Pauwels en Marleen Bielen • Vilvoorde: Johan Bryssinck, Johnny Vastavel, Marc Valgaerts, Rudy Hermans, Jozef Valgaeren en Hans Taverniers • Brussel: Mai-Ly Nguyen • Maasvlakte: Raymond Wissink, Teun Riedijk, Eric van Bohemen en Berlinda Groenewegen • EfG: Angele Wagelmans, Jack Romeyn, Gajetri Bahadoer, Kees van Helden en William de Jong • RoCa: Esther Breton van Groll en Mark van Mansvelt; benoeming vanuit BtoB volgt nog • Eindhoven: Claudia van Kessel, Saskia van Beurden, Loes van Rooij, Gerard Vaes, Armin Svaka en Sabine Wamelink

E.ON World

dat HR groepsbreed efficiënter moest worden georganiseerd.’ Waarom vonden jullie verandering zelf noodzakelijk? ‘We zagen dat we met hard werken op zich alle vragen die op ons afkwamen konden beantwoorden. Maar we hadden tegelijk het idee dat we ons werk béter konden doen. Daarop hebben we een groot aantal collega’s gevraagd naar hun ervaringen met onze afdeling. Ook wonnen we extern advies in. De resultaten waren soms confronterend. Het bleek bijvoorbeeld, dat medewerkers met eenzelfde vraag meerdere HR-collega’s benaderden. Niet aan de hand van het onderwerp, maar afhankelijk van wie zij kennen. Die vragen werden dan wel beantwoord, maar we konden er niet voor in staan dat de antwoorden altijd precies overeenkwamen. En nieuwe managers die vroegen naar bepaalde procedures werden soms verwezen naar richtlijnen die zij nergens konden terugvinden. We hebben toen besloten om ons takenpakket anders op te zetten. Met als belangrijkste doelen: meer duidelijkheid, een beter product en grotere voldoening in ‘t werk.’ Hoe gaat de afdeling eruit zien? ‘De eerste omschakeling is dat er één centraal punt komt: een service-afdeling – HR Services – die alle communicatie met de medewerkers regelt. Op die manier willen we informatie en kennis vasthouden en eenduidig kunnen ontsluiten. Dat betekent dat deze service-afdeling álle vragen binnen krijgt en afhandelt. Als medewerker benader je dus niet meer een HR-consultant, maar deze nieuwe afdeling. Daarbij komt, dat je straks ook zélf veel meer informatie kunnen opzoeken op intranet – via HR Online (zie kader, red.).’ Wat verandert er nog meer? ‘Een tweede belangrijke aanpassing is dat de rol van de HR-consultant verandert. Een aantal zaken zullen de consultants níet meer doen. Tot nu toe losten we vaak individuele problemen van collega’s op, en werden er veel administratieve werkzaamheden verricht, zoals het invullen van formulieren of het opstellen van rapportages. Dat doet de HR-consultant in de toekomst niet meer. Dit soort

kwamen. Dat gaat dan bijvoorbeeld om strategische ondersteuning en het vertalen van de ‘business needs’ (dus de doelstellingen die clusters zich gesteld hebben) in HR-instrumenten. Zo vereist bijvoorbeeld de nieuwe strategie van E.ON Benelux, zoals uitgelegd in de recente dialoogsessies, andere soorten kennis, ervaring en competenties. Hoe krijgen we die, waar vinden we die en wat betalen we daarvoor? Bij het vinden van de antwoorden hierop speelt HR een belangrijke rol. Onze consultants zullen de ‘sparring partners’ zijn bij personeelsplanning en de toekenning van beloningen. In de veranderende energiemarkt zullen we als bedrijf wellicht mensen moeten aantrekken met andere vaardigheden. Daar moeten we ons werving- en selectiebeleid op afstemmen. Allemaal zaken waarbij de HR-consultant zijn/haar expertise gaat inbrengen.’

vragen komt te liggen bij de desbetreffende manager. Alsook het opstellen van rapportages (een onderdeel van de standaardset met rapportages die HR Services zal verstrekken). De HR-consultant kan de manager nog wel in individuele gevallen adviseren. Van de medewerkers wordt ook verwacht dat zij via HR Online zelf antwoorden vinden op hun vragen.’ Wat wordt dan de rol van de HR-consultants? ‘Onze consultants gaan zich meer richten op hun eigenlijke taken, waar zij eerder onvoldoende aan toe

Dit zijn jullie eigen vernieuwingen. Welke veranderingen voert E.ON concernbreed nu door? ‘We staan voor een grote bezuinigingsoperatie. De E.ONgroep wil kosten besparen door taken efficiënter uit te voeren. Hiervoor worden HR-kenniscentra, zogeheten Centers of Expertise, opgericht, die voor het hele concern opereren. Bijvoorbeeld op het gebied van talent-management en werkgeversimago, mondiaal leren, beloningen, controlling en planning, werkgeversrelaties en arbeidswetten. De Centers of Expertise, die wij zelf per 17 januari instellen, zullen in het kader van E.ON 2.0 later opgaan in deze internationale centra. Ze hebben geen eigen vestiging, maar bestaan uit medewerkers in verschillende landen. Vergelijkbaar met de organisatie van bijvoorbeeld de Fleet Management Centers of E.ON Climate & Renewables.’

Je vindt het met HR Onlin e. BER (BedrijfsEigen

Bijlagen en

Regeling)

• werktijden • vergoedingen • benefits

kennisgeving

• richtlijnen declaratie-onkosten • handboek beoordelen en belonen • richtlijnen jubileum • ziekteverzuim • beleid aanbeveli ng kandidate • en andere n

• verzekerin gen • overige regelinge n • interpretatiecommi ssie • fietsregeling

Bedrijfs- CAO

• de salarisreg eling • aanspraak overwerkvergoedin • vergoeding g wacht• functiegebonden en storingsdiensten toelage

Vind ‘t zelf! • arbeidsvoorwaarde n • kennisgevingen • BedrijfsEigen Regeling (BER) • enzovoort

Regel ‘t zelf! • vanaf tweede

kwartaal 2012

Manage ‘t zelf! • informatie over ressorterende de onder jou medewerkers • vanaf ca. derde kwartaal 2012

Ben je geho • geef aan in

CAO Rechten en verplichtingen van werkgev ers en werknem ers • de arbeidso vereenkomst • beloning • werktijd en arbeidsduur • overwerk • wachten storingsdienst • ploegendienst • verlof (alle verlofsoorten die wij kennen) • verhuiskosten • Benefit Budget • studie- en loopbaan • ziektekostenverz beleid ekering • uitkeringen bij overlijden en • rechten en verplichtingen einde dienstverband bij ziekte en • voorzieningen arbeidsongeschik bij werkloos • disciplinaire heid als gevolg theid maatregelen van reorgani en schorsing • bezwaar en satie beroep • enzovoort

lpen?

het systeem

wat je ervan

vond!

Kwam je er

niet uit?

• loop even binnen bij de HR Onlinedeskundige op jouw locatie:

EfG Angele Wagelma EfG ns Jack Romeyn EfG Gajetrie Bahadoer EfG EfG/Maasvlakte Kees van Helden William de Jong Maasvlakte Raymond Wissink Maasvlakte Teun Riedijk Maasvlakte Eric van Bohemen Maasvlakte Berlinda Groenewe RoCa gen Esther Breton RoCa van Groll Mark van Mansvelt Eindhoven Claudia van Eindhoven Kessel Saskia van Beurden Eindhoven Loes van Rooij Eindhoven Gerard Vaes Eindhoven Armin Svraka Eindhoven Linda van Neijenhof f

• stel je vraag per mail: HRServices@eon-be • of bel op werkdage nelux.com n tussen 17 januari en 17 februari van vanaf 17 februari 07.00 - 16.00 uur, van 07.00 - 14.00 nummer 010 uur - 289 5005

HR Online HR Online is een gebruikersvriendelijke kennismodule op intranet, waar je veel HRinformatie kunt vinden. Binnenkort kun je hier de antwoorden zoeken die je nodig hebt. Zie ook de bij dit blad gevoegde poster als handig hulpmiddel.

• informatie waar je wilt • informatie wanneer je wilt • direct antwoord op je vragen • eenduidige informatie voor iedereen

Informatie voor jezelf ... ... door jezelf

Personeelsblad 04/2011

16 interview

Waarom kiest E.ON hiervoor? ‘Uit vergelijkingen met soortgelijke afdelingen bij andere organisaties, zoals Renault, Shell, GDF Suez en Dow Chemical, bleek dat die in een aantal vakgebieden beter presteren, waaronder HR. Binnen de E.ON-groep zijn die beste werkwijzen wel aanwezig, maar nog niet tot standaard verheven. Met de oprichting van de kenniscentra wil de leiding die ‘best practices’ groepsbreed invoeren. Er is nog wel discussie over de vraag hoe je die dan inricht. Sommige processen kun je binnen E.ON nagenoeg overal hetzelfde invoeren, bijvoorbeeld hoe je omgaat met talent-management. Maar andere zaken, zoals de samenwerking met de OR en vakverenigingen, zijn veel meer landen cultuurgebonden.’ Je zet zelf een verandering in en wordt vervolgens ingehaald door een besluit van de groep. Best lastig. ‘Ja, we hebben overwogen om het proces vanuit de groep eerst af te wachten, maar toch besloten om onze eigen aanpassingen vast door te zetten en vervolgens mee te gaan in de bedrijfsbrede verandering. Want in onze nieuwe opzet kunnen we sowieso beter ons werk doen. Nog een voordeel is, dat we HR Online nu al kunnen introduceren. ‘t Draait al succesvol in Duitsland en Engeland en wij hebben gevraagd of wij er ook al over kunnen beschikken. Dat is gelukt. Daar zijn we blij mee, al is de belasting voor onze HR-organisatie met alle veranderingen die eraan komen, wel hoog.’ Vraag van gastredacteur Gijs van der Velde: Wat zijn nu de eerste wijzigingen waar wij als medewerkers mee te maken krijgen? ’Op 19 december ging de nieuwe SAP-HR-omgeving EAGLES open. Daarnaast zullen we per 1 januari ook voor het eerst zelf de salarissen regelen voor Langerlo en Vilvoorde. Voor de Nederlandse locaties stappen we in 2012 over op een systeem dat de salarisverwerking niet meer alleen voor Nederland verzorgt, maar waarop de payroll in alle landen kan draaien. Overigens komt er in de berekening van het salaris geen verandering; wel komt de salarisstrook er anders uit te zien. Voor EAGLES geldt, dat je in het SAP-systeem net als in het oude systeem verschillende data moet invoeren, zoals verlofuren en de gereden kilometers. Het voordeel van dezelfde SAP-module voor de hele groep is een belangrijke kostenbesparing, omdat deze nieuwe methode veel minder onderhoud vergt dan alle afzonderlijke systemen die nu nog binnen heel E.ON in omloop zijn. Om iedereen hier wegwijs in te maken, worden er in december trainingen gegeven. Vervolgens gaat HR Online op 17 januari live. Vanaf dan kunnen alle EBX-

E.ON World

medewerkers veel gemakkelijker via intranet informatie vinden over allerlei HR-zaken.’ Wat betekenen de veranderingen voor de HR-medewerkers zelf? ‘Door de bezuinigingsopgave in het E.ON 2.0-programma moet de personele bezetting van de Human Resourcesafdelingen omlaag. Voor onze HR-bezetting komt dat neer op een reductie van 33 procent. Deze target moeten we uiterlijk eind 2014 hebben gehaald. De beoogde verschuiving van een aantal HR-taken naar de managers wordt op dit moment ingevuld door het concern. Er moet nog ‘t nodige werk worden verzet om de managers hiertoe in staat te stellen en de HRcollega’s voor te bereiden op hun nieuwe rol. De precieze stappen zijn nog niet uitgekristalliseerd. De internationale projectteams die hier invulling aan moeten geven, worden nu samengesteld. Wel is al afgesproken, dat iedere HR-medewerker op 1 oktober 2012 zijn of haar nieuwe plaats binnen de groep zal kennen.’

