NIU Solutions | BBR - Folleto

NIU SOLUTIONS:

Referente en Transformación Digital

Producido por Jassen Pintado Dirección Creativa Omar Rodríguez

Un portafolio completo de servicios para el desarrollo, implementación y operación de productos y soluciones digitales permite a NIU Solutions habilitar en el mundo digital a importantes empresas en Guatemala y otros países de la región

NIU

Solutions ofrece servicios en las áreas de Marketing, Ventas, Servicio al Cliente y Tecnología de la Información para empresas de diferentes sectores en su proceso de Transformación Digital. El conocimiento que NIU Solutions ha obtenido de su experiencia en este ámbito le ha permitido a la empresa desarrollar e integrar las soluciones tecnológicas que mejor se adaptan a las necesidades de cada cliente.

“El conocimiento y la experiencia son claves para el éxito. A diferencia de agencias de marketing digital tradicional o empresas de desarrollo

de tecnología, nosotros integramos el desarrollo y alineamos la ejecución con la meta de negocio de cada cliente”, comentó Rubén Ríos, cofundador de NIU Solutions.

SOLUCIONES A LA MEDIDA DE DIFERENTES TIPOS DE NEGOCIO

Las soluciones que NIU ofrece pueden establecerse básicamente en tres tipos:

• Soluciones estratégicas:

Estas involucran aspectos como optimización de búsqueda (SEO), estrategia de contenido y comercial, experiencia del usuario,

Integramos el desarrollo y alineamos la ejecución con la meta de negocio de cada

cliente

- Rubén Ríos, co-fundador de NIU Solutions

‘inbound marketing’ y generación de contenido, entre otras.

• Soluciones tecnológicas: Desarrollo web, integración ‘crossplatform’, CRM, omnicanalidad y desarrollo de aplicaciones móviles.

• Soluciones a nivel datos: Analítica, inteligencia comercial, ‘big data’, inteligencia artificial y ‘machine learning’ son algunos de los recursos que facilitarán una mejor toma de decisiones en diferentes industrias.

Actualmente NIU Solutions se ha enfocado en atender a empresas en

el sector bancario, seguros, a la industria automotriz, de comercio electrónico y a la industria inmobiliaria.

Las modalidades de trabajo para los proyectos pueden darse a nivel Auditoría y Estrategia Digital, consistiendo de una consultoría que toma entre uno y dos meses; la Implementación, desplegada en proyectos de dos a tres meses de duración según su naturaleza; y la Optimización, mediante un contrato de doce meses de operación.

EXITOSAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS

Para ofrecer las mejores soluciones e implementar estrategias digitales que

generen los mejores resultados, NIU Solutions se asocia con compañías de prestigio global que brindan diferentes series de herramientas que facilitan el funcionamiento de implementaciones digitales de acuerdo a cada proyecto.

Estas aplicaciones han habilitado mejoras a la experiencia del cliente, además de ampliar el portafolio de productos y soluciones que NIU ofrece, cumpliendo así la promesa

de valor, incursionando en diferentes aspectos comerciales desde la mercadotecnia hasta el comercio electrónico.

NIU Solutions se ha consolidado como un importante partner de soluciones en la región para HubSpot (a nivel Platinum) y como partner de Credolab, MessageBird, Google, Jumio y Microsoft.

“El ‘know-how’ que vamos

adquiriendo está basado en certificaciones con nuestros partners”, señaló Ríos.

LIDERAZGO EXPERIMENTADO

La trayectoria de Rubén Ríos previo a la fundación de NIU Solutions es tan extensa como importante. En 20 años de experiencia en el mundo corporativo, su trabajo en la Tecnología de Información se ha extendido por

empresas como GBM, distribuidores exclusivos de IBM en Centroamérica y en algunos países del Caribe, donde fungió como gerente general durante ocho años, para posteriormente integrarse a Microsoft en Guatemala, también como gerente general, de donde destaca su aprendizaje sobre aspectos interesantes como la internacionalización y la visión global de la empresa.

