LATIN SUR
Territorio para ideas innovadoras Abril 2021 | www.thebostonbr.com
1 Hotel South Beach
UNIMAQ
Cómodo, con toque orgánico y situado en Miami
FERREYCORP creó un gigante del mundo Caterpillar
SAVAR
Logística punta a punta desde Perú
PRESENTE EN LA ELECTRICIDAD DE
todo el continente
QUIÉNES SOMOS Director Ejecutivo
Coordinadora de
Jassen Pintado
Contenido Alicia Barrantes
Director Creativo Omar Rodríguez
Directores de Proyectos Ana Macfarland
Editor en Jefe
David Alarcon
Rafael Tablado
Giuseppe Modenesi Lucy Verde
Directora de Finanzas Christina Schoch Directora de Redes Sociales Maria Elena Gastelum
Marcelo Modenesi
CARTA DEL EDITOR: Abril 2021
N
os genera mucha emoción presentar detallados reportajes de más
tecnológica y logística. Ya instalados en el Hemisferio Sur, damos
empresas. Con orgullo ostentamos a
a conocer también a UNIMAQ, parte del
PROLEC en la portada, quienes desde
importante consorcio FERREYCORP, de
mediados del siglo XX han incrementado
Perú, así como a SAVAR, empresa que de
su portafolio de productos y también a
agencia aduanal sumó recursos y servicios
su clientela, a la par de crecer también su
y hoy es referente en su país para logística
presencia en todo el continente americano
global de punta a punta.
generando sociedades muy convenientes. Hablando de presencia en múltiples
También descubrimos a 1 Hotels a través de la ubicación que inauguró a esta
regiones, el Grupo Bimbo, que desde
marca: 1 Hotel South Beach, en Miami,
México cuenta con amplia presencia en
para encontrarnos con un concepto de
el mundo, ha hecho de su división Bimbo
hospitalidad a tono con nuestra actualidad.
Latin Sur el terreno ideal para implementar y desarrollar planes piloto en innovación
¡Disfrute su lectura!
Mateo Rafael Tablado, Editor en jefe de The Boston Business Review Email: rafael.tablado@thebostonbr.com
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ARQUITECTURA Y CONSTRUCCIÓN, DEDICADA A QUE SU NEGOCIO SEA MÁS EXITOSO. Empresa de arquitectura dedicada al diseño y construcción, con un amplio manejo en sectores como Retail y Workplace. Nuestra metodología se basa en la experiencia y la voluntad de que su negocio sea más exitoso.
blaqplus.com
Contenido
Ing. Ricardo Suárez, CEO de
64. ALIMENTOS
82.
Jordi Rodríguez Pauli, Director de Logística de Bimbo Latin Sur
ENÉRGIA
6. 22. 36. 44. 52. 102. 118.
HOSPITALIDAD 1 Hotel South Beach - Una mezcla de comodidad y naturaleza
CONSTRUCCIÓN UNIMAQ - El líder en equipo ligero de Caterpillar está en todo Perú
MAQUINARIA Fricold S.A. - Soluciones en frío
LOGÍSTICA Grupo Evo - Evolucionismo: Tecnologías Logístidas
LOGÍSTICA Supply Chain Institute
LOGÍSTICA Savar En ruta hacia la construcción limpia
ENERGÍA EEH Gestión de valor en suministro de energía eléctrica
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comodidad & naturaleza
Una mezcla de
La marca 1 Hotels trasciende el concepto de alojamiento para llevarlo hacia la vida sustentable a través del inmueble con el que se inauguró esta cadena: 1 Hotel South Beach, en Miami
Escrito por Mateo Rafael Tablado
Producido por Jassen Pintado
Entrevistado Xavier Moulin, General Manager for 1 Hotel South Beach
D
1 Hotel South Beach
Hospitalidad
urante décadas,
entre los mejores diez hoteles en Miami, por parte de la revista Condé Nast Traveler, y no es difícil percibir los atributos que contribuyen a que 1 Hotel South Beach haya obtenido
Miami ha sido un destino atractivo
semejante galardón, cuya mezcla
tanto para la diversión
de naturaleza y comodidad en una
como para viajes de negocios,
atmósfera amigable al medio ambiente
y parece que esto permanecerá así,
se convierte en el escenario ideal
con un clima agradable y playas
para la experiencia definitiva de unas
soleadas que brindan una cálida
vacaciones en Miami. El 1 Hotel South
bienvenida a sus visitantes.
Beach también obtuvo la certificación
La cadena SH Hotel & Resorts
de plata LEED (Liderazgo en Energía
(afiliada a Starwood Capital Group)
y Diseño Ambiental, por sus siglas en
inauguró el 1 Hotel South Beach
inglés) bajo los estándares de Nuevas
en marzo de 2015, convirtiéndose
Construcciones, la cual es también el
en la piedra angular de la marca
punto de partida para la forma en que
1 Hotels. Desde 1 Hotel South Beach,
se desarrollan las operaciones
los huéspedes son sujetos a las
y mantenimiento del inmueble.
majestuosas vistas que el inmueble ofrece del Océano Atlántico, de la
El amueblado a base de madera flotante, los más de 180 m de playa
bahía Vizcaína y de la vista panorámica y los sonidos del océano brindan una de los edificios en el centro de Miami. La propiedad de 425 habitaciones -la cual fue construida sobre una
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conexión muy especial con el hábitat natural de esta zona. “Los huéspedes siguen eligiendo
manzana entera de la avenida Collins-
este hotel porque nuestro equipo
fue galardonada como el hotel #1
provee un nivel de servicio sin
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1 Hotel South Beach
Hospitalidad
En 1 Hotels nos consideramos una familia de individuos con un pensamiento similar - Xavier Moulin, Gerente General del 1 Hotel South Beach
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1 Hotel South Beach
Hospitalidad
precedentes combinado con un
para SH Hotels & Resorts se incluye
toque de lujo sutil. El hotel celebra
su paso como Director Gerencial del
a la naturaleza y la sustentabilidad”,
desarrollo de 1 Hotel & Homes Cabo
comentó Xavier Moulin.
(en Cabo San Lucas, México), así
Xavier Moulin es el gerente general
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como de la propiedad vecina Hacienda
de 1 Hotel South Beach. Reúne más
Beach Club & Residences, del mismo
de 25 años de exitosa experiencia
corporativo; su excelente labor para
tras graduarse en Gerencia de
el 1 Homes Preview y el 1 Hotel
Hospitalidad Internacional por parte
Cabo -próximo a inaugurarse- recibió
de la Escuela de Hotelería de Lausana
cobertura por parte de la revista
(Suiza). Entre su experiencia previa
Travel+Leisure y del Robb Report
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1 Hotel South Beach
durante 2019. La experiencia de Moulin también
Hospitalidad
Hotel & Resorts, entre otras, al tiempo que ha cosechado premios por parte
se ha hecho presente a través de
de Condé Nast Traveler, de la revista
Alemania, las Bahamas, la República
Travel+Leisure; “Mejor Índice de
Dominicana, la Riviera Francesa y en
Experiencia del Huésped”, “Mejor
los Estados Unidos en propiedades
Producción Regional” y “Mejores
como The St. Regis (Los Ángeles),
Prácticas en Recursos Humanos” entre
Raffles (Beverly Hills), la Sociedad de
los hoteles Starwood, y el premio a
Baños Marinos (Monte Carlo, Mónaco),
“Líder Gerente General Sobresaliente”,
en los AMAN Resorts, en propiedades
de la revista Hotel Management, en
de sbe, hoteles SLS y para Starwood
noviembre de 2013.
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1 Hotel South Beach
Hospitalidad
La clase de hábitat tan difícil
los múltiples atractivos que ofrecen
de abandonar
Miami y áreas circunvecinas, porque
1 Hotel South Beach ofrece diferentes las comodidades que el hotel ofrece tipos de alojamiento de acuerdo al
hacen difícil dejar el inmueble tras
número de huéspedes de cada grupo.
experimentar todo aquello que 1 Hotel
Las categorías en 1 Hotel South Beach
tiene por ofrecer.
incluyen habitaciones y suites, casas
Cuatro albercas -incluyendo una en
y ‘penthouses’, y la colección Retreat,
la azotea-, siete establecimientos para
la cual puede ser personalizada de
Hospitalidad y bebidas y un centro de
acuerdo a los servicios requeridos.
bienestar de más de 1600 m2 -casa del
Además del mobiliario esperado de
premiado Bamford Wellness Spa y del
una propiedad de alta gama dedicada
gimnasio Anatomy- son sólo algunos de
al alojamiento, el concepto que brinda
los diferentes lugares en esta propiedad
unidad a cada tipo de habitación
para disfrutar durante una estadía. Y
es esta mezcla de toques de la
la playa de más de 180 m de longitud
naturaleza dentro de una ambientación
-misma donde también hay servicio- es
de comodidad, donde el huésped
embelesada por el Océano Atlántico.
encuentra pisos y libreros de madera,
“Es el mejor atractivo natural.
asientos de ‘ratán’, colchones de
Tenemos cuatro albercas con vista al
cáñamo de Keetsa, mesas de roble y
océano. Así que donde quiera que los
otros elementos capaces de generar
huéspedes deseen relajarse entre el
una sensación orgánica.
mar y la alberca, podrán disfrutar de infinitas vistas del océano desde donde
Alrededores cautivadores Durante su estancia en el 1 Hotel
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elijan”, señaló el gerente general. Para aumentar el atractivo de la
South Beach, más vale que los
playa, 1 Hotel South Beach ofrece la
huéspedes aparten tiempo para visitar
membresía exclusiva del 1 Beach Club,
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1 Hotel South Beach
Hospitalidad
Creamos un programa de alimentos y bebidas apegados a los
estándares de la marca 1 Hotel - Xavier Moulin, Gerente General del 1 Hotel South Beach
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1 Hotel South Beach
Hospitalidad
la cual permite a los miembros disfrutar y bebidas. WATR at the Rooftop ofrece de todos las amenidades que ofrece el
servicio de menú completo y ofrece
hotel. Los huéspedes más jóvenes en
las mismas vistas espectaculares de
edades de cuatro a diez años pueden
la alberca; WATR ganó los premios
ser parte del programa Seedlings, el
Choice Awards, de OpenTable, para
cual ofrece actividades de diversión,
el Mejor Sushi, Mejor Vista Escénica
aprendizaje y espectáculos.
y Mejor Hallazgo Nocturno. Habitat, por su parte, sirve platillos mexicanos
Más allá de disfrutar
para desayuno y cena, ofreciendo
los alimentos
mesa tanto al interior como en el patio
1 Hotel South Beach ofrece siete diferentes opciones para alimentos
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exterior, con música en vivo durante cuatro noches por semana. PInthouse,
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Hospitalidad
por su parte, ofrece botanas y otras
frescos, locales y de temporada en
opciones saludables en una terraza
cada platillo.
decorada con plantas, mientras que Neighbors ofrece también platillos
Soluciones puntuales para
saludables listos para llevar. En Drift
sobreponerse al COVID-19
se sirven los mejores cocteles con la
Más allá de las disposiciones locales
compañía ocasional de música en vivo. de cerrar inmuebles al inicio de la Y Wave, en el 1 Beach Club ofrece una
cuarentena como consecuencia de
experiencia única para una cena en
la pandemia global, el 1 Hotel South
exteriores ambientada por el mar.
Beach elaboró rápidamente una
El concepto que une a todas estas opciones es la oferta de ingredientes
estrategia que dio inicio con la creación de la Dirección de Salud y Seguridad
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1 Hotel South Beach
Hospitalidad
Los huéspedes siguen eligiendo este hotel porque nuestro equipo provee un nivel de
servicio sin precedentes combinado con un toque de lujo sutil - Xavier Moulin, Gerente General del 1 Hotel South Beach
Ambiental, desde este nuevo puesto se
apropiada para el distanciamiento
implementaron diferentes medidas una
social y otras medidas.
vez que a los hoteles se les permitió abrir nuevamente a partir del 1º de
desinfectados y su cupo está siendo
junio de 2020:
limitado y monitoreado.
• El personal del hotel está sujeto a pruebas de COVID-19 con regularidad y se ha involucrado en nuevas sesiones
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• Los elevadores están siendo
• Los sistemas de filtración de aire en cada habitación han sido mejorados. • A los huéspedes se les aconseja
de entrenamiento sobre salud y
descargar la aplicación de 1 Hotel para
seguridad, además de revisarse su
una comunicación sin contacto.
temperatura al inicio de cada turno.
“1 Hotel South Beach ha sido uno de
• Los ingresos al inmueble están
los primeros hoteles en reabrir y recibir
equipados con termómetros, las
huéspedes al incorporar procedimientos
áreas comunes están equipadas con
que ofrezcan garantías a la seguridad
dispensadores de desinfectante para
de los huéspedes y del personal”,
manos y se ha colocado la señalización
declaró Moulin.
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Hospitalidad
Hospitalidad
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Propósitos trascendentales por encima de metas de negocios Entre todos estos toques orgánicos y naturales desplegados en buena parte del mobiliario y decoración del hotel, hay una actitud que agrupa el propósito de 1 Hotel South Beach, que apunta hacia la sustentabilidad, habiendo obtenido la certificación Plata de LEED. El hotel fue construido en un sitio desarrollado previamente en medio de diferentes atracciones de la ciudad y alta interconectividad con el transporte público. El inmueble cuenta con espacios abiertos poblados de vegetación y varios jardines verticales. Los vehículos eléctricos cuentan con más que suficientes estaciones de carga en 1 Hotel South Beach. Otros elementos, incluyendo sistemas de energía, reducen el calor y el consumo de energía. Los acabados en pinturas, techos, pisos y con ayuda de adhesivos fueron llevados a cabo con productos de bajas emisiones, evitando así la contaminación del aire. El consumo de agua se reduce con la instalación de lavabos e inodoros inteligentes además de contar con un sistema de irrigación de alta eficiencia. Elementos como el cartón, papel, plástico, vidrio y metales están sujetos a políticas de reciclaje.
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Hospitalidad
Hospitalidad
1 Hotel South Beach
El hotel es accesible para huéspedes con requerimientos especiales de movilidad.
miembros es de alta prioridad. El recién inaugurado 1 Beach Club es el resultado de ahondar en las preguntas y sugerencias
Cultura organizacional La atmósfera entre el personal de SH Hotels & Resorts y de 1 Hotel South Beach
de los huéspedes. Se están desarrollando nuevos planes para optimizar la experiencia en cada sede de 1 Hotels.
comparte valores de amor, inclusión, respeto
“Sabemos lo que ellos quieren y lo que
y confianza. El crecimiento y desarrollo
les gusta. Tomamos esa retroalimentación
no pasan de largo y la pandemia del
para crear nuestro más reciente atractivo
COVID no ha hecho mas que aumentar las
en exteriores, el 1 Beach Club. Creamos un
habilidades de todo el personal a través de
programa de Hospitalidad y bebidas con sus
entrenamiento interdisciplinario.
gustos en mente mientras permanecemos
“En 1 Hotels nos consideramos una familia de individuos con un pensamiento similar”,
apegados a los estándares de la marca 1 Hotel”, declaró Moulin.
dijo el ejecutivo.
Además, se inaugurarán nuevas ubicaciones en los Estados Unidos
Próximamente: optimizando la
y otros países, concretamente en Londres,
experiencia y nuevos hoteles
Nashville, Toronto y San Francisco, por
En cada sede de 1 Hotel, escuchar la
mencionar algunos.
retroalimentación de los huéspedes y
FUNDACIÓN: 2015 INDUSTRIA: HOSPITALIDAD PÁGINA WEB: www.1hotels.com/south-beach CONTÁCTO: +1 (833) 625 3111
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El líder en equipo ligero de Caterpillar está en todo Perú
Producido por Jassen Pintado Entrevistado Ing. Alberto Parodi, Gerente General de UNIMAQ
Construcción
UNIMAQ
L
a trayectoria de
“UNIMAQ - The CAT Rental Store”.
