PUBLICAÇÃO GRATUITA DA ALLIANZ SEGUROS
JANEIRO 2012
País do presente, pronto para o futuro Em entrevista exclusiva, o economista Ricardo Amorim diz que o Brasil, por ter hoje uma das economias mais sólidas do mundo, está preparado para superar a crise mundial e dar início a inédito ciclo de prosperidade 1
CORRETOR EM FOCO Ações de relacionamento, campanhas e prêmios
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Profissionais contam suas histórias de sucesso
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De mulher para mulher
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Lesley Arruda e equipe: diferencial feminino em Manaus
MAIS VENDAS Allianz Imobiliária e Kit 100% Digital Acidentes Pessoais é uma boa opção de venda
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Com custo competitivo, produto oferece até 60% de comissão Saúde: as boas novidades do plano Excellence
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MERCADO & CARREIRA “O Brasil está pronto para crescer já em 2012”
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Ricardo Amorim fala sobre economia e oportunidades para o país Fale a língua do cliente e potencialize suas vendas
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Direção segura: saiba como se tornar um motorista mais consciente
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A revista Conexão é uma publicação da Allianz Seguros S.A. destinada a corretores. Sua produção é coordenada pela área de Comunicação. Coordenação-Geral Claudia Rheinfranck, Daniella Kitadani Satake, Denise Midori Kanashiro e Vivian Braga do Prado Projeto editorial e Produção (texto e arte) BIZU_Design com Conteúdo Direção de Conteúdo e Edição Roberto Guimarães Design Teo Menna Assistente de Design Elisa Carareto Textos Luana Orlandi e Taluama Cabral Revisão Viviane Rowe Impressão Ipsis Gráfica e Editora Tiragem 13.000 exemplares Dúvidas, comentários e sugestões comunicacao@allianz.com.br
// CARTA AO LEITOR
Caro corretor, O Brasil vive um momento muito especial. Graças aos bons fundamentos da nossa economia, 2012 promete marcar o início de mais um ciclo de crescimento e prosperidade – apesar da crise na Europa. Para que você possa aproveitar ainda mais as inéditas oportunidades de negócio, preparamos uma entrevista especial com o economista e consultor financeiro Ricardo Amorim. Conhecido por ser o debatedor do programa Manhattan Connection, da Globo News, Amorim está otimista sobre o Brasil. Ele acredita que o país já estará crescendo em ritmo acelerado no fim deste ano, bata recorde em 2013 e ainda se expanda fortemente em 2014. Para o mercado brasileiro de seguros, esse cenário traz grandes oportunidades. Segundo a Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNSeg), o prêmio total deve aumentar 12% em 2012, em comparação a 2011. Na Allianz, nós apostamos que o ano será incrível e nos preparamos para isso. Em breve, você conhecerá as novidades que nos farão estar cada vez mais do seu lado nos momentos em que você mais precisa.
RAMON GOMEZ DIRETOR COMERCIAL
G ET TY IM A G ES
Abraços, bons negócios e um ótimo ano!
// RESPONSABILIDADE CORPORATIVA
Arte e educação gerando conhecimento A Associação Beneficente dos Funcionários do Grupo Allianz Seguros (ABA) faz da educação um instrumento de conquista
// INCENTIVO
social para crianças e adolescentes entre 6 e 17 anos. Para en-
Campanha 360º premia líderes de venda
cerrar 2011 com chave de ouro, a entidade promoveu sua tradicional Mostra de Artes, em que pais e amigos se reuniram para assistir ao espetáculo de dança Xeque Mate e a uma exposição com trabalhos de artes plásticas realizados ao longo do ano.
A campanha de vendas Allianz 360˚segue bastante dis-
“A Mostra traduz nossa intenção de integrar as linguagens de
putada por corretores de todo o país. Os vencedores de
arte visual, digital e dança”, afirma Rose de Oliveira, diretora de
2011, além de resgatarem diversos prêmios on-line, tive-
Projetos Sociais da ABA.
ram a oportunidade de ver de perto os craques do futebol sul-americano na Copa América, na Argentina. E ainda
ARQUIVO ALLIANZ
curtiram fins de semana em alta velocidade nos Grandes Prêmios de Fórmula 1™ de Abu Dhabi e do Brasil, ambos no paddock exclusivo da equipe Mercedes Benz. Otávio Caixeta foi um dos ganhadores da viagem para Abu Dhabi. “Para ganhar, foquei na venda do produto Vida”, afirma o corretor de Varginha, Minas Gerais. Na viagem, ele e outros nove corretores visitaram vários pontos turísticos da cidade dos Emirados Árabes Unidos. E Caixeta ainda ganhou um par de sapatilhas autografadas pelo piloto alemão ARQUIVO PESSOAL
Michael Schumacher ao acertar a previsão dos dois primeiros colocados da corrida, em concurso realizado no paddock. “Foi emocionante”, diz ele. A campanha 360º continua até fevereiro de 2012. Os primeiros colocados gerais viajarão à Alemanha e à Áustria. Os corretores que já foram preDesenhos realizados por crianças e adolescentes atendidos pela ABA
miados continuam na disputa.
Otávio Caixeta, da Caixeta Corretora, com as sapatilhas de Michael Schumacher
// MARKETING DIGITAL
Sapo com fama internacional
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O game Live Frog conquistou o Prêmio El Ojo de Publicidade
com imagens de tráfego em tempo real e conselhos de se-
2011, entregue em Buenos Aires, em duas categorias: ouro
gurança. O game faz parte da campanha Um Conselho, que
em Interatividade e bronze em Inovação. O jogo, no qual o
compartilha conhecimentos de pessoas de todo o Brasil
usuário assume a pele de um simpático sapinho que tenta
e pode ser acessado pela página da Allianz no Facebook.
atravessar a Marginal Pinheiros sem ser atropelado, contava
http://apps.facebook.com/livefrog/
// EVENTOS
CORRETOR EM FOCO
Ações de relacionamento aproximam a Allianz de corretores em 2011
Você e a Allianz
A Allianz valoriza o bom relacionamento entre corretores e seus
Outra ação de relacionamento que teve sucesso de público
colaboradores e, para potencializar esse contato, realizou diversos
foram as sessões de cinema realizadas em parceria com as redes
eventos ao longo do ano em que todos se divertiram e aprende-
Cinemark, UCI e Moviecom. No total, 80 sessões aconteceram em
ram um pouco mais sobre a seguradora.
diferentes cidades do país, em que centenas de corretores apro-
Um dos destaques de 2011 foi a realização de diversos Quiz
veitaram um bom filme para relaxar e fugir da rotina.
