Asociados:
Resultados a través de una gran integración y articulación de recursos
DeAcero ofrece una amplia gama de productos atendiendo a diversos segmentos, adicionalmente cuenta con DeAcero Logistics, una unidad de negocio de soluciones logísticas, siendo un bastión fundamental para la industria en México y más allá de las fronteras
Producido por Jassen Pintado Entrevistado Ing. Raúl Gutiérrez Durán, Director de Cadena de Suministro Global de Grupo DeAcero y Director General de DeAcero Logistics
Grupo DeAcero
G
Manufactura
rupo DeAcero cuenta
amplio portafolio de productos de la
con una trayectoria
construcción y aceros de refuerzo,
de casi 70 años en
alambrón, varilla, castillo, armadura, perfiles,
los que, tras iniciar
mallas, paneles, cribas, una gran variedad
como un pequeño
de tipos de cercos y rejas, cadenas,
negocio familiar
clavos, cables, retenidas y una amplia
por Don César M.
gama de productos de alambres que van
Gutiérrez Lozano en un taller en Monterrey,
a los sectores automotriz, construcción,
Nuevo León (México), amplió su oferta de
energía, herrería, infraestructura, ferretero,
productos, creció su personal operativo
manufactura, minería, petróleo y gas.
y con el paso de las décadas incrementó su presencia en el país y más allá de sus fronteras. Hoy es líder en la producción y exportación de aceros largos, alambres y aceros de refuerzo. DeAcero actualmente cuenta con
es la suma de esfuerzos y optimizaciones, generaciones, de diversas áreas, y en gran medida, de aspectos como la evolución
18 plantas de producción, 21 centros
de la logística que ha estado a cargo de
de reciclaje y produce 4.5 millones de
una persona con amplia experiencia en los
toneladas de acero al año. Desde la década
procesos de la empresa: Raúl M. Gutiérrez
de los setenta sus productos se venden en
Durán.
América Latina y el Caribe, y en los noventa
Él es Director de Cadena de Suministro
inició la expansión hacia Estados Unidos,
Global de Grupo DeAcero, Director General
donde cuenta con bodegas en Laredo,
de DeAcero Logistics y es miembro del
Texas, así como plantas en Houston, Texas,
consejo directivo del grupo. Gutiérrez
y en el estado de Missouri, adicional a sus
Durán es ingeniero industrial por parte del
29 centros de distribución en Norteamérica.
ITESM (Instituto Tecnológico de Estudios
Actualmente, DeAcero provee el más
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LIDERAZGO EXPERTO EN POSICIONES CLAVE El éxito de una empresa como DeAcero
Superiores de Monterrey), donde se graduó
Grupo DeAcero
Manufactura
- Ing. Raúl Gutiérrez Durán, Director de Cadena de Suministro Global de Grupo DeAcero y Director General de DeAcero Logistics
“Buscamos abarcar los eslabones de la cadena de suministro de manera integral, un enfoque más allá del costo, una alineación y colaboración entre nuestras áreas y una alineación y cercanía con nuestros clientes a través de un pensamiento ‘outside in’ es la estrategia correcta”
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EXPERTOS
TRANSFORMANDO OPORTUNIDADES EN BENEFICIOS TANGIBLES
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SOPORTE CONOCIMIENTO
CONSULTORÍA SERVICIO Una firma profesional enfocada en la transformación de oportunidades en beneficios tangibles, KFW Consultants tiene más de 30 años de experiencia en la consultoría a través de 4 continentes. Especializada en el desarrollo de modelos de rentabilidad y diseños operativos, sus soluciones consideran mejores prácticas y sistemas de información líderes.
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Perfíl de Proveedor con honores, y adicionalmente obtuvo una maestría en Administración de Año Establecido: Base en Monterrey N.L. desde 2010. Tipo de Industria: Consultoría con más de 30 años de experiencia a través de cuatro continentes, transformando oportunidades en beneficios tangibles.
