Бизнес и Жизнь №79

июнь 2013 ЕКАТЕРИНБУРГ медиахолдинг АБАК-ПРЕСС

34

стр.

У менеджеров - проблемы Ринат Мухаметвалеев

Дом с видом на счастье!

живописность, экологичность, безопасность • готовые жилые кварталы • действующий храм • красивейший пруд, художественная галерея • ресторан, винотека и гостиница • спортивная площадка, детский городок

Загородный жилой комплекс «Дубрава» Прекрасен лес в своей первозданности. Благодаря чистому воздуху, покою и безопасности многие обитатели леса находят здесь свой дом. Живописность и экологичность стали и для людей одним из главных мотивов, чтобы поселиться в этом благословенном месте, имя которому – «Дубрава». «Дубрава» раскинулась на территории 70 гектаров. Стиль арт деко, в котором выполнено большинство проектов, – воплощение буржуазной роскоши. Для тех, кто хочет быть еще ближе к природе и предпочитает дома из дерева, в «Дубраве» построен Финский квартал, который великолепно вписался в сосновый пейзаж. Дома в стиле шале и прованс оформились в уникальный Французский квартал, гордостью которого является 16-метровая копия Эйфелевой башни. «Дубрава» рассчитана на комфортную жизнь в окружении природы. здесь есть все необходимое для постоянного проживания и активного отдыха.

для начала « Б Ж »

з а

п я т ь

п р и е м о в

Малый бизнес Пока зубры уральского бизнеса рассказывают редакции про коррупцию, конкуренцию и властную вертикаль, «БЖ» дает слово трем предпринимателям, чей возраст и кошелек вполне пропорциональны друг другу. Все трое, конечно, внимательно читали в «БЖ» про коррупцию, конкуренцию и властную вертикаль, но почему-то все равно мечтают стать зубрами.

парилка Юридически скованная редакция никак не может назвать имена обидчиков своих героев – это и ни к чему. Тех, кто у кор­ мушки и руля, знают все. В очередной «Парилке» выпускает пар Андрей Выборнов – тот, кому ничего не остается, кроме как верить, что публич­ ные изобличения, голо­ довки и единый порыв журналистской братии спасут эту страну.

с т р .

86

управление Несколько портретных зарисовок шлет с других берегов колумнист Тимур Горяев. В правдивости этих мини-историй редакция ни на минуту не сомневается, а вот опасения, что на малой родине небывалый успех Джонов и Роджеров однозначно свяжут с банальным отсутствием секретарши и личного водителя, увы, есть.

с т р .

88

КРЕАТИВ Времена меняются. Про­ славленные дизайнеры, едко критикующие и рек­ ламу, и ее заказчиков, прикрываясь при этом титановым корпусом мо­ нитора и беспрецедентной удаленностью, выходят из тени и затворничества. Отныне они готовы отвечать за свои идеи, решения и – что немало­ важно – обидные слова. Первым пошел Владислав Деревянных.

с т р .

90

с т р .

70

МЕДСАНЧАСТЬ Наивная редакция ждала было от доктора Глухова рецептик продвинутой диеты, на которой втихую сидят все интеллигентные медики. Оказалось, самоис­ тязаний диетами и липо­ сакциями медколумнист не понимает, а значит, настоятельно не реко­ мендует. Редакция таки сумела увидеть между строк несколько советов худеющим, и овощи мыть с этого дня она навсегда бросает.

с т р .

92

для начала с о д е р ж а н и е

32

стр. с к о р о с т ь

Маркетинг

Ринат Мухаметвалеев

Миллионы на мамочках

34

Игорь Денисов

26

В сентябре пойду учиться

с е к р е т Максим Пузанков

Суперслоганы есть, а денег – нет

22

ф и р м ы

Дмитрия Березина

У нас в воздухе электричество

40

40

Константин Васильев

Быть дельцом уже не круто

ж и з н и

46

т о л к о в ы й

24

с л о в а р ь

Михаила Бабина

26

к н и г и Сергей Федотов

Работаю сказочником 110 Ф О Т О П Р О Е К Т простые радости

58

56

п у т е в о д и т е л ь Антон Суслов

Лето по‑киевски

116

к о м а н д и р о в к и П Р О Е К Т малый бизнес Дмитрий Дмитриев

Съел три тыщи булок

70 72

116

Георгий Евдокимов

Продам последний мундштучок

76

Евгений Лебедев

Сосед не отравился – можно брать

80

120

с Радиславом Гандапасом

120

для начала к т о

д е л а л

ж у р н а л

июнь 2013

Директор издания: Вера Тарасова tarasova@ek.apress.ru

Руководитель направлений «Мода» и «Досуг»: Виктория Якимчук yakimchuk@ek.apress.ru

Главный редактор: Леонид Рапопорт rapoport@ek.apress.ru

Специалисты по рекламным проектам: Александра Скоринова skorinova@ek.apress.ru Ольга Зеленская zelenskaya@ek.apress.ru

Шеф-редактор: Наталья Попкова popkova@ek.apress.ru Выпускающий редактор: Полина Борисевич borisevich@ek.apress.ru На обложке: Ринат Мухаметвалеев Фотограф: Глеб Клементьев

Редактор: Валерия Царева tsareva@ek.apress.ru Дизайн‑макет: Алексей Попов (арт-студия «Штат!») Ведущий дизайнер: Елена Лапочкина Дизайнер: Павел Матяж Бильд-редактор: Павел Матяж Технический редактор: Роман Куваев

Бренд-менеджер: Ольга Симонова simonova_oa@ek.apress.ru Редактор интернет-проектов: Александр Оводов ovodov@ek.apress.ru Специалист по распространению: Лариса Седова sedova@ek.apress.ru Финансовый управляющий: Нелли Евдокимова evdokimova_nm@ek.apress.ru Секретарь: Надежда Санникова sannikova@ek.apress.ru Учредитель: OOO Издательство «Пульс цен» Издатель: OOO Медиа-холдинг «АБАК-ПРЕСС»

Цветокоррекция: Роман Куваев

Адрес издателя: 620014, Екатеринбург, ул. Радищева, 23

Координатор: Ольга Пантелеева

Название издания: «Бизнес&Жизнь»

Фотографы: Андрей Аркадьев, Артем Сурков, Владимир Пантелеев, Глеб Клементьев, Екатерина Засухина Корректор: Елена Пупова Коммерческий директор: Ульяна Аликина alikina.u@ek.apress.ru Креативный редактор рекламных проектов: Наталья Валюгина valugina@ek.apress.ru

Главный редактор: Рапопорт Леонид Михайлович Адрес редакции: 620014, Екатеринбург, ул. Радищева, 23, тел. +7 (343) 203‑16‑66, bz@apress.ru Франчайзинг и партнерство: Ульяна Аликина alikina.u@ek.apress.ru +7 922 142 49 23 Оформить платную подписку на «Бизнес&Жизнь» можно на сайте www.apress.ru / bizandlife по почте sannikova@ek.apress.ru по телефону +7 (343) 203‑16‑66

Руководитель направления «Интерьер»: Ольга Мустаева mustaeva@ek.apress.ru Руководитель направлений «Здоровье» и «Недвижимость»: Юлия Труш trush@ek.apress.ru

За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Автор­ские материалы не являются рекламными. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов - героев редакционных материалов. Любые перепечатка и копирование авторских и рекламных материалов запрещены и возможны только в случае предварительного письменного согласования с редакцией журнала. В случае нарушения указанного положения виновное лицо несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Исключительное право на товарные знаки «АБАК ПРЕСС», «БИЗНЕС и ЖИЗНЬ» принадлежит учредителю. Все цены, указанные в журнале, действительны на момент выхода номера в свет. Журнал «Бизнес & Жизнь» зарегистрирован как информационно-рекламное издание. (16+)

с т р .

12

Свидетельство о регистрации ПИ № ФС11‑0638 от 20.03.2006 выдано Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Уральскому федеральному округу. Отпечатано в типографии «Фабрика цвета». Адрес типографии: 620142, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Щорса, 7, тел. (343) 221-02-82, 221-01-41. Номер заказа: 88281. Журнал «Бизнес и Жизнь», июнь 2013, № 79. Выходит один раз в месяц. Дата выхода в свет: 15.06.2013. Тираж 12 000 экз. Рекомендуемая цена: 100 руб.

для начала в

т е м у

Леонид Рапопорт главный редактор

Продайся, если сможешь Лет 12 назад, на заре становления компании, у меня в отделе продаж координатором работала девушка Ирина. Ей очень хотелось стать полноценным специалистом по продажам, продать много, по‑ лучить хорошую премию и купить автомобиль. Кажется, она даже повесила на стене фотографию какой‑то спортивной машины, чтобы, гипнотизируя ее, быстрее воплотить мечту в реальность. Надо сказать, что девушка была очень ответственная и делала свою координаторскую работу хорошо. Но амбиции специалиста по про‑ дажам не давали ей покоя: она тра‑ с т р .

14

тила массу времени и личных де‑ нег на книги, постоянно просилась у меня на тренинги и курсы. А я, не понимая проблемы, охотно со‑ глашался, думая, что при таком рвении смогу получить хорошего продажника. Не получил. Не только не получил, но, как мальчишка, попал в знаме‑ нитую ловушку «хорошего чело‑ века». Тогда я еще не задумывал‑ ся о том, что нет такой профессии «хороший человек» и добросовест‑ ный сотрудник вовсе не обязатель‑ но должен быть таким же отличным специалистом, тем более если это

касается человека, который отвечает за продажи. Если говорить о токаре, слесаре, конструкторе – тут достаточно легко выявить уровень профессионализма, а как отыскать грамотных спецов по продажам? Готовых на рынке практически нет. Строго сформули‑ рованных критериев отбора менед‑ жеров – тоже. Что поделать – при‑ ходится полагаться на интуицию, самому сидеть на собеседованиях, в каждом движении и слове нович‑ ка искать энергию, азарт и увле‑ ченность. Ну и пытаться увидеть хотя бы одно – его самопродажу.

в ы

н а м

п и с а л и

Странице корпоративного тщеславия «БЖ» отведено в журнале лучшее место. В начале номера. На самом виду. С кроваво-красным ориентиром в центре. А все для того, чтобы, долистав до конца, даже самый критически настроенный читатель ни на миг не вздумал усомниться в достоинствах расхваленного глянца. Абонентский ящик здесь: bz@apress.ru

Вы ругаете всех и вся 1.

Вроде бы мы с вами соседи, но на магнитогорскую землю «БЖ» попал случайно (завезли екатеринбургские знакомые). Однако для меня, как корреспондента местного бизнес-издания, это просто находка. Поглощаю содержимое «БЖ» с большим удовольствием. Считаю этот продукт образцом региональных изданий (со столичными журналами сложно сравнивать). Хочу сказать, что ваша редакция реализует больше проектов и в масштабном качестве, чем это удается нам. Наши бизнесмены не готовы открыто говорить о своих проблемах, все больше оставляя комментарии «за кадром». В журнале много личных, не приукрашенных мнений. При этом, возможно, где‑то вы перегибаете палку, ругая практически всех и вся. Лично мне интересна подача материалов в виде блогов и мнений, вы уходите от стандартных тем номера на пол-журнала и надерганных из просторов Интернета новостей. Отдельное спасибо за качество оформления и дизайн. Все достойно и красиво: особо порадовал проект с рекламой автомобилей в предыдущих номерах и инфографика в стиле «на что тратят деньги предпринимали». Скажу честно, такой проект в наших условиях реализовать нереально: вряд ли герои расскажут, сколько и на что они тратят деньги.

ıı Марина Слободчикова, «м’Артель»

2. Несколько лет назад продавец

магазина Балдинини в пакет с моими покупками вложила журнал «Бизнес и жизнь». Дома журнал я с удовольствием пролистала, но не очень-то внимательно. Теперь, бывая в Екатеринбурге, я сама беру себе почитать этот журнал. Только к прочтению журнала относиться со временем стала с большим интересом. Этов сег-

с т р .

16

новый сорт кофе. А может быть, это тот человек, благодаря которому круто изменится моя жизнь…

ıı Наталья Андреева, Межрайонная ИФНС России

3. Ваш доктор – врач моей мамы.

Мне, по правде сказать, медицинская тема всегда была скучна, но мама теперь просит принести ей из офиса каждый номер – смотрит сама, звонит подружкам и всем хвастается, что ее доктор – знаменитость. Когда я начинаю над ней посмеиваться и говорить, что журнал вообще‑то не для бабушек и домохозяек, она отвечает, что по крайней мере одному бизнесмену он таки помог по­ явиться на свет. Видимо, мне.

ıı Максим Курочкин, «Гарант»

4. Вот за что не люблю Горяева – так

да доступно изложенные истории интересных людей. Это возможность заглянуть в чью-то жизнь, примерить её на себя. Увидеть себя в чьихто действиях, мыслях. Герои журнала делятся с читателями своим опытом, своими сокровенными идеями. Журнал показал мне, что я не одинока в своих мыслях. И вот очередной номер журнала в моих руках. Раздел «Скорость и жизнь». И первая фраза: «Пью очень много кофе, 2‑3 кружки утром, а сколько в течение дня – не могу посчитать». И в моей голове сразу мысль: я хочу предложить Александру Баруздину попробовать

за то, что с ним не поспоришь. Я поспорить люблю, друзья и коллеги говорят, что это мой конек. Сам считаю себя подкованным в маркетинге и управлении человеком, начитанным как минимум. А тут – принимаешь позицию сразу, мозг просто отключает контраргументы. Вроде бы он о простых вещах пишет, но каждое слово – сильное и почему‑то сразу вопринимается как истина в последней инстанции. Я понимаю, что нельзя вот так на сто процентов во всем верить другому человеку, ведь бизнес у всех разный, опыт тоже, время, годы и страны опять же не совпадают. Но почему‑то каждый номер жду с нетерпением, прошу помощницу сканировать его пуб­ликации и рассылать по компании. Спасибо ему. Здорово, что он находит время и на нас тоже.

ıı Артем Высоков, «Альфа»

реклама

по рекомендации... Елена Алимгузина, директор компании «Техмонтажкомплект»

Рекомендую: центры красоты Beauty Prof Преимущества: профессионализм, качественный сервис, отзывчивость, умение слышать и понимать клиента

Наши отношения с Beauty Prof начались совершенно случайно, после того как в другом салоне мне начали клеить ногти чуть ли не на «Момент». Трагичность ситуации была в том, что через несколько часов я улетала в отпуск. Тогда друг через Интернет нашел Beauty Prof и отправил туда со словами: «Езжай, там тебе сделают всё!» После того как мне профессионально выполнили маникюр и педикюр, я пользуюсь всем комплексом услуг Beauty Prof. Мне уже не требуется говорить, что я хочу, полностью доверяю специалистам салона, и результаты всегда радуют. Центры красоты Beauty Prof: ул. М.-Сибиряка, 193, тел. 228‑02‑08, ул. Шейнкмана, 128, тел. 203‑209‑3. Адреса всех центров – на сайте www.beautyprof.su

Александр Нагорный, шеф-редактор Геометрия.Ру

Екатеринбург

Рекомендую: велосипед BMW Cruise Преимущества: не только качественный велосипед, но и стильный – отражение имиджа владельца

В насыщенном ритме жизни я стараюсь уделять больше внимания здоровью и отдыху. Привлекают прогулки на велосипеде. Это не только полезно, но и модно. Являясь поклонником марки BMW, давно присматриваюсь к велосипедам бренда. Уверен, BMW – это не только качественный велосипед, но и часть имиджа своего владельца. Оптимальный вариант нашел в автоцентре «АвтоХаус». Для себя выбрал модель BMW Cruise. Помимо безупречных технических характеристик он имеет оригинальный и стильный дизайн. Да и цена разумная – 49 900 руб. АвтоХаус: Официальный дилер BMW Сибирский тракт, 26 тел. (343) 222-0-111 www.bmw-avtohaus.ru

Наталья Палий Рекомендую: детский сад-школу «Согласие» Преимущества: домашняя атмосфера, маленькие группы (до 12 человек), педагоги от бога

Когда несколько лет назад в нашей семье встал вопрос выбора детского сада, мы прислушались к совету друзей и отдали ребенка в «Согласие». Почти три года мы ходим в филиал в Клубном доме «Тихвинъ» и ни разу не пожалели о своем выборе. Самое главное – это коллектив, который умеет создавать домашнюю атмосферу. Воспитатели завоевали любовь и доверие моих малышей с самых первых дней. А еще с детьми занимаются высококлассные педагоги, они умеют увлечь, делают ярким каждый день, поэтому и результаты потрясающие. Детский сад-школа «Согласие»: Екатеринбург, ул. Союзная, 4 (перекресток с ул. Щорса). 10 филиалов по городу, тел. 345‑9‑987, www.soglasie-edu.ru

с т р .

18

и ю н ь

Лето – мертвый сезон не только для театров, концертных организаций и журнального глян­ца. Дух смерти витает и над киноаудиторией «БЖ». Ведь, как известно, человек человеку – волк, а зомби зомби – зомби.

1

2

1-9 июня. «Европа смеется – четыре короткометражки». «Салют» 29%

5

более известный как Брэд Питт, американский актер, исполнитель главной роли в фильме «Война миров Z», который привлек внимание 45% читателей «БЖ».

4 июня. Спектакль «Всё о мужчинах». В ролях: Максим Аверин, Виктор Добронравов, Дмитрий Жойдик. Дворец молодежи 14%

4

4 июня. Просмотр фильма «Социальная сеть» на английском языке. Republic 14%

6

6 июня. Премьера фильма «К чуду». Режиссер: Терренс Малик. В ролях: Бен Эффлек, Ольга Куриленко 18%

Уильям Брэдли Питт,

3

7

6 июня. Концерт Sara Connor. Дворец молодежи 14%

6 июня. Премьера фильма «После нашей эры». Режиссер: М. Найт Шьямалан. В ролях: Уилл Смит, Джейден Смит 39%

8

7 июня. Моноспектакль Александра Филиппенко «Довлатовские чтения». Дворец молодежи 20%

7-8 июня. Между­народный театральный фестиваль им. Чехова. Спектакль Театра Види-Лозанн (Лозанна, Швейцария) «Синдром Орфея». Театр драмы 16%

5 0 % 4

4 0 %

1

12

10 5

2 3

15

3 0 %

7

14

8

6

9

11

13

2 0 % 1 0 %

1 с т р .

2

20

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

9

10

10 июня. Легендарный немецкий театр Karussell. «Необыкновенное кафе» 14%

11

11 июня. Просмотр фильма «Шоу Трумэна» на английском языке. Republic 27%

15

16

16 июня. Концерт Ёлки. Maximilian’s 27%

12

11-12 июня. Спектакль «Сирано де Бержерак». В ролях: Сергей Безру­ков, Елизавета Бояр­ская. Дворец молодежи 12%

17

17-18 июня. Международный театральный фестиваль им. Чехова. Спектакль компании «Маленькие часы» (Париж) «Шепот стен». Театр драмы 18%

13

12 июня. Премьера фильма «Иллюзия обмана». Режиссер: Луи Летерье. В ролях: Вуди Харрельсон, Майкл Кейн, Морган Фриман 29%

18

20 июня. Премьера фильма «Человек из стали». Режиссер: Зак Снайдер. В ролях: Кевин Костнер, Лоуренс Фишберн, Расселл Кроу 20%

14

14 июня. Концерт Omar Torrez. Блюз Мексики, испанская гитара, латинские ритмы.

EverJazz 12%

15 июня.

Te’le’popmusik.

TELE-CLUB 18%

19

20 июня. Концерт Бориса Гребенщикова. ОДО 20%

20

27 июня. Премьера фильма «Война миров Z». Режиссер: Марк Форстер. В главной роли: Брэд Питт 45%

29 июня. Спектакль «Три сестры». Театр драмы 20%

19

17

18

20

17 18

16

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30 с т р .

21

В сентябре пойду учиться «БЖ» решил оцифровать жизнь своих героев: отныне их подвиги будут досконально подсчитаны.

2 1 25 6

Игорь Денисов Директор «А Энерго»

с т р .

22

2

раза в неделю хожу на английский. И по бизнесу помогает, и во время путеше‑ ствий чувствую себя комфортнее. раз в два года на Новый год езжу к ро‑ дителям. Чередую с зимней поездкой куда‑то в теплые страны. Подался на севера в 25 лет. Где‑то уже через 8 лет жизни на севере начал испы‑ тывать тоску от вечного сумрака и холода. Но продержался там 12 лет, начинал электромонтером, уехал оттуда главным энергетиком. Если есть другое измерение, другая жизнь после жизни, хотел бы, чтобы со мной там оказались 6 человек отсюда – мои друзья. Чтобы было с кем погово‑ рить. Хотя не знаю, что там, есть что‑то или нет, – я агностик. Влюблен я был в 2 учительниц. Одна преподавала в начальных классах, была довольно взрослая, как мне тогда казалось. Истинная леди – элегантная, ухоженная, с хорошо поставленной речью. Вторая моя влюбленность случилась в старших классах. Это была очень приятная женщина, сексу‑ альная и будоражащая.

4 1

Когда приезжаю в святые места – на Гани‑ ну Яму, в Храм на Крови, в другие наши церкви, испытываю большое уважение. Мое внутреннее состояние там всегда меняется. Бываю там по велению души. В прошлом году был в таких местах 4 раза. Один друг у меня еще со школы. Встре‑ чаюсь с ним редко, раз в два-три года, наверное.

27

Впервые в этом году поеду на встречу с одноклассниками в Новочебоксарск. Не виделся с ними 27 лет.

10

Читаю в среднем 10 книг в год, в основ‑ ном по психологии, по бизнесу. Хочу успевать читать больше, поэтому пойду в сентябре на курсы скорочтения.

1

В портфеле, с которым я хожу на работу, одна книга лежит обязательно. Сейчас там – «Построение продаж» Константина Бакшта. Продажи в моей работе – всё: сколько продам – столько заработаю.

15

Сыну несколько дней назад исполнилось 15 лет. Так получилось, что мы живем не вместе и видимся редко. Но он самый родной мой человек, я его очень люблю.

Одни женщины одеваются для себя и ждут, что им сделают комплименты мужчины. Другие просто одеваются в Guess by Marciano, и тогда, каким бы ни был повод – торжественный раут или променад у моря, они задают свои правила игры. Вот лишь несколько из возможных комбинаций – монохромная рубашка и джинсы сочного оттенка, летящее шифоновое платье в пол и «акварельный» палантин, яркие шорты и свободный блейзер.

Guess by Marciano: Галерея «Тихвинъ», ул. Сакко и Ванцетти, 99 тел. 215- 92-06

бизнес м и р

к о р п о р а ц и й

г л а з а м и

с е к р е т а р е й

Марина Девятерикова, секретарь гендиректора «Росмашинжиниринг» Дмитрия Березина

У нас в воздухе электричество 1.

Дмитрий Нико‑ лаевич мне сразу сказал: «Марина, мы не планируем тебя оставлять на секре‑ тарской должно‑ сти, хотим, чтобы ты росла. Выби‑ рай, куда ты хочешь пойти учиться». Это первая компания, в которой ко мне так отнеслись.

2. Я очень за‑

стенчивый, немно‑ го зажатый чело‑ век. Мне кажется, эта моя черта даже нравится директо‑ ру. Подтрунива‑ ет надо мной: «Ка‑ кая ты красивая. Эх…» А я краснею, смущаюсь.

6. У него есть шут‑ ка: «Зашел на пять минут и внезапно провел совещание».

7. В кабинете

все очень строго, по‑деловому, ни‑ каких уютных де‑ талей. Человек он мобильный, в ка‑ бинете не сидит це‑ лыми днями. Он не то чтобы в движе‑ нии все время, он метеор.

3. У нас в компа‑

нии все молодые, очень многие пока несемейные. Сейчас весна, такое хоро‑ шее электричество в воздухе. Очень за‑ ряжает на работу, идем всегда с радо‑ стью в офис.

4.

5.

Дмитрий Нико‑ лаевич умеет раз‑ глядеть человека. Придет на собеседо‑ вание человек, мы с коллегами в нем не увидим ниче‑ го, а директор с ним час может общать‑ ся, даже дольше, по‑ том выходит из ка‑ бинета и говорит: «Хороший чело‑ век». И по проше‑ ствии времени мы убеждаемся в этом.

8. Дмитрий Ни‑

А мое преды‑ дущее место рабо‑ ты было абсолют‑ но не таким. У нас там день начинался с мата, заканчивался матом. Сюда при‑ шла, думаю: в сказ‑ ку что ли попала? Месяца три в себя приходила.

колаевич бывший военный. Если он чем‑то недоволен, то никогда не повы‑ шает голос, но так может поменять ин‑ тонацию, что ты понимаешь: все, косяк.

