BIBLIOTECA IPAM | Abril, 2011
E N T R E V I S TA Filipe Carrera
INTERNATIONAL TRAINER AND SPEAKER
Licenciado em Economia pelo Ins tuto Superior de Economia e Gestão, com Mestrado em e-Business e e-Commerce pela Universidade Politécnica de Madrid e Pós-graduações em Marke ng, Negócio Electrónico e Gestão de e-Learning. Coordenador da Pós-Graduação em Marke ng Digital no Ins tuto Português de Administração de Marke ng de Lisboa. Vencedor de vários prémios, nomeadamente: Most Outstanding Trainer in the World pelo Congresso Mundial de JCI 2008 (Índia) e Most Outstanding Trainer in Europe pela Conferência Europeia de JCI 2008 ( Finlândia). Autor dos livros “Marke ng Digital na versão 2.0: o que não se pode ignorar” e “Networking: Guia de Sobrevivência Profissional”.
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Tânia Mendes: O Marke ng Digital é cada vez mais u lizado pelas marcas para melhorar o serviço prestado aos consumidores. Quais são, na sua opinião, as principais vantagens desta ferramenta? O Marke ng Digital encerra em si várias vantagens, irei destacar apenas três que considero mais relevantes. Em primeiro lugar permite perceber claramente o retorno do inves mento, ao contrário dos meios tradicionais. Conseguimos chegar ao grupo-alvo de forma muito mais precisa, eliminando o desperdício de recursos, reduzindo significa vamente o custo das acções promocionais, aumentado simultaneamente a sua eficácia. Finalmente, é flexível, de tal forma que pode ser o consumidor a escolher o formato da acção promocional através da análise do seu comportamento.
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Algumas Marcas nas Redes Sociais:
Sport Lisboa e BenďŹ ca
Operadora Op mus
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Pedro Firmino: A internet é um meio de comunicação poderoso e se não for bem u lizado pode contribuir para um resultado diferente daquele que se espera. Quais são os principais factores ou preocupações que uma marca deve ter em consideração na u lização desta ferramenta, que lhe permita chegar ao consumidor e garan r uma vantagem compe va rela vamente à concorrência? Não se deve apenas migrar para a Internet, isto é, não devem ser u lizadas as mesmas técnicas massivas que são u lizadas nos meios tradicionais. O cliente deve ser envolvido na comunicação e não ser apenas um receptor.
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Tânia Mendes: A publicidade é dos mais importantes elementos promocionais do Marke ng. No entanto, o consumidor é diariamente “bombardeado” por diferentes acções de Marke ng. Na Internet o consumidor pode escolher o que quer ver. O poder de escolha do consumidor não será uma ameaça aos objec vos das marcas? Os clientes já filtram as mensagens publicitárias, todos nós somos sujeitos a mais de 3000 mensagens publicitárias por dia e não retemos nem uma ínfima parte, por isso não é por “bombardearmos” mais o cliente que a ngimos mais resultados. As marcas devem fomentar um relacionamento com os seus clientes e o Marke ng Digital é propício a cul var esse relacionamento. Uma campanha de Marke ng Digital pode ser dirigida a milhões de consumidores, mas também pode ser dirigida a umas centenas e mesmo assim ter muito mais eficácia que os meios publicitários tradicionais.
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Pedro Firmino: Uma forma de potenciar as redes sociais e aumentar a notoriedade da marca é criando acções de Marke ng Viral. Quais os factores a ter em conta na criação de uma campanha que se pretende que se torne um “vírus”? O principal factor na criação de uma acção bem sucedida de Marke ng Viral é a imaginação. Podemos até ter um grande orçamento, mas se não temos cria vidade a nossa mensagem não será passada. As redes sociais potenciam o passar de uma mensagem promocional pois existe uma grande facilidade de par lhar conteúdos sem os distorcer.
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Campanha de Marke ng Viral criada pela dJomba para o Spor ng Clube de Portugal
A campanha nha como principal objec vo apelar aos adeptos e s贸cios do clube para adquirirem a GameBox. Os adeptos podiam convidar os seus amigos. Para tal, bastava dar o nome e endere莽o electr贸nico da pessoa que pretendiam convidar. Link: hGp://www.youtube.com/watch?v=ASXL9HeRLIo
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INFORMAÇÃO
Workshop “A Arte do Networking - Seja um vencedor” Data: 19 de Maio de 2011 Local: Hotel Zenit Lisboa Avenida 5 de Outubro, 11, Lisboa, Portugal
Página Web: www.filipecarrera.com
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