ARQUIVO ALLIANZ
Show, encontros que reuniram cerca de 1.800 corretores de todo o Brasil – um dos maiores sucessos de público da companhia.
Casa Cor
Cada encontro trazia questões referentes à Allianz, alinhadas à
Nada melhor do que aliar o trabalho ao lazer. Ao longo do ano,
campanha de vendas 360º, sobre produtos e temas relevantes
a Casa Cor 2011, considerado o maior evento de arquitetura e
para o corretor, sempre com muita interação e brincadeiras. Os
decoração das Américas e o segundo maior do mundo, recebeu
mestres de cerimônia foram o ator Cássio Reis e a apresentadora
a visita de corretores convidados em seis edições: Rio de Janeiro,
Hellen Ganzarolli, e os prêmios incluíram um DVD com karaokê,
São Paulo, São Paulo Casa Trio, Belém, Curitiba e Belo Horizonte.
som portátil e forno elétrico. Ao todo, 300 prêmios foram entre-
Patrocinadora oficial da Casa Cor, a Allianz distribuiu 2.100 convi-
gues em cidades como Belo Horizonte, Porto Alegre, Goiânia, Rio
tes a corretores, que conferiram as novidades do mundo da deco-
de Janeiro, Fortaleza e São Paulo.
ração, entre amigos, em clima descontraído.
Corretores no Quiz Show de São José dos Campos (SP)
Etapa paulistana do evento Casa Cor 2011
// RECONHECIMENTO
Corretor elege Allianz como destaque nacional A expertise da companhia foi reconhecida pelos corretores no
2011, em duas categorias: Melhor Desempenho em
Prêmio Melhores do Seguro 2011, da Revista Apólice. A Allianz
Condomínio e Riscos de Engenharia. Promovido pela
recebeu a distinção nas categorias Grandes Riscos e Seguro
Revista Cobertura – Mercado de Seguros, o prêmio é entre-
Condomínio, como a seguradora que mais se destacou no
gue a empresas e profissionais que se destacam no desen-
ano, nacionalmente. O resultado teve como base uma pes-
volvimento de soluções inovadoras e na prestação de ser-
quisa realizada com cerca de 2 mil corretores de todo o Brasil,
viços. Mais do que o resultado de décadas de atuação no
feita pela revista, em parceria com a CVA Solutions. A Allianz
mercado, os prêmios traduzem a confiança depositada na
Brasil também recebeu o Prêmio Cobertura: Performance
Allianz e consolidam a parceria com os corretores.
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// PERFORMANCE
A força do interior mineiro Com atendimento diferenciado, corretor garantiu expansão e fidelização do cliente ROGÉRI O S I QUEI RA
Henrique Naufel de Toledo, formado em Ciências Econômicas, trocou o comércio pelo mercado de seguros há 20 anos. “Identifiquei-me com a atividade e aliei a paixão por automóveis e o prazer em trabalhar na área”, afirma. Por sete anos, ele comandou uma franquia de uma corretora em Itaúna, cidade mineira de cerca de 85 mil habitantes, a 76 quilômetros de Belo Horizonte. Em 1999, Henrique inaugurou a corretora que leva seu nome. Naquela época, o mercado já era competitivo e para se diferenciar, ele procurou inovar ao oferecer o serviço certo, no lugar e na hora certos. “Quando comecei, ainda não existia o aten-
Henrique Naufel de Toledo, Itaúna (MG)
dimento 24 horas. Vi uma oportunidade e comecei a oferecer alguns serviços, fazia atendimento in loco, cheguei até a trocar
que também expandiu sua atuação para a cidade vizinha Pará
pneu e levar carro de cliente para fazer emplacamento”, relem-
de Minas, onde possui uma filial.
bra. Para Henrique, qualidade no atendimento e dedicação à
“A maior incentivadora de tudo isso é a minha esposa. Ela é
carteira de clientes são fatores que diferenciam a sua empresa.
meu braço direito e nossa cumplicidade me fez arriscar e supe-
Atualmente, o corretor é o maior parceiro da Allianz na re-
rar os desafios.” Greiciquele Naufel é também a companheira
gião centro-oeste do Estado e um exemplo de sucesso. O pré-
de aventuras do corretor, que costuma ir aos encontros de mo-
dio de três andares, onde hoje está instalada a corretora, nada
tociclistas nas horas de distração. Nos últimos meses, ele deu
lembra a antiga casa onde iniciou as atividades. “Crescemos
um tempo à paixão pelas duas rodas para se dedicar a uma nova
bastante, de 100 metros quadrados passamos para 750 metros
conquista. “Meu terceiro filho, Rafael, de 11 meses. É por ele que
quadrados. Mas trouxe comigo uma lembrança do antigo escri-
meu coração acelera agora, juntamente com meus dois outros
tório, a placa que foi presente da Allianz”, comenta Henrique,
filhos, Júnior e Vítor.”
Comprometimento com o cliente Temos foco no cliente, por isso nosso relacionamento é estreito e transparente. Procuramos levar as informações necessárias para uma boa gestão na área de proteção de seus patrimônios. Identificamos e apresentamos soluções para prevenção de sinistros patrimoniais e pessoais. O que fazemos é uma verdadeira consultoria de risco. Elegemos parceiros prestadores para tais soluções e apresentamos companhias, como a Allianz, para completar e dar fechamento ao serviço que prestamos. MOISÉS DE SOUZA, diretor da Prevent Administradora e Corretora de Seguros, de Londrina (PR)
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A R QU IV O P E SSOAL
// ATENDIMENTO NOTA 10
// NEGÓCIOS
Profissionalização que rima com expansão Em 2005, o economista com especialização em finanças
São Luis e Manaus. “Outra questão fundamental para nosso
Eduardo Cardoso, 38 anos, recebeu o convite para, por meio
desenvolvimento foi trabalhar com bons produtos”, explica
de sociedade, fundar a Parvi Corretora de Seguros. Ele aceitou
Eduardo. Nesse sentido, a parceria com a Allianz desde o co-
o desafio e, no ano seguinte, inaugurou sua matriz, em Recife,
meço das atividades da corretora foi importante. “Tenho tanta
capital de Pernambuco, onde mora. A empresa que começou
confiança na companhia que escolhi a seguradora para cuidar
tímida, com apenas 75 seguros mensais, hoje comercializa
da saúde dos nossos funcionários.”
uma média de 3 mil apólices por mês, concentradas no segmento Auto. Para Eduardo, um dos trunfos para o sucesso foi a profissionalização do negócio. “Trouxe minha experiência e visão O balcão é fundamental, mas a operação também é muito importante para que a produção seja saudável.” A receita deu tão certo que a Parvi ampliou sua atuação para Salvador, Aracaju, João Pessoa, Campina Grande, Natal,
Eduardo Cardoso, da Parvi Corretora de Seguros, Recife (PE)
EDUARDO QUEIROGA
executiva para a corretora, adequando o conteúdo gerencial.
