ZooBranża Luty 2020 by Bernadeta

SPECJALISTYCZNY MAGAZYN BRANŻY ZOOLOGICZNEJ DLA PRACOWNIKÓW SKLEPÓW I HURTOWNI ZOOLOGICZNYCH W CAŁEJ POLSCE

LUTY 2020

nr 2 (47)

ISSN 2450-0372

/ZOOBRANZA

Białko owadzie w karmach dla psów Trend przyszłości?

Mój kot jest gruby,

czyli jak odchudzić pupila?

Kleszcze FAKTY, PROFILAKTYKA, ZAGROŻENIA

Aż 80 g indyka w 100 g karmy. Jedyna na rynku.

INDYKA w

Interzoo 2020

19 – 22.05.2020 Nürnberg, Germany Linia RAW PALEO nagrodzona Europejskim Certyfikatem Jakości. WWW.VETEXPERT.EU

POLUB NAS NA

Odwiedź RAW PALEO i VetExpert w hali 7A, stoisko 211.

Od redakcji

Szanowni Państwo, jeszcze przed ćwierćwieczem mało który opiekun psa w Polsce wiedział z autopsji, jak wygląda kleszcz. Pajęczaki te występowały u nas stosunkowo nielicznie i tylko lokalnie. Problemy z nimi mieli głównie właściciele psów myśliwskich oraz mieszkańcy najbardziej lesistych i wilgotnych okolic. Co więcej, kleszcze pojawiały się głównie wiosną oraz na przełomie lata i jesieni, a więc stanowiły potencjalne zagrożenie tylko przez nieznaczną część roku. Choroby odkleszczowe zarówno u ludzi, jak i czworonogów należały wtedy do rzadkości – w latach 90. XX w. odnotowywano w naszym kraju po zaledwie kilkaset przypadków boreliozy rocznie, przede wszystkim wśród leśników i osób związanych z lasami. Niestety, od tego czasu sytuacja diametralnie się zmieniła. Kleszcze opanowały cały kraj. Obecnie występują nie tylko w lasach, lecz także na łąkach, terenach rolniczych oraz obszarach zamieszkanych, w tym nawet w centrach wielkich miast. Można natknąć się na nie w parkach, na skwerach i trawnikach. Co gorsza, pojawiają się nowe gatunki tych pasożytów (w Polsce spotyka się ich już 19!), zaś okres ich aktywności wydłużył się praktycznie na cały rok. U Polaków rocznie diagnozuje się obecnie około 10 tysięcy przypadków boreliozy, nie wspominając o innych chorobach. Drastycznie wzrosła również zachorowalność psów, a leczenie babeszjozy, erlichiozy czy anaplazmozy stanowi chleb powszedni dla gabinetów weterynaryjnych jak kraj długi i szeroki. Choroby odkleszczowe, choć w mniejszym stopniu, zagrażają również kotom i innym domowym pupilom. W bieżącym numerze „ZooBranży” obszernie zajmujemy się tym tematem. Przedstawiamy podstawowe fakty o kleszczach, które powinien znać każdy doradca w sklepie zoologicznym, podpowiadamy, jakie sposoby zabezpieczania przed tymi małymi krwiopijcami polecać w zależności od rasy i stopnia aktywności pupila, oraz przybliżamy najgroźniejsze choroby przenoszone przez kleszcze, na które mogą zapadać koty. Już niedługo wiosna, czyli okres nasilenia występowania i wzrostu liczebności tych pasożytów. W tym roku z racji na brak prawdziwej zimy może być ich wyjątkowo dużo, dlatego warto dobrze przygotować się do sezonu i polecać preparaty przeciwkleszczowe wszystkim opiekunom czworonogów.

Z przyjemnością informujemy również, że zbliżające się wielkimi krokami Międzynarodowe Targi Zoologiczne ANIMALS’ DAYS będą obfitowały w atrakcje dla sklepów i innych przedsiębiorców branżowych. Jednym z prelegentów podczas Konferencji Branży Zoologicznej będzie Anastasija Goncarova, Research Manager – Foods & Nutrition Euromonitor International, która opowie o perspektywach rozwoju branży zoologicznej w Polsce i w Europie. Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo na str. 14. To nie jedyne atrakcje, które specjalnie dla Was przygotowaliśmy podczas ANIMALS’ DAYS – zapraszamy do zapoznania się z planem wydarzeń targowych (str. 16–17), a także do jak najliczniejszego udziału w tych wydarzeniach. Nie może Was tam zabraknąć! Zapraszamy również na zbliżające się targi INTERZOO w Norymberdze. Redakcja „ZooBranży” również się tam wybiera. Będziemy czekać na Państwa na naszym stoisku nr 337 w hali nr 6, gdzie zaprezentujemy nasze najnowsze pomysły, w tym pierwszą aplikację mobilną branży zoologicznej MY PET STORY. Do zobaczenia na targach!

Joanna Zarzyńska

Zapraszamy na stoisko „ZooBranży” oraz wydarzenia branżowe podczas ANIMALS' DAYS!

3–5.04.2020 r.

Animals’ Days Nadarzyn

KONFERENCJA BRANŻY ZOOLOGICZNEJ

dr n. wet. Joanna Zarzyńska Redaktor naczelna

Spis treści Sabina Janikowska

W numerze 03 Od redakcji

trener rozwoju osobistego NVC, ukończyła Szkołę Trenerów Rozwoju Osobistego opartą na metodzie Nonviolent Communication w Warszawie. Certyfikowany coach, absolwentka Szkoły Coachów Akademii TROP w Warszawie. Terapeutka w trakcie certyfikacji, Krakowska Szkoła Gestalt w latach 2012 – 2015. Odbyła roczny Program Pomocy Psychologicznej w ujęciu Gestalt w Warszawie. Jest również pasjonatką logoterapii Frankla. W życiu i pracy korzysta ze swojej całościowej wiedzy, co oznacza, że nie kieruje się tylko jednym wyizolowanym podejściem. Potrafi pracować z otwartym sercem, ponieważ uważa, że leczy głównie energia miłości i akceptacji. Potrafi rozmawiać i współodczuwać. W pracy korzysta z założeń merytorycznych, które zdobywała przez ostatnich 8 lat nauki w różnych szkołach rozwojowych. Cały czas się uczy, a jej praca podlega stałemu procesowi superwizji.

06 Sklep Miesiąca: ERYBKA 10 Echa branży 13 Certyfikat Jakości 16 Twój sukces w ośmiu krokach 26 Kobiety vs. mężczyźni. Różnice w komunikacji 32 Kleszcze – 10 faktów, które powinieneś znać

lek. wet. Justyna Koziak absolwentka WMW UP w Lublinie. Jej zawodowe zainteresowania oscylują wokół szeroko pojętej medycyny kotów: rozrodu, pediatrii, kardiologii, dietetyki, chorób zakaźnych. Założycielka hodowli kotów rasy Maine coon Blazing Star*PL. Miłośniczka ciężkiej kinematografii, ciężkiej literatury i jeszcze cięższych brzmień. W przyszłości ma nadzieję zostać międzynarodowym sędzią felinologicznym.

40 Krople, obroże i nie tylko – jakie produkty przeciwpasożytnicze polecać? 46 Choroby odkleszczowe kotów 52 Białko owadzie w karmach dla psów – trend przyszłości? 58 Alergie pokarmowe a probiotyki 64 Mój kot jest gruby, czyli jak odchudzić pupila? 70 Pręgomysz, czyli mysz berberyjska

dr n. wet. Grzegorz Madajczak z wykształcenia lekarz weterynarii. Doktoryzował się z mikrobiologii w wiodącym ośrodku akademickim w Polsce, a następnie przez wiele lat prowadził badania naukowe z zakresu występowania i diagnostyki zoonoz. Jest autorem licznych publikacji naukowych i popularnych z zakresu szeroko pojętej mikrobiologii i zarządzania jakością w mikrobiologii. Przez wiele lat pracował w strukturach unijnych jako ekspert z zakresu diagnostyki molekularnej chorób zakaźnych. Obecnie zajmuje się doradztwem i edukacją z zakresu diagnostyki laboratoryjnej chorób zakaźnych. Mikrobiologia jest nie tylko przedmiotem jego pracy, lecz również pasją.

74 Co nowego na rynku? 80 Krzyżówka lek wet. Beata Milewska-Ignacak dyplom lekarza weterynarii uzyskała w 1985 roku. Współwłaścicielka lecznicy Wetlandia. Członek Stowarzyszenia Lekarzy Weterynarii Małych Zwierząt oraz Sekcji Dermatologicznej. Współorganizatorka „Magazynu Weterynaryjnego”. Jest internistką, specjalizuje się w dermatologii i alergologii. W 1996 roku, jako pierwsza w Polsce, zaczęła wykorzystywać biorezonans w diagnostyce i terapii alergii.

Podziel się wiedzą!

Zostań autorem „ZooBranży”. Skontaktuj się z nami. redakcja@zoobranza.com.pl

dr n. wet. Joanna Zarzyńska doktor nauk weterynaryjnych, lekarz medycyny weterynaryjnej, absolwentka Wydziału Medycyny Weterynaryjnej Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego oraz Studium Doktoranckiego przy Wydziale Medycyny Weterynaryjnej SGGW w Warszawie. Od 2006 r. pracuje naukowo na stanowisku adiunkta w Katedrze Higieny Żywności i Ochrony Zdrowia Publicznego WMW SGGW. Prowadzi m.in. zajęcia fakultatywne dla studentów z zakresu pielęgnacji zwierząt egzotycznych i dla słuchaczy Studiów Podyplomowych.

O szczegóły promocji pytaj regionalnego opiekuna marki lub dział sprzedaży poprzez e-mail: info@pl.beaphar.com

Ocean na wyciągnięcie ręki! WYWIAD Z TOMASZEM NIEWIADOMSKIM założycielem i właścicielem sklepów ERYBKA

Akwarystyka morska to hobby absolutnie wyjątkowe. Bajecznie kolorowy zbiornik rafowy przyciąga uwagę obserwatora i działa na niego wręcz hipnotyzująco. Dlatego wiele osób odwiedzających ogród zoologiczny czy wystawę akwarystyczną nabiera ochoty na zaproszenie takiego „kawałka” oceanu do własnego mieszkania. Idealnym miejscem, gdzie mogą zrealizować swoje marzenia, zamówić upragnione akwarium, nabyć do niego wszystko, co potrzeba, oraz uzyskać bezcenne, fachowe doradztwo, są sklepy z akwarystyką morską ERYBKA, w tym imponujący salon w Józefowie. Wchodząc do niego, każdy pasjonat „morszczyzny” czuje się niczym dziecko, które trafiło do fabryki czekolady. O rozwoju akwarystyki morskiej w Polsce, historii sklepów ERYBKA, wymaganiach klientów oraz planach na przyszłość rozmawiamy z założycielem i właścicielem tego niezwykłego miejsca – Panem Tomaszem Niewiadomskim.