Empresas en la Escuela de Negocios de la Universidad de Stanford (California, EEUU - Stanford Graduate School of Business 2014). Su ingreso a DeAcero fue en 2008 como jefe de línea de producción en una de sus plantas de alambres. “De
Servicio Principal: Consultoría especializada en diseños operativos y modelos de rentabilidad. Proyectos recientes con Deacero: 1. Diseño e implementación de tres Macro Hubs con servicio en regiones del Norte, Bajío y Laredo TX, cubriendo: • Caso de Negocio • Site Planning • Introducción de un Nuevo Modelo Operativo • Alineación con un Sistema Informático WMS • Implementación y Capacitación
ahí fui creciendo y aprendiendo en varios puestos operativos de proceso hasta dirigir una de nuestras plantas de alambres. Después de esa experiencia estudié mi MBA, trabajé en Cadena de Suministro de Apple y después regresé a DeAcero a ser director de nuestra cadena de suministro global”, comentó el Ing. Gutiérrez Durán. Entre otras actividades, destaca el compromiso de Gutiérrez Durán como
2. Introducción del modelo x-docking dentro la red de distribución.
vicepresidente de CAINTRA (Cámara
3. Desarrollo e implementación de un Modelo de Rentabilidad (RDS).
Estado de Nuevo León) y su membresía
Ken F. Wallett, Managing Partner
importantes asociaciones y grupos
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de la Industria de la Transformación del y participación activa en otras como La Fundación de Educación, Ciencia y Tecnología del Horno3.
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ENTENDIMIENTO DEL MERCADO PARA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Un acierto clave por parte de DeAcero ha sido la capacidad de evaluar los diversos
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esto un mejor servicio y más alineación con las necesidades de nuestros clientes. Hemos hecho un cambio importante de
factores para modificar y optimizar procesos mentalidad que nos ha llevado a pensar desde adentro de la empresa hacia afuera y funciones. “Hemos segmentado nuestro
(“inside out”), hacia pensar de afuera hacia
entendimiento del mercado para adaptar
adentro (“outside in”). Este pensamiento
la estructura organizacional completa así
parte del análisis del entorno para
como nuestras estrategias, ofreciendo con
desarrollar transformaciones hacia el interior
“SOMOS” w w w.the b os tonb r.com
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Nuestra Visión de innovación. Total México, con su división de Lubricantes se convierte en un socio estratégico para la empresa DEACERO a nivel nacional, suministrando desde hace 5 años las 35 locaciones con las que cuenta. www.total.com.mx
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Grupo DeAcero
Perfíl de Proveedor de la empresa.” Dijo Gutiérrez Durán. Número de Empleados: 9 6 ,0 0 0 + Año Establecido: Fu n d a d a e n 19 2 4 c o n e l n o m b r e d e Compagnie française des pétroles CFP con par ticipación mix ta privada y del Estado f r a n c é s , e n 19 8 5 a d o p t ó e l n o m b r e d e To t a l C F P y ú n i c a m e n t e To t a l S . A . e n 19 9 1. Tr a s l a f u s i ó n c o n l a c o m p a ñ í a b e l g a P e t r o f i n a e n 19 9 9 , l a e m p r e s a a d o p t ó e l n o m b r e d e To t a l F i n a . M á s t a r d e a b s o r b i ó E l f A q u i t a i n e y a par tir del 22 de marzo de 2000 se llamó To t a l F i n a E l f h a s t a q u e e l 6 d e m a y o d e 2 0 0 3 s e d e c i d i ó r e c u p e r a r e l n o m b r e ú n i c o d e To t a l .
Tipo de Industria: TOTA L e s u n d e l a s c o m p a ñ í a s d e a c e i t e s y combustibles más grandes del mundo, y e s t á a c t i v a e n m á s d e 15 0 p a í s e s .
Ser vicio Principal: Impor tante actor en la exploración y producción de aceites y gases naturales, la refinería , el mercadeo, los gases y nuevas energías, el comercio y los químicos.