Tijdlijntje 19 december 2011: SAP-systeem EAGLES actief – voor het invoeren van verlof voor 2012 1 januari 2012: nieuwe salarisverwerking in de twee Belgische centrales 1 januari: EAGLES wordt van kracht 17 januari: start inrichting HR volgens de zelf ontwikkelde opzet 1 april: start nieuwe salaris verwerking voor Nederlandse locaties 1 oktober: elke HR-medewerker kent zijn/haar nieuwe plaats in de vernieuwde internationale organisatie 31 december 2014: uiterlijke afronding reorganisatie op basis van E.ON 2.0

Strategie 17

2011 jaar van verandering

Over Cleaner & better energy en E.ON 2.0 Rolf Fouchier: ‘We gaan door op de ingeslagen weg’ Het afgelopen jaar stond in het teken van verandering. We gooiden het roer om in de richting van besparingen en efficiënter werken, stelden onze strategie bij en richtten ons op nieuwe prioriteiten. De Cleaner & better energy-strategie neemt in de Benelux snel vorm aan.

‘De

‘komende jaren zullen voor E.ON niet gemakkelijk zijn. Er blijft een zware financiële druk op ons bedrijf rusten. Andere factoren, zoals de eurocrisis, maken die druk nog extra voelbaar. Toch blijven we vasthouden aan onze ambitieuze doelen, ongeacht wat er de komende jaren gaat gebeuren. Dat is de enige manier waarop we financiële speelruimte kunnen creëren voor nieuwe investeringen’, zei Bernhard Reutersberg (lid Raad van Bestuur van E.ON) onlangs in een videoboodschap. En in de recente dialoogsessies stelde Rolf Fouchier: ‘We gaan door op de ingeslagen weg, daaraan verandert niets. We houden de blik gevestigd op onze prioriteiten, waar reële voortgang in zit. En we houden jullie op de hoogte van verdere ontwikkelingen.’ Op deze pagina’s vind je een momentopname van die voortgang: welke vragen hebben we naar aanleiding van de dialoogsessies en hoe kijken we tegen de kansen en nieuwe mogelijkheden aan? We verzamelden jullie vragen en voorzagen ze van antwoorden.

Hoe vordert het met onze prioriteiten? 1. Wetgeving Nederland Samen met de andere energiebedrijven hebben we via EnergieNederland een actieve lobby ingezet. Doel: voorkómen dat er wetgeving komt met negatieve gevolgen voor onze kolencentrales. Begin oktober is de Green Deal, met onder meer afspraken over bijstoken, ondertekend. Daarmee lijkt een kolentax of een meestookverplichting voorlopig van de baan, maar de deal moet in 2012 nog bevestigd worden in de Tweede Kamer. 2. Portfolio Leiden en Delft De centrale Delft is stilgelegd. Voor een mogelijke verkoop van de installaties onderhandelen we met een externe partij. Er is overleg met Nuon over manieren om de winstgevendheid van de warmtelevering in Leiden te verbeteren. 3. Portfolio België De milieuvergunning van Langerlo loopt in 2016 af. Het doel is om de twee steenkoleneenheden om te bouwen naar honderd procent biomassa. De grootste uitdaging is het verkrijgen van voldoende subsidie. Daarom voert E.ON een intensieve lobby richting de Vlaamse politiek en andere stakeholders in België. 4. MPP3 De belangrijke milieuvergunning is eind november onherroepelijk geworden. Er lopen nu nog drie vergunningstrajecten: de Natuurbeschermingswet, de Flora- en Faunawet en de Wet Verontreiniging Oppervlaktewater.

Personeelsblad 04/2011

18 strategie

In reactie op de dialoogsessies:

vragen en discu In een eerdere presentatie van Joost van Dijk binnen de Fleet konden we lezen dat er geen gewongen ontslagen zouden zijn (binnen de Fleet). In de presentatie tijdens de dialoogsessies stond daar tegenover, dat dit niet uitgesloten is. Hoe zit dit?

5. Flexibilisering In de huidige energiemarkt kan de fabriek die het flexibelste is, ook het meest verdienen. Flexibiliteit houdt in, dat een eenheid kan opregelen bij hoge prijzen en afschakelen bij lage prijzen. De eerste benodigde aanpassingen aan de installaties zijn uitgevoerd, wat al positieve resultaten heeft opgeleverd.

Voorop staat, dat we knokken voor de werkgelegenheid. Als er een situatie van overtolligheid ontstaat, kijken we als eerste zoveel mogelijk naar herplaatsing van medewerkers. Daarna onderzoeken we wat er met natuurlijk verloop is op te vangen. Als laatste optie zijn wellicht gedwongen ontslagen niet uit te sluiten. Indien dat het geval is, kijken we zeer nadrukkelijk naar zorgvuldige begeleiding, onder meer van werk naar werk.

6. UCML Het nieuwe Neste-co-siting-contract is een feit. Sinds oktober levert Neste biogas aan de Maasvlakteeenheden. Deze stroom is voor ons zeer waardevol in het licht van de Green Deal-afspraak voor biomassabijstook. 7. WLO Rotterdam De onderhandelingen over de warmtelevering in Rotterdam lopen. Op dit moment liggen de partijen nog ver uit elkaar. Het lijkt erop, dat meer warmte geleverd kan worden uit AVR via een nieuwe pijpverbinding. Deze warmte ‘verdringt’ deels de warmte uit de RoCa. Dit maakt de situatie in Rotterdam complexer. Onze insteek blijft: een gezonde business voor vooral de RoCa-centrale te creëren.

Komt er een Job Center-constructie? Er wordt op dit moment op concern-niveau nagedacht over een algeheel kader van maatregelen waarbinnen de personeelsreductie vorm krijgt. Dit zal naar alle waarschijnlijkheid een sociaal plan omvatten, naast vormen van begeleiding, zoals outplacement. Hierover worden nu afspraken gemaakt met de concern-ondernemingsraad. Op basis van dit kader worden de maatregelen voor de Benelux vervolgens opgesteld, in afstemming met de ondernemingsraden in Nederland en België.

8. Dispatch & Heat-optimalisering Er zijn modellen ontwikkeld om de optimalisering inzichtelijk te maken. De eerste uitkomsten zien er veelbelovend uit, maar er kunnen nog geen harde conclusies worden getrokken.

Hoe lang duurt het voordat op persoonlijk niveau duidelijkheid is?

9. Sales BtoC De concurrentie neemt toe, maar de gewenste groei ligt op schema. Volgend jaar willen we verder groeien en zoeken we naar nieuwe saleskanalen. We zijn onder andere in gesprek met Mediamarkt om energie te verkopen via een gezamenlijke actie. En er loopt een actie in het blad van de ANWB. Hierop verwachten we zo’n 500 contracten. 10. Sales BtoB Uit een NPS (Net Promotor Score)-vergelijkingsonderzoek onder de grootste vier energiebedrijven in Nederland komen we als BtoB opnieuw als beste uit de bus. Marktonderzoek laat zien dat E.ON’s naamsbekendheid in de zakelijke markt is gegroeid. 11. Pilots decentrale opwekking De pilots met zonne-energie en HRe-ketels zijn bedoeld om ervaring op te doen met producten en diensten voor decentrale opwekking. Hiervoor werken we samen met bedrijven die deze producten/ diensten kunnen leveren, installeren en financieren.

De consequenties voor individuele medewerkers zullen nog even op zich laten wachten, hoewel het streven is dit grotendeels rond maart/ april inzichtelijk te hebben. Naar verwachting zullen er verschillende tijdlijnen zijn voor de verschillende afdelingen. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat de Fleet-medewerkers eerder duidelijkheid hebben dan afdelingen binnen de Regional Unit.

Bronnen: Op intranet vind je: • update 2.0 uit Duitsland • videoboodschap Reutersberg • uitgebreid verslag dialoogsessies • PowerPoint-presentatie voor de dialoogsessies • samenvatting PowerPoint-presentatie Meer informatie over E.ON 2.0 is ook te lezen in het P.S.-gedeelte achterin dit blad.

E.ON World

ussiepunten

Kan E.ON niet gewoon minder dividend aan de aandeelhouders uitkeren? Was het maar zo eenvoudig. De slechte economische omstandigheden waarin E.ON verkeert, raakt alle belanghebbenden. Onze aandeelhouders hebben de afgelopen periode al een flink deel van de last gedragen, onder andere door de gedaalde beurskoers. Voor onze bedrijfsvoering is het noodzakelijk dat we interessant blijven voor investeerders en geld uit de markt kunnen halen voor onze – huidige en nieuwe – activiteiten. Op dit gebied concurreren we met alle andere grote bedrijven in de EU. Dankzij een – overigens sterk gedaalde – dividenduitkering aan onze aandeelhouders kunnen we onze activiteiten blijven financieren.

Wat zijn de gevolgen als het einddoel niet wordt gehaald? Dan zal er als uiterste consequentie nog maar weinig worden geïnvesteerd in E.ON in de Benelux. De lopende grote investeringen, zoals in MPP3, zullen wel doorgaan, essentieel onderhoud ook, maar investeren in vernieuwingen wordt dan erg lastig. We zullen aan het moederbedrijf een goede prestatie moeten laten zien.

Overleeft de E.ON Groep? Ja. E.ON is een sterke organisatie en we werken hard aan een vernieuwde positie als energiedienstverlener. Door E.ON 2.0 maken we onze positie structureel gezonder. Ook verkopen we minder goed passende onderdelen, zoals de operatie in Bulgarije, het netwerk in Engeland en het gasnet in Duitsland.