Józefów

ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 16A 05-410 Józefów Czynne: poniedziałek – piątek: 10–18, sobota: 10–15

Zabrze

ul. Wolności 154A 41-800 Zabrze Czynne: poniedziałek – piątek: 10–18, sobota: 10–14

Joanna Zarzyńska, „ZooBranża”: Panie Tomaszu, jaka była historia powstania sklepów ERYBKA.pl? Dlaczego zdecydował się Pan postawić akurat na akwarystykę morską? Tomasz Niewiadomski, właściciel sklepów E-RYBKA: Zawsze pasjonowały mnie ryby. Już w dzieciństwie moim pierwszym hobby było wędkarstwo. Następnie akwarystyka słodkowodna. Jednak skalary i dyskowce już po krótkim czasie przestały być dla mnie interesujące i postanowiłem założyć akwarium morskie. Miałem wtedy 15 lat. Na jednym z pierwszych forów o akwarystyce morskiej poznałem kolegę – Tomka z Gliwic. Jego piękne akwarium zafascynowało mnie. W tamtych czasach ryby oraz sprzęt można było kupić głównie na giełdzie w Łodzi. Moja pierwsza „solniczka” o objętości 30 l została przeniesiona w wiadrze jako kawałek Nasza ekspozycja to ponad 210 zbiorników morskich żywej skały porośniętej koralowcami miękkimi z likwioraz 220 zbiorników kwarantannowych. Przez wiele lat dowanego zbiornika kolegi – Grześka ze Strzelec Opoldobierałem swoich dostawców życia morskiego tak, aby skich. Jako odpieniacz pracowała konstrukcja zrobiona wyeliminować firmy traktujące ryby czy koralowce jako z brzęczyka, kostki lipowej oraz dwóch butelek po wozwykły towar sprzedawany na sztuki. dzie mineralnej. I jak na tamte czasy naprawdę to działało. Grzesiek i Tomek do dzisiaj posiadają akwaria i są moimi stałymi klientami. Na rynku śląskim brakowało sklepu akwarystycznego specjalizującego się w „morszczyźnie” i tę lukę udało mi się wypełnić, zakładając sklep wyłącznie z akwarystyką morską. JZ: Panuje obiegowa opinia, że akwarystyka morska jest trudna i droga. Ile jest w tym dzisiaj prawdy? TN: Tak było. Kiedyś, w latach 90. czy tuż po roku 2000, importerów „życia” morskiego było w Polsce zaledwie dwóch, trzech. Niewiele więcej firm ściągało sprzęty do akwarium morskiego, oczywiście wyłącznie produkcji niemieckiej. Marże były wysokie, wiedza o zbiornikach morskich skrywana przez kilku graczy, którzy zakładali akwaria i niechętnie dzielili się swoimi umiejętnościami. Dzisiaj dzięki internetowi i mediom społecznościowym każdy ma łatwy dostęp do wiedzy i w prosty sposób jest w stanie podpytać się innych akwarystów morskich o prowadzenie zbiorników. Sklepów z akwarystyką morską także przybywa. Dzięki rosnącej popularności wiele metod prowadzenia zbiorników morskich uległo zmianie na naprawdę proste, bez konieczności zagłębiania się w ciężką chemię, niczym ze studiów chemicznych. JZ: Akwarystyka morska w ciągu ostatnich dwóch dekad bardzo się zmieniła i rozwinęła. Jakie są największe różnice w porównaniu z okresem, gdy zakładał Pan swój pierwszy sklep? Czy dzisiaj opieka nad akwarium morskim jest łatwiejsza niż kilkanaście lat temu? TN: Kiedyś podstawą filtracji była metoda berlińska, czyli żywa skała, dobre oświetlenie, sump z wydajnym odpieniaczem, do tego obowiązkowo CalciumReactor z pH komputerem oraz butlą CO2 wraz z reduktorem i elektrozaworem, niezbędny był też Calcium mixer. Oświetlenie stanowiły głównie lampy HQI + dodatek lamp T8, później T5. Dzisiaj metod na skuteczne i proste utrzymanie akwariów morskich jest wiele, są one dobrze znane akwarystom, producenci już nie kryją swojej wiedzy, lecz chętnie się nią dzielą, tak aby zbiornik morski nie był trudny w prowadzeniu. JZ: Oferta ERYBKA obejmuje praktycznie wszystko, co jest potrzebne do założenia i pielęgnacji nowoczesnego zbiornika morskiego. Z jakimi markami Państwo współpracujecie i jakie jest kryterium ich wyboru? NT: Współpracujemy z wieloma czołowymi producentami sprzętów/preparatów do akwarystyki morskiej. Są to: Aquaforest, AquaIllumination, Blau Aquaristic, Deltec, D-D The Aquarium Solutions, Easy Reefs, Equo-Italy, Fauna Marin, Giesemann, Grotech, Jecod, Korallen Zucht, Milwaukee, Reeflowers, Skimz, TMC, Tropic Marin, Tunze. Wszystkie te marki sami importujemy i możemy je zaoferować innym sklepom. Każdy produkt przed wprowadzeniem gruntownie sprawdzamy, tak aby mieć pojęcie o jego działaniu, dobrych i złych stronach. Podczas wieloletniej współpracy kilku producentów musieliśmy skreślić z listy ze względu na pogarszającą się jakość produktu, serwis czy zmiany polityki cenowej.

JZ: ERYBKA jest wyłącznym dystrybutorem na Polskę wielu marek popularnych w akwarystyce morskiej. Jakie produkty obejmuje Wasza oferta hurtowa dla sklepów? I jak najprościej nawiązać z Państwem współpracę biznesową? NT: Nasza oferta dla sklepów jest kompleksowa. Posiadamy własny, nowoczesny zakład szklarski, gdzie – dzięki wykwalifikowanej kadrze pracowników oraz ultranowoczesnemu parkowi maszynowemu – jesteśmy w stanie wyprodukować każdy zbiornik dla sklepu, czy mały czy o długości 6 m ze szkła 19 mm, a nawet OptiWhite. Poza tym dostarczamy kompletne rozwiązania od podstaw, czyli wszystkie elementy filtracji, sprzęty, preparaty do utrzymania zbiornika, po skały żywe (import Australia) oraz suche. Oprócz tego w naszych ponad 400 zbiornikach morskich pływa ogromna liczba ryb oraz znajdują się koralowce, które oferujemy zarówno sklepom polskim, jak i zagranicznym. Stawiamy na jakość produktu, sprzedajemy ryby po kwarantannie, w hurcie i w detalu. Aby nawiązać z nami współpracę, należy skontaktować się e-mailowo pod adresem hurt@erybka.pl lub hurt@t-aqua.pl, telefonicznie (22) 744 59 60 albo pojawić się osobiście w naszej hurtowni mieszczącej się w Józefowie k. Otwocka. JZ: W Pana salonie szczególnie imponująco przedstawia się wybór morskich zwierząt pochodzących z całego świata. Ile zwierzaków znajduje się w stałej sprzedaży i co sprawia, że tak pięknie się one prezentują?

NT: Nasza ekspozycja to ponad 210 zbiorników morskich oraz 220 zbiorników kwarantannowych. Przez wiele lat dobierałem swoich dostawców życia morskiego tak, aby wyeliminować firmy traktujące ryby czy koralowce jako zwykły towar sprzedawany na sztuki na rzecz takich, którzy mają doświadczenie i wiedzę w połowach/eksportach zwierząt, traktując je przy tym jako drogocenne żywe stworzenia. Podstawa dobrze prezentującego się zwierzaka to środowisko, w którym się znajduje, cała filtracja do każdego zbiornika została zaprojektowana i wykonana przeze mnie przy użyciu najnowszych technik CNC oraz materiałów. W systemie rybnym mamy krystaliczną wodę. Pływa w niej ponad 10 000 ryb, które skarmiamy około 3 kg karmy dziennie. Ogólnie na stanie posiadamy około 25–30 tys. zwierząt morskich, od ryb, przez koralowce LPS/SPS/miękkie, kraby, krewetki, ślimaki oraz masę różnych innych bezkręgowców. JZ: Oprócz sprzedaży produktów i zwierząt oferują również Państwo kompleksowe usługi obejmujące projektowanie, zakładanie i serwis zbiorników morskich. Jak wygląda procedura zamówienia akwarium i kto najczęściej korzysta z takiej możliwości? Czy są to głównie klienci indywidualni czy również firmy? NT: Tak, zakładamy i serwisujemy akwaria w całej Polsce. Procedura jest prosta, jeżeli jest to możliwe, umawiamy się na spotkanie z klientem, tak aby dowiedzieć się więcej szczegółów na temat wymarzonego zbiornika. Następnie klient otrzymuje szczegółową ofertę na dany zbiornik razem z opi-

sem możliwych do hodowania gatunków zwierząt. Po akceptacji oferty przystępujemy do realizacji, która od złożenia po zalanie akwarium słoną wodą zajmuje około trzy tygodnie. Jeżeli chodzi o sklepy, kontaktują się one z działem produkcji e-mailowo akwaria@erybka.pl lub telefoniczne, otrzymują wycenę na dany zbiornik i po około dwóch tygodniach akwarium produkowane na wymiar jest gotowe do odbioru. Przy produkcji współpracujemy tylko z renomowanymi producentami szkła, tak jak Plikington marki Opti Float oraz najbardziej popularna i ceniona przez akwarystów OptiWhite, która jest zawsze dostępna w grubościach 4–19 mm. JZ: Jakie są wymagania i oczekiwania współczesnych klientów? Co dzisiaj jest modne w akwarystyce morskiej? TN: W dzisiejszej akwarystyce morskiej nastąpiła moda na małe i bardzo kolorowe szczepki koralowców zarówno miękkich, w tym bardzo cenionych odmian Zooanthusów czy Discosom, jak i koralowce pochodzące z Australii, słynące z niesamowitych kolorów. JZ: Jaka była (jest?) najbardziej oryginalna i niezwykła (najdroższa?) ryba w ofercie Pana sklepu? TN: Ze względu na współpracę z ogrodami zoologicznymi oraz akwariami publicznymi czasami dostajemy zamówienia na naprawdę egzotyczne gatunki. Takim gatunkiem była Rhina anclystoma (cena 120 000 zł) – płaszczka budową przypominająca połączenie typowej płaszczki i rekina, została ona sprzedana prywatnemu odbiorcy, który na Litwie

