Les concepts à aborder en Gestion de Conflits

Les questions que l’on doit se poser en cas de conflits :

Comment proposer un cadre juste et utiliser des moyens en cohérence avec ceux-ci pour le mettre en œuvre dans la gestion des conflits?

• Un cadre peut-il être juste si la punition est le moyen de le faire respecter ?

Quelles sont les différences entre la sanction et la punition ?

Le cas du formateur en gestion de Conflits :

Le formateur est le garant du bon déroulement de sa séance d’animation.

• Il est le garant du temps

• Il s’assure que la séance se déroule dans le temps prévu initialement

• Si besoin, il recadre les personnes de son cours pour arriver en temps voulu pour respecter le déroulé du programme.

Le formateur ou facilitateur est dans le comment y arriver.

Il s’agit :

• De comprendre

• De construire

• De prendre le meilleur

L’intention est nécessaire

Mais elle n’est pas suffisante, il faut avoir un mandat pour exécuter cette intention.

Le poids entre l’intention et le mandat peut être différent

L’intention doit être positive

C’est à dire que chaque acte que je pose, que je défends doit être un comportement positif pour moi.

Lors du programme, du déroulé de la formation

Un enfant lors de l’intention va avant tout chercher un besoin de connexion.

Le formateur; le facilitateur recadre, utilise les temps de pause pour se reconnecter à la personne adulte qui suit son cours.

Le formateur va être à la pêche des bonnes choses, des bons trucs...entre les pairs.

Il va les passer en revue.

Le formateur va essayer de chercher à nourrir le besoin de ses participants, il va chercher à correspondre à l’intention ou au désir d’apprentissage des personnes de son cours.

Gestion des incertitudes

Lorsqu’un participant est dérangeant, obligeant il lui pose la question :

Lors d’une visio, un cours, si je fais une proposition par exemple : Voulez-vous être en sous salle zoom avec :

1. Les mêmes personnes

2. Des personne différentes

Je valide la question avec l’ensemble du groupe pour savoir si tout le monde est d’accord sur l’intention.

Le facilitateur ou le formateur lui dit : “Est-ce que tu peux vivre une incertitude 5 minutes de plus ?”

Le mot éduquer a été critiqué par des groupes dont nous partageons en grande partie la vision politique. Nous considérons en effet que l’usager s’éduque lui-même en utilisant ce qui l’environne pour le faire.

Ainsi, un acteur éducatif conçoit et entretient cet environnement éducatif dans lequel l’usager est libre de s’éduquer.

Pour cela l’acteur éducatif utilise 3 notions :

L’éthique constitue chez les personnes l’ensemble des valeurs qu’elles ont acquises individuellement par expérimentation, leur permettant notamment d’envisager leur Morale de façon critique.

La Morale est l’ensemble des valeurs collectives transmises, jugeant du bien et du mal.

Ces valeurs sont toujours liées à des sociétés patrie, communautés, tribus, familles, etc. et sont souvent imposées aux membres qui les composent.

Le cadre est l’ensemble de règles régissant un collectif, quel qu’il soit (lois, règlements, règles de vie, etc.), et exprimant la partie explicite du contrat social à laquelle les individus sont inféodés.

Questions Clean Language

Et quand cadre des règles éducatives, morale et éthique sont présentent qu’estce qui se passent ?

• Les participants au cours sont plus tranquilles, plus sereins et comprennent mieux les contenus pédagogiques du formateur.

Et quand les participants sont plus tranquilles, plus sereins durant les cours et qu’ils comprennent mieux qu’est-ce qui se passe ?

Les apprentissages sont plus faciles chez les apprenants et se fixe mieux dans la mémoire procédurale1

Qu’aimeriez-vous qu’il se passe juste avant ?

• Que le professeur prenne un temps bien défini avant son cours avec ses apprenants pour mettre noir sur blanc la décision des règles éducatives au consensus

• Que le processus soit passé à la moulinette de la Gestion Par Consentement.

1 Elle est la mémoire permettant d'acquérir des compétences motrices et cognitives, comme de savoir faire du vélo sans avoir à réapprendre à chaque fois, ou être capable de lacer ses chaussures, par exemple. La mémoire procédurale représente les habitudes, les automatismes.

Il existe cinq types de mémoire majeurs impliquant différents réseaux neuronaux mais interconnectés : la mémoire de travail (mémoire à court terme située au coeur du réseau), la mémoire sémantique et épisodique (deux systèmes de représentation consciente à long terme), la mémoire procédurale (qui permet des automatismes inconscients) et la mémoire perceptive (liée aux sens).