e-mag Best WORKPLACES fr by Business Interactive Media (Bimedia)

BEST

WORKPLACES

workplace concept â&#x20AC;˘ design build & management

/ workplace

Vous êtes peut-être celui ou celle que nous recherchons… Vous avez une expérience et des références en gestion facilitaire et immobilière ? Alors vous correspondez peut-être aux profils recherchés dans les offres d’emplois publiées dans les médias Profacility.

Soyez les premiers informés, consultez les offres d’emplois FM - RE sur www.profacility.be/jobs

www.profacility.be/jobs

AVANT-PROPOS www.profacility.be/workplace, une cocréation made in Belgium

utualiser les connaissances et partager les expériences tant du côté du maître d’œuvre que des consultants et experts chargés de la conceptualisation et aménagement de lieux de travail, d’accueil et de réception. En faire des espaces collaboratifs et des lieux agréables et durables à vivre. Voilà l’objectif que les journalistes de la rédaction du magazine Profacility se sont fixés en publiant pour la première fois en 2012 une édition spéciale consacrée à 100 % à ce domaine de compétence. C’est ainsi que sorti de presse pour la première fois le ‘PROFACILITY Workplace Showcase’. Au travers de multiples reportages mêlant interviews et études de cas, le WORKPLACE SHOWCASE est au fil des ans devenu une véritable vitrine d’idées et de concepts, de technologies et de méthodes et bien entendu de partage d’expériences. Face au succès et l’engouement de nos lecteurs, il fut très vite décidé que cette édition deviendrait un rendez-vous annuel. Il y a un près d’un an, nous intégrions au portail d‘information www.profacility.be, une bibliothèque rassemblant un ensemble des reportages et études de cas relatifs au ‘Workplace design, build & management’ et connectant les entreprises, administrations publiques et hôpitaux ayant un tel projet avec les fournisseurs et prestataires de services compétents. Aujourd’hui avec l’e-magazine BEST WORKPLACES que vous découvrez, nous faisons un pas de plus. Cet e-mag a été optimisé pour en faciliter la lecture par tablette PC et rendre sa consultation facile et agréable. Chaque aménagement est décrit brièvement dans cette édition. Le reportage complet ainsi qu’une galerie foisonnante de photos, et dans certains cas de vidéos, est accessible par un hyperlien à la fin du texte descriptif de chaque réalisation. En fin de page, vous pouvez consulter le profil de certains consultants et fournisseurs ayant participé l’aménagement présenté et découvrir leurs autres réalisations. Cet e-mag a été conçu avec l’aide de l’applicatif ISSUU. Grâce entre autres à cette plateforme, bibliothèque mondiale, le savoir-faire made in Belgium qui a présidé à ces aménagements est diffusé désormais aussi au-delà de nos frontières. Avec la bibliothèque www.porfacility.be/workplace et cet e-magazine nous sommes ravis de partager ce savoir-faire et expertise ; de participer à la création d’un centre de connaissance en la matière, une cocréation facilitée grâce au Web 2.0. Bonne lecture. Didier VAN DEN EYNDE Directeur des publications Profacility & Pro-RealEstate dvandeneynde@bimedia.be

SOMMAIRE Cliquez ci-dessous pour accéder directement au reportage souhaité

Lars Kaae

ALD AUTOMOTIVE, BRUXELLES Upgrade communicationnel via l’ALD Lounge ALKEN MAES, MALINES À la recherche de visibilité et de mobilité ALLER MEDIA, COPENHAGUE Design durable du poste de travail avec accent sur l’utilisateur de demain Marc Detiffe

AXA BELGIUM, BRUXELLES AXA Smart Office : Saisir à pleines mains une occasion unique de changer

Aller Media

BAXTER, BRAINE-L’ALLEUD Pas de place pour l’improvisation Axa

Yvan Glavie

BEIERSDORF L’imagerie de la marque comme source d’inspiration BOOKING.COM, BRUXELLES Environnement de travail fun et ludique BPOST BANQUE, BRUXELLES Analyse ‘stay or leave’: une plus-value pour les collaborateurs pousse au déménagement

Bruxelles Envrironnement

BRUXELLES - ENVIRONNEMENT, BRUXELLES L’Eco-dynamic-office: pas un modèle théorique, mais du sur mesure auto-défini BULL, BRUXELLES Projet Diversibull: un déménagement vers le ‘New Way of Working’

CREATIVE CENTER FOR LEADERSHIP De la culture du « cubicle » à la communauté collaborative DIMENSION DATA, DIEGEM Light House Building : une nouvelle vitrine technologique pour l’entreprise

Creative center for Leadership

Marc Detiffe

CLEAR2PAY, DIEGEM Hub international et multiculturel au cœur de l’entreprise

Dimension Data

SOMMAIRE

Marie Bourgonjon

DLL, MACHELEN Une politique RSE cohérente à la base d’un projet d’implantation remarquable ECOPUUR, NEVELE Le souci écologique au service de la qualité de vie au travail EDF LUMINUS, BRUXELLES Flexibilité fonctionnelle projetée dans le futur

ELO TOUCH SOLUTIONS, LOUVAIN Déménagement et hébergement avec un regard propre sur le travail flexible

Euler Hermes

Yvan Glavie

ELIA, BRUXELLES Le Monnoyer invite à la co-création

ENECO, MALINES Un lieu de travail à la mesure de la prochaine génération Jones Day

Marc Detiffe

EULER HERMES, BRUXELLES L’agencement de l’espace comme moteur du changement FOST PLUS, BRUXELLES Un bureau vert, recyclé et flexible IBECOR, BRUXELLES Décloisonnement et ouverture pour plus de communication IBSR - MAISON DE LA SÉCURITÉ ROUTIÈRE, BRUXELLES De nouveaux bureaux facilitent l’adoption d’une nouvelle organisation du travail

Le Monnoyer

JBC, HOUTHALEN Ambiance loft pour le nouveau Quartier Général

MELEXIS, YPRES Pari sur la croissance NN (EX-ING INSURANCE), DIEGEM Nouveau départ au sein de l’Airport Plaza ONZE LIEVE VROUW-ZIEKENHUIS, ALOST Service High-tech et souci du client

Philips Lighting

valerie Clarysse

JONES DAY, BRUXELLES Harmonie entre architecture intérieure et extérieure

NN Insurance

SOMMAIRE Cliquez ci-dessous pour accéder directement au reportage souhaité

JM-Schlorke

ONTEX, ALOST Trois mois pour déménager le groupe Ontex, montre en main PARTENA, GAND Un aménagement bien pensé pour faciliter l’accueil des visiteurs PHILIPS OLED, AACHEN Un nouvel éclairage sur le lieu de travail

PWC, LUXEMBOURG Convivialité au cœur de l’atrium QUICK, WILRIJK Un siège central à l’image de ses restaurants

Marc Detiffe

PHILIPS CITY TOUCH, AACHEN Reconversion d’un ancien bâtiment industriel en un environnement de travail inspirant

Pwc

Sibelco

Marc Detiffe

SANOMA, MALINES Bytes, bricks, behavior: facteurs de succès de la nouvelle organisation du travail SIBELCO, ANVERS Se voir plus pour mieux communiquer SILVERSQUARE, BRUXELLES Inspirer par la co-création d’une dynamique entrepreneuriale Marc Detiffe

SODEXO HQ, BRUXELLES Du bureau au levier stratégique

Silversquare

SPADEL, BRUXELLES Fil « vert » pour le nouveau Quartier Général SPF MOBILITÉ, BRUXELLES Mobi4U remporte le Facility Award et montre la voie à d’autres administrations publiques

Sodexo

VIRGINIE LOVELING GEBOUW (VAC), GENT Un jalon important de la stratégie immobilière du gouvernement flamand VERITAS, KONTICH House of imagineering : cadre de travail inspirant pour retailer ambitieux

Veritas

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29/01/16 16:24

AXA BELGIUM, BRUXELLES

AXA smart office : saisir à pleines mains une occasion unique de changer La route vers « AXA Smart Office » a emprunté de nombreux chemins, parce qu’il a fallu tenir compte d’énormément de facteurs, comme le processus de digitalisation, la connectivité de tous les collaborateurs, la rémunération, la culture interne et surtout la mobilité. Pas moins de 3.000 collaborateurs viennent en effet de tous les coins du pays à Bruxelles.

Vu le grand nombre de collaborateurs concernés - 4100 - et parce qu’il s’agit clairement pour AXA Belgium d’un changement de culture, il était évident que ce projet d’introduction du « Nouveau Travail » allait s’étaler sur un période assez longue. L’année 2017 est l’échéance butoir et actuellement plus de 1300 collaborateurs bénéficient déjà de ce qu’AXA Smart Office a à leur offrir dans l’immeuble Marnix à Bruxelles. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs: COLLIERS INTERNATIONAL - NEDAP

Marc Detiffe

En amont du projet, l’entreprise souhaitait développer une vision stratégique sur le long terme. Trois objectifs principaux ont été retenus de cette large réflexion : être un employeur à la fois attrayant, accessible et flexible pour tous ses collaborateurs. Issus de pas moins de 4 générations, les employés font preuve de toujours plus de diversité. Une culture d’entreprise qui s’appuie sur la confiance et le dévouement a été perçue comme tout aussi importante que le défi de créer un cadre de travail moderne, numérique et collaboratif. Travailler indépendamment du temps et du lieu fut inhérent au changement recherché.

DLL, MACHELEN

Une politique RSE cohérente à la base d’un projet d’implantation remarquable En 2008, DLL, filiale à 100 % de Rabobank, a jeté les bases de sa vision globale actuelle sur la Responsabilité Sociétale d’Entreprise, en fonction des clients, du portefeuille produits offert et avec pour objectif d’être un précurseur dans son secteur. Moins d’impact sur l’environnement, moins peser sur le chaos lié à la mobilité en parcourant moins de kilomètres, telles furent les préoccupations de DLL pour faire les bons choix. Sur la base de ces réflexions, la vision de la RSE de l’entreprise a évolué pour devenir une préoccupation fondamentale dans tout ce qu’ils entreprennent. C’est ainsi que le nouveau projet d’hébergement de l’entreprise devait contribuer à un meilleur équilibre “work/life” pour tous les collaborateurs.

Stijn Bollaert

Le projet d’hébergement n’a pas été imposé par la direction mais a germé à partir de toutes les strates du personnel. Une réunion a eu lieu en novembre 2013 avec tous les futurs utilisateurs du bâtiment à qui la question suivante a été posée : « Qu’attendez-vous de votre futur lieu de travail ? ». La réponse fut unanime : le bâtiment devait refléter au maximum la spécificité de l’entreprise, excluant par la même occasion l’installation dans un parc industriel au profit d’un quartier résidentiel. En accord avec leur philosophie d’économie circulaire, DLL a choisi de réutiliser un bâtiment existant au lieu d’en ériger un nouveau. Le choix s’est porté sur l’ex-siège du retailer Nopri datant des années ’70 et inoccupé depuis 10 ans. La réhabilitation du bâtiment et la préservation maximale de la nature environnante a mené à NNOF pour transposer l’approche circulaire dans l’aménagement intérieur et l’équipement du bâtiment. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs: NNOF

Yvan Glavie

BRUXELLES ENVIRONNEMENT

Léon Vanwoerkom

Yvan Glavie

BRUXELLES ENVIRONNEMENT

L’eco-dynamic-office, pas un modèle théorique, mais du sur mesure auto-défini

L’immeuble de bureau totalement passif pour environ 650 collaborateurs, entre-temps malicieusement surnommé « le Grille-pain » en raison de l’architecture et des formes du bâtiment, est construit selon les attentes en termes de prestations imposées par Bruxelles Environnement en qualité de locataire. Il était notamment très important que la lumière du jour pénètre un maximum pour atteindre tous les recoins du bâtiment, mais une priorité absolue fut également donnée au confort acoustique. Pour la mise en place de leur ‘eco-dynamic-office’, chaque choix a été confronté à la volonté d’offrir un meilleur environnement de travail. Pour ce faire, Bruxelles Environnement a fait appel à l’expertise de D&C Services. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs : D&C SERVICES - ROSESTUDIO

Yvan Glavie

Répartis dans un certain nombre de vieux bâtiments à la périphérie de la ville, les anciens quartiers de Bruxelles Environnement n’étaient plus en accord avec le management environnemental que porte l’organisation. Le nouvel hébergement devait être en phase avec ce que l’organisation représente, en d’autres termes le standard passif était une condition sine qua non. Par ailleurs, la transparence et la performance constituaient des valeurs-clés.