Wat is de impact van een vertraging voor het MPP3-project? Iedere vertraging van de oplevering van MPP3 betekent een latere start van de inkomstenstroom. Ook worden de projectkosten daarmee hoger. In de prognoses voor de komende jaren hebben we een vertraging naar 2013 verwerkt.

Is onze organisatie fit en geschikt voor de decentrale wereld? Er is een aantal dingen nodig voor de ‘decentrale opwekkingswereld’. Verstand van energie, kennis van klanten en flexibiliteit, en daarnaast een geschikt diensten-

aanbod. De eerste twee hebben we ruimschoots in huis. De dienstverlening zijn we nu E.ON-breed op veel plaatsen aan het ontwikkelen. De komende jaren moeten we de slag maken naar een alerter en dicht op de markt acterend commercieel bedrijf.

Ervaring is dat ‘vernieuwingsvoorstellen’ het vaak niet halen vanwege de bottlenecks als risicobeperking en operationele handling. Gaat dat veranderen? Zie vorige vraag. Op dat punt moeten we ons gedrag aanpassen.

Is het inderdaad zo, dat alle units een besparingstarget hebben? Innovation & Technology toch niet? Dat onderdeel heeft geen besparingstarget. Eén van de doelen van E.ON 2.0 is geld vrijspelen voor de toekomst. I&T focust op decentrale initiatieven. Daar willen we dus meer in investeren.

Komt er een vacaturestop? Ja, openvallende posities worden niet ingevuld, tenzij dit absoluut noodzakelijk is, en alleen na goedkeuring door de Board.

Is het zeker dat de centrale Galileïstraat wordt gesloten? Ja. Wel blijven activiteiten in het kader van het Warmtebedrijf Rotterdam op de EfG bestaan.

‘Kan de Duitse overheid zomaar kerncentrales sluiten zonder de producenten te compenseren? Dit is een zeer ingewikkeld juridisch vraagstuk. De Duitse overheid vindt van wel. E.ON heeft, net als andere nucleaire producenten, twee rechtszaken aangespannen tegen de Duitse regering over de inkomstenderving – te weten de nucleaire taks die we moeten betalen en compensatie voor versnelde afschrijvingen op de te sluiten centrales.

Als je geen geld hebt om te investeren, moet je dan geen partner zoeken? Samenwerken met partners, bijvoorbeeld in de vorm van joint ventures, is onderdeel van onze Cleaner & better energy-strategie. Ook bij de recente duurzame windmolenprojecten, zoals London Array, werken

we samen met een flink aantal andere bedrijven. Vraag van gastredacteur Gijs: Gezien het belang van de verandering in onze cultuur: wat zijn de gevolgen voor het personeelsbeleid in de toekomst? Op dit moment kan daar in algemene termen over worden gezegd dat het, zoals altijd, gaat om een mix van kwaliteiten en talenten.

Wat is de – financiële – invloed van de uitfasering kernenergie in België op de trekkingsrechten die E.ON heeft op kernunits in België? In feite is er geen invloed. De overeenkomst voor deze rechten eindigt voor de uitfasering, die vanaf 2015 is voorzien.

Wanneer worden de fte-gevolgen voor Finance en Procurement duidelijk? Dat is op dit moment nog niet aan te geven. De effecten voor deze afdelingen zijn een combinatie van outsourcing en mogelijke personeelsreductie. Ook speelt mee dat er een flink aantal tijdelijke krachten wordt ingehuurd. We streven ernaar hier in de eerste helft van 2012 meer helderheid over te hebben.

Wat zijn de effecten op de stadscentrales? Er is nog geen duidelijkheid over de effecten voor de stadscentrales. Er zijn nog geen afspraken gemaakt over concrete aantallen. We wachten op de Plant-blueprint die volgt in het eerste kwartaal.

Kloppen de toekomstscenario’s wel met de modellen over prijsontwikkeling? Binnen E.ON 2.0 zijn aannames gedaan die voortdurend worden getoetst aan de realiteit en aan nieuwe inzichten voor de komende periode. Dat de economische situatie inmiddels is verslechterd, blijkt onder meer uit de drie miljard euro extra afschrijvingen (als gevolg van slechtere marktomstandigheden) die in de tweede week van december werden aangekondigd.

Personeelsblad 04/2011

20 hoogstpersoonlijk

Column

Doek valt voor Delftse centrale

De toekomst schetst ons kleinschaliger en flexibeler energieproductie. Toch wel een bijzondere constatering in deze razendsnel veranderende energiewereld. Betekent dat ook, dat E.ON’s grote productie-eenheden in Europa dan gaan verdwijnen? Nee, natuurlijk niet. Een flink aantal van die productielocaties zijn zeer efficiënt en als wij de kosten kunnen beheersen, maken we een goede kans ze lang te continueren. Tegelijk wordt de energiewereld geconfronteerd met een grillige politieke realiteit. Waar we vroeger (semi-)overheidsbezit waren, zijn we nu een private partij in een wereld vol populisme en opportunisme. De E-wereld is een mooie geldbron voor de overheid. Politieke verkiezingen maken dat vandaag vóór gekozen wordt en morgen tegen. In deze nieuwe wereld moeten we ons opnieuw wapenen. Het gaat nu om beslissingssnelheid, ondernemerschap, concurrentiekracht – om klein en flexibel. We moeten uit onze ‘comfort zone’ komen. Kunnen we dat aan? Ik denk het wel. Ooit waren wij ambtenaren. Er zijn nog weinig mensen die zich dat kunnen herinneren. De grootte van ons bedrijf heeft veel bureaucratie meegebracht. De huidige stap van onze directie om juist dít in te dammen, ondersteunt volledig die noodzaak tot snelheid en verandering. Als bedrijf moeten we ons niet slechts afvragen hoe we van A naar B komen. Maar ‘out of the box’ gaan denken, alle registers opentrekken. Ondernemerschap toelaten. Onze nieuwe commerciële ‘smart energy-markten’ met E-mobility en decentrale opwekking vragen daar om. Voor onze productie-eenheden betekent dit, dat zij hard moeten werken aan de versterking van onze basis met co-sitingopties, klantgerichte oplossingen met warmtekracht-eenheden en verduurzaming van ons productiepark met zon en wind. Gelukkig hebben wij een fantastische bemanning aan boord, die inmiddels het anticiperen op verandering in het bloed heeft en elke uitdaging aan kan. Wij weten dat we problemen niet oplossen door stil te blijven zitten. Met moed en ondernemerschap kunnen wij de nieuwe posities innemen die ons toekomen. Het startschot voor een uitdagende toekomst is gegeven! Frans Geers

Reageer! E.ON World

Ben je ‘t eens met Frans, of juist niet? We horen graag wat je ervan vindt. m.brouwer@eon-benelux.com

Vertel je verhaal! Volgend jaar komen we uitgebreider terug op de Delftse centrale. Dan horen we ook graag bijzondere, persoonlijke verhalen over de eenheid. Was je bij ‘Delft’ betrokken, stuur dan je opvallendste of dierbaarste herinnering aan m.brouwer@eon-benelux.com.

VIBES

Stil zitten werkt niet

Na decennia trouwe dienst werd de centrale in Delft op 1 november definitief uit bedrijf genomen. ‘In het afgelopen jaar hebben we onderzocht hoe het verder moest met de centrale en diverse scenario’s bekeken’, vertelt Yolande Verbeek, manager Stadscentrales. ‘Geen daarvan was echter winstgevend genoeg. Dat is erg spijtig. Maar we moesten concluderen dat deze verliesdraaiende centrale geen goede kansen heeft in de toekomst.’ In september stemde de OR in met de verkoop en sloop. De installatie en de grond worden apart verkocht. Eind 2012 moet de sloop van de gebouwen en grondwerken zijn afgerond. Binnenkort wordt een start gemaakt met de ontmanteling van de installaties.’

Je kent ze wel – die mensen in je omgeving van wie je altijd de positieve vibes krijgt. Van wie je vanzelf vrolijk wordt, of door wie je je wellicht laat inspireren. Hier geven we deze collega’s graag een schouderklop. Dit keer deelt gastredacteur Gijs van der Velde ‘m uit, gekoppeld aan een door E.ON aangeboden Dinercheque. ‘Na even nadenken wist ik ’t al snel: Corinne van der Voort’, vertelt Gijs. ‘Ze is Energy Business Analyst en kwam net als ik begin dit jaar binnen bij E.ON, op de (mannen)afdeling Operative Energy Economics – Energy Fulfilment. Daar zaten toen twee vrouwen en 23 mannen. Ik heb gezien hoe er door haar invloed een meer open werksfeer ontstond. Die prettige omgeving creëert ze vooral door haar optimisme en vrolijke lach. De mannen hebben inmiddels ook het licht gezien en nu werken er al vijf vrouwen tegenover negentien manlijke collega’s. Ik denk dat mensen als Corinne van groot belang zijn bij de cultuurverandering die ons te wachten staat. Ze weet mensen te verbinden en te bewegen; ze is betrokken bij haar collega’s en haar werk. Zit ik met een vraag, dan neemt ze de tijd om die met mij op te lossen. Ze is onderzoekend, sociaal en vakbekwaam. Ik heb er bewondering voor hoe zij haar vrouwtje staat tussen al die mannen. Ze komen inmiddels al bij haar vragen of ze mogen gaan lunchen. Petje af!’

Voor een volle zaal in Boedapest Uitgenodigd worden voor een internationale conferentie om daar voor een volle zaal je expertise te delen. ‘Ja, dat was best eervol, en ook aardig spannend’, weet Johan Bryssinck nog goed. Afgelopen september toog Johan op een eenmansmissie naar Boedapest, waar hij E.ON vertegenwoordigde tijdens de tweedaagse conferentie ‘Effective Plant Shutdowns and Turnaround’ – Effectieve stops en revisies. ‘De deelnemers, deskundigen in de olie- en gassector, kwamen uit de hele wereld – Oost-Europa, Saoedi-Arabië, Azerbeidzjan, India, Zwitserland, Engeland enz.’, vertelt Johan, die als medewerker bij Maintenance Support verbonden is aan Vilvoorde, maar ook in de Langerlo-Plant en Rotterdam werkt. Johan was gevraagd om uit de doeken te doen hoe bij E.ON revisies (in België) worden gepland.

