SD-N5-23

ñàìûé ñóáúåêòèâíûé æóðíàë î áèçíåñå è æèçíè

èþíü 2012 № 5 (23)

sd.brain-media.ru

(863) 221 22 11 b2b.beeline.ru Оборудование сертифицировано. Услуги лицензированы. Реклама

С

одержание

Îáðàòíàÿ ñâÿçü

Параллельный мир 30

или как предпринимателей видит общество

Когда цветут

16-17

тюльпаны

èëè ïóòè âîçðîæäåíèÿ âíóòðåííåãî òóðèçìà

Туриндустрия К восьмому

6

Новости компаний

чуду света

18-19

Âñå äîðîãè âåäóò â Òóðöèþ?

7

День

предпринимателя

в Ростове

20-22

9-11

Человек

своего дела

Александр Ярмыш,

ðóêîâîäèòåëü äàéâ-öåíòðà «Àêâà-Äîí»

РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

Алексей Чухланцев,

Бизнес-проекты

начинающих предпринимателей

23-25

èñïîëíèòåëüíûé äèðåêòîð ñåòè êîôååí «Ïèòüêîôå»

Сергей

Шнуров гость

Гарантийный фонд

13-15

Гаврилыч

Кислое яблочко изобретателя

Ðîñòîâñêîé îáëàñòè

27

28-29

свое дело

ñàìûé ñóáúåêòèâíûé æóðíàë î áèçíåñå è æèçíè

Главный редактор Колтунов Михаил Игоревич

Заместитель главного редактора Лариса Юрченко

Арт-редактор Софья Карапетян

Информация, коммуникации, PR Анна Мантуано

Дизайн, верстка Надежда Кущ¸ва

Отдел развития Елена Шулепова

Интернет-версия Александр Едигорьян

sd.brain-media.ru

Журнал «Свое дело медиа» N 5 (23) июнь 2012 (издается с 2010 года). Учредитель/издатель/редакция ООО «БРЭЙН».

344002 г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 42/50, лит. «У», 3 эт. Тел.: +7 (863) 301-20-01. Журнал зарегистрирован в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Ростовской области. Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ТУ 61-00554 от 17 мая 2011г. Типография: ООО «Аркол», г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 19а. Дата выхода 08.06.2012. Тираж 5000 экз. Материалы, отмеченные словом «Реклама» или знаком , являются рекламными.

ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ áåñïëàòíî

ÊÎËÎÍÊÀ ÐÅÄÀÊÒÎÐÀ

свое дело

5

Отпуск: конфликт интересов? К

аждый руководитель (а особенно собственник!) подсознательно, конечно, ждет, что сотрудник придет и скажет, мол, не нужен мне отпуск, хочу работать. А сотрудник, безусловно, рассчитывает, что руководитель/ собственник будет не «отпускать», а отправлять его на заслуженный отдых. В любое удобное для него – для сотрудника – время. На любой удобный ему – сотруднику – срок. С отпускными, премиями, добавками в размере, достаточном, чтобы удовлетворить его – сотрудника – потребности… Êîíå÷íî, òàê, êàê ïðàâèëî, íå ïðîèñõîäèò. Íè â ñëó÷àå ñ îæèäàíèÿìè ðóêîâîäèòåëÿ/ñîáñòâåííèêà. Íè ñ íàäåæäàìè ñîòðóäíèêà. Íà ïðàêòèêå î÷åíü ÷àñòî ýòèì äâîèì ñîãëàñîâàòü äðóã ñ äðóãîì ýòîò èíòåðåñíåéøèé ïåðèîä â æèçíè êàæäîãî ïîðîé îêàçûâàåòñÿ ãîðàçäî òðóäíåå, ÷åì íàéòè êîíñåíñóñ ïî êàêîìó-òî ïðîôåññèîíàëüíîìó ðàáî÷åìó âîïðîñó. Ìóäðûå ðóêîâîäèòåëè, êîíå÷íî, íàõîäÿò êàêîå-òî ñáàëàíñèðîâàííîå ðåøåíèå ìåæäó èíòåðåñàìè ñâîèõ ñîòåí ñîòðóäíèêîâ. À ÿ â ýòîì ãîäó çàïàðèëñÿ â êîëëåêòèâå èç äåñÿòè ÷åëîâåê. Òî, ÷òî ìíå íå õâàòàåò, íàâåðíîå, óïðàâëåí÷åñêîãî îïûòà, ÿ óæå ïîíÿë. Íî êîëëåêòèâó îò ýòîãî íå ëåã÷å: ëþäè õîòÿò â îòïóñê ñåé÷àñ, à íå òîãäà, êîãäà ÿ ñòàíó áîëåå îïûòíûì. Íî âåäü åñëè âñå óéäóò â îòïóñê, ðàáîòàòü áóäåò íåêîìó. È ðàáîòû ìåíüøå íå ñòàíåò. Èäåì â îòïóñê ïî î÷åðåäè. Ëîãè÷íî. Íóæåí ãðàôèê. Åùå ëîãè÷íåå. Íà âûõîäå: ãðàôèê êîëëåêòèâ ãîòîâèë äâà ìåñÿöà. Ó ìåíÿ îí îêàçàëñÿ â êîíöå ìàÿ. ß, åñòåñòâåííî, âíåñ â íåãî åùå ñâîè êîððåêòèâû.  íà÷àëå ëåòà ó íàñ ïîÿâèëèñü ïðèâèëåãèðîâàííûå ñîòðóäíèêè (ýòî ÷üè ïëàíû óäà÷íî âïèñàëèñü â ãðàôèê) è ñîòðóäíèêè-æåðòâû (êîìó ïðèøëîñü ñâîè ïëàíû êîððåêòèðîâàòü).  èòîãå ÿ êîå-÷òî ïîíÿë. Ãëàâíûå âðàãè îòïóñêà – ðóêîâîäèòåëü ñ çàìàøêàìè äåñïîòà (ýòî ÿ î ñåáå â ãëàçàõ êîëëåêòèâà) è ìîáèëüíûé òåëåôîí. Ïðåäâèäÿ, ÷òî ëåòî áóäåò âåñåëûì (ïîïðîáóéòå çà äâà ñ ïîëîâèíîé ìåñÿöà îòïðàâèòü â îòïóñê âîñåìü ÷åëîâåê èç äåñÿòè!), ÿ ïîñâÿòèë ñâîåé ñåìüå äåñÿòü äíåé â íà÷àëå ìàÿ. Êîëëåêòèâ âîñïðèíÿë ìîé îòïóñê êàê ñâîé ñîáñòâåííûé: îíè íàèâíî ïîëàãàëè, ÷òî îòäîõíóò, ïîêà îòäûõàòü áóäó ÿ. Íî âåäü ñîâðåìåííûé ñðåäñòâà ñâÿçè òàêîâû, ÷òî ÿ ìîã, ñîáñòâåííî, è íå âîçâðàùàòüñÿ. Èíòåðíåò, ïî÷òà, ñìñ…  îáùåì, êîãäà âåðíóëñÿ, ïîíÿë, ÷òî çà ìíîé åùå íå ñîñêó÷èëèñü. Áåç ìåíÿ òîæå. Çà ÷òî è ñêàçàë âñåì ñïàñèáî.  èòîãå, äóìàþ, âñå ïðîñòî. Íåñêîëüêî ïðîñòûõ èñòèí âñå-òàêè ñêàæó. Îòïóñê íóæåí. Äâà ðàçà â ãîä äî äâóõ íåäåëü êàæäûé. Ìîáèëüíûé òåëåôîí â îòïóñêå íå íóæåí è ïðîòèâîïîêàçàí. Îòäûõàòü òàê îòäûõàòü. Èëè íå óõîäèòü. Èëè íå îòïóñêàòü.

Михаил Колтунов

свое дело

ÑÂÎÁÎÄÍÛÉ ÌÈÊÐÎÔÎÍ 6

Новости

компаний

Юго-Западный банк Сбербанка России ×èñòàÿ ïðèáûëü Þãî-Çàïàäíîãî áàíêà ïî èòîãàì 5 ìåñÿöåâ òåêóùåãî ãîäà ñîñòàâèëà 7,7 ìëðä. ðóá. Ýòî áîëåå ÷åì â òðè ñ ïîëîâèíîé ðàçà ïðåâûøàåò çíà÷åíèå çà àíàëîãè÷íûé ïåðèîä ïðîøëîãî ãîäà. Ñîâîêóïíûé ññóäíûé ïîðòôåëü áàíêà íà 1 èþíÿ äîñòèã 385,6 ìëðä. ðóá. Îáúåì êðåäèòîâàíèÿ þðèäè÷åñêèõ è ôèçè÷åñêèõ ëèö ïî ñðàâíåíèþ ñ íà÷àëîì ãîäà óâåëè÷èëñÿ íà 25 ìëðä. ðóá.

Промсвязьбанк в восьмой раз получил престижную награду 2011 STP Excellence Award за отличную работу в области международных расчетов от одного из ведущих международных банков«Дойче Банк». использует новые технологии автоматической обработки, - STP (Straight Through Processing) –который позволяет снизить издержки и время исполнения платежа. предлагает погашать кредиты через сеть QIWI Терминалов. Теперь клиент может не ориентироваться на график работы и расположение офиса банка – пополнить карту и погасить кредит можно круглосуточно в ближайшем QIWI Терминале. При этом внесенные в QIWI Терминал средства будут зачислены на карту или на счет в течение нескольких минут.

ВТБ-24 - èçìåíÿåò ñòàâêè ïî âêëàäàì äëÿ íàñåëåíèÿ è ââîäèò íåñêîëüêî ñïåöèàëüíûõ ïðåäëîæåíèé, äåéñòâóþùèõ âíå çàâèñèìîñòè îò ñóììû ðàçìåùàåìîãî âêëàäà. Ñòàâêè ïî íàèáîëåå âîñòðåáîâàííûì ïðîäóêòàì ñîñòàâÿò îò 7,75 äî 8,4% ãîäîâûõ.

- óâåëè÷èâàåò íàäáàâêó äëÿ ïåíñèîíåðîâ ïî âêëàäó «ÂÒÁ24 Ñâîáîäà âûáîðà» â ðóáëÿõ â çàâèñèìîñòè îò ñóììû âçíîñà è ñðîêà âêëàäà â ñðåäíåì îò 0,25 äî 1 ïðîöåíòíîãî ïóíêòà ïðè ðàçìåùåíèè ñðåäñòâ âî âêëàäû ñî ñðîêîì îò 2 äî 3 ëåò.

- ïðåäîñòàâëÿåò ñâîèì êëèåíòàì âîçìîæíîñòü îòêðûòèÿ è óïðàâëåíèÿ âêëàäàìè íå òîëüêî â îôèñàõ áàíêà, íî è ÷åðåç äèñòàíöèîííûå êàíàëû – â èíòåðíåò-áàíêå è ìîáèëüíîì áàíêå. Ìèíèìàëüíûå ñóììû ðàçìåùåíèÿ ñðåäñòâ âî âêëàäû ÂÒÁ24: «ÂÒÁ24-Ñâîáîäà âûáîðà» - 15 òûñÿ÷ ðóáëåé, «ÂÒÁ24-Äîõîäíûé-Òåëåáàíê» - 10 òûñÿ÷ ðóáëåé, «ÂÒÁ24-Äîõîäíûé-Áàíêîìàò» - 5 òûñÿ÷ ðóáëåé.

«Центр-Инвест» - çàíÿë 17 ìåñòî â ðåéòèíãå ÐÁÊ «Ëó÷øèå ðîçíè÷íûå áàíêè Ðîññèè» ïî èòîãàì 2011 ãîäà.

- îòìåíèë îáÿçàòåëüíîå åæåãîäíîå ñòðàõîâàíèå æèçíè çàåìùèêà è îáúåêòà íåäâèæèìîñòè ïî âñåì èïîòå÷íûì ïðîãðàììàì. Ðåøåíèå î ñòðàõîâàíèè êëèåíò ïðèíèìàåò äëÿ ñåáÿ ñàìîñòîÿòåëüíî è íà óñëîâèÿ êðåäèòîâàíèÿ îíî íå âëèÿåò.

- ïðåäëàãàåò äåòÿì è âíóêàì VIPêëèåíòîâ áàíêà áåñïëàòíûé äâóõäíåâíûé îáðàçîâàòåëüíûé êóðñ. Ýòî ïóòåøåñòâèå ïî áàíêó, êîòîðîå îòêðûâàåò ñåêðåòû áàíêîâñêîãî ìàñòåðñòâà, ðàçâèâàåò ôèíàíñîâûå íàâûêè ðåáåíêà è ïîìîãàåò îðèåíòèðîâàòüñÿ â ñôåðå áàíêîâñêèõ óñëóã è óïðàâëÿòü ëè÷íûìè ôèíàíñàìè.  ïðîãðàììå ìîãóò ïðèíÿòü ó÷àñòèå äåòè îò 10 äî 18 ëåò.

- ïðîâåë åâðîïåéñêèé äåëîâîé çàâòðàê äëÿ æåíùèí Äîíà.  íåôîðìàëüíîé îáñòàíîâêå ðåñòîðàíà «Ïàðèæ» áîëåå 40 áèçíåñ-ëåäè äåëèëèñü óñïåõàìè, ðàññêàçûâàëè î íà÷àëå ñâîåãî ïóòè è ïåðñïåêòèâàõ, î òîì, êàê èì óäàåòñÿ ñîâìåùàòü óïðàâëåíèå áèçíåñîì è âîñïèòàíèå äåòåé, à òàêæå î íåîáõîäèìîñòè âîâëå÷åíèÿ â áèçíåñ-ïðîöåññû ïîäðàñòàþùåå ïîêîëåíèå.

МТС - ðàçâèâàåò ïðîåêò ïðåìèàëüíûõ ñàëîíîâ – «ôëàãìàíîâ». Ôîðìàò ôëàãìàíñêîãî ñàëîíà ïîçâîëÿåò îáñëóæèâàòü â äâà ðàçà áîëüøå ïîñåòèòåëåé â ñðàâíåíèè ñ îáû÷íûì ñàëîíîì ÌÒÑ. Çà ìåñÿö â ôëàãìàíñêîì ñàëîíå ïðîäàåòñÿ â äåñÿòü ðàç áîëüøå ìîáèëüíûõ òåëåôîíîâ è â òðè ðàçà áîëüøå ìîäåìîâ äëÿ ìîáèëüíîãî Èíòåðíåòà. Íà Þãå ñåé÷àñ ðàáîòàþò 3 ôëàãìàíñêèõ ñàëîíà, îäèí èç íèõ â Ðîñòîâå-íà-Äîíó.

- îïòèìèçèðóåò ðàáîòó ñàëîíà, äåëàÿ ñòàâêó íà ðàçëè÷íûå ôîðìû ñàìîîáñëóæèâàíèÿ, ÷òî ïîçâîëÿåò ñîêðàòèòü î÷åðåäè â ñàëîíàõ. Ñåãîäíÿ â ñàëîíàõ ÌÒÑ ïî âñåìó Þãó ñòðàíû óñòàíîâëåíî íå ìåíåå 110 òåðìèíàëîâ ñàìîîáñëóæèâàíèÿ.

ÌÅÐÎÏÐÈßÒÈß

свое дело

7

Äåíü ïðåäïðèíèìàòåëÿ â Ðîñòîâå В конгресс-отеле «АМАКS» прошло заседание Совета по предпринимательству при Правительстве Ростовской области, посвященное Дню российского предпринимателя.

Íà òîðæåñòâåííîå ìåðîïðèÿòèå áûëè ïðèãëàøåíû âûïóñêíèêè ðîñòîâñêîé áèçíåñ-øêîëû, Ãóáåðíàòîðñêîé ïðîãðàììû ïîäãîòîâêè óïðàâëåí÷åñêèõ êàäðîâ, ïîáåäèòåëè îáëàñòíûõ êîíêóðñîâ «Ìîëîäîé ïðåäïðèíèìàòåëü», «Áèçíåñ Äîíà», ãëàâû àäìèíèñòðàöèé ìóíèöèïàëüíûõ îêðóãîâ Ðîñòîâñêîé îáëàñòè, à òàêæå áîëåå äâóõñîò ïðåäñòàâèòåëåé áèçíåñ-ñîîáùåñòâà èç ðàçíûõ ãîðîäîâ è ðàéîíîâ îáëàñòè.

Ñ ïðèâåòñòâåííûì ñëîâîì ïåðåä ãîñòÿìè âûñòóïèëè ïðåäñòàâèòåëè Ïðàâèòåëüñòâà Ðîñòîâñêîé îáëàñòè. Âàñèëèé Ãîëóáåâ, Ãóáåðíàòîð Ðîñòîâñêîé îáëàñòè, ïîçäðàâèë ïðèñóòñòâóþùèõ â skype-îáðàùåíèè: «Сегодня предпринимательской деятельностью занимается более 28% населения от всех

трудящихся Ростовской области. Вы способны быть инициативными, принимать ответственные решения. Для нас это очень важно. Особенно приятно вас поздравить накануне 75-летнего юбилея Ростовской области. Это регион, который имеет все предпосылки для успешного развития предпринимательской деятельности. Я желаю вам успехов в ваших делах, в бизнесе, благополучия вашим семьям».

Íèêîëàé Ïðèñÿæíþê,

Ñâåòëàíà Àáäóëàçèçîâà,

ïðåçèäåíò Òîðãîâî-ïðîìûøëåííîé ïàëàòû Ðîñòîâñêîé îáëàñòè

äèðåêòîð Äåïàðòàìåíòà èíâåñòèöèé è ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà Ðîñòîâñêîé îáëàñòè

«Â ýòîò äåíü ìû ÷åñòâóåì áèçíåñìåíîâ, ñóìåâøèõ îðãàíèçîâàòü è óñïåøíî ðàçâèòü ñâîå äåëî. Ïðåäïðèíèìàòåëè çàíèìàþòñÿ âàæíîé è îòâåòñòâåííîé ðàáîòîé, âíîñÿò âåñîìûé âêëàä â ðàçâèòèå ýêîíîìèêè Ðîñòîâñêîé îáëàñòè. Óñïåøíûé áèçíåñ - îäèí èç âàæíûõ ôàêòîðîâ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ íàøåãî ðåãèîíà. Ïðåäïðèíèìàòåëü - ýòî ÷åëîâåê, ñïîñîáíûé ïðåäïðèíèìàòü âçâåøåííûå, ðèñêîâàííûå, ìîëíèåíîñíûå, íåñòàíäàðòíûå äåéñòâèÿ. Ðîñòîâñêèå ïðåäïðèíèìàòåëè âåäóò îáøèðíóþ áëàãîòâîðèòåëüíóþ äåÿòåëüíîñòü, ïðîäîëæàÿ ëó÷øèå òðàäèöèè ðîññèéñêîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà. ß î÷åíü ðàä, ÷òî ó íàñ ñòàëî òðàäèöèîííûì ïðàçäíîâàíèå Äíÿ ðîññèéñêîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ. Ýòî ïîäòâåðæäàåò òîò ôàêò, ÷òî âëàñòü î÷åíü çàèíòåðåñîâàíà â ðàçâèòèè áèçíåñà».

«Ìàëûé áèçíåñ - îñíîâà äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ ñðåäíåãî êëàññà, à çíà÷èò, äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ â ñòðàíå ñîöèàëüíîãî ñòðîÿ, çàèíòåðåñîâàííîãî â ïîëèòè÷åñêîé ñòàáèëüíîñòè, ðàçâèòèè äåìîêðàòè÷åñêèõ îñíîâ, ïîâûøåíèè êà÷åñòâà ÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà è ðåàëèçàöèè ýêîíîìè÷åñêèõ çàäà÷.  Ðîñòîâñêîé îáëàñòè óäåëÿåòñÿ îñîáîå âíèìàíèå ðàçâèòèþ ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà. Ìû çíàåì è âèäèì âñå ïðîáëåìû, êîòîðûå âîçíèêàþò íà ïóòè ïðåäïðèíèìàòåëåé, è ñòðåìèìñÿ ðåøàòü èõ íà ñàìûõ âûñîêèõ óðîâíÿõ. Ìû çàèíòåðåñîâàíû â îòêðûòîì äèàëîãå ñ áèçíåñîì.  ýòîì íàïðàâëåíèè ìû äîñòèãëè î÷åíü ìíîãî. Ñóùåñòâóåò ðÿä ïëîùàäîê äëÿ îáñóæäåíèÿ ïðîáëåì ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà, ãäå ïðåäïðèíèìàòåëè è îáùåñòâåííûå îðãàíèçàöèè âåäóò ñ íàìè îòêðûòûé è ïëîäîòâîðíûé ðàçãîâîð. Ïðèìèòå ïîçäðàâëåíèÿ ñ ïðîôåññèîíàëüíûì ïðàçäíèêîì, â þáèëåéíûé äëÿ îáëàñòè ãîä, è ïîæåëàíèÿ óñïåõîâ âî âñåõ íà÷èíàíèÿõ».

