Бизнес и Жизнь №96, декабрь 2014 - январь 2015 by Бизнес и Жизнь

декабрь 2014 – январь 2015 ЕКАТЕРИНБУРГ медиахолдинг АБАК-ПРЕСС

Олег

Кумыш

стр.

Неправильно вы что-то делаете, товарищ водитель

для начала « Б Ж »

з а

п я т ь

п р и е м о в

Смотри в оба Вы можете сколь угодно улучшать свою производственную линейку, совершенствовать продукт, тренировать отдел продаж – только вот заказ все равно уйдет в руки конкурента, потому что конкурент по субботам играет в гольф с третьим замом заказчика.

направо Редакция с фигурами умолчания публикует очередное дело адвоката Руденко. Юридическая колонка далась редакции труднее всего, ведь медицинские промахи в нашей стране недоказуемы, ненаказуемы и, как следствие, открыто непубликуемы.

с т р .

креатив Самые красивые визитки у того, кто водит дружбу с дизайнерами. Чтобы и дальше у вас осталась и дружба, и визитка – договаривайтесь на берегу. О трудностях перевода в коммуникации с креативными приятелями – колонка Алексея Попова, дизайнера и друга.

с т р .

мотивация Офис – мини-версия преисподней, наемные сотрудники – главные грешники, директор – бог и судья. Вот с такими установками, прихватив каленое железо, шашку и калькулятор, приходит каждый день на работу апостол мотивации Станислав Воробьев.

с т р .

помоде В суровые рабочие будни любой клерк может замаскироваться под дизайнера, надев зеленые носки к рубашке в розовый горошек. Однако корпоратив всегда выдаст вашу истинную сущность – парадоксально, но именно сюда вы нарядитесь в строгом соответствии с ненавистной своей профессией.

с т р .

для начала с о д е р ж а н и е

б е з о п а с н о с т ь Константин Сергеев

Захотят – завалят

с тр.

т е м а

н о м е р а

с е р в и с

Смотри в оба

Александр Мушкатколь

Тебе всегда рады « свои » люди

Радислав Гандапас

В трехзведочном Египте не хамят 84 е д о к и

Иван Гуляев

Чужие – не чужие, а бизнес – про другое

Дмитрий Цех

Съесть и не поморщиться

Андрей Овешков

Напрягает быть хорошим другом

м е д с а н ч а с т ь Юрий Немченко

Вам говорят : « Не надо »

С П Е Ц П Р О Е К Т хочу. могу. надо Владилен Фуфаров

Ура, я не бизнесмен

44 о т ц ы

Евгений Жуйков

Михаил Логиновских

Ты не прав, товарищ предприниматель 50

Дети должны расти в колхозе

о т ц ы

и д е т и

Алексей Фертиков

Мать приказано забыть

Ф О Т О П Р О Е К Т вразнос

и д е т и

100

56 п у т е ш е с т в и е

п р а в и л а у п р а в л е н и я

Руперт Шмид

Полгода меньше, чем полдня с т р а н а

Там, где отключается гонка

108

к н и г и николай яблонский

с о в е т о в

Олег Кумыш и Владимир Соловаров

Давайте по‑честному

Кирилл Южаков

114

для начала к т о

д е л а л

ж у р н а л

декабрь-январь 2014-2015

Директор издания: Вера Тарасова tarasova@ek.apress.ru И.о. главного редактора: Наталья Попкова popkova@ek.apress.ru Выпускающий редактор: Ольга Раева raeva@ek.apress.ru Редактор: Валерия Царева tsareva@ek.apress.ru На обложке: Олег Кумыш Фотограф: Глеб Клементьев

Дизайн‑макет: Алексей Попов (арт-студия «Штат!») Ведущий дизайнер: Елена Лапочкина Дизайнер: Павел Матяж Бильд-редактор: Павел Матяж Иллюстратор: Павел Матяж

Специалисты по рекламным проектам: Анастасия Поборцева pobortseva@ek.apress.ru Екатерина Сазонова sazonova-ev@ek.apress.ru Бренд-менеджер: Ольга Симонова simonova_oa@ek.apress.ru Редактор интернет-проектов: Александр Оводов ovodov@ek.apress.ru Финансовый управляющий: Юлия Даянова dayanova@ek.apress.ru Секретарь: Елена Собенина sobenina@ek.apress.ru Учредитель: OOO Издательство «Пульс цен» Издатель: OOO Медиа-холдинг «АБАК-ПРЕСС» Адрес издателя: 620014, Екатеринбург, ул. Радищева, 23 Название издания: «Бизнес и Жизнь»

Технический редактор: Роман Куваев Координатор: Любовь Кабалинова Фотографы: Глеб Клементьев, Любовь Кабалинова Корректор: Елена Пупова Коммерческий директор: Ирина Глебова glebova-ia@ek.apress.ru

И.о. главного редактора: Попкова Наталья Николаевна Адрес редакции: 620014, Екатеринбург, ул. Добролюбова, 16, офис 415 тел. +7 (343) 203‑16‑66, bz@apress.ru Франчайзинг и партнерство: Вера Тарасова tarasova@ek.apress.ru +7 912 282 91 10 Оформить платную подписку на «Бизнес&Жизнь» можно на сайте www.apress.ru / bizandlife по почте sobenina@ek.apress.ru по телефону +7 (343) 203‑16‑66

Креативный редактор рекламных проектов: Наталья Валюгина valugina@ek.apress.ru Руководитель направления «Интерьер»: Ольга Новикова novikova_os@ek.apress.ru Руководитель направлений «Здоровье» и «Недвижимость»: Юлия Труш trush@ek.apress.ru

За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Авторские материалы не являются рекламными. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов - героев редакционных материалов. Любые перепечатка и копирование авторских и рекламных материалов запрещены и возможны только в случае предварительного письменного согласования с редакцией журнала. В случае нарушения указанного положения виновное лицо несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Исключительное право на товарные знаки «АБАК ПРЕСС», «БИЗНЕС и ЖИЗНЬ» принадлежит учредителю. Все цены, указанные в журнале, действительны на момент выхода номера в свет. Журнал «Бизнес & Жизнь» зарегистрирован как информационно-рекламное издание. (16+)

с т р .

Свидетельство о регистрации ПИ № ФС11‑0638 от 20.03.2006 выдано Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Уральскому федеральному округу. Отпечатано в типографии «Фабрика цвета». Адрес типографии: 620142, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Щорса, 7, тел. (343) 221-02-82, 221-01-41. Номер заказа: 92526. Журнал «Бизнес и Жизнь», декабрь-январь 2014-2015, № 96. Выходит один раз в месяц. Дата выхода в свет: 15.12.2014. Тираж 12 000 экз. Рекомендуемая цена: 120 руб.

…Прихожу в Gant за подарками для родных и близких, ухожу с праздничным настроением. Здесь уютно, по-домашнему… Вера Тарасова, директор журнала «Бизнес и Жизнь»

На фото: Вера Тарасова с детьми Соней и Максимом Фото: Екатерина Засухина Визаж: Алена Кантaнистова

Радищева, 25 ТиДЦ « Европа », Ленина, 25 Молл « Парк Хаус », Сулимова, 50 Www.gant.ru www.gant.com

для начала в

т е м у

Краткое содержание нового номера «БЖ» – в 104 словах, 10 поступках и 9 именах

Мы друзья, но сам понимаешь… бизнес

Не нравится, дверь вон там

Презумпция виновности предпринимателя

Выпил пиво, ехать не могу

Плохо тебе ? Хорошо, что плохо

Декомпрессия затылочного нерва

Тотальное недоверие к предпринимателю

Макаревич не мог сказать неправду

Поколение «папиков с бабками»

Получаю эмоциональный пинок В Египет ? Да вы что ? Пробег 440 км

Декольте – колебательный контур

Человек-«ахтунг» Очень счастливый Будда

Андрей, ты плохой друг

Жизнь против себя

Ура, я бизнесмен!

Евтушенков клятв не давал

Что это – Рома Жёлудь ?