Revisies realistisch plannen ‘Ik had zoiets nog nooit gedaan, en dan

Johan (tweede van rechts): ‘Deze foto is genomen toen we de Danuberaffinaderij van de MOL-groep bezochten, in Boedapest. Bij deze maquette kregen we uitleg over de fabriek’

nog in het Engels ook. Toen ik de zaal binnen ging, moest ik wel even slikken. Er zaten wel honderd man. Dat bleken er uiteindelijk een kleine zeventig, maar het leken er veel meer’, lacht hij. ‘Maar alles is heel goed verlopen, ik had een uur spreektijd; van alle sprekers kreeg ik ook de meeste vragen.’ Zijn presentatie ging in op: wat is de slimste manier om een planning te maken, hoe stel je een goed werkschema op, waar liggen de valkuilen. ‘Een belangrijk punt bijvoorbeeld’, zegt Johan, ‘is dat veel mensen een subjectieve schatting maken

van de verwachte tijdsduur van een revisietaak, waarbij heel vaak blijkt dat die langer duurt dan gepland. En dat kost geld. Ik liet zien hoe je een planning zo realistisch mogelijk kunt benaderen en beheersen. Het was absoluut een leuke ervaring. Heb er ook nog een paar vrienden aan overgehouden. Ik mag er tevreden op terugkijken.’

Kijk ook op: www.flemingeurope.com/ industry/oil-gas (onder ‘Past Events’)

De kracht van Het kwam wat voorzichtig op gang, maar sociale media zijn inmiddels ook binnen E.ON niet meer weg te denken. Sinds een paar maanden maken we nu ook gebruik van Yammer: een soort Facebook, maar dan voor bedrijven. Katrien Even van Sales BtoB in Brussel nam begin deze zomer het voortouw. ‘Iedereen met een @eon-benelux.comemailadres kan deelnemen en via ons eigen Yammer-netwerk berichten sturen aan collega’s’, vertelt ze. ‘Het is een soort virtueel prikbord. Heel handig om bijvoorbeeld een interessant rapport, persberichten en info over promocampagnes met elkaar te delen. Je kunt ook groepen aanmaken en informatie alleen binnen één groep verspreiden. Veel afdelingen doen dat al. Ook het MT. De Board en alle senior managers zijn steeds actiever op Yammer. Daardoor kunnen ze gemakkelijk

informatie het bedrijf insturen en blijven ze omgekeerd ook op de hoogte van de ontwikkelingen in vrijwel alle geledingen van het bedrijf.’

Praktisch voordeel Yammers populariteit binnen E.ON Benelux groeit snel. ‘In twee maanden zaten we al op zo’n honderd deelnemers’, bevestigt Katrien. ‘Het levert ook praktisch voordeel op. Zo was iemand van Sales op zoek naar een contact bij een potentiële klant. Hij stelde de vraag op Yammer en kreeg meteen antwoord van een collega met een goede ingang bij dat bedrijf. Het contact was zó gelegd. Snel kennis uitwisselen, op verzoek en op eigen initiatief... dat is de kracht van Yammer.’ Ben je nog niet aangesloten? Ga naar www.yammer.com en maak via de ‘Sign Up’-button een Yammer-account aan op basis van je EBX-emailadres.

E.ON-logo op MPP3-gebouw Sinds kort siert het fraai verlichte E.ONlogo de gevel van het ‘boiler-huis’ van Maasvlakte Power Plant-3. Hiermee wordt de herkenbaarheid van het project aanzienlijk vergroot. De letters zijn aangebracht door een Duits bedrijf dat ook de hele buitenbekleding van de centrale voor zijn rekening neemt. ‘Een moment om wel even trots op te zijn’, vindt communicatie-adviseur Ab Harpe.

Personeelsblad 04/2011

22 Rituelen

December-traditie – met een kus In de hoofdrollen: Sint (vaste vertolker Willy Gernaey, gepensioneerd collega), zwarte Piet (Michael Schouteden, elektricien) en zwarte Piet (Stijn Coemans, senior operator). Schminkster is Lilianne Megens van het secretariaat. Plaats van handeling: kleedkamer Langerlo-centrale. Doel: snoepgoed strooien, collega’s tot zingen bewegen. Deze Pieten en goedheiligman gingen 6 december niet door de 150 meter hoge

E.ON World

schoorsteen naar binnen, maar gewoon via de voordeur. ‘Hier in de Langerlocentrale is dat vermoedelijk een veiliger optie’, verontschuldigt Piet Stijn zich (staand op de foto). ‘Op onze rondgang wisten we toch weer voor verrassing te zorgen. Het is elke keer een feestje. Collega’s met de roe geven, of lekkernijen, een liedje laten zingen. Je ziet ze soms denken: laat me met rust, man!’ In Genk is het al jaren traditie dat onze

eigen collega’s de Sint- en Piet-rollen op zich nemen. Net als in Rotterdam, waar oudgediende Gerard Franx de goedheilige taak jaarlijks verricht. Stijn Coemans weet zeker dat hij er volgend jaar weer bij wil zijn. ‘Ik ben eigenlijk een vrij stille jongen. In dit Pietenpak is het leuk om zo eens wat meer uit mijn schulp te kruipen. Vaak herkennen mijn collega’s me niet. Dan geef ik ze een kus, zodat ze lekker zwart zien.’

P.S. Welkom in de internationale wereld van E.ON

II V

VIII

XII

VIII XIV

XVI XVII

XIV

E.ON 2.0 Nieuws over dit programma E.ON International Energy Pioniers banen nieuwe wegen in groeimarkten New Build & Technology Nieuwe centrales aansluiten op het net: de vloot aan krachtcentrales groeit Interview met Donald Weir, de nieuwe CEO van E.ON New Build & Technology Technology & Innovation Smart Home: iedereen een slim huis Nord Stream De eerste productieleiding in gebruik genomen Kort en bondig c/ontrast

Impressum: Samenstelling P.S. (concernbrede deel van E.ON World): E.ON AG, E.ON-Platz 1, D-40479 Düsseldorf · Redactie: Astrid Quarten (eindredactie), Angela Ettl, Betty Kieß, Tanja Lingk

Personeelsblad 04/2011

II P.S. / E.ON 2.0

E.ON 2.0 ligt op koers Sinds de invoering is er veel gebeurd. Het team van E.ON 2.0 werkt onder grote druk aan diverse voorstellen tot verbetering. In het vorige nummer van E.ON World stond een interview met Bernhard Reutersberg, waarin hij sprak over de start van het programma E.ON 2.0. De huidige situatie van ons bedrijf en de noodzaak om snel en consequent te handelen om de toekomst van E.ON veilig te stellen, zijn de basis voor elk overleg dat de afgelopen maanden is gevoerd. Het is duidelijk dat er in alle geledingen van E.ON een substantiële verlaging van de kosten en een vereenvoudiging van de bestaande structuren en processen moet komen. E.ON 2.0 heeft vier hoofdthema’s opgesteld:

1. Structurele, organisatorische en juridische aanpassingen; 2. Bestuurlijke afslanking; 3. Verbetering van efficiency en effectiviteit bij inkoop; 4. Vaart zetten achter strategisch excelleren in operationele activiteiten.

Deze thema’s werden verdeeld over in totaal twaalf werkgroepen met elk een ander accent. Iedere werkgroep heeft tot taak op zoek te gaan naar mogelijkheden voor verbetering, vaart te zetten achter het doorvoeren daarvan en eerste maatregelen daarvoor uit te werken. De werkgroepen werden ondersteund door de vakgroepen met hun deskundigheid. Extra sponsors (leidinggevenden uit de respectievelijke werkterreinen) zorgen ervoor dat de uitgewerkte voorstellen ook haalbaar zijn. Een overzicht van de resultaten voor de vestigingen in Duitsland vindt u op de volgende pagina.

Meer informatie kunt u vinden op Intranet onder Company/E.ON Group/Strategy/E.ON 2.0 Program

E.ON 2.0 is onderdeel van ons beleid E.ON 2.0 volgt in elke fase ons beleid ‘cleaner & better energy’, omdat het kernelement van onze strategie, te weten het verhogen van de performance van ons bedrijf, in elk overleg centraal staat. De doelen van het programma, op basis van ‘cleaner & better energy’, luiden als volgt: kosten verlagen – ruimte creëren voor investeringen E.ON 2.0 verlaagt de variabele kosten uiterlijk in 2015 tot 9,5 miljard euro en creëert daarmee de financiële speelruimte voor investeringen in de toekomst van E.ON. E.ON World

Vereenvoudiging van structuren – versnelling van besluitvorming

Minder bestuur – versterking van operationele activiteiten

E.ON 2.0 creëert duidelijke verantwoordelijkheden, maakt een einde aan dubbele functies en maakt zo snellere besluitvorming mogelijk.

E.ON 2.0 schaft bestuur dat niet dringend noodzakelijk is af, versterkt de eigen verantwoordelijkheid van medewerkers en stelt operationele activiteiten weer duidelijker centraal.

E.ON 2.0 / P.S. III

Hoe

nu verder?

1. Hoofddirectie Düsseldorf krijgt nieuwe structuur “Bij een overgangsproces in een bedrijf van onze omvang moet er juist op het hoogste niveau van aansturing, bij de hoofddirectie dus, worden begonnen met aanpassingen”, aldus Bernhard Reutersberg, die dit al vaker heeft benadrukt. Daarom is de structuur van de hoofddirectie afgelopen zomer uitgebreid geanalyseerd. Het resultaat: we krijgen in de toekomst een duidelijk afgeslankte hoofddirectie, waarin uitsluitend aansturende functies – circa 400 banen – worden vervuld, zoals strategische organisatie, financiële aansturing, implementatie van operationele performancedoelen en Stakeholder Management. Taken op het terrein van operationele activiteiten zullen voortaan niet meer door de hoofddirectie worden uitgevoerd. Het is daarbij van belang dat we ons concentreren op essentiële zaken: taken die we ons niet meer kunnen permitteren, vervallen. Dit gaat gepaard met een duidelijke versobering van het takenpakket en de mate van aansturing maar ook met een vermindering van het aantal dubbele functies.

In oktober en november is het vooroverleg over de vestigingen in Duitsland nader uitgewerkt en zijn medewerkers hierover op de hoogte gebracht.

2. Regionale unit Duitsland Voortaan zullen de activiteiten in Duitsland door een nieuwe unit onder de vleugels van E.ON AG worden aangestuurd. Deze nieuwe regionale unit Duitsland is verantwoordelijk voor het aansturen van de verkoop, de netactiviteiten en de aansturing van decentrale energie in Duitsland en de daarbij behorende operationele bedrijfsonderdelen, zoals E.ON Vertrieb Deutschland en de regionale nutsbedrijven. Het doel is om een alles omvattend en geïntegreerd perspectief op onze activiteiten in Duitsland te waarborgen. In deze nieuwe unit worden circa 90 nieuwe banen gecreëerd. De herstructurering moet in de optiek van de E.ON-directie in 2012 afgerond zijn. Deze nieuwe unit voor Duitsland wordt gevestigd in het gebouw aan de “Brüsseler Platz” in Essen. De vestiging “Brienner Straße” in München, van waaruit de activiteiten in Duitsland tot nu toe werden aangestuurd, wordt in zijn geheel gesloten.

