Publicación de la Asociación de Ferreteros de Nicaragua • Edición 45 • 2014
contenido Perfiles
Tips Ferreteros
Bisagra
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De docente a empresaria
Expo Feria Internacional Nicaragua 2014 Trascendiendo fronteras
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Tips Ferreteros
Artículo
Seminario
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AFENIC comprometida con su personal Seminario sobre Ley No. 822
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Novedades
La productividad
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Construya segunda planta con Plycem Nuestros socios
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Éxito Empresarial
12 Negocio familiar dador de frutos
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Apuntes claves sobre trabajo en equipo y toma de decisiones
¡La revista que sí llega! 2,000 ejemplares distribuidos gratuitamente en más de 800 empresas privadas, así como embajadas, ferreterías, hoteles, restaurantes, casas distribuidoras, empresas constructoras, arquitectos, ingenieros, compañías aseguradoras, asociaciones y cámaras; almacenadoras, bancos, entes gubernamentales, organizaciones no gubernamentales y otros sectores importantes del país. FACEBOOK.COM/AFENIC • edición 45, 2014 •
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• edición 39, 2011 • FACEBOOK.COM/AFENIC
ARTÍCULO
La actitud y los resultados de nuestras tareas
La mayoría de los proyectos fracasan o triunfan antes de comenzar. Un joven alpinista y un experimentado guía ascendían un alto pico en las Sierras. Una mañana muy temprano, el joven fue despertado violentamente por el ruido de algo que se rompía. Pensó que era el fin del mundo. El guía le dijo: «No es el fin del mundo, solamente el comienzo de un nuevo día». Al salir el sol sus rayos caían sobre el hielo y lo derretían. Muchas veces somos culpables de contemplar los retos de nuestro futuro como el ocaso de la vida antes que como el amanecer de una brillante nueva oportunidad. Tenemos como ejemplo la historia de dos vendedores de zapatos que fueron enviados a una isla a vender. El primero, apenas llegó, se sintió desalentado al darse cuenta que nadie, en la isla, usaba zapatos. Inmediatamente envió un telegrama a su oficina en Chicago diciendo: «Regresaré mañana. Nadie usa zapatos aquí».
John C. Maxwell
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os entrenadores saben lo importante que es que sus equipos tengan la actitud correcta antes de enfrentarse con un recio oponente. Los cirujanos quieren que sus pacientes estén mentalmente preparados antes de una operación. Los que buscan empleo saben que su posible empleador quiere algo más que habilidades cuando llenan una solicitud de trabajo. Los oradores quieren una atmósfera propicia antes de comunicarse con su audiencia. ¿Por qué? Porque la actitud correcta al principio asegura el éxito al final. Usted estará familiarizado con el dicho: «Todo lo que está bien termina bien». Pero también es cierto: «Todo lo que está bien comienza bien». Uno de los principios clave que enseño cuando doy conferencias es la importancia de nuestra actitud al tratar con otros. Dos individuos
pueden hablar del mismo tema con la misma persona y obtener diferentes resultados. ¿Por qué? Casi siempre, la diferencia está en la actitud de la persona que habla. El estadista americano Hubert H. Humprey era admirado por millones de personas. Su burbujeante entusiasmo era contagioso. Cuando murió, un periódico publicó un artículo sobre él en el que citaba algo que escribió a su esposa cuando hizo su primer viaje a Washington D.C., en 1935: «Puedo ver cómo, algún día, si tú y yo solamente nos decidimos y pensamos en grandes cosas, podremos vivir aquí en Washington, dedicados probablemente al gobierno, a la política o al servicio. Oh Dios, espero que mi sueño se convierta en realidad; voy a tratar que así sea, de cualquier manera». ¡Con esa clase de actitud no podía fallar!
El segundo vendedor se emocionó mucho cuando vio lo mismo. Inmediatamente envió un telegrama a su oficina en Chicago, diciendo: «Por favor, envíenme 10,000 pares de zapatos. Todo el mundo aquí los necesita». Aplicación de Actitud. ¿Por qué no escribir a continuación un proyecto que haya descuidado debido a una actitud poco saludable hacia él? Vuelva a leer éste artículo una y otra vez, luego enumere los beneficios positivos que se recibirán por la realización de su proyecto. Recuerde: «Todo lo que está bien comienza bien». ¡Suba el nivel de su actitud!
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Publicación Bimensual de
Mensaje del presidente
Junta Directiva Lic. Edgar Lugo Solís Ferretería Lugo - Presidente
En vísperas de un gran evento
Ing. Edgar Martínez Cervantes CONSTRUMÁS - Vicepresidente Lic. Valeska Cecilia Reyes CEMEX - Secretario Lic. Leslie Úbeda Sandoval Ferretería Oswaldo Úbeda - Tesorero Lic. Enrico Targa Sasso TARGA Industrial - Fiscal Ing. Hernán Durán Garro Lanco Nicaragua - 1er. Vocal Lic. Reynaldo Pérez Jarquín Tubal - 2do.Vocal Revista Fierro, Edición No. 45, 2014 © Fierro es una publicación de la Asociación de Ferreteros de Nicaragua, AFENIC. Derechos Reservados según la ley. Dirección: Edificio Cámara de Comercio de Nicaragua, Rotonda El Güegüense, 400 m. al sur, 20 vrs. al este. E mail: afenic.asociacion@gmail.com web: facebook.com/afenic Telefax: (505) 2268-7538 Los artículos son responsabilidad de sus autores y no necesariamente reflejan la opinión de la Asociación de Ferreteros de Nicaragua, AFENIC.
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stimados lectores, en la presente edición les ofrecemos una amplia cobertura de la gestión, logística y un perfil de los expositores que estarán presentes en la Primera Expo Ferretera Internacional Nicaragua 2014. Este 21, 22 y 23 de febrero, en el Centro de Convenciones Crowne Plaza, se estará realizando este evento donde estaremos recibiendo a los ferreteros de toda Nicaragua, los cuales tendrán la oportunidad de establecer alianzas estratégicas y consolidar negocios con los más de cincuenta expositores de cienes de marcas reconocidas en el ámbito nacional e internacional. Esta feria es parte de uno de los objetivos que nuestra Junta Directiva se propuso para este año 2014 y que gracias a muchos de ustedes, para el momento en que estén leyendo esta revista, será ya una realidad. Muy pronto le estaremos también invitando a nuestro anual y ya famoso Picnic Ferretero, a nuestra celebración anual del día de la Madre Ferretera, a la Cena Anual de Socios, a seminarios y a otros eventos que seguirán promoviendo las relaciones personales y comerciales entre nuestros asociados, colegas, proveedores, clientes y demás que forman la gran familia ferretera de Nicaragua. Espero disfruten de esta revista FIERRO, en su edición número 45 y en sus 21 años de continua publicación. Muchas bendiciones a todos. Edgar Lugo Solís Presidente Asociación de Ferreteros de Nicaragua
Administración AFENIC: Lic. Lilliam Reyes Colaboradores: Lic. María Elda Amador Lic. Paola Hernández L. Diseño gráfico: Julio César Bravo Edición: Lic. Anibal Rosales Producción: Buena Nueva Producciones
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NOTICIAS
AFENIC
Presente en ruedas de negocios demanda del mercado local, que explora y desarrolla oportunidades de cooperación, alianzas estratégicas y alternativas de negocios y expondrá la visión más completa de las tendencias de los productos tales como: maquinarias de industrias plásticas, ferreterías, acabados de construcción, maquinaria de industria de Bambú y madera, hogares, tapete y alfombra pvc y aplicaciones ambientales pvc.