UNIMAQ se distingue
Dos años tras esta transición UNIMAQ
por la incorporación
se convirtió en un líder completo de
y desarrollo de nuevas
equipo ligero Caterpillar, siendo -junto
líneas de negocio
a FERREYROS y ORVISA, su canal
asignadas por su
de venta en la amazonía peruana-
corporación matriz, de
una las empresas de FERREYCORP
tal manera que desde
encargadas de distribuir equipo CAT.
su creación en 1999 la empresa amplía también sus mercados
representa el 55% de la facturación de
y su presencia a nivel nacional,
UNIMAQ, le sigue la minería con 15%,
brindando continuidad dentro de lo
otro 10% para industria en general,
que aporta a FERREYCORP, una de
y el resto se divide en diversos
las corporaciones multilatinas más
sectores. Dentro de FERREYCORP,
importantes del Perú.
UNIMAQ contribuye aproximadamente
Pertenecer a una corporación como
con el 12% de las ventas totales.
FERREYCORP es un gran respaldo
En épocas de inversión y proyectos
para una operación autónoma como
que generan crecimiento en el Perú,
UNIMAQ, la cual en un principio
UNIMAQ ha llegado a facturar US$200
fue ideada para comercializar
millones al año.
maquinaria ligera y otras marcas para
“Durante cinco años consecutivos
complementar al equipo Caterpillar
hemos sido premiados como el
(CAT). En 2007, el corporativo fusiona
Distribuidor de Equipos Ligeros
la unidad de negocios Rentando
Caterpillar con el mayor ‘market-share’
con UNIMAQ, uniendo así los rubros
en el mundo”, comentó el Ing. Alberto
de alquiler y de equipo ligero,
Parodi, Gerente General de UNIMAQ.
convirtiéndose desde entonces en
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La industria de la construcción
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Alberto Parodi de la Cuadra se tituló
UNIMAQ
Construcción
como ingeniero industrial por parte
Kenan-Flagler (de la Universidad de
de la Universidad Ricardo Palma,
Carolina del Norte) impartido por
en Lima, Perú. También obtuvo un
Caterpillar sobre Liderazgo para el
magíster en Administración Estratégica Crecimiento y Rentabilidad, otro de Negocios por parte de CENTRUM,
más en Liderazgo por parte del
escuela de negocios de la Pontificia
INCAE (Instituto Centroamericano
Universidad Católica del Perú.
de Administración de Empresas,
Entre otros cursos destacados, el
Costa Rica), y también de manera
ejecutivo cuenta también con un curso presencial, el curso de Finanzas presencial de la Escuela de Negocios
para No Financieros en la escuela de
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Construcción
UNIMAQ
UNIMAQ | Somos Diferentes! negocios de Harvard (Boston, EEUU).
experiencia en el exterior, habiendo
Y desde 2019 Parodi imparte cátedra
fungido entre 2000 y 2002 como
en la Facultad de Administración
gerente de ventas en Bolivia para
y Negocios Internacionales de la
una empresa de FERREYROS
Universidad Peruana de Ciencias
y del 2010 hasta 2015 como gerente
Aplicadas.
general adjunto en Guatemala para
“Estoy en FERREYCORP desde 1995. He pasado por todas las áreas
Centroamérica del corporativo. Su
comerciales, prácticamente”, señaló
gestión en UNIMAQ arrancó en 2016.
Parodi, quien cuenta además con
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GENTRAC, empresa más grande en
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Construcción
UNIMAQ
ORGANIZACIÓN ROBUSTA A BASE DE DIVERSIFICACIÓN DE OFERTA
Por producto, UNIMAQ cuenta con las siguientes divisiones: • División Caterpillar • Aliados para construcción • Aliados ligeros • Alquileres • División asiática • Soporte post-venta (repuestos y servicio)
ha incorporado las líneas asiáticas que llevaba anteriormente CRESKO, empresa de la corporación; entre estas líneas asiáticas destacan las marcas SEM, creada por Caterpillar para China, así como los camiones, volquetes y mixers SHACMAN, y chancadoras SHAORUI, marca China creada por METSO. “Ser distribuidor de Caterpillar da un posicionamiento totalmente diferente porque es una marca líder a nivel
Actualmente la línea de negocio que genera mayores ingresos para UNIMAQ es la venta de maquinaria, ofreciendo un amplio catálogo tanto en equipo nuevo como usado, manejando más de 20 marcas que la empresa ha logrado posicionar en el país, más allá del lugar que tiene ganado en el mundo CAT. Entre estas marcas, destacan, además de las máquinas Caterpillar, las
mundial”, agregó Parodi. Para alquiler de maquinaria, UNIMAQ cuenta con una flota cercana a las 1,000 unidades. Estas 1,000 unidades se descomponen en unas 350 máquinas para el alquiler normal y unos 650 montacargas Caterpillar para el alquiler a largo plazo. PRESENCIA EN TODO EL TERRITORIO PERUANO Y EN LÍNEA
UNIMAQ despliega su presencia
autohormigoneras de procedencia
en territorio peruano a través de 16
italiana CARMIX, el equipo de
puntos de venta entre sucursales
compactación -entre otros productos-
y oficinas. Estas últimas toman
de Wacker Neuson, y a partir del 2021
pedidos para ventas de maquinaria,
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UNIMAQ
Construcción
mientras que las sucursales albergan
UNIMAQ. En 2019 se inauguró la
-además de almacenes- los talleres
primera de estas tiendas en Trujillo,
para brindar servicio. “No hay un
donde en 500m2 la tienda ofrece
competidor que tenga la cobertura
la experiencia de comprar diversos
que tiene UNIMAQ. Tenemos una
accesorios a manera de autoservicio.
logística consolidada, que nos da
El éxito de esta tienda ha sido tal,
una ventaja competitiva contra la
que se planea la inauguración de una
competencia”, añadió el ejecutivo.
nueva “tienda” dentro de la sucursal
La apertura de ubicaciones
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de Arequipa, y antes de concluir 2021
especializadas en ‘retail’ es una de
se anticipa la apertura de un tercer
las inversiones más recientes de
local de estas características en la
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Construcción
UNIMAQ
sucursal de Cusco. “La idea de las tiendas ‘retail’ es como entrar en una sucursal de Unimaq en el futuro y entrar a una experiencia nueva de compra en el momento con un servicio ágil, ya sea para adquirir una máquina, un aditamento o repuestos. Esto ha sido una inversión interesante. Queremos abrir más puntos de venta para estar más cerca del cliente”, compartió Parodi. En cuanto a presencia en línea, UNIMAQ ofrece el canal de ventas Parts.CAT.com (PCC), el cual es una web que permite cotizar repuestos Caterpillar de de las máquinas Aliadas que UNIMAQ representa. La fuerza de su ‘call center’ se despliega por todo el Perú, minimizando así el riesgo de contagio de agentes de atención
SOCIOS ESTRATÉGICOS A LA ALTURA DE LAS CIRCUNSTANCIAS
Detrás del éxito de UNIMAQ existen las labores alineadas de proveedores cuya ejecución y trabajo puntual brinda un soporte sólido a la operación de la empresa. Hay tres grupos de aliados que sin duda destacan para mantener la operación de la empresa: • Proveedores: las marcas que UNIMAQ distribuye y representa brindan condiciones que facilitan la continuidad del negocio, solidarizándose con el mismo apoyo incluso durante la pandemia. • Empresas de FERREYCORP: las compañías
telefónica durante la pandemia.
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UNIMAQ
Construcción
hermanas del corporativo son aliados estratégicos. Muchas de las máquinas y repuestos comprados en Estados
Las estrictas condiciones impuestas
Unidos son transportadas por Forbis
por el gobierno peruano durante la
Logistics, unidad especializada de
pandemia afectaron a la actividad
FERREYCORP con presencia en
comercial durante marzo, abril y mayo
varios países, entre ellos EEUU, de
de 2020. UNIMAQ pudo tramitar el
manera que Forbis consolida la carga
regreso a las actividades y en junio
total requerida por las empresas de
recibió el permiso para poder operar
FERREYCORP en Perú con viajes
cumpliendo con todos los protocolos
diarios. Otra empresa que facilita
de bioseguridad que la pandemia y el
los temas de logística, en Perú, es
gobierno exigía.
Fargoline.
La seguridad de los empleados
• Bancos: la cuestión financiera
es prioridad para la empresa, y
cobra relevancia no sólo para
por ello se invirtió en insumos para
ofrecer a los clientes facilidades en
cumplir con estos protocolos. Se
la adquisición de maquinaria, sino
establecieron horarios de manera
que han trabajado con la empresa en
que en cada ubicación de la empresa
líneas de crédito que han permitido
se respete el aforo aprobado por el
cumplir con proveedores y nómina,
Estado. UNIMAQ facilitó sus propias
especialmente durante la estricta
camionetas -las cuales contaban con
cuarentena de Perú.
todos los protocolos de bioseguridad-
• CAT Financial: Financiera
para reducir el uso de transporte
de Caterpillar que financia un
público de los colaboradores que
buen porcentaje de las máquinas
laboraban presencialmente.
Caterpillar, que UNIMAQ vende, directamente al cliente final.
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COVID 19: SUMA DE ESFUERZOS PARA SEGUIR ADELANTE
Abril 2021
De acuerdo a las tareas de cada puesto, algunas plazas trabajan desde
Construcción
UNIMAQ
Ser distribuidor de Caterpillar
totalmente diferente porque es una marca líder a nivel mundial da un posicionamiento
- Ing. Alberto Parodi, Gerente General de UNIMAQ
casa y con asistencia reducida en
de nómina y proveedores hasta
oficinas, y con base en esta agenda
diciembre de 2020, más allá de que
se ha organizado la periodicidad de
tras el regreso, desde julio las ventas
los tamizajes mediante las pruebas
y las cobranzas volvieron casi a los
de antígenos que se están haciendo
niveles pre-pandemia.
cada 15 días para quienes asisten diariamente, semanalmente o una vez al mes. La empresa cambió su gasto
MÚLTIPLE PRESENCIA EN LA COMUNIDAD
Los lazos de UNIMAQ con
publicitario por campañas de
su comunidad van más allá del
solidaridad con el resto del país. Así
cumplimiento de conceptos de
mismo ajustó sus gastos y levantó
Responsabilidad Social Corporativa,
cash para poder garantizar los pagos
al contribuir a causas específicas:
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Construcción
UNIMAQ
• Se trabaja con dos asociaciones para niños con habilidades
de mujeres con capacidades
diferentes en la ciudad de Lima.
técnicas.
• El programa “Sembrando Mi
con la asociación VIDAWASI en la
a chicos de alto potencial que se
construcción del primer Hospital de
encuentran en situación de
Pediatría Especializada en Cáncer
pobreza extrema.
Infantil del Perú, en Cusco. Y forma
a través del programa UNIQAS,
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La empresa contribuye también
Futuro” beneficia mediante becas
• El tema de la inclusión se trata
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el cual facilita la contratación
parte activa de la carrera anual FERREYCORP 4K, con el objetivo
UNIMAQ
Construcción
de reunir fondos para los programas
Hacia mediados de 2021 se tiene
sociales en que se involucra la
pensado trabajar el próximo plan
Asociación Ferreycorp.
estratégico para los próximos cinco años, pero lo que lleva hasta ahora
CRECIMIENTO EN CONSTRUCCIÓN
Tras el alto a la actividad provocado por la pandemia, UNIMAQ recuperó fuerza tras la reapertura bajo nuevas disposiciones.
el 2021 y los planes considerados antes de terminar el año sin duda generan optimismo en UNIMAQ, quién proyecta un importante crecimiento para este año.
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UNIMAQ
Construcción
Queremos abrir más puntos de venta
para estar más cerca del cliente
- Ing. Alberto Parodi, Gerente General de UNIMAQ
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Abril 2021
UNIMAQ
Construcción
“Vamos a terminar el 2021 de buena manera y será, para nosotros, un año de transición hacia un importante crecimiento para los siguientes años pues nos agarra sólidos financieramente, unidos y fortalecidos”, finalizó Alberto Parodi, Gerente General de UNIMAQ.
FUNDACIÓN:
1999 INDUSTRIA:
CONSTRUCCIÓN PÁGINA WEB: www.unimaq.com.pe Contact.center@unimaq.com.pe
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SOLUCIONES EN FRÍO. Empresa peruana líder en el rubro de la refrigeración de alimentos ha crecido a paso sostenido desde sus inicios en el año 2008. En base a valores, tecnología y un personal altamente calificado ha sabido ganarse un espacio en el mercado nacional.
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Fricold S.A.
FRICOLD abrió sus puertas en el año
Sus primeras actividades estuvieron
2008 lo hizo con la visión de ser una
dirigidas a la instalación de equipos de
empresa reconocida, respetada y líder en
refrigeración y montaje de paneles para
la refrigeración industrial y comercial. Para
empresas ya consolidadas en el país. Poco
ello se propuso trabajar de manera seria
a poco la empresa se fue abriendo paso
y responsable, con personal altamente
en el creciente mercado nacional, lo cual
calificado y valorado dirigido por el Sr.
le permitió ampliar su oferta de productos
Ivo Vidal, gerente general con más de 30
como la venta de proyectos integrales tipo
años de experiencia en el campo de la
llave en mano, que va desde el diseño hasta
refrigeración industrial.
la implementación de una planta industrial. Desde ese momento el crecimiento de FRICOLD fue sostenido. A partir del 2012
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Fricold S.A.
implementaron plantas agroindustriales para productos tan diversos como uvas, paltas, cítricos, espárragos, granadas y arándanos, cada una acrecentando la vasta experiencia que los profesionales de la empresa han acumulado en el rubro. Esta experiencia los llevó a ser convocados en el año 2013 para ejecutar la instalación de una planta de refrigeración de productos cárnicos en Santa Cruz, Bolivia, así como también para participar de uno de los proyectos más grande para la elaboración de comida de aviones en la ciudad de Lima, diversificando aún más los tipos de servicios que ofrece la empresa en materia de refrigeración agroindustrial. Hoy, con más de 12 años de experiencia en el rubro, FRICOLD ofrece una amplia gama de productos y servicios para todo tipo de clientes. Parte de la expansión de la marca incluyó la creación de Importaciones FRICOLD, tienda dedicada al abastecimiento de equipos y suministros relacionados a la refrigeración, dándole el plus de entregar a sus clientes los productos de manera inmediata. Además, en el año 2016, con el fin de dar a sus clientes mantenimiento
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Fricold S.A.
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Fricold S.A.
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Fricold S.A.
preventivo y correctivo en aires acondicionados, se crea el área de Servicios,
protegiendo a su personal. Entre las inversiones más importantes esta
la cual cuenta un staff de profesionales que
la nueva flota de camionetas para que el
dan atención 24x7 a sus clientes.
personal se movilice de una manera segura
El crecimiento de la empresa se ve
disminuyendo el riesgo de contagio.
reflejado no solo en el constante incremento de las ventas sino también en el capital humano ya que al día de hoy son más de
LOGROS, RETOS Y EXPECTATIVAS El año 2017 ha seguido trayendo nuevos
40 las personas que colaboran en ella entre
y buenos vientos a la empresa, ampliando
ingenieros, técnicos y profesionales
sus negocios y ganándose la confianza de
de otras especialidades, además de
nuevos socios estratégicos del campo de la
ganarse la confianza de socios estratégicos
refrigeración a nivel internacional. Es el caso
y proveedores que acompañan y apoyan
de BOHN-HEATCRAFT ahora con FBOHN-
su crecimiento.