posiada zbiornik o pojemności ponad 90 tysięcy litrów. Pozostałe ciekawe gatunki to Holocanthus clarionensis (15 000 zł), Zebrasoma gemmatum (6000 zł) oraz kilka korali z Australii z rodzaju Scolymia, których wartość wyniosła ponad 5000 zł. JZ: Czy oferują Państwo produkty i usługi także dla akwarystów słodkowodnych? TN: Część producentów, których mamy dystrybucję, posiada produkty do akwarystyki słodkowodnej. Jest to firma Equo Italy oferująca profesjonalne i wysokiej jakości nawozy oraz preparaty bakteryjne w szklanych ampułkach oraz firma Reeflowers – pełna gama preparatów do zbiorników słodkowodnych każdego rodzaju, od „holendra” po Malawi. JZ: Jakie są Pana plany biznesowe na najbliższy rok. Czy klienci Erybka mogą spodziewać się wielu niespodzianek? TN: Kilka poważnych niespodzianek cały czas mam z tyłu głowy, ale wolę ich nie zdradzać. To, do czego cały czas dążę razem z moim zespołem, to jakość, tak aby ją stale podnosić w różnych dziedzinach związanych z prowadzeniem tak specjalistycznej działalności. Tak jak to było w latach ostatnich, tak i w tym roku planujemy kilka bardzo innowacyjnych produktów ułatwiających życie akwarysty oraz, co dla mnie jako hobbysty jest najciekawsze, import zwierząt z nowych kierunków, gdzie dostępne są bardzo rzadkie okazy ryb i koralowców zarówno miękkich, jak i twardych – oczywiście każdy zwierzak chroniony posiada pozwolenie importowe CITES. JZ: Dziękuję za rozmowę.

Echa branży Mistrzowie aranżowania akwariów w Polsce! Szykuje się niesamowita impreza dla fanów Aquascapingu! W dniach 3–5 kwietnia odbędą się w Polsce Mistrzostwa Europy w tej dyscyplinie. O tytuł mistrzowski i duże pieniądze będzie rywalizowało 30 najlepszych zawodników z całej Europy. Pierwszy raz w Polsce zobaczymy takie międzynarodowe sławy, jak m.in. Herry Rasio, Takayuki Fukada czy Filipe Oliviera. Właśnie ruszyły eliminacje! Zawodnicy będą mieli dwa dni na stworzenie podwodnych dzieł sztuki w zbiornikach 90x60 cm. Aranżacje powstaną od podstaw z materiałów dostępnych na miejscu. Oprócz różnego rodzaju korzeni i skał, zawodnicy będą mogli skorzystać z najlepszej jakości roślin od holenderskiej Aquaflory oraz z japońskiego podłoża aktywnego DarkSoil. Mistrzostwom będzie towarzyszyło wiele atrakcji dla widowni, m.in. tworzenie mistrzowskich aranżacji przez siedmiu międzynarodowych sędziów oraz warsztaty samodzielnego tworzenia profesjonalnej aranżacji. Całe zawody będą dostępne dla odwiedzających targi Animals’ Days w Nadarzynie, gdzie odbędzie się rywalizacja. Organizatorem Mistrzostw jest firma Aqua Show oraz firma Aquael. Więcej informacji dostępnych jest na stronie internetowej join-eac.com oraz na profilach społecznościowych wydarzenia. Zapraszamy!

Linia ALLFORDOGS MINI – w trosce o najmniejsze psy! Marka ALLFORDOGS.PL postanowiła jeszcze bardziej zadbać o najmniejszych psich przyjaciół i stworzyła nową linię dla naszych malutkich: ALLFORDOGS MINI. Wszystkie akcesoria można kupić w sklepach stacjonarnych, a także internetowych w całej Polsce (informacja na stronie www.allfordogs.pl w zakładce „gdzie kupić”). Zestawy ALLFORDOGS MINI są dostępne w czterech kolorach (szara kratka; granat z czerwoną kokardą w białe kropki; szary z różowym króliczkiem; zielone, granatowe i żółte grochy) oraz dwóch rozmiarach (S i M).

Zolux i Francodex wspiera psich wolontariuszy WOŚP Są takie wydarzenia, które łączą światy dwunogów i czworonogów. Jednym z nich jest, organizowana już od 13 lat, olsztyńska akcja Golden Retrievery Dzieciom dla WOŚP. Jej pomysłodawczynią jest p. Karolina Skupień, właścicielka wiekowego już Foxa. Jak mówi: „Psy tej rasy są wspaniałymi towarzyszami, charakteryzującymi się mnóstwem cierpliwości i ogromną miłością do człowieka, dlatego tak świetnie spisują się w kontakcie z dziećmi”. Przecierający szlaki dla czworonożnych wolontariuszy z Olsztyna Fox w tym roku, z racji swoich 14 lat, przebywał na zasłużonym wypoczynku, a jego pracę kontynuowało 14 psich wolontariuszy: Abi, Niko, Manfred, Goldi, Paco, Lola, Luna, Charlie, Margo, Sally, Gracja, Abi, Chester, Pola i ich właściciele. Zwierzęta samą swoją obecnością otwierają ludzkie serca. Spotkanie z nimi jest też okazją do tego, by nauczyć dzieci, w jaki sposób postępować w kontakcie z psami, jak do nich podchodzić, czego należy unikać. Po dwóch dniach trwania na posterunku na olsztyńskiej Starówce i w Galerii Warmińskiej puszki dzielnych psich wolontariuszy, wypełnione po brzegi, wsparły lokalną akcję w Olsztynie. A do zapracowanych Golden Retrieverów trafiły smakowitości od Zolux i Laboratoire Francodex. Bo warto wspierać wielkie serca!

Marka „Mr. White” zaprasza do współpracy! Marka „Mr. White” jest od niedawna obecna na rynku zoologicznym i stopniowo buduje swoją pozycję wśród produktów z kategorii ściółek i podłoży dla małych zwierząt domowych. Pierwszą pozycją w ofercie są naturalne wiórki celulozowe głównie dla gryzoni, a już wkrótce do sprzedaży zostaną wprowadzone kolejne wyroby spod znaku „Mr White”. Właściciel marki, polska firma COMBOSS JAN WOJTASZEK, zaprasza do współpracy hurtownie i sklepy zoologiczne. Dla nowych klientów przewidziano atrakcyjne warunki promocyjne. Kontakt: mr.white@comboss.pl www.facebook.com/mr.white4pets

Sterownik Rainforrest® to nowość na rynku polskim i światowym! Takiego produktu jeszcze nie było! Inteligentny sterownik automatycznie zarządzający warunkami pogodowymi mikroklimatu w terrariach, vivariach i paludariach, za pomocą dedykowanej aplikacji na smartfona. Optymalizuje warunki w czasie rzeczywistym, zgodnie z naturalnym środowiskiem obecnych w nim zwierząt i roślin. Jest kompatybilny z urządzeniami dostępnymi w Polsce. ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY miłośników terrarystyki, właścicieli sklepów zoologicznych, sieci handlowych, projektantów wnętrz (biur, gabinetów, poczekalni, restauracji, w których mogłyby się pojawić zbiorniki z np. roślinami tropikalnymi). Jakub Mateja b2b@rainforrest.pl | +48 511 108 340 www.rainforrest.pl

REKLAMA

Echa branży Dlapsaikota – lider wśród dystrybutorów ekologicznych i innowacyjnych produktów! Cześć. Nazywamy się Magda i Grzegorz Cerafin. Jesteśmy młodymi, pełnymi energii ludźmi, którzy wprowadzają na polski rynek innowacyjne produkty najwyższej jakości, przyjazne dla środowiska i bezkompromisowe w zdrowym żywieniu psów i kotów. Działamy już od 2014 roku. Jesteśmy wyłącznym dystrybutorem karm i przysmaków marek Naturea, Yora, Tribal, Naturina i True Hemp. W naszej ofercie znajdziesz: • NATUREA – największy wybór karm dla psich i kocich alergików, • YORA – jedyna monobiałkowa i ekologiczna karma z insektów, • TRIBAL Fresh Pressed – najmniej przetworzone karmy dla psów, • NATURINA – największy wybór mokrych karm filetowych, • TRUE HEMP – relaksujące przysmaki z konopiami dla psów i kotów. Chcesz mieć w swoim sklepie wyjątkowe i niepowtarzalne produkty? Skontaktuj się z nami. Kontakt: Grzegorz Cerafin | tel. 791 040 688 grzegorzcerafin@dlapsaikota.com | www.dlapsaikota.com

400 g + 400 g GRATIS – karma TropiCat Premium Sterilised w promocji Trwa promocja na karmę dla kotów sterylizowanych, która będzie dostępna w nowym, powiększonym o 400 g gratis opakowaniu. Karma ta pomaga utrzymać odpowiednie zdrowie i kondycję u kotów po zabiegu sterylizacji, w których organizmie zachodzi wiele zmian na poziomie hormonalnym. TropiCat Premium Sterilised zawiera odpowiednio zbilansowany poziom białka i tłuszczu, który sprzyja utrzymaniu prawidłowej masy ciała. Dodatek L-karnityny pomaga lepiej wykorzystać energię dostarczaną w karmie oraz zmagazynowaną w organizmie. Optymalna zawartość soli mineralnych, w tym magnezu i sodu, oraz dodatek żurawiny pomagają chronić dolne drogi moczowe kota. Zawarte w karmie włókno, w tym fruktooligosacharydy (FOS) oraz celuloza, pomaga w naturalny sposób usuwać kule włosowe z przewodu pokarmowego kota. Dodatek polifosforanu sodu sprzyja mniejszemu odkładaniu się kamienia nazębnego, a tym samym pomaga utrzymać czyste i zdrowe zęby. Promocja trwa do 31.03.2020 r. lub do wyczerpania zapasów. Tropical – Tadeusz Ogrodnik | www.tropical.pl

Produkty ScanVet wyróżnione! W styczniu 2020 r. firmie ScanVet Poland został przyznany Certyfikat Jakości „ZooBranży” za Uroceum, suplement dla psów i kotów z opatentowaną mikrokapsułkowaną żurawiną, za unikalną kompozycję pięciu składników, które zapewniają wielokierunkowe działanie wspomagające układ moczowy u psów i kotów, ograniczając adhezję bakterii uropatogennych do ściany pęcherza moczowego, oraz wspierają naturalną odporność układu moczowego na infekcje. Uroceum oraz trzy inne produkty ScanVet Poland: ArthoScan Omega Kot (wspiera funkcjonowanie stawów), Efa Olie (zapewnia lśniącą i zdrową sierść) oraz Felisa (na Herperswirus, czyli koci katar) zostały zgłoszone do prestiżowego konkursu Sfinksy 2020, promującego produkty dla kotów. Rozstrzygnięcie konkursu nastąpi w marcu. Już dziś warto zagłosować na dobre produkty https://sfinksy.pl/

CERTYFIKAT JAKOŚCI Tabletki odrobaczające dla psów

InPar®

Podmiot odpowiedzialny: Vet-Agro za skład zawierający trzy substancje czynne skutecznie zwalczające pasożyty wewnętrzne u psów oraz za szerokie spektrum działania.