Lic. Paola Hernández L. n representación de la Asociación de Ferreteros de Nicaragua, (AFENIC), su presidente el Lic. Edgard Lugo Solís, presidió la presentación oficial de las ruedas de negocios con motivo de la visita de la “Misión de Ferretería y Maquinaria Industrial de Taiwan, 2013”.
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Dicha actividad, surgió del auge tanto en la construcción como en las industrias exportadoras, trayendo consigo 7 empresas seleccionadas que tienen gran interés en fortalecer los vínculos comerciales con los nicaragüenses y satisfacer la creciente
Asimismo, la Embajadora recordó que la tendencia de la economía local, tanto de la construcción como la exportación, han demostrado un crecimiento del 36% y 18% respectivamente en el año 2012, resultado que no solo inspira a los empresarios nicaragüenses, sino también la inserción de oportunidades para los empresarios taiwaneses quienes tienen una gran fortaleza tradicional y ventaja competitiva a nivel mundial de ofrecer mejores materiales de construcción y maquinarias industriales para empaques y envases con mejores soluciones y precios, desde las tuercas y tornillos, hasta el cemento y acero, de las máquinas de empaque, hasta la de reciclaje.
“Sabemos que tanto el sector de construcción, así como la industria exportadora siempre constituyen uno de los pilares más importantes de la economía y desempeñan los papeles como locomotores del crecimiento”, expresó Ingrid Hsing, Embajadora de la República de China –Taiwán. Por su parte, el Lic Edgard Lugo compartió la importancia de tener la oportunidad de ser parte de esas mesas de negocios y poder entablar relación comercial con empresarios Taiwaneses, quienes producen enormemente sus productos hacia el mundo. “Taiwán es un país con una historia impresionante, país donde nosotros podríamos emular, este es un país ejemplo de trabajo y superación”, reafirmó Lugo. FACEBOOK.COM/AFENIC • edición 45, 2014 •
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PERFILES
Ofrece amplia gama de productos 1er Expo Ferretera Internacional En su primer año de operaciones, solo en la ciudad de Managua, tenía contratado a un vendedor, de esta manera la empresa se fue desarrollando, al punto que su Gerente General asegura que actualmente han tenido un crecimiento en las ventas del 10 al 15% mensualmente. En el segundo año de operaciones Coninca Nicaragua tomó la decisión de abrir el mercado nacional, contratando agentes de ventas a nivel nacional y teniendo presencia en las principales cabezas departamentales y municipios del país, por lo que indudablemente este negocio, que relativamente está surgiendo, ha adquirido posicionamiento en el mercado nicaragüense. Lic. María Elda Amador L.
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a Asociación de Ferreteros de Nicaragua (AFENIC) ofrece por primera vez en el país la Expo Ferretera Internacional Nicaragua 2014, en la cual se ha unido la empresa mayorista de suministros de ferreterías:“Coninca Nicaragua” y la empresa fabricante de cables electrónicos y telecomunicaciones, “General Cable”. Ambas empresas tienen una trayectoria de prestigio en Nicaragua, por lo cual se han logrado consolidar en el mercado. En esta ocasión aseguran estar presente en esta iniciativa de AFENIC, porque consideran que es siempre importante contar con este tipo de eventos para estar cerca de los clientes y así fortalecer la proyección de sus productos.
Coninca en Nicaragua “Mientras estudiaba en Costa Rica, trabajé en “Coninca Costa Rica” y entonces los socios de la empresa me propusieron una vez que yo terminé mis estudios que fundara Coninca en Nicaragua. Una vez que obtuve
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el capital, emprendí el proyecto. Vinieron los socios de Costa Rica y descubrieron el potencial en Nicaragua y se empezó a consolidar la idea, a través de estudios de mercado y nuestra primera incursión para fundar Coninca fue en junio de 2011 y abrimos operaciones y nuestra primer factura fue el primero de diciembre de 2011”, expresó el Lic. Armando Talavera, Gerente General de Coninca Nicaragua. Actualmente Coninca Nicaragua tiene dos años de estar operando en el país y su crecimiento ha sido permanente. “Nosotros vendemos consumibles en el ámbito eléctrico y en el ámbito ferretero, partiendo de eso Nicaragua consume mucho el producto que nosotros ofrecemos. Una de nuestras líneas fuertes son los carbones automotrices y carbones para herramientas y como son consumibles se utilizan con frecuencia, esto se convirtió en nuestra principal fortaleza para emprender el negocio”, compartió el Lic. Talavera.
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¿Cuáles son las características principales de Coninca Nicaragua? Los productos de Coninca son reconocidos por su calidad. “En la mayoría de nuestros productos no competimos por precio, porque lo que nos hace diferente es la calidad. Por
otro lado garantizamos una amplia variedad de productos y como mayorista es difícil que quedemos escasos de mercadería. Además somos especializados en nuestras propias líneas, en nuestras propias marcas, teniendo ocho líneas con gama completa, por ejemplo en carbonos automotrices nosotros manejamos 600 ítems, de igual forma manejamos las mismas cantidades de carbones para otros tipos de herramientas. En amarras de nailon, que es una línea muy fuerte, contamos desde cuatro a 30 pulgadas en diferentes colores, así también en terminales eléctricos tenemos toda la línea
completa. Enfocándonos, entonces, en líneas oportunidad de hacer vínculos comerciales de calidad”, explicó el Gerente General. con los principales mayoristas de Nicaragua.