MEXICO, empresa líder mundialmente en
¿COMO REACCIONARON ANTE ESTA PANDEMIA? Si bien ha sido un escenario crítico
el suministro de unidades condensadoras y evaporadoras de refrigeración, la cual ha nombrado a FRICOLD uno de sus
para todos, el sector alimenticio es el que
representantes en el Perú; también se ha
ha sufrido menos impacto y Fri Cold al
ganado la representación de PANELSHOCK
ser parte de la cadena de frio ha sabido
de España, la cual cuenta con las mejores
reaccionar rápidamente al cambio y tomar
protecciones contra impacto; finalmente
todas las medidas de prevención tales como
cuenta con un socio estratégico dedicado
el cumplimiento de todos los protocolos
a la fabricación de todo tipo de puertas
de bioseguridad, implementos de EPP,
para diversos rubros como el industrial,
capacitaciones al personal y para ello han
hospitalario, pesquero, etc. se suma a la
hecho una fuerte inversión con el objetivo
lista de empresas que ha elegido a FRICOLD
de seguir operando y lo más importante
como su representante en el Perú.
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41
Fricold S.A.
“Más que una empresa de refrigeración, TU SOCIO ESTRATÉGICO de confianza” - Ivo Alfredo Vidal, CEO
42
Abril 2021
Fricold S.A.
A estas alianzas en materia comercial
Actualmente, vienen trabajando en la
se suman los grandes proyectos que la
planta de Agualima, Greenway, el Pedregal
empresa ha ejecutado en el país, tales como
Piura, la nueva planta de arándanos de
la instalación de la planta de procesamiento
Complejo Agroindustrial Beta, la nueva
de arándanos para complejo Agroindustrial
planta del Pedregal en Ica, la nueva planta
Beta en Olmos; la ejecución del proyecto de
de congela para pesca de Marfrio en Paita
construcción de cámaras de almacenamiento y la nueva planta de proceso y congela de de Empafrut en Piura; la ejecución del montaje de la planta de procesamiento de
Mariposa Andina en Lima. Otras de las fortalezas de la empresa
uvas para El Pedregal en Trujillo; la incursión
es el cambio y mejora continua, es así
en proyectos estatales como la construcción
que Ivo V. nos comenta que FriCold se
de todas las cámaras de refrigeración del
está reinventando y para ello están
Hospital en la ciudad de Moquegua y Rioja;
trabajando en el relanzamiento de la
la nueva planta procesadora de carnes de
marca que vendrá acompañado de
Yugocorp del grupo de embutidos Razzeto;
muchos cambios más con el objetivo
entre otros proyectos.
de adaptarse a esta nueva normalidad.
Entre los proyectos del 2019,
El crecimiento de FRICOLD en estos
implementaron la planta de congelado
casi 12 años de existencia se basa en la
de Complejo Agroindustrial Beta, la planta
excelente calidad de sus materiales, la
procesadora de palta de Kamuk en
calidad del servicio que brinda su personal,
Arequipa, planta de arándanos de
el servicio post venta, así como en una
Agualima en Trujillo, planta de arándanos
adecuada dirección y el trabajo serio de sus
de Agrokasa en Barranca, planta de
colaboradores, los cuales son, en palabras
arándanos Greenway en Sullana, planta
de su gerente general “el motor de la
de arándanos Gourmet en Chiclayo,
empresa y sin ellos no se hubieran podido
cámara de congelado de embutidos para
alcanzar las metas trazadas a lo largo de
el grupo Razzeto, entre otros.
estos años”.
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TECNOLOGIAS LOGISTICAS
para adoptar en
2021
Evolucionismo ®,pick2voice ®, evo wms velos ® Son marcas registradas por soluciones integradas de sistemas y logística s.a de c.v. Fondo: "Imágenes utilizados con licencia de Shutterstock.com"
TECNOLOGIAS LOGISTICAS Por: Daniel Bravo Composicion grafica: Margarita Rodriguez
E VOL UCIONISMO.M X 780105
El presente año sin duda será recordado en la historia contemporánea como el año cero después de la sacudida a nivel mundial provocada por la pandemia, con la ayuda de la tecnología, fuimos capaces de sobre llevar la contingencia en el ámbito productivo y generar una conciencia colectiva, hoy más que nunca, la tecnología informática a demostrado ser la llave que abre la puerta del futuro por lo que es decisivo plantear su uso en las estrategias organizaci onales. En este articulo abordaremos un par de conceptos tecnológicos que pueden ayudarnos a alcanzar nuestras metas de productividad, eficacia y eficiencia, en un momento en el que es necesario actuar rápido y con firmeza, las reglas del juego han cambiado y la incertidumbre es una constante, pero la tecnología esta lista para sorprendernos y convertirse en el factor decisivo para la permanencia y el futuro de las organizaciones.
2021
“
Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio.
”
Charles Robert Darwin ADOPTAR PARA ADAPTARSE AL CAMBIO. Adoptar nuevas tecnologías representa un reto, la mayoría de las veces se interpreta como un conjunto de acciones que implican grandes esfuerzos, pero el enfoque adecuado es: “EVOLUCIONISMO”, un conjunto de facultades y características que mejoren la condición actual sin reemplazar lo que ha funcionando; este enfoque se orienta a elegir la tecnología que pueda integrarse fácilmente al sistema actual maximizando resultados específicos sin comprometer el camino recorrido y las inversiones realizadas en el pasado.
TECNOLOGIAS LOGISTICAS
2021
Picking por voz y dispositivos de apoyo visual
“WEARABLES” SMARTPHONE
SMARTWATCH
SMARTGLASSES
HEADSETS
RING SCANNER
Entre las tecnologías que permiten mejorar nuestros procesos operativos de forma no invasiva encontramos el uso de “wearables”, estas tecnologías permiten agilizar el trabajo a través de dispositivos portátiles que aportan velocidad y eficacia en procesos clave de la logística como lo son: Lorem ipsum
• Surtido de pedidos • Almacenaje El uso combinado de estas tecnologías, permite incrementar la productividad hasta en un 45% !, no es lo mismo leer una orden impresa a escuchar una orden y confirmarla con comandos de voz sin tener que interrumpir el proceso. Las gafas con pantalla, las diademas y los teléfonos celulares inteligentes son dispositivos con costos accesibles pero con una increíble capacidad de usabilidad que puede hacer la diferencia, y lo mejor, es que están al alcance de casi todos los presupuestos!.
Evolucionismo ,pick2voice , evo wms velos
son marcas registradas por soluciones integradas de sistemas y logística s.a de c.v. Fondo: "Imágenes utilizados con licencia de Shutterstock.com"
E VO L UCI O N I SMO .M X 880925
ES MENOS COMPLICADO DE LO QUE PARECE.
NO ENCUENTRO LO QUE NECESITO.
La
En el caso de compañías que cuentan con reglas de negocio muy especificas, la customización de una herramienta del mercado es difícil y costosa, por lo que la opción mas viable es el desarrollo a medida, en estos escenarios, las compañías deciden construir algunas soluciones satélite con funcionalidades especificas capaces de integrarse con otros sistemas corporativos de caja, la mejor forma de explicar esto es comparándolo con el uso del cepillo y el hilo en el aseo bucal, el cepillo limpia efectivamente la mayor parte de los dientes, pero hay zonas que requieren del hilo y el cepillo no puede alcanzar. De forma análoga, en la mayoría de los casos, la solución acertada suele ser una combinación de los dos escenarios descritos.
mayoría de las compañías a esta altura ya cuenta con un software de caja o en otros casos un desarrollo a medida que coordina sus esfuerzos operativos, por lo que es necesario contar con una tecnología que pueda integrarse fácilmente. A modo de ejemplo, describiremos un par de escenarios: el primero, es un enfoque de integración a un sistema de caja, líder en el mercado que define las reglas de negocio, y el segundo, un desarrollo a medida que resuelve necesidades especificas y se integra aun ecosistema de tecnologías corporativas.
TENGO EL SISTEMA, PERO QUIERO IR MÁS RAPIDO. Cuando una compañía cuenta con un sistema definido el siguiente paso es agilizar sus reglas de negocio con una solución no invasiva que permita traducir tareas y procesos a ordenes de voz y ayudas visuales. Esta acción reduce recorridos y maximiza la productividad operativa, para estos casos existen soluciones de caja como PICK2VOICE® que es un componente independiente y se integra mediante protocolos estándares, esta solución utiliza “wearables” de bajo costo e incluso puede operar con smartphones, lo que representa ahorros importantes de hardware y mantenimiento.
CONCLUSIÓN La adopción de estas tecnologías aporta productividades que van desde el 25% al 45% en procesos dirigidos por tareas, nosotros hemos implementado exitosamente más de 100 proyectos en toda Latinoamérica y lo recomendamos ampliamente.
TECNOLOGIAS LOGISTICAS
2021
No es lo mismo sólo trabajar, que trabajar mientras juegas
“GAMIFICACIÓN” USER ENGAGEMENT
REWARD
ACHIEVEMENT
MOTIVATION
LEARNING
CHALLENGE
Para explicar este increíble concepto Imagine-
mos este escenario:
– Un operador del centro de distribución va a iniciar sus labores e ingresa al sistema de surtido de pedidos de la compañía. – Consulta las tareas que realizara durante su jornada de trabajo, pero en la pantalla no se encuentra con una interface de usuario monocromática, si no que es un juego donde antes de iniciar su jornada puede seleccionar:
VS
Lorem ipsum
1. Competir contra su mejor marca de productividad. 2. La mejor marca regional. 3. Competir contra otro operador del turno en línea. La pantalla también le muestra un conjunto de recompensas que puede obtener y que fueron definidas por el coordinador de operaciones, el operador, selecciona competir contra su mejor marca y comienza un proceso interactivo donde se divierte intentando superar su mejor registro con distintos elementos satisfactorios visuales y sonoros donde al final su esfuerzo podría representar un bono de productividad.
Evolucionismo ,pick2voice , evo wms velos
PROCESO SURTIDO PRODUCTIVIDAD x hrs 457pz RENDIMIENTO PUNTUALIDAD 540/547 ANTIGUEDAD 1.5 años
VICTORIAS EN MATCH 14/18 BONOS DE PRODUCTIVIDAD 12/32
SURTIDO proceso 498pz productividad x hrs rendimiento 289/365 PUNTUALIDAD 1 año ANTIGUEDAD
10/12 victorias en match 9/24 bonos de productividad
De forma resumida, esto es la gamificación, la industria de los video juegos tiene ingresos multimillonarios cada año y entrega entretenimiento basado en recompensas y millones de personas están dispuestos a pagar, la gamificación industrial representa una oportunidad de llevar lo mejor de este mundo y aprovechar este modelo de recompensas de forma productiva.
son marcas registradas por soluciones integradas de sistemas y logística s.a de c.v. Fondo: "Imágenes utilizados con licencia de Shutterstock.com"
APLICAR GAMIFICACIÓN A MI SISTEMAS ACTUALES.
E VO L UCI O N I SMO .M X 880112
En la mayoría de los casos encontraremos en nuestras organizaciones sistemas que resuelven cada necesidad de forma concreta, por lo que, para aplicar gamificación a un sistema existente , es necesario conectar un intermediario que enriquezca la experiencia del usuario, de la misma forma descrita anteriormente, se puede generar un proyecto a medida o utilizar tecnologías como PICK2VOICE® que en su nueva versión, aprovecha los conceptos de gamificación.
QUIERO CREAR MI PROPIA EXPERIENCIA DE GAMINFICACIÓN Es el caso ideal que todo tecnólogo quiere escuchar, en este escenario somos libres de definir las reglas de negocio con una planeación muy detallada de los objetivos, utilizando todos los recursos disponibles y los conceptos de gamificación, para generar un traje a medida que puede conectarse al ecosistema de soluciones de forma modular y estandarizada.
LA RESPUESTA QUE BUSCABA. Si esta buscando un proyecto de innovación tecnológica para su organización , este es el camino correcto, el liderazgo suele describirse como una fuerza que alinea voluntades, y esta tecnología concentrara los esfuerzos de todo su equipo en busca de la SATISFACCIÓN Y BIENESTAR COMÚN.
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Somos una compañía mexicana de tecnologías de la información con más de 10 años de experiencia y casos de éxito en toda Latinoamérica.
E VOL UCIONISMO.M X
Nuestra pasión es participar con nuestros clientes en la implantación de tecnologías innovadoras que generen resultados.
Si esta buscando un proyecto de innovación tecnología, nosotros podemos ayudarle.
EVOLUCIONISMO.MX +52 22 26280247 CONTACTO@EVOLUCIONISMO.MX 941217 Evolucionismo ®,pick2voice ®, evo wms velos ® son marcas registradas por soluciones integradas de sistemas y logística s.a de c.v. México 2013-2021. Fondo: "Imágenes utilizados con licencia de Shutterstock.com"
Incrementa la productividad del surtido hasta en un
30% en menos de 2 meses
¡Nos comprometemos a lograrlo! Optimizamos el picking de almacenes y centros de distribución
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Abril 2021
Logística
Surtir con papel o scanner ocupa una mano del surtidor. Con P2V la preparación de pedidos se realiza a dos manos incrementando ampliamente la productividad, logrando los siguientes beneficios reales: • Tus rutas estarán preparadas a tiempo. Prepárate ante picos de volumen, evitando tiempo extra. • Reduce hasta en 30% costos de mano de obra. • Capacita a tu equipo en no más de 30 min.
Nos favoreció notablemente en el tiempo de pickeo y la cantidad de errores se disminuyó
30% de productividad comprobada
- Ana Cecilia Ferrari, Gerente de CEDIS, Uruguay w w w.the b os tonb r.com
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Supply Chain Institute
Tu área de picking está desbordada,
¿ya no cabes? Nuestros módulos de gestión permiten resolver otros retos organizacionales como: • Abasto no estandarizado de producto. Libera olas progresivas de surtido sobre el producto en existencia. • Balancea las cargas de trabajo ante demanda variable para una asignación óptima de personal. • Superficie insuficiente para tu área de surtido. El sistema te permite diferentes formas de surtir y organizar el trabajo para mantener la productividad y el orden ante restricciones de espacio.
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Abril 2021
Ayuda a un picking con manos libres
y lo hace más rápido - Pablo Araneda, Gerente de Logística, Chile
Logística
Tecnología al frente de la innovación: • Nos integramos rápidamente con cualquier ERP de nicho o del cliente, al menor costo del mercado. Te lo garantizamos. • Nuestro servicio está disponible en la nube. • Diseña y visualiza tus tableros de indicadores desde cualquier lugar y dispositivo con P2V Dashboards. • Multisitio. Compara el desempeño
Lo mejor es su
simplicidad y la productividad lograda - Víctor Pardo, Gerente de Logística, Perú
y productividad de varias operaciones.
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Supply Chain Institute
Viable para operaciones pequeñas 56
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• Optimiza tu presupuesto de hardware. Ahorra hasta 70% en equipos móviles. • No gastes en redes y cableado. El sistema cuenta con modalidad off line. • Estandariza tus procesos, simplifica la capacitación de tu personal, mejora la supervisión.
Logística
Implantamos con velocidad, completando las fases de parametrización, capacitación e implantación en piso hasta en 6 semanas.
Nuestra oferta de valor es única. Recibe el servicio completo: licencia + optimización de tu layout y procesos + capacitación, instalación y seguimiento en piso.
No pongas en riesgo a tu personal. Ante la contingencia de COVID, usamos realidad aumentada conduciendo implantaciones 100% virtuales y con el mismo grado de éxito garantizado.
Pick2Voice® es un producto con marca registradas de Soluciones Integradas de Sistemas y Logística S.A de C.V., México 2013 – 2021 todos los derechos reservados.
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Supply Chain Institute
GAMIFICATION Todo tiene que ver con el talento.
