2013 02 april

самый субъективный журнал о бизнесе и жизни

начать с себя 2013 № 2 (30)

svoedelo.info

Словарь бизнесмена

Дамно (от лат. damnum, итал. damno — убыток) 1.

2.

3.

Денежные потери при продаже ценных бумаг ниже нарицательной стоимости из-за изменения курса; Плата, взимаемая банком за принятие к учёту векселей на инкассо; Разница между номинальной стоимостью денег и их стоимостью по текущему курсу.

Дамнификация — несение убытков. Дампо — вознаграждение банку за инкассирование иногородних векселей.

Дизажио (от лат. disaggio — затруднение, стеснение) 1.

2.

3.

Понижение биржевого курса ценных бумаг по сравнению с их номиналом; Разница в сторону уменьшения между курсом ценной бумаги на наличном и срочном рынках; Понижение курса ценных бумаг на иностранных биржах относительно курса на национальной бирже. Противоположное понятие — ажио.

Дисчардж (англ. discharge) —

денежный документ о возмещении ущерба, подтверждающий факт удовлетворения заявленной претензии страхователя по страховому случаю.

Дистрингас (англ. distringas) 1.

2.

Наложение судом ареста на ценные бумаги или выплату дивидендов, если какое-то лицо предъявляет на них претензии; Уведомление о наложении ареста на ценные бумаги.

Ёмкость рынка (англ. market capacity) — возмож-

ный объём продажи определённых товаров на рынке, совокупный платёжеспособный спрос покупателей при данном уровне цен и в данное время.

Единичная эластичность спроса — спрос, при котором сокращение или увеличение цены вызывают пропорционально увеличение или снижение количества потребляемого товара и объёма продаж притом, что общий доход остаётся неизменным.

Единоналичие — организации управления, при кото-

рой глава фирмы, компании, организации правомочен принимать юридически обязательные решения для всех работников, занятых в данных фирмах и организациях.

Ёмкость инвестиционного рынка — потреб-

ности в инвестициях, определённые по направлениям капиталовложений и временным периодам с учётом рыночных тенденций для наиболее важной продукции.

8 (863) 240 16 51

СОДЕРЖАНИЕ Словарь бизнесмена

1

Колонка редактора

7

Центр предпринимательства

8

М. Колтунов

Альянс развития предпринимательства

G20 Молодые предприниматели

в Москве

II ежегодный экономический форум «Бизнес в г. Шахты: создание, поддержка, развитие»

10

12

Банки,

кто ваш клиент

14

Бизнес для себя

16

Роман Панченко, совладелец компании «Хорошие рестораны»

Мебельный космос

Станислава Жукова

18

20

На кофе не гадают

21

Как в Европе

Максим Оторкин, генеральный директор «Донской кофейной компании»

поддерживают МСП?

24 27

«Инвестиционная целина» Ростовской области

Светлана Абдулазизова, директор Департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области.

Крупные инвестиции развивают малый бизнес Игорь Бураков, генеральный директор Агентства инвестиционного развития Ростовской области

28

30

Ростовская область выходит из категории тяжеловесов…

База

Маркетинг территорий

для технологичного бизнеса

Проект «Бизнес-катализатор»

32

Как привлечь инвестиции в науку О коммерциализации инновационных проектов

Михаил Изотов, старший преподаватель кафедры «Организация производства и маркетинг», ДГТУ

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

СОДЕРЖАНИЕ Деньги в дело

Гарантийный фонд Ростовской области

33

Под гарантию

государства

34

Вадим Зайцев, исполнительный директор НКО «Гарантийный фонд Ростовской области»

Государственное регулирование: проверки

Если к Вам

36 37

нагрянули с проверкой…

Евгений Деменский, юрист Юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнёры»

ГОСБИЗНЕСКОНТРОЛЬ Кто и как может проверить наш бизнес

регистрировать и закрывать

40

бизнес

Бизнес

в Казахстане

Lacoste

44

История бренда

42

38

Деньги и жизнь

Homo money’s

46

Человеку нужны деньги со времён палеолита

По любви

48

и по расчёту

Бизнес

50

в заботливых сервисах банка

52

Экзотика наставничества

в России

Елена Соловьёва, управляющий партнёр Межрегионального центра развития бизнеса (г. Владивосток)

Молодёжный бизнес Татьяна Гладышева, Украины руководитель программы МБУ 56 58

60

FastTrac Planning —

разбираем по полочкам!

54

Специальный курс совершенствования навыков бизнес-планирования

За систему отвечаю

Николай Балабаев, техник-сервисант бизнес-центра «Купеческий двор»

Как

открыть прибыльный ресторан с нуля СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

самый субъективный журнал о бизнесе и жизни

Главный редактор

Михаил Игоревич Колтунов mik@brain-media.ru

Редакция

Валерия Якимова sd@brain-media.ru Тимофей Ткачёв info@brain-media.ru Елена Дегтярёва media@brain-media.ru

Арт-редактор

Евгений Палехов design@brain-media.ru

Отдел развития

Михаил Гащук mag@brain-media.ru

svoedelo.info Журнал «Свое дело медиа» N 2 (30) 2013 (издается с 2010 года). Учредитель/издатель/редакция ООО «БРЭЙН».

344002, Ростовская обл, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74, БЦ «Купеческий двор», офис 504, тел.: +7 (863) 210-3-500 Журнал зарегистрирован в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Ростовской области. Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ТУ 61-00554 от 17 мая 2011г. Типография: ИП Зубков О.П., г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 45/54А. Дата выхода 30.04.2013. Тираж 5000 экз. Материалы, отмеченные словом «Реклама» или знаком , являются рекламными.

распространяется бесплатно Стоимость VIP-доставки: 907 руб./год

Дело редактора

Бизнес

навсегда Я

редко встречаю предпринимателей, у которых горизонт планирования — можно позавидовать. Но всё-таки встречаю, что не может не радовать. Даже несмотря на то, что рядом с такими предпринимателями, как правило, лично я чувствую свою недоразвитость какую-то. Комплексы, конечно, но есть же люди, которые «видят» свой бизнес и через пять, и через десять лет! У них есть планы-этапы, всё рассчитано-просчитано. А у меня?! Мой личный горизонт планирования ещё совсем недавно напоминал взгляд вдаль близорукого человека и составлял один год. В течение последних месяцев у меня что-то там «открылось», и я почти прозрел года на три вперёд. Но вот на пять, а тем более на десять лет «увидеть» пока не получается. Пообщавшись в пресловутой бизнес-среде, я понял, что «предпринимательская близорукость» — болезнь общая. Я не хочу смешить Бога своими планами. И загадывать тоже не хочу. Но я хочу строить компанию вне времени. Хочу бизнес навсегда. Который будет работать несмотря ни на что и ни на кого. Даже вне зависимости от меня. И от всех нас, сегодняшних. Будет работать и завтра, и через неделю, и через 100 лет. Пусть меняется экология. Проходят и приходят «политические моменты». Возвращаются с одной им известной периодичностью какие-то там кризисы. Мужчины пусть всё больше становятся похожи на женщин, а женщины — на мужчин. Пусть! А мой бизнес будет жить. Своей интересной и вечной жизнью. С разными

взлётами и падениями. С победами и поражениями. С меняющимися налогами. При любых правителях и чиновниках. Вместе со старыми и новыми партнёрами. Он может всегда быть маленьким. А может стать региональным, федеральным, транснациональным — каким угодно. Я хочу только, чтобы он жил всегда. И не могу пока это сделать, с таким-то горизонтом планирования, как у меня. За почти 10 лет предпринимательской деятельности я написал три реальных (!) бизнес-плана. Сбылось примерно 30 %. Может, надо было написать ещё штук пять, чтоб процент увеличился?! Хотя кому-то бизнеспланы вообще не нужны — ведь не сбываются. Я, тем не менее, готовлю очередной. Не для банка и не для инвестора. А для себя и своего бизнеса. Пытаюсь расширить горизонты… Я честно не знаю, хотели ли или хотя бы представляли себе различные генри форды, что они строят компании на века. Но мне очень хочется сегодня встречать предпринимателей, которые мыслят масштабно и глобально. И могут представить свой «ларёк» году хотя бы в 2113-м. Лично у меня пока так не получается. Но давайте попробуем делать бизнес навсегда. Строить компании на века. Относиться к своему делу как к чему-то вечному и постоянному. Мне почемуто кажется, что пока мы сами так не поверим в свой бизнес, ничего не изменится. Желающих делать будущее много. Способных сделать — только мы. Михаил Колтунов 7

Бизнес-центр «Парус», 1-я Тверская-Ямская, 23, стр. 1 Москва, 125047 Россия Тел.: 7(499) 929-79-27, факс: 7(499) 929-79-49 Российская делегация приняла участие во Всемирном предпринимательском конгрессе, который прошёл с 18 по 22 марта в Рио-де-Жанейро, Бразилия. Всемирный предпринимательский конгресс — это уникальная площадка для обмена опытом и установления контактов с единомышленниками из более чем 130 стран мира. Конгресс в Рио объединил более чем 2000 участников в дискуссиях на тему построения продуктивных предпринимательских экосистем. Алексей Комиссаров, руководитель Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства правительства города Москвы, презентовал Москву как хозяйку Всемирного предпринимательского конгресса в 2014 году. Москва приняла участие в конкурсе по выбору города для проведения Всемирного предпринимательского конгресса-2014 и одержала победу. Всемирный предпринимательский конгресс-2014 пройдёт 17-20 марта в Москве при поддержке Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства г. Москва. Центр предпринимательства будет участвовать в формировании повестки дня пленарных и рабочих сессий, привлекать спикеров и экспертов. Следите за обновлениями на www.gec2014.com.

27 марта в Москве в рестобаре «Прожектор» прошло мероприятие FOOD STARTUPS. На одной площадке были соединены уже успешные и только начинающие проекты из ниши FOOD, озвучены актуальные тренды, представлены западные модели и лучшие российские кейсы! Партнёрами ивента стали рестобар «Прожектор», Центр предпринимательства, сеть ресторанов «Япоша», а также Casa Rinaldi и кондитерская «Славишна». В финале мероприятия состоялся питч FOOD проектов, победителем которого стала Светлана Моченова и её площадка Lookoncity.ru. Светлана получила высокую оценку приглашённых спикеров и инвесторов, а также специальные подарки от Casa Rinaldi, Microsoft BizSpark и STARTUP WOMEN. Это уже второе мероприятие STARTUP WOMEN за последние полгода, которое поддержал Альянс развития предпринимательства и Центр предпринимательства.

В январе к альянсу присоединился новый партнёр — Дальневосточный центр развития гражданских инициатив и социального партнёрства. Почти 10 лет он сотрудничает с центрами занятости населения по Приморскому краю и проводит тренинги и консультации для безработных по организации собственного дела, с 2008 года в сотрудничестве и при финансовой поддержке Управления по делам молодёжи администрации г. Владивостока проводит Школу молодёжного предпринимательства. С декабря 2010 года центр реализует программу «Молодёжный бизнес России в Приморском

крае». Центр включён в перечень городских организаций инфраструктуры поддержки малого бизнеса в г. Владивостоке. В 2012 году центр реализовал проект выездных школ молодёжного предпринимательства на средства фонда кадрового резерва «Государственный клуб». С 2011 года центр сотрудничает с Инновационным бизнес-инкубатором Дальневосточного федерального университета и совместно проводит заседания клуба молодых предпринимателей, бизнес-соревнования, встречи и мастер-классы с российскими и зарубежными предпринимателями.

В феврале заработали страницы альянса на русском и английском языках, что делает возможным размещение информации о партнёрах альянса, анонсы мероприятий партнёров альянса, а также распространение материалов альянса в социальных сетях.

8

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

Среда обитания

Саммит Альянса молодых предпринимателей G20 впервые пройдёт в России 15–17 июня в Москве в рамках председательствования России в «Группе двадцати» в 2013 году. Основная цель саммита — продвижение ключевой роли предпринимателей во внедрении инноваций, создании новых рабочих мест, экономическом росте и конкурентоспособности наций. Приём заявок на участие в саммите завершён. Идёт отбор участников. Первые присоединившиеся к альянсу партнёры получили в феврале «Руководство по развитию предпринимательства», которое былo подготовлено согласно формату и содержанию одобренным 9 ноября 2012 года на первом собрании партнёров альянса в Москве. В руководстве дано краткое описание семинаров и мероприятий Центра предпринимательства, включая FastTrac® Planning™, динамичную модель обучения предпринимательству, управление успешным бизнес-инкубатором и технопарком, всемирную неделю предпринимательства, Альянс молодых пред-

принимателей стран «двадцатки» и другие. Также в руководство вошло описание практического опыта разработки программ по развитию предпринимательства в регионе: элементы экосистемы предпринимательства, методика привлечения предпринимателей в качестве выступающих на мероприятиях, методика оценки программ развития предпринимательства, пример одобренной успешной заявки на со-финансирование, типовые спонсорские договоры, план работы альянса, ключевые показатели эффективности деятельности и контакты партнёров альянса.

Руководство по развитию предпринимательства Альянса развития предпринимательства

2013

Конкурс Ernst & Young «Предприниматель года» объявил о начале приёма заявок. Приём продлится до 1 июня 2013 года! Конкурс Ernst & Young «Предприниматель года» — самая престижная международная премия в области предпринимательства. Центр предпринимательства является ведущим спонсором конкурса Ernst & Young «Предприниматель года», а Виктор Седов, президент Центра предпринимательства, является членом жюри конкурса с 2003 года. Для участия приглашаются российские граждане — владельцы или руководители российских компаний. Участник конкурса должен нести основную ответственность за развитие своего предприятия в последнее время (в течение не менее трёх лет) и принимать активное участие в управлении бизнесом. Участник должен быть основателем предприятия либо партнёром с долей в компании минимум 20 % или являться членом высшего руководства и вносить существенный вклад в развитие бизнеса, например, руководить процессом превращения компании в конкурентоспособного участника рынка или в лидера отрасли. Компания участника должна существовать на рынке не менее пяти лет и иметь доходы за последние два года, превышающие 30 млн рублей ежегодно.

• • •

Анонс мероприятий партнёров альянса

Май 15‑17, Москва, семинар «Динамичная модель обучения предпринимательству», организаторы: Центр предпринимательства и Национальная Ассоциация обучения предпринимательству Май 20‑22, Казань, семинар «Управление эффективным бизнес-инкубатором и технопарком», организаторы: Центр предпринимательства и «Пульсар Экосистем» Июнь 15‑17, Москва, саммит Альянса молодых предпринимателей G20, организаторы: Центр предпринимательства и Альянс молодых предпринимателей G20

Институт государственного управления и предпринимательства Уральского федерального университета проводит в Екатеринбурге следующие мероприятия: • 23 апреля, конкурс видеопроектов «Рецепт успехов» • 25-27 апреля, Всероссийская научно-практическая конференция «Региональное управление: модели, технологии, коммуникации». Предпринимательство: глобализация, отраслевые рынки, региональные институты • 26-27 мая, конкурс студенческих бизнес-проектов «Предпринимания: начни своё дело в Уральском федеральном»

Ждём активного участия предпринимателей из регионов Альянса развития предпринимательства в наших мероприятиях!

twitter: CFE_RUSSIA www.cfe.ru/alliance https://www.facebook.com/CenterPredprinimatelstva 9

Среда обитания

G20 Молодые предприниматели

в Москве

Молодые предприниматели двадцати крупнейших экономик мира объединяют свои усилия в деле продвижения идеи молодёжного предпринимательства во всём мире. Лучшие представители поколения NEXT соберутся летом в Москве на саммит Альянса молодых предпринимателей G20 YEA (Group of Twenty, Young Entrepreneurs’ Alliance).

К

аждый год принимающей стороной саммита Альянса молодых предпринимателей является один из членов G20 YEA, чья страна принимает у себя саммит лидеров «большой двадцатки». В 2013 году Центр предпринимательства организует саммит G20 YEA в Москве 15-17 июня 2013-го. Альянс молодых предпринимателей G20 YEA — это объединение ведущих предпринимательских организаций, представляющих страны «большой двадцатки» и стремящихся к развитию молодёжного предпринимательства как мощного фактора создания рабочих мест, внедрения инноваций и роста общего благосостояния. Страны, организации из которых представлены в альянсе: Австралия, Аргентина, Бразилия, Великобритания, Германия, Индия, Индонезия, Италия, Канада, Китай, Мексика, Россия, Саудовская Аравия, США, Турция, Франция, Южная Корея и Япония, а также Европейский Союз и Южная Африка. Альянс молодых предпринимателей был создан как глобальное движение, ставящее своей целью вовлечение лидеров «большой двадцатки» в дело развития молодёжного предпринимательства, аккумулирование и распространение передового опыта, применение лучших практик в национальных программах развития предпринимательства, а также создание глобальной сети развития молодёжного предпринимательства для формирования в мире предпринимательской экосистемы, основанной на сотрудничестве. Саммит G20YEA предоставит лидерам стран «большой двадцатки» лучшие мировые практики и конкретные рекомендации по поддержке молодёжного предпринимательства в области доступа к финансированию, координации программ в сфере 10

молодёжного предпринимательства, развития предпринимательской культуры, регулирования и налогообложения, а также образования и обучения. Саммит Альянса молодых предпринимателей G20 — это международный 3-дневный форум, объединяющий молодых предпринимателей из стран «двадцатки». Главная цель саммита заключается в задействовании установления новых деловых связей и обмене опытом создания динамичных компаний, в способствовании расширению диалога между ключевыми участниками экосистемы на местном, национальном и международном уровнях. Саммит нацелен на объединение усилий в деле продвижения осознания ключевой роли предпринимателей во внедрении новшеств, в создании новых рабочих мест, в экономическом росте и конкурентоспособности наций, а также вдохновении нынешнего и будущего поколений предпринимателей. Российским со-основателем Альянса молодых предпринимателей G20 и его активным участником является Центр предпринимательства. Эта организация, в течение многих лет успешно занимающаяся развитием предпринимательства в России с представительствами в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Деятельность центра направлена на обучение предпринимателей и проведение мероприятий, создающих платформу для общения и обмена опытом между предпринимателями, развитие преподавания предпринимательства в российской высшей школе, а также на развитие общей предпринимательской культуры и популяризацию предпринимательской карьеры. Саммит проводится перед встречей лидеров G20, которым будут адресованы рекомендации делегатов, изложенные в итоговом коммюнике.

Микрофинансовая организация была создана в августе 1999 года.

Услуги Создание, сопровождение и развитие бизнеса Микрофинансирование (в этом году портфель займов Фонда вырос до 80 млн руб.) Консультации по разработке бизнес-планов и подготовке пакета документов для участия в конкурсе по субсидированию части затрат по различным направлениям Юридические и бухгалтерские услуги

Партнёры Молодёжный бизнес России май 2012 года. Город Шахты, единственный в Ростовской области, вошёл в состав участников программы «Молодёжный бизнес России». ЮРГУЭС июнь 2012 года. Фонд и ЮРГУЭС подписали соглашение о взаимном сотрудничестве с целью развития малого и среднего предпринимательства. Сбербанк России июль 2012 года. Согласно договорённости со Сбербанком России появилась возможность вносить оплату процентов и основного долга по договорам микрозайма и оплачивать юридические, бухгалтерские и иные услуги, оказанные Фондом, через терминалы Сбербанка России. Российский микрофинансовый центр декабрь 2012 года. Подписан договор присоединения к информационному партнёрству РМЦ. Шахтинская микрофинансовая организация стала третьим партнёром в регионе после Ростова-на-Дону и Матвеев-Кургана. Основная задача — предоставление профессиональных услуг в области микрофинансирования и улучшение правовой и экономической среды для развития микрофинансовой деятельности. ГКУ РО «Центр занятости населения г. Шахты» Некоммерческое партнёрство «Объединение предпринимателей г. Шахты» февраль 2012 года. Подписано соглашение о взаимном сотрудничестве с целью развития малого и среднего предпринимательства.

Ростовская область, г. Шахты, ул. Шишкина, 162 ОДЦ «Город будущего», оф. 229–230 тел.: 8 (8636) 22–60–79 E-mail: mfpmp@inbox.ru сайт: www.шахтыбизнес.рф

Ежегодный экономический форум «Бизнес в г. Шахты: создание, поддержка, развитие»

Шахтинский форум-2013 прошёл под девизом «Шахты — территория инвестиций». Представители органов власти города и области, региональных общественных организаций, фондов и банков, а также шахтинские бизнесмены встретились на форуме с целью обсудить проблемы предпринимательства и наметить пути их решения.

24

апреля шахтинский экономический форум встречал гостей города, представителей власти и бизнеса. В мероприятии приняли участие представители администрации и Думы города, Департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области, Гарантийного фонда, налоговой службы и прокуратуры города. Присутствовал уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ростовской области и региональный координатор программы «Молодёжный бизнес России», а также представители банков и шахтинские бизнесмены. Организатором мероприятия выступил Шахтинский Муниципальный фонд создания, поддержки и развития бизнеса. По сравнению с прошлым годом предприниматели не проявили особой активности, их пришло меньше, чем ожидалось. Но всё же форум прошёл в конструктивном режиме.

12 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

За круглыми столами участники форума обсуждали вопросы формирования благоприятного делового климата в городе, развития молодёжного предпринимательства и инструменты финансовой поддержки бизнеса. Для поддержки шахтинских предпринимателей рассматривается вопрос о сокращении сроков прохождения документов по предоставлению земельных участков. Земельная комиссия будет проводиться раз в два месяца. Если раньше процесс предоставления земельных участков затягивался на полтора года, то теперь администрация города предлагает сократить этот срок до 225 дней. Главная проблема, с которой сталкиваются предприниматели при подборе земельных участков — это наличие коммуникаций, их подключение, стоимость подключения и эксплуатация. Самое болезненное — это отсутствие какой-либо информации по тем или иным вопросам. Зачастую узнать порядок и размер оплаты предприниматель может, лишь приобретя или взяв в аренду землю. А инвестора в первую очередь интересует конкретная цена земли при выборе места для создания бизнеса. Также в рамках форума был представлен проект по созданию зоны развлечений и отдыха, получившей название Шахтинский мега-парк «Грушевские сады». Некоммерческим партнёрством «Объединение предпринимателей» г. Шахты и прокуратурой г. Шахты было подписано соглашение о взаимодействии и сотрудничестве.