Äìèòðèé Áóñëèäçå,

Àíäðåé Ëåáåäåâ,

Ïðåäñåäàòåëü Ðîñòîâñêîãî ãîðîäñêîãî îòäåëåíèÿ îáùåðîññèéñêîé îðãàíèçàöèè ìàëîãî è ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà «ÎÏÎÐÀ Ðîññèè»

ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð Èíñòèòóòà ðàçâèòèÿ ìàëîãî è ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà (Ìîñêâà)

«Ïðåäïðèíèìàòåëè - ýòî îñíîâà ñòàáèëüíîñòè íàøåé ýêîíîìèêè, ýòî òîò êëàññ, êîòîðûé óìóäðÿåòñÿ âûæèâàòü â ñàìûå êðèçèñíûå ïåðèîäû, ñîçäàâàòü ðàáî÷èå ìåñòà, îòêðûâàòü íîâûå ïðîèçâîäñòâà, ìàãàçèíû, îáëàãîðàæèâàòü òåððèòîðèè. Îíè ïîìîãàþò íå òîëüêî ñàìè ñåáå, íî è íåñóò åùå è ñîöèàëüíóþ íàãðóçêó. Î÷åíü õîðîøî, ÷òî âûøåñòîÿùåå ðóêîâîäñòâî ýòî âèäèò è òàêæå âèäèò, ÷òî ýòî èìåííî òîò ñðåç îáùåñòâà, íà êîòîðûé ìîæíî âñåãäà ïîëîæèòüñÿ, êîòîðûé ïîìîãàåò ïî-íîâîìó ìûñëèòü. Î÷åíü õîðîøî, ÷òî ó íàñ ñåãîäíÿ åñòü òàêèå ïðîãðàììû ïîääåðæêè ïðåäïðèíèìàòåëåé è ÿ ðàä, ÷òî ìû ìîæåì èõ ñåãîäíÿ ïðåäëîæèòü íàøèì áèçíåñìåíàì».

«ß, êàê ïðåäñòàâèòåëü ôåäåðàëüíîãî öåíòðà, îòìåòèë âûñîêèé óðîâåíü ðàáîòû ãîññëóæàùèõ Ðîñòîâñêîé îáëàñòè. ß îòìåòèë, ÷òî ñîçäàí óíèêàëüíûé êëèìàò ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà, áåç êîòîðîãî ìû íèêîãäà íå âûéäåì íà òå ðåçóëüòàòû, íà êîòîðûå íàñ îðèåíòèðóåò Ïðàâèòåëüñòâî Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. È íîâîå – â òîì ÷èñëå. Ôðîíò ïîääåðæêè ÌÑÁ ñîõðàíèëñÿ. Îí áóäåò àêòóàëåí äëÿ Ðîññèè, ÿ äóìàþ, åùå íåñêîëüêî äåñÿòêîâ ëåò. ß îòìåòèë åùå ïîçèòèâíûé ôàêò âçàèìîäåéñòâèÿ ìîùíîãî ðîñòîâñêîãî áèçíåñ-ñîîáùåñòâà ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè ãîñóäàðñòâåííûõ îðãàíèçàöèé, íàïðàâëåííûõ íà ïîääåðæêó ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñà».

Уважаемые предприниматели и все желающие создать собственное дело! Департамент инвестиций и предпринимательства Ростовской области приглашает обучиться по следующим образовательным программам на условиях долевого финансирования из средств бюджета:

Губернаторская программа подготовки управленческих кадров для сферы малого и среднего предпринимательства

Î÷íîå îáó÷åíèå • íà óñëîâèÿõ ñîôèíàíñèðîâàíèÿ 6 000 ðóáëåé; • íà êîììåð÷åñêîé îñíîâå 13 200 ðóáëåé Äèñòàíöèîííîå îáó÷åíèå • íà óñëîâèÿõ ñîôèíàíñèðîâàíèÿ 3 200 ðóáëåé; • íà êîììåð÷åñêîé îñíîâå 6 400 ðóáëåé

Название программы

Ðîñòîâñêèé ãîñóäàðñòâåííûé ýêîíîìè÷åñêèé óíèâåðñèòåò (ÐÈÍÕ)

Ðîñòîâ-íà-Äîíó, ïåð. Îñòðîâñêîãî, 62, ê. 206-à Õà÷èêüÿí Òàòüÿíà Íèêîëàåâíà, òåë.: (863) 267-95-41, 8-918-504-08-82, ñ 10.00. äî 19.00.

Î÷íîå îáó÷åíèå • íà óñëîâèÿõ 504 ñîôèíàíñèðîâàíèÿ часа 22 000 ðóáëåé; • íà êîììåð÷åñêîé îñíîâå 44 000 ðóáëåé Äèñòàíöèîííîå îáó÷åíèå Срок • íà óñëîâèÿõ ñîôèíàíñèðîâàíèÿ обучения 6 000 ðóáëåé; • íà êîììåð÷åñêîé îñíîâå 20 000 ðóáëåé

Стоимость обучения

Бизнес-школа молодого предпринимателя ÍÎÓ ÂÏÎ «Èíñòèòóò óïðàâëåíèÿ, áèçíåñà è ïðàâà» Ðîñòîâ-íà-Äîíó, ïð. èì. Ì.Íàãèáèíà, 33à/47 òåë. 245-95-35, 8-918-502-81-23 Ñòåïàíåíêî Îëüãà Íèêîëàåâíà

Анализ финансового состояния предприятия

72

• íà óñëîâèÿõ часа ñîôèíàíñèðîâàíèÿ 2 640 ðóáëåé; • íà êîììåð÷åñêîé îñíîâå 6 600 ðóáëåé

200

часов

Кадровый менеджмент предприятия

Þæíî-Ðîññèéñêèé ãîñóäàðñòâåííûé òåõíè÷åñêèé óíèâåðñèòåò (Íîâî÷åðêàññêèé ïîëèòåõíè÷åñêèé èíñòèòóò)

ã. Íîâî÷åêàññê, óë. Ïðîñâåùåíèÿ, 132 Òêà÷óê Åâãåíèé Îñòàïîâè÷, òåë. 8-8635-255382, 8-918-553-42-78

Организация управления малым предприятием Èíñòèòóò ýêîíîìèêè è âíåøíåýêîíîìè÷åñêèõ ñâÿçåé Þæíîãî ôåäåðàëüíîãî óíèâåðñèòåòà Ðîñòîâ-íà-Äîíó, ïåð. Ñîáîðíûé 26, ê. 202/5, òåë. 244-15-02, 8-904-441-69-51 Êîðîëåâà Ñâåòëàíà Âèêòîðîâíà

Информационная безопасность

• íà óñëîâèÿõ ñîôèíàíñèðîâàíèÿ 2 842 ðóáëåé; • íà êîììåð÷åñêîé îñíîâå 7 105 ðóáëåé

72

часа

РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

Город Шахты присоединился к программе «Молодежный бизнес России»

Àäìèíèñòðàöèÿ è Ìóíèöèïàëüíûé ôîíä ïîääåðæêè ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà ãîðîäà Øàõòû ïðèñîåäèíèëèñü ê ìíîãîñòîðîííåìó ñîãëàøåíèþ î ñîòðóäíè÷åñòâå â ñôåðå ðàçâèòèÿ ìîëîäåæíîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà â ðàìêàõ ïðîãðàììû «Ìîëîäåæíûé áèçíåñ Ðîññèè: Ðîñòîâñêàÿ îáëàñòü». Òåïåðü ó ñòóäåíòîâ ãîðîäà Øàõòû åñòü âîçìîæíîñòü îáó÷àòüñÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîìó äåëó, ïîëó÷àÿ ôèíàíñîâóþ ïîääåðæêó è ïîìîùü íàñòàâíèêîâ.

Заседание экспертного совета

Ñîñòîÿëîñü ïåðâîå çàñåäàíèå ýêñïåðòíîãî ñîâåòà, íà êîòîðîì îáñóæäàëèñü ìîëîäåæíûå áèçíåñ-ïðîåêòû. Íà ñóä ÷ëåíîâ ýêñïåðòíîãî ñîâåòà áûëè ïðåäñòàâëåíû ïåðâûå øåñòü èç ïÿòíàäöàòè ïîñòóïèâøèõ áèçíåñ-ïëàíîâ èç ðàçëè÷íûõ ñôåð äåÿòåëüíîñòè: òîðãîâëÿ, îáùåñòâåííîå ïèòàíèå, èñêóññòâî, ñïîðò, èíòåðíåò-òåõíîëîãèè, ðàçðàáîòàííûå ìîëîäûìè íà÷èíàþùèìè ïðåäïðèíèìàòåëÿìè Ñåðãååì Áî÷îðèøâèëè, Àðòåìîì Êîíäðàøêèíûì, Äìèòðèåì Îñòàïåíêî, Åêàòåðèíîé Èâàíîâîé, Âëàäèñëàâîì Âîðîíèíûì, Èãîðåì Äçåíöèîëîâñêèì.

Стань участником программы! Контакты по вопросам участия в программе: тел. +7(863) 301-20-01, 301-20-10, e-mail: mb@brain-media.ru Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 42/50, 3 эт., оф. 11-15

свое дело 10

БИЗНЕС-ПРОЕКТЫ начинающих предпринимателей Сергей Бочоришвили,

Артем Кондрашкин,

предприниматель фирма ООО «Ростстроймаг» г. Ростов-на- Дону

начинающий предприниматель

Идея бизнеса: îïòîâàÿ òîðãîâëÿ ñòðîèòåëüíûìè, ëåñîìàòåðèàëàìè è ñàíèòàðíî-òåõíè÷åñêèì îáîðóäîâàíèåì. Перспективность: ðàñøèðåíèå îáúåìîâ ñòðîèòåëüñòâà, ïîñòîÿííî ðàñòóùèé ñïðîñ íà ñòðîèòåëüíûå ìàòåðèàëû. Мнение экспертного совета: â òàáëèöå î ïåðå÷íå íåîáõîäèìûõ èíâåñòèöèé àâòîð ïðîåêòà óêàçûâàåò òîëüêî ñðåäñòâà íà ïðèîáðåòåíèå òóðåöêîãî öåìåíòà, êîòîðûé ïî îöåíêàì ýêñïåðòîâ áîëåå íèçêîãî êà÷åñòâà, ÷åì öåìåíò èç ×åðêåññêà è Íîâîðîññèéñêà, à ïîòîìó ïîëüçóåòñÿ ìåíüøèì ñïðîñîì íà ðûíêå ñòðîèòåëüíûõ ðàáîò.  ýòîé ñâÿçè óâåðåííîñòü àâòîðà ïðîåêòà â êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ, âûãëÿäèò íå ñëèøêîì óáåäèòåëüíî. Ïðåäñòàâëåííûé ïðîãíîç äâèæåíèÿ äåíåæíûõ ñðåäñòâ íå ó÷èòûâàåò èçìåíåíèå øòàòíîé ÷èñëåííîñòè, î êîòîðîì ñêàçàíî â áèçíåñ-ïëàíå, - ÔÎÒ îñòàåòñÿ íåèçìåííûì â òå÷åíèå 3-õ ëåò.  ðàñõîäàõ íåò çàòðàò íà ïðèîáðåòåíèå îáîðîòíûõ ñðåäñòâ, íà ÷òî è áåðåòñÿ êðåäèò, â ñâÿçè ñ ÷åì íå ÿñíî, çà êàêèå óñëóãè ïðåäïðèÿòèå íàìåðåíî ïîëó÷àòü äîõîäû. Êðîìå òîãî, ýòî çíà÷èò, ÷òî ïðèáûëü ïîñ÷èòàíà íåâåðíî.  ïðåäñòàâëåííîì ïðîãíîçå äâèæåíèÿ äåíåæíûõ ñðåäñòâ óêàçàíà çàêóïêà îáîðóäîâàíèÿ, î êîòîðîì â áèçíåñ-ïëàíå íå óïîìèíàåòñÿ. Рекомендации: äîðàáîòàòü ïðîåêò íà îñíîâàíèè ñäåëàííûõ çàìå÷àíèé è ïðîéòè äîïîëíèòåëüíîå îáó÷åíèå ïî ïðîãðàììàì áèçíåñ-îáðàçîâàíèÿ. Решение экспертного совета: ðåêîìåíäîâàòü äëÿ ïîëó÷åíèÿ ôèíàíñèðîâàíèÿ.

РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

г. Ростов-на- Дону Идея бизнеса: ñîçäàíèå ÷àñòíîé ìóçûêàëüíîé øêîëû «Äæàç-áàíä àêàäåìèÿ» äëÿ ðàçâèòèÿ è ðåàëèçàöèè òâîð÷åñêîãî ïîòåíöèàëà âñåõ æåëàþùèõ Перспективность: ìîæåò áûòü îáóñëîâëåíà ðàñøèðåíèåì îáùåñòâà òâîð÷åñêèõ ëþäåé è æåëàíèåì âêëàäûâàòü äåíüãè â ñâîå ìóçûêàëüíîå îáðàçîâàíèå, ðàçâèòèå è ðåàëèçàöèþ ñîáñòâåííûõ òâîð÷åñêèõ èäåé Мнение экспертного совета: â áèçíåñ-ïëàíå óêàçûâàåòñÿ, ÷òî ñòîèìîñòü íåîáõîäèìîãî îáîðóäîâàíèÿ ñîñòàâëÿåò 197,5 òûñ.ðóá., íà ÷òî è áåðåòñÿ êðåäèò. Îäíàêî â ïðîãíîçå äâèæåíèÿ ñðåäñòâ ïîêàçàíû äðóãèå ðàñõîäû. Ïðèáûëü â ïåðâûå 2 ìåñÿöà ðàññ÷èòàíà íåâåðíî, ò.ê íå ó÷òåí ïåðåõîäÿùèé îñòàòîê ïî êðåäèòó â ïåðâûé ìåñÿö. Òàêæå â ïðîãíîçå íå óêàçàíû ðàñõîäû íà ïðîäþññèðîâàíèå, î êîòîðîì øëà ðå÷ü â áèçíåñ-ïëàíå. Риски: ïðè ñîçäàíèè çàâåäåíèÿ òàêîãî ôîðìàòà ñóùåñòâóþò ðèñêè íåîêóïàåìîñòè áèçíåñà ïðè íåäîñòàòî÷íî êîììåð÷åñêîì ïîäõîäå ê ñîçäàíèþ áèçíåñïëàíà. Рекомендации: äîðàáîòàòü áèçíåñïëàí â ïóíêòàõ çàòðàò, ðàñõîäîâ è ðåêëàìíîé êàìïàíèè. Решение экспертного совета: ðåêîìåíäîâàòü äëÿ ïîëó÷åíèÿ ôèíàíñèðîâàíèÿ ñ ó÷åòîì äîðàáîòêè áèçíåñ-ïëàíà íà îñíîâàíèè ñäåëàííûõ çàìå÷àíèé.

В рамках программы «Молодежный бизнес России» молодые предприниматели Юга России могут официально рассчитывать на всестороннюю поддержку и наставничество при реализации своей идеи, открытии и становлении своего бизнеса. Молодые предприниматели, получившие финансовую, моральную и наставническую поддержку, могут открывать свое дело, создавать собственную продукцию, оказывать востребованные услуги, формировать возможности для трудоустройства других людей и изменять, в конечном итоге, не только собственную жизнь, но и жизнь окружающих. Основанием для выдачи займа является бизнес-план, предварительно рассмотренный и одобренный членами экспертного совета. Ими являются представители сторон соглашения.

ÌÎËÎÄÅÆÍÎÅ ÏÐÅÄÏÐÈÍÈÌÀÒÅËÜÑÒÂÎ

свое дело

11

Дмитрий Остапенко,

Игорь Дзенциоловский,

предприниматель г. Сальск

предприниматель г. Ростов-на- Дону

Идея бизнеса: ñîçäàíèå ôèðìû «èíôîðìàöèîííûé öåíòð «Net Sity» äëÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ èíòåðíåò-óñëóã, ðåìîíò è îáñëóæèâàíèå êîìïüþòåðíîé òåõíèêè. Перспективность: ñîçäàíèå êîìïàíèè îáóñëîâëåíî óâåëè÷èâàþùèìñÿ ñïðîñîì íàñåëåíèÿ íà èíòåðíåòòåõíîëîãèè. Риски: äëÿ òîãî, ÷òîáû áèçíåñ èìåë óñïåøíîå ðàçâèòèå âàæíî ãåîãðàôè÷åñêîå ìåñòîðàñïîëîæåíèå, íàëè÷èå ÿâíûõ ïðåèìóùåñòâ. Мнение экспертного совета: «Äëÿ ïðåîäîëåíèÿ êîíêóðåíöèè äåëàåòñÿ àêöåíò íà êà÷åñòâî ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã, óäåëÿÿ âíèìàíèå ñåðâèñó îáñëóæèâàíèÿ è ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêå, îäíàêî èç ïðåäñòàâëåííîãî ïðîåêòà íå ÿñíû ìåõàíèçìû äîñòèæåíèÿ òàêîãî âûñîêîãî êà÷åñòâà. Àâòîð ïðîåêòà íå óêàçûâàåò, êòî áóäåò îñóùåñòâëÿòü äðóãèå ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì – âåñòè áóõãàëòåðñêèé ó÷åò, îñóùåñòâëÿòü äðóãèå õîçÿéñòâåííûå îïåðàöèè, à òàêæå âûïîëíÿòü ôóíêöèè äèðåêòîðà, îõðàííèêà, óáîðùèöû, è íà êàêóþ çàðïëàòó». Рекомендации: ðàçâèâàòü äîïîëíèòåëüíûå íàïðàâëåíèÿ áèçíåñà, ñïîñîáû ìîòèâàöèè ñîòðóäíèêîâ. Решение экспертного совета: ðåêîìåíäîâàòü äëÿ ïîëó÷åíèÿ ôèíàíñèðîâàíèÿ.

Владислав Воронин, начинающий предприниматель г. Ростов-на- Дону Идея бизнеса: ñîçäàíèå ÎÎÎ «Àãåíòñòâî ñïîðòèâíîãî ìàðêåòèíãà». Перспективность: îðãàíèçàöèÿ è ïðîâåäåíèå ñïîðòèâíûõ è ìàññîâûõ ìåðîïðèÿòèé. Рекомендации: ïðîðàáîòàòü äîïîëíèòåëüíûå èñòî÷íèêè äîõîäîâ, ðàñïèñàòü äâèæåíèå äåíåæíûõ ñðåäñòâ. Решение экспертного совета: ðåêîìåíäîâàòü äëÿ ïîëó÷åíèÿ ôèíàíñèðîâàíèÿ.

Идея бизнеса: ñîçäàíèå ïðåäïðèÿòèÿ ÎÎÎ «Òåõêîðïóñ» ïî ïðîèçâîäñòâó ïðîòèâîïîæàðíîé ìåòàëëè÷åñêîé ìåëêîêîðïóñíîé ïðîäóêöèè. Рекомендации: ó÷åñòü çàòðàòû íà ðîñò øòàòíîé ÷èñëåííîñòè, íîìåíêëàòóðó òîâàðà. Решение экспертного совета: ðåêîìåíäîâàòü äëÿ ïîëó÷åíèÿ ôèíàíñèðîâàíèÿ ñ ó÷åòîì äîðàáîòêè ïðîåêòà íà îñíîâàíèè ñäåëàííûõ çàìå÷àíèé.

Екатерина Иванова, начинающий предприниматель г. Шахты Идея бизнеса: ñîçäàíèå ïðåäïðèÿòèÿ îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ «Ìàòðåíà» â ôîðìàòå ðóññêîãî áèñòðî. Перспективность: äåÿòåëüíîñòü â ñôåðå îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ çàâèñèò îò ãåîãðàôè÷åñêîãî ðàñïîëîæåíèÿ, îïåðàòèâíîñòè è êà÷åñòâà îáñëóæèâàíèÿ, ðàçíîîáðàçèÿ àññîðòèìåíòà. Риски: ñâÿçàíû ñ öåíîîáðàçîâàíèåì ïðîäóêöèè, îðãàíèçàöèåé òðóäà, óðîâíåì êîíêóðåíöèè. Рекомендации: ïðîéòè äîïîëíèòåëüíîå îáó÷åíèå ïî ïðîãðàììàì áèçíåñ-îáðàçîâàíèÿ. Решение экспертного совета: ðåêîìåíäîâàòü äëÿ ïîëó÷åíèÿ ôèíàíñèðîâàíèÿ ïðè óñëîâèè ïîðó÷èòåëüñòâà òðåòüåãî ëèöà.

СТОРОНЫ СОГЛАШЕНИЯ Департамент инвестиций и предпринимательства, Комитет по молодежной политике Ростовской области, НП «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства», Управление государственной службы занятости населения Ростовской области, НО «Гарантийный фонд Ростовской области», Торгово-промышленная палата Ростовской области, Союз работодателей Ростовской области, Ростовское областное отделение «ОПОРА России», крупнейшие вузы Юга России (РГЭУ ( РИНХ), ДГТУ, ЮФУ, ЮРГТУ (НПИ), ИУБиП.

свое дело

ÄÅÍÜÃÈ 12

Ñ ìàëûì áèçíåñîì ïî ïóòè

Юбилейные проценты для любимых клиентов! Юбилейные проценты для любимых клиентов!

Сегодня система безналичных расчетов в России бурно развивается. Банки предлагают разные продукты, стараясь привлечь новых клиентов. Одним из таких предложений является зарплатный проект. Банк «Центр-инвест» предлагает своим клиентам – предприятиям и организациям — выгодный и удобный способ получения заработной платы, отпускных и командировочных расходов, премий, компенсаций, а также других выплат сотрудникам на пластиковые карты международных платежных систем MasterСard и VISA. Данной банковской услугой пользуются порядка 2000 предприятий и организаций различных форм собственности. Одним из клиентов банка «Центр-инвест» является ростовский филиал компании с мировой известностью REHAU. Александр Кудинов, директор филиала, убежден, что зарплатный проект банка «Центр-инвест» это наиболее выгодная и удобная программа.