¿Tu entrenamiento está específicamente diseñado para equipos virtuales? Entregar un curso
En 2019 Apple especificó que su base
no es simplemente conectar a los
de talento es la causa número uno de
participantes en un zoom y darles
sus extraordinarios resultados. Otras
una sobredosis de diapositivas.
compañías que están transformando la
Está comprobado que 70% de las
industria como Space X lo confirman.
personas conectadas a una sesión
Sin embargo, los equipos de trabajo de “hacen multitasking”, o francamente hoy enfrentan mayores retos que hace están distraídas en un asunto más 5 años: tecnologías que van y vienen,
interesante. No es suficiente mostrarles
períodos de adaptación cada vez más
videos de youtube y sin embargo, hay
cortos y preferencias cambiantes del
“skills” que deben desarrollarse en
cliente. Necesitas una base de talento
individuos y equipos inmediatamente.
que aprenda para adaptarse. TODOS ESTAMOS ADAPTÁNDONOS A LA NUEVA NORMALIDAD.
Las restricciones sanitarias
Todos nuestros clientes están empujando iniciativas prioritarias de alta complejidad. Desde temas
complican fuertemente las iniciativas
de innovación de producto a
de alineación
transformación digital y cadena
y entrenamiento de las empresas, ya
de suministro. De este último, una
que la cohesión de los equipos tiende
iniciativa siempre presente es la
a disolverse en ambientes virtuales.
implantación o maduración de la planeación de
“Entrenamiento virtual es mucho
58
ventas y operaciones (S&OP). El
más que ver videos de youtube o
curso tradicional donde participan
explicar diapositivas por zoom.”
virtualmente varias capas de liderazgo
Abril 2021
Logística
de áreas heterogéneas
operativas para crear planes de venta
con metas diferentes (a veces
y abasto que logren óptimos niveles de
opuestas) puede rápidamente
servicio y costo. 3 de 5 compañías no
convertirse en una pérdida de tiempo.
logra hacerlo porque: • Los involucrados no entienden la
LAS COMPAÑÍAS NECESITAN ENTRENAR A SUS LÍDERES EN S&OP. POCAS LO HACEN.
La práctica de S&OP involucra a
operación de cadena punta a punta. • Con métricas desalineadas, no hay una causa de peso para colaborar.
todas las áreas de la organización,
• Las mediciones difícilmente se
buscando alinear capas tácticas y
transforman en acciones concretas.
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Supply Chain Institute
“convenciéndolos de abandonar sus silos e integrarse como compañía”
producción juntos en un curso de S&OP. La misión era
Dirigimos este año un programa
60
clara: transmitir algunos conceptos
de entrenamiento para 28 gerentes
principales, hacer evidentes las
regionales con funciones diversas
ventajas de adoptar los principios
distribuidos en varios países de
de trabajo recomendados,
Latinoamérica. Sobra decir que por su
convenciéndolos de abandonar sus
dominio y experiencia han construido
silos en la práctica e integrarse como
un perfil altamente competitivo. Ventas,
compañía. ¿Cómo hacerlo sin perderlos
almacenes, trasporte, planeación,
en los primeros 15 minutos?
Abril 2021
Logística
En Supply Chain Institute creemos en los modelos disruptivos. Constantemente participamos en la estrategia de cadena de suministro y los procesos operativos de nuestros clientes que están distribuidos en Norte, Centro y Sudamérica a lo largo de diversas industrias: farma, e-commerce, manufactura, alimentos y bebidas, retail, 3PL, automotriz. Nuestra oferta de valor y mantra para programas de entrenamiento es Hands on. Más conexiones neuronales se crean cuando se aprende haciendo, con prueba y error, de tal forma que se experimente y reconozca la carencia de habilidades, una sana incompetencia. Aparte de casos prácticos y problemas, hemos llevado este principio al siguiente nivel, con resultados extraordinarios usando juegos.
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Supply Chain Institute
LOS JUEGOS GENERAN UNA EXPERIENCIA QUE MULTIPLICA ÉXITO DE APRENDIZAJE
Las personas se involucran más
durante un año de venta. El objetivo es mantener niveles de servicio altos y costos bajos. Para contextualizar
y están más abiertos a lo nuevo cuando el proceso, usamos los productos, se divierten. Hemos comprobado que
clientes y reglas de negocio de la
acoplar procesos de enseñanza con
empresa. Los resultados del primer
esta respuesta emocional que sólo se
intento son decepcionantes. El equipo
logra al jugar
reconoce que su planificación
y competir magnifica la retención
y ejecución es deficiente. Se calientan
y e impacto. Venciendo todo
los ánimos, se provocan los egos.
pronóstico, los equipos sí asimilaron
A continuación, se corrieron 3
conceptos complejos y se mantuvieron
escenarios más, diseñados de forma
enganchados con altos niveles de
progresiva. Antes de jugar se les
energía.
explicaron conceptos de S&OP,
Creamos equipos cada uno representando una cadena de
mismos que tienen que aplicar en el juego:
suministro compuesta por 4 eslabones.
62
Cada uno de los participantes accede
1. Definir y apegarse a una política
a la plataforma web, selecciona su
de inventario.
rol y durante 2 hrs tratan de planificar
2. Pasar de silos independientes
su producción y distribución para
a una organización que colabora.
satisfacer la demanda del consumidor
3. Usar tecnologías integradas.
Abril 2021
Logística
Para cada sesión, aprovechamos
estadísticos y datos -no opiniones-,
recursos digitales como breakout
aplicando principios de planificación
rooms para mantener varios grupos
y tecnologías de manera consensuada
aislados dentro de la misma sesión
y orquestada resulta inequívocamente
de entrenamiento, grabamos sesiones
en mejor servicio y menor costo, y esto
para analizarlas, mantenemos un
hay que celebrarlo.
scorecard virtual de los puntajes, usamos encuestas en línea.
Sin embargo, verdadero logro consiste en la consolidación del equipo y el sembrado de principios de trabajo
NO ES SÓLO UN JUEGO,
de S&OP. Los participantes perciben
ES UNA RECREACIÓN DE LOS
la evolución de los KPIS y su causa.
PROBLEMAS QUE FRENAN EL
Para participantes de áreas “no
AVANCE DE LA INICIATIVA
logísticas”, el desinterés ha cedido
Una mejor coordinación entre los
para convertirse en una visión de
tomadores de decisiones de la cadena
compañía. ¡Gamification aplicado
de suministro, construida sobre
de manera eficaz!
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63
Excelencia en soluciones para la energía eléctrica La presencia de PROLEC en el continente americano despliega atributos alineados a factores como la innovación, optimización y cuidado ambiental resultando en productos y servicios que contribuyen bienestar a la sociedad en general Producido por Jassen Pintado
Entrevistado Ing. Ricardo Suárez, CEO de PROLEC
PROLEC: EXCELENCIA EN SOLUCIONES PARA LA ENERGÍA ELÉCTRICA
“Estamos inspirados a entregar lo mejor de nosotros mismos.
innovar en un mundo en constante movimiento. SUMA DE FORTALEZAS
Las soluciones que Prolec brinda
Confirmamos nuestro compromiso
a las comunidades y países en los que
a seguir innovando, buscando la
tenemos presencia, soportadas de
excelencia en todo lo que hacemos”.
nuestros negocios: Prolec GE, Prolec
- Ricardo Suárez. CEO Prolec
CELECO, Prolec Energy Solutions y Prolec Labs.
Cuando decimos con orgullo que
En esta suma, la presencia de las
Prolec es una empresa líder que
operaciones de Prolec en Estados
brinda soluciones integrales para la
Unidos y Brasil fortalece nuestro
generación, transmisión y distribución
liderazgo, aumenta los alcances de
de energía eléctrica, es porque
nuestras soluciones en el mercado
detrás de nuestro trabajo conjunto
internacional, además de expandir el
están la experiencia, el sentido de
portafolio de soluciones Prolec para
responsabilidad social y la audacia por ofrecer a nuestros clientes.
PROLEC
Energía
Estamos inspirados a entregar lo mejor de nosotros mismos. Confirmamos nuestro compromiso a seguir innovando, buscando la excelencia en todo lo que hacemos
- Ing. Ricardo Suárez, CEO de PROLEC
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Abril 2021
Energía
PROLEC
DISEÑAMOS JUNTOS UN MEJOR MAÑANA.
Prolec GE, somos el resultado
• GENERACIÓN: transformadores tipo pedestal elevador para energías renovables
de una coinversión con Xignux,
(eólica y solar), transformadores
importante consorcio mexicano con
de potencia, colectores y elevadores
más de seis décadas de existencia
de generación.
que tiene una fuerte participación en
• TRANSMISIÓN:
los sectores de la energía eléctrica
autotransformadores, transformadores
y de Energía y con General Electric,
tipo ‘phase shifters’ (cambio de fase),
Empresa norteamericana de gran
reguladores HVDC (corriente directa
prestigio internacional en múltiples
de alto voltaje), reactores,
sectores industriales.
y transformadores para aplicaciones
Nuestra gama de transformadores,
de FACTS (sistemas de transmisión
reconocida internacionalmente por
flexibles de corriente alterna) como
su probada calidad y rendimiento
SVC (compensadores variables
confiable, busca siempre generar
estáticos) y VFT (transformadores
valor al mercado por las soluciones
de frecuencia variable).
que diseñamos y llevamos a cabo,
• DISTRIBUCIÓN: transformadores
de acuerdo con las necesidades
tipo poste y pedestal con solución
específicas de nuestros clientes, a
monofásica y trifásica, reguladores
través del trabajo de vanguardia de
de voltaje, transformadores tipo
nuestra tecnología en colaboración
‘network’ , sumergibles, subestaciones
con nuestros aliados estratégicos.
y estaciones de potencia.
Un abanico de productos y
La cultura de excelencia operativa
soluciones está presente para las
en Prolec GE se refleja en los
diversas fases y necesidades de la
procesos de manufactura, los
industria eléctrica:
servicios y soluciones integrales.
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Energía
PROLEC
Las mejores prácticas de la empresa
Perfíl de Proveedor
cuentan con el soporte del sistema TPS (Toyota Production System), que facilita mantener operaciones esbeltas bajo un esquema de producción sincronizada. HISTORIA DE HISTORIA DE INNOVACIÓN INNOVACIÓN Y LIDERAZGO Y LIDERAZGO
Con más de cuatro décadas de experiencia, en Prolec Celeco somos Empleados:
líderes en el diseño y la manufactura de
10 0 +
componentes y aislamientos eléctricos
Año Establecido: M a r z o , 19 51
Tipo de Industria: Pintura
Ser vicio Principal:
de cerámica y poliméricos, con más de cuatro décadas de experiencia servimos a Utilities y OEM´S en el mercado T-MEC (tratado entre México, Estados Unidos de América y Canadá)
Fa b r i c a c i ó n d e r e c u b r i m i e n t o s y pisos industriales.
con productos de vanguardia como
P r o ye c t o s r e c i e n t e s :
y otros accesorios.
P R O L E C G E / C F E T U X PA N I I / A E R O P U E R TO I N T E R N AC I O N A L S A N TA L U C I A / R E F I N E R I A DOS BOCAS/ LINDE / KEKEN/ MITSUBISHI.
cortacircuitos, boquillas, apartarrayos En sus inicios, CELECO estuvo enfocado la fabricación de productos
Director General:
de porcelana, sin embargo, en la
Enrique Marín
búsqueda de soluciones innovadoras,
P á g i n a we b : w w w. py r o l a c .c o m
se desarrolló nuestra reconocida gama de productos de polímero. A esta oferta de productos se suman soluciones de asistencia al cliente que
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PROLEC
Energía
brindan acompañamiento en todas las
transformador inteligente, para la medición
fases de un proyecto, desde el desarrollo
de consumos de energía con capacidad de
y manufactura del producto hasta la
conexión y desconexión remota, así como
transportación, instalación, pruebas,
para la detección y comunicación de fallas
refacciones y capacitación.
para los transformadores de distribución.
La experiencia de CELECO en
En Prolec Energy Solutions,
el mercado está respaldada por
desarrollamos las mejores respuestas para
certificaciones y reconocimientos, gracias
los retos de la industria,
a que nuestra calidad hace la diferencia.
enfocados en:
Con esquemas de fabricación de clase mundial, y con una continua filosofía de mejora, nos transformamos en la mejor solución para nuestros clientes, superando los estándares de la industria.
• Soluciones para monitoreo y diagnóstico de transformadores. • Medición y conexión/desconexión remota de usuarios. • Optimización para la generación de energía renovable. • Y uso inteligente de energía
PROLEC ENERGY SOLUTIONS: CON LA MIRADA PUESTA EN EL FUTURO CON LA MIRADA PUESTA EN EL FUTURO
En Prolec Energy Solutions somos el
distribuida. EL MUNDO CAMBIA, EL MUNDO NOSOTROS TAMBIÉN CAMBIA, NOSOTROS TAMBIÉN
Con un probado sentido de audacia e
vehículo ideal para ofrecer a nuestros
innovación, en Prolec Labs, contamos con un
clientes actuales, nuevos y potenciales,
centro de investigación y desarrollo en donde
las mejores soluciones integrales alineadas realizamos pruebas de validación a los desafíos de sus necesidades actuales y desarrollo de sistemas de electrónica y futuras. Nuestro éxito en innovación y desarrollo se refleja en soluciones como el
70
Abril 2021
de potencia y digital; materiales magnéticos para transformadores y materiales aislantes, simulación virtual y creación de prototipos.
PROLEC
Energía
Queremos ser el aliado estratégico más confiable en la transformación y entrega de energía eléctrica
- Ing. Ricardo Suárez, CEO de PROLEC
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71
Energía
PROLEC
La fundación de Conducto res Monter rey e n 19 5 7 d e r i v ó m á s adelante en la creación de XIGNUX, consorcio al cual per tenece PROLEC
También desarrollamos y hacemos
internacionales y contar con
pruebas de sistemas de electrónica
certificación de UL (Underwriters
de potencia y digital, materiales
Laboratories), sin dejar de
magnéticos para transformadores y
mencionar los diversos proyectos
materiales aislantes, líquidos y sólidos. de investigación en colaboración Somos expertos en pruebas de
con una extensa red de especialistas
validación de sistemas de aislamiento
de centros nacionales, internacionales
de alta temperatura.
así como consultores expertos de
Estamos orgullosos, entre
la industria.
otros logros, de nuestro gran producto: el VG-100®, un fluido dieléctrico elaborado a base de semillas, una alternativa amigable
72
INVESTIGACIÓN, INNOVACIÓN Y DESARROLLO COMO PROCESOS CONTINUOS
“Impulsamos el desarrollo
al medio ambiente y 100% natural,
tecnológico y la innovación,
el cual cumple con estándares
acompañando a las tendencias
Abril 2021
Energía
PROLEC
La i nnovación ha sido una constante pa ra PROLEC a lo largo de décadas de p rovee r so l uciones pa ra la energía eléctr ica
tecnológicas en nuestra industria
especializados con instituciones de
buscando ser punta de lanza en
educación superior de México, como
algunas de ellas”
el ITESM (Instituto Tecnológico y de
- Ricardo Suárez. CEO Prolec
Estudios Superiores de Monterrey) y la UANL (Universidad Autónoma
En Prolec, la investigación, la
de Nuevo León).
innovación, el desarrollo y el bienestar van de la mano. Por ello, tenemos importantes relaciones de cooperación con universidades
INTERACCIONES RESPONSABLES Y EN CONTRIBUCIÓN AL ENTORNO
El ejercicio de Responsabilidad
de Estados Unidos de América,
Social Empresarial por parte de
como Georgia Tech, MIT (Instituto
Prolec responde a aspectos de ética
de Tecnología de Massachusetts)
y valores, comunidad, su personal
y la Universidad Stanford;
y el planeta, contando con diversos
además trabajamos en proyectos
programas que contribuyen a los
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73
aceromex.com
TECNOLOGÍA DE PUNTA PARA LA TRANSFORMACIÓN DEL ACERO Amplio, variado y constante inventario de productos de acero.
objetivos de desarrollo sustentable
recursos humanos colabora
por parte de la ONU.
en voluntariados que brindan
Múltiples certificaciones y reconocimientos, que mucho nos
vulnerables a través de actividades
enorgullecen, han sido otorgados a
como construcción de viviendas,
Prolec a lo largo de nuestra historia.
acondicionamiento de escuelas
Especialmente nos honran, los que
y talleres comunitarios relacionados
apuntan hacia la inclusión, diversidad
al manejo responsable de la energía,
y consideración de nuestros
así como otros temas dirigidos al
colaboradores y sus familias.
bienestar y al desarrollo.
