ENFOQUE
Asociados:
CORPORATIVO
EL ALIADO DE LA SALUD QUE ELEVA LOS ESTĂ NDARES GLOBALES Escrito por Mateo Rafael Tablado
Producido por Jassen Pintado
Entrevistado Javier Soracci, country manager en Colombia de BOMI GROUP
BOMI GROUP
SALUD
La labor de BOMI GROUP en Colombia y América Latina brinda un sólido apoyo al sector del cuidado de la salud mediante la flexibilidad y adaptación al cliente.
B
OMI GROUP
que su manejo especializado de
inició sus
equipo, medicinas, y material
operaciones
descartable se convierte en un
a nivel global
soporte crucial e indispensable,
en 1985 en Milán, Italia,
creando demanda por parte de
atendiendo al sector del cuidado una clientela con proyección de la salud. No pasó mucho
global que se desempeña
tiempo para expandirse en
en labores cuya finalidad
Europa y al cabo de su primera
desemboca en la premisa de
década en operación BOMI
salvar vidas.
GROUP desembarcaba en América, llevando su ‘knowhow’ y capacidad de logística en suministro de insumos y equipo médicos a países como Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, Panamá y Perú. El crecimiento hacia nuevos territorios por parte de BOMI GROUP se debe normalmente a ir más allá de disposiciones reglamentarias con los estándares propios, de manera
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PRESENCIA CLAVE EN COLOMBIA Las operaciones en Colombia para BOMI GROUP iniciaron en 2010, llegando a este país también de la mano de un cliente. La presencia de BOMI en territorio colombiano se extiende por la capital Bogotá, además de ciudades las ciudades de Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Medellín y Pereira,
“CUANDO PEDIMOS COLABORACIÓN Y FLEXIBILIDAD
LO HEMOS ENCONTRADO” - Javier Soracci, country manager en Colombia de BOMI GROUP
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BOMI GROUP
SALUD
sumando 18,000m2. Dispositivos médicos, medicamento,
“NOS REATROALIMENTAMOS DE LOS COLABORADORES, BUSCAMOS OPCIONES PARA
MEJORAR E INNOVAR”
reactivos para diagnóstico y cosméticos se almacenan y transportan, a través de BOMI HEALTHCARRIER, con los cuidados necesarios y cadena de frío logrando llegar a todo el país de manera directa o a
- Javier Soracci, country manager en
través de socios estratégicos.
Colombia de BOMI GROUP
En Colombia no sólo han innovado con servicios de Home Care y GECOS (conteo y conciliación de inventarios en hospitales), sino también de Virtual Branch, beneficiando a
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empresas que incursionan en el territorio con estructuras más livianas. Además de cumplir con las certificaciones globales ISO 9001 e ISO 13485, BOMI cumple con los procesos BPM (Buenas
Secretaría de Salud, que certifica el almacenamiento y transporte de productos para el cuidado de la salud. “El desafío más importante de las
Prácticas de Manufactura) y del INVIMA
certificaciones es mantenerlas a través de
(Instituto Nacional de Vigencia de
autoinspecciones y auditorías internas.
Medicamentos y Alimentos), dando
Esta mantención se basa en entrenamiento
servicios de acondicionamiento a más de
permanente, en seguir innovando. Si un
25 importadores de dispositivos médicos
procedimiento de hace dos años no se
y reactivos bajo normas CCAA (Certificado
adapta a la actualidad, entonces tenemos
de Capacidad de Almacenamiento y
que mejorarlo”, destaca Javier Soracci,
Acondicionamiento). La empresa también
country manager en Colombia para
obtuvo el concepto “Favorable” de la
BOMI GROUP. w w w.the b os tonb r.com
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BOMI GROUP
BOMI GROUP supera estánda res locales y globales trabajando confo r me a sus p ropios estánda res y de sus clientes, los cuales son aún más ex igentes
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SALUD
Soracci es un experimentado
en Uruguay trabajó también en
profesional en logística al
compañías líderes del sector.
servicio del cuidado de la
“Cada país tiene su forma,
salud. Previo a sus 21 años
y hay que entenderlo. Uno se
en el sector se graduó en
tiene que ir adaptando. Son
Organización de Empresas de la
todas experiencias que a uno
UADE (Universidad Argentina de
le van enriqueciendo”,
la Empresa), y posteriormente
comparte el ejecutivo.