«Ôèðìà REHAU íà÷àëà ñâîþ äååùå ìíîãî áîëüøèõ ïðåèìóùåñòâ ÿòåëüíîñòü â Ðîñòîâå â 1998 ãîäó. ýòîãî çàðïëàòíîãî ïðîåêòà. Òîãäà ìû âûáèðàëè, ñ êàêèì áàíêîì Âî-ïåðâûõ, ýòî ïîìîãëî óïðîóäîáíåé áóäåò ðàáîòàòü. Íóæåí áûë ñòèòü ïðîöåññ âûïëàòû çàðàáîòíîé íàäåæíûé ïàðòíåð. Âûáðàëè «Öåíòðïëàòû — ïðîïàäàåò íåîáõîäèìîñòü èíâåñò» è íå îøèáëèñü. Ìíîãèå èç äâàæäû â ìåñÿö çàêàçûâàòü è ïðèòåõ áàíêîâ, êîòîðûå ó÷àñòâîâàëè òîãâîçèòü â îôèñ íàëè÷íûå äåíüãè, à äà â òåíäåðå, óæå ïðåêðàòèëè ñâîå çàòåì òðàòèòü âðåìÿ íà èõ ðàñïðåäåñóùåñòâîâàíèå. ëåíèå ìåæäó ñîòðóäíèêàìè. Íà êàðòó Îòêðûâàëèñü ìû â ñòàòóñå Ïðåäìû ïåðå÷èñëÿåì íå òîëüêî çàðïëàòó, ñòàâèòåëüñòâà èíîñòðàííîé êîìïàíî è ïðåìèè, êîìïåíñàöèè, êîìàíäèíèè, ÷òî áûëî äëÿ òîãî âðåìåíè â ðîâî÷íûå, îòïóñêíûå èëè ïðåäñòàâèíîâèíêó. Ñîòðóäíèêè áàíêà «Öåíòðòåëüñêèå ðàñõîäû. èíâåñò» î÷åíü îïåðàòèâíî óëàäèëè Êàæäûé íàø ñîòðóäíèê, íàõîâñå áþðîêðàòè÷åñêèå è þðèäè÷åñêèå äÿñü, ê ïðèìåðó, â êîìàíäèðîâêå çà ôîðìàëüíîñòè, äàëè ïîäðîáíûå óêàãðàíèöåé, ìîæåò ïîëó÷èòü ñâîè äåíüçàíèÿ î òîì, êàê îòêðûâàòü ðàñ÷åòãè ïî áàíêîâñêîé êàðòå â ëþáîì áàííûé ñ÷åò. Ñ òåõ ïîð ìû óæå ìíîãî ëåò êîìàòå ìèðà áåç êîìèññèè. Ïðè ýòîì, ÿâëÿåìñÿ êëèåíòàìè áàíêà «Öåíòðñíÿòü ìîæíî ëþáóþ êîíâåðòèðóåìóþ èíâåñò» — ñåé÷àñ â ñòàòóñå ôèëèàëà âàëþòó ïî êóðñó, áëèçêîìó ê ÖåíòðîÎÎÎ REHAU â Ðîñòîâå. áàíêó. Ýòî î÷åíü óäîáíî. Ðàíüøå ìû îáñëóæèâàëèñü ñòàÎñîáî õî÷ó îòìåòèòü, ÷òî â áàíêå — Повышенные процентные ставки ðûì äåäîâñêèì ñïîñîáîì — áóõ«Öåíòð-èíâåñò» äëÿ íàøèõ ñîòðóäíèКапитализация ãàëòåð — åçäèë çà äåíüãàìè â áàíê процентов è êîâ ïðåäóñìîòðåíà ëüãîòíàÿ ñèñòåìà âûäàâàë ñîòðóäíèêàì çàðïëàòó. Ïîêðåäèòîâàíèÿ íà ïîêóïêó æèëüÿ, àâ—— Выгодные проценты при досрочном Повышенные процентные ставки òîì áàíê ïðåäëîæèë íàì çàðïëàòíûé òîìîáèëÿ èëè äðóãèå íóæäû.

— Капитализация процентов расторжении вклада ïðîåêò. Ìû áûëè îäíîé èç ïåðâûõ Ñëîâîì, «Öåíòð-èíâåñò» - íàäåæêîìïàíèé,— êîòîðàÿ ðåøèëà èñïðîáîíûé при è êîìïåòåíòíûé ïàðòíåð. Íàñ Выгодные проценты досрочном âàòü ýòó ïðîãðàììó íà ñåáå, è âîò óæå çäåñü âñå çíàþò, è âîçíèêàþùèå âîвклада îêîëî äåñÿòèрасторжении ëåò ìû åþ ïîëüçóåìñÿ. ïðîñû ðåøàþòñÿ âñåãäà îïåðàòèâíî. Ïîìèìî øèðîêîé ñåòè áàíêîìàÇäåñü ðàáîòàþò î÷åíü ãðàìîòíûå òîâ â ãîðîäàõ íàøåãî ïðèñóòñòâèÿ (ó ëþäè, íàñòîÿùèå ïðîôåññèîíàëû. íàñ åñòü ïîäðàçäåëåíèÿ â ÊðàñíîäàÌû íå íàìåðåíû ìåíÿòü áàíê è ñ óäîСправочно-информационная служба: ðå, Ïÿòèãîðñêå, Âîëãîãðàäå), êîòîðîé âîëüñòâèåì áóäåì ïîëüçîâàòüñÿ åãî íåò íè â îäíîì äðóãîì áàíêå, ÿ âèæó íîâûìè áàíêîâñêèìè ïðîäóêòàìè».

Вклад «Юбилейный»

Вклад «Юбилейный»

(863) 2-000-000 8 800 200-99-29 Справочно-информационная служба: (863) 2-000-000 8 800 200-99-29 Бесплатный звонок по РФ

Бесплатный звонок по РФ

Преимущества «зарплатного» проекта банка «Центр-инвест»: Íàäåæíîñòü Áàíê «Öåíòð-èíâåñò» èìååò 20-ëåòíèé îïûò ðàáîòû íà ðûíêå áàíêîâñêèõ óñëóã è ÿâëÿåòñÿ êðóïíåéøèì áàíêîì Þãà Ðîññèè, íàäåæíîñòü êîòîðîãî ïîäòâåðæäàåòñÿ ìåæäóíàðîäíûì ðåéòèíãîì è äîâåðèåì áîëåå ìèëëèîíà êëèåíòîâ.

Íåçàâèñèìîñòü îò âíåøíèõ ôàêòîðîâ Áëàãîäàðÿ íàëè÷èþ ñîáñòâåííîãî Ïðîöåññèíãîâîãî öåíòðà, îáñëóæèâàíèå áàíêîâñêèõ êàðò «Öåíòð-èíâåñòà» ïðîèñõîäèò íåçàâèñèìî îò ôèíàíñîâîãî è òåõíè÷åñêîãî ïîëîæåíèÿ ñòîðîííèõ êðåäèòíûõ îðãàíèçàöèé è ìåæäóíàðîäíûõ ïëàòåæíûõ ñèñòåì.

Îïåðàòèâíîñòü Çà÷èñëåíèå äåíåæíûõ ñðåäñòâ íà ïëàñòèêîâûå êàðòû â òå÷åíèå îäíîãî ðàáî÷åãî äíÿ.

Èíäèâèäóàëüíûé ïîäõîä Ýêñêëþçèâíûå òàðèôû ïî îáñëóæèâàíèþ, èñõîäÿ èç ïîæåëàíèé è îñîáåííîñòåé äåÿòåëüíîñòè êîíêðåòíîãî ïðåäïðèÿòèÿ.

Ëüãîòíûå óñëîâèÿ Ñïåöèàëüíî äëÿ ñîòðóäíèêîâ çàðïëàòíûõ ïðîåêòîâ áàíê «Öåíòð-èíâåñò» ðàçðàáàòûâàåò ëüãîòíûå ïðîãðàììû ïî âñåì âèäàì êðåäèòîâ, à òàêæå ïðåäëàãàåò www.centrinvest.ru äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè ïî êàðòàì. ОАО КБ «Центр-инвест». Реклама.

www.centrinvest.ru ОАО КБ «Центр-инвест». Реклама.

Ă?Ă“Ă Ă?ĂˆĂŠĂ€

Ń Đ˛ĐžĐľ доНО

13

c=!=‌2,L‌/L -%‌ Đ?ĐľĐşĐžĐźĐźĐľŃ€Ń‡ĐľŃ ĐşĐ°Ń? ОрганиСациŃ?

p%“2%"“*%L %K =“2,[[

m3› ‌ *! ,2, ‌% ‌ ."=2= 2 Ć’= % =? l{ onpr)hlq“ g` b`q!

p%“2%"-‌=-d%‌3, C!. b%!%Â…, %"“*,L,46/176, %-. 605. Ĺ .: +7(863) 240-47-27, -mail: info@dongarant.ru, www.dongarant.ru

свое дело 14

Семейный бизнес

с Гарантийным фондом

С

Ê ñâîåìó ñåìåéíîìó áèçíåñó - ñîçäàíèþ ñåòè çàâåäåíèé îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ Ñâåòëàíà è Ñåðãåé Ãîðáóíîâû ïðèøëè, ìîæíî ñêàçàòü, ñëó÷àéíî. À ñåãîäíÿ â èõ ñòîëîâûõ è áàíêåòíûõ çàëàõ ðàáîòàþò íåñêîëüêî äåñÿòêîâ ÷åëîâåê.

àâòîðñòâîì èäåè ïðîèçîøåë ñìåøíîé ñëó÷àé. Òàê ñêàçàòü, ðåøèë ÿ îäíàæäû ïîìî÷ü ñîâåòîì âðåìåííî áåçðàáîòíûì ïîâàðàì ïî èõ ïðîñüáå... Åñòü òàêàÿ ïîñëîâèöà: «Èíèöèàòèâà íàêàçóåìà èñïîëíåíèåì». Òàê è ïîëó÷èëîñü. Õîòåë ïîñîâåòîâàòü îòêðûòü èì òî÷êó îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ, à âûøëî òàê, ÷òî îòêðûë åå ñàì. Ïðè áèçíåñ-öåíòðå «Àëüôà», ðàñïîëîæåííîì íà óë. 50-ëåòèÿ ÐÑÌ, â 2007 ãîäó ìû îòêðûëè ñåìåéíûé áèçíåñ. Ñíà÷àëà ýòî áûëà îäíà ñòîëîâàÿ è îäèí áàíêåòíûé çàë. Ïåðâîíà÷àëüíî ñ îòêðûòèåì áîëüøèõ òðóäíîñòåé íå áûëî.  íîÿáðå 2010 îò îäíîé ôèðìû ïðè áèçíåñ-öåíòðå ïîñòóïèëî èíòåðåñíîå ïðåäëîæåíèå îòêðûòü åùå îäíó ñòîëîâóþ è åùå îäèí áàíêåòíûé çàë. Íî ýòî òðåáîâàëî äîïîëíèòåëüíûõ äåíåã. Ïîíÿâ, ÷òî áåç êðåäèòíûõ ñðåäñòâ íàì íå îáîéòèñü, ìû îáðàòèëèñü â Ðîñòîâñêèé ôèëèàë áàíêà «ÊÅÄл. Ñòàëè ñîáèðàòü äîêóìåíòû äëÿ êðåäèòà è âûÿñíèëîñü, ÷òî ó íàñ íå õâàòàåò çàëîãà. Ýòî áûëà ïðîáëåìà. È òóò â êðåäèòíîì îòäåëå áàíêà íàì ðàññêàçàëè î Ãàðàíòèéíîì ôîíäå. Ðàíüøå ìû î íåì è íå ñëûøàëè. À òóò òàêîé óäà÷íûé âûõîä èç ïîëîæåíèÿ.

Ïîñëå ïîäà÷è íåîáõîäèìûõ äîêóìåíòîâ, îïëàòû îïðåäåëåííîé ñóììû, ìû ïîëó÷èëè ïîðó÷èòåëüñòâî Ãàðàíòèéíîãî ôîíäà, ÷òî ïîçâîëèëî íàì âçÿòü êðåäèò â áàíêå - áîëåå äâóõ ìèëëèîíîâ ðóáëåé. Åñëè áû íå ïîðó÷èòåëüñòâî îò Ãàðàíòèéíîãî ôîíäà, òî ìîæåò áûòü, ÿ áû è îòêðûë ñâîå äåëî, íî íå òàê áûñòðî. Ìíå ïðèøëîñü áû ïîòðàòèòü ìíîãî âðåìåíè íà ïîäòâåðæäåíèå ñâîåé ïëàòåæåñïîñîáíîñòè. À òàê, â òå÷åíèå ìåñÿöà ÿ ñîáðàë äîêóìåíòû äëÿ áàíêà, âçÿë êðåäèò è ïðèñòóïèë ê ñâîåé ðàáîòå. Âîò òàê ìû çà ïÿòü ëåò ðàáîòû ðàñøèðèëè ñâîþ ñåòü, îòêðûâ íåñêîëüêî ìåñò îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ è äâà íîâûõ áàíêåòíûõ çàëà íà âîñåìüäåñÿò è ñòî ñîðîê ïåðñîí. Ñåãîäíÿ â íàøåé ñåòè òî÷åê îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ ðàáîòàåò óæå áîëåå ñîðîêà ÷åëîâåê. Ýòî ÷åñòíûå, èñïîëíèòåëüíûå è îòâåòñòâåííûå ëþäè. Ó íàñ ïðåêðàñíûé âíóòðåííèé êëèìàò, îòëè÷íîå îáñëóæèâàíèå, ñåðâèñ íà âûñîòå. Î÷åíü ïðèÿòíî ñëûøàòü, ÷òî î íàøèõ ñòîëîâûõ î÷åíü õîðîøî îòçûâàþòñÿ ïî ãîðîäó.  äàëüíåéøåì ìû íàäååìñÿ ðàñøèðÿòü ñîòðóäíè÷åñòâî ñ áèçíåñ-öåíòðàìè â ýòîé îáëàñòè.

И невозможное

станет возможным

О

Òàòüÿíà Ïîñóïîíüêî, Íà÷àëüíèê îòäåëà ïðîäâèæåíèÿ áàíêîâñêèõ ïðîäóêòîâ Ðîñòîâñêîãî ôèëèàëà ÇÀÎ ÊÁ «ÊÅÄл

ñóùåñòâîâàíèè Ãàðàíòèéíîãî ôîíäà ìû óçíàëè èç ìàòåðèàëà, ðàçìåùåííîãî íà ñàéòå Àäìèíèñòðàöèè Ðîñòîâñêîé îáëàñòè. Âñêîðå áûëà îðãàíèçîâàíà âñòðå÷à ðóêîâîäèòåëåé ÇÀÎ ÊÁ «ÊÅÄл è ÍÊÎ «Ãàðàíòèéíûé ôîíä Ðλ, íà êîòîðîé áûëî ïðèíÿòî ðåøåíèå çàêëþ÷èòü ñîãëàøåíèå î ñîòðóäíè÷åñòâå ñ ÍÊÎ «Ãàðàíòèéíûé ôîíä» Ðîñòîâñêîé îáëàñòè äëÿ ðàñøèðåíèÿ äåÿòåëüíîñòè ÇÀÎ ÊÁ «ÊÅÄл.  ðåçóëüòàòå çàêëþ÷åíèÿ ñîãëàøåíèÿ â íîÿáðå 2010 ãîäà ÇÀÎ ÊÁ «ÊÅÄл íà÷àë ñîòðóäíè÷åñòâî ñ Ãàðàíòèéíûì ôîíäîì. Ïðè ó÷àñòèè ÍÊÎ «Ãàðàíòèéíûé ôîíä Ðλ êðåäèòíûå ñðåäñòâà ñòàëè äîñòóïíåå, ïîñêîëüêó ìíîãèå çàåìùèêè íå âñåãäà â ïîëíîé ìåðå ìîãóò îáåñïå÷èòü ñâîè îáÿçàòåëüñòâà ïî êðåäèòó çàëîãîì èìóùåñòâà. À ÍÊÎ «Ãàðàíòèéíûé ôîíä Ðλ, ïðåäîñòàâëÿÿ ñâîå ïîðó÷èòåëüñòâî, îáëåã÷àåò ïðîöåäóðó îôîðìëåíèÿ êðåäèòà â áàíêå.  ðàìêàõ çàêëþ÷åííîãî ñîãëàøåíèÿ ÇÀÎ ÊÁ «ÊÅÄл ïðåäîñòàâëÿåò êðåäèòû ìàëîìó

è ñðåäíåìó áèçíåñó ïîä ïîðó÷èòåëüñòâî ÍÊÎ «Ãàðàíòèéíûé ôîíä Ðλ.  àïðåëå 2012 ã. ÇÀÎ ÊÁ «ÊÅÄл âûèãðàë î÷åðåäíîé êîíêóðñ íà ðàçìåùåíèå ñðåäñòâ íåêîììåð÷åñêîé îðãàíèçàöèè «Ãàðàíòèéíûé ôîíä Ðîñòîâñêîé îáëàñòè» â äåïîçèòàõ â ðàçìåðå 61 ìëí ðóá. Ïåðâûì êëèåíòîì, ïîëó÷èâøèì êðåäèòíûå ñðåäñòâà ÇÀÎ ÊÁ «ÊÅÄл â ðàìêàõ ñîãëàøåíèÿ î ñîòðóäíè÷åñòâå ñ ÍÊÎ «Ãàðàíòèéíûé ôîíä Ðλ áûëà ñåìüÿ Ãîðáóíîâûõ, êîòîðàÿ â íîÿáðå 2010 ã. çà ñ÷åò ïîëó÷åííûõ êðåäèòíûõ ñðåäñòâ îòêðûëà òî÷êó îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ â ðàéîíå Ñåëüìàøà. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ïîðó÷èòåëüñòâî ÍÊÎ «Ãàðàíòèéíûé ôîíä Ðλ â ÇÀÎ ÊÁ «ÊÅÄл äåéñòâóåò ïî òðåì êëèåíòàì, êîòîðûå óæå ñìîãëè âîïëîòèòü â æèçíü ñâîè çàâåòíûå ìå÷òû è îòêðûòü ñâîå äåëî. Òàêèì îáðàçîì, áëàãîäàðÿ ñóùåñòâóþùåìó ìåõàíèçìó âçàèìîäåéñòâèÿ ÇÀÎ ÊÁ «ÊÅÄл è ÍÊÎ «Ãàðàíòèéíûé ôîíä» Ðîñòîâñêîé îáëàñòè äëÿ ìíîãèõ íàøèõ ñîãðàæäàí ñòàëè âîçìîæíûìè èõ ñàìûå íåâîçìîæíûå áèçíåñ-èäåè».

ÃÀÐÀÍÒÈÉÍÛÉ ÔÎÍÄ

свое дело

15

И конкуренты

будут не страшны

Ïðåäïðèÿòèå «Íîâî÷åðêàññêÊîìïëåêòÑíàá», âîñïîëüçîâàâøèñü óñëóãîé Ãàðàíòèéíîãî ôîíäà ïî ïðåäîñòàâëåíèþ ïîðó÷èòåëüñòâà, ñìîãëî âçÿòü íåîáõîäèìûé êðåäèò â «Èíâåñòòîðãáàíêå» è ðàñøèðèòü ïðîèçâîäñòâî. Äèðåêòîð ïðåäïðèÿòèÿ Àëåêñàíäð Òàðàñîâ óáåæäåí, ÷òî â áèçíåñå ãëàâíîå äóìàòü î ðàçâèòèè è íå áîÿòüñÿ äåëàòü íîâûå ñòðàòåãè÷åñêèå øàãè.

Е

ùå â êîíöå 2009 ãîäà ìû çàïëàíèðîâàëè íåîáõîäèìîñòü ðàñøèðåíèÿ íàøåãî ïðîèçâîäñòâà, ÷òîáû èäòè â íîãó ñî âðåìåíåì, áûòü âîñòðåáîâàííûìè íà ðûíêå. Äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìû áûëè íåìàëûå ôèíàíñîâûå ñðåäñòâà.  ÿíâàðå 2010 ãîäà ìû îáðàòèëèñü â «Èíâåñòòîðãáàíê» çà êðåäèòîì. Êàê âûÿñíèëîñü â áåñåäå ñî ñïåöèàëèñòîì êðåäèòíîãî îòäåëà áàíêà, ó íàñ áûëî íåäîñòàòî÷íî çàëîãîâûõ ñðåäñòâ, è ìû íå ìîãëè ïðîñòî òàê âçÿòü íóæíûé íàì êðåäèò. Òîãäà ìû è óçíàëè î ñóùåñòâîâàíèè Ãàðàíòèéíîãî ôîíäà.  òå÷åíèå íåäåëè ìû ñîáðàëè íóæíûå äîêóìåíòû, çàêëþ÷èëè äîãîâîð. Áûëî îôîðìëåíî ïîðó÷èòåëüñòâî îò Ãàðàíòèéíîãî ôîíäà, â òå÷åíèå åùå êàêîãî-òî íåäîëãîãî âðåìåíè ìû ñîáèðàëè íóæíûå äëÿ áàíêà äîêóìåíòû è âçÿëè íåîáõîäèìûé êðåäèò.

Âïîñëåäñòâèè ìû åùå äâàæäû îáðàùàëèñü â Ãàðàíòèéíûé ôîíä çà ïîðó÷èòåëüñòâîì. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü îáúåì êðåäèòíîé ëèíèè ñîñòàâëÿåò íåñêîëüêî ìèëëèîíîâ ðóáëåé. Ðàçóìååòñÿ, Ãàðàíòèéíûé ôîíä – ýòî íå áëàãîòâîðèòåëüíàÿ îðãàíèçàöèÿ, è çà îêàçàíèå óñëóã ïî ïîðó÷èòåëüñòâó îí áåðåò âîçíàãðàæäåíèå, íî åñëè áû íå ïîðó÷èòåëüñòâî Ôîíäà, òî äàæå íå ìîãó ñêàçàòü, ÷òî áû ìû òîãäà ïðåäïðèíÿëè. Òîãäà - äà è ñåé÷àñ - ìû àëüòåðíàòèâû ïðîñòî íå âèäèì. Íå çíàþ, ìîæåò ìû è ìîãëè áû îáîéòèñü òîãäà áåç ïîðó÷èòåëüñòâà, íî â èòîãå ýòî ñòîèëî áû äîðîæå äëÿ íàñ. À òàê, ìû, êàê è ïëàíèðîâàëè, èìåÿ ôèíàíñîâûå ñðåäñòâà, ðàñøèðèëè ñâîå ïðåäïðèÿòèå â îáëàñòè ðåìîíòà òÿãîâûõ ïîäâèæíûõ ñîñòàâîâ, è ñìîãëè î÷åíü ñâîåâðåìåííî ñîñòàâèòü êîíêóðåíöèþ êðóïíûì ñïåöèàëèçèðîâàííûì ïðåäïðèÿòèÿì, ðàáîòàþùèì â ýòîé ñôåðå äåÿòåëüíîñòè.