9. На день рож‑

дения недавно, в апреле (он у нас типичный Овен – общительный, энергичный), по‑ дарили ему мыш‑ ку Apple – беспро‑ водную, без кнопок. Был рад: любит всякие гаджеты, новинки.

10. Обычно он че‑

ловек улыбчивый, легкий, но, конечно, иногда может прий‑ ти на работу без на‑ строения. Чувствую это сразу по тому, как вошел. Заходит к себе в кабинет, я не беспокою. Знаю, что он очень отход‑ чивый, скоро вый‑ дет, попросит кофе, улыбнется.

12. Если кто‑то хо‑

рошо сделал свою работу, не толь‑ ко напишет в скай‑ пе или электронке, но и, глядя в гла‑ за, скажет: ты та‑ кая или такой моло‑ дец. Иногда может закрутиться, не по‑ хвалить по горячим следам. Но все рав‑ но потом подойдет: «Ты же три неде‑ ли назад так хоро‑ шо выполнила мое поручение, спасибо тебе!»

11.

У всех мужчин нашей компании общее увлечение – охота и рыбалка. Частенько все вме‑ сте выезжают за го‑ род на выходные, даже зимой. Кош‑ мар, я бы в жизни не поехала в такую холодину. Прихо‑ дят в понедельник довольные, расска‑ зывают, что, на‑ пример, косулю подстрелили.

Ф о т о : В л а д и м и р Пант елеев . Ст иль – Вик т ор ия Я к имчу к . Визаж – Э ъзоза Махо ва, с т р .

24

пр и ч е ск а – Е в г ений Д у дов , с алон к р ас от ы «Аль т ер нат ив а CON CEPT SA LON». Одежда: б у т ик BGN . Солнцезащит ные очк и: ZIG & ZA G.

с т р .

25

М и х а и л а

Б а б и н а

Не претендуя на абсолютную истину, «БЖ» попросил бизнесменов города составить свой словарь терминов и понятий, дабы не пришлось заносить их со временем в Красную книгу.

Михаил Бабин Собственник ГК «Технология ресурсов»

ХАМСТВО, -а; ср. Некультурность, невежество, свойственные хаму (1 зн.). Неприкрытое х. На х. отвечать хамством. Большой толковый словарь русского языка (гл. ред. С. А. Кузнецов)

Я несколько месяцев назад оказался в компании, где хорошо всех знал, но был там один новый человек, который начал откровенно хамить. Несколько раз я пытался спокойно эту тему прекратить: мол, зачем пытаться возвыситься за счет других, если удовольствие заключается в том, что здесь каждый чувствует себя равным. Все это продолжалось долго и упорно, в общем, в какой-то момент я не выдержал и ему въехал. Он мне въехал в ответ. Разрядка произошла. Но через день выяснилось, что у меня сломана глазница – сейчас она титановая. Не в моих правилах бить человека по лицу – в первый раз со мной такое случилось, но если бы я этого не сделал, то ходил бы с какой-то ужасной гадостью, которая бы накапливалась внутри. Моим оппонентом оказался спорт­ смен, владеющий единоборствами. Видимо, все его окружение об этом знает и его боится, а я не знал и не боялся. Я не могу назвать этот поступок умным или правильным, но с т р .

26

я о нем не жалею. В свое время дворяне за любое оскорбление вызывали на дуэль. Я не призываю всех бить друг другу морду, но мужчина должен вести себя как мужчина. Многие люди после той истории спрашивали меня: «А ты что в суд на него не подал?» Для меня это неприемлемо. Был конфликт двух мужиков: как можно после этого пойти в суд? Сейчас сплошь и рядом говорят о том, что конфликты должны решаться цивилизованно. Никто с этим не спорит, но часто происходит подмена понятий, появляется множество наносного, искусственного. Это как кока-кола по сравнению с квасом: ну да, цивилизованно, но только это ненастоящее. Затем за границей я не раз замечал, что бывшие граждане Советского Союза легко друг друга вычисляют. Делать на отдыхе особо нечего, а мозг хочет работать, и вот я решил себя одной задачкой развлечь и попытаться разобраться, в чем дело,

поскольку предметов для наблюдения довольно много. Постепенно я пришел к выводу, что «наши» от «их» отличают­ ся тем, что мы все время находимся в готовности к агрессии, причем как по отношению к другим, так и по отношению к себе. С нашей точки зрения, «они» все ходят какието полупришибленные: можно в ухо дать – даже закрыться не успеют. И вот эти наблюдения привели меня к тому, что как раз та самая готовность к агрессии и выдает в нас русских. Когда я вернулся домой и начал ко­ пать глубже, обнаружил, что на самом деле все очень просто – этот феномен называется хамством. Однако сама эта тема настолько сложная, что вряд ли удастся дать какие-то точные определения. Более того, какая-то математическая точность здесь, наверное, и невозможна. К тому же я не лингвист, не психолог, это только мои обывательские размышления. Я не го-

Фот о Ек ат ер ина З ас у х ина, р ис у нок авто ра

тов делать обобщения и не претендую на истину. В последнее время я вообще живу с пониманием некой формулы, что огульность есть следствие либо некомпетентности, либо предвзятости, либо того и другого. Лучшее из определений хамства, которое я нашел, это определение Довлатова: «Хамство – изначально ненаказуемая агрессия». То есть человек изначально понимает, что ему за это ничего не будет, то есть это не грубость, не наглость, где можно получить в ответочку, к тому же хам получает неимоверное удовольствие от безнаказанности своего поведения. Его просто распирает от этого. Помните, как в «Кин-дза-дза»: «Давай на эту планету воздух купим, людей завезем, они будут у нас жить, перед нами на коленях ползать, а мы будем на них плевать». – «Зачем?» – «Как зачем? Удовольствие получать!» – «Какое же это удовольствие?» – «Молодой еще…» Причем дополнительное удоволь-

ствие хам получает от осознания, что он на все это не имеет никакого права.

ся – идите в суд!» Это все равно что «идите на…» – по сути, тебя посылают туда же.

К примеру, «синдром вахтера» – яв­ ление бессмысленное и беспощад­ ное. Когда ты приходишь куда-то и говоришь: «Мне нужно пройти», в ответ получаешь: «Позвоните по телефону». Звоню. «Проходите». Куда я звонил, кому я звонил – что это меняет? Но ощущение собственного превосходства – это попытка раба хоть как-то компенсировать свое состояние. Я далек от мысли, что человек, работающий вахтером, по определению раб, ничего подобного я не имею в виду, это такая же работа, как и любая другая, – тут дело в сознании конкретного человека.

Я очень люблю нашу страну, мне нравятся люди, с которыми я общаюсь, мне нравится здесь жить. Мысли об отъезде у меня возникают исключительно после контакта с госорганами. Как говорит Жванецкий: «Почему люди уезжают? Они уезжают от хамства». Не потому что невозможно делать бизнес, не потому что тяжело жить, а от столкновения с хамством, от ощущения полной беспомощности.

Когда мы имеем дело не с челове­ ком, а с функцией, хамство цветет пышным цветом: чиновник закрывает дверь перед твоим носом, а ты даже не знаешь, как его зовут. Еще и крикнет вдогонку: «Не нравит-

В Интернете хамство тоже цве­ том пышным цветет: имени нет, последствий нет – полная анонимность и безнаказанность. Более того, хамство в Сети переходит в некую субкультуру, это становится модно, и люди не замечают, что они себя ведут по-хамски. Недавно в фейсбуке интеллигентнейший человек, умный, вызывающий у меня реальное уважение,

Лучшее из определений хамства, которое я нашел, это определение Довлатова: «Хамство – изначально ненаказуемая агрессия». Хам получает неимоверное удовольствие от безнаказанности своего поведения. Его просто распирает от этого. с т р .

27

вдруг написал: «Друзья, я запал на этот журнал. Тёма Лебедев унылое и тупое быдло-говно по сравнению с этим ЖЖ». Это предложение у меня вызывает когнитивный диссонанс. Видимо, это уже стало настолько обычным, что превратилось в норму. Ну ребята, что это за норма такая? Вы или туда, или сюда. Невозможно быть хамом и интеллигентом одновременно – это антонимы. Я в последнее время не люблю да­ вать интервью, потому что тек­ сты публикуют в Интернете. А в комментариях понеслось! Люди почему-то считают себя вправе оставлять хамские безапелляционные суждения по любому поводу, причем это едва ли не приветствуется. Отвечать на это дерьмо – себя не уважать. Говорят: не спорь с идиотом, потому что он сначала низведет тебя до своего уровня, а потом победит за счет опыта. Поэтому, если пытаться на хамство ответить хамством, скорее всего, опытный хам победит, а тебе будет еще обиднее. Но смолчать трудно, и остается очень тяжелое послевкусие. Очень многие говорят о том, как противостоять хаму. Я не готов давать рецепты. Более того, я не готов говорить о том, откуда оно берется: возможно, тому причиной жесткая школьная система, строгая мама, система воспитания «кто сильнее, тот и прав». Тем не менее хамство есть следствие рабского сознания, как это ни странно на первый взгляд. Человек, несвободный внутренне, несвободный в своих поступках, в своем поведении, в своих мыслях, начинает хамить: «Я придавлен, но сейчас придавлю другого и хоть немного да возвышусь». Если посмотреть, откуда вообще пошло это слово, то все мы помним библейскую историю. У Ноя был сын Хам, Ной лежал обнаженный, Хам над ним насмеялся, Ной сказал: «Твои потомки будут рабами». И эти две вещи вдруг сомкнулись. К «по капле выдавливать из себя раба» я бы добавил «по капле выдавливать из себя хама». Главное, чтобы после выдавливания там еще что-то осталось. С малолетства на меня сильней­ шее впечатление произвела сцена

из фильма «17 мгновений весны»: в тюрьме блатные сидят и играют на пастора Шлага – проигравший выбьет ему зуб. Он стоит в какойто нелепой позе – но нисколько не унижен. Человек стоит в тюрьме в нелепой позе, остальные играют на его зуб, а он абсолютно свободен: человека никто не может унизить, кроме него самого. Интересную вещь рассказывают о японских солдатах во время вой­ ны. Они, такие фанатичные, попадали в плен и тут же начинали всех своих командиров сдавать и рассказывать то, о чем их даже не спрашивали. Как же так? А все просто: они до этого были «ку» перед начальством – и сейчас «ку». Ничего не поменялось, только начальство. То есть это было не уважение к конкретной идее, не уважение к конкретному человеку, а просто чинопочитание. И у нас я такое наблюдал не раз: сегодня человек сидит в кресле начальника, перед ним все ходят на цыпочках, а завтра он уходит – и ему вслед кидают презрительные взгляды. А перед новым начальником – «ку» два раза. Вообще, прекрасный фильм «Киндза-дза»: «Меня – на планету, где не знают, кто перед кем должен приседать? Чушь!» Когда наши либералы, элита оп­ позиции, говорят: «Мы ратуем за свободу», но при этом используют хамскую риторику, так и хочется им сказать: «Ребята, вы еще только боретесь за власть (а в условиях России – за безнаказанность), а уже хамите, так что же произойдет, когда вы ее получите?» Кто-то из великих сказал: «Если Америка на одном берегу постави­ ла статую Свободы, то на другом она должна поставить статую Ответственности». Для меня свобода всегда была правом выбора ответственности: я свободен выбрать то, за что я буду отвечать. А когда под свободой подразумевают, что я могу делать все, что угодно, и мне за это ничего не будет, – вот это и есть хамство. Более того, в основе хамства всегда безответственность. У нас вообще все плохо с ответственностью. Коррупция, тотальное воровство – все от этого. Когда мы решим вопрос с ответственностью,

мы решим вопрос не только с хамством, но и с производительностью труда, качеством услуг и так далее. Когда я вижу российское хамство, у меня такое ощущение, что я на­ блюдаю болезнь близкого челове­ ка. Родному нельзя сказать: «Уходи, я тебя не знаю» – он твой со всеми потрохами. Есть такой анекдот. «Встречаются две девчонки: «Ты чего вся в прыщах?» – «Так мужика нет». – «А чего мужика нет?» – «Так прыщи». Так и с хамством: с одной стороны, да, наверно, среда такая, поэтому и мы такие. Но пока мы такие – ничего не изменится. Другого варианта, кроме как начинать с себя, мне кажется, нет. Я уверен, уважение и доброжела­ тельность так же обезоруживают, как и хамство. Я никогда не забуду такой эпизод: конец 80-х, Москва, «Макдоналдс». Очередь человек 500, если не 1000, извивается змеей. Не то осень, не то весна, каша на дороге, хмурые люди, «вас здесь не стояло» и все такое. Мы в этой очереди. Первый шок, когда мы стали подходить ко входу: человек моет окна специальной щеточкой. Во-первых, таких щеточек никто никогда не видел: должна быть тряпка, на худой конец швабра. А во-вторых... Начинал он слева, доходил до правого края, после чего окунал щеточку в ведро, шел к левому краю и снова вел уже по чистому. В сознании советского человека это просто не укладывалось. Ведь он же только что помыл, а теперь снова моет помытое! Офигевшая толпа завороженно следила за этим процессом. А только люди переступали порог, они видели мальчиков и девочек, которые вместо «в очередь, сукины дети» говорили: «Свободная касса, пожалуйста, сюда». Это был опять какойто непонятный разворот. Раньше же нас отовсюду гнали и надо было унижаться перед каждым продавцом, а тут не только они сами тебя приглашали, но можно было купить все, что на картинках, столики убирали, причем не вонючими столовскими тряпками, и все тебе улыбались. И эти хмурые люди, которые простояли в очереди несколько часов, начинали улыбаться друг другу, и было видно, что в них сидит не только латентное хамство, но и латентная человечность.

Держать на пульсе Когда не знаешь, что готовит завтрашний день, тиканье на пульсе вечных механизмов добавит уверенности, что земля еще под ногами и все под контролем. Тем более что на BASELWORLD 2013 многие часовщики постарались и представили модели, которые умеют больше, чем просто измерять время.

Breitling, Emergency II Первые наручные часы с встроенным персональным радиолокационным маяком. Над универсальным прибором для выживания на суше, в воде и в воздухе корпели конструкторы Breitling и научные институты. Двухчастотный передатчик соответствует характеристикам международной спутниковой системы аварийного оповещения Cospas-Sarsat. В случае чего можно подать аварийный сигнал или направить спасательный отряд. В корпусе скрыт целый ряд инноваций: перезаряжаемый аккумулятор, миниатюрный двухчастотный передатчик и не имеющая аналогов антенная система.

специальный рекламный проект

Maurice Lacroix Masterpiece Squelette

Ulysse Nardin Musical Watch Часы – музыкальная шкатулка, которые вряд ли упустят коллекционеры. Часы играют мелодию 1966 года Strangers in the Night либо каждый час, либо только когда захочет владелец, в зависимости от того, какую кнопочку нажать. Кроме лирического в них есть и технический шик – кремниевый спуск и кремниевое анкерное колесо. Одним из вдохновителей этой прелестной модели был Дитер Майер, вокалист знаменитой электронной группы Yello и в том числ, акционер Ulysse Nardin.

Чтобы добиться идеального скелетона, мастера Maurice Lacroix не пожалели времени и сил. Сапфировое стекло поз­ воляет во всех деталях рассмотреть «анатомию» калибра ML134. Ажурный циферблат открывает взору мосты, пластины, колеса и трибы с великолепной отделкой вплоть до мельчайших деталей. На поверхности мостов нанесено PVD-покрытие цвета тантала или золотистого цвета, окаймленное матовой отделкой, подчеркивающей строгую геометричность.

Oris Aquis Depth Gauge Настоящая революция! Первые дайверские часы, способные измерять глубину погружения. Инженеры-разработчики Oris выфрезеровали в боковой поверхности сапфирового стекла небольшой канал. Он проходит в направлении против часовой стрелки и по мере погружения заполняется водой до соответствующей отметки. Часы водостойки до 500 м, и это обеспечивает высокую степень защиты механизма. Стрелки и метки покрыты белым люминофором SuperLumiNova®, так что все указатели четко видны под водой.

Raymond Weil Freelancer simply class

Новинки с BASELWORLD 2013 спрашивайте в салонах «Студия времени»

Сеть салонов часов Радищева, 10, ТЦ «Гермес-Плаза», ул. Малышева, 16 Хохрякова, 21 тел. 356-04-58 www.studio-time.ru

Название коллекции freelancer – «Свободный художник» – еще раз напоминает о том, что Raymond Weil – одна из последних независимых компаний. В новой модели сохранены достоинства серии: головки с фаской, винты на циферблате как элемент дизайна, окошко с 3 днями месяца. Минутные и часовые стрелки стального цвета покрыты люминесцирующим материалом и видны даже ночью. Полированная накладка вокруг левого секундного циферблата и винт, который ее крепит, изящно и точно наносят последний штрих. Строго, изысканно, нечего добавить.

бизнес м а р к е т и н г

с т р .

32

И ллю с т р ат ор

П ав ел М атяж Ф от о GM P h o to

бизнес м а р к е т и н г

Торговцы на турецких рынках без всякой шпаргалки по теории маркетинга кому угодно тещу родную продадут. Для тех, кто таким талантом не обладает да и кому теща еще пригодится, «БЖ» собрал несколько приемов, ускоряющих рост продаж.

с т р .

33

бизнес м а р к е т и н г

с т р .

34

бизнес м а р к е т и н г

Ринат Мухаметвалеев Генеральный директор «СуперСтроя». Очевидно, что тот, кто верит, что в «МЕГУ» ездит бесплатный автобус, – тому и суждено на этом автобусе ездить. Потому что в бизнесе не бывает ничего бесплатного – бывает, что клиенты просто не видят, куда утекают их денежки. И чем хуже они это видят – тем, как правило, успешнее ваше предприятие. Ринат Мухаметвалеев рассказывает о новых способах пустить на линию еще один «бесплатный» автобус.

Миллионы на мамочках с т р .

35

бизнес м а р к е т и н г

Я

согласен с Мавроди, неоднозначной в целом личностью, который сказал: «Руководитель не должен работать, он должен гулять по парку, сидеть на берегу моря и думать». Правильный топ-менеджер не должен работать, он должен мыслить. И мыслить категориями бизнес-моделей, формулами, которые показывают, кто у компании покупатель, какие ресурсы она использует и как превращает эти ресурсы в ценность для покупателя.

И это фундаментальная проблема менеджеров в России – у большинства наших топов вообще нет такой культуры мышления. Придумать новую бизнес-модель – это как написать компьютерную программу. Стандартизированная бизнес-модель выглядит следующим образом: купить за десять рублей, продать за двадцать рублей. Она давно устарела, ей уже нет места на рынке по большому счету. Еще пример старой бизнес-модели: добыть нефть, сделать из нее бензин и продать его. У каждой бизнесмодели свой способ создания добавленной стоимости. И тем она эффективней, чем больше добавленной стоимости создает за меньшие деньги. У новых бизнес-моделей добавленная стоимость колоссальная. Почему мы проигрываем рынок иностранцам во всех нишах? Потому что они приходят к нам на рынок с бизнес-моделями, отработанными и отполированными за десятьдвадцать лет. А мы заново креативим каждый раз, изобретаем велосипед. Это как в футболе. Есть команды со своей четкой стратегией, под которую выстраивается все. Там нет гениальных игроков, просто каждый четко знает, что ему делать. И поэтому они выигрывают. А наши тренеры пытаются под каждый матч изобрести уникальный рецепт успеха. То есть у наших тренеров нет своей четкой бизнесмодели, одинаково безупречно работающей в каждом случае. Когда ты приходишь в магазин и покупаешь товар, ты же понимаешь, что ты за этот товар переплачиваешь. Понимаешь, что, если бы ты купил его на заводе, он бы стоил намного дешевле. Соответственно догадываешься, как работает бизнес-модель этого магазина: купил дешевле – продал больше. А классные бизнесмодели – это когда ты не видишь их алгоритма на поверхности. Кто на сегодняшний день самый крупный текстильный игрок в мире? Кто самый крупный продавец одежды? Испанская группа Inditex и ее бренд Zara. При этом если вы придете в магазины Zara, то там нет мощных компьютерных сис­тем. Если вы захотите у продавцов Zara узнать, есть ли подобное платье в их ближайшем бутике, они позвонят коллегам, а не через компьютер будут пробивать. В их салонах вы не увидите уникального дис т р .

36

зайна. Нельзя сказать, что у Zara самые низкие цены, они нормальные, но не самые низкие. Почему эта компания выигрывает у всех? Уникальность их бизнес-модели заключается в одной простой вещи: они обновляют свой ассортимент в каждом бутике раз в две недели. Они не парятся по поводу товарного запаса, стабильно приво­зят несколько новых моделей с четкой периодичностью. Новые модели уходят за две недели, вслед привозятся еще более новые модели. Какая главная проблема женщин всех столетий, даже тысячелетий? Как не купить платье, в котором уже ходит полгорода. Zara просто взяли и решили эту проблему. Всё. Все эффективные бизнес-модели – просты и гениальны по своей сути. В Zara ведь ничего не выдумывали. Они сказали, что не будут париться по поводу модных тенденций и прочего: «Выпуская новые вещи каждые две недели, мы что‑нибудь модное точно выпустим». И под это в Zara работает все. Еще пример новой бизнес-модели – бюджетная авиакомпания Air Berlin. Как можно долететь из Лондона в Париж за тысячу пятьсот рублей? Когда долететь в Москву из Питера стоит в два, в три, в четыре, в пять раз дороже. Больше скажу, у них в планах с какого‑то года раздавать билеты бесплатно. Как такое возможно? Все очень просто. Когда ваш самолет заполнен на восемьдесят процентов, остальные двадцать – пустые. Если вы бюджетная авиакомпания, которая продает на борту напитки, еду и так далее, вам выгоднее, чтобы салон был заполнен. Все эти люди что‑нибудь купят, на этом можно больше заработать. Идем дальше. Какую роль на сегодняшний момент играют авиа­компании? Они создают трафик. Сколько стоит на такси доехать до аэропорта? Сколько стоит в аэропорту выпить чашку кофе или поесть? А сколько денег мы оставляем в дьютиках? Вот и пожалуйста: надо просто договориться с аэропортом, что за каждого привезенного пассажира они тебе будут платить определенный процент. Это как бесплатный автобус в «МЕГУ». Разве кто‑нибудь верит в то, что он бесплатный? Он просто привозит в «МЕГУ» покупателей. Здесь то же самое – самолет становится бесплатным автобусом. Бизнес-модель нового типа. Офигенная бизнес-модель у моего друга детства из Казани – Руслана. Вместе со своими партнерами он создал региональный форум общения молодых мам – «Супер Мамочки». В его рамках они создали клуб совместных покупок, подвели под это дело Гражданский кодекс и смогли это все легализовать. Собирают заказы от пользователей, заключают оптовые договоры с поставщиками и с наценкой пятнадцать процентов продают товар пользователям. Банальный форум с функциями большого интернет-магазина. Понятное дело, у форума самая общающаяся, самая откры-

Круглосуточная горячая линия в России 8-800-200-04-42

бизнес м а р к е т и н г

тая аудитория: молодые мамы сидят дома, им скучно, у них дефицит общения и нехватка внимания. Какая проблема в любом магазине, какая проблема у любой компании? Узнать, что нужно клиенту. Все мы тратим кучу де‑ нег на маркетинговые исследования, чтобы предложить именно то, что нужно клиенту. У Руслана на форуме клиенты сами расска‑ зывают, что им нужно. Они общаются и де‑ лятся тем, кто какие пеленки покупает, какие подгузники. Более того, они прямо предла‑ гают: откройте такую‑то закупку, привезите такой‑то бренд. То есть клиенты сами говорят, что им нужно, и клиентов этих куча, они за‑ регистрированы, Руслан знает их фамилиюимя-отчество, телефон-адрес, все их размеры, сколько у кого детей и мужей, бюджет семьи, сколько в семье машин и еще массу инфор‑ мации. Причем все эти сведения форумчанки раскрывают о себе добровольно и с удоволь‑ ствием. Среди этих же женщин на форуме есть сотрудницы Руслана, такие же молодые мамы, но более продвинутые. Они являются агентами. Технично и изящно выявляют по‑ требность у своих подруг по форуму и предла‑ гают закрыть эту потребность, закупив товар на складе по оптовой цене. У русского потребителя есть такая особенность: он считает, что его все обманывают. Поэтому у россиян очень негативное отно‑ шение к бизнесменам – они же все обманыва‑ ют. При этом русский человек не готов брать на себя ответственность. На Западе, придя в магазин самообслуживания, покупатели не жалуются на то, что там нет продавцов. Они, наоборот, говорят: не мешайте, мы сами купим. Русский человек, приходя в магазин са‑ мообслуживания, на что жалуется? Продавцов не хватает. В «Икее» так и написано: «Не про‑ сите нас помочь, мы дали низкие цены и ши‑ рокий ассортимент, чего вы еще хотите?» По‑ чему так происходит, почему появилось такое объявление? Как я сказал, у русского человека трудно с принятием решений, с ответственно‑ стью за них. Он знает, что ему нужна эта дрель или вот эти обои, но ему нужно, чтобы про‑ давец подошел и сказал: «Молодец, отличный выбор, покупай». И что происходит на этом форуме у Руслана? Просто все происходит: с одной сторо‑ ны – эффект социального форума, который заключается в том, что я никого не знаю, но всем доверяю. Эффект «ВКонтакте», «Одноклассников» именно такой. Я верю им, потому что они со мной на одном форуме, они одной крови со мной, они не будут меня обманывать. При этом они примут за меня ответственность. Мои подруги пойдут и до‑ говорятся с этим «Юнилевером», купят у них оптом и отпустят мне товар с нацен‑ кой в пятнадцать процентов. Это же не об‑ ман, тут же все ясно и прозрачно. На «Супер с т р .

