Il coinvolgimento dei nostri principali interlocutori

Crediamo da sempre che uno dei principi fondamentali su cui basare il nostro percorso di sostenibilità sia aprirci all’ascolto verso gli stakeholder, cioè tutti i soggetti vicini alla nostra realtà aziendale: la sostenibilità, infatti, presenta visioni e aspettative differenti in base al punto di vista di ognuno. Per questo per noi è fondamentale essere in grado di integrarne le aspettative nella nostra pianificazione strategica

Nel 2022 abbiamo strutturato un processo di stakeholder engagement, coinvolgendo tramite un questionario le categorie di soggetti più vicine all’azienda, con tre obiettivi principali:

• analizzare le aspettative delle diverse categorie - dipendenti, clienti, fornitori, partner commerciali – riguardo alla sostenibilità;

• approfondire alcune pratiche legate alla sostenibilità di clienti, fornitori e negozi;

• raccogliere spunti e suggerimenti.

Analizzando il contesto in cui si inserisce la nostra azienda, anche rispetto a standard internazionali come i criteri SASB5 , abbiamo quindi identificato tredici temi di sostenibilità di particolare rilevanza nel settore.

Tali tematiche sono state sottoposte alla valutazione di dipendenti, clienti, fornitori e partner commerciali, per individuare le priorità sulle quali agire per migliorare il nostro impatto su ambiente, persone e comunità.

Rilevanza per gli stakeholder