InPar® tabletki dla psów, prazykwantel, embonian pyrantelu, fenbendazol. Zawartość substancji czynnej (-ch) i innych substancji: jedna tabletka zawiera substancje czynne: prazykwantel: 50 mg, embonian pyrantelu: 144 mg, fenbendazol: 200 mg, żółta lub żółtoszara, okrągła tabletka z linią podziału. Wskazania lecznicze: leczenie u psów mieszanych inwazji dorosłych postaci nicieni i tasiemców następujących gatunków: glisty: toxocara canis, toxascaris leonina (postacie dorosłe i niedojrzałe); tęgoryjce: ancylostoma caninum, uncinaria stenocephala (dorosłe); włosogłówki: trichuris vulpis (dorosłe); tasiemce: dipylidium caninum, taenia hydatigena, taenia pisiformis (postacie dorosłe i niedojrzałe). Przeciwwskazania: Nie stosować w przypadku nadwrażliwości na substancje czynne lub na dowolną substancję pomocniczą.Nie stosować jednocześnie z produktami zawierającymi pochodne piperazyny i / lub organiczny ester fosforanowy.Podmiot odpowiedzialny: Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Vet-Agro sp. z o.o.ul. Gliniana 32, 20-616 Lublintel. 81 4452300, fax 81 4452320e-mail: vet-agro@vet-agro. pl Numer(-y) pozwolenia na dopuszczenie do obrotu: 2467/15.Przed użyciem zapoznaj się z treścią ulotki dołączonej do opakowania.

WARSZAWA − LUTY 2020

− wyróżniamy produkty godne polecenia!

Echa branży Sukces mokrej karmy dla kotów Poésie®! Mokra karma dla kotów Poésie® odniosła sukces od momentu wprowadzenia na rynek w 2016 r. Saszetki są absolutnym bestsellerem. Firma Vitakraft rozszerza gamę produktów Poésie® – pojawią się dwa nowe warianty saszetek w formie galaretki. Dodatkowo Vitakraft przedstawia nowy design Poésie® oraz submarkę „Délice”, która będzie spójna dla wszystkich saszetek (warianty z sosem i galaretką).

Euromonitor International Partnerem Konferencji Branży Zoologicznej!

Mamy dla Państwa wyjątkową niespodziankę! Jednym z Partnerów tegorocznej Konferencji Branży Zoologicznej podczas Targów ANIMALS’ DAYS w Nadarzynie będzie agencja Euromonitor International. Euromonitor International jest wiodącym na świecie dostawcą inteligentnych rozwiązań biznesowych, analiz rynkowych i informacji dla konsumentów. Od lokalnych, przez globalne i taktyczne, po strategiczne – oferowane rozwiązania badawcze wspierają decyzje dotyczące tego, jak, gdzie i kiedy rozwijać swój biznes. Przygotowywane przez specjalistów Euromonitor International raporty i bazy danych stanowią niestandardowe rozwiązania, które pozwalają weryfikować priorytety, przekierowywać założenia i odkrywać nowe możliwości. Dzięki biurom na całym świecie i analitykom w ponad 100 krajach, najnowszym technikom analizy danych i wnikliwym badaniom

rynku w zakresie wszystkich kluczowych trendów i czynników, Euromonitor International pomaga zrozumieć rynki regionalne i globalne. Podczas Konferencji Branży Zoologicznej Euromonitor International reprezentować będzie Anastasija Goncarova, Research Manager – Foods & Nutrition. Na co dzień odpowiada za zarządzanie zespołem doświadczonych analityków, którzy prowadzą projekty badawcze dla rynków konsumenckich w Europie Środkowej i Wschodniej, krajach WNP i w Skandynawii. Współpracuje również z najważniejszymi periodykami branżowymi, przygotowując artykuły na temat rozwoju rynku FMCG. Podczas swojej prelekcji w piątek, 3 kwietnia przedstawi najnowsze trendy kształtujące współczesną branżę zoologiczną oraz opowie o znaczeniu nowoczesnych kanałów dotarcia do klienta w sprzedaży i marketingu.

INTERZOO 2020 – zapraszamy na stoisko magazynu ZooBranża 19–22 maja 2020 r. Norymberga Hala 6., Stoisko 337 Już 19–22 maja 2020 r. w Norymberdze odbędzie się 36. Edycja Międzynarodowych Targów Artykułów dla Zwierząt Domowych INTERZOO! To bez dwóch zdań najważniejsze i najbardziej opiniotwórcze targi branżowe na świecie. Podczas tego wydarzenia kształtują się trendy, które będą obowiązywać w globalnej zoologii przez kolejne dwa lata. W tym roku organizatorzy spodziewają się co najmniej 2000 wystawców z sześciu kontynentów i ponad 40 tysięcy gości z całej kuli ziemskiej! Wśród wystawców będą przedstawiciele wszystkich liczących się firm branży zoologicznej. Podczas INTERZOO tradycyjnie już odbędą się premiery tysięcy nowości produktowych, z którymi będzie można zapoznać się na żywo. To niepowtarzalna okazja do nawią-

zania wyjątkowych kontaktów handlowych, znalezienia dostawców oraz nowych rynków zbytu. Redakcja „ZooBranży” zaprasza na swoje stoisko w hali nr 6 (stoisko nr 337). Będzie tam miała miejsce międzynarodowa premiera aplikacji mobilnej MY PET STORY, integrującej opiekunów zwierząt, sklepy zoologiczne oraz producentów i dostawców artykułów dla pupili oraz dostarczającej rzetelnej, sprawdzonej wiedzy na temat opieki nad domowymi zwierzętami. Specjalnie dla gości targów INTERZOO przygotowaliśmy też atrakcyjne pakiety promocyjne zarówno w prasie branżowej, jak i w kanale internetowym. Do zobaczenia już w maju!

DOG

FOOD

PODAR S OS

TÓ

DOBRODZIEJSTWO POCHODZĄCE Z ZIEMI

RE ZNAM

Składnik nr 1 to wołowina, łosoś, jagnięcina lub świeży kurczak

Z wykorzystaniem owoców, warzyw i aromatycznych ziół

Naturalne składniki pozyskane z gospodarstw, które znamy

Do 75% białka zwierzęcego w całkowitym składzie białka w naszych przepisach

Bez dodatku kukurydzy, pszenicy i soi

Bez dodatku sztucznych barwników, aromatów i konserwantów

LINIA NATURALNIE ODŻYWCZYCH KARM

KARMA BOGATA W KURCZAKA, JAGNIĘCINĘ LUB ŁOSOSIA

NO WO Ś

FORMAT: 2,5 KG, 12 KG

NAJLepSZe OdżyWIANIe W KAżdyM Z dOSTĘpNyCh pRZepISóW

KARMA BOGATA W WOŁOWINĘ LUB KURCZAKA

KARMA BOGATA ŁOSOSIA

FORMAT: 2,5 KG, 12 KG

FORMAT: 2,5 KG, 11 KG

FORMAT: 2,5 KG, 10 KG

Nasze unikalne i w 100% pełnowartościowe przepisy są skomponowane z najwyższej jakości składników, takich jak: łosoś, jagnięcina, wołowina lub świeży kurczak, bez dodatku pszenicy, kukurydzy i soi, a także bez dodatku sztucznych barwników, aromatów i konserwantów. Po prostu najlepsze, naturalne składniki odżywcze dla psów.

www.countryfarms.pl

+++ 4 dni targowe +++ od wtorku do pia˛tku +++ 2000 wystawców +++ przegla˛d ofert z całego świata +++

19 – 22.05.2020 | Norymberga, Niemcy

36. Mie˛ dzynarodowe Targi Artykułów dla Zwierza˛t Domowych

Cały świat artykułów dla zwierza˛t domowych Które produkty będą obowiązywać? Odkryj najważniejsze trendy, innowacje zwiększające obroty i szeroki asortyment! Wiodące na świecie targi artykułów dla zwierząt domowych oferują Państwu i 39 000 osobom odwiedzającym targi zwięzły przegląd. Różnorodność, która się opłaca: ■ 2000 wystawców z całego świata ■ wyjątkowy przegląd rynku ■ nowe produkty i aktualne trendy ■ cenne kontakty biznesowe ■ pomysły na tworzenie asortymentu

Obserwuj nas!

. Wste˛p tylko dla osób z branzy posiadaja˛cych legitymacje˛.

Abyś odniósł sukces – . Interzoo wskazuje na to, co wazne!

INTERZOO.COM Organizator

Idealna platforma

Realizacja

Animals’ Days Nadarzyn

KONFERENCJA BRANŻY ZOOLOGICZNEJ

ZDOBĄDŹ NOWYCH KLIENTÓW! W IELO K A N A ŁOWOŚ Ć I T R ENDY W H A ND LU W B R A N Ż Y ZO O L O G I C Z N E J

Współczesny klient zmienia się bardziej dynamicznie niż kiedykolwiek. Zmieniają się jego potrzeby, oczekiwania, zwyczaje zakupowe. Kim jest? Jak skutecznie do niego dotrzeć i związać go z naszą marką/sklepem z użyciem nowoczesnych kanałów?

TRENDY I WYZWANIA

PERSONALIZACJA

DIETA PRZYSZŁOŚCI

LOJALIZACJA

stojące przed branżą w ciągu najbliższych lat

najnowsze trendy na rynku karm dla psów i kotów

OMNICHANNEL

jak skutecznie oddziaływać wielokanałowo na obecnych oraz jak pozyskać nowych klientów

MY PET STORY

premiera innowacyjnej aplikacji MY PET STORY, narzędzia komunikacji mobilnej stworzonego dla branży zoologicznej

komunikacja skrojona na miarę

czy nowoczesny sposób lojalizacji musi oznaczać znaczną inwestycję?