38

Мамочках» все начиналось почти как хобби, хаотично: девчонки, сотрудницы Руслана, уходили в декрет, им надо было общаться и как‑то подрабатывать. А на сегодняшний день на форуме зарегистрировано 114 тысяч пользователей, в апреле был доход 67 млн рублей. Представляете, что это должен быть за магазин в реале, который с легкостью де‑ лает такую выручку в месяц? Самое интересное – агенты, которые работают внутри форума, свое вознаграждение получают из этих пятнадцати процентов. То есть, по сути, ребята в компании никаких затрат не несут. Все, что они сделали – они создали сайт и поддерживают его. А в мага‑ зине были бы постоянные расходы на свет, аренду, зарплату персонала и так далее. Мало того, этот форум сейчас приравнивается в Казани к серьезному региональному СМИ. Он начинает влиять даже на политику: если где‑то что‑то случается, они могут такую тол‑ пу собрать! Ведь самая активная аудитория – женщины, голосуют одни женщины, потому что им не пофиг. Эти мамы живут с сайтом пять лет, каждый день заходят, общаются, и, если родной сайт им скажет: девчонки, надо выйти на площадь и свергнуть царя, они вый­ дут. Представителей сайта уже приглашают в Общественную палату. Любая успешная бизнес-модель всегда работает на очень простых механизмах, на крючочках, которые цеп­ляют покупателя. Для того чтобы оценить успешность бизнеса, нужно смотреть, какой доход он приносит и какие активы он при этом использует. Да, нефтеперерабатывающий завод приносит огром‑ ные прибыли, но на самом деле актив, благо‑ даря которому это делается, стоит миллиарды долларов. Средний срок окупаемости такого проекта – около двадцати лет. А какие активы имеет скайп? Никаких. Скайп, по сути, разме‑ щает свои активы на компьютерах пользова‑ телей. Вот отличный пример простой бизнесмодели, которая уникальна тем, что все делает за счет вас, а вы еще потом платите за это деньги. Сегодня, чтобы быть успешным в бизнесе, надо понимать, как ведет себя покупатель, какие у него привычки, образ жизни, что ему нужно, о чем он мечтает, и думать, как на этом всем за‑ работать деньги. Надо совмещать уникальные идеи и системные технологии, делать вещи про‑ стыми, но при этом фундаментально эффектив‑ ными. Надо придумывать новые бизнес-модели, потому что старые бизнес-модели – старые. В «СуперСтрое» пока все банально – торговля, категорийный менеджмент. Наша бизнес-модель тоже стара как мир. Но мы как раз сейчас при‑ думываем революционные вещи. Как только выведем их на рынок – расскажу.

ООО «Дельта-Центр» – официальный дилер «Мерседес-Бенц» Свердловская область, г. Березовский, ул. Кольцевая, 1, тел. (343) 379-90-66

бизнес м а р к е т и н г

Суперслоганы есть, а денег – нет

с т р .

40

бизнес м а р к е т и н г

с т р .

41

бизнес м а р к е т и н г

Максим Пузанков Собственник турфирмы VISTA. Максим испробовал множество способов продвижения и даже предлагал клиентам почти даром закопать тещу в песок. Но со временем пришел к выводу: лучше способа победить конкурентов, чем сервис плюс демпинг, еще не придумано.

Я

лет десять назад активно штудировал книги по маркетингу и другие бизнеспособия. Но с ума сходишь от этого всего, высокопарными фразами бросаешься, а толку мало. Во-первых, у нас в России многое не так, как в этих книжках: решать вопросы надо где‑нибудь в бане за столом, с селедкой и водкой, а не за счет каких‑то хитрых маркетинговых шагов. К тому же я не верю, что тот, кто знает ноу-хау в бизнесе, пойдет и всем расскажет. Если бы я знал, как заработать миллион долларов за один день, я бы взял да заработал и никому об этом не сказал. А теоретизировать можно сколько угодно. По мне, книжки пишут те, кто не умеет зарабатывать. Сейчас я бизнес-книги не читаю и на тренинги не хожу, да и на опыт посторонних, считаю, оглядываться нет смысла.

Мне нравятся какие‑то маркетинговые на‑ ходки и рекламные кампании, но сложно су‑ дить о них с точки зрения бизнеса, пото‑ му что не знаешь эффективности. Можно вывалить миллионы и всю страну удивить, а результат‑то какой? Мерилом всегда является монетизация. К примеру, мне нравится, как в Питере позиционирует себя «Газпром». Они строят спортивные комплексы, продвигают себя с помощью футбольных звезд. Неплохая рекламная кампания, но у них, наверно, вообще нет никакой цели что‑то монетизировать – это государственная монополия, у них и так все хорошо. Скорее, они пытаются добиться того, чтобы у людей не было злости, когда те видят, что топы «Газпрома» летают на частных самолетах, а появилось понимание, что национальное благосостояние идет на полезные дела. Сами мы перепробовали множество всего: да‑ вали рекламу и на транспорте, и на радио, и в газетах, и в журналах, и на билбордах. Но на самом деле это перестало работать, с т р .

42

по крайней мере, в нашей отрасли. У нас однажды была рекламная кампания, которая была отмечена дипломом лауреата на Киевском фестивале рекламы. По всему городу висели билборды с двусмысленными слоганами: «Сбрось маму в море» или «Закопай тещу в песок». По поводу этой рекламы у нас было очень много судебных исков – от ФАС, от каких‑то пенсионеров, которые считали, что мы якобы порочим имя тещи и матери. Но ни одного суда мы не проиграли. Нас показывали по НТВ, по «Первому каналу», и это был дополнительный пиар, за который мы не платили. Но, надо признать, монетизации, которой мы ожидали от той кампании, мы не получили. С точки зрения рекламщиков, да, это была классная кампания, все знакомые специалисты мне звонили и говорили: «О, какие у вас слоганы – супер!», а ощутимых результатов в кошельке не было. Теперь я пришел к выводу, что надо делать не эффектно, а эффективно. Совместить и то, и другое у нас не получается, поэтому мы решили действовать по‑тихому. Объективно говоря, с моей точки зрения, есть всего два способа ворваться на новый рынок: это лучший, чем у конкурентов, сервис либо лучшая цена. Когда мы заходили в Москву и Питер, мы сделали и то, и другое: и предложили хороший сервис, и демпингнули немного. В провинциальных городах вообще никто о сервисе не задумывается: они привыкли жить по старинке – это моя территория и все клиенты мои. Особенно где‑нибудь в Поволжье – там вообще натуральный феодализм, поэтому на нас и налоговые проверки насылали, и антимонопольный комитет. В Москве и Питере с этим, как ни странно, проще: никто палки в колеса не вставляет, никто административный ресурс не использует – приходишь и работаешь так, как привык.

бизнес м а р к е т и н г

Сейчас мы делаем акцент на продвижении в Интернете и инструментах, позволяющих установить личный контакт. К примеру, в нашей компании практикуется так называемое «роуд-шоу»: несколько директоров садятся в автомобили и «гастролируют» по стране, выступают перед менеджерами агентств в регионах, обучают, проводят боулинг-турниры и различные розыгрыши. Мне кажется, это дает наибольшую отдачу. А вот от социальных сетей, о которых сейчас говорят как о панацее в области продвижения товаров и услуг, мы получили некоторое разочарование. Год назад мы создали отдел Social media marketing, у нас были и группы в каждой соцсети, мы проводили рекламные акции и так далее – я не сильно в этом разбираюсь, сам ни в одной соцсети не зарегистрирован, принципиально ими не пользуюсь и не буду. Я считаю, это все уход от прямого живого общения: у Гришковца есть спектакль на эту тему «Прощание с бумагой», и я с ним согласен на все сто. Но меня все же убедили, что без социальных сетей никуда, мы нашли профессионалов – ребят вроде грамотных, говорят все правильно, но результата‑то нету. Таким образом, отдел Social media marketing на сегодняшний день расформирован – эксперимент можно считать неудачным. Я думаю, не всякий вид бизнеса подходит для социальных сетей и не всякому бизнесу они вообще нужны. Может быть, мы что‑то неправильно делали, но сейчас и социальные сети уже не те, какими они были пять лет назад, тогда это был настоящий бум, их было полторы штуки, и народ хватал все, что ни брось. Сейчас же, чтобы люди зашевелились, нужно запускать какие‑то серьезные акции с кучей мотиваций на разных уровнях, а это очень дорого – дешевле опять весь транспорт завесить рекламой. Словом, отдачи от социальных сетей мы не увидели. Прирост посещаемости – да, прирост продаж – нет. Можно было бы еще год просидеть, пытаясь заработать на социальных сетях, но я понял, что сумма затрат была бы еще в два раза больше – и через пару месяцев мы бы про­шли точку невозврата, когда эти деньги было бы уже не окупить. Сейчас для нас Интернет интересен вовсе не соцсетями. Получилось так, что в начале 2012 года среди крупных субагентских сетей по России мы вышли в лидеры и стали думать, куда двигаться дальше. Самая сложная конкуренция – когда конкурируешь сам с собой. Когда ты первый, цели догнать или обогнать кого‑то уже нет, а оглядываться назад – не лучший способ развиваться. Тогда мы приняли решение работать на перспективу – ожидается, что к 2015 году в нашем законос т р .

44

дательстве произойдут изменения, которые существенно повлияют на туристическую отрасль, а именно электронная подпись и электронный документооборот получат юридический статус, как это уже про­изошло с авиабилетами. Тогда турпутевки можно будет покупать одним кликом, и потому это должно вызвать резкий скачок бронирований через Интернет. Сейчас турист пользуется интернет-ресурсами в основном для информирования. Но избежать встречи покупателя и агента на данном этапе нельзя: закон обязывает обе стороны встретиться и вручную подписать договоры. Но уже сегодня многие были бы не прочь избежать встречи с тур­агентом даже не потому, что хотят сэкономить, а просто они не получают сервиса: если ты побывал 20 раз в Турции, что может рассказать тебе о Турции турагент? Тем более и времени жалко, потому что время – деньги, спросите об этом любого москвича. Как только будет узаконен электронный документооборот, я думаю, реально процентов 20 от общего количества клиентов турфирм может уйти в Интернет. Пока еще эта ниша не занята, мы поставили перед собой цель, чтобы минимум 50 процентов свободного поискового трафика, касающегося туризма, проходило через наши ресурсы. То есть мы хотим, чтобы люди, которые ищут туры через запросы в поисковых системах, не обращаясь напрямую к тур­ операторам, попадали в наш единый центр бронирования. Соответственно это должны быть разные площадки – невозможно на одной площадке аккумулировать 50 процентов рынка. В последнее время в Москве появилось очень много подобных стартапов, но в реальности результатов пока не добился никто, а некоторые даже вынуждены были свернуться, не успев развернуться. Мне кажется, основная причина неудач в том, что многие, кто сейчас пытается занять эту нишу, не имеют никакого прошлого в туризме, а просто ищут способ инвестировать деньги и ждут, что через 2‑3 года вложения начнут возвращаться. У меня ситуация другая: я с 94‑го года занимаюсь туризмом, приехал в Екатеринбург из Санкт-Петербурга. Кстати, тогда Питер, если честно, сильно отставал в плане туристических технологий, но нам оттуда казалось, что у нас в стране есть две столицы, а дальше – одна сплошная деревня. Я, когда сюда ехал, думал, что город просто должен лечь у моих ног, достаточно мне только пальцами щелкнуть и сказать: «Я из Питера, мы крутые». Но браваду мою быстро здесь остудили – пришлось работать. Думаю, и сейчас все получится.

бизнес м а р к е т и н г

Константин Васильев Генеральный директор ГК «Мост». Во время съемки Константин на месте не стоял: знакомился с девушками, анкетировал бабушек и заодно продал весь редакционный реквизит случайным прохожим. Так редакция поняла, что во всех размышлениях героя про резонирующие системы и энергию есть как минимум практический смысл. И в современном мире у бизнес-модели Васильева больше шансов заработать, чем у всех тех, кто ради скачка продаж застегивается на все пуговицы и без устали талдычит о «клиентоориентированности».

Быть дельцом уже не круто с т р .

46

бизнес м а р к е т и н г

с т р .

47

бизнес м а р к е т и н г

Я

иногда смотрю по сторонам и искренне не понимаю, как работают все эти люди: у них есть какие‑то четкие механизмы, бизнес-технологии, менеджмент. Для себя дав‑ но делю такие понятия, как классический ме‑ неджмент и менеджмент, ориентированный на человека, основанный на полном тотальном включении в то, что ты делаешь. Все эти старые бизнес-модели: купить товар, накрутить на него цену и продать – фигня. Это работает и будет работать вечно, наверное, но это фигня. Если ты руководишь не заводом, а такой компанией, как наша, можно совершенно не иметь планов, что купить, куда и кому это продать. В нашем деле важнее всего быть настоящим, кайфовать от своего дела, иметь высокий уровень энергии. Я заметил, что в подобных нашей компаниях высокий уровень энергии руководителя и ко‑ манды в целом в любом случае приводит к ре‑ зультатам, даже там, где их не ожидаешь.

Компании, которые занимаются в основном консалтингом, продажей услуг, требуют максимального использования человеческого капитала. «Стимулировать», «ограничивать», «контролировать» меняются на «вовлекать», «открываться», «давать возможности», «дове‑ рять». Это все логически-следственные цепочки. И здесь нужна абсолютно точная взаимосвязь элементов. Доверие не живет в «бизнес-модели закрытости», и, наоборот, ограничение не рабо‑ тает в «бизнес-модели возможностей». Откры‑ тость – это важнейший базис скорости ведения бизнеса, особенно в нашем секторе, в секторе профессиональных услуг. Дам пример информационной открытости. Все управление бизнесом сегодня выведено в Ин‑ тернет. Вся корпоративная информация ра‑ ботает в нескольких облачных сервисах. Это управление проектами, CRM-системы, база знаний и прочее. Подавляющее большинство информации открыто для всех сотрудников. Сегодня уже не встает выбор, что важнее – обе‑ спечить внутреннее разграничение информа‑ ции или обеспечить простоту доступа к ней. Мне очень нравятся слова Тома Питерса, ко‑ торый противопоставляет умирающей модели «сотрудники знают то, что необходимо» мо‑ дель будущего, точнее, настоящего – «каждый сотрудник имеет доступ ко всему». Помимо простоты и скорости это дает удивительную площадку для инициативы. У меня сегодня это базис в компании. Убежден, что скоро весь рынок будет оцифрован в принципе. Сейчас в Москве мы работаем над продуктом для девелоперов, упрощенно его можно назвать развитием социальной инфра‑ структуры. Разрабатываем концепции для жи‑ лых микрорайонов. У девелоперов часто нет понимания, что и в каком количестве строить. Используя онлайн-технологии, мы выясняем, что нужно людям. Предположим, строится с т р .

48

микрорайон, 2 млн квадратных метров жилья. Чтобы девелоперу продать эти квартиры, он должен убедить покупателей в том, что они лучше, чем у конкурентов, учитывая то, что по‑ купаем мы не квадратные метры, а среду оби‑ тания. И вот здесь мы переходим в тему техно‑ логий. Когда у компании есть хорошие софты, они начинают оцифровывать все данные, кото‑ рые есть о каждом конкретном человеке. Какая у него потребность, сколько ему нужно одного, сколько ему нужно второго, насколько он обе‑ спеченный, какой уровень сегментов магазинов, детских садов, школ ему подходит и так далее. Все эти данные суммируются и усредняются, создаются алгоритмы, дающие точные реше‑ ния, а эти решения, в свою очередь, помогают продвижению той же недвижимости. Данные для оцифровки собираем везде, где только это возможно. Очень много информации в открытых источниках, вся она собирается нами и анализируется. Проводим маркетин‑ говые исследования, опрашиваем людей – вот тут используем консервативные, отработанные веками технологии. Есть и соцсети, но с ними большая проблема. Люди никогда не являются теми, кем позиционируют себя в соцсетях. Я для себя всегда выделяю два типа подачи себя: те, кто наворачивает несуществующее, и те, кто немного опережает будущее. Они транс‑ лируют в будущее свое желание быть такими, что побуждает их совершать определенные дей‑ ствия, чтобы совпасть с нарисованной картин‑ кой. Таких людей можно учитывать в наших опросах, просто закладывать уровень откло‑ нения в алгоритм сбора информации. А пер‑ вая категория, наворачивающие, – какие‑то со‑ всем «грустные» и закрытые люди, они нам неинтересны. Когда я говорю о нашей открытости как принципе, мне заявляют, что я идеалист. Что я реализую какие‑то детские модели, которые еще могут работать в провинции, но не в жест‑ кой Москве. Да, я идеалист и считаю, что очень прикольно быть идеалистом. Быть циничным и хитрым дельцом – это скучно, не круто, это не приносит в жизнь радость. Мой идеализм основан на искреннем отношении к людям, а не на том, что все меня постоянно пытаются использовать в своих интересах. Я стремлюсь быть полезным другому человеку, он приносит пользу мне, достигая своих интересов. За ре‑ зультат не нужно биться, облекая его в слож‑ ные конструкции. Все очень просто: полезен ты или нет. Значит ли это, что все люди такие? Нет, но эти люди рядом со мной не задерживаются. Но когда встречаются «те самые» люди, рож‑ даются удивительные вещи. Системы, резони‑ рующие в одних частотах, очень синергичны. Их взаимодействие дает классные результаты. Мы амбициозные и безбашенные и заинтересо‑ ваны в таких же безбашенных и амбиционных клиентах. Нам друг с другом хорошо.

Пентхаус – новое измерение свободы. Нужно увидеть, чтобы почувствовать!

Готовые пентхаусы! паркинг в подарок! ЖСК «Уралэнергостройкомплекс-1» Готовые пентхаусы в ЖК «Московский» (ул. Московская, 66) ЖСК «Уралэнергостройкомплекс» Готовые пентхаусы в ЖК «Новый Уктус» (ул. Павлодарская, 48а)

www.new-dom.ru тел. (343) 211‑72‑72

бизнес м а р к е т и н г

И наоборот, у меня есть примеры людей из ана­ логичного нашему бизнеса, условно говоря, со средним уровнем энергии. Они устраивают какие‑то движения, добывают каких‑то кли‑ ентов, выстраивают планы, и как‑то все поти‑ хоньку эволюционно развивается – на 10, на 20 процентов. А потом появляются удивитель‑ ные люди, приходят без планов, без задач, но с кипишем страшным, залазят в тему, и через какое‑то время рождаются вещи, которые на по‑ рядок больше, чем то, о чем можно было думать на старте. Для меня это бизнес-модель. В свое время я прочитал кучу литературы по биз­ несу, где только не учился. Это полезно, конеч‑ но, на уровне инструментария. Но чем больше я узнавал, тем больше понимал, что мне это не пригодится для управления бизнесом. Знать людей, их природу, понимать, как устроен мир, как все взаимосвязано, это и есть самое важное в управлении. Лучший способ постижения мира, построения компании, достижения любой цели – эмпирический. Это как с потенциальными за‑ казчиками и партнерами. Можно применять множество манипулятивных технологий, знать наизусть Карнеги и его последователей, чтобы завлечь клиентов, а можно просто попытаться понять, что же на самом деле клиенту нужно. Я давно не рассматриваю своих заказчиков и парт­ неров как компании, это очень обезличенная субстанция. Нельзя удовлетворить компанию, можно удовлетворить конкретных людей. Я не встречал ни одного человека, для которого позитивное отношение к жизни и созидание не является ценным. Он может это не проявить, но для него это ценно. Некоторые группы лю‑ дей, которые составляют свои компании, нахо‑ дятся в состоянии большей осознанности по‑ лезности этих вещей. И нам легко друг с другом, мы взаимно обогащаемся на уровне культу‑ ры отношений и мировоззрения помимо той услуги, которую оказываем. Мне кажется, этот «принцип подобия» становится дополнительной ценностью для наших партнеров, если говорить о выборе для сотрудничества именно нас в ряду аналогичных компаний. Вот ты приходишь в компанию с низким уровнем энергии, чтобы что‑то сделать вместе. И они там все такие флег‑ матичные сидят: «Ну-у-у». Ты, конечно, можешь попытаться покачать тему: давайте-давайте! Но общий уровень энергии тебя высасывает, ты подсаживаешься на это уныние и сам начи‑ наешь «ну-у-у». А когда ты приходишь туда, где движуха, где все что‑то генерят все время, ты видишь – вот же жизнь какая прикольная, и сам оживаешь и начинаешь жить. В нашем специфичном бизнесе не только партнеров по бизнесу, но и сотрудников лучше подбирать по принципу похожести, резонанса. На нашем рынке профессионалов очень мало. И вопрос такой: мне взять специалиста, который весьсука-умный-такой, но зануда, или взять моло‑ с т р .

50

дого, активного, движушного? Я давно для себя сделал выбор – беру движушного. Потому что, по большому счету, основная компетенция на‑ шей компании – это поиск людей и их развитие. Когда мои знакомые спрашивают, чем я зани‑ маюсь, отвечаю: «Фиг его знает. Наверное, ищу интересных людей». Вот поэтому мне и важно, чтобы это были прежде всего кайфовые, живые люди. У людей должен быть драйв, они должны вкладываться эмоционально в то, чем занима‑ ются. Получается, единственный мой критерий при подборе персонала – это уровень энергии, остальному мы научим. Иногда моя открытость и непосредственность не вызывает резонанса у кандидатов на наши вакансии. Они сидят застегнутые на все пугови‑ цы и следят, как бы только не сказать лишнего не дай бог. Не знаешь, чего ждать от человека, пока не сковырнешь его, не поддавишь, чтобы посмотреть, что из него пойдет. Люблю при зна‑ комстве создавать ситуации продавливания. Когда ты давишь на человека, это не плохо и не хорошо, это некий пресс, который помогает проявиться внутреннему состоянию человека. Вот ты давишь на фрукт, оттуда идет яблочный сок, значит, перед тобой яблоко. А если давишь, и оттуда идет говно какое‑то, сразу понимаешь: здесь ничего хорошего не получится. Говорит мне кандидат на позицию менеджера о своей «клиентоориентированности» – я зеваю. И про‑ шу заварить мне кофе. И любопытно наблю‑ дать, как человек поведет себя в новой ситуации. Стремно ему сделать мне кофе, начинает он ту‑ пить, страдать или вообще испугался? Классные ощущения, когда человек говорит: «Конечно!», быстро разбирается, где чашки и ложки, ка‑ кую кнопку нажать на кофеварке, и не страдает при этом. Нужно ли мне переживать, как он бу‑ дет взаимодействовать с нашими клиентами? Одни из наших основных клиентов – крупные феде­ ральные банки, а один из наших продуктов – это капитализация непрофильных активов. Когда банки пылесосят у неплатежеспособных заем‑ щиков коммерческую недвижимость, нам надо ее монетизировать. Часто это объекты не очень высокого качества, их сначала надо как‑то улуч‑ шить, сделать офигенными и уже после продать. Этот своеобразный продукт смогут упаковать для клиентов только люди творческие, способ‑ ные генерить идеи. С занудами в таких темах я бы буксовал. Но есть один нюанс – мои энергоизбыточные со­ трудники очень нетехнологичны. Стандарти‑ зировать такого человека практически невоз‑ можно. А я жадный в хорошем смысле, я знаю, какой результат можно получить, соединяя несоединимое. Года два назад я сформулиро‑ вал кредо нашей компании: «Технологизация творчества». Научившись быть системными, мои сотрудники дают такой объем результата, что просто мама не горюй.

«Дом.ru Бизнес». Телеком-решения для бизнеса. Надежно. Сегодня отличные результаты в бизнесе напрямую зависят от современных телеком-решений. Перестав быть простым средством связи, телекоммуникационная инфраструктура помогает решать самые разные бизнес-задачи, поэтому даже самый мелкий сбой может полностью парализовать работу компании.

