Estres laboral consejeria flaca by Benjamin

UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACION

PSICOLOGIA INDUSTRIAL

CONSEJERIA TEMA: “ESTRÉS LABORAL” STEPHANIE JORDAN

PROYECTO DE CONSEJERIA I.

PROBLEMA A TRATAR: Estrés Laboral

II.

INTRODUCCIÓN

El presente proyecto de investigación fue hecha

con carácter de Trabajo

Profesional con la finalidad de conocer a profundidad acerca del ESTRÉS LABORAL que se puede presentar en los trabajadores que elaboran en la Boutique” VARIEDADES MARY CARMEN”

III.

MARCO TEORICO ESTRÉS LABORAL

El estrés laboral es uno de los problemas de salud más grave que en la actualidad afecta a la sociedad en general, debido a que no sólo perjudica a los trabajadores al provocarles incapacidad física o mental en el desarrollo de sus actividades laborales, sino también a los empleadores y a los gobiernos, ya que muchos investigadores al estudiar esta problemática han podido comprobar los efectos en la economía que causa el estrés. (MELGOSA, 1999) El estrés laboral aparece cuando por la intensidad de las demandas laborales o por problemas de índole organizacional, el trabajador comienza a experimentar vivencias negativas asociadas al contexto laboral. (DOVAL, RODRÍGUEZ 2004) El estrés laboral afecta negativamente a la salud psicológica y física de los trabajadores, y a la eficacia de las entidades para las que trabajan. (STAVROULA LEKA 2000) El estrés laboral se puede definir como el estado general de tensión que desencadena diferentes reacciones desde el punto de vista emocional, cognitivo, fisiológico y del comportamiento, las cuales nos vienen determinadas por agentes adversos de los lugares o situaciones en las que trabajamos. (FERNANDO MIRALLES MUÑOZ 2003) El estrés laboral indica el estado dinámico que se produce en el sujeto como consecuencia de la interacción del organismo con estímulos nocivos. El estrés es concebido como un estado dinámico, entendiendo como tal la movilización de procesos biológicos de defensa para que el individuo pueda adaptarse a las demandas que actúan sobre él. (HAROLD G. WOLFF) El estrés es inevitable, las personas presentan grandes diferencias en su adaptación. Consideró el estrés como el resultado de la interacción de distintas variables o procesos. Según este autor el aspecto más importante del estrés es el estado de amenaza. Para que una persona sufra estrés debe percibir y evaluar un hecho como amenazante, por lo que los factores cognitivos jugarán un papel importante, tanto en la interpretación de un hecho como amenazante como en la evaluación de los recursos para afrontarlo. ( LAZARUS)

TIPOS DE ESTRÉS LABORAL El trabajador ante una situación de estrés intenta desarrollar una o varias estrategias de afrontamiento, que persiguen eliminar la fuente de estrés. También pueden tratar de evitar la experiencia incidiendo en la situación estresante, en sus propios deseos e inclusive en las expectativas en relación con esa situación. Se clasifican en: El estrés episódico es aquel que se presenta momentáneamente, es una situación que no se posterga por mucho tiempo y luego que se enfrenta o resuelve desaparecen todos los síntomas que lo originaron, un ejemplo de este tipo de estrés es el que se presenta cuando una persona es despedida de su empleo. El estrés crónico es aquel que se presenta de manera recurrente cuando una persona es sometida a un agente estresor de manera constante, por lo que los síntomas de estrés aparecen cada vez que la situación se presenta y mientras el individuo no evite esa problemática el estrés no desaparecerá.

a.- Estresores del ambiente físico, entre los que se encuentran: - La iluminación. No es lo mismo trabajar en turno nocturno que en el diurno. - El ruido. Trabajar con alarmas continuamente, puede afectar no sólo al oído, sino al desempeño del trabajo: satisfacción, productividad, etc . - Ambientes contaminados. La percepción de los riesgos, puede producir mayor ansiedad en el profesional, repercutiendo en el rendimiento y en el bienestar psicológico. - La temperatura. A veces trabajar en un ambiente caluroso genera un tremendo disconfort. - Peso. Los profesionales que han de trabajar en quirófano muchas horas con delantales o guantes protectores de plomo pueden estar sometidos a cargar con un peso importante. El cansancio puede duplicarse. b.- Estresores de la tarea. La generación de estrés varia de unas personas a otras, ya que las características de cada tarea y de lo que genera en los profesionales va en función de lo que gusta o no hacer. Cuando la tarea se adecúa a las expectativas y a la capacidad de¡ profesional, contribuye al

bienestar psicológico y supone una importante motivación. Entre estos estresores se encuentran: - La carga mental de trabajo. Es el grado de movilización de energía y capacidad mental que el profesional pone en juego para desempeñar la tarea. Ejemplo: tener que preparar 25 sueros llenos de medicación en un horario reducido. - El control sobre la tarea. Ocurre cuando no se controla la tarea, es decir, cuando las actividades a realizar no se adecuan a nuestros conocimientos. Ejemplo: Han cambiado a un profesional de puesto de trabajo, y ha sido trasladado a un servicio de nefrología, cuando resulta que los cinco últimos años ha trabajado en la unidad de cardiología. No controla la tarea a realizar y no se atreve a tomar las iniciativas adecuadas por temor a la falta de conocimientos y atención que requieren este tipo de pacientes. c.- Estresores de la organización: Los estresores más importantes que aparecen en la organización son los siguientes: - Conflicto y ambigüedad del Rol. Ocurre cuando hay diferencias entre lo que espera el profesional y la realidad de lo que le exige la organización. Puede haber conflictos como por ejemplo recibir ordenes contradictorias de un responsable de enfermería o cuando los deseos y metas no se corresponden con lo que realmente estamos haciendo. Cuando no se tiene claro lo que se tiene que hacer, los objetivos del trabajo y la responsabilidad inherente que conlleva, nos puede estresar de forma importante. También influyen los tiempos de descanso, las relaciones interpersonales, sentirse observado-criticado por los compañeros, las dificultades de comunicación y las escasas posibilidades de promoción. Estos factores también pueden generar estrés laboral. - La jornada de trabajo excesiva produce desgaste físico y mental e impide al profesional hacer frente a las situaciones estresantes. Por ejemplo una jornada nocturna puede ser más larga que una de mañana o tarde y por tanto al final de la jornada, el profesional se encontrará más agotado y su capacidad física y mental puede verse disminuida. - Las relaciones interpersonales pueden llegar a convertirse en una fuente de estrés. Piénsese en un profesional desequilibrado emocionalmente que hace la vida imposible a todos sus compañeros. Es una fuente continua de estrés. Por el contrario, cuando existe buena comunicación interpersonal y cuando se percibe apoyo social y de la organización, se amortiguan los efectos negativos del estrés laboral sobre nuestra salud.