Среда обитания

Владимир Мамонов, первый заместитель мэра г. Шахты — Городу нужны новые производства, новые конкурентные товары и высокооплачиваемые рабочие места. При этом мы считаем своим долгом поддерживать именно «внутреннего» инвестора, он должен иметь возможность и преференции и по развитию бизнеса, и по вложению средств. Но пока заявок со стороны городских предпринимателей по реализации именно инвестиционных проектов немного. Поэтому у нас есть своё предложение — создание рекреационной зоны, получившей название Шахтинский мега-парк «Грушевские сады». Жизнь предпринимателей нельзя назвать безоблачной. Многим приходится искать различные возможности, чтобы оставаться на плаву и развивать своё дело. Но в последнее время предпринимательству стали уделять больше внимания, причём на

Ирина Янина, директор Муниципального фонда создания, поддержки и развития бизнеса в Шахтах — Мы искренне хотим, чтобы бизнес не просто существовал, а реально работал и процветал, чтобы предприниматель отошёл от философии выживания и пришёл к философии развития. И чем выше уровень развития бизнеса, тем выше уровень и качество жизни в целом. Несмотря на то, что это всего лишь второй форум, я считаю, городу он очень нужен. К сожалению, мы не увидели сильной активности со стороны бизнес-сообщества. Бизнесмены должны говорить о своих проблемах, обращаться в соответствующие органы потому, что без подобных мероприятий обратной связи никто не получит. Предпринимателям нужно отстаивать свои права, говорить о своих проблемах. Сейчас у нас формируется бизнес-сообщество, которое будет представлять собой интеллектуальный, экономический ресурс способный понимать свои потребности и вести конструктивный диалог с целью создания реально благоприятных и равных условий для всех предпринимателей.

разных уровнях: президентском, губернаторском и муниципальном. В прошлом году шахтинской администрацией была предложена программа инвестиционного развития «Донбасс Next», которая переросла в утверждённый план стратегического развития города. В Шахтах были сделаны первые шаги по созданию благоприятных условий для ведения бизнеса. Многофункциональный центр организовал специальное окно, работающее с предпринимателями. Были исполнены обязательства по предоставлению льгот на землю организациям, реализующим инвестиционные проекты. В рамках реализации программы поддержки малого бизнеса профинансировано более 100 хозяйствующих субъектов, 60 из них — это начинающие предприниматели. Бизнес в свою очередь не остался в стороне и принял участие в реализации социально-значимых проектов, таких как установка детских площадок, ремонт светофоров, устройство «лежачих полицейских» и т. д.

Евгений Петренко, прокурор г. Шахты — Прокуратура города в 2011 г. выявила 21 нарушение прав предпринимателей. В 2012-м — десятки нарушений. За истекший период этого года их уже 10. В целях повышения эффективности прокурорского надзора мы вводим новые методы в нашу работу, наладили взаимодействие с «Объединением предпринимателей» нашего города и надеемся, что совместными усилиями мы укрепим законность в данной сфере на территории города и повысим его инвестиционную привлекательность.

Аркадий Гершман, председатель Шахтинского некоммерческого партнёрства «Объединение предпринимателей» — Подписание соглашения с прокуратурой города — это важное событие для предпринимателей. Будет дополнительная возможность более чёткого реагирования на проблемы предпринимателей. Появится более свободный доступ в прокуратуру. Мы уже договорились о совместных мероприятиях, как круглые столы или заседания с участием обеих сторон.

Олег Дереза, уполномоченный по защите прав предпринимателей по Ростовской области — Похвально, что в Шахтах экономический форум стал ежегодным. Хоть этот город и не является крупным промышленным центром, хорошо, что у шахтинцев есть инициатива, они объединяются, об-

мениваются мнениями, информацией, задают острые вопросы. Это положительное движение вперёд, потому что без инициативности, без решения задач будет только застой. У города достаточно большой потенциал — как промышленный, так и человеческий. И я готов помочь в рамках своей компетенции каждому предпринимателю, обратившемуся ко мне с проблемой.

13

Банки,

кто ваш клиент

Игорь Ревуш, управляющий ФАКБ «Инвестторгбанк» (ОАО) «Ростовский» «Ивестторгбанк» является банком универсальным. В сфере деятельности наших интересов — оптовая и розничная торговля, промышленность, строительство, сельскохозяйственные компании, транспорт, страховая деятельность, предприятия оборонно-промышленного комплекса. Нашими клиентами являются предприятия и организации различных форм собственности, представляющие широкий спектр отраслей экономики. ФАКБ «Инвестторгбанк» (ОАО) «Ростовский» оказывает клиентам полный спектр банковских услуг. Для кредитования юридических лиц наш филиал предлагает кредиты на пополнение оборотных средств и на приобретение и модернизацию основных средств, коммерческие кредиты, кредитные линии (возобновляемые и невозобновляемые), кредитование расчётного счёта (овердрафт), кредиты для приобретения долговых обязательств банка, финансирование торговых и импортных операций. Активно выдаёт любые виды банковских гарантий. Помимо кредитных продуктов мы имеем в своём арсенале интересные депозитные программы, позволяющие выгодно разместить временно свободные средства компаний, учитывающие индивидуальные особенности бизнеса. Линейка срочных депозитных продуктов позволяет компаниям эффективно управлять своими ресурсами как на коротких

14 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

сроках — от 3-х рабочих дней, так и осуществлять вложения на срок до 3-х лет. Сегодня примерно 20 % кредитного портфеля банка сформировано крупными корпоративными клиентами и 80 % — компаниями среднего и малого бизнеса.

Лариса Сулацкая, управляющий Филиалом «Ростовский» ЗАО КБ «ГЛОБЭКСБАНК» Банк «ГЛОБЭКС» — универсальный банк, осуществляющий все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг. Мы ориентированы на средний и крупный бизнес вне зависимости от сферы деятельности. Банк осуществляет кредитование вышеуказанного бизнеса, предлагает специально разработанную продуктовую линейку, учитывающую специфику деятельности этих предприятий, благодаря которой наши клиенты получают возможность эффективного использования заёмных средств. Основные услуги банка для бизнес-клиентов: расчётно-кассовое обслуживание, кредитование (овердрафт, срочный кредит, возобновляемая/невозобновляемая кредитная линия, структурированные кредитные продукты в области экспортно-импортных операций (торговое финансирование, аккредитивы, в т. ч. с пост-финансированием; гарантии, в т. ч. в пользу таможенных органов).

Среда обитания

Владимир Герасименко, председатель правления ОАО «Донкомбанк» ОАО «Донкомбанк» сегодня — это универсальная кредитная организация, предоставляющая полный комплекс банковских услуг в рублях и валюте юридическим и физическим лицам, индивидуальным предпринимателям. Наиболее активно банк развивает направления работы с малым и средним бизнесом, а также с физическими лицами. Принцип «Банк для клиента» лежит в основе нашей деятельности, поэтому мы обеспечиваем гибкий подход к каждому клиенту и высокий уровень обслуживания. ОАО «Донкомбанк» реализует широкую линейку продуктов для своих бизнес-клиентов. Расчётно-кассовое обслуживание, отличающееся выгодными тарифами, зарплатные проекты, выгодные кредиты бизнесу на условиях, удобных для клиента, депозиты с повышенными процентами, инкассацию денежной наличности, сейфовые ячейки, клиент-банк, валютно-торговые операции, корпоративные карты, позволяющие контролировать командировочные и хозяйственные расходы. ОАО «Донкомбанк» успешно развивает отношения с финансово устойчивыми компаниями независимо от сфер бизнеса. С уверенностью можно сказать, что за свою более чем 20-летнию историю наш банк выпестовал не одного клиента за счёт кредитной поддержки на начальной стадии развития бизнеса.

Евдокия Малогловец, региональный директор Южного филиала ОАО АКБ «Росбанк» Росбанк является универсальным банком и предоставляет услуги для всех категорий клиентов. В корпоративном сегменте мы работаем как с компаниями крупного бизнеса, так и с совсем небольшими предприятиями и ИП, а также со средним сегментом. Мы не отдаём предпочтения какой-то категории, а разрабатываем специальные продукты для каждой группы клиентов, учитывая их потребности и возможности. Если представить корпоративную клиентскую базу Росбанка в виде пирамиды, то её основанием будут компании малого и среднего бизнеса, далее по мере приближения к вершине величина каждого клиента будет возрастать. Мы работаем с компаниями любого масштаба, форм собственности и сфер деятельности. Помимо стандартных программ типа расчётно-кассового обслуживания (РКО), инкассации и т. д., а также кредитных продуктов мы предлагаем компаниям зарплатные проекты, депозитные продукты, бизнес-карты, пользующиеся особой популярностью у представителей малого и среднего бизнеса, а также широкий ассортимент опций дистанционного обслуживания через программы «банк-клиент» и функции интернет-банкинга.

Лариса Туишева, заместитель директора Ростовского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк» Мы ориентированы на финансово устойчивые предприятия, которые заинтересованы в современных и качественных банковских услугах. У Ростовского филиала Россельхозбанка около 7 тысяч клиентов — юридических лиц. В силу специализации Россельхозбанка на сельском хозяйстве около 85 % наших клиентов — это сельхозтоваропроизводители. Однако при этом одна из основных задач, которую мы сегодня ставим перед нашими точками продаж, — предоставить клиенту полный спектр банковских услуг независимо от того, в какой сфере работает предприятие и к какой отрасли оно относится. Но при этом мы стремимся сохранить уникальность банка и укрепить позиции в финансировании сельскохозяйственной отрасли. Ростовский филиал Россельхозбанка — это главный рыночный инструмент реализации государственной программы в сфере АПК региона.

15

герои нашего времени

Роман Панченко совладелец компании «Хорошие рестораны», которая на сегодняшний день управляет ресторанами: «Мезонин», «Famous», «Беллуччи», «Гайд Парк», а также grill restaurant «New York», restaurant&lounge «Пирс», бар-рестораном «Советский лётчик Валерий Чкалов»

Бизнес для себя На счету Романа и его партнёра по бизнесу Вадима Кисляка более 20 реализованных проектов (в том числе сеть кофеен «ПитьКофе») и более 10 лет совместной работы в ресторанном бизнесе Ростова-на-Дону.

Что такое бизнес для себя?

Главный критерий выбора при создании нового проекта — наш искренний интерес к будущему заведению, которое мы создаём, как для себя, в которое привносим частичку себя. Например, мысль о первой кофейне родилась, когда мы с Вадимом стояли в пробке в центре города. Был сильный дождь, очень захотелось зайти куда-нибудь и выпить хорошего кофе. Где было бы просто, уютно и доступно. На тот момент подобных заведений в Ростове не было. Так мы создали полюбившийся формат кофейни.

Авторские рестораны как новое бизнес-направление

Мы не стоим на месте, а развиваемся вместе с нашими гостями, ориентируясь на более опытных игроков рынка Москвы, Санкт-Петербурга и заграницы. Благодаря путешествиям у гостей появилась возможность больше смотреть и пробовать. Как результат появилось желание найти аналоги понравившегося в России. Так мы начали создавать авторские рестораны с интересной кухней и впечатляющими интерьерами. Мы сами много путешествуем, пробуем, впитываем, пропускаем через себя. Возвращаемся и адаптируем наши впечатления для наших гостей.

16

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

Бюджет авторского проекта

Для того, чтобы открыть авторский ресторан, нужно вложить не менее 15 миллионов рублей. В этом сегменте рынка нет мелочей: меню, сервис, расположение — всё имеет значение. Сэкономить не получится. Потому что у нас не клиенты, а гости.

Вопрос на злобу дня

Почему некоторые заведения «не идут»? К сожалению, ответ очевиден: авторы открывали проект, не зная, зачем он открывается, для кого он будет работать, какую именно потребность будет удовлетворять.

Вся правда о ресторанном бизнесе

Можно долго говорить о маркетинге, целевых группах и сегментах. Но если по существу, то мы продаём не еду, не сервис, не сдаём в аренду помещение с декором и мебелью. Мы создаём располагающую атмосферу, которую нельзя потрогать руками, невозможно создать с помощью денег.

Всегда — Хорошие рестораны

Очень важно в ресторанном бизнесе, как и в любом другом, не обманывать и не терять доверия гостей. Поэтому мы не можем позволить себе работать в один день хорошо, а в другой — спустя рукава. У нас всегда и каждый день — Хорошие рестораны.

Герои нашего времени

17

Мебельный космос

Станислава Жукова

Станислав Жуков — владелец мебельного центра «Спацио» — в интервью нашему журналу рассказал о том, как он основал своё дело. На его пути было немало преград, но, как говорится, всё, что не убивает бизнес, делает его сильнее. На сегодняшний день «Спацио» является одним из интереснейших мебельных центров в Ростове, и его владелец не спешит останавливаться на достигнутом. Встречайте, Станислав Жуков: о своём прошлом и взглядах на будущее. Станислав, все успешные бизнесмены в процессе становления прошли определённую школу. Каков был Ваш «путь предпринимателя»?

В 92-м году, когда я окончил РИСХМ (сейчас ДГТУ) по специальности «инженер-электромеханик», я сразу столкнулся с проблемой поиска работы. Если помните, в этом году было первое свободное распределение. Время смутное, непонятное: все чем-то занимались, кто-то на рынке торговал, кто-то фирмы открывал. Поэтому, когда мне выдалась возможность заняться закупками компьютерного оборудования в качестве представителя института, ухватился за неё, не задумываясь. С первой прибыли купил себе часы «Ракета» — храню их до сих пор. Отработав на институт, занялся торговлей. Мы с друзьями продавали обувь в Украине. Параллельно следил за курсами валют в разных регионах. Это позволяло увеличивать доход примерно на 10 %. Но мне постоянно хотелось чего-то большего. Думал было поехать за границу, но мама меня отговорила, посоветовала найти постоянную работу, чтобы был опыт. Я начинал простым менеджером в торговой фирме, работал добросовестно, старался вникать во все вопросы. Через какое-то время меня назначили заместителем директора. Потом владелец фирмы решил открыть магазин в центре города и поручил мне руководить ремонтными и строи18 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

тельными работами, а когда я и с этим успешно справился, назначил меня директором этого магазина.

С чего Вы начинали свой бизнес?

Открыв своё первое ИП «Жуков», я поставлял технику на реализацию из Москвы в 16 магазинов. Всё было замечательно до августа 1998 года. В тот день продали 90 % моего товара за рубли. А все расчёты с Москвой были в долларах. Сами понимаете, что я потерял все вложенные деньги на валютном курсе. В итоге, я ещё остался должен. Тем не менее, со всеми расплатился и заработал себе репутацию серьёзного человека. После кризиса мне стали давать ещё больший объём товаров, я увеличил оборот. А в 1999 году дальние родственники из Италии предложили заниматься продажей мебели. Мебельный рынок был мне неизвестен. Итальянец сам приехал, водил меня по мебельным салонам, рассказал мне, как обстоят дела в этом сегменте, и… убедил. Арендовав помещение на Доломановском, сделал ремонт, завёз мебель. Через год я выкупил всё здание. Никогда не планировал заниматься мебелью, меня всегда больше тянуло к технике.

С какими проблемами сталкивались в начале пути?

Вообще, было много проб и ошибок. Отсутствие знаний по маркетингу и рекламе. Я изначально заявил себя

салоном «средний+» с элитной продукцией. Клиенты у нас люди солидные и по-своему капризные. Здесь нужен был особый подход, и мы его нашли, затратив при этом немало сил. Колоссальный опыт — можно в политику идти.

Возникало желание заняться политикой?

Не знаю, я всегда где-то рядом. Сегодня я член партии «Единая Россия». Если политическая деятельность не противоречит моим принципам и совести, почему бы и нет?

Слово «спацио» с итальянского языка переводится как «космос»?

Да, или внутреннее пространство комнаты — «spazio a casа». Аллегорически название мебельного центра говорит о том, что мы стремимся к бесконечности. Вселенная же постоянно расширяется. Так и у нас: расширение торговых площадей, новые бренды, партнёры…

Ваша «вселенная» развивается по намеченному стратегическому плану?

Конечно, но во внешней среде происходят события, которые не зависят от меня или моей деятельности. Например, в 2008 году пришёл очередной кризис, который сказался на сегменте Luxury. Кое-что в нашей работе пришлось корректировать. Ко всему прочему «аппетит приходит во время еды». Изначально я владел мебельным сало-

Герои нашего времени

ном, который занимал первый этаж. Остальные четыре сдавал в аренду под склады и офисы. Грамотное ведение бизнеса и успешность двигали меня к дальнейшему развитию. Так из салона мы преобразовались в мебельный центр. Теперь в «Спацио» размещаются и арендаторы, и собственная мебель. Даём больше рекламы и увеличиваем трафик, что лучше и для моего бизнеса, и для привлечения арендаторов.

Вы считаете себя уже состоявшимся бизнесменом?

Ещё рано расслабляться. «Спацио» пока работает не в полную силу, мы постоянно расширяем и развиваем наш центр. Сейчас запускаем в работу три этажа, пристраиваем панорамный лифт. Помещение центра имеет плоскую крышу с прекрасным видом, есть задумка сделать её летней площадкой ресторана. Мы нацелены задействовать все шесть этажей и сделать центр ярким местом торговли и развлечений. Для этого будем строить дополнительные помещения во дворе и развивать новые направления. Для меня лично этот год очень познавательный и эффективный. Мебельный центр — новая для меня тема, но мы уже добились немалых успехов.

Вы уверенно заявили о себе на рынке, но всё же, какие трудности возникают в данный момент, можно ли сказать, что Вы вышли на необходимый уровень развития? Сейчас проблема в общей ситуации рынка и в мире, и в стране. У нас в России кризис конкретный и глубокий. Идёт спад продаж мебели. Нарушилась сезонность продаж, рынок меняется и становится непредсказуемым. Мелкие компании разорятся. Уже начался процесс глобализации, и целевая аудитория сейчас ориентируется на крупные торговые центры. Моя концепция изначально строилась на объединении мебельной продукции в одном месте. Но Ростов очень своеобразный город, очень сложный. Даже когда я открывал салон, все мои конкуренты негативно обо мне говорили: прочили моё закрытие через три месяца. То же самое происходит и сейчас. Все смотрят со стороны с недоверием. Но я уверен в своих решениях и успешно реализую свои идеи. Стараюсь собрать уникальных операторов и продукцию, которая не представлена в городе. Крупные центры в большинстве своём копируют друг друга — ничего нового.

Я же выжидаю, веду переговоры с новыми партнёрами, чтобы мой торговый центр имел своё неповторимое лицо.

Какие варианты сотрудничества предлагаете своим потенциальным партнёрам?

диван как спальное место за рубежом не принято, потому что там в каждом доме имеются гостевые комнаты. Плюс более низкая цена, но тот же дизайн. А люди сейчас считают деньги.

У меня есть разные варианты. Есть и партнёрство, и аренда. Кроме того, я выступаю дилером немецких, российских фабрик. Я открыт к любому варианту сотрудничества. Если компания заходит на наш рынок с новым товаром, и неизвестно, как пойдут продажи, а я в свою очередь вижу, что товар мне нужен, то иду навстречу, и, соответственно, заключается партнёрство. Также не стремлюсь завышать цену на аренду и смотреть, как умирает арендатор, нам это тоже невыгодно. Компании видят, что наша цель — не сорвать куш, а развивать сотрудничество. Таким образом, мы создаём себе репутацию. Нам важно, чтобы «Спацио» доверяли и клиенты, и партнёры.

Насколько налажен контакт с зарубежными поставщиками?

Из всех поставщиков много хлопот разве что с Италией. Я их бренды совсем сократил. Берегу нервы, потому что приходит Станислав Жуков, мебель с несоответствующей конвладелец мебельного центра «Спацио» фигурацией, с задержкой на два месяца. Они не спешат брать на себя ответственность — итальянВ чём, по-Вашему, секрет цы не дорожат рынком. Это обусловлеуспешного бизнесмена? но нестабильностью их рынка, фабрики В последовательности действий. БизИталии разоряются, имеет место быть несмен чётко должен понимать, куда неразборчивость в покупателях. В той он идёт, какова концепция его бизнеса. же Германии, если эксклюзив подпиЧтобы партнёры чувствовали уверенсан, они никому, даже в другой регион, ность. Я искренне уверен, что начинать мебель не продадут. Просто отсылают свой бизнес нужно с работы в большой клиентов в «Спацио». компании, работать за любые деньги А как охарактеризуете несколько лет. Это нужно для того, отечественного производителя? чтобы понимать структуру и процесс. Раньше к российским производитеЛично для меня подобный опыт был лям относился довольно предвзято. Но бесценен. Постоянно нужно учиться. сейчас я стал дилером одной российВладея одним салоном, я думал, что уже ской фабрики, которая в Ростове предвсё знаю и умею, оказалось, что мебельставлена только в МЦ «Спацио». Очень ный центр — это уже совершенно друхорошие модели, адаптированный гой бизнес. Здесь главное — ничего не дизайн и ткани из Италии. И скажу не бояться: риск ведь — дело благородное. без гордости: наши диваны сравнительСколько меня пугали чиновниками, нано лучше, чем итальянские. Потому что логовиками, пожарными. И… ничего! они учитывают потребности конкретно- Все проверки проходят в рабочем режиго покупателя. Например, использовать ме, и бизнес растёт, развивается.

19

Герои нашего времениГерои нашего времени

На кофе не гадают Заниматься любимым делом мечтают многие. Максим Оторкин один из тех, кому удалось осуществить свои мечты. Он предприниматель со стажем. Привык сам вникать во все вопросы, связанные с ведением и развитием бизнеса. В его арсенале несколько успешно работающих предприятий. В 2012 году он создал новое производство — кофейную компанию.