реклама

Качество сервиса – основа долгосрочного сотрудничества Выстраивая работу с корпоративными клиентами, «Дом.ru Бизнес» сделал ставку на качество телеком-услуг и высокий уровень обслуживания. Надежность и бесперебойность бизнес-процессов корпоративных клиентов обеспечивает собственный, уникальный Центр мониторинга сетей. Компания «ЭР-Телеком» первой в России внедрила единую систему контроля, которая позволяет телеком-оператору отслеживать все технические параметры и контролировать работоспособность канала связи у каждого из корпоративных клиентов в Екатеринбурге. Благодаря этому специалисты «Дом.ru Бизнес» могут устранить возникшие неисправности еще до возникновения серьезной проблемы у клиента. Данная система позволяет устранить сбой в течение одного часа, а фактическое время отсутствия связи клиентов «Дом.ru Бизнес» составляет не более шести минут в месяц. Таким образом, показатель отказоустойчивости сети компании находится на уровне лидеров европейского телеком-рынка. Выявление и предупреждение возможных неполадок – основная задача единого Центра мониторинга «Дом.ru Бизнес». Основная часть проблем обнаруживается и устраняется еще до звонка клиента в техподдержку. В большинстве случаев клиент даже не знает о том, что работоспособность Сети была под угрозой.

«Дом.ru Бизнес» несет ответственность за качество предоставляемых услуг, – рассказывает Эдуард Афонцев, директор филиала «ЭР-Телеком Холдинг» в Екатеринбурге, – поэтому наши технические специалисты обеспечивают бесперебойность и качество услуг связи круглосуточно и без выходных. Наши телекоммуникационные сети построены по единым технологическим стандартам – мы стремимся к высоким показателям в техническом обслуживании клиентов. Помимо этого мы заключаем с клиентами «Соглашение о качестве технического сервиса», согласно которому в случае существенных сбоев клиент получает скидку до 75 % от абонентской платы. До сих пор на такой шаг не шел ни один телеком-оператор».

и консультации. Персональный менеджер всегда в курсе дел и готов поддержать в реализации любых телеком-решений.

«Имея опыт работы с другими операторами связи, я могу объективно оценить технический сервис и обслуживание «Дом.ru Бизнес», – говорит Олег Топорков, руководитель IT-отдела предприятия «Трубопласт». – При работе с другими провайдерами на устранение неполадок уходили часы общения со специалистами, а ликвидация технических сбоев занимала от 1 до 3 дней. В отличие от них «Дом.ru Бизнес» решает технические проблемы в течение одного-двух часов. Радует подход к сервису – телеком-оператор заранее информирует о профилактических работах, оперативно «Дом.ru Бизнес» предоставляет корпоративным реагирует даже в выходные и праздники, готовы клиентам персонализированный сервис: клиент выезжать на объекты ночью. «Дом.ru Бизнес» своевременно получает информацию о со- полностью ориентирован на клиента, это не раз стоянии счета и услуг, необходимые документы подтверждалось на практике».

Обычно проблемы обнаруживаются и устраняются еще до звонка клиента в техподдержку

подключись

8 800 333 9000 b2b.domru.ru с т р .

51

Nissan PATROL: границы отменяются.

Можно жить стереотипами и надувать щеки от злости, забуксовав в колее или увязнув в грязи, а можно поступить расчетливо. Так и сделал Олег Ананьев, выбрав для поездок за город автомобиль, которому доводилось проходить испытания посерьезнее, чем выбоины на дорогах.

портрет Олег Ананьев ресторатор («Труффальдино», «Вечера на хуторе», «Красна хата», «Гринвичкафе», «Хаш»)

Я

понец у меня впервые. Я привык ездить на немецких автомобилях премиум-класса, относительно же японских внедорожников было некое предубеждение: относился к их приобретению как к понижению уровня. Но однажды сел у друга в Nissan Patrol, прокатились, ощущение понравилось: большая и комфортная машина, не автобус, конечно, но автотанк или по крайней мере вездеход. На тот момент как раз искал машину для дачи – расположена она далековато, почти 200 км от Екатеринбурга, а семья большая, поэтому, когда едем за город, мало того что нужно всех усадить, так еще и немало вещей взять. Когда сам Nissan Patrol опробовал, понял, что заблуждался насчет японцев – это совсем не понижение уровня. Автомобиль меня полностью устраивает по всем характеристикам. Дает ощущение огромной мощности, супернадежности и комфорта одновременно. И еще кажется, что сделано все

с каким‑то невероятным запасом. А салон и багажник словно безразмерные. Когда едем на дачу, вся семья в Nissan Patrol спокойно размещается (причем не так, что локоть к локтю, а абсолютно вольготно), и сумки, и, бывает, даже мебель. Сказка: не нужно несколько раз ездить, все за раз увозим. По управлению машина хорошая. Цепкий на дороге, Nissan Patrol позволяет немного похулиганить даже на бездорожье, и никаких кренов при резких маневрах. К тому же за счет высокой посадки обзорность отличная – видишь, что происходит на дороге издалека. Двигатель тяговитый – чуть‑чуть поддал, он раскрутился. А в салоне чувствуется навороченность в мелочах: здесь присутствуют все прелести современных машин высокого класса: различные электрорегулировки, обдув сидений, подогрев сидений, разнообразные системы помощи при движении, аудиосистема BOSE. Сам удивился технической

оснащенности и опциям, которые входят в комплектацию по умолчанию. Самое главное, сравнивая с аналогичными моделями других производителей, посчитал, что сэкономил как минимум 1 млн рублей. Да и ликвидность на вторичном рынке у Nissan Patrol хорошая – понятно, что это был не решающий аргумент, но еще один плюсик. Я эксплуатирую Nissan Patrol уже больше года – машина не ломается. А зимой особенно оценил ее проходимость. Бывало, дороги переметало, у соседей машины застревали – причем не седаны какие‑то, а тоже джипы, я их вытаскивал и даже не чувствовал, как вытаскивал. Спокойно тянул. Чем дольше езжу, тем больше доволен. Без фанатизма отношусь к этому автомобилю, но управлять им приятно, поэтому иногда в город тоже выезжаю на Nissan Patrol. Для наших непредсказуемых дорог – самое то.

специальный рекламный проект

акцент Комфортабельный и надежный Nissan PATROL незаменим, когда хочется расширить свои горизонты. Настоящий представитель класса 4х4, PATROL готов на любые испытания. Двери открыты, и мир на ладони, словно карта. Бензиновый двигатель 5,5 л. удивит тяговитостью и мощью. Среди полезных функций: система контроля рядности движения (LDP), интеллектуальная система помощи при торможении (IBA), интеллектуальный круиз-контроль (ICC), рулевое колесо с клавишами управления аудиосистемой, LDP, ICC, навигационной системой. Для задних пассажиров предусмотрен целый развлекательный центр – дисплеи в подголовниках передних сидений, ИК наушники, пульт дистанционного управления.

Бизнесу нужен особый подход Корпоративные заемщики ориентируются на гибкость банка. Во многом от динамики развития бизнеса зависит стабильность общества и благосо‑ стояние россиян. Однако «скелету экономики» зачастую не хватает собствен‑ ных средств, чтобы развиваться и расти. На помощь приходят кредитные организации, готовые предоставлять ссуды и займы. О перспективах корпора‑ тивного кредитования и росте этого сегмента «БЖ» рассказал Управляющий Филиалом «Уральский» Инвестторгбанка Лаптев Антон Анатольевич.

Входя в ТОР-50 российских банков, мы представлены во всех федеральных округах страны. Наш бренд известен, хотя предстоит еще немало времени для повышения его узнаваемости. Сейчас наши усилия сосредоточены на активизации крупных корпоративных продаж, а также на улучшении качества кредитного портфеля с использованием ведущих методик в области риск-менеджмента, поз­ воляющих на практике принимать более грамотные и взвешенные решения, оптимизировать трудозатраты. Учитывая, что наши филиалы представляют собой полноценные бизнес-единицы с профессиональным штатом сотрудников корпоративного блока и достаточными полномочиями для принятия оперативных решений по кредитованию бизнеса, одной из важных задач является постоянное развитие персонала на местах в соответствии с требованиями сегодняшнего дня. На что ориентирована дальнейшая политика развития корпоративного блока? Мы позиционируем банк в качестве удобной кредитующей площадки реального сектора экономики для всех сегментов корпоративной клиентуры, за исключением лишь крупнейших компаний, так как наши возможности по капиталу позволяют удовлетворять интересы клиентов с потребностью в кредитовании до 3 млрд рублей. Сегодня примерно 20 % кредитного портфеля сформировано крупными корпоративными клиентами и 80 % – компаниями среднего и малого бизнеса. В отраслевом разрезе мы также универсальны, в нашем кредитном портфеле представлены торговые и производственные предприятия, строительные и сельскохозяйственные компании, предприятия оборонно-промышленного комплекса. с т р .

54

Наши конкурентные преимущества заключаются прежде всего в том, что, имея разработанную нормативную базу и структурированные кредитные продукты, мы тем не менее можем «не загонять» клиента в узкие рамки требований, а конструировать продукт «под клиента» с учетом потребностей ведения его бизнеса. В первую очередь для нас важен экономический смысл кредитной сделки, ее обеспеченность и прибыльность операции. Вторая сторона – это сервис. В тяжелой конкурентной среде, где основные «маркетмейкеры» в лице банков с государственным участием предлагают рынку низкие ставки, конкурировать с которыми подавляющее большинство частных банков не в состоянии, наша сильная сторона – скорость принятия решения. Многие корпоративные заемщики ориентируются на нашу гибкость и клиентоориентированность. Минувший год продемонстрировал сдержанную динамику роста общего объема корпоративных кредитов. Рынок зафиксировал рост в 12 %. Мы придерживались данного тренда, уделяя внимание улучшению качества и повышению доходности портфеля. В 2013 году перед нами стоит задача показать амбициозные планы роста корпоративного портфеля в 30 %, которые, по прогнозам, будут значительно опережать рынок. Помимо использования собственных ресурсов мы планируем наращивать портфель за счет привлечения фондирования по программам МСПБанка и МИБ, особенно для клиентов сегмента «средний» и «малый». Какие еще банковские продукты могут быть интересны вашим клиентам? Предоставляя весь спектр банковских услуг корпоративным клиентам, помимо кредитных продуктов мы имеем в своем арсенале интересные депозитные программы, позволяющие выгодно раз-

местить временно свободные средства компаний и учитывающие индивидуальные особенности бизнеса. Линейка срочных депозитных продуктов позволяет компаниям эффективно управлять своими ресурсами как на коротких сроках – от трех рабочих дней, так и осуществлять вложения на срок до трех лет. Наряду с развитием продуктов и технологий ключевым элементом в успешном развитии бизнеса является компетентный клиентский менеджер, умеющий не только профессионально привлекать клиентов на обслуживание, но и грамотно сопровождать сделки, ведь чаще всего удержать хорошего клиента в банке намного сложнее, чем привлечь нового. Банк системно подходит к работе с клиентской базой, ставя перед собой достаточно амбициозные планы по дальнейшему развитию корпоративного бизнеса и расширению конкурентноспособной продуктовой линейки.

8 (800) 200‑45‑45 Звонок по России бесплатно www.itb.ru Филиал «Уральский» г. Екатеринбург, ул. Московская, 1 тел. (343) 377‑63‑14 факс: (343) 377‑61‑08 Управление по работе с юридическими лицами: (343) 377‑03‑67 АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО). Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2763 от 17.08.2012

реклама

Какую роль банк играет сегодня на российском финансовом рынке?

ƵLjǔǕljǒnjǔǔǢǐ /DQG &UXLVHU Ʃǘǧ lj ƩLJǟnjǐ ljǒLJǘǙǏ

ƹǕǐǕǙLJ ƽnjǔǙǗ ƬǑLJǙnjǗǏǔLjǚǗNJ Džƪ ɔ ȶɛɑɣɖɡəɞɒɤɡɔ ɤɜ Ⱦɟɓɟɢəɒəɡɢɛɑɰ ɓɣɟɡɑɰ Ƀɖɜ ZZZ WR\RWD UX

ȿɡɔɑɞəɘɑɣɟɡ Ř ȿȿȿ mɃɟɚɟɣɑ Ƚɟɣɟɡ}

фотопроект п р о с т ы е

р а д о с т и

Фот о GM P h o to с т р .

56

фотопроект п р о с т ы е

р а д о с т и

Те, кто на заводы-пароходы уже заработал, бывает, впадают в депрессию: ну купил ты себе еще один новый «Майбах», позолотил унитаз – а дальше что? Никакой радости. «БЖ» отыскал четырех гедонистов, способных найти простые удовольствия в самых простых вещах.

с т р .

57

фотопроект п р о с т ы е

р а д о с т и

Александр Власов Директор медицинского центра «Валеотон»

Я абсолютно водный человек. У человека или есть чувство воды, или его нет. У меня оно проявилось в юности. Я рос ослабленным, часто болеющим ребенком, и все детство мой иммунитет был критически низким вследствие перенесенной в полтора года тяжелой дизентерии. В пятнадцать лет я стал усиленно заниматься плаванием, что помогло мне избавиться от детских болезней и стать здоровым, физически крепким парнем. Чувство воды – это чувство собственного тела, только не в состоянии парения, а в состоянии плывучести, почти невесомости. Ощущение обволакивающей, обтекающей воды – это мое. Вода обтекает все тело, за счет этого ты осязаешь всего себя, свой мышечный тонус, его эластичность. Ты сливаешься со стихией воды, ощущаешь гармонию с ней, единение. Она держит тебя, дарит чувство скольжения, чувство скорости, ощущение времени. В воде я могу определить даже одну десятую секунды. Ты не просто барахтаешься – ты скользишь, ты плывешь, ты ныряешь. В следующей жизни я бы не отказался быть дельфином. А вот просто принимать ванну, лежать в горячей воде, как некоторые любят, – это не то совсем.

с т р .

58

фотопроект п р о с т ы е

р а д о с т и

с т р .

59

фотопроект п р о с т ы е

р а д о с т и

Андрей Ржаков Директор компании «Вектор»

Для меня обоняние – очень чувственная, важная вещь. Запахи меня вдохновляют, возбуждают, расслабляют. Бунина если почитать, там тоже запахи-запахи-запахи. Это про меня. Я во многом реальность постигаю через запахи, почти как в фильме «Запах женщины» персонаж Аль Пачино. Кстати, запах женщины мне тоже очень нравится. Также впадаю в транс от аромата хорошего алкоголя. Одно время так надегустировался этих коньячных и винных ароматов, что чуть печень не посадил. Но мой любимый – запах масляной краски. Наверное, это ощущение счастливого детства – около сорока лет прошло с тех пор. Дело было весной, в мае. На нашем крошечном садовом участке появился художник, у него был настоящий ящик с красками: яркими-яркими, самых разных цветов – я таких никогда не видел. Они выдавливались из тюбиков на палитру, и на холсте на моих глазах получалась совершенно живая картина. Это казалось священнодействием. В этот момент все мои детские рисовальные опыты померкли: что я мог со своими карандашами и акварельными красками? Через неделю в траве под березой я наткнулся на сокровище: тюбик с названием «кадмий желтый средний». Видимо, художник его обронил и не заметил. Открутив колпачок, я увидел настоящее солнце – потрясающей красоты ярко-желтую краску. И какой у нее оказался особенный, восхитительный, божественный аромат, не похожий ни на что! Он волновал, он таил в себе мечту о прекрасном, он был пропуском в тот особый мир Шишкина и Айвазовского. Я влюбился в этот запах, я был очарован на всю жизнь. Родителям ничего не оставалось, как купить мне набор масляных красок. Я нарисовал на куске негрунтованного холста небо, поле, березу, а желтым кадмием с чувством полностью исполненного долга – солнце. С тех пор люблю открыть новый тюбик масляной краски и почувствовать ее запах. Всегда пытаюсь найти тот – единственный и неповторимый аромат из детства. Давно делают другие тюбики. И состав краски, наверное, сменился, и технологии. А я все ищу.

с т р .

60

фотопроект п р о с т ы е

р а д о с т и

с т р .

61

фотопроект п р о с т ы е

р а д о с т и

Роман Торощин Совладелец Brut Bar, Berry Bar, Basilico Bar

Я люблю выпиливать лобзиком по фанере – каждая мелочь в этом процессе, даже если попытаться разобрать его по косточкам, доставляет мне удовольствие: и запахи фанерной заготовки и мелкого, летящего из-под инструмента опила, и фактура дерева, и кропотливость работы, и результат – хрупкие ажурные узоры. Я сам из деревни, мой отец работал на пилораме, поэтому нет ничего удивительного, что я люблю работать с деревом. Я могу с закрытыми глазами определить, какие дрова сейчас рубят – березу или сосну. При этом спил, расколотая чурка или клееная фанера – это тоже все разные запахи и тактильные ощущения. Помню, в начальной школе я загорелся желанием выпиливать лобзиком, мы его еще долго искали, инструмент было нигде не достать, пришлось выписывать из Москвы. Мне нравилось и нравится до сих пор, что результат своего труда можно увидеть сразу, пощупать его. Когда занимаешься с утра до ночи интеллектуальной деятельностью, не всегда можешь оценить, к чему привела твоя работа, а иногда так хочется получить это здесь и сейчас. К сожалению, сегодня выкроить время на любимое хобби удается все реже, но даже воспоминания о том, как сидишь, согнувшись над фанерой, ассоциируются с размеренностью и спокойствием, помогают отвлечься от рутины и суеты. Единственный плюс – жена не ругается, что опил по всей квартире.

с т р .

62

фотопроект п р о с т ы е

р а д о с т и

с т р .

63

фотопроект п р о с т ы е

р а д о с т и

Роман Темрюков Совладелец мебельного салона BERLONI и Tonin casa

Кому шарики из фэн-шуй, кому спицы мотоцикла собственными руками протереть, а кому и картошку почистить – каждый по-своему расслабляется. Это ведь иллюзия, что бизнесмены всегда этакие железные дровосеки, которым мир ощущений чужд. Дома каждому хочется снять напряги. Я вот кайфую, когда чешу ушки своему шпицу, хоть и прекрасно понимаю, что это чисто девчоночья собака. Он живет у нас уже полтора года, и я привык к тому, что в любой вечер можно прийти, завалиться на диван, взять Шармика и запустить пальцы ему в гриву. Две минуты – и ему релакс, и мне. Ему – потому что он тут же забывает про свое «бегать-играть» и начинает млеть. Мне – потому что я на сто процентов уверен в том, что собаки не только лучше других чувствуют своего хозяина, но и способны успокоить и даже вылечить. Обычно у собак в авторитете тот, кто ими занимается, кормит их и водит гулять, а значит, только им они будут доверять, только с ними будут согласны лежать на диване. Признаться, нашей собакой занимается жена, я целыми днями на работе – а Шармик все равно первым встречает меня по вечерам и несмотря ни на что готов подставить свои уши.

с т р .

64

фотопроект п р о с т ы е

р а д о с т и

с т р .

65

Breguet: история продолжается… Линия Classique Grande Complications сегодня, как и два века назад, – вершина мастерства Breguet. Именно в ней представлены модели с гениальнейшим изобретением А-Л. Бреге – турбийоном.

П

роцесс изготовления каждых часов Classique Grande Complication сопряжен с огромным количеством технических сложностей и требует от часовщиков исключительного мастерства и изобретательности. Из поколения в поколение мастера Breguet ведут разработки сразу в четырех направлениях, достигая все новых высот в изготовлении механизмов с минутным репетиром, вечным календарем и турбийоном. Выдающиеся результаты их новаторских

Выставка «Бреге – великий изобретатель» В рамках BASELWORLD 2013 открылась ретроспективная выставка компании Breguet «Бреге – великий изобретатель. Создатель турбийона». Это событие – дань уважения Аврааму-Луи Бреге, стоявшему у истоков значимых открытий в часовом деле. Сегодня Breguet идет по стопам своего основателя, сохраняя новаторский подход к созданию часов. Одно из значимых достижений нашего времени – использование свойств кремния. В 2013 году Breguet представил новую модель Chronométrie Classique с магнитноповорачивающимся балансом – это новая веха в истории часового дела. После BASELWORLD 2013 ретроспектива инноваций Breguet продолжает мировое турне в Азию, на Ближний Восток и в США.

66

В этом году к обычной безупречности изобретателя турбийонов добавилась еще сверхтонкость. На выставке BASELWORLD 2013, которая прошла этой весной, мануфактура представила Classique Tourbillon 5377. Высота механизма в этих автоматических часах всего 3 мм, а корпус из розового золота толщиной всего 7 мм. Чтобы добиться такой феноменальной тонкости, был использован не обычный центральный, а периферийный платиновый ротор на ребре механизма. Этот абсолютно новый механизм, защищенный двумя патентами, стал настоящим произведением искусства: его искусная гравировка и превосходная отделка видны через зад­нюю крышку корпуса, выполненную из сапфирового стекла. Кроме того, в часах стоит кремниевая пружина и спуск из кремния и антимагнитной стали – еще один признак технического совершенства. Часы обладают частотой колебаний 4Гц, что никак не повлияло на запас хода в 90 часов.

ПРОМО

Снаружи у Classique Tourbillon 5377 все тоже исключительно – для циферблата использовано четыре вида гильоше, в котором Breguet особенные мастера.

Сверхтонкие часы Classique Tourbillon 5377. Корпус толщиной всего 7 мм с т р .

исследований в области дизайна вечных календарей были недавно отмечены двумя патентами.

www.breguet.com

Детский сад как с картинки. И даже лучше! Для наших воспитанников:

• Старинный особняк с собственной территорией и закрытой детской игровой площадкой • Специализированная охрана, видеонаблюдение с возможностью удаленного доступа к изображению в режиме реального времени

с т р .

68

• Маленькие группы до 12 человек • Комфортная игровая комната и отдельное помещение для занятий • Отдельные спальные комнаты, кровати с ортопедическими матрасами

• Дежурный врач, централизованное поддержание здорового микроклимата в помещениях, профилактические мероприятия по поддержанию здоровья детей

• Творческая среда, созданная согласно педагогическим методикам • Опытные отзывчивые наставники, профессиональная подготовка детей к школе

• Активные игры и профилактические мероприятия согласно рекомендациям врача • Увлекательные театрализованные постановки • Собственная кухня, возможность готовить блюда по индивидуальному меню

специальный рекламный проект

В мае 2013 года Детский Благородный Пансион покидают первые выпускники. А в младшей группе ждут новых воспитанников – набор открыт.

г. Екатеринбург, ул. Чапаева, 2/Декабристов, 67 тел. (343) 287‑03‑87, 287‑03‑88 www.la-mama.ru Детский Благородный Пансион La mama с т р .

69

бизнес с т а р т а п ы

Ф от о Ар т ём Су р к ов . Вх одной к адр S hu t t erst oc k .c o m с т р .

70

бизнес с т а р т а п ы

МАЛЫЙ БИЗНЕС Пока зубры уральского бизнеса рассказывают редакции про коррупцию, конкуренцию и властную вертикаль, «БЖ» дает слово трем предпринимателям, чей возраст и кошелек вполне пропорциональны друг другу. Все трое, конечно, внимательно читали в «БЖ» про коррупцию, конкуренцию и властную вертикаль, но почему-то все равно мечтают стать зубрами.

с т р .

71

бизнес с т а р т а п ы

с т р .

72

бизнес с т а р т а п ы

Дмитрий Дмитриев Совладелец «Французского пекаря». Дмитрий в 25 лет не стал штудировать банки вакансий, а открыл пекарню – без опыта, связей и денег, за что поплатился одной орфографической и несколькими стратегическими ошибками. Но он готов отдать и больше – лишь бы с 9 до 18 не проживать день сурка.

Съел три тыщи булок

с т р .

73

бизнес с т а р т а п ы

Я

по найму работал за всю жизнь только два года – менеджером по продажам. Причем осознанно пошел в активные продажи, потому что у меня всегда была проблема с общением, а мне хотелось этот комп­ лекс преодолеть. Это была моя школа. Потом я уехал во Францию учить язык и поступать в Сорбонну. Но в Сорбонну не поступил и спустя год вернулся в Екатеринбург. Тогда и возникла идея открыть у нас в городе такую кофейню – с очень глубокой проработкой булочной темы.