Наше сотрудничество

будет расширяться В

Èãîðü Ðåâóø, Óïðàâëÿþùèé ÔÀÊÁ «Èíâåñòòîðãáàíê» (ÎÀÎ) «Ðîñòîâñêèé»

2009 ãîäó «Èíâåñòòîðãáàíê» áûë âêëþ÷åí â ñîñòàâ áàíêîâ-ñîèñïîëíèòåëåé Îáëàñòíîé öåëåâîé ïðîãðàììû ðàçâèòèÿ ñóáúåêòîâ ìàëîãî è ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà â Ðîñòîâñêîé îáëàñòè. Íàì ñîîáùèëè îá îòêðûòèè Ãàðàíòèéíîãî ôîíäà Ðîñòîâñêîé îáëàñòè, è âñêîðå íàø áàíê ïîëó÷èë ëèìèò ïîðó÷èòåëüñòâ Ôîíäà íà áàíê íà âûäà÷ó ïåðâîãî êðåäèòà ïîä ïîðó÷èòåëüñòâî. Ñåãîäíÿ «Èíâåñòòîðãáàíê» ïðîäîëæàåò ðàñøèðÿòü è óêðåïëÿòü ýôôåêòèâíîå ñîòðóäíè÷åñòâî ñ ðåãèîíàëüíûìè îðãàíàìè âëàñòè â ãîðîäàõ ñâîåãî ïðèñóòñòâèÿ â ñôåðå ïîääåðæêè ìàëîãî áèçíåñà è ðåàëèçàöèè èíâåñòèöèîííûõ ïðîåêòîâ.  2010 ãîäó áàíê áûë ïðèçíàí ïîáåäèòåëåì êîíêóðñíîãî îòáîðà áàíêîâ-ïàðòíåðîâ Ãàðàíòèéíîãî ôîíäà íà ïðàâî çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà ïî ðàçìåùåíèþ ñðåäñòâ Ãàðàíòèéíîãî ôîíäà â äåïîçèòàõ â öåëÿõ ïðåäîñòàâëåíèÿ ïîðó÷èòåëüñòâ ïî îáÿçàòåëüñòâàì ñóáúåêòîâ ìàëîãî è ñðåäíåãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà è 25 ìàÿ 2010 ã. áûë îôîðìëåí ïåðâûé äåïîçèò â ðàçìåðå 31.4 ìëí ðóá.

Ðàáîòà ñ Ôîíäîì ïîçâîëèëà íàì çíà÷èòåëüíî ðàñøèðèòü êðóã çàåìùèêîâ ðîñòîâñêîãî ôèëèàëà Áàíêà è óâåëè÷èòü ïðåäñòàâëåíèå êðåäèòîâ ìàëîìó è ñðåäíåìó áèçíåñó ðåãèîíà ïîñðåäñòâîì ïðåäîñòàâëåíèÿ ïîðó÷èòåëüñòâà Ôîíäîì â ðàçìåðå 70% îò ñóììû êðåäèòà. Òàêèì îáðàçîì, «Èíâåñòòîðãáàíê» ðàáîòàåò ñ Ãàðàíòèéíûì ôîíäîì ñ 2009 ãîäà ïî äâóì íàïðàâëåíèÿì: ïðåäîñòàâëÿåò ïîðó÷èòåëüñòâà ïðåäïðèÿòèÿì ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñà ðåãèîíà è ðàçìåùàåò ñðåäñòâà Ãàðàíòèéíîãî ôîíäà â äåïîçèòàõ â öåëÿõ ïðåäîñòàâëåíèÿ ïîðó÷èòåëüñòâ ïî îáÿçàòåëüñòâàì ñóáúåêòîâ ÌÑÏ. «Èíâåñòòîðãáàíê» ðàáîòàåò ñ Ãàðàíòèéíûì ôîíäîì â ñîîòâåòñòâèè ñ óòâåðæäåííûìè ðåãëàìåíòàìè, à â ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ âîïðîñîâ ñîòðóäíèêè Ôîíäà âñåãäà îïåðàòèâíî êîíñóëüòèðóþò êëèåíòîâ. Âñå äåïîçèòû îôîðìëÿþòñÿ ïîñëå îôèöèàëüíîãî ïðèçíàíèÿ áàíêà ïîáåäèòåëåì â êîíêóðñàõ íà ðàçìåùåíèå âðåìåííî ñâîáîäíûõ ñðåäñòâ Ãàðàíòèéíîãî ôîíäà. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü îáúåì âûäàííûõ êðåäèòîâ â «Èíâåñòòîðãáàíêå» ïîä ïîðó÷èòåëüñòâî Ãàðàíòèéíîãî ôîíäà ñîñòàâëÿåò 149,3 ìëí.ðóá. ïî 11 îôîðìëåííûì êðåäèòàì.

свое дело 16

Когда цветут

тюльпаны

или пути возрождения внутреннего туризма В Ростовской области стартовал региональный конкурс «Лидеры туриндустрии Дона–2012». Уже идет прием заявок, а победители конкурса 2011 года поделились впечатлениями от участия в нем и мыслями о развитии туризма в России.

Àíäðåé Ñåðîâ, èñïîëíèòåëüíûé äèðåêòîð òóðèñòè÷åñêîé êîìïàíèè «Ðåéíà-Òóð»

«Ïåðâîå ìåñòî íà êîíêóðñå ïîêàçûâàåò, ÷òî íàøà êîìïàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ëèäåðîì òóðèíäóñòðèè â Ðîñòîâñêîé îáëàñòè. Äëÿ ìåíÿ ãëàâíûì ðåçóëüòàòîì òàêîãî ïðèçíàíèÿ ñòàëî ïîâûøåíèå ìîòèâàöèè ñîòðóäíèêîâ. Ïîìíþ, êàê ó íèõ ãîðåëè ãëàçà, êîãäà ÿ ïðèíåñ â îôèñ íàø äèïëîì ïîáåäèòåëåé. Ïîáåäà åùå ðàç ïîäòâåðäèëà, ÷òî ìû óñïåøíû. Âúåçäíûì òóðèçìîì «Ðåéíà-Òóð» çàíèìàåòñÿ óæå ÷åòûðíàäöàòü ëåò. Ñåé÷àñ ïÿòü çàðóáåæíûõ àâèàêîìïàíèé ñîâåðøàþò ðåãóëÿðíûå ðåéñû â Ðîñòîâ. Áîëüøèíñòâî èíîñòðàíöåâ ïðèåçæàþò â Ðîñòîâ ïî áèçíåñó. Îäíàêî äëÿ òîãî, ÷òîáû ãðàìîòíî âûñòðîèòü äåëîâûå îòíîøåíèÿ ñî ñâîèìè ïàðòíåðàìè, íóæíî çíàòü ðåàëèè èõ æèçíè, èõ ìåíòàëüíîñòü. Ïîýòîìó çàïàäíûå áèçíåñìåíû õîòÿò ïîëó÷èòü ïðåäñòàâëåíèå î ãîðîäå, î íàøåé èñòîðèè, êóëüòóðå. Èíòåðåñ ê Ðîññèè â ìèðå áîëüøîé: ïðîâåðèòü, ïðàâäà ëè çäåñü ïî óëèöàì õîäÿò ìåäâåäè, è âñåãäà ëè ïàäàåò ñíåã, õîòÿò ìíîãèå. Íàøå òóðàãåíñòâî ïðåäëàãàåò áîëüøîé âûáîð ýêñêóðñèîííûõ è èíòåðàêòèâíûõ ïðîãðàìì. Ìîæíî ïðîéòè ïðèíÿòèå â êàçàêè èëè ïîó÷àñòâîâàòü â êàçà÷üåé ñâàäüáå. Áîëüøèì óñïåõîì ïîëüçóåòñÿ ïîåçäêà â Ðîñòîâñêèé çàïîâåäíèê, îñîáåííî â ïåðèîä öâåòåíèÿ òþëüïàíîâ. Ñ óäîâîëüñòâèåì èíîñòðàíöû ó÷àñòâóþò â âîäíûõ òóðàõ: áàéäàðêè, ïëîòû, ÿõòû ïðåìèóì-êëàññà. Íà äíÿõ ê íàì ïðèåçæàþò áåðäâîò÷åðû èç Àâñòðàëèè è Àíãëèé, êîòîðûå áóäóò

ñíèìàòü ôèëüì î äåëüòå Äîíà, íàáëþäàòü çà äèêèìè ïòèöàìè.  ðàìêàõ ðàçâèòèÿ ïðîãðàììû ïðèåìà íà Äîíó ìû åæåãîäíî îðãàíèçóåì áåñïëàòíóþ äëÿ æèòåëåé Ðîñòîâà è îáëàñòè àêöèþ «Ðîäíîé ãîðîä ãëàçàìè òóðèñòà», êîãäà îïðåäåëåííûå ëèíèè ãîðîäñêîãî òðàíñïîðòà ïðåâðàùàþòñÿ â ýêñêóðñèîííûå. Òðîëëåéáóñû, òðàìâàè ïðîäåëûâàþò ñâîè îáû÷íûå ìàðøðóòû â ñîïðîâîæäåíèè ýêñêóðñîâîäîâ. Âíóòðåííèé òóðèçì ïåðåæèâàåò íå ëó÷øèå âðåìåíà.  ðåçóëüòàòå íåãàòèâíîãî ñîîòíîøåíèÿ öåíà/êà÷åñòâî íà íàøåì òóððûíêå ðîññèéñêèé òóðèñò ñêîðåå âûáåðåò îòäûõ çà ðóáåæîì, ãäå åãî æäóò ëó÷øèå óñëîâèÿ ïî àäåêâàòíûì öåíàì. Òàêèå íàïðàâëåíèÿ, êàê íàïðèìåð, ñåëüñêèé òóðèçì, ïîïóëÿðíûé íà Çàïàäå, ñ òðóäîì ïðèæèâàþòñÿ â Ðîññèè. Ïîñêîëüêó óñëîâèÿ æèçíè è ñåðâèñà â íàøèõ äåðåâíÿõ íåëüçÿ ñðàâíèâàòü ñ óñëîâèÿìè çàïàäíûõ «òóðèñòè÷åñêèõ» ôåðì. Çà ðóáåæîì íàøó êîìïàíèþ çíàþò, êàê îôèöèàëüíîãî ïðåäñòàâèòåëÿ ìåæäóíàðîäíîé öåïè òóðàãåíñòâ Lufthansa City Center, èìåþùåé ñâîè îôèñû â 69 ñòðàíàõ ìèðà. Ìû îðãàíèçîâûâàåì òóðû ëþáîé ñëîæíîñòè, êàê äëÿ èíîñòðàíöåâ, ïðèåçæàþùèõ â Ðîññèþ, òàê è äëÿ ðîññèÿí, âûåçæàþùèõ çà ðóáåæ. Íå òàê äàâíî ìû ïðåäëîæèëè íàøèì êëèåíòàì íîâûé âèä óñëóã: âîçìîæíîñòü ïðèîáðåòåíèÿ â íàøèõ îôèñàõ æ/ä áèëåòîâ íà ïîåçäà äëÿ ïåðåäâèæåíèÿ ïî âñåé Åâðîïå».

ÑÅÇÎÍ

Òàòüÿíà Äîùåíêî, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð òóðèñòè÷åñêîé êîìïàíèè «Òàòüÿíà Òðýâåë Òóð»

«Ïîáåäèòü â êîíêóðñå «Ëèäåðû òóðèíäóñòðèè Äîíà» - ýòî ïîâîä äëÿ ãîðäîñòè.  Ðîñòîâå ìíîãî òóðîïåðàòîðîâ, êîíêóðåíöèÿ î÷åíü áîëüøàÿ, òàê ÷òî äîêàçàòü, ÷òî òû ëó÷øèé, íå òàê-òî ïðîñòî. Äëÿ ýòîãî íóæíî äåéñòâèòåëüíî äîñòè÷ü îïðåäåëåííûõ ïîêàçàòåëåé. Çàãàäî÷íàÿ Ðîññèÿ ïðèâëåêàåò æèòåëåé âñåãî ìèðà ñâîèìè êðàñîòàìè, èñòîðèåé è ñâîåîáðàçèåì. Ðîñòîâ - óíèêàëüíûé êîëîðèòíûé ãîðîä, ãäå ñëèëèñü êóïå÷åñêàÿ ïðåäïðèèì÷èâîñòü, þæíàÿ ýìîöèîíàëüíîñòü, îáû÷àè êàçà÷üåãî ñîñëîâèÿ. Ìîÿ êîìïàíèÿ äàâíî ñïåöèàëèçèðóåòñÿ íà âúåçäíîì òóðèçìå - íà ïðèåìå èíîñòðàíöåâ. Ìû ðàçðàáàòûâàåì ñâîè àâòîðñêèå ïðîãðàììû, íàõîäèì è èçëàãàåì ãîñòÿì èíòåðåñíûå ôàêòû è èñòîðèè, ñâÿçàííûå ñ íàøèì ðåãèîíîì. Ïðè ýòîì ýêñêóðñîâîäó íå òàê âàæíî ïåäàíòè÷íî ñîáëþäàòü õðîíîëîãèþ ñîáûòèé. Ãëàâíàÿ öåëü — óâëå÷ü ñëóøàòåëÿ, îñòàâèòü ñëåä â åãî äóøå. Ñåãîäíÿ òóðèñòû ñòàëè áîëåå àêòèâíûìè. Èõ óæå íå óñòðàèâàåò ïðîñòî ñèäåòü â àâòîáóñå è ñëóøàòü: «Ïîñìîòðèòå íàïðàâî, ïîñìî-

свое дело

òðèòå íàëåâî...» Îíè õîòÿò ñàìè ñòàíîâèòüñÿ ó÷àñòíèêàìè òîãî, ÷òî âèäÿò. Âîò ïî÷åìó òàêóþ ïîïóëÿðíîñòü ïðèîáðåëè èíòåðàêòèâíûå òóðû. Ìû ïðåäëàãàåì ñïëàâ íà ïëîòàõ ïî Äîíó, êîííûå ýêñêóðñèè, òóðû â Ïðîëåòàðñêèé, ÓñòüÄîíåöêèé ðàéîíû ñ ýëåìåíòàìè ýêî-, ýòíî- è ñåëüñêîãî òóðèçìà. Îäíàêî è âíóòðåííèé òóðèçì ñêîðî âîéäåò â ñòàäèþ áóðíîãî ðàçâèòèÿ. Ñåãîäíÿ âûäåëÿþòñÿ íåêîòîðûå ñðåäñòâà äëÿ îïòèìèçàöèè ðàáîòû îòðàñëè. Íî ÷òîáû ýòî ñäåëàòü, íóæíû î÷åíü áîëüøèå èíâåñòèöèè è ðåàëüíûå äåéñòâèÿ àäìèíèñòðàöèè. Êðîìå òîãî, â Ðîñòîâå âûñîêèå öåíû íà ðàçìåùåíèå ãîñòåé, ðàññ÷èòàííûå íà ñîñòîÿòåëüíûõ èíîñòðàíöåâ, íî íå íà îáû÷íûõ ðîññèÿí - ãîñòåé íàøåãî ãîðîäà. Òàêæå íåäîñòàòî÷íî îáúåêòîâ ðàçìåùåíèÿ ýêîíîì-êëàññà, îáîðóäîâàííûõ ïàðêîâîê, òóàëåòîâ. À ó ðîññèÿí åñòü æåëàíèå ïóòåøåñòâîâàòü ïî ñâîåé ðîäèíå. Ñîâðåìåííûå òóðèñòû «íàåëèñü» ýêçîòèêè. Îáåñïå÷åííûì ëþäÿì Ìàëüäèâû íàñêó÷èëè, à íåáîãàòûì îíè ïðîñòî íå ïî êàðìàíó. È ýòî íàäî èñïðàâëÿòü».

Видели ли Вы, как колышется ковыль и цветут тюльпаны в сальских степях? Как рядом с озером гнездятся редкие породы птиц, дикие гуси, утки и цапли прохаживаются по его берегу? Это совсем недалеко. Остается только захотеть увидеть.

17

Íîííà Ïîïîâà, ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð òóðèñòè÷åñêîé êîìïàíèè «Àñòðàâåë Þã»

«Ìû çàíÿëè òðåòüå ìåñòî íà êîíêóðñå è ñ÷èòàåì, ÷òî ýòî î÷åíü õîðîøèé ðåçóëüòàò. Ñòàòü ëèäåðîì òóðèíäóñòðèè Äîíà - ýòî ïðåñòèæíî. Ñ îäíîé ñòîðîíû, ìû êîíêóðèðîâàëè ñ ñåðüåçíûìè êîìïàíèÿìè. Ýòî áûë äëÿ íàñ øàíñ ïðîâåðèòü, ÷åãî ìû ñòîèì. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, íàøå çâàíèå, äèïëîì íà ñòåíå äàåò êëèåíòó óâåðåííîñòü â òîì, ÷òî ìû ïðîäàåì êà÷åñòâåííûé òóðïðîäóêò. ß èìåþ õîðîøåå ïðåäñòàâëåíèå î òàêîì ñåãìåíòå òóðèñòè÷åñêîãî áèçíåñà, êàê âúåçäíîé òóðèçì. Ìîÿ êîìïàíèÿ ÿâëÿåòñÿ óïîëíîìî÷åííûì àãåíòñòâîì êðóïíîãî ìîñêîâñêîãî òóðîïåðàòîðà «Àñòðàâåë», êîòîðûé ñïåöèàëèçèðóåòñÿ â òîì ÷èñëå è íà âúåçäíîì òóðèçìå (ïðèåì èíîñòðàííûõ òóðèñòîâ) è âíóòðåííåì (ïóòåøåñòâèÿ ðîññèÿí â ïðåäåëàõ íàøåé ñòðàíû). Ñïëàâ íà áàéäàðêàõ, âåëîòóðû, êîííûå òóðû, âîñõîæäåíèå íà Ýëüáðóñ — âñå ýòî ïîëüçóåòñÿ ïîïóëÿðíîñòüþ ó èíîñòðàíöåâ, æåëàþùèõ ïîçíàêîìèòüñÿ ñ çàãàäî÷íîé Ðîññèåé.  áëèæàéøåì áóäóùåì ìû ïëàíèðóåì ñòàòü ïðèíèìàþùåé êîìïàíèåé ìîñêîâñêîãî òóðîïåðàòîðà «Àñòðàâåë» â Ðîñòîâñêîé îáëàñòè. Íàøåìó ðåãèîíó åñòü ÷åì óäèâèòü: Ñòàðî÷åðêàññê ñ åãî ìîíàñòûðÿìè, Àçîâñêàÿ êðåïîñòü, äðåâíåãðå÷åñêèé ãîðîä Òàíàèñ, ðîäèíà èçâåñòíîãî íà Çàïàäå ðóññêîãî ïèñàòåëÿ À.Ï. ×åõîâà — Òàãàíðîã, øîëîõîâñêèå ìåñòà. Ðîñòîâñêàÿ îáëàñòü òàêæå ïðèâëåêàåò ëþáèòåëåé ðûáàëêè, îõîòû, êàçà÷üèìè òðàäèöèÿìè.

×òî êàñàåòñÿ âíóòðåííåãî òóðèçìà, òî ëó÷øå âñåãî ó íàñ ðàçâèâàåòñÿ íàïðàâëåíèå áèçíåñ-òóðèçìà. Ðîñòîâ — ãîðîä êóïå÷åñêèé, ýêîíîìèêà áóðëèò, îòêðûâàþòñÿ íîâûå êîìïàíèè; èíâåñòîðû èç Êèòàÿ, ßïîíèè è Åâðîïû âêëàäûâàþò ìèëëèîíû äîëëàðîâ â íàø ðåãèîí. Ìíîãèå ôèðìû «ïðèíèìàþò» ñâîèõ ïàðòíåðîâ ó íàñ â ðàìêàõ ïðîâåäåíèÿ ÿðìàðîê, êîíôåðåíöèé è ïðîãðàìì ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè. Äëÿ ýòîãî îíè íåðåäêî îáðàùàþòñÿ ê íàì ñ öåëüþ îðãàíèçàöèè ýêñêóðñèîííîé ïðîãðàììû. Íà ðóêó òóðèíäóñòðèè ðàáîòàåò è ñòðåìèòåëüíî ðàñòóùèé èíòåðåñ ê òàêîìó èíñòðóìåíòó óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì, êàê team building. Ìíîãèå êîìïàíèè èäóò äàëüøå êîðïîðàòèâíîãî îòäûõà è óñòðàèâàþò êîëëåêòèâíûå «âûëàçêè íà ïðèðîäó» â óíèêàëüíûå óãîëêè íàøåãî ðåãèîíà. Îäíàêî åñëè ìû ãîâîðèì íå î ïóòåøåñòâèè èíîñòðàíöåâ â Ðîññèþ èëè êîðïîðàòèâíîì îòäûõå, à ïðîñòî îá èçëþáëåííûõ ìåñòàõ íàøèõ ñîîòå÷åñòâåííèêîâ, òî ñåãîäíÿ âíóòðåííèé òóðèçì íå ìîæåò êîíêóðèðîâàòü ñ çàðóáåæíûì. Òàê ñëîæèëîñü èñòîðè÷åñêè: äîëãèå ãîäû ðîññèÿíå äàæå íå ìå÷òàëè î ïîåçäêå çà ãðàíèöó. Êîãäà ïîäíÿëñÿ «æåëåçíûé çàíàâåñ», ïðèâëå÷ü ëþäåé êðàñîòàìè Ðîññèè ñòàëî ñëîæíî. Âñå ñòðåìÿòñÿ âûåõàòü çà ðóáåæ. Òåì, êòî âñå æå ïðåäïî÷èòàåò ïðîâåñòè îòïóñê â Ðîññèè, ìû ãàðàíòèðóåì äîñòîéíûé ñòàíäàðò: êàê ïðè âûáîðå îáúåêòà ðàçìåùåíèÿ, òàê è ïðè îðãàíèçàöèè òðàíñôåðà».