Я

кофеман, люблю этот продукт. В день выпиваю порядка пяти чашек кофе. Перепробовал многие моно-сорта и оригинальные смеси. Когда я понял, что купить качественный кофе в Шахтах достаточно проблематично, решил производить его сам. Теперь я занимаюсь любимой работой и создаю тот продукт, который мне нравится. Это бизнес для души. Производством кофе я начал заниматься в марте 2012 года. Но это не первый бизнес в моей жизни. Образование у меня совсем не имеющее отношение к кофе, я получил специальность — инженер бытовой техники. Учась на втором курсе Шахтинского технологического института бытового обслуживания, я уже занимал должность начальника производства на пухо-перовом комбинате. Через год после окончания вуза я ушёл с работы, стал предпринимателем, открыв своё пухо-перовое производство. Этим делом и сейчас занимаюсь. Когда я задумался о кофейном бизнесе, сначала хотел открыть просто кофейню, но в силу того, что я не первый год занимаюсь производством, решил не изменять своим принципам. Сказал себе — я производственник, я люблю созидать. Так и появилась новая компания. У ведущих российских импортёров мы закупаем зелёное кофейное зерно премиум-класса. С помощью специального оборудования делаем обжарку. Продаём моно-сорта. Составляем смеси, купажи. Поставляем свой кофе в рестораны, отели. Запустили доставку на дом и в офисы. И теперь, когда производство свежеобжаренного кофе налажено, мы хотим развивать сеть своих кофеен нового для нашего города формата. Это будут мини-кофейни, эксклюзив, в Шахтах подобного нет. Кофе будет на вынос, в удобном стакане и в удобной упаковке, чтобы невозможно было его пролить и не было горячо держать в руках. Думаем об организации своей выпечки. Особое внимание уделим сервису и сделаем его максимально комфортным. Обслуживание будет быстрым и качественным. Первое, с чего начнём — будем обучать персонал. Планируем сделать сеть не только в нашем городе, но и в области. Откроем ещё специали20 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

Максим Оторкин, генеральный директор «Донской кофейной компании»

зированный магазин по продаже нашего кофе. В данный момент мы продаём его в интернет-магазине с доставкой. Конечно, главное, к чему мы стремимся — это привить культуру пития. У нас ведь далеко не многие знают, как правильно приготовить кофе. Если речь идёт о свежеобжаренном кофе, все думают, что для его приготовления обязательно необходимо специальное оборудование или хотя бы турка. На самом деле этот кофе можно готовить по-польски, примерно также, как и растворимый, только для этого нужен определённый помол. Наши специалисты, общаясь с клиентами, стараются не только подобрать кофе по вкусовым характеристикам, но и всегда интересуются, каким образом человек предпочитает его готовить, и уже в зависимости от этого мы делаем тот или иной помол. В сентябре 2012 года мы были на Международной выставке «ПИР», которая проходила в Москве. Свою продукцию представляли крупные компании, так называемые акулы бизнеса. Мы были единственные из миниобжарщиков. Участие в этом мероприятии стало для нас визитной карточкой. Мы организовали дегустацию, и к нам подходили многие. Наш кофе всем понравился. Для нас было важно осознать, что наш продукт востребован. И сейчас мы ведём переговоры о сотрудничестве с несколькими компаниями. Вообще, надо сказать, что Россия занимает одно из лидирующих мест по потреблению растворимого кофе, рынок очень развит, и данному направлению практически некуда дальше продвигаться. Мы же хотим занять свою нишу, которая ещё мало освоена. Таких производств, как у нас, и с такой мощностью (а мы можем в месяц обжарить 6-7 тонн кофе) — нет в области. Хотя, я думаю, в ближайшее время у нас появятся конкуренты, это нормальный процесс, и мы к этому готовы. Развитие кофейного бизнеса — процесс длительный, мы это понимаем, но будем работать для потребителя, стремиться к качеству. Это не последний мой проект. Я уверен, что скоро начну воплощать в жизнь свои новые идеи.

Как в Европе поддерживают МСП? Тема развития малого и среднего бизнеса в России в рамках модернизации экономики сейчас очень актуальна. И не только в России — предпринимательство важно для любой страны. Это и занятость населения, здоровая экономическая конкуренция, обновление рынка товаров и услуг и прочее. Однако при значимости такого бизнеса предпринимателей поддерживают в разных странах совершенно по-разному: гдето недоразвита законодательная база, где-то недостаточно развита система финансирования. На каком уровне проходит поддержка малого и среднего бизнеса в некоторых странах Европы?

Великобритания Поддержка бизнеса в Великобритании осуществляется на государственном и на муниципальном уровнях. Основным координатором поддержки МСП является Министерство по делам бизнеса, инноваций и профессионального образования (The Department for Business, Innovation and Skills).

Основные формы поддержки • помощь стартующим предприятиям; • облегчение доступа к финансовым ресурсам; • совершенствование методов управления предприятием, развитие рынка труда, совершенствование производственных процессов; • поддержка инновационных разработок для создания новых продуктов и услуг; • развитие экспортных возможностей сектора малого и среднего предпринимательства.

Мероприятия в помощь • start-up; • бесплатная консультационная поддержка: -- помощь в развитии бизнес-идей -- помощь в найме работников и в получении квалифицированных бизнес-услуг -- бизнес-наставничество -- установление деловых контактов в местном бизнессообществе.

Облегчение доступа к финансовым ресурсам • • • •

финансовый консалтинг при планировании бизнеса; предоставление займов; поддержка инвестиционных проектов; предоставление финансовой поддержки участвующим в разработке и коммерциализации инновационных идей; • государственное участие в капитале венчурных фондов. В целом британские предприниматели могут получить поддержку от правительства по 29 направлениям.

Менторство Обновлённая стратегия поддержки бизнеса в Великобритании предполагает внедрение инициативы, которая позволит обмениваться информацией между более опытными компаниями и предприятиями, только начинающими свою деятельность. С этой целью был создан специализированный веб-сайт (www.mentorsme.co.uk), который предоставляет доступ к базе данных, содержащей 10 тыс. потенциальных компаний-наставников. Удобный поиск, позволяющий подобрать ментора по регионам. Менторами в Великобритании выступают именно юридические лица — компании, которые делятся своим опытом.

Социальные группы Женщинам в экономике Великобритании уделяется повышенное внимание. Женщины-предприниматели могут найти полезную информацию по ведению бизнеса на портале малого и среднего предпринимательства (www. smallbusiness.co.) в разделе «Women in Business». Создан отдельный подраздел с различной, в том числе неформальной информацией и историями успеха женщин-предпринимателей.

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

21

Государственная поддержка: Европа

Беларусь Законодательство о поддержке Информация о законодательстве поддержки размещена в разделе «Поддержка малого предпринимательства» Министерства экономики Республики Беларусь. В рамках развития и поддержки МСП разработана «Государственная программа поддержки малого и среднего предпринимательства в Республике Беларусь на 20132015 годы». Изменения в законодательстве актуально отображаются в блоке «Новости законодательства» портала информационной системы инфраструктуры поддержки предпринимательства «Своё Дело» (www.svoedelo.by). Также в помощь предпринимателю предоставляется полезная информация по: • органам государственного управления; • центрам поддержки предпринимательства; • инкубаторам малого предпринимательства;

Германия На официальном сайте Министерства экономики и технологий предоставляется полная информация о ведении бизнеса в Германии (www.existenzgruender.de).

• кредитно-финансовым организациям; • банкам; • онлайн-консультации. На сайте министерства существует сервис «Вопросыответы», предоставляющий возможность задать вопрос в режиме онлайн в разделах по темам госзакупок, ценообразования, корпоративной форме управления экономикой. Также предпринимателям представлен видеотур «Как начать своё дело: от замысла до воплощения», содержащий подробную справочную информацию о помощи в пошаговом становлении бизнеса.

Гранты и финансирование Финансовая поддержка МСП оказывается Белорусским фондом финансовой поддержки предпринимателей. Предоставляются: • финансовые средства на возвратной, возмездной или безвозмездной основе; • имущество на условиях лизинга (финансовой аренды); • гарантии по льготным кредитам, выдаваемым банками Республики Беларусь.

• финансирование экологических и технологических инвестиций.

Менторство

Также на портале министерства можно получить консультацию эксперта, задав вопрос с помощью действующего сервиса «Форум экспертов».

В Германии активно развивается предпринимательская культура. В связи с этим в вышеупомянутом министерстве разработана инициатива «Предпринимательство в Германии», направленная, в том числе, на преемственность в МСП или наставничество. Бизнес-преемственность реализуется в рамках программы «Бизнес-наследство» и предоставляет новые возможности для начинающих предпринимателей (www.nexxt.org).

Гранты и финансирование

Социальные группы

Программы финансирования: • рисковое финансирование на ранней стадии проекта; • корпоративное финансирование; • финансирование инноваций;

В рамках инициативы министерства «Предпринимательство в Германии» проводятся образовательные программы в школах и колледжах для обеспечения предпринимательства и самозанятости как варианта карьеры (www.unternehmergeist-macht-schule.de, www.exist.de).

Италия

малого и среднего бизнеса — ключевой инструмент финансирования для предпринимателей. Гарантирование возможно до 60 %, в некоторых случаях до 80 % (www.fondidigaranzia.it.) В результате подписанного в 2010 году соглашения между минэкономики Италии и итальянской Ассоциацией прямого и венчурного капитала (AIFI) теперь в стране содействуют развитию МСП с помощью венчурного капитала.

Онлайн-консультации

Основными порталами в сфере поддержки МСП являются сайт Министерства экономического развития Италии (www.sviluppoeconomico.gov.it), портал проекта «NORMATTIVA» (www.normattiva. it), портал для молодых предпринимателей (www.giovaneimpresa.it).

Онлайн-консультации Консультируют молодых предпринимателей на портале для молодых предпринимателей. По наиболее актуальным темам и вопросам проводятся вебинары. Также населению доступны онлайн-сервисы на портале Министерства экономического развития.

Гранты и финансирование В Италии реализуется программа развития гарантийных фондов. Центральный гарантийный фонд для 22

Социальные группы Действует портал, ориентированный на молодёжь и на стимулирование открытия новых предприятий (www.giovaneimpresa.it). Ресурс предоставляет информацию о создании и развитии бизнеса, о выборе правовой формы и формы налогообложения, о государственной поддержке.

Государственная поддержка: Европа

Швейцария В Швейцарии для поддержки предпринимателей создали целый федеральный портал малого и среднего предпринимательства (www.kmu.admin.ch), поддерживаемый Государственным секретариатом по экономическим вопросам Швейцарии SECO (www.seco.admin.ch). Однако единого закона о поддержке МСП в этой стране нет. Но действует огромное количество нормативно-правовых актов: закон о бухгалтерском учёте, закон о реформе НДС, закон об обществах с ограниченной ответственностью, постановление о коммерческих правилах регистрации.

Онлайн-консультации Посредством SECO предприниматель имеет возможность направлять любую информацию по любому закону или законопроекту с предложениями по их совершенствованию. Также есть возможность указать на те органы, расходы на содержание которых, по их мнению, являются завышенными. Представители

Франция Основным актом по поддержке МСП во Франции является принятый в 2008 году Европейской комиссией документ Small business Act (Закон о малом бизнесе для Европы). При Министерстве ремёсел торговли и туризма Франции действует Генеральный директорат по вопросам конкуренции, промышленности и услуг (DGCIS, www.dgcis.redressement-productif.gouv.fr). Одной из его главных целей является обеспечение конкурентоспособности и развития МСП, государственная поддержка МСП. Также при поддержке правительства Франции действует Агентство по предпринимательству (APCE, www.apce.com). Агентство предлагает большое количество инструментов поддержки МСП. Один из значимых факторов — возможность получить онлайн-консультации по предпринимательству: связаться с банками для получения кредитов, со страховыми компаниями, найти бухгалтера. Также предприниматель интерактивно может заполнить онлайн-формы документов на регистрацию предприятия, внесение изменений в устав, прекращение своей деятельности и т. д.

SECO по результатам обработки запросов связываются с заявителями и оказывают им консультации по поднятым вопросам.

Гранты и финансирование Финансовую поддержку МСП оказывают через предоставление гарантий по кредитам и предоставление более лёгкого доступа к кредитованию. Государство через специальные коммерческие организации (3 региональных кооператива) может выдать гарантии на сумму кредита в размере 500 000 франков. Ещё одна мера — предоставление начинающим предпринимателям, осуществляющим деятельность в секторе инновационных технологий, освобождение от уплаты налогов на 2 или 3 года. Также беспроцентные займы предоставляются Государственным Фондом содействия швейцарской экономики.

Финансирование Посредством государственной организации OSEO правительство Франции финансирует малые инновационные проекты. Организация также выступает гарантом-поручителем по кредитам, выданным малым и средним предприятиям банками-партнёрами. Программа NACRE учреждена Министерством экономики, промышленности и занятости. Предоставляет беспроцентные кредиты и экспертную поддержку (консультации, менторство) определённым проектам, в первую очередь, социальным, на создание или восстановление компаний в течение первых трёх лет после начала деятельности. Данные механизмы поддержки дают возможность упрощённой регистрации предпринимателя с присвоением статуса самозанятого.

Социальные группы Отдельная система поддержки предоставляется безработным, решившим создать собственный бизнес. Главный приоритет — освобождение от налогов на три года и на год от обязательных социальных выплат. Также предпринимателям такого типа выдаются специальные книжки, отрывными чеками из которых можно расплачиваться по менеджменту, юриспруденции, бухгалтерскому учёту и т. п.

23

Государственная поддержка: регион

и л е ц я а н н о и ц «И н в е с т и л Ростовской об

н а»

асти

Инвестиционная привлекательность — прямой показатель эффективности социально-экономического развития и страны, и региона в отдельности. Как развивается эта самая экономика в Ростовской области и хотят ли инвесторы поднимать «инвестиционную целину», редакции «СД» рассказала Светлана Абдулазизова, директор Департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области.

Какие работы проводятся на уровне правительства Ростовской области для привлечения инвестора в регион? В области сейчас активно идёт реализация областной долгосрочной целевой программы «Создание благоприятных условий для привлечения инвестиций в Ростовскую область на 2012-2015 годы», в которой определены основные направления деятельности органов исполнительной власти региона в инвестиционной сфере. В их числе — организация инвестиционного процесса на территории Ростовской области, создание необходимой инженерной и транспортной инфраструктуры, развитие индустриальных парков, оказание финансовой поддержки инвесторам, развитие кадрового потенциала, активизация инвестиционной политики в муниципальных образованиях. Законодательство Ростовской области предполагает целый комплекс форм господдержки инвесторам, среди которых основные — это льготы по налогам на прибыль и имущество, субсидии в целях возмещения части затрат по уплате процентов коммерческих банков, реализация инвестпроектов на основе государственно-частного партнёрства. С целью снижения административных барьеров был создан и эффективно функционирует Совет по инвестициям при губернаторе Ростовской области. Целый ряд инвестпроектов находится под пристальным контролем руководства региона, это так называемый перечень «100 губернаторских инвестиционных проектов». Кроме того, Ростовская область одна из первых в России на условиях долгосрочного контракта привлекла специализированное Агентство по работе с инвесторами — НП «Агентство инвестиционного развития Ростовской области». Проводимая работа по формированию индустриальных парков также является перспективным спосо24

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

бом привлечения в регион новых инвесторов — как российских, так и иностранных, т. к. размещение производства в индустриальном парке имеет массу преимуществ.

В какие секторы экономики региона больше всего поступает инвестиций? По итогам 2012 года наибольший прирост объёмов инвестиций обеспечили предприятия промышленного комплекса области. На сегодняшний день 80 % инвестиционных проектов, реализующихся на территории Ростовской области, — это индустриальные проекты. В 2012 году в область уже зашли такие компании с участием иностранного капитала как «Praxair» (США), группа компаний «Imerys» (Франция) и др. Также основными направлениями для инвестирования на протяжении прошлого года оставались сельскохозяйственная отрасль, транспорт и связь.

Сколько пришло инвестиционных вливаний в Ростовскую область за 2012 год? За последние три года? Мировой финансовый кризис 2009 года сказался на притоке инвестиций в область. В 2010 году объём инвестиций за счёт всех источников финансирования не превысил уровень 2008 года и составил 158,5 млрд руб. или 84,1 % в сопоставимых ценах. В 2011 году темпы восстановления возросли до 96 % и по итогам года объём инвестиций за счёт всех источников финансирования составил 164,6 млрд руб. По итогам прошлого года область впервые после 2008 года вышла на положительную динамику в вопросе привлечения инвестиций. Так, объём инвестиций в основной капитал по полному кругу организаций по итогам 2012 года увеличился в сопо-

Государственная поддержка: регион

Владимир Горчаков, директор регионального направления рейтингового агентства «Эксперт РА» Какова позиция Ростовской области в рейтинге общей инвестиционной привлекательности? В настоящий момент Ростовская область входит в группу 2В (средний потенциал — умеренный риск). Наряду с ней в данную рейтинговую группу входит ещё 10 регионов России, в том числе Краснодарский край. В целом Ростовская область находится в числе относительно крупных инвестиционно-привлекательных регионов России, таких как Республика Башкортостан, Нижегородская область, Красноярский край и прочие. По уровню инвестиционного риска Ростовская область в 2012 году заняла 12-е место, по уровню инвестиционного потенциала (т. е. масштаба экономики) — 11-е место в общем перечне регионов России. Среди регионов ЮФО лучше позиции только у Краснодарского края (2-е и 5-е места, соответственно).

Каков уровень инвестиционных рисков в Ростовской области? По общему уровню рисков, как уже было отмечено выше, Ростовская область заняла в рейтинге 2012 года 12-е место, притом, что годом ранее она занимала 6-ю позицию. Ухудшение произошло преимущественно по трём составляющим: по социальному, финансовому и управленческому рискам. Социальные риски выросли в последнем рейтинге в основном за счёт роста потенциала межэтнической напряжённости. Ухудшение позиции по финансовому риску обусловлено тем, что Ростовская область на момент проведения оценки инвестиционной привлекательности не имела актуального кредитного рейтинга от международных рейтинговых агентств или «Эксперт РА». При этом долговая нагрузка бюджета за год возросла. Управленческие риски связаны с качеством управления региональными финансами. Сейчас позиции Ростовской области по данным составляющим хуже, чем по общему риску. По социальному риску область занимает 26-е место, по финансовому — 49-е, по управленческому — 22-е. Для справки: позиция области по экологическому риску — 18-я, по экономическому — 4-я, по криминальному — 3-я*.

* Чем выше позиция, тем ниже риски.

ставимой оценке на 13,7 % по сравнению с 2011 годом, что связано с расширением инвестиционного спроса и активизацией инвестиционной деятельности крупных и средних организаций, субъектов малого предпринимательства в производственном секторе экономики и в жилищной сфере (в основном, в части многоэтажного строительства).

Реализация проекта, кстати, самого масштабного в Европе, дала старт освоению Красносулинского индустриального парка. А с учётом прихода в Ростовскую область таких компаний как «Имерис», «Праксэа», «Технониколь», «Эйрпродактс» можно сказать, что проект «Гардиан» стал визитной карточкой благоприятного имиджа области для инвесторов.

Назовите, пожалуйста, удачно реализованные инвестиционные проекты за последние годы.

Расскажите о позиции Ростовской области в рейтинге инвестиционной привлекательности среди других регионов. По Вашему мнению, уровень инвестиционной привлекательности растёт или падает в регионе?

Каждый успешно реализованный проект, такой как, например, Coca-Cola, PepsiCo, Auchan, Castorama, Real, Guardian, становится сам по себе рекламой региона для новых инвесторов. Так, выбирая регион, иностранные компании первым делом проводят мониторинг — какие мировые брэнды здесь уже представлены, и запрашивают у них информацию относительно условий осуществления деятельности и отношения руководства региона к реализуемым проектам. Если говорить более подробно об успешно реализованных инвестиционных проектах, то хотелось бы отметить проект по строительству завода по производству стекла на территории Ростовской области компании «Гардиан» — третьего по счёту мирового производителя листового стекла. Инвестиционные вложения компании, которые составили около 8 млрд рублей, уже сейчас позволили создать 270 новых высокотехнологичных рабочих мест со средней заработной платой порядка 30 тыс. рублей, что особенно важно для шахтёрских территорий области, и ежегодные налоговые отчисления более 300 млн рублей.

Согласно Рейтингу инвестиционной привлекательности регионов России, проведённому рейтинговым агентством «Эксперт РА» по итогам 2012 года, Ростовской области присвоен рейтинг «Средний потенциал — умеренный риск». При этом Ростовская область занимает 11-е место по критерию «Инвестиционный потенциал» и 12-е место в ранге «Инвестиционный риск» среди 83 субъектов Российской Федерации. Впервые за многие годы перевыполнен прогноз по инвестициям на 22 млрд рублей. Доля государственного долга Ростовской области от нормативной величины, установленной Бюджетным кодексом РФ, снижается, по состоянию на 01.01.2012 она составляла 17,1 %, а на 01.01.2013 уже 12,7 %. Для сравнения аналогичный среднероссийский показатель за 2011 год составлял 25 %, а по ЮФО — 37 % (данный показатель Ростовской области является наименьшим).

…

25

Государственная поддержка: регион

Согласно данным «Эксперт РА» в рейтинге регионов с «новыми» губернаторами в Ростовской области существенно снизились инвестиционные риски — с 18 места в 2010 году до 12 места в 2012 году. То есть, в динамике на 6 пунктов мы улучшили свои позиции благодаря системе управления губернатора Ростовской области В. Ю. Голубева. На основании проведённого Всемирным банком и Международной финансовой корпорацией исследования «Ведение бизнеса в России-2012» опубликованы результаты мониторинга процессов, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности в 30 крупнейших городах РФ. Город Ростов-на-Дону занял четвёртое место в рейтинге по ключевым показателям делового климата территории, что обусловлено внедрением одной из лучших практик по количеству процедур и скорости подключения к системам электроснабжения и регистрации собственности (соответственно, 3-е и 4-е место в рейтинге). Таким образом, рассмотренные рейтинги инвестиционной привлекательности в целом свидетельствуют о положительно сформированном имидже Ростовской области в рамках Российской Федерации.