WIN-WIN

ekonomia współdzielenia i strategia ‘WIN – WIN’ w praktyce

SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU jesteś odpowiedzialny za to co... sprzedałeś

Szczegóły na www.zoobranza.com.pl T A R G I A N I M A L S ’ D A Y S 2 0 2 0 | 3 – 4 K W I E T N I A 2 0 2 0 R . | G O D Z . 10 : 0 0 -16 : 0 0 | N A D A R Z Y N

POZN A J PIERWSZ YCH PREL EGEN TÓW

Anastasija Goncarova

Michał Jank

Katarzyna Warelis

Research Manager – Foods & Nutrition Euromonitor International

Wydział Medycyny Weterynaryjnej SGGW w Warszawie

Lider, menedżer, trener, inspirator

Piotr Łuczka

Joanna Zarzyńska

Paweł Zarzyński

CEO My Pet Story Sp. z o.o.

Redaktor naczelna „ZooBranży”, Wydział Medycyny Weterynaryjnej SGGW w Warszawie

Redaktor prowadzący „ZooBranży”

PA R T N E R Z Y KO N F E R E N C J I

O zaproszenia na Konferencję pytaj Partnerów wydarzenia Każdy uczestnik Konferencji otrzyma bezpłatne zaproszenie na Targi ANIMALS' DAYS! Uwaga: liczba miejsc ograniczona. Wymagana rejestracja.

A NK IE TA

Animals’ Days Nadarzyn

KONFERENCJA BRANŻY ZOOLOGICZNEJ

NOWY KLIENT W TWOIM SKLEPIE

Szanowni Państwo, zapraszamy do wypełnienia poniższej ankiety. Każdy kto do 15 marca 2020 r. wyśle na adres redakcja@zoobranza.com.pl zdjęcie wypełnionej ankiety otrzyma od nas podwójne zaproszenie Targi Animals' Days oraz Konferencję Branży Zoologicznej organizowaną przez magazyn ZooBranża, na której poruszone będą m.in. tematy budowania społeczności wokół sklepu i pozyskiwania nowych klientów. 1. Jaki asortyment posiadasz w swoim sklepie:

pies kot króliki i gryzonie ptaki ozdobne terrarystyka akwarystyka wędkarstwo oczko wodne

2. Jaką powierzchnię ma Twój sklep:

do 50 m kw. 51-75 m kw. 76-100 m kw. 101-200 m. kw. ponad 200 m kw.

3. Ile osób pracuje w Twoim sklepie:

1 2-3 4-5 6 lub więcej

4. Mój sklep posiada profil na:

Faceboooku Instagramie Twitterze Tik Toku inne (jakie? ...............................................) nie korzystam z mediów społecznościowych

5. Czy posiadasz?

strona www bloga na stronie www wizytówkę google sklep internetowy inne

6. Ilu nowych klientów zaprosiłeś w ciągu ostatniego miesiąca do swojego sklepu za pośrednictwem mediów społecznościowych:

ponad 100 51-100 26-50 11-25 1-10 żadnego

7. Z jakich drukowanych materiałów marketingowych korzysta Twój sklep:

wizytówki ulotki promocyjne karty stałego klienta cykliczne gazetki promocyjne

9. Czy organizujesz promocje w sklepie: tak, regularnie tak, sporadycznie nie organizuję 10. Czy klienci mogą liczyć na fachowe doradztwo w Twoim sklepie?

tak, w pełnym zakresie – zatrudniam grono ekspertów tak, ale tylko w wybranych kwestiach nie, skupiamy się na sprzedaży produktów staramy się zawsze pomóc, ale często brakuje nam wiedzy

11. W jaki sposób udzielane są porady konsumenckie w Twoim sklepie: zajmuje się tym doradca klienta polecamy lekturę książek i czasopism odsyłamy klientów do stron i blogów na www 12. Który z czynników wg Ciebie najlepiej stymuluje sprzedaż:

promocja cenowa promocja polegająca na wręczaniu gratisów do zakupów fachowa wiedza i umiejętność doradzenia klientowi budowanie trwałych relacji z klientem

13. Jakie programy lojalnościowe funkcjonują w Twoim sklepie:

karta stałego klienta systemy polegające na zbieraniu punktów za zakupy inne (jakie? ...............................................) nie mamy programu lojalnościowego

14. Kto odpowiada za marketing w Twoim sklepie:

właściciel kierownik sklepu wyznaczony specjalista ds. marketingu nie ma wyznaczonej osoby

15. Jaką formę wsparcia sprzedaży uznajesz za najskuteczniejszą: promocje stacjonarne w sklepie wsparcie w postaci materiałów drukowanych (broszury, ulotki, gazetki) wsparcie w mediach społecznościowych inne

Adres/pieczęć Twojego sklepu, jeśli chcesz otrzymać zaproszenie.

8. Czy prowadzisz dystrybucję ulotek/gazetek w okolicy sklepu? tak, regularnie od czasu do czasu w zależności od potrzeb nie prowadzę

Podpis

ZAGŁOSUJ! Ty zdecydujesz kto wygra

FIRMA ROKU · HANDLOWIEC ROKU · PRODUKT ROKU

Jak zagłosować? 1. Zobacz zgłoszone produkty na plebiscyt.zoobranza.com.pl 2. Wybierz Handlowca Roku, Firmę Roku i Produkt Roku 3. Wyślij SMS na numer 72480 o treści z kuponu.

Każdy SMS to pomoc dla schroniska w Gaju!

Galę finałową poprowadzi

Tomasz Kammel

Kupony do głosowania znajdziesz na: www.plebiscyt.zoobranza.com.pl

Głosowanie trwa do 22 marca 2020 r.

Krok 1. OKREŚL SWOJE CELE! Przede wszystkim, jak najszybciej określ cele, które chcesz osiągnąć na Targach (budowanie świadomości marki, zwiększenie sprzedaży, dotarcie do nowych klientów, prezentacja nowych produktów, informacja o promocjach itp.). Precyzyjnie wyraź je w liczbach (np. „Na targach sprzedam produkty o wartości X zł”, „Podczas targów zdobędę Y nowych klientów). Tylko wtedy po zakończeniu Targów będziesz mógł rzetelnie zweryfikować ich realizację i ocenić, czy impreza spełniła Twoje oczekiwania (i jakie zyski przyniósł Ci udział w Targach).

Krok 3. ZAPROŚ KLIENTÓW! Pamiętaj! Twój klient biznesowy nie zaprosi się sam na Targi. To Ty musisz to zrobić! W tym celu: przygotuj listę swoich Klientów, przygotuj listę firm, które jeszcze nie są Twoimi Klientami, ale chciałbyś, żeby nimi zostały, dostarcz zaproszenia – najlepiej wręcz je osobiście lub za pośrednictwem swoich handlowców – podczas wręczania zaproszeń opowiedz o swojej ofercie targowej i podkreśl jej unikalność – to naprawdę działa, 3–4 tygodnie przed targami wyślij maila do każdego Klienta z prośbą o potwierdzenie przybycia – najlepiej umów się z nim na swoim stoisku na konkretny dzień i godzinę – w ten sposób profesjonalnie uporządkujesz i wypełnisz swój grafik oraz znajdziesz czas dla wszystkich Klientów, zadzwoń do Klientów, którzy nie odpowiedzą na maila, i przekonaj ich do przybycia na targi. Pamiętaj, że jeśli wszyscy uczestnicy Targów zaproszą w ten sposób swoich Klientów, to na Twoim stoisku pojawi się również wielu dodatkowych potencjalnych partnerów biznesowych zaproszonych przez innych wystawców. I wszyscy uczestnicy Targów na tym zyskają (strategia WIN-WIN)!

Targi ANIMALS’ DAYS 2020

Twój sukces w ośmiu krokach! Jak sprawić, aby udział w Targach ANIMALS’ DAYS okazał się dla Twojej firmy wielkim sukcesem i przyniósł Ci wiele korzyści?

Krok 2. PRZYGOTUJ DOBRĄ OFERTĘ! Pamiętaj, że Targi ANIMALS' DAYS realizowane są w nowoczesnej formule B2H, a to oznacza, że na Twoim stoisku pojawią się zarówno klienci biznesowi (sklepy, hurtownie), jak i ostateczni, czyli opiekunowie zwierzaków (ci ostatni zwłaszcza w sobotę i w niedzielę). Przygotuj ofertę zarówno dla jednych, jak i dla drugich. Dla biznesu zadbaj o atrakcyjne promocje, zapewnij na stoisku stałą obecność swoich handlowców (przez wszystkie trzy dni Targów), przygotuj materiały promocyjne, katalogi, formularze zamówień itp. Zadbaj, aby Twoja oferta była wyjątkowa i spotkała się z zainteresowaniem klientów biznesowych. A dla opiekunów zwierząt zorganizuj sprzedaż (kasa fiskalna), zapewnij szeroki wybór produktów, atrakcje (konkursy, gadżety, malowanie buziek dla dzieci itp.) i atrakcyjne promocje. W ten sposób wygrasz podwójnie, zyskując nowych klientów B2B i B2C oraz zarabiając na sprzedaży i budując rozpoznawalność Twojej marki!

Krok 4. ZRÓB SZUM MEDIALNY WOKÓŁ TARGÓW! Poza zaproszeniem Klientów poinformuj o swoim udziale w Targach jak najwięcej osób. Zamieść informację wraz z numerem stoiska w swojej stopce mailowej, wyślij mailing, przygotuj newsletter, wykorzystaj social media, w których na bieżąco informuj o swoich przygotowaniach oraz przygotowywanej ofercie. Dzięki temu wywołasz u Klientów ciekawość i sprawisz, że jeszcze więcej osób odwiedzi Twoje stoisko!

Krok 6. W PEŁNI WYKORZYSTAJ OFERTĘ TARGÓW! ANIMALS’ DAYS oferuje Ci znacznie więcej niż stoisko targowe. Specjalnie dla Profesjonalistów takich jak Ty przygotowano strefę nowości (New Product Showcase), gdzie możesz w elegancki sposób zaprezentować publiczności swoje kluczowe nowości produktowe. Chcesz zdobyć rynki zagraniczne i rozszerzyć swoją działalność? Nic prostszego, czeka na Ciebie strefa Hosted Buyers, gdzie w przyjaznej atmosferze możesz odbyć rozmowy biznesowe z kupcami z wielu krajów i zaoferować im swoje produkty. To świetna okazja do wypłynięcia na szerokie wody biznesu!

Krok 8. ZBIERZ OWOCE SWOJEGO SUKCESU!