Мы с Гошей, моим компаньоном, первое время чувствовали себя как слепые котята. У нас не было ни опыта в общепите, ни опыта в бизнесе, ни связей, ни денег – набрали на двоих тысяч двести. Так и открывались. У Гоши есть такая фраза: «Я за эти два года перепробовал три тысячи булочек» – все делали методом проб и ошибок. Но начинать было нестрашно. Когда мы делали ремонт, я попросил своего друга, электрика, поменять автоматы напряжения. Отключили электричество, я ему помогаю, держу спокойно фонарик, а его прямо в пот бросает. Я спрашиваю: «Жень, что с тобой?» Он говорит: «Дима, если я что-то не так сделаю, нас с тобой убьет, потому что напряжение высокое». А я не знал, чего ожидать, поэтому и не переживал. У нас с Гошей было то же самое: мы не знали, чего бояться. Когда ребенок делает первые шаги, он не знает, чего опасаться, пока шишки не набьет. И рынок мы никак не изучали, не прощупывали – всё по интуиции. У нас даже бизнес-плана не было. Бизнес-план сделали, только когда в конкурсе молодых предпринимателей решили поучаствовать. Заняли первое место и получили 300 тысяч на развитие бизнеса. Кто бы что ни говорил, все реально. На эти деньги открыли вторую кофейню и кое-что переделали в первой точке. Кстати, и при регистрации компании мы ни с какими препонами не сталкивались: теперь достаточно только уведомить Роспотребнадзор и горадминистрацию, что вы открываетесь, и можно работать – никаких долгих и мучительных проверок нет. Словом, на начальных этапах мы просто прикинули разок: «Хорошо, если так получится» – и начали искать помещение. Случайно наткнулись на объявление, что сдается помещение на Ленина – Бажова. Встретились с арендодателем и риэлтором, они все нам показали, все рассказали, и я говорю: «Гоша, я хочу здесь... Ни о чем меня не спрашивай». Мне понравилось все: и резные поручни, и винтовая лестница, и окна в пол – я был еще под впечатлением от Франции. Начали вести переговоры, арендодатели пошли нам на некоторые уступки, и мы приступили к ремонту. с т р .

74

Так как на старте у нас было очень мало денег, мы все делали сами: клали плитку, клеили обои, смастерили практически всю мебель и даже первую вывеску. Ошибок, конечно, наделали кучу, даже с той самой пресловутой вывеской без казуса не обошлось. У нас было три недели арендных каникул, чтобы запустить пекарню, а делать надо было абсолютно все с нуля – работали примерно с шести утра и до двух ночи. После того как мы отпахивали по 20 часов, я сидел ночами над нашим маленьким брендбуком. Мы заказали в типографии наклейку, стали наклеивать ее на табличку, и тут одна девушка говорит: «А где буква «с»?» Я за голову схватился: нам же открываться послезавтра! Ну ничего, повесили как было, и эта вывеска у нас провисела, наверное, полгода. Но эта ошибка была не самая досадная. Проработав год, мы поняли, что вообще все сделали не так, как надо было. Мы сразу же вложили все деньги, какие у нас были, а потом восемь месяцев все до копейки шло на доработки: что-то покупали, а то, что было куплено изначально, выбрасывали. В итоге в августе мы закрыли Ленина и переделали абсолютно все. За счет своих ошибок денег мы потеряли уйму, о чем говорят хотя бы эти цифры: сначала у нас тут стояло три кресла и три столика – итого было три посадочных места, сейчас – 20. Первый год мы сами стояли за прилавком, общались с каждым посетителем. В том числе приходили к нам и предприниматели, которые давали нам советы. Советов было очень много, а самый важный из них, на мой взгляд, – все и всегда считать: чем тоньше пересчет, тем лучше. А вообще, сейчас мне кажется, что все вопросы по ведению бизнеса, возникавшие у нас в процессе, решались за счет наших гостей, которые были более опытны, чем мы. Есть мнение, что свое дело – это очень сложно, что много рисков, куда проще быть наемным работником. Но для меня «сложно» – это про другое. Едем мы как-то с Гошей по объездной и встали в пробке. Перед нами остановилась грузовая «будка», на которой крупно написано «Люди». А там мужички чуть ли не штабелями уложены, их везут на стройку. Так работают они каждый день с 7.00 до 17.00 с перерывом на обед на протяжении 40 лет – вот это понастоящему трудно. Не физически даже, а психологически: каждый день как день сурка. Один мой знакомый как-то сказал: «В общепите если что-то плохое не произошло, оно еще обязательно случится». Честно, я уже боюсь брать выходные: только решу выспаться дома, как в семь утра, когда открывается пекарня, мне начинают звонить: что-то сломалось, или кто-то проспал, или еще что-то. Да, бывают такие моменты, когда непросто, но мне кажется, что «сложно» – это жить как робот и изо дня в день делать одно и то же.

Андрей Рожков бизнесмен

Я

увлеченный охотник, и мы едим преимущественно дичь. Отсюда все особенности на‑ шей кухни. Редкий ребенок предпо‑ читает бобровые котлетки друго‑ му мясу, а у нас дети знают и любят их вкус. Готовим обычно вместе с супругой (семья большая – одно‑ му не справиться) и каким‑то стро‑ гим рецептам не следуем, все делаем по наитию: соль, перец, травы – до‑ бавляем на глаз, отправляем мясо в духовку. Единственное, где я соблю‑ даю рецептуру, это при консерва‑ ции грибов, которая на мне. Наш са‑ мый любимый гарнир к мясу – салат, например грузинский: из бакинских помидоров «бычье сердце», свежих огурцов, от чьего аромата нос про‑ шибает, сладкого лука. Так как кух‑ ня у нас с «островом», даже если в процессе участвуют больше наро‑ да, чем мы с супругой, – не страшно. Модель Grand Gourmet от Brummel привлекла как раз тем, что, с одной стороны, у нее красивые фасады, да еще и из натурального дерева, а с другой – продуманный функцио‑ нал. До Brummel бывало: складыва‑ ешь в ящик какие‑то вещи, и потом непонятно, как до них добраться. Здесь интересная система выдвиже‑ ния «начинки» баз: сначала вбок, по‑ том – вперед, получается, что мож‑ но занять все угловое пространство, а когда потребуется, сразу найти нужное. Дверки у кухни открывают‑ ся в разные стороны; настолько про‑ думанной с точки зрения эргономи‑ ки модели я до этого не встречал. В кухне Brummel все всегда на своих местах, и при этом она необыкно‑ венно радует глаз.

Мебельная студия «День&Ночь» ул. Чапаева, 14 / 1, (343) 251‑79‑51 www.dindecor.ru

бизнес с т а р т а п ы

с т р .

76

бизнес с т а р т а п ы

Георгий Евдокимов Совладелец компании SmokyTwo. Если долго мучиться – что‑нибудь получится. Георгий считает, что он мучился долго (чего стоила одна речь перед чиновниками города и – о боже! – кредит), поэтому теперь справедливо вознагражден: о нем говорят и в Новосибирске, и в Эмиратах. Редакция заранее исключает все домыслы о том, что зарождению любой бизнесидеи хоть как‑нибудь способствует курительный дымок.

Продам последний мундштучок с т р .

77

бизнес с т а р т а п ы

Я

никогда не испытывал удовольствия, работая на кого-то по графику с девяти до шести. Еще когда в институте учился, начал мутить свой бизнес – были варианты и с кофейными аппаратами, и с турфирмой. История создания охлаждающих мундштуков для кальяна началась с того, что мы сидели с другом, выпивали где-то, и я подумал, почему никто не продает лед – тогда реально нельзя было льда в магазине купить. Начал как-то эту идею крутить и понял, что для охлаждения кальяна тоже ничего нет, а было бы прикольно. Стали с другом искать, смотреть, что уже придумали в других странах, нашли в Америке один девайс и решили взять его за основу.

Мы специально придумали такую конструкцию, которая подходила бы ко всем кальянам. Доработали форму, уменьшили вес, изготовили мундштуки из медицинского пластика, который не впитывает запахи, цена нашего девайса оказалась намного ниже. Сделали патент на полезную модель, его могут оспорить, но пока не оспорят, не имеют права использовать такой же принцип охлаждения дыма. Вообще, мы в нужную волну попали: в России начался кальянный бум. Если бы стали заниматься этим лет пять назад, не было бы такого покупательского спроса, не было бы людей, которые кальян курят, а позже – может быть, кто-то и опередил бы нас. Решили поучаствовать в конкурсе и получить деньги от Фонда поддержки малого предпринимательства. Подготовили презентацию, я речь две недели репетировал, чтобы в пять минут уложиться, все продумал, даже кальян пригласил всех покурить, чтобы продемонстрировать, как все работает. В итоге мы там чуть ли не меньше всех баллов набрали – и денег нам не дали. Государство, я считаю, основной тормоз, условий для малого и среднего бизнеса никаких нет. Но если совсем нет денег, а есть какая-то идея, есть желание, порыв, то появляются возможности. Пришлось вложить все свои накопления, взять кредит, был даже такой период, когда я вообще без гроша в кармане ходил, на бензин даже денег не было, но была какая-то внутренняя уверенность, что все получится. Стали искать, где мы все это будем производить. Много времени убили на то, чтобы найти в России кого-то, кто будет нам пакетики с водой делать, которые внутри мундштука размещаются. Писали в Москву, в Питер, кому только можно. У меня был список из 20 или 30 компаний. На жирокомбинат даже обращались: «Сделайте нам вместо майонеза воду, какая разница?» – «Нет, мы не можем». Тогда мы разместили техзадание на сайте китайских производителей, там откликнулись несколько компаний. Мы выбрали компанию по производству медоборудования, приехали к ним, дали чертежи, они сделали, отправили нам пробники, мы посмотрели, остались довольны. Китайцы, я считаю, молодцы в этом плане. С с т р .

78

ними проще, в России к тому же очень дорого. К примеру, пресс-форма в Китае стоит 50 тысяч, у нас – 150, т. е. разница в 100 тысяч, а на эту сотку мы в Китай съездили, грубо говоря. Только-только начали, и это было реально так сложно. Привезли нам мундштуки в середине ноября, два с половиной месяца мы раскручивались, продали всего процентов восемь от всей партии. Под Новый год у меня паника началась, все как-то тормозилось. Но я тогда подумал: я все продам, все – до последнего мундштучка. Начали активно продвигать себя через Интернет. Я писал всем, кому только можно было: по 30-40 писем в день отправлял разным магазинам, крупным дистрибьюторам, искал партнеров. Процентов десять ответов было. Понятно, что не все заинтересовались, не всем понравилось – люди должны привыкнуть к новому. Но мы устраивали разные розыгрыши, отправляли бесплатные партии для ознакомления, и буквально с января по апрель у нас все так бурно пошло, что мы только за апрель продали пятую часть всего, что заказали. Сейчас CoolBreeze можно увидеть не только в Екатеринбурге, но и в Новосибирске, Челябинске, Омске, Казани, на Украине, в Арабских Эмиратах и Франции. Мы придумали этот девайс, потому что он нам самим понравился: холодный дым – это намного круче, чем теплый тянуть. Вообще, все мои идеи как-то спонтанно, изнутри идут. Никто не верил, но меня это никак не останавливало, тем более мы вдвоем: я верю, мой партнер верит – нам этого достаточно. Был такой риск, что все останется и не продастся. Прежде чем все начать, я подробный бизнес-план сделал, объем рынка изучил, рассчитал минимум, который нужно сделать обязательно, чтобы остаться хотя бы в нуле. Сейчас мы, грубо говоря, в небольшом плюсе – вернули все свои затраты на мундштуки, единоразовые затраты, теперь накапливаем оборотные средства, чтобы дальше что-нибудь еще прикольное cделать. Самое клевое, когда тебе пишут: «Чувак, я видел – с твоей штукой курят в Арабских Эмиратах». Нам удалось выйти на арабов, они заинтересовались. Нашли там довольно крупную оптовую фирму, у них по всем Эмиратам магазины. Приехали туда, договорились обо всем – о стоимости, о цене – и всё, начали отправлять. Французы нами заинтересовались, с ними контакты налаживаем. Главное – вера в себя, а если не получится, в этом вообще ничего страшного нет. Занимаясь бизнесом, мы приобрели колоссальный опыт в продвижении, в таможенном законодательстве, в международных перевозках, в переговорах. Ставить себе какие-то рамки, ограничения не имеет никакого смысла. Есть какой-то товар, ты знаешь, что кто-то может этим заинтересоваться, просто идешь к этому человеку и разговариваешь. Рано или поздно найдутся люди, которым будет интересно твое изобретение.

бизнес с т а р т а п ы

Сосед не отравился – можно брать

с т р .

80

бизнес с т а р т а п ы

Евгений Лебедев Совладелец Green Food. «Бизнес – детям не игрушки», – подумал Евгений и замахнулся на модную тему фермерских продуктов. Наладил коммуникацию с бабушками на предмет свежего укропчика с грядки и закупил машину-холодильник. Но пока не понял, по зубам ли ему парное молоко.

с т р .

81

бизнес с т а р т а п ы

Я

из бизнес-книг вынес одну простую идею: если ты поступаешь как все, то и результат будет, как у всех. Ну и соответственно хочешь зарабатывать больше – должен действовать по‑другому. Хотя бы начать с того, что попытаться мыслить позитивно, не унывать, а улыбаться, быть более терпимым, не обижаться, смотреть на себя со стороны. Некоторые из этих книг были написаны в 30‑х годах, поменялась картинка за окном, дизайн, мода, а психология не изменилась.

Меня всегда вдохновлял пример Цукерберга: па‑ рень только благодаря собственным знани‑ ям и навыкам добился успеха, поймал волну. Для меня это сильнейшая мотивация, которая заставляет поднять свою попу и что‑то делать. Чем мы только ни занимались: доставкой еды, распространением сим-карт, торговлей стройматериалами. Везде, где можно было себя применить, я пробовал силы. Но было ощущение, что ты вроде зарабатываешь деньги – здесь порубил бабло, там порубил, а счастья не испытываешь. Это нормально: пока не попробуешь – не поймешь, твое это или нет. К примеру, был у нас магазин с сувенирами. Как‑то я увидел у одного мальчика игрушку йо-йо, попросил партнера закупить у поставщиков небольшую партию. Он от меня долго отмахивался, но перед Новым годом, когда продажи сумасшедшие, на 10 тысяч все‑таки купил. Пришли мы 31 декабря снимать кассу – ни одного йо-йо не продано. Но 2 января, как только открылся торговый центр, случилось непредсказуемое: все йо-йо были раскуплены за день. «Круто – избавились от якоря», – подумали мы. Но пока с продавцами разговаривали, к нам один за другим подходили мальчики и спрашивали: «Здравствуйте, а когда будет йо-йо?» Первых трех мы отправили со словами: «Скоро, иди давай», но потом щелкнуло: раз есть спрос, надо создать предложение. На протяжении трех месяцев мы не успевали раскладывать продукцию на полках. Но мне хотелось чего‑то большего: сменить окружение, сделать что‑то более статус‑ ное. Никто из бизнесменов наше дело всерьез не воспринимал. Между тем многие коучи говорят о том, что ты не сможешь натренировать интуицию, если не будешь правильно питаться. Так мы решили открыть онлайнмагазин фермерской продукции – тема в Москве достаточно модная. Мы сделали сайт с внутренней CRM-системой, чтобы заявки от покупателей сразу же пере‑ адресовывались производителям. Затем объезжали хозяйства, предлагали сотрудничество и собрали достаточно большую базу, которую стараемся пополнять. Green Food для фермес т р .

82

ров не основной канал продвижения, а просто еще один, но так как от конкретного хозяйства мы забираем сразу определенный пул продуктов, то получаем от него скидку, а у заказчика есть возможность никуда не ездить, время не тратить – все доставят на дом, поэтому получается, что всем так работать выгодно. Машина-холодильник от нас проезжает с утра по производителям, до обеда везет всю продукцию в сортировочный цех, где ее распределяют по заказам, и вечером развозит по клиентам. Из этих двух составляющих: скидок за счет мелкого опта и комиссии за доставку – и скалывается наша маржа. Натуральный продукт всегда стоит дороже, это всегда цена выше среднего. Рынок пока наблюдает. Это можно сравнить с японской кухней: когда суши только-только появились в Екатеринбурге, стоили они недешево, а потребитель еще не знал этого продукта. Постепенно люди привыкли. Сейчас сам процесс доставки на дом уже никого не травмирует: работают интернет-магазины бытовой техники, доставка еды и так далее – нет страха, что тебе привезут что‑то некачественное или вообще ничего не привезут. С точки зрения бизнеса как доставки люди готовы, с точки зрения натуральных продуктов – сейчас рынок находится в ожидании. Логика простая: «Если сосед не отравится, значит, и я буду заказывать» или «Если через полгода не закроются, значит, есть клиенты – можно пробовать». Не могу сказать, что это тот случай, когда мы поймали волну, как это обычно у нас бывало. Сейчас это рутина, за каждого клиента мы боремся, и он пока не приносит тех денег, которые мы затратили на то, чтобы его найти. Но все чаще и чаще нам звонят в офис, спрашивают, как это происходит, что за продукт, – идет процесс знакомства. Сейчас мы участвуем в нескольких конкурсах по поддержке молодых предпринимателей, ищем инвесторов и строим планы по разработке собственных стандартов качества. Пока стандарты сводятся лишь к примитивному «вкусно – невкусно». Если мне не понравился творог или молоко, я отказываюсь от услуг этого поставщика. У нас был один производитель, в пробниках которого мы дважды находили волос – о чем дальше разговаривать? Но если делать проект масштабным – нужна своя лаборатория. Пока что существуют СанПиНы, каждый фермер сам сдает свою продукцию на анализ. Но если молоко от коровы соответствует нормам в начале лета, то кто знает, что с ней случилось в середине сезона? Когда в «Сушкоф» отравились посетители, собственникам пришлось потратить очень много ресурсов на восстановление репутации. Мы же хотим, чтобы качество у нас всегда было сто процентов – бизнес такой.

Финансирование в вашу пользу Обычно для получения финансирования малым предприятиям необходимо соблюсти массу достаточно жестких условий. Обычно, но не всегда! Есть банки, где понимают, что не бывает двух одинаковых бизнесов, отсюда – индивидуальный подход и минимум формальностей. В МТС Банке обсуждать условия кредитования готовы даже поздним вечером. Главное, чтобы клиенту было удобно и выгодно.

Кредитование под товары в обороте: 15 млн под «0» залога У крупных торговых компаний (особен‑ но оптовых) также свои проблемы – большие товарные остатки и недоста‑ точно весомые активы, которые можно рассматривать как залог. Бизнес может быть стабильным, обороты миллиард‑ ными, а оформить кредит не выходит, так как большинство банков не рас‑ сматривают товарные остатки в качестве залога. В подобной ситуации МТС Банк является выгодным исключением –

детали ОАО «МТС-Банк» (ранее АКБ «МБРР» (ОАО)) – универсальный коммерческий банк федерального масштаба, входящий в число крупнейших банков России, ведущий свою деятельность с 1993 года. Основные акционеры: АФК «Система», ОАО «МТС». МТС Банк предоставляет полный спектр услуг частным лицам, осуществляет комплексное обслуживание крупных корпоративных клиентов, малого и среднего бизнеса, активно работает на рынке инвестиционных услуг. Филиальная сеть МТС Банка охватывает 90 населенных пунктов в более чем 42 крупнейших регионах России, а также представлена в Люксембурге (East-West United Bank S.A.).

под залог товаров в обороте банк готов выдать до 15 млн рублей на срок до по‑ лугода. Обеспечением по кредиту могут выступать активы самой компании или другого предприятия. Это особенно удобно, если у учредителя несколько юридических лиц. С помощью остальных кредитных продуктов МТС Банка можно решить и многие другие потребности малого бизнеса. Существуют кредиты до 3 млн рублей, для получения которых залог не требуется вовсе. Такое финансиро‑ вание осуществляется на срок до 3 лет. Есть также и инвестиционное креди‑ тование, которое окажется полезным в случае модернизации и реконструкции объектов.

Финансовые гарантии Финансовые гарантии – штучный продукт, интересный предприятиям, участвующим в тендерах. Стандартное условие для выполнения контракта – банковская гарантия: предприниматель должен оставить порядка 1‑1,5 млн рублей в качестве обеспечения вы‑ полнения заказа. Притом, если заказ не будет выполнен, деньги у него забе‑ рут. Вместо того чтобы замораживать свои деньги, можно воспользоваться банковской гарантией МТС Банка. Пре‑ имущество в том, что при невыполне‑ нии контракта банк покроет за клиента сумму обеспечения. Общие требования при выдаче банковских гарантий и при рассмотрении кредитных, как пра‑ вило, совпадают.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 2268 от 13.02.2012 года. Банк располагает всеми лицензиями, необходимыми для осуществления банковской деятельности, а также является участником Системы страхования вкладов. Интернет сайт – www.mtsbank.ru. Более подробно ознакомиться с услугами, предоставляемыми малому бизнесу, можно в офисах МТС Банка: Екатеринбург – ул. Энгельса, 36; ул. Хохрякова, 75; ул. Вайнера, 12; Каменск-Уральский – пр-т Победы, 1а; Нижний Тагил – ул. К. Маркса, 99, на сайте www.mtsbank.ru, а также позвонив в Информационный центр Банка по телефонам (495) 777‑000‑1 или 8‑800‑250‑0‑520 (бесплатный звонок из любой точки России).

с т р .

84

реклама

Коммерческая ипотека: 14,0 % в вашу пользу Частая ситуация – бизнес только от‑ крывается, либо компания набрала обо‑ роты и готова к расширению. И в том и в другом случае, как правило, главной проблемой становится потребность в новом офисе. Арендные ставки высо‑ ки, и в некоторых бизнесах они съедают почти всю прибыль. В то же время одно‑ моментно достать деньги из оборота или своих сбережений тяжело. В таком случае решить вопрос можно с помо‑ щью актуального продукта, предложен‑ ного МТС Банком. Речь идет о коммер‑ ческой ипотеке. В отличие от обычного кредитования, когда деньги не получить без обеспечения, коммерческая ипотека этого не требует. Предметом залога вы‑ ступает приобретаемый офис, обе сделки оформляются одновременно. При этом взнос по кредиту вряд ли будет пре‑ вышать среднюю сумму ежемесячной аренды. Например, выбрав помещение стоимостью 2,2 млн рублей, ежемесяч‑ ная плата по кредиту составит порядка 50 000 рублей (расчет произведен исходя из срока кредита 5 лет и ставки 14 % годовых). При этом через 5 лет объ‑ ект перейдет в полноправное владение клиента.

Ʀǯ ǚǘǓǟǜ ǣǙǤǙǠǙǡÜ Ʀǯ ǕǥǙǖǘǓ ǥǦǤǙǠǜǟǜǥǰ Ǟ ǡǢǕǯǠ ǢǭǧǭǙǡǜdzǠ ǜ ǠǙǫǦǓǟǜ Ǣ ǫǙǠ-ǦǢ ǘǤǧǖǢǠÖ ǣǢǦǤdzǥǓDzǭǙǠ ǕǢǢǔǤǓǚǙǡǜǙÜ ƴǤǙǘǥǦǓǕǟdzǙǠ ǕǓǠ ǡǢǕǧDz ŠKODA Octavia: dzǤǞǜǝ ǘǜǛǓǝǡÖ ǣǤǢǥǦǢǤǡǯǝ ǥǓǟǢǡÖ ǕǠǙǥǦǜǦǙǟǰǡǯǝ ǔǓǖǓǚǡǜǞ ǜ ǡǢǕǯǙ ǜǡǦǙǟǟǙǞǦǧǓǟǰǡǯǙ ǤǙǬǙǡǜdz ŠKODA. ƱǜǤ ǢǦǞǤǢǙǦǥdz ǕǓǠ Ǖ ǡǢǕǢǠ ǥǕǙǦǙáǥǕǙǦǙ ǨǓǤ ǡǢǕǢǝ ŠKODA Octavia!

ƪǕǤǢǣǓ ƤǕǦǢ

ǣ Ǥ-ǦÕ ƯǢǥǠǢǡǓǕǦǢǕÖ ǘ.6

ƳǨǜǪǜǓǟǰǡǯǝ ǘǜǟǙǤ ŠKODA

www.europa-avto.ru

(343í 373 72 72

ƵǙǞǟǓǠǓ

ƴǤǜǖǟǓǬǓǙǠ ǕǓǥ ǡǓ ǦǙǥǦßǘǤǓǝǕ ǡǢǕǢǝ ŠKODA Octavia Ǖ ǡǓǬ ǘǜǟǙǤǥǞǜǝ ǪǙǡǦǤÚ

c А н д р е е м В ы б о р н о в ы м , с о б с т в е н н и к о м и з д а т е л ь с т в а « В И К - М е д и а »

Банька по-черному, которую для бизнесменов всегда топит «БЖ», вряд ли растопит ледники абсурда, лжи и несправедливости. Но иногда «не промолчать» значит больше, чем «изменить».