свое дело 18

К восьмому

чуду света

Каждый день из Ростова вылетают полные самолеты туристов, а большинство турецких, египетских и европейских отелей «говорят» на русском языке. На сегодняшний день Ростовская область насчитывает 673 субъекта туристической индустрии, из них официально зарегистрированных туроператоров и турфирм – 286. Инна Шинкина, начальник отдела координации туристской деятельности Департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области, считает, что работа ведомства нацелена, в первую очередь, на улучшение условий осуществления туристического бизнеса в нашей области: «Расширить спектр туристических услуг, работать качественно и эффективно в соответствии с законодательством, — главные требования, которые мы предъявляем к субъектам туриндустрии». Îäíàêî, ðóêîâîäèòåëè òóðôèðì ñ÷èòàþò, ÷òî è ñàìè ïóòåøåñòâåííèêè äîëæíû áûòü áîëåå âíèìàòåëüíûìè, ÷òîáû îáåçîïàñèòü ñåáÿ îò íåïðèÿòíîñòåé âî âðåìÿ îòïóñêà. Ê ñîæàëåíèþ, íå÷åñòíàÿ äåÿòåëüíîñòü òóðîïåðàòîðîâ è òóðôèðì ÷àñòî îáîðà÷èâàåòñÿ ïîòåðÿííûìè äåíüãàìè è èñïîð÷åííûì îòïóñêîì äëÿ òóðèñòîâ. È õîòÿ èì íå äàíî ïðåäâèäåòü, ê ïðèìåðó, íàðîäíîå âîññòàíèå â Åãèïòå èëè êîðàáëåêðóøåíèå ñðåäèçåìíîìîðñêîãî ëàéíåðà Concordia, íî çàùèòèòüñÿ îò âíåçàïíîãî ðàçîðåíèÿ òóðîïåðàòîðà è íå îñòàòüñÿ çàëîæíèêàìè â ÷óæîé ñòðàíå âñå-òàêè ìîæíî.  ýòèõ öåëÿõ â Çàêîí î òóðèñòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ïðèíÿòû ïîïðàâêè, ñîãëàñíî êîòîðûì ïîÿâèòñÿ îáúåäèíåíèå òóðîïåðàòîðîâ. Ïðè íåì ñ ÿíâàðÿ 2013 ãîäà áóäåò ôóíêöèîíèðîâàòü êîìïåíñàöèîííûé ôîíä, ïîçâîëÿþùèé îïëà÷èâàòü ãîñòèíè÷íûå óñëóãè è ïåðåëåò òóðèñòîâ îáðàòíî â Ðîññèþ â ñëó÷àå áàíêðîòñòâà òóðîïåðàòîðîâ. Ïî ñëîâàì Èííû Øèíêèíîé, ïîïðàâêè íàïðàâëåíû íà óæåñòî÷åíèå îòâåòñòâåííîñòè òóðîïåðàòîðîâ çà ñâîèõ êëèåíòîâ. Îäíàêî, ñ òàêèì ìíåíèåì ñîãëàñíû íå âñå òóðîïåðàòîðû.

Генеральный директор туристического агентства «Семь чудес света»

Наталья Косьмина считает, что создание компенсационного фонда не приведет к желаемому эффекту: «ß äóìàþ, ÷òî ñîçäàíèå íîâîãî êîìïåíñàöèîííîãî ôîíäà íàïðàâëåíî ëèøü íà ëîááèðîâàíèå èíòåðåñîâ äâàäöàòè ñàìûõ êðóïíûõ òóðîïåðàòîðîâ. Âåäü ó÷àñòèå â ýòîé îðãàíèçàöèè áóäåò îáÿçàòåëüíûì äëÿ âñåõ òóðîïåðàòîðîâ, çàíèìàþùèõñÿ ïðåäîñòàâëåíèåì òóðèñòè÷åñêèõ óñëóã çà ðóáåæîì. Äëÿ ýòîãî òóðîïåðàòîðû íå òîëüêî áóäóò âûêëàäûâàòü 0,1% îò äîõîäîâ â êîìïåíñàöèîííûé ôîíä, íî è ïëàòèòü ñòðàõîâûå âçíîñû íà ôèíàíñîâîå îáåñïå÷åíèå òóðîïåðàòîðñêîé äåÿòåëüíîñòè. Äëÿ íåáîëüøèõ ìåñòíûõ òóðîïåðàòîðîâ, êîíå÷íî, ýòè ñóììû íå ñìåðòåëüíû, íî ñó-

Туристическое агентство «Семь чудес света» работает с 1999 года. На протяжении последних лет фирма переживает стабильный рост клиентуры в 20 — 25%. В этом году в Ростове появился третий филиал этой компании.

ÑÅÇÎÍ

свое дело

19

ùåñòâåííû. Ýòè ðàñõîäû îáÿçàòåëüíî ïðèâåäóò ê ñíèæåíèþ äîõîäíîñòè êîìïàíèé, ïîñêîëüêó âëîæèòü ýòó ñóììó â ñòîèìîñòü óñëóã íå ïîëó÷èòñÿ. Âåäü â òàêîì ñëó÷àå ïîâûñèòñÿ è ñòàíåò íåêîíêóðåíòîñïîñîáíîé ñòîèìîñòü ñàìèõ òóðîâ. Òàêèì îáðàçîì, ñ ðûíêà àâòîìàòè÷åñêè óéäóò ìíîæåñòâî ìåëêèõ òóðîïåðàòîðîâ, è îñòàíóòñÿ òîëüêî ëèäåðû.

Чтобы отдых был приятным Ó òóðèñòîâ åñòü âåðíûé ñïîñîá çàñòðàõîâàòü ñåáÿ åùå äî ïîåçäêè — ýòî ïðàâèëüíî âûáðàòü òóðàãåíòà. Òå êîìïàíèè-ïîñðåäíèêè, êîòîðûå ïðåäîñòàâëÿþò ñâîèì êëèåíòàì íåîáîñíîâàííî âûñîêèå ïðîöåíòíûå ñêèäêè 8-10% è áîëåå íà òóðèñòè÷åñêèå ïîåçäêè çà ðóáåæ, äîëæíû âûçûâàòü íåäîâåðèå è íàñòîðàæèâàòü. Áûòóåò ðàñïðîñòðàíåííûé ìèô î òîì, ÷òî äëÿ îòêðûòèÿ ñâîåãî òóðàãåíòñòâà, à â äàëüíåéøåì - äëÿ åãî óñïåõà, íå òðåáóåòñÿ íè áîëüøîãî óìà, íè îñîáûõ çàòðàò. Íåîáõîäèìî èìåòü: ñòîë, ñòóë, êîìïüþòåð, äåâî÷êó ñ ïîäâåøåííûì ÿçûêîì è ëþáîâü ê ïóòåøåñòâèÿì. À ïîòîì - ãîòîâü ìåøêè äëÿ äåíåã. Îäíàêî, òàê ìîãóò ðàáîòàòü òîëüêî ýäàêèå «Ïóïêèí-òóðû» â ïîäâàëü÷èêàõ. Îíè è î íîðìàõ çàêîíîäàòåëüñòâà íå ñëûøàëè, è â öåëÿõ íàëîãîîáëîæåíèÿ èñïîëüçóþò «ñåðûå» ñõåìû, è êëèåíòîâ çàâëåêàþò èñêëþ÷èòåëüíî ñêèäêàìè. Òàêèå òóðêîìïàíèè ñî ñâîèìè «ñêàçî÷íûìè» óñëîâèÿìè íè÷åãî, êðîìå íåïðèÿòíîñòåé è èñïîð÷åííîãî îòïóñêà êëèåíòàì äàòü íå ìîãóò. Èçâåñòíûå è íàäåæíûå êîìïàíèè, ðàáîòàþùèå ïî ïðîçðà÷íûì ñõåìàì, íå ìîãóò ñåáå ïîçâîëèòü çàìàíèâàòü êëèåíòîâ ñêèäêàìè. Ïðåäîñòàâëåíèå áîëüøîé ñêèäêè ñâåëî áû íà íåò âñþ ðàáîòó àãåíòñòâà. Âåäü èç äîõîäà â 1012% ýòè êîìïàíèè åùå è ïîâûøàþò óðîâåíü êâàëèôèêàöèè ñîòðóäíèêîâ, îáåñïå÷èâàþò êîìàíäèðîâêè è ñðåä-

ñòâà ïðîäâèæåíèÿ áèçíåñà. Åñëè òû íå áóäåøü ýòîãî äåëàòü, òî òâîé áèçíåñ íå áóäåò ðàçâèâàòüñÿ, íå áóäåò êîíêóðåíòîñïîñîáíûì.

Дикий бизнес в купеческом городе Êàêèì áûë òóðèñòè÷åñêèé áèçíåñ äâàäöàòü ëåò íàçàä?  íà÷àëå 1990-õ ãîäîâ, êîãäà òóðèñòè÷åñêèé ðûíîê òîëüêî ôîðìèðîâàëñÿ, ïóòåâêè çà ðóáåæ ïðîäàâàëè «Ñïóòíèê», «Èíòóðèñò», äà åùå ïàðà êîìïàíèé. Êàê ìû òîãäà ðàáîòàëè? Ïîêóïàëè çàðàíåå ó àâèàêîìïàíèé îïðåäåëåííîå êîëè÷åñòâî ìåñò íà ñàìîëåò, ñêàæåì, íà Òóðöèþ, íà êàæäóþ ïÿòíèöó â òå÷åíèå âñåãî ñåçîíà. ×åì ïî ñâîåé íàòóðå ÷åëîâåê ðèñêîâàííåé, òåì áîëüøå îí áðàë ìåñò. À ïîòîì èñêàëè êëèåíòîâ. Åñëè îäíî èëè áîëüøå ìåñò îñòàâàëèñü ñâîáîäíûìè, ïëàòèëè èç ñâîåãî êàðìàíà. Ðèñê è ïîòåðè áûëè áîëüøèå. Ïîìíþ, îäèí çíàêîìûé, ïîñìîòðåâ íà ìîþ äåÿòåëüíîñòü, ñêàçàë: «Ëó÷øå âñå æå ÿ áóäó ïðîäàâàòü óíèòàçû. Ýòî íàäåæíî. Íå ïðîäàë â ýòîì ãîäó, â ñëåäóþùåì ãîäó ïðîòðó òðÿïî÷êîé îò ïûëè, äà, ãëÿäèøü, è ïðîäàì». Äà è èç-çà ðàçãóëà êðèìèíàëà ñòðàøíîâàòî áûëî òîãäà ðàáîòàòü. Îäíàêî, ÿ ãîðæóñü òåì, ÷òî ìû ïðîøëè ÷åðåç ýòî âðåìÿ. Ìû ïðèîáðåëè íåîöåíèìûé îïûò, çíàíèÿ, çàâîåâàëè ðåïóòàöèþ íàäåæíîé êîìïàíèè. Ýòè çíàíèÿ î÷åíü ïîìîãàþò íàì è ñåé÷àñ, âåäü ìû çíàåì ðàáîòó òóðîïåðàòîðñêîé êîìïàíèè, ÷òî íàçûâàåòñÿ «èçíóòðè». Ìû íàó÷èëèñü ðàáîòàòü íå òîëüêî íàïðÿìóþ ñ òóðèñòàìè, íî è ñ àãåíòñòâàìè. Ìíîãèå èç ýòèõ àãåíòñòâ ðàáîòàþò ñ íàìè è ïî íàñòîÿùåå âðåìÿ, ÿâëÿÿñü íàøèìè ïðèîðèòåòíûìè ïàðòíåðàìè â ðàçíûõ ãîðîäàõ Ðîñòîâñêîé îáëàñòè è ÞÔÎ. Åæåãîäíî êîëè÷åñòâî íàøèõ êëèåíòîâ óâåëè÷èâàåòñÿ. Ðàáîòàòü ñåé÷àñ èíòåðåñíî, íî òàêæå íåïðîñòî èç-çà áîëüøîé êîíêóðåíöèè. Îòêðûëèñü òûñÿ÷è

òóðôèðì, è ôåäåðàëüíûå òóðîïåðàòîðû òàêèå, êàê Nataly tours èëè Anex, ïðèøëè â Ðîñòîâ, âûòåñíèâ ìåñòíûõ îïåðàòîðîâ.

Особенности туриндустрии в Ростове Òåì íå ìåíåå, Ðîñòîâ ïðåäîñòàâëÿåò õîðîøèå óñëîâèÿ äëÿ ðàçâèòèÿ òóðèíäóñòðèè: ãîðîä êóïå÷åñêèé è «ïîíòîâûé». Ìíîãèå æèâóò â êîììóíàëêå, íî åçäÿò íà äîðîãîé ìàøèíå. Ïî÷åìó? Ìàøèíó âèäíåå. Òàêîé ìåíòàëèòåò íå ìîæåò íå ñûãðàòü â ïîëüçó óñïåøíîãî ðàçâèòèÿ òóðáèçíåñà. Äàæå êðèçèñ íå çàñòàâèë ðîñòîâ÷àí ñèäåòü äîìà. Íó, ìîæåò áûòü, íåêîòîðûå òîëüêî ñêîððåêòèðîâàëè áþäæåò. Çàâñåãäàòàè äîðîãèõ îòåëåé ïåðåøëè â ãîñòèíè÷íûå êîìïëåêñû ñðåäíåãî êëàññà, à êëèåíòû ïîñëåäíèõ òåïåðü ïðåäïî÷èòàþò ïîäîáðàòü ãîñòèíèöó ýêîíîì-êëàññà.

Все дороги ведут в Турцию? Ãäå æå ëþáÿò îòäûõàòü ðîñòîâ÷àíå? Êîíå÷íî, íà Ñðåäèçåìíîì ìîðå: Òóðöèÿ, Êðèò, Ðîäîñ, ïî ñèñòåìå All Inclusive (âñå âêëþ÷åíî). Äëÿ ñåìåéíîãî îòäûõà ýòî, íåñîìíåííî, óäîáíåé âñåãî. Òóðöèÿ ñìåíèëà âíóòðåííèé, ðîññèéñêèé òóðèçì è îòäûõ íà íàøåì ïîáåðåæüå ×åðíîãî ìîðÿ èç-çà íåîïðàâäàííî âûñîêèõ öåí ïðè îòñóòñòâèè ñåðâèñà. Îäíàêî, òàêîé ïàññèâíûé îòäûõ èç ãîäà â ãîä ìíîãèì òóðèñòàì ìîæåò ïðîñòî íàäîåñòü. À âåäü ìîæíî ïðîâåñòè îòïóñê èíà÷å: óâèäåòü íîâûå ãîðîäà, ñîêðîâèùíèöû ìèðîâîé êóëüòóðû, èñïûòàòü íîâûå îùóùåíèÿ, ïëûâÿ, ñêàæåì, íà êîðàáëå ïî ñêàíäèíàâñêèì ôüîðäàì, èëè òàíöóÿ íà áðàçèëüñêîì êàðíàâàëå Äëÿ ýòîãî ïðîñòî íóæíî ðàçáóäèòü â ñåáå ýíåðãèþ è ëþáîçíàòåëüíîñòü. Âåäü ìû âñå æèâåì òîëüêî îäèí ðàç».

×ÅÒÛÐÅ ÑËÀÃÀÅÌÛÕ ÓÑÏÅÕÀ  ÒÓÐÁÈÇÍÅÑÅ: ÑÒÀÐÒÎÂÛÉ ÊÀÏÈÒÀË:

ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÀß ÑÒÐÀÒÅÃÈß:

ÌÅÍÅÄÆÅÐ ÏÎ ÏÐÎÄÀÆÀÌ:

ËÞÁÎÂÜ Ê ÐÈÑÊÓ:

Áåç íåãî íèêóäà íå äåíåøüñÿ. Î÷åíü âàæíî ñ ñàìîãî íà÷àëà îáîðóäîâàòü ñâîé îôèñ â ñîîòâåòñòâèè ñ ñîöèàëüíûì óðîâíåì âàøåé öåëåâîé àóäèòîðèè. Äåíüãè òàêæå íåîáõîäèìû, ÷òîáû íàáðàòü è ïðîâåñòè ïîäãîòîâêó êâàëèôèöèðîâàííîãî ïåðñîíàëà.

Íàéòè òîò ñåãìåíò íàñåëåíèÿ, äëÿ êîòîðîãî òû áóäåøü ðàáîòàòü è ïîçèöèîíèðîâàòü ñåáÿ ïî îòíîøåíèþ ê íåìó, ê ñâîåìó êëèåíòó. Ðàñïîëîæåíèå îôèñà, èíòåðüåð, îáñëóæèâàíèå, ïðåäëàãàåìûé àññîðòèìåíò ïóòåâîê - âñå äîëæíî ñîîòâåòñòâîâàòü êëàññó è äîñòàòêó «òâîåãî» êëèåíòà.

Âàæíî, ÷òîáû îí óìåë ïðîäàâàòü òóðû, ïîíèìàòü êëèåíòà ñ ïîëóñëîâà è óäîâëåòâîðèòü åãî ïîòðåáíîñòè. ×àñòî ëþäè ñàìè íå çíàþò, ÷åãî õîòÿò èëè êàê ëó÷øå èñïîëüçîâàòü ñâîé áþäæåò. Ìåíåäæåð äîëæåí ñäåëàòü òàê, ÷òîáû èì íå ïðèøëîñü ïîæàëåòü î áåññìûñëåííî èñòðà÷åííûõ äåíüãàõ.

 òóðèíäóñòðèè âåçåò òîìó, êòî íå áîèòñÿ ðèñêà. Ñàìà îòðàñëü âûåçäíîãî òóðèçìà â Ðîññèè çàðîäèëàñü è ñòàëà áóðíî ðàçâèâàòüñÿ â 90-å ãîäû, êîãäà âûæèâàëè òîëüêî ñàìûå ðèñêîâàííûå ïðåäïðèíèìàòåëè.

свое дело 20

Морской дьявол Единственный центр подводного плавания в Ростовской области «Аква-Дон», удостоенный в 2004 году звания dive center PADI 5 звезд, был открыт в 1997 году. В 2001 году клуб получил престижный статус сертифицированного международного центра PADI, что дало его студентам право погружаться в морские глубины в любой точке мира. Александр Ярмыш, основатель и руководитель клуба, сумел реализовать свою детскую мечту, превратить свое хобби в доходный бизнес и увлечь им сотни людей.

Человек-амфибия «Ìíå ÷àñòî ãîâîðÿò, ÷òî ÿ, äîëæíî áûòü, ðîäèëñÿ â âîäå. Íà ñàìîì äåëå, äî ïÿòîãî êëàññà ÿ âîîáùå ïëàâàòü íå óìåë. È âîò â ìîåì ðîäíîì Áåëãîðîäå îòêðûâàþò ïåðâûé äâàäöàòèìåòðîâûé çàêðûòûé áàññåéí. Âîäà òàêàÿ ïðîçðà÷íàÿ, ÷òî äíî âèäíî. Ýòîò áàññåéí êàçàëñÿ òîãäà âîñüìûì ÷óäîì ñâåòà.  ñòàíäàðòíóþ ñåêöèþ ìåíÿ áðàòü íå õîòåëè: âûáèðàëè ëó÷øèõ, ÷òîáû âûðàñòèòü èç íèõ ÷åìïèîíîâ, à ÿ, äåìîíñòðèðóÿ ñâîè «íàâûêè», ÷óòü áûëî íå óòîíóë. Ñëàâà áîãó, îòåö äîãîâîðèëñÿ. Ïîçæå ÿ íàó÷èëñÿ íûðÿòü ñ ñàìîäåëüíîé òðóáêîé, íî ñ íåé áîëüøå ÷åì íà ïîëìåòðà íå îïóñòèøüñÿ. Âîçäóõà íå õâàòàåò. Òóò è çàðîäèëàñü ó ìåíÿ ìå÷òà íàó÷èòüñÿ ïîãðóæàòüñÿ ñ àêâàëàíãîì, óâèäåòü æèçíü ïîä âîäîé, ïî÷óâñòâîâàòü ñåáÿ ýäàêèì ÷åëîâåêîìàìôèáèåé. Íî òàê ñëó÷èëîñü, ÷òî íà äîëãèå ãîäû ìíå ïðèøëîñü çàáûòü î ñâîåì óâëå÷åíèè. Ïîñëå øêîëû ÿ óåõàë ó÷èòüñÿ â Âîåííóþ àêàäåìèþ. Ïîòîì ïðîõîäèë ñëóæáó íà Ñåâåðå, çàùèòèë äèññåðòàöèþ è ïðåïîäàâàë â ðîñòîâñêîì àðòèëëåðèéñêîì ó÷èëèùå. Î äàéâèíãå âñïîìíèë, êîãäà ñòàëè ïîÿâëÿòüñÿ âåëèêîëåïíûå ôèëüìû Æàêà-Èâà Êóñòî.

ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÍÀÏÐÀÂËÅÍÈß

ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ ÊËÓÁÀ «ÀÊÂÀ-ÄÎÍ»:

Êîãäà â íàøåé ñòðàíå ïîÿâèëàñü âîçìîæíîñòü âûåçæàòü çà ðóáåæ, ÿ áûë îäíèì èç ïåðâûõ. Ïîáûâàë íà Êèïðå è â Åãèïòå. Íî ïðîñòî ñèäåòü íà ïëÿæå ìíå áûëî âñåãäà ñêó÷íî. Ìåíÿ òÿíóëî â ìîðñêèå ãëóáèíû.