// FIDELIDADE
Uma vida dedicada aos seguros Comprometimento e fidelidade são palavras muito presen-
Seguros. “Foi praticamente meu primeiro emprego e estou
tes na vida de Valdeci Risques, principalmente quando o
na empresa até hoje”, relembra. A partir daí, sua carreira foi
assunto é trabalho. Aos 46 anos, o corretor de Sertãozinho,
se desenvolvendo e, aos poucos, ele foi descobrindo a satis-
cidade localizada a 356 quilômetros de São Paulo, tem pro-
fação de trabalhar com seguros. A Allianz esteve presente
priedade para falar do mercado de seguros. Afinal, ele está
em toda essa trajetória. “Trabalho com a Allianz há mais de
na área há exatos 34 anos.
20 anos. Além do produto ser forte no mercado, as facilida-
Ainda adolescente, aos 12 anos de idade, Valdeci conseguiu um emprego como office boy na Contec Corretores de
des e o atendimento de primeira são diferenciais que não troco por nada.” Valdeci só consegue se desligar do trabalho quando pratica esportes. Embora Sertãozinho, a 22 quilômetros de Ribeirão Preto, seja conhecida como a capital brasileira do hóquei sobre patins, sua grande paixão é o futebol. Ele disputa o campeonato master da cidade e já ganhou vários tro-
A LF R E DO R I S K
féus como artilheiro. “Não tenho tempo para treinar, é mais um hobby mesmo, mas gosto muito. Inclusive já vieram me procurar para jogar em algumas partidas beneficentes proValdeci Risques, da Contec Corretores de Seguros, Sertãozinho (SP)
movidas pela Allianz”, finaliza o corretor-goleador.
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De mulher para mulher Corretora de Manaus se diferencia no mercado com equipe feminina e atenção aos detalhes Há quem diga que, liderando equipes, as mulheres são mais
trabalhado por cinco anos.
flexíveis, dinâmicas e objetivas, sem, contudo, perder o pulso
Disposta a ampliar seus conhecimentos, Lesley decidiu fazer
firme. É nesse perfil que se encaixa Lesley Arruda, dona da cor-
um curso de corretagem. Um ano depois, inaugurou sua corretora,
retora que leva seu nome, em Manaus, cidade em que a Allianz
que hoje tem 21 funcionários, dos quais apenas quatro são homens.
inaugurou uma filial em setembro de 2011, e já conta com esta
“Aqui as mulheres são maioria”, fala sorrindo. Ela afirma que mon-
importante parceria.
tar uma equipe tão marcadamente feminina não foi algo intencio-
A presença masculina sempre foi dominante no mercado de seguros. Mas, aos poucos, mais mulheres têm se dedicado
nal. “Mas acho que nós mulheres somos mesmo mais criteriosas e atenciosas. Deve ser a paciência que só as mães têm”, diverte-se.
à atividade, em todo o país. “Minha corretora tem 14 anos de mercado. No início, quando ia aos eventos com meu marido,
Toque feminino
sempre achavam que ele era o corretor. Hoje é diferente. A pre-
Os diferenciais femininos são evidentes na corretora. A empresa
sença feminina no setor de seguros já é bem maior e mais res-
está sempre decorada com flores. A música suave e até o uso do
peitada,” afirma Lesley.
aromatizador de ambiente foram pensados para deixar o espaço
Os caminhos que a levaram a abrir seu próprio negócio fo-
mais aconchegante. “Dizem que sou exigente demais, mas gosto
ram percorridos com muita dedicação. Ela começou a carreira
mesmo de ver tudo arrumado. O cliente valoriza isso e se sente mais
como funcionária de uma seguradora. Seu talento para vendas
acolhido”, acredita Lesley.
não tardou a aparecer e ela passou a figurar entre os profissio-
Na sua corretora, os detalhes são levados a sério. Até nos kits
nais de melhor desempenho da área. Quando engravidou do
das seguradoras, ela dá seu toque pessoal. “Sempre acrescento um
primeiro filho, sua produção caiu um pouco. E, logo que vol-
mimo para os clientes”, e complementa: “Priorizo o bom atendi-
tou da licença-maternidade, saiu da empresa, na qual havia
mento junto com toda a equipe.”
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ELIOMAR SANTOS
// DIVERSIDADE
// IMOBILIÁRIA
MAIS VENDAS
Imóveis ainda mais seguros Produto voltado para locação de imóveis passou a ofertar mais benefícios aos inquilinos na hora de fechar o contrato de aluguel O número de imóveis alugados no Brasil representa 18% do total de domicílios ocupados no país. Entre 2000 e 2010, as locações cresceram 5% na média anual, de acordo com o Ibope Inteligência, multinacional brasileira de pesquisa de mercado. Esses contratos, na maioria das vezes, também exigem do inquilino a contratação de um seguro.
Produtos e soluções
// PROCESSOS
Kit 100% Digital em prol da sustentabilidade A utilização de documentos digitais contribui para a redução da emissão de CO2 e minimiza impactos ambientais
Diante dessas possibilidades de negócios, a Allianz reformulou o produto Allianz Imobiliária e, desde setembro, passou
O Kit 100% Digital é uma solução que permite ao cliente
a oferecer mais vantagens para quem aluga um imóvel residen-
escolher como prefere receber a documentação ao con-
cial. Os corretores também saíram ganhando porque, além das
tratar um seguro: parcial ou totalmente digital. Desde
taxas e franquias competitivas, é possível importar os lotes dire-
o seu lançamento, em 2009, a adesão ao sistema vem
tamente no Allianz Cálculo Fácil.
aumentando a cada ano e, em 2011, 71% das apólices
Os profissionais definem junto à companhia o tipo de con-
emitidas foram digitais.
trato e as características da operação, e as imobiliárias realizam
Com a digitalização, além da apólice e do manual
o processo de cadastro e impressão dos certificados pela inter-
do segurado – já oferecidos aos clientes desde 2007 –,
net. “O fato de a imobiliária receber uma senha de acesso ao
a carteirinha e o guia de serviços também são envia-
sistema da Allianz e fazer tudo direto, em tempo real, mostra a
dos por e-mail. “O Kit 100% Digital reforça os planos da
transparência do trabalho, além de trazer mais agilidade ao pro-
companhia em contribuir para a redução da emissão
cesso”, comenta Anália Lopes, gerente da Patrimar Corretora de
de CO2 e os seus impactos ambientais”, afirma Marcelo
Seguros, em Brasília.