Предприниматель – супермен

Мы верные солдаты Путина

Я от Романа Ивановича

Уволю!

Рос без сюси-пуси

Газовой трубы у меня нет

Дикое желание зарабатывать

Владимир Владимирович, спасите !

* Радо Эсенза Керамик Тач Фибоначчи Каларз.

1 1

д е к а б р я

–

1 5

ф е в р а л я

Этой зимой в традиционное гастрольное межсезонье – бум кинопремьер. Заключительная часть трилогии о хоббите, «Тупой и еще тупее» двадцать лет спустя, новые Кроненберг, Ридли Скотт, Манн, Левинсон и Вачовски.

1 11 декабря. Премьера фильма «Хоббит: Битва пяти воинств». Режиссер: Питер Джексон. В ролях: Мартин Фриман, Иэн МакКеллен 62%

5 16 декабря. Бенджамин Ригетти. Рождественский орган. Филармония 14%

Мартин Фриман

2 12 декабря – 31 января. «Ван Гог. Ожившие полотна». Ural Vision Gallery 59 %

6 17 декабря. «Уральские пельмени». «Восстание мущин». Дворец молодежи 21%

в образе хоббита Бильбо Бэггинса привлек внимание 62% участников голосования «БЖ»

13 декабря. Ярмарка ручной работы «Теплота». 100 % hand made. Центр культуры и искусств «ВерхИсетский» 28%

15 декабря – 15 февраля. «Мастера японской печатной графики: 1980‑2010‑e годы». Музей ИЗО 24 %

18 декабря. Премьера фильма «Звездная карта». Режиссер: Дэвид Кроненберг. В ролях: Джулианна Мур, Джон Кьюсак 28%

18 декабря. Концерт Дианы Арбениной. Группа «Ночные снайперы». Unplugged. TELE-CLUB 38%

1 2

6 0 % 5 0 % 8 3

6 5

4 0 % 9

12 11

3 0 % 2 013% 1 0 %

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 с т р .

20 декабря. Премьера фильма «Буря». Режиссер: Дес МакАнуфф. В главной роли: Кристофер Пламмер 21%

25 декабря. Премьера фильма «Чем дальше в лес». Режиссер: Роб Маршалл. В ролях: Мерил Стрип, Джонни Депп 21%

29 января. Премьера фильма «Кибер». Режиссер: Майкл Манн. В ролях: Крис Хемсворт, Виола Дэвис 14%

29 января. Премьера фильма «Черное море». Режиссер: Кевин МакДональд. В ролях: Джуд Лоу, Константин Хабенский 17%

11 1 января. Премьера фильма «Тупой и еще тупее-2». Режиссеры: братья Фаррелли. В ролях: Джим Керри, Джефф Дэниелс 17%

17 29 января. Премьера фильма «Унижение». Режиссер: Барри Левинсон. В главной роли: Аль Пачино 28%

1 января. Премьера фильма «Исход: цари и боги». Режиссер: Ридли Скотт. В ролях: Кристиан Бэйл, Бен Кингсли 21%

8 января. Премьера фильма «Ночь в музее: Секрет гробницы». Режиссер: Шон Леви. В главной роли: Бен Стиллер 17%

5 февраля. Премьера фильма «Восхождение Юпитер». Режиссеры: Энди Вачовски, Лана Вачовски. В ролях: Ченнинг Татум, Гугу Мбата-Роу 24%

13 января. «Старый Новый Рок – 2015». «Мультfильмы», «Кирпичи», Глеб Самойлов. Центр культуры «Урал» 31%

6 февраля. Концерт группы «Пикник». ККТ «Космос» 21%

12 февраля. Премьера фильма «Kingsman: Секретная служба». Режиссер: Мэттью Вон. В ролях: Колин Ферт, Сэмюель Л. Джексон, Майкл Кейн, Марк Стронг 21%

14 17 16 15

18 19

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 с т р .

«БЖ» решил оцифровать жизнь своих героев: отныне их подвиги будут досконально подсчитаны.

Наталья Моисеенко Директор «АльфаСтрахование» (Екатеринбург)

Дважды в одну воду – дважды 2

Я два раза служила в армии, первый – в качестве дочери подполковника, второй – женой лейтенанта. Дважды начинала трудовую деятельность в «АльфаСтраховании» – в 2003 и 2011 году. Поэтому я живое опровержение афоризма «Дважды в одну воду…».

3 4

Три раза на Крещение ныряла в прорубь.

Счастливое число, сопровождающее по жизни: седьмого числа – день рождения мужа, работаю в кабинете № 7, три семерки у мужа и у меня в номере телефона, три семерки – номер автомобиля.

Карьерный прыжок в 10 лет: 01.09.2003 – ведущий специалист компании «АльфаСтрахование» – 02.09.2013 – директор Екатеринбургского филиала.

лет работала учителем в школе по классу аккордеона. Дети родились между четвертями. Один – в весенние каникулы, а другой – в осенние.

с т р .

У меня четыре спортивных спутника жизни: большой теннис, горные лыжи, волейбол, бильярд.

За 24 года совместной жизни с мужем 3 февраля 2014 года, в день свадьбы, впервые были не вместе.

В 14 лет на поезде одна уехала из Кургана на Украину с пересадкой в Москве и переездом с Казанского вокзала на Киевский. В билетной кассе засомневались, но оставалась всего одна минута до отправления. Я запрыгнула в поезд, и он тронулся…

В 2014 году семейный ужин, приуроченный к Дню защитника Отечества, прошел в заведении EverJazz. Мероприятие состоялось 22 числа по адресу Тургенева, 22 за 22-м столиком, начало в 22.00 и в канун 22-х Олимпийских игр.

45 53 51 365

Всю жизнь в одном весе 45 кг (не считая беременности). Оба моих ребенка родились с одинаковым ростом и весом 3200. Такое количество роз подарил мне сын на день рождения в прошлом году. Страсть к дорогам: каждый день готова находиться за рулем.

fall-winter 2014 / 2015 * коллекция зима – весна 2014 / 2015

Платье, серьги, костюм, рубашка – все Armani Collezioni, Armani Collezioni; галстук-бабочка, платок, туфли – все Hugo Boss, Hugo Boss

Короткие правила управления от иностранного топа – для тех, чьему бизнесу посчастливилось находиться в границах государства Российского.

Руперт Шмид Президент компании Biologique Recherche

Если ты президент компании, офисы которой есть в 60 странах мира, наверное, ты заслужил это право – называться бизнесменом.

больше, чем я могу им за это заплатить, таких сотрудников я с легким сердцем провожаю на другую, более высокооплачиваемую работу.

Любую форму гениальности нужно контролировать.

тывает деньги, только если люди, в ней работающие, самореализуются.

8. Все привыкли вос-

3. Компания зараба-

4. Ценности – вот что меня интересует в моих будущих сотрудниках больше всего.

5. Удивительно, но лю-

дям на собеседовании труднее всего бывает представить свою жизнь через 10 лет. Самый плохой ответ: «Через 10 лет хочу быть директором» – это пустые слова.

с т р .

6. Люди иногда делают

Обычно чем более талантлив человек, тем меньше он умеет «правильно» работать. принимать президента компании как человека, который думает и делает все быстро, четко и необсуждаемо. Но чаще всего принимать решение нужно долго. Даже если на тебя давят обстоятельства.

9. Дайте мне телефон и

10. Я не верю в дистан-

ционное управление бизнесом – полдня глаза в глаза с партнером дадут мне больше, чем полгода ежедневной переписки.

11. Работа в корпорации

даст вам власть над людьми и много денег, но вы не сможете отделаться от чувства, что стали пешкой в чьей-то шахматной партии. Я всегда предпочту компанию поменьше, потому что здесь я буду свободным и смогу общаться с «качественными» людьми.

12. Даже сидя перед теле-

визором, я отвечаю на имейл.