- Promoción y desarrollo profesional. Si las aspiraciones profesionales no se corresponden con la realidad por falta de valoración de méritos, se puede generar una profunda frustración apareciendo el estrés.

SÍNTOMAS QUE PUEDE PROVOCAR EL ESTRÉS LABORAL El estrés supone una reacción compleja a nivel biológico, psicológico y social. La mayor parte de los cambios biológicos que se producen en el organismo cuando está sometido a una reacción de estrés no son perceptibles para el ser humano y se precisan procedimientos diagnósticos para determinar el nivel de la reacción. Sin embargo, a nivel psicológico muchos síntomas producidos por el estrés pueden ser fácilmente identificados por la persona que está sufriendo dichos cambios. La reacción más frecuente cuando nos encontramos sometidos a una reacción de estrés es la ansiedad. Los síntomas de ansiedad más frecuentes son: 1. A nivel cognitivo-subjetivo: •

preocupación,

•

temor,

•

inseguridad,

•

dificultad para decidir,

•

miedo,

•

pensamientos negativos sobre uno mismo

•

pensamientos negativos sobre nuestra actuación ante los otros,

•

temor a que se den cuenta de nuestras dificultades,

•

temor a la pérdida del control,

•

dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse, etc.

2. A nivel fisiológico: •

sudoración,

•

tensión muscular,

•

palpitaciones,

•

taquicardia,

•

temblor,

•

molestias en el estómago,

•

otras molestias gástricas,

•

dificultades respiratorias,

•

sequedad de boca,

•

dificultades para tragar,

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dolores de cabeza,

•

mareo,

•

náuseas,

•

molestias en el estómago,

•

tiritar, etc.

3. A nivel motor u observable: •

evitación de situaciones temidas,

•

fumar, comer o beber en exceso,

•

intranquilidad motora (movimientos repetitivos, rascarse, tocarse, etc.),

•

ir de un lado para otro sin una finalidad concreta,

•

tartamudear,

•

llorar,

• quedarse paralizado, etc. El estrés, además de producir ansiedad, puede producir enfado o ira, irritabilidad, tristeza-depresión, y otras reacciones emocionales, que también podemos reconocer. Pero además de estas reacciones emocionales podemos identificar claramente otros síntomas producidos por el estrés, como son el agotamiento físico, la falta de rendimiento, etc. Finalmente, si el estrés es muy intenso y se prolonga en el tiempo, puede llegar a producir enfermedades físicas y desórdenes mentales, en definitiva problemas de salud.

CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL Día a día nos encontramos con personas que dedican la mayor parte de su tiempo al trabajo, viven agobiados y angustiados por buscar la perfección en el área laboral, descuidando aspectos importantes de la vida como la familia y los amigos. Son estas situaciones las que muchas veces llevan a los individuos a ser adictos de su empleo y estas mismas son las que generalmente ocasionan estrés laboral. Los agentes estresantes pueden aparecer en cualquier campo laboral, a cualquier nivel y en cualquier circunstancia en que se someta a un individuo a una carga a la que no puede acomodarse rápidamente, con la que no se sienta competente o por el contrario con la que se responsabilice demasiado.

El estrés laboral aparece cuando por la intensidad de las demandas laborales o por problemas de índole organizacional, el trabajador comienza a experimentar vivencias negativas asociadas al contexto laboral. TECNICAS PARA LA PREVENCION DE ESTRÉS LABORAL Las técnicas más habituales de afrontamiento y superación del estrés laboral son las siguientes: - Técnicas respiratorias: Muy útiles en los procesos de ansiedad, hostilidad, resentimiento, tensión muscular, fatiga y cansancio crónico. - Técnicas de relajación progresiva: Son útiles en la ansiedad, depresión, impotencia, baja autoestima, fobias, miedos, tensión muscular, hipertensión, cefaleas, alteraciones digestivas, insomnio, tics, temblores, etc. - Técnicas de autohipnosis: Altamente eficaces en cefaleas, dolores de cuello y espalda, alteraciones digestivas como el colon irritable, fatiga, cansancio crónico, insomnio, trastornos de¡ sueño. - Técnicas de entrenamiento autógeno: útiles en tensión muscular, hipertensión, alteraciones digestivas, fatiga, cansancio crónico, insomnio y otras alteraciones del sueño. - Técnicas de detención del pensamiento: útiles en ansiedad ante situaciones concretas, fobias, miedos, obsesiones, pensamientos indeseados. - Técnica del rechazo de ideas absurdas: Se utiliza en procesos ansiosos generalizados, depresión, desesperanza, impotencia, baja autoestima, hostilidad, mal humor, irritabilidad, resentimiento, etc. - Técnicas de afrontamiento de problemas: Utilizadas en fobias y miedos y en ansiedad ante situaciones determinadas. - Técnica de afrontamiento asertivo: Técnicas utilizadas en obsesiones, pensamientos indeseados, en problemas de comunicación y ansiedad ante situaciones personales. - Técnicas de biorretroalimentación: Efectivas en procesos ansiosos generalizados, tensión muscular, hipertensión, cefaleas, dolores de cuello y espalda, espasmos musculares, tics, temblores, etc.

FACTORES ESTRESANTES EN EL CONTEXTO LABORAL Estas alteraciones son causadas principalmente por factores relacionados directamente con el ámbito profesional, pudiendo llegar a anular a la persona para el desempeño de sus funciones en su puesto de trabajo, las cuales ha desempeñado durante años satisfactoriamente. Este estado se caracteriza por un elevado nivel de ansiedad y angustia, causando al afectado la imposibilidad de hacer frente a la situación, ya que ignora los métodos psicológicos existentes en la actualidad. • • • •

Factores intrínsecos al propio trabajo Factores relacionados con las relaciones interpersonales Factores relacionados con el desarrollo de la carrera profesional Factores relacionados con la estructura y el clima organizacional PRINCIPALES EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL

El estrés laboral produce una serie de consecuencias y efectos negativos: 1.- A nivel del sistema de respuesta fisiológica: Taquicardia, aumento de la tensión arterial, sudoración, alteraciones del ritmo respiratorio, aumento de la tensión muscular, aumento de la glucemia en sangre, aumento del metabolismo basal, aumento del colesterol, inhibición del sistema inmunológico, sensación de nudo en la garganta, dilatación de pupilas, etc. 2.- A nivel del sistema cognitivo: sensación de preocupación, indecisión, bajo nivel de concentración, desorientación, mal humor, hipersensibilidad a la crítica, sentimientos de falta de control, etc. 3.- A nivel del sistema motor: hablar rápido, temblores, tartamudeo, voz entrecortada, imprecisión, explosiones emocionales, consumo de drogas legales como tabaco y alcohol, exceso de apetito, falta de apetito, conductas impulsivas, risas nerviosas, bostezos, etc. El estrés también genera una serie de trastornos asociados, que aunque no sean causas desencadenantes a veces se constituye en factor colaborador: Trastornos respiratorios: Asma, hiperventilación, taquipnea, etc. Trastornos cardiovasculares: Enfermedad coronaria, hipertensión arterial, alteraciones del ritmo cardiaco, etc. Trastornos inmunológicos: Desarrollo de enfermedades infecciosas.

