E N T R E V I S TA Novembro, 2014 Irina Saur-Amaral
Doutorada em Gestão Industrial, mestre em Gestão da Informação pela Universidade de Aveiro, licenciada em Gestão de Negócios pela Academia de Estudos Económicos de Bucareste / Roménia. É atualmente diretora do IPAM - Aveiro assim como do IPAM Lab - Unidade de Investigação em Marketing & Consumo. Acumula ainda o cargo de editora científica da Revista Portuguesa de Marketing. Docente e formadora desde 2006, leciona unidades curriculares diversas na área da gestão, inovação, informação e conhecimento, metodologias de investigação, entre outras.
Entrevista | Novembro, 2014
Biblioteca IPAM (BIPAM): Uma vez assumido o cargo de diretora do IPAM de Aveiro, pode indicar-nos alguns dos objetivos traçados para este estabelecimento de ensino a curto e médio prazo? Irina Saur-Amaral (I.S.A.): IPAM-Aveiro e uma escola de excelencia com uma forma de atuaçao muito distintiva. Temos uma excelente equipa, alunos extremamente motivados e um corpo docente com empenho e qualificaçoes acima da media. Temos uma unidade de investigaçao de destaque a nível nacional. Nos ultimos anos temos observado uma tendencia crescente de afirmaçao nos meios externos atraves de projetos inovadores relacionados as mais diversas areas: turismo, internacionalizaçao, negocios, internacionalizaçao, luxo, que se manifesta ao nível do numero crescente de alunos muitíssimo bem preparados que estao a inscrever-se nos nossos cursos… Internamente, quer a auditoria da A3ES do ano passado, quer a inspeçao do ensino superior, finda em meados de outubro, comprovaram a qualidade do nosso trabalho. Os principais objetivos para a nossa escola definem-se naturalmente pela manutençao deste caminho. Apostaremos numa melhoria da gestao academica., sobretudo ao nível da eficiencia interna dos processos. Apostaremos ainda na afirmaçao da escola atraves do envolvimento em projetos diferenciadores, nas mais diversas areas de conhecimento e na sua divulgaçao para o exterior. Os eventos distintivos relacionados com o marketing e a inovaçao, de impacto regional, nacional e internacional serao uma terceira aposta. Temos a vantagem de termos uma equipa docente, colaboradores, investigadores e alunos que mobilizam com paixao para a realizaçao desses projetos. Pretendemos, tambem, que os nossos antigos alunos possam aproximar-se da nossa escola e participar nas nossas atividades, mas tambem criarem as suas proprias, beneficiando da atitude e da abertura da escola em que tiraram o seu curso. A relaçao com as empresas da Regiao Centro, numa area geografica muito mais alargada e o apoio ao empreendedorismo sao tambem apostas prioritarias.
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BIPAM: Quais são os maiores desafios para quem assume a direção de uma instituição de ensino superior? I.S.A.: A Direçao de uma instituiçao como IPAM - Aveiro traz, em primeiro lugar, muita satisfaçao por causa da equipa que temos, que e verdadeiramente extraordinaria na atitude, na forma como se empenha nos mais complicados desafios e na forma crítica como aborda esses desafios. Devido a este espírito de equipa temos conseguido, no curto espaço de tempo desde que assumi o cargo, realizar um conjunto de projetos que seriam quase impossíveis noutra instituiçao. Traz tambem desafios, como e natural. O ritmo de trabalho e completamente diferente e ha dificuldade de desenvolver trabalho continuado que requer concentraçao ao longo do dia. Ha muitos contactos externos e necessidade de estar presente em eventos de reforço de parcerias regionais e a agenda deve ser muito bem gerida. Ha muitos pedidos de validaçao de tarefas nao padronizadas, que habitualmente sao resolvidos no momento. Ha conflitos por resolver e ha que negociar soluçoes razoaveis para todos que possam permitir que continuemos o nosso trabalho de qualidade. Ainda, os projetos e as tarefas em que estou agora envolvida sao de grande responsabilidade e implicam atençao constante e multifacetada porque um pequeno erro pode significar muito para a nossa escola. Mas como todos sabemos, nada de bom se alcança sem trabalho, sem trabalho de equipa, por isso os desafios sao sempre bem-vindos. E so assim que poderemos afirmar ainda mais a nossa escola e consolidar o lugar de liderança que o IPAM - The Marketing School consegue manter, passado 30 anos, no mercado nacional.
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Entrevista | Novembro, 2014
BIPAM: A metodologia é uma ferramenta fundamental na iniciação científica e no desenvolvimento de produções científicas pelos alunos que ingressam nas universidades. Qual é a importância da investigação e dos métodos de pesquisa para o superação das dificuldades dos alunos? I.S.A.: Tenho tido o privilegio de lecionar Investigaçao e Metodos de Pesquisa (1º semestre, 1º ano de licenciatura em Gestao de Marketing) e Desenho de Projeto (2º semestre, 1º ano de mestrado em Gestao de Marketing). Sao as unidades curriculares que mais diferença podem fazer no sucesso de uma investigaçao / trabalho academico e sao aqueles em que fico sempre deliciada com a transformaçao dos metodos de trabalho e das formas de pensamento dos alunos. Sem metodologia e sem conhecer o processo de investigaçao científica, arriscamos o nosso tempo e os nossos recursos sem ter a certeza que vamos alcançar resultados validos. E uma roleta russa. A investigaçao científica feita corretamente, com metodo, permite alcançar dois objetivos:
Avaliar na fase inicial, de revisao da literatura, se ja existem outros investigadores (trabalhos científicos) que estudaram e quiça resolveram o problema que temos em maos, evitando assim investimentos avultados na recolha ou aquisiçao de dados;
Obter resultados fidedignos que nos permitem resolver este problema, sem correr riscos.