*прави л а управл ени я

компьютер, и я смогу вести дела в любом месте. Дизайнерские стулья, что стоят в моем парижском офисе, значения и вовсе не имеют. Фот о GM P h o to

24 часа в будни и праздники! Jazz bar Когда Вы в предвкушении яркого путешествия… Когда для важной встречи есть всего пара часов между перелетами… Jazz bar*. Ваше место для встреч и свиданий, переговоров и отдыха. Он-лайн-табло аэропорта уведомит о прибытии нужного Вам рейса. Обширная барная карта позволит подобрать подходящий напиток к любому поводу и настроению. Jazz bar ждет Вас.

МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ: г. Екатеринбург, ул. Бахчиванджи, 55а, +7 (343)2726-555 ПОДРОБНОСТИ: www.vi-hotels.com/en/angelo-ekaterinburg

a statement of quality and service

*Джаз бар

по рекомендации... Юлия Александрова, директор по развитию компа‑

нии « Желтый слон »

Рекомендую: Центры красоты Beauty Prof Преимущества: по‑настоящему индивидуальный подход к клиенту

Зачастую формулировка « индивидуальный подход к клиенту » – просто рекламная формальность. Тем сильнее мое восхищение позицией Центров красоты Beauty Prof и уважение к персоналу и руководству. Я много лет пользуюсь услугами мастера, который всегда в курсе модных тенденций и сохраняет высокий профессионализм. Однажды мне нужно было сделать прическу перед ранним вылетом – и салон открыли в 7 утра для меня одной. Вот это и есть тот самый индивидуальный подход. Это действует лучше всякой рекламы, а главное – делает счастливым отдельно взятого человека. Центры красоты Beauty Prof: ул. М.‑Сибиряка, 193, тел. 228‑02-08, ул. Шейнкмана, 128, тел. 203‑209-3, ул. Уральская, 74, тел. 360‑22‑22 www.beautyprof.su

Вероника Никулина, руководитель отдела рекламы Fashion-направления холдинга TEN

Рекомендую: кейтеринг ресторана « Пижама » Преимущества: сервис выше всяких похвал

В нашей отрасли очень трудно найти подрядчиков, которые не только понимают тебя с полуслова, но и предвосхищают твои желания. При заказе кейтеринговых услуг для целевого потребителя с уровнем дохода выше среднего и высоким все первостепенно важно : от качества продуктов и конечной сервировки готовых блюд до профессионального обслуживания и внешнего вида всего персонала. Кейтеринг ресторана « Пижама » – это редкое сочетание всех вышеизложенных качеств. Делаю с компанией не первый проект и всегда остаюсь в полном удовлетворении от их работы ! Ресторан « Пижама »: ул. Антона Валека, 15 ресторан : 358-18-82, кейтеринг : 271-03-38 http ://www.pijamabar.ru / е– mail : info@pijamabar.ru

Артем Ислентьев, директор Уральского Дома Туризма Рекомендую: компанию Brain2Brain production Преимущества: качество, сроки, профессиональное оборудование

Когда нам потребовалось внезапно провести видеосъемку серии обучающих семинаров, мало кто в городе смог предложить оптимальное соотношение цены и качества, а также сделать нужный нам монтаж и выдать готовый продукт в определенные сроки. Только компания Brain2Brain production умудрилась сделать это все сразу, в итоге мы получили готовый обучающий материал, сделанный на высоком уровне в короткие сроки. Продукт, который будет актуален длительное время. Мы будем и дальше продолжать сотрудничество, привлекать команду Brain2Brain production для съемок не только семинаров, но также корпоративных видео и, возможно, рекламных видеопродуктов. Brain2Brain production: http://www.brain2brain.ru/ тел. 8 906 813 82 78

с т р .

Мужской образ: Пиджак, Stones, Германия Пуловер, Lerros, Германия Сорочка, Lerros, Германия Слаксы, McNeal, Германия Галстук-бабочка, Stones

Просто вместе

Когда двое вместе по зову души, они не просто смотрят в одну сторону и дышат одним воздухом. Родство можно подчеркнуть и единой цветовой гаммой, и похожими элементами стиля. Именно такие «парные комплекты» для воскресных прогулок в обнимку помогут подобрать в бутиках Steilmann.

Магазины Steilman: ул. Мамина-Сибиряка, 132, тел. (343 ) 355‑62‑62 Молл «Парк Хаус», ул. Сулимова, 50, тел. (343 ) 216‑54‑44 ТРЦ «Гринвич», ул. 8 Марта, 46, тел. (343 ) 253‑72‑52

Женский образ: Пуловер, Repeat, Швейцария Блуза, Seidensticker, Германия Джинсы, MAC, Германия Сумка, Riani, Германия Шарф, Fraas

бизнес б и з н е с

н а

о т н о ш е н и я х

смотри в оба

с т р .

бизнес б и з н е с

н а

о т н о ш е н и я х

Вы можете сколь угодно улучшать свою производственную линейку, совершенствовать продукт, тренировать отдел продаж – только вот заказ все равно уйдет в руки конкурента, потому что конкурент по субботам играет в гольф с третьим замом заказчика.

с т р .

бизнес б и з н е с

с т р .

н а

о т н о ш е н и я х

бизнес б и з н е с

н а

о т н о ш е н и я х

Тебе всегда рады

«свои» люди

с т р .

бизнес б и з н е с

н а

о т н о ш е н и я х

Александр Мушкатколь Владелец «АИ-Бизнес». Общение с немцами научило Александра Мушкатколя тому, что один раз хорошо построенные отношения работают потом всю жизнь. А потому он ничуть не удивился, когда через двадцать лет ему предложили возглавить «Карл Цейс» – тот самый, на который он, вчерашний выпускник военного училища Союза, с восхищением засматривался на заграничной службе.

несколько лет назад, собираясь домой с Кипра, заехал в местную винокурню купить подарки друзьям в России. Мне удалось разговорить хозяина, и он предложил несколько бутылок из « эксклюзивных запасов ». Мы спустились в погребок, который неожиданно оказался огромным помещением, и хозяин долго составлял пирамиду из ящиков, чтобы добраться до верхнего отсека с редкими винами. Он достал несколько бутылок десятилетнего вина без этикеток, написал на них маркером название и поставил свою подпись. Я же на прощание пообещал ему в следующий раз привезти в подарок лестницу для погреба. Через несколько месяцев, вернувшись на Кипр, я заехал в магазин и привез лестницу, как и обещал. Удивлению винодела не было предела, он же думал, что сказано было для красного словца, и совершенно не ждал, что за этим последуют действия. А для меня стало сюрпризом то, что его двоюродный брат оказался моим партнером по бизнесу, мы с ним как раз договор собирались подписывать. И рекомендация меня как «человека, держащего слово» оказалась совсем не лишней в тот момент.

Самая прочная связь – это личное общение, в этом я убеждаюсь снова и снова. Пока в глаза не глянешь, сложно налаживать отношения. Один раз поговорил, увидел в деле – а потом можно десятилетиями общаться по телефону. Важно при этом самому представлять человека по ту сторону трубки. Я 23 года прослужил в войсках связи. В армии на командно-штабных тактических учениях принято условно наносить удары, условно захватывать территорию противника, условно побеждать… Но хоть один командир когда‑нибудь смог провести один «условный» разговор по телефону? Я всегда занимался практическим делом – обеспечением контакта людей путем различных технических средств, поэтому привык действовать по ситуации, использовать все технические средства и возможности. Я военный в четвертом поколении, и переход из ар‑ мии в бизнес поначалу был для меня нелегким. Перед глазами прошло немало историй, и я понимал, насколько трудно военному адаптирос т р .