Ordonez, da área de Back Office.
Para Sandro Dammis, sócio da corretora que leva seu sobre-
Disponível para Massificados (Auto, Residência,
nome, em São Paulo, as mudanças trouxeram bons resultados.
Condomínio e Empresas) e ramos agrícolas, o Kit 100%
“Melhorou bastante o nosso dia a dia. Com as facilidades para as
Digital extingue todos os papéis utilizados na contrata-
administradoras, ficou melhor oferecer o produto e o resultado
ção do seguro. Com isso, além de liberar espaço consi-
foi o aumento do fluxo em torno de 40%.”
derável para as corretoras e contribuir para a utilização mais sustentável dos recursos naturais, o modelo 100% digital elimina o processo de envio do material por transporte aéreo ou terrestre, minimizando as emissões de CO2. Ao optar pelo Kit 100% Digital, o segurado faz uma
A R QUI V O A L LI AN Z
importante contribuição para o meio ambiente. O corretor consciente compartilha essa ideia e estimula a prática em prol da sustentabilidade.
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// ACIDENTES PESSOAIS
Uma boa opção de venda para o corretor Produto que dá até 60% de comissão tem boa aceitação no mercado em função do custo reduzido e da facilidade de contratação A RQUI VO A L L I A NZ
O seguro Acidentes Pessoais é uma opção mais em conta, com cobertura restrita a acidentes, que pode ser contratado por profissionais liberais e empresas de todos os portes para garantir segurança no caso de imprevistos do cotidiano. Entre as vantagens do produto é possível destacar que não há limite de idade para contratação, a cotação é on-line, o prazo de emissão é reduzido e a vigência da apólice é de cinco anos. E mais: a comissão pode chegar a 60%. “O produto tem boa aceitação no mercado, custo mais baixo e sua comercialização é rápida, sem burocracia, o que também é vantajoso para o corretor”, afirma Luiz Carlos Guedes, da
benefícios adicionais, como cobertura de despesas médico-
área de Vida da Allianz.
hospitalares, odontológicas e diárias de incapacidade tem-
Além disso, as taxas desse produto são lineares, o que
porária – todos podem ser estendidos ao cônjuge.
significa que dos 14 aos 70 anos o contratante vai pagar o
O produto ainda oferece assistências gratuitas. A
mesmo valor. Uma estratégia de venda interessante é co-
Assistência Funeral Ampliada é um serviço que cuida de to-
mercializar o AP atrelado a outros produtos Allianz. Ao ven-
dos os detalhes em caso de morte, como traslado nacional e
der o seguro Auto, por exemplo, o corretor pode sugerir a
internacional sem custo, valendo para pai, mãe, cônjuge, so-
compra de Acidentes Pessoais para que o segurado tenha
gros e filhos. Já a Assistência Viagem cobre emergências em
cobertura garantida também em caso de acidente.
caso de doença ou acidente no Brasil e no exterior, benefício
As coberturas básicas são morte acidental e invalidez total ou parcial por acidente. É possível também contratar
que torna o Acidentes Pessoais atraente para profissionais liberais e empreendedores.
// INFRAESTRUTURA
Soluções completas para atender o setor de construção civil
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Com a proximidade dos dois grandes eventos esportivos que
do mercado que oferece cobertura completa com os três se-
o Brasil sediará nos próximos anos, empresas privadas têm
guros disponíveis, o que permite ao corretor agregar mais
investido em projetos de infraestrutura e outras obras de di-
produtos e serviços a uma única venda. “A expertise do Gru-
versos portes, tornando o segmento de Grandes Riscos cada
po Allianz, que reúne especialistas em segmentos diversos,
vez mais dinâmico.
como parques eólicos e arenas de futebol, é outro diferen-
Produtos como Garantia, Riscos de Engenharia e Respon-
cial importante que oferecemos”, afirma Edson Toguchi, da
sabilidade Civil Obras são as opções de seguro para garantir
área de Produtos Financeiros e Responsabilidades. No Brasil,
o bom andamento dos projetos. Em sintonia com as neces-
a companhia é líder de mercado em Responsabilidade Civil e
sidades das empresas, a Allianz Brasil é a única companhia
em seguros de Engenharia.
// ALLIANZ SAÚDE
Novidades no plano Excellence beneficiam novos segurados e facilitam as vendas Oportunidades inéditas atraem empresas contratantes, considerando os benefícios do plano e seu preço Desde novembro de 2011, o plano Excellence, o mais exclusivo oferecido pela Allianz, conta com coberturas e benefícios adicionais para as novas apólices com mais de cem vidas. Confira as vantagens das novas coberturas.
ABRANGÊNCIA NACIONAL CIRURGIA REFRATIVA | Antes, as operações para cor-
ESCLEROTERAPIA | O procedimento utilizado para o tratamen-
rigir problemas na visão eram permitidas apenas a par-
to de vasos sanguíneos (varizes) pode ser realizado em 12 sessões
tir de cinco graus. Agora, os pacientes com dois graus ou
anuais, por meio de reembolso, conforme o valor retratado.
mais já podem usufruir esse benefício. ATENDIMENTO ESTENDIDO PARA O CDB PREMIUM | VACINA DO VIAJANTE | A nova cobertura de vacinas in-
O Excellence oferece, desde o segundo semestre de 2011, o CDB
clui cólera, febre amarela, hepatites A e B, meningocócica A
Premium, um laboratório de elevado padrão de atendimento locali-
+ C, raiva, febre tifoide e sarampo. O procedimento é feito
zado na Avenida Brasil em São Paulo, que realiza exames para identi-
somente por reembolso, de acordo com os limites estabele-
ficar problemas comuns como colesterol, nível de creatina, além de
cidos para o plano.
hemograma completo, níveis de triglicerídeos e ureia, entre outros.
MUNICÍPIOS DA GRANDE SÃO PAULO E ABC
APENAS NO MUNICÍPIO DE SÃO PAULO
COLETA DOMICILIAR | O serviço, realizado pelo Centro de
CHECK-UP CARDIOLÓGICO | Agora o segurado Excellence não precisa
Diagnósticos Brasil (CDB), tem limite de cinco utilizações
mais de pedido médico e pode, ainda, contar com a exclusividade de
por ano.
atendimento do CDB Premium.