Krok 5. PRZYGOTUJ SWOICH HANDLOWCÓW DO TARGÓW! Dobry i świetnie wyszkolony handlowiec pracuje lepiej i więcej sprzedaje. Dlatego przed Targami zorganizuj szkolenie dla swoich pracowników. Upewnij się, że wiedzą wszystko o nowościach. Szczegółowo zapoznaj ich z mechanizmami planowanych promocji. Przypomnij im, jaka jest misja firmy i cele jej udziału w Targach. Naucz ich, jak naprawdę skutecznie sprzedawać Twoje produkty! Wyznacz pracownikom precyzyjne i realne cele i ustal nagrodę za ich osiągnięcie. Zmotywujesz dzięki temu cały zespół i wspólnie osiągniecie sukces na Targach!

Krok 7. „DOPIEŚĆ” SWOICH KLIENTÓW! Zadbaj, aby pobyt na Twoim stoisku był dla Klientów prawdziwą przyjemnością. Zorganizuj atrakcje dla nich (np. konkurs z nagrodami za największe zamówienia), przygotuj wygodne miejsca do rozmów, zadbaj o napoje i przekąski. Zorganizuj ciekawe gadżety promocyjne. Pomyśl o drobnych upominkach dla Twoich kluczowych partnerów handlowych. Zbuduj miłą, przyjazną atmosferę. Spraw, aby Klienci przebywali u Ciebie jak najdłużej. Polepszysz dzięki temu swoje relacje z kontrahentami i zyskasz dodatkowe korzyści!

Targi trwają trzy dni, ale korzyści z uczestnictwa możesz czerpać o wiele dłużej. Dlatego po zakończeniu Targów podziękuj (chociażby mailowo) Klientom, którzy Cię odwiedzili, zadzwoń do kluczowych kontrahentów, zrealizuj wszystkie zobowiązania, jakie wobec nich zaciągnąłeś na stoisku (należy je na bieżąco zapisywać wraz z danymi Klienta). Opublikuj zdjęcia z Targów na swojej stronie www i w social mediach. Jeśli masz zdjęcia www.animalsdays.eu z klientami – wyślij je im! Z pewnością to zapamiętają i odwdzięczą się podczas dalszej współpracy!

oologiczne wo-Wschodniej 240

wystawców

52 000

powierzchnia wystawowa

ANIMALS’ DAYS?

Odbierz bilet!

drugiego wydarzenia na taką cję odwiedziło ponad 38 000 j. W tym roku spodziewamy ania targami. Wzmocnij swoją nia 2020 w swoim kalendarzu

nerzy:

Ty zdecydujesz! Kto wygra w Plebiscycie Wyślij SMS na numer 72480! Głosowanie trwa do 22 marca 2020 r.

HANDLOWIEC ROKU

MICHAŁ TRENDEL FIRMA VETFOOD

HANDLOWIEC ROKU

WOJCIECH ZAMORSKI FIRMA VETFOOD

MARTYNA FIGIEL FIRMA LA MAFIQ

SEBASTIAN JANISZ FIRMA BOZITA

MACIEJ MARCINKOWSKI FIRMA ZOLUX

ZBR.HAN.5

ZBR.HAN.6

PATRYK KAMIŃSKI FIRMA BEAPHAR POLSKA

ADRIAN ZDUNEK FIRMA HOVET

ZBR.HAN.1

ZBR.HAN.2

ZBR.HAN.3

ZBR.HAN.4

ADRIANA GRZESIK FIRMA MACED

MONIKA DOBROWOLSKA FIRMA POKUSA FOR HEALTH

JOLANTA MROCZKOWSKA FIRMA INCOMED

ALEKSANDRA CIEMNIEWSKA FIRMA PUPILOVO

ZBR.HAN.7

ZBR.HAN.8

ZBR.HAN.9

ZBR.HAN.10

ZBR.HAN.11

BEATA MARKOWICZ FIRMA AZAN

ZBR.HAN.12

Wyślij SMS na numer 72480! Głosowanie trwa do 22 marca 2020 r. IWONA JABŁOŃSKA FIRMA JOSERA

ZBR.HAN.13 FIRMA ROKU

REGIS SP. Z O.O. MARKA VETFOOD

ZBR.FIR.1

FIRMA ROKU

ZDROWY SKLEP DLA ZWIERZĄT

ZBR.FIR.2

LA MAFIQ

ZBR.FIR.3

AZAN SP. Z O.O. DYSTRYBUTOR MARKI BRIT

ZBR.FIR.4

REMAKS SKLEP KARMA PUPILA

P.W. HOBBY PIOTR MATUSZEWSKI

ZBR.FIR.5

ZBR.FIR.6

Głosowanie polega na wysłaniu SMS-a na numer 72480 z wpisanym w treści indywidualnym kodem swojego kandydata. Koszt jednego SMS-a to 2 zł netto (2,46 zł z VAT). Każdy SMS to kolejna pełna miska dla zwierzaka! Całkowity dochód z głosowania sms zostanie przeznaczony na szczytny cel – w tym roku beneficjentem akcji jest Schronisko dla Zwierząt w Gaju koło Poznania!

FIRMA ROKU

ACANA POLSKA

KOT W BUTACH

ZBR.FIR.7

ZBR.FIR.8

INCOMED

ZBR.FIR.13

MPPK DYSTRYBUTOR MARKI ALPHA SPIRIT

ZBR.FIR.9

PUPILOVO

ADMIRAŁ

ZBR.FIR.14

ZBR.FIR.15

ESKULAP

MACED

HAM-STAKE

ZBR.FIR.10

ZBR.FIR.11

ZBR.FIR.12

KADAR DARIUSZ KALINOWSKI

ZBR.FIR.16

BEAPHAR POLSKA

ZBR.FIR.17

ROYAL PUPPY

ZBR.FIR.18

Każdy SMS to pomoc dla schroniska w Gaju! TYMOFARM SP. Z O.O. SPK

ZBR.FIR.19

PRODUKT ROKU

VET EXPERT RAW PALEO KARMA SUCHA DLA PSÓW

ZBR.PRO.1

TROPIDOG SENIOR KARMA SUCHA DLA PSÓW

ZBR.PRO.7

BOZITA LAMB PASZTET Z JAGNIĘCINĄ KARMA MOKRA DLA PSÓW

ZBR.PRO.13

BRIT LET'S BITE DUCK PRZYSMAK DLA PSÓW

ZBR.PRO.19

PRODUKT ROKU

BRIT PREMIUM BY NATURE ADULT CHICKEN KARMA SUCHA DLA PSÓW

BRIT CARE GRAIN-FREE ADULT SALMON & POTATO KARMA SUCHA DLA PSÓW

BOZITA ROBUR SENSITIVE GRAIN FREE REINDEER KARMA SUCHA DLA PSÓW

ZOLUX FRANCODEX PIANKA BEZ SPŁUKIWANIA DLA PSA I KOTA PRZECIWPASOŻYTNICZA

EUKANUBA GROWING PUPPY MEDIUM BREED KURCZAK KARMA SUCHA DLA PSÓW

BRIT PREMIUM BY NATURE ADULT MBRIT FRESH PUPPY LARGE WOŁOWINA KARMA SUCHA DLA PSÓW

NATURAL PET FOOD GRAIN FREE JAGNIĘCINA KARMA SUCHA DLA PSÓW

ACANA GRASS-FED LAMB KARMA SUCHA DLA PSÓW

BWILD ADULT DZIK MONGE KARMA SUCHA DLA PSÓW

GOSBI EXCLUSIVE GRAIN FREE ADULT RYBA KARMA SUCHA DLA PSÓW

RENSKE KARMA MOKRA DLA PSÓW

DR. BERG KARMA MOKRA DLA PSÓW

GOSBI CHEF'S SELECTION JAGNIĘCINA Z CIECIERZYCĄ KARMA MOKRA DLA PSÓW

VET EXPERT RAW PALEO 400 G KARMA MOKRA DLA PSÓW

CARNILOVE MIĘKKI PRZYSMAK DLA PSÓW

CARRY PET FOOD SP. Z O.O. PAWERCE SUPPORT BONE PRZYSMAK DLA PSÓW

BRIT CARNILOVE CRUNCHY SNACK PRZYSMAKI DLA ZWIERZĄT

PUPILOVO PUPISNAKI CIASTKA DLA PSÓW

ZBR.PRO.2

ZBR.PRO.8

ZBR.PRO.14

ZOLUX MOOKY EKOLOGICZNE PRZYSMAKI DLA ZWIERZĄT

ZBR.PRO.20

ZBR.PRO.3

ZBR.PRO.9

ZBR.PRO.15

BRIT FUNCTIONAL SNACK IMMUNITY INSECT WITH GINGER PRZYSMAK DLA PSÓW

ZBR.PRO.21

ZBR.PRO.4

ZBR.PRO.10

ZBR.PRO.16

ZBR.PRO.22

ZBR.PRO.5

ZBR.PRO.11

ZBR.PRO.17

ZBR.PRO.23

ZBR.PRO.6

ZBR.PRO.12

ZBR.PRO.18

ZBR.PRO.24

PRODUKT ROKU

BERRY CHRUPKI SERDUSZKA PRZYSMAKI DLA ZWIERZĄT

ZBR.PRO.25

BOZITA GRAINFREE ACTIVE & STERILISED JAGNIĘCINA SUCHA KARMA DLA KOTÓW

ZBR.PRO.31

PRODUKT ROKU

BRIT FUNCTIONAL SNACK FOR PUPPIES PRZYSMAKI DLA PSÓW

ICEPAW LACHS KAUKNOCHEN GRYZAKI DLA PSÓW

ALPHA SPIRIT WIEJSKA ZAGRODA INDYK Z KRÓLIKIEM SUCHA KARMA DLA KOTÓW

JOSERA CATELUX SUCHA KARMA DLA KOTÓW

ZBR.PRO.26

ZBR.PRO.32

ZBR.PRO.27

ZBR.PRO.33

RENSKE DOG HEALTHY MINI TREAT DUCK PRZYSMAKI DLA PSÓW

MACED SUPER PREMIUM NATUREL PRZYSMAKI DLA PSÓW

CARNILOVE CAT DUCK & TURKEY LARGE BREED SUCHA KARMA DLA KOTÓW

TASTE OF THE WILD ROCKY MOUNTAIN FELINE SUCHA KARMA DLA KOTÓW

ORIJEN 6 FISH CAT SUCHA KARMA DLA KOTÓW

ZBR.PRO.28

ZBR.PRO.34

ZBR.PRO.29

ZBR.PRO.35

CERTECH SUPER BENEK STRONG&HEALTHY CAT SUCHA KARMA DLA KOTÓW

ZBR.PRO.30

ZBR.PRO.36

Wyślij SMS na numer 72480! VETEXPERT RAW PALEO KARMA MOKRA DLA KOTÓW

ZBR.PRO.37

CERTECH SOCZYSTE FILECIKI SUPER BENEK KARMA MOKRA DLA KOTÓW

Głosowanie trwa do 22 marca 2020 r.