No IPAM temos “treinado” os nossos alunos desde o seu primeiro ano de curso e a preparaçao que eles tem ultrapassa amplamente a preparaçao existente nas universidades. Consideramos ser fundamental para o seu futuro sucesso profissional.
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BIPAM: O método científico é o caminho que o cientista percorre para descobrir, investigar e alcançar os seus objetivos. Quais são as principais etapas a ter em consideração na planificação e implementação de um novo método de pesquisa? I.S.A.: Devemos falar aqui do processo de investigaçao e das suas fases e depois de uma dessas fases que e a metodologia (tipicamente entendida como o planeamento do estudo empírico). O processo de investigaçao começa sempre com um problema, continua com a revisao da literatura (que permite identificar as soluçoes teoricas para o respetivo problema), passa pela metodologia, havendo depois a apresentaçao e discussao de resultados. A metodologia e uma das componentes mais importantes deste processo de investigaçao e depende da revisao da literatura realizada, envolvendo um conjunto de decisoes. A primeira prende-se com a definiçao do paradigma de investigaçao (positivista para trabalhos quantitativos, construtivista para trabalhos qualitativos e pragmatico para trabalhos mistos). A segunda prende-se com a definiçao da estrategia de investigaçao (tipicamente a escolha no marketing recai sobre inquerito por questionario ou estudo de caso). A terceira implica a definiçao dos instrumentos de pesquisa (questionario, guiao de observaçao, guiao de entrevista, etc.). A quarta implica a definiçao das regras de aplicaçao desses instrumentos (populaçao, amostra/escolha dos casos). Por fim, definem-se as tecnicas específicas de analise de dados (tecnicas estatísticas diversas ou analise de conteudo). Todas as decisoes devem ser justificadas com base na revisao da literatura.
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Entrevista | Novembro, 2014
BIPAM: Na qualidade de diretora do IPAM Lab, gostaríamos de saber qual é a importância desta unidade de investigação e qual o contributo que esta poderá trazer para a ciência? I.S.A.: O IPAM Lab e particularmente especial no panorama das unidades de investigaçao existentes em Portugal ou no exterior. A nível nacional e unica por conseguir aliar a criaçao de novo conhecimento com a capacidade de o aplicar no mundo real (leia-se nas empresas ou na sociedade). Nos recusamos qualquer trabalho que nao sentimos que possa criar valor real e escolhemos os nossos projetos com base na sua relevancia. Temos liberdade científica e temos a atitude IPAM, que nos torna flexíveis na forma de comunicaçao para as empresas e para a sociedade, enquanto nos traz tambem o reconhecimento da comunidade academica. O IPAM Lab contribui para a ciencia, em primeiro lugar, atraves da divulgaçao das publicaçoes científicas dos nossos investigadores. Temos artigos científicos publicados em revistas com fator de impacto, temos presença constante nas principais conferencias de marketing a nível nacional e internacional e nos juris de provas academicas de mestrado e doutoramento nacionais e internacionais. Em segundo lugar, contribui atraves da realizaçao de estudos de grande dimensao junto de empresas portuguesas, que permitem desenvolver novos trabalhos científicos ou que servem de inspiraçao para alunos de mestrado e de doutoramento que pretendem abordar novas tematicas e desbravar caminho em areas tendencia. Em terceiro lugar, contribui atraves da formaçao científica realizada a nível nacional, em diversas universidades, sobre metodologias científicas, apoiadas por livros dos nossos investigadores.
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BIPAM: Em jeito de conclusão que perspectivas poderão ter os nossos alunos relativamente ao ingresso no mercado de trabalho, assim que terminarem o seu curso? I.S.A.: O IPAM - Aveiro, tal como as restantes escolas IPAM, tem níveis de empregabilidade superiores a 94%. A título de exemplo, todos os nossos alunos que concluíram o curso no ano letivo passado estao a trabalhar. Nao ha duvida alguma de que os nossos alunos saem extremamente bem preparados para o mercado de trabalho e que os empresarios nacionais e internacionais valorizam as suas competencias e a atitude propria de quem concluiu os estudos na nossa escola. Ha diversas razoes para que os níveis de empregabilidade sejam tao elevados. Primeiro, porque trabalhamos com casos reais, sendo que cada aluno de licenciatura, por exemplo, e confrontado, em media, com 25 casos reais ao longo do curso. Segundo, porque a nossa equipa docente esta perfeitamente alinhada na forma como deve estimular a autonomia e o espírito crítico dos nossos alunos, cuja atitude e orientada para o diagnostico e consequente resoluçao dos problemas. Terceiro, porque temos uma rede extensa e diversificada de parceiros empresariais e publicos que nos proporciona a oportunidade de estudarmos as suas organizaçoes e que nos apresenta problemas concretos. Quarto, porque temos um gabinete proprio, as Carreiras, que proporciona semanalmente diversas ofertas de trabalho vindas de uma rede nacional e internacional de empregadores, adaptadas ao perfil dos nossos alunos. Mas para mim a principal razao reside nos nossos alunos, que estao motivados em trabalhar, em abraçar novos desafios e chegar ao tao merecido sucesso profissional.
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