Trastornos endocrinos: Hipertiroidismo, hipotiroidismo, síndrome de Cushing, etc. Trastornos dermatológicos: Prurito, sudoración excesiva, dermatitis atípica, caída del cabello, urticaria crónica, rubor facial, etc. Diabetes: Suele agravar la enfermedad. Dolores crónicos y cefaleas continuas. Trastornos sexuales: Impotencia, eyaculación precoz, vaginismo, alteraciones de la libido, etc. Trastornos psicopatológicos: Ansiedad, miedos, fobias, depresión, conductas adictivas, insomnio, alteraciones alimentarias, trastornos de la personalidad, etc. EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL SOBRE LA SALUD Los estilos de vida actuales son cada día más demandantes, esto lleva al hombre moderno a incrementar notablemente en mucho sus cargas tensionales y esto produce la aparición de diversas patologías. Las patologías que surgen a causa del estrés laboral pueden ser asimiladas de diferentes formas por los individuos, ya que en este nivel se toman en cuenta aspectos como diferencias individuales reflejadas en el estado actual de salud e historia clínica de las personas, por lo que un determinado efecto del estrés laboral no se presentará de igual forma en todos los seres humanos y lo que puede ser nocivo para unos será leve para otra, hace referencia que al debilitarse las defensas del organismo las actividades del cuerpo se desaceleran y pueden cesar totalmente, generando problemas psicológicos, una enfermedad física o incluso la muerte. Las enfermedades que sobrevienen a consecuencia del estrés laboral pueden clasificarse en dos grandes grupos: 1. Enfermedades por Estrés o o o

Ulcera por Estrés Estados de Shock Neurosis Post Traumática

2. Enfermedades por Estrés Agudo.

Dispepsia o Gastritis o Ansiedad o Accidentes o Frustración Efectos del estrés laboral sobre la organización o

Cada persona que sufre de estrés está pagando un alto precio por su salud personal, pero también pagan un alto costo la empresa para la cual trabaja trayendo como consecuencia los efectos del estrés sobre la organización: Absentismo. Rotación o fluctuación del personal. Disminución del rendimiento físico. Las empresas deben de ser conscientes que los que los miembros de su organización son seres humanos que sienten, sufren enfermedades y tienen un límite, por lo que debe de ponerse atención especial a sus demandas e insatisfacciones ya que esto permitirá mejorar el clima organizacional y esto llevará a obtener mejores resultados en el aspecto social y económico. Un trabajador al que se le cumplen sus demandas da lo mejor de sí en su trabajo, es responsable de sus actos y trabaja por mejorar las condiciones de la organización por lo que siempre debe de buscarse la satisfacción de los trabajadores así como promover iniciativas encaminadas al logro de la misma.

EVALUACIÓN DEL ESTRÉS LABORAL. Los programas de prevención y control del estrés laboral deben partir de una evaluación multidimensional del proceso de estrés, es decir, de aquellos factores personales, interpersonales y organizacionales que intervienen en la generación del estrés en el trabajo. Puede deducirse, por tanto, que el estrés no puede ser analizado de forma aislada. El estudio del estrés en el trabajo va a requerir el conocimiento de elementos esenciales tales como: - Estresores: condiciones fisicas y psicosociales del trabajo. - Percepción del estrés: evaluación cognitiva del individuo en su apreciación de las demandas ambientales y los recursos de los que dispone. - Variables moderadoras: características personales e interpersonales que pueden determinar la vulnerabilidad al estrés tales como: patrón de conducta, autoeficacia, locus de control, estrategias de afrontamiento, apoyo social. - Respuestas al estrés: fisiológicas, comportamentales, cognitivas. - Consecuencias sobre la salud, las relaciones interpersonales en el trabajo, la satisfacción laboral, rendimiento en el trabajo, etc. En definitiva, para evaluar el estrés laboral es necesario utilizar diferentes instrumentos que se refieran a aspectos relacionados tanto con la situación laboral como con el individuo. Los instrumentos de evaluación que resultan más útiles son:

- Listas de control para determinar los diferentes ámbitos de una organización relacionados con el contenido del trabajo y las relaciones sociales que pueden ocasionar estrés en los profesionales sanitarios. - Cuestionarlos, escalas e inventarlos que permiten obtener información sobre la forma en que son percibidos los estresores, así como las características personales y estrategias de afrontamiento ante un evento estresante. - Indicadores bioquímicos y electrofisiológicos para la medición de las respuestas fisiológicas. - Cuestionarlos sobre problemas de salud que pueden ser ocasionados por el estrés. - Sistemas de registro administrativo para evaluar, por ejemplo, el absentismo y la incapacidad laboral. PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL La mejor técnica para evitar caer en situaciones estresantes es evitar de manera eficaz todo aquello que nos conlleva a desequilibrios emocionales o laborales con el fin de prevenir los efectos agudos ocasionados por el estrés. La manera en que cada individuo, cada sector y en general la sociedad responde ante el estrés, identifica la complejidad del fenómeno y la necesidad de plantear ante sus efectos estrategias de confrontación en las diversas instancias . Existen diferentes formas de prevenir el estrés pero estas pueden ser aplicadas de diferente manera a cada individuo, hay un aspecto muy importarte que es necesario mencionar y es la necesidad de cambiar los estilos de vida rutinarios y la de incorporar nuevos hábitos, que muchas veces son muy sencillos pero pueden dar solución a importantes problemas de salud física y mental originados por el estrés, sin embargo estos hábitos deben realizarse de manera recurrente para obtener buenos resultados. El tratamiento de las enfermedades por estrés laboral deberá ser preventivo y lograrse ejerciendo acciones necesarias para modificar los procesos causales utilizando criterios organizacionales y personales. Es importante, mejorar los hábitos del trabajador tales como: alimentación adecuada, ejercicio físico moderado, gradual y progresivo, ritmos de sueño adecuados, propiciar las actividades recreativas. Lo anteriormente descrito es muy importante ya que la mayoría de las personas que padecen estrés laboral, no hacen ejercicio físico ni les gusta descansar, lo cual les hace caer en un círculo vicioso de difícil salida, sin embargo es necesario hacer conciencia en los trabajadores, que todo al principio cuesta pero una vez se practica con frecuencia las actividades se vuelven agradables, por lo que el ejercicio físico es la forma más eficaz de romper el círculo que origina el estrés laboral ya que el reposo recuperador aparece luego de realizar esta actividad con regularidad.

