Propuesta de evaluaciĂłn con el mĂŠtodo 3M
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INTRODUCCIÓN
Muchas de la empresas realizan algún tipo de planeación estrategia, ya sea a corto o largo plazo, el diseño de 3Ms (Medidas, metas y medios) Los objetivos estratégicos definidos en la etapa anterior deben ser llevados hacia esquemas de implementación, seguimiento y ajuste. Uno de los principales elementos de este enfoque es la integración de un sistema de mediciones, metas y medios o matriz de 3Ms. Una de las principales herramientas gerenciales que han contribuido a cambiar la mentalidad gerencial sobre el proceso de planeación y medición del desempeño que permite ver el desempeño integral del negocio de forma rápida tomando como base cuatro áreas claves: recursos humanos, la financiera, la del cliente, la de los procesos internos y la del aprendizaje y desarrollo.
2 CUADRO DE MANDO OPERATIVO PARA LA EMPRESA:
Indicadores en función del departamento de recursos humanos de la empresa
Reclutamiento
Selección de personal
Evalaución del desempeño
Gestión del talento humano
Plan de carrera
Retención del talento humano
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Evaluación de un objetivo estratégico con el método de las 3M!
INDICADOR
Reclutamiento
Selección
OBJETIVO OPERATIVO
MEDIDAS
NIVELES
Atraer a candidatos
Calificar a 3 posibles
Que la convocatoria
cualificados para el puesto
candidatos para el puesto
atraiga 10 candidatos
de trabajo
vacante
posible candidatos
Establecer un sistema de selección que permita la incorporación e integración real del personal adecuado a las
Seleccionar 1 día al ejecutivo idóneo para el puesto
necesidades de la empresa
Identificar a un candidato idóneo con las competencias necesarias para el puesto de trabajo
Incorporar a los colaboradores nuevos con Capacitación
un buen porcentaje de aprendizaje de procedimientos de la organización
Ofreciendo becas en la universidad a los altos puntajes
El candidato pueda comprender sus funciones y actividades a desarrollar en una semana
METAS Crear un proceso y contratación que no permita identificar a los mejores 5 candidatos En 3 días tener contratado a la persona idónea
Tener al personal nuevo capacitado con un 90%, de conocimiento sobre sus actividades en un mes
Evaluación del desempeño
Desarrollar competencias del personal de la organización
Atraer y retener al mejor Prueba de habilidad
personal en servicio al
estructurada
cliente evaluándolo 2 veces al año
Que los 22 colaboradores Gestión del talento humano
Fidelizar al recurso humano
de la empresa estén
de la organización
motivados dentro de la empresa
Realizar evaluación del clima organizacional 2 veces al año
Encuesta de Satisfacción Plan de carrera
Desarrollar habilidades en
del plan de carrera a los
Prueba del programa de
el recurso humano
22 colaboradores de la
habilidades
empresa Retención del talento humano
Atraer y retener al personal
Número de equipos
calificado
multifuncionales
Desarrollar nuevas estrategias de RH para los 22 empleados
Con la evaluación mantener un buen servicio al cliente en un 80% durante el año 2017 Mantener un índice de satisfatisfacción en los empleados del 100% durante el año 2017 Índice de satisfacción mínimo 80% durante el año 2017
Retener al 95% del personal en el año 2017
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Recomendaciones La excelencia de una empresa se debe promover un verdadero cambio organizacional estratĂŠgico y una cultura de alto desempeĂąo la metodologĂa de las 3M, es una propuesta estratĂŠgica para lograr alcanzar los objetivos propuesto por la empresa.
La empresa debe alinear sus objetivos del departamento de recursos humanos, a alinearse a sus estrategias como 3M para lograr sus objetivos a corto y largo plazo.
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REFERENCIAS
Antonio Kovacevic & Reynoso. (2015). El Diamante de la Excelencia Organizacional, Una propuesta para mejorar la implementación de la estrategia. España: edit Cengage learning.
El Diamante de la Excelencia Organizacional, María del Carmen Gaybor, Rogelio Maza, Francisco Núñez, María José Parra (s.f). Maritza Silva, Capítulos 1 y 2. Recuperado de http://www.qconsultores.com/nsite/qconsultores/biblioteca%20virtual/estrategia_empresarial/diamante_ de_la_excelencia.pdf
Qconsultores (s.f). Consultorias. Recuperado de http://www.qconsultores.com/nsite/qconsultores/index.php?option=com_content&view=artic le&id=102&Itemid=128