3. “TarCo“ Volgens de huidige stand van zaken in het vooroverleg dienen de optimaliserings- en handelsactiviteiten van E.ON Ruhrgas te worden overgeheveld naar E.ON Energy Trading en voortaan in een gemeenschappelijke unit onder de werknaam “TarCo” (een afkorting voor “Target Company”) te worden gebundeld. Met het oog op de huidige en toekomstige marktontwikkelingen moet onze knowhow in de handel worden gecombineerd met onze kracht in de gaslevering, om zo te komen tot het handels- en optimaliseringsbedrijf op basis van grondstoffen, dat in Europa aan de leiding gaat. Er wordt een integratieproject opgezet om het vooroverleg nader uit te werken. “TarCo” dient op middellange termijn te bestaan uit 1.100 medewerkers. Als vestigingsadres voor dit bedrijfsonderdeel hebben we de “Medienhafen” in Düsseldorf op het oog.

4. Global Unit Productie Onze elektriciteitscentrales blijven ook in de toekomst groepsgewijs aangestuurd binnen de internationale unit Productie. De structuur blijft ingedeeld conform de technologieën Steam, CCGT (STEG), Nuclear en Hydro. In dit geval is het de bedoeling om bestaande mogelijkheden voor het afslanken van het management in de vier vloten te gebruiken om te komen tot eenvoudiger structuren voor aansturing en rapportage. Ter vermijding van dubbele functies en om te zorgen dat de verantwoordelijkheden duidelijk worden geregeld, dienen de taken van de unit Productie Duitsland (EED) – ondersteunende functie voor de productie in Duitsland – opnieuw te worden ingedeeld. Personelsblaad 04/2011 Personeelsblad 04/2011

IV P.S. / E.ON 2.0

E.ON 2.0: Wat houdt medewerkers bezig? Hieronder kunt u de drie vragen lezen die momenteel het vaakst worden gesteld – met de daarbij behorende antwoorden. Welke effecten heeft de herstructurering van de hoofddirectie op de regionale en internationale units? Met de nieuwe, afgeslankte hoofddirectie in Düsseldorf wordt duidelijk waar het bij E.ON 2.0 in wezen om gaat: E.ON concentreert zich op zijn kerntaken. Dit gaat gepaard met een duidelijke versobering van het takenpakket en de mate van aansturing maar ook met een vermindering van het aantal dubbele functies. Het bestuur wordt beperkt tot het absoluut noodzakelijke. Daardoor ontstaat ook meer operationele ruimte voor de internationale en regionale units. Richtinggevend voor het hele bedrijf is dat we ons concentreren op de essentiële taken binnen de hoofddirectie.

Wordt het bedrijf nu weer meer decentraal georganiseerd? Er is nog overleg gaande om bepaalde administratieve en ook aansturende functies te bundelen en deels is dit al gebeurd. Tot nu toe werden deze functies gebundeld onder de vleugels van de hoofddirectie. Toch is het nu niet de bedoeling om dingen terug te draaien, maar om te zorgen voor een betere organisatie voor de toekomst.

Is eind 2014 als eindtijdstip voor alle projecten in het kader van E.ON 2.0 bindend? De variabele kosten moeten uiterlijk in 2015 worden beperkt tot 9,5 miljard euro. In principe geldt echter dat hoe sneller E.ON de kosten kan verlagen, hoe beter het is. Daarom moeten alle maatregelen zo snel mogelijk worden doorgevoerd. Dat geldt dus ook voor de nieuwe structuur van de hoofddirectie, die eind 2012 zijn beslag moet hebben.

Blik op de toekomst De komende drie jaar worden voor E.ON bepaald niet eenvoudig. Ondanks alle onzekerheid en verandering mogen we één ding echter niet vergeten: E.ON is een van de grootste private stroom- en gasbedrijven ter wereld. Zoals altijd stellen we hoge eisen: daar waar we actief zijn, streven we naar een schonere en betere energiewereld. In de toekomst gaat E.ON zijn activiteiten buiten Europa verder uitbreiden. U kunt op de pagina’s V tot VII van deze E.ON World lezen hoe intensief we daar al mee bezig zijn. E.ON is hard op weg om uit te groeien tot een internationale, gespecialiseerde

E.ON World

aanbieder van energieoplossingen. Daar zullen zowel onze medewerkers, als onze klanten en investeerders van profiteren. We hebben al heel veel bereikt, zoals de voortdurende expansie van duurzame energie, zowel onshore als offshore en zonne-energie, onze deskundigheid op het terrein van innovatieve productietechnieken voor de gaswinning of onlangs nog

de ingebruikname van de Nord Stream pijpleiding. Het gaat hier om veel positieve voorbeelden en daar komen er nog een flink aantal bij. Johannes Teyssen is ervan overtuigd dat E.ON een succesvolle toekomst tegemoet gaat: “E.ON 2.0 levert een aanzienlijke bijdrage aan dit bedrijf. We gaan ons bedrijf met zijn allen in positieve zin veranderen.”

E.ON International Energy / P.S. V

Pioniers van EIE banen nieuwe wegen in groeimarkten De energiemarkten in Europa raken verzadigd en groeien nauwelijks meer. Hoe anders ligt dat in veel opkomende landen buiten Europa: daar is nog forse groei mogelijk. Natuurlijk probeert E.ON daarvan te profiteren. Doelgericht zet E.ON International Energy pioniers in om de energiemarkten in India, Brazilië en Turkije te kunnen betreden. Mumbai, India. Het is acht uur geleden begonnen met regenen en sindsdien houdt de wolkbreuk aan. Zulke slagregens zijn kenmerkend voor het moessonseizoen, dat loopt van juni tot september. In een zakenwijk stopt een taxi. Op een kiertje gaat de deur van de taxi open. Er verschijnt een puntje van een paraplu. In één vloeiende beweging wordt de deur helemaal open geduwd en de paraplu volledig uitgeklapt. In ijltempo steekt de passagier het dichtbevolkte trottoir over, ontwijkt hij vaardig plassen en voetgangers, om vervolgens hoog en droog te verdwijnen in één van de vele kantoorgebouwen. Je moet je aanpassen en je nieuwe vaardigheden eigen maken, als je in een nieuwe omgeving succes wilt hebben. In dit geval gaat het om Maciej Brzoskowski, directeur Business Development India van E.ON International Energy (EIE). Hij heeft zojuist op weg naar zijn werk één van de vaardigheden gedemonstreerd die hij in de eerste vier maanden dat hij in India woont inmiddels onder de knie heeft gekregen: ondanks moessonregens met droge voeten op een zakelijke afspraak

Heeft u vragen of opmerkingen? Stuurt u dan een e-mail aan: international. energy@eon.com

Aankomst in India: de eerste dag voor Maciej Brzoskowski en zijn gezin was zo’n typische moessonregendag. De komende acht weken verandert er waarschijnlijk niet veel aan dit weer.

verschijnen. Brzoskowski is in die tijd ook geduldiger geworden – er moest zeven keer een monteur op kantoor komen voordat de internetverbinding het eindelijk deed. Voor hem betekent het begrip bevolkingsdichtheid tegenwoordig iets heel anders dan vroeger (20,5 miljoen inwoners wonen er alleen al in en om de stad Mumbai). Brzoskowski is één van de vijftien zorgvuldig geselecteerde leidinggevenden van E.ON die zijn uitgewaaierd naar Brazilië, India en Turkije, vaak samen met hun gezin. Deze pioniers leren hier hun weg te vinden in nieuwe culturen, zodat E.ON zijn beproefde knowhow ook in deze pijlsnel groeiende markten kan inzetten.

Bekend terrein achterlaten E.ON heeft meer dan een eeuw ervaring in de productie van energie in Europa. Eén ding kunnen we echt goed: we bouwen nieuwe elektriciteitscentrales binnen de gestelde termijn en begroting en we weten hoe we deze centrales tijdens hun levensduur moeten optimaliseren. Toch is het ook voor ons een grote uitdaging om onze deskundigheid buiten Europa in te zetten. Frank Mastiaux, CEO van EIE, heeft al jarenlang ervaring met het opstarten van activiteiten in nieuwe markten: in Vietnam, China, Zuid-Afrika en Turkije. “Om je weg te vinden in een volstrekt nieuwe cultuur moet je persoonlijk, maar ook als team bereid zijn om bekend terrein achter je te laten”,

Personelsblaad 04/2011 Personeelsblad 04/2011

VI P.S. / E.ON International Energy zegt hij. “Je moet accepteren dat je je een vreemde voelt en je moet beseffen dat dit erbij hoort als je op deze markten zaken wilt doen. Ons doel is voor E.ON een nieuwe weg naar duurzame groei te banen. Ik ben ervan overtuigd dat we alles in huis hebben om daarin succesvol te zijn. We moeten echter de behoeften van de lokale markten begrijpen om onze kennis en ervaring ook daar optimaal te kunnen inzetten. We zijn zeer goed op weg. Het is nu een kwestie van tijd tot er concreet zaken kunnen worden gedaan.” Grote tijdsdruk EIE heeft dit onderwerp sinds de aankondiging van haar strategie buiten Europa zeer systematisch aangepakt, met twee teams. Het eerste team ploegde in korte tijd door een enorme stapel nieuwsberichten, analyses en prognoses en vroeg lokale deskundigen om advies, zodat ze de landen konden selecteren die qua omvang, groeiperspectieven en politieke stabiliteit de beste kansen boden. Dit werden uiteindelijk Brazilië, India en Turkije. Eén ding hebben deze landen gemeen: een snelle economische groei met een stabiele binnenlandse vraag, een enorme behoefte aan nieuwe productiecapaciteit om tegemoet te komen aan het stijgende energieverbruik, openheid tegenover nieuwe spelers op de markt en beheersbare risico’s in verband met regulering en financiën. Een tweede team van deskundigen, dat bestond uit leden uit alle relevante E.ON-units, heeft bovendien voor het eerst alle kennis en ervaring van het bedrijf op het gebied van energiepro-

Trefpunt der culturen: leden van het team Turkije en hun gezinnen voor de Hagia Sofia in Istanbul.

ductie volledig in kaart gebracht en vastgesteld welke competenties ons daadwerkelijk concurrentievoordeel opleveren. Deze teams hebben volgens Mastiaux onder grote tijdsdruk “fantastisch werk” geleverd. “Hun analyses en inzichten waren van wezenlijk belang voor de beslissing op welke terreinen van onze doelmarkten we meerwaarde konden genereren en welke concrete zakelijke mogelijkheden er ter plaatse bestonden. Dit heeft onze plannen om contact op te nemen met potentiële partners in hoge mate beïnvloed.” Brazilië Brazilië is in economische zin op weg een wereldmacht te worden en produceert momenteel zeventig procent van haar energie uit waterkracht. Om aan de groeiende vraag te kunnen voldoen, moeten tot 2020 nieuwe productiecapaciteiten van circa zestig gigawatt (GW)