P r o ye c t o s r e c i e n t e s : B u s e s c u e l a (u n i n n ov a d o r c a m i ó n q u e llevamos directamente a las instalaciones de nuestros clientes y prospectos para llevar capacitaciones técnicas en diferentes temas para industrias, lubricantes para motores Diesel, lubricantes para motores a gasolina, industria de la minería, metalúrgica, etc, utilizando herramientas didácticas y tecnológicas como la realidad vir tual y demostraciones del lubricante dentro de un motor didáctico.
M a r i e D j o r d j i a n , D i r e c to r a G e n e r a l P á g i n a we b : w w w.to t a l .c o m . m x
“Esto nos lleva a replantear la forma en que nos vemos, cómo vemos a nuestros clientes, nuestros mercados, cómo conceptualizamos inversiones, procesos y nuestra misma estructura organizacional”, añadió el directivo. Las operaciones productivas, logísticas, de distribución, de transporte y la organización comercial se han reestructurado de una organización regional y funcional en silo hacia una organización por segmento, canal y modelo de atención, dejando atrás el modelo “one size fits all” de manera que se adapten los procesos de trabajo a la satisfacción de nuestros clientes. El cambio en estos paradigmas también integra un balance inteligente entre costo y servicio, optimizando sistemas de trabajo que permiten entender mejor las necesidades del mercado para brindar mejores servicios. Una estrategia clave ha sido la implementación del modelo ‘Hub & Spoke’ en centros de distribución, contando con CEDIS satelitales de transbordo y
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Grupo DeAcero
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ubicaciones de última milla que brindan
global llevaron al Grupo DeAcero a tomar
soporte a la estrategia y programas
acciones oportunas que han permitido
comerciales, acrecentando así nuestras
la continuidad de sus operaciones y en
ofertas de valor.
condiciones seguras para la salud de sus
COVID19: CUIDADO DEL PERSONAL Y DE LA CONTINUIDAD Las consecuencias de la pandemia
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colaboradores. Hacia afuera de la empresa se estableció una mayor cercanía con proveedores estratégicos para desarrollar
Grupo DeAcero
Manufactura
“Hemos hecho un cambio que nos ha llevado a pensar desde adentro de la empresa hacia afuera (“inside out”), hacia pensar de afuera hacia adentro (“outside in”) para desarrollar transformaciones hacia el interior” - Ing. Raúl Gutiérrez Durán, Director de Cadena de Suministro Global de Grupo DeAcero y Director General de DeAcero Logistics
estrategias de cobertura y apoyo mutuo
con mayor inteligencia y más detalle en
para el cumplimiento de las disposiciones
temas de inventario y planeación del
de higiene y salud. “También compartimos
abasto. La situación obligó también a
recursos y contenidos de mejores prácticas
desarrollar procesos enfocados hacia
entre clientes, proveedores y la empresa en
el desarrollo de nuevos productos de
beneficio del bienestar del personal.”
insumos y refacciones de manera que las
“En nuestras operaciones actuamos
operaciones no se detuvieran. Se llevó a
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cabo una reestructuración y segmentación
la empresa, buscando generar a su vez
de roles y responsabilidades en compras,
situaciones ganar-ganar con nuestros
distinguiendo los aspectos tácticos,
proveedores”, detalló Gutiérrez Durán.