Coninca presente en la 1er Expo Ferretera Internacional
Phelps Dodge International Corp / General Cable
Para esta empresa mayorista de suministros de ferreterías es importante su presencia en la feria organizada por la Asociación de Ferreteros de Nicaragua, porque este evento les permitirá darse a conocer, no solamente con las ferreterías pequeñas, sino que Coninca pretende ser “mayorista de mayorista” y en esta actividad tendrá la
¿Qué es General Cable? Afirman ser constructores de puentes en el cielo. “Nuestros cables llevan energía por todo el mundo, a través del aire, debajo de la tierra y del mar. Somos un vínculo fundamental para llevar energía eléctrica a hogares y oficinas, ciudades y continentes, sin interrupciones y de manera confiable”, de esta manera la empresa se presenta ante el público a nivel mundial. Asimismo la empresa General Cable expresa que sus cables canalizan la energía y las señales que hacen funcionar equipos y motores. Desde plataformas marinas de prospección petrolífera y estudios de difusión hasta autos y trenes, así como en edificios comerciales, lugares públicos, pisos de fábricas y aplicaciones especiales. De acuerdo a Domingo Silva, Gerente Comercial de País en Nicaragua, esta empresa incursionó en nuestro país desde hace más de 40 años. “Hemos crecido en todos los aspectos, en este momento somos parte de la marca General Cable que tiene presencia a nivel mundial”. “Estaremos participando en la feria porque consideramos que es importante tener contacto con nuestros clientes y presentarles nuevos productos y opciones. En cuanto a las expectativas que tenemos con respecto a nuestra participación en esta Primer Expo Ferretera Internacional Nicaragua 2014, consideramos que de esta manera vamos a ampliar nuestra cobertura de mercado”, expresó el Gerente Comercial de país de General Cable. De manera que invitamos a todo el gremio ferretero del país a que asistan a este evento ferretero de envergadura internacional, a fin de crear relaciones comerciales sólidas con empresas prestigiosas que tienen presencia a nivel nacional como internacional.
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Seminario
AFENIC brinda capacitación
¿Soy buen vendedor?
Lic. Paola Hernández L. Con el objetivo de conocer y valorar las competencias personales que contribuyen a mejorar la calidad del desarrollo del trabajo y por ende las metas de la empresa, la Asociación de Ferreteros de Nicaragua (AFENIC), impartió un seminario sobre “Calidad y Perfeccionamiento en la Atención al Cliente, Potenciando las Ventas en el Siglo XXI”, orientado al gremio de ferreteros del país. En la actualidad el comercio exige buenos vendedores para poder colocar sus productos, el vendedor es la imagen de la empresa y es quien culmina el esfuerzo de todo el personal. Es quien tiene una de las responsabilidades más delicadas de la empresa al conservar y crear nuevos clientes. El comercio depende del producto o servicio que se ofrece, es un factor indispensable para el éxito del negocio.
Características de un vendedor: Un vendedor debe tener buena presentación, pues es lo primero que se vende, es decir, debe cuidar su apariencia. El entusiasmo
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es un elemento del éxito, es la energía que calidad de servicio, valorar las competencias alienta a realizar propósitos. Se debe intentar personales que contribuyan a mejorar la una y otra vez. calidad del desarrollo de su trabajo y por ende las metas de su departamento. • Sonriente • Cortés Un vendedor debe tener presente el • Agradable seguimiento con los clientes que sirve • Entusiasta para saber si el producto ha servido correctamente, informarle de nuevos La Máster Martha Lorena Meza, especialista productos, de cambios de productos, en Administración de Empresa de Servicios o bien de otros servicios que pueda con énfasis en Atención al Cliente, compartió ofrecerles, asimismo, saber cuándo va significados, estrategias de venta y atención a necesitar nuevamente los servicios y al cliente. “El cliente es un ser indescifrable, lo más importante, felicitarlo por algún difícilmente sabemos lo que quiere porque acontecimiento que el cliente tenga. constantemente cambia de opinión, sin embargo, se debe reconocer su importancia Por otro lado, la inconformidad es la en las empresas”. Asimismo, hizo énfasis en insatisfacción por una compra de parte la atención agradable, eficaz e integral que del cliente. El objetivo de toda empresa es debe ofrecerle la empresa al comprador, conservar al cliente, por lo que el manejo de ahorrándole búsqueda de productos y estar inconforme debe tener un tratamiento brindándole buena atención. especial: En el perfeccionamiento de atención al cliente para potenciar las ventas, se pretendió establecer una cultura de colaboración en la atención al cliente y la
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• Analizar detalladamente el argumento del cliente. • Buenas relaciones con los clientes.
Lic. Martha Lorena Meza Flores Facilitadora del seminario
Con estos seminarios tratamos que el personal de las empresas adquiera conocimiento de manera formal. Tratar de elevar sus ventas y mejorar el servicio al cliente. De esta forma se incrementan sus conocimientos empíricos y dándoles técnicas y herramientas para que puedan desempeñarlas en las empresas.
Jemmy de los Ángeles Vaca Sevilla Vendedora foránea -Inversiones Blandón León Ferretería Roberto Morales Cuadra Este seminario es muy importante porque aprendemos a trabajar con los clientes, tomar los errores como aprendizajes y mejorar, de esa forma venderemos más y seremos reconocido por nuestros jefes.
Romeo López Supervisor de Ventas Agencias Industriales S.A.
“El seminario está enfocado en el servicio al cliente y la parte de ventas. Hemos visto cuáles son las necesidades del cliente, lo que hace falta en las instalaciones, cómo debemos atenderlos y como resolver sus inquietudes”.
• Encontrar causas de las fallas del producto. • Reparar el daño (si lo hay). Se debe tener en cuenta la calidad del servicio, es decir, cómo el vendedor trata al cliente y la calidad de productos que le ofrecen. Para determinar si el servicio es de calidad se debe tener en cuenta lo siguiente: confiabilidad, que es la capacidad de prestar el servicio promedio con seguridad y de manera correcta. La diligencia o capacidad de respuesta ante la voluntad de ayudar y de prestar el servicio rápidamente y la garantía que brinda curiosidad, conocimiento y atención. Blanca Ampié, Secretaria Ejecutiva de AFENIC, dijo que, “abarcar aspectos técnicos, aspectos humanos, aspectos del entorno de su empresa para que el colaborador o trabajador cambie actitudes y realmente sean efectivo en la atención al cliente y en las ventas es una de las prioridades de los ferreteros”, asimismo, compartió que “Aprender Haciendo”, es una de las técnicas utilizadas en la capacitación, la cual se lleva a la practica desde las ferreterías, confrontando la realidad con sus clientes.
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ÉXITO EMPRESARIAL
AFENIC inaugura
Lic. María Elda Amador L.
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espués de un intenso periodo de gestión y logística, la Primer Expo Ferretera Internacional Nicaragua 2014 se inaugura bajo la organización de la Asociación de Ferreteros de Nicaragua (AFENIC), ya que esta institución acondiciona espacios para representar los intereses de los negocios dedicados al ramo de la ferrerías y actividades afines. “AFENIC es un gremio netamente comercial, nosotros lo que queremos es ir promoviendo, mejorando e impulsando relaciones comerciales, suscitar relaciones comerciales entre los que venden y entre los que compran; mostrarle al público las marcas que distribuyen nuestros asociados”, exponía el Lic. Edgar Lugo Solís, Presidente de la Asociación de Ferreteros de Nicaragua (AFENIC) . Asimismo el dirigente de AFENIC aseguró, que en la vida todo se desarrolla a través de las relaciones interpersonales, “y esta feria es una manera de relacionarse, las personas que distribuyen pueden tener una relación más cercana con proveedores que tal vez no han tenido la oportunidad de conocer, además, conocer a proveedores nuevos, productos nuevos que pudieran vender en el área o en la zona donde vienen, ya que hemos experimentado que regularmente para un proveedor es muy difícil visitar muchos ferreteros a la vez, si usted quiere ir a muchos departamentos y visitar muchas ferreterías a lo sumo logrará ir a unas 3 o cuatro ferreterías.
