Una mirada intra-firma: un enfoque para lograr mejores niveles de productividad Cámara de Comercio de Cali

LA MIRADA INTRA-FIRMA: UN ENFOQUE PARA LOGRAR MEJORES NIVELES DE PRODUCTIVIDAD

La productividad es uno de los mayores retos para las empresas en América Latina y en Colombia y un determinante para el logro del crecimiento económico. Los esfuerzos internos de las empresas en la adopción de mejores prácticas y nuevas tecnologías y en la optimización de los procesos de producción, son factores que apalancan el incremento en sus niveles de productividad (Eslava & Haltiwanger), pues más del 65% del crecimiento en la productividad se respalda en estos factores. A ello, hay que agregar que efectos exógenos del contexto, traducido en factores como la tasa de cambio, la infraestructura vial, los niveles educativos de la población y la inflación, inciden en el proceso de consolidación y fortalecimiento de la empresa, y por ende, en su productividad.

Bajo este contexto, condiciones internas y externas definen un marco de habilitadores para el crecimiento y el fortalecimiento empresarial. Habilitadores se consideran como aquellos factores que actúan para promover el crecimiento de la productividad en las empresas. Acciones orientadas a la innovación y transformación digital, a fortalecer las habilidades gerenciales, la planificación conjunta de la demanda laboral con las instituciones educativas, el establecimiento de estándares para impulsar las prácticas sostenibles en los procesos de producción y la construcción de confianza y credibilidad con la sociedad, son algunos frentes que plantean una ruta para la solidificación de las organizaciones, de su competitividad en el mercado y, con ello, la contribución a la productividad.

Una economía productiva, es una economía competitiva y es la que refleja mejores niveles de calidad de vida de su población (CPC, 2019: 419 citando a WEF, 2018). En cifras, y de acuerdo al informe del Consejo Privado de Competitividad para el 2019, el crecimiento de la productividad total de los factores (PTF) para Colombia en 2018 fue de 0,2% frente a un 0,6% evidenciado por Chile, el mejor resultado para Latinoamérica en ese periodo. Este panorama sugiere la necesidad de definir e implementar estrategias que articulen la agenda nacional y las regionales, con una asignación de recursos ‘a la altura del reto’ (Ibíd., 2019: 426) y que permitan contar con una radiografía de este fenómeno; a fin de establecer una ruta de acción que fortalezca todos los niveles y aspectos que actúen como habilitadores (Ibíd., 2019) de la productividad en las empresas.

Teniendo en cuenta lo anterior, el Gobierno Nacional a través del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Colombia Productiva, han desarrollado iniciativas que buscan promover el incremento en los niveles de productividad en las unidades empresariales. La Cámara de Comercio de Cali, aliada a las estrategias que promueven el crecimiento de la ciudad-región de cara a la productividad, ha adoptado en sus líneas programáticas apuestas como Fábricas de Productividad.

A la fecha los resultados de las 26 empresas que finalizaron la intervención, han alcanzado una variación de más del 200% en el indicador de productividad establecido (8%), definido en la línea de productividad operacional y transformación digital, logrando mejoras superiores al 30% y 50%, respectivamente. Asimismo, en experiencias anteriores con este tipo de programas se ha mostrado que apelar a las mejoras internas o intra – firma (CPC, 2019: 17) en procesos, trae incrementos en los niveles de productividad de las empresas. A continuación se presentan dos casos que evidencian estos resultados.

El primero se trata de la empresa DJ GROUP COMPANY S.A.S, fabricante de sandalias plásticas bajo la marca ISLAND. En ella, las capacitaciones al personal, organización y limpieza de áreas de trabajo, definición de una estrategia de medición del desempeño y de organización de información relativa a inventarios, fueron algunos de los frentes

de trabajo que se impactaron. Respecto a la productividad, medida como docenas de unidades producidas por hora/ hombre, reflejó una mejora en un 60% respecto a su estado inicial y, en relación con los costos de producción, medido por el costo por unidad producida, mejoraron un 37,3% (Cámara de Comercio de Cali - Corporación Internacional de Productividad, 2019: 8).

En el segundo caso, para la Industria de Alimentos Santa Rita S.A.S, empresa dedicada a la producción y comercialización de productos precocidos y horneados, la estandarización de recetas, implementación de órdenes de compra y producción, seguimiento y control de inventarios y establecimiento de tiempos, con la vinculación del equipo de trabajo, fueron los enfoques del proceso de mejora. La estandarización del peso del producto, medido como el peso promedio/peso teórico, mejoró en un 20% respecto a su línea de base y la estadística de productividad en empaque, como el tiempo de ejecución por unidad de tiempo (minuto), reflejó un incremento de 4% (Cámara de Comercio de Cali - Corporación Internacional de Productividad, 2019: 25). Lo expuesto anteriormente refleja que la productividad, impactada desde el enfoque intra-firma, es un componente desde el cual se logran resultados importantes, a través de la implementación de estrategias que apelan a la reorganización de los modus operandi, la adopción de nuevos procesos y la estandarización de lo existente. A través de su implementación, se logra contar con información relevante para tomar decisiones de manera oportuna, analizar la eficiencia de los procesos actuales e involucrar a los trabajadores en las mejoras adoptadas, aspectos clave para la creación de capacidades internas y la permanencia de aquellas en la memoria organizacional. De modo que esto sea escalable, es necesario construir un lenguaje común entre el sector productivo, el de la formación y las autoridades gubernamentales. Las políticas públicas son un punto de partida fundamental para direccionar el rumbo de crecimiento y desarrollo empresarial y, por ello, de acuerdo con el último informe del Consejo Privado de Competitividad, es fundamental que los incentivos para la creación de empresas vayan en línea con las apuestas por mejorar los niveles de productividad existentes en el país.

Referencias Consejo Privado de Competitividad – CPC. (2019). Informe Nacional de Competitividad 2019 – 2020. Disponible en https://compite.com.co/ Cámara de Comercio de Cali – Corporación Internacional de Productividad. (2018). Informe Final programa Más Productiva.