Супостатам мэрии посвящается Когда два года назад мы начинали стройку дома на улице Хасановской, 70, понимали: в городе строить нельзя. Даже в Москве зайти на рынок проще: там несколько групп интересов, они конфликтуют между собой, между ними могут просочиться большие и ма‑ ленькие застройщики. У нас всем заправляет так называемая «семья отцов города». Фами‑ лии известны. Эти люди 25 лет у руля, рассма‑ тривают город как одну большую кормушку и определили, кто за что получает дивиден‑ ды. Кому‑то достался строительный рынок, кому‑то – разрешительный, кому‑то – надзор‑ ный. Система хорошо организована и настро‑ ена. С неугодными расправа без разговоров. Вспомнить хотя бы Олега Хабибуллина, кото‑ рый пытался противостоять Чернецкому и, получив, перестал заниматься политикой. Но глаза боятся – руки делают. Страш‑ но было начать стройку, страшно столкнуть‑ ся с произволом чиновников, страшно прой‑ ти семь кругов ада в процессе согласований, но мы действовали в рамках закона, строи‑ ли на своей земле свой дом и верили: если что – суд разберется. Частный многоком‑ натный дом на ул. Хасановской строили не для продажи – для сотрудников издательства, за их же деньги, по реальной стоимости. Пас­ порт на дом нам выдала Ростехинвентари‑ зация, так что чиновники изначально были в курсе, какого плана здание мы возводим. Мы официально получили технические усло‑ вия на подключение к газу, воде, электриче‑ ству, городской канализации. Но когда жиль‑ цы в доме уже получили право собственности и начали ремонт, эксперт Суровитин из ООО «Порфир» проводит экспертизу и говорит, что у нас пятиэтажный дом, – подводя под на‑ рушение и под снос. Наши попытки доказать с т р .

86

в суде правоту пока не увенчались ничем: ни одно ходатайство не удовлетворено. Мы заявляем отвод эксперту – нет, мы хотим на‑ значить повторную экспертизу – нет, мы хотим запросить документы – нет. Администрации не отказывали ни в чем. Нам все же удалось аннулировать решение первой инстанции, но наша радость была короткой, потому что в Областном суде у нас не получилось оспо‑ рить «странные» документы (хотя у нас есть видеозапись, письма из московского СРО, где четко говорится, что «Порфир» не име‑ ет права проводить экспертизу и их эксперти‑ за не может быть принята судом). Никакой ре‑ акции. Мы пытались найти ООО «Порфир», но ни по юридическому, ни по фактическому адресу компанию не нашли. А когда увидели заключение, поняли, что это с самого начала был театр и мы на него повелись. «Отцы горо‑ да» считают, что в их вотчине не может быть нашей земли, нашего дома, сопротивления им. Система должна работать как часы, пото‑ му что, если вдруг она спотк­нется на Хасанов‑ ской, 70, она может расстроиться, и музыка, приятная уху, перестанет звучать. Маленькая соринка в глазу может испортить им весь бал. В протест на решение суда, которое основано непонятно для нас на чем, мы объявили голодовку. Даже если она закончится ни‑ чем – я внутренне буду спокоен, что сделал все возможное. Говорят, в администрации по нашему прецеденту провели экстренное совещание, где решили снести еще шесть домов (чтоб неповадно было). А в издатель‑ ство сразу приехали сотрудники правоохра‑ нительных органов и потребовали письмен‑ ного подтверждения о личной уголовной ответственности в случае экстремизма (в те дни как раз проходил саммит и приезжал Пу‑ тин – он не должен был увидеть голодающих журналистов). Сегодня по нашей схеме построены сотни тысяч домов в России – в Подмосковье, в Тюменской и Новосибирской областях, в Краснодарском крае повсеместно апартаменты или мини-гостиницы на 20‑30 комнат стоят на землях ИЖС. Стоят – их не сносят. По‑ чему же у нас поднялась такая шумиха? Ког‑ да в прошлом году застройщики доступного жилья выкинули на рынок несколько домов по цене 30 000‑40 000 рублей за метр, воз‑ ник нехороший прецедент. Представляе‑ те, люди, которые привыкли к высоким це‑ нам, слышат стоимость в два раза дешевле. Схема начала давать сбои. В соседних горо‑ дах реально купить жилье по 30 тыс. рублей за метр, а здесь, где та же себестоимость ра‑ бот и материалов, цена возрастает в 2‑3 раза

за счет корыстной машины. И эта машина на‑ чинает пожирать своих детей. Мы – горожане, но почему‑то мы для них – враги. Так совпало, что наш дом должен быть снесен 22 июня – в день начала ВОВ, что символично, ведь жи‑ лье разрушает только враг, желающий смер‑ ти. Чтобы не было в городе таких нерадивых людей, как мы, которые сами строят, сами ре‑ шают свои проблемы без подношения и по‑ клонов «отцам». Ведь мафии необязательно, чтобы дал денег. Твоя скрюченная на коленях фигура – уже взятка совести. Дело личного выбора – либо сдаться и последовать совету товарища, который дал, либо биться в сте‑ ну. Как показывает мой опыт, можно бить‑ ся – мы за все время работы в городе не дали ни одной взятки. Внутреннее самоуважение иногда становится сильнее результата, кото‑ рый получаешь, подписав бумажку. А поте‑ ря денег – ничто в сравнении с потерей сове‑ сти и чести. Кассационное производство может длиться шесть месяцев, а судебное решение должно быть исполнено в 30‑дневный срок. Фор‑ мально мы имеем право, но не сможем им воспользоваться. А если обратимся в Верхов‑ ный суд, что будем иметь? Груду развалин. Нам скажут: «Да, были правы», но что дает посмертная реабилитация? Хотят уничто‑ жить дом прямым попаданием снаряда? Хоро‑ шо, пускай место станет памятником бесчин‑ ству в городе. Поставим памятник и напишем: «Супостатам мэрии посвящается…» И туда станут возлагать цветы тем, кто пострадал от чиновников. В 2002 году я разговаривал с Ходорковским, и он тоже верил, что деньги не главное. Я тогда спросил его: «Не боитесь, что за свою деятельность бизнес потеряете?» Он говорит: «Нет, я уверен, что сейчас в России есть раз‑ граничение между властью, политикой и биз‑ несом. И я участвую во власти как физиче‑ ское лицо». Я был в шоке. И он тоже верил, что суд может на что‑то повлиять. Я не хочу быть там, где сейчас Ходорковский. Я не ками‑ кадзе. Мне говорят: ты понимаешь, что с этой заварухой со своим домом ты можешь поте‑ рять все? Но выбора нет: либо смириться, либо барахтаться. Власть не бывает идеальной, но сегодня она вражеская. И если они думают, будто 22 июня, снеся дом, они что‑то кому‑то до‑ кажут или победят, то они должны пом‑ нить, что когда‑то Гитлер стоял под Мо‑ сквой. И снеся наш дом, они останутся под Москвой. А кто будет шагать на параде Победы – время покажет.

Т и м у р

Г о р я е в

Тимур Горяев – колумнист «БЖ». Подняв с колен «Калину», он теперь вдумчиво инвестирует по всему миру и раз в месяц делится с малой родиной своими управленческими соображениями.

Капитаны капитализма Мне всегда были интересны люди, которых я называю солью земли. Не пахари или шахтеры, а люди, которые без огляд‑ ки и надежды на государство, на свой страх и риск сами создают свое дело и держат свою судьбу в своих руках. Только благодаря им создаются новые рабочие места и кру‑ тится колесо экономики. Людям, конечно, интересны персонажи, ворочающие мил‑ лиардами и летающие на частных джетах. Но мой личный опыт общения показал, что и среди российских олигархов много лю‑ дей случайных, и среди людей, управляю‑ щих совсем небольшим делом, много ярких и действительно талантливых бизнесменов. А как дела обстоят на загнивающем Западе? Например, в Великобритании? Вот несколько портретов реальных собственников-руководителей, с которы‑ ми суровая эмигрантская действительность столкнула меня за последнее время (имена и факты подлинные). Роджер Накануне Рождества, аккурат когда у всех подрумянивается в духовке индейка, у меня дома вдруг пропала вода, вся. Замаячи‑ ла страшная перспектива встречать Рожде‑ ство без чая (хрен с ним) и туалета (это уже не шутка). Названиваю в компанию, кото‑ рая обслуживает по гарантии оборудование по воде и отоплению, но сильно не наде‑ с т р .

88

юсь – в Европе Рождество в прямом смысле святое дело, никто не работает. На том конце провода девушка, как ни странно, ответила, выслушала и по­ обещала что‑нибудь сделать. Англичане люди чрезвычайно вежливые, и я подумал, что она меня просто вежливо успокои‑ ла. Вечерело. Внезапно к дому подъехал спортивный «Бентли», из него вылез груз‑ ный дядька в возрасте, натянул на себя чи‑ стенькую спецовку и спросил у меня, где котельная и насосы. Я, конечно, обалдел от сантехника на «Бентли» и повел по‑ казывать. Роджер оказался директором этой компании по установке оборудова‑ ния. «Я включил вам воду напрямую, – го‑ ворит, – а после Рождества ребята приедут и сделают как положено». Я спрашиваю: «Что, всегда сам к клиентам ездишь?» – «Да нет, конечно, просто все отдыхают, не сидеть же вам в Рождество без воды». Бен Бен – наш хэндимен, то есть человек с руками. Гвоздь забить, что‑то отремонтиро‑ вать по мелочи, зеркало повесить – все он. Всегда в аккуратной спецовочке, чи‑ сто выбритый, крепкий мужик лет 48. А еще он владелец и директор двух малень‑ ких компаний. Одна поставляет разрабо‑ танный Беном и производимый в Китае какой‑то домашний электроприборчик экс‑ клюзивно в «Теско» (это крупнейшая сеть супермаркетов в Британии). А вторая раз‑ рабатывает какую‑то програм­мную при‑ мочку для отделов закупок тех же суперов. «Я когда начал с ними работать, то сразу увидел, чего им не хватает в отделе заку‑ пок», – говорит он. Вот так: часть дня – ре‑ монт дверных замков и сверление дырок в стенах у таких безруких, как я, а осталь‑ ное время с энтузиазмом строит свой ма‑ ленький бизнес. А еще в выходные ве‑ дет бесплатный детский кружок тхэквондо при муниципалитете. Джим Джим командует компанией по сносу. То есть если нужно быстро зачистить уча‑ сток под стройку – это к нему. Очень бы‑ стро, аккуратно и по российским меркам – даром. На небольших объектах – типа снос двух­этажного коттеджа – работают три шу‑ стрых работяги-многостаночника и две единицы техники: маленький гусеничный экскаватор и автопогрузчик с ковшом. Каж‑ дый профессионально справляется с каж‑ дой единицей техники, и Джим в том чис‑ ле бойко орудует на экскаваторе. Время

от времени он уезжает проверить другие объекты. Но главный его талант проявля‑ ется, когда на площадке появляется оче‑ редная проверяющая из какой‑нибудь «инспекции по охране летучих мышей» (я не выдумываю). Тут Джим орлом подле‑ тает к машине и открывает даме дверку: «Как мы рады Вас видеть, мадам!» Ник Ник – строитель, у него, как и у Джима, красивая белая каска начальника. От‑ рывистый выговор Ист-Энда выдает в нем человека, никогда не посещавшего част‑ ную школу. Он, как настоящий вождь, ве‑ дет свой многонациональный отряд вверх на строительные леса и там, перемазан‑ ный побелкой, работает наравне с осталь‑ ными, не давая им шанса снизить темп. Поставками материалов и приемом зака‑ зов он управляет, не спускаясь на землю, по сотовому. Обедает он вместе со сво‑ ими работягами на лесах принесенными из дома сэндвичами и колой. Его фургон‑ чик, расписанный фирменными логотипа‑ ми и телефонами, летает с объекта на объ‑ ект, но впечатление – что он все время здесь, среди своих людей. За год его фир‑ мочка выполняет строительных работ на 3‑4 миллиона фунтов (150‑200 милли‑ онов рублей). Тим Тим – отставной офицер. Потерял на службе ногу и вышел на пенсию по ин‑ валидности. На гражданке он открыл собственное дело: курсы по подготов‑ ке к сдаче экзамена на шкипера – капи‑ тана яхты. Большая часть студентов учит‑ ся у Тима дистанционно – по Интернету, а затем после сдачи теоретического экза‑ мена приезжает к нему на практический курс. Тим чрезвычайно пунктуально сле‑ дует официальной программе: ни шторм, ни туман не повод для отмены занятий на его старенькой учебной моторной яхте. «Вам повезло, господа, потренировать‑ ся в настоящий шторм – это очень полез‑ но для закрепления ваших теоретических знаний». Постоянных подчиненных у него нет – только секретарь по совместитель‑ ству, на полставки. На лето он привлекает двух дополнительных инструкторов – тоже отставных вояк. Ни один из этих директоров не имеет в штате бухгалтера или юриста: только договор с внешними компаниями, которые оказывают эти услуги. Личных шоферов, се‑ кретарш и заместителей у них тоже нет.

АКБ «Инвестбанк» (ОАО) Ген. лицензия Банка России от 03.09.2012 №107

реклама

В л а д и с л а в Д е р е в я н н ы х , а р т - д и р е к т о р Р А « В о с х о д »

Времена меняются. Прославленные дизайнеры, едко критикующие и рекламу, и ее заказчиков, прикрываясь при этом титановым корпусом монитора и беспрецедентной удаленностью, выходят из тени и затворничества. Отныне они готовы отвечать за свои идеи, решения и – что немаловажно – обидные слова.

фу, че за хохлома-то? Могу с полной ответственностью заявить: дизайн в России есть. Я вам больше скажу: ди‑ зайн есть и в Екатеринбурге. Вспомним эмбле‑ му юбилея «285 лет Екатеринбургу». Просто восхитительная работа, волшебство дизайна! Если бы это сделал я, до сих пор бы не устал гордиться. А если учесть, что это городской за‑ каз и решение принимала администрация, не‑ кие чиновники, то утверждение ими очень крутой работы кажется чем‑то нереальным, из параллельной жизни. Возьмем событие, ко‑ торое представляло Россию перед жителями других стран – «Евровидение-2009» в Москве. По визуальной части все очень достойно – ло‑ готип, стиль, анимационные и видеозаставки. Смотришь и завидуешь, что не был соавтором. За подобные работы гордо за страну. Но бывает и наоборот. Сочинская Олимпи‑ ада – госзаказ высочайшего уровня, колос‑ сальный бюджет, но все как‑то не залади‑ лось с самого начала с дизайном – посмотрите на эмблему. Когда я увидел ее четыре года назад, очень надеялся, что просто не дорос до ее понимания. Решил, что она рассчита‑ на на 2014 год, со временем я оценю всю крутость, ведь в будущем придут новые ви‑ зуальные тренды. Но вот подходит четырнад‑ цатый год, а я не стал эмблему воспринимать по‑другому, она как была ужасной, так и оста‑ ется таковой. Одним словом – «Зоич». А талисманы, эти бесконечные звери – не‑ внятная стилизация, дешевая анимация, все какое‑то местечково-убогонькое. И за‑ чем их пять, не могли выбрать одного? И лео­ пард тебе, и зайчик, и какое‑то там солнышко с т р .

90

с лучиком, и мутирующий с 80‑го года миш‑ ка. Все они в разных стилях, не уживаются визуально друг с другом. Это как персонажи из разных фантастических фильмов в одном месте – Чужой против Хищника прямо. Ди‑ зайнерское недоразумение, такого не долж‑ но быть на государственном уровне, разве что на каких‑нибудь соревнованиях на приз газе‑ ты «Кизеловский рабочий». Говорят, высокий заказчик выбрал этот ва‑ риант, но были лучше. Простите, но как бы он выбрал говно, если бы ты его не нарисо‑ вал? Мол, самому Путину леопард понравил‑ ся. Может быть. Но не в Путине дело, а в ди‑ зайнерах, в тех, кто сделал, но не смог лучше, и в тех, кто мог лучше, но не сделал. Хотя, я думаю, авторы этих зайчиков и лучиков очень счастливы, что выбрали именно их эм‑ блемы. Сейчас они могут смело ответить мне: «Товарищ Деревянных, а ты кто такой? Где ты был, ты что‑то предложил лучше? Ты ничего не сделал, теперь помолчи». А вот сам фирменный стиль Олимпиады прекрасен. Правда, тут есть некий подвох: ге‑ неральный спонсор сочинских Игр – компа‑ ния Bosco Sport. Она разработала для себя свою сочинскую айдентику в стиле пэч‑ ворк, взяв за образ русское лоскутное одея‑ ло. Стиль получился ярким, выразительным, самобытным – нашим. Я, когда увидел его, реально чуть в ладоши не захлопал, очень круто! Но это сделали Bosco Sport для себя, а так как они главные, их стилистика заду‑ шила и вытолк­нула первоначальную сочин‑ скую, если помните, были такие ледяные без­ыдейные тре­угольнички. Теперь сочинскоBosco’вский стиль в целом воспринимается отлично. То есть, с одной стороны, получает‑ ся, что спонсоры перетянули одеяло на себя, а с другой стороны, Олимпиада только вы­ играла, приобретя достойное лицо. В чем удача дизайнеров, разработавших этот лоскутный стиль? Очевидно, в вы‑ разительности и самобытности, которую они увидели в наших исконных ремеслах. Они воспели в своем «одеяле» нашу эклектич‑ ность, яркость, многогранность и многонаци‑ ональность. Мы с вами привыкли говорить: «Фу, че за хохлома‑то?» А эти хохлома, па‑ лех, гжель, каслинское литье, резьба по дере‑ ву, береста – они на самом деле очень стиль‑ ные. В наших деревнях шедевральные вещи можно увидеть. Настолько совершенные, от‑ фильтрованные временем. Хотя не исклю‑ чаю, что наши ремесла прошли через насло‑ ения заимствований у других национальных культур. Но по факту, в результате, они очень

аутентичные. У нас же многонациональный народ, у нас постоянно кого‑то куда‑то сго‑ няли, ссылали, кто‑то куда‑то переезжал, кто‑то кого‑то захватывал и вытеснял. И это смешение культур всегда дает новые плоды. Из наших ремесел можно черпать бесконеч‑ но, это огромный культурный пласт и кладезь визуальных находок. А мы его не просто теря‑ ем, нас еще от этого всего и тошнит: этот рус‑ ский стиль, эта деревенская аляповатость, что, у нас других образов нет? Возвращаясь к теме «Евровидения»: за основной образ там была взята Жар-птица – исконно русский образ. Но сделано было все по‑современному, без лубочности. В этом и заключается миссия русских дизайнеров – сохранить нашу уни‑ кальную идентичность и привнести ее в со‑ временный и качественный дизайн. Ментальность россиян и иностранцев очень разная. Не совсем правильный путь – рав‑ няться на Европу, выхватывать какие‑то мод‑ ные западные приемы и пытаться натянуть на нас в чистом виде, как они есть. Если взять восприятие визуальных европейских эле‑ ментов, даже на уровне шрифтов, для наших людей они чужеродные. Достаточно срав‑ нить кириллицу и латиницу. Берешь за эта‑ лон какой‑нибудь европейский плакат, свер‑ станный на латинице, которая по умолчанию очень круто выглядит, и под копирку пы‑ таешься перенести этот плакат на наш ки‑ риллический манер. Что получаем? Полное говно, смотреть невозможно. Почему так про‑ исходит? Сама графика наших букв другая, они по‑другому строятся, у них другие элемен‑ ты, формы и принципы. В латинице все ров‑ ненько и красиво. Кириллица же – как раз‑ ухабистый русский мужичок и как плавная, с изгибами, русская женщина. «Ж», «Д», «Щ» «Ф» – красивы, но ненавистны всем дизайне‑ рам, подавай нам I, G, S, F. У нас же как? Получаешь заказ сделать ло‑ готип на латинице, ручки потираешь. А ког‑ да тебе предстоит сделать логотип на ки‑ риллице, сразу начинаешь смотреть, какие там буквы, хоть бы не геморройные. Но если мы с вами посмотрим работы таких гуру оте­ чественного дизайна, как Эркен Кагаров или Юрий Гордон, как они обходятся с на‑ шей кириллицей, корявой и неувязной, – это просто шедевры. И ты понимаешь, что не кириллица плохая, не буква «Ж», а руки у тебя из «ж» растут. Учиться у европейских дизайнеров нам есть чему, но напрямую пе‑ ретянуть их визуальные коды не получится. Пусть европейцы на нас равняются и пыта‑ ются повторить все это на латинице – пусть помучаются.

Old & New England

Ф абрики

Великобритании представляют широкий ассортимент для создания бытовой культуры, которая сегодня называется «современный английский дом»: гостиные, спальни, обеденные зоны, посуда, текстиль, аксессуары.

Е

динственный в России салон английской мебели, отражающий взгляд самих англичан на семейный уют и домашний интерьер. +7 /343/ 286 2 1 8 0 Студенческая, 11

www.londonliving.ru

Е в г е н и й Г л у х о в , з а м е с т и т е л ь г л а в н о г о в р а ч а п о а к у ш е р с т в у и г и н е к о л о г и и Ц Г Б № 7 , д о ц е н т

Редакция специально для бизнесменов, растеряв‑ ших здоровье на между‑ народных переговорах и блестящих корпоративах, отыскала врача, который так и не научился ставить диагноз по почте. То, что он вообще‑то прекрасно раз‑ бирается в женщинах, – слу‑ чайный побочный эффект.

кыш, вес Один мой друг время от времени садится на сорокадневную диету – страшное дело: мало того что это абсолютная голодовка на протяжении всего периода, так в течение недели он еще и ничего не пьет. Подобные испытания для организма он устраивал неоднократно, но последний раз был фатальным. Открыв дверь, я его не узнал, а догадался, что это он: череп, обтянутый кожей. Минус 38 кг и три размера. Не мог на него смотреть: сорок лет знакомы – и тут такая бедень приключилась. А он доволен: «Мне так легко, перестали болеть суставы, я начал ощущать вкус еды». Удивительно, что во время таких вот голодовок он не лежит на диване, он бегает как сайгак, продолжает работать в привычном ритме. Проходит неделя после окончания голодовки – он ест полтора рисовых зернышка, смакует веточку укропа, но два месяца и всё: вернулись прежние 38 кг, да еще и дополнительная десяточка легла. Я все понимаю, реально есть избыток веса, реально ногам тяжеловато, но зачем такие истязания? В нашей стране, как в никакой другой, огромное количество людей, которые любят лечиться и которые любят всяческие диеты «от Долиной», «от Малышевой». Тут и там слышишь: я на белковой диете, я на бессолевой диете, я раздельно питаюсь. Особенно умиляет как раз последний вариант: в желудке пища находится несколько часов, и все перемешивается, а не ложится ровными слоями – где тут раздельное питание? Треть диет просто дурят нашего брата. В Интернете этим живет целая индустрия. Еще бы: ведь с т р .