estratégicos y operativos y creando una Inteligencia de Abastecimientos sustentada por una negociación centralizada y ‘clusters’ regionales especializados”. “Nos estamos convirtiendo en un área
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PROVEEDORES Y SOCIOS ESTRATÉGICOS La selección de proveedores estratégicos a los que busca recurrir DeAcero destacan por la puntualidad de sus entregas, la
de servicios compartidos para propagar y
flexibilidad de su inventario y adaptación
asegurar el apego a las mejores prácticas
a los requerimientos de la empresa por
de compra y aseguramiento del abasto
tener un ‘lead time’ corto. Con ellos se
en todas las funciones de compra de
han generado estrategias “ganar-ganar”,
Manufactura
Grupo DeAcero
Perfíl de Proveedor
creando alternativas capaces de generar mayor valor para DeAcero. “Hemos buscado integrar de manera
MÁS QUE CONSULTORÍA, TRANSFORMAMOS LOS NEGOCIOS +Somos una firma de consultoría que va más allá, trabajamos con nuestros clientes desde la estrategia hasta la implementación. Nuestros servicios generan enfoques panorámicos y personalizados, impulsamos la toma de decisiones sustentadas por datos, además de experiencias transformacionales, acompañamiento cercano en todo el proceso y entendimiento de las principales industrias. Contamos con más de 30 años de experiencia, generando valor para las empresas líderes de Latinoamérica, nos especializamos en desarrollar estrategias para maximizar la rentabilidad de nuestros clientes, con una detallada comprensión de la cadena de valor, desarrollamos habilidades en procesos, tecnología digital y estructura organizacional, asegurando la sostenibilidad del modelo de negocio de nuestros clientes. En los últimos cinco años hemos desarrollado más de 500 proyectos con 10 distintas industrias, con más del 80% de clientes recurrentes. www.sintec.com
eficiente la gestión de todos los factores, cambiando el concepto de cadena de suministro a cadena de valor”, explicó el Ing. Gutiérrez Durán. “Nuestras evaluaciones de proveedores, así como los ‘Quarterly Business Reviews’ que llevamos a cabo, están enfocados en mejorar nuestras cadenas productivas para ser más resilientes y competitivos”. NUEVA ESTRATEGIA EN EL TRANSPORTE De igual manera, el transporte se vio afectado debido a la pandemia, llevando a Grupo DeAcero a repensar estrategias para continuar con su operación de proveer las soluciones indicadas en tiempos precisos a clientes: • Se crearon esquemas inteligentes dedicados y rentados que permitieran asegurar el servicio de transporte de los productos, estableciendo acuerdos estratégicos con los proveedores y obteniendo el mayor provecho
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El sofisticado manejo de datos b r inda info r mación úti l al depa r tamento de Logística, mejorando la toma de decisiones
de cada viaje.
cartera más amplia de proveedores”,
• Se optimizaron rutas y contenido de
explicó el ejecutivo.
camiones, alineando cada viaje con una mezcla de producto capaz de satisfacer demandas específicas de la clientela de acuerdo con la agenda del personal de
La adopción, digitalización
ventas y los clientes.
y automatización de los procesos
• Se reorganizó el transporte
han permitido al grupo encarar situaciones
centralizando operaciones en ‘clusters’
de un mercado volátil y competido donde
regionales y centrales y se dividió esta
la implementación, entrenamiento
área en dimensiones claras de
y mejor aprovechamiento de los recursos
planeación, negociación y gestión.
tecnológicos se traducen en una gran
“Esto nos ha permitido conocer mejor
ventaja competitiva.
el mercado de transporte y tener una
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IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍA QUE OPTIMIZA PROCESOS Y PRODUCTOS
Noviembre 2020
Los proyectos de digitalización
Grupo DeAcero
y tecnología que DeAcero ha desarrollado incluyen proyectos como la Torre de Control con su manejo y visibilidad de datos, procesos punta a punta (‘end to end’), “purchase to pay” (P2P) y “order to cash” (O2C), y el análisis recurrente y automatizado de su red de distribución que les permite tomar mejores decisiones estratégicas y tácticas. Entre los beneficios, está un proceso de rediseño constante de la red de logística operativa, brindando más agilidad en atención al mercado y con un manejo de inventario optimizado que aumenta la capacidad predictiva.