AGOTAMIENTO FISICO (PINES AND ARONSON, 1989)

El agotamiento físico se produce por un exceso continuo de trabajo físico o mental (estrés), dando fatiga excesiva con incapacidad en el movimiento para responder a estímulos físicos, al realizar cualquier actividad provocando un estado de debilidad articular y corporal. . SÍNTOMAS Cada persona puede tener distintos síntomas corporales: Sensación de hormigueo corporal. Dolor articular corporal. 1. Descompensación en la temperatura corporal, mucho frío o mucho calor o estados mixtos frí calor. 2. Hiper-sensibilidad en la piel. 3. Sensación de mucho sueño y a la vez no poder conciliar el sueño nocturno. 4. Ritmo cardiaco elevado. 5. Disfunciones con el tiempo en el tracto gastro-intestinal, por ejemplo, colon espástico diarrei 6. Afección de aparato digestivo en cualquier de sus órganos. 7. Posibles hernias al coger pesos: discales, inguinales, musculares. 8. Posibles patologías articulares al realizar esfuerzos: esguinces, tendinitis, roturas fibrilares. TRATAMIENTO El tratamiento es una composición de alimentos base naturales que mejoran su patología. Es un tratamiento que mejora su estado corporal, tanto en fuerza como resistencia de forma natural, aportando nutrientes básicos. El tratamiento consta de tres apartados: Productos base naturales a tomar, aminoácidos, oligoelementos, minerales, colágeno, etc. En la información suministrada se indicarán los nombres y marcas comerciales de venta libre en herbolarios, parafarmacias y tiendas de nutrición deportiva. Normas, conductas y aclaraciones. Alimentación a seguir. ANSIEDAD (O’NEILL, 1985) La ansiedad es una manifestación esencialmente afectiva. Se trata de una vivencia, de un estado subjetivo o de una experiencia interior, que podemos calificar de emoción. La ansiedad es un mecanismo humano de adaptación al medio y ayuda (si su intensidad no es excesiva) a superar ciertas exigencias de la vida. En este sentido podemos considerar a la ansiedad como una defensa organizada frente a estímulos que rompen el equilibrio fisiológico y psicológico. La ansiedad necesariamente positiva se entronca con lo cotidiano y

entra de lleno en el campo de la motivación que nos hace alcanzar metas. La ansiedad normal y proporcionada, así como sus manifestaciones, no puede ni deben eliminarse, dado que se trata de un mecanismo funcional y adaptativo. Se trata de saber convivir con la ansiedad, sin perder la operatividad. Ahora bien, la ansiedad neurótica es ya otra cosa y tiene otro significado que hay que situar en la órbita de las enfermedades psíquicas que provoca respuestas de evitación e inhibición, que mantiene un estado de alerta prolongado sin justificación alguna.

SISTOMAS  Sentimientos de malestar,  Preocupación,  Hipervigilancia,  Tensión,  Temor, 

Inseguridad,

 Sensación de pérdida de control,  Percepción de fuertes cambios fisiológicos.

CAUSAS DEL TRASTORNO DE ANSIEDAD La ansiedad puede presentarse de forma crónica, como un rasgo de personalidad presente durante casi toda la vida del individuo; este es el caso del trastorno de ansiedad generalizada, o en forma de episodios relativamente frecuentes de gran intensidad que constituyen las “crisis de ansiedad”, “crisis de angustia”, o “ataques de pánico”. La diferencia, por tanto, entre el “trastorno de ansiedad generalizada” y el de “angustia o pánico” se basa en que en el primero el paciente continuamente se encuentra mal, mientras que en el trastorno de angustia, el sujeto se encuentra perfectamente bien entre las crisis. Además, muchas personas que sufren ataques de pánico, frecuentemente desarrollan un miedo o temor progresivo a que se repitan, apareciendo entonces la llamada “ansiedad de anticipación”. Es decir, la ansiedad se produce antes incluso de que suceda algo que la pueda producir, por eso sabemos que sin anticipación no hay ansiedad

TIPOS DE ANSIEDAD Trastorno de Ansiedad Social: Se caracteriza por una fuerte sensación de temor y nerviosismo en situaciones sociales o cuando la persona se cree el centro de atención. Tendencia a evadirse de situaciones sociales. Sonrojo, sudoración, latidos violentos, voz temblorosa, temblores motores, náuseas, diarrea Trastorno de Pánico: Sensación súbita de miedo y temor intenso que sucede sin causa aparente. Es el conocido “ataque de pánico”. Latidos violentos, dolor de pecho, sensación de falta de aliento , sensación de mareo, cosquilleo o adormecimiento, sofocos o escalofríos, náuseas, sensación de asfixia. Trastorno de ansiedad Generalizada: Sensaciones diarias de mucha preocupación, persistente estado de malestar. Preocupación, ansiedad, dolores de cabeza, sensación de inquietud, sensación de irritabilidad, temblores, problemas para dormir, tensión muscular, facilidad para cansarse, problemas de concentración. Este es un trastorno que suele comenzar en la niñez o en la adolescencia y puede ser difícil de diagnosticar porque su síntomas físicos lo asemejan a otras enfermedades características de estas etapas. Trastorno Obsesivo Compulsivo: Pensamientos recurrentes, a menudo perturbadores, que pueden provocar conductas (compulsiones) que aparentemente no se pueden detener ni controlar Las obsesiones son pensamientos, impulsos o imágenes que se repiten una y otra vez. Con frecuencia ocurren sin ninguna razón. Pueden incluir: •

Miedos exagerados (como miedo a ensuciarse o a los microbios).

•

Dudas persistentes (como preocuparse sin cesar de haber dejado la puerta abierta al salir, la cocina o la estufa encendida, etc.)