Una parte importante de nuestros
74
apoyo a comunidades y grupos
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Nuestro planeta requiere
Energía
PROLEC
urgentemente de la implementación
alineando nuestras operaciones a
de nuevas formas para la generación
medidas de seguridad superiores a las
y entrega de energía y Prolec está
requeridas por normatividad.
consciente de ello. Nuestro trabajo conjunto está enfocado en conseguirlo.
“Tenemos la convicción de seguir siendo una empresa rentable,
Por ello, priorizamos el desarrollo de siendo una empresa socialmente soluciones cada vez más amigables hacia la sustentabilidad, que propician
responsable”. - Ricardo Suárez. CEO Prolec
la generación y distribución de energía a partir de fuentes renovables,
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75
PROLEC
Energía
Regulador de voltaje
Transformador HVDC
Transformador de potencia
Transformador Pedestal Eólico
Transformador Poste monofásico
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Energía
PROLEC
LA EVOLUCIÓN NOS MUEVE A TRANSFORMARNOS
“Nuestro cambio de imagen no es un cambio meramente cosmético, en realidad cambiar nuestra identidad visual es consecuencia de la transformación que estamos experimentando como compañía. Necesitamos que nuestra imagen esté alineada a los tiempos actuales de constante cambio y que además represente el posicionamiento que como Prolec, estamos tomando.” - Ricardo Suárez. CEO Prolec
nuestros productos y servicios y desarrollando las mejores soluciones integrales que impacten positivamente a todas las comunidades en que estamos presentes. Una nueva forma de vernos y comunicarnos que destaque nuestra razón de ser y de existir, basada en los valores que nos definen como Prolec, soportados en los cuatro elementos que respaldan nuestra evolución: enfoque al cliente, excelencia operativa, innovación
Una nueva manera de sentirnos y proyectarnos se está gestando en
y nuestra responsabilidad social basada en una sólida cultura
Prolec . Es fruto innegable de décadas humanística. Nuestro nuevo logotipo y diseño de experiencia y de nuestro reiterado propósito de querer contribuir al
de marca, (rebranding), no es
progreso y al bienestar de nuestra
solo un cambio de imagen. Esta
sociedad a través de la innovación
transformación significa un momento
en la transformación y entrega de
de renovación para todos y cada uno
energía eléctrica.
de nosotros. Como un gran equipo, en
Sabemos que mantener un
Prolec, estamos convencidos de que
liderazgo responsable y comprometido nuestras metas están relacionadas a en un mundo cambiante, solo será
la vida cotidiana de las comunidades,
posible brindando excelencia en
de la sociedad que se transforma
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Energía
PROLEC
Podemos seguir siendo una empresa
siendo una empresa socialmente responsable rentable,
- Ing. Ricardo Suárez, CEO de PROLEC
día con día y de nuestro mundo, que necesita con urgencia de nuevas y mejores soluciones para un mejor presente y un futuro más prometedor. UNA HISTORIA DE ÉXITO, LLENA DE RETOS Y SOLUCIONES
“Queremos ser el aliado estratégico
1957, cuando Jorge L. Garza, con el apoyo de su padre, don Rómulo Garza funda, en la industriosa metrópoli del mismo nombre, Conductores Monterrey, una empresa dedicada a la elaboración de alambre desnudo y cable de baja tensión. Así nace
más confiable en la transformación
la primera empresa de lo que, más
y entrega de energía eléctrica”
adelante, derivaría en Xignux.
- Ricardo Suárez. CEO Prolec
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Los orígenes de Prolec se remontan
Abril 2021
Prolec inicia sus operaciones
PROLEC | Transformar, es evolucionar juntos
en 1969, con la adquisición de la
Calidad Total, con la colaboración
empresa IEI, Ingeniería Eléctrica
de la Unión Japonesa de Científicos
Industrial, ubicada en la Ciudad de
e Ingenieros (JUSE) y del Centro
México, una pequeña fábrica de
de Calidad del ITESM (Instituto
transformadores eléctricos para
Tecnológico y de Estudios Superiores
distribución y de media potencia. En
de Monterrey).
1979, se traslada al estado de Nuevo
En 1995 Prolec establece una
León, en el noroeste de México en
sociedad de coinversión con Xignux
donde se construye una nueva planta.
y General Electric que consolida
A partir de los 1990 se establece en estas empresas una Cultura de
la presencia de PROLEC GE en el continente americano.
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PROLEC
Energía
Esta coinversión consiguió incrementar notablemente la gama de productos: a los transformadores de potencia se sumaron los transformadores residenciales, industriales y pedestales trifásicos. A mediados de 2020 esta alianza estratégica crece su presencia en el Continente Americano, con la integración de dos nuevas unidades de negocio, una en Luisiana (EUA) y otra en Canoas (Brasil), que permiten a Prolec GE ampliar la línea de productos a transformadores tipo ‘network’, reguladores de voltaje, transformadores tipo ‘phase shifters’ (cambio de fase) y reguladores HVDC (corriente directa de alto voltaje). PROLEC HOY: JUNTOS PARA TRANSFORMAR
“Prolec es una empresa robusta
Con más de 50 años de trayectoria y presencia en más de 35 países, Prolec evoluciona y se transforma de modo natural. Seguimos renovando nuestros propósitos para enfocarnos a las necesidades actuales del mundo en el que nos está tocando vivir. Todo está cambiando y nosotros debemos cambiar también. Queremos mantener un liderazgo responsable y comprometido que siga ofreciendo excelencia en nuestros productos y servicios. Tenemos la experiencia y el talento necesarios para ofrecer, siempre, soluciones integrales que impacten positivamente a todas las comunidades en que estamos presentes. Que seamos el aliado confiable que fomente la co-creación y el
que cubre lo necesario para que la
diseño de nuevas soluciones sólidas
energía llegue a donde debe llegar,
y especializadas para impactar y
ofreciendo soluciones no solamente
mejorar las condiciones de entrega de
como fabricantes de transformadores,
energía eléctrica.
sino como generadores de una gama de soluciones integrales”.
80
- Ricardo Suárez. CEO de Prolec
Abril 2021
Lo estamos logrando conscientes de que para cada nuevo reto, hay una
Energía
PROLEC
nueva solución. Unidos con nuestros aliados estratégicos y trabajando todos en una misma dirección: juntos para transformar. Ricardo Suárez es ingeniero mecánico por parte del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Obtuvo la maestría en Administración de
FUNDADA:
Empresas por parte del Instituto de
1957
Estudios Superiores de la Empresa
como Conductores Monterrey
(IESE) de la Universidad de Navarra (España). Cuenta con un diplomado en TQC (Control Total de Calidad) por parte de la Unión Japonesa de
INDUSTRIA:
ENERGÍA ELÉCTRICA
Científicos e Ingenieros (JUSE). Tiene una vasta experiencia dentro de Xignux, habiéndose desempeñado en puestos clave desde 1998 en CELECO
PÁGINA WEB:
www.prolec.energy
y VIAKABLE tanto en Monterrey como en Brasil. Forma parte de NEMA (Asociación Nacional de Fabricantes Eléctricos. EUA). Es CEO de Prolec desde 2015.
- La entrevista realizada al Ingeniero Suárez sirvió como fuente para la elaboración de este artículo.
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EVOLUCIÓN DE OPERACIONES EN LA REGIÓN
APORTANDO A NIVEL GLOBAL Producido por Jassen Pintado
Entrevistado Jordi Rodríguez Pauli, Director de Logística de Bimbo Latin Sur
Bimbo Latin Sur se consolida como una región de Grupo Bimbo donde la innovación da forma a nuevos procesos y estrategias que aportan al crecimiento global del corporativo y sus marcas.
Alimentos
Grupo Bimbo
LL
a presencia a nivel
Consumo, habiendo iniciado en el
global de Grupo Bimbo,
área de Calidad y Planificación de
el gigante mexicano
la Producción para General Electric
de alimentos, se
y ya con más de diez años de
caracteriza no sólo
desempeño en Grupo Bimbo, pasando
por manejar productos
de planificación y producción a
elaborados con los
convertirse en Director de Logística
mejores ingredientes
en Bimbo Iberia, donde encabezó
bajo estrictos estándares de calidad,
una transformación de la cadena de
higiene e inocuidad, sino también
suministro, mismo proceso que ha
por la manera en que se articula la
llevado a cabo en la región Latin Sur.
distribución de estos productos. La región Bimbo Latin Sur no es
atraído por la ilusión de trabajar
la excepción, reuniendo a los
en una compañía con marcas tan
mercados de Argentina, Chile,
poderosas y queridas”, detalló
Paraguay, Perú y Uruguay como
el ejecutivo.
una misma organización. digitalización son recursos que se
PORTAFOLIO DE MARCAS EN CRECIMIENTO En años recientes, Grupo Bimbo
empujan a nivel global y regional para
ha integrado marcas que han
poder transformar las operaciones”,
resultado clave para su presencia
comentó Jordi Rodríguez Pauli,
en determinados mercados y para
Director Regional de Logística para
enriquecer su portafolio global.
“Conceptos como inversiones o
Sudamérica en Grupo Bimbo. Rodríguez Pauli cuenta con
84
“Me incorporé a Grupo Bimbo
Las integraciones más destacadas han sido NutraBien (en Chile) e
más de 15 años de experiencia
International Bakery (Perú), resultando
en sectores industriales y de Gran
en el manejo de nuevas líneas de
Abril 2021
Alimentos
Grupo Bimbo
Grupo Bimbo | Ehtisphere nos galardonó por 5ta ocasión como la empresa más ética.
Conceptos como inversiones o digitalización son recursos que se empujan a nivel global y regional para transformar las operaciones - Jordi Rodríguez Pauli, Director de Logística de Bimbo Latin Sur
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Alimentos
Grupo Bimbo
Perfíl de Proveedor
productos así como nuevos clientes, además de sumar a la compañía personal con experiencia. “Estas dos integraciones también suponen un reto para constituir la huella de suministro en la operación, que requiere un esfuerzo para unificar sistemas de información, huella de producción y distribución”, explicó
Año Establecido:
Rodríguez Pauli.
M a r z o , 2 0 13
Tipo de Industria: Soluciones de sof tware y tecnología para la cadena de suministro
AGILIZACIÓN MEDIANTE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL La transformación digital es una de las iniciativas estratégicas para
Ser vicio Principal: P r o ve e d o r d e s o l u c i o n e s p a r a l a o p t i m i z a c i ó n y c o n t r o l d e p r o c e s o s o p e r a t i vo s , I n t e g r a c i ó n y desarrollo de sof tware a medida.
agilizar los procesos. Bimbo Latin Sur ha encabezado la modernización de su ERP (planeación de recursos
P r o ye c t o s r e c i e n t e s : Durante el presente año implantaremos nuestras soluciones tecnológicas en más d e 15 0 l o c a l i d a d e s d e M é x i c o y S u d a m é r i c a como par te de iniciativas corporativas de nuestros apreciados clientes.
D a n i e l B r avo H e r n á n d e z , D i r e c c i ó n O p e r a t i va . P á g i n a we b : w w w.evo l u c i o n i s m o. m x
empresariales) en la nube, dotado de una suite digital con aplicaciones de utilidad para la cadena de suministro. “Estamos creando un ecosistema digital que nos ayude a fomentar la colaboración entre los eslabones de la cadena de suministro. También, a través de esta transformación digital, queremos agilizar procesos, aumentar la capacidad de nuestro talento y
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Grupo Bimbo
Alimentos
generar mejores resultados. Nos encanta aportar esta visión a la Compañía para que se enriquezca de ella”, señaló el ejecutivo. CONTEXTO IDEAL PARA EL DESARROLLO DE NUEVAS IDEAS Las dimensiones y alcance de Bimbo Latin Sur, respecto a lo que es Grupo Bimbo a nivel global, brindan las condiciones idóneas para desarrollar y modificar procesos y nuevas estrategias para llevar a cabo pruebas piloto, y optimizarse con éxito para posteriormente probar en otras regiones. Como resultado, se ha desarrollado una cadena de suministro madura de punta a punta, alineada al soporte de su experimentado talento humano y su digitalización, influyendo de esta manera en el resto del Grupo. “Nos sentimos orgullosos como equipo de enriquecer a Grupo Bimbo en este sentido. Tenemos el ‘mindset’, el empuje y la
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Grupo Bimbo
Alimentos
Tenemos el ‘mindset’, el empuje y la necesidad de probar ideas que nos ayuden a ser más rentables y a crecer - Jordi Rodríguez Pauli, Director de Logística de Bimbo Latin Sur
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¿PLANEAS REEMPLAZAR TUS RACKS? MEJOR REPÁRALOS Y LOGRA MUCHO MÁS CON TU PRESUPUESTO.
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DE ESTO
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Alimentos
Grupo Bimbo
Perfíl de Proveedor
necesidad de probar nuevas ideas que nos ayuden a ser más rentables y a crecer”, declaró Rodríguez Pauli. BAKELAB, CONTACTO CON EL EMPRENDIMIENTO Y LA INNOVACIÓN
Año Establecido: 2 0 12
En el 2020 Grupo Bimbo lanzó Bakelab, una aceleradora de ‘startups’ para toda América Latina (que en
Tipo de Industria: Ingeniería de la cadena de suministro y digitalización
Ser vicio Principal: Tr a n s f o r m a c i ó n d i g i t a l á g i l d e l a c a d e n a d e suministro estratégica, táctica y operativa
México se llama Eleva y ya ha llevado a cabo en ese país dos generaciones de aceleración), cuya propuesta fue encontrar proyectos capaces de brindar soluciones innovadoras con
P r o ye c t o s r e c i e n t e s : • R y d e r, 3 P L – S u r t i d o p o r vo z • Grupo Bimbo Chile y Brasil, Alimentos – O p t i m i z a c i ó n d e i n ve n t a r i o y n i ve l e s de ser vicio mediante simulación • A B I n B e v, B e b i d a s – E n t r e n a m i e n t o d e S & O P g e r e n c i a L ATA M c o n u s o d e j u e g o s • A B I n B e v, B e b i d a s – E n t r e n a m i e n t o de entrega de última milla gerencia L ATA M c o n u s o d e j u e g o s • G r u p o B i m b o C o r p o r a t i vo , A l i m e n t o s – Creación de estándar global de almacenaje y distribución
el potencial de crear un impacto en la empresa. Tanto Grupo Bimbo en México como la división Latin Sur dieron soporte a proyectos de ‘blockchain’, ‘process mining’ y ‘machine learning’ (inteligencia artificial). “Sin duda, nos han abierto los ojos
Sociios Directores: E n r i q u e E l í z a g a y E r i c k Va l d e z
y nos hacen pensar de una manera
P á g i n a we b : w w w. s c i - m ex i c o. n e t
tecnología para mejorar los procesos”,
diferente sobre cómo queremos usar la comentó Rodríguez Pauli.