“Het verwezenlijken van nieuwe groei buiten Europa is een van de kernelementen van ons beleid en belangrijk voor de toekomst van E.ON. Brazilië, India en Turkije beschikken over uitstekende groeimogelijkheden en zijn aangewezen op de expertise op energiegebied die wij kunnen bieden. De dynamiek van onze nieuwe activiteiten is indrukwekkend.” Marcus Schenck, Chief financial Officer van E.ON AG E.ON World

worden gecreëerd. De Braziliaanse regering gaat ervan uit, dat een groot deel van deze centrales thermische en duurzame energie zullen gaan gebruiken. Dan gaat het om technologie waarbij E.ON op bepaalde terreinen over uitstekende knowhow beschikt. “We hebben in het algemeen positieve reacties ontvangen van potentiële zakenpartners en overheden”, zegt Lennart Fagerberg, directeur EIE Brazilië. “Daaruit leiden we af, dat E.ON hier bijzonder welkom is. Ons succes hangt in wezen af van de vraag hoe goed we kunnen inspelen op de behoeften van onze partners. We moeten optimaal gebruikmaken van onze sterke kanten, zoals een goede planning en een hoog kwaliteitsniveau. Tegelijk moeten we op een nieuwe manier gaan werken: sneller en flexibeler dan op de markten waarop we tot nu toe opereren.” India Het groeipotentieel van de Indiase stroommarkt is adembenemend. Ongeveer de helft van de 1,2 miljard mensen heeft nog geen toegang tot elektriciteit. Het land heeft vijftien keer zoveel inwoners als Duitsland, maar verbruikt slechts een tiende van de hoeveelheid energie. Maar dat verandert: de vraag stijgt elk jaar met acht procent. Tot 2020

E.ON International Energy / P.S. W zijn extra centrales nodig voor in totaal 190 GW: dat komt overeen met meer dan het totale geïnstalleerde vermogen in Duitsland. Momenteel is steenkool de voornaamste bron voor de productie van stroom. De Indiase regering streeft echter naar diversificatie met onder andere gas en duurzame energie. “De elektriciteitsmarkt in India wordt in toenemende mate complexer”, zegt Colin Scoins, directeur EIE India. “Tegen deze achtergrond wint onze kennis van de verschillende typen elektriciteitscentrales voortdurend aan betekenis. Voor nieuwe spelers is India echter een zeer veeleisende markt. Het is van wezenlijk belang de juiste partner te vinden en te bewijzen dat samenwerking met E.ON meerwaarde voor diens bedrijf creëert.” Turkije In Turkije ligt het stroomverbruik ongeveer zestig procent lager dan elders in Europa. Ook hier is dus nog flinke groei mogelijk. Momenteel groeit het verbruik met zes procent per jaar en Turkije heeft in 2020 ongeveer 40 GW aan nieuwe productiecapaciteit nodig. “Duitsland en Turkije zijn economisch en cultureel nauw met elkaar verbonden”, zegt Holger Kreetz, directeur EIE Turkije. “Als we de drie nieuwe doelmarkten bekijken, is Turkije het land dat we het beste kennen

Systematisch op snelheid komen

en waar we al een goede reputatie hebben opgebouwd.” Volgens hem wordt de volledige liberalisering van de Turkse energiemarkt waarschijnlijk in 2015 verwezenlijkt. “Daarmee is Turkije op weg naar marktstructuren die wij ook goed kennen en waarbij we beproefde instrumenten kunnen gebruiken.” Internationaal bedrijf E.ON heeft eventuele partners buiten Europa veel te bieden. We kunnen echter niet verwachten dat we onze deskundigheid één-op- één op markten buiten Europa kunnen overdragen. We moeten luisteren en ons aanpassen om op deze nieuwe, volstrekt andersoortige markten succes te boeken. Daarvoor hebben we de juiste maat aan bescheidenheid nodig (omdat we nieuwe spelers zijn op deze markten) en aan zelfvertrouwen (omdat we op sommige terreinen uitstekende expertise kunnen laten zien). “Dankzij deze ontwikkeling kan E.ON zijn horizon verbreden en uitgroeien tot een werkelijke internationale speler. Tegelijkertijd creëren we bij E.ON een spannender en aantrekkelijker werkterrein”, aldus Mastiaux. “Ik ben er trots op dat E.ON veel vrijheid biedt bij het uitvoeren van onze plannen, zoals ook al het geval was bij het opzetten van E.ON Climate & Renewables. Dat maakt ons bedrijf bijzonder.”

Februari 2011: Eerste uitwerking • Uitgebreide analyse van de doelmarkten • Competentieprofiel E.ON • Financieel plan en businessplan

December 2010: Start • Benoeming van de teams • Eerste filter voor doelmarkten • Analyse van competenties van E.ON

Een “Go“ voor Brazilië, India en Turkije

De medewerkers van EIE die op onze drie doelmarkten actief zijn, effenen hiervoor de weg. Terwijl zij samen met hun gezinsleden langzaam maar zeker wennen aan nieuwe culturen, bouwen ze contacten en samenwerkingsverbanden op waarmee E.ON met succes voet aan de grond krijgt in deze landen. Ze hebben een goede start gemaakt, zowel in São Paulo of Istanbul als in de moesson in Mumbai. De komende maanden houden we je op de hoogte van onze nieuwe activiteiten buiten Europa.

Het Braziliaanse E.ON-team voor het kantoor in São Paulo, een bruisende stad met elf miljoen inwoners aan de zuidoostkust van Brazilië.

juli 2011: Teams mobiliseren • Selectie landenteams • Vaststelling partners

augustus 2011: Start van de activiteiten ter plaatse • Opzet van E.ON-vertegenwoordiging in het land • Concrete opties voor partners Personelsblaad 04/2011 Personeelsblad 04/2011

VIII P.S. / New Build & Technology

Nieuwe kaarten in het spel

Een bijzonder record: in 2011 konden de nieuwbouwexperts bij E.ON samen met hun opdrachtgevers zes keer het glas heffen op de opening van nieuwe elektriciteitscentrales en de aansluiting daarvan op het net. A3

Vloot : CCG T

Vloot: CCGT

Alge ciras Typ Verm o

L an d In b e

gen

drijfs

Type

tellin

C CG T 820

Span

Vermogen (MW

CGT VlooTt: C G GT t: CC Vloot: CC o o l V

CCGT

)

54 0 Duitsland

Land Inbedrijfstelling

2 0 11

4 DH2

Surgutskaya ayüa Surgutsk äennjic e G MalzHier eine Inforamtion

Irsching 4

(MW )

Flotte: CCGT T GT FlotteC:GCC : tC: CCGT e t t FloVloo

L an d

Flotte: CC GT

20 11

T C CG 820 Werte r te We T G CC Werteer te Werte W ionoramt) ion mt Infrora e Inf ein Hier eineHie W e 0 Typ ion Werte 43WerteWer t t (M mtion t ä t ion m mt i ora z Inf Infrora a e ein r a ypeeHie HierTein o e rte rte on We Kanp (MWn)e Inf wakijWe Slo mti iionoramtoion ogreora Inf einmt reeInf erem Hie Hier Vein f ra 1 1 n 0 n 2 I o H ie ti Werte Werte e ion einora mtion mt r am dInfrora erInf ein LaneHie Hier ein Hielling ne Info Werte e ion fstmt drijora r ei beeInf HonHie H ie garriein jeIn

D4 H2

Vloo t: CC GT K4

Gönyü Type Vermoge n (MW ) L an d

ice Malzen jü kaya Gän Surguts tion

am e Infor Hier ein on fora)mti p r einee In (MW titoionn THyie t p ä y T zit mW ) aM forarm apr aeinemIn Ignefon ( tiotnion HKie VreerineoInforam am r Hireeinnedne Info tiontion Hie m Lraei Inforaomrllain ie e rijIfnsfte g HieHr eIin nrbeeidne H ie

E.ON World

Inbedrijfst

T C CG 20 8 We r t e r te G T WWeer teCC te 0 ere2trex 4 0 WW r te n d Rr teuesla WeW 0 11 We r t e 2

elling

C CG T 430 Ungarn 20 11

Yaivi nska ya

Type Verm og e n (MW L an d ) In b e drijfs tellin g

C CG T 400 an d

Ru s l

2 0 11

New Build & Technology / P.S. IX

rusland

1 2 3 4 5 6

2 3 4

De nieuwe energiecentrales van E.ON die in 2011 in gebruik werden genomen, vormen een keten van het Spaanse Algeciras in het zuidwesten van Europa tot aan het West-Siberische Surgut (zie kaart hierboven). In Spanje konden de projectingenieurs van ENT en E.ON España een bestaande locatie gebruiken. Ook in het Duitse Irsching, in de deelstaat Beieren, werd de nieuwe energiecentrale Ulrich Hartmann vlak naast de bestaande centrale gebouwd. In Hongarije en Slowakije verliepen de zaken echter heel anders. Daar nam E.ON namelijk voor het eerst grote centrales in gebruik: de Plants Gönyü en Malzenice. Al deze Europese STEG-centrales vor-

Algeciras Irsching 4 Malzenice Gönyü Yaivinskaya Surgutskaya

De afkorting CCGT staat voor Combined Cycle Gas Turbine, waarmee in het Engels een STEG-centrale wordt aangeduid. Deze centrales vormen één segment van ons vlootmanagement, waarin alle taken op het gebied van stoom- en gasgestookte energiecentrales worden gebundeld. Alleen al in 2011 is in dit segment 3600 megawatt aan nieuw productievermogen geïnstalleerd op de Europese en de russische markt.

men nu één grote familie, de STEG-vloot. Dit onderdeel van de unit Global Generation is verantwoordelijk voor de huidige 68 centrales in tien landen. De belangrijkste reden voor de indeling van alle Europese energiecentrales van E.ON in vier grote vloten is om centrales met bepaalde overeenkomsten, zoals dezelfde technologie, efficiënter te kunnen aansturen. In combinatie met de nieuwe Russische STEG-centrales Yaivinskaya en Surgutskaya ontstond dit jaar circa 3600 MW aan nieuwe productiecapaciteit voor de Europese en Russische markt. Daarmee is de ‘Projectpijplijn’ voor STEG-centrales voorlopig in ieder geval grotendeels

voltooid. ENT, de overkoepelende unit die verantwoordelijk was voor al deze nieuwbouwprojecten, heeft door de verscheidenheid aan activiteiten de afgelopen jaren veel waardevolle kennis en ervaring opgedaan. Denk aan: de bouw van ultramoderne energiecentrales onder de meest uiteenlopende omstandigheden, de ingebruikname van die centrales, en het management van grote projecten in het algemeen. Deze ervaring kan ook bij allerlei andere E.ON-projecten van pas komen, binnen en buiten Europa. Op de pagina’s hierna vertelt de nieuwe CEO van E.ON Build & Technology, Donald Weir, over de activiteiten van ENT en zijn toekomstvisie. Personeelsblad 04/2011 Personeelsblad 04/2011

X P.S. / New Build & Technology

“De toekomst vormgeven“ Sinds 1 augustus jl. is Donald Weir CEO van de internationale unit New Build & Technology (ENT). E.ON World sprak met hem over de activiteiten van ENT, over de toekomst van energie en zijn fascinatie voor nieuwe technologie.