Какая основная проблема Ростовской области «не пускает» инвесторов? И как её можно решить? Для Ростовской области, как и для большинства других регионов России, одной из главных проблем, сдерживающих инвестиционное развитие, является недостаточно развитая инженерно-транспортная инфраструктура. На региональном уровне мы решаем данный вопрос путём создания индустриальных парков и инвестиционных площадок. Также помогаем инвесторам снизить затраты, связанные с организацией и ведением бизнеса, в том числе на подключение к инфраструктуре, за счёт различных видов господдержки. В областном бюджете предусмотрены средства на строительство для инвесторов объектов водоснабжения и субсидирование затрат по присоединению к сетям электро- и газоснабжения в рамках государственно-частного партнёрства, на субсидирование процентных ставок по кредитам, привлечённым на инвестиционные цели, а также предоставление налоговых льгот. В текущем году из областного бюджета на данные цели предусмотрено более 700 млн рублей. Тем не менее, вопрос развития инженерно-транспортной инфраструктуры невозможно решить в полном объёме только усилиями региона. Необходима поддержка федерального центра, так как возможности регионального бюджета не позволяют создавать инфраструктуру в нужных объёмах. Проблемным вопросом остаётся отсутствие единого правового механизма участия частных инвесторов и органов власти в реализации инфраструктурных проектов — по аналогии с теми особенностями, которые предусмотрены законом «О концессионных соглашениях». Сегодня современные технологии позволяют создавать объекты в течение 1 года, поэтому решению данной проблемы будет содействовать внесение изменений в постановление Правительства РФ от 27.12.2004 № 861, регламентирующее подключение к сетям и соответствен26

но упростить корпоративные процедуры ресурсоснабжающих организаций. Кроме того, у регионов и муниципальных образований отсутствуют полномочия по финансированию строительства автомобильных дорог к инвестиционным площадкам частных

инвесторов за исключением, если данная дорога не относится к категории общего пользования местного значения.

Какой инвестор больше интересуется нашим регионом, и кто, напротив, вкладывает в экономику других регионов? Ростовская область входит в число самых перспективных и стабильных регионов. Многие инвесторы, изучив предлагаемые условия для локализации новых производств, принимают положительное решение о реализации проектов, в том числе индустриальные инвесторы. В их числе «Имерис», «Праксэа», «Эйр Продактс», «ТехноНИКОЛЬ», «Донстар», «Донская усадьба», «Евраз Холдинг», «Аристократ» и многие другие. Говоря о тех, кто отказывается от реализации проектов в нашем регионе, хочу отметить, что, безусловно, на принятие инвестором отрицательного решения влияет ряд факторов, в том числе более длительные и дорогостоящие процедуры по отводу земельных участков, сроки перевода земли в необходимую категорию, стоимость подведения инженерно-транспортной инфраструктуры. Однако есть причины, не зависящие от условий финансовой и административной поддержки. К ним относятся дополнительные условия для стартапа проектов в зависимости от специфики проекта. Так, например, итальянский производитель макаронных изделий «Барилла» принял решение о локализации в Краснодарском крае из-за более выгодных условий по выращиванию определённых сортов пшеницы (Ростовская область могла предложить порядка 10 сортов твёрдой пшеницы, тогда как инвестору требовалось более 50 сортов).

Государственная поддержка: регион

и и ц и т с е пные инв

Кру

развивают малый бизнес

Игорь Бураков, генеральный директор Агентства инвестиционного развития Ростовской области

При поиске новых драйверов привлечения инвестиций главное — видеть глобальные тренды, не бояться новых идей, использовать наиболее продуктивные из них.

В

своё время Ростовская область стала одной из первых, где появилось Агентство инвестиционного развития. Семь лет назад началась системная работа по созданию индустриальных парков, где сегодня работают более 20 компаний-резидентов. Субсидирование инфраструктуры в рамках закона о государственно-частном партнёрстве донской регион также начал одним из первых в РФ. В 2012 году создан ещё один прецедент — постановлением губернатора радикально упрощён порядок перевода земель из одной категории в другую. Теперь в Ростовской области запускать промышленные инвестпроекты в гринфилдах можно на 2-6 месяцев быстрее, чем в других регионах РФ. Региональные и муниципальные власти буквально нянчатся с каждым инвестпроектом, и это ещё один фактор, существенно влияющий на уровень инвестиционной привлекательности.

В

В

едущие мировые компании по определению — наиболее успешны, конкурентоспособны, с большим запасом кризисоустойчивости. У лидеров рынка нет проблем со сбытом, уплатой налогов, выплатой зарплат. Приход крупных инвесторов — это новые рабочие места, весомый вклад в ВРП, бюджеты всех уровней. Соответственно, чем более наполненный и устойчивый бюджет, тем лучше самочувствие локального потребительского рынка, на котором в основном и «завязан» малый бизнес. Одно крупное предприятие даёт работу множеству смежников. К примеру, завод PepsiCo под Азовом, производящий чипсы и снеки, сотрудничает более чем с 10 местными фермерскими хозяйствами, закупая у них ежегодно более 20 тысяч тонн картофеля, местными поставщиками расходных материалов (ГСМ, спецодежда), с компаниями, оказывающими услуги по ремонту и обслуживанию зданий, оборудования и т. п. Прописавшийся в регионе крупнофоре Чем больш не матный ритейл также открывает новые о ги е будет в р говых возможности для малого бизнеса, тор брендов, в первую очередь — переработчиков о д м ы тор продукции донского АПК, грузоперемарок, ко е м выш возчиков и т. п. веряют, те ансы

2012 году при участии АИР в Ростовской области стартовало 12 проектов с совокупным объёмом инвестиций $753,68 млн. Агентство не только на треть перевыполнило контрактное задание ($575 млн), иш но и способствовало приходу инвебудут наш новых ть и ч у л о п о интегральным показателям сторов, проекты которых позволяют за в. инвесторо Ростовская область — одно из донскому региону обзавестись новыми лучших мест в России и Европе для разиндустриями. Речь идёт о таких проектах мещения новых заводов и фабрик, удачная как производство промышленных минералов локация для крупных девелоперских проектов.

(IMERYS), строительство комплекса по переработке Подтверждение тому и плюс для инвестиционной золошлаковых отходов Новочеркасской ГРЭС (Rock привлекательности региона — донские проекты миTron Group), строительство завода по производству ровых брендов — как индустриальных (Coca-Cola, теплоизоляции из базальтового волокна («ТехноPraxair, Air Products, Sucden, Valmont), так и в сфере НИКОЛЬ»). В 2012 году отгрузил первую продукцию девелопмента и ритейла (Auchan, IKEA, Leroy Merlin, завод «Гардиан Стекло Ростов» (г. Красный Сулин).

Castorama, Real и т. п.). Это самый масштабный проект за всю историю Пример глобальных лидеров показателен для американской компании Guardian (объём инвестикомпаний, которые ещё только намереваются инвеций $260 млн, производственная мощность — до стировать, выбирают между регионами и странами.

1000 тонн стекла в сутки). Современное произВыбор этот широк и нужно проявлять активность, водство листового стекла «подталкивает» развитие работать на опережение. региональной стройиндустрии и других отраслей.

П

27

Государственная поддержка: регион

Ростовская область выходит из категории тяжеловесов… Маркетинг территорий (МТ) — молодой термин и новый стратегический инструмент для повышения привлекательности места. Причём под «местом» можно понимать и город, и регион, и страну, и просто туристическое направление. Вместе с управляющим партнёром французской компании «ID-réel» Павлом Морозовым постараемся разобраться: МТ — модная тенденция или необходимость? И нуждается ли Россия и Донской регион в брендинге и маркетинге?

Что натолкнуло на идею создания компании «ID-réel»?

Идея заниматься маркетингом территорий появилась после очередной резкой смены фокуса: после поездки по российским регионам и возвращения домой во Францию. Нет, это не восклицание: «В России всё ужасно!» Скорее, приятное ощущение предпринимателя, который видит огромное поле возможностей и понимает, как это поле может быть вспахано, засеяно и какой оно может принести урожай. А не паханных полей на российских просторах не счесть. Вот так и родилась в 2009 году компания «ID-réel», которая занимается маркетингом территорий в России, Франции, Латвии и Грузии.

Чем Ваша компания конкретно занимается?

Брендинг — это стратегическое видение территории, а маркетинг — это тактические инструменты. Маркетинг территорий — это система действий, направленных на повышение привлекательности территории в целях создания добавочной стоимости для потенциальных потребителей (жителей, гостей, инвесторов). Как я уже сказал, тут огромное море возможностей. Основная деятельность компании — работа по увеличению привлекательности территории. Мы разрабатываем комплексный подход к развитию региона, включающий 28

в себя пять основных направлений: развитие имиджа, экономическое развитие, социальное развитие, поддержка туризма, культурные, научные и образовательные проекты.

Павел, а как Ваша компания регулирует отношения с властью?

Органы власти — наши основные заказчики. Мы абсолютно прозрачная компания — работаем с государством. Поэтому вся наша деятельность контролируется. Компания «ID-réel» участвует в тендерах, иногда выигрывает их, иногда проигрывает. Мы не платим откатов, не даём и не берём взяток. Работаем честно, но с энтузиазмом. Наша принципиальность стоила нам нескольких больших проектов, но я как руководитель предприятия предпочитаю спокойно спать ночью после не очень сытного ужина, чем просыпаться от волнения после роскошного пира…

По каким территориям России Вы уже прошлись маркетинговым «гребнем»? Каковы результаты?

Наша задача — помочь территории стать более привлекательной. А это не всегда облагораживание, часто это даже некоторый спуск с небес на землю… Просто многие регионы или города не понимают в чём их отличие от других. Здесь очень важно использовать инструментарий benchmarking для того, чтобы дать возможность сравнить,

понять и выработать свою собственную стратегию, а не заниматься всем сразу. Вот мы и стараемся с нашими клиентами работать поэтапно, разрабатывая одно из направлений нашей деятельности. В Вологодской области начали с туризма, продолжили большим культурным проектом, теперь занимаемся инвестиционной привлекательностью. В Калужской области ведём работу по развитию имиджа, увеличению узнаваемости региона в международных средствах массовой информации. В Великом Новгороде занимаемся туристической привлекательностью, в Башкирии также поддерживаем туризм, в том числе деловой.

Самый выдающийся территориальный бренд в России?

Вы знаете, такого нет. Я сейчас пишу книгу. Абсолютно маркетинговое исследование — никакой политики. Рабочее название «Россия — плохой бренд?». Именно со знаком вопроса. Так вот, мне кажется, что в России сейчас нет брендов. А их нет только потому, что территориальный бренд должен быть проверен временем, он должен пожить, претерпеть изменения и только тогда можно говорить об успешности бренда. Есть примеры удачного позиционирования: г. Мышкин (Ярославская область), г. Урюпинск (Волгоградская область), г. Добрянка (Пермский край). Но надо понять, как эти инте-

Государственная поддержка: регион

ресные бренды будут развиваться. постоянно приходится вносить изИли произойдёт то, что произошло менения в зависимости от развития с Пермью? Буква «П» — самый нарынка и конъюктуры… И нельзя всё шумевший случай в России, который изменить в момент смены власти… не вынес испытание властью… Вот этим и отличается медленно и, в первую очередь, оттого, что не растущая или стагнирующая Европа был принят населением. А это и есть от быстрой России-тройки, если по залог успеха территориального Гоголю… бренда. Поэтому, как мне кажется, Что скажете о Ростовской обласамые высокие шансы выжить есть сти? Нуждается ли регион в терриу бренда Добрянки: уж быть «стоториальном маркетинге? лицей доброты» жители не смогут Любой регион нуждается в маротказаться. Хотя, возможно, без реальной доброты и реальных действий кетинге: это не панацея, но один из способов увеличения в эту сторону даже эта прекрасная добавочной стоимои принятая большинством идея сти территории. бренда может умереть… Ростов-папа — Ростовская это отрицательная Существует ли маробласть — не характеристика для кетинг в масштабах исключение. региона. Но и её можно страны? Например, Меня с Ростопопробовать нейтрализовать. возможно создать вом связыОтсутствие мощного бренд «Россия»? вают давние информационного потока Об этом и будет моя дружеские, о Ростовской области на книга. Маркетинг почти родфедеральном и международном в масштабах страны ственные уровнях говорит об отходе существует, а вот одного связи, поэтому на второй план этого единого бренда у такой я с интересом региона. страны, как Россия, быть не слежу за тем, что может. Слишком она… Короче, здесь происходит. Россия «слишком» во всём: в размеИ вынужден заметить, что рах, многонациональности, богатс точки зрения маркетинга Ростовстве, бедности, людях… ская область — не лучший пример Это не брендируется… в России. Калуга лучше привлекает инвесторов, Алтай — туристов, Чем знаменита Россия сегодня Краснодар лучше лоббирует свои на мировой арене, по Вашему интересы в федеральном центре. мнению? Ростовская область постепенно Россия знаменита многим и невыходит из категории тяжеловесов известна практически ничем… в категорию середнячков. ВернутьВ разных областях Россия привлеся в первый эшелон будет очень кает и отталкивает одновременно. трудно… И это — одна из самых больших Давайте навскидку. Что нужно сложностей при работе в этой стране. сделать с донским регионом с точПросто нет единого понимания, ки зрения маркетинга для повышестратегии, а также и продуманнония инвестиционной привлекательго применения ресурсов. Не буду ности? критиковать, Но в отличие от Китая, Развитие инфраструктур, увелиИндии, Бразилии стратегия развития чение транспортной доступности, России не понятна никому, даже, как упрощение процедур инвестировамне кажется, руководству страны. Но ния, а также увеличение прозрачноэто уже совсем другая история. сти работы властных структур — вот Чем отличается маркетинг тертолько несколько приоритетов, над риторий в России и, например, во которыми можно и нужно работать. Франции? Первое, что нужно понять: РостовВременные рамки. Россия — ская область конкурирует не только страна коротких сроков. Здесь всё с Краснодарским краем и Волгодолжно быть быстро: обслуживание градской областью, но и с пров ресторане, получение прибыли, винцией Китая, со штатарезультат маркетинга территории… ми Бразилии, а также А в последнем случае быстрый с Украиной и Румынией… результат невозможен. Это долгая Конкуренция глобальна. и планомерная работа, в которую Весь мир — один рынок.

Может ли Ростовская область стать брендом?

Ростовская область — искусственно созданное в 1937 году территориальное образование, которое не имеет объединяющего начала: ни этнического, ни языкового, ни культурного. Единого бренда у такой территориальной единицы быть не может. Это будет совокупность идентичности различных её частей: это и донские казаки, и Таганрог, и Шахты, и Левбердон… Но не надо стремиться к одной идее территории. Большая часть территорий прекрасно живёт и без бренда… Например, у Франции нет единого бренда, у Шампани тоже его нет…

Дон, казачество, деловой туризм… Котируются ли сейчас эти уникальности Ростовской области?

Дон — он не только в Ростовской области… Казачество есть и в Краснодаре, и на Украине. Деловой туризм есть в первую очередь в Москве, Казани, Санкт-Петербурге. Надо искать что-то другое…

Известен ли Вам короткий выход областного малого и среднего бизнеса на зарубежный рынок? Например, РОО «ОПОРА РОССИИ» совместно с министерством сельского хозяйства прочат нам бренд «Сделано на Дону»…

На международном рынке «Дон» или «Don» не даёт никакого конкурентного преимущества. Он неизвестен… Это может только дать смешную вывеску, которую я увидел у вас в городе: магазин называется «Мясо Дона»… Я думал, там рыбу продают… А если серьёзно, то нужно понимать, что может конкурировать на мировом рынке или хотя бы на рынках ближайших стран. Я не знаю пока. Каждый продукт имеет свой индивидуальный подход, к сожалению, нет чудесного рецепта, по которому все стали бы покупать тот или иной товар… Иначе бы наша работа была бы не нужна. А я пока что много работаю…

29

База для технологичного бизнеса

В

Ростовской области запущен уникальный проект: Донской Государственный технический университет (ДГТУ) совместно с «Российской венчурной компанией» начали активную работу по реализации проекта «Бизнес-катализатор». Бизнес-катализатор приступит к поиску, отбору и оценке технических и технологических решений различных разработчиков для поточного формирования высокотехнологичных компаний.

О проекте Предпосылкой появления в Ростове бизнес-катализатора является победа московской школы управления «Сколково» в июльском конкурсе «Российской венчурной компании» на создание модели работы бизнес-катализатора на базе регионального вуза (ДГТУ). Проект ориентирован на создание жизнеспособного бизнеса и сопровождения его до выхода на ликвидность (безубыточность). Бизнес-катализатор — это полномасштабный унифицированный механизм формирования потока сделок из разрозненной массы завершённых научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Такой механизм объединит на одной площадке учёных-инноваторов, представителей органов власти, предприятия и организации, каждый из которых привнесёт свой уникальный ресурс, необходимый для реализации инновационных проектов.

Система катализатора В состав базовых участников бизнес-катализатора будут входить поставщики идей — представители вузов, НИИ и других научных организаций. Рынок и потребители в данной координационной системе составят инновационно-активные предприятия промышленности, а формировать проектные команды предстоит различным сообществам предпринимателей и бизнес-школам. Разработчик проекта, предоставляющий техническое решение, получает статус полноценного партнёра в технологической компании и получает недостающие ресурсы для завершения работ и вывода разработок на международный уровень. Предприниматели дополняют технологическое решение бизнес-знаниями. Индустриальный экспертный совет, состоящий из представителей региональной инновационной структуры и лидеров общественного мнения, оперативно проведёт отраслевую экспертизу возможной коммерциализации проекта.

30 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

Катализатор успешного бизнеса При успешном функционировании бизнес-катализатора около 20 % стартапов в течение 5 лет будут успешными. За счёт возможностей и контактов партнёров бизнес-катализатора частные инвестиции предполагается привлечь в 60 % проектов в течение 3 месяцев. Также планируется финансовая устойчивость стартапов (самоокупаемость через 4 года) и выход на международный уровень. В итоге катализатор становится главным центром привлечения и коммерциализации идей в регионе.

Бесарион Месхи, ректор Донского Государственного технического университета: — Рынок инноваций находится сейчас в процессе формирования, и бизнес-катализатор является необходимым элементом, без которого весь механизм будет работать не системно, а фрагментарно. На сегодняшний день модель бизнес-катализатора в качестве системы развития высокотехнологичного бизнеса является оптимальной. В той или иной форме бизнес-катализатор будет растиражирован во всех регионах России.

Никита Уткин, менеджер по стратегическому развитию ОАО «РВК»: — Этот проект начал реализовываться «РВК» совместно с Донским Государственным техническим университетом в 2012 году. Одной из базовых целей создания бизнес-катализатора является увеличение потока подготовленных проектов для рассмотрения инвестиционными комитетами фондов ранних стадий. Катализатор должен стать полномасштабным унифицированным механизмом формирования потока сделок из разрозненной массы завершённых НИОКР, то есть сделать более жизнеспособным процесс перехода идей и исследований в состояние перспективных проектов, готовых к инвестированию.

Инфраструктура

Бизнес-катализатор Базовые участники и партнёры бизнес-катализатора (Ростовская область)

управляющая компания координация базовых участников

Поставщики идей и технологий ДГТУ, НИИ «Прикладная динамика» ИУИАП ИЭиМ, АТИ, ЮРГТУ, ЮРГУС, ЮФУ

Инновационные структуры

Предприниматели (сообщества предпринимателей, бизнес-школы)

Зарубежные партнёры

ООО «Южное инвестиционное агентство», ТПП РО (представительства в Италии, ООО «Управляющая компания «ГрандГермании, США), «Меридиан Технолоджис», Капитал», ОАО коммерческий банк «Центр- Otaniemi technology&innovation hub, Aalto инвест», Ростовское представительство University, АНО «Японский центр» «Ренессанс Кредит»

Глобальные предпринимательские ассоциации Kauffman, YPO, Founders

Инкубаторы/ акселераторы/технопарки Агротехнопарк — технопарк ДГТУ, медийный технологический парк. НОЦ, центры коллективного пользования, лаборатории

Государственные инновационные программы Экспертные сообщества Индустриальные партнёры (не участники катализатора)

Образовательные учреждения

(не участники катализатора)

Анатолий Кудрявцев, доцент кафедры «Управление инновационными проектами» факультета инновационно-технологического бизнеса РАНХиГС при президенте РФ: — Открытие любых структур, которые так или иначе помогают разработчику двигаться дальше — это всегда хорошо. И это происходит не только в Южном федеральном округе, в это включились практически

Рынок и потребители ОАО «Роствертол» (НЭВЗ), ОАО ТКЗ «Красный котельщик», Уральская машиностроительная корпорация «Пумори-СИЗ» и пр.

Региональные министерства и ведомства

Правительство РО (Департамент инвестиций и предпринимательства, Министерство экономики, Министерство образования), правительство Ставропольского края

Венчурные партнёры ФПИ РВК, консалтинговые и сервисные компании

Фонд «Медиапарк», «Ростовский региональный центр инновационного развития», ГАО «Региональный информационно-аналитический центр», Фонд поддержки предпринимательства и развития конкуренции

все регионы. И тому способствует ряд причин, одна из которых — участие государства. И к тому же у государства сегодня появились деньги, и немалые. Начало всех инноваций — это наука. А наука финансируется государством. Если посмотреть все принятые бюджеты страны за последние годы, то доля финансирования науки и научных разработок с каждым годом увеличивается. Значит, нужно готовить почву для инновационного бизнеса, чем и будет являться бизнес-катализатор.

31

Инфраструктура

Как привлечь инвестиции в науку О коммерциализации инновационных проектов В настоящее время государство и институты развития пытаются найти адекватные механизмы для того, чтобы решить задачу эффективного развития новых технологий и их быстрой коммерциализации на рынке. Одним из таких механизмов является создание бизнес-катализаторов.

Михаил Изотов, старший преподаватель кафедры «Организация производства и маркетинг», ДГТУ: «Разработка модели бизнескатализатора требует правильной идентификации проблем процесса коммерциализации технологических разработок, которые он призван решать».

Р

оссия — огромная страна, обладающая сильным научно-техническим потенциалом, сегодня испытывает большие трудности в области коммерциализации научных знаний. Исследователи и разработчики не вовлечены в проблематику и инновационную повестку промышленности. В таких инновационно-активных системах, как Бостон или Кремниевая долина такое вовлечение обеспечивается через постоянное взаимодействие университетских исследователей и бизнеса в рамках контрактов. В СССР таким механизмом являлась система отраслевых институтов. Однако постсоветские изменения привели к её распаду, что свело взаимодействие науки и промышленности к минимуму. Сегодня для России характерен огромный разрыв между наукой и бизнесом, преодоление которого по ряду причин является проблематичным.