•

Impulsos sexuales que le causan vergüenza

Las compulsiones son acciones repetitivas encaminadas a calmar la ansiedad producida por las obsesiones, en su mayoría implican realizar de manera exagerada actividades como: •

Lavar y limpiar manos, cara u otras partes del cuerpo constantemente

• •

Vueltas atrás repetitivas para comprobar algo. Contar, guardar, acomodar (libros, objetos)

Trastorno por estrés postraumático: Recuerdos vividos y atemorizantes, pesadillas de un evento traumático. Estos eventos dolorosos suelen ser consecuencia de maltrato o abuso infantil, agresiones físicas, violencia de género, accidentes graves, perdidas de seres queridos de forma violenta, etc. TRATAMIENTO Los tratamientos naturales se utilizan para aliviar los síntomas y restablecer el balance del sistema nervioso. Haga ejercicio: usted debe por lo menos realizar ejercicio por media hora al día, puede caminar o simplemente andar en bicicleta. Disminuya o elimine el consumo de cafeína en su dieta, esto le ayudará a eliminar esa sensación de nerviosismo Es mas que recomendable, entonces, concentrarse en actividades como Tai Chi o Yoga en donde el prestar atención a pequeños detalles se hace prioritario. Fisiológicamente, el ejercicio genera endorfinas, sustancias asociadas a la sensación de bienestar y placer. Las actividades de baja intensidad como las aeróbicas, disminuyen la acidez sanguínea y la tensión arterial, promoviendo la recuperación muscular. El que padece ansiedad tiene un problema de control, por lo que es recomendable que acuda a actividades en donde se ponga en juego la creatividad y la improvisación como las terapias corporales o el baile. La ansiedad está asociada también a conflictos internos por intereses opuestos, lo que deriva tensión muscular. El trabajo corporal de escuelas como las de Eutonía, Feldenkrais y hasta el Método Pilates ayudan a mejorar la conciencia corporal. Y logran modificar positivamente a la actitud mental hacia cualquier situación. El movimiento es una conducta inseparable el aspecto mental del físico, por eso cualquier acción motora es un acto de pensamiento. El ejercicio físico, de esa forma, puede modificar conductas a través del trabajo del cuerpo. DIAGNOSIS  Agotamiento Físico  Ansiedad

PROGNOSIS Se presume que la paciente padece de un agotamiento físico se puede manifestar dolor corporal, sensación de mucho sueño y a la vez no poder conciliar el sueño nocturno, preocupación, tensión, temores , inseguridad entre otras cosas ocasionando un mal desempeño laboral en el cual la trabajadora comienza a experimentar vivencias negativas asociadas al contexto laboral .

INTERVENCION EN CRISIS Crisis: Se la considera como una situación cargada de tensión que se percibe como amenaza para el propio individuo y como un punto decisivo hacia la mejoría o hacia el deterioro. Dicha situación, plantea un desafío a la persona, sus familiares y a la comunidad producida por la alteración de las circunstancias. Slakeu, 1984 Intervención en Crisis: Es el conjunto de técnicas terapéuticas breves que recurren a diversas clases de personal y que incorporan toda una serie de conceptos que al aplicarse llevan al restablecimiento del equilibrio de la persona, la familia y su comunidad. R. Levy, 1975 Orígenes: Comenzó en los Estados Unidos en la época de 70’s a 80’s, sus fuentes se las puede detallar en:  Psicoanálisis,  Psicología Humanista.  Escuela Sistémica.  Escuela Gestáltica,

Entendiendo la Crisis: La crisis resulta de un cambio drástico y dentro de un tiempo mínimo rompe por completo el equilibrio que la persona había mantenido tanto internamente como en su relación con su medio ambiente, enfrentando la desarmonía y el caos. La terapia breve se construye bajo los siguientes parámetros:  Tú has resuelto tus problemas anteriores.

 Tú tienes hoy un problema.  Tú puedes resolverlo.

FASE EN CRISIS La persona esta pasando por la etapa post-traumática en esta etapa podemos decir que la evaluada tiene miedo de no realizar bien su trabajo o de que su jefe le vea el mínimo detalle al momento de realizar su labor, debido a esto tiene el temor de perder su trabajo o que su jefa le descienda de su cargo, en la le ocasiona de sentirse segura de si misma SINTOMAS DE LA ETAPA POST-TRAUMATICA    

Trastornos del sueño. Hipervigilancia. Memorias intrusivas. Evitación de situaciones que la persona asocia con el evento.

EVALUACION DE LA PERSONA EN CRISIS Mecanismo de defensa Son recursos inconscientes que utilizan las personas para hacer frente a situaciones más o menos difíciles de frustraciones, ansiedad, miedo, inseguridad, etc. Con el objetivo de que dichas situaciones no les hagan daño. Los mecanismos de defensa son un medio con el que la persona se engaña a sí misma, y para protegerse recurre inconscientemente a tácticas mentales para falsificar y distorsionar experiencias e ideas amenazantes. Cuando una persona se encuentra ante una situación de estrés, miedo, angustia, etc., lo más usual es que erija ante sí un escudo, un mecanismo de defensa para protegerse de dicha situación, aumentando su sensación de seguridad, efectividad o utilidad. REPRESION: Es el mecanismo de defensa más importante, por ello Freud utilizaba indistintamente los términos defensa y represión . La represión es el proceso que mantiene a las cosas fuera de la conciencia. Habitualmente es un proceso inconsciente aunque a veces puede estar facilitado por hechos conscientes. La represión de esta manera permite eliminar los sentimientos de dolor o ansiedad, pero si se utiliza en exceso tiene su costo, ya que hay que emplear gran cantidad de energía para mantener los eventos rechazados inconscientes. La evaluad presente un mecanismo de represión , mediante este mecanismo todo lo que le molesta a la persona evaluada a nivel consciente se reprime, es decir,

se repliega al subconsciente y de esta manera se saca de la conciencia las ideas y recuerdos que provocan ansiedad. Mediante un esfuerzo continuo y permanente que tiene la persona evaluada se anula un deseo hasta tal punto que se actúa como si no existiera. Aparece como defensa ante los recuerdos tormentosos o cuando se quieren evitar deseos peligrosos. Representa un constante gasto de energía. Represión: Se pudo notar de la examinada presenta un mecanismo de represión , mediante el cual todo lo que le molesta a la persona tratada a nivel consciente lo reprime, es decir, se repliega al subconsciente y de esta manera se saca de la conciencia las ideas negativas y recuerdos que le provocan ansiedad. TECNICAS A UTILIZAR Tiene como objetivo para que la persona evaluada supere la represión que ha tomado como mecanismo de defensa, ante el problema que la afecta que es el Estrés Laboral con la finalidad de tratar que la persona supere este problema. Meditación: Describe la práctica de un estado de atención concentrada, sobre un objeto externo, pensamiento, la propia consciencia, o el propio estado de concentración. Pasos: Puedes cerrar tus ojos, orientar tu inhalación y exhalación y calmar el cerebro. Esto lo puedes hacer tanto en tu casa como en el trabajo no importa que solo sean unos minutos, esto te ayudará mucho a reducir y hasta eliminar el estrés Duración: Esta técnica de meditación se repetirá durante una semana en un tiempo estimado de 20 a 45 minutos antes de ir a su lugar de trabajo La risa terapia: tiene beneficios físicos, psicológicos y sociales y puede ayudar a enfrentar los problemas con mejor humor amenguando los conflictos. Conclusiones: Incluir la risa como complemento de las terapias convencionales, puede ayudar al profesional de la salud en la recuperación del paciente y en la mejora del ambiente de trabajo. Además, esta terapia al no tener casi costo sería accesible para todos los establecimientos de salud y las personas. Duración: Esta técnica de se repetirá durante una semana en un tiempo estimado de 10 a 15 minutos antes de ir a su lugar de trabajo  El primer paso es enfocarse en el trabajo y decidir por dónde se empezará. El individuo puede hacer una lista con las tareas diarias a realizar, y organizarlas según la inmediatez e importancia que requieren. Deberá comenzar por las tareas urgentes y armar su agenda del día de acuerdo a las metas que se ha propuesto. Es muy importante no abordar muchas cosas a la vez. No sobre exigirse y delegar tareas, ayudará a manejar y controlar las situaciones estresantes.  Por otro lado, es importante aprender a manejar el horario laboral y dividir el día. Tomarse unos minutos de descanso para respirar y mover brazos y piernas, es un buen ejercicio de relajación. Si se trabaja la mayor parte del