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Grupo Bimbo
Alimentos
Me incorporé a Grupo Bimbo atraído por
trabajar en una compañía con marcas tan poderosas la ilusión de
- Jordi Rodríguez Pauli, Director de Logística de Bimbo Latin Sur
CAPACIDAD PARA TRASCENDER LA PANDEMIA Al ser una industria esencial la
como la apertura de nuevos canales de ‘e-commerce’. Así mismo, para mantener nuestro compromiso de
organización Latin Sur y Grupo Bimbo
asegurar la disponibilidad de nuestros
en general han desplegado sus
productos, adaptamos la producción
capacidades para hacer frente
para dar prioridad a las categorías
a las condiciones impuestas debido
más demandadas, considerando que
a la emergencia global del COVID19.
la gente está pasando más tiempo en
Por un lado, inmediatamente se
los hogares.
implementaron medidas de seguridad
“Gracias al esfuerzo de nuestros
para priorizar la salud de todos los
colaboradores de primera línea
colaboradores del Grupo.
pudimos mantener el compromiso
También se llevó a cabo un trabajo de adaptación de la cadena de valor,
con nuestros clientes y consumidores, en el momento en que más lo
acelerando una serie de procesos bajo necesitaban”, señaló el director conceptos de transformación digital,
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de logística.
Grupo Bimbo
Alimentos
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“RESITER Y ECCOFEED HACEN REALIDAD LA ECONOMÍA CIRCULAR”
RESITER presente en Chile, Perú, Colombia y Uruguay Hemos valorizado más de 2.5 MM de toneladas de residuos alimenticios transformándolos en alimentos para animales y nuevos productos.
www.resiter.cl
Perfíl de Proveedor Número de Empleados: 3.000 Año Establecido: M a r z o d e 19 8 2 Tipo de Industria: Resiter es una empresa dedicada a la E c o n o m í a C i r c u l a r a t r a vé s d e l a g e s t i ó n d e r e s i d u o s . A l r e c i c l a r, r e v a l o r i z a r y reutilizar ayudamos a mitigar el impacto ambiental de las empresas productivas, u n t e m a c a d a ve z m á s s e n s i b l e p a r a s u continuidad operacional y su reputación. Ser vicio Principal: Tr a b a j a m o s p a r a q u e l a m e n o r c a n t i d a d posible de residuos –ya sean sólidos, líquidos o peligrosos- sean dispuestos en rellenos sanitarios o enterrados. Te n e m o s e l p r o p ó s i t o d e a l c a n z a r e l i d e a l d e “c e r o r e s i d u o” a p o r t a n d o d e e s t a manera a la sustentabilidad del planeta. Proyectos recientes: La protección de marca es uno de los m a y o r e s a t r i b u t o s d e e s t a e m p r e s a R e s i t e r. Cuando valoriza los residuos de la industria alimenticia elimina todo tipo de riesgos que puedan dañar la marca. En sus dos plantas, la empresa valoriza los residuos de la industria de la panificación y los transforma en un producto para consumo animal. Calagro: Esta empresa Resiter cer tificada como empresa B, valoriza las conchas de moluscos y las transforma en cal de alta pureza para suelos agrícolas. El producto obtenido es de alta calidad, baja humendad lo permite una eficiente incorporación a los suelos. Ve r d e c o r p : E s t a e m p r e s a R e s i t e r, e n s u moderna planta en Bulnes, transforma los residuos de la industria celulosa en mejoradores de suelos agrícolas, obteniendo un producto de alta eficiencia para lograr una mejor producción de las siembras. To d o s l o s p r o y e c t o s d e R e s i t e r t i e n e n c o m o meta el Cero Residuos a Rellenos Sanitarios.
Alimentos
Grupo Bimbo
CULTURA CENTRADA EN LAS PERSONAS La filosofía de Grupo Bimbo es construir una empresa sustentable, altamente productiva y plenamente humana, y su cultura está centrada en las personas. Existe un importante esfuerzo en la capacitación de los colaboradores y en atraer el mejor talento. Con esta estrategia, el equipo de Cadena de Suministro de Bimbo Latin Sur se ha renovado en los últimos tres años, nutriéndose tanto del talento desarrollado al interior de la empresa para ocupar puestos clave de liderazgo y complementándose con talento externo, generando una mezcla capaz de alinear objetivos. “Contar con el mejor talento para enfrentar los retos logísticos y de cadena de suministro de ahora y del futuro es algo fundamental para poder conseguir el éxito”, añadió Rodríguez Pauli. INICIATIVA RE100 Y SUSTENTABILIDAD Desde hace más de dos años, Grupo
Presidente: R AÚ L A LC A Í N O/ I N G E N I E R O C I V I L I N D U S T R I A L , U N I V E R S I DA D D E C H I L E
Bimbo se unió a la iniciativa global RE100, la cual en un principio reunió a 100
Página web: w w w. r e s i t e r. c l
w w w.the b os tonb r.com
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Con las tecnológicas y soluciones de POSITION, tiene visibilidad completa en la distribución de sus productos. Desde la preparación de su carga (picking), el comportamiento responsable y seguro de sus rutas, y la entrega en el cliente final pueden ser GEOTAB,, controladas. Con la tecnología telemática de GEOTAB dispone de toda la información necesaria para el análisis y monitoreo del comportamiento de su flota. Además, con las Solución ROUTE, puede gestionar la última milla desde la optimización de la ruta hasta la certificación de entrega. Operación acompañada con el Servicio Torre de Control y sus protocolos de acción oportuna, ante la activación de eventos críticos en cada una de las etapas de la distribución. TORRE DE CONTOL
CONTÁCTANOS:
Para saber más de las soluciones de POSITION, visite nuestra página:
contacto@position.cl
www.position.cl
compañías (hoy en día ya son cerca
a partir de 2020 se lleva cabo un PPA
de 300) mediante el compromiso de
(contrato de compraventa de energía)
utilizar energía eléctrica proveniente
en las operaciones de Argentina, el
de fuentes renovables en la totalidad
cual establece el abastecimiento de
de sus operaciones hacia el año 2025.
energía eólica en todas las panaderías
La región Bimbo Latin Sur lleva a cabo esfuerzos de suma importancia
96
+56 2 22318283
del país. Más allá de la iniciativa RE100,
en la ruta hacia el cumplimiento de
Grupo Bimbo desarrolla una
este objetivo. En 2019 en la panadería
estrategia basada en su propósito de
de Bimbo en Quilicura (Chile) se
alimentar un mundo mejor a través
inauguró el techo solar más grande
de las acciones en la comunidad, la
de Sudamérica; mientras que
naturaleza y sus productos.
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Alimentos
Grupo Bimbo
Perfíl de Proveedor Número de Empleados: Sobre 40 personas Año Establecido: La empresa fue fundada en junio del año 2000 Tipo de Industria: I n d u s t r i a Tr a n s n a c i o n a l , f o c a l i z a d a e n e l s e c to r p ú b l i c o y p r i va d o de bienes y ser vicios Ser vicio Principal: S e r v i c i o s d e Te l e m e t r í a , M o n i to r e o, gestión y control de flotas de ve h í c u l o s , C e r t i f i c a c i ó n d e e n t r e g a y S e r v i c i o s d e m o n i to r e o d e r e a c c i ó n a n te e m e r g e n c i a s P r o ye c t o s r e c i e n t e s : • Grupo Bimbo - Ser vicios de te l e m e t r í a y c e r t i f i c a c i ó n d e e n t r e g a • Jhonson Controls - Ser vicios d e M o n i to r e o, i n te g r a c i ó n p a r a l a t r a z a b i l i d a d d e l a g e s t i ó n e n te r r e n o, i m p l e m e n t a c i ó n d e e q u i p a m i e n to especializado en flotas • E m p r e s a s C a r oz z i – S e r v i c i o s d e m o n i to r e o, i n te g r a c i ó n p a r a e l s e g u i m i e n to y d e s e m p e ñ o d e l a r u t a , m o n i to r e o d e eve n to s c r í t i c o s • Pe p s i C o - S e r v i c i o s d e te l e m e t r í a , g e s t i ó n d e f l o t a , m o n i to r e o y gestión de riego en la conducción
Estamos creando un ecosistema digital y estamos aportando esta visión a la Compañía para que se enriquezca de ella - Jordi Rodríguez Pauli, Director de Logística de Bimbo Latin Sur
“A través de ésta buscamos dejar un impacto positivo en las comunidades donde operamos”, comentó el ejecutivo.
P r e s i d e n t e/G e r e n t e G e n e r a l : A n i b a l M o n t a l b e t t i M o l te d o P á g i n a we b : w w w. p o s i t i o n .c l
FUTURO: INNOVACIÓN Y CRECIMIENTO En 2020, Bimbo logró operar de manera más eficaz con el soporte de la
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• Integración de cadenas de suministros • Logística integral • Transporte multimodal: terrestre, marítimo y aereo
comercial@mirtransuruguay.com.uy | www.mirtransuruguay.com.uy
tecnología digital, más allá de llevar
puesta en marcha del nuevo Centro
a cabo ciertos procesos a distancia,
de Distribución en Chile, hecho
considerando las restricciones de
que impactará sin duda la huella de
la pandemia.
distribución en esta región, resultando
Uno de los objetivos durante 2021 para la organización Latin Sur será
Para cumplir con estos objetivos
consolidar la digitalización de las
se profesionalizan las funciones
operaciones con un enfoque regional.
adaptadas para este propósito y se
Otro punto importante es la reciente
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en mejores estándares de operación.
Abril 2021
incorpora el talento para lograrlo.
Grupo Bimbo
Alimentos
Perfíl de Proveedor
Número de Empleados: 187 Año Establecido: 2 0 07 Tipo de Industria: Logística y distribución Ser vicio Principal: Tr a n s p o r te d e m e r c a n c í a s . C o m e r c i o i n te r n a c i o n a l . P r o ye c t o s r e c i e n t e s : N u evo C e n t r o d e d i s t r i b u c i ó n p a r a c l i e n te FN C d e 15 . 0 0 0 m t 2 . S e r v i c i o d e l 10 0% d e l a d i s t r i b u c i ó n d e G r u p o B i m b o U r u g u ay. P r e s i d e n t e/C E O : Emilio Mirás P á g i n a we b : w w w. m i r t r a n s u r u g u ay.c o m .u y
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Grupo Bimbo
Alimentos
Joloda Partner estratégico de Bimbo en la automatización de la carga y descarga en Chile
www.joloda.com
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Grupo Bimbo
Perfíl de Proveedor
Alimentos
“Seguiremos aportando ideas innovadoras a Grupo Bimbo y siendo un laboratorio de pruebas que ayude a la Compañía a cumplir su misión,
Número de Empleados: 2 5 0 a p p r ox . Año Establecido: 19 52
u visión y su propósito: alimentar un mundo mejor”, finalizó Jordi Rodríguez Pauli, Director de Cadena de Suministro de Bimbo Latin Sur.
Tipo de Industria: Manufactura Ser vicio Principal: D i s e ñ o, Fa b r i c a c i ó n e I n s t a l a c i ó n d e S i s te m a s de Carga de Camiones P r o ye c t o s r e c i e n t e s : • Bimbo • U n i l eve r • P&G • Coca Cola • H e n ke l P r e s i d e n t e/C E O : M i c h e l e D e m a t te i s P á g i n a we b : w w w. j o l o d a .c o m
FUNDACIÓN:
1945 INDUSTRIA:
ALIMENTOS PÁGINA WEB: www.grupobimbo.com/es jordi.rodriguez@grupobimbo.com
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Corporación Logística
CUATRO DÉCADAS de logística de punta a punta con base en Perú
Con más de 40 años creciendo en capacidad, SAVAR CORPORACIÓN LOGÍSTICA brinda servicios integrales y soluciones de alcance global a negocios de todos los tamaños.
Producido por Jassen Pintado Entrevistado David Kuoman, CEO de SAVAR Corporación Logística
SAVAR CORPOR ACION LOGISTICA S. A .
L
a contribución
son beneficiados por las soluciones
de SAVAR
integrales de logística ofrecidas
CORPORACIÓN
por SAVAR.
LOGÍSTICA al
Entre las certificaciones más
desarrollo del
importantes que ostenta la empresa
comercio en Perú,
se encuentra, la BASC (Alianza de
cumple 40 años, en
Negocios para el Comercio Seguro),
que diversas industrias, así como los
la ISO 9001:2015, BPA (buenas
sectores de exportación e importación prácticas de almacenamiento), es han atestiguado y se han beneficiado
Operador Económico Autorizado
de todo aquello que hace que SAVAR
(certificación local), y la Habilitación
se encuentre entre las cinco mejores
Sanitaria para almacenamiento
agencias aduanales en Perú.
por parte de SANIPES (Organismo
La empresa cuenta con más de 30,000 posiciones de ‘racks’ en más de medio millón de m2 de
por mencionar algunas. Más allá de constituirse como un
almacenamiento, más de 200
elemento valioso en la articulación
motocicletas para recoger mercancía
del comercio peruano, los activos de
pequeña y entregas de última milla, y más de 400 camiones operados por más de 1,500 empleados. En la actualidad, los sectores de la agroindustria, alimentos y bebidas, automotriz, energía, infraestructura, minería, ‘retail’, salud, telecomunicaciones e incluso para almacenamiento y traslado de archivos
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Nacional de Sanidad Pesquera),
Abril 2021
SAVAR, así como el desempeño de su equipo humano en los aspectos operacionales, le han llevado a ser elegidos para participar en eventos de gran magnitud organizativa como los XVIII Juegos Panamericanos de Lima 2019, en los que SAVAR se encargó del almacenamiento y distribución logística de equipos deportivos
Logística integral y agencia aduanal
debe prepararse bien y trabajar
éxito en la vida,
- David Kuoman, CEO de SAVAR
“
“
La gente tiene que aprender que, para tener
CORPORACIÓN LOGÍSTICA
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Nuestras Soluciones Integrales ayudan a potenciar la productividad y crecimiento de las empresas Conoce nuestro portafolio de soluciones integrales
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Logística integral y agencia aduanal
Perfíl de Proveedor
y otros materiales, además de la administración del inventario de las sedes del evento. “Hubo concurso a nivel mundial y hubo éxito total y sin fallas. Fue una inversión que hicimos con apoyo de todos los sistemas financieros. Es un ejemplo de que cuando las cosas se hacen planificadamente con estrategia, salen bien”, comentó
Número de Empleados: 2,200
Año Establecido: E n o c t u b r e d e l 2 0 14 e m p e z a m o s a O p e r a r en el mercado como Entel Perú
Tipo de Industria: Te l e c o m u n i c a c i o n e s
Don David Kuoman, CEO de SAVAR CORPORACIÓN LOGÍSTICA, respecto a la justa continental. ARDUO TRABAJO PREVIO A CUATRO EXITOSAS DÉCADAS Es importante hacer notar los recursos de los que se ha hecho
Ser vicio Principal: Ser vicios de telecomunicaciones para empresas y personas.
P r o ye c t o s r e c i e n t e s : Te c n o l o g í a 5 G Te c n o l o g í a d e i n t e r n e t p o r f i b r a ó p t i c a d e h a s t a 10 0 0 M b p s
P r e s i d e n t e/C E O : R a m i r o L a f a r g a , G e r e n te G e n e r a l d e E n te l Pe r ú P á g i n a we b : w w w.e n te l . p e /e m p r e s a s
la empresa y lo que ha invertido para ofrecer las más completas soluciones en logística de punta a punta, de la misma forma, en que es indispensable tocar la historia de Don David Kuoman, quien puede detallar la transición de SAVAR como agencia aduanal hacia operadora logística, hasta convertirse en un referente del Perú en temas de comercio exterior.
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107
SAVAR CORPOR ACION LOGISTICA S. A .