От хобби к бизнесу  2002 ãîäó ÿ çàêîí÷èë âîåííóþ ñëóæáó è ðåøèë íå òîëüêî îñóùåñòâèòü äåòñêóþ ìå÷òó, íî è çàðàáàòûâàòü ýòèì íà æèçíü. ß ïðîøåë îáó÷åíèå â Ìîñêâå, ïîëó÷èë ìåæäóíàðîäíûé ñåðòèôèêàò ïî ïîäâîäíîìó ïëàâàíèþ, à ïîòîì ñòåïåíü ìàñòåðà è âñêîðå èíñòðóêòîðà. Èçíà÷àëüíî êëóá «Àêâà-Äîí» áûë çàäóìàí êàê íåêîììåð÷åñêàÿ îðãàíèçàöèÿ. Ìû ïðîñòî ñîáèðàëè â íàøåì öåíòðå ëþáèòåëåé ïîäâîäíîãî ïëàâàíèÿ. Ó ìåíÿ áûë âñåãî îäèí êîìïëåêò ñíàðÿæåíèÿ, ïîñêîëüêó ýòî î÷åíü íåäåøåâî, à äåíåã íå áûëî. Ñíà÷àëà ÿ äåëàë ñòàâêó íà îáó÷åíèå. Ïîñòåïåííî ïîëîæåíèå ìåíÿëîñü ê ëó÷øåìó. Ïîÿâëÿëîñü âñå áîëüøå æåëàþùèõ ó÷èòüñÿ íûðÿòü ñ àêâàëàíãîì.

Под гребнем волны Äëÿ ÷ëåíîâ ìîåãî êëóáà ïîñòîÿííî îðãàíèçóþòñÿ ïîåçäêè íà Êðàñíîå

ìîðå, â Þæíóþ Àôðèêó (Êåéïòàóí, âîäîïàä Âèêòîðèÿ), íà îñòðîâ Áàëè, Ñèíãàïóð, Êóàëà-Ëóìïóð, íà Ãàëàïàãîñû, Ýêâàäîð, äæóíãëè Àìàçîíêè, â Ïàïóà Íîâóþ Ãâèíåþ è â äðóãèå óíèêàëüíûå çàïîâåäíèêè ïðèðîäû. Ìîå ìèíèòóðáþðî ñîáèðàåò ãðóïïû ïðèìåðíî ïî 15-30 ÷åëîâåê. Îíè ïåðåëåòàþò â ïóíêò îòïðàâëåíèÿ êîìôîðòàáåëüíîãî êîðàáëÿ è ñî âñåì ñíàðÿæåíèåì, â ñîïðîâîæäåíèè êâàëèôèöèðîâàííîãî ýêèïàæà îòïðàâëÿþòñÿ íà ïîèñêè îáëàêà ñàðäèí, ìîðñêèõ ÷åðåïàõ è êîðàëëîâûõ ðèôîâ. Ëó÷øèé â ìèðå ñïåöèàëèñò ïî àêóëàì (ìàýñòðî àêóëüåãî äàéâèíãà) è ìîé äðóã Àíðè Õàðòìàí æäåò ëþáèòåëåé îñòðûõ îùóùåíèé, ÷òîáû îïóñòèòü èõ â ñïåöèàëüíîé êëåòêå â ãëóáèíû îêåàíà, ãäå íà ïðèìàíêó ïðèõîäèò Êàðõàäîí (áîëüøàÿ áåëàÿ àêóëà, ñàìàÿ êðîâîæàäíàÿ èç ñâîåãî ñåìåéñòâà).

Победить рыбу Ðûáàëêó ëþáÿò ìíîãèå. Íî ñèäåòü íà áåðåãó ñ óäî÷êîé — ýòî îäíî, à ïîãðóæàòüñÿ íà çàäåðæêå äûõàíèÿ è ñ ïîìîùüþ ðóæåé, çàðÿæàåìûõ èñêëþ÷èòåëüíî ìóñêóëüíîé ñèëîé ñòðåëêà, «ïîáåæäàòü» ðûáó — ýòî ñîâñåì

îáó÷åíèå äàéâèíãó, îðãàíèçàöèÿ äàéâèíã-òóðîâ â ñàìûå ýêçîòè÷åñêèå ÷àñòè ñâåòà, ïîäâîäíàÿ îõîòà, ðåàëèçàöèÿ ãèäðîêîñòþìîâ èíîñòðàííûõ ìàðîê, ïðîèçâîäñòâî è ïðîäàæà ñíàðÿæåíèÿ ñîáñòâåííîãî áðåíäà Aqua-Discovery.

×ÅËÎÂÅÊ ÑÂÎÅÃÎ ÄÅËÀ

свое дело

21

äðóãîå. Îäíàæäû, ðàçãîâàðèâàÿ ñ ïîäâîäíèêàìè, ÿ ïî÷óâñòâîâàë, ÷òî íèøà ïîäâîäíîé îõîòû åùå íå çàíÿòà. Çíà÷èò, åñëè ÿ èì ïðåäëîæó ïîäâîäíóþ îõîòó, äà åùå è äàì íåîáõîäèìûé èíñòðóêòàæ, òî ñîðâó äæåê-ïîò. Òàê è ïîëó÷èëîñü. Îäíî èç íàïðàâëåíèé êëóáà ñåé÷àñ – ïîäâîäíàÿ îõîòà. ß ðàä, ÷òî ïîìîãàþ ëþäÿì ðåàëèçîâûâàòü ñâîè èíñòèíêòû, ñîêðîâåííûå æåëàíèÿ è ïðîñòî äåëàòü òî, ÷òî èì íðàâèòñÿ.

В поисках приключений Ñåãîäíÿ ñî ìíîé ðàáîòàþò òîëüêî òèòóëîâàííûå è îïûòíûå èíñòðóêòîðû. Íà íàøèõ êóðñàõ ìû èñïîëüçóåì ìåæäóíàðîäíóþ óíèôèöèðîâàííóþ ñèñòåìó PADI. Åñëè ÷åëîâåê çàíèìàëñÿ ïî ìàíóàëó PADI, ó÷àñòâîâàë â ïðåäëàãàåìûõ íàìè àóäèòîðíûõ çàíÿòèÿõ, òðåíèðîâêàõ â áàññåéíå è ïîãðóæåíèÿõ â îòêðûòîé âîäå (ìîðå, ïðóä, ðåêà), òî îí ñ ëåãêîñòüþ ñìîæåò ïëàâàòü ïîä âîäîé â ëþáîì âîäîåìå. Çíàíèÿ è íàâûêè, ïðèîáðåòàåìûå «ñòóäåíòîì», ïîìîãóò åìó íàéòè âûõîä èç íåïðåäâèäåííûõ ñèòóàöèé ïîä âîäîé. À ïîëó÷àåìûé ïî îêîí÷àíèè êóðñîâ ñåðòèôèêàò ïðèçíàåòñÿ âî âñåõ ñòðàíàõ ìèðà è ñòàíîâèòñÿ

ÁÎËÅÅ

2 000 ×ÅËÎÂÅÊ

ðåàëüíûì ïðîïóñêîì â ìèð çàõâàòûâàþùèõ ïðèêëþ÷åíèé.

Как продать акваланг Íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ ìîåãî áèçíåñ-ïðîöåññà ñòàëà ðåàëèçàöèÿ ïîäâîäíîãî ñíàðÿæåíèÿ, à â äàëüíåéøåì è ñîáñòâåííîå ïðîèçâîäñòâî ãèäðîêîñòþìîâ. Âíà÷àëå ÿ òîëüêî ïîêóïàë ñíàðÿæåíèå ó ìîñêîâñêèõ äèëåðîâ èíîñòðàííûõ êîìïàíèé è ïåðåïðîäàâàë â Ðîñòîâå. Îäíàêî èç-çà ïîñðåäíè÷åñêèõ íàöåíîê ïîëó÷àëîñü íåâûãîäíî. Çàòåì ÿ âûøåë íàïðÿìóþ íà èòàëüÿíñêèõ ïðîèçâîäèòåëåé, íî èõ ïåðåêóïèëè ìîè êîíêóðåíòû. Òîãäà ÿ ïîïðîáîâàë øèòü êîñòþìû â Êèòàå, êàê ýòî äåëàåò âåñü ìèð, íî ïî ìîäåëÿì èòàëüÿíñêîãî äèçàéíåðà. Ïåðâûé áëèí áûë, êîíå÷íî, êîìîì. Íî ÿ íå îò÷àèâàëñÿ.  2009 ãîäó ïîÿâèëîñü ìîå ïðîèçâîäñòâî â Ðîñòîâå. Ñåìü ëåò óøëî íà òî, ÷òîáû ñîçäàòü ìîé ñîáñòâåííûé áðåíä Aqua-Discovery è ñäåëàòü åãî ñàìûì êà÷åñòâåííûì íà ñóùåñòâóþùåì êîíêóðåíòíîì ðûíêå. Êàê ÿ ïðîäâèãàë ñâîé ïðîäóêò? Àêâàëàíã — íå ïðåäìåò ïåðâîé íåîáõîäèìîñòè, ïðîäàâàòü åãî íåïðîñòî. ß àêòèâíî èñïîëüçîâàë ñîöèàëüíûå ñåòè.

Íà ôîðóìàõ ëþáèòåëåé ïîäâîäíîãî ïëàâàíèÿ ÿ ïðåäëàãàë èì ïðèîáðåñòè êîñòþì Aqua-Discovery ïî îïòîâîé öåíå. Ïîñëå òåñòèðîâàíèÿ ïîêóïàòåëè ãîâîðèëè ìíå î íåäîñòàòêàõ, äàâàëè ñâîè ðåêîìåíäàöèè ïî óëó÷øåíèþ êà÷åñòâà ãèäðîêîñòþìîâ. ß èçó÷àë èõ ñîâåòû, ìåíÿë ÷òî-òî â ñèñòåìå ïðîèçâîäñòâà. Äóìàþ, ÷òî èìåííî áëàãîäàðÿ òàêîìó ïîäõîäó â 2011 ãîäó ìîÿ ôèðìà áûëà ïðèçíàíà ëó÷øåé ïî ïðîèçâîäñòâó ãèäðîêîñòþìîâ â Ðîññèè.

Вызов обществу Ñâîåé äåÿòåëüíîñòüþ ÿ áðîñèë âûçîâ îïðåäåëåííûì óñòîÿì íàøåãî îáùåñòâà ïîòðåáèòåëåé. Ìíå óäàåòñÿ óáåäèòü ðîññèÿí ïðåäïî÷åñòü îòå÷åñòâåííûé ïðîäóêò èíîñòðàííîìó áðåíäó. Ìîÿ îñíîâíàÿ çàäà÷à ñîñòîèò â òîì, ÷òîáû äîêàçàòü: ìû ìîæåì äåëàòü ãèäðîêîñòþìû íå õóæå, ÷åì èòàëüÿíöû, ôðàíöóçû è àìåðèêàíöû. È âèäèìî, ó ìåíÿ íåïëîõî ïîëó÷àåòñÿ. Ìàãàçèíû Aqua-Discovery îòêðûëèñü â Êðàñíîäàðå è â Ìîñêâå. ß ýêñïîðòèðóþ ñâîþ ïðîäóêöèþ ïî÷òè âî âñå ñòðàíû áëèæíåãî çàðóáåæüÿ. Ñëåäóþùèì øàãîì äëÿ ìåíÿ áóäåò âûõîä íà ìåæäóíàðîäíûé ðûíîê.

äåïóòàòîâ, þðèñòîâ, õèðóðãîâ, ïðåäïðèíèìàòåëåé, ñòóäåíòîâ ñëóæàùèõ, æåíùèí è äåòåé ïðîøëè ïðîãðàììó îáó÷åíèÿ äàéâèíãó â ðîñòîâñêîì êëóáå «Àêâà-Äîí».

свое дело

×ÅËÎÂÅÊ ÑÂÎÅÃÎ ÄÅËÀ 22

«Мне импонирует

идея компромисса» Алексей Чухланцев исполнительный директор сети кофеен «Питькофе» ООО «Управляющая компания РестПрофи»

Как и во всех классических историях успеха, Алексей Чухланцев начал свой трудовой путь рано, в 16 лет, работая грузчиком. По мере взросления он пробовал себя в разных сферах: работал и продавцом в магазине, и официантом в ростовском «Фэшн кафе». Целеустремленность и желание не останавливаться на достигнутом позволили Алексею в минимальные сроки приобрести необходимый опыт и навыки руководителя. И в крупную сеть «Питькофе» он пришел уже в качестве управляющего одной из кофеен, а через два года стал исполнительным директором всей сети. Вам удалось за короткий срок пройти такой длинный путь: от грузчика до исполнительного директора единственной в Ростове сети кофеен... ß ðàáîòàë â ðàçëè÷íûõ îòðàñëÿõ, èìåë âîçìîæíîñòü àíàëèçèðîâàòü è àêêóìóëèðîâàòü îïûò. ß âûâîäèë îáùèå ïðàâèëà ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñòðóêòóð, êàñàþùèõñÿ âåäåíèÿ áèçíåñà. Åñëè õî÷åøü ðàçâèâàòüñÿ â áèçíåñå, òî íàäî ïîñòîÿííî ñòàâèòü ñåáå íîâûå öåëè è äîáèâàòüñÿ èõ. Åñëè ÷åëîâåê äîñòèã îïðåäåëåííîãî óðîâíÿ è îñòàíîâèëñÿ, òî êîíêóðåíòû åãî óíè÷òîæàò: áèçíåñ ðóõíåò â äâà ñ÷åòà. Åñëè áèçíåñìåí íàøåë ñâîþ íèøó, îí äîëæåí ñòàðàòüñÿ åå ðàñøèðÿòü, îïèðàÿñü íà èçó÷åíèå ðûíêà. Âîîáùå, ðàáîòà â ñôåðå ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà íàïîìèíàåò ïîëîæåíèå ÷åëîâåêà, êîòîðûé áåæèò ñ ãîðû, à çà íèì êàòèòñÿ êàìåíü, âîò-âîò äîãîíèò. Ê ñ÷àñòüþ, ÿ âñåãäà ëþáèë áûñòðî áåãàòü. Скажите, Вам больше близка матричная или иерархическая система управления предприятием? Èåðàðõè÷åñêàÿ ñèñòåìà ÷àùå âñòðå÷àåòñÿ íà Âîñòîêå, à ìàòðè÷íàÿ — íà Çàïàäå.  Ðîññèè íà ìàòðè÷íóþ ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ óæå ïåðåõîäÿò êðóïíûå îðãàíèçàöèè. Îíà ïîçâîëÿåò áûñòðåå ðåàãèðîâàòü íà èçìåíåíèÿ ðûíêà, íàõîäèòü íåñòàíäàðòíûå ðåøåíèÿ ïðîáëåì. Íàøà êîìïàíèÿ ñòðîèòñÿ ñîãëàñíî òðàäèöèîííîé èåðàðõè÷åñêîé ñèñòåìå ðóêîâîäñòâà, êîòîðàÿ îáåñïå÷èâàåò ðàñïðåäåëåíèå îáÿçàííîñòåé, ñòàíäàðòèçàöèþ è öåíòðàëèçàöèþ êîíòðîëÿ. Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð ïðèíèìàåò ðåøåíèÿ ñòðàòåãè÷åñêîãî õàðàêòåðà è

îòâå÷àåò çà ðåçóëüòàòû. Îäíàêî ìíå èìïîíèðóåò èäåÿ êîìïðîìèññà. ß ÷àñòî óñòðàèâàþ äåìîêðàòè÷íîå îáñóæäåíèå áóäóùåãî ïðîåêòà ñ ðóêîâîäèòåëÿìè ïîäðàçäåëåíèé. Ñ îäíîé ñòîðîíû, ýòî äåëàåòñÿ, ÷òîáû óâëå÷ü èõ íîâîé ïðîãðàììîé, ñ äðóãîé - ÷òîáû âûñëóøàòü èõ èäåè è ìíåíèÿ, ó÷åñòü âñå íþàíñû. Что, с Вашей точки зрения, представляет собой главную сложность при управлении сетью кофеен в современных условиях? Ïðîáëåì ó ñðåäíåãî áèçíåñà ïðåäîñòàòî÷íî: âçàèìîîòíîøåíèÿ ñ ïðîâåðÿþùèìè ãîññòðóêòóðàìè, íàëîãîâûìè îðãàíàìè è ÷èíîâíèêàìè âñåõ óðîâíåé; æåñòêàÿ êîíêóðåíöèÿ íà ðûíêå, òîëüêî íà÷èíàþùåì ïðèîáðåòàòü öèâèëèçîâàííûå ôîðìû. Îñíîâíûì êàìíåì ïðåòêíîâåíèÿ äëÿ ðåñòîðàííîãî áèçíåñà ÿâëÿåòñÿ íåõâàòêà êâàëèôèöèðîâàííîãî ïåðñîíàëà. Ìû òùàòåëüíî ïîäáèðàåì ïåðñîíàë, ñòàðàåìñÿ ñîçäàòü äëÿ íåãî îïòèìàëüíûå óñëîâèÿ. Êðàéíå âàæíà ìîòèâàöèÿ ñîòðóäíèêîâ. Åñëè ÷åëîâåêó íðàâèòñÿ ðàáîòà, óñòðàèâàåò óðîâåíü çàðàáîòíîé ïëàòû è ñîöèàëüíûé ïàêåò, òî îí, ñêîðåå âñåãî, áóäåò âûïîëíÿòü ñâîè îáÿçàííîñòè äîáðîñîâåñòíî.  ýòîì ñëó÷àå, ïîëîæèòåëüíûé ðåçóëüòàò íå çàñòàâèò ñåáÿ æäàòü. В чем специфика ресторанного бизнеса?  ðåñòîðàíå èëè êàôå ìíîãîå çàâèñèò îò èäåè è òîãî, êàê îíà ðåàëèçîâàíà. Âàæíî ñîçäàòü àòìîñôåðó, à íå ïðîñòî ïðîäàòü òîâàð, êàê íàïðèìåð, â òîðãîâëå. Êðàñèâûé è ñòèëüíûé èíòåðüåð, ñîîòâåòñòâóþùàÿ ìóçûêà, èäåàëüíîå îáñëóæèâàíèå, íàñòðîåíèå ãîñòÿ - âñå èìååò çíà÷åíèå â ñîçäàíèè

ïîçèòèâíîãî îáðàçà. Ïîëîæèòåëüíûå ýìîöèè, îñòàþòñÿ â ïàìÿòè è âëèÿþò â äàëüíåéøåì íà âûáîð ïîäõîäÿùåãî ìåñòà äëÿ ïðèÿòíîãî âðåìÿïðåïðîâîæäåíèÿ.  ðåñòîðàííîì áèçíåñå íóæíî óìåòü áûñòðî ðåàãèðîâàòü íà èçìåíåíèÿ, êîòîðûå ïðîèñõîäÿò íà ðûíêå. Ðóêîâîäèòåëü âñåãäà äîëæåí áûòü â êóðñå ñîáûòèé: ñëåäèòü çà íîâîââåäåíèÿìè çàïàäíûõ è îòå÷åñòâåííûõ ïðåäïðèÿòèé, èçó÷àòü ïðåäïî÷òåíèÿ ïîñåòèòåëåé. Удается ли Вам работать без использования «серых схем»? Áåññïîðíî. Ýòî ïðèíöèïèàëüíàÿ ïîçèöèÿ íàøåãî ðóêîâîäñòâà. Ìû äåëàåì «áèçíåñ ñ ÷åëîâå÷åñêèì ëèöîì». Ìû çàáîòèìñÿ î çàâòðàøíåì äíå íàøèõ ñîòðóäíèêîâ, â ÷àñòíîñòè î òîì, êàêàÿ èõ æäåò ïåíñèÿ. ×òîáû âûïîëíÿòü ÷åñòíî ôèíàíñîâóþ ïðîãðàììó, ìû ñòàðàåìñÿ ðàáîòàòü ýôôåêòèâíî. ß ãîðæóñü òåì, ÷òî ìû íå çàâûøàåì öåíû è íå ýêîíîìèì íà ïðîäóêòàõ. Åñòü óðîâåíü êà÷åñòâà, íèæå êîòîðîãî ìû íèêîãäà íå îïóñêàåìñÿ. Расскажите о своих «управленческих» планах на будущее? ß íàìåðåí â äàëüíåéøåì ðàçâèâàòü ñåòü, âûáèðàÿ, êàê ýêñòåíñèâíûé, òàê è èíòåíñèâíûé ïóòè ðàçâèòèÿ: óâåëè÷èâàòü êîëè÷åñòâî çàâåäåíèé ïî ðåãèîíó è ñîâåðøåíñòâîâàòü êà÷åñòâî ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã îáùåñòâåííîãî ïèòàíèÿ. Çà ïîñëåäíèå ïîëòîðà ãîäà ìû îòêðûëè åùå òðè êîôåéíè â Ðîñòîâå è îäíó â Øàõòàõ, à óæå â èþíå íîâàÿ êîôåéíÿ «Ïèòüêîôå» íà÷íåò ôóíêöèîíèðîâàòü â òîðãîâîì öåíòðå «Ãîðèçîíò». Ìíîãî ïëàíîâ è íîâûõ èäåé, äóìàþ, íàøèõ ãîñòåé æäóò ïðèÿòíûå ñþðïðèçû.

ÐÓÁÐÈÊÀ 23

2012

свое дело

свое дело 24

Кредит «Бизнес-старт» стал еще доступней

Сбербанк России продолжает улучшать условия кредитования малого бизнеса по программе франчайзинга и расширять зону охвата территорий. Продукт кредитования на открытие своего бизнеса для начинающих предпринимателей «Бизнесстарт» теперь доступен в Шахтах, Таганроге, Волгодонске, Армавире и Новороссийске.