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Pero en una feria en donde se logra atraer a mil ferreteros, consigues visitar lo que es imposible que visites en una venida a Nicaragua en el caso de proveedores internacionales, y el ferretero puede venir desde muy largo y tener un acercamiento con el proveedor con los productos que le gustaría distribuir”, comentó el Presidente de AFENIC. La Asociación de Ferreteros de Nicaragua ha trabajado con ahínco en la organización de este evento, porque pretende que la Primer Expo Ferretera Internacional Nicaragua 2014 llene las expectativas de los participantes. Para ello, han venido promoviendo en el gremio la transcendencia de la feria. “Aunque nuestras experiencias en ferias son nuevas, y todo en esta vida es un aprender, esta actividad la queremos hacer bien para que la gente pueda realizar sus compras desde allí, pero también pretendemos fortalecer las relaciones en el gremio a nivel de país y a nivel regional”. Sin duda alguna la organización ha conllevado un sin número de esfuerzos, AFENIC cuenta con personas en la oficina dedicadas cien por ciento al trabajo de la feria y personas sub contratadas para enfrentar la logística del evento. “Llevamos alrededor de seis meses para darle forma a esta feria, y nos estamos enfocando bien en los objetivos que queremos alcanzar y sabemos que las primera feria es la más pequeña, siempre las que siguen son más grandes y estamos claros que esto va a
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conllevar eventualmente un trabajo de casi todo el año”, compartió el Lic. Lugo. En cada uno de los eventos que AFENIC realiza para fortalecer las relaciones entre sus miembros y en todo el gremio ferretero del país siempre se obtienen resultados. Por tanto, el Presiente de AFENIC comentó, “nosotros promovemos varias actividades, como es el picnic ferretero, la cena anual de socios donde tenemos un invitado especial, promovemos la celebración de las secretarias, el día de las madres, los seminarios de actualización para el gremio y la revista FIERRO que es una promoción de las relaciones, porque en la revista se anuncia el distribuidor de productos ferreteros y el principal lector de la revista FIERRO es el ferretero y nosotros como Asociación, a través de la distribución, garantizamos que las revistas se distribuyan en ferreterías o en negocios relacionados al gremio”. “En cuanto al evento de la Primer Expo Ferretera Internacional Nicaragua 2014 , definitivamente debe hacerse anualmente, porque los productos cambian, mejoran y esto conlleva a que siempre tienes que estar enseñando nuevos productos. Además el personal de las empresas cambian, hay ferreterías nuevas y todo eso te lleva a que una vez al año se debe hacer una feria donde se promueva ese tipo de relaciones”, finalizó el dirigente de AFENIC.
Espacio para TARGA
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BISAGRA
EXPOSITORES
AQUATEC
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PATROCINADORES
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novedades
Imacasa y NT Centroamérica presentes en la Expo Ferretera Internacional Nicaragua 2014 Lic. María Elda Amador L.
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l objetivo de la Primer Expo Ferretera Internacional de Nicaragua 2014 es brindar oportunidades de negocios a los pequeños, medianos y grandes empresarios ferreteros, a través de las alianzas estratégicas que se puedan consolidar en dicho evento. Ante esta gran oportunidad de proyección, las empresas Imacasa Nicaragua S.A y NT Centroamérica estarán presente en la feria, exhibiendo sus productos y teniendo la oportunidad de fortalecer sus vínculos comerciales. Esta Primer Expo Ferretera Internacional será una plataforma para fomentar las relaciones entre los ferreteros asociados, las empresas nacionales e internacionales que expondrán sus productos y también para todos los ferreteros que se animen a asistir y estar allegados a Asociación de Ferreteros de Nicaragua, (AFENIC). Ya que dentro de la misión de la institución nos comprometemos a promover las relaciones interpersonales con otras asociaciones y cámaras del mismo gremio ferretero.
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Convirtiéndose de esta manera en una de las empresa líderes a nivel centroamericano, suministrando herramientas con calidad garantizada y excelente servicio a los clientes. Cuentan con un personal competente, motivado y comprometidos con satisfacer las Es una empresa ferretera que incursionó en expectativas de servicio de los clientes. el gremio suministrando al mercado productos de calidad garantizada, satisfaciendo las De modo que Imacasa es una empresa ferretera expectativas de servicio de los clientes con que se destaca principalmente por la calidad personal competente, aplicando políticas de de cada uno de los productos que ofrece, calidad en la fabricación y comercialización de además de ser fabricantes e importadores con una vasta experiencia en la fabricación y los productos Imacasa. comercialización de herramientas manuales Con 50 años de tener presencia en Nicaragua, de ferretería para los mercados de jardinería, Imacasa es reconocida por su línea ferretera agricultura, construcción e industria. que con el pasar de los años va incrementando su calidad, actualmente no solo cuentan con una Esta empresa con un alto prestigio dentro amplia variedad de productos, sino que además del gremio ferretero se interesó en tomar tienen presencia en todos los departamentos de participación en la Primer Expo Ferretera Nicaragua y a nivel internacional, en los países Internacional Nicaragua 2014 para exponer a del: El Salvador, Canadá, México, Guatemala, los visitantes la gama de productos ferreteros Honduras, Panamá, Costa Rica y Sur América. que ofrecen, considerando que dicha actividad es la escenario ideal para darse a conocer como
Imacasa Nicaragua S.A
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empresa. Logrando, además, posicionarse a nivel nacional. Los visitantes de la feria se les invita que asistan al stand de Imacasa Nicaragua S.A para que conozcan los productos y puedan darse cuenta de la calidad con la que se fabrican los mismos.
NT Centroamérica
El licenciado Carlos Gallego, Gerente de NT Centroamérica, explicaba que incursionaron en el gremio de la ferretería teniendo activa una base de clientes en Costa Rica con más de 800 puntos de venta entre ferretería, agro veterinarias y agro comerciales. NT Centroamérica fue desarrollándose en el gremio ferretero, teniendo 14 años de estar presente en Costa Rica, 12 años en Panamá y en Ecuador 15 años. Desde los inicios de la ferretería hasta el día de hoy, el negocio ha venido evolucionando, de tal manera que “tenemos operación en Colombia, Ecuador, Chile, Panamá, Costa Rica, Estados Unidos y ahora en Nicaragua”, expresó el Lic. Gallego.