Первое

. Инновации не являются приоритетом для российских компаний. По данным исследования Bauman Innovation, только 13 % компаний считают инновации первоочередной задачей, в основном в индустриях с быстрым темпом инновационного обновления. На глобальном рынке это значение достигает 23 %. По данным Russian Innovation Survey, всего 3,8 % попыток коммерциализации результатов научной деятельности в России были успешны. Структура затрат на технологические инновации характеризуется перекосом в сторону расходов на покупку машин, оборудования и программных средств (51,5 %). Тогда, как в странах западной Европы расходы на инновационные разработки в 2 раза превышают расходы на приобретение оборудования.

Второе

. Цели исследователей и бизнеса радикально отличаются. Им интересно решать задачи вне зависимости от того, отвечают ли они на какую-либо потребность рынка или нет. Большинство исследователей фокусируются на знакомой им деятельности, 32

в которой приложение результатов изысканий в коммерческих продуктах, коммерциализуемость и целесообразность не являются критериями работы. Возможности использования результатов исследовательской деятельности для них не очевидны. В результате редкие попытки коммерциализации заканчиваются патентованием не того объекта, где, как правило, отсутствует намерение получить международный патент.

Третье

. Для России характерна слабая развитость предпринимательской культуры (и в особенности культуры технологического предпринимательства) и отсутствие живой среды создания и распространения передовых разработок. Многие современные российские предприниматели не обладают адекватным пониманием коммерческого процесса и сути коммерциализации. Таким образом, можно утверждать, что в России отсутствует класс технологических предпринимателей.

Четвёртое

. Система регулирования исследовательской и инновационной деятельности в России не способствует, а во многих случаях даже препятствует развитию предпринимательских практик. Это относится к распространению финансирования в отсутствие требований к последующему приложению результатов работы без последовательной политики по внедрению результатов интеллектуального труда. В настоящее время в России реализуются масштабные государственные программы и частные инициативы по формированию инфраструктуры поддержки инноваций, которые ориентированы на работу с этими проблемами. Однако эти инициативы не складываются в единую систему. По этой причине назрела необходимость для создания сети региональных бизнес-катализаторов, а также установления стандарта управления процессом подготовки инновационных технологических проектов.

Деньги в дело

Поручаемся

за малый и средний бизнес!

Н

аши двери открыты для различных производств, работ и сферы услуг. Специалисты фонда всегда готовы проконсультировать вас по процедуре получения поручительства, в том числе с использованием электронной почты. Для вашего удобства информация о нас, нашей деятельности, банках-партнёрах размещена на сайте www.dongarant.ru Своим клиентам мы всегда готовы предоставить полный комплекс услуг от консультаций по всем формам господдержки до предоставления поручительства и возможности рассказать о своём бизнесе в СМИ на площадках фонда. Региональный малый бизнес мы также поддерживаем путём размещения заказа на выполнение услуг.

344006 г. Ростов-на-Дону, ул. Седова, 6/3, к. 805, тел. +7 (863) 280‑04‑06, 280‑04‑07, e-mail: info@dongarant.ru

www.dongarant.ru

Под гарантию

государства

Гарантийный фонд Ростовской области оказывает косвенную поддержку малому и среднему бизнесу, которая позволяет выдавать им больший объём кредитных средств и значительно облегчает малому и среднему бизнесу доступ к финансовым ресурсам коммерческих банков. Программа рассчитана на заёмщиков, которые хотели бы получить кредит в банках, но не имеют достаточного залогового обеспечения. По этой причине количество предпринимателей, которые обращаются за поручительством Гарантийного фонда, в последнее время увеличивается.

Вадим Зайцев, исполнительный директор НКО «Гарантийный фонд Ростовской области» Насколько востребована сегодня такая поддержка как поручительство? Поручительство всё больше пользуется спросом у бизнеса. Если в 2011 году фонд заключил 152 договора поручительства, то в 2012 году это уже 163 договора, а за 3,5 месяца этого года — 46 договоров. Менее, чем за 3,5 года фонд заключил свыше 553 договоров на сумму 2,2 млрд руб., что позволило субъектам предпринимательской деятельности привлечь кредитные ресурсы в общей сумме более 3,9 млрд руб. Многие наши клиенты неоднократно пользуются этим видом поддержки. У нас есть предприниматели, которые оформляли наше поручительство от 4 до 7 раз.

Как часто предприниматели получают отказы в предоставлении поручительств? Причины отказа в предоставлении поручительства, обычно следующие: наличие у предприятия большого количества действующих кредитных договоров при отсутствии свободного залога, несоответствие требованиям регламента предоставления поручительств (реализация подакцизных товаров, нахождение в стадии ликвидации или банкротства, и др.). Если причины для отказа устранимы, то мы даём время на исправление ситуации.

Как соотносится опыт работы Гарантийного фонда с опытом аналогичных организаций в других регионах? Есть оценка деятельности гарантийных фондов, которую проводит НП «Институты развития малого и среднего бизнеса». Такую оценку в прошлом году и проходил наш фонд. В целом нашу деятельность признали эффективной. Если сравнить наш фонд с аналогичными организациями в соседних областях, то мы выгодно отличаемся от них. В мае-июне этого года ожидается появление рейтинга гарантийных организаций, который проведёт агентство «Эксперт-РА».

34 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

Информацию для него представили более 50 гарантийных организаций, в том числе и наш фонд.

Каким видам бизнеса, как правило, не хватает залога для получения кредитных средств? Среди наших клиентов есть производители продукции, в том числе сельскохозяйственной; предприятия, оказывающие различные услуги (пассажирские и грузовые перевозки, клининговые и ветеринарные услуги, установка платёжных терминалов для населения, сдача внаём недвижимости, издательская деятельность, и др.); предприятия оптовой и розничной торговли, кредитные потребительские кооперативы.

У Гарантийного фонда есть собственный внутренний рейтинг банков-партнёров? Лидерами по кредитованию под наше поручительство традиционно являются Сбербанк, Россельхозбанк и Центр-инвест. С их клиентами заключено более 50 договоров. Вторыми по количеству заключённых тройственных договоров являются Промсвязьбанк, Московский Индустриальный банк, Донинвест, Инвестторгбанк. От 1 до 10 договоров заключили ВТБ 24, Возрождение, Банк Москвы, Юниаструм банк, НОМОС-Банк, ЛОКО-Банк, РЭБ, Меткомбанк, Кедр. В конце марта у нас появились партнёры в лице банков: Петрокоммерц, Донкомбанк, Первый Республиканский Банк.

Были ли случаи невыплаты по кредиту вашими клиентами? С начала деятельности объём выплат фонда составил порядка 52 млн руб. по 9 договорам поручительства с 7 заёмщиками. Выплаты производились только после того, как банки и заёмщики предпринимали все усилия по погашению задолженности. Мы несём ответственность перед банками за выполнение обязательств заёмщика, банки ответственны перед нами за оценку рисков заёмщика, заёмщик отвечает перед банком и нами за оказанное ему доверие и поддержку его бизнеса.

Деньги в дело: банки

Владимир Герасименко, председатель правления ОАО «Донкомбанк» ОАО «Донкомбанк» впервые стал партнёром НКО «Гарантийный фонд Ростовской области» по предоставлению поручительств субъектам МСП для заключения кредитных договоров. Поскольку Донкомбанк изначально позиционировал себя как банк для средних и мелких клиентов, то такое сотрудничество вполне логично. Российские банки уделяют малому и среднему бизнесу всё больше внимания. Кредитование СМСП является одним из наиболее высокомаржинальных направлений. Для Донкомбанка это не дань моде, а сегмент, с которым мы работаем более 20 лет. Кроме этого, банк ищет и другие источники поддержки предпринимательства, в настоящее время ведутся переговоры об участии банка в государственной программе финансовой поддержки с ОАО МСП-банком, планируется сотрудничество с ЕБРР, МФК. Освоение сектора МСП вне зависимости от отраслевой принадлежности довольно привлекательно в случае предоставления достаточного обеспечения. Гарантийный фонд предоставляет поручительства МСП по кредитам, которые они привлекают в банках для развития собственного бизнеса. Размер поручительства, который может предоставить фонд в банк — до 70 % от суммы кредита. Общим стимулом, который сподвигает к участию в программе Гарантийного фонда, является возможность привлечения дополнительных клиентов из числа МСП.

Алексей Савенков, директор Ростовского филиала ОАО «ПРБ» По поручительствам для заключения кредитных договоров Первый Республиканский Банк сотрудничает с Гарантийный фондом Ростовской области впервые. До этого Ростовский филиал банка успешно работал с фондом в части размещения денежных средств на депозиты. В этом сотрудничестве мы видим большой потенциал для наших клиентов из малого бизнеса, потому что поручительство фонда

в размере до 70 % от необходимой заёмщику суммы — это надёжное подспорье, особенно для предпринимателей, у которых зачастую возникают проблемы с кредитом именно из-за отсутствия качественного залогового обеспечения. Мы также ясно видим потребность в такой форме поддержки предпринимательства в ростовском регионе у тех клиентов из сектора МСП, которые уже обслуживаются в Первом Республиканском Банке. Рынок банковских услуг сегодня настолько конкурентен, что выигрывает тот, у кого не только есть

правильные кредитные инструменты, но и желание идти клиенту навстречу. Поэтому в работе с МСП Первый Республиканский Банк придерживается гибкой кредитной политики и индивидуального подхода. Итоговая цель заключения нашего соглашения с Гарантийным фондом Ростовской области — создание комфортных условий для кредитования малых и средних предприятий региона, установление с ними долгосрочных партнёрских отношений.

Лариса Чураева, управляющий филиалом ОАО «Петрокоммерц» в Ростове-на-Дону Банк «Петрокоммерц» действует в Ростовской области около 15 лет. Работа с предприятиями МСП является одним из приоритетных направлений деятельности банка. На сегодняшний день практически любой предприниматель может найти для себя подходящие условия кредитования. Сегодня число МСП растёт и активно развивается. Понимая привлекательность сотрудничества с данным сегментом, банк «Петрокоммерц» в 2011 году ввёл в действие специальную программу кредитования МСП, которая предусматривает широкий спектр кредитных программ от беззалогового кредитования и кредитования на пополнение оборотных средств до инвестиционного кредитования на срок до 10 лет.

П

рограмма Гарантийного фонда Ростовской области является одним из эффективных инструментов поддержки кредитования МСП. Банк «Петрокоммерц» не мог не стать её участником. Мы получали положительные отзывы от предпринимателей и сотрудников, имевших ранее опыт сотрудничества по данной программе. Банк «Петрокоммерц» уже работает по аналогичным программам в других восьми регионах страны, и опыт работы исключительно положительный. В связи с этим было принято решение о дальнейшем расширении сотрудничества банка с государственными органами в этой сфере. Это сотрудничество будет долгосрочным и полезным и для фонда, и для банка, и для предпринимателей Ростовской области.

35

Инспектор в офис — будь готов! Сегодня согласно Федеральному закону от 8 августа 2001 г. № 134-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора)» предпринимателей проверяют десятки контролирующих организаций, уберечься от проверок невозможно, а вот подготовиться стоит заранее.

Как узнать о предстоящей плановой проверке

Но будьте осторожны — неопределённость формулировок в законе может привести к тому, что уведомить вас могут всего за час до начала проверки, и это не будет являться нарушением.

К

роме плановых проверок, о проведении которых Плановые проверки предприятий могут осуществляться можно узнать на сайте Генпрокуратуры, существуют лишь раз в три года, при этом не в любое время, а в сооти внеплановые. О них компании должны уведомляться не ветствии с планом, утверждаемым в предшествующем менее чем за 24 часа до начала. проведению проверки году. Генеральная прокуратура Основанием для внеплановой проверки может стать формирует этот план по предложению проверяющих оргаистечение срока исполнения компанией ранее выданного нов и до 31 декабря размещает его на своём официальном предписания об устранении выявленного нарушения. Проинтернет-сайте. верка может быть инициирована при поступлении в органы На сайте генеральной прокуратуры любое заинтерегосударственного контроля обращений и заявлений сованное лицо может выяснить — назначены ли граждан, юридических лиц или индивидуальных в его отношении плановые проверки в текущем предпринимателей, а также информации от й ны д о году. Следует обратить внимание, что в назваорганов государственной власти, местного в С х к все рок самоуправления или СМИ. В своих обращениях компаний в списках прокуратуры нередо с и сп рове ки ошибки, и искать своё предприятие лучше ниях граждане могут сообщать о фактах привых п ти по о н а по ИНН или по обоим критериям. чинения вреда жизни или здоровью граждан, й пл а н . о an животным, растениям, окружающей среде, За рамки указанной в плане цели проверяюможн http://pl u/ объектам культурного наследия, безопассу: щие выходить не имеют права — в противном адре roc.gov.r p случае их действия могут быть обжалованы ности государства, а также об угрозе причиn ge в суде, вышестоящем органе или прокуратуре. нения такого вреда; чрезвычайных ситуациях Если же в сводном плане ваше предприятие не природного и техногенного характера и угрозе их значится — знайте точно, в этом году контролёры с плавозникновения; нарушении прав потребителей. новой проверкой к вам в офис не придут. А если придут, то Также внеплановая проверка может быть проведена на результаты их проверок можно будет оспорить. основании приказа (распоряжения) руководителя органа Для субъектов малого бизнеса закон устанавливает государственного контроля, изданного в соответствии следующие ограничения сроков проверки: для малых с поручениями президента или правительства Российской предприятий — 50 часов в календарный год, для микроФедерации. предприятий — 15 часов. Длительность проверок необхоИных оснований для внеплановых проверок не предусмодимо учитывать в специальном журнале. Если очередной трено. пришедший к вам проверяющий исчерпал установленКроме того, внеплановые проверки предприятий малого ный законом годовой лимит, компания вправе оспорить и среднего бизнеса обязательно должны согласовываться результаты любой последующей плановой проверки, даже с местными прокуратурами, которые, по статистике, откаесли она выявит существенные нарушения. Тем не менее, зывают государственным органам почти в 60 % случаев. пустить проверяющих вы обязаны в любом случае. Печально, но требования нового «ограничивающего» заЗакон обязывает проверяющих уведомлять проверяемое кона не распространяются на самые страшные для бизнеса лицо «не позднее чем в течение трёх рабочих дней» до наналоговые проверки, проверки уплаты страховых взносов чала проведения проверки, направив ему заказное письмо (ПФР и ФСС), валютные, финансово-бюджетные, оперативс уведомлением о вручении «или иным доступным спосоно-разыскные действия органов милиции, проверки в оббом» копию соответствующего распоряжения или приказа ласти госрегулирования и контроля за деятельностью СРО, руководителя (заместителя руководителя) органа контроля. лицензионного контроля и прочие.

36 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

Государственное регулирование: проверки

Если к вам

нагрянули с проверкой…

Государственный контроль является одним из важнейших инструментов регулирования хозяйственной деятельности предпринимателей. Предметом такого контроля является соблюдение предпринимателями норм, установленных различными федеральными и региональными органами власти в управлении процессами производства, реализации продукции и услуг. Формой реализации контроля являются разного рода проверки, которых подчас предприниматель боится, как огня. Бояться не нужно. Нужно знать, как себя вести во время проверок, что нужно делать и иметь в наличии, чтобы не попасть в число нарушителей. Евгений Деменский, юрист компании «Эберг, Степанов и партнёры»: «Каждый профессионал должен заниматься своим делом: предприниматели — извлекать прибыль, а юристы — защищать права предпринимателей».

О

бщее количество контролирующих органов отличается для каждого предпринимателя в зависимости от его вида деятельности. В рамках Закона № 294-ФЗ, по данным сайта прокуратуры Ростовской области, донских предпринимателей планово проверяют 27 федеральных и региональных государственных органов, в том числе органы Роспотребнадзора, МЧС (пожарная безопасность), Государственная инспекция труда и многие другие. При этом не следует забывать про администрации муниципальных образований, а также о тех видах контроля, которые под действие закона не попадают, а именно, проверки, проводимые органами прокуратуры, МВД, Федеральной таможенной службы и пр.

В защиту предпринимателей

Закон о проверках как раз и посвящён защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, в том числе и от чиновничьего произвола. В Законе о проверках для предпринимателей предусмотрена возможность отменить итоги проверки и избежать ответственности даже при наличии нарушений с их стороны в случае, если проверяющими были также допущены существенные нарушения в ходе проверки.

Как часто

Проблема частоты проверок существует, так как нет единого для всех законодательства. Закон о проверках 2008 года попытался урегулировать данный вопрос, установив ограничение на проведение плановых проверок не чаще 3-х раз в год. Однако данный закон распространяется далеко не на все проверки и также предусматривает возможность проведения внеплановых проверок без учёта 3-годичного срока. Самое главное, чтобы проверки не мешали обычному графику бизнеса и не отвлекали предпринимателей от их основной деятельности, и законодательство постепенно идёт по этому пути.

Не паниковать

Прежде всего, никакой паники. В первую очередь рекомендуется ознакомиться с документами на проверку и переписать данные служебных удостоверений проверяющих. Желательно связаться с юристом либо иными лицами, которые имеют опыт участия в проверках, и получить по возможности консультацию. Ни в коем случае нельзя препятствовать проведению проверки, так как за это предусмотрена административная ответственность.

Результаты можно обжаловать

Возможность обжалования предусмотрена, и это может быть либо административный порядок (т. е. вышестоящему должностному лицу), либо судебный порядок. Если проверка проводилась в рамках действия закона и выявлено хотя бы одно существенное нарушение со стороны проверяющих органов, то результат проверки можно и нужно оспаривать. Даже одно подобное нарушение является основанием для отмены результатов всей проверки.

Нюансы

Отказ от подписания акта либо протокола значимой пользы не приносит. А вот письменные комментарии относительно содержания данных документов с указанием на соответствующие неточности, искажения и пр. может помочь впоследствии при обжаловании результатов проверки. Кроме того, получение предпринимателями копий данных документов существенно сокращает потенциальные злоупотребления в отношении данных документов со стороны контролирующих органов.

Знание — сила

Знать абсолютно все законы — задание, скорее, невыполнимое. Однако, знать те основные, которые регламентируют конкретную деятельность, можно и нужно. Кто предупреждён, тот вооружён, поэтому информированность — это главный способ самозащиты. Предприниматель должен посещать семинары, следить за законодательством и прибегать к услугам юристов.

37

ГОСБИЗНЕСКОНТРОЛЬ Кто и как может проверить наш бизнес

Налоговый контроль Проверяются:

ПРОВЕРКА:

Камеральная

1

Выездная

2

Истребование документов

3

В течение трёх месяцев со дня представления декларации

Налоговая декларация, бухгалтерские документы

Проверяются 3 последних календарных года. От 2 до 6 месяцев (искл. до 1 года 3 месяцев)

Бухгалтерские документы, договора, акты, приказы, помещения и т. д. Документы финансовохозяйственной деятельности

200

При проверках

5000 5000 5000

за каждый непредъявленный документ

290 290

за каждый не представленный документ

За отказ или непредоставление затребованных документов

ия, ии, разрешен менты, лиценз е ку вы до го я ло тс ю на я ря тс Прове , расследую ия ен д. ед т. св и , помещения преступления

Непредоставление документов, сведений и т. д. Штраф для ИП — от 100 до 300 руб., должностных лиц – от 300 до 500 руб., для юридического лица — до 5000 руб. за каждый документ.

Инспекция труда Проверяются:

Кадровые документы (трудовые договора, книжки, штатное расписание, график отпусков и т. д.), 1 раз в год проводят анализ образцов, материалов, расследуют несчастные случаи, выполнение требований трудового законодательства и т. д.

Плановая

1

ШТРАФ

Полицейский контроль

2

Целевая

Предмет жалобы

Лицензионный контроль предмет проверок:

Соответствие сведений о соискателе и лицензиате. Плановая документарная

1 раз в три года

По факту поступления жалобы

Приостановление действия лицензии на определенный срок, аннулирование лицензии

Помещения, сооружения, тех. средства и т. д. Внеплановая выездная

38 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

Могут проводиться совместно с прокуратурой, полицией и т. д.

В случае грубых нарушений лицензионных требований

Штраф: для ИП — от 5 до 50 МРОТ; юр. лица — от 300 до 500 МРОТ. Или приостановление деятельности до 90 суток.

Государственное регулирование: проверки

Санитарно-эпидемиологический контроль (Роспотребнадзор) ПРОВЕРКА:

1

Плановая

2

Внеплановая

предмет проверок:

Соблюдение санитарных норм и правил (СанПиН), документация, сертификаты соответствия и т. д. При нарушении санитарного законодательства, в случае угрозы жизни, эпидемии и т. д.

Штраф в зависимости от рода деятельности и вида нарушения (КоАП РФ)

1 раз в два года

При заявлении о нарушении

Метрологический контроль (Росстандарт)

Плановая

Внеплановая

Продукция, тех. документация на продукцию, соответствие требованиям Госстандарта В случае жалобы, выдачи предписания, вреда здоровью, жизни и т. д.

Штраф

Пожарный надзор ПРОВЕРКА:

Плановая

1

Внеплановая

2

3

Строительный надзор

для ИП от 1 до 1,5 тыс. руб.

предмет проверок:

Соблюдение требований пожарной безопасности на объектах, транспорте, использование взрывчатых материалов т. д. Соответствия выполняемых работ в процессе строительства, реконструкции, капитального ремонта требованиям технических регламентов и проектной документации. Требования госстандартов, технических условий, строительных норм и правил

Штраф от 5 до 100 МРОТ

1 раз в два года

1 раз в три года По окончании срока исполнения предписания устранения нарушения, по заявлению о нарушениях ТПБ (требований пож. безопасности)

для юр. лиц от 150 до 200 тыс. руб. При особых условиях штрафы удваиваются

Штраф для ИП от 10 до 20 МРОТ или приостановление деятельности до 90 суток, для юр. лица от 100 до 200 МРОТ или приостановление деятельности до 90 суток.

39

Как

Регистрация деятельности индивидуального предпринимателя разработка бизнес-плана

регистрировать

Формируем пакет документов

бизнес 1

2

Подаём заявление в ИФНС Получаем свидетельство

ОСН — Общая система налогообложения УСН — Упрощённая система налогообложения ЕНВД — Единый налог на вменённый доход ПСН — Патентная система налогообложения ЕСХН — Единый сельскохозяйственный налог

выбираем

систему налогообложения и подаём заявление

уведомляем о регистрации пенсионный фонд и органы статистики

Форму заявления о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя № Р21001 можно заполнить на бумаге или в электронном виде на сайте www.nalog.ru/el_usl.

