Trasmettere una visione

di Anna della Rovere CONTRARIAN ENTREPRENEURS

Nel 1995 Manuela Ronchi ha fondato Action Agency, factory creativa che sviluppa strategie di comunicazione. Per molti anni a fianco di giganti dello showbiz, oggi si sta aprendo insieme a Publitalia ’80 a una nuova sfida con il lancio di Dr Podcast. “Vogliamo diventare leader nel digital audio”

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Da più di 20 anni, Manuela Ronchi è un’esperta di comunicazione e una donna di relazioni. Ma guai a chiamarla manager o agente perché, specie nel suo settore, dare il giusto significato alle parole fa parte del mestiere. Dopo diversi anni al fianco di Gerry Scotti, nel 1995 ha portato a Milano un nuovo modo di fare pr con la sua Action Agency. “Sono partita dall’organizzazione di eventi, mettendo al centro il contenuto perché, come dico sempre, l’evento è un medium”, spiega. Quindi, prosegue, tutto quello che viene dopo come la produzione e la realizzazione di un evento deve essere pensato in armonia con il messaggio che si intende trasmettere. Ecco perché, quando all’inizio della sua carriera le chiedevano ‘Qual è l’elemento che ti distingue dai tuoi concorrenti?’ non rispondeva mai di essere la migliore ma diceva: “Faccio star bene tutti, dal tuttofare all’amministratore delegato, perché per me un evento deve amplificare il messaggio attraverso tutte le sue componenti”. Lungo il percorso, l’agenzia ha sviluppato due divisioni: da una parte organizzava eventi e dall’altra si occupava di posizionare i personaggi che chiedevano di essere gestiti. Sul modo corretto di fare pubbliche relazioni l’imprenditrice ci ha scritto anche un libro, “Le relazioni non sono pericolose”, edito da Gribaudo, una sorta di manuale per non commettere errori nell’era digitale. “Credo che la leadership non sia data solo dalla competenza ma anche dalla capacità relazionale. Oggi il contenuto è fondamentale, non è più possibile coprire le mancanze infiocchettando bene la forma se manca la sostanza. Prendiamo i social: sono uno strumento utile per creare connessioni ma non possono sostituirsi alla relazione fisica tra persone, all’incontro”. Certo, il digitale ha alterato il modo di concepire gli eventi fisici, e anche Milano, città da sempre cruciale per le relazioni, ha cambiato volto. “Dieci anni fa in città si respirava un’attenzione molto marcata per l’esteriorità e i cliché. Insomma, se frequentavi i giri giusti contavi qualcosa, altrimenti eri considerato uno sfigato. Ultimamente, invece, la prospettiva si è ribaltata. Per costruire relazioni conta molto l’individualità, i valori. E la persona è tornata al centro”. Anche la pandemia ha contribuito a questo cambiamento: “Percepisco una mancanza di energia, dovuta all’obbligo di distanziamento. Lo smart working è uno strumento prezioso per le aziende e la pandemia ce l’ha ampiamente dimostrato, ma la mancanza di contatto umano, di condivisione dal vivo ha portato a un isolamento forse eccessivo”. Anche se negli anni ha lavorato a fianco di tanti personaggi noti, quando era piccola voleva fare la missionaria, girare il mondo. Ma al tempo stesso voleva essere indipendente, quindi ha iniziato a lavorare come interprete. “A determinare il mio futuro lavorativo è stato il rapporto con le persone, che continuavano a dirmi che ero spontaneamente empatica, che riuscivo ad ascoltare i bisogni delle persone e trovare sempre soluzioni. Così ho creato il mio metodo di fare comunicazione: mettendo la persona al centro, facendo maieutica e cercando di creare valore”. Lo stesso valore che l’ha spinta a fondare durante la pandemia Value in Action, la prima società consortile benefit d’Italia nei progetti di corporate social responsability. “Mi sono resa conto che oggi un’impresa ha cambiato completamen-

Manuela Ronchi

“Il podcast è un importante strumento di comunicazione per le aziende. Instaura con il consumatore un’autentica relazione ed è un modo innovativo per entrare in contatto diretto con il proprio target ”

te modo di sentirsi socialmente responsabile. Se prima il business e le donazioni o la beneficenza seguivano percorsi separati, oggi si chiede alle aziende un approccio diverso, più integrato tra le due facce della stessa medaglia”. L’ultima avventura imprenditoriale di Manuela si chiama invece Dr Podcast, e nasce da un incontro nel 2018 con Raffaele Tovazzi, primo filosofo esecutivo in Italia. “Un giorno mi raccontò di come, viaggiando spesso in metropolitana, aveva osservato come stava cambiando l’atteggiamento delle persone sui vagoni. Invece di guardare il telefono con la testa china verso terra, si era accorto di una ragazza in metropolitana che aveva le cuffie, lo sguardo proteso in avanti e sorrideva. Le aveva chiesto il perché di quel sorriso e lei gli aveva risposto: ‘Sto ascoltando un podcast’”. Già nel 2018, Tovazzi era convinto infatti che il futuro della comunicazione sarebbe stato caratterizzato da un ritorno alla voce e che il podcast sarebbe diventato un nuovo medium. “Ho creduto alla sua visione e abbiamo fondato Action Media, la prima media company italiana, con sede a Londra, dedicata alla produzione di podcast per le imprese”. Nel 2021 i due imprenditori hanno incontrato Publitalia 80, concessionaria di pubblicità delle reti televisive del gruppo Mediaset, che stava cercando una società specializzata nella produzione di podcast e il 22 febbraio di quest’anno hanno annunciato la nascita di Dr Podcast a seguito di una joint venture tra Action Media e Publitalia ‘80, attraverso la controllata internazionale Publieurope. La loro mission? “Siamo un audio factory che aiuta le imprese a scrivere, registrare e trasmettere i propri contenuti attraverso il podcast e abbiamo un obiettivo ambizioso: diventare leader nel digital audio sia a livello locale che internazionale”. Fruibili on demand in ogni momento della giornata e attraverso qualunque dispositivo connesso alla rete, i podcast sono un fenomeno in espansione: secondo una ricerca Ipsos di ottobre 2021, in Italia si contano 9,3 milioni di utenti al mese e il numero non accenna ad arrestarsi. “L’attenzione e l’interesse da parte dell’ascoltatore, insieme alla forte connotazione emozionale, fanno del podcast un importante strumento di comunicazione per le aziende, un modo innovativo per entrare in contatto diretto con il proprio target, instaurando con il consumatore un’autentica relazione”, conclude Ronchi. F