Estando en Nicaragua, NT Centroamérica, cuenta con una línea líder en los mercados que operan, dicha línea son los mecates de Nailon y Poliester. “Somos una compañía con mucha agresividad en desarrollar mercados en el área, somos líderes en los mercados donde tenemos presencia. Nuestra marca mecate superior es líder y manejamos una distribución directa a través de nuestra red vendedores profesionales”, comentó el Gerente de NT Centroamérica.
Las expectativas con respecto a la Expo Ferretera es dar a conocer las marcas, productos y tener un acercamiento con los clientes que les visiten. Dentro de los productos que estarán ofertando se encuentran los mecates de nailon, poliéster y polipropileno.
“Manejamos el mejor mecate del área y un buen soporte de atención con nuestros vendedores comerciales. Por otro lado, el mercado nicaragüense en cuanto a los productos de ferretería está bastante desarrollado, pues hay Asimismo explico que tomará participación en ferreterías bien organizadas de gran potencial la feria porque quieren alcanzar en Nicaragua el para hacer negocios”, comentó el Lic. Carlos posicionamiento que tienen en Costa Rica, ya Gallego. que en este país consideran que tienen un gran potencial para desarrollarse en el mercado.
PBX : 2255-8918 Página web: www.construrama.com.ni FACEBOOK.COM/AFENIC • edición 45, 2014 •
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artículo
Cómo rescatar a ese valioso vendedor... ¡Que anda desmotivado! ¿Cuáles son los síntomas? Definitivamente, ¡muchos! A medida que vamos acumulando experiencia como Gerentes de Ventas, vamos desarrollando un “buen ojo” para identificar a miembros de nuestro equipo que entran en desmotivación. Unos comenzarán a llegar tarde e incluso a presentar altos niveles de ausentismo. Otros Olman Martínez se volverán retraídos en las Director de la Universidad de las reuniones o harán comentarios Ventas, Costa Rica. omartinez@uventas.com pesimistas sobre la empresa, sus programas o la gente. Otros demostrarán con su lenguaje Muchos de ustedes me han escuchado hablar repetidamente corporal poco interés en lo que decimos o en lo que les intentan de la importancia de impulsar trasmitir otros compañeros. una sana motivación entre Todos ellos, entre muchos nuestros vendedores. El nivel otros, pueden traducirse en motivacional de un equipo desmotivación. de ventas representa, según coinciden los expertos, por lo Y el síntoma más obvio podría menos un ochenta y cinco por manifestarse en cuotas de ciento de la posibilidad de su ventas no alcanzadas, en la éxito. “excusitis” del vendedor, en clientes quejándose por un Éxito, dentro en este contexto, mal servicio, o en un marcado se traduce en un personal deterioro de la curva personal con mayor satisfacción por su del vendedor. puesto de trabajo, con mejores relaciones interpersonales, más comunicativo e innovador y más dispuesto a brindar un servicio de primera a los clientes. En suma, contar con un equipo de vendedores motivado es un buen negocio para cualquier empresa, porque significa mayores ventas y mayor productividad general. Concentrémonos, entonces, en el vendedor desmotivado.
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Identifique la causa de la desmotivación: Sabemos que nuestro personal se compone de seres integrales, que tienen otros intereses, otras facetas vivenciales, más allá del trabajo. Aquello que se decía antes, “deje los problemas de la casa en la puerta de la oficina”, es irreal. Usted y yo lo sabemos. Si en el hogar del trabajador hay problemas, esa persona los reflejará de alguna
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manera en el trabajo. Tal vez se mostrará preocupado, bajará su producción y cometerá más errores. O Tal vez se volverá irritable y su relación con el equipo se deteriorará.
responsabilidad tenemos porque el rescate se haga efectivo. Posibles razones de desmotivación:
Entonces, en este caso, nuestro trabajo primario como líderes de un equipo de ventas, es intentar identificar la o las posibles causas de la desmotivación.
Algunos son factores generales –a veces difíciles de solventar, aceptémoslo—pero otros, la mayoría, tienen en nosotros, en nuestro liderazgo, la posibilidad de manejarse.
Si llegamos a determinar que el factor desencadenante está fuera de la oficina, por ejemplo en el hogar, entrará en función nuestro papel de “consejeros”. Pero si determinamos que la causa está relacionada con el trabajo, es ahí en donde mayor
Por ejemplo, una persona podría resultar desmotivada por haber echado un vistazo atrás en su carrera, y sentirse que ha avanzado poco. Es decir, sentirse estancada en un puesto, tal vez con pocas posibilidades de una efectiva
movilidad ascendente, es uno de los más usuales motivos de desmotivación, especialmente en el vendedor que siente que se ha esforzado. Malas relaciones con sus compañeros, también son causa de desmotivación. Si un vendedor ha mantenido cordiales o normales relaciones con un círculo de compañeros, y de pronto estas sufren deterioro, puede surgir la desmotivación. Cargas injustas de trabajo, es también un factor que vale evaluar. La teoría de la motivación nos enseña que toda persona espera encontrar justicia dentro de su núcleo laboral. Las causas pueden ser múltiples, o sólo una. Todo caso es diferente. Pero es necesario identificarlas antes de intentar un tratamiento recuperativo. Igual que un médico, usted como jefe debe diagnosticar lo más exactamente posible la causa de la desmotivación, y con base en ese conocimiento plantear la estrategia de recuperación.
¿Cómo le entramos a la situación? En lugar de trabajar con base en conjeturas y suposiciones, mejor entrémosle a la situación directamente. Llamemos al vendedor a una sesioncita privada y comentémosle sobre lo que estamos percibiendo. Son incontables los casos en que nos sorprende la verdadera causa de la desmotivación, y nos damos cuenta de que no tenía nada que ver con lo que habíamos supuesto. Por eso la entrevista personal es determinante. Enfóquese en la situación, no en la persona: Supongamos, entonces, que usted ya decidió entrarle la situación directamente, y convocó al vendedor a su oficina. Tenga en mente, en todo momento, su objetivo. Usted es un estratega. Usted sabe que ese recurso humano que tiene al frente, es un valioso elemento de productividad y aporte para la organización. Lo que pasa es que, por algún motivo, en este momento se ha “descalibrado” un poco.