ваться в гражданском обществе. Я покинул армию в 1996 году в звании подполковника с двумя высшими образованиями и отличным знанием языка, но мне предлагали только должности в охране. Я нашел возможность и получил третье высшее образование по специальности «юристменеджер» и вернулся к государственной службе, пошел работать в таможню, приобрел связи, познакомился с участниками внешнеэкономической деятельности и в 2001 году, окончательно завершив работу на государство, решил попробовать себя в бизнесе. Только здесь, оставшись с рынком один на один, я понял, каких трудов стоило предпринимате‑ лям, с которыми я взаимодействовал, работая на таможне, вести бизнес. Хоть я и разбирался в деле, но со стороны все выглядело намного проще. Одновременно я вел три, четыре, пять направлений, искал то, что даст наибольший доход и перспективы. Не поверите, но реально я начал работать только после того, как взял в банке кредит под 24 %. Поговорка «Время – деньги» стала реальностью, и я понял – хватит теории, надо делать, действовать. Екатеринбург – большой город, но вот слой ак‑ тивных, развивающихся людей, которые всег‑ да к чему‑то стремятся, не ставят на себе крест, не переходят в инертных потребителей, этот слой невелик. Когда я читал автобиографию Генри Форда, меня поразил один момент: как‑то Форд на своем предприятии провел анкетирование, чтобы выявить тех, кто готов вырасти из конвейерного труда, кто готов развиваться, учиться, прикладывать для этого усилия. Помните, как в нашем советском детстве нам описывали ужасы капитализма? Вот этот «изматывающий труд на конвейере, эксплуатацию человека человеком»? Так вот, среди «конвейерных рабов» Форда нашлось только 10 % тех, кто готов был добровольно приложить усилия, чтобы вырасти. В этом слое, в этих 10 %, которые есть в любом срезе общества, я и нахожу своих единомышленников. Например, искал я как-то контакт по яхт-клубу, мне порекомендовали Юрия Крюченкова. Полтора часа мы с ним проговорили, на прощание он подарил мне свою книгу, и только из нее я узнал, с кем я на самом деле только что познакомился! Мы обсуждали мои вопросы, сугубо деловые темы, и он ни словом не обмолвился о том, кем является, о своих заслугах, регалиях, титулах. На меня это произвело большое впечатление. Мои хобби и увлечения тоже подобрались так, что‑ бы способствовать хорошему многолетнему об‑ щению. Рыбалка, охота, стрельба, яхты – все это дает возможность и на людей посмотреть в деле, и плодотворно пообщаться. К тому же эти виды досуга предполагают внимательное отношение людей друг к другу: в ресторан приехать несложно, а вот если человек выделил несколько дней

бизнес б и з н е с

н а

о т н о ш е н и я х

на то, чтобы вместе поохотиться, это другое дело, это мне уже многое о нем скажет. Я стараюсь проявить внимание к людям, поздоро‑ ваться, пожелать удачи на их языке – это ме‑ лочи, но они могут иметь решающее значение при выборе партнера – при прочих равных. Мне импонируют эти немного наивные европейские традиции «своих людей» – семейного доктора, своего булочника, мясника, зеленщика, аптекаря. Я ценю возможность сформировать комфортное, свое пространство в любой точке мира благодаря таким людям, которые всегда рады тебе, помнят твое имя, привычки, пожелания. Вот, например, хозяйка продуктового магазинчика, в который я захожу на Кипре. Раз в три месяца захожу, но хозяйка меня запомнила, мое имя называет, интересуется здоровьем и делами. И я к ней захожу всегда, хотя в ее ассортименте ничего отличного от соседей нет. Я хочу, чтобы я у моих клиентов вызывал такое же чувство, как то, которое она вызывает у меня. Мне достаточно лет, чтобы не тратить вре‑ мя на переубеждение и перевоспитание тех, кто не хочет со мной работать. Мне проще закрыть тему и потратить силы на поиск нового перспективного партнера. В любом бизнесе есть человеческий фактор, договор между двумя людьми, и, если у них проявляется взаимная неприязнь, толку не будет. Проверено. Сколько ни говори «это бизнес, ничего личного», фактор человеческой совместимости никуда не денешь. Отношения должны быть доброжелательными, разумеется, не настолько, чтобы игнорировать цифры ради хороших отношений, порой полезно и напомнить, что «дружба дружбой, а деньги врозь», но все же … Бизнес – не спокойное море, любой совместный проект – это путешествие, в котором может все случиться, и даже при наличии подписи на платежных документах есть много способов попортить друг другу жизнь. Можно все штрих предусмотреть, везде соломку подстелить, юридически Правило коммуникации подстраховаться максимальМушкатколя но, но существует множество способов затянуть дело или сорвать проект вполне Как‑то увидел фотографию на об‑ законными методами даже ложке «БЖ», открыл журнал, прочел при всех гарантиях и подписанных бумагах – не первый материал и решил, что с этим чело‑ веком – вот с таким мировоззрением, год работаю и видел всякое. с такими принципами жизненны‑ Вести бизнес с достойными, ми – я бы рад был вести дела. Набрал уважаемыми тобой и уважателефон, позвонил и встретился – пря‑ ющими тебя людьми – лучмо с номером журнала в руках приехал шая страховка на все случаи к нему в офис. И вот уже несколько лет жизни, как бы это громко мы периодически делаем совместные ни звучало. проекты. Кто‑то приводит ко мне друзей, кто‑то меня рекомендует, с кем‑то жизнь сама сводит в нужное время в нужном месте.

с т р .

На том же Кипре была одна строительная компания, с которой я намеревался работать, и вроде все было

на бумаге хорошо, но интуиция говорила, что это не так, и я чувствовал: есть какой‑то осадок, не‑ досказанность после переговоров. С этим ощущением я ушел, решил, что еще присмотрюсь. И вот через некоторое время вижу в Интернете большую статью от людей, которые с ними работали и в итоге пострадали. Интуиция не подвела. Правил в рамочке на стене у меня никаких нет, опираюсь на опыт и действую по ситуации. Помните, раньше модно было генерировать всякие афоризмы, брать на вооружение, спрашивать других: «Каков девиз твоей жизни?» Я как-то задумался над этим вопросом всерьез: в чем же смысл моего существования, как его по-честному оформить? В итоге самым близким мне образом при всей его простоте и банальности оказалась хрестоматийная лягушка, взбившая из молока масло. Вот это «я еще побарахтаюсь», оно у меня в голове очень часто звучит. В этом году барахтаться придется очень актив‑ но, мне надо за пару месяцев объехать с десяток стран, и везде предстоит множество встреч, договоров. Греция, Испания, Чехия, Австрия, Италия, Хорватия… Планирую маршрут так, чтобы было время и поработать, и повидаться со знакомыми, и что‑то новое для себя открыть. Вот пришел ко мне в офис старый товарищ, он и не знал, что я агентство недвижимости открыл. Говорит: «А у меня приятель в Австрии подобным занимается» – дал контакт. Полчаса с его приятелем поговорили, нашли много общих тем – вот ждет человек меня в Австрии. И есть большая вероятность, что с этим человеком мы будем не только бизнес продвигать, но и дружить домами. Бизнес должен делаться интересно. Когда во главе угла только деньги и надо идти против себя или шагать по головам – это не моя цель. У меня жизнь одна, я не готов ее разменивать на то, что когда‑то где‑то я буду жить хорошо, а пока не до того – помучаюсь в неудобствах и среди неприятных личностей. Договоренности, спокойствие, уверенность в хорошем – для меня важны, мы же не металлические рельсы и не деревянные шпалы, мы завязаны на людей ! Например, поговорил я с человеком, хорошо поговорил, но он не стал моим клиентом – не готов, не по силам. Но вот прошло время, его дело выросло или наследство свалилось, и он вспомнит про меня, и придет ко мне, чтобы я нашел для него место, где ему будет хорошо, где вся его семья скажет: «Об этом мы всю жизнь мечтали». Я должен найти людей, которые его встретят, и это должны быть наши единомышленники, в кругу которых нам будет комфортно. Хорошее всегда тянет за собой хорошее. Я не хочу с помощью бизнеса наживать себе врагов, я хочу, чтобы помимо прибыли бизнес был средством приобретения друзей по всему миру.

бизнес б и з н е с

с т р .

н а

о т н о ш е н и я х

бизнес б и з н е с

н а

о т н о ш е н и я х

Чужие – не чужие,

а бизнес – про другое

с т р .

