O rei dos classificados online by LPM Comunicação

Entrevista

Ramon de Melo

Hermínio Santos jornalista hs@briefing.pt

Em quatro semanas entrou para o top 5 das marcas mais recordadas de anunciantes em Portugal e chegou a alcançar o segundo lugar. Chama-se OLX e trata-se do mais recente projeto da FixeAds, cujo o ceo é Miguel Mascarenhas, 31 anos, um dos mais experientes empreendedores portugueses na área dos classificados online e que já detém quatro marcas em Portugal e está de olho no mundo lusófono.

Miguel Mascarenhas, ceo da FixeAds

O rei dos classificados online Briefing | Há dois anos era o Standvirtual, o Coisas.net e o Leilões.net. Hoje é conhecido sobretudo pelo OLX. O que é que mudou nestes dois anos? Miguel Mascarenhas – Triplicámos o número de colaboradores e o número de páginas visualizadas e visitadas nos sites quadriplicou – devíamos ter 100/150 milhões e hoje temos mais de 600 milhões 6

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de páginas visualizadas por mês. Em termos de negócio propriamente dito não alterou muito, continuamos a apostar no mercado de classificados online, e-commerce e apostamos muito no mercado em Portugal. Briefing | Como é que nasce a ideia de lançarem o OLX em Portugal?

MM | O OLX já estava presente em Portugal há muito tempo. No entanto, não havia uma equipa dedicada no nosso País que tratasse do projeto. Sendo ele um dos nossos concorrentes, propusemos ficar com o OLX abdicando de um site de classificados que tínhamos e que era concorrente e trazer o nosso know-how e a nossa ex-

periência e como isso fazer crescer o projeto. Briefing | Quando é que tomaram conta do OLX? MM | Em setembro de 2012. Briefing | O que é que introduziram de novo? MM | Em primeiro lugar a nossa tecnologia - todo o código é prowww.briefing.pt

gramado em Portugal – o know-how de classificados – é mesmo uma equipa local a trabalhar nisso – criámos uma campanha específica para o mercado português, com uma agência portuguesa, com um jingle português. Briefing | Qual o feedback que têm tido dessas mudanças? MM | Um exemplo: antes de lançarmos a nova versão entravam por dia cerca de 8000/9000 anúncios e neste momento entram mais de 20000. Por isso, em seis/sete meses, conseguimos quase duplicar os resultados do OLX. A adesão está a ser muito boa, as pessoas entendem muito bem a mensagem que está a ser passada e que é a que podem tornar objetos que já não usam em dinheiro. Briefing | Como é que chegaram a essa mensagem? MM | Tendo em conta o cenário económico que se vive em Portugal seria um fator a explorar e uma forma de mostrar às pessoas que o OLX pode ser útil de imediato para elas.

“O OLX já estava presente em Portugal há muito tempo. No entanto, não havia uma equipa dedicada no nosso País que tratasse do projeto. Sendo ele um dos nossos concorrentes, propusemos ficar com o OLX abdicando de um site de classificados que tínhamos e que era concorrente e trazer o nosso know-how e a nossa experiência e como isso fazer crescer o projeto”

“Já tinha a experiência de ter lançado vários sites em Portugal e em 2004 vimos que não havia nenhum líder absoluto de classificados de automóveis e olhámos muito para aquilo que era feito noutros mercados”

Briefing | Esta foi a primeira vez que o grupo FixeAds recorreu a publicidade na televisão. Por alguma razão especial? MM | Com spots completos foi >>>

história

Uma referência nos classificados A FixeAds, criada em 2007, é a empresa que está por trás do OLX em Portugal. Gere quatro marcas na área dos classificados online – OLX, Imovirtual, Standvirtual e Coisas – e quer ser reconhecida como “empresa portuguesa especialista no desenvolvimento de plataformas de classificados e leilões online, gratuita e de fácil utilização na compra e venda

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de produtos ou serviços”. As origens da empresa estão em 2004, quando dois jovens empreendedores lançam a plataforma de compra e venda de automóveis usados: Standvirtual (www.Standvirtual.com). Hoje o Standvirtual é o maior site de venda de automóveis usados e novos em Portugal. O ano de 2012 foi um ano decisivo para a empresa. Em setembro

absorveu o OLX.pt no seu portefólio de portais e a operação deu-se com a entrada do grupo Naspers (detentores do OLX) na maioria do capital da FixeAds. O grupo sul-africano de telecomunicações e media investiu na empresa. No início de 2013 é feita uma reorganização dos portais: a plataforma Coisas absorve o Leiloes.net, tornando-se o Coisas no portal vocacionado

para o mercado B2C ficando o OLX.pt com o mercado C2C. Com a integração do OLX no portfólio de portais detidos e geridos, a FixeAds tornou-se num dos maiores grupos nacionais de Internet com um total de 870.000 visitas diárias, mais de 5.000.000 anúncios inseridos e cerca de 1 800 milhares de utilizadores/clientes entre todos os sites.