E l á r e a d e a l m a c e n a m i e n t o m a n e j a d a p o r S AVA R C O R P O R A C I Ó N LO G Í S T I C A s u m a m á s d e m e d i o m i l l ó n d e m 2
Don David es hijo de inmigrantes chinos dedicados al comercio,
un campus en la capital peruana),
operando su tienda, y posteriormente
del Opus Dei, el Sr. Kuoman también
dedicándose también a la fabricación
ha completado más de 20 cursos,
de artículos plásticos y metálicos.
destacando el de Administración
Además de trabajar de lleno en los
de Finanzas.
negocios familiares, por las noches
108
de Piura (que también cuenta con
“La gente tiene que aprender, que
Don David Kuoman estudió en la
para tener éxito en la vida deben
facultad de Ciencias Económicas de
prepararse bien y trabajar, es la única
la Universidad Nacional Mayor de San
forma de sacar esto de adelante”,
Marcos, en Lima. En la Universidad
comentó el ejecutivo.
Abril 2021
Logística integral y agencia aduanal
DE AGENCIA ADUANAL A UNA COMPLETA OPERACIÓN DE LOGÍSTICA Cuando la agencia aduanal a la
“Yo había estudiado integración económica. Conocí el rubro y al final el comercio exterior es el que mueve las fichas”, señaló el Sr. Kuoman.
que recurría la familia Kuoman para diversos trámites, les fue ofrecida en venta, accedieron a la transacción
INTEGRACIÓN DE PUNTA A PUNTA SAVAR integra servicios aéreo,
y Don David Kuoman quedó a cargo,
terrestre, marítimo e incluso carga
considerando esta nueva unidad de
sobredimensionada; cuenta con
negocio, como el medio hacia adentro
cadena de frío completa con
y afuera del país.
transporte refrigerado y almacén
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109
40 AÑOS liderando las
operaciones logísticas del Perú
Felicitamos a SAVAR por su gran trayectoria y reafirmamos nuestro compromiso en potenciar sus comunicaciones con innovación y tecnología, para que continúen brindando el mejor servicio logístico para las empresas del país.
Juntos le damos poder digital a tu empresa
Logística integral y agencia aduanal
frío. La empresa dispone de ‘racks’,
e importación, por vía aérea,
‘pallets’ y montacargas para su
marítima y terrestre.
venta y renta. La integración de la empresa corre hacia atrás y adelante mediante 22 ubicaciones en territorio peruano con alto equipamiento. Tan sólo en Lima, cuenta con centros de distribución en San Borja, Ate, Chorrillos y un puerto seco en Callao, una de las ubicaciones marítimas estratégicas para Perú. Los almacenes están acondicionados para los diferentes propósitos del cliente, trátese de un almacén simple o con requerimientos especiales como los depósitos aduaneros, archivos, para alimentos y productos farmacéuticos, entre otros. Cabe mencionar que las labores en el puerto seco de SAVAR permiten ahorrar tiempo de descarga de contenedores, con la ágil modalidad de labor durante 24 horas al día, los 365 días del año, convirtiéndose en la opción más valiosa para sus clientes. Por su parte, la división de Carga Internacional trabaja, exportación
VENTAJAS TRADUCIDAS EN MEJORES COSTOS Entre las ventajas ofrecidas por SAVAR, la Integración Total permite al cliente dejar en manos de la corporación la responsabilidad de la mercancía desde el almacén de salida hasta el destino. El control total de temas como la cadena de frío, transporte de última milla, almacenamiento y trámites aduanales brinda tranquilidad al cliente, facilitando cada uno de estos procesos al tratar con un sólo proveedor que cuenta con pólizas de seguros las cuales permiten resarcir consecuencias de accidentes e imprevistos. Otro factor relevante que hace de SAVAR una mejor opción, son las facilidades que ofrece de crédito y financiamiento para operaciones de importaciones y exportaciones. “Todo esto ayuda mucho a los clientes, he ayudado a que escalemos
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SAVAR CORPOR ACION LOGISTICA S. A .
posiciones y ahora estemos entre
Express, Logística Omnicanal
los tres o cuatro primeros del Perú”,
y SAVAR Shop, bastiones de
mencionó el CEO.
e-commerce con la infraestructura de ventas en línea, con facilidades
OPCIONES Y TAREAS POR DESARROLLAR DE MANO DE LA TECNOLOGÍA SAVAR brinda opciones en
112
completas como personalización hasta la entrega de última milla en tiempos que la competencia no es capaz de igualar, ofreciendo
línea capaces de brindar apoyo
todo tipo de ventajas, aprovechando
a comercios de todos los tamaños,
los recursos como almacén y rastreo
ofrece soluciones como SAVAR
de envíos.
Abril 2021
Logística integral y agencia aduanal
S AVA R c u e n t a con recursos para trabajar con carga de todo t i po, incluyendo carga sobredimensionada
En temas de tecnología avanzada,
y poniendo en marcha estas
SAVAR ha invertido recientemente
soluciones, las cuales siguen
más de US$5 millones y se prevé
poniéndose objetivos para facilitar
más inversión aún en este tema.
las interacciones del cliente en
Recientemente la empresa implementó temas como trazabilidad y rastreo de un cotizador en línea para calcular servicios logísticos para importaciones desde China. El equipo de ingenieros encargado
productos, por ejemplo. “Cada cliente es diferente. Un cliente de minas es diferente a uno que es agrario. Tratamos de
del software de uso de SAVAR,
adaptar el sistema para tener toda
ha hecho un gran trabajo creando
la trazabilidad y tratamos de darle
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113
SAVAR CORPOR ACION LOGISTICA S. A .
114
Abril 2021
Tratamos de adaptar y darle servicio personalizado a cada cliente - David Kuoman, CEO de SAVAR CORPORACIÓN LOGÍSTICA
“
“
Cada cliente es diferente.
Logística integral y agencia aduanal
servicio personalizado a cada cliente”, comentó Kuoman.
“Si la gente tiene potencial y podemos ayudarlos, encantados, tiene que ser gente a quien implantemos
APOYO ESTRATÉGICO EN LA TAREA DEL TRANSPORTE Los socios estratégicos que más
valores y virtudes. Estamos para
destacan en la cadena de valor de
TRASCENDIENDO EL COVID-19
SAVAR son las líneas de aviación y navieras encargadas de transportar carga. Empresas de transporte como Maersk, COSCO Shipping y operadores de terminales como APM Terminals, juegan un papel muy importante en el cumplimiento de las labores de SAVAR.
crecer todos”, declaró el ejecutivo.
El traslado de bienes y mercancías a corta, mediana y larga distancia, implica hacer labores esenciales. SAVAR CORPORACIÓN LOGÍSTICA no puede detener sus labores y por ello todo su personal debe encontrarse seguro ante la amenaza de la pandemia.
Las medidas que se han tomado CULTURA ORGANIZACIONAL: UN PERFIL DE PERSONAL CON VALORES benefician y cuidan al personal, y Una empresa como SAVAR se nutre por lo tanto a los clientes. Se cuenta de personal con altos estándares de
con el apoyo de médicos y asistencia
ética y valores ejemplares, tanto en su
social además de la obtención de
desempeño laboral como en su vida
insumos como máscaras y alcohol
en sociedad. A partir de ello, pueden
sanitizante. Para tareas que se
derivarse beneficios como apoyo
pueden realizar de manera remota,
para cursar carreras universitarias,
se ha enviado a algunos empleados
así como se considera en un futuro
a trabajar desde casa y en cada
brindar apoyo para la obtención de
instalación u oficina se trabaja con
viviendas para el personal.
estándares estrictos de higiene.
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115
Siguénos en:
“Más que una empresa de refrigeración, TU SOCIO ESTRATÉGICO de confianza”
- Ivo Alfredo Vidal, CEO
www.fricold.com.pe
MÁS FUERZA EN EL SECTOR MINERO acarreo de mineral, además de haber SAVAR trabaja en múltiples planes para el corto, mediano y largo
Internacional de Manejo de Cianuro
plazo. Y lo que es una realidad es
por parte del Instituto Internacional de
el enfoque hacia la minería durante
Manejo de Cianuro (ICMI).
2021, actividad a la cual se destina
“Somos un país de Latinoamérica,
el esfuerzo de 450 trabajadores,
no somos Europa, tienen una
brindando mayor servicio a esta
economía per cápita mejor que
actividad consolidándose en ella.
la nuestra, acá en Perú tenemos
Avanzando en este aspecto, la
116
renovado su certificación en el Código
que dar ese salto. La riqueza hay
empresa adquirió doce volquetes
que producirla”, concluyó Don
VOLVO, lo cual implicó una inversión
David Kuoman, CEO de SAVAR
de más de US$2 millones para el
CORPORACIÓN LOGÍSTICA.
Abril 2021
Logística integral y agencia aduanal
Perfíl de Proveedor
Somos un país de Latinoamérica, no somos Europa, tienen una economía per cápita mejor que la nuestra, en Perú tenemos que dar ese salto.
La riqueza hay que producirla - David Kuoman, CEO de SAVAR CORPORACIÓN LOGÍSTICA
Número de Empleados: 35 Año Establecido: 2008 Tipo de Industria: Refrigeración Industrial Ser vicio Principal: Brindamos soluciones en refrigeración industrial que tu empresa necesita, según la ingeniería, instalación y f u n c i o n a m i e n to c o n l a te m p e r a t u r a a d e c u a d a , c o n s e r va n d o l a c a l i d a d d e t u s p r o d u c to s . P r e s i d e n t e/G e r e n t e G e n e r a l : I vo A l f r e d o V i d a l – C EO
Corporación Logística
FUNDACIÓN:
1980 INDUSTRIA:
LOGÍSTICA INTEGRAL Y AGENCIA ADUANAL PÁGINA WEB: www.savar.com.pe
P á g i n a we b : w w w.f r i c o l d .c o m . p e
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117
Gestión de valor en suministro de energía eléctrica La ampliación de la Red de Distribución Eléctrica, la regularización en el cobro del suministro, así como la generación de un inventario de infraestructura se suman a labores de continuidad y mejoras en la comercialización del servicio Entrevistado Ricardo Roa, gerente general de Empresa Energía Honduras
Producido por Jassen Pintado
EEH
E
ENERGÍA
mpresa Energía
país centroamericano; se encarga de la
Honduras (EEH)
operación comercial y optimización de esta,
brinda operación y
además de reducir y controlar las pérdidas
mantenimiento a la
técnicas y no técnicas de energía. EEH
Red de Distribución
nace a partir del consorcio conformado
Eléctrica del país
por Eléctricas de Medellín Ingeniería y
centroamericano, se encarga de su
Servicios, Unión Eléctrica y STENEE,
operación comercial y optimización de
reuniendo más de 40 años de experiencia
esta, además de reducir y controlar las
cuyas operaciones -además de Honduras-
pérdidas técnicas y no técnicas. Esta
abarcan Colombia, Chile, Guatemala,
asociación público-privada se crea a
México y Panamá. La licitación para estas
partir de un consorcio con más de 40
operaciones inició en agosto de 2016 con
años de experiencia cuyas operaciones
una duración de siete años y medio. Al
-además de Honduras- abarcan Colombia,
termino del tercer año de operaciones, la
Chile, Guatemala, México y Panamá. La
firma supervisora del proyecto, Manitoba
licitación obtenida para estas operaciones
Hydro International (de Canadá), calificó el
dio inicio en agosto de 2016 y tiene una
cumplimiento de obligaciones contractuales
dEmpresa Energía Honduras (EEH) presta
de EEH en un 78.66%.
los servicios de operación y mantenimiento a la Red de Distribución Eléctrica del
La administración de EEH tiene - ent re ot ros objetivos - cont ro la r las pérdidas de recursos para proporcionar el ser vicio
120
Octubre 2020
“EEH desarrolla un proyecto importante para el país que tiene unos retos intrínsecos
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121
EEH
ENERGÍA
y complejidades bastante altas en
Bosco de Bogotá. Posteriormente decidí
términos de su ejecución; se requiere
optar por estudiar la carrera de Ingeniería
una coordinación absoluta de todas las
Mecánica”, detalló Roa, cuya tesis de
autoridades y actores del sector estatal
grado fue el diseño, la construcción y
energético para obtener mejores resultados.
puesta en marcha de un aerogenerador
Nosotros prestamos los servicios de
portátil de baja potencia (100 vatios) para
operación y mantenimiento del sistema de
cubrir las necesidades de energía de una
distribución, sin la expansión necesaria
vivienda indígena en la región de la Guajira
para el crecimiento de la demanda y sin la
colombiana.
administración, operación y mantenimiento
Roa cuenta con múltiples cursos y
del Sistema de Alumbrado Público, lo cual
especialidades, como la que obtuvo en
hace que existan límites de responsabilidad
Sistemas Gerenciales de Ingeniería, de la
entre lo que puede hacer y está bajo el
Pontificia Universidad Javeriana (Colombia).
control del operador”, declaró el Ing.
Previo a ser nombrado gerente general de
Ricardo Roa, Gerente General de EEH.
EEH en abril de 2019, Roa fungió como presidente de la Central Termoeléctrica
UNA VIDA DEDICADA AL SECTOR ENERGÉTICO
EEH es dirigida por Ricardo Roa Barragán, experimentado ingeniero mecánico egresado de la Universidad Nacional de Colombia. “A los trece años decidí que lo mío era la energía, cuando empecé a formarme como técnico en electromecánica adelanté estos estudios durante más de seis años de manera simultánea a mi bachillerato en un colegio técnico, El Salesiano Centro Don
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Abril 2021
La Luna (Colombia) entre Noviembre 2018 y marzo 2019, fue Gerente General de CELCO (Controles Eléctricos de Colombia) de enero 2017 a marzo 2018, fungió como presidente del Grupo de Energía de Bogotá tras ser promovido desde la presidencia de TGI (Transportadora de Gas Internacional) la cual ejerció durante dos años y medio. También fue Director y Gerente de Negocios de Energía de los Ingenios Incauca y Providencia de la Organización Ardila
Rica rdo Roa, gerente general de Empresa Energía Honduras
“EEH ES UN PROYECTO IMPORTANTE QUE TIENE COMPLEJIDADES ALTAS, REQUIERE COORDINACIÓN DE AUTORIDADES Y ACTORES DEL SECTOR ENERGÉTICO” - Ing. Ricardo Roa, gerente general de Empresa Energía Honduras
Lülle por cerca de tres años. Entre otras
Roa cursa la Maestría en Estudios
experiencias previas en la larga trayectoria
de Política en la Pontificia Universidad
de Roa se cuentan también la gerencia de
Javeriana. No obstante su nutrido
la Electrificadora de Santander, ANDESCO
currículum en la práctica, Roa ha
(Asociación Nacional de Empresas de
compartido sus conocimientos habiendo
Servicios Públicos Domiciliarios) y la
impartido cátedra de Uso Eficiente de
Superintendencia de Servicios Públicos.
Energía y Generación de Energía en
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123
Reduzca el riesgo y aumente con DP ENTERPRISE SOLUTIONS como socio tecnológico sus probabilidades de éxito. Nuestro equipo multidisciplinar, acumula más de 20 años de experiencia en consultoría, aportando a cada uno de nuestros clientes un gran valor añadido en multitud de sectores de ámbito público y privado. Amplia experiencia en proyectos de implementación, migración y mantenimientos de entornos SAP. Ofrecemos soluciones “End to End” a los clientes mediante definición de procesos empresariales, consultoría estratégica, implantación de soluciones tecnológicas y control de cada uno de los proyectos mediante la implementación y ejecución de oficinas de proyectos. Damos respuesta a las necesidades tecnológicas de las compañías, acompañándolas, mediante la consultoría estratégica, en su camino hacia la transformación digital, totalmente necesaria para su crecimiento. Dinamismo, Experiencia, Calidad, e Innovación al servicio de nuestros clientes.