3

• заявление о государственной регистрации физического лица в качестве ИП; • копия российского паспорта; • квитанция об уплате госпошлины в размере 800 руб.

4

Регистрацию ИП осуществляет налоговая инспекция по месту вашего жительства. Налоговая инспекция примет документы и выдаст расписку в их получении.

5

6

Через 5 рабочих дней в налоговой инспекции вы можете получить: • свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя; • выписку из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП); • уведомление о постановке на учёт физического лица в налоговом органе в качестве индивидуального предпринимателя; • свидетельство о постановке физического лица на учёт в налоговом органе. После регистрации и постановки на учёт, вы вправе изготовить собственную печать. Вы можете открыть счёт в банке, а также использовать для проведения электронных расчётов корпоративное электронное средство платежа (КЭСП). Об открытии счёта необходимо сообщить в налоговую инспекцию по месту жительства и ПФР в течение 7 дней.

Государственная регистрация юридических лиц

1 2

Выбираем способ

оформления и подачи документов

4

Формируем пакет документов

5

Сдаём документы

6 7

Получаем свидетельство

8

1

До подачи документов на регистрацию следует определить организационно-правовую форму для вашей компании (ООО, ЗАО, ОАО).

2

Адресом регистрации юридического лица считается тот адрес, по которому находится постоянно действующий исполнительный орган компании — директор, генеральный директор и т. п. Можно использовать адрес собственного офиса учредителя, домашний адрес руководителя фирмы, адрес арендованного помещения. Для проверки адреса воспользуйтесь ссылкой на сайте ФНС (service.nalog.ru/addrfind.do) Документы могут быть подготовлены и поданы в налоговую инспекцию на бумаге или в электронном виде по ссылке сайта ФНС (www.nalog.ru/el_usl/gosreg_eldocs)

40 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

8

При наличии свидетельств о регистрации и постановке на учёт, печати компания может открыть счёт в любом банке и использовать для проведения электронных расчётов корпоративное электронное средство платежа (КЭСП). Компания вправе иметь не один расчётный счёт, а несколько. Счета могут быть открыты в разных банках, в том числе и в банках, расположенных за пределами РФ.

(выбираем форму организации)

Определяемся с адресом

3

3

7

Круглая печать, содержащая полное фирменное наименование на русском языке и адрес. Обязательные реквизиты: • полное наименование организации; • место нахождения (город и субъект Российской Федерации); • основной государственный регистрационный номер (ОГРН). Дополнительно может указываться логотип организации.

разработка бизнес-плана

Заводим печать Открываем счёт в банке

4

• Заявление о государственной регистрации юридического лица при создании. ФНС России рекомендует использовать форму № Р11001.

• решение о создании, оформленное решением единственного учредителя или протоколом общего собрания учредителей • устав ООО (ЗАО, ОАО).

• квитанция об уплате государственной пошлины в размере 4000 руб.

• документ, подтверждающий статус учредителя, если им выступает иностранное юридическое лицо. При подаче документов на регистрацию ООО вы имеете право приложить заявление о применении упрощённой системы налогообложения.

5

• через представителя по доверенности • по почте с объявленной ценностью и описью вложения • в электронном виде (www.nalog.ru/el_usl/gosreg_eldocs) Инспекция примет документы и выдаст (направит) расписку в их получении.

6

Через 5 рабочих дней вы можете получить: • свидетельство о государственной регистрации юридического лица • один экземпляр устава с отметкой регистрирующего органа • выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) • свидетельство о постановке на учёт российской организации в налоговом органе по месту её нахождения.

Как

ПРЕКРАЩЕНИЕ деятельности индивидуального предпринимателя

ЗАКРЫВАТЬ

1

бизнес

Формируем пакет документов • заявление о государственной регистрации прекращения физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя по форме № Р26001 • квитанция об уплате госпошлины в размере 160 руб.

• документ, подтверждающий представление сведений в территориальный орган Пенсионного фонда (необязательно)

3

подаём документы Комплект документов вы можете подать в налоговую инспекцию лично или поручить это кому-нибудь, отправить по почте с объявленной ценностью и описью вложения или через Интернет.

2

получаем расписку Инспекция принимает документы и выдаёт (направляет) расписку в их получении.

4

получаем свидетельство На 6-й рабочий день после подачи документов заявитель может получить: • свидетельство о государственной регистрации прекращения физическим лицом деятельности в качестве ИП; • уведомление о снятии с учёта в налоговом органе физического лица в качестве ИП; • выписку из ЕГРИП.

Ликвидация юридических лиц

ми

е

ш

м

ае

и

м ни

Пр

ре

к пе

с

ем

ин

м

ае

ля

м до

е Ув

ци

з

Ра

Решение принимается общим собранием участников. Следует сформировать ликвидационную комиссию или назначить лицо, ответственное за процедуру ликвидации (ликвидатор). С момента назначения ликвидатора к нему переходят полномочия по управлению делами юридического лица. Далее следует оформить решение о ликвидации со следующими реквизитами: • Орган, рассматривавший требование о проведении собрания.

• Лицо, направившее требование о проведении собрания.

• Дата, место и время проведения собрания.

• Форма собрания (совместное присутствие или заочное голосование).

• Формулировка повестки дня.

• Порядок сообщения участникам о проведении собрания.

• Информация, предоставляемая участникам при подготовке к проведению внеочередного общего собрания, и порядок её предоставления. В течение 3-х рабочих дней после принятия решения о ликвидации нужно предоставить в регистрирующий орган: • уведомление по форме № Р15001. К нему прилагается решение о ликвидации.

• сообщение по форме № С-09–4.

а рм

фо ин

щ ме

1.

2.

ю

ю

ци

е ни

вс

ем

ля яв

вы

т

ди

е кр

ов ор

ла

й

ны

н ио

м ем яе ац ру вл ид и а рм ст икв со л фо

• уведомление по форме № Р15002 о формировании ликвидационной комиссии. К нему нужно приложить решение о формировании ликвидационной комиссии.

3.

Ликвидационная комиссия обязана опубликовать в журнале «Вестник государственной регистрации» сообщение о ликвидации, а также о порядке и сроке заявления требований кредиторами общества.

4.

Ликвидационная комиссия выявляет кредиторов и предпринимает действия по сбору дебиторской задолженности. Ликвидационная комиссия обязана в письменной форме уведомить каждого кредитора о ликвидации общества и сообщить срок (не менее 2 месяцев с момента публикации сообщения) для предъявления требований.

5.

ба

По истечении 2 месяцев со дня публикации ликвидационная комиссия обязана составить промежуточный ликвидационный баланс. Этот документ вместе с уведомлением по форме № Р 15003 предоставляется в регистрирующий орган. Подлинность подписи лица должна быть засвидетельствована нотариально с указанием паспортных данных и ИНН.

в то

нс

н ме

ку

о тд

ен

ке

па

д

м аё

по

м ку

до

во

ст

ты

т

де

м

ае

ч лу

и св

ь ел

по

6.

Ликвидационная комиссия должна подготовить следующий пакет документов: • заявление о государственной регистрации юридического лица в связи с его ликвидацией (форма № Р16001); • ликвидационный баланс; • квитанция об уплате госпошлины в размере 800 руб. Сформировать квитанцию можно с помощью сервиса «Уплата госпошлины» на сайте НФС; • документ, подтверждающий представление сведений в территориальный орган Пенсионного фонда.

7.

Документы могут быть поданы: лично, через представителя по доверенности, по почте, в электронном виде с помощью сервиса ФНС. Налоговая инспекция их принимает и выдаёт расписку в получении. Теперь остаётся дождаться дня внесения соответствующей записи в ЕГРЮЛ.

8.

На 6-й день после подачи документов заявитель может получить: • свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ; • уведомление о снятии с учёта юридического лица в налоговом органе; • выписку из ЕГРЮЛ. СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

41

Бизнес

в Казахстане

Российский бизнес уходит в Казахстан, сообщения об этом поступают из разных источников. Оценить масштаб сложно, так как статистики по этому вопросу в свободном доступе нет. Но уже сейчас российские таможенники и налоговики бьют тревогу и призывают Казахстан к дифференциации налоговых ставок, но как отмечают эксперты, даже повышение НДС с 12 % до российских 18 % не решит проблемы. Причины возросшей инвестиционной привлекательности просты и заключаются они в политике президента Казахстана Нурсултана Назарбаева, который поставил цель сделать Казахстан развитой страной с рыночной экономикой, привлекательной для иностранного капитала. Фискальная нагрузка, по данным Paying Taxes-2012, в Казахстане — 28,6 %, тогда как в России — 46,9 %. Налог с дивидендов в Казахстане для резидентов составляет 5 % (до трёх лет владения акциями и долями, при владении более трёх лет — нулевая ставка), тогда как в России — 9 %. Открытие представительства в Казахстане позволяет провести налоговую оптимизацию бизнеса и накапливать прибыли. Выгодно открывать отделения и филиалы промышленных компаний и размещать производства. Правительство Казахстана идёт навстречу иностранным инвесторам, реализуется программа форсированного индустриально-инновационного развития, появляются сборочные производства российской техники (автомобили, самолёты, сельхозтехника и т. п.), в республике тарифы на электроэнергию на 20 % ниже, чем в России, и более низкая стоимость рабочей силы, особенно в южных регионах Казахстана. Первыми оценили преимущества соседней республики небольшие агропромышленные и пищевые 42 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

компании, перенёсшие своё производство ближе к сырью, к дешёвой рабочей силе, низким налогам. Крупным компаниям казахстанский рынок также интересен — российские компании часто выигрывают крупные тендеры на поставку различного оборудования. Законодательство Казахстана имеет много общего и схожего с российским, и в нём гораздо легче разобраться, чем в тонкостях британского или европейского права, тем более, что к услугам имеется много юристов, отлично владеющих русским языком. Казахстан — это одна из наиболее благоприятных стран для ведения бизнеса, в особенности для предпринимателей из России. Таможенный союз уничтожил таможенную границу между двумя государствами, максимально упростил процедуру пребывания и регистрации, отменил необходимость получать разрешения на работу для российских граждан — так что филиал в Казахстане может свободно торговать в России и привлекать российский персонал. Итак, мы видим, что правовой климат и отношение к бизнесу в Казахстане не в пример лучше, чем в России. Для сравнения: в Беларуси налоговые изъятия составляют порядка 62 %, в России — около 42 %, а в Казахстане — всего 27 %. Ставка НДС в Казахстане 12 % против российских 18 %. Недавно принято решение, что новое предприятие не будет подвергаться налоговым проверкам в течение трёх лет. Начать собственное дело в Казахстане можно всего за неделю, при этом не выходя из дома и не собирая пакета документов. Даже участок казахской земли в республике можно получить через Интернет. Сами казахи признают, что иметь дело с русскими им приятнее и где-то даже безопасней чем с китайцами, которые в последнее время усилили экспансию в регион.

Практика бизнеса

Однако

приток российского бизнеса ставит перед Астаной немало проблем. Из пограничных с Казахстаном регионов начались жалобы на бегство бизнеса в соседнюю республику, откуда уже более дешёвые товары возвращаются в Россию. Москва всё настойчивее требует от Астаны гармонизировать налоговое законодательство, то есть повысить местные налоги до российских, на что казахстанские власти идти не хотят, ведь это остановит радующих их приток капитала, и не только из России. Создав благоприятный инвестиционный климат, казахстанские власти, тем не менее, предпочитают не пускать на свой рынок нежелательные для них российские компании. Ими проводятся проверки инвестиций на чистоту их источника. Безусловно, ситуация пока ещё не стабилизировалась и если вспомнить, как в своё время быстро прикрыли лавочку с дешёвыми европейскими автомобилями из Белорусии, то сложно сказать, как будет развиваться ситуация в дальнейшем. Статистика федеральной таможенной службы показывает, что в 2011 году на 9 % вырос объём транзита товаров через территорию России в Казахстан. С точки зрения транспортной логистики, логики нет никакой. Но на практике грузы, идущие в Казахстан, возвращаются в Россию. В таможне дают объяснение этому из-за разных налоговых ставок в странах Таможенного союза. Вполне неплохо было бы ознакомиться с опытом работы по этому вопросу Европейского Союза с его многообразием ставок НДС в 28 субъектах. Но российский бизнес склонён винить в такой нелогичной ситуации российскую таможню. Основная проблема — администрирование таможенной стоимости. В России таможня администрирует цены на товар предпринимателей под свой ценовой показатель. В Казахстане таможня соблюдает положения Киотской конвенции. Это намного упрощает процедуры торговли. В Казахстан перебрались в основном компании, которые занимаются поставками товаров из Китая. Большое влияние на этот процесс оказала концепция переноса таможенного оформления к границам. Как правило, таможенные посты закрываются, и бизнесу взамен ничего не предлагается. Альтернатива оказалась вполне реальной, это Казахстан, на западных рубежах — это Белоруссия. В России не видят в этом катастрофы. Это вполне нормальная конкуренция, и в этой борьбе выигрывает Казахстан. Налоговые преимущества в сочетании с высоким сервисом обслуживания готовы дать хорошие результаты экономике страны. Но самое главное преимущество — это граница с Китаем. Вопрос только один, насколько будет выгоднее доставлять груз транзитом через Казахстан, а не использовать для доставки морской путь в Северо-Западный регион.

Начиная бизнес в Казахстане, сначала определимся с юридическим статусом В Казахстане можно использовать две формы организации бизнеса: индивидуальный предприниматель и организация (или её филиал). Индивидуальный предприниматель должен зарегистрироваться в территориальном налоговом органе Казахстана. Деятельность предприни-

мателя без регистрации запрещена. Физические лица признаются предпринимателями при соблюдении одного из условий: 1) наличие наёмных работников на постоянной основе; 2) совокупный годовой доход от предпринимательской деятельности, превышающий необлагаемый доход, установленный законодательными документами Республики Казахстан. В 2010 году необлагаемый месячный доход в Казахстане составлял 14952 тенге. Таким образом, если ваш доход от деятельности в Казахстане превышает сумму 14952, умноженную на 12 (месяцев), вам следует зарегистрироваться в качестве ИП и заплатить налоги.

Для регистрации понадобится заявление установленной формы, фотография 3х4 см, документ о внесении сбора за государственную регистрацию. Сумма сбора рассчитывается из месячного расчётного показателя, умноженного на 4. В 2010 году МРП был равен 1413 тенге, сумма сбора за регистрацию составит 5652 тенге. Если вы регистрируете крестьянское (фермерское) хозяйство — от уплаты сбора вас освободят. Регистрация проходит в течение одного рабочего дня, о чем выдаётся свидетельство. Если выбранный вами вид деятельности подлежит лицензированию, необходимо получить все необходимые документы в соответствии с законом о лицензировании Республики Казахстан. При регистрации юридического лица в Казахстане следует предварительно ознакомиться с законодательной базой и ставками налогов. Так, подоходный налог на предприятия в Казахстане составляет 20 %, НДС — 12 %; социальный налог на работодателей — резидентов и нерезидентов — 11 %, а ставка налога на имущество всего 1 %. Для специальных налоговых режимов по упрощённому налогообложению и налогообложению на основе патента ставки тоже очень низкие — соответственно, 3 и 2 %. Как видим, инвестиционный климат Казахстана благоприятен для начинающих и опытных бизнесменов. Для субъектов малого предпринимательства также имеется ряд льгот. К малому бизнесу в республике относятся организации с наёмными работниками менее 50 человек и стоимостью активов за год не выше МРП, умноженный на 60 (в 2010 году равен 1413х60 = 84680 тенге). Такие предприятия могут заниматься любым видом бизнеса за исключением банковской, страховой деятельности и торговли ценными бумагами Это связано с организационно-правовыми формами деятельности таких предприятий. Организационно-правовые формы малого бизнеса в Казахстане предусматривают образование простого товарищества, товарищества с ограниченной и дополнительной ответственностью, производственного кооператива. Все организации независимо от организационно-правовой формы имеют уставный капитал, типовой устав, печать, постоянно действующий исполнительный орган, юридический адрес. Для государственной регистрации организации на территории республики необходимо заплатить сбор в пятикратном размере МРП (1413х5 = 7065 тенге). Квитанцию об уплате сбора вместе с уставом, учредительным договором и заявлением установленной формы представить в органы регистрации. Подписи в заявлении и копии документов учредителей нерезидентов должны быть заверены нотариально. Регистрация производится в течение трёх рабочих дней, после чего выдаётся свидетельство о государственной регистрации. После этого заказываем печать и открываем счёт в банке.

43

Эту марку знают и ценят достаточно давно. Фирменным логотипом Lacoste является изображение крокодила. Когда в 1917 году парижский промышленник Жан Лакост отправлял в Великобританию своего юного 13-летнего сына Рене продолжить образование, он, скорее всего, и не думал, что юноша добьётся исключительных успехов в теннисе и в жизни. В 1926 году, в возрасте 22 лет, Рене Лакост стал первой ракеткой мира. В 1927 году Лакост участвовал в престижнейшем турнире Кубка Девиса. Рене поспорил с капитаном французской сборной, что выиграет предстоящий матч. Это было шуточное пари, выигрышным призом в нём являлся

чемодан из

крокодиловой кожи, который Рене случайно увидел на витрине одного из магазинов, прогуливаясь накануне игры вместе с членами сборной. Эта история о пари стала достоянием общественности благодаря американскому журналисту. После

44 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

игры Лакоста в прессе стали называть «аллигатором», что вполне соответствовало его манере игры: она была яркая, агрессивная, и любой матч благодаря этому превращался в шоу. Рене отреагировал на прозвище шуткой, говоря, что после матча получил и победу, и прозвище, и чемодан. Следующий шаг к созданию будущего узнаваемого логотипа был сделан другом Рене, художником Робером Жоржем. Он нарисовал для Рене эмблему в виде крокодила с раскрытой пастью. Эмблема настолько понравилась Рене, что он вышил крокодила на кармане белого блейзера, в котором появлялся на всех светских мероприятиях. В 1927 году на открытом чемпионате США Рене Лакост был одет в белую трикотажную рубашку с коротким рукавом, на которой так же красовалась эмблема в виде крокодила, с которой он не расставался и в дальнейшем. Рене Лакост закончил свою спортивную карьеру в 1933 году, решив заняться фэшн-индустрией. Совместно с Андре Жильё, управляющим трикотажной компании, он создаёт бренд, который называет своим именем — Lacoste. Рене, сам являясь спортсменом, хотел производить более удобную одежду для спорта из гигиеничных материалов, обеспечивающих больший комфорт. К тому времени благодаря Коко Шанель спортивный стиль вошёл в моду, что было несомненным плюсом для вновь созданной компании. Уже ранее ставшая известной на весь мир белая рубашка-поло с крокодилом стала первым творением Lacoste. Рене, руководствуясь модой на числа, так же введённой мадемуазель Шанель, назвал эту модель «1212». В 1951 году компания Lacoste бросает ещё один вызов в мире моды —

она начинает производить цветные поло. До этого времени традиционным для корта считался белый цвет, который так и называли: «теннисный белый». В 1952 году начался экспорт продукции Lacoste в США. В 1963 году руководство Lacoste переходит к старшему сыну Рене — Бернару Лакосту. Теперь компания вышла на новый уровень, достигнув числа продаж 300 000 вещей ежегодно на рынках разных стран. В 70-х годах она стала выпускать, кроме рубашек, футболки, кардиганы, свитера, парфюмерию, очки, модную обувь и аксессуары из кожи, а также часы. Удобная одежда стала невероятно модной и переместилась с теннисных кортов на улицы мегаполисов. Вещи с фирменным крокодилом перестали ассоциироваться со спортивной одеждой, их покупали чаще, чем одежду других брендов. Lacoste стала весьма авторитетной маркой. В СССР изделия Lacoste поставлялись под видом контрабанды моряками дальнего плавания. Разросшись до внушительных масштабов, Lacoste открывает бутики по всему миру, не оставляя без внимания и Россию. В 1996 году в Москве был открыт первый фирменный бутик Lacoste. В этом же году, в возрасте 92 лет, ушёл из жизни основатель империи Lacoste — Рене Лакост. В настоящее время вся продукция Lacoste по-прежнему популярна. Кроме одежды и аксессуаров, успехом пользуется парфюмерная продукция Lacoste для женщин и мужчин: Lacoste pour femme, Touch of sun, Touch of pink, Touch of spring, Inspiration. В одежде простой трикотаж сменяется на модные дорогие ткани, выпускаются новые коллекции. Лишь фирменный логотип по-прежнему остаётся одним из самых узнаваемых и авторитетных в мире.

Деньги и жизнь

Главная польза капитала не в том, чтобы сделать больше денег, а в том, чтобы делать деньги ради улучшения жизни.

Генеральная лицензия Банка России № 2225 от 26 января 1998г. ОАО КБ «Центр-инвест». Реклама.

Генри Форд

Информационная справочная служба:

(863) 2-000-000 www.centrinvest.ru

45

Homo money’s Человеку нужны деньги со времён палеолита Если вы думаете, что нашим предкам деньги были не нужны или когда-нибудь существовало общество без денег, то вы глубоко заблуждаетесь. Были, конечно, времена, когда денег не было. Но в эти времена не было ни общества, ни даже самого человека. Судите сами.

И

стория говорит нам о том, что наши первые предки — Homo Sapiens — появились на Земле в конце каменного века (палеолита). Магазинов и супермаркетов тогда ещё не было, поэтому им ничего не оставалось делать, как осуществлять простой «обмен товаров» между собой — по итогам охоты и собирательства. То есть, современный бартер уходит корнями в те далёкие времена.

по костру. Вот и в каменном веке очень быстро поняли, что бартер хорош только тогда, когда оба товара имеют одинаковую стоимость. Однако в то время труды Аристотеля или Адама Смита ещё не были так распространены, поэтому и представления об экономической — 0 науке и стоимости товара у наших предков 0 0 10 орогая были весьма интуитивные. Им приходилось д а я т а о н м к а с бан ыла я а узнавать всё эмпирическим путём. в о б ар е

Но простой обмен товарами, который получил распространение среди наших предков, только на первый взгляд действительно простой. Об этом долл В оборот 69 года. говорит наш здравый смысл. Кому е.

