E N T R E V I S TA Janeiro, 2015 CARLA VIANA
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ANTÓNIO CRUZ RODRIGUES
Carla Viana Diretora da Corporate Education no IPAM e IADE e Docente de Marketing no IPAM Lisboa António Cruz Rodrigues Coordenador e Professor da Área Científica de Projeto da Licenciatura e Mestrado em Design do IADE
Entrevista | Janeiro, 2015
CARLA VIANA
Biblioteca IPAM (BIPAM): Como pode ser definida a Gestão de Marketing? Carla Viana (C.V.): Sob o meu ponto de vista, marketing e o antecipar, identificar e satisfazer as necessidades e os desejos dos consumidores, com vista a obtençao do lucro. Obviamente, esta breve definiçao tem implícita uma quantidade de domínios que a fazem prevalecer atual e dinamica no mercado. Estamos a falar por exemplo das areas mais abrangentes da gestao, ligadas a investigaçao e ao desenvolvimento, a estrategia, a comunicaçao, as vendas, ao digital, a criatividade…
BIPAM: Quais as diversas estratégias utilizadas na Gestão de Marketing? C.V.: A gestao de marketing e uma Arte; requer conhecimento, competencia, treino e experiencia. Nao e uma ciencia exata e, por isso mesmo, para cada contexto, atividade, negocio e setor de atividade, requer uma determinada estrategia.
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BIPAM: Quais as áreas que representam um maior desafio ao Marketing? C.V.: Estamos numa altura em que o Marketing Digital ganha especial relevo nas estrategias de marketing de todas as organizaçoes. Nao e uma moda, nem uma tendencia e as empresas (em especial os líderes e os marketeers) tem de perceber isso. A area do Marketing Digital, bem trabalhada com os meios tradicionais, pode resultar num enorme sucesso de vendas para as empresas.
BIPAM: Quais os principais benefícios da convivência entre marketeers e designers? C.V.: É essencial a partilha. Nao ha marketing sem design, nem design sem marketing. Podemos ter o melhor produto do mundo, mas se nao o colocamos aos olhos do nosso consumidor, ele nao o compra… Por isso a gestao de marketing e toda a organizaçao e assim devera sempre ser.
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Entrevista | Janeiro, 2015
ANTÓNIO CRUZ RODRIGUES
BIPAM: Como pode ser definido o Design Management ? António da Cruz Rodrigues (A.C.R.): A melhor maneira de responder a esta questao e de certo modo traduzir simplesmente o conceito Design Management. Em concreto pode definir-se como Gestao do Design que pressupoe a ideia de gerir e planear a incorporaçao do design nos processos de gestao das empresas. Neste contexto o Design e entendido como uma mais-valia para a construçao e realizaçao de estrategias de desenvolvimento das empresas e num sentido mais lato da propria sociedade. De certo modo tem a ver com formas de materializaçao adequadas do projecto de design.
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BIPAM: O marketing Ê uma ferramenta do Design Management? De que forma? A.C.R.: O marketing e uma das ferramentas/conteudos que devem ser consideradas pelo design no desenvolvimento da sua actividade projetual e naturalmente do Design Management. De que forma ? Por exemplo atraves da necessidade de considerar um plano de marketing como condicionante de projeto no ambito do desenvolvimento de novos produtos e da sua internacionalizaçao.
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Entrevista | Janeiro, 2015
BIPAM: Quais as áreas que representam um maior desafio ao Design Management ? A.C.R.: Felizmente muitas e saliento duas. A primeira e participar no desenho de uma nova sociedade onde a boa incorporaçao do design nas empresas e determinante, vivemos numa sociedade que precisa de novos modelos conceptuais e o exercício do Design Management na minha opiniao tendera a representar um papel relevante neste processo e direi mesmo de protagonista. A segunda tem a ver com a possibilidade de melhor definir e de evoluir o proprio processo de gerir o design nas empresas atraves das competencias necessarias ao proprio processo de incorporaçao do design entendido no ambito das fases de Conceçao, Desenvolvimento e Implementaçao de serviços e produtos no mercado.
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BIPAM: Quais os principais benefícios da convivência entre designers e marketeers? A.C.R.: Esta questao ficou em parte respondida na ultima parte da anterior resposta sobre as competencias necessarias no ciclo de projeto caracterizado pelas fase de conceçao, desenvolvimento e de implementaçao de serviços e produtos no mercado. Acrescentaria ainda que a sintonia e as competencias dos designers e dos marketeers, proporciona por exemplo, melhores resultados na perceçao e previsao dos riscos inerentes ao lançamento de um produto no mercado que sao intrínsecos a propria atividade de projeto, como e o caso dos riscos de tecnicos e da sua aceitaçao pelo consumidor.
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