Léon Vanwoerkom

La décision de déménager et de centraliser les différentes divisions et équipes a véritablement été, pour Bruxelles Environnement, l’occasion de s’interroger sur un cadre de travail optimal et en particulier sur la collaboration mutuelle et les pollinisations croisées stimulantes. Bien avant la concrétisation du nouvel hébergement, un expert a rejoint le gestionnaire du projet interne pour la gestion de ces changements.

Vous défaire de vos déchets électro : lequel des trois sera votre partenaire idéal ?

Ces trois costauds ont tous l’air bien sympathique. Mais pour recycler vos déchets électro professionnels, seul le partenaire Recupel est la bonne personne. Pourquoi ? Parce qu’un partenaire Recupel est un collecteur agréé ou un retraitant autorisé, avec à la clé un service impeccable. Parce qu’il satisfait aux exigences les plus strictes en matière de recyclage correct, de permis d’environnement et d’organisation efficace de son entreprise. Parce qu’il se fait un point d’honneur à respecter tout comme vous la législation sur les déchets. Parce qu’il n’a rien à vous cacher. Il sélectionne, démantèle, élimine et recycle tout électro comme il se doit.

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HÔPITAL O.L.V, ALOST

Services high-tech et souci du client Lorsque hôpital d’Alost s’est ragrandi, c’est en ajoutant un nouveau bâtiment en surface de 45.000 m2 et une extension souterraine de 30.000 m2. L’architecture et l’engineering sont aux mains de VK STUDIO. L’hôpital d’Alost se concentre sur un meilleur service dans lequel les soins et l’encadrement administratif sont organisés en fonction du client. La chambre d’hôpital ressemble toujours plus à une chambre d’hôtel: confort accru, tablette de travail, connexion internet. Au sein de l’OLV d’Alost, de nombreuses facilités sont aménagées de manière à gommer le gouffre entre la maison et l’hôpital. Au sommet du bâtiment trône le restaurant panoramique, avec vue sur l’environnement verdoyant, les nouveaux toits verts et le jardin intérieur. Juste au-dessus du restaurant se trouve une grande salle destinée aux réunions du conseil de gestion. L’hôpital jouit d’un l’héliport sur le toit, le premier dans notre pays, pour le transport d’organes. A l’entrée de l’hôpital, des panneaux solaires produisent assez d’énergie pour éclairer le parking souterrain de 30.000 m2. Un système d’évacuation de fumée et de chaleur (EFC) a été installé. Le hall de réception couvre 3 étages et laisse de ce fait une impression d’espace particulièrement marquée. Différents services y sont rassemblés comme une banque, une cafétéria et des magasins proposant des produits de soins et de bien-être. L’ensemble est conçu comme une promenade – un boulevard du soin – de l’entrée aux blocs d’hospitalisation. A l’intérieur, les patients sont rapidement dirigés vers un des 14 guichets d’accueil pour les inscriptions.

Lire le reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/OLV

Yvan Glavie

Bernard de Keyzer

ALD AUTOMOTIVE, BRUXELLES

Près de 200 personnes se sont mobilisées autour de ce projet sur Evere. Cinq collaborateurs internes se sont attelés à la gestion et à l’implémentation du projet, en collaboration avec les partenaires externes, le bureau d’architecture Admos et le service traiteur Horeservi. Au total, près de 500 m² ont été entièrement rénovés. L’espace restauration a été agrandi, et donne désormais à travers une nouvelle verrière sur un jardin très apprécié par le personnel dès que les beaux jours reviennent. L’offre de restauration a été revue en profondeur, elle intègre à présent un choix de repas chauds et froids à base de produits sains, ainsi que des produits équitables. Quant à la satisfaction du personnel, elle est au rendez-vous. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos.

Pascale Huppertz, Office Manager et Thierry Haesen, Facility Operator de ALD Automotive Belgium

Yvan Glavie

ALD Automotive Belgium est le premier loueur long terme de voitures et véhicules utilitaires du pays. Le département Office Management vient de mener à son terme le projet ALD Lounge, une importante transformation des espaces accueil et restauration, au siège d’Evere. Un projet d’architecture intérieure qui vise à améliorer la communication, le bien-être et l’engagement des collaborateurs dans l’entreprise. Les travaux ont été menés en association avec le bureau d’architecture Admos, mais pour bien comprendre la philosophie du projet, il faut remonter à sa genèse. En 2012, une enquête de satisfaction interne révèle certains points perfectibles. Elle fait écho au souhait d’amélioration de la communication dans l’entreprise de Miel Horsten, qui dirige depuis 3 ans la branche belge d’ALD Automotive.

Yvan Glavie

Upgrade communicationnel via ALD Lounge

> consultants et fournisseurs: ADMOS

GDF SUEZ TOWER, BRUXELLES

Relocalisation et regroupement Profitant d’une occasion imprévue, le groupe énergétique GDF Suez a trouvé au Quartier Nord de Bruxelles l’implantation correspondant idéalement à ses besoins de regroupementAG Real Estate a proposé à GDF un immeuble en construction qui était prévu à l’origine pour Fortis. Les espaces ont été conçus pour être aussi polyvalents que possible.

Georges De Kinder

La forme en H des plateaux permet à chaque poste de travail de bénéficier de lumière naturelle. L’espace se répartit entre 50 % d’open space (où travaillent 70 % du personnel) et 50 % de bureaux cloisonnés à mi-hauteur. L’extrémité du H de chaque étage regroupe des aménagements de convivialité : coffee corner, « bubbles » pour les conversations téléphoniques confidentielles, tables de conversation à 4 places. Le rez-de-chaussée est consacré aux services : une conciergerie d’entreprise, gérée par Ekivita, une cafétéria offrant sandwiches et petite restauration et un restaurant classique. À lui seul, le volet «sustainability» mérite un reportage : la plus importante réalisation belge de géothermie; 500 panneaux photovoltaïques en toiture; free chilling nocturne; triple vitrage; chaudières à condensation; étanchéité à l’air renforcée; éclairage LED; détecteurs de présence; ascenseurs intelligents; récupération d’eau pluviale etc. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/GDF-SUEZ > consultants et fournisseurs : L.O.G

ONTEX, ALOST

Trois mois pour déménager, montre en main Deux mois pour concevoir un projet et un trimestre pour assurer sa mise en œuvre : défi risqué relevé par le Groupe Ontex, société belge de stature internationale spécialisée dans les produits d’hygiène jetables. Une réussite attribuée au concept « Design & Build » de Colliers International (ex-AOS Group) qui garantit, contractuellement, le respect du budget et du planning selon un design élaboré spécifiquement pour chaque client. Ontex a déménagé son siège mondial de Zele vers le nouvel immeuble SkylinE40 situé à Alost, à proximité immédiate de l’autoroute Bruxelles-Ostende. Un choix voulu par le P.-D.G. d’Ontex dont le site historique devenait trop étriqué pour répondre à la croissance de l’entreprise. Le projet a démarré avec l’arrivée de Philippe Agostini le nouveau responsable des achats et de la supply chain.

Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos.

Marc Detiffe

En organisant ce déménagement, Ontex poursuivait trois objectifs : stimuler la collaboration et l’innovation, créer de l’ouverture d’esprit et renforcer l’esprit d’équipe. Une ambition qui passait par une forte implication du personnel dès le début du processus. La première contrainte était de trouver un site dans un rayon maximum de 30 km autour des anciens bureaux de Zele. Dans le nouvel immeuble le choix s’est porté sur 3500 m2 de bureaux répartis sur trois étages. Plus de 150 collaborateurs peuvent désormais y disposer d’une meilleure accessibilité tant nationale (autoroute) qu’internationale (aéroport).

Philippe Agostini, responsable des achats et de la supply chain chez Ontex

> consultants et fournisseurs : COLLIERS INTERNATIONAL - PAN-ALL

PHILIPS LIGHTING / OLED BUSINESS UNIT PRODUCTION & SALES, AACHEN

Un nouvel éclairage sur le lieu de travail L’éclairage LED connaît ces dernières années une percée remarquable, mais des spécialistes de l’éclairage tels que Philips Lighting planchent déjà sur la technologie suivante : OLED ou Organic Light Emitting Diode. Il s’agit d’un éclairage à surface large contrairement au LED qui est un point lumineux intense. Sur le site industriel « Rothe Erde » à Aachen, Procos a imaginé et conçu un environnement de travail innovant pour la Business Unit chargée du développement et application de cette technologie. À l’origine, la mission de Procos était limitée à la modernisation d’un immeuble de bureau. L’environnement de travail de la division était principalement composé de bureaux individuels vétustes et de bureaux pour plusieurs. Cette division s’accrochait fermement à ce cadre de travail traditionnel. L’open space a dès lors été accueilli avec beaucoup de scepticisme. C’est pourquoi Procos a opté pour un compromis : un aménagement semi-ouvert avec des cloisons mais sans portes. Pour les bureaux et espaces de réunions, les cloisons intègrent un vitrage sur lequel il est possible d’écrire. Cette solution a permis de supprimer les traditionnels tableaux blancs et contribué à apporter plus de dynamique lors des réunions et discussions. Un certain nombre de petites alcôves, similaires à des compartiments de train et destinées à des réunions en petit comité ou à des travaux nécessitant de la concentration, ont également été installées.

Thomas Van haute

Au travers de ce projet, Procos a su créer un environnement de travail sur mesure représentatif des activités de la division, avec bien entendu, l’intégration de la technologie OLED pour l’éclairage. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs: PROCOS GROUP

Marc Detiffe

IBECOR, BRUXELLES

Marc Detiffe

IBECOR, BRUXELLES

Décloisonnement et ouverture La société Ibecor (International Beverages Corporation) s’appuie sur une longue histoire. Au milieu des années ’20, elle lance une activité d’exportation de matières premières, de matériel de conditionnement et de pièces de rechange à destination de l’ex-colonie congolaise. La nature du commerce et surtout la région d’exportation concernée font que les documents imprimés jouent aujourd’hui encore un rôle important dans l’administration des activités d’Ibecor. Et il est probable que les choses ne changent pas de sitôt. Le directeur général d’Ibecor a initié le mouvement pour dynamiser et mettre au goût du jour le cadre de travail. Dans l’environnement de travail existant, les collaborateurs étaient cachés, presque emmurés, derrière un nombre impressionnant d’armoires qui divisaient le lieu de travail en recoins en créant autant de « bastions » individuels. Tous les collaborateurs délimitaient leur propre domaine. La réflexion et l’intervention de la société Global, spécialisée dans l’architecture, le design et la gestion de projet d’aménagement intérieur de bureaux, a permis la démolition des murs, physiques et psychiques, pour favoriser l’apport de lumière naturelle, d’air et la communication dans un cadre de travail agréable. La phase d’étude a permis à Global d’identifier les besoins des différentes divisions d’Ibecor et de cerner la philosophie et l’identité de la marque de bière commercialisée. Un concept a dès lors été élaboré, développant une nouvelle vision du cadre de travail, privilégiant l’ouverture, la lumière et l’espace et s’inspirant de l’imagerie de la marque Heineken pour conférer une forte personnalité aux bureaux réaménagés d’Ibecor.

Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs : GLOBAL

JONES DAY, BRUXELLES

Le projet d’aménagement conçu par le bureau d’architecture Admos pour les nouveaux bureaux de Jones Day s’est ainsi inscrit dans une approche Design intégrant dans la réflexion l’architecture atypique du bâtiment situé dans le prestigieux quartier du Sablon à Bruxelles. Ainsi on retrouve partout intégrées dans la décoration intérieure les courbes harmonieuses des fenêtres de façade. La colonne vertébrale du projet est sans aucun doute l’escalier monumental conçu pour assurer la communication entre les trois étages.