tiempo sentado, aprovechar entonces los intervalos para tomarse un café, un vaso de agua o ingerir algún alimento que ayuden a mejorar la concentración y el rendimiento.  Siempre es bueno distraerse realizando actividades fuera del horario de oficina, practicar algún deporte, reunirse con amigos o buscar alguna actividad que logre desenchufarse de la rutina y del exceso de trabajo. Estas medidas ciertamente pueden ayudar a combatir síntomas de estrés y a evitar que éste derive en una enfermedad mayor.

 La risa terapia tiene beneficios físicos, psicológicos y sociales y puede

ayudar a enfrentar los problemas con mejor humor amenguando los conflictos. Conclusiones: Incluir la risa como complemento de las terapias convencionales, puede ayudar al profesional de la salud en la recuperación del paciente y en la mejora del ambiente de trabajo. Además, esta terapia al no tener casi costo sería accesible para todos los establecimientos de salud y las personas.  En la hidroterapia o terapia física acuática los pacientes son gentilmente tratados con agua en diferentes modalidades y técnicas como lo son: • Lavados • Afusiones • Compresas y fomentos • Baños • Duchas • Chorros • Baños de remolino • Masaje subacuático • Tanques • Piscina • Natación  La hidroterapia ha sido utilizada durante décadas para varios efectos terapéuticos de salud tanto físicos como emocionales, en la presente investigación se buscara aplicarla para relajación de los músculos tensionados por efecto del estrés; ya que dicha terapia tiene como uno de sus beneficios relajar el sistema nervioso, el calor del agua reduce la sensibilidad de las terminaciones nerviosas, a medida que los músculos son oxigenados por la sangre que los atraviesa, disminuyendo el tono y llevando a la relajación muscular.  La persona tratada podrá utilizar cualquiera de las modalidades de hidroterapia antes mencionadas según su agrado. FICHA BIOPSICOSOCIAL

NOMBRE:_________________________________________________ _ DIRECCIÓN:_______________________________________________ TELÉFONO___________________ 1.1

LUGAR DE NACIMIENTO: ______________________________________

1.2 EDAD: _____________ FECHA DE NACIMIENTO:_____ ____ _____ 1.3 SEXO: F ( ) M ( ) 1.4 ESTATURA: ______ PESOS______ KG. 2. DATOS FAMILIARES (CONTESTE SEGÚN CORRESPONDA) NOMBRE DEL PADRE:_________________________ _______________________ ¿VIVE? SI( ) NO ( ) EDAD: _____________________ OCUPACIÓN______________________________________ ESCOLARIDAD: ( ) NO TIENE ESTUDIOS ( )PRIMARIA ( )SECUNDARIA ( ) PREPARATORIA ( ) LICENCIATURA ¿PADECE ALGUNA ENFERMEDAD? SI ( ) NO ( ) MENCIONA:_________________________________ NOMBRE DE LA MADRE:_______________________ VIVE SI ( ) NO ( ) EDAD: ________________________ OCUPACIÓN:_______________________________________________ ESCOLARIDAD:

( ) NO TIENE ESTUDIOS ( )PRIMARIA ( )SECUNDARIA ( ) PREPARATORIA ( )LICENCIATURA ¿PADECE ALGUNA ENFERMEDAD? SI ( ) NO ( ) MENCIONA:_________________________________ NÚMERO DE HERMANOS HOMBRES:_____________________ MUJERES:__________________TOTAL:__________ ¿QUÉ LUGAR OCUPAS ENTRE TUS HERMANOS?_______________ _________________________________________ 3. RELACIONES INTERFAMILIARES 3.1. ¿CÓMO ES LA RELACIÓN CON TUS HERMANOS? ( ) CORDIAL ( ) TENSA ( ) NO SE HABLAN ( ) PELEAS CONSTANTES DA UNA DESCRIPCIÓN DE LA RELACIÓN CON TU PADRE____________________________________________________ ___________________ DA UNA DESCRIPCIÓN DE LA RELACIÓN CON TU MADRE ______________________________________ MENCIONA LA FORMA EN QUE TE CASTIGAN TUS PADRES__________ __________________________ ¿CÓMOPERCIBES O SIENTES TU AMBIENTE FAMILIAR? _______________________________________ 3.2 ¿CONFIAS EN TUS PADRES? SI ( ) NO ( ) 3.3 ¿TIENES COMUNICACIÓN CON TUS PADRES SI ( ) NO ( ) 3.4 ¿SIENTES AMOR Y RESPETO CON TUS PADRES? SI ( )

NO ( ) 3.5 ¿TIENES ALGÚN OTRO SENTIMIENTO HACIA TUS PADRES? SI ( ) NO ( ) MENCIONA:______________________________________________ _______________________________ ¿QUIÉN ES LA PERSONA MÁS IMPORTANTE EN TU VIDA? _____________________________________ ¿QUIÉN ES LA PERSONA QUE MÁS ______________________________________________

ADMIRAS?

¿ Y POR QUE?__________________________________________ 3.6 TUS PADRES VIVEN: ( ) JUNTOS EN LA MISMA CASA ( )SEPARADOS ( ) EN EL EXTRANJERO ( ) OTRO MENCIONA: ________________________________________________________ EN CASO DE VIVIR CON OTROS PARIENTES QUIÉN:____________________________

MENCIONA

CON

MENCIONA POR QUE VIVES CON ESA PERSONA: _____________________________________________ 3.7 ¿QUIÉN TE SOSTIENE ECONOMICAMENTE? 4. DATOS ACADÉMICOS 4.1 ESTUDIE EN LA ESCUELA SECUNDARIA:______________________ ___________________________ DIRECCIÓN:_______________________________________________ ______________________________ 4.2 MI PROMEDIO FUE: _________________________________________________________ 4.3 MI PUNTAJE EN EL EXAMEN DE ADMISIÓN FUE DE:____ ____________________________________ 4.4 MI PRIMERA OPCIÓN FUE : ___________________________________________________