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“Esto nos lleva a replantear la forma en que nos vemos, cómo vemos a nuestros clientes, nuestros mercados, cómo conceptualizamos inversiones, procesos y nuestra misma estructura organizacional” - Ing. Raúl Gutiérrez Durán, Director de Cadena de Suministro Global de Grupo DeAcero y Director General de DeAcero Logistics
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A su vez, la calidad en líneas de producción también ha integrado procesos
Logistics en 2016. El portafolio de DeAcero Logistics ofrece
de digitalización, así como los procesos de
servicios en ferrocarril, autotransporte,
almacenamiento y transporte.
‘crossborder’, almacenaje de valor
“¡Esto nos ha permitido seguir siendo competitivos!”, señaló el ejecutivo.
agregado, consultoría, renta de equipo de transporte, comercio exterior, transporte marítimo y análisis de redes de
DEACERO LOGISTICS Las fortalezas en cuanto a logística
y segmentos que incluyen el papel,
e infraestructura del Grupo DeAcero se han
petróleo, metalmecánica, contenedores,
potenciado tras la creación de DeAcero
especializados y ‘retail’ entre otros.
Ace ros de refue r zo, a l a m b rón, p reten sado, va r i l l a, pe r f i l es, ma l l a s, ce rcos y rejas, cadenas y clavos son algunos de los p roductos elabo rados y comercial izados po r DeAcero
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distribución. Atiende diferentes industrias
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La cobertura de servicios de DAL (DeAcero Logistics) abarca América en su totalidad (territorio T-MEC, Centro y Sudamérica), Asia y Europa. Desde que Raúl inició DeAcero Logistics,
el uso de recursos disponibles dentro y fuera de la compañía. “De Acero Logistics nos permite ofrecer productos y soluciones competitivas y ayuda a que nuestros clientes tengan
esta empresa ha experimentado un
una solución logística de valor integral
crecimiento del 110% anual con base
que les permita enfocarse mejor en sus
en su filosofía de poner a sus clientes
negocios”, comentó Gutiérrez Durán.
y proveedores primero, dar prioridad al servicio, agregar valor a su cadena completa, y generar sinergias que optimizan
GESTIÓN DEL FACTOR HUMANO La filosofía de manejo de la fuerza
“Creciendo Juntos” w w w.the b os tonb r.com
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“Nos estamos convirtiendo en un área de servicios compartidos buscando generar a su vez situaciones ganar-ganar con nuestros proveedores” - Ing. Raúl Gutiérrez Durán, Director de Cadena de Suministro Global de Grupo DeAcero y Director General de DeAcero Logistics
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Grupo DeAcero
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laboral en DeAcero cubre una serie de
cultura de trabajo, ambiente de una gran
aspectos que permite reconocer la labor del
familia y satisfacción laboral son temas
personal, empezando con remuneraciones
clave en las consultas que hacemos
competitivas, muchas veces por encima
para obtener retroalimentación de los
del mercado. El personal puede trabajar
colaboradores y tomar acciones en pro
en horarios flexibles, en espacios abiertos
de ello”, señaló el ejecutivo.
diseñados así para la colaboración con áreas de convivencia. En la red interna del grupo se transmiten cápsulas enfatizando logros en experiencias profesionales y
SUSTENTABILIDAD DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA Los esfuerzos por parte de DeAcero en su contribución a la sociedad trascienden,
personales. Hay programas de ‘onboarding’, y por mucho, el aspecto comercial y de mentorías y desarrollo de talento. A su vez, negocio. DeAcero es el mayor reciclador los programas de inclusión en DeAcero
de México. Toda su materia prima proviene
hacen especial énfasis en el liderazgo
de acero reciclado, del cual se procesan
ejercido por mujeres en la empresa.
más de tres millones de toneladas al año.