Marc Detiffe

Un bureau d’avocats opte pour la créativité

Yvan Glavie

JONES DAY, BRUXELLES

Le déménagement répondait à la volonté d’expansion du bureau d’avocats. Le projet visait à accueillir la quarantaine d’avocats actuels, avec la perspective d’accroître cette capacité à environ 60. Soit autant de bureaux fermés et des espaces étendus pour le personnel chargé du backoffice. Le déménagement répondait à la volonté d’expansion du bureau d’avocats.

Yvan Glavie

La bibliothèque entoure l’escalier tandis qu’un cube vitré crée une identité visuelle entre les étages. Geste architectural majeur qui a imposé des calculs en termes de stabilité des dalles et de conformité aux règles de protection incendie. Tout l’intérêt de ce projet est qu’il a été développé sur mesure. Chaque pièce est unique, chaque meuble est pensé, dessiné, détaillé, le tout guidé par la fonction et la localisation. L’ultime défi pour Admos était de créer un environnement créatif, capable de demeurer pérenne au niveau du look & feel.

Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs : ADMOS

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VERITAS, KONTICH

« House of imagineering »

Bart Vandenabeele, Facility Manager & Vanessa Boel, Styling & Visual Branding Manager chez Veritas

En janvier 2014, la nouvelle implantation sélectionnée était prête à être aménagée : une superficie de 3.000 m2 répartie sur deux niveaux. Rapidement, le projet a été baptisé HOI - « House of imagineering » -, un prétexte conceptuel greffé sur l’historique de Veritas, ses valeurs et le fait qu’un travail chez Veritas est plutôt une manière de vivre que simplement un boulot, un « virus ». Les 120 ans d’histoire mais aussi les équipes de Veritas composées à 90 % de collaboratrices se devaient d’être mis en avant dans cet univers.

Lire la suite du reportage et voir la galerie de photo. > consultants et fournisseurs : COLLIERS INTERNATIONAL – PAN-ALL

An Desmedt

L’histoire de Veritas remonte à 1892, lorsque Jean-Baptiste Leestmans achète une vieille mercerie au cœur d’Anvers. Aujourd’hui, Veritas compte 120 points de vente en Belgique et au Luxembourg. L’essor et la diversification de ce fashion retailer a entraîné un besoin accru d’espace tant pour les bureaux que l’entrepôt. Le site concerné à Kontich ne permettant pas d’extension, Veritas s’est tourné vers la société Deloitte pour identifier différents sites sur la base d’un programme d’exigences établi par Colliers International (ex-AOS Group). Comme ce nouvel hébergement devait rencontrer les ambitions de croissance internationale, en ce compris l’e-commerce, une solution « build to suit » a très vite été privilégiée. Le violent incendie qui a endommagé une partie des bâtiments de Veritas en avril 2013 a mis une pression supplémentaire sur la réalisation du nouveau siège et a obligé le management de Veritas non seulement à mettre en place un scénario d’urgence mais aussi à examiner de près les différentes solutions financièrement et temporellement envisageables. En définitive, Veritas a décidé de scinder le bureau et le centre logistique. Dans cette perspective, la location d’un bâtiment existant semblait être la meilleure solution.

Olivier Toussaint

PWC, LUXEMBOURG

Olivier Toussaint

Valerie Clarysse

PWC, LUXEMBOURG

Convivialité au cœur de l’atrium Fin 2014, tout le personnel de PwC Luxembourg rejoignait le site du Crystal Park. Ce nouveau joyau de l’immobilier luxembourgeois se veut bien plus qu’un nouveau lieu de travail pour les 2450 collaborateurs de PwC Luxembourg : conçu comme un lieu de vie et de convivialité, caractérisé par un lumineux atrium de 1000 m2, il doit contribuer à générer au quotidien de la valeur pour les clients et collaborateurs du Big Four au Grand-duché. Il aura fallu 18 mois de chantier depuis la pose de la première pierre jusqu’à l’emménagement des collaborateurs de PwC dans le Crystal Park qui conjugue architecture avant-gardiste, innovation et convivialité, à l’orée d’un parc de 16 000 m². L’idée de base pour la conception du site : regrouper tous les collaborateurs de l’entreprise sous un même toit, dans un concept One Firm intégrant une dimension de reconnexion entre tous les acteurs de l’entreprise, et donc de redéfinir l’environnement de travail. Le résultat ? 30.000 m² d’espace lumineux répartis sur 5 niveaux. Le rez-de-chaussée accueille un vaste et lumineux atrium, les points de restauration, la PwC Academy, l’accueil client, la conciergerie, de nombreuses salles de réunion. En sous-sol, 2 étages accueillant un auditorium, une salle de fitness et des places de parking réparties sur deux niveaux. Quant aux quatre étages supérieurs, ils abritent les postes de travail : bureaux et open-spaces. Avec l’entrée dans le Crystal Park, PwC a opéré un véritable changement sur le plan culturel et technologique permettant de dégager plus de synergie et de transversalité. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs : SODEXO

BEIERSDORF, BRUXELLES

L’imagerie de la marque comme source d’inspiration Le siège belge de Beiersdorf est responsable des produits et marques du groupe, dont les plus célèbres sont Eucerin et Nivea. Le déménagement vers de nouveaux bureaux est à l’origine du développement d’un nouveau concept d’aménagement et de décoration des espaces de travail qui renvoie à l’identité et aux valeurs de l’entreprise. Beiersdorf a longtemps occupé un immeuble où le personnel était réparti sur trois étages. Sur le nouveau site choisi, il a été possible de regrouper tous les collaborateurs sur un seul et même étage. Beiersdorf Belgique souhaitait privilégier autant que possible un aménagement de type « open space » qui permettrait à chaque collaborateur de disposer de son propre poste de travail tout en autorisant une journée de télétravail par semaine. Chaque département (sales, marketing, finance, supply service, etc.) dispose d’un espace bien délimité. Les « bubbles » – micros-salles de réunion utilisées pour téléphoner, pour s’isoler pour un travail de concentration, ou pour des réunions à deux ou trois collègues – font office de balises qui permettent de distinguer visuellement chaque département.

Marc Detiffe

Le nouvel environnement de travail se veut ouvert, gai, clair et aéré, parfaitement en harmonie avec l’image et les valeurs des marques et de l’entreprise. Les emballages des produits Nivea furent la source d’inspiration principale pour la décoration des espaces avec les lignes arrondies caractéristiques des produits mais aussi la palette de coloris : bleu, blanc et enfin orange rappelant une peau ambrée. Autre élément graphique récurrent de la décoration des bureaux : la présence de quatre boules faisant partie intégrante du logo et de l’identité visuelle de Beiersdorf. Pour personnaliser encore plus ces espaces et renforcer le lien avec les marques, des photos grand format de visuels des campagnes de communication de Nivea ont été utilisées. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs: GLOBAL

SILVERSQUARE, BRUXELLES

Inspirer par la co-création d’une dynamique entrepreneuriale Les fondateurs des centres d’affaires Silversquare ont fait un pari audacieux en ouvrant en avril dernier un business center de plus de 3.000 m2 dans lequel les espaces partagés représentent près de 70% par rapport aux bureaux privatifs. Défi relevé puisque, six mois après l’ouverture du centre, le nombre de memberships avait augmenté de près de 50% par rapport à l’ancien centre d’affaires du 475 de l’avenue Louise. Espaces de discussion et de réunion, petits bureaux fermés offrant concentration et isolement, lieux pour travailler en équipe en fonction de projets spécifiques, espaces de détente pour souffler entre deux réunions… Le nouveau centre, aménagé selon le principe de l’Activity Based Working, permet aux travailleurs de choisir à tout moment l’espace de travail qui convient le mieux à la tâche qu’ils ont à effectuer. Le pari de ce projet réside autant dans l’agencement des lieux que dans leur design. S’inspirant des réseaux de centres d’affaires très tendance We work (USA) et Spaces (NL), tout a été conçu pour rendre ces espaces de vie et de travail agréables et chaleureux. Loin de l’atmosphère aseptisée qui caractérise bien trop souvent les business centers, le Silversquare Louise se démarque dans chaque détail : papiers peints rétro, éclairages intimistes, alcôves, contraste entre les matières brutes comme le béton et chaleureuses comme le bois, le cuir ou encore le velours.

Marc Detiffe

L’atout majeur de Silversquare ne réside pourtant pas simplement dans son aménagement : le centre souhaite endosser un rôle actif d’incubateur et d’accélérateur de croissance pour les TPE et jeunes sociétés faisant partie de cette communauté d’entrepreneurs. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs: -

Valerie Clarysse

NN INSURANCE, DIEGEM

Valerie Clarysse

NN INSURANCE, DIEGEM

Robert De Colfmaker, Facility Manager, NN insurance

Valerie Clarysse

La décision de la Commission européenne de scinder les activités d’assurance des activités bancaires des organismes financiers fut considérée par Robert De Colfmaker, Facility Manager de NN Insurance (ex-ING Life & Non-Life Belgium), comme une opportunité unique pour créer une société flambant neuve avec une culture d’entreprise forte où le bien-être pour les collaborateurs occupe une position centrale. Cela a notamment débouché sur la mise en place de mesures relatives aux besoins de mobilité, à une « food policy » saine et à la collaboration avec un partenaire pour réfléchir et intégrer dans le nouvel environnement de travail, les aspects relatifs à l’ergonomie et la santé.

Valerie Clarysse

Nouveau départ au sein de l’Airport Plaza

Le lancement d’une entreprise indépendante est allé de pair avec l’établissement d’une vision à long terme sur l’activité proprement dite et sur le cadre de travail. C’est ainsi que les bâtiments sont désormais accessibles de 5 à 20 heures pour favoriser une flexibilité maximale du temps de travail. L’entreprise a opté sciemment pour une collaboration avec un partenaire externe pour créer un environnement de travail innovant qui sorte des sentiers battus. L’entreprise Art Nivo Workspaces fut choisie pour cet aménagement dans le cadre d’un contrat et solution « end-to-end ». Quelque 33 collaborateurs sont intervenus comme porte-voix pour leurs 450 collègues. Ils fonctionnaient comme ambassadeurs des différentes divisions.

georgesdekinder.com

Cette scission impliquait pour les 450 collaborateurs que comptait alors l’entreprise ING Life & Non-Life Belgium de quitter les bureaux centraux du Cours Saint-Michel à Etterbeek. Pas moins de 28 bâtiments ont été présélectionnés, et après une analyse approfondie de l’impact du déménagement vers un nouveau site pour la mobilité des collaborateurs, c’est l’immeuble Airport Plaza à Diegem qui a été choisi. L’ouverture sur l’extérieur, le calme, les multiples services aux occupants et le regroupement des différents immeubles de L’Airport Plaza autour d’une place centrale donne un sentiment de dynamisme comparable à l’ambiance d’un campus.

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année

Découvrez la version digitale via www.profacility.be/workplace-s howcase/2015/FR

Préceptes du NWOW, impératifs économiques, écologiques et HR ; attractivité de l’entreprise pour fidéliser et recruter de nouveaux collaborateurs ; mobilité… ces éléments dictent le choix et la localisation des bureaux d’une entreprise ainsi que l’agencement et architecture intérieure des espaces de travail. Désormais, pour répondre aux attentes, ces espaces doivent être interconnectés, flexibles, ‘activity based’, ‘paperless’, collaboratifs et parfois ludiques. Les bureaux et espaces de réception d’une entreprise doivent refléter ses valeurs; leur décoration s’inspirera de l’imagerie des marques. Découvrez dans le WORKPLACE SHOWCASE, édition spéciale du magazine PROFACILITY, 20 études de cas qui mettent en scène ces (r)évolutions de l’organisation des espaces de travail et transmettent autant de retours d’expériences pouvant servir de références.