LA EVOLUCIÓN HACIA LA OFERTA DE SERVICIOS INTEGRALES

A mediados de 2015, Ríos decidió crear una empresa en la que todo el conocimiento adquirido en su experiencia previa fuese aplicado de manera exitosa. Para ello se asoció con Niky Arroyave, quien contaba ya con experiencia en el mundo digital, para crear NIU, inicialmente como una empresa de marketing capaz de brindar soporte a empresas en la creación de canales digitales, lo cual en ese entonces era algo innovador.

Para ir más allá del branding, que era la oferta común del mercado, NIU primero pasa a ser distribuidor de HubSpot, implementando la metodología del ‘inbound marketing’, la cual interesó a empresas con las que ya habían establecido una relación comercial.

Durante los primeros dos años, la nueva empresa incursionó de manera exitosa facilitando el ‘inbound marketing’, además de adquirir

experiencia en sectores como el financiero y de seguros. En 2017, Niky se retira de la empresa y los logros de NIU hasta esa fecha no hubiesen sido posibles sin su valiosa participación.

BI E INTERNACIONALIZACIÓN

NIU inició su relación comercial con BI y Seguros El Roble (ambas de Corporación BI). Entre el trabajo llevado a cabo con las empresas de BI, en 2019 se trabajó en transformar la ejecución de la estrategia digital al desarrollar el ‘marketplace’ de Crediauto en Línea, al cual siguieron otros proyectos, mismos que permitieron a NIU obtener un premio a la innovación en el 2020.

Tras estas exitosas implementaciones, NIU contribuyó a la implementación del ‘marketplace’ de automóviles BP Automotriz en Línea y BP Vivienda en Línea de Banpaís, ambas en Honduras, así como en un proyecto de comercio electrónico en El Salvador.

MÁS ALLÁ DE CENTROAMÉRICA

Tras adquirir una experiencia probada con empresas grandes e importantes de Guatemala, NIU ha demostrado su profesionalismo y dedicación de manera que en 2021 inició su relación con empresas de Estados Unidos y México, logrando implementar -en este último- un ‘marketplace’ para préstamos de vivienda con la empresa que tiene mayor participación en este tipo de financiamiento en el mercado inmobiliario de México.

EL FACTOR HUMANO

El personal de NIU Solutions está conformado por un equipo multidisciplinario que le permite entregar el valor a sus clientes.

Entre los valores que comparte la empresa con sus colaboradores destaca sin duda la vocación a ir más allá, andar la milla extra respecto al servicio que recibe el cliente y su experiencia con la empresa, lo que les ha ganado nuevos clientes aún fuera de Guatemala, así como nutrir su

excelente relación con clientes de más antigüedad.

Factores como la calidad humana y profesionalismo de cada colaborador, además del trabajo en equipo con los clientes, tienen alta consideración en las contrataciones.

“Contratamos el mejor talento que podemos encontrar, buscamos desarrollarlo y que tengamos una cultura en la cual cada una de las personas sabe lo que tiene que hacer”, explicó Ríos.

SIGUIENDO LOS PASOS PARA CONVERTIRSE EN REFERENTES

Para incrementar y mantener su prestigio ofreciendo soluciones integrales para empresas en el ámbito digital, NIU Solutions está pasos adelante, conociendo las tendencias que posiblemente sean implementadas en las diferentes industrias que atiende, lo cual ha sido favorable para detectar también nuevas oportunidades.

El mercado ha experimentado una metamorfosis en cuanto a hábitos

buscamos desarrollarlo y que tengamos una cultura en la cual cada persona sabe lo que tiene que hacer

- Rubén Ríos, co-fundador de NIU Solutions

de un consumidor más exigente que desea encontrar en línea toda la información relacionada con sus productos, un método ágil para hacer compras y conocer las opciones que mejor le convienen. Todo esto fue acelerado por la pandemia, imponiendo un reto a las empresas, de manera que de diferentes sectores se han alineado cada vez más hacia la Transformación Digital para mantener su lugar en el mercado. NIU Solutions percibe que desde

las PyMEs surgirán más oportunidades en Centroamérica, dependiendo de la infraestructura y madurez digital de cada país, y en cuanto a su ruta de crecimiento, detecta ya oportunidades ofreciendo soluciones a la banca colombiana.

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