ZBR.PRO.38

APPLAWS SASZETKA ZE SZPARAGAMI W ROSOLE MOKRA KARMA DLA KOTÓW

BOZITA SASZETKA KAWAŁKI W SOSIE Z RENIFEREM KARMA MOKRA DLA KOTÓW

CAVIA COMPLETE – EKSTRUDAT DLA KAWII DOMOWYCH

BAYER FORESTO OBROŻA PRZECIWPASOŻYTNICZA

NATURAL-VIT KORONA NATURY MIESZANKA ZIOŁOWA DLA CHOMIKA

VITAPOL SMAKERS EXCELLENT KARMY DLA ZWIERZĄT

HAM-STAKE CHIPSY BRZOZOWE Z POSYPKĄ KARMY DLA GRYZONI

VETEXPERT CALMVET PREPARAT DLA ZWIERZĄT

SCANVET AURICEUM PREPARAT DLA ZWIERZĄT

SCANVET UROCEUM PREPARAT DLA ZWIERZĄT

BEAPHAR 2W1 ODPLAMIACZ I NEUTRALIZATOR ZAPACHÓW

VETFOOD MAXI/GUARD ORAL CLEANSING GEL

VETFOOD FLORA DEFENSE PREPARAT DLA ZWIERZĄT

VETFOOD FLORA BALANCE PREPARAT DLA ZWIERZĄT

ZBR.PRO.39

ZBR.PRO.45

ZBR.PRO.51

BEAPHAR POLSKA CAT&CANI COMFORT PREPARAT DLA ZWIERZĄT

ZBR.PRO.57

ZBR.PRO.40

ZBR.PRO.46

ZBR.PRO.52

BRIT CARE SALMON OIL SUPLEMENT DIETY

ZBR.PRO.58

ZBR.PRO.41

ZBR.PRO.47

LA MAFIQ SZAMPON OCZYSZCZAJĄCY

ZBR.PRO.53

VETEXPERT LINIA ODOR ELIMINATION

ZBR.PRO.59

ZBR.PRO.42

ZBR.PRO.48

LUNDERLAND OLEJ OMEGA3 SUPLEMENT DLA PSÓW

ZBR.PRO.54

NUTRISUPPORT TRAWIENIE SUPLEMENT DIETY

ZBR.PRO.60

ZBR.PRO.43

ZBR.PRO.49

TYMOFARM GAMMOLEN SUPLEMENT DIETY

ZBR.PRO.55

AQUAEL ULTRA FILTER FILTR AKWARIOWY

ZBR.PRO.61

ZBR.PRO.44

ZBR.PRO.50

REGIS SP. Z. O.O. BREWERS YEAST DROŻDŻE BROWARNICZE SUPLEMENT DIETY

ZBR.PRO.56

TROPICAL PRO DEFENCE POKARM DLA RYB

ZBR.PRO.62

PRODUKT ROKU

JUWEL EASYFEED KARMNIK AUTOMATYCZNY

ZBR.PRO.71

PRODUKT ROKU

TETRA TETRAMIN POKARM DLA RYB AKWARIOWYCH

AQUAEL ULTRAHEATER GRZAŁKA AKWARIOWA

DIVERSA NANOLED 10 ZESTAW AKWARIOWY

AMIPLAY DENIM SMYCZ DLA PSA

AMIPLAY MORGAN LEGOWISKA DLA ZWIERZĄT

ZBR.PRO.72

ZBR.PRO.73

ZBR.PRO.74

ZBR.PRO.75

KOT W BUTACH TRAWA DLA KOTA

KADAR SKŁADANA KLATKA SAMOCHODOWA

MATA WĘCHOWA MATY WĘCHOWE DLA PSÓW

BEBOBI KUKO+ MATA SAMOCHODOWA

INCOMED SPARK PODKŁADY TRENINGOWE

WÓZEK DLA PSA NA NIEDOWŁAD PRZEDNI FIRMY ADMIRAŁ

PARENO OCIEPLACZ NA TRANSPORTER

AUUU DECHA JAK SIĘ PATRZY MATERAC DLA ZWIERZĄT

CBDZOE ZAWIESZKA NA OBROŻĘ Z MIKROCHIPEM

ALLFORDOGS OBROŻA LED DLA PSA

SZELKI SPORTOWE DLA PSÓW (Z PODSZYCIEM SIATECZKOWYM) FIRMY ALLFORDOGS

KANAPA PLUSZ FIRMY PASADENA

LILE TINK NOSIDEŁKO DLA ZWIERZĄT

CERTECH SUPER BENEK CORN GOLDEN ŻWIREK KUKURYDZIANY

ZBR.PRO.77

ZBR.PRO.83

ZBR.PRO.89

ZBR.PRO.78

ZBR.PRO.84

ZBR.PRO.91

ZBR.PRO.79

ZBR.PRO.85

ALLFORDOGS SZELKI X-SPORTOWE

ZBR.PRO.92

ZBR.PRO.80

ZBR.PRO.86

VET-AGRO FIPREX® PRZECIWKO PASOŻYTOM ZEWNĘTRZNYM

ZBR.PRO.93

ZBR.PRO.81

ZBR.PRO.87

ZBR.PRO.76

ZBR.PRO.82

ZBR.PRO.88

VET-AGRO INPAR® TABLETKA ODROBACZAJĄCA DLA PSÓW

ZBR.PRO.95

Każdy SMS to pomoc dla schroniska w Gaju!

Schronisko w Gaju jest jedną z najnowocześniejszych placówek tego typu nie tylko w Wielkopolsce, lecz także w całym kraju. Stanowi świetny przykład, że miejsca takie jak to niekoniecznie muszą kojarzyć się ze smutkiem oraz cierpieniem zwierząt. Personel schroniska, wyjątkowo oddany swojej pracy, zapewnia bowiem zwierzakom, które tam trafiają, prawdziwie domowe warunki i doskonałą opiekę, w tym również medyczną.

Nic dziwnego, że są chętnie adoptowane i z łatwością znajdują nowych, kochających opiekunów. Głosowanie polega na wysłaniu SMS-a na numer 72480 z wpisanym w treści indywidualnym kodem swojego kandydata. Koszt jednego SMS-a to 2 zł netto (2,46 zł z VAT). Każdy SMS to kolejna pełna miska dla zwierzaka! Całkowity dochód z głosowania sms zostanie przeznaczony na szczytny cel – w tym roku beneficjentem akcji jest Schronisko dla Zwierząt w Gaju koło Poznania!

Wsparcie sprzedaży

Kobiety vs. mężczyźni. Różnice w komunikacji Konflikt płci? Zapomnij! Czyli przypowieść o Leszku, Renacie, pokrzywach i całej reszcie „dialogujących”. Sabina Janikowska coach

Pisząc ten tekst dla Państwa, przypomniałam sobie wyniki badań, tezy psychologów cenionych i z tytułem profesorskim. Nie będę ich szczegółowo przytaczać. Zarówno wyników, jak i nazwisk. Odniosę się do tego, co wiem merytorycznie. Oraz opowiem o tym, czego nauczyłam się, pracując jako kołcz i terapeuta. Słowo „kołcz” ma zapis fonetyczny, ponieważ nazwa tego zawodu (?) w moich oczach została zaprzepaszczona, a słowo „pomagacz” jest zbyt mało profesjonalne, aby włączyć je do kanonu słów na tyle poważnych, że samo ich użycie wzbudza respekt u klienta, kimkolwiek ten klient jest. Deborah Tannen w swojej książce „You Just Don’t Understand” wyjaśnia: Różnice w stylach komunikacji pomiędzy kobietami i mężczyznami wynikają z odmiennego podejścia do związku mężczyzn i kobiet. Kobiety (...) postrzegają świat przez pryzmat bliskości i wspólnoty oraz wykorzystują komunikację nie tylko w celu zwyklej wymiany informacji, lecz także w celu tworzenia atmosfery bliskości. Mężczyźni, według tej samej autorki, lubią wyzwania, status i niezależność. Ich komunikacja sprowadza się do rzucania wyzwań i ich podejmowania.

A teraz opowieść o pokrzywach... Leszek i Renata kupili dom. Wraz z domem kupili ogród. W ogrodzie Leszek zasadził „sobie” poletko z pokrzywami. Leszek lubi pokrzywy. Z różnych względów. Lubi, i już. Renata lubi kwiaty. Zasadziła swoje tulipany – tak aby także jej kwiaty, jak ona, były blisko Leszka, tuż przy jego pokrzywach.

Pech sprawił, że Renata ma uczulenie na pokrzywy. Odkrywa ten fakt w chwili, kiedy pokrzywy Leszka, jak i jej tulipany są dorodne i w pełnym rozkwicie. Ma wysypkę. Próbowała już wszelkich medykamentów. Nic nie działa. Pewnego dnia, doprowadzona (sama przez siebie do rozpaczy), zarzuca Leszkowi absolutny brak miłości, ponieważ według jej opinii on, widząc jej cierpienie, już dawno, z własnej inicjatywy, powinien uchronić ją przed całą tą makabryczną nieprzyjemnością: swędzenia, pieczenia i drapania na całym ciele... Renata zarzuca Leszkowi brak empatii (baaaardzo modne słowo w naszych czasach) oraz kompletny brak jego uwagi i miłości. Leszek jest przekonany, że Renata odbiera mu prawo do samostanowienia i niezależności. Przecież wielokrotnie starał się jej pomóc. Rozmawiał, chodził do apteki, kupował rękawice ogrodnicze, a nawet sprowadzał „przez internet” te najdłuższe z możliwych. Oczywiście – dla Renaty. Leszek próbuje, jak może najlepiej, ochronić swoje samostanowienie ukrywające się na poletku jego pokrzyw. Wniosek? Zarówno Leszek, jak i Renata w takim samym stopniu chronią swoje przekonania ujęte w nieco innej formie werbalnej. W różnym czasie rozległego dialogu i w specyficzny sposób są wobec siebie troskliwi, aroganccy, wymagający uwagi, oczekujący wsparcia.