Equipo médico vo l um i noso, camas especiales, d i spositivos de precisión, medicamentos y reactivos vía cadena fr ía… BOMI GROUP es el aliado ideal de logística para ser vicios de sa l ud a n ivel g l oba l
obtuvo la maestría en esta disciplina por parte de la Deusto Business School, de España. En cuanto a su labor dentro de BOMI, antes de hacerse cargo de la operación colombiana, se desempeñó para la empresa en Chile. En su natal Argentina y
LIDERAZGO EN EFICIENCIA CON DEMANDA GLOBAL Los 20 países donde BOMI GROUP aporta substancialmente al sector del cuidado de la salud comparten estándares operativos de alto
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CUARTOS FRÍOS,
NEVERAS Y CONGELADORES
“Soluciones para atender la cadena de frío en su operación” Somos una empresa dedicada a la fabricación, instalación, alquiler y mantenimiento de equipos de refrigeración con más de 20 años de experiencia en la industria farmaceútica, logística y de alimentos.
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nivel y calidad, facilitando
para procedimientos similares.
el desarrollo de negocio y
El cross selling es un proceso
expansión de sus clientes a
habitual para BOMI GROUP
nuevos territorios.
en la región de América Latina
En el nivel regional, las
y todo el mundo a base del
reuniones (ahora en la
trabajo que convence a clientes
modalidad virtual) entre country
de un país para que BOMI
managers y de los diferentes
forme parte de su operación en
departamentos que integran
distintos territorios.
cada territorio permiten detectar oportunidades de mejora, nuevas áreas de negocio y compartir soluciones
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HERRAMIENTAS DIGITALES La adopción de infraestructura tecnológica y desarrollo
BOMI GROUP
constante de nuevas herramientas ha
SALUD
“Estamos en etapa de análisis, estudiar,
beneficiado a BOMI GROUP tanto en sus
viendo como piloto estos territorios para
procesos propios, en su interacción con
apuntar a ciertos tipos de negocios, tipos
su cartera de clientes e incluso para uso
de mercados y clientes, y después de eso
directo por parte de estos.
diversificarnos al resto de los países”,
A los resultados que brindan interfaces
señaló Soracci.
desarrolladas a la medida en la región como BOMI WMS, Botrack, Boclaim y BOMI Business Intelligence se suman ahora ONETx y ONEVax como plataformas de transporte y de control de los servicios de valor agregado y acondicionamiento para sus plataformas en América Latina. La labor de desarrollar nuevas herramientas que faciliten procesos tanto internos como en el trato con clientes y otras entidades regulatorias y de logística es un trabajo continuo, por ello BOMI GROUP trabaja actualmente en estos proyectos para facilitar y agilizar algunas operaciones: • Un sistema de detección de inventario para pronto reabastecimiento con ayuda de tecnología RFID (de radiofrecuencia), desarrollado en asociación con un cliente en Brasil. • Una máquina de escaneo multicódigo (recién instalada en Turquía). • Evaluación de robots para automatización de bodegas en Europa y Brasil.
ALIANZAS PUESTAS A PRUEBA Y EXTENDIDAS POR EL TERRITORIO De la misma forma en que las relaciones de BOMI GROUP con sus clientes se extienden por tres continentes, la empresa también desarrolla alianzas y proveedores a largo plazo. Algunos puntos destacados en la cadena comercial de BOMI en Colombia son sus proveedores en almacenes, transporte terrestre y aéreo, alquiler de equipos para movimientos especiales y empresas facilitadoras de recursos humanos, entre otros. Si existen atributos notables entre todas las condiciones que deben reunir los aliados de BOMI GROUP, estos tendrían que ser la flexibilidad y alcanzar estándares de BOMI, los cuales suelen estar por encima de los exigidos en reglamentaciones de salud, aduanas y logística de cada país. “A un proveedor se le hacen distintas evaluaciones. No tenemos acuerdos con proveedor solo por precio. Cuando pedimos colaboración y flexibilidad lo hemos w w w.the b os tonb r.com
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SALUD
BOMI GROUP
“AL FINAL DEL DÍA ESTAMOS LLEVANDO
ESPERANZA DE VIDA” - Javier Soracci, country manager en Colombia de BOMI GROUP
encontrado”, detalló el country manager.