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Entrevista

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de facto primeira vez. Pensámos que o mercado não estava tão explorado quanto gostaríamos e para exemplificar a mais valia do site foi necessário ir por outras vias e trazer o público para o nosso site, não estar apenas focado num segmento, se calhar mais jovem, mas também mostrar pessoas um pouco mais velhas que o podem usar e por isso é que usámos não só o meio televisão mas também o outdoor.

“Se compararmos qualquer dado português com outros mercados mais maduros, como os países nórdicos, por exemplo, ainda temos potencial de crescimento”

Briefing | Há normas de conduta para colocar produtos à venda no OLX? MM | Sim, temos os termos e condições onde está bem claro que tipo de anúncios é que podem se colocados e quais os que não podem. Também temos uma equipa que olha para os anúncios e consoante as regras verifica se pode ser publicado ou necessita de edição. Briefing | O que é que se vende mais no OLX? MM | Não há um produto típico, é mesmo de tudo um pouco, o que também é um grande atrativo para as pessoas pois vão ao site e encontram de tudo.

“Pensámos que o mercado não estava tão explorado quanto gostaríamos e para exemplificar a mais valia do site foi necessário ir por outras vias e trazer o público para o nosso site, não estar apenas focado num segmento, se calhar mais jovem, mas também mostrar pessoas um pouco mais velhas que o podem usar e por isso é que usámos não só o meio televisão mas também o outdoor”

Briefing | O OLX é uma marca internacional? MM | É uma marca internacional fundada em 2006 em 90 países, com uma equipa local em Buenos Aires e outra em Nova Iorque. Estava em Portugal desde 2007 só que nunca esteve presente com uma equipa local.

Briefing | Qual é hoje o universo FixeAds? MM | O OLX, o Standvirtual, o Coisas e o Imovirtual. Briefing | E quais são os seus eixos de comunicação? MM | Temos a vertente online em vários plataformas e depois temos a presença consoante o site: a televisão, por exemplo, com o OLX e mais recentemente o Standvirtual. Temos alguma presença em rádios e outdoors, um meio onde já estamos há alguns anos. Briefing | O Standvirtual lidera o segmento dos classificados de automóveis? MM | Sim, tem cerca de 170 milhões de páginas visualizadas por mês e 170.000 visitas por dia. Temos mais de 30.000 anúncios no site, sendo colocados 1000 por dia. Briefing | Qual o papel das redes sociais no projecto FixeAds? MM | As páginas do Facebook estão no top 20 das mais vistas em Portugal. São sobretudo para promover os sites. É mais uma forma de mostrar o que é que ainda há para além do site. Briefing | De todos os sites do projeto FixeAds qual é o mais rentável? MM | Em termos monetários é o Standvirtual, onde é preciso pagar para colocar um anúncio. Em termos de sucesso é, sem

o empreendedor

Um especialista na internet Miguel Mascarenhas, 31 anos, é um dos sócios-fundadores e actual CEO da FixeAds. Foi um dos primeiros jovens empreendedores a perceber as potencialidades da internet e como tirar o melhor partido dela em termos de negócio. Aos 19 anos já era considerado especialista em novas tecnologias e um dos primeiros empregos que teve foi no jornal Ocasião. Mais tarde viria a integrar a equipa no Miau.pt aquando da aquisição do portal pela Sonaecom. É nessa altura

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que termina a Escola Alemã em Lisboa e decide ingressar no curso de gestão numa universidade suíça. Regressa um ano mais tarde e continua o curso na Universidade Católica de Lisboa. Enquanto estuda cria vários sites de entretenimento e mensagens (envio de sms). Mais tarde decide em conjunto com um amigo criar um de carros usados, é assim que nasce o Standvirtual. Como o sucesso deste site toma a decisão de criar a FixeAds e lançar um novo site: o Leiloes.net.

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dúvida, o OLX, com mais de 300 milhões de pageviews por mês. Mensalmente consegue crescer a dois dígitos e tem um grande potencial. Briefing | Como é que FixeAds ganha dinheiro? MM | A FixeAds obtem receitas essencialmente pelo pagamento dos anúncios classificados ou pela comissão de transação, dependendo do site. Cada site tem um modelo de negócio diferente. No Standvirtual o modelo é por anuncio e no Coisas (que se fundiu com o Leiloes.net) cobramos uma comissão por transação. No OLX os anúncios classificados são gratuitos mas os seus destaques são pagos. Nestes e nos outros portais geramos ainda receitas através da publicidade.