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Número de Consultores Colaboradores: E n t r e 2 0 y 10 0 c o n s u l to r e s e s p e c i a l i s t a s e n d i s t i n t a s te c n o l o g í a s (s e g ú n d e m a n d a d e p r oye c to s). Año Establecido: 2 2 / 12 /2 017 Tipo de Industria: C o n s u l to r í a Te c n o l ó g i c a Ser vicio Principal: I m p l e m e n t a c i ó n , m i g r a c i o n e s y m a n te n i m i e n to s S A P. S e r v i c i o s d e p r ov i s i o n a m i e n to y m a n te n i m i e n to d e I n f r a e s t r u c t u r a s te c n o l ó g i c a s . I m p l e m e n t a c i ó n y D e s a r r o l l o d e s o l u c i o n e s Te c n o l ó g i c a s . C o n s u l to r í a E s t r a té g i c a . S e r v i c i o s d e o f i c i n a d e p r oye c to s ( PM O) P r o ye c t o s r e c i e n t e s : I m p l e m e n t a c i ó n d e S A P S /4 H a n a . M i g r a c i ó n d e EC C 6 . 0 a S /4 H a n a . E R P s a m e d i d a p a r a d i f e r e n te s s e c to r e s P ú b l i c o s y p r i va d o s Presidente: D av i d Pe r e r a | C EO P á g i n a we b : w w w.d p e s .e s
la Universidad Nacional de Colombia,
sus activos ascendía aproximadamente
Regulación Económica de Tarifas de Energía a US$279.4 millones, en poco menos de y Gas en la Especialización en Derecho
cuatro años, gracias a la implementación
Minero Energético de la Universidad
del inventario georreferenciado de todo el
Externado de Colombia; así como
sistema y a la actualización, este inventario
Generación de Energía y Ciclos Térmicos y
de activos se incrementó cerca de un
en la Universidad Antonio Nariño.
400%, ascendiendo a un valor estimado de US$886.56millones. La optimización de
INCREMENTO DE VALOR EN POCO TIEMPO
Cuando EEH tomó la operación del Sistema de Distribución de energía eléctrica de Honduras en 2016, el valor de
la operación, gracias al conocimiento del Sistema de Distribución real ha permitido una mejora sustancial en los indicadores de calidad del servicio hasta en un 88%; esto en lo correspondiente a la frecuencia de las
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127
EEH
ENERGÍA
Los tiempos de atención a llamados de emergencia se han reducido
fallas, la duración de las interrupciones y tiempos de ejecución de las incidencias Otra mejora respecto a la administración anterior que ha sido factor para el incremento en valor por parte de la empresa ha sido la regularización de más de 80,000 usuarios, logrando la liquidación de 334.98 GWh en sistema comercial, equivalente a la recaudación de aprox. US$57 millones tras detectar y normalizar las irregularidades.
130
Abril 2021
OPTIMIZACIÓN Y CONTINUIDAD, ENFOQUE DE LAS INVERSIONES
En cuatro años de gestión, EEH ha ejecutado $120 millones, 65% se encuentran orientadas a la Modernización de la Infraestructura de Medición a Nivel Nacional y un 35% han sido ejecutadas para la remodelación del Proyecto SCADA, Levantamiento del Inventario de la Red de Distribución y a la Implementación
Desde que EEH fue l i c i t a d o p a r a o p e r a r, l o s cor tes en el suministro de energ ía han disminuidot
del nuevo Sistema Comercial InCMS, desplazando así al obsoleto sistema IBM390. Este sistema se considera necesario para soporte y agilización de procesos comerciales, un mayor control de la data, así como una mejor atención del usuario en su interacción con la empresa. En cuanto a la regularización de servicios, hasta julio de 2020 la gestión de EEH ha logrado instalar 645,601 equipos de medición, tanto convencionales como telegestionados, respondiendo a las necesidades del mercado y a las condiciones de los clientes. “EEH le ha traído un respiro en materia de inversiones, de transferencia de conocimiento e incorporación de tecnología, que requiere el país para control de fraudes de energía, legalización, y para la conexión de los usuarios que hoy hacen uso indebido de la energía; este proyecto se vuelve importante en ese proceso contra el fraude que impacta al país en unos US$510 millones al año, de los que unos US$240 millones son pérdidas técnicas del sistema de distribución y otro monto cercano a los
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131
Núcleo – Grupo Amper lleva a cabo la implementación del Sistema Avanzado de Gestión de la Distribución Eléctrica (A-DMS) que incluye la supervisión de 53 subestaciones de la red nacional de Honduras, operada por EEH. Gracias a la tecnología de Núcleo – Grupo Amper, EEH podrá gestionar de forma eficiente y sostenible la red, disminuyendo el número y duración de las interrupciones de suministro, permitiendo la reducción de pérdidas no técnicas y mejorando la calidad de los servicios prestados a sus clientes.
www.nucleocc.com www.grupoamper.com
ENERGÍA
Perfíl de Proveedor
EEH
US$270 millones es la energía que se pierde por los fraudes que cometen los usuarios
Número de Empleados: 12 6 Año Establecido: 0 1/ 0 1/ 19 7 9 Tipo de Industria: Empresa de soluciones tecnológicas e industriales globales para el sector de las Comunicaciones y Control. Ser vicio Principal: P r o p o r c i o n a s o l u c i o n e s l l a ve e n m a n o para proyectos de Comunicaciones y Control basadas en la integración y desarrollo propio de productos y Sistemas de Control y Automatización para el sector Eléctrico, Oil & Gas, Aguas, Ferrocarril, Industria , Aeronáutico, Marítimo, Seguridad y Defensa . Proyectos recientes: 1) S C A DA / D M S p a r a E E H ( H o n d u r a s) : S i s t e m a S C A DA / D M S p a r a g e s t i ó n de la red de distribución de energía eléctrica de Honduras 2 ) S i s t e m a S DAC p a r a E n e l ( C h i l e) : S i s t e m a de Deslastre Automático de Carga para la red de distribución de energía eléctrica de la ciudad de Santiago de Chile 3 ) S C A DA /AG C p a r a C E P S A ( E s p a ñ a ) : Centro de Control de Generación con funcionalidad de Control Automático d e G e n e r a c i ó n ( AG C ) p a r a g e s t i ó n d e la zona de regulación de CEPSA 4) S i s t e m a s d e C o n t r o l d e S u b e s t a c i o n e s para REE (España): Super visión y c o n t r o l d e m á s d e 10 0 s u b e s t a c i o n e s de la red de transpor te de 220 kV y 400 kV de Red Eléctrica de España Presidente: J a v i e r Va l e r o A r t o l a Consejero delegado: C é s a r R e ve n g a B u i g u e s Página web: w w w. n u c l e o c c . c o m w w w. g r u p o a m p e r. c o m
usando indebida e ilegalmente el servicio”, comentó el Gerente General. TRATO CON PROVEEDORES
Entre todas las áreas de EEH, la empresa trabaja con más de 1,000 proveedores entre materiales, medidores, elementos eléctricos, subcontratistas de mantenimiento, servicios generales y logística, por mencionar algunos. El trato con estos se caracteriza por su transparencia en cada proceso, buscando opciones competitivas y muy claras respecto a cada artículo o servicio requerido, buscando opciones de calidad, buen precio, y los mejores tiempos de entrega y métodos de pago flexibles. De la misma forma, se trabaja con proveedores capaces de cumplir estándares de calidad en sus servicios y que brindan productos certificados. SIN DESCANSO DURANTE LA PANDEMIA
Distinto a rubros y sectores de la economía, una empresa a cargo del suministro eléctrico en todo el país no
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EEH
ENERGÍA
“EEH ES UN RESPIRO QUE REQUIERE EL PAÍS PARA CONTROL DE FRAUDES DE ENERGÍA, LEGALIZACIÓN, Y PARA CONEXIÓN DE USUARIOS QUE HOY HACEN USO INDEBIDO DE LA ENERGÍA” - Ing. Ricardo Roa, gerente general de Empresa Energía Honduras
134
Abril 2021
puede darse el lujo de parar su actividad. Por el contrario, EEH no sólo siguió operando 7/24 hrs, sino que adoptó medidas al interior y de cara a garantizarle al usuario la disponibilidad del servicio eléctrico como premisa fundamental en tiempo de pandemia COVID-19. Con relación al personal operativo, EEH identificó su población vulnerable, reorganizó sus agendas, calendarios
y turnos de trabajo, permitió el trabajo
Además les fueron efectuadas pruebas
en casa de más de 500 colaboradores e
COVID-19 y exámenes médicos a más del
implementó de manera eficiente todos los
60% del personal de la empresa.
protocolos y estándares exigidos por la
A nivel operativo se ha dado el
OMS y las autoridades sanitarias nacionales
cumplimiento del suministro del servicio de
(SINAGER), tales como:
manera continúa y se han tomado medidas
• La desinfección de espacios de trabajo • Uso obligatorio de mascarillas, guantes, lentes de protección y gel antibacterial.
como la suspensión de mantenimientos preventivos y programados y la no suspensión del corte a usuarios morosos, además de ampliar los canales de atención
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ENERGÍA
Perfíl de Proveedor
EEH
al cliente como la aplicación de EEH, WhatsApp business y el Call Center 118.
Número de Empleados: 1. 2 81 Año Establecido: 16 / 07/ 19 75 Tipo de Industria: Integrador de ser vicios y soluciones tecnológicas apoyados por un valioso grupo de fabricantes estratégicos. Ser vicio Principal: Nuestro enfoque es la tercerización de procesos y tecnologías, operando con una orientación en la calidad del ser vicio y la innovación permanente, integrando tecnología de la información, comunicaciones unificadas y net working, ciberseguridad, infraestructura y continuidad de negocio. Proyectos recientes: EMPRESA DE ENERGÍA DE HONDUR AS – Contact center especializado. AVA N T E L – s u m i n i s t r o e implementación de la red de Te l e c o m u n i c a c i o n e s a n i ve l n a c i o n a l . T I G O C O LO M B I A T E L E C O M U N I C AC I O N E S . Ser vicios de ofimática, conectividad, i n t e r n e t y t e l e v i s i ó n , s e r v i c i o s d e vo z y colaboración, ser vicios de Cloud D a t a c e n t e r, c i b e r s e g u r i d a d , M o v i l i d a d I oT.
Presidente: Luis Alber to Bocanegra C. Página web: w w w. c o m w a r e . c o m . c o
APOYO SUSTANCIAL AL EQUIPO HUMANO
Aspectos como liderazgo, ambiente laboral, remuneración, beneficios y oportunidades de crecimiento han hecho de EEH una empresa atractiva para trabajar, y ha sido premiada como la segunda mejor en este rubro en Honduras, de acuerdo con la reclutadora centroamericana Tecoloco. Muchos trabajadores de EEH reciben bonos mensuales, sus hijos son premiados con bonos al concluir el año escolar por sus buenos promedios, mientras todo el personal goza de un seguro médico familiar al 75% del costo del servicio, pago de servicios funerarios para el trabajador y círculo familiar (padres, cónyuges, hijos), días adicionales de vacaciones por cada año de servicio y seguro de accidentes. Los empleados con objetivos enfocados en educación continua también reciben apoyo por parte de la empresa en porcentajes determinados para matricularse y pagar colegiaturas en diplomados y otros cursos especializados en instituciones como el UNITEC (Universidad Tecnológica w w w.the b os tonb r.com
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ENERGÍA
EEH
“NOSOTROS SEGUIMOS CREYENDO EN EL PROYECTO; NUESTROS TRABAJADORES LO SABEN, LO VIVEN, LO SIENTEN” - Ing. Ricardo Roa, gerente general de Empresa Energía Honduras
Centroamericana), CEUTEC (Centro
En materia ambiental, la empresa lleva a
Universitario Tecnológico), UTH (Universidad cabo campañas de reforestación en cada Tecnológica de Honduras), FUNIBER
región donde brinda cobertura, además de
(Fundación Universitaria Iberoamericana -
participar en eventos relacionados con la
Honduras).
temática socio-ambiental.
Las capacitaciones en EEH cubren desde
Por otra parte, EEH organiza campañas
temas técnicos y aplicados a la práctica
dirigidas a comunidades vulnerables y
hasta habilidades blandas. Y la integridad
a la niñez mediante donaciones, ayudas
de cada trabajador es respaldada por el
económicas y distintas actividades,
equipo multidisciplinario de Seguridad y
estableciendo así vínculos a través de los
Salud en el Trabajo, conformado por trece
cuales se llevan bienestar y educación y se
colaboradores. ENLACE CON LA COMUNIDAD
Trátese de las zonas urbanas de Honduras, o de el campo y su vegetación,
propenda en la sociedad un mayor acceso para satisfacer sus inquietudes y necesidades con relación al servicio de energía. Durante estos cuatro años, estas
EEH deja huella también a través de labores
acciones de Responsabilidad Social
que involucran a las comunidades donde
Corporativa de EEH han beneficiado a más
tiene presencia.
de 230,000 habitantes.
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139
EEH
ENERGÍA
La Red de D istr ibución E léctr ica de Hondu ras ha crecido - en ex tensión y e n v a l o r - m á s d e l 1 0 0 % d e s d e q u e E E H i n i c i ó o p e r a c i o n e s e n 2 0 16
ESTABLECER Y MANTENER EL ORDEN, EL SELLO DE ESTA GESTIÓN
“Siendo Honduras un país de grandes
140
en el fraude, mantener el orden y lograr mejores resultados, no obstante el sistema eléctrico hoy cuenta con información
complejidades desde lo social, económico y
veraz, fidedigna y real de los cerca de dos
cultural, la presencia de EEH en un eslabón
millones de usuarios que son atendidos
importante de la cadena de prestación
a través de una plataforma comercial
del servicio eléctrico ha propendido por
sólida, robusta y segura que por primera
el orden, la legalidad, el respeto a la
vez tienen bajo su propiedad y dominio
institucionalidad y el respaldo absoluto a
el sector eléctrico de Honduras. Imponer
la Estatal Energética ENEE, no ha sido fácil
el orden como un sello de garantía de los
en medio del alto grado de obsolescencia
deberes y derechos de los usuarios y de
tecnología del sistema eléctrico, en
las condiciones mínimas de un operador,
medio del rezago de las inversiones,
cualquiera que sea su naturaleza u origen,
pero sobre todo en una cultura arraigada
demanda a grandes esfuerzo y recursos,
Abril 2021
pero sobre todo una toma de consciencia real de toda la institucionalidad de su responsabilidad con esta problemática de las pérdidas de energía; situación que
FUNDACIÓN:
de no controlarse va a derivar en lo que
2016
menos quiere una sociedad que es un racionamiento inminente de la energía. Se
NÚMERO DE EMPLEADOS:
prevé la continuidad de todas estas tareas para complementar la estrategia y control
1,600
del suministro honrando el compromiso de inversión pactado al principio desde el inicio
INDUSTRIA:
del contrato, enfocándose principalmente
ENERGÍA
en la recuperación de pérdidas no técnicas del sistema, normalizando a usuarios en condición de fraude, denunciando hasta llevar a feliz término los procesos penal y
a quienes llevamos el servicio y medimos
judiciales pertinentes, labor que difícilmente
su consumo. Estos retos se vuelven cada
puede desarrollar exclusivamente EEH sin
vez más relevantes en la necesidad de
el concurso y apoyo de demás autoridades
hacer ganar mayor entendimiento de la
pertinentes.
complejidad de este mercado y dificultades
“Nosotros seguimos creyendo en este
del sector eléctrico, por parte de toda la
proyecto; nuestros trabajadores lo saben, lo
sociedad y de las fuerzas del estado, de las
viven, lo sienten. Al margen de un sinnúmero
requerimos su intervención para judicializar y
importante de críticas que recibimos de
penalizar a los usuarios que están haciendo
manera permanente, somos el operador del
uso indebido del servicio de energía en el
sistema y desafortunadamente no tenemos
país y suscitar frente al fraude, una cultura
la facultad para crear o asignar subsidios
diferente”, concluyó el Gerente General
ni entregar condonaciones a los usuarios
Ricardo Roa.
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