• Se implementaron de inmediato nuevos protocolos en el manejo de productos para
EN PRIMERA LÍNEA CONTRA EL COVID19 Las tareas de abastecer a hospitales, consultorios e incluso a enfermos bajo cuidados domésticos para mejorar y salvar vidas no permiten un alto, menos aún tratándose de una pandemia que demanda atención médica de forma inusualmente exponencial. Bajo la directriz de su casa matriz en Milán, BOMI GROUP tomó medidas puntuales y ejemplares desde antes de decretarse estado de emergencia y medidas consecuentes en los países de América Latina donde opera:
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proteger a su fuerza laboral. Medidas de protección en cuanto a distancia, equipo y desechables para evitar la infección, acciones, espacios y bodegas, brindando énfasis en transmitir estos mismos cuidados en ámbitos extralaborales. Se abrieron incluso líneas de apoyo psicológico para enfrentar -más allá del tema de bioseguridad- consecuencias como el aislamiento durante la cuarentena. • En los niveles local y regional se crearon equipos de task force que incluyen a
Las bodegas de BOMI GROUP en Colombia suman una superficie de 18 , 0 0 0 m 2
personal de distintas áreas, encargados de
opciones para mejorar e innovar”, explicó
monitorear la situación y tomar decisiones
Javier Soracci.
oportunas para la continuidad del negocio. “Nuestra gente trabaja en operaciones logísticas y nunca pensaron que esto también es salvar vidas. Explicamos la importancia de transmitir eso a su casa. Ellos nos dan ideas que ponemos en práctica de inmediato. Nos reatroalimentamos de todos los colaboradores, y todo el tiempo buscamos
RESPONSABILIDAD CON EL ENTORNO Y VÍNCULOS CON LA COMUNIDAD Como parte de su Responsabilidad Social Corporativa, BOMI GROUP se apoya en un estricto código de ética compartido con empleados, socios y accionistas. Los postulados toman en cuenta el cuidado ambiental mediante la nula generación de contaminantes inclusive en el mantenimiento de la flota w w w.the b os tonb r.com
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BOMI GROUP
BOMI GROUP ha detectado nuevas oportunidades de negocio en secto r como la nutrición clínica, la salud animal y entrega a domicilio para home care
SALUD
de BOMI HEALTHCARRIER,
región, al grado de contar
además de evaluaciones
en el 20% de su plantilla de
continuas de gestión de riesgo
empleados a habitantes de
en bodegas y oficinas, así como
los municipios al occidente
manejo de residuos por parte de
de Bogotá, y estableciendo
gestores especializados.
programas de apoyo mutuo con
El entorno inmediato de BOMI
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instituciones educativas como
GROUP recibe un impacto
el SENA (Servicio Nacional
positivo por parte de la empresa
de Aprendizaje) de Mosquera,
mediante el contacto constante
también ubicado en esta zona
con bolsas de trabajo en cada
aledaña a la capital.
AVANZANDO IMPARABLES HACIA EL FUTURO Las proyecciones en próximos
países tanto europeos como en América. Se ingresa también en
meses respecto a BOMI GROUP
el mercado de biofarmacéuticos
siguen adelante, desde la
de alto costo, en nutrición
ampliación de instalaciones e
hospitalaria, en el de salud
implementaciones tecnológicas
animal, así como en el reparto
hasta la incursión en nuevos
a domicilio del subsector
territorios y nuevos segmentos
de cuidados domésticos
del mercado.
(Home care).
Recientemente se iniciaron
“Respecto al Home Care en
operaciones en Ecuador, Rusia
Colombia, somos la sucursal
y territorio BeNeLux (Bélgica,
que más ha crecido en la región.
Países Bajos y Luxemburgo)
En cuanto a salud animal,
y podrían sumarse más
entendemos que los estándares
Una comunicación ho r i zontal per mite reatroal imenta r se de los colaboradores, brindando opciones para mejo ra r e i nnova r
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El recurso humano de BOMI GROUP compar te los m i smos va l o res y estánda res de ética y respeto al ento r no que se ex ige también a p roveedo res
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BOMI GROUP
SALUD
Bomi
Group
de calidad están empezando a elevarse y estamos viendo una oportunidad”, mencionó el ejecutivo. Con la adaptación al cliente y flexibilidad como bandera, en este 2020 BOMI GROUP se prepara para tener listos estos planes, enfocados en no detenerse en la misión de seguir apoyando al sector de la salud “Hemos recibido cartas de familiares de pacientes agradeciéndonos que llegamos con el producto en tiempo y forma, y así ayudando a que se cumpla la intervención quirúrgica. Al final del día estamos llevando esperanza de vida”, finalizó Javier Soracci.
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