GARANTIA
RISCOS DE ENGENHARIA
RESPONSABILIDADE CIVIL OBRAS
É um tipo de seguro com o objetivo
Seguro all risks (todos os riscos) que
Protege o patrimônio da empresa
de garantir o fiel cumprimento das
garante a indenização por avarias,
segurada contra riscos de danos cor-
obrigações contratuais estipuladas
perdas e danos materiais decorren-
porais, materiais ou morais causa-
pelas partes, conforme descrito na
tes de acidentes de origem súbita e
dos, involuntariamente, a terceiros
apólice. Em um único contrato, pode
imprevista causados aos bens como
cuja responsabilidade recaia contra
haver várias garantias. Uma das dife-
incêndio, vendaval, recalque, queda
a construtora ou o proprietário da
renças para a fiança bancária é que o
de barreiras e aeronaves, inundação,
obra – como morte ou invalidez de
Garantia analisa a obra e acompanha
roubo e impacto de veículos, ou qual-
funcionário, danos a imóveis e au-
a performance do projeto com inte-
quer outro motivo, exceto aqueles
tomóveis de terceiros próximos à
resse na finalização.
constantes em riscos excluídos.
obra, entre outros.
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// ECONOMIA
Chegou a hora do Brasil aproveitar as oportunidades Em entrevista exclusiva, o economista Ricardo Amorim explica por que o país não deixará de crescer com a crise financeira mundial e afirma que os próximos anos serão os melhores da nossa história Nos últimos meses de 2011, as notícias
Em que medida a crise mundial afetará
É um panorama parecido com o que
que chegaram da Europa não foram nada
a economia brasileira em 2012?
seguiu à crise imobiliária americana
animadoras. Não podemos nos iludir. É
Infelizmente, o mais provável é que, as-
de 2008?
fato que, em 2012, a economia mundial
sim como a maior parte da economia
O cenário econômico mundial será bas-
sentirá os efeitos da crise. Mas não é me-
mundial, o Brasil cresça muito pouco
tante adverso no início de 2012, com
nos verdade que, no Brasil, estamos vi-
nos próximos trimestres em função
crescimento baixíssimo, como em 2009.
vendo um outro momento, de intenso e
dos problemas na Europa e da fragili-
Por outro lado, a economia brasilei-
vigoroso crescimento. Nossas finanças
dade da economia americana. Quando
ra se recuperou no segundo semestre
estão equilibradas, nosso mercado inter-
o crescimento perde força, empresas
de 2009. E, em 2010, o Brasil teve seu
no é cada vez mais forte, e novas oportu-
param de contratar e investir, e bancos
maior crescimento em mais de 25 anos.
nidades surgem com velocidade inédita,
param de emprestar, aprofundando o
É provável que a história se repita e nos-
nos quatro cantos do nosso imenso ter-
próprio desaquecimento.
so crescimento bata recorde em 2013 e
ritório. Foi justamente para falar sobre crise mundial e oportunidades no Brasil que entrevistamos o economista Ricardo Amorim. Consultor financeiro e de investimentos, desde 2003 ele é um dos debatedores do programa Manhattan Connection, da Globo News. Bem informado e com ampla capacidade analítica, Ricardo antecipou a atual crise europeia e suas consequências. Após viver muitos anos no exterior como executivo do mercado financeiro, o economista voltou ao Brasil no fim de 2008, prevendo que a recessão nos países ricos seria longa e as ta década seriam as melhores da nossa história. É sobre tudo isso e muito mais que ele fala na entrevista a seguir.
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R IC A R DO C OR R EA
oportunidades de negócios no Brasil nes-
mantenha-se elevado em 2014, ano de
global causada por preocupações com a
Copa do Mundo e eleições.
Europa expôs problemas nas construtoras chinesas. Um eventual estouro de
E para a Europa, há alguma esperança?
bolha imobiliária na China aumentará as
Lamento dizer que não. Devido à letar-
dificuldades da economia global.
MERCADO & CARREIRA Dicas e tendências
gia dos líderes europeus, recessão por lá, este ano, é praticamente uma certeza.
Voltando ao Brasil, o que o governo pode
fatores externos, a economia brasileira
Uma recessão branda é o cenário mais
fazer para atenuar os efeitos da crise?
cresceu nos últimos oito anos a um ritmo
otimista. A situação é tão séria que tal-
Deve cortar impostos e reduzir os juros,
médio duas vezes superior à média dos
vez a Europa tenha uma década perdi-
como, aliás, já começou a fazer. Ao contrá-
25 anos anteriores, apesar da baixa com-
da, do ponto de vista econômico, como a
rio do que ocorre na Europa, nos EUA e no
petitividade. Se isso continuar, o que deve
América Latina na década de 80.
Japão, em que as taxas de juros estão pró-
ocorrer, é provável que muito gradual-
ximas a 0% ao ano, aqui temos bastante es-
mente nossa competitividade melhore.
A crise deve chegar forte também aos
paço para combater os impactos da crise
Mas teremos que ter bastante paciência.
Estados Unidos, mesmo em ano de elei-
com estímulos fiscais e monetários. Até que ponto a recente entrada de mi-
ção presidencial? Ainda que a Europa tenha apenas uma re-
Alguma recomendação para empresas
lhões de brasileiros na chamada “nova
cessão branda, é bem provável que a cri-
e empreendedores no novo ano?
classe média” muda a economia e o
se se estenda aos EUA. Paralisia política,
O mais importante é evitar endivida-
ambiente de negócios do país?
cortes de gastos públicos e aumentos de
mentos. Caso precise mesmo recorrer a
Completamente. De 2005 a 2010, em me-
impostos elevam ainda mais a probabili-
empréstimos, o empresário deve tentar
ros cinco anos, 45 milhões de brasileiros
dade de recessão naquele país em 2012.
obter prazos de pagamento superiores a
deixaram as classes D e E. Isso equivale a
um ano, pois, se tiver que refinanciar es-
toda a população da Espanha. No mesmo
E a poderosa China, está imune à crise?
ses empréstimos no curto prazo, corre o
período, 55 milhões de brasileiros ingres-
A economia chinesa também está mais
risco de enfrentar falta de crédito no iní-
saram nas classe A, B e C. Ou seja, o Brasil
frágil do que em 2008, quando o PIB cres-
cio de 2012.
ganhou toda uma Itália de novos consumidores efetivos. Além disso, a própria
cia 14% ao ano; agora são “apenas” 9%. Além disso, a redução na oferta de crédito
De 2005 a 2010, em meros cinco anos, 45 milhões de brasileiros deixaram as classes D e E. Isso equivale a toda a população da Espanha.