La prochaine édition du WORKPLACE SHOWCASE paraîtra le 28 septembre 2016 © Le ‘Workplace Showcase’ est une publication de Business Interactive Media (Bimedia) Prochaine parution : 28/09/2016 I Tarifs publicitaires via www.profacility.be/advertising www.profacility.be I info@bimedia.be I TEL. +32 (0)2 669 77 65

IBSR, BRUXELLES

Maison de la sécurité routière Karin Genoe, administrateur délégué de l’IBSR

Grâce aux conseils avisés et à la recommandation d’agencement de l’espace proposés par la société Alternativ Workspace Solutions, les quelques 150 collaborateurs ont pu être hébergés dans un seul bâtiment. Pour ce faire, il a fallu prendre de la distance par rapport aux petites « cases » habituelles, il n’y a ainsi plus de bureaux individuels. Les transformations radicales du bâtiment ont nécessité un déménagement vers une implantation provisoire. Karin Genoe, administrateur délégué à l’IBSR, considère que cette phase transitoire s’est révélée être un atout important par la suite pour passer plus aisément à une organisation du travail plus flexible, parce que dans ces bureaux de transit ils ont travaillé dans un environnement open space. Malgré ce déménagement forcé pendant les travaux, le projet complet – rénovation et nouvel aménagement – a été mené tambour battant en six mois à peine. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs : ALTERNATIV WORKSPACE SOLUTIONS

Marc Detiffe

L’IBSR (Institut Belge pour la Sécurité Routière) comprend de nombreux services qui, auparavant, avaient peu de contacts entre eux. Dès lors la décision fut prise d’appliquer pour leur hébergement une approche totalement neuve en phase avec la nouvelle image et les objectifs de l’organisation : créer un cadre de travail plus informel et favorisant les échanges. En outre, l’IBSR était perçu par le monde extérieur comme une sorte d’îlot travaillant insuffisamment avec ses nombreux partenaires. C’est pourquoi le projet de réaménagement a été conçu comme une Maison de la sécurité routière, en modifiant l’infrastructure du bâtiment notamment pour concentrer les espaces de rencontre au rez-de-chaussée pour l’accueil des visiteurs. Un des grands avantages de la rénovation a été aussi de pouvoir conserver dans l’immeuble les fonctions qui ne sont pas relatives aux tâches administratives comme les tests en atelier sur des véhicules.

SPF MOBILITÉ & TRANSPORTS, BRUXELLES

Mobi4U montre la voie à d’autres administrations publiques Le projet a débuté comme une « mission impossible » car le bâtiment visé – le City Atrium – donnait déjà aux 750 personnes qui y travaillaient l’impression que l’espace avait atteint sa capacité maximale. Chacun des étages occupés était compartimenté en petits bureaux fermés et parcouru de nombreux couloirs. L’ensemble ressemblait à des couloirs d’hôpital donnant sur une multitude de chambres. « Il n’y a même plus de place pour une feuille de papier », entendait-on par rapport aux conditions de travail. Le but était pourtant d’y installer 250 collègues supplémentaires en provenance de deux autres immeubles. L’intention de rassembler tous les collaborateurs du SPF Mobilité & Transports dans un seul bâtiment a engendré une toute nouvelle vision sur les travaux à entreprendre. Le projet Mobi4U a été nourri par différentes constatations : la mobilité du personnel – et en Belgique en général – s’est dégradée, un problème perçu comme allant en s’amplifiant. La pression pour réaliser des économies a augmenté. L’enquête de satisfaction bisannuelle auprès des collaborateurs du SPF avait été peu encourageante et l’attraction de jeunes talents était problématique, en particulier les collaborateurs techniques hautement qualifiés. Pour se présenter comme un employeur attrayant, le SPF devait envisager un virage à 180°. Introduire le « Nouveau Travail » au sein du SPF Mobilité & Transports était in fine le dessein principal. Le regroupement dans le City Atrium y a été associé. Ce projet a été constamment mis sous haute pression mais sa réalisation a généré de nombreux avantages, des avantages qui vont bien plus loin que l’économie prévisible. Avec une économie annuelle de 4,1 millions euros, le SPF Mobilité & Transports a acquis un statut d’exemple par rapport aux autres SPF. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/SPF > consultants et fournisseurs : BEDDELEEM

BPOST BANQUE, BRUXELLES

Analyse ‘Stay or leave’ En mars 2013, le département de facility management de bpost banque initie la démarche de recherche d’un hébergement qui soit mieux adapté aux besoins actuels de leurs 240 collaborateurs. bpost banque louait deux étages et demi dans la tour de Brouckère. Une situation logistique peu attrayante compte tenu de la dispersion dans le bâtiment. Rester dans ces bâtiments constituait une option, mais le contrat de location pour la tour de Brouckère arrivait à échéance et la question d’un déménagement éventuel était donc bien inscrite à l’agenda. Pour ne rien laisser au hasard, bpost banque a confié l’analyse « stay or leave » à CRESA, filiale de Freestone Group, conseiller « tenant only » et société de sourcing spécialisée dans l’optimalisation du Total corporate building lifecycle (real estate, workplace et facility). Il fallait, en recherchant un nouvel hébergement, respecter non seulement la neutralité budgétaire mais aussi cette règle importante : le nouveau bâtiment de bpost banque devait se situer à cinq minutes à pied du siège central de bpost.

Roeland Van Assche, project manager chez Cresa

Geoffrey Fritsch

Finalement, le choix s’est porté sur le bâtiment Marquis totalement rénové en 2009 et situé à proximité de la gare centrale. Après trois mois d’étude et un mois de négociation pour le nouveau contrat de location, le moment était venu de se pencher sur l’aménagement et, début juillet, le nouveau siège de bpost banque était mis en service. Ce projet devait constituer l’épilogue d’un processus de réforme de bpost banque visant à en faire une banque dynamique et moderne. L’équipe de projet, composée de collaborateurs de bpost banque et d’experts Cresa, s’est vu confier un mandat important. Dans la mesure où une entreprise dispose rarement du temps et de l’expertise nécessaires pour réaliser ce type de projets occasionnels, mais essentiels, Cresa a piloté le projet d’aménage-ment de A à Z.

Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs : CRESA

FOST PLUS, EVERE

Un bureau vert, recyclé et flexible Le nouveau bâtiment de Fost plus, promoteur de la collecte sélective, du tri et du recyclage de déchets d’emballages ménagers en Belgique est le résultat d’une combinaison durable et efficace de matériaux et d’espace. Pour favoriser les échanges et le travail collaboratif, il comporte un seul bureau paysager ouvert tant pour les équipes que les directeurs, à l’exception du directeur général. Le système bench modulaire convient parfaitement à la nouvelle manière de travailler. Les collaborateurs sont installés par 2, par 4, par 6… en fonction du travail en équipe. Les sièges d’alcôve des lounges multicolores invitent à la discussion. Les bubbles , mini-salles protégées du bruit, permettent des conversations confidentielles ou de se concentrer. La cafétéria est un espace de rencontre central dans les nouveaux bureaux. Elle ressemble à un lounge : sièges et tables colorés, babyfoot, vue splendide et bibliothèque.

Thomas Vanhaute

Le « flextime » a été instauré : un système de pointeuse, non pas pour contrôler mais pour répondre à la demande de travail plus flexible. Recycler et réutiliser des matériaux est le core business de Fost plus, et cela devait aussi se voir dans l’aménagement des nouveaux bureaux. Les parois vertes sont réalisées en bouteilles en plastique recyclé. Dans ses bureaux, Fost plus propose les boissons dans des bouteilles en PMC ou canettes. Ici aussi les emballages sont collectés dans les sacs PMC ou des « îlots déchets » situés à divers endroits. La consommation de papier est découragée par la centralisation d’imprimantes dans des locaux séparés.

Lire le reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/fostplus > consultants et fournisseurs : COLLIERS INTERNATIONAL

PLACE MATTERS. MORE THAN EVER. Engagement is a serious, bottom-line issue. That’s because there’s a correlation between employee engagement and performance. It’s also why CEOs are bringing people back to the office. Read why at steelcase.com/placematters

SPADEL, WOLUWE

Fil « vert » pour le nouveau quartier général L’ancien bâtiment de Spadel ne correspondant absolument plus à l’image pétillante des produits de la marque, l’entreprise s’est lancée à la recherche d’une nouvelle localisation pour héberger leurs activités. L’entreprenariat socialement responsable et le respect de l’environnement constituent des valeurs essentielles pour l’entreprise. Ils ont donc très naturellement servis comme autant de « fils verts » directeurs du projet de déménagement et d’aménagement de leurs nouveaux bureaux. Ce déménagement devait aller de pair avec un aménagement de bureaux paysagers, une refonte de l’organisation en fonction des collaborations entre départements et l’introduction d’une clean desk policy comme impulsion pour le « nouveau travail ». L’accessibilité au transport public, l’espace ouvert (un seul plateau) et l’apport maximal de lumière naturelle ont été pris en compte lors de la procédure de sélection d’une nouvelle implantation. Un certificat environnement BREEAM était un des critères pour la sélection finale de l’immeuble.

Erika De Vos, Human Resources Director

Bernard De Keyzern

Une longue liste de bâtiments a été établie, mais un seul s’est vraiment imposé : le 5e étage du Woluwe Heights. Il permettait de créer un environnement de travail inspirant aménagé en open space. L’aménagement du nouveau siège devait refléter au maximum les valeurs de l’entreprise et de ses collaborateurs et incarner le slogan RH « Une seule équipe, une seule entreprise ». Pour ce faire, Spadel a collaboré avec D&C Services, dont l’approche avec réutilisation et recyclage de meubles de bureaux usagés a d’emblée séduit puisque cela correspondait totalement à la philosophie RSE de l’entreprise. ‘Spadel on the move’ ‘a figuré en 2015 parmi les six projets nominés pour l’élection du ‘Facility Management Project of the Year’ organisée par la fédération professionnelle IFMA

Lire le reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/spadel > consultants et fournisseurs : D&C services - NNOF

EULER HERMES, BRUXELLES

L’agencement de l’espace comme moteur du changement Euler Hermes, fournisseur mondial de solutions d’assurance, voulait se doter d’une nouvelle image, tant en interne qu’en externe. Dépoussiérer, moderniser, repenser complètement l’espace et le fonctionnement de l’entreprise, tels étaient les objectifs voulus pour la nouvelle implantation. Les sept étages cloisonnés de l’ancien bâtiment, qui donnaient une image désuète ont cédé la place à un nouvel espace moderne et innovant : 4.000 m2 de bureaux presque totalement ouverts, entièrement éclairés par la lumière du jour, agencés sur deux étages autour d’espaces de convivialité et d’échange.

Marie Bourgonjon

Euler Hermes a fait appel à Rosestudio, un bureau d’architecture spécialisé dans l’agencement des bureaux, pour mettre en œuvre cette métamorphose. Transparence, synergie, flexibilité étaient les trois mots-clés qui ont présidé à cet aménagement. Rosestudio est parti d’une idée forte qui a servi de ligne conductrice pour le projet et qui a été déclinée formellement à tous les niveaux dans l’espace : un motif dynamique décliné tant dans le cloisonnement, le sol, le mobilier que la signalétique. Hormis les grandes salles de réunion, l’espace est ouvert et transparent. Chacun des sept départements est organisé autour de zones de rencontres, appelées « hubs », dessinées à l’image d’une vague sur laquelle chacun peut surfer, échanger ou prendre du recul. Les nouveaux bureaux reflètent maintenant mieux la culture d’entreprise et les valeurs qu’ Euler Hermes défend tant vis-à-vis de ses collaborateurs que de ses clients.

Lire le reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/eulerhermes > consultants et fournisseurs : ROSESTUDIO

Marc Detiffe

SANOMA, MALINES

Marc Detiffe

SANOMA, MALINES

Bytes, bricks & behavior : facteurs de succès de la nouvelle organisation du travail Sanoma a profité de l’échéance du contrat de location de la principale de ses trois implantations pour réunir ses équipes dans un même bâtiment dans le complexe Zuidpoort face à la gare de Malines. Hilde De Volder, HR & Facilities Director chez Sanoma a saisi l’opportunité qu’offrait cette centralisation pour créer une nouvelle culture d’entreprise basée sur une plus grande flexibilité du travail, une structure hiérarchique aplanie, un nouvel agencement des lieux qui faciliterait la collaboration entre les différents centres d’activités du groupe et rapprocherait les managers et leurs équipes. Un projet coaché par un Program Manager de l’intégrateur Getronics.