4.5 ¿CONOCIA LA PREPARATORIA? SI ( ) NO ( ) 4.6¿ANTES ESTUVE INSCRITO EN OTRA PREPARATORIA? SI ( ) NO ( ) ¿CUÁL? _________________________________________________________ 4.8 ¿MI CASA CUENTA CON UN LUGAR ADECUADO PARA ESTUDIAR? SI ( ) NO ( ) 4.9 ¿CUENTO CON LO NECESARIO PARA ESTUDIAR? (DICCIONARIO, LIBROS, ATLAS, ETC.) SI ( ) NO ( ) 4.10 ¿ CUANDO NO ENCUENTRO ALGÚN DATO MI FAMILIA ME APOYA SI ( ) NO ( ) 4.11 EN LA SECUNDARIA PRESENTÉ EXTRAORDINARIOS? SI ( ) NO ( ) ( )1 A 2 EXAMENES EXTRAORDINARIOS ( )2 A 5 EXAMENES EXTRAORDINARIOS ( )MAS DE 5 EXAMENES EXTRAORDINARIOS 5 HÁBITOS ACADÉMICOS 5.1 ¿TENGO EL HÁBITO DE LA LECTURA? SI ( ) NO ( ) 5.2 ¿ACUDO A LAS FERIAS DEL LIBRO SIN QUE ME LO SOLICITEN? SI ( ) NO ( ) 5.3 EL LIBRO QUE ESTOY LEYENDO ACTUALMENTE ES _____________________________________ 5.4 ¿MIS APUNTES SON CLAROS Y ME PERMITENREPASAR CADA MATERIA? SI ( ) NO ( ) 5.5 ¿ASISTÓ A LA BIBLIOTECA CONSTANTEMENTE? SI ( ) NO ( ) ( ) SOLO CUANDO ME LO SOLICITAN 5.6¿ME ATRAE VER PELÍCULAS CULTURALES?

SI ( ) NO ( ) SOLO CUANDO ME LO SOLICITAN ( ) 5.7 ¿ME ATRAE UTILIZAR EL INTERNET? SI ( ) NO ( ) SOLO CUANDO ME LO SOLICITAN ( ) 5.8 MI TIEMPO LIBRE LO OCUPO EN ______________________________________________________ 5.9 EL TRABAJO EN EQUIPO ME RESULTA: ( ) PERDIDA DE TIEMPO ( ) UN ESPACIO PARA RELAJO ( ) UN BUEN RECURSO DE TRABAJO ( ) UN RECURSO EXCELENTE PARA APRENDER 5.10 ¿¿TENGO UN HORARIO ESPECÍFICO PARA ESTUDIAR? ( ) SI ( ) NO ( ) NO ES NECESARIO 5.11 ¿TENGO UN HORARIO ESPECÍFICO PARA HACER MI TAREA? SI ( ) NO ( ) CUANDO LO NECESITO ( ) 6. HISTORIAL MEDICO 6.1 ¿HAS PADECIDO ALGUNA ENFERMEDAD? _______________________________________ 6.2 ¿ TE HAN PRACTICADO ALGUNA OPERACIÓN? ( ) SI ( ) NO ¿CUÁL? _______________________________ 6.3¿PADECE ALGUNA ALERGÍA? _________________________________________________ 6.4 MENCIONA EL (LOS) MIEDO(S) QUE MÁS TE ATEMORIZA(N) _______________________ 6.5 DE LA SIGUIENTE LISTA MARCA CON UNA (X) LO QUE MÁS SE APLIQUE A TI. ( ) DOLOR DE CABEZA ( ) IDEAS SUICIDAS ( ) MALA DIGESTIÓN

( ) PROBLEMAS SEXUALES ( ) DIARREAS FRECUENTES ( ) TE ATRAEN PERSONAS DEL MISMO SEXO ( ) DOLORES MUSCULARES ( ) NO PUEDES DORMIR ( ) MA REOS CONSTANTES ( ) TE FATIGAS RAPIDAMENTE ( ) SUDORACIÓN EXCESIVA ( ) ALCOHOLISMO ( )NO PUEDES HACER AMIGOS ( ) DROGADICCIÓN ( ) TE DEPRIMES FACILMENTE ( ) BULIMIA ( ) TE SIENTES INFERIOR ( ) ANOREXIA ( ) MAL HUMOR 6.6 ¿ALGUNA VEZ HAS INGERIDO ALGÚN TIPO DE DROGA? SI ( ) NO ( ) ¿CUÁL?________________________ ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO?___________________ 7. DATOS DE PERSONALIDAD. A VECES PIENSO QUE SOY (MARCA CON UNA X) ( ) ABURRIDO (A) ( ) ATRACTIVO (A) ( ) INCOMPRENDIDO(A) ( ) SIMPÁTICO (A) ( ) QUE NO PUEDO HACER NADA BIEN ( ) SEGURO (A) ( ) INÚTIL ( ) INTELIGENTE ( ) AGRESIVO ( ) AMIGABLE ( ) DESAGRADABLE ( ) PROPOSITIVO ( ) FEO(A) ( ) ALEGRE 7.1 MI META A CORTO PLAZO ES: _________________________________________________

7.2 MI META A MEDIO PLAZO ES: _________________________________________________ 7.3 MI META A LARGO PLAZO ES: _________________________________________________ COMPLETA LAS ORACIONES CON LO PRIMERO QUE SE TE VENGA A LA MENTE YO QUIERO QUE MI PADRE: ______________________________________________________ YO QUIERO QUE MI MADRE: _____________________________________________________ Y SIEMPRE HE QUERIDO: __________________________________________ LO QUE MÁS MEGUSTA DE MÍ ES: _________________________________________________ LO QUE MAS DETESTO DE MÍ ES: __________________________________________________ 7.4 MI MEJOR PASATIEMPO ES: ____________________________ 7.5 EL TIPO DE MÚSICA QUE ME GUSTA ES: ________________________________________ 7.6 EL TIPO DE ROPA QUE ME GUSTA ES: ( )UNIFORME ( )FORMAL ( ) CASUAL ( )DE LA MODA 7.7. LA RELIGIÓN QUE PROFESO ES:______________________ _________________________ VOY AL TEMPLO CADA: ( )DIARIO ( ) SEMANALMENTE ( ) MENSUALMENTE ( ) NO ASISTO ( ) NO SOY CREYENTE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE MI RELIGIÓN SON:______________ ______________________________ PARTICIPO EN ACTOS RELIGIOSOS: ________________________________________________________