В мае 2012 года Сбербанк сделал условия «Бизнес-старта» еще более лояльными.

Пилотный проект «Бизнес-старт» стартовал на территории Юго-Западного банка (в Ростове-на-Дону, Краснодаре и Сочи) 30 ноября 2011 года. Продукт предназначен для начинающих предпринимателей и предполагает возможность получения кредита до 3 000 000 рублей на срок от 6 до 42 месяцев для запуска собственного бизнеса с «нуля». Кредит предоставляется для открытия собственного дела в рамках уже готовых бизнес-решений от франчайзеров (компаний-партнеров Сбербанка). «Бизнес-старт» предоставляется на базе технологии «Кредитная фабрика».

• Снижен возраст Ìèíèìàëüíûé âîçðàñò ïîòåíöèàëüíîãî ó÷àñòíèêà ïðîãðàììû ñíèæåí ñ 25 äî 20 ëåò.

• Уменьшен взнос Ìèíèìàëüíûé ïåðâîíà÷àëüíûé âçíîñ óìåíüøåí ñ 30 äî 20%.

• Расширена география Ïîëó÷èòü êðåäèò òåïåðü ìîæíî íå òîëüêî â Ðîñòîâå-íà-Äîíó è Êðàñíîäàðå, íî è â íåñêîëüêèõ äðóãèõ ãîðîäàõ Ðîñòîâñêîé îáëàñòè è Êðàñíîäàðñêîãî êðàÿ.

Условия кредитования Ñðîê êðåäèòîâàíèÿ

îò 6 äî 42 ìåñÿöåâ

Âîçðàñò çàåìùèêà

îò 20 ëåò

Ñóììà

äî 3 ìëí. ðóá. (íå áîëåå 80% îáúåìà ôèíàíñèðîâàíèÿ ïðîåêòà)

% ñòàâêà

ïðè êðåäèòîâàíèè íà ñðîê äî äâóõ ëåò – 17,5% ãîäîâûõ, ñâûøå äâóõ ëåò - 18,5% ãîäîâûõ

Ôîðìà ïðåäîñòàâëåíèÿ êðåäèòà

êðåäèò, íåâîçîáíîâëÿåìàÿ êðåäèòíàÿ ëèíèÿ

Âàëþòà

ðóáëè

Öåëü

íà÷àëî áèçíåñà (ïîïîëíåíèå îáîðîòíûõ ñðåäñòâ è âëîæåíèå âî âíåîáîðîòíûå àêòèâû)

Çàëîã

ïîðó÷èòåëüñòâî ôèçè÷åñêîãî ëèöà, ïðèîáðåòàåìûå âíåîáîðîòíûå àêòèâû (ïðè íàëè÷èè)

Ñòðàõîâàíèå ïðåäìåòà çàëîãà

îáÿçàòåëüíî

Этот бизнес может стать Вашим Потенциальные Компании-партнеры (франчайзеры):

ХИРШ, Агентства недвижимости Тонус-клуб, Спортивно-оздоровительный центр Бэби-клуб, Детский центр бережного развития интеллекта ЧистоFF, Сеть прачечных самообслуживания BAON, Магазин одежды для города, спорта и отдыха NEWFORM, Магазин одежды для беременных SUBWAY, Ресторан быстрого обслуживания ECOWASH MOBILE, Безводная автомобильная мойка Студия Маникюра Лены Лениной АНО «ОПОРА ДРУЖБЫ» - «Мобильный дом быта» АНО «ОПОРА ДРУЖБЫ» - «Пункт розничной реализации овощей и фруктов» АНО «ОПОРА ДРУЖБЫ» - «Горячие блины»

 àïðåëå 2012 ãîäà â Íîâî÷åðêàññêå (Ðîñòîâñêàÿ îáëàñòü) íà÷àë ðàáîòàòü ïåðâûé ðåñòîðàí áûñòðîãî ïèòàíèÿ Subway, îòêðûòûé â ðàìêàõ êðåäèòíîé ïðîãðàììû Ñáåðáàíêà äëÿ íà÷èíàþùèõ ïðåäïðèíèìàòåëåé «Áèçíåñ-ñòàðò».

«С первого дня запуска проекта мы отмечаем постоянно растущий интерес со стороны тех, кто хочет начать свое дело. Дело в том, что «Бизнесстарт» - это не только выгодный кредитный продукт, но и уникальная возможность начать свой бизнес с помощью готового решения», – считает директор Управления продаж малому бизнесу Юго-Западного банка Сбербанка России Светлана Кулиниченко.

Ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ î êðåäèòíîì ïðîäóêòå è äåòàëüíîì ïàêåòå äîêóìåíòîâ óòî÷íÿéòå â îòäåëåíèÿõ Þãî-Çàïàäíîãî áàíêà Ñáåðáàíêà ÐÔ.

ÊÐÅÄÈÒÍÀß ÔÀÁÐÈÊÀ

свое дело

25

Особая программа льготного кредитования для малых предприятий

«На приобретение техники белорусского производства» Кредитные продукты, предлагаемые Юго-Западным банком ОАО «Сбербанк России» малому бизнесу, адаптированы под его нужды и учитывают особенности деятельности малых предприятий, среди которых - влияние сезонности и конъюнктуры рынка.

«Малый бизнес для нас является одним из наиболее значимых направлений развития»

Специально для малых предприятий ОАО «Сбербанк России» совместно с Правительством Республики Беларусь разработали программу льготного кредитования «На приобретение техники белорусского производства». Белорусская техника, а именно грузовики МАЗ, тракторы МТЗ и спецтехника на их шасси, пользуются стабильно высоким спросом среди клиентов Сбербанка. Программа адресована в первую очередь сельхозпредпритиям, грузоперевозчикам и строительным организациям, оценившим удобство и неприхотливость белорусской техники.

Смысл программы: Êëèåíò ïîëó÷àåò êðåäèò â ëþáîì îòäåëåíèè Ñáåðáàíêà, à Ïðàâèòåëüñòâî Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü åæåìåñÿ÷íî ñóáñèäèðóåò ïðîöåíòíóþ ñòàâêó â ðàçìåðå ñòàâêè ðåôèíàíñèðîâàíèÿ. Íàïðèìåð, ñðåäíÿÿ ñòàâêà ïî 5-ëåòíåìó êðåäèòó íà ïðèîáðåòåíèå áåëîðóññêîé òåõíèêè, ñ ó÷åòîì ñóáñèäèè (ñòàâêà ðåôèíàíñèðîâàíèÿ) ñîñòàâèò 7,5% ãîäîâûõ â ðóáëÿõ.

Гибкие требования к залогу:

Лояльные основные требования к потенциальному заемщику:

 êà÷åñòâå çàëîãîâîãî îáåñïå÷åíèÿ ìîæåò ïðèíèìàòüñÿ êàê ïðèîáðåòàåìàÿ òåõíèêà, òàê è óæå èìåþùàÿñÿ â ñîáñòâåííîñòè êëèåíòà òåõíèêà èëè íåäâèæèìîñòü.

Êîìïàíèÿ-çàåìùèê — ðåçèäåíò Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ñ ãîäîâîé âûðó÷êîé, íå ïðåâûøàþùåé 400 ìëí. ðóáëåé.

Ñðîê êðåäèòîâàíèÿ ìîæåò ñîñòàâëÿòü äî 5 ëåò, ìàêñèìàëüíàÿ ñóììà êðåäèòà íå îãðàíè÷åíà, à äëÿ ïåðâîíà÷àëüíîãî âçíîñà äîñòàòî÷íî îïëàòèòü 15% ñòîèìîñòè òåõíèêè.

Ñðîê âåäåíèÿ õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè: - íå ìåíåå 6-òè ìåñÿöåâ — äëÿ âñåõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè, êðîìå ñåçîííûõ; - íå ìåíåå 12-òè ìåñÿöåâ — äëÿ ñåçîííûõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè. Òåõíèêó ìîæíî ïðèîáðåñòè â ñàëîíå ëþáîãî èç îôèöèàëüíûõ äèëåðîâ, àêêðåäèòîâàííûõ â äàííîé ïðîãðàììå. Ïîäàòü çàÿâëåíèå íà êðåäèò è ïîëó÷èòü ïîäðîáíóþ êîíñóëüòàöèþ ìîæíî â ëþáîì îòäåëåíèè Ñáåðáàíêà, îáñëóæèâàþùåì þðèäè÷åñêèõ ëèö.

За 2011 год на территории присутствия Юго-Западного банка в рамках программы было приобретено около 150 единиц техники и профинансировано более 120 клиентов.

В первом квартале 2012 года уже выдано более 40 кредитов, что свидетельствует о растущей популярности программы.

Многие клиенты, выплатив один кредит, обращаются повторно.

Сбербанк России ОАО. Реклама. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 03.10.2002. Срок действия предложения - до появления новой или дополнительной информации.

свое дело

ÃÅÐÎÉ ÍÀØÅÃÎ ÂÐÅÌÅÍÈ 26

Клиент

на доверии

«Наследие» - компания недвижимости Ростова-на-Дону с принципиально новыми стратегическими методами работы. Александр Чапкий - директор риэлторского агентства - знает, что нужно делать, чтобы люди больше доверяли агентствам недвижимости.

Âåñíîé 2007 ãîäà ÿ ñîçäàë àãåíòñòâî íåäâèæèìîñòè «Ìèðò», ïîòîì ìíå ýòî íàçâàíèå ïîêàçàëîñü íå ñëèøêîì óäà÷íûì, è ìû ïåðåèìåíîâàëè íàøó êîìïàíèþ â «Íàñëåäèå». Íî íà÷àëîñü âñå çàäîëãî äî ýòîãî... Êîãäà ìíå íå áûëî åùå è äâàäöàòè, ÿ áûë àìáèöèîçíûì, ýíåðãè÷íûì è õîòåë ìíîãî çàðàáàòûâàòü.  òå ãîäû ÿ ðàáîòàë ðÿäîâûì àãåíòîì â îäíîé èç êîìïàíèé íåäâèæèìîñòè. Ïðèçíàþñü, ÷òî ó ìåíÿ íåïëîõî ïîëó÷àëîñü, ÿ ïðèíîñèë êîìïàíèè ïðèëè÷íûé äîõîä è õîðîøî çàðàáàòûâàë ñàì. Ýòîò ôàêò äàë ìíå îùóùåíèå òîãî, ÷òî ÿ ìîãó ñàìîñòîÿòåëüíî îòêðûòü ñâîå äåëî. Ñàìûì òðóäíûì áûëî íàáðàòü ñîòðóäíèêîâ, âûñòðîèòü âñå ïðîöåññû, îðãàíèçîâàòü ðåêëàìó. Âñå ýòî áûëî â ïåðâûé ãîä ìîåé ñàìîñòîÿòåëüíîé ðàáîòû, ïîòîì ñòàëî ëåã÷å. ß íå îáðàùàëñÿ íèêóäà çà ïîìîùüþ, îòêðûâàëñÿ íà ñâîè ñîáñòâåííûå äåíüãè, âëîæèâ â äåëî âñå ñâîè ñáåðåæåíèÿ. Ýòî áûë ðèñê, íî ÿ î÷åíü õîòåë ðåàëèçîâàòü ñåáÿ èìåííî êàê ïðåäïðèíèìàòåëü.

Любой предприниматель проходит все стадии становления бизнеса, и у каждого случается «эффект благополучия». Êàê òîëüêî íàñòóïàåò ýòîò ìîìåíò, òî ïî çàêîíó æàíðà

íàäî æäàòü êàêèõ-òî èñïûòàíèé ñóäüáû. Êîãäà èäåò âñå êàê ïî ìàñëó, èñïûòûâàåøü ïðåñëîâóòîå ãîëîâîêðóæåíèå îò óñïåõà. ß òàêæå íå ìèíîâàë ýòîãî. À ïîòîì â ìèðå ñëó÷èëñÿ êðèçèñ, à â ìîåì îôèñå - ïîæàð. Ìíå áûëî íàñòîëüêî òÿæåëî, ÷òî õîòåëîñü âñå áðîñèòü è óéòè ðàáîòàòü ïðîñòî íàåìíûì ðàáîòíèêîì. Íî ÿ ñêîíöåíòðèðîâàëñÿ è ðåøèë ïðîäîëæàòü äåëî, íî óæå ðàçâèâàòüñÿ íå èíòåíñèâíî, à ýêñòåíñèâíî. ß ñîêðàòèë øòàò, â êîìïàíèè ðàáîòàåò âñåãî âîñåìü ÷åëîâåê âìåñòî íåêîãäà äâàäöàòè, ÿ ìèíèìèçèðîâàë çàòðàòû íà îôèñ. Íåêîòîðûå ìîè ñîòðóäíèêè ðàáîòàþò óäàëåííî. Íî ãëàâíûì â îïòèìèçàöèè áûëî òî, ÷òî ÿ êàðäèíàëüíî èçìåíèë ñàìè ìåòîäû ðàáîòû. Èìåííî ýòî ïîçâîëèëî ìíå ñäåëàòü òî, ÷òî ÿ ìîãó ñåãîäíÿ íàçâàòü ñâîèì äîñòèæåíèåì. Íàø ðåéòèíã è, ñîîòâåòñòâåííî, íàøè äîõîäû âûðîñëè â ðàçû èìåííî ïîòîìó, ÷òî íàøè êëèåíòû íàì äîâåðÿþò. ×òîáû áûëî ïîíÿòíî, î ÷åì ÿ ãîâîðþ, ÿ ñëåãêà ïðèîòêðîþ çàíàâåñ. Íè äëÿ êîãî íå ñåêðåò, ÷òî в

погоне за прибылью многие риэлторские агентства прибегают к самым различным маркетинговым ходам, которые далеко не всегда можно назвать честными. Çà÷àñòóþ íà ðèýëòîðñêèõ ñàéòàõ ðàçìåùåíà

äàâíî óñòàðåâøàÿ, à çíà÷èò íåäîñòîâåðíàÿ èíôîðìàöèÿ î ðûíêå íåäâèæèìîñòè, êîòîðàÿ, åñòåñòâåííî, íå îòðàæàåò ðåàëüíîé êàðòèíû íà äàííûé ìîìåíò. Ñòîèìîñòü íåäâèæèìîñòè ñóùåñòâåííî çàíèæàåòñÿ èëè, íàîáîðîò, çàâûøàåòñÿ â çàâèñèìîñòè îò îáñòîÿòåëüñòâ, è ñîâñåì íå â ïîëüçó

êëèåíòà. À áàçû äàííûõ ìíîãèõ êîìïàíèé ïî íåäâèæèìîñòè ñîäåðæàò îãðîìíîå êîëè÷åñòâî íåàêòèâíûõ îáúåêòîâ - êâàðòèð, äîìîâ, ó÷àñòêîâ, êîòîðûå óæå äàâíî ïðîäàíû èëè èõ ïîïðîñòó íèêîãäà íå ñóùåñòâîâàëî. Ñëîâîì, ñóùåñòâóåò ñòîëüêî ïðèåìîâ â ðàáîòå ðèýëòîðà, î êîòîðûõ íåîñâåäîìëåííûå ëþäè è íå äîãàäûâàþòñÿ. À öåëü ó àãåíòñòâ îäíà — ïðèâëå÷ü êëèåíòà è èçâëå÷ü ìàêñèìàëüíóþ âûãîäó. Î ñàìîì êëèåíòå äóìàþò â ñàìóþ ïîñëåäíþþ î÷åðåäü. Хочу сказать, что

именно это явление отличает российский доморощенный рынок недвижимости от более цивилизованного западного, и мне всегда это было непонятно и неприятно. Ïî÷åìó-òî òàê â Ðîññèè

ñëó÷èëîñü, ÷òî ðèýëòîðñêîìó äåëó ó íàñ íå ó÷àò. Ñî ñòîðîíû êàæåòñÿ, ÷òî ýòî ëåãêèå è íå÷åñòíî çàðàáîòàííûå äåíüãè. Íàâåðíîå ïîýòîìó ñóùåñòâóåò òàêàÿ âñåíàðîäíàÿ íåëþáîâü ê ýòîìó âèäó äåÿòåëüíîñòè. ß ðåøèë âñå èçìåíèòü è ðàçðàáîòàë ñâîè ìåòîäû ðàáîòû, îñíîâàííûå íà èñêëþ÷èòåëüíîé äîñòîâåðíîñòè èíôîðìàöèè íà ðûíêå íåäâèæèìîñòè. Ýòè äàííûå îòðàæàþòñÿ íà íàøåì ñàéòå äëÿ âñåîáùåãî îáîçðåíèÿ èíòåðíåò-ïîëüçîâàòåëåé. Ëþáîé æåëàþùèé èìååò ïðàâî âèäåòü ðåàëüíóþ êàðòèíó ðûíêà íåäâèæèìîñòè ñàìîñòîÿòåëüíî. Çàéäÿ íà íàø ñàéò, ìîæíî óâèäåòü âñþ èìåþùóþñÿ ó íàñ àêòèâíóþ áàçó äàííûõ ðûíêà íåäâèæèìîñòè èìåííî â òîì îáúåìå, â êàêîì åþ ïîëüçóåòñÿ â ñâîåé ðàáîòå è ñàì ðèýëòîð. Íàø ñàéò, âñÿ íàøà ðàáîòà — ýòî íå ðåêëàìà, à ðàáî÷àÿ ïëîùàäêà ðèýëòîðà, êîòîðûé çàèíòåðåñîâàí â ÷åñòíûõ îòíîøåíèÿõ ñ êëèåíòîì è ìîòèâèðîâàí èìåííî íà ïðîçðà÷íîñòü â ñâîåé ðàáîòå.

ÂÑËÓÕ

свое дело

27

Кислое яблочко

изобретателя

Е

сли уж титан Прометей, изобретатель огня, основоположник мировой энергетики, волей авторов мифа оказался вечно терзаем хищной птицей за «похищение» огня у богов, то что говорить о худом и молчаливом изобретателе земном?

За что был наказан Прометей? ß óâàæàþ Áîãà íå ìåíüøå, ÷åì ëþáîé âåðóþùèé, íî ïðèçíàâàòü â íåì íå÷òî áîëüøåå, ÷åì âåëèêîå èçîáðåòåíèå, èçíà÷àëüíî ñäåëàííîå ×åëîâåêîì â öåëÿõ îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîãî ïðîæèâàíèÿ â óñëîâèÿõ íåèçâåñòíîñòè - íè ó ìåíÿ, íè ó êîãî äðóãîãî, íåò äîñòàòî÷íûõ îñíîâàíèé. Âïðî÷åì, êîãäà â èííîâàöèîííîé êóëüòóðå âîçíèêíåò êëàññ èçîáðåòåíèé - áîãè è ðåëèãèè - ñòàíåò ÿñíî, çà ÷òî íàêàçàí Ïðîìåòåé. ß, âîçìîæíî, âîçìóùàþñü, íî íå áîëåå, ÷åì íå ìíîé èçîáðåòåííûìè ñðåäñòâàìè. Ñàìîå ñåðüåçíîå, ýòî òî, ×ÒÎ èìåííî ÿ ïèøó. Ôåíîìåíàëüíîñòè Åãî Âåëè÷åñòâà Ôàêòà äîñòàòî÷íî äëÿ òîãî, ÷òîáû íå çàâèñåòü îò ñîóñà, ñ êîòîðûì åãî ïîäàþò. Íèöøå, åñëè ïîìíèòå, ñêàçàë, ÷òî ôàêòîâ íåò, åñòü èíòåðïðåòàöèè. Íî ýòî åãî ñïîñîá èçáàâëåíèÿ îò ïðîáëåì è îòâåòñòâåííîñòè çà èõ ðåøåíèÿ. Ïîýòîìó âñå ìîãóò èìåòü ñâîå ìíåíèå è ïåðåâàðèâàòü ôàêòû â ñâîåì ñîóñå.

Башмак на подушке Óñïåõè Ðîññèè äî òðèíàäöàòîãî ãîäà áûëè áû íåâîçìîæíû áåç íðàâñòâåííîãî êîäåêñà ÷åñòè - äîãîâîðíîãî ðóêîáèòèÿ. ß íå ëþáëþ ãðóáîñòåé è íå áóäó ãîâîðèòü òðàäèöèîííîå: íå âû äàâàëè èìÿ «Ðîññèÿ», íå âàì åãî è ìåíÿòü, èëè - åñëè âû äàæå êîíñòèòóöèîííîå áîëüøèíñòâî, òî ýòî íå ãîâîðèò î òîì, ÷òî êîãäà ñëåïûõ êîòÿò î÷åíü ìíîãî, òî îíè åùå ÷òî-òî âèäÿò, êðîìå ñèñüêè. Принцип застоя Я прожил жизнь в той среде,которую назûâàëè ïðîëåòàðèàòîì, íî ëþìïåíà íè îäíîãî íå âèäåë. Îòëè÷èòü çàêîìïëåêñîâàííîñòü îò èíäèâèäóàëüíîñòè íå ìîãó. Ëþäè ìîãóò æèòü è íå òðîãàòü äðóã äðóãà, à èäåè âçàèìîäåéñòâóþò âñåãäà è âèäîèçìåíÿþòñÿ íåèçáåæíî. Åñëè, íàïðèìåð, ïîÿâèòñÿ áàøìàê íà ãàçîòåðìè÷åñêîé ïîäóøêå (ñàïîãè-ñêîðîõîäû, òîëüêî òåïëûå), òî îí èçìåíèò ñîöèàëüíîå è ýêîíîìè÷åñêîå óñòðîéñòâî ìèðà. À äî èçìåíåíèÿ ñòàíåò âîïðîñ: êîìó ýòî íàäî? Òî åñòü äëÿ êîãî-òî, êòî íå ñïîñîáåí ê èçìåíåíèþ ñâîåé èäåîëîãèè, ýòè ñàïîãè ñòàíóò óáèéñòâåííû.