Hilde De Volder, HR & Facilities Director chez Sanoma

L’une des caractéristiques du déménagement du groupe de presse aura été la mise en œuvre d’un processus de « change management ». Cette gestion du changement s’est articulée sur quatre piliers. Primo, l’ICT. Les nouvelles technologies de la communication sont indispensables pour obtenir la flexibilité requise par le concept de « Work anytime anywhere ». Deuxio, la communication et gestion du changement. Des coachs du changement ont accompagné chaque équipe dans la mise en place d’accords entre elles qui sont primordiaux dans la transition vers une toute nouvelle manière de travailler. Cela concerne notamment la détermination des profils susceptibles d’accéder au télétravail. Idem pour les concepts de flexdesk, de teamdesk et de proximité (ou non) du management. Tertio, la gestion facilitaire. La nouvelle manière de travailler impliquait l’absence de bureau attribué à chaque employé et comme corollaires, la mise à disposition de davantage de salles de réunion et la connexion sans fil. Et, last but lot least, les thèmes propres aux RH : la mobilité, le pointage, les addendum pour le télétravail. Désormais 540 postes de travail flexibles accueillent 700 personnes. Par rapport à la situation antérieure, l’espace disponible a été réduit de 30% et, à lui seul, le coût du leasing immobilier a fondu de 1,7 million d’euros par an. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs : -

PARTENA, GAND

Un aménagement bien pensé pour faciliter l’accueil des visiteurs Pour l’aménagement de son nouveau siège, situé près du stade Ghelamco Arena à Gand, Partena souhaitait créer un espace lumineux et ouvert générant un flux de visiteurs naturel tout en respectant la confidentialité. Pour mener à bien ce projet, devant mêler à la fois fonctionnalité, ergonomie et design, la mutualité a fait appel à l’expertise de K-ONCEPT. Tous les meubles et accessoires ont été conçus pour optimiser la flexibilité, maximiser la capacité et contribuer à une meilleure acoustique. Afin d’obtenir un flux naturel des visiteurs, K-ONCEPT a opté pour l’intégration d’un élément central réunissant en un seul point la réception, le guichet rapide, le guichet pour les conseillers de la mutuelle ainsi que le guichet du responsable de la Boutique Santé. Visuellement déconnecté du sol, ce meuble multifonction a pris la forme d’un immense plectre. Le cœur du plectre étant surélevé, les employés peuvent converser de façon aisée avec les clients qui se présentent au guichet, tout en restant assis. Avec ses 7,5m de diamètre, ses coins arrondis et ses LED intégrés – déconnectant visuellement le meuble du sol –, sa conception et fabrication a représenté un sérieux défi. Non loin de cette zone d’accueil se trouve un espace ‘expérience’ en forme de croix, se démarquant visuellement par un revêtement de sol particulier, qui simule 4 espaces différents d’une maison: la cuisine, la salle de séjour, la chambre à coucher et la salle de bains. Cette zone permet aux collaborateurs de Partena de faire une démonstration de l’utilisation du matériel médical et paramédical dans chaque pièce de la maison. Lire le reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/partena > consultants et fournisseurs : K-ONCEPT

CLEAR2PAY, DIEGEM

Hub international et multiculturel au cœur de l’entreprise En croissance continue, l’entreprise de services informatiques financiers Clear2Pay voulait rassembler en un seul site des activités réparties entre Zaventem et Malines. Autres exigences : la proximité d’une gare et d’un aéroport, un environnement de travail agréable et une bonne image, en vue du recrutement de nouveaux talents. Une fois le site choisi, le Pegasus Park à Diegem, l’entreprise Admos s’est vu confier la mission de rénovation des 3.800 m2 pris en location. Admos a conseillé une répartition sur trois plateaux avec une décoration des étages selon des thèmes culturels : Londres, Shangaï, New York. Les espaces de bureaux sont organisés en zones à fonctions diverses (bubble, rencontre, réunion, café...) entre lesquelles ce sont les postes de travail qui occupent l’espace restant.

Yvan Glavie

Les aménagements sont centrés sur l’aspect collaboratif du travail. C’est pourquoi Admos a proposé un concept de Clear2pay Village, une zone à la décoration très soignée, chaleureuse, complètement ouverte et plurifonctionnelle comprenant des tables, utilisées pour déjeuner ou travailler, un coin bar pour tenir des réunions informelles, une machine à café, des écrans, un snooker, un espace lounge. Le tout est installé au 4e étage, où se trouve la Direction, pour ne pas en faire un espace fermé, « de direction ». Ce lieu original devient le cœur de l’entreprise, l’endroit où les idées s’échangent, où le dialogue a lieu. Aux autres étages, à des endroits stratégiques, on a reproduit en partie cet esprit « village » dans une zone lounge d’échanges informels.

Lire le reportage et voir la galerie de photos: www.profacility.be/workplace/clear2pay > onsultants et fournisseurs : ADMOS

Marc Detiffe

DIMENSION DATA, BRUXELLES

Light House Building, une nouvelle vitrine technologique pour l’entreprise

Marc Detiffe

Yvan Glavie

Valerie Clarysse

DIMENSION DATA, BRUXELLES

Eric van Lint, Chantal Olivier et Bart Guelinckx, leaders du projet au sein de Dimension DateBelgium

Le travail d’Admos intégrait une dimension supplémentaire à une relocalisation classique : ils étaient face à l’intégration d’une nouvelle entité, avec ses valeurs propres, sa culture intrinsèque au sein de Dimension Data. Il était dès lors d’importance capitale pour le projet de combiner tant l’intégration people que l’intégration workplace, ce qui représentait un important travail d’analyse de la culture d’entreprise et de l’organisation du travail. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos.

Marc Detiffe

L’emménagement par Dimension Data dans la Light House de Diegem est une conséquence directe de l’acquisition de l’intégrateur de réseau NextiraOne. C’était en février 2014 : les 150 collaborateurs de NextiraOne rejoignaient les 350 membres de l’équipe Dimension Data. La relocalisation s’imposait, afin d’accélérer l’intégration des deux équipes et favoriser les interactions. Relocalisation d’autant plus urgente que la croissance organique de Dimension Data se poursuivait à un rythme soutenu, l’entreprise accueillant encore une centaine de nouveaux collaborateurs en une année à peine.

Marc Detiffe

Entre la décision de relocalisation de Dimension Data et l’occupation effective des 6.500 m2 de bureaux, il aura fallu quelques mois à peine. Le résultat est bluffant, avec un bâtiment intégrant une nouvelle organisation en flexdesk, soutenue par les technologies les plus avancées en matière de réseau et de communication développées par Dimension Data. Le tout dans 5 atmosphères architecturales créées par Admos.

> consultants et fournisseurs : ADMOS - NEDAP

MELEXIS, YPRES

Organisation évolutive pour répondre à la croissance Melexis, entreprise industrielle spécialisée dans la production de capteurs destinés au secteur automobile, a emménagé dans un tout nouveau bâtiment de trois étages résolument écologique. Le préchauffage du bâtiment est assuré par les calories émises dans la zone de test située au rez-de-chaussée. L’air conditionné est de type water cooling avec des serpentins à eau froide qui circulent dans les plafonds, modulant la température ambiante sans provoquer de courants d’air. La moquette produite selon le mode « cradle to cradle » est recyclable en une nouvelle génération de moquette. Le bâtiment à une toiture végétale et il est équipé de panneaux solaires.Et pour la construction du bâtiment, Melexis a volontairement sélectionné des entreprises locales situées à proximité du chantier. L’immeuble a coûté 9 millions d’euros, dont pratiquement 300.000 euros pour l’aménagement.

Arnaud Devos, Senior Project Manager, Melexis

Thomas Vanhaute

À lui seul, l’espace de bureaux est passé de 400 à 1.200 m2. Melexis a choisi PAMI pour l’aménagement de ces espaces, notamment parce que l’entreprise partage les mêmes valeurs que Melexis en ce qui concerne le respect de l’environnement dans la fabrication de leurs produits. Selon Arnaud Devos, Senior Project Manager chez Melexis, fortement impliqué dans le projet, la volonté de la direction de Melexis était de se distancer de l’environnement de travail traditionnel, d’innover et de répondre aux besoins des employés. Pour y répondre avec la philosophie « un espace pour chaque tâche », des mini-salons ont été aménages dans les espaces de bureaux. Ils sont destinés aux discussions informelles en tête-à-tête. D’autres espaces insonorisés ont été conçus pour travailler seul, converser par téléphone ou participer à des réunions virtuelles devant son ordinateur. Le but étant d’utiliser le moins possible des salles de réunion. Et cela fonctionne ! Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs: PAMI

BULL BELUX, BRUXELLES

Stimuler l’intégration et la collaboration entre 4 générations de collaborateurs Les quelques 180 employés de Bull Belgique travaillent dans l’immeuble Solaris à Bruxelles dans un univers aux espaces flexibles. Contrairement à une pratique commune, la décision de déménager ne fut pas le début, mais le résultat d’un long processus. Saskia Van Uffelen, CEO de Bull Belux a lancé en 2010 le projet DiversiBull. Comme toutes les entreprises, Bull est confronté à l’impact que pourrait avoir la courbe des âges sur son personnel. Les générations X (35 ans), Y (25 ans) et des Boomers (55 ans), réagissent de manière différente. Et bientôt il faudra accueillir la 4e génération de collaborateurs dans l’entreprise. Les faire collaborer efficacement a été rendu plus complexe par l’arrivée de la société numérique. Le programme DiversiBull a donc pour but de développer les synergies entre ces différentes générations au sein de l’entreprise.

Yvan Glavie

Pour l’aménagement de ses nouveaux bureaux, Bull a donc opté pour des espaces ouverts et flexibles favorisant la créativité et la communication informelle. Grâce à la modularité de ces nouveaux espaces, les groupes de projets peuvent facilement se rassembler, partager leurs idées et former de nouvelles équipes dynamiques. L’acoustique et une connectique sans fil de qualité étaient, pour Saskia Van Uffelen, deux points critiques pour y réussir. La mission d’aménagement fut confiée à la société Admos Design & Build. Maurizio Sabatini, CFO de Bull s’est déclaré séduit par la formule clé-surporte proposée par un interlocuteur unique, avec un seul contrat, un budget fixe et un engagement ferme sur le planning. Admos a participé à l’ensemble du cycle de décision, depuis la réflexion et l’analyse « stay or leave » jusqu’à la partie concept et travaux (fit out) et l’installation dans les nouveaux bureaux. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photo. > consultants et fournisseurs : ADMOS

Polo Architects

VAC, GENT

Jalon important de la stratégie immobilière du gouvernement flamand

Lire le reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/VAC-Gent

courtesy of NNOF

Préalablement au déménagement des 29 entités qui allaient occuper le VAC Gent, un audit a été effectué au niveau du mobilier et des équipements de bureaux pour déterminer quels éléments valaient encore la peine d’être réutilisés et déménagés tel quel, quels étaient ceux qui pouvaient être recyclés pour une réutilisation sous la même forme ou sous une autre, et dans quel cas il fallait acheter du mobilier neuf. Un inventaire minutieux s’imposait, pour lequel un appel d’offre a été lancé et remporté par la société D&C Services. Sur base de cet audit, trois cahiers des charges ont été rédigés pour les mobiliers et équipements à déménager, le mobilier neuf à acheter et celui à recycler. En adoptant, sous la direction de Frank Geets, Administrateur Général de l’Agence pour le Management Facilitaire, une telle approche les autorités flamandes ont réussi à économiser plus d’un million d’euros pour l’aménagement du bâtiment. Un exemple à suivre de gestion durable et citoyenne des deniers publics.