бизнес б и з н е с

н а

о т н о ш е н и я х

Иван Гуляев Собственник компании Summit Business Travel. По словам Ивана, золотовалютные резервы местных бизнесменов уменьшились, поэтому сватам платить нечем. Ради нужных и ценных знакомств теперь приходится шевелиться самому: хоккейные корты, охота и бани – всё в помощь.

совсем недавно задвинул на юбилей бабушки, потому что нужно было ехать на тусовку. Там меня должны были познакомить с нужным для бизнеса человеком. Все хорошо, познакомили, а бабушку я поздравил на другой день – ничего страшного. Еще учась в институте, я начал подрабатывать в компании с жесткой корпоративной культурой. Там людей не то чтобы ломали, но сильно корректировали. Я был чистым листком с диким желанием зарабатывать и большими амбициями, поэтому гнулся и был везде, где можно было найти тех, кто поможет в бизнесе. Я использовал каждую возможность познакомиться с солидными бизнесменами – так приоритеты расставились сами собой, поэтому ломки и душераздирающего выбора между личным и бизнесом не было никогда.

В России бизнес работает по протекции. Давнымдавно на одном тренинге познакомился с интересным парнем. Мы хорошо пообщались, а через какое‑то время он перезвонил и сказал, что устроился генеральным директором в неф тесервисную компанию, что они получили контракт с «Газпромом» и теперь ожидается много командировок. В итоге мы обслуживали их полтора года – ровно столько, сколько он был на позиции топа. Как только сменился руководитель, поменялся и подрядчик. У нас в стране в ходу поговорка «Техзадание пишут те, кто выиграет в тендере». Недавно слушал интервью Бориса Ротенберга. Он сказал правильную вещь: «Сложно быть подрядчиком всего нефтегазового комплекса, но а кто еще, если не мы». Я два года назад наблюдал за тем, как ремонтировали небольшой участок дороги (живу рядом). Тендер выиграла малоизвестная компания, у которой из спецтехники было полтора катка, арендованный асфальтоукладчик и пара человек, которые лопатами клали асфальт. Они отрезок в 200 метров делали несколько месяцев и недоделали, в итоге администрация города расторгла контракт и пригласила кого‑то из крупных игроков рынка. Кому стало хорошо от того, что тендер выиграла маленькая контора, которая не смогла выполнить обязательства? Да никому. Мы можем долго сокрушаться на тему «а почему в Европе все и всё делается качественно, без ссылки на знакомства». Да, там так. Вопервых, все европейские компании четко ранжируются по уровню: если ты не можешь дать с т р .

качество на пять звезд, то на твоих дверях никогда не будет висеть пять звезд. Во-вторых, все компании входят в ассоциации, поэтому за всех кто‑то ручается. Если не выиграла компания А, а компания Б, ну и ладно, они тоже классные, за них тоже поручились. В-третьих, высокая внутренняя ответственность. Почему немецкие машины самые лучшие? Потому что немцам нужно до всего докопаться: семь раз отмерить, один отрезать, а потом еще десять раз проверить. У нас этого нет – точка, надо принять как данность, жить и работать в этих условиях, стараться все делать через знакомых, потому что только так надежнее. Близкий круг доверия – понятие, которое в ходу в бизнес-среде. Те, кто в нем, – заплатят по‑любому, не кинут по‑любому, мы ведь друзья. У нас, кстати, по сравнению с той же Москвой кидал не так много. Один знакомый из столицы рассказывал, что у них в сумму контракта всегда записывается один кидок, то есть изначально предусмотрен риск. У нас, слава богу, этого нет. Нам, слава богу, стыдно подвести Иван Ивановича, которому жали руку, а вот неизвестного Петра Петровича – уже нет. В российском бизнесе ты должен на 100 % доверять своему партнеру или подрядчику, и так уж заведено, что уровень доверия и ответственности напрямую зависит от степени близости партнеров. Хотя сбои бывают. Несколько лет назад одна компания у нас заказала проведение новогоднего корпоратива. Ведущим был выбран известный в городе бывший кавээнщик. Сомнений в нем не было, но в назначенный час он не явился. Прошло полчаса – не пришел. Звоню – трубку не берет. Он так и не явился на мероприятие. Я, понимая, что сейчас будет грандиозный скандал, беру микрофон – и на сцену. Не знаю, откуда это у меня взялось, но я отвел мероприятие (5 часов), гости ничего не поняли. С тех пор у меня особое отношение к этому человеку. Кстати, он даже не извинился. Комплексы, ценности по Маслоу – называть репутацию можно по‑разному, но суть одна – мы бьемся именно за нее. Екатеринбург – маленький город, все друг друга знают, тусовка одна, нелепые разговоры никому не нужны. Я даже знаю случаи, когда репутация сохранялась в ущерб деньгам. Бывает так, что в споре между двумя бизнесменами самый умный берет на себя финансово невыгодные обязательства, для того чтобы сохранить свое лицо и лицо партнера, чтобы сохранить отношения. У нас в Екатеринбурге действительно много людей, для которых не стоит вопрос цены, когда речь идет о реноме. Расчет прост: сегодня я теряю две единицы, а завтра благодаря сохранению отношений и репутации зарабатываю четыре единицы. И это неплохо, на этом держится спокойствие в городе. Чем менее развито общество как социальный институт, тем ярче в делах проявляется кумовство.

бизнес б и з н е с

н а

о т н о ш е н и я х

Не надо далеко ходить, сравним Москву и Екатеринбург. Одна страна, но подход к решению дел – разный. В столице партнеров выбирают по функциональности и прибыльности, а у нас – из тех, кто занесен в записную книжку. В Арабских Эмиратах вообще дела ведутся так: «Ты мне сначала деньги покажи, а потом дружить будем». Песни про золотые горы в будущем их не трогают: предложение сегодня – и деньги сегодня же. В Екатеринбурге бизнес-процессы отлажены пока плохо. У нас в бизнесе политика двойных стандартов: де-юре мы подписываем договоры и иногда даже судимся в арбитраже, но де-факто – договариваемся кулуарно. У меня ни с одним VIP-клиентом (все они мои хорошие знакомые) нет договора, хотя их перемещение по планете стоит больших денег и услуги оплачиваются постфактум. Город маленький, эти люди хорошо известны, их рекомендации – мой имидж, мой бизнес, по сути. Я доверяю им – они доверяют мне. Хотя бывают недоразумения. Как раз сейчас мне должны деньги за выписанные билеты. Сумма‑то смешная – 1000 долларов, и, скорей всего, их заплатят, но даже если не заплатят, в суд я не пойду и условия для других клиентов не поменяю, потому что они так привыкли, потому что мы так договорились за чашкой кофе, потому что если поменяю, то они меня пошлют и бизнеса не будет, хотя друзьями, может, и останемся. Друзья, приятели, знакомые – это неплохо, это не из чисто меркантильных целей. Человеческого в них никто не отменял. У меня есть близкий друг, штрих с которым мы познакомились сто лет назад. Я тогда работал в найме. Сижу Правило коммуникации работаю за компьютером, от гуляева а он пришел на собеседование. Я его даже не отра У нас в городе не принято заниматься зил – ушел, пришел. Потом сводничеством. К примеру, в Москве он начал работать, пару раз есть люди, которые на этом зарабатыперекинулись словцом, он вают. Восемь лет назад, когда у всех с меня прокатил на своей деньгами было хорошо, в Екатеринбурге старой «Субару» 160 км / ч пытались это внедрить. Сейчас такого по Космонавтов (врезалось нет, потому что денег стало мало – своим в память). Спустя нескольбы хватило. Сегодня все сами ищут места ко дней я уволился, и мы и варианты зазнакомиться. Тренинги, перестали общаться. Через выставки, всевозможные мероприятия несколько лет он набрал и даже хоккейные корты. Я не играю меня и предложил встрев хоккей, но периодически езжу на титься: «Тема есть». С темой тренировки к знакомым ребятам – так тогда ничего не выгорело, надо, чтобы не потеряться из виду, да и но мы задружились, сделав хоккей играют не простые смертные. А ли даже несколько совместодин знакомый мне как-то рассказал, что ных проектов. А полтора специально летит на охоту, стоимость года назад на Челябинском которой несколько миллионов (доллатракте в меня лоб в лоб ров или рублей – не уточнил), чтобы въехала «Калина». Я ехал заключить контракт. Рестораны – только на BMW, но улетел на 30 медля решения быстрых вопросов, дела тров от дороги в снег – сильделаются на выездах. ный удар. Спасибо немцам, что все открылось, и я жив, с т р .