Em agosto de 2011, o Brasil ocupava
distribuição geográfica da renda vem me-
a 53ª posição do ranking de competi-
lhorando. Nas regiões Norte e Nordeste,
tividade global divulgado pelo Fórum
o poder aquisitivo tem crescido mais que
Econômico Mundial (WEF). Como essa
no resto do país. A renda de toda a popu-
ineficiência afeta a capacidade do país
lação brasileira cresceu, e não foi pouco, à
de gerar riqueza?
medida que o país se beneficiou da fome
Essa posição média do ranking de com-
chinesa pelas nossas matérias-primas e de
petitividade é, ao mesmo tempo, causa
baixas taxas de juros globais.
e consequência de o Brasil ser um país de renda média. Exatamente por sermos
O que explica essa verdadeira revolução?
pouco competitivos, não nos tornamos
Ela começou com a vitória contra a infla-
um país rico. E, por não sermos um país
ção na segunda metade dos anos 1990.
rico, não conseguimos eliminar vários
Como mais da metade da população não
gargalos de crescimento que afetam nos-
tinha conta bancária, não podia se pro-
sa eficiência.
teger da inflação que corroía ferozmente seus já baixos salários. Com a queda
Você identifica alguma tendência de re-
da inflação, isso deixou de acontecer
versão desse quadro no futuro próximo?
e a renda dos mais pobres começou a
A novidade é que, impulsionada por
crescer. Fora isso, todo santo ano,
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Sorte não é destino. Claro que é preciso fazermos a nossa parte. Para começar, devemos perder a vergonha do país.
Oferecendo produtos e serviços melhores
Após morar vários anos no exterior,
do que a concorrência e/ou preços mais
você voltou recentemente ao Brasil.
competitivos. Não há nenhuma outra es-
Na sua avaliação, o que mais mudou no
tratégia de diferenciação que eu conheça
país nesse período?
que seja eficiente no longo prazo.
Só mesmo ficando muito tempo fora para conseguir notar mudanças que levam
Apenas um terço da frota de automó-
bastante tempo para acontecer e mais
veis brasileira é segurada, o que mos-
ainda para serem notadas. Talvez a que
tra o imenso potencial de crescimento
mais me impressionou tenha sido a incrí-
do seguro no país – mas também uma
vel melhora do interior do país.
baixa disseminação da cultura do seguro entre nós. Como você vê o futuro do
Trata-se da força do agronegócio?
setor nos próximos anos?
Sem dúvida. O Brasil é o maior exporta-
Paradoxalmente, faz muito sentido que,
dor mundial de açúcar, café, carne bo-
no Brasil em que tudo dava errado – o país
vina e avícola, suco de laranja e fumo.
há 14 anos, o salário-mínimo passa por
não crescia e a instabilidade era enorme –,
Neste ano, pela primeira vez na histó-
reajustes superiores à inflação, o que
os brasileiros não se preocupassem com
ria, assumimos o primeiro lugar como
também favorece os mais pobres. E tam-
seguros. Duas décadas de instabilidade
exportador de soja, superando os EUA.
bém há os programas de redistribuição
econômica e crescimento pífio roubaram
Além disso, estamos em terceiro nas
direta de renda, como Bolsa-Escola e
a crença de que o país adormecido tivesse
exportações de milho e algodão e em
Bolsa-Família, além de programas de go-
qualquer futuro e também a nossa capa-
quarto nas de carne suína. Com os chi-
verno focados nos mais pobres, como o
cidade de pensar além do hoje e plane-
neses cada vez mais ávidos por alimen-
Minha Casa, Minha Vida.
jar para construir o amanhã. Sem prever,
tos, ora importando-os diretamente do
como planejar? Já que não conseguíamos
Brasil, ora colaborando para uma alta
E o que devemos esperar para os próxi-
vislumbrar o que viria, acostumamos a
dos preços dos produtos que o Brasil
mos anos?
viver como se não houvesse amanhã. A
exporta – mesmo comprando-os de ou-
A inflação deve continuar sob controle,
preocupação era com a sobrevivência,
tros países –, o superávit comercial do
o salário-mínimo continuará crescendo
não com crescimento ou sustentabilidade.
agronegócio brasileiro passou de pouco
acima dela, e os programas sociais prova-
Neste contexto, não surpreende que o bra-
mais de US$ 10 bilhões em 2000 para
velmente serão expandidos, independen-
sileiro não investisse em seguros, infraes-
mais de US$ 70 bilhões neste ano. Por
temente de quem ganhar as próximas
trutura ou educação.
consequência, o crescimento da riqueza no interior na última década foi mui-
eleições presidenciais. Afinal, todo político gosta de ser popular. Então, é bastante
E hoje, isso já é diferente?
to maior que nos centros urbanos, e é
provável que a melhora de distribuição
O país mudou, mas nossa mentalidade de
provável que essa tendência não seja
de renda continue ao longo desta déca-
não nos prepararmos para o amanhã ain-
revertida tão cedo.
da, favorecendo em particular os setores
da não. Até o planejamento mais banal
de saúde e educação, focos das principais
ainda é ignorado. Todo ano chove o sufi-
Nossa vocação, então, é ser o celeiro
ambições da nova classe média. Pelas mi-
ciente para alagar várias cidades brasilei-
do mundo?
nhas projeções, teremos cerca de 30 mi-
ras. Não é necessário ser um gênio para
O Brasil é, disparado, o país com mais área
lhões de brasileiros ingressando nas clas-
prever que, se nada for feito, teremos no-
potencialmente arável ainda não plan-
ses A, B e C até 2015.
vos alagamentos. Ainda assim, ano após
tada, chegando a quase 350 milhões de
ano, as inundações e os desmoronamen-
hectares, segundo dados da Organização
São muitos novos consumidores. Como
tos se repetem e a culpa, claro, é de São
das Nações Unidas para Agricultura e
seguradoras e corretores podem se di-
Pedro. Acredito que essa mentalidade vai
Alimentação (FAO). A nossa área agricul-
ferenciar da concorrência para aprovei-
mudar junto com o país, mas o processo
tável equivale a todo o território de 33 paí-
tar essas oportunidades de negócio?
será lento e gradual.
ses europeus somados.