92

в поисковых системах в среднем 1 человек в 1 секунду интересуется вопросом, как похудеть. В ответ на свой запрос он получает множество историй о «15 кг за неделю» или волшебных таблетках «Кыш, вес». Испытывать организм короткими диетами – это все равно что бороться с ветряными мельницами. Ведь одна из причин избыточного веса – генетика. Если мама и папа – полные, то и я с вероятностью 99% буду полным: мой организм чувствует себя в таком состоянии хорошо. И чтобы мне остаться в весе 70, а не 100 кг, нужно посвятить этому часть жизни: комплекс физических нагрузок, специальная программа питания, нарушил хоть один пунктик – мгновенно набрал свое. Плюс организм мстит и прибавляет 10 кг, обмен так устроен: ты меня помучил – на, гад, получи. А ведь жир, который возвращается после диеты, опаснее, чем первоначальный. Он откладывается не только под кожей на животе и бедрах (функциональный и резервный жир), но и в брюшной полости (висцеральный жир), вокруг внутренних органов. Борьба с организмом проиграна, и идут чередой оплывшие и потерявшие веру в жизнь люди на липосакцию или абдоминопластику: ни та, ни другая процедура красоты не добавляют. При липосакции придают контуры бесформенному телу, но далеко не всегда это получается так, как хочет пациент. У некоторых женщин вместо отсутствующей талии или пышных бедер появляется веселая бугристость сложной формы, а после абдоминопластики наряду с плоским животом вы приобретаете тридцатисантиметровый поперечный шрам. Прощай открытый купальник, да и при свете лучше не раздеваться – можно повредить ранимую психику мужчины. Второй фактор, который, как и генетика, влияет на вес,– это образ жизни, куда я отношу характер питания, физическую активность и психоэмоциональное состояние. С культурой питания беспощадно расправились одновременно с царской Россией, а поваренные книги сожгли в печах, в которых в СССР стали готовить «жрачку». «Не нужно делать из еды культа». Результат: холодильник круглосуточно хлопает дверкой, фастфуд рулит, двигается только рука с мышкой – жир ложится в тело слоями. Жесткие диеты, заражение организма глистами и операции по уменьшению желудка не помогут – тут голову бы заменить. Набор и потеря мас-

сы тела в зависимости от эмоционального состояния и хронического стресса свойственны больше женщинам, но и мужчин эта чаша не минует. Нервничаешь и ешь, ешь и опять нервничаешь – замкнутый круг получается. Об анорексии только ленивый не пишет и только по «Культуре» не показывают, но это крайний вариант. Обычно приходит ко мне такая пава – рост 1,80 м, 45 кг, которая на обед съедает одну апельсинку и выпивает полстакана кефира, и говорит: «Я вышла замуж, у меня замечательный муж, караты дарит, на Багамы возит, и все у нас хорошо, но вот с беременностью не получается». А не получается, потому что из-за бесконечных диет организм перешел в «энергосберегающий режим» и выключил функции, которые не считает жизненно важными, в частности репродуктивную, а именно работу яичников. Поэтому ей, по сути, не ко мне надо идти, а хорошо покушать. Некоторые, последовав совету, ликвидируют дефицит веса и беременеют, другие берегут фигуру и упорно лечатся от бесплодия. Как у нас нет культуры питания, так и нет культуры похудения, поэтому и пускаются во все тяжкие. Для многих лучшие диетологи – это фитнес-тренеры. Иногда достаточно есть часто и малыми порциями, немного бега или велосипеда – и ты в форме. Если случай запущенный и нужны ощутимые результаты без негативных последствий для организма, одного совета инструктора мало – тут нужно изучить состояние органов и систем, и это медицинская проблема. А то получается как в анекдоте. «Что нужно, чтобы похудеть?» – «Я ем фрукты». – «Какие?» – «Немытые». Одного пронесет, а другого – нет. Сядет один на бессолевую диету, вес сгонит и завтра начнет сдавать, потому что у него сердечко пошаливает, давление прыгает, сон пропал, а злющий какой стал! Теряются важные микроэлементы и калий, так необходимый сердечной мышце. Не зря спортсмены при интенсивных тренировках пьют специальные солевые и белковые коктейли. Они же запросто могут 6-7 кг скинуть, не прибегая к диетам, а просто попарившись в бане. На самом деле, сиди ты хоть на цветочной диете, питайся красными гвоздиками и пыльцой, если у тебя нормально работает голова и другие органы, тебе нравится, как ты выглядишь, – не вопрос. Но что будет завтра, когда перестанешь есть цветы и скушаешь бутерброд?

– Через пять лет я точно буду красивее Лариса Кондрашова, генеральный директор рекламного Центра РЕКОНТО

Фо то: G M P h ot o

Любимые процедуры Ларисы: вакуумный массаж, миостимуляция ул. Уральская, 74

тел. /343/ 360-22-22; 369-36-56; 8-963-052-51-02 admin_uralsk@beautyprof.su

ул. Шейнкмана, 128 тел. /343/ 203-209-3; 8-963-052-47-99 admin_sh@beautyprof.su

www.beautyprof.su

ул. М.-Сибиряка, 193 тел. /343/ 228-02-08; 8-982-668-66-46 admin_ms@beautyprof.su

Что, где, когда Долгожданный Toyota Venza Что: cтарт продаж Toyota Venza Где: Тойота Центр Екатеринбург Запад Когда: вторая половина июня Во второй половине июня в Тойота Центр Екатеринбург Запад стартуют продажи долгожданного кроссовера Toyota Venza, уже хорошо известного, пусть и заочно, многим ценителям надежных и комфортных автомобилей Toyota. Toyota Venza – это идеально сбалансированный городской кроссовер с уникальным инновационным типом кузова, сочетающим в себе необычный дизайн

и функциональность, а также обладающий управляемостью седана бизнес-класса и проходимостью кроссовера. В Тойота Центр Екатеринбург Запад вы сможете пройти тест-драйв Toyota Venza, для удобства в центре работает программа обмена автомобилей trade-in, а специалисты подберут оптимальные для вас программы кредитования и страхования. Заявки на Toyota Venza уже принимаются. Тойота Центр Екатеринбург Запад: ул. Металлургов, 60 тел. (343) 232‑92‑92 с 9.00 до 21.00 www.toyota-ekaterinburg.ru

Всё и сразу Что: открытие самого большого автоцентра Nissan в Екатеринбурге Где: Lucky Motors на Новосибирской Когда: в июле Этим летом всех любителей марки Nissan ждет отличная новость – автосалон Lucky Motors Nissan

Дорогой гость из прошлого Что: раритетный Porsche 356 Где: в шоу-руме «Порше Центр Екатеринбург» Когда: можно увидеть в любое время Недавно Екатеринбург стал богаче на одну неординарную достопримечательность. В городе появился раритетный ретроавтомобиль марки Porsche, который по счастливому стечению обстоятельств попал в «Порше Центр Екатеринбург». Сейчас он располагается в шоу-руме автосалона, и любой желающий может увидеть его своими глазами. Это одна из первых моделей Porsche – 356‑я, выпуск которой начался в 1948 году. Данный экземпляр, кроме того, относится к ограниченной серии Porsche Continental, предназначенной только для США и просуществовавшей с т р .

94

на Селькоровской, 22 переезжает на новую просторную площадку на улице Новосибирская / Эскадронная! В Nissan на Новосибирской будет ВСЁ: – все модели автомобилей Nissan в наличии и под заказ, – все услуги сервиса и обслуживания автомобилей, – все внимание и ответственность сотрудников к клиентам и гостям салона.

всего год – с 1955-го по 1956-й. Примечательно, что именно Porsche 356 стал прототипом современного Porsсhe 911. Это объясняет удивительное внешнее сходство двух моделей. Несложно понять, почему первые Porsche вызывают такое благоговение любителей раритета. Первые 356‑е изготавливались вручную из алюминия в связи с дефицитом в послевоенное время более ценных металлов. А последняя модификация 356 – Carrera 2 1962 года – уже представляла собой скоростной спорткар, ставший победителем многих знаковых автогонок.

«Порше Центр Екатеринбург»: Сибирский тракт, 30 тел. (343) 295‑69‑11 www.porsche-ekaterinburg.ru

Ждем Вас в июле 2013 года в автосалоне Lucky Motors Nissan на Новосибирской / Эскадронной! тел. (343) 256‑86‑86 www.nissan.luckymotors.ru

летняя распродажа 2013

60 лет опыта для Вас. BoConcept разрабатывает Датский городской дизайн с 1952 года. У нас достаточно опыта, чтобы мы могли сосредоточиться на Вас. Наши мастерство, качество и концепция сформированы десятилетиями. Мы берем лучшее из прошлого, объединяем его с настоящим и создаем великолепный дизайн будущего.

Что, где, когда Кто на смену? Что: конференция «Наследники. Растим смену» Где: Екатеринбург, база отдыха «Иволга» Когда: 29, 30 июня 11‑я летняя встреча клуба собственников и руководителей будет посвящена вопросам передаче наследования бизнеса и жизненных ценностей. Меро-

Пространство свободы Что: мультибрендовый бутик La Gitane Где: ТиДЦ «Европа», 1-й этаж Когда: открыт с апреля La Gitane – особенный бутик для особенных женщин. На едином пространстве создается жизнерадостный микс выразительных, ярких, уникальных образов, ведь La Gitane эксклюзивно представляет в Екатеринбурге такие бренды, как Chacok (Франция), J. P. Gaultier Soleil, Сlass Roberto Cavalli White L., Fuzzi, P. A. Gaspari, Gimo`s (Италия). Все коллекции La Gitane – изящные, живые, энергичные, и это не просто платья, юбки, туники и блузки, это заряд летней энергии и позитива. Примеряя разные образы,

отключаешься от рутины. Ощущение праздника дарит и само оформление бутика – «солнечное» бра венской фабрики ОРИОН или китайский комод, расписанный вручную бабочками. Кованое оборудование, на котором представлены коллекции, выполнено екатеринбургским мастером художественной ковки Сергеем Колосовым по дизайну Татьяны Косныревой (салон «Риальто»). В честь новоселья в La Gitane специальные цены и предложения для клиентов.

Руководитель проекта Олеся Журкевич: тел. +7 (343) 382‑08‑80, моб. +7 912‑63‑66‑515, e-mail: zhurkevich@aprait.ru

La Gitane: ТиДЦ «Европа», пр. Ленина, 25, 1‑й эт., тел. 253‑70‑67

Все пути ведут в Guess Что: сток-центр Guess и Guess by Marciano Где: MODA CENTER Когда: открыт с июня Отдельный пунктик заграничных поездок для многих – посещение бутика любимой марки Guess. Теперь то же самое можно делать в Екатеринбурге, радуясь мягким ценам. В MODA CENTER на 1-м этаже открывается авторизированный сток Guess и Guess

by Marciano, где представлены оригинальные коллекции одежды, обуви и аксессуаров. Заезжать сюда за обновками удобно даже с т р .

96

приятие организует компания АПРАЙТ. Павел Неверов, основатель компании АПРАЙТ, эксперт в стратегическом планировании: «Как известно многим из вас, темы наследников, развития детей и молодежи, а также развития элиты интересуют меня лично – достаточно давно. Мы действительно многое в своей жизни делаем ради своих детей, но что именно мы им передаем или готовы передать? Что нашим наследникам под силу и разовьет их, а что – станет бременем?» На конференции будет обсуждаться много актуальных вопросов, в том числе: – когда стоит задумываться о передаче власти в бизнесе или управления активами; – кому передавать бизнес – детям или наемным менеджерам; – как правильно передавать активы – чему необходимо на­ учить наследников; – обмен ценностями и навыками – как совместить разные картины мира и преодолеть конфликт отцов и детей?

в обеденный перерыв: торговый центр MODA расположен в самом сердце города (многим по пути), свободные места на парковке есть всегда, а внутри – нет суеты и толкотни, которая так утомляет в процессе шопинга. В сток уже привезли летнюю коллекцию прошлого сезона, где есть много любопытных вещей. Тех же, кто присматривается к новинкам Guess by Marciano, по‑прежнему рады видеть в фирменном бутике бренда в Клубном доме «Тихвинъ».

MODA CENTER: ул. К. Либкнехта, 23б, 1-й эт., тел. 287-36-70

умная среда

Разносторонний ислам Ислам по праву считается необычайно своеобразной и сложной рели‑ гией. Для людей со стороны ислам часто остается непонятым, в связи с чем регулярно ассоциируется с современным экстремизмом и война‑ ми. Какова же сущность этой религии на самом деле? ходимо повязывать платок. Это расходится с нашими представ‑ лениями о культуре, но таковы правила.

В чем заключается своеобразие ислама? Медведев: Ислам – динамично развивающаяся религия. Дина‑ мизм ислама связан с современ‑ ной промышленностью, нуждой в нефти, развитии национально‑ го самосознания. Бенсгиер: Сейчас религия все меньше привязана к этносу или национальности, она стано‑ вится более свободной. Старостин: Ислам активно рас‑ пространяется на территории со‑ временной России прежде всего по причине демократичного от‑ ношения к различным религиям. Люди, принявшие здесь ислам, свободно могут служить своей вере без каких‑либо опасений. Безусловно, важным фактором популяризации ислама также яв‑ ляется активная миграция жи‑ телей из Средней Азии. Притя‑ гательность ислама в том, что он регламентирует все сферы жиз‑ ни человека. Если ты верующий

с т р .

98

мусульманин – то ты мусульманин на всю жизнь, в любом месте. Бакирова: Представители ис‑ ламской религии, в данном слу‑ чае – татары и башкиры, всегда отличались спокойствием и дру‑ желюбием по отношению друг к другу, жили бок о бок многие столетия и не враждовали. Глазырин: Сегодня только под исламским флагом возможно уничтожение исторических и ре‑ лигиозных ценностей других на‑ родов. Это какие‑то передержки истории или что‑то большее? Медведев: Дело в том, что кон‑ кретные политические силы ис‑ пользовали и будут исполь‑ зовать религиозную идею для решения своих конъюнктур‑ ных целей. В каждом конкретном случае нужно разделять свою веру и то, как ее используют. Старостин: В этом есть опреде‑ ленная слабость жестких требо‑ ваний религии. Например, при‑ езжая в Иран, туристы обязаны носить одежду, закрывающую руки и ноги, а женщинам необ‑

Медведев: К нам засылают определенных эмиссаров, кото‑ рые дискредитируют облик исла‑ ма, занимаясь какими‑то темны‑ ми делами, прикрываясь при этом своей верой. Человеку со сто‑ роны крайне сложно разобрать‑ ся в этих течениях, и возникает религиозная боязнь. Опасаться в нашем неспокойном мире сто‑ ит, но в таком случае нужно знать, чего именно опасаться. Для это‑ го необходимо формировать куль‑ турное сознание и культуру толе‑ рантности. Мусульмане – такие же люди, как и все. Хорошие и пло‑ хие, красивые и не очень, добрые и злые. Сама по себе религия не может являться источником терроризма, но религию можно использовать для этих целей. Старостин: Нашу страну в от‑ ношении религии кидает из крайности в крайность: то ли мы светское государство, то ли всем обществом поддержива‑ ем религию. Пока определенный баланс не будет найден, кон‑ фликты на религиозной почве будут происходить.

ОРГАНИЗАТОРЫ «УМНОЙ СРЕДЫ» – журнал «Бизнес и Жизнь», ГК «Ньютон», первый профессиональный джазклуб Екатеринбурга EverJazz (everjazz.ru). Благодарим нашего партнера «Дом.ru Бизнес» за прохладительные напитки и организацию твиттертрансляции мероприятия.

Александр Медведев заведующий кафедрой культурологии Института гуманитарных наук и искусств УрФУ

Алексей Старостин заведующий кафедрой теологии УГГУ

Нурзида Бенсгиер исполнительный директор Межэтнического информационного центра

Сария Бакирова заместитель председателя Национально-культурной автономии татар Свердловской области

Алексей глазырин: заслуженный модератор

Обеденная зона Encado ll, стол ET 1200, стулья D 2

умная среда

Прозрачное государство Создание электронного правительства и системы государственных услуг, безусловно, облегчило жизнь населению России, а возможность следить за расходованием бюджетных средств частично дисципли‑ нировала нерадивых чиновников. Но можно ли заявлять, что такие информационные системы целиком избавят общество от ряда про‑ блем по взаимодействию с государством?

Что подразуме‑ вается под транс‑ парентностью и для чего она нуж‑ на? Трахтенберг: О транспарентно‑ сти заговорили тогда, когда госу‑ дарство начало, со свойственной ему грацией, приспосабливать‑ ся к последствиям информаци‑ онной эволюции. Идея заклю‑ чается в том, чтобы перевести засекреченные данные, кото‑ рые раньше хранились в бумаж‑ ном виде, в электронный и от‑ крыть доступ к ним для всех граждан. В результате должно получиться прозрачное государ‑ ство, в котором люди использу‑ ют государственные документы для решения своих проблем. В действительности же открытая властью информация исполь‑ зуется не гражданами, а бизне‑ сом, который создает на основе этих данных приложения, а уже эти приложения и используются в основной массе. Головин: В нашей стране о прозрачности информации речи не идет, так как транспа‑ рентность и бюрократия – совер‑ шенно противоположные вещи. А бюрократии у нас пока явно больше. Опять же законы, кото‑ рые должны регулировать пу‑ бличность информации, этого не делают, они только запреща‑ ют. Я считаю, что прозрачность должна быть обоюдной: госу‑ дарство должно предоставлять гражданину необходимую ин‑ формацию, а гражданин в свою очередь должен делиться свои‑ ми личными данными. Живешь в городе – поделись информаци‑ с т р .

100

ей о себе, номер машины хотя бы сообщи. Вот тогда будет ощути‑ мый результат. Колезев: У людей есть пра‑ во на частную жизнь, и тоталь‑ ная открытость личной инфор‑ мации может привести к весьма неприятным ситуациям. У каждо‑ го могут быть свои секреты, и ни‑ кто не обязан их обнародовать. Что касается государства, то же‑ лание делиться информацией несвойственно никакому госу‑ дарству, а тем более нашей стра‑ не. С профессиональной точки зрения хотелось бы иметь в от‑ крытом доступе логическую си‑ стему принятия решений госу‑ дарственным аппаратом, потому как зачастую эти решения стано‑ вятся для нас непонятными, ча‑ сто непредсказуемыми и потому нередко воспринимаются враж‑ дебно. Сейчас, к сожалению, ло‑ гику власти никто не объясняет. Киселев: Власть всегда при‑ знавала кулуарное принятие ре‑ шений своим безоговорочным правом, и, когда люди начинают требовать открыть ту или иную информацию, государство край‑ не удивляется и пытается сопро‑ тивляться. Но дорога к инфор‑ мации постепенно пробивается, и сейчас открытости гораздо больше, чем 5‑10 лет назад.

Какую информа‑ цию должны рас‑ крывать государ‑ ственные органы? Киселев: Нужно стремиться к полноценной открытости ин‑ формации для граждан, но стоит

подготовиться к тому, что власть в свою очередь будет стремиться доступ к этой информации при‑ крыть. Смещение этих границ бу‑ дет зависеть от того, насколь‑ ко сильны требования общества и насколько силен тоталитаризм власти. Трахтенберг: Открытость ин‑ формации в нашей стране по‑ стоянно растет, и сейчас кар‑ тина выглядит намного лучше, чем пару лет назад. В открытом доступе появляется информация о чиновниках и госслужащих, по‑ следние, правда, всячески стара‑ ются спрятать данные о себе по‑ дальше, так что найти нужные сведения порой бывает очень непросто. Тем не менее эти све‑ дения существуют. Колезев: Допуск к информа‑ ции повышает доверие и лояль‑ ность к государству. Хорошим подтверждением этого является история о том, как одна авиаком‑ пания позволила пассажирам слушать переговоры пилотов с землей, тем самым открыв сво‑ им клиентам максимальный уро‑ вень доверия.

ОРГАНИЗАТОРЫ «УМНОЙ СРЕДЫ» – журнал «Бизнес и Жизнь», ГК «Ньютон», первый профессиональный джазклуб Екатеринбурга EverJazz (everjazz.ru). Благодарим нашего партнера «Дом.ru Бизнес» за прохладительные напитки и организацию твиттертрансляции мероприятия.

Дмитрий Головин председатель «Комитета 101», предприниматель

Дмитрий Колезев журналист интернет-газеты Znak.com

Анна Трахтенберг научный секретарь Рабочей группы Общественной палаты РФ по развитию информационного общества в России

Константин Киселев заместитель директора Института философии и права Уральского отделения РАН

Алексей глазырин: заслуженный модератор

театр

Светлана Стихина и Ольга Горшкова

Любовь Топоркова

Другой «Отелло»

Людмила и Григорий Шкоп

«БЖ Клуб» открыл новое направле‑ ние, посетив оперу «Отелло» в нашем Театре оперы и балета. К 200‑летию Джузеппе Верди талантливый коллек‑ тив авторов поставил очень интерес‑ ный и современный спектакль. Пре‑ красные голоса, необычное решение сцениче­ского пространства и внутрен‑ нее напряжение спектакля заставляют зрителей переживать и наслаждаться музыкой в течение всего действия. Пос‑ ле празднования 100‑летнего юбилея наш театр обрел новое дыхание и раду‑ ет зрителей потрясающими премьера‑ ми. Все в театр!

Семен Соловеьв

Алексей и Лариса Кабалиновы

Евгения Гребнева

Лера Гребнева

Людмила Мосунова

Ирина Белоглазова

Дмитрий и Татьяна Никишовы

Михаил Аликин

Министерство культуры Российской Федерации Екатеринбургский государственный академический Театр оперы и балета

ПРЕМЬЕРА 28, 29, 30 ИЮНЯ †

En Pointe †

«На пуантах»

Дирижер-постановщик – Павел Клиничев

Eventual Progress‡

Пахита

Вариации Сальери

Музыка: Майкл Найман Хореография: Джонатан Пол Уоткинс Сценография: Саймон Джордж Доу Свет: Кристофен Стивен Дэйви

Музыка: Людвиг Минкус Хореография: Мариус Петипа Балетмейстер: Вячеслав Мухамедов Декорации: Альона Пикалова Костюмы: Елена Зайцева Свет: Александр Гулага

Музыка: Антонио Сальери Хореография: Вячеслав Самодуров Костюмы: Елена Зайцева Свет: Кристофен Стивен Дэйви

Информация по телефонам

+7 (343) 350-20-55, 350-32-07, 350-77-52, 350-80-57 www.uralopera.ru

‡

«Необратимый прогресс»

Гольф-клуб Pine Creek 25 мая гольф-клуб открыл сезон 2013 года турниром Pine Creek Cup. Инициатором этого турнира выступил президент клуба Олег Витальевич Кустиков, а партнером – компания GANT. В рамках турнира Pine Creek Cup члены сборной команды России по гольфу и лучшие профессионалы страны присоединились к 30 любителям из Свердловской области, Москвы и стран ближнего и дальнего зарубежья. В то время как гольфисты состязались на поле, на драйвинг-рэнже был проведен мастер-класс для всех новичков в гольфе.

День стал историческим для гольф-клуба, т. к. один из лучших российских профессионалов Андрей Павлов установил рекорд поля на сегодняшний день – 70 ударов (-2), став чемпионом среди профессионалов. Поздравляем всех победителей и приглашаем принять участие всех желающих в нашем следующем турнире, который состоится в июле!

Talk Fusion

помогает в бизнесе Каждый собственник бизнеса ломает голову, как оптимизировать управленческий процесс и привязать клиентов (желательно навсегда). Виртуальные возможности, которые дает американская компания Talk Fusion, решают не только эти задачи.

С

егодня для большинства бизнесов стратегия роста связана с присутствием в Интернете. Благодаря Talk Fusion сейчас мы получили возможность надежных и быстрых видеокоммуникаций. Всего за пять лет компания поднялась на восьмое место в списке крупнейших провайдеров онлайн-видео в мире, обойдя таких известных гигантов индустрии, как Yahoo, AOL, Viacom, CBS и MegaVideo. Теперь основатель компании Боб Рейна утверждает, что Talk Fusion станет следующим миллиардным брендом.

Talk Fusion предлагает обширную линейку коммуникационных продуктов – видеорассылки, прямые трансляции, видеоконференции, видеоканалы, видеоавтоответчик, форма подписки для сайта, мобильное приложение Fusion on the Go для iPad, iPhone и смартфонов на базe Android, а также 3D-социальная сеть – торговая площадка Fusion Wall и множество других. Продукты компании ориентированы на упрощение ведения бизнеса. Они позволяют одновременно передавать не только аудивизуальную информацию, но и создавать эффект привязки ко времени, существенно повышают скорость восприятия и доступность информации. Например, в режиме видеоконференции можно проводить совещания и обсуждать новые проекты в реальном времени. «Прямая трансляция» позволяет всего за несколько минут организовать всемирную презентацию, доступную неограниченному числу участников. Можно отслеживать реакцию аудитории в онлайн-чате и записывать презентацию для дальнейшего использования.

реклама

25‑26 мая в Екатеринбурге прошла «Большая международная конференция партнеров Talk Fusion». Президент компании Боб Рейна лично рассказал о планах развития Talk Fusion и скором выходе нескольких новых видеокоммуникационных инструментов, в том числе конструктора сайтов и синема-мэйкера, что поз­волит любому предпринимателю вывести свой бизнес на качественно новый уровень. Узнайте подробности: тел. 8‑912‑295‑11‑11, www.litinprom.ru, www.talkfusion.com / 1153595 (Максим Зинкин) тел. 8‑922‑037‑03‑37, www.uralpar.ru, www.talkfusion.com / 1328747 (Татьяна Данилова) www.talkfusion.com / ru

акцент Татьяна Данилова директор группы компаний «Уральский Пар»

акцент Максим Зинкин директор компании «ЛитИнпром»

– Раньше тратила огромные деньги на продвижение компании «Уральский Пар» в Интернете, но не могла оценить, насколько эффективен тот или иной поисковик. В Talk Fusion открыла для себя формы подписки, с помощью которых случайный клиент из Интернета становится постоянным клиентом нашей компании. С помощью видео-автоответчиков экономлю затраты на штат сотрудников, и связь с клиентом идет без моего участия. Активно организую рассылку видео-сообщений, что очень удобно использовать, к примеру, для поздравлений клиентов, рассылки акций и новостей. Хотя я с компьютером, мягко говоря, не дружу, на то, чтобы освоить возможности Talk Fusion, мне потребовалось от пяти минут до двух часов. Зато теперь я не стою в пробках, чтобы объехать всю сеть оздоровительных центров – могу обучать своих сотрудников дистанционно.

