Sobre liderar e comunicar 1ª edição maio 2015 | Contato: ecomunicacao@gmail.com Expediente: Bruna Luz e Carolina Leonel
Feito para você
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Eco Comunicação traz mais uma edição especial da Newsletter e, dessa vez, com um conteúdo dedicado aos líderes organizacionais que buscam entender mais a comunicação da sua empresa. Além disso, traremos novidades! Na próxima semana será o grande lançamento dos livros “Maestro” de Roger Nierenberg e “Virús - o perigo dos boatos nas empresas” de Ramón Cortés. O lançamento vai acontecer na livraria da Eco Comunicação em um coquetel pensado e preparado pela agência. É com muito entusiasmo que trazemos um pouco do conteúdo dos livros para apresentar ideias e tendências do setor organizacional. Desejamos boa leitura e esperamos você no lançamento! O Maestro - Uma História Surpreendente Sobre Como Liderar Ouvindo O livro de Roger Nierenberg é inspirado na sua própria experiência para contar a história de um executivo que consegue melhorar os resultados de sua empresa após conhecer um grande regente. A partir desse acontecimento, ele passa a repensar o papel do líder. O maestro conseguia fazer músicos voluntariosos trabalharem em equipe e darem tudo de si. Conversando com ele, o executivo descobre como seu trabalho se aproxima da arte de conduzir uma orquestra e tenta extrair o máximo das lições que recebe a cada encontro. “Vírus - o perigo dos boatos nas empresas” O livro de Ramón Cortés mostra, dentre outras coisas, como um comentário mal interpretado pode desencadear uma crise sem precedentes. Os rumores, assim como os vírus, circulam de boca em boca e, se não identificados logo, podem sair do controle e ser altamente destrutivos. Se o ambiente de trabalho fica contaminado por incertezas, cai a produtividade e, consequentemente, as metas da empresa.
Você sabe o que é “Rádio Peão”? É o processo de comunicação que se origina dos funcionários e que, quase sempre, é comandado por eles, com o objetivo de se contrapor à comunicação oficial.
Dialogando ideias Entrevista com Paulo Vargas, 58, supervisor de manutenção de aeronaves valorizar o funcionário. E sempre dentro do possível, agir de maneira clara, mais honesta. A comunicação tem que ser direta, acho que não pode iludir.
Esse tipo de comunicação pode acabar gerando ruídos e fofocas, o que pode acarretar crise. Como diagnosticá-la? Como contornar um possível problema com êxito? Esses são questionamentos que os livros a serem lançados levantam e ajudam a responder. Não deixe de conferir a prévia do conteúdo!
Os livros ensinam E quando a crise na comunicação já atingiu a sua organização? Em tempos de crise é fundamental investir em ações de comunicação. Mostrar alternativas que se encaixem dentro de bons orçamentos são uma excelente forma de alcançar esses clientes. Encarar investimentos em ações de marketing ou de mídia como despesas talvez seja um dos maiores erros,
no alcance e na mensagem transmitida. Liderar e Motivar com astúcia: A harmonia dentro Assessorar + Gerenciar: Uma boa assessoria do ambiente corporativo de comunicação é a visibilidade positiva influencia diretamente e a confiança conquistada. Isso fortalece nos resultados proporcionados pelos a imagem do negócio e faz com que ele se colaboradores. Uma comunicação interna torne referência no mercado. Além disso, bem estruturada torna-se o grande diferencial gerenciar os canais de comunicação é na hora de manter o ambiente agradável e fundamental para analisar a sua plataforma, eliminar os riscos que os conflitos de convívio traçar objetivos e estudar resultados. podem acarretar para as organizações.
pois além de correr o risco de ser esquecida, a empresa deixa de fortalecer sua marca. Preocupar-se com o produto, nesses casos, não é fundamental. Algumas medidas são necessárias: Planejar: Planejar a comunicação da sua organização é fazer com que ela tenha base para atingir o público-alvo através dos canais de comunicação, preocupando-se
E: A sua organização já sofreu alguma crise baseada na fofoca? Caso sim, como a solucionou?
P: Várias vezes aconteceu isso. Principalmente quando a empresa está atravessando uma crise muito grande, no meu caso da Varig né, fechando. Procurando agir com coerência e de forma profissional. A Varig estava para E: Você acredita que a fofoca em uma fechar, sem pagamento, e como resolver esse organização é algo totalmente ruim e destrutivo? quadro?E alto controle, embora seja muito P: Na maioria das vezes sim, mas existem casos difícil. E profissionalismo. Principalmente no em que determinada fofoca ou rádio peão podem caso da manutenção, que conseguiu manter a ser proveitosos também, porquê através de um Varig voando em segurança apesar de toda crise. boato de aumento de salário, isso pode até levar Profissionalismo. Sempre. O mais importante. a alta gerência a conceder um benefício aos Ninguém entendia como uma empresa poderia funcionários. estar na crise e continuar voando com segurança. Amor e muita dedicação. Vestindo a camisa da E: Quais habilidades você julga serem empresa.
fundamentais para a boa formação de um líder que consiga manter a comunicação eficaz em uma empresa?
P: Um diálogo franco com os subordinados, ser coerente e honesto, profissional, e justo. Procurar desenvolver trabalho em equipe para que possa se alcançar os objetivos de maneira eficaz e segura do grupo. E também saber entender e ouvir o funcionário. Procurar sempre que possível
E: Como garantir que uma comunicação interna e externa seja eficaz?
P: Evitar ao máximo os boatos, gerar informações corretas e coerentes com o mercado, seguras, corretas. E também evitar que funcionários despreparados façam comentários que venham sem conhecer a realidade da empresa e possam denegrir a sua imagem; pessoas despreparadas.