¿Cómo se hace? Intentando recordar a la persona el gran valor que tiene para el departamento de ventas y para la empresa, recordándole que su actitud y comportamiento han sido diferentes en el pasado, y tratando de plantear la situación actual sólo como un estado de ánimo pasajero, manejable, superable. En todo ello, el vendedor debe sentir en usted a un líder genuinamente interesado por escucharlo, no a alguien que busca manipularlo o aprovecharse de él. Primero debe venir la esencia, el ser humano, la persona... después, casi por añadidura, surge la situación y el beneficio para todos... incluida la empresa. Sea específico respecto a lo que busca:
Ser indirecto, hablar con rodeos, intentar adornar mucho la exposición del comportamiento no deseable, puede más bien llevar a una ruptura en el proceso de comunicación. Aclare la comunicación. Indique claramente, específicamente, Por otra parte, un vendedor qué es lo que usted ha notado desmotivado, especialmente en la persona como actitud o en un caso que se prolongue comportamiento no deseable, Su objetivo entonces es por cierto tiempo, tiende a “recalibrar” al vendedor y llevarlo explique cómo ello está afectado “contaminar” a los demás a todo el equipo y el rendimiento de nuevo al nivel anterior o compañeros de su estado de de la unidad, y solicite a la al nivel deseable de actitud ánimo. Posiblemente al principio y rendimiento. Esto es clave. persona manifestarse en se reservará las causas para él Su objetivo no es regañar, su relación con ello. solo, pero como por naturaleza objetivo no es hacer sentir mal la persona necesita comunicarse al vendedor, su objetivo no es Prefiera ser específico: “Pedro, –incluso como una manera he notado que en último mes tu asustar con sanciones ni poner de dejar salir tensiones— participación en las reuniones a la persona en un estado de comenzará a externar más ha sido abiertamente negativa. ánimo defensivo. Su objetivo, a menudo sus quejas y sus Te has opuesto a cuanta idea recuérdelo bien, es recuperarlo percepciones, y tal vez otros han dado tus compañeros lo más suave y sanamente a compañeros se le unan en su para mejoramiento del equipo favor de la empresa. causa. Esta es otra razón muy y estoy muy preocupado por importante para no posponer De esa manera usted puede ser esa actitud. Me gustaría saber cuando haya necesidad de una duro con la situación y cordial a qué se debe. Tal vez hay intervención. algo que juntos podamos con la persona.
hacer para solventarla”. Ese tipo de comunicación no deja lugar a dudas ni a dobles interpretaciones. Muy importante, una vez que el colaborador se haya sincerado con usted y las causas de su desmotivación hayan sido determinadas, es clave que sea el mismo vendedor quien llegue a sus propias conclusiones sobre los perjuicios que su actitud trae para él y para el equipo. Pregúntele cómo se siente al respecto. Y pregúntele qué cree él que debería hacerse para volver a contar con la persona colaboradora y positiva que hasta hace poco tiempo era. Generalmente el mismo vendedor dará pistas sobre las soluciones. Procure no imponer, sino proponer: ¿Qué pasa si, debido al nivel anímico del colaborador éste no desea proponer soluciones? Muy sencillo: Aquí entra usted como guía inductivo. Propóngale usted cómo cree que podría solventarse la situación laboral que lleva a su estado de desmotivación, pero hágalo por medio de frases o preguntas inductivas. Un paso clave es que al final de la reunión haya quedado bien claro cuáles son las acciones que van a tomarse. El vendedor debe estar consciente de que su desempeño, actitud o comportamiento general será evaluado en el futuro, para conocer si la situación se ha solventado o si se mantiene. También es importante que quede establecido cuáles serán los parámetros por medio
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Articulo de los cuales usted evaluará su avance. el simple hecho de ser escuchados, se Esto es importante: no puede ser nada comienza a lograr la recuperación. nebuloso o etéreo. Deben ser acuerdos muy específicos, concretos y medibles. Ahora usted deberá poner en práctica una de las técnicas más ganadoras del proceso Monte un plan de seguimiento: científico de la motivación: el reforzamiento positivo. Se trata de ese esfuerzo que todo Póngase de acuerdo con el vendedor sobre buen líder hace, de demostrar al vendedor, cuáles acciones se tomarán para solventar que lo está logrando. la causa que lleva a la desmotivación y propónganse fechas de revisión sobre el Funciona como comunicación positiva de avance. También esto es fundamental. A proceso. Es decir, no tenemos que esperar la gente le gusta saber si está logrando que el vendedor haya recuperado al ciento avances o si se le percibe estancada. No por ciento su nivel motivacional, sino que deje de retroalimentar a ese vendedor reconocemos los pequeños avances a periódicamente. medida que van surgiendo.
nuevas soluciones... siempre teniendo en mente su objetivo, que es recuperar a ese valioso elemento.
Ahora: ¡a reforzar al vendedor!
Nada desmotiva más a un buen recurso humano, que ver que al final de un período que ese compañero negativo y poco contributivo está recibiendo un cheque salarial, quizá igual al de ellos. Algo tiene que hacer usted, sería conflictivo encontrarse con un proceso de desmotivación generalizado en todo su equipo de ventas.
Muy bien. Terminó la sesión. Se han determinado las causas. Se han propuesto soluciones. Ambas partes han prometido hacer lo mejor posible por volver al nivel motivacional deseado. Muchas veces, con el solo hecho de hablar con usted, si notan que la conversación ha sido sincera y que usted se ha enfocado más en el mejoramiento que en el castigo, el cambio comenzará a darse. Eso es lo interesante de la comunicación: en numerosas ocasiones por sí sola, por
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El reforzamiento positivo funciona, eso sí, siempre que nuestro personal sienta que somos sinceros. Cuando felicitamos por causas sin mayor importancia o si sonamos “manipuladores” en nuestro reforzamiento, más bien lograremos el efecto “bumerang”. Obviamente, en todo esto se espera que haya una real y efectiva recuperación del vendedor. Si usted nota que la situación, a pesar de sus sinceros y arduos esfuerzos, no mejora... ¿qué hace? Pues, busca ayuda de los profesionales. En todos nuestros países contamos con profesionales en trabajo social y psicología, que posiblemente podrán guiarle a usted en la búsqueda de
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¿Qué pasa si no se logra la recuperación? Entonces llega el momento de tomar una decisión más drástica. Recuerde, estimado Gerente de Ventas, que no hay nada más desmotivante para un buen equipo humano, que tener que trabajar con personas que se han vuelto ya una carga psicológica diaria para el personal. Gente que, a pesar de estar inmersos dentro de un grupo humano positivo, ellos mismos son la antítesis de ese comportamiento deseable.
Espero que esta información le resulte de provecho, y que logre ponerla en práctica, para beneficio de su unidad, de la empresa y de su propia imagen como líder y gerente de un equipo de vendedores.
tipsferreteros 1. Vidrios y espejos brillantes Para muchas personas limpiar los cristales es una tarea casi imposible o al menos muy complicada, siempre quedan marcas, vetas y huellas. Sin embargo, para esta tarea hay muchas técnicas y sugerencias, desde los distintos productos comerciales con alcohol hasta las recetas caseras más inusuales. Entre las fórmulas caseras encontramos la mezcla de agua y un poco de vinagre, la cual desengrasa y da brillo. También poniendo en partes iguales, alcohol, vinagre blanco, amoníaco y agua, se obtiene una mezcla de rápida evaporación que deja mucho brillo. Los cristales se pueden limpiar con paños que no dejen pelusa, papel periódico o los limpiacristales con goma en el extremo. La ventaja de este instrumento es que no deja huellas y sólo hay que secar los bordes.