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panhou de perto uma certa mudança
jo o vo m er o
Nos últimos anos, você também acomde status do Brasil no cenário internacional, tanto em termos concretos, de peso econômico, quanto no que diz respeito à imagem do país no exterior. Já deixamos de ser o eterno “país do futuro” ou ainda não chegamos lá? Somos um dos países do presente. Os estrangeiros sabem disso, nós brasileiros não. Com superávit comercial, reservas internacionais superiores a US$ 200 bilhões, um dos menores déficits fiscais do planeta e sem bolha imobiliária, excesso de consumo ou fragilidades latentes em seu setor financeiro, o Brasil tem hoje uma das economias mais sólidas do mundo. O interessante é que poucos brasileiros conseguem acreditar nisso. Não acreditamos que um país em que ainda reinam corrupção, má educação e infraestrutura sofrível possa
O menino franzino, os grandalhões e a madrasta Ricardo Amorim cria uma fábula para explicar por que o brasileiro tem medo de voltar a ser o país que não dava certo
dar certo. Essa descrença molda a economia brasileira e o perigo é se tornar uma
“Era uma vez um menino franzino
com medo que na próxima briga vá
profecia autorrealizável. Sorte não é desti-
que, desde o jardim da infância, se
sobrar para ele, como no passado.
no. Claro que é preciso fazermos a nossa
acostumou a ser o saco de pancadas
O que ele não percebeu é que,
parte. Para começar, devemos perder a
na escola. Era só o clima esquentar
durante o período de tranquilidade,
vergonha do país.
e os grandalhões partiam para cima
sua madrasta o havia alimentado
dele. Assim, ele acabou se acostu-
de forma especialmente nutritiva, o
mando ao seu destino.
que, somado aos exercícios que ele
Qual é o seu conselho para o leitor da
De repente, sem que ninguém
vinha fazendo há tempos, o deixara
O mundo está passando pelas maiores
soubesse como nem por quê, houve
forte e musculoso. Enquanto isso, os
transformações econômicas em mais
uma longa temporada de calmaria
grandalhões, depois de muito tem-
de um século e elas praticamente con-
na escola. Nada de brigas, só festa.
po desfrutando o poder que tinham
revista Conexão?
denam o Brasil a crescer nesta década,
Como tudo que é bom um dia
na escola, ficaram acomodados,
criando oportunidades imensas no país,
termina, a calmaria passou e os âni-
preguiçosos, engordaram e perde-
apesar de uma série de desafios no
mos começaram a ferver novamen-
ram agilidade.
meio do caminho, como os impactos da
te. O menino já foi se encolhendo,
Este menino se chama Brasil.
crise europeia em 2012. Não se assus-
pronto para a tradicional surra. Sentia
Sua madrasta tem nome, China.
te com a piora da economia no come-
a dor antes mesmo que o tocassem.
Sua alimentação foram as exporta-
ço deste ano. Ela será significativa, mas
Desta vez, para sua imensa sur-
ções; os exercícios, a estabilização
passageira, como foi a crise de 2009.
presa, ninguém quis se meter com
da economia e os ajustes fiscais
Passado um início difícil, é provável que
ele. Os grandalhões até olharam,
posteriores ao Plano Real. Os gran-
o Brasil já esteja crescendo em ritmo
mas preferiram mexer com outros
dalhões são os países ricos e, como
acelerado no fim do ano, bata recorde
grandões a se meter com ele. Nosso
você já deve imaginar, as brigas
em 2013 e ainda se expanda fortemen-
menino adorou, mas não entendeu
nesta escola chamada mundo são
te em 2014. Aproveite!
o que acontecia e continua até hoje
as crises econômicas.”
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// ATENDIMENTO
Falando a língua do cliente Conhecer seus anseios e gostos e desenvolver uma relação de proximidade facilita as vendas e valoriza o trabalho do corretor Para ser um corretor bem-sucedido e com grande poder de ven-
“Quando uma pessoa ou empresa contrata uma apólice, com-
das, não basta ter talento ou algum “dom divino”. O importan-
pra segurança e garantia. E é o corretor quem deve passar essa
te é gostar do que se faz e utilizar as ferramentas certas para
confiabilidade ao cliente.”
oferecer boas soluções em seguros e, assim, conquistar clientes. “Para um corretor, 5% do sucesso vem da inspiração, e 95% da
Tratamento vip
transpiração”, brinca o consultor comercial e administrador de
Segundo o consultor, tratar o cliente como único também é
empresas Gerson Christensen.
determinante para o sucesso. “Observe bem cada pessoa que
De fato, para ser bem-sucedido no mundo dos seguros é
atende, como ela se veste, a maneira como fala, onde mora, com
preciso disposição, organização e, principalmente, entender o
o que trabalha, se pratica esportes ou toca um instrumento mu-
mercado em que atua. “Temos que mapear nossos clientes, co-
sical e, aos poucos, vá se adequando ao seu estilo. Você pode vi-
nhecer seus hábitos e nos anteciparmos às suas necessidades”,
sitar um cliente mais formal de terno e gravata e um outro mais
defende Gerson. O corretor deve ter conhecimento dos moti-
informal de jeans e camisa”, afirma Gerson. “A identificação en-
vos que levam um cliente a procurar determinada cobertura
tre cliente e corretor é fundamental para que o negócio aconte-
e ficar atento a mudanças importantes em sua vida como, por
ça. Só não podemos esquecer que os clientes também nos anali-
exemplo, o falecimento de um dos pais e o nascimento de filhos.
sam, então é preciso muita atenção para conquistá-los.”
Doze hábitos do bom vendedor
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1. Analisar seus pontos fortes e fracos
7. Manter clientes antigos
2. Conhecer bem seu público-alvo
8. Conquistando novos clientes, fazer tudo para mantê-los
3. Adequar sua linguagem à do cliente
9. Aquecer sua rede de relacionamentos
4. Lembrar que o cliente também o analisa
10. Apostar nas modernas ferramentas do mercado
5. Dar segurança e confiabilidade aos clientes
11. Ser atento e organizado
6. Atender seu cliente como único
12. Ficar de olho na concorrência
// PLANEJAMENTO
Gerencie vida e carreira e prepare-se para o sucesso Sabendo o que quer e aonde pretende chegar, é possível superar obstáculos e atingir metas nos planos pessoal e profissional
Vidas pessoal e profissional estão interligadas e, por isso, quando uma caminha bem, a outra tende a seguir o mesmo rumo. A dica para isso é uma só: planeje bem suas escolhas, tanto na carreira quanto no dia a dia. Saiba o que quer, e vá atrás disso com determinação e disciplina. “Com o autoconhecimento, a pessoa vai saber o que quer para seu futuro, assim como entender suas habilidades e interesses, podendo planejar ações bem-sucedidas com mais segurança”, afirma a psicóloga especialista em carreiras Claudia Carraro. “Trace objetivos concretos e entre em ação o quanto antes para fazer acontecer”, aconselha. O primeiro passo para o equilíbrio é entender que gerenciar é saber lidar com problemas, nunca fugir deles. “Encare desafios e problemas, e encontre soluções práticas para seguir livre deles”, recomenda Claudia. Depois disso, é preciso balancear o pessoal e o profissional, para que um não atra-
Cuide também das finanças
palhe ou se sobreponha ao outro. Se uma pessoa não está satisfeita com seu trabalho, por exemplo, pode se sentir mal
Para ser bem-sucedido tanto na carreira quanto pessoal-
ou criar problemas em casa, como descontar a frustração no
mente, é preciso ter saúde financeira. Planeje exatamen-
parceiro, desenvolver uma doença relacionada a estresse,
te o que você quer fazer com seu dinheiro, quanto precisa
entre outras possibilidades. Problemas pessoais também po-
ganhar e quanto precisa guardar para atingir seus objeti-
dem interferir no desempenho profissional.
