Sposobnosti timskog rada

www.boostskills.eu

6. SPOSOBNOSTI TIMSKOG RADA

Šta su sposobnosti timskog rada?

Sposobnosti timskog rada obuhvataju skup vještina koje podstiču produktivnost i zdravije iskustvo timskog rada. Primjenjuju se i u angažmanima jedan na jedan i u grupnim postavkama. Bilo bi vrlo teško imenovati svaku pojedinačnu vještinu unutar ovog skupa, pa hajde da naglasimo nekoliko različitih, dok istinski vjerujemo u njihovu važnost za funkcioniranje tima.

Bez sumnje, komunikacija je temelj uspješnog timskog rada. Izuzetno je važno razgovarati i pozabaviti se svim temama koje su potrebne da bi članovi tima imali jasnu sliku ne samo o ciljevima tima već io ličnim odgovornostima. Osim toga, komunikacija je korisna za produktivnost, ali i cjelokupnu atmosferu. Jeste li ikada poželjeli da se raspitate šta ste tačno trebali da uradite, ali ste šutjeli zbog straha od presude? Zdrava timska komunikacija vas nikada ne bi trebala dovesti u tu poziciju. Umjesto toga, svaki član je pozvan da govori, dijeli ideje i mišljenja i postavlja pitanja, a da istovremeno nikada ne vrijeđa tuđe stavove. Komunikacija mora ostati s poštovanjem, čak i usred najtežih nesuglasica.

Kada se takva neslaganja ipak dese, korisno je koristiti vještine upravljanja konfliktima: što znači sposobnost upravljanja kako konflikti utiču na vas, druge s kojima radite i na radno mjesto u cjelini. U praksi, to znači ostati nepristrasan, želeti pronaći rješenje (umjesto pobijediti u svađi), odmah se pozabaviti problemom i naravno znati kako prihvatiti konstruktivnu kritiku. Stvaranje timova orijentiranih na povratne informacije dovodi do značajnih poboljšanja, stoga se nemojte bojati prepoznati nedostatke kada postoje ili pohvaliti pozitivne elemente. Ohrabrenje i podrška nisu samo platforma za rast, već i pomažu u stvaranju vrijednih ljudskih veza. Međutim, postoji jedna komponenta uspješne komunikacije koju većina ljudi zaboravlja, pa hajde da naglasimo aktivno slušanje. Poklanjanje vaše nepodijeljene pažnje govorniku, obraćanje pažnje na neverbalne znakove i održavanje kontakta očima su neki od osnovnih elemenata ove vještine.

Još jedan važan gradivni element „sposobnosti timskog rada“ je pouzdanost. Ako se vaš tim ne može osloniti na vas, teško je uspostaviti čvrste odnose sa kolegama. Najjednostavniji način da se definiše pouzdanost je izvršavanje radnih zadataka i završetak zadataka pre zadatog roka. Razlog zašto ovdje treba obratiti posebnu pažnju je taj što vaše profesionalno djelovanje direktno utiče na druge. Da li biste cijenili vezu s nekim ko stalno propušta rokove i tjera vas da radite prekovremeno? Ako nešto krene po zlu i propustite rok, budite odgovorni. To znači da ne prebacujete krivicu na druge, već da prihvatite grešku, izvinite se i dajte sve od sebe da je ne ponovite. Ovo lično priznanje greške vodi ka razvoju poverenja.

Biti dio tima nije statična kategorija; nego podrazumijeva stalan lični i profesionalni razvoj, kao i učenje o sebi i drugima. Samosvijest je ključna jer je nemoguće djelovati kao član tima od pomoći ako ne razumiješ sebe ili kako se činiš drugima. Možda je najvažnija stvar koju treba razumjeti o sposobnostima timskog rada da se s tim ne rađamo, niti smo ih nekim čudom darovani preko noći. Umjesto toga, svako od nas mora raditi i prakticirati ih na dnevnoj bazi dok takva ponašanja ne pređu u naviku. Dakle, pokušajte prakticirati otvorenu komunikaciju, upravljanje konfliktima, davati i primati povratne informacije, ostati pouzdan, odgovoran i ohrabrujući, te nastojati bolje razumjeti sebe – jer su to gradivni blokovi za razvoj dobrih odnosa, zdrav pristup rješavanju sukoba i učinkovit navike saradnje.

Priručnik Za Omladinske Radnike

Zašto su sposobnosti timskog rada važne?

Razmotrite Veliku piramidu u Gizi, Koloseum i Kineski zid. Naravno, znate šta su to: ali znate li šta je bilo potrebno da bi se oni izgradili? Ako ste pogodili timski rad, u pravu ste! Stotine ljudi koji su radili zajedno mjesecima i godinama sigurno su znali da je jedan piramidalni blok u prosjeku težak 2,5 tone nemoguće pomjeriti sa samo dvije ruke. Pogledajte kakav je timski rad postigao!

Danas je sposobnost timskog rada jedna od najtraženijih vještina u životopisima – jer se gotovo svaka kompanija od Tokija do Pariza sastoji od brojnih malih i velikih timova. Čak je i vaš direktni menadžer dio menadžerskog tima, a sam izvršni direktor ne može funkcionirati potpuno sam. Imajte na umu da digitalizacija, veliki katalizator timskog rada, ne nestaje. Shodno tome, u 21. veku sada više nego ikada, raditi znači biti deo tima.