но шок сильный. Первый, кому я позвонил, был брат, но он мне ответил: «Я выпил пива, ехать не могу». Второй, кого набрал, – Рома. Он тоже выпил пива, но попросил жену, они примчались и были со мной до трех ночи, пока все дела не решили. Утрата ценности семьи – пожалуй, единственный минус, который я вижу в постоянном поиске многочисленных знакомств. У меня есть приятельница, дочка которой вышла замуж за француза. Они живут в замке под Парижем, в главном кабинете у них висит генеалогическое древо, корни которого восходят к королям. И оно не просто висит, они знают свои поколения, дорожат ими. Мы же живем без корней. У Парфенова есть фильм «Цвет наций» про Прокудина-Горского. В самом конце фильма Парфенов идет по эмигрантскому кладбищу под Парижем и читает надписи на памятниках: «Статский советник, князь, купец первой гильдии… Мы, нынешние русские, не от этих. Сто лет – невелик вроде срок, но случился разрыв цивилизации, и они для нас – Древняя Россия. Мы не от нее, а от Советской». Ценность родственных связей потеряна. Мы любим маму, папу, бабушку и дедушку, может, сестру папы, а вот брата мамы иногда видим, но не факт, что любим, и если что‑то случится, то точно не будем им звонить. Еще одна деталь: тот француз распределяет деньги внутри семьи. Он даже русскую жену с химическим образованием устроил на работу в свою клинику. У нас же родственников не допускают в бизнес, потому что в голове каша, все делается на эмоциях. У меня есть знакомый, у которого мама с папой когда‑то делали бизнес: покупали подешевле, продавали подороже продукты питания. У них родственники жили в какой‑то деревне – спивались ребята, вот и решили им помочь – на работу позвали. Родственники приехали, а мама с папой решили съездить в отпуск – есть кому присмотреть за бизнесом, не чужие ведь люди. Уехали, через пару дней пришли три вагона продуктов, а родственники забухали, и вагоны не разгрузили. Все испортилось. Бизнесмены вернулись из отпуска, а бизнеса нет, зато остались сумасшедшие долги. Они все имущество продали и бизнес больше не делали – спасибо родственникам. У родственников мера ответственности иная, потому что не чужие вроде, вот только обратной стороны нет – что родных подводить нельзя. «Иван, я хорошо к тебе отношусь, мы друзья, но сам понимаешь… бизнес» – все чаще стал слышать эти слова. С одной стороны, хорошо – появляется четкость в ведении деловых отношений. Люди начали осознавать, что отношения отношениями, а бизнес – это про другое. С другой стороны, привычки сложно менять, поэтому рука к телефону в момент ЧП, думаю, будет тянуться еще долго.

Правила эффективной тренировки Чтобы улучшить свое физическое состояние, необходимо выполнять всего три давно известны правила: делай хотя бы что-то; делай то, что тебе нравится; остальное – детали. Владимир Данилов, фитнесдиректор Fresh Fitness, объяснил, какие детали тренировочного процесса влияют на результат. Владимир Данилов фитнесдиректор Fresh Fitness

Правило № 1: всегда безопасность. Это, конечно же, правильная техника выполнения упражнений. В противном случае можно нанести серьезный вред организму. Даже, казалось бы, безобидная ходьба на дорожке, выполняемая неправильно, может усилить проблемы с осанкой, со всеми вытекающими отсюда проблемами. Исправное и качественное оборудование и сама тренировочная площадка тоже имеют большое значение в профилактике травматизма.

Правило № 4: разминка и заминка. Человек должен плавно входить в тренировочный процесс и так же плавно выходить из него. Правило № 5: соблюдение питьевого режима. Во время тренировки пить обязательно. Правило № 6: разнообразие тренировочного процесса. Однообразные тренировки вызывают привыкание организма к нагрузке и снижают их эффективность. Правило № 7: систематичность и регулярность. Дисциплина при выполнении целенаправленной тренировочной программы – залог успеха.

Правило № 2: и снова техника. Чем качественней техника выполнения упражнений, тем соответственно и отдача будет выше.

Правило № 8: соблюдение принципов правильного питания. Организм должен получать необходимое количество нутриентов для решения конкретных целей. Питание должно быть дробным.

Правило № 3: адекватная нагрузка. Организм должен быть подготовлен к данному уровню сложности тренировки. Ставьте перед собой реальные тренировочные цели.

Правило № 9: восстановление после тренировки. Все положительные изменения от тренировки происходят не во время самой тренировки, а во время отдыха. Если от-

дыха недостаточно, это может привести к застою в результатах, перетренированности и другим негативным последствиям. Если отдых будет чрезмерным, это замедлит процесс получения результата либо вообще приведет к стагнации.

Правило № 10: тренироваться под присмотром грамотного тренера. Тренер поможет вам контролировать предыдущие девять пунктов, что в итоге и сделает процесс вашей тренировки эффективным и безопасным. Помните – тренировки должны быть в удовольствие, чтобы вас тянуло на занятие. Иначе рано или поздно вам все это надоест. Выбирайте для себя такие тренировки, которые будут приносить вам радость и удовлетворение.

ул. Бажова, 68 тел. +7 (343) 278 84 82 +7 (922) 112 60 00 www.fresh-fitness.ru

бизнес б и з н е с

с т р .

н а

о т н о ш е н и я х

бизнес б и з н е с

н а

о т н о ш е н и я х

Напрягает быть хорошим другом с т р .

бизнес б и з н е с

н а

о т н о ш е н и я х

Андрей Овешков Совладелец Smart-Food. В записной книжке Андрея есть контакты на все случаи жизни: если надо приструнить партнера, если нужно застраховать новую машину жены и даже если налоговая заблокировала счет. Вот только скоро Новый год, а позвонить ради «просто поздравить» – некому.

недавно пролистывал свою записную книжку в телефоне – 1500 контактов, а человека, которого я бы мог назвать лучшим другом, пожалуй, нет. У меня много приятелей, знакомых, даже друзей. Большинство, кто занимается бизнесом, зарабатывает деньги, живет на скорости, – такие же, как я. В наших отношениях пропала человечность. Нет бескорыстности.

У нас куда ни посмотри – бартер: бизнес на бартере, дружба на бартере. Год назад я это осознал крайне остро, и стало пусто. Теперь все чаще стараюсь звонить тем, кто дорог, просто потому, что хочется узнать, как у них дела. Осознание началось с того, что один хороший знакомый перестал брать трубку. Я пожаловался общему приятелю, а тот мне честно сказал: «Андрей, ты плохой друг. Ты во всех нас видишь только инструменты для реализации бизнес-возможностей и личных целей. Это напрягает». Тогда я не обратил на это внимания, но жена открыла глаза окончательно: «Андрей, когда ты находишь полезного для себя человека, выжимаешь его как губку. Когда же он становится тебе не нужен – оставляешь позади, при этом не рвешь связи окончательно – вдруг что». Я начал прокручивать пленку назад и вспомнил случаи, когда действительно так поступал. Таких, как я, называют стопроцентными клиент‑ чиками: мы в каждом новом контакте видим того, с кого можно что‑то получить. Сколько себя помню, я все время что‑то продаю – себя, свои способности, свои увлечения, свой бизнес. С семи лет я профессионально занимался баскетболом. Когда поступил в институт, спорт не бросил, а сессии сдавать нужно было, поэтому с первых дней я выстраивал хорошие отношения и с одногруппниками, которые снабжали меня конспектами, и с преподавателями, которые на мои пропуски закрывали глаза – уважали за спорт. Особенно мне помогали девчонки, потому что высокому обаятельному спортсмену трудно было отказать. А последний курс перед дипломом я вообще в городе не жил, в институте не появлялся, приехал за две недели до диплома и, благодаря тому что мой научный руководитель любил баскетбол, защитился хорошо. Кстати, про спорт. Баскетбол – командный вид, он учит выстраивать отношения со всеми игроками с т р .