“Temos a vertente online em vários plataformas e depois temos a presença consoante o site: a televisão, por exemplo, com o OLX e mais recentemente o Standvirtual. Temos alguma presença em rádios e outdoors, um meio onde já estamos há alguns anos”

Briefing | A publicação de anúncios no OLX também poderá vir a ser paga? MM | Estamos a crescer e queremos aproveitar esse crescimento e por isso não está previsto qualquer tipo de cobrança. Briefing | Há dois anos o objetivo da FixeAds era a liderança, em Portugal, das transações online de produtos usados. Isso já foi conseguido? MM | Julgo que sim. Não há nenhum grupo que tenha mais transações que nós e estamos também a começar a ajudar os profissionais nos sectores, nomeadamente no Standvirtual, onde temos um crm que lhes permite gerir o stock de viaturas, anunciarem em diversos sites de internet, ter os seus próprios utilizadores no site. Isso também acontece no Imovirtual, com um crm imoplataforma que os ajuda o negócio no seu dia a dia. O objetivo é ter ferramentas que ajudem os comerciantes. Briefing | Como é que este negócio ainda pode evoluir? MM | Se compararmos qualquer dado português com outros mercados mais maduros, como os países nórdicos, por exemplo, ainda temos potencial de crescimento. Temos de continuar a

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“O nosso objetivo é ser um player online na parte de transações e de classificados, de e-commerce”

“Temos de continuar a educar o mercado português e mostrar como é que as nossas plataformas facilitam a vida dos portugueses e como é que as podem usar na sua vida ou no seu negócio” Março de 2013

Entrevista

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educar o mercado português e mostrar como é que as nossas plataformas facilitam a vida dos portugueses e como é que as podem usar na sua vida ou no seu negócio. Grande parte do nosso trabalho será nessa vertente.

“Uma coisa que nos surpreendeu muito é que passadas quatro semanas entrámos para o top 5 das marcas mais recordadas de anunciantes em Portugal”

Briefing | Têm alguns indicadores de que a campanha de publicidade na televisão contribuiu para aumentar a notoriedade do OLX? MM | Uma coisa que nos surpreendeu muito é que passadas quatro semanas entrámos para o top 5 das marcas mais recordadas de anunciantes em Portugal. Não era esse o nosso objetivo mas a mensagem passou tão bem que começou a ficar recordada nas pessoas. Em termos de brand awarness os estudos que tínhamos anteriormente e os atuais também mostram uma subida. Briefing | Como é que se lançou nesta ideia dos classificados online? MM | Já tinha a experiência de ter lançado vários sites em Portugal e em 2004 vimos que não havia nenhum líder absoluto de classificados de automóveis e olhámos muito para aquilo que era feito noutros mercados. Vimos que havia um grande potencial para criar uma marca de prestígio nesta área em Portugal. Foi assim que nasceu o Standvirtual, que foi o primeiro. Em 2007, quando este já tinha expressão no mercado, decidimos criar a empresa FixeAds e com isso começar a lançar outros projetos na área de classificados. Briefing | Para onde é que pode evoluir a FixeAds em termos de negócio? MM | O nosso objetivo é ser um player online na parte de transações e de classificados, de e-commerce. Briefing | Em Portugal ou também na comunidade lusófona? MM | Já lançámos duas versões de teste do OLX em Angola e Moçambique mas é mais para ver como é que a receção do mercado.

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as marcas

O primeiro projeto. Começou em 2004 com 300 viaturas e 2 milhões de euros de negócio realizado. Desde então tem acumulado um crescimento de viaturas transacionadas na ordem de 200 mil por ano num volume de negócios de 1800 milhões de euros. Segundo um estudo da Marktest, com da-

dos recolhidos nos primeiros cinco meses de 2009, o Standvirtual é o site automóvel com mais utilizadores únicos, páginas visitadas e tempo despendido em Portugal (de janeiro a julho de 2009 recebeu 388 mil visitantes diferentes, 48 milhões de páginas visualizadas e 284 mil horas despendidas).

Lançado em junho de 2009 com o objetivo de ser a plataforma grátis mais completa de classificados, segmentados por áreas de interesse e por região, e, assim complementar a oferta dos restantes sites. Em 2013 esta plataforma foi alvo

de um reposicionamento em resultado da entrada do OLX no portefólio da FixeAds. O Coisas absorveu assim a plataforma do Leiloes.net e passa a ser um site direcionado para o mercado B2C (Business to Consumer).

O Imovirtual é o mais recente projeto da FixeAds. Trata-se de um portal gratuito para a área do imobiliário que disponibiliza todo o tipo de imóveis - casas, apartamentos, terrenos, quintas e herdades, garagens e estacionamentos,

escritórios, lojas - para arrendar ou comprar, tendo sido desenhado para apresentar um interface simples que permita aos utilizadores particulares e profissionais encontrarem a informação que procuram de forma rápida e intuitiva.

O OLX é um dos maiores portais de classificados do mundo, com mais de 150 milhões de visitantes únicos por mês em Portugal. Com presença em mais de 90 países e traduzido em 40 idiomas, emprega mais de 200 pessoas na Ar-

gentina, Brasil, India e Estados Unidos. O OLX é detido pela Naspers, um grupo sul-africano que entra agora no capital da FixeAds. Este grupo tem negócios na área da televisão digital, pay-tv, Internet e jornais e revistas.