Co ma do tego płeć? NIC! Każda i każdy z nas zna tą samą opowieść opowiadaną na sto różnych sposobów. Krąży ona w różnych wersjach. Stereotypowo zniekształcając prawdziwy obraz sytuacji emocjonalnej – tak to nazwijmy. Dlaczego? Ponieważ zmienia się świat, zmieniają się wzorce zachowań. Zanikają różnice płci w odniesieniu do pełnionych funkcji i ról społecznych. Tym samym: UCZYMY SIĘ SIEBIE NAWZAJEM. I ZA KAŻDYM RAZEM OD NOWA. I do takiego spojrzenia na rozmowę, zwaną dumnie „relacją interpersonalną”, Państwa zachęcam. Teraz w punktach i merytorycznie: 1. W początkowym okresie życia – między 10. a 14. miesiącem – dowiadujemy się, jeszcze na nieświadomym poziomie, że istnieją dwie kategorie ludzkości  – kobiety i mężczyźni. 2. Uczymy się, że jesteśmy do siebie podobni pod względem psychologicznym – podobnie czujemy, rozumiemy świat, mamy potrzebę jedzenia, czułości, opieki. 3. Rośniemy i z czasem zaczynamy postrzegać, że kultura, środowisko, „świat” stawia nam różne wymaga-

nia, które związane są z różnicami płci biologicznej. Mam tu na myśli: funkcje reprodukcyjne, różnice anatomiczne i hormonalne. We wczesnych latach życia zaczynamy więc rozumieć, że każda i każdy z nas jest dziewczynką albo chłopcem. Uczymy się tym samym tożsamości płciowej. 4. Równocześnie poznajemy stereotypy związane z płcią. Wiedzę na ten temat czerpiemy od rodziców – ich sposobu komunikowania się z nami. Uczymy się swoich ról w przedszkolu, w czasie zabawy. Proces ten dzieje się między 5. a 7. rokiem życia dziecka. 5. Około 8. roku życia zaczynamy rozumieć i świadomie CZUĆ, że mamy – jako ludzie – o wiele więcej wspólnego, niż nam się dotąd wydawało. 6. Warto dodać, że chłopcy preferują wspólne zabawy, natomiast dziewczynki wybierają kontakt „1 na 1”. Z tym wszystkim, co dotąd Państwo przeczytaliście, związane jest pojęcie – GENDER. Cytując Zimbardo i Gerriga, GENDER „jest zjawiskiem psychologicznym, odnoszącym się do wyuczonych, związanych z płcią zachowań i postaw mężczyzn i kobiet”. Do tego, w jaki sposób komunikujemy się ze sobą i światem, w podstawowej mierze przyczyniają się nasi rodzice, środowisko życia, zasoby ekonomiczne. Od pierwszych lat życia uczymy się siebie w kontaktach interpersonalnych. Używamy „mowy” naszych rodziców. Dzieci uczą się głównie przez obserwację. Słysząc, czując i widząc, co i w jaki sposób rodzice komunikowali między sobą, oraz w jaki sposób rozmawiali z nami, kiedy byliśmy jeszcze dziećmi. Tak wyposażeni „idziemy w świat”. Nauczeni roli społecznej, statusu, wyszkoleni w poglądach, ale też potrafiący już formułować i rozpoznawać swoje własne przekonania i wartości. Uczymy się ROZMAWIAĆ, czyli w świadomy sposób komunikować się z innymi ludźmi. I tu jest sedno mojej tezy – jesteśmy różni pod względem płci biologicznej, jednak CO I W JAKI SPOSÓB komunikujemy, jest zależne od wszystkiego, czego nauczyliśmy się od dziecka. Czym „przesiąknęliśmy” w rodzinnym domu. Na nasz styl komunikacji składa się praktycznie wszystko, z czym mieliśmy interpersonalnie do czynienia. Jednak jednym z podstawowych czynników jest atmosfera, jaka panowała w rodzinnym domu. Czy był to dom pełen lęku i braku czułości – wtedy zazwyczaj i na ogół jesteśmy przelęknieni i nie mamy tzw. pewności siebie, a tym samym trudno nam w sposób płynny i zgodny z tym, co i jak myślimy, formułować komunikaty werbalne. I odwrotnie. Nauczeni szacunku do siebie mamy też szacunek do innych. REKLAMA

ALLFORDOGS MINI DLA MAŁYCH RAS PSÓW!

Wsparcie sprzedaży Do ich – innych – stylów wypowiedzi, poglądów, zasobu słownictwa. Jesteśmy tolerancyjni, przyjmujący różnorodność, ponieważ jesteśmy osadzeni w sobie, mamy do siebie zaufanie, nie boimy się nowych kontaktów. Zazwyczaj w sytuacji „zdrowej pewności siebie”, w sposób spokojny i rzetelny wypowiadamy swoje poglądy.

Komunikacja z samym sobą Mogłabym w tej chwili zaprezentować Państwu „Komunikat Ja”, który jest peanem każdego szkolenia związanego z tzw. komunikacją. Nie zrobię tego, ponieważ do tego służy w dzisiejszych czasach Google. Chcę natomiast zachęcić Państwa do odejścia od pewnych normatyw komunikacji, ponieważ żaden wyuczony komunikat ani reguła nie przyniesie rezultatu dopóty, dopóki nie zaakceptujemy siebie, swoich poglądów, pochodzenia, słownictwa – czyli wszystkiego, co stanowi o komunikacji. Innymi słowy – tak długo dopóki nie zaakceptujemy i nie zrozumiemy siebie, nasza komunikacja ze światem zewnętrznym będzie tożsama jak komunikacja z „samym sobą”. A na komunikację z „samym sobą” wpływa sposób myślenia o sobie i postrzegania siebie w tzw. dojrzałym wieku. Ludwik Wittegenstein w 1953 r. stwierdził: Granice mojego języka są granicami mojego świata. Zachęcam Państwa do stałego odkrywania emocji i komunikatów, które kryją się pod warstwą słowną. Słowa są tylko i aż zarazem „wierzchołkiem góry” tego, co dzieje się w relacji. Słowa są pochodnymi emocji. Wyobraźmy sobie standardową sytuację. Matka ma świadomość powrotu swojego dziecka ze szkoły do domu. Słyszy kroki i po nich już poznaje, które z dzieci wraca. Słyszy otwieranie drzwi. Czuje obecność dziecka w domu. Zazwyczaj pada pytanie; „Jesteś już?”. Pyta, chociaż wie, że dziecko jest już w domu. O co więc pyta? Jak rozszyfrować to pytanie? Oto przykłady: „Chodź się przywitać”, „Fajnie, że jesteś”, „Jesteś głodna/ głodny?”, „Jak się czujesz?”... Zachęcam Państwa do zabawy słowami. Słuchajcie, jak mówią inni. Uczcie się nowych słów. Nie bójcie się

używać, a nawet zapisywać „po swojemu” wyrazów, sentencji, znaczeń. Czytajcie po kilka pozycji jednocześnie – czytanie 3–4 książek pobudza mózg do pracy. Nie bójcie się pytać o znaczenie słów nieznanych. I – co najważniejsze – bądźcie na siebie uważni. Co to znaczy „być uważnym“? Obserwujcie siebie. Swoje reakcje na ludzkie gesty, słowa, ton głosu, długość wypowiedzi, długość i intensywność spojrzenia. SŁUCHAJCIE I USŁYSZCIE. Rozmawiajcie sami ze sobą, myślcie i odpowiadajcie na pytanie: co adwersarz, rozmówca, przyjaciel, koleżanka chcą przekazać nie tylko w warstwie językowej. Zastanówcie się i poczujcie, jaka energia kryje się pod słowami. Zawsze – zwłaszcza w sytuacjach konfliktowych – ustalcie definicje słów kluczy, tych określeń, które są przedmiotem dyskusji, sporu, negocjacji.

Uwaga na stereotypy! Zapomnijcie o stereotypach. Tezy, które przytoczyłam na początku artykułu, są prawdziwe i jednocześnie nie do końca uprawomocnione i aktualne w tzw. naszych czasach. Prawdą jest, że mózg kobiety jest mniejszy, ale! ta jego cześć, która odpowiedzialna jest za czułość, opiekuńczość i empatię, jest o wiele lepiej rozwinięta. I co z tego? Nic! Naprawdę – nic. Ponieważ wymiar naszych zachowań w rozmowie zawsze definiuje nasz świat wewnętrzny, a ten z kolei, jak już wspomniałam, wykreowany został przez wiele – niezależnych od nas – uwarunkowań. W takiej sytuacji zachęcam do odpowiedzialności za własne słowa. Do stałej świadomości

rozwoju komunikacji rozumianej nie tylko jako słowa, lecz przede wszystkim prowadzenie dialogu. Wrażliwość nie jest kwestią płci. Empatia i współczucie nie są kwestią płci. Stereotypy zabijają kreatywność. Można za nimi schować własne lęki i uprzedzenia. Przyjmijcie, że wszystko, cokolwiek mówcie, świadczy o Was, ponieważ zawsze, nawet wypowiadając negatywne zdanie o innej osobie, zawsze mówicie o sobie samych. To jedna z podstawowych zasad komunikacji, w którą niewielu wierzy, nawet jeśli jest ona im znana. Zawsze szukacie środka. Czyli czegoś, co jest wspólne, tożsame, dookreślone. Na koniec proszę, aby Państwo – sami dla siebie – odpowiedzieli na kilka pytań. Pytań zdawałoby się prostych, ale... W sztuce prowadzenia dialogu odpowiedzi na te pytania w bardzo jednoznaczny sposób systematyzują poglądy, wartości, spostrzeżenia, postawy. Oto one: 1. Kim są „oni”? 2. Czym jest „to”? 3. Co znaczy Twoje „nie”? 4. Co znaczy Twoje „tak”? 5. Czy Twoje „ja” jest jasne? 6. Czy mówisz „nigdy” i „zawsze”, kiedy masz na myśli „czasami” i kiedy chcesz uwydatnić emocje? 7. W jaki sposób używasz słów: „należy” i „powinno się”?

Na zakończenie Będziesz stale cierpiał, jeśli będziesz reagował na wszystko, co ludzie do Ciebie mówią. Prawdziwa siła zawiera się w obserwowaniu wszystkiego z boku, ze spokojem i logiką. Jeśli słowa mogą Cię kontrolować, to znaczy, że wszyscy mogą Cię kontrolować. Oddychaj i pozwól sprawom przeminąć. Bruce Lee

Felieton

Artykuł sponsorowany

Od kierowcy po psychologa Czyli jeden dzień z życia handlowca. Odwiedzają nas regularnie, pomagają w zatowarowaniu, wspierają sprzedaż, prezentują nowości, troszczą się o nasze potrzeby. Zastanawialiście się kiedyś, jak wygląda dzień z życia prawdziwego handlowca? Aby się o tym przekonać, potowarzyszymy dzisiaj Pani Iwonie Jabłońskiej – Przedstawicielowi Handlowemu firmy JOSERA, działającej w województwach mazowieckim i podlaskim. Jest poniedziałek, 20 stycznia – nowy tydzień, nowe możliwości. No to zaczynamy!