vos – disciplina é fundamental na hora de poupar. Assim, é
Por isso, invista em você e na sua carreira. Pratique exer-
possível fazer planos de curto, médio e longo prazos, como
cícios, cuide da alimentação, faça check-ups regulares, cultive
trocar de carro, comprar uma casa ou mesmo finalmente
boas amizades, mime a família e o parceiro, descubra novos
fazer aquela viagem inesquecível com toda a família.
e prazerosos hobbies. No escritório, seja proativo, mostre interesse pelas atividades da empresa, esteja em constante aprendizagem e aberto a novos desafios profissionais. “Não se acomode, esteja sempre atualizado, seja pontual e cordial com colegas, clientes e superiores, faça a diferença!”, determina a especialista em carreiras.
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// VIDA PESSOAL
Dicas para ser um motorista mais consciente Segurança ao dirigir é fundamental, seja na hora de pegar a estrada ou encarar o trânsito caótico das grandes capitais. “Tornar uma viagem mais segura e proteger a vida de quem você ama é algo que exige apenas alguns minutos de atenção”, afirma o especialista em direção defensiva e segurança automotiva Marco Antonio Turini. A pedido da Conexão, ele dá algumas dicas fáceis de colocar em prática para quem deseja se tornar um motorista mais consciente.
DO SEU JEITO Se você não é o único motorista do carro, antes de acionar a partida verifique a regulagem dos espelhos retrovisores e do banco.
CINTO NO LUGAR CERTO O cinto de segurança é fundamental. Coloque-o da maneira correta: a faixa transversal deve vir sobre o ombro, atravessando o peito, sem tocar o pescoço. Assim, em caso de acidente, você evita um estrangulamento involuntário.
CRIANÇAS NO BANCO DE TRÁS Essa dica é antiga, mas vale reforçar: crianças sempre devem estar no banco traseiro. Até os 4 anos, elas devem ser transportadas em cadeiras especiais; dos 4 aos 10, é recomendável o uso de assento de elevação para que o cinto fique no lugar certo.
CABEÇA E PESCOÇO PROTEGIDOS Ajuste o encosto de cabeça; a parte superior deve ficar na altura dos olhos, minimizando o risco de lesões na coluna cervical e pescoço, no caso de colisão.
APENAS DIRI JA No momento em que entra no carro, o motorista precisa de total concentração. Por isso, não use celular, mesmo no modo viva voz, não assista a TV enquanto guia, e evite ouvir música em volume alto demais a ponto de não escutar os barulhos do lado de fora do veículo.
BEBÊS SEGUROS Os pequenos também precisam de atenção especial dentro do veículo. Eles não devem ficar no colo da mãe pois, em caso de colisão, o bebê pode ser arremessado para o painel ou banco da frente. Transporte seu filho no chamado bebê conforto.
CHECK-UP COMPLETO Periodicamente, e não apenas antes de viajar, faça a revisão do veículo. Itens de segurança devem estar sempre em ordem. Verifique freios, pneus e rodas, sistema elétrico, iluminação, direção, suspensão, macaco, chave de roda, limpador e lavador de para-brisas, água do radiador, nível e validade do óleo do motor.
VELOCIDADE CERTA Siga à risca o limite de velocidade de cada via. Uma das principais causas de acidentes no trânsito é a pressa dos condutores. SEM PRESSA Se fizer uma viagem longa, nem pense em dirigir tudo de uma só vez. Faça paradas regulares, mesmo que não se sinta cansado, para esticar as pernas, tomar um café e se preparar para os próximos trechos. LUZES SEMPRE ACESAS Trafegue com os faróis acesos em qualquer horário, especialmente na estrada. Com essa pequena atitude, você facilita a visualização entre veículos, mesmo durante o dia.
NADA DE TANQUE VAZIO Nunca espere o combustível chegar à reserva para reabastecer. É prudente encher o tanque sempre que atingir um quarto de combustível, pois nunca se sabe a quantos quilômetros fica o próximo posto. PNEUS PERFEITOS Nunca se esqueça de verificar a calibragem dos pneus, inclusive do estepe. Siga as recomendações do fabricante do veículo e, assim que perceber que ele já está ficando velho e careca, substitua-o. Pneus murchos tiram a estabilidade, aumentam o consumo de combustível e diminuem a aderência ao piso com água.
100% BEM O motorista nunca deve conduzir o veículo cansado, depois de consumir bebida alcoólica, medicamentos ou outras substâncias que afetem a concentração. A fadiga diminui os reflexos e aumenta, e muito, as chances de acidente.
MANUAL DE DIREÇÃO DEFENSIVA O motorista consciente deve conhecer seus direitos e deveres no trânsito. O Departamento Nacional de Trânsito (Denatran) disponibiliza na internet o Manual de Direção Defensiva, ideal para tirar dúvidas e consultar sempre que necessário. Baixe pelo link: http://www.vias-seguras.com/comportamentos/ direcao_defensiva_manual_denatran.
AQUAPLANAGEM Em caso de deslize do veículo sobre a água, o motorista não deve, em hipótese alguma, frear ou pisar na embreagem. Solte o acelerador e deixe o atrito reduzir a velocidade, até que roda e asfalto se encontrem.
CUIDADO NA CHUVA Em dias chuvosos, as medidas de segurança são simples, mas fundamentais. Reduza a velocidade e acenda o farol de milha. Assim você reduz as chances de acidente.
Um conselho: e Fazendo o qu pe i u q e a u s , a t s o g trabalha mais motivada.
Compartilhando experiências, multiplicamos conhecimento. E também a motivação para superar metas e melhorar o relacionamento com nossos clientes e parceiros. Líder em prevenção de riscos, a Allianz oferece seguros para carro, casa, saúde e até para o que você nem imagina. Ofereça os seguros Allianz para seus clientes. www.allianz.com.br
Com você de A a Z
Juliana Tiede – JDT Corretora de Seguros Ltda., Porto Alegre