в команде, и это его главный плюс. Когда решил окончательно завязать со спортом (из‑за травмы), пришлось подстраиваться под обычную жизнь. Вроде я не в армии служил, но жизнь спортсмена сильно отличается от жизни обыкновенного человека. Меня до этого кормили, возили, одевали, решали, когда ложиться спать, а когда вставать. Уйдя из спорта в 22 года, я все же быстро адаптировался: устроился продавцом в автосалон, через три месяца стал первым по количеству проданных автомобилей, а через год – уже управляющим. Если что‑то усложняет жизнь, если какой‑то узел перекрывает кислород на бытовой жизни или в бизнесе, любой будет искать спасатель‑ ный круг – того, кто решит проблему быстро и максимально эффективно. Я никогда не буду звонить людям, если понимаю, что сам в состоянии решить вопрос в нужные сроки и в запланированный бюджет. Если мне надо получить какую‑то справку в налоговой, то я не буду беспокоить заместителя начальника отделения. Я знаю регламент, я своими ножками дойду, подам заявление, чтобы на следующий день получить необходимую бумажку. Если же процесс затягивается и наносится урон моему бизнесу, моей семье или мне лично – включу ресурс. Для меня, кстати, знакомства в госорганах важ‑ нее, чем в бизнесе. В бизнесе, как правило, работают адекватные люди – лояльные, клиенто ориентированные, толерантные, в системе – всё наоборот. Однажды мы вовремя не сдали налоговую декларацию, и у нас сразу заблокировали счета. Неделя нужна, чтобы возобновить работу, а по звонку хорошему знакомому – несколько часов. Или регистрация автомобиля в ГИБДД – очереди, ожидание. Я никогда не стоял в очередях, всегда звонил человеку, которому отвозил документы, а он через несколько часов выносил мне номера. Я даже не знаю, как это оформляется. В коммерческих структурах, конечно, тоже бывают загвоздки. Недавно потребовалось открыть новый расчетный счет в банке, причем срочно. Пришел в один банк – минимум два дня. Пришел в другой – предложили записаться на следующий день на 12.00, хотя семь специалистов сидели абсолютно свободные и болтали между собой. Пришлось позвонить заместителю председателя правления третьего банка, с которым мы вместе занимаемся в тренажерном зале, а он уже дал распоряжение руководителю допофиса. В результате расчетный счет мне открыли за 30 минут. Когда ты говоришь: «Я от Романа Иванови‑ ча», отношение к тебе совсем иное – провере‑ но миллион раз. Недавно купил жене машину. Один знакомый вскользь упомянул, что уже лет десять страхуется в одной и той же компании, а потом предложил позвонить прямо директору страховой, чтобы нам тоже сделали скидку. Конечно, я отказываться не стал. Он позвонил,

бизнес б и з н е с

н а

о т н о ш е н и я х

договорился, жена поехала к ним в офис. По‑ том Юля рассказывала мне: «Захожу в офис и говорю, что мне нужна Мария Михайловна. А потом добавляю, что я от Дениса. Андрей, по‑ сле фразы «я от Дениса» у Марии Михайловны выражение лица изменилось до неузнаваемо‑ сти – от безразличия до «я все готова для вас сделать». В итоге мы получили практически 50‑процентную скидку на страховку автомо‑ биля. После этого мы записали телефон Дениса во все записные книжки семьи – не дай бог по‑ теряется контакт. Не надо забывать, что после каждого звонкапросьбы ты становишься должен, и это тормозит звонить всем подряд и без серьезных поводов. Если что‑то попросил, то я сразу в своей голове ищу возможность отблагодарить – чтобы не оставаться в долгу. Плюс я понимаю – если этот человек меня завтра попросит о чем‑то, то я не смогу отказать, а это «что‑то» может быть чем угодно, поэтому прошу только тог‑ да, когда действительно надо. И еще: я не очень люблю просить за других, потому что должен все равно остаюсь я, а когда уже мне понадо‑ бится помощь – ресурс будет исчерпан. Скоро Новый год, а значит, я опять в своей голове буду прокручивать то, о чем и кого в уходящем году просил и как напомнить о себе, чтобы в буду‑ щем осталась возможность снова обратиться к этому человеку. Хорошие отношения заканчиваются тогда, когда люди не хотят платить по счетам. Я когда от‑ крывал первое кафе, то искал того, кто закроет мне позицию по спортивному питанию. Вспом‑ нил про товарища, который этим занимался, и предложил ему стать моим поставщиком. Мне даже было неважно, что у него цена выше, чем у других компаний, – вроде как знакомый. Наша дружба закончилась, когда я на несколь‑ ко дней задержал оплату. Цена вопроса была 10 тысяч рублей, но он мне по нескольку раз в день звонил и в грубой форме требовал вер‑ нуть долг, хотя я объяснил причину задержки. В общем, больше мы не работаем и не обща‑ емся, я нашел себе другого поставщика (не зна‑ комого), у которого цена ниже и отсрочка пла‑ тежа больше. Сейчас я сам оказался в подобной ситуа‑ штрих ции: наш франчайзи отка‑ зывается платить роялти. Мы разговаривали, пыта‑ правило коммуникации лись составить график по‑ от овешкова гашения долга, но денег как не было, так и нет. День У меня есть правило: если я с человеото дня желание поднять ком созвонился два-три раза, обязадокументы и отключить его тельно заношу его в телефон – приот операционной системы, годится. А еще я никогда и ни с кем которая позволяет работать не удаляю переписку – неважно, где по франшизе, все нараста‑ она ведется (почта, социальные сети, ет и нарастает. Если честно, телефон). то, скорей всего, улаживать эту проблему будет мой

с т р .

партнер, мне неприятно этим заниматься. Я человек-«ахтунг» – мне бы « шашку да коня да на линию огня », а мой партнер другой (и это хорошо). Если у него 10 рублей из 10 миллио‑ нов не бьется по итогу месяца, то он будет два дня ковыряться, проверять все счета-фактуры и накладные, чтобы эти 10 рублей найти. Он написал кучу регламентов, чтобы компанию заструктурировать. Мне проще договориться рукопожатием, чем подписать договор, поэтому не люблю своими руками портить отношения. Друг всем друзьям – это про меня. Один знако‑ мый бизнесмен как‑то поделился: «Когда мне перестают платить, я не смотрю на то, что он мне друг, – подаю в суд и получаю исполнитель‑ ный лист. Если человек адекватный, то дружить мы не перестанем после этого. Бизнес – и ничего личного». Эта история не обо мне. Решать дела на уровне доверия и хороших отношений, скорей всего, минус – пора меняться. Сам российский бизнес начинает меняться. Еще пять лет назад рукопожатие решало все, сегодня – уже нет. Мы цивилизуемся, и это радует. Радует, что документы для нас становятся не пустым звуком. Суды, административные иски – систе‑ ма худо-бедно начинает работать, потому и этот инструмент используется, особенно большими компаниями, где право решения вопросов есть и у исполнителей. Собственники между собой до сих пор решают вопросы на уровне «ска‑ зал – сделал», но если в компании работают не только собственник и техничка, а владелец бизнеса делегирует топ-менеджменту ведение сделок, то здесь протоколирование всех дого‑ воренностей обязательно. Еще один момент: личная встреча и разговор не о делах нужны все равно. Визуальный контакт – совсем иной уро‑ вень ответственности, нежели телефонный раз‑ говор или скайп, хотя в силу занятости телефон сейчас используется часто. Есть еще возраст‑ ная градация: тем, кому больше 40 лет, – толь‑ ко личные встречи, для них важно посмотреть тебе в глаза. Те же, кому до 30‑35, ценят время, поэтому часто вопросы решают удаленно. Я не уникален, и меня тоже используют – нормально к этому отношусь. Люди использу‑ ют меня, я использую их – такова реальность, мы все обрастаем связями. Я родился и вырос в Екатеринбурге, здесь у меня много знакомых. Правило шести рукопожатий для мира кон‑ кретно для меня становится правилом одного рукопожатия в пределах моего города. И когда возникают мысли переехать, я понимаю, какую ценность в себе несут все эти знакомства. Если честно, не хочу начинать все сначала. И у меня никогда не возникало желания уехать на необи‑ таемый остров, выключить телефон. Для меня одиночество – страшнее. Многочисленные при‑ ятели, товарищи или просто знакомые, которые периодически используют друг друга, – та среда, в которой живем мы все. И не надо говорить, что вы не такие.