Frank Geets, Administrateur Général de l’Agence pour le Management Facilitaire

Liesbet Goetschalckx – courtesy of POLO ARCHITECTS

Le VAC Gent (Vlaams Administratief Centrum), situé à côté de la gare SintPieters, a été officiellement inauguré début 2014. Fin 1999, le Gouvernement flamand avait décidé que chaque capitale provinciale devait avoir son propre centre administratif. Avec une superficie de près de 40.000 m2, le VAC de Gand est le 5eme, le plus imposant et aussi le moins énergivore de par ses excellentes performances énergétiques dues au concept de construction des architectes Mauro Poponcini et Patrick Lootens (Polo Architects). Le VAC Gent centralise et rassemble désormais en un immeuble quelques 1.300 fonctionnaires flamands provenant de plus de 29 entités. Ce bâtiment baptisé Virginie Loveling du nom de de l’écrivaine et poétesse, a vu le jour par le biais d’un Partenariat Public Privé selon la formule DBFM avec comme partenaires Eurostation, Kaïros et l’Agence flamande pour le Management Facilitaire des pouvoirs publics flamands (AFM).

> consultants et fournisseurs : D&C services - NNOF - GISPEN

7th

year N he IO or t T f on I ED hed ibiti

16 lis h 20 pub Y ex

be LT to REA

Discover this ed ition online via www.pro-reale state.be/bres2 015

Belgium Real Estate Showcase 2016 → SHOWCASE Major town planning projects fitting with the objectives of creating dense and mixed-use districts,

rehabilitating old industrial wastelands and enhancing mobility. The construction or renovation of an office or residential building, of a shopping centre; a hospital, public buildings, logistics or semi-industrial parks have to fit into the vision of the sustainable development of a district, a city and a region.

→ BAROMETER Real estate market trends for letting and development investment. → REFERENCE Best practices in property, workplace and facility management.

© The ‘Belgium Real Estate Showcase’ and Pro-RealEstate media are published by Business Interactive Media www.pro-realestate.be I info@bimedia.be I tel. +32(0)2 669 77 65 Advertising: www.pro-realestate.be/advertising I tfernandez@bimedia.be - tel. +32(0)476 725 341

SODEXO HEADQUARTER BELGIQUE, BRUXELLES

Marc Detiffe

SODEXO HEADQUARTER BELGIQUE, BRUXELLES

Du bureau au levier stratégique Pays-Bas, Suède, Singapour… Aujourd’hui, les antennes de Sodexo profitent de leur passage en Belgique pour faire le plein de best practices en matière d’aménagement d’espaces de travail. Pour cause : les nouveaux bureaux du Boulevard de la Plaine, à Bruxelles, mêlent parfaitement stratégie, branding et NWOW. À l’approche de sa fin de bail, Sodexo devait trouver un nouveau site pour y installer son siège social ; l’occasion, pour elle, de repenser l’organisation du travail et des espaces. De cette volonté est né le projet « Happy Move ». Son objectif : créer un environnement de travail moderne et attractif, mais aussi une vitrine représentative de ses nombreux services « Quality of Life », sur fond de développement durable. GLOBAL a accompagné Sodexo dans l’entièreté du projet Happy Move, partant de la définition de la vision du nouvel environnement de travail et des besoins qui en résultent, permettant une recherche immobilière optimale, jusqu’à la conception et à l’implémentation des espaces et des « new ways of working » dans le nouveau siège sélectionné. Le nouveau siège social propose aujourd’hui 13% de postes de travail en moins sur une surface nette diminuée de 19%. Ce gain important en termes de rentabilité des espaces s’accompagne d’une flexibilité inédite, venant soutenir les évolutions structurelles de l’entreprise et sa direction stratégique. Les bureaux du Boulevard de la Plaine sont aussi devenus une vitrine fantastique pour les services développés par Sodexo : restauration, conciergerie, laverie, entretien des espaces verts. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs : GLOBAL - SODEXO

MARDI 22 MARS 2016 de 13h30 à 18h00

GOSSELIES

SÉCURITÉ AU TRAVAIL HORIZON 2020

Relevez le challenge de tendre vers le « zéro » accident

ATELIERS PRATIQUES*

A PROPOS En temps que chef d’entreprise, responsable de la sécurité ou des ressources humaines, vous savez que ce qui fait le plus souvent défaut, ce sont les comportements humains et qu’intégrer la sécurité dans la culture de votre entreprise constitue un véritable challenge. Pour vous aider à relever ce défi, CREO I Business Information & Seminars en collaboration avec Simplylife, vous propose une après-midi de conférence unique pour faire le point sur la nouvelle norme ISO 45001 mais également sur les solutions managériales à votre disposition pour changer durablement les comportements et répondre à ces questions : Comment modifier la culture sécurité dans mon entreprise? Comme la faire évoluer vers un niveau de maturité ? Comment atteindre le zéro accident ? Est-ce possible ?

virginie.depreay@creobis.eu +32 (0)475 73 21 52 Inscriptions : info@creobis.eu www.creobis.eu 220€ HTVA (tarif early bird) 250€ HTVA Point Centre, Avenue Georges Lemaître, 19 6041 Charleroi (Gosselies)

Ce séminaire sera animé par des experts et conseillers en prévention passionnés qui mettront à votre disposition leur expérience pour intégrer la sécurité à votre culture d’entreprise et tendre vers l’objectif du « zéro » risque.

téléchargez le programme

RENCONTREZ-NOUS Marie-Pierre DAWANCE

Alain MULATIN

Paul DONY

AXA

SIMPLYLIFE

Michel MAINIL

Bernard MARCIN

Jean-Paul POPPÉ

VINCOTTE

QUALIBEL

ZOETIS BELGIUM

PARTENAIRE

* Pendant les pauses, Simplylife animera un atelier pratique de mise en situation qui vous permettra de simuler chutes, glissades, marche sur un sol dangereux, invalidité…

ELIA, BRUXELLES

Le Monnoyer invitation à la co-création Construire un bâtiment pour la nouvelle génération. Telle était l’ambition d’Elia en construisant ce qu’on appelle aujourd’hui «Le Monnoyer». Élu Bâtiment exemplaire par Bruxelles Environnement, conforme aux standards NZEB et BREEAM, le « Monnoyer » est l’illustration la plus spacieuse de ce que peut être une solution architecturale respectueuse de l’environnement. Les 350 employés du gestionnaire du réseau d’électricité ELIA avaient alors quitté leur bâtiment de Diegem pour emménager dans cet immeuble de 10.000 mètres carrés entièrement passif et aménagé selon les règles du « Smart Way of Working ».

Jonas Pappens, Head of Grid Support & Informatisation

Elia a confié à la société L.O.G la mission de l’étude d’implantation et d’aménagement des espaces de travail et de déménagement dans le nouveau bâtiment en fonction des besoins de chacun des départements notamment au niveau des salles réunion, des espaces de concentration (les Bubbles ), du classement et de l’archivage. Cela a abouti à des configurations des espaces déclinées différemment pour chaque division: Expertise, Projet d’Infrastructure, Achats, Gestion des permis, Support administration et Développement des réseaux. Ainsi par exemple, au final, le service des achats dispose de plus de salles de réunion tandis que les «experts» ont accès à davantage de zones de concentration. Mais la règle du cleandesk avant de quitter le bureau est la même pour tous.

 Marc Detiffe

De nouveaux outils IT ont aussi été développés pour faciliter la collaboration, comme Lync de Microsoft et un softphone sur PC pour chacun. Les capacités de télétravail s’en sont vues accrues.

Lire le reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/elia > Consultants et fournisseurs : L.O.G

PHILIPS LIGHTING, LABO R&D ET ‘CITY TOUCH’, AACHEN

Thomas Vanhaute

PHILIPS LIGHTING, LABO R&D ET ‘CITY TOUCH’, AACHEN

Reconversion d’un ancien bâtiment industriel en un environnement de travail inspirant Pouvoir créer un concept qui réponde aux besoins distincts de deux départements de Philips, OLED R&D et City Touch, sans pour autant anéantir le charme des espaces du bâtiment existant, tel était le défi que l’équipe de développement de Procos s’était fixé en se lançant dans le projet. Le projet initial de Philips prévoyait de diviser les espaces en deux étages indépendants, mettant à mal le sentiment d’espace, l’entrée de lumière naturelle et le caractère industriel du site. Les derniers étages d’un impressionnant hall industriel au look « brut », bâti sur le site « Rothe-Erde » à Aix-la-Chapelle et vide depuis des années, accueilleraient le nouvel espace de travail des deux divisions. Plus jeunes, les collaborateurs de la division City Touch, principalement des développeurs d’application, étaient ouverts à une approche actuelle qui pourrait soutenir de façon optimale leurs processus de travail. Le focus du département R&D, composé scientifiques, portait surtout sur les laboratoires où naîtraient les nouvelles technologies. Le projet de Procos comportait une structure ouverte, pour conserver le caractère industriel du bâtiment et assurer une entrée de lumière naturelle par le toit, ainsi qu’un nouvel étage consistant en une sorte de paysage urbain relié par des passerelles à l’environnement de travail standard. Le grand défi ne se situait pas tant dans l’approche en termes de technique constructive, mais bien dans la capacité d’assurer un environnement de travail doté de confort acoustique et visuel. Le client n’était pas habitué à l’open space et aux bureaux paysagers et, pour cette raison, s’était montré très critique vis-à-vis du concept présenté. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs : PROCOS GROUP

ELO TOUCH SOLUTIONS, LOUVAIN

Un aménagement flexible facilitant le métissage culturel ELO Touch Solutions est une entreprise orientée B2B, spécialisée dans les solutions d’écrans tactiles pour les applications les plus diverses : commerce de détail, gaming/kiosque, médical/secteur des soins, aéroports, etc. Jusqu’il y a peu, l’entreprise faisait partie de la société TE Connectivity établie à Kessel-Lo. La société-mère américaine a décidé de vendre cette activité et aujourd’hui ELO Touch Solutions est indépendante. L’entreprise s’est donc employée à trouver un nouvel hébergement. Elle a élu domicile au premier étage de l’ancien immeuble industriel « Vander Elst » situé à Louvain. Une surface de quelques 1.100 m2 qui profite au mieux de la lumière naturelle et des vues sur l’environnement avec le canal tout proche. La Belgique abrite le siège européen d’où sont desservis les marchés EMEA avec quelques 80 collaborateurs. La moitié d’entre eux travaillent dans les nouveaux bureaux et s’occupent du support produit et commercial. Seize langues différentes se côtoient et l’aménagement des lieux réalisé par l’entreprise Buroconcept devait faciliter ce métissage culturel. Le but n’était pas d’implanter un grand bureau paysager, mais bien de créer une culture de la communication entre les divisions et de rapprocher logiquement celles qui sont souvent en rapport les unes avec les autres. Le fil conducteur du projet d’aménagement fut « Celebrate Touch » et cet élément « Touch » apparaît partout. Des écrans tactiles faisant référence aux produits et technologies de l’entreprise sont implantés ici et là dans les espaces de travail comme dans un show-room dynamique. Un grand écran installé à l’entrée accueille et dirige les visiteurs. À d’autres endroits, des écrans informent les collaborateurs sur les KPI de l’entreprise et, dans les salles de réunion, ils sont utilisés pour le teleconferencing et le travail collaboratif. D’autre part, des slogans et citations appliqués sur les murs rappellent la notion de « Touch » en latin, esperanto, swahili… référant ainsi à l’activité internationale et l’environnement multiculturel de la société. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photo. > consultants et fournisseurs : BUROCONCEPT