Wat spreekt u zo aan in uw nieuwe functie? In de energiesector maken we momenteel een bijzonder spannende periode mee, met een groot aantal principiële vragen waarop we de komende jaren een antwoord moeten zien te vinden. De hele branche gaat veranderen. Eén ding staat vast: daar zijn nieuwe energiecentrales en nieuwe technologieën voor nodig. E.ON kan in dit opzicht een voortrekkersrol spelen en E.ON New Build & Technology kan daaraan een belangrijke bijdrage leveren. Ik besef terdege dat ik de leiding van deze nieuwe unit overneem in een periode van snelle veranderingen, zowel binnen de branche als in ons bedrijf zelf. Verandering betekent echter ook altijd de kans om iets nieuws te creëren. En wat is er nu motiverender dan het idee dat we de toekomst vorm mogen geven? Hoe ziet het werk van ENT eruit? Eenvoudig gezegd: wij zijn de ingenieurs van het bedrijf. We zetten onze engineering-vaardigheden in voor het ontwikkelen en aansturen van nieuwe technologieën. Ook zijn wij actief bij het plannen en uitvoeren van nieuwbouwprojecten en in de ondersteuning van onze vloot om een optimale beschikbaarheid van de energiecentrales te kunnen garanderen. We doen dit op meerdere locaties, met behulp van een breed palet aan technologieën. We bewaken bijvoorbeeld de status van een groot aantal cruciale centrales, hetzij op afstand, hetzij ter plaatse. Hierdoor kunnen we de vloot advies geven, zodat de best mogelijke

E.ON World

beslissingen kunnen worden genomen over kosten voor onderhoud en potentiele risico’s, of over kosten bij het uitvallen van centrales. Door de hoeveelheid verbrandingsgassen in de gaten te houden die onder druk in de transformatoren worden geproduceerd, kunnen we bijvoorbeeld zien wanneer de centrale haar grenzen heeft bereikt en de productie gevaar loopt. In dat geval kunnen we de vloot adviseren maatregelen te treffen om het risico terug te dringen.

Wie bedoelt u precies met “wij”? Dan bedoel ik de 1200 collega’s die in Duitsland, Groot-Brittannië, België en Nederland aan het werk zijn. Velen van hen brengen een groot deel van hun tijd door op bouwplaatsen, of worden gedetacheerd op locaties waar projecten worden ontwikkeld. Wij zijn een “People & Knowhow Business”, waarin zeer uiteenlopende vakkennis en deskundigheid verenigd zijn. We hebben allemaal hetzelfde doel voor ogen: onze

New Build & Technology / P.S. XI

meer richten op duurzame energie en internationale expansie, zonder daarbij echter onze basis uit het oog te verliezen. Met welke projecten is ENT momenteel Voor E.ON is het voortaan van belang om bijvoorbeeld kennis te hebben van bezig? Voor nieuwbouw hebben we een groot de bouw van een kolencentrale in India, aantal gasgestookte STEG-centrales op- of te onderzoeken hoe de structuur bij geleverd, waaronder de energiecentrale leveranciers in de biomassa-sector zou Ulrich Hartmann in het Duitse Irsching, moeten zijn. Om die reden zijn er nu al die wereldwijd het hoogste rendement een paar collega’s voor E.ON Internatioheeft. Tegelijk breiden we ons werkter- nal Energy aan de slag, en hun aantal zal rein uit naar nieuwe regio’s. Momenteel in de toekomst nog verder stijgen. Als we werkt een internationaal projectteam het over de toekomst hebben, mogen de van ENT en E.ON Russia aan het uitda- nieuwe technologieën niet ontbreken. Zo gende project van de energiecentrale laat de installatie van op afstand afleesBerezovskaya in Moskou en Siberië. We bare slimme meters zien, dat we energie houden ons echter niet alleen bezig met via nieuwe kanalen moeten gaan verkogrote projecten. Zo hebben we onlangs pen. Als we met onze klanten actief van het eerste contract gesloten met de Brit- gedachten gaan wisselen over nieuwe se gasgestookte STEG-centrale Grain technologieën, acht ik de kans op een voor de installatie van het thermodyna- verandering van de markt groot, juist mische PROATES-model. Het door ons voor E.ON. Het mooie is namelijk, dat ontwikkelde systeem zorgt voor een E.ON dankzij zijn omvang en deskundigoptimale aansturing van de centrale en heid in staat is om zelf veranderingen te vermindert de uitval. Daarnaast neemt initiëren. We hebben ‘cleaner & better ENT het technisch advies van het ge- energy’ in eigen hand. meenschappelijke project “Vloottest elektrische mobiliteit” (E.ON, VW en part- Bent u in uw privé leven ook fan van ners) voor zijn rekening. Hierbij hebben nieuwe technologieën? we een ontwerp van het concept voor Die fascinatie stopt natuurlijk niet bij mij een oplaadsysteem uitgewerkt en de thuis voor de deur. Ik ben bijvoorbeeld inrichting van een factureringssysteem erg geïnteresseerd in de sociale netwerken, hoewel ik mij als vader nogal zorvoor de gebruikers ontwikkeld. gen maak over het aantal uren dat jongelui daarop doorbrengen, zoals blijkt Hoe ziet u de toekomst voor ENT? De genoemde voorbeelden tonen het al uit statistieken. Over het algemeen gaat aan: we hebben veel verschillende pro- mijn belangstelling echter vooral uit jecten afgerond en onze sterke punten naar de toepassing van technologieën in diverse Europese landen bewezen. om dingen beter en eenvoudiger te We gaan ons in de toekomst beslist nog maken. het gaat immers om het vinden van de beste oplossing.

klanten met onze technische kennis en ervaring helpen bij het bereiken van hun ambities. Daarom beschouwen we onszelf ook als een geïntegreerd team, samen met de klant. Onlangs hebben we met de internationale unit Duurzame energie samengewerkt aan het project zonnethermische krachtcentrale (CSP) Helioenergy in Spanje. In dit samenwerkingsverband wist niemand wie van welke unit afkomstig was: we waren gewoon één team. En zo moet het ook;

Personeelsblad 04/2011 Personeelsblad 04/2011

XII P.S. / Technology & Innovation

Smart Home – iedereen een slim huis “Smart Home is een soort butler die ons kan helpen om het leven thuis een stuk eenvoudiger, comfortabeler en energiezuiniger te maken”, zegt Alexander Pippert, hoofd van het E.ON Innovation Center Smart Home over het product waarmee hij het leven van onze klanten wil gaan vergemakkelijken.

Het systeem dat hieraan ten grondslag ligt, vormt een netwerk met verschillende huishoudelijke apparaten – van de zonnepanelen op het dak tot de verwarmingsinstallatie in de kelder. Via een centrale, intelligente aansturing, die je zowel vanaf de pc thuis als onderweg met je smartphone kunt bedienen, kun je alle elektrische apparaten in huis energiezuiniger laten draaien. Pippert: “Daarbij maakt het niet uit of je een nieuwbouwhuis, een bestaand huis of een huurwoning hebt, want bijna elke woning kan worden omgevormd tot een intelligent thuis.” En dit is nog maar het begin. De decentrale energiewereld wint voor E.ON in toenemende mate aan betekenis. Smart Home zorgt in de toekomst niet alleen voor meer comfort en minder kosten voor de bewoners, maar levert ook een belangrijke bijdrage aan ons energiesysteem. Elk huis wordt een intelligente schakel in de energieketen, waar energie wordt geproduceerd, verbruikt en opgeslagen. Bij E.ON willen we sneller en beter te weten komen hoe je dat voor elkaar krijgt. Vandaar dat het Innovation Center Smart Home momenteel producten ontwikkelt die het Center vanaf eind 2012 in Duitsland, Zweden en Engeland commercieel op de markt wil brengen. In deze drie landen worden nu via proefprojecten verschillende ontwerpen voor producten en technologieën getest.

De werkdag zit erop. De heer Pippert verlaat het kantoorgebouw. juist in de winter verheugt hij zich er bij voorbaat op, dat bij thuiskomst zometeen de lichten branden en het aangenaam warm is. Hoe hij dat doet? Heel eenvoudig, via

E.ON World

Technology & Innovation / P.S. XIII

Mobiel instellen van aangename temperatuur Alleen het verwarmen van het huis maakt al zeventig procent van de energiekosten van een huishouden uit. Bij E.ON Nordic zijn de proefprojecten in de nieuwbouw en gerenoveerde gebouwen vooral gericht op toepassingen van Smart Home voor optimale verwarming. Smart Home maakt het mogelijk om kosten te besparen en het milieu te ontlasten, terwijl er tegelijk sprake is van meer gemak. Vesna Brankovic, projectleidster Smart Home Zweden, licht toe: “Als de klant op zijn werk is, wordt zijn verwarming via een profiel automatisch in het hele huis een paar graden lager geschakeld. Om ervoor te zorgen dat hij zich op de terugweg al kan verheugen op een warm bad, stellen we een applicatie (app) voor zijn smartphone beschikbaar, waarmee hij onderweg bepaalde kamers of bijvoorbeeld de vloerverwarming in de badkamer alvast kan inschakelen.” afwassen met zonne-energie Bij het project “Thinking Energy UK” wordt onder andere getest hoe de energie van de eigen zonnepanelen op het dak via een Smart Home-product direct in huis kan worden gebruikt. Naar verwachting zal een groeiend aantal zonnepanelen op particuliere woningen steeds meer druk leggen op het elektriciteitsnet. Chris Rimmer, projectleider Smart Home UK, beschrijft: “Met ons Smart Home-product koppelen we de zonnepanelen aan huishoudelijke apparaten die veel stroom verbruiken, bijvoorbeeld de afwasmachine. Als de zon schijnt en de zonnepanelen op het dak dus stroom produceren, kan het systeem juist op dat moment de afwasmachine inschakelen. Daarmee kunnen we het elektriciteitsnet ontlasten, terwijl ‘t onze

Voordat hij wegrijdt, geeft de heer Pippert via een speciale app op zijn smartphone door welke temperatuur het in de verschillende kamers moet zijn als hij thuiskomt. Heel eenvoudig geregeld vanuit zijn auto.

klant financieel voordeel oplevert. Hij verbruikt de geproduceerde duurzame energie immers zelf, waarvoor een hogere vergoeding wordt betaald.” aan de slag! In twee distributieregio’s in Duitsland worden de eerste onderdelen van het intelligente huis al begin 2012 werkelijkheid: bij E.ON Avacon en bij E.ON Mitte wordt ‘t product in een testmarkt uitgeprobeerd. Michael Koschowitz, verantwoordelijk voor het project “Smart Home Deutschland”, ziet de voordelen voor klanten vooral in de intelligente aansturing via geautomatiseerde logica, zoals “ramen open, dan de verwarming uit”. Daarnaast maken intelligente contacten op de ramen het

bijvoorbeeld mogelijk om onderweg te controleren of de ramen dicht zijn. Dankzij de eenvoudige installatie kunnen ook huurwoningen worden uitgerust met diverse Smart Home-componenten. E.ON gaat de komende maanden intensief aan de slag om Smart Home verder te ontwikkelen tot een succesvol bedrijfsmodel. Meer informatie vind je op intranet onder Company/E.ON Group/Technology and Innovation.