Naravno, ovo se ne odnosi samo na karijere: porodice, prijatelji i vršnjaci sa univerziteta ili srednje škole takođe predstavljaju timove. Uzmimo, na primjer, pripreme za odmor. Potrebno je podijeliti posao, a ako tata ne komunicira sa mamom o tome šta je potrebno za pripremu obroka, nastaće problemi. Ove posljedice su uglavnom emocionalne i, da, možda se novac baca na pogrešne proizvode; ali kada se ovaj koncept primjenjuje na poslovne firme, u igri su milioni (ili milijarde!) dolara. Učinkovita komunikacija pomaže u sprječavanju nastajanja grešaka i podstiče zadržavanje talenata (do 4,5 puta) kao platforma za inovacije i napredak.

Djelovanje podrške pomaže u izgradnji grupnog morala i pokretanju motivacije, čineći da se drugi osjećaju ugodno da se potpuno izraze i na taj način njeguju najveću vrijednost unutar timova: raznolikost. Znati da neko neće biti razapet zbog grešaka je pravi blagoslov i raste osjećaj pripadnosti.

Disfunkcionalni timovi zapravo zahtijevaju više vremena i energije za rješavanje bilo kojeg problema u odnosu na jednu osobu, ali timovi sa visokim funkcijama rješavat će i veće probleme mnogo brže od pojedinca. Zbog toga razvoj odgovornosti, zdravog upravljanja konfliktima i komunikacije vodi ubrzanom rješavanju problema. Radeći na svojoj individualnoj sposobnosti za timski rad, pomažete u podizanju efikasnosti za cijeli tim. S obzirom da timovi postoje u gotovo svakom aspektu naših života, naša je odgovornost znati kako se uspješno ponašati unutar njih.

Jedna mala završna napomena: uspješni timovi su često i bolje plaćeni.

Kako možete razviti sposobnosti timskog rada?

Uzmite si vremena Prije nego što uopće započnete ovo putovanje, shvatite da će biti potrebno vrijeme da se poboljšaju sposobnosti timskog rada – baš kao i vrijeme potrebno da naučite kako voziti automobil ili bicikl. Svi procesi razvoja vještina zahtijevaju praksu i greške koje treba napraviti: zato nemojte se obeshrabriti!

Zatražite i dajte povratne informacije Mnogi ljudi pretpostavljaju da je postavljanje pitanja i traženje pomoći znak slabosti, ali je upravo suprotno kao signal drugima o vašoj volji za poboljšanjem. Također postoji uobičajeno uvjerenje da se raspitujući se o mogućim greškama, neko pomalo podređuje u tom odnosu: zaboravljajući hrabrost koju donosi priznavanje greške i priznavanje greške.

Pojasnite uloge, pravila, ciljeve i svrhu Poznata autorka Brené Brown često koristi frazu: „Jasno je ljubazno“. Ova kratka rečenica, u praksi, može pomoći u sprječavanju mnogih sukoba na radnom mjestu i na taj način pomoći zaposlenima da održe dobre odnose. To podrazumijeva da se prilikom dodjele zadataka ili preuzimanja odgovornosti treba što jasnije objasniti kako bi drugi bili svjesni povezanih očekivanja.

Ostavite diskusiju tamo gdje joj je mjesto Još jedna vrlo jednostavna praksa je izbjegavanje iznošenja mišljenja van formalnih sastanaka. Umjesto da iskoristite pauzu za kafu da prokomentarišete ideju koju je vaš kolega prethodno iznio, reagujte odmah nakon prezentacije. Važno je shvatiti da se izražavanje svog mišljenja izvan timskih sastanaka može smatrati ogovaranjem – što ne ide u prilog cjelokupnoj saradnji niti atmosferi timskog rada. Na kraju krajeva, potkopavanje vaših kolega nikome ne pomaže.

Prihvatiti razlike Raznolikost je jedan od najljepših aspekata timova i pomaže u pokretanju inovacija. Shodno tome, čak i ako u početku niste otvoreni za neke različite ideje ili mišljenja, nemojte ih odmah odbiti i umjesto toga pokušajte ih razumjeti.

Posmatrajte, prepoznajte, primijenite Ako uopće niste sigurni kako biste se trebali ponašati u bilo kojoj situaciji, promatrajte druge za koje vjerujete da se ponašaju na odgovarajući način i poboljšavaju atmosferu timskog rada. Uočavajući dobre prakse, moći ćete lako prepoznati vlastite greške i raditi na tome da ih ispravite.

Postavite ciljeve Ponekad ljudi imaju poteškoće oko ideje postavljanja ciljeva i imaju tvrdoglave misli da su ciljevi uglavnom vrlo konkretni, poput „nađi taj posao“ ili „pobijedi na takmičenju“. Koliko god to smiješno zvučalo, možete postaviti jednako konkretne ciljeve u ovoj oblasti o kojoj trenutno razgovaramo: izraziti barem jedno mišljenje tokom sastanka, pitati barem dva člana vašeg tima kako im prolazi dan, itd. U ovom trenutku ti napori mogu izgledati mali i ne korisni, ali oni predstavljaju vaš prvi korak ka izgradnji zdravih timskih navika.