– Компания «ЛитИнпром» занимается поставкой винтовых свай отечественного производства по Уральскому региону. Обо всех ключевых преимуществах продукции, о технологиях винтовых фундаментов (с использованием которых можно строить круглый год), об этапах строительства, о сроках и стоимости, о проектах, которые специалисты компании разрабатывают под конкретное строение, учитывая тип грунта и все конструкции, наши клиенты узнают благодаря видеотехнологиям Talk Fusion. За год, что я пользуюсь видеосервисами, существенно выросла лояльность клиентов к нашей компании, улучшились взаимоотношения, нас стали рекомендовать друзьям, сократились расходы на рекламу. Talk Fusion я использую и в жизни – например, на семидесятилетие мамы устроил видео-конференцию с родственниками в разных точках мира – от ОАЭ до Белоруссии. с т р .

105

Новости «Дубравы» Недавно «Дубрава» была названа одним из коттеджных поселков России с идеаль‑ ной инфраструктурой. А в мае стало из‑ вестно еще об одном ее достижении. Здесь начато строительство современного конноспортивного комплекса с возможностью проведения как региональных, так и меж‑ дународных соревнований. На территории комплекса разместится школа верховой езды. Конный спорт является вторым по по‑ пулярности после футбола. Это поистине самый «добрый» вид спорта, так как в нем всегда болеют только «за».

Офис продаж: ул. Хохрякова, 24 тел. (343) 213‑11‑39, 8-963-275-88-65 www.dubrava.su

МАЙЁВКА-2013 25 мая состоялся десятый, последний в этом году, фестиваль архитекторов и дизайнеров МАЙЁВКА-2013. Возрожденная студенческая традиция Свердловского архитектурного института за десять лет не только прижилась в профессиональном сообществе, но и стала неотъемлемой частью его жизни. Только самые близкие и любимые собрались на поляне на базе «Бажовия». Майёвку поддержали Reynaers, Дом Немецкой Мебели Graffo, Дизайн-бюро «Граффо», «Триумфальная Марка», «Шведские обои», Berloni, «ДекорСити», «Дом паркета», «Пилкингтон» и ВС «Проект», а деток развлекала Международная школа лидерства Jlider. Постоянные спонсоры и впервые присоединившиеся компании как всегда радовали конкурсами, подарками и сюрпризами всех участников фестиваля – взрослых и детей. Фишкой стали спектакли от Сергея Наумова и постановка «Бармин шоу»! Полный фотоотчет можно посмотреть на www.facebook.com/mayevka

в н е к л а с с н о е

ч т е н и е

Сергей Федотов Директор компании «Инженерные решения»

Похоже, главный импульс при выборе книг Сергей получает от своих детей. Сын потерял учебник – папа засел за Карамзина. Дочка полюбила слушать сказки – папа достал с полки Андерсена.

Алексей НовиковПрибой Цусима Книга о неравном сражении в Японском море. Автор сам был его участником, что придает книге ценность и достоверность. Меня поко‑ рило упорство и сплоченность команды, их бесстрашие. Они понимали, что гибель неминуема, но не сдавались, не меняли решений, не от‑ ступали от цели. Таких людей я называю одним словом – русские. Эта книга из моего детства, но вспоминаю ее часто. Применительно к сегод‑ няшней жизни, если создать такую же профессиональную сплоченную команду, как в «Цусиме», да добавить к ней современные техноло‑ гии – вот он и залог успеха вашего бизнеса. Люблю исторические книги: читая о прошлом, избегаю ошибок в настоящем.

с т р .

110

Джеймс Клавелл Сёгун Книга «Сёгун» попала ко мне случайно и зацепила. Сёгун – предводитель, царь по‑нашему. Роман о том, как один европеец попал в плен к японцам. Ему крупно повезло: он остался жив, выучил японский язык, изучил понятия чести, познал любовь. Однажды, получив разрешение искупаться, герой так эффектно прыгнул в воду, что вдохновил предводителя «прыгать, не жалея живота своего», пока у того не стало получаться так же. Требование к людям там одно: самурай ты, гейша или сёгун – прежде всего будь лучшим в своем деле. Не может сёгун позволить, чтобы кто‑то лучше прыгал в воду. Из романа я узнал о «культуре самурая» – когда для проверки остроты меча самураю разрешали отрубить голову крестьянину. Японцы очень своеобразные люди.

Николай Карамзин История государства российского

Ганс Христиан АндерсЕн Принцесса на горошине

Началось с того, что сын потерял учебник по истории, пришлось купить новый. И к моему удивлению, за полгода в учебнике отредактировали несколько глав. Чтобы разобраться, что исчезло и на‑ сколько правомерно, я засел за Карамзина – те пропущен‑ ные главы меня раздразнили. Совсем не зная трудов Карамзина и Соловьева, исто‑ рию России не понять. Здесь всё: как земли объеди­няли, укрупняли, как мы воевали. И про то, что самым страшным для России был бунт, когда низы, доведенные до «ниже нижнего предела», брались за вилы и творили правосудие. Дети такое не осилят – для Ка‑ рамзина нужно созреть.

Перед сном читаю четырех‑ летней дочке сказки Андер‑ сена. И каждый раз вижу в ее глазах ожидание чуда. После окончания сказки дочка меня не отпускает – приходится сочинять про‑ должение. Главная героиня моих интерпретаций – прин‑ цесса, все остальное – слу‑ чаи из жизни, истории побе‑ ды добра над злом, просто добрые дела. Наверное, пока я работаю сказочником, дочка ставит себя на место этой принцессы и прожива‑ ет ее жизнь. В течение дня я даже готовлюсь к своей миссии, составляю для себя темы: «Я потерялась», «Чу‑ жая игрушка», «Конфликт в садике», «Как помочь ба‑ бушке?». Спасибо Андерсену за вдохновение.

Александр Блок стихи Блока открыл для себя совсем недавно, но иногда кажется, что любил его стихи всегда. Люблю их за правду, за красоту, за точность ощущений, за искренность. Удивительно, насколько верно стихи передают со‑ стояние души в тот или иной момент твоей жизни. Блок словно друг, говорящий тебе правду, но только как‑то кра‑ сиво говорящий: «Есть лучше и хуже меня, и много людей и богов, и в каждом – метанье огня, и в каждом – печаль облаков».

Фот о GM P h o to

ООО «ЕКАДОМ» Отдел продаж новостроек: тел.: 20-90-200 8-904-388-1928 www.eka-dom.ru

пентхаусы 16 ЭТАЖ - 262 м 2 19 ЭТАЖ - 263 м 2 61 000 руб. м 2

п л е й - л и с т

«БЖ» решил выяснить, какие голоса регулярно звучат в головах у бизнесменов нашего города и заставляют их делать то, что они в итоге и делают.

scsi-9 song from the high tower (original mix)

Hatikvah Synchronicity

Victor Romeo Love Will Find a Way

Mike Huckaby Baseline 87’

Lowtec Untitled A1

Vakula Picture of You

Slowhouse Three A2

Moodyman Amerika (Special Blend)

Theo Parrish Soul control (featuring alena waters)

The Francis Inferno Orchestra Rush Back

Сергей Мамчур Генеральный директор «Константа Про»

с т р .

112

Фот о GM P h o to

в с е

к и н о

п р о

б и з н е с

Алексей Жданов Редактор разделов «Маркетинг», «Менеджмент» в сети журналов «Деловой квартал». «БЖ» попросил этого выпускника Санкт-Петербургского университета кино и телевидения с пристрастием посмотреть фильм База Лурмана «Великий Гэтсби».

Великий хипстер «Секрет фирмы» подсчитал: объем только российского рынка товаров для хипстеров – 100 млрд руб. Каждый, относящий себя к этой субкультуре (а таких в крупных городах не меньше 350 тыс., с сочувствующими – несколько миллионов), ежегодно тратит на штаны-чинос, айпады, и концерты Tesla Boy не меньше 270 тыс. А есть еще випстеры – лакшерихипстеры, меняющие клетчатые рубашки от H&M на ту же клетку, но от Givenchy. И, как ни крути, другого субкультурного мейнстрима – посвежей – в нулевые-десятые еще не появилось. Все это я вспомнил, обнаружив себя в потоке другого мейнстрима – на «Великом Гэтсби» База Лурмана. Поток бил прямо в эпицентр хипстерской аудитории. Ошибиться было нельзя: всё в той же клетке из дедушкиного гардероба и линялых шортах, они подкручивали чапаевские усы и демонстрировали друг другу очередное тату. В них все было прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и кеды. с т р .

114

Я все ждал, когда же Лурман макнет зрителей в бездну отчаяния, из которой и родился его «Гэтсби»: в эту бездну режиссер провалился 10 лет назад во время путешествия по Транссибу – видимо, где‑то на перегоне Тугулым – Талица. Лурман в СМИ говорит о Гэтсби как о пус­ том, несчастном человеке, не знающем, что делать со всеми богатствами мира без своей возлюбленной, и это должно было сделать бездну еще бездонней. Но ничего такого в фильме не было. В образцовом хипстерском фильме, каким и является «Гэтсби», никаких бездн, тем более отчаяния, быть не должно. Хипстеры ведь совсем про другое. Они не дураки приодеться? Вот вам калейдоскоп нарядов Prada и Brooks Brothers. Любую ретро-шелупонь классифицируют не как старое барахло, а как винтаж или, хуже того, классику? Вот вам ретро и классика – вагонами и пароходами. Прутся по хип-хопу, инди и Лане Дель Рей? Вот вам Канье Уэст, Джей Зи, Фло-

ренс Уэлш и Лана Дель Рей. Лурман уже проделывал такие штуки – осовременивал «Ромео + Джульетту» в 96‑м году, но там у него за саундтрек отвечал остроактуальный на тот момент Нелли Хупер, там в блеске своей молодости заливал каждый кадр сиянием Ди Каприо, так что, несмотря на весь постмодернистский сарказм, удержаться от слез на финальных титрах под Exit Music от Radiohead было невозможно. Терпеливо досидев до титров «Гэтсби», я снова огляделся. Хипстеры вокруг не сдерживали слез, а хипстерши так и вовсе ревели в три ручья. Правда, кое‑кто деловито тыркал при этом свои пятые айфоны, и, надеюсь, не все постили глубокомысленные твиты: «Гэтсби понравился крутой все за любовь отдал», а хоть кто‑нибудь заводил в «Яндексе»: «Великий Гэтсби Фицджеральд скачать». Ведь у каждого поколения должен быть свой Гэтсби, и желательно, чтоб его смысл даже хипстеры, предпочитающие любому слову фоточку в инстаграме, не укладывали в 140 твиттер-символов.

+7 343 319 11 51

Make Up by Julia Prokopyeva

îĈēĐĕĈ öĈĕČĈĕčĘ ċĖČĈ ĎčĕġĐĕĈ ę ĐęĚĖĘĐčđ

жизнь п у т е в о д и т е л ь

Лето по-киевски

По просьбе «БЖ» Антон Суслов описал свой идеальный выходной в Киеве – городе, куда его вообще-то командировали работать.

Вейк-базы на Днепре Нужно проснуться как можно раньше – надеть шорты, футболку и поехать на одну из многочисленных вейк-баз на Днепре. В Киеве есть несколько больших островов прямо посреди Днепра. Эти острова представляют собой огромные парки с большими пляжами, спортивными и игровыми площадками, яхт-клубами и всевозможными водными базами. Тут места хватает всем – можно спокойно половить рыбу, можно совершить безумный вейк-круиз, можно взять напрокат самый быстрый катер в мире и форсировать заливы, можно компанией полноценно сыграть в футбол или устроить гольф-турнир. Тут же на свежем воздухе можно и позавтракать. Время: до 10.00 Контрольный пункт: Труханов остров или WakeUP School

Бессарабская площадь После полудня стоит отправиться в центр, на Бессарабскую площадь. Тут находится большой ТРЦ «Арена Сити», часть корпуса которого относится к современной архитектуре, а часть – отреставрированное здание начала ХХ века. В «Арена Сити» расположился самый большой центр современного искусства в Восточной Европе – Pinchuk ART Centre, его основал и поддерживает украинский миллиардер Виктор Пинчук. Весь мировой мейнстрим контемпорари-арта появляется сначала именно здесь. Для Пинчука это принцип, а для киевлян – забава. Просмотр всех экспозиций займет около часа. Коктейль из шока, смеха и слез в вашей голове гарантирован! Сразу после этого идите во внутренний дворик «Арена Сити». Тут есть Arena Beer House – очень качественная еда и очень свежее пиво. Здесь запросто можно встретить Кличко или Свято­слава Вакарчука. После обеда (тут важно «после», ни в коем случае не «до») нужно перейти улицу и своими глазами увидеть старейший Бессарабский рынок Киева. Вот здесь вы купите творог и сметану из Полтавы, сало и колбасу из Чернигова, самогон из Житомира, фрукты и овощи из Херсона, рыбу из Одессы. Время: с 12.00‑12.30 Контрольный пункт: Pinchuk ART Centre и Arena Beer House

с т р .

116

жизнь п у т е в о д и т е л ь

Антон Суслов Креативный директор и совладелец «Штольцман и Кац»

Старый Киев

Андреевский спуск

Подол

Прогулку по старому Киеву я рекомендую начинать с Золотых ворот и пройти все улочки, переулочки и закоулочки вокруг Софии. Это и есть самый что ни на есть Киев. София – главный храм православной веры. В мире всего две Софии. Одна – в Стамбуле/Константинополе, вторая – в Киеве. Ей больше тысячи лет. Когда находишься внутри, то ощущаешь очень глубокое спокойствие и уверенность в своих силах. Именно про такие места говорят «намолено». Софиевская площадь находится непосредственно перед собором – красивейшее место. На площади стоит памятник Богдану Хмельницкому – здесь украинцы собираются перед знаковыми историческими событиями для всенародной дискуссии. Последняя, кстати, была 18 мая.

По Владимирской улице идите в сторону Пейзажной аллеи – через нее попадете на Андреевский спуск. Кстати, по Андреевскому спуску нужно именно спускаться, а не подыматься. Это важно! Зимой здесь катаются на бордах, летом сидят в ресторанах и летних кафешках. Под № 13 – доммузей одного из известнейших киевлян Михаила Булгакова. Музей имеет десятки международных наград и, поверьте, не зря. Вообще, на Андреевском спуске около двадцати различных музеев, галерей и мастерских, которые стоит посетить. Здесь же мы и остановимся на ужин. Ресторан «Канапа». Высокая украинская кухня. Музыкант Олег Скрипка и киевский ресторатор Дмитрий Борисов открыли не только ресторан, но и мои глаза на украинскую еду. Здесь местную еду запивают французским вином. А вот с десертом не спешите, его лучше съесть в самом низу Андреевского спуска – во Львовской шоколадной мастерской. Тут и отличный кофе, и сотня всевозможных домашних десертов.

Спускайтесь в Подол – старинный район, где жили мастера, евреи и торговцы. Дедушка Владимира Высоцкого в конце XIX века был самым крупным торговцем рафинированного сахара и индийского чая в Киеве. На Подоле у него был дом, контора, свой причал и склад. Сейчас это район, в котором находятся самые интересные ночные клубы, бары и рестораны. Если хотите молодежной тусовки с коктейлями – вам в лаундж-кафе L8. Если хотите ритм-блюза и виски – тут таких баров на каждой улице. Если хотите «Семь сорок» под водку – вам в ресторан «Цимес». То есть вся палитра вечеринок тут! Я советую легендарный киевский клуб XLIB – на Фрунзе, 12. В Salty room этого клуба можно выпить Laphroaig в случайной кампании Фредерика Бегбедера, Андрея Данилко и группы «БИ 2». И все будут общаться так, как будто старые друзья. На английском, русском, украинском, французском.

Время: с 17.00 Контрольный пункт: София

Время: после 20.30 Контрольный пункт: клуб XLIB

Время: с 19.00 Контрольный пункт: дом № 13

с т р .

117

к а р т и н а

м и р а

Любопытства ради «БЖ» составил список мест, куда ступала нога его героев. Оказалось, что центробежная сила по отношению к родине у уральских бизнесменов настолько сильна, что скоро будет проще перечислить точки, куда они еще не совали свой предпринимательский нос. Я

Аллесандрия Алма-Ата Алтай Амстердам Анкоридж Антильские острова Аридеа Асти Афины Бангкок Бари Баунти (остров) Берн Богданович Бора-Бора Бурматово Бучино Вайтхорс Валдиз Вашаванк (монастырь) Великие Луки Вена Венеция Верона Винтентур Высокий Тауэрн Габон

с т р .

118

Гавайи Гамбург Гарда Генуя Гонконг Гранд-Каньон Грац Гриндельвальд Дахаб Дельфы Денвер Доминикана Забайкальск Зальцбург Занзибар Затель Зёльден Ибица Ивдель Иверский монастырь Ижевск Инле (озеро) Инсбрук Интерлакен Иркутск Казань Камплос Каракас

Канарские острова Карибские острова Картахена Катманду Кашино Кейптаун Кельн Килиманджаро Кинай Коломбо Коэтив (остров) Крамона Красноярск Крит Куала-Лумпур Кунгур Кьянти Кюрасао Ла Гамера (остров) Лангкави (остров) Ларке Пасс Лас-Вегас Лечче Лима Лион

Т А М

Липэ (остров) Лиссабон Логиново Лондон Лос-Анджелес Люцерн Майами Маккарти Манаслу Мандалай Маньчжурия Маргарита Мачу-Пикчу Мемфис Метеоры Мехико Микокос (остров) Милан Монако Монте-Кристо (остров) Монтре Москва Нгу Саунг Невьянская наклонная башня Нижний Тагил Нижняя

Б Ы Л

Синячиха Новая Гвинея Новосибирск Нью-Йорк Нэшвилл Оймякон Окленд Оленьи Ручьи Ольхон Омск Палау Париж Парма Паттайя Пачвель Пекин Пенанг (остров) перевал Дятлова Пермь Перуджа Пиза Пилансберг Пномпень Полуночное Понтрезина порт Палмут Портленд Портофино Прага пролив Дрейка

Екатеринбург

Пхукет Равенна Рим Римини Рио-де-Жанейро Рунгун Салем Салоники Сан-Диего Санкт-Петербург Санта-Крус-де-ла-Сьерра Сан-Тропе Сан-Франциско Саяны

Севан (озеро) Севастополь Североуральск Серр-Шевалье Сингапур Синюшкин колодец Сиэтл Стелленбош Стюард Принц Джордж Суматра Тибет Титикака (озеро) Томск Томтор

Торино Тренто Тюмень Удине Уешуа Улан-Удэ Фиджи Флоренция Франкфурт Французская Полинезия Фрауэнбах Хайнань Халкидики Хампи

Харбин Хомер Хорпия Хургада Цахкадзор Цюрих Чита

Чойган Чугач Шаля Шанхай Шталлер Штутгарт Эверест

Эглисау Эллора Эльба (остров) Юнгфрауйох Ява (остров) Якутск Янгон Баган с т р .

119

Р а д и с л а в Г а н д а п а с , б и з н е с - т р е н е р

«БЖ» взялся записывать заметки и замечания, случайно брошенные Гандапасом во время командировок по бескрайней родине и за ее пределами.

подлянка детям В Пятигорске климат – благодать, а сервис – ноль. Пройдя весь центр, я так и не смог попить хорошего кофе. Справедливости ради скажу, что место, которое было заявле‑ но как кофейня, я все‑таки нашел. Заказал двойной эспрессо, а получил коричнева‑ тую жижу, даже близко не напоминающую нормальный кофе. Дальше – больше. Запла‑ тить за него мне пришлось московскую цену. Я дал купюру (совершенно не критичную), но сдачи не нашлось, поэтому на ощутимый остаток пришлось набрать всякой всячины. Разумеется, одна кофейня – не показатель, но это символ всего сервиса Пятигорска. Люди создают бизнес, но не беспокоятся о привлечении и удержании клиентов. По‑ чему так? Да потому что чем благоприятнее условия для жизни, тем деловая активность ниже. Солнце, море, горы, чистый воздух – стопроцентные демотиваторы. Если рань‑ ше страны бились, отвоевывая друг у друга города, расположенные у воды или в горах, местах благоприятных для торговли или ве‑ дения войны, то спустя столетия все это раз‑ вратило местное население. Японцы живут в крайне неблагоприятном месте – они со‑ вершили экономическое чудо. Создание курортных условий существова‑ ния – подлянка нашим детям. Мое поко‑ ление росло в дефиците: велосипед по‑ купали за необычайные заслуги в учебе, теснейшую квартиру получали лишь к ста‑ рости, на цветной телевизор копили года‑ ми и стояли в немыслимых очередях. Сейчас ребенок получает iPhone 5 только пото‑ му, что вышел новый гаджет, а не потому, что окончил год на одни пятерки. Ребенок автоматически летом едет к морю, ему ведь нужно оздоравливаться. У ребенка три ве‑ лосипеда, потому что они нужны и дома, и на даче, и у бабушки. Помню, что я поч‑ ти все каникулы проводил во дворе, само‑ с т р .

120

стоятельно придумывая себе досуг, а сейчас пятиклашка скучает дома, потому что мама и папа не смогли отвезти его в Дисней‑ ленд. Гардероб современных детей большой и модный, а в 18 лет в гараже уже стоит кру‑ тая тачка, купленная папой. А если папа в один прекрасный день не сможет больше обеспечивать? Сможет ли отпрыск самостоя‑ тельно добывать себе то, что хочет? Пойдет он вкалывать или найдет себе другой коше‑ лек – тетеньку с приданым, пусть и нелюби‑ мую, или богатого мужичка, пусть и неприят‑ ного внешне? И ведь если ребенок выберет второе, то винить его мы не имеем пра‑ ва, потому что сами создали среду для ту‑ неядства. Конечно, я не призываю всех не‑ медленно отнять у детей iPhone, сунуть им в руки тряпичные куклы и отправить разгру‑ жать вагоны, но задуматься стоит.

накосячили – как всегда На днях был в Хабаровске. Вроде бы Рос‑ сия, но строительные площадки там не бо‑ лото безделья, а четко выстроенный бизнес-процесс. Меня поселили в гостини‑ цу, окна которой выходили на стройку, где трудятся одни китайцы. Я пробыл в городе несколько дней, и работа продвигалась на‑ столько быстро, что каждое утро перед мо‑ ими глазами оказывалась как будто другая стройплощадка – дом рос как на дрожжах. Из Хабаровска я полетел домой и сразу с семьей поехал на тренировку по гольфу. До клуба по Новорижскому шоссе ехать ми‑ нут 20, а мы потратили полтора часа, пото‑ му что 20 участков этой широченной трассы перекрыты для ремонтных работ. На каж‑ дом из них картина одна: якобы работают человек десять, но один из них спит в экс‑ каваторе, двое сидят вдоль дороги, четве‑ ро разговаривают, один курит и задумчиво смотрит вдаль, еще один заправляет шта‑ ны в сапоги. И только один машет лопа‑

той. После этой поездки мы всерь­ез задума‑ лись о том, чтобы перевести сына в другой гольф-клуб, потому что эта стройка будет ве‑ стись до глубокой осени, а весной все нач‑ нется заново – так уж дороги у нас строят. Сегодня я приехал в Кемерово. Поселил‑ ся в президентском люксе. Дизайн номе‑ ра великолепный, вид из окна еще луч‑ ше, но… Но кто‑то (как всегда) накосячил, и уже полдня нет воды. Я прилетел в пять утра и до сих пор не могу принять душ, по‑ бриться и даже почистить зубы. Вынужден поливать себе на руки минеральную воду, чтобы хоть как‑то освежиться. А теперь, внимание, вопрос: сколько нужно вре‑ мени, чтобы восстановить воду по одно‑ му стояку? Точно не шесть часов. Бизнеспроцесс российского сантехника очень сложен: заявку приняли, кто‑то неспеш‑ ным шагом пошел искать мастера, тот со‑ бирался с мыслями час, потом еще час ис‑ кал инструменты, затем ему позвонила жена, далее он решил, что до обеда все равно не успеет, поэтому пошел пообе‑ дать, потом снова пошел за инструментами и т. д. и т. п. Шесть часов – почти полный рабочий день насмарку. То ли это менталитет, то ли недостатки ме‑ неджмента, то ли плохо сформированная мотивация – не знаю и знать не хочу, мне просто жалко собственное время. Мне жал‑ ко, что в этих вечных пробках я трачу свою жизнь из‑за тех, кто не шевелится. Не хочу огульно очернять всю нацию, но лентя‑ ев в нашей стране слишком много. Самое неприятное, что я могу обезопасить себя в своем доме, могу выстроить четко свой бизнес, могу спланировать путь до нужного мне места, но существует глобальная сре‑ да, из которой не выпрыгнуть. Не хочется прослыть брюзгой, но разве плохо, что мне хочется жить лучше и лучше, комфортнее и комфорт­нее, разумнее и разумнее?