2. Para limpiar las persianas La limpieza periódica de las persianas impide la acumulación de polvo entre las rendijas, lo cual es complicado de sacar. Esto se evitará pasando un plumero todas las semanas. Si las persianas están salpicadas, limpia con un paño mojado en agua con detergente y secar. Si la suciedad se ha incrustado, agrega al agua unas gotas de amoníaco y frota con cepillo. Para limpiar las persianas con celosías graduables, moja un guante de tela en agua con detergente y pasa por cada una de las láminas de la persiana. Cambia el agua cuando sea necesario.
3. Inodoros impecables Por más que limpiamos con frecuencia el inodoro, generalmente el nivel del agua deja una marca que con el tiempo parece indeleble. Sin embargo existe una solución que dejará tu inodoro impecable, frota con alcohol la zona marcada y luego pasa una esponja humedecida en detergente para trastes. En el caso de las tinas y otros
sanitarios, la mejor manera de dejarlos bien limpios es utilizando vinagre caliente.
4. Cómo limpiar los interruptores Por su uso frecuente, los interruptores eléctricos se ensucian con facilidad y generan una imagen desagradable a la vista y, en el peor de los casos, al tacto. Para hacerles limpieza existe un truco sencillo que sólo requiere un par de simples pasos: Toma un paño seco y humedécelo con alcohol. Pásalo con firmeza sobre el interruptor y notarás como casi de manera instantánea la suciedad empieza a desaparecer.
5. Beneficios del bicarbonato de sodio
Para la limpieza de superficies donde se preparan alimentos, como cubiertas o tablas, procura conseguir productos que contengan bicarbonato, pues corta la grasa con facilidad. Además, es excelente para eliminar olores indeseables. Una pequeña cantidad dentro del bote de basura o en el refrigerador neutralizara los malos aromas.
6. Muebles de madera relucientes Lo más importante a la hora de limpiar el mobiliario de madera es saber cuál es el acabado aplicado a la superficie de cada uno de los muebles de madera, hay tres clases y cada uno puede limpiarse de diferente forma. Aceites y ceras (blandos).- Para limpiar primero quita el polvo con un lienzo o trapo de algodón o gamuza. Esta tarea debes repetirla a diario y al menos una vez por semana debes aplicar algún producto para dar brillo, como cera en aerosol o lustra muebles. Rocía la cera sobre el mueble y luego frota con un paño limpio y seco hasta lograr el brillo deseado. Lacas y acabados poliuretánicos (duros).Para una correcta limpieza retira diariamente el polvo de la superficie procediendo igual que en el caso anterior y para limpiar las huellas de dedos y otras manchas superficiales, limpia con un paño ligeramente humedecido con agua y jabón de manos, luego enjuaga con un paño con agua solamente.
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ARTÍCULO
Se unen a la 1er Expo Ferretera Internacional Financiera Fama y Comercalza S.A Lic. María Elda Amador L.
L
a 1er Expo Ferretera Internacional Nicaragua 2014 se ha convertido en una plataforma atractiva para que las empresas proyecten sus productos y servicios, prueba de ello es la participación que tomará Financiera Fama y Comercalza S.A. Ambos negocios han visto una oportunidad en la feria para consolidar posicionamiento en el mercado.
Conozcamos a los expositores
Fama actualmente es una financiera que nació con el esfuerzo de un grupo de empresarios privados nicaragüenses, con el apoyo de Acción Internacional,
constituyéndose en 1991 como asociación civil sin fines de lucro bajo el nombre de Fundación para el Apoyo a la Microempresa. Durante 15 años Fama logró un alto grado de desarrollo, con una excelente calidad de cartera y desempeño financiero, y una cobertura importante en el mercado de la industria micro financiera en Nicaragua. En el año 2005 tomó la decisión estratégica de iniciar el proceso de transformación, adecuando la plataforma del sistema, remodelando las instalaciones físicas y capacitando al personal para lograr exitosamente la transformación a entidad regulada por la Superintendencia de Bancos y de Otras Instituciones Financieras (SIBOIF), garantizando a la vez el mismo compromiso, misión, mística y cultura desarrollados a lo largo de los años. Dentro de la historia de esta Financiera debemos resaltar que se constituyó legalmente como Sociedad Anónima el 24 de febrero de 2006 y fue autorizada por la SIBOIF para iniciar operaciones en el territorio nacional el 31 de octubre del mismo año. El 3 de enero de 2007 Financiera Fama abrió las puertas al público con el respaldo de sus socios: Fundación para el Apoyo a la Microempresa, Acción Investments y accionistas privados.
Licda. Ruth Pérz Jarquín Vice Gerente Comercial
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comerciales, productivos y de consumo”, es la misión institucional de Fama, pues así lo afirma la Licenciada Ruth Pérez de la institución y el liderazgo en el segmento de las micro finanzas. “Financiera Fama estará presente en la Primer Expo Ferretera Internacional Nicaragua 2014, porque queremos ampliar nuestros servicios, llegar a más personas, pues parte de la proyección de la financiera es ampliar el mercado, queremos consolidar nuestra imagen y ayudar a que crezcan las familias y negocios del país”, afirmó la Lic. Pérez. Comercalza ofrece sus productos
Por su parte, Comercalza S.A pertenece al grupo industrial Coban el cual tiene presencia a nivel de Centro América, teniendo la oportunidad de participar en diferentes ferias a nivel de la región, en esta ocasión de acuerdo al Lic. Guillermo Borrayo, Gerente de País de dicha empresa, tienen el agrado de participar en la Primer Expo Ferretera Internacional Nicaragua 2014.