ECOPUUR, NEVELE

Le souci écologique pour plus de qualité de vie au travail « Quelle est notre vision de la construction durable ? » Telle était la question centrale du projet de construction des nouveaux bureaux et entrepôt de la société coopérative EcoPuur. La réponse à cette question se matérialise aujourd’hui véritablement dans les nouveaux bâtiments du bureau passif « De Pit », à Nevele, dans le zoning éco-industriel de Ter Mote. Ventilation équilibrée, énergie solaire, pompes à chaleur, chauffage aux pellets, systèmes de gestion énergétique… les nouveaux bâtiments d’EcoPuur sont le reflet des qualités écologiques propres à l’entreprise. La société coopérative ne se limite pas à offrir des techniques durables et économes en énergie à ses clients, elle les a appliquées pour la construction de ses propres bâtiments et s’inscrit donc dans un cadre beaucoup plus large de responsabilité environnementale et sociétale. Pour la réalisation de ses nouveaux locaux, l’entreprise s’est associée au bureau d’architecture gantois denc!-studio. Le concept comprend un entrepôt de 700 m² en béton relié à un second bâtiment de bureaux de 600 m², répartis sur deux étages. Les bâtiments se trouvent en bordure d’un ruisseau et l’ensemble du complexe a été délibérément orienté vers les alentours verts. Des systèmes de récupération d’eau, aux bornes de recharge pour véhicules électriques alimentées par les panneaux solaires, à un mobilier de bureau certifié « Cradle to Cradle », en passant par la consommation de produits Oxfam, on ne peut nier qu’EcoPuur ait appliqué la durabilité de façon très large. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs: STEELCASE

Polo Architects

SIBELCO, ANVERS

Marc Detiffe

Liesbet Goetschalckx – courtesy of POLO ARCHITECTS

SIBELCO, ANVERS

Favoriser des connexions naturelles en interne Le groupe Sibelco a décidé de réunir sur un seul site le management autrefois réparti dans plusieurs bâtiments sur un seul en face du Stadspark, à la Plantin en Moretiuslei à Anvers. Cette volonté de rassembler plusieurs entités sous le même toit est née d’un constat : une partie importante des collaborateurs sont appelés à voyager régulièrement. Et le temps passé au pays ne leur permet pas – ou peu – de suivre et participer à l’actualité de leur entreprise. En les rapprochant, Sibelco souhaitait resserrer ses rangs, soit « plus se voir pour mieux communiquer ».

courtesy of NNOF

Afin d’adapter les nouveaux locaux à ses besoins spécifiques, Sibelco a mandaté Global, bureau d’études spécialisé dans le design, la conception et l’aménagement d’espaces de travail. Dans un espace réparti sur trois niveaux, le défi de Global a consisté à favoriser des connexions naturelles en interne. Un escalier intérieur a été créé pour relier les trois étages entre eux ainsi qu’un bar/coffee corner unique pour ces trois niveaux. Global a également proposé de réunir tous les postes de travail sur deux étages et de consacrer le deminiveau restant aux fonctions périphériques (salles de réunion, accueil des visiteurs…). En collaborant avec Global, Sibelco a résolument opté pour la transparence et l’ouverture de sa ligne hiérarchique. Aujourd’hui, tous les collaborateurs de Sibelco disposent d’un poste de travail en open space et d’espaces partagés qu’ils peuvent occuper si leur activité du moment le nécessite. Leurs nouveaux bureaux permettent à Sibelco d’assurer l’évolution naturelle de sa structure et d’accueillir les fonctions nomades de façon parfaitement intégrée.

Lire le reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/sibelco > consultants et fournisseurs : GLOBAL

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PLANCKE TAX CONSULTANCY, COURTRAI

Transformation et réaffectation d’un bâtiment industriel Plancke Tax Consultancy devait trouver rapidement un nouveau site pour ses bureaux lorsqu’elle a déniché cet ancien bâtiment industriel. La transformation a été confiée au bureau d’architecture et space management K-ONCEPT, sur la base de diverses exigences : un délai assez court, le respect de la structure d’origine, une architecture épurée, des solutions peu énergivores et l’intégration d’un petit lieu de vie/de travail. Les lieux se présentaient comme suit : un grand hall entièrement nu au rez-de-chaussée, surmonté d’une mezzanine en bois sur la moitié de la superficie. Les seuls éléments « habillant » l’espace étaient les piliers en béton, le sol en béton d’origine au rez-de-chaussée, de grandes fenêtres et un bloc sanitaire. Le maître d’ouvrage tenait à préserver l’esprit industriel des lieux, les lignes sobres et minimalistes de la structure et le sol en béton. Cette dernière exigence a posé un défi technique de taille pour les installations HVAC et le câblage. Comme dans les grandes infrastructures sportives, des panneaux chauffants sont installés au plafond. Au rez-de-chaussée, un pan entier d’armoires abrite tous les dossiers, un copieur-imprimante, une kitchenette… et le système de ventilation mécanique : l’air est diffusé via les ouvertures pratiquées sur le dessus, puis réacheminé jusqu’à l’arrière du bâtiment et rejeté. Les fenêtres ont été pourvues de stores motorisés et les vitres ont été recouvertes sur l’intérieur d’un film solaire, ce qui a permis de se passer de la climatisation. Lire le reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/plancke-tax > consultants et fournisseurs : K-ONCEPT

CENTER FOR CREATIVE LEADERSHIP, BRUXELLES

De la culture du « cubicle » à la communauté collaborative À l’occasion de son déménagement, le « Center for Creative Leadership » (CCL) a revu radicalement son organisation du travail : espaces ouverts, clean desk, flex desk, cadre propice à la collaboration et au contact, sans oublier le télétravail. Cette réorganisation, le CCL l’a confiée à Buroconcept. Les anciens espaces de bureaux étaient aménagés selon les pratiques américaines : chaque collaborateur occupait son « cubicle », une façon de répartir l’espace peu favorable au contact. Désormais, toutes les installations – locaux de formation, salles de réunion… – sont regroupées sous un seul et même toit. Les collaborateurs voient les clients et les participants aux formations. Buroconcept a mis au point un cadre de travail plus efficace, qui invite à l’interaction. Les postes de travail sont disposés en clusters de huit (2x4) pour créer une certaine intimité dans l’espace ouvert. Des activity based stations ont été créées parmi lesquelles deux sortes de bubbles, des petits espaces clos pour le travail individuel qui exige de la concentration, des grands pour le travail à deux, trois ou quatre. Les zones ouvertes aménagées entre les casiers personnels sont particulièrement attrayantes. Chacune d’elles a été équipée d’un mobilier distinct, privilégiant les entretiens informels. Le déménagement a aussi servi de déclencheur pour adopter le « bureau sans papier », un pas technologique important; et la technologie suit l’utilisateur ce qui est indispensable en flex desk. Lire le reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/CCL > consultants et fournisseurs : BUROCONCEPT

GÓMEZ-ACEBO & POMBO, BRUXELLES

Concilier ouverture et confidentialité Le bureau d’avocats ibérique Gómez-Acebo & Pombo a jeté son dévolu sur de nouveaux bureaux dans l’emblématique Tour ITT de l’avenue Louise. Le bureau d’architecture et de design Rosestudio leur a apporté son expertise pour le design d’un environnement de travail qui reflète leur culture d’entreprise et leur mode de travail. Vu la nature de leur travail, la jeune équipe d’avocats désirait la conception d’un espace qui puisse répondre à des besoins apparemment contradictoires : ouverture et confidentialité. Le travail de modélisation des espaces a pu commencer. Rosestudio a créé une sorte de plan de scène, comme au théâtre, afin de tenir compte des déplacements de chaque personne et d’organiser ces flux naturellement. L’agencement ingénieux a permis d’optimiser l’espace disponible. Grâce à la transparence des parois vitrées utilisées pour cloisonner certains bureaux et espaces de réunion, les lieux restent cependant baignés par la lumière naturelle et n’apparaissent nullement confinés. Et les clients sont toujours accueillis dans des espaces privés qui assurent la confidentialité requise pour les échanges et discussions.

Lire le reportage et voir la galerie de photos : wwww.profacility.be/workplace/gomez

Marc Detiffe

Pour intégrer la modernité dans le design des espaces, un des objectifs du design a été d’introduire des courbes dans l’ensemble des espaces y compris au niveau du mobilier et des encadrements de portes. Ce défi a pu être réalisé car Rosestudio dispose de son propre atelier de fabrication. De cette manière, leurs idées créatives au niveau design sont aussi réalistes et abordables au niveau budgétaire.

> consultants et fournisseurs : ROSESTUDIO

Thomas Vanhaute

JBC, HOUTHALEN

Ambiance loft et cadre de travail « féminin » Le bureau d’architecture Buro B de Genk a conçu et construit pour JBC, fabricant et détaillant belge de vêtements de mode, un nouveau quartier général incluant une infrastructure logistique à Houthalen-Helchteren. Ce site abritait déjà le siège central et la direction a choisi expressément d’y rester. Les architectes ont tout d’abord recherché l’emplacement optimal pour les fonctions souhaitées sur le site disponible dans la zone industrielle Centrum Zuid. Héberger l’administration, l’équipe créative et le centre logistique sur un même site était un élément primordial.

Yvan Glavie

Thomas Vanhaute

JBC, HOUTHALEN

Les architectes Rob Gijsenberg et Kurt Gooris de Buro B

En tant que maison-mère et maître d’œuvre, JBC s’est fixé comme objectif de créer un cadre de travail esthétique et inspirant pour son effectif qui dépasse les 200 collaborateurs. Ann et Bart Claes, les dirigeants de JBC, sont pleinement conscients de la motivation et de la contribution au plaisir de travailler qui découlent d’un cadre de travail agréable où les gens se sentent comme chez eux. Buro B a développé, en collaboration avec Pami, un environnement de travail convivial et chaleureux qui s’intègre parfaitement dans l’architecture du bâtiment. Ils ont privilégié un cadre de travail avec une atmosphère intimiste inspiré des lofts new-yorkais, littéralement développé sur mesure pour les collaborateurs.

Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos.

> consultants et fournisseurs : ALTERNATIV WORKSPACE SOLUTIONS

BAXTER EUROPE, BRAINE-L’ALLEUD

‘Moving On’ Quand le géant pharmaceutique Baxter a décidé de regrouper le personnel de ses sites de Nivelles (R&D) et de Bruxelles (Sales & Marketing et support), son choix s’est porté sur le Parc de l’Alliance, à Braine-l’Alleud. Chaque aspect opérationnel a été évalué afin de garantir la continuité des activités. Toutes les attentes des collaborateurs ont été prises en compte. La localisation a été choisie sur base d’une étude géographique et en tenant compte de la mobilité et de la disponibilité de zones de parking. Baxter a développé un projet fédérateur, baptisé “Moving On”. Un magazine interne dédié a été publié et une webcam permettait de suivre en temps réel l’évolution de la construction. Des réunions régulières et des événements ont été organisés pour le personnel des deux sites, pour qu’ils se rencontrent, soient consultés pour chaque étape. Chaque plateau dispose au moins d’une salle de réunion et d’un bubble, parfois plus. Les assistants et les non-managers ont leurs quartiers sur le plateau, tandis que les Managers se partagent à deux un bureau, sans cloisonnement par service. Les bureaux privatifs sont réservés aux directeurs et au senior Management. Le bâtiment est équipé de VOIP, d’éclairage basse consommation déclenché automatiquement, d’une isolation soignée, de récupération de chaleur… Les hautes baies vitrées permettent de profiter de la luminosité naturelle. Une salle de fitness, des services divers de blanchisserie, de couture, de car-wash, ou de développement photo sont disponibles. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/baxter

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urban planning within Belgian cities, both through their eco-eﬃcient characters

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ALLER MEDIA, COPENHAGUE

Kontraframe

ALLER MEDIA, COPENHAGUE

Design durable du poste de travail Le développement d’un poste de travail durable tient compte de tous les aspects : la configuration du bâtiment, son impact sur l’environnement et l’organisation de l’entreprise et ses collaborateurs. Aller Media est l’une des principales maisons d’édition de Scandinavie. Son nouveau siège, couronné par la ville de Copenhague pour sa qualité architecturale exceptionnelle, a été confié à PLH Arkitekter A/S. Le bureau a conseillé le maître d’œuvre dans le processus global, partant d’une analyse des besoins. Le lay-out tient compte autant des besoins individuels que de ceux de l’organisation. L’attention a été apportée à une acoustique agréable, une lumière naturelle, une qualité de vie saine avec un apport suffisant d’air frais et une température agréable. L’espace disponible est utilisable de façon flexible. Les postes de travail sont axés sur davantage de collaboration et de communication. Des coins détente chaleureux autorisent le travail dans des attitudes variées et non conventionnelles. Le bâtiment s’affiche comme une oeuvre d’art totale, chaque détail est minutieusement pensé. Le choix de l’emplacement s’est fait pour limiter les déplacements. Le design opte pour une construction compacte autour d’un atrium, ce qui contribue à des prestations énergétiques meilleures et un bon apport de lumière partout. Pour le climat intérieur, l’eau de mer du port est utilisée pour le refroidissement. L’apport de lumière naturelle est régulé par des écrans externes. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/allermedia

ENECO, MALINES

Un lieu de travail à la mesure des attentes de la nouvelle génération De 2010 à 2012, le fournisseur d’énergie verte Eneco a connu une croissance explosive en Belgique. En conséquence, le nombre de collaborateurs travaillant pour l’entreprise a augmenté de 30 à 160. Eneco a dès lors emménagé dans un nouvel immeuble à Malines Nord. L’équipement et l’aménagement du bâtiment devaient être à l’image d’Eneco et privilégier durabilité et solidarité : nouvelle installation HVAC, éclairage LED neuf peu énergivore, détecteurs de présence et capteurs pour ne fournir que l’éclairage réellement nécessaire, panneaux solaires installés en toiture pour livrer l’électricité nécessaire au fonctionnement de l’entreprise.