19 в мир с 193 4 до купюре так не кажется, пусть хоть сегодй д о о н тва и н р в пе ллекцио инистерс ня пойдёт и попробует поменять, м . а з а ко в й а Н е л г Ч к примеру, кусок мяса на клубнику. ажён лмон изобр нансов Сэ Сразу станет очевидно, что появление фи денег предопределил тот наш предок, кому первому в голову пришла мысль поменяться чемнибудь с соседом 46

Первобытным людям уже на этом этапе эволюции понадобилась мера всех вещей, а точнее, товаров. Первобытный рынок подсказал свой ответ на этот непростой вопрос: сопоставлять все товары можно с одним, который пользуется наибольшим спросом. Тот, который чаще всего обменивается.

деньги и жизнь:Практика история вопроса бизнеса

Для начала — шкура мамонта, затем — какой-нибудь продукт земледелия. На этом «финансовая эволюция» могла остановиться, и история денег закончиться, так и не начавшись.

Эволюция товарных денег к их современному аналогу была делом времени. Человечеству на это понадобилось ещё несколько тысячелетий, в течение которых изобретались всё новые и новые «валюты». В основном, конечно, «регионального» масштаба. В ход шли не только камни, но и ракушки, кости животных, растения и даже перья птиц. Постепенно добрались и до полезных ископаемых. Остановились на металлах, которые до сих пор являются едва ли не единственным объективным эквивалентом стоимости чего-либо. Слово «капитал» происходит от латинского сло-

ва «caput» (что в переводе означает — «голова»). В древности капитал семьи состоял из количества имеющихся голов скота. Собственно, скот и выступал в роли денежной единицы.

Но

этого не произошло. Так или иначе, но многое говорит о том, что именно в самом конце каменного века человек придумал то, что сегодня мы называем деньгами. Правильнее даже будет сказать, что именно в эпоху верхнего палеолита зародилась сама идея денег. И она была проста, как всё гениальное. Какой товар является одинаковым для всех с точки зрения объёма и периода потребления или использования? Правильно: тот, который и не потребляется, и не используется вообще! По большому счёту, тот, который никому не нужен для главной цели — выживания. Именно такой товар может быть отличным мерилом любых других — нужных и потребляемых — товаров. Так появились первые — товарные — деньги. Поскольку век заканчивался каменный, то наши предки не стали особо фантазировать и начали, собственно, с камней: например, камни с отверстиями посередине использовали в качестве денег на территории Новой Зеландии. В Южной Америке товаром для обмена стали жемчужины, а вот индейскими «деньгами» были цилиндрические бусины — вампумы. Различных примеров товарных денег известно множество, но обращает на себя внимание простой факт: в качестве товаров для обмена выбирали вещи, которые сами по себе ничего не стоили. Товарные деньги нельзя было съесть или использовать иначе как в эстетических целях (некоторые виды были очень красивы). Соответственно, и ценность их заключалась лишь в предназначении быть средством обмена других товаров.

Можно, конечно, сделать вывод, что вечно нуждающееся в деньгах человечество самое гениальное в этом вопросе придумало ещё в VII в. до н. э. Именно тогда в Малой Азии жители Лидийского царства (территория современной Турции) впервые в качестве материала для денег стали использовать металлы. Этот путь привёл нас к «золотому стандарту», который до сих пор является основой современной финансовой системы. А вот мудрые китайцы, придумавшие в 960 г. использовать в качестве материала для денег бумагу, по большому счёту привели человечество к «долларовому стандарту». Есть обоснованное мнение, что распространение бумажных денег было обусловлено сдержанным развитием горно-добывающей промышленности, которая не успевала за ростом товарно-денежного оборота.

Первые электронные деньги появились в 1918 году, когда Федеральный Банк США впервые перевёл деньги через телеграф. В поиске объективного эквивалента стоимости товаров человечество прошло огромный путь от камня к цифровым технологиям. Путь от одного из товаров потребления к несуществующим в материальном мире электронным деньгам. Более объективного эквивалента ведь и не требуется, чтобы понять, что истинную стоимость любого товара каждый из нас по-прежнему определяет для себя сам. Как и во времена палеолита.

ИНТЕРЕСНОсти

В

суровой спартанской стране в роли денег выступали тяжёлые куски металла. Чтобы изготовить такую «монету», раскалённый металл опускали в уксус, что делало его непригодным для каких-либо иных целей. А перемещение даже незначительной суммы таких денег требовало наличия воза с конём.

С

амым необычным материалом для денег стала кожа тюленей. Российско-американская компания в начале XIX века выпустила в оборот 10 тысяч денежных единиц на сумму 42 тысячи рублей. До 1826 года эти деньги находились в обращении. На данный момент одна из этих монет стоит столько же, сколько кусочек золота равный ей по весу.

С

амая дорогая монета была продана на аукционе в Цюрихе. Покупатель заплатил за серебряную декадрахму из древних Афин 314 тысяч долларов.

П

ервые бумажные деньги в России появились во времена правления Екатерины II. Изготавливали их из старых дворцовых скатертей и салфеток. Причина появления бумажных денег в России кроется в огромных расходах на русско-турецкую войну, начавшуюся в 1768 году.

З

олотой советский червонец был единственной золотой монетой за весь период существования Советского союза. Первые монеты были отчеканены в 1923 году, и их продолжали выпускать до 80-х годов. Эти червонцы были единственной твёрдой валютой в советской истории.

750

монет в минуту, столько выпускает пресс для изготовления мелочи на Московском монетном дворе.

47

По любви и по расчёту

Ольга Бутыльская, экономист Операционного управления банка «Центр-инвест»

Как только мы становимся клиентом банка, в нашей жизни появляется человек, роль которого трудно переоценить. Мы с ним, как правило, мало знакомы, но он о нас знает очень многое. Например, как выглядит наша настоящая подпись — ну, та, которая, как в паспорте. Сколько и от кого денег поступает к нам на счёт. Сколько и кому мы платим. Мы ходим в банк совершать массу разных операций, выполняет их не только компьютер. За каждым платежом стоит конкретный человек. Нужно ли говорить, какова может быть цена его ошибки?!.

48 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

деньги и жизнь: Профессия

М

еня и моих коллег все клиенты, как правило, называют операционистами, потому что работаем мы в Операционном управлении. Иногда — менеджерами по работе с клиентами. А ведь нет такой профессии, правда? Образование у нас экономическое, хотя учимся мы, можно сказать, каждый день. Казалось бы, что мы такого особенного делаем: получил платёжку — провёл платёжку, получил чек — провёл чек. Но все те 7 лет, что я работаю в «Центр-инвесте», мы развиваемся постоянно. Можете себе представить, что каждый из нас обслуживает более 1 000 клиентов — юридических лиц? Из которых, кстати, более половины работают (в нашем понимании, по количеству платёжных поручений и поступлений) очень интенсивно, практически ежедневно — более 15 тыс. платежей, обороты денежных средств составляют более 3 млрд руб. И количество клиентов, конечно же, растёт с каждым годом.

Живой профессионализм Для предпринимателей время и сервис — главные факторы. А для нас — основа профессионализма. Сегодня, например, уже никого не удивишь электронными услугами. Мы предлагаем и клиент-банк, и смс-оповещения, и автоинформатор, и многие другие удобные сервисы. Они помогают нашим клиентам самостоятельно управлять своим счётом и получать необходимую информацию. Но за каждой такой услугой всё равно стоит человек: мы проверяем, консультируем, помогаем. Когда мы одними из первых в начале 2000-х начали предлагать дистанционное

обслуживание расчётного счёта, основная задача была убедить наших клиентов, что это также надёжно, но ещё и удобнее с точки зрения временных затрат. Не надо каждый раз приезжать в банк, чтобы оставить платёжное поручение, узнать остаток на счёте или взять платёжку. Сейчас большая часть наших клиентов (более 90 %) используют систему «Клиент-банк». Но всё равно они приходят к нам в банк с печатными платёжками потому, что просто хотят пообщаться. И это так приятно. Мы для клиентов не только «исполнители», но и консультанты. Я вообще родом из Читы, и не перестаю отмечать, какое значение для ростовчан имеет именно живое общение.

Интересы клиента — наша работа В общем наша профессия отличается повышенным вниманием к оформлению документов. Мы всегда очень тщательно проверяем подписи, печати, назначение платежей и так далее. Ответственность ведь на нас очень большая. Поэтому для нас главное, во‑первых, убедиться в том, что поручение действительно исходит от клиента (основное внимание — на подпись директора или предпринимателя). А во‑вторых, как ни странно, но нам нужно «понять» это поручение, чтобы соотнести его с действующими нормами и законодательством. Очень часто клиенты неправильно оформляют свои желаемые действия: платежи, снятие наличных средств и тому подобное. Наша профессиональная задача в таких случаях — найти решение в интересах клиента, но в рамках очень жёстко регламентируемой деятельности банка. Мне такие «головоломки» очень нравятся.

Вот отправил клиент деньги контрагенту, а у того расчётный счёт арестован, средства зависли. Что делать?.. Или клиент допустил ошибку при уплате налогов, таможенных пошлин или пенсионных платежей — его же ждёт пеня, может быть, и штраф. Я могу это вовремя увидеть и предотвратить, сообщить клиенту, вместе с ним исправить…

Сила в надёжной команде У нас в банке всё очень оперативно происходит. Клиент буквально за несколько часов может открыть счёт, осуществить платежи, получить чековую книжку и снять уже поступившие средства. Но я никогда не чувствую себя «в аврале», потому что работаю не одна: мы подстраховываем друг друга, помогаем. Конечно, командный дух придаёт силы, у нас в банке вообще особая атмосфера в коллективе…

Без права на ошибку В нашей работе цена ошибки имеет очень буквальное значение. Я помню, как у меня тряслись руки, когда я проводила первые миллионы. Было, правда, страшно! А вдруг не туда отправлю?! Ведь всего одна буква, одна цифра — и всё пропало!.. Сейчас вспоминаю, смеюсь сама над собой, конечно. У нас, почти как у врачей, не должно быть ни страха, ни эмоций. Но при этом к каждому клиенту такой тонкий подход нужен! Наши клиенты хотят индивидуального внимания и обслуживания. В банке «Центринвест» только так и работают! Нам это нравится: за каждой платёжкой, за каждой проводкой, за каждым расчётным счётом видеть реального человека.

49

деньги и жизнь: для пользы дела

Бизнес

в заботливых сервисах банка

Занимаясь бизнесом, человек ничего так не ценит, как время. Успеть надо многое, причём раньше и лучше, чем никогда не дремлющий конкурент. Поэтому предприниматель постоянно находится в интеллектуальной и физической спешке. Но бизнес это не только стратегия и правильные шаги, это ещё и расчётные счета, движение финансовых средств, оплата налогов — в общем, весь механизм любимого дела с точки зрения денежных потоков, взращённого своими руками. Если финансовые операции проходят своевременно и «в такт», а предприниматель имеет оперативный и удобный доступ ко всей информации по ним — бизнес можно вести надёжно, а главное — удобно.

А

кто же обеспечивает предпринимателям эту самую вожделенную надёжность, как ни верные спутники бизнеса — банки? Именно они заботятся о своих клиентах, контролируя, предупреждая, оберегая, одним словом, обслуживая предпринимателя.

Отличные и качественные услуги В банке «Центр-инвест» особое внимание уделяется дистанционным сервисам. Недаром банковские услуги и сервисы этого банка были удостоены почётного золотого знака «Отличник качества» на всероссийском конкурсе «Сто лучших товаров России-2012». Международные стандарты, современные банковские технологии, а главное, забота о клиентах — отличительные черты работы этого регионального банка.

Электронный помощник «Клиент-банк» Никто не сможет оспорить тот факт, что удобный и продуманный сервис для предпринимателя становится своего рода электронным банковским помощником. Например, используя услугу дистанционного банковского обслуживания «Клиент-банк», у предпринимателя (или сотрудников компании) уходит необходимость личного присутствия в офисе банка для операций по счёту. Не выходя из кабинета или будучи в командировке, можно оформлять и передавать платёжные требования и платежи, получать актуальную информацию о движении денежных средств по счетам, производить обмен документами в 1С Бухгалтерии. Ведь этот сервис работает через Интернет. Кроме того, в этой же системе можно обмениваться с банком электронными сообщениями и иметь доступ к справочной информации 50 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

Разрабатывая различные сервисные продукты, банк «Центр-инвест» всегда стремится сделать свои услуги ещё лучше и привлекательнее для клиентов. В течение всего мая в честь Дня российского предпринимателя во всех офисах банка «Центр-инвест» проходит традиционная акция —

бесплатное открытие расчётного счёта для всех предпринимателей и предприятий Юга России!

нка

йте ба и на са и ц к а u вия е усло .centrinvest.r Полны www

(курсы валют, справочники реквизитов банков и т. д.) — очень удобные и доступные в оперировании функции.

Автоинформатор онлайн Ещё одна удобная услуга для экономии времени, которая предоставляется в рамках системы дистанционного банковского обслуживания «Клиент-Банк». Удобное голосовое меню позволяет предпринимателю, где бы он ни находился, осуществлять постоянный контроль за состоянием средств. Следовательно, он может смело принимать финансовые решения. Для клиентов, у которых открыт расчётный счёт в банке «Центр-инвест», услуга «Автоинформатор онлайн» предоставляется бесплатно.

SMS-уведомления В этому году «Центр-инвест» предложил ещё одну удобную новинку для мобильных и технологичных предпринимателей — SMS-уведомление об финансовых операциях. Это позволяет оперативно получать информацию о поступлении и списании денежных средств с расчётного счёта. Подключение происходит в момент обращения в банк. Данная услуга состоит из двух возможностей: получение информации о балансе каждое утро и оповещение в момент совершения операции по счёту. Каждый выбирает, что ему удобнее, а можно и всё сразу. На стоимость это не влияет. Причём, если вы подключили услугу не с начала месяца, «Центр-инвест» предоставляет вам этот сервис бесплатно до конца этого месяца. Услуга работает со всеми российскими операторами сотовой связи по фиксированной стоимости 50 рублей в месяц независимо от количества операций по счёту. Подробности и тарифы в офисах банка и на сайте www.centrinvest.ru

Международные и федеральные партнёры:

Цель программы «Молодёжный бизнес России» — оказание поддержки молодым предпринимателям, решившим открыть и развить своё дело, максимально помочь им в создании рабочих мест, в формировании сообществ и в изменении своего образа жизни.

Борис Ткаченко, руководитель филиала Международного форума лидеров бизнеса (IBLF) в России, руководитель программы тел: +7 499 929 79 55, e-mail: boris.tkachenko@iblf.ru Елена Трахтенберг, менеджер по операционной деятельности программы тел: +7 499 929 79 55, e-mail: lena.trakhtenberg@iblf.ru Виктор Глушков, менеджер по развитию бизнеса программы тел: +7 499 929 79 55, e-mail: victor.glushkov@iblf.ru

Воронежская область

Ирина Горелова, региональный координатор программы тел: +7 915 585 95 06, e-mail: irina_gorelova09@mail.ru

Приморский край

Светлана Баженова, региональный координатор программы тел: +7 902 505 33 12, e-mail: fe-centre@mail.ru

Новосибирская область

Елена Пилипенко, региональный координатор программы тел: +7 903 900 21 92, e-mail: pel6@mail.ru

Ростовская область

Москва

Калужская область

Михаил Колтунов, региональный координатор программы тел: +7 863 210 3 200, e-mail: mik@brain-media.ru Павел Подлипский, региональный координатор программы тел: +7 495 772 12 53, e-mail: Ppodlipskiy@gmail.com Людмила Романова, региональный координатор программы тел: + 7 4842 22 65 08, +7 910 912 49 00, e-mail: romanova_lv@bk.ru

Региональные партнёры:

Экзотика наставничества

в России

Большая часть начинающих предпринимателей надеется исключительно на собственные силы, многие даже не знают, что есть люди, готовые помочь бесплатным советом и уберечь от опрометчивых решений. Елена Соловьёва, управляющий партнёр Межрегионального центра развития бизнеса (г. Владивосток), искренне надеется, что институт наставничества перестанет быть в России экзотикой и будет внедрён на уровне государственной политики по вопросам поддержки и развития молодёжного предпринимательства.

В

25 лет я стала адвокатом и более 10 лет совершенствовала себя на этом поприще, дойдя до должности заведующей адвокатской конторы. В последние годы своей адвокатской деятельности я стала заниматься защитой интересов предпринимательского сообщества. Совместно с супругом Самиром Соловьевым решили создать Межрегиональный центр развития бизнеса, который объединяет бизнес-консультантов, специалистов по соответствующим областям знаний полезных предпринимателям. Нам хочется, чтобы круг успешных людей вокруг нас ширился.

Кто мы — менторы? Возможность ощутить себя в роли наставника была предоставлена мне оператором программы «Молодёжный бизнес России» — АНО «Дальневосточный центр гражданских инициатив и социального партнёрства». Практически с момента старта программы (2010 г.) я являюсь наставником молодёжных стартапов. В программе «Молодёжный бизнес России» вклад ментора — это передача опыта, консультативная помощь, обратная связь на текущую деятельность молодого предпринимателя и, конечно же, моральная поддержка.

Опыт для меня… Мне наставничество стало интересно тем, что даёт возможность самой развиваться. Ведь экспертному 52 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | МАЙ

статусу необходимо соответствовать своими личными достижениями. Эта деятельность обязывает тебя постоянно совершенствоваться, двигаться вперёд. Кроме того, и я сама учусь у своих подопечных — открытости новому, способности быстро креативить, оптимизму, ведь времена меняются, меняются и условия рынка.

…и знания для предпринимателя В начале пути неопытному предпринимателю очень важно видеть перед собой живой положительный пример. Самый убедительный мотиватор — это человек, который уже прошёл тот путь, который предстоит начать тебе. Общение с таким человеком, его совет, его сопричастность усиливают тебя в твоём движении. Если смог он, почему не смогу я?

Молодёжный бизнес

Мой подопечный В настоящий момент я являюсь наставником Николая Селюк. Он основал компанию ООО «РИОМ», на базе которой был создан интернет-проект «Колхоз. Дела житейские». Проект занял первое место в конкурсе стратегического планирования в 2012 году. Суть идеи в организации системы поставки продуктов питания и бытовой химии в многоквартирные дома. Бизнес-модель также предполагала создание сайта/интернет-магазина, который одновременно являлся бы информационным ресурсом жильцов МКД, позволяющим им решать и вопросы управления домом, и проблемы ЖКХ в целом. В среднем я уделяю подопечному предпринимателю 2-3 часа в неделю. Николай может мне позвонить в любой момент по мере возникновения потребности. Все условия наставничества определяются ментором и стартапом по договорённости. Выступать ментором Николая я буду не более 3-х лет либо до полной реализации проекта.

Поддержка и стимуляция В пределах своей компетенции я делюсь знаниями, опытом, информацией и возможностями. Однако я стимулирую подопечного, чтобы он сам проявлял поисковую активность.

По моей рекомендации Николай прошёл курс лидерской программы с целью наработки главных компетенций предпринимателя. Самые значимые из них — готовность рисковать и умение вовлекать людей в своё движение. Впоследствии жильцы дома выдвинули Николая на должность старшего по дому.

Риторические проблемы предпринимателя Главные вопросы начинающего предпринимателя — где взять денег на стартовый капитал и как завоевать клиентов? Ответы на эти вопросы я с удовольствием раскрываю для всех обратившихся ко мне начинающих бизнесменов.

Чему можно ещё научить? Предпринимателя можно научить бизнес-планированию, менеджменту, тайм-менеджменту, маркетингу, выдать стартовый капитал… Но если в человеке не заложены качества, которые сейчас модно называть «ключевые компетенции предпринимателя», то поверить в его успех на поприще бизнеса мне крайне сложно. Я считаю, что такие качества необходимо развивать. Предприниматель для меня — это творец, а творец должен уметь брать ответственность за свои решения. Если вы ищете причины, а не возможности, хотите гарантий и страховок — это пока не для вас. Бизнес — это всегда риск, а его преодоление — в зоне ответственности предпринимателя.

Результат плодотворной работы

В процессе сотрудничества изначальная бизнес-модель была оптимизирована, а предложение изменено под потребности целевой аудитории.

Когда наблюдаешь личностную трансформацию вчерашнего неуверенного в себе студента в бизнес-монстра, получаешь ни с чем не сравнимое удовольствие! Мой личный результат в наставничестве — это переход на более высокий уровень понимания бизнес-процессов. Если есть причинно-следственная связь между нашим сотрудничеством с предпринимателем и положительными результатами в бизнесе, и он это видит, — это высшая награда за труды.

Николай Селюк, генеральный директор ООО «РИОМ»: «Прежде всего наставник — это ответ на миллион вопросов. Однако наставничество несёт в себе рекомендательный характер, а не обязательный. Всётаки своя голова на плечах должна быть, и все решения только за предпринимателем. Наставничество Елены дало мне сильный личностный рост, новые контакты и выход на бизнессообщество Владивостока, новую для меня аудиторию. Я испытываю чувство глубокой благодарности к Елене Соловьевой и Баженовой Светлане, координатору программы «Молодёжный бизнес России в Приморском крае».

53

Молодёжный бизнес Украины В 2006 году Украина стала партнёром глобальной сети YBI (Youth Business International). Пилотный проект Программы поддержки молодёжного предпринимательства МБУ (Молодёжный бизнес Украины) был запущен в Луганской области. Программа МБУ отмечена международными экспертами как эффективная, качественная и соответствующая всем европейским стандартам. Сегодня это уже 140 молодых предпринимателей, которые создали своё дело благодаря поддержке украинской программы. Татьяна Гладышева, руководитель программы МБУ: «Программа МБУ сегодня — это реальная возможность для молодых людей нашей страны найти своё место в жизни, открыть своё дело, что в будущем будет способствовать решению проблемы самозанятости среди молодёжи».