7.8 PRACTICO AL GUN DEPORTE: ( )CONTINUAMENTE ( )OCASIONALMENTE ( )NO PRACTICO ¿CUÁL?________________________________ __________________________________________________ 8.0 DATOS SOCIOECONNÓMICOS. LOS DATOS RECABADOS SOLO SE UTILIZARÁN ESTADÍSTICAMENTE POR ELLO TE INVITAMOS A CONTESTAR CON LA MAYOR VERACIDAD. MARCA CON UNA (X) 8.1 MI CASA ES: ( ) PROPIA ( ) RENTADA 8.2 MI CASA CUENTA CON (1) (2) (3) (4) (5 O MAS) HABITACIONES 8.3 Y CUENTO CON CUARTO PROPIO ( ) SI ( ) NO 8.4 EN MI CASA TENEMOS: ( ) TELEVISIÓN ( ) TELÉFONO ( ) ESTEREO ( ) AGUA ( ) CABLEVISIÓN, MULTUVISIÓN O SKY ( ) DRENAJE ( ) MAQUINA DE ESCRIBIR ( ) TECHO DE CONCRETO ( ) COMPUTADORA ( ) PISO CON LOZETA ( ) INTERNET ( ) PISO SIN LOZETA ( ) LUZ ( ) TRANSPORTE COLECTIVO CONTÍNUO ( ) HORNO DE MICROONDAS 8.5 LA SUMA DE LOS INGRESOS MENSUALES DE MI FAMILIA SON: ( ) DE 100 A 200 DOLARES ( ) DE 400 A 500 DOLARES ( ) DE 200 A3000 DOLARES ( ) DE 500 A 600 DOLARES ( ) DE 300 A 400 DOLARES ( ) DE 600 EN ADELANTE 8.6 YO GASTO EN PASAJES Y ALIMENTOS UN PROMEDIO QUINCENAL DE: ( ) 50 DOLARES

( ) 100 DOLARES ( ) 200 DOLARES ( ) MAS DE 200 DOLARES 8.7 MIS PADRES ME APORTAN UNA CANTIDAD QUINCENAL DE: ( ) 100 DOLARES ( ) 200 DOLARES ( ) 400 DOLARES ( ) MAS DE 400 DOLARES 8.8 CON MI FAMILIA SALGOA VACACIONAR ( ) SI ( ) NO ( ) LA PLAYA ( ) OTRO ESTADO ( ) ZONAS ARQUEOLÓGICAS ( ) OTRO PAÍS 8.10 ME GUSTA IR AL CINE ( ) SI ( )NO 8.11 VOY AL TEATRO ( )SI ( ) NO ( ) NUNCA ( ) OCASIONALMENTE AGRADECEMOS LA ATENCIÓN Y VERACIDAD QUE LE HAS CONCEDIDO AL PRESENTE ESTUDIO

Acuerdo de Confidencialidad Entre los suscritos a saber, por una parte ______________ CI. ___________, mayor de edad y domiciliado(a) en la ciudad de Ambato, identificado(a) como aparece al pie de su respectiva firma; y por la otra, __________________ con CI. _____________, también mayor de edad y domiciliado en la ciudad de Ambato, identificado(a) como aparece al pie de su firma, se ha acordado celebrar el presente Acuerdo de Confidencialidad que se regirá por las siguientes cláusulas, previas las siguientes. CONSIDERACIONES

1. Las partes están interesadas en intercambiar información de elevada importancia, que ningún ciudadano ajeno al caso debe tener acceso. 2. Debido a la naturaleza del trabajo, se hace necesario que éstas manejen información confidencial y/o información sujeta a derechos de propiedad académica, antes, durante y en la etapa posterior. 3. La persona a ser tratada deberá contribuir con toda la información que la tratante requiera para estudiar, analizar y buscar soluciones del caso pertinente. Dicha información debe estar ligada absolutamente con la verdad ya que se trata de una situación seria y responsable para ambas partes. CLÁUSULAS PRIMERA. OBJETO. El objeto del presente acuerdo es fijar los términos y condiciones bajo los cuales las partes mantendrán la confidencialidad de los datos e información intercambiados entre ellas, incluyendo información objeto de derecho de autor o cualquier información revelada sobre terceras personas. SEGUNDA. CONFIDENCIALIDAD. Las partes acuerdan que cualquier información intercambiada, facilitada o creada entre ellas en el transcurso de tres meses a partir de la presente firma del acuerdo, será mantenida en estricta confidencialidad. La parte receptora correspondiente sólo podrá revelar información confidencial a quienes la necesiten y estén autorizados previamente por la parte de cuya información confidencial se trata. Se considera también información confidencial: a) Aquella que como conjunto o por la configuración o estructuración exacta de sus componentes, no sea generalmente conocida entre los expertos en los campos correspondientes. b) La que no sea de fácil acceso, y c) Aquella información que no esté sujeta a medidas de protección razonables, de acuerdo con las circunstancias del caso, a fin de mantener su carácter confidencial. TERCERA. EXCEPCIONES. No habrá deber alguno de confidencialidad en los siguientes casos: a) Cuando la parte receptora tenga evidencia de que conoce previamente la información recibida; b) Cuando la información recibida sea de dominio público y, c) Cuando la información deje de ser confidencial por ser revelada por el propietario. CUARTA. DURACION. Este acuerdo regirá durante tiempo indefinido ya que debido a la delicadez del asunto a tratar no debe existir caducidad alguna. QUINTA. DERECHOS DE PROPIEDAD. Toda información intercambiada es de propiedad exclusiva de la parte de donde proceda. En consecuencia, ninguna de las partes utilizará información de la otra para su propio uso. SEXTA. MODIFICACIÓN O TERMINACIÓN. Este acuerdo solo podrá ser modificado o darse por terminado con el consentimiento expreso por escrito de ambas partes. SÉPTIMA. VALIDEZ Y PERFECCIONAMIENTO. El presente Acuerdo requiere para su validez y perfeccionamiento la firma de las partes. Para constancia, y en señal de aceptación, se firma el presente acuerdo en este ejemplar, por las partes que en él han intervenido, en la ciudad de Ambato a los

(_19_)

días

del

mes

Junio

__________________________ Firma

CI.

2013.

CRONOGRAMA

S.1 Socialización con la persona en crisis Elaboración de ficha personal y acta de compromiso Presentación del problema Planteamiento de la diagnosis Planteamiento de la prognosis Intervención del problema Estrategias para la solución del problema

S. 2

S. 3

S. 4

S. 5

S. 6

S. 7

(MEDITACION)

BIBLIOGRAFIA •

ALLUISI, E. A., & FLEISHMAN, E. A. (1982). Human performance and productivity. Vol.3, Stress and performance effectiveness.Hillsdale, N.J.: Lawrence Erlbaum.

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http://www.monografias.com/trabajos34/causas-estres-laboral/causas-estreslaboral.shtml

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http://femiralles.galeon.com/t1.pdf

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http://web.udl.es/usuaris/e7806312/monografia_estres.pdf

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http://geosalud.com/Salud%20Ocupacional/estres_laboral.htm

GRACIAS