Cabe destacar que, a pesar de la
DeAcero es también el primer proveedor
pandemia, la empresa mantuvo su plantilla
de acero en México cuyos productos están
sin realizar ajustes.
certificados de acuerdo con los estándares
En cuestiones sociales se organizan
de construcción LEED (Liderazgo en
clubes deportivos así como beneficios
Energía y Diseño Ambiental). Además, el
comerciales en algunas compras y
total del agua consumida por DeAcero en
servicios, además de premiar a los hijos de
sus procesos productivos es reutilizada,
los empleados mediante becas. También
mientras que el 98% de residuos generados
se integra a toda la familia a actividades
en estos procesos son aprovechados en
de aprendizaje, talleres de manualidades,
otras industrias.
finanzas y otras habilidades. “La importancia que le damos a nuestra
Por su parte, la Fundación DeAcero ha establecido vínculos entre la empresa
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Grupo DeAcero
Manufactura
y la comunidad mediante programas
• Integrar y alinear la cadena de valor
enfocados a temas sociales, de salud y
con enfoque al cliente. Esto implica
educación. Por sí misma y en conjunto con
agilizar la cadena de suministro habilitando
otras organizaciones civiles, la Fundación
tecnología para alinearla y controlarla
DeAcero ha contribuido a objetivos dve la
articulando todos los eslabones de
Agenda 2030 de Desarrollo Sustentable
esta cadena, estableciendo una red
aprobada por la ONU (Organización de las
omnicanal flexible. El resultado es una red
Naciones Unidas) mediante 10 proyectos
logística integral que se convierte en un
enfocados a erradicar la pobreza, 12 para
factor de diferenciación importante.
eliminar el hambre, 39 enfocados a salud
• Contar con mecanismos de
y bienestar y 25 a educación de calidad;
colaboración y gestión enfocados a la
3 dedicados a igualdad de género,
generación de resultados de negocio
7 a trabajo digno y 18 a reducción de
mediante políticas en línea con las
desigualdades. También apoya 2 proyectos
expectativas comerciales y de servicio, que
sobre producción y consumo responsables,
aprovecha puntos logísticos para ofrecer un
1 proyecto de acción por el clima,
amplio portafolio con paquetes y soluciones
4 respecto a la paz e instituciones sólidas
personalizables a cada segmento.
y 101 alianzas para lograr objetivos clave de ayuda.
• Aumentar la digitalización en los procesos clave de la empresa, como el comercio electrónico, a través de
RETOS: UNA RED QUE INCREMENTE EL plataformas que brinden mayor cercanía VALOR OFRECIDO AL CLIENTE con los clientes. Las condiciones de los mercados actuales • Desarrollar competencias técnicas, presentan al comercio en general una serie personales y del conocimiento del negocio de desafíos como la volatilidad del mercado, de todos los involucrados para garantizar posibles bloqueos y contratiempos. Ante el correcto desempeño de sus funciones todo esto, DeAcero se plantea los siguientes y un enfoque que agrega valor a nuestros cuatro objetivos:
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Grupo DeAcero
Desde que Raúl inició DeAcero Logistics, esta empresa ha experimentado un crecimiento del 110% anual con base en su filosofía de poner a sus clientes y proveedores primero, dar prioridad al servicio, agregar valor a su cadena completa, y generar sinergias que optimizan el uso de recursos disponibles dentro y fuera de la compañía
clientes, nuestra cadena de valor integral y nuestra empresa. “Buscamos abarcar los eslabones de la FUNDACIÓN:
1952 (DeAcero Logistics, 2016)
cadena de suministro de manera integral, desde los proveedores, instalaciones de producción, los almacenes, distribuidores y lo más importante, nuestros clientes. Estamos convencidos de que un enfoque
INDUSTRIA:
Producción y comercialización de acero, Servicios Logísticos
más allá del costo, una alineación y colaboración interna entre nuestras áreas funcionales, y una alineación externa y cercanía con nuestros clientes a través de un pensamiento ‘outside’ in es la estrategia correcta”, finalizó Raúl Gutiérrez Durán,
PÁGINA WEB:
Director de Cadena de Suministro Global
www.deacero.com www.dalogistics.com
de Grupo DeAcero y Director General de DeAcero Logistics.
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www.deacero.com
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