Catherine de Buysere, HR et project manager

Le projet d’aménagement des espaces intérieurs a été piloté par Catherine de Buysere, HR manager. L’âge moyen du team Eneco est de 30 ans. L’aura des nouveaux bureaux devait accroître le sentiment d’appartenance à l’Enecocommunity et renforcer l’attractivité d’Eneco pour l’engagement de futurs collaborateurs. Les lieux de travail à aménager devaient donc être durables, flexibles, mais aussi « fun » pour stimuler une ambiance collégiale et créer un environnement qui soit considéré par les collaborateurs un peu comme un deuxième « chez-soi ».

James Arthur

En trois mois à peine, le nouveau siège d’Eneco Belgique était opérationnel. Pour arriver à cet objectif dans un délai aussi court, Eneco a collaboré avec l’entreprise D&C Services pour le change management, move management, l’aménagement et l’occupation des espaces. D&C Services a impliqué NNOF (Nearly New Office Facilities) dans le projet d’ameublement des lieux de travail en réaffectant et reconditionnant des postes de travail usagés fournis par la maison mère Eneco Pays-Bas. le projet d’aménagement des bureaux d’Eneco fut un des lauréats honorés par le titre de Facility Management Project of the Year en 2013. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs: D&C SERVICES - NNOF

EDF LUMINUS, BRUXELLES

Flexibilité fonctionnelle projetée dans le futur EDF Luminus a suivi de près la libéralisation du marché belge de l’énergie avec pour résultat l’aménagement de différentes implantations tant en Flandre qu’en Wallonie. Désirant centraliser ses services dans le centre-ville bruxellois, EDF Luminus s’est associé au bureau d’études et de conseils PROCOS pour la réalisation de ce projet. L’entreprise énergétique française a privilégié une approche soignée, confortable mais aussi soucieuse des coûts et durable. Pour ce faire, le choix final s’est porté sur le bâtiment Le Marquis à Bruxelles, offrant de nombreux avantages en termes d’accessibilité – l’immeuble est situé à côté de la gare centrale – et de superficie disponible pour rassembler les quelques 400 postes de travail sur deux étages.

Toon Grobet

Tous les paramètres n’étant pas connus au moment du lancement du projet space planning, une grande flexibilité était requise, surtout en termes de nombre de postes de travail à aménager. Ceux-ci ont été placés près de la façade côté extérieur, afin que l’axe central, dont la structure se caractérise par un grand nombre de colonnes assez proches les unes des autres, puisse abriter divers modules pour les activités de support, dont les espaces de réunions. Le principe de l’open space a été appliqué mais une organisation en division a tout de même été respectée. Ainsi, chaque division a été associée à une couleur, garantissant une signalisation subtile mais active. En plus des espaces de réunion, les modules centraux abritent entre autre des imprimantes, des coffee corners, et chaque étage dispose également d’un espace lunch. Lire le reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/luminus > Consultants et fournisseurs : PROCOS GROUP

BOOKING.COM, BRUXELLES

Environnement de travail fun et ludique Pour gérer ses activités mondiales de réservation d’hébergements en ligne, a société Booking.com a implanté des bureaux de représentation dans plus de 59 pays, et bien sûr à Bruxelles. L’entreprise anticipe une croissance rapide de ses activités, et ses responsables se sont dès lors mis en quête de bureaux flexibles. L’équipe belge, alors composée d’une quarantaine de personnes, est amenée à s’étendre rapidement. JLL a été mandaté pour une opération « all-inone » : sélectionner l’immeuble idéal, négocier les conditions de location et réaliser un aménagement clé sur porte des bureaux. Booking.com a jeté son dévolu sur un immeuble moderne sis au centre-ville de Bruxelles, dans le cœur historique, à deux pas de la cathédrale Saints-Michelet-Gudule et de la Grand-Place. La proximité de la gare centrale, à quelques centaines de mètres à peine des bureaux, facilite la mobilité multimodale des collaborateurs. Ce fut un élément déterminant pour le choix de la localisation.

Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos : www.profacility.be/workplace/booking.com

Serge Brison

L’entreprise générale Tétris Design & Build, filiale du groupe JLL, a imaginé et réalisé un univers original pour l’aménagement en open space du plateau de 600 m2 pris en location. L’équipe belge est très jeune. L’environnement de travail devait donc à la fois refléter le secteur d’activité de Booking.com et aussi être fun, voire ludique, pour créer une ambiance dynamique. Par exemple, une cafeteria résolument moderne accueille les visiteurs à leur arrivée et plonge les hôtes dans l’univers du voyage, chère à Booking.com.

QUICK, WILRIJK

Un siège central à l’image dynamique de la marque En Belgique, la popularité de la chaîne de restauration rapide Quick n’est plus à faire. Le siège central de Quick à Berchem, après trois décennies d’occupation, était devenu franchement désuet. Il n’était plus du tout en accord avec l’image jeune, dynamique et innovante de la marque Quick. Bien que Marc Bracquiné, Construction & Development Manager de Quick Restaurants SA, jouisse d’une longue expérience dans la transformation, rénovation et/ou développement à neuf des restaurants Quick (± 25 projets par an), concevoir et réaliser ce nouvel environnement de travail pour le siège central était un tout autre projet. Il a donc fait appel à l’expertise d’un partenaire externe qui soit coutumier de ce genre de réalisation. La mission d’aménagement du plateau de 1.200 m2 pris en occupation dans un nouvel immeuble situé à Wilrijk été confiée à L.O.G. Cet aménagement a été réalisé en conservant le « style maison » pour que les collaborateurs retrouvent dans cet environnement de travail l’ambiance typique des restaurants Quick. La réception s’inspire du comptoir des restaurants. Dans le lounge, avec cuisine et distributeurs automatiques de boissons, les murs sont décorés des célèbres écrans de menus, tandis que les chaises et fauteuils rappellent l’univers de la restauration rapide. Les « benches » de 6 ou 10 postes de travail sont équipés de conteneurs à roulettes, tels ceux utilisés pour la restauration à bord des avions de ligne. Lire la suite du reportage et voir la galerie de photos. > consultants et fournisseurs: L.O.G

G GUIDE DES FOURNISSEURS Cette section référence les principaux fournisseurs et prestataires de services qui, en Belgique, peuvent vous apporter leur expertise et savoir-faire pour outsourcer tout ou partie de la gestion de projet relative à l’architecture et aménagement intérieur de vos bureaux, salles de réunion, espaces d’accueil et de réception. Des prestataires pourront aussi vous conseiller pour sélectionner l’immeuble où héberger vos bureaux, organiser et piloter le déménagement, gérer la communication relative aux changements organisationnels. Ces fournisseurs sont référencés selon la nature des prestations offertes ou la catégorie de produits et équipements proposés. Leurs coordonnées ainsi que pour certains un profil d’entreprise, sont consultables sur www.profacility.be/guide.

Nous publions dans ces pages une sélection des principaux fournisseurs et prestataires. Dans le guide des fournisseurs en ligne, la liste plus complète est consultable. Plus de 1.310 fournisseurs et partenaires potentiels y sont référencés. Les informations qui y sont publiées sont mises à jour régulièrement par la rédaction de PROFACILITY.

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/guide

Partners & Suppliers guide - Efficiency in procurement & outsourcing

Découvrez les dernières nouveautés en mobiliers et équipements pour l’aménagement des espaces de travail dans les salles d’exposition des fabricants et magasins multi marques. BRUXELLES ALL OFFICE CONCEPT INTERNATIONAL Nieuwe Gentsesteenweg 10/4 1702 Grand-Bigard TEL (0)2 469 11 84 info@allofficeconcept.com ALTERNATIV WORKSPACE SOLUTIONS Rue de l’été, 15 1050 Bruxelles TEL (0)2 627 18 55 tania@alternativ.be BEDDELEEM / JB OFFICE Roekhout 19 – b6 1702 Grand Bigard office@beddeleem.be www.profacility.be/Beddeleem BENE Corporate Village Da Vincilaan 2/b7 Business Centre -1 1935 Zaventem TEL (0)2 421 41 80 office@bene.com BRUYNZEEL STORAGE SYSTEMS Buro & Design Center boîte 50 Esplanade Heysel 1020 Bruxelles TEL (0)2 479 42 42 info@bruynzeelstorage.be FORMA Chaussée d’Alsemberg 993 1180 Bruxelles TEL (0)2 332 15 11 office@forma.be GIROFLEX Neerveldstraat 109 1200 Bruxelles TEL(0)2 761 20 20 sav@giroflex.be www.profacility.be/giroflex

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BULVANO Koralenhoeve 20 Industriepark Kapelleveld 2160 Wommelgem TEL (0)3 355 37 40 info@bulvano.be BURODEP/GISPEN Grote Steenweg Noord 2 9052 Gent TEL (0)9 220 53 71 info@gispen.be www.profacility.be/buroconcept BUROPROJECT Korte Keppestraat 9/41 9320 Alost/ Erembodegem TEL (0)53 605 646 info@buroproject.be BURO INTERNATIONAL Industriepark-Drongen 4 9031 Drongen TEL (0)9 233 45 96 info@burointernational.be BURO INTERNATIONAL Galgenveldstraat 6 8700 Tielt TEL (0)51 404 411 BUZZISPACE Groeningenlei 141 2550 Antwerpen - Kontich TEL (0)3 846 10 00 info@buzzispace.com DELTA LIGHT Muizelstraat 2 8560 Wevelgem TEL (0)56 435 735 info@deltalight.com DOX ACOUSTICS Starrenhoflaan 43-04 2950 Kapellen TEL (0)3 309 14 22 info@doxacoustics.be DRISAG Diamantstraat 4 2200 Herentals TEL (0) 14 23 11 11 drisag@drisag.be

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WILKHAHN The Lofthouse Oude Leeuwenrui 7-11 2000 Antwerpen TEL (0)3 232 93 91 info@wilkhahn.be WALLONIE BEDIMO Zoning Sainte Henriette 7140 Morlanwelz TEL (0)64 238 330 info@bedimo.com BERHIN Avenue Prince de Liège 205 5100 Jambes TEL 0(81) 310 510 info@berhin.be MOBELSA Avenue du Faucon 39 1410 Waterloo TEL (0)2 354 15 73 info@mobelsa.be WOOH Chaussée de Nivelles 26 1420 Braine L’Alleud TEL 0(2) 389 10 60 info@wooh.be WOOH Chaussée de Bruxelles 716 1410 Waterloo TEL (0)2 389 10 60 info@wooh.be

SV Eikerlandstraat 118 2870 Ruisbroek TEL (0)3 866 53 26 info@sv.be ZUMTOBEL LIGHTING Light Centre Rijksweg 47 Industriezone Puurs 442 2870 Puurs TEL (0)3 860 93 93 info@zumtobel.be

Ce carnet d’adresses référence une sélection des showrooms des fabricants et magasins multi-marques. La liste plus étendue de salles d’exposition et points de ventes est consultable sur www.profacility.be/guide.

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