Специалист и профессия Ñïåöèàëüíîñòü è ïðîôåññèþ ìû ïðåâðàòèëè èç ïðåäìåòà æèçíåííî íåîáõîäèìîé ñâÿçè ÷åëîâåêà è îáùåñòâà â íåêîòîðóþ òàéíóþ àáñòðàãèðîâàííóþ èíäèâèäóàëüíîñòü, è òàê óñëîæíèëè åå, ÷òî ñïåöèàëèñò óæå íå çíàåò — çà÷åì îí? È íå âèäèò — ãäå îí? Ìåñòî â îáùåñòâå ìû îïðåäåëÿåì êàê íèøó â íåïðèñòóïíîé ñêàëå ñ íåèçâåñòíûìè êîîðäèíàòàìè. Ìû âñå îïðàâäûâàåì íåêîé ýâîëþöèåé. À âåäü ýâîëþöèÿ - íå áîëåå, ÷åì ïîñëåäîâàòåëüíûé íàáîð îòëè÷èòåëüíûõ ïðèçíàêîâ. Çàêîí çàïðåùàåò ïðèçíàâàòü èçîáðåòåíèÿìè òî, ÷òî íå óêàçàíî â ïåðå÷íå. È åñëè äàæå íå èçîáðåòàòü ñïåöèàëüíûõ ìîþùèõ ñðåäñòâ äëÿ ïîëèòèêîâ, à ïîìûòü èõ òðàäèöèîííûìè è íðàâñòâåííûìè ñðåäñòâàìè, òî îò î÷åíü íåìíîãèõ âîîáùå ÷òî-òî îñòàíåòñÿ.

Высшая романтика Ñëûøó óïðåê: äîãîâîðèëñÿ äî ïðèçíàíèÿ âðåäà, êàê èçîáðåòåíèÿ, òàê è ñàìîãî ñåáÿ, èçîáðåòàòåëÿ. Ìíîãèå âèäû æèâîòíûõ óíè÷òîæåíû êàìåííûì òîïîðîì, à îãðîìíûå öâåòóùèå òåððèòîðèè ïðåâðàùåíû â ïóñòûíþ ñîõîé. Íî äëÿ âîçâðàòà âèäîâ íóæíà ãåííàÿ èíæåíåðèÿ áóäóùèõ ïîêîëåíèé,à äëÿ âîçâðàòà ïëîäîðîäèÿ - ìåëèîðàöèÿ íîâîãî ïîðÿäêà. Òî åñòü èçîáðåòåíèé äîëæíî áûòü íåèçìåðèìî áîëüøå. ×åëîâåê âèíîâàò òåì, ÷òî î÷åíü ìàëî èçîáðåòàåò. Íåäîïóñòèìî ãèãàâàòòíûì ãîëîñîì ìàññ-ìåäèà íàñòðàèâàòü ìèð íà ïîñòîÿííîå «îòäåëåíèå ìóõ îò êîòëåò» â îöåíêå èçîáðåòåíèé. Èçîáðåòåíèå åñòü ãëàâíàÿ ñóùíîñòü öèâèëèçàöèè, íî íèêàê íå ýéôîðèÿ âëàñòè. Ñóòü îòëè÷èòåëüíîãî ïðèçíàêà èçîáðåòåíèÿ íîâèçíà — åäèíñòâåííàÿ ïî÷âà, íà êîòîðîé ðàñòóò ñëàáûå ðîñòêè ïðîãðåññà. Ïîñòèæåíèå îòëè÷èòåëüíîãî ïðèçíàêà — ÷òåíèå ïàòåíòà — åñòü âûñøàÿ ðîìàíòèêà, ïåðåä êîòîðîé øàõìàòû âûãëÿäÿò ïðîñòî áëåäíî. À òâîð÷åñêèé ïîèñê - âûñøåå äóõîâíîå äåéñòâî. Íî, óâû, êðîìå ðàáîò ìàñòåðîâ è èçîáðåòàòåëåé ïðîøëîãî, óáåäèòü âñåõ â âàæíîñòè ïîíÿòèÿ «èçîáðåòåíèå» ïî÷òè íåêîìó. Èñêðåííå Âàø,

Гаврилыч.

Александр Гаврилович Заболотский изобретатель и инноватор, бессменный герой и автор публикаций технических изданий.

«Если появится башмак на газотермической подушке, то он изменит социальное и экономическое устройство мира. А до изменения станет вопрос: кому это надо?»

свое дело

ÃÎÑÒÜ 28

Сергей

вслух

Шнуров

М

îæåò, ÿ áóäó ãîâîðèòü áåç ìèêðîôîíà? Ýòî ãðîìêî. ß îáû÷íî ãîâîðþ ãëóïîñòè.

Ìîèì ðîäèòåëÿì íðàâèòñÿ òî, ÷òî ÿ äåëàþ. Íàâåðíîå. ×òî ãîâîðèòü, îíè ìåíÿ â äåòñòâå äàæå ãîëûì âèäåëè!

 ýòîì ãîäó ÿ ñâîé Äåíü ðîæäåíèÿ íå ñïðàâëÿë, ðîâíî êàê â ïåñíå.  ñëåäóþùåì ãîäó ìíå èñïîëíèòñÿ ñîðîê. Ãîâîðÿò, ÷òî ñîðîêîëåòèå íåëüçÿ îòìå÷àòü, ïîýòîìó ÿ îáÿçàòåëüíî åãî îòìå÷ó. Ïî÷åìó ðåäêî áûâàþ â Ðîñòîâå? À âû ïîñìîòðèòå íà ìèðîâóþ êàðòó. Ðîñòîâ — íå åäèíñòâåííûé ãîðîä. Íà âñå íóæíî âðåìÿ. À ó ìåíÿ åñòü âñå, êðîìå âðåìåíè.  ìîìåíò ñîçäàíèÿ ãðóïïû «Ðóáëü» ÿ î ðóáëÿõ íå äóìàë. Äàâíî ïåðåäî ìíîé íå ñòîèò âîïðîñ çàðàáîòàòü äåíüãè. Îíè ó ìåíÿ ïðîñòî åñòü.  ïðèíöèïå, åñëè áû ñåé÷àñ ñóùåñòâîâàëà ãðóïïà «Ðóáëü», ÿ áû ÷óâñòâîâàë ñåáÿ òàêæå âåëèêîëåïíî. Íà ðîññèéñêîé ñöåíå î÷åíü ñêó÷íî, íè÷åãî íå ïðîèñõîäèò, è áûëî áû æàëêî çàêðûâàòü «Ëåíèíãðàä», ñàìóþ ñâîáîäíóþ è âåñåëóþ ãðóïïó â íàøåé ñòðàíå.

ß â Áîãà âåðþ. Íå çíàþ, âåðèò ëè îí â ìåíÿ. Òàêîå ó ìåíÿ îòíîøåíèå. Ðîñòîâ ìíå êàêèì-òî ìåñòîì íàïîìèíàåò ÍüþÉîðê. Íå çíàþ — êàêèì. À Þëå (Þëèè Êîãàí) ïî âíóòðåííèì îùóùåíèÿì ýòîò ãîðîä íàïîìíèë Íèööó. Ìîåìó ñûíó íðàâèòñÿ «Ìóìèé Òðîëëü», è îí âûíóæäåí ñëóøàòü «Ëåíèíãðàä». Ïî ìîåìó óáåæäåíèþ, âñå ãðóïïû, êðîìå «Ëåíèíãðàäà», — ãîâíî. Íó, ó êîãî âû ñïðàøèâàåòå?

Вы вообще в своем уме? Посмотрите на меня! Как можно со мной обсуждать воспитание детей?

ß ñíèìàëñÿ â ñåðèàëå «Äåòêà». ß åùå íå îòîøåë îò ýòèõ ñúåìîê. Åñëè áóäóò ñíèìàòü âòîðîé ñåçîí, ÿ ïîïðîøó, ÷òîáû ìåíÿ â êàäðå áûëî êàê ìîæíî ìåíüøå. À ìîæåò, ýòîò ñåðèàë âîîáùå èñ÷åçíåò. ß áóäó ñîâåðøåííî ãëóïî âûãëÿäåòü, åñëè ñêàæó, ÷òî ýòî áûë íåêîììåð÷åñêèé ïðîåêò. Ýòî àáñîëþòíî êîììåð÷åñêèé ïðîåêò, è íèêàêèõ äðóãèõ ìîòèâîâ ó ìåíÿ íå áûëî.  ïðèíöèïå, êîãäà ÿ ïîñìîòðåë îäíó ñåðèþ, áëåâàòü ìåíÿ íå ïîòÿíóëî. Íî ñàì ÿ òàêèå ñåðèàëû âñå ðàâíî íå ñìîòðþ.

ß ñëóøàþ ñòàðóþ ìóçûêó. Ãîäà äî 92-ãî. Âèâàëüäè, Áàõà. Ñòðàâèíñêèé ìíå íðàâèòñÿ î÷åíü. Doors, âñå òîð÷êè, ðàííèå Prodigy. Íà ýòîì äëÿ ìåíÿ ìóçûêà çàêàí÷èâàåòñÿ. Åñëè áû ñåé÷àñ áûëà îïåðà, îíà áû ãîâîðèëà î òîì æå ñàìîì, î ÷åì ãîâîðèò ãðóïïèðîâêà «Ëåíèíãðàä». È íà òîì æå ñàìîì ÿçûêå.

Çíàåòå, ìû æèâåì åùå íå â ñàìîé áîëüøîé æîïå. ×òîáû ïîíÿòü ýòî, äîñòàòî÷íî ïîáûâàòü â Àôðèêå.

ß ëþáëþ «Òåðìèíàòîðà» è âñå ôèëüìû, â êîòîðûõ èãðàë Áðþñ Ëè, à îí óæå óìåð…

ß - ìîäíûé ïàðåíü.

Âðåìÿ îò âðåìåíè ÿ ïðîäàþ ñâîè êàðòèíû. Äàâíî íå çàíèìàëñÿ æèâîïèñüþ. Ñåé÷àñ ó ìåíÿ ïðîñòî ôèçè÷åñêè íå õâàòàåò âðåìåíè.

×òî êàñàåòñÿ ïîëèòèêè. ß î÷åíü ïëîõî îòíîøóñü ê ôëàãàì. Ëþáûì. Åñëè ÿ âèæó ôëàã, çà êîòîðûì íóæíî èäòè, ó ìåíÿ îí ñðàçó âûçûâàåò íåãàòèâ. È áîëüøèì òîëïàì. Ëþáûì. Äëÿ ìåíÿ òîëïà — ýòî ÷òî-òî íåïðåäñêàçóåìîå. ß ëþáëþ îòâå÷àòü çà ñåáÿ.

 ìîé ðàéäåð âõîäÿò äâàäöàòü ëèòðîâ ñïèðòà?! Õîðîøàÿ ìûñëü. Äà, äàâàéòå â ñëåäóþùèé ðàç òàê è ñäåëàåì! ß çíàþ, ÷òî òàì ïðîïèñàíî: ÷òî-òî ïðî âèñêè, ïèâî, âîäêó, âèíî.  ïðèíöèïå, åñëè ñìîòðåòü â îáúåìàõ, ãäå-òî äâàäöàòü ëèòðîâ è âûéäåò.

ÃÎÑÒÜ 29

свое дело

свое дело

ÎÁÐÀÒÍÀß ÑÂßÇÜ 30

Ïàðàëëåëüíûé ìèð

или как предпринимателей видит общество

В номере 4 (22) самого субъективного журнала о бизнесе и жизни «Свое дело медиа» была опубликована статья «Параллельный мир или почему я не верю в честный бизнес», которая не оставила равнодушными наших читателей.Что, собственно, и было нашей конечной целью – вызвать реакцию, заставить спорить и размышлять. Словом, призвать к диалогу тех, кто имеет свое мнение – субъективное и имеющее полное право на существование. Одно из писем мы предлагаем сегодня нашему читателю. Александр Шадури, генеральный директор агентства переводов ITL

Ñ èíòåðåñîì îçíàêîìèëñÿ ñ ìíåíèåì î íåëîãè÷íîñòè ÷åñòíîãî áèçíåñà. Õî÷ó âûðàçèòü ñâîþ òî÷êó çðåíèÿ ïî ïîâîäó òîãî, ïî÷åìó ÷àñòíûé áèçíåñ â Ðîññèè è ðàçâèâàåòñÿ ïðåäåëüíî ìåäëåííî, è ìàëî êòî õî÷åò ñòàíîâèòüñÿ ïðåäïðèíèìàòåëåì. Íà÷àòü õî÷ó ñ òîãî, ÷òî ìåíÿ ïðîñòî âîçìóòèëî. Öèòèðóþ: «åñëè çàêîí ëåã÷å îáîéòè è íàðóøèòü, ÷åì ïðèìåíÿòü è ñîáëþäàòü, òî çàêîí áóäåò íàðóøåí è îáîéäåí – ýòî àêñèîìà». Ýòî íå àêñèîìà, ýòî àáñóðä, õîòÿ áû óæå ïîòîìó, ÷òî íå ñèäåòü â òþðüìå – ñåðüåçíûé ñòèìóë. Åñëè âäóìàòüñÿ, àáñîëþòíî ëþáîé çàêîí ïðîùå îáîéòè è íàðóøèòü – òî åñòü, âñå êòî îïàçäûâàþò ïî ïóòè íà ðàáîòó, äîëæíû ìàññîâî íà÷àòü åçäèòü íà êðàñíûé. Íî âîçìóùàåò ñêîðåå íå ýòî, à îòíîøåíèå îáùåñòâà ê ïðåäïðèíèìàòåëÿì, êîòîðûå ÿêîáû ãîòîâû íà ëþáîå íàðóøåíèå çàêîíà ðàäè âûãîäû èëè óäîáñòâà. Ýòî äàæå íå ñòîëüêî îòäåëüíàÿ ïðîáëåìà - ýòî â öåëîì êóëüòóðíàÿ îñîáåííîñòü, ñîãëàñíî êîòîðîé 90% âñåõ áèçíåñìåíîâ è ïðåäïðèíèìàòåëåé – ýòî íå÷åñòíûå ëþäè, ãîòîâûå ïðîäàòü ñîáñòâåííóþ áàáóøêó, âûãíàòü ïðîñòûõ ëþäåé íà óëèöû èëè óâîëüíÿòü ñîòðóäíèêîâ òûñÿ÷àìè.  îáùåñòâå, à òàêæå â êèíî è íà ÒÂ- ýòî äîìèíèðóþùàÿ òî÷êà çðåíèÿ. Ðåàëüíîñòü îò ýòîãî ñòåðåîòèïà î÷åíü äàëåêà. Àáñîëþòíî áåññìûñëåííî êîìó-ëèáî ãîâîðèòü, ÷òî áîëüøèíñòâî ïðåäïðèíèìàòåëåé – ÷åñòíûå è óïîðíî ðàáîòàþùèå ëþäè, äëÿ êîòîðûõ ðåïóòàöèÿ – íå

ïóñòîé çâóê, à 12-÷àñîâîé ðàáî÷èé äåíü – íîðìà.  ýòî ìàëî êòî âåðèò. Ïî÷òè â ëþáîì îôèñå åñòü ëþäè, êîòîðûå ìíîãî ãîâîðÿò î òîì, êàê áû õîðîøî èìåòü ñâîå äåëî, íî òàê çà íåãî è íå áåðóòñÿ. Îáùèõ ÷åðò ó íèõ äâå: ïåðâàÿ – îíè èëè íèêîãäà íå ïðîáîâàëè, èëè ñðàçó æå ñäàëèñü,â òå÷åíèå íåñêîëüêèõ íåäåëü èëè ìåñÿöåâ; è âòîðàÿ – âî âñåõ èõ áåäàõ âèíîâàò âñåãäà êòî-òî äðóãîé, îáñòîÿòåëüñòâà, íàëîãè, ÷èíîâíèêè, êëèåíòû,ïîñòàâùèêè, ñîòðóäíèêè, êòî óãîäíî, íî íå îíè ñàìè. Òàê âîò, ìîÿ ïîçèöèÿ æåñòêàÿ – âñå ýòî îòãîâîðêè.

Нельзя терпеть рядом с собой людей с отговорками и людей безответственных. Все мысли заразны, и хорошие и плохие.  ýòîé ñâÿçè, õî÷ó äàòü ÷èòàòåëÿì æóðíàëà äâà ñêðîìíûõ ñîâåòà. Åñëè áû ÿ ïîíèìàë ýòè âåùè, êîãäà îòêðûâàë ñâîþ ôèðìó, ñåé÷àñ áû ÿ ãîðàçäî äàëüøå óøåë âïåðåä. Ê ñîæàëåíèþ, ïðèõîäèòü ê ýòèì âåùàì ïðèøëîñü ìåòîäîì ïðîá è îøèáîê, ÷àñòî î÷åíü áîëåçíåííûõ. Âî-ïåðâûõ, çà î÷åíü ðåäêèìè èñêëþ÷åíèÿìè, íåò òàêîé âåùè, êàê íåçàâèñÿùèå îò íàñ îáñòîÿòåëüñòâà. Ýòî â öåëîì â æèçíè òàê, íå òîëüêî â áèçíåñå. Îáñòîÿòåëüñòâàìè ìîæíî óïðàâëÿòü ðîâíî íàñòîëüêî, íàñêîëüêî ëè÷íî òû ãîòîâ

áðàòü çà íèõ íà ñåáÿ îòâåòñòâåííîñòü. Ìîæíî ñêîëüêî óãîäíî ðàññêàçûâàòü, êàê òðóäíî âîñïèòûâàòü äåòåé, êîãäà â íîâîñòÿõ è ôèëüìàõ ñòîëüêî íàñèëèÿ, à âñå äðóãèå äåòè â íàøåì ðàéîíå ïðîáëåìíûå. Ìîæíî ïîâòîðÿòü ïðî ñåáÿ ýòè îòãîâîðêè, ïîêà â íèõ íå ïîâåðèøü, è ðóêè íå îïóñòÿòñÿ. À ìîæíî ñêàçàòü ñåáå, ÷òî âîñïèòàíèå ñîáñòâåííûõ äåòåé – ýòî ëè÷íî ìîÿ îòâåòñòâåííîñòü, è âñå ýòè ÿêîáû îáùåñòâåííûå ïðîáëåìû – ëè÷íî ìîè. È ñðàçó ïðèõîäèò ïîíèìàíèå, ÷òî ìîæíî – è íóæíî – ñëåäèòü çà òåì, ÷òî èìåííî è ñêîëüêî âðåìåíè ñìîòðèò ðåáåíîê ïî òåëåâèçîðó, ñêîëüêî è çà÷åì ñèäèò â èíòåðíåòå, ñ êåì äðóæèò è ÷åì çàíèìàåòñÿ â ñâîáîäíîå âðåìÿ. Âòîðîé ñîâåò åùå áîëåå ïðàêòè÷íûé. Íåëüçÿ òåðïåòü ðÿäîì ñ ñîáîé ëþäåé ñ îòãîâîðêàìè è ëþäåé áåçîòâåòñòâåííûõ. Âñå ìûñëè çàðàçíû, è õîðîøèå è ïëîõèå. Âðåäíûå ìûñëè íóæíî îò ñåáÿ äåðæàòü êàê ìîæíî äàëüøå. Åñëè ïðè÷èíà ñîñëóæèâöû – íàéòè äðóãóþ ðàáîòó. Åñëè ýòî êðóã îáùåíèÿ – íàéòè ñåáå íîâûé. Òåëåâèçîð âîîáùå ñìîòðåòü âðåäíî ñ ýòîé òî÷êè çðåíèÿ. Åñëè íûòüå è æàëîáû èñõîäÿò îò êëèåíòà – åìó íóæíî âåæëèâî îáúÿñíèòü, ÷òî ðàáîòàòü ñ íèì ìû áîëüøå íå ìîæåì è ÷òî ñ ýòîé ìèíóòû îí äîëæåí èñêàòü ñåáå äðóãîãî ïîñòàâùèêà. Òàêîé êëèåíò â äîëãîñðî÷íîé ïåðñïåêòèâå âàì îáîéäåòñÿ äîðîæå. Ýòî íå ìíåíèå, ýòî äàâíî ïðîâåðåííûé ôàêò. Îòíîñèòüñÿ ê îïèñûâàåìûì ïðîáëåìàì êàê-òî ïî-äðóãîìó, è ïðè ýòîì ðàññ÷èòûâàòü âåñòè óñïåøíûé áèçíåñ – ïðîñòî ãëóïî.

Департамент инвестиций и предпринимательства Ростовской области. Отдел Координации туристской деятельности.

ЛИДЕРЫ ТУРИНДУСТРИИ Региональный конкурс в сфере туриндустрии

ДОНА

Если ты туроператор турагент гостиница музей музей-заповедник экскурсовод

2012 года

Номинации:

впервые участвуют в конкурсе

туроператоры и турагенты на рынке международного туризма

«Лучший туроператор (турагент) въездного и внутреннего туризма» «Лучший туроператор (турагент) международного (выездного) туризма» «Лучшее коллективное средство размещения» «Лучший музей (музей-заповедник)» «Лучший экскурсовод»

ЗАЯВИ О СЕБЕ!

ДОКАЖИ, ЧТО ТЫ ЛУЧШИЙ!

+7 (863) 301-20-01, 301-20-10 ЗАЯВКИ ПРИНИМАЮТСЯ ДО 1 АВГУСТА 2012 Г.

Юбилейные проценты для любимых клиентов!

Вклад «Юбилейный»

— Повышенные процентные ставки — Капитализация процентов — Выгодные проценты при досрочном расторжении вклада

Справочно-информационная служба:

(863) 2-000-000

8 800 200-99-29 Бесплатный звонок по РФ

www.centrinvest.ru ОАО КБ «Центр-инвест». Реклама.