Как Украина стала партнёром глобальной сети YBI? Партнёром глобальной сети YBI мы стали в 2006 году, пилотируя программу в Луганской области. В августе 2007 года, когда международные эксперты провели оценку эффективности МБУ и признали работу успешной и соответствующей основным принципам и целям программ содействия молодёжному предпринимательству, мы стали аккредитованным членом сети YBI. Администрирует программу МБУ Ассоциация аналитических общественных организаций «Социально-экономические стратегии и партнёрства» (Ассоциация СЭСП). На тот момент Ассоциация СЭСП была единственной аккредитованной организацией на территории стран центральной и восточной Европы. Начиная с 2009 года, Ассоциация СЭСП является национальным координатором Глобальной недели предпринимательства (GEW) и хостом национальной платформы GEW в Украине. В 2011 году международная сеть YBI повторно аккредитовала программу МБУ за её эффективность, качество и соответствие всем европейским стандартам. Поддерживая инициативу Глобальной недели предпринимательства, в 2012 году программа МБУ стала частью интересной международной кампании «The YBI network: around the world, around the clock», которая отображает картину зарождения новых бизнесов по всему миру.

Возможности программы

Программа МБУ оказывает помощь молодым людям, которые хотят открыть своё дело, но не имеют ни собственных средств, ни возможностей воспользоваться услугами банковской системы или других финансо54 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

вых структур Украины. МБУ предоставляет таким молодым людям возвратные целевые займы на льготных условиях без залога и поручителя, а также помощь в разработке бизнес-планов и постоянную консультационную поддержку. Экспертный комитет принимает решение о выдаче займа. Члены комитета — бизнесмены и представители органов власти анализируют не только представленные бизнес-планы, их жизнеспособность и перспективность, но также личностные качества самих кандидатов на получение займа. Молодой человек защищает свой бизнес-план, отвечая на все вопросы, тем самым отстаивая свою идею. В случае возникновения каких-либо сложностей молодому предпринимателю предоставляется необходимая помощь, включая экспертную оценку рисков и разработку стратегии выхода из кризисной ситуации (даже перепрофилирование существующего бизнеса).

К вопросу о равенстве

Особое внимание программа МБУ уделяет гендерному равенству. С 2009 года в рамках программы было реализовано 3 проекта, направленных на развитие женского предпринимательства при финансовой поддержке посольства Финляндии в Украине. 40 % молодых людей, открывших своё дело, — женщины. И особенно хотелось бы отметить, что средства МБУ, предоставляемые молодым предпринимателям, используются на возвратной основе, что позволяет использовать их постоянно, предоставляя возможность всё новым молодым заёмщикам открыть своё дело. Ведь возвратность займов — 90 %.

Регионы МБУ

В июле 2006 года пилотным регионом МБУ стала Луганская область: это были города Северодонецк, Краснодон, а также Перевальский и Кременской

Молодёжный бизнес

районы. В июле 2007 года в Донецкой области соМенторы программы На период погашения займа помощь молодым заёмстоялось официальное открытие программы в Укращикам оказывают менторы — люди, обладающие ине. Сегодня МБУ работает в шести регионах определёнными знаниями и опытом в сфере Донетчины — Тельмановском, Новоазовбизнеса, которые на волонтёрских начаском, Добропольском, Артемовском а м м а Прогр ывает лах посвящают часть своего свободного и Старобешевском районах и в гороказ времени регулярным консультационде Торез. С января 2012 года проМБУ о молодым т ь я щ т о ным и рекомендательным встречам грамма МБУ стартовала в городе о м х е по оторы дело, но с начинающими предприниматеСевастополь (АР Крым), осенью к , м я ё люд лями. этого же года расширила свою ть сво бственных ы р к от со ей и т н Чаще всего менторами выступают деятельность ещё на три региона с о т н ю ж не име в, ни возмо слугами представители местного бизнес-соХарьковской области (Двуреу общества. В городе Торез Донецкой чанский и Великобурлукский средст ьзоваться мы или е л области молодому предпринимарайоны, г. Купянск), а с декабря воспо вской сист вых о телю, Олесе Жарковой сразу после 2012 года была презентована в гобанко их финанс идруг тур Укра защиты бизнес-плана был назначен роде Бурштын Ивано-Франковской к стру ны. ментор — опытный наставник-предприобласти. Головной офис программы ниматель, Ирина Лихненко («Холод-серМБУ находится в городе Донецке. Сейчас вис»). Своими знаниями, советами и связями на территории Украины функционируют 15 она помогала Олесе выстроить бизнес. В результате, региональных офисов в пяти областях страны. Регив 2011 году Олеся Жаркова стала победителем конкуроны-кандидаты отбираются на основании стратегии са «Женщина-предприниматель года» и была награжпрограммы МБУ при условии заинтересованности дена поездкой на Глобальный предпринимательский местной власти, наличии местных ресурсов и активконгресс в 2012 году в Ливерпуле. ного молодёжного и бизнес-сообществ. В номинации «Лучший ментор 2011 года», в конкурПартнёры МБУ се, организованном МБУ, победила Лилия Мавлеева В любом регионе мы начинаем работу с построения (ателье «Лиана»). Своим опытом, знаниями и связями партнёрских отношений со всеми членами местного Лилия охотно делилась с подопечной Валентиной Бнасообщества — властями, бизнес-структурами, общетовой, потому что знала украинские реалии бизнеса ственными организациями и учебными заведениями. гораздо лучше, чем об этом рассказывают заморские Именно хорошие партнёрские отношения помогают учебники. программе эффективно работать и развиваться. Каждый вносит свой посильный вклад. Это могут быть не только финансовые средства, но и временно свободные помещения, оборудование, транспорт, люди. Сотрудничая с МБУ, партнёры могут участвовать в процессе оказания поддержки тем категориям населения, которые нуждаются в этом больше всего.

Сколько бизнесов было открыто при поддержке МБУ? Со дня старта программы была оказана помощь 140 молодым людям на сумму около 2, 5 млн грн. (10 млн руб.): 60 % молодых людей из сельской местности, 40 % — женщины. Дополнительно молодыми предпринимателями было создано более 50 рабочих мест. Как правило, в городах молодые люди открывают бизнес, связанный с предоставлением услуг. В сельской местности, где вопрос трудоустройства стоит острее, чем в городе, молодёжь предпочитает доступные виды деятельности: развитие зелёного туризма, животноводство, выращивание сельхозпродукции, пчеловодство. Некоторые из рискнувших открыть своё дело просто превращают в бизнес давнее хобби.

Финансовые партнёры

На начальной стадии работы программа МБУ развивалась при финансовой поддержке Министерства Великобритании по вопросам международного развития (DFID). На сегодняшний день финансирование осуществляется из различных источников, включая украинские и международные донорские организации, а также корпорации.

МБУ популярна в молодёжной среде

Деятельность программы МБУ постоянно освещается в СМИ. Все желающие имеют лёгкий доступ к учебным материалам и информации о программе. К концу 2013 года согласно стратегии программы, на территории Украины будут работать 18 офисов. МБУ также планирует увеличить размер выдаваемых займов, предоставлять заёмные средства не только на открытие, но и на расширение бизнеса. Выполнение этих планов и дальнейшее развитие программы будет во многом зависеть от поддержки со стороны властей и украинского бизнес-сообщества.

55

FastTrac Planning — разбираем по полочкам! Интересную обучающую программу привезли в южную столицу для предпринимателей. Организаторами проведения семинаров FastTrac® Planning™ program выступил Центр предпринимательства совместно с редакцией журнала «Своё дело медиа» и банком «Центр-инвест». FastTrac Planning program — это специальный курс совершенствования навыков бизнес-планирования для предпринимателей. Главная отличительная особенность программы — это её практическое применение в бизнесе. Причём не когда-нибудь, а прямо сейчас!

FastTrac® Planning™ program — одна из наиболее известных в США программ обучения для предпринимателей. В процессе обучения участники программы тщательно анализируют все аспекты деятельности своих компаний и составляют новый бизнес-план с учётом текущих и будущих потребностей своего бизнеса. Предприниматели учатся оперативному и стратегическому планированию, которое является залогом эффективного управления повседневной деятельности компании, её последующего роста и развития.

В пользу особого мышления

В России Центр предпринимательства проводит семинары FastTrac Plannin program уже пятый год. С каждым годом семинары всё больше становятся популярны среди руководителей бизнеса. Причина понятна. Многие из предпринимателей начали своё дело, не имея простейшего представления, как правильно строить бизнес. Как правило, многие из них не имеют специального образования. А у некоторых нет даже минимума, чтобы иметь представление о структуре предприятия, финансово-хозяйствующей деятельности, управлении и получении необходимого количества прибыли, чтобы предприятие не стало убыточным. Предприниматель действует интуитивно, нащупывая решение той или иной проблемы «вручную». Пройдя курс семинаров FastTrac, он получает необходимый багаж знаний, которые помогут ему не только «разложить по полочкам» его предприятие, но и постичь новые высоты управления. На этапе обучения у участника формируется новое особое предпринимательское мышление. Если раньше он вёл бизнес по наитию, то теперь он видит его как бы в 3D-формате. Он может долгосрочно планировать бизнес без чьей-либо помощи, видеть, насколько он перспективен, менять вектор бизнеса, направляя его в сторону наибольшей выгоды. Повышать, увеличивать, расширять, словом — всё, что позволит бизнесу успешно расти и развиваться. Если предприниматель принял для себя решение построить «непотопляемый» бизнес, он должен научиться стратегически мыслить и действовать масштабно, и для этого нужны основы предпринимательства. И сегодня этому можно научиться.

56 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

Структура программы

FastTrac Planning — это 9 обучающих модулей, охватывающих широкий спектр вопросов, ответы на которые чаще всего ищет предприниматель: финансы, маркетинг, управление, производство и т. д. По окончании курса выпускникам выдаётся сертификат. По структуре семинары — та же форма обучения, что и в высших учебных заведениях. Разница только в том, что обучение предпринимательству в вузах нашей страны только-только планируется. И главное, у них нет специалистов такого уровня, нет предпринимателей, которые бы не только преподавали курс лекций по предпринимательству, но и делились своим опытом будучи сами таковыми.

Программы FastTrac® Planning™ program являются частью широкого набора обучающих ресурсов, созданных Фондом Кауфмана. Сотни успешных предпринимателей работали над программой, делились своими знаниями и достижениями, чтобы молодые предприниматели смогли учиться на их опыте. Впервые в Ростове

В Ростов программу привезли впервые. Пять дней предприниматели из города и области были вовлечены в дискуссионные баталии: роль личности в бизнесе, что такое — идеальное предприятие, финансы и бюджет, маркетинг и анализ рынка и главное — как эффективно всем этим управлять. На «уроках» царила непринуждённая атмосфера свободного общения между участниками. По окончанию каждого модуля предприниматели получали домашнее задание. Оптимальность ответов и решений проверялась на каждом последующем занятии всеми участниками. Программы такого уровня в Ростове ещё не было. Это достаточно новый подход к обучению. Становится понятно, какой из всевозможных механизмов успеха можно применять на практике при создании собственной истории успеха.

Молодёжный бизнес

Ростовские участники семинаров делятся своими впечатлениями о программе.

Евгений Коробов

, предприниматель: «Если брать в целом, я бы сказал, что тренинг слабый. Скорее, это просто последовательно построенная цепочка различных курсов и методик. Для себя я кое-что подметил в этих толстых книгах, которые мы все получили. Например, некоторые части бизнес-плана, которые должны присутствовать в обязательном порядке. Могу отметить некую позитивность, что FastTrac использует некоторые методы, которые реально работают. К примеру, в коучинге, где я сам могу ставить перед собой цели, сам ставлю сроки их выполнения и сам себя контролирую. И всё же в следующий раз я воздержусь от посещения FastTrac».

Андрей Селиверстов,

сеть магазинов «Леди Дона»: «Для меня самыми продуктивными и полезными стали модули по финансам. Я ведь и не знал, что точка безубыточности достигается в течение 3-х лет. На самом деле программа FastTrac хорошо «приземляет». Исчезают иллюзии, и видится всё по-другому. Пришло понимание, что до этого момента силы вкладывал в то, что ненужно. На первом семинаре каждый анализировал свой бизнес. Если брать по шкале от 1 до 10, то я оценил его на твёрдую семёрку. И теперь я знаю, что делать, чтобы этот показатель повысить».

Ольга Куц

, сеть магазинов «Цветник»: «Семинары FastTrac не стали для меня колоссальным открытием, однако кое-что для себя я всё же почерпнула. Теперь мне будет легче систематизировать свои навыки и более эффективно их применять. Особенно понравился формат семинара в форме диалога. Все вопросы тренер старался объяснять на конкретном примере, что позволяет некоторые рычаги управления применять именно в моём бизнесе, ведь на практике всегда иначе, чем в теории. Присутствуют и моменты, которые я бы слегка изменила. Например, в конце каждого модуля участникам раздавалось домашнее задание. Но это были выходные дни, а среди рабочей недели свободного времени у предпринимателей практически нет. Было бы лучше, если бы домашнее задание выполнялось непосредственно в аудитории под неусыпным оком тренера».

Александр Погорелов

, ООО «АМР»: «Fast Trac больше подходит для начинающих предпринимателей. Отдельно хотелось бы отметить финансовый модуль и маркетинг. Для меня это очень полезная информация, именно в этих областях возникает больше вопросов. FastTrac создаёт поле для

размышления. И главное для меня — предоставляет возможность общения с такими же, как я. В сущности, проблемы у всех одинаковые. Бывает, предприниматель окунулся в свой бизнес и понятия не имеет, что вокруг может протекать совсем другая жизнь, и на самом деле всё совсем иначе обстоит. А программа показала, как именно».

Алексей Горбачёв

, компания «COMPLIFE»: «Очень многое для себя почерпнул из семинаров. Над некоторыми моментами как раз сейчас и работаю. Например, по поводу новой идеи, которая пришла во время занятий. Пока разглашать не буду, скажу только, что мне это поможет раскрутиться. После семинаров я стал смотреть на вещи под другим углом. Если раньше я вёл свой бизнес, скорее, интуитивно, то сейчас я уже задумываюсь. Я как бы стал систематизировать все умения и навыки, которые я раньше применял. Особенно мне помогли занятия по маркетингу. Как правильно строить работу с клиентами, как выбирать целевую аудиторию, на кого нужно делать уклон, а кого вообще не нужно принимать во внимание».

Владислав Воронин

, ООО «Агентство спортивного маркетинга»: «Программа выстроена грамотно. Правда, мне особо сравнивать не с чем, я на таких семинарах впервые, поэтому мне было интересно всё. И сам формат: в процессе всего обучения мы общались, обменивались своими проблемами и старались вместе найти им решение. Причём, у всех бизнес разный, но это нисколько нам не мешало. Программа, на мой взгляд, больше настроена на аналитику. Чётко и ясно становится видно, что в моём бизнесе работает, а что нет, и что нужно исправить, чтобы заработало. Появилась определённая структура. Теперь я смотрю на управление бизнесом более системно».

57

Человек своего дела

За систему отвечаю Сантехник, электрик, техник-сервисант — самые главные и нужные люди. Особенно если речь идёт о внештатной ситуации. Без них любой объект погрузится в хаос. Сантехническая служба была и остаётся одной из самых востребованных служб в современном мегаполисе, которая отвечает не только за санитарно-гигиеническую «охрану» здоровья человека, но и за определённый комфорт. Николай Балабаев, техник-сервисант бизнес-центра «Купеческий двор»: — Мы работаем, чтобы вы могли чувствовать себя спокойно, безопасно и комфортно.

В начале славных дел

ший — его люди уважать будут всегда, это По большому счёту я новичок в своём главное в любой профессии. В компании деле. Теплотехником я был не всегда. я работаю уже 6 лет. Такое «звание» как В 1984 году окончил Московский институт у меня — техник-сервисант — ко многому пищевой промышленности по специальобязывает. И самое главное здесь не мастерности механик компрессорных установок. ство, а расторопность. Бывает, в день до 40 После работал на заводе «Ростсельмаш», вызовов принимаем, иногда и пообедать некоторому отдал 32 года. От наладчика когда. И работают здесь только избранные. контрольно-измерительных приборов до наСаша Тяпко, у него стаж вообще 52 года. чальника лаборатории внедрения приборов А двигается, как молодой. Вот и бегаем по активного контроля. Женился, двух дочерей этажам. Бывает такая внештатная ситуация, вырастил. Девчонки-то у меня боевые. Бычто всё зависит от того, как быстро мы привало, не с кем их оставить, так я их будем на место. Чтобы ни случилось, на работу с собой возьму, пока нужно быстро оценить ситуацию, суть да дело мои девчата ко в доли секунды принять решение Современное многим тонкостям професи устранить неполадку, течь сии наладчика присматрии т. д. здание сродни вались. Теперь знают, где космическому Горы у меня в крови какие инструменты нужкораблю. Один Вот, говорят, сантехник, ны или ключи гаечные. отсек заклинит — сантехник, а нам, сантехА придёт случай, совет остановится вся никам, молоко за вредность дадут, да так мастерски, нужно давать. И даже не за что не каждый бывалый система. вредность, а за смелость. Мы техник справится. народ весьма романтичный. Я, Серьёзная работа например, кандидат в мастера спорта В 2007 году пришёл я работать мастеромпо спортивному ориентированию. В быттеплотехником в бизнес-центре «Купеченость свою окончил школу инструкторов ский двор». В бригаде есть и сантехники, горного туризма и всю жизнь посвятил и электрики, и лифтёры. Работа серьёзная своему хобби. На Памире был, на Казбеке. и ответственная. Образно говоря, мы вроде До сих пор хожу в горы, они у меня в крови. «климатологов» объекта. Только не изучаем, Встречаюсь с соратниками, нам есть, что а контролируем, отвечая за всю систему, вспомнить. Я и сейчас хожу на сборы. Одно так сказать, за внутренности. Это и тепло, удручает — заниматься таким спортом и холод, и вентиляция, и водоснабжение — стало накладно. в общем, вся задача поддержания климата Я нужен в здании лежит на нас. А здание, надо скаЧто мне особенно нравится в моей работе, зать, немаленькое. так это то, что я всем нужен. Редкий случай, Об уважении когда о пенсии и не задумываешься. А я и не Вот раньше говорили — любой труд у нас пойду на пенсию, буду работать, пока в почёте. А и правда, в почёте. Только это я нужен, и пока работается. Мне бы внуков смотря, какой почёт. Если мастер хородождаться. И в горы. Я люблю горы.

58

Николай Балабаев, техник-сервисант Бизнес-центра «Купеческий двор»

СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

59

Как

открыть прибыльный ресторан с нуля

Ничего лишнего — только бизнес Для стартапа в общепите главная цель — наработка клиентуры и посещаемость. Фешенебельные рестораны — заведения не для потока. Следует определить уровень будущего ресторана или кафе, не требующего серебряных ножей и метрдотелей. Демократический тип заведения ощутимо снизит расходы на организацию бизнеса.

На кого будет рассчитан проект? Составляем портрет клиента: возраст, достаток, статус, увлечения и т. д. Исходя из этого, следует подобрать соответствующее место для ресторана. Будничное заведение — деловая зона. Ресторан премиумкласса — культурная зона или для отдыха.

Ценовой сегмент

Даже если заведение ориентировано на определённую кухню, значимую роль играет чёткое сегментирование среднего чека: $15, $25, $100 и выше. Средний чек определяет уровень заведения и формирует целевую аудиторию.

Почему вас хочет клиент? Концептуальный путь: реализовать стандартную бизнес-модель или открыть ресторан с фишкой. Основываясь на опыте конкурентов, можно вычислить самую «поедаемую» кухню и открыть, например, итальянское кафе. При новаторском подходе смело выдумывайте фишку. Например, сейчас становится актуальной автоматизация предприятий общественного питания: электронное меню, интерактивные отзывы и предложения, отправка текстовых сообщение официанту и много других функций для создания определённого имиджа заведения и концептуальной направленности.

60 СВОЕ ДЕЛО МЕДИА | № 2 (30)

Мантра рестораторов

Нарушение технических санэпидемнадзорных норм может привести к лишению лицензии, непредвиденным штрафам и даже потере бизнеса. СанПин 2.3.6.1079–01 — мантра для рестораторов. Данный документ прописывает всё, вплоть до рекомендуемого размера помещений, норм освещения, влажности и пр. Вся структура рабочей зоны ресторана должна строиться согласно нормам СЭС. К персоналу эта служба тоже предъявляет ряд требований. Основные — наличие медицинской книжки, регулярный медицинский осмотр.

Документы на открытие

Стоимость профессиональной юридической услуги около $5000. При самостоятельном оформлении

Как разрезать финансовый пирог

документов придётся получить ряд разрешений: • заключение Санитарно-эпидемиологической службы и Отряда государственной противопожарной службы; • согласование в управе и разрешение префекта; • лицензия на розничную торговлю алкоголем. В Комитет по лицензированию: • заявление о выдаче лицензии • копия свидетельства о государственной регистрации в качестве ИП • документ налогового органа о постановке на учёт и справка об отсутствии задолженностей по уплате налогов, заключение СЭС и ОГПС • бумага о регистрации контрольнокассовой машины, справка из Органов внутренних дел о наличии охранной сигнализации.

Закупка оборудования для кафе

38,5 %

38,5 % от общих вложений Ремонт и отделка помещений кафе Аренда помещения кафе до открытия Комплект мебели для кафе

15,2 % 14,0 % 7,0 %

36,2 % от общих вложений Изначально следует определиться, каким бюджетом будет располагать бизнес-проект. Данная процентная разбивка по статьям организационных расходов при открытии кафе поможет сориентироваться и примерно рассчитать затрачиваемые суммы, исходя из средств предпринимателяресторатора в пределах региональных расценок.

Подбор и обучение персонала Пуско-наладочные работы Расходы на закупку сырья Финансовая подушка Зарплата наёмного персонала Проект кафе Дизайн кафе Расходы на рекламу Агентское вознаграждение риэлторам Разработка и запуск сайта Коммунальные услуги Внебюджетные фонды Услуги сторонних организаций Прочие расходы Получение разрешительной документации Регистрация юридического лица Транспортные расходы Услуги связи

25,3 % от общих вложений

3,2 % 3,2 % 3,0 % 2,9 % 1,9 % 1,6 % 1,5 % 1,4 % 1,4 % 1,2 % 1,0 % 0,7 % 0,6 % 0,6 % 0,5 % 0,4 % 0,1 % 0,10 %