Personeelsblad 04/2011 Personeelsblad 04/2011

Picture: Nord Stream AG

XIV P.S. / Nord Stream

Van links naar rechts: françois fillon (premier van frankrijk), johannes Teyssen (bestuursvoorzitter van E.ON AG), Angela Merkel (Bondskanselier Duitsland), Mark rutte (minister-president van Nederland), Dmitri Medvedev (president van rusland), Alexei Miller (topman van Gazprom), Günther Oettinger (Eurocommissaris voor energie), kurt Bock (bestuursvoorzitter van BASf), Erwin Sellering (minister-president van de Duitse deelstaat Mecklenburg-Vorpommern).

Rechtstreeks uit Rusland Begin november werd, na een aanlegperiode van veertien maanden, de eerste productieleiding van de Nord Stream-pijpleiding officieel in gebruik genomen. Deze pijplijn is de kortste verbinding tussen de Europese Unie en de gasreserves in Rusland. Hoewel, kort: de leiding is 1224 kilometer lang.

De Nord Stream-pijpleiding loopt van Rusland via de Oostzee naar Duitsland en kan van daaruit worden doorgeleid naar consumenten in heel Europa. Managing Director Matthias Warnig noemde de aanleg bij de ingebruikname ‘een uitstekend voorbeeld van de sterke en

E.ON World

succesvolle samenwerking tussen elf Europese bedrijven en landen over een periode van enkele jaren’. Als eind 2012 ook de tweede productieleiding in g ebruik is genomen, kan er een halve eeuw lang 55 miljard kubieke meter gas per jaar naar Europa stromen, om te

voorzien in de energiebehoefte van meer dan 26 miljoen Europese huishoudens. Het Europees Parlement en de Europese Raad hebben Nord Stream dan ook als een ‘Project van Europees belang’ bestempeld, omdat het de energiemarkt en de energievoorziening in de EU versterkt.

Nord Stream / P.S. XV

10 seconden Nord Stream AG is een internationale joint venture die werd opgericht voor de planning, aanleg en exploitatie van de nieuwe pijpleiding door de Oostzee. Eigenaren van dit gemeenschappelijke project zijn het russische Gazprom met een participatie van 51 procent, de Duitse bedrijven E.ON ruhrgas en Wintershall met elk een deelname van 15,5 procent, en de Nederlandse Gasunie en het franse GDf Suez met elk een belang van negen procent. Doel in vijftien jaar bereikt 1997 – 1999 Haalbaarheidsonderzoek door een Fins-Russische joint venture

2005 – 2008 Technische planning en milieuonderzoeken

De aanleg van de pijpleiding door de territoriale wateren van vijf landen was een technisch hoogstandje waaraan uitgebreid overleg voorafging. Zo werd er in de Oostzee-landen veel gesproken over de mogelijke effecten van de aanleg op het milieu en over de te nemen maatregelen, voordat alle benodigde vergunningen werden afgegeven. Toen Nord Stream in februari 2010 alle benodigde vergunningen binnen had, werd in april van dat jaar begonnen met de aanleg van de eerste productieleiding. Die werd in juni 2011 opgeleverd en in november officieel in gebruik genomen, klaar om jaarlijks maximaal 27,5 miljard kubieke meter gas te transporteren. De aanleg van de tweede productieleiding ligt op schema en zal vermoedelijk in 2012 worden afgerond en in het vierde kwartaal in gebruik worden genomen.

2009 – 2010 Vergunningen van de Deense, zweedse, Russische, Duitse en Finse overheid voor de aanleg van de pijpleiding.

Mei 2011 aanleg van de eerste productieleiding afgerond, werkzaamheden voor de aanleg van de tweede leiding gestart. November 2011 Ingebruikneming van de eerste productieleiding.

2005 E.ON Ruhrgas, Gazprom en BaSF/Wintershall ondertekenen een principeovereenkomst voor de aanleg van Nord Stream.

2006 De EU bevestigt de status ”Project van Europees belang”. Partners richten Nord Stream aG op met hoofdkantoor in zug (zwitserland).

april 2010 Start van de aanleg

September 2011 Begin gemaakt met het vullen van de leiding.

2012 Geplande ingebruikneming van de tweede productieleiding. Personelsblaad 04/2011 Personeelsblad 04/2011

XVI P.S. / kort en bondig

Picture: Gate Terminal Rotterdam

De LNG-terminal “Gas Access to Europe” (Gate) in Rotterdam werd in september officieel in gebruik genomen. De nieuwe terminal geeft E.ON Ruhrgas de beschikking over een hervergassingscapaciteit van zo’n drie miljard kubieke meter aardgas per jaar. Hiermee kunnen jaarlijks ruim anderhalf miljoen eengezinswoningen van gas worden voorzien. Daarnaast heeft E.ON Ruhrgas een aandeel van vijf procent in de exploitatiemaatschappij van de terminal. “Gate is onze `toegangspoort’ voor de levering van LNG aan de Noordwest-Europese markt”, zei Hans-Peter Floren, directielid van E.ON Ruhrgas. ”Met de ingebruikname waarborgen we bovendien de beschikbaarheid van LNG voor alle E.ON-markten. Daar kunnen al onze klanten van profiteren.” LNG speelt voor de levering van gas in Europa een steeds belangrijker rol. Het aandeel LNG in de aardgasproductie van de Europese lidstaten is nu zo’n tien procent en zal tot 2020 stijgen tot minstens achttien procent. De totale capaciteit van de Gate-terminal bedraagt jaarlijks twaalf miljard kubieke meter aardgas. Dat komt erop neer, dat er elk jaar 130 grote tankers met LNG aanleggen en aardgas leveren aan Noordwest-Europa. E.ON benut 25 procent van de doorvoercapaciteit van de terminal en levert stroom en warm water uit de energiecentrale op de Maasvlakte.

Wat zou jij doen als… … je op weg naar een vergadering een onbekende persoon op de gang ziet, die net de kamer van een collega uit glipt? Waarschijnlijk denk je niet meteen aan een ongebruikelijke situatie, dus loop je door. Later hoor je echter dat de portemonnee van je collega is gestolen uit haar handtas die naast haar bureau stond. Onze tips: laat geen waardevolle spullen, zoals mobieltjes en handtassen, op je werkplek liggen, maar neem ze mee of leg ze in een afsluitbare kast. Een diefstal is zo gebeurd; daarom kun je je kamer beter altijd op slot doen, ook als je maar kort van je plek bent. Let ook op onbekende personen op je afdeling. Spreek hem of haar aan en vraag wat hij/zij komt doen, of bied hulp aan. Mensen met dubieuze bedoelingen raken daar onzeker van. Draag altijd je badge, zodat die zichtbaar is; onbevoegden zijn dan direct herkenbaar en kunnen gemakkelijker worden aangesproken. Verlaat je je kamer, vergrendel dan je pc met je wachtwoord en berg belangrijke papieren op, zodat ook materiële en intellectuele eigendommen van het bedrijf veilig zijn. Daarnaast zijn onderlinge steun en oplettendheid natuurlijk altijd belangrijk voor de veiligheid op je werkplek. Praat hier met collega’s over en meld verdachte voorvallen of omstandigheden bij de daarvoor bevoegde personen.

De “Bu Samra” voor anker aan de Gate-Terminal in rotterdam

E.ON World

Kort en bondig

Vol gas voor “Gate”

c/ontrast XVII

c/ontrast

DOTI 2009 / Matthias Ibeler

De voor- en achterpagina van ons blad staan altijd in contrast met elkaar. Dit keer laten we je kennismaken met een werkplek hoog in de lucht, bij de aanleg van een windmolenpark, en met een werkplek diep onder water, bij de aanleg van de gaspijpleiding Nord Stream.

Locatie

Noordzee

Energiesoort Plaats

wind

Circa 155 meter boven de zeespiegel

Werken op grote hoogte Volgens E.ON zit er een enorm potentieel in offshore-windenergie. De technologische uitdagingen voor de aanleg van een windpark op volle zee zijn echter enorm. Bovendien speelt het weer een belangrijke rol, aangezien de wind daar snelheden van negentig kilometer per uur kan bereiken. Wereldwijd zijn er maar een paar honderd experts die dit soort windparken onder zulke lastige omstandigheden kunnen bouwen en onderhouden. E.ON is er trots op, dat we een groot aantal van deze experts in huis hebben.

Locatie

Oostzee

Energiesoort Plaats

gas

Circa 110 meter onder de zeespiegel

Werken in de diepzee De Nord Stream Pipeline, waaraan ook E.ON deelneemt, is ruim 1200 kilometer lang. Via deze pijpleiding wordt Russisch aardgas naar Europa getransporteerd. Dat gebeurt grotendeels via de bodem van de Oostzee. Bij de aanleg van de pijpleiding werden de buiselementen onder water aan elkaar gelast. Daarbij waren voortdurend teams van duikers aanwezig om de positie en werking van de constructies te controleren. Voordat de eerste buizen de zeebodem echter mochten raken, werd uitgebreid onderzoek gedaan om ervoor te zorgen dat de pijpleiding veilig kon worden aangelegd zonder het milieu te belasten. Personeelsblad 04/2011 Personeelsblad 04/2011

XVIII Rubrik Personeelsblad 04/2011 E.ON world

Diepte

E.ON World