“Básicamente pretendemos que nos conozcan como un proveedor de zapato de seguridad y de trabajo. Ya que tenemos una trayectoria de prestigio, en Nicaragua nos establecimos en el año 2010 bajo el nombre de Comercalza y dueños de la marca Rhino y desde ese entonces, hemos venido ofreciéndole a Nicaragua un producto de calidad. Sin embargo, “Contribuir al progreso de miles de familias existimos en este país desde 1960 bajo otros nombres, teniendo una evolución nicaragüenses mediante la prestación desde que incursionamos, calando en las de servicios financieros y no financieros memorias de todos los nicaragüenses. especializados para la micro, pequeña A Usted le pueden preguntar si conoce y mediana empresa en los sectores a Rhino e inmediatamente lo relacionará
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Lic. Guillermo Borrayo Gerente de País
con los zapatos que usaron para ir a la escuela. Teniendo entonces buenos resultados, y prueba de ello es que seguimos trabajando con Nicaragua”, explicó el Lic. Borrayo. Asimismo el gerente de país de la marca Rhino, aseguró que en la feria organizada por la Asociación de Ferreteros de Nicaragua (AFENIC) no pretenden solamente proyectarse como la marca que viste a los escolares, sino más bien, darán a conocer sus zapatos aptos para trabajar, pues cumplen con todas las normas y estándares de seguridad internacionales.“Rhino es un zapato de muy buen precio, competitivo y muy bonito. Esto se aprecia en el cuero que es adquirido bajo una estricta selección, garantizando 100% calidad, elaborado bajo normas de seguridad que son supervisadas desde Estados Unidos”. “La iniciativa de AFENIC, en cuanto a la organización de esta feria a mi opinión es excelente, pues Comercalza aparte de participar en la Primer Expo Ferretera Internacional Nicaragua 2014, vamos hacer una alianza con todos los socios
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directorio ferretero
Central de Azulejos Lic. Vilma Arana Tel.: 2249-1860 Agencia Alemana de Nicaragua S.A. Fax: 2249-0972 centraldeazulejosnidia@gmail.com Tel.: 2269-8800
DIDEMA Lic. Miguel Espinoza Tel.: 2249-7233, Cel: 8851-3750 Fax: 2249-1569 mespinoza@swdeca.com
office@agencia-alemana.com.ni www.agencia-alemana.com.ni
Agencias Industriales S. A. Lic. María Asunción Jossé Tel.: 2264-8600, Cel: 8886-1260 ajosse@aginsa.com.ni www.aginsa.com.ni
Casa McGregor Lic. Donald McGregor Tel.: 2266-6155, 2266-6151, Cel: 8882-0221, Fax: 2266-6165, 2268-2251 damr@casamcgregor.com.ni ligia@casamcgregor.com.ni
CEMEX Ing. Andrés Jiménez Tel.: 2255-8918
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La Casa de las Lámparas Lic. José Sandino B. Tel.: 2277-2241, Cel: 8882-1111 Fax: 2267-5185 casalamp@cablenet.com.ni
Construmás Ing. Edgard Martínez Cervantes. PBX. 2250-1639 infofranquicia@construmas.com.ni
Cruz Lorena Lic. Hienz Boehmer Tel.: 2249-6277, Fax: 2249-1881 cruzena@cablenet.com.ni
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DIMACO Ing. Camilo López Baldizón Tel.: 2268-1200, Fax: 2268-2300 dimaco@cablenet.com.ni
Dist. La Florida Lic. Mirtha Blandón Tel.: 2266-2887, Fax: 2264-3147 lafloridani@hotmail.com
El Gigante Lic. Benjamín Gallo Aguilar Tel.: 2266-5669, Cel: 8882-6060 Fax: 2266-5670 gigante@ibw.com.ni
Ferretería Comercial Nazira Lic. Edgard Largaespada Tel.: 2266-0441, Cel: 8867-5185 Fax: 2266-8310 largaespada_edgar@hotmail.com
Ferretería El Arca Lic. Oscar Hernandez Padilla Tel: 2220-3585 Cel: 8706-7169 ventas@ferreteriaelarca.com
R
Desde 1915
Ferretería Lugo S.A. Lic. Edgar Lugo Solís PBX: (505) 2267-0944 info@ferreterialugo.com.ni www.ferreterialugo.com.ni /FerreteriaLugoSA
Ferretería Francisco Cerda Lic. Mireya Cerda Centeno Tel.: 2244-4459, Fax: 2244-4459 fercerdagsa@yahoo.es
Ferretería La Grapa Lic. Indiana Balladares Morales Tel: 2254-4050-2264-4015 FAX: 2265-2052 correo: aldoballadares@hotmail.com
Ferretería Oswaldo Úbeda Lic Leslie Úbeda Tel.: 2248-6609, Cel: 8872-5401 Fax: 2248-6609 foubeda@amnet.com.ni
Ofreciendo el Ramo dela Electricidad, Fontanería, Grifería y Tubería PVC
MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN
Ferretería Linda Lic. Roberto Antonio Vanegas Tel: 2254-5133 correo: ferreterialinda@gmail.com
FETESA Lic. Luis Prieb Guillén Tel.: 2264-9191, Fax: 2264-9200 ventas@fetesa.com.ni
Ferrtería Roberto Morales Cuadra Lic. Roberto Morales Cuadra Tel. 2249-0058 fax 2249-5710 Correo: ferreteria@romo.com.ni
IMACASA Ing. William Fuentes Telefax.: 2251-3954, Cel: 8809-6693 www.imacasa.com
Imp. Saravia Espinoza Lic. Jeannette Espinoza Tel.: 2249-3559, Cel: 8882-7389 Fax: 2249-3559 ise@turbonett.com.ni chrivera1975@yahoo.com
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directorio ferretero
Noguera, S.A. Lic. Chester Noguera Belli Tel.: 2249-1999 ventasnoguera@yahoo.es Industrias Edison Ing. Abelardo Guerrero Tel.: 2248-0021, Fax: 2248-1796 edison@edison.com.ni Kativo de Nicaragua Lic.José Esteban Rodríguez Tel.: 2263-1583, Cel: 8882-4358 jose.rodriguez@hbfuller.com keyla.matute@hbfuller.com
Ternium Lic. Antonio Bonilla Tel.: 2248-9600 abonilla@ternium.com Pintura Modelo Lic Heriberto López Tel.: 2279-9470, Cel: 8850-6029 hlopez@modelo.com.ni mescobar@modelo.com.ni
La Casa del Perno Lic. Silvio Galo Vigil Tel.: 2249-3615, Cel: 8889-2011 sgalo@turbonett.com.ni lreyes@turbonett.com.ni
Lanco Nicaragua Lic. Hernán Durán Tel.: 2251-3940, Cel: 8930-0593 hduran@lancopaints.com
Targa Industrial Lic. Enrico Targa Sasso Tel.: 2222-3202 targa@ibw.com.ni
Tuberías y Válvulas Lic. Reynaldo Pérez Tel.: 2279-1040, Cel: 8882-6001 tubal@tubalsa.com.ni
SINSA Lic. Luis Silva Tel.: 2278-7777 lasilva@sinsa.com.ni socorro_mendoza@sinsa.com.ni Asociación de Ferreteros de Nicaragua, AFENIC, creada en 1974. Telefax: (505) 2268-7538 Celular: (505) 8608-6373 afenic.asociacion@gmail.com
MADINISA Lic.Jorge Ulises Muñoz PBX: 22498152 email: info@madinisa.net madinisa@cablenet.com.ni
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SUFERSA Lic. Gerardo José Mora Tel.: 22536337, 22896094 germora2000@yahoo.com
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