Связь успешного бизнеса Большинство компаний в России выбирают МТС №1 для Вашего бизнеса На правах рекламы

Эффективность любой компании напрямую зависит от того, насколько своевременно и точно выполняются рабочие задачи. Ведь так важно оставаться на связи с коллегами, которые находятся вне офиса, контролировать работу оборудования и иметь доступ к актуальной информации. Финансовые результаты бизнеса во многом зависят от качества связи и используемых телекоммуникационных сервисов.

МТС знает, какие инновационные решения в области телефонии, интернета и передачи данных могут помочь клиентам в их бизнесе. Верное решение, найденное совместно, — это еще один шаг вперед, без которого невозможно достижение лучших результатов. Примером такого результативного партнерства является сотрудничество МТС с «Алло Пицца», «Деловые Линии», Банк Хоум Кредит, Hewlett-Packard и другими компаниями. «АЛЛО ПИЦЦА»

Для компании «Алло Пицца» МТС с 2004 года предоставляет услуги фиксированной телефонии. Благодаря качественной телефонной связи заказы обрабатываются оперативно и бесперебойно. Более 18 000 заказов на доставку в месяц, которые составляют 80% всех заказов пиццерии, принимаются сотрудниками компании по телефонам от МТС.

«ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ»

МТС и «Деловые Линии» сотрудничают уже 7 лет. С помощью М2М-решений от МТС компания осуществляет мониторинг и контроль за передвижением транспорта. Около 2000 машин компании оборудованы трекерами с М2М SIM-картами МТС, что позволяет отслеживать движение каждого груза.

БАНК ХОУМ КРЕДИТ

Банк Хоум Кредит и МТС успешно сотрудничают около 8 лет. Услуга «Бесплатный вызов 8-800» от МТС позволяет клиентам дозвониться в банк быстро и бесплатно из любого города России. Только за март 2014 года было оперативно обработано 114 000 звонков1, поступивших на один из многоканальных номеров 8-800.

HEWLETT-PACKARD

Российское представительство компании HP (ЗАО «Хьюлетт-Паккард А.О.») является клиентом МТС уже 17 лет. Более 40%2 электронных писем обрабатывается сотрудниками через мобильный интернет от МТС, самый быстрый в России3. Использование интернета и корпоративных приложений HP позволяет экономить более 20%2 рабочего времени сотрудников компании!

Присоединяйтесь и Вы! Узнайте больше об услугах МТС для бизнеса по телефону 8 800 250 0990 и на сайте corp.mts.ru. Указано количество входящих звонков, поступивших с 01.03.2014 по 31.03.2014 на один из номеров, используемых ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в рамках услуги «Бесплатный вызов 8-800». Данные получены по результатам исследования эффективности использования мобильного интернета в рамках корпоративных пакетов обслуживания от ОАО «МТС». В материале приведены данные по сотрудникам, чья работа предполагает частую работу вне офиса. Исследование проводилось в период с 14.04.2014 по 15.05.2014. 3 По мнению пользователей мобильной связи, МТС — лидер в категории «Мобильный интернет» и оператор, предоставляющий самую высокую скорость мобильного интернета на территории РФ (исследование ЗАО «Аналитика» «Имидж операторов мобильной связи в регионах РФ», ноябрь 2013 года). По данным исследовательской компании ООО «ГфК-Русь», 38% российских компаний выбирают МТС — больше, чем любого другого оператора («Билайн» — 28%, «МегаФон» — 25%). 1

Фитнес в «Антаресе» Здоровый образ жизни снова вошел в моду. И уже без спартакиад и массовых спортивных шествий деловые и успешные люди выходят по утрам на пробежки и едут вечером в спортзалы.

росто потому, что физическая активность помогает снять стресс, укрепляет здоровье, заряжает позитивом и вообще продлевает жизнь и наполняет ее новыми красками. И даже те, кто некоторое время назад говорил, что фитнес – это не их и не для них, забывают сказанное, однажды приходят в спортзал, садятся на тренажер и выбирают себе спорт по душе. А выбор зависит от многих обстоятельств. Жилые высотки «Антарес» продолжают реализовывать идею о создании собственного мира, в котором есть все, что требуется семье успешного человека каждый день и каждый час. Структурная самодостаточность жилых высоток неоспорима: собственный детский сад, кондитерская, супермаркет, школа искусств для взрослых и еще несколько проектов, запущенных в течение этого года. И, создавая свой мир, жилые высотки «Антарес» не останавливаются на достигнутом. Новое открытие, которое для жильцов и гостей готовят инициаторы проекта, позволит поддержать ( а кому‑то и обрести ) не только подтянутый внешний вид, но и здоровье и долголетие. Проект, получивший название « АнтаресСПОРТ » – это комплекс площадью 1300 квадратных метров, где для зоны тренажерного зала отданы более 400 « квадратов ». Здесь же расположены залы для групповых занятий, зал для занятий малых групп и студии индивидуального тренинга. В распоряжении посетителей – мужская и женская раздевалки на 80 шкафчиков каждая. И в обеих есть возможность расслабиться и восстановиться после тренировки ; в этом помогут соляная баня или финская парная – обе эти сауны отдельно работают в каждой из раздевалок. И конечно, для клиентов, которые ценят не только свое время, но и комфорт, предусмотрена парковочная зона. Безусловно, дополнительным бонусом для жильцов 121‑й высотки стал собственный вход в « Антарес-спорт ». Что же касается оснащения, то основу тренажерного парка проекта « Антарес-СПОРТ » составит оборудование под маркой LifeFitness, поставщика Олимпийских игр в Сочи.

Как уже было сказано, выбор спорта по душе зависит от многих обстоятельств. Состояние здоровья и физическая форма – это объективные факторы. Но они быстро могут быть скорректированы, если заняться любимым спортом, приносящим позитив и удовольствие. В проекте « Антарес-СПОРТ » в процессе создания и осуществления отобраны не только самые популярные, но и эффективные направления для работы над собой. Посетителям здесь предложат групповые программы мирового уровня от британского бренда LesMills. Это комплекс самых разных упражнений под интересную и прогрессивную музыку. Над созданием каждого направления, входящего в LesMills, работали опытные инструкторы со всего света. Вместе с ними уровень нагрузки и оздоровляющий эффект для всего направления просчитывали ученые-физиологи и медики. Внутри групповых программ LesMills можно выбирать, чем и как заниматься : возможно, тренер порекомендует комплекс, в котором упражнения выполняют со штангой ( с регулируемым весом ), кому‑то полезной будет программа на основе самых эффективных техник не-

скольких единоборств ( карате, кикбоксинг, тай-чи и таэквондо ). Также присутствуют популярные танцевальные направления, в числе которых Zumba, и, конечно, не теряющий актуальности пилатес. Одна из особенностей « Антарес-СПОРТ » – его нацеленность на индивидуальную работу с каждым клиентом. В проекте предусмотрели тренировочный зал для малых групп ; именно здесь удалось реализовать направление AntiGravity Yoga, находящееся сейчас на пике популярности в фитнесе. Чтобы работать в этом направлении и проводить тренировки, специальное обучение проходит сам клуб, после чего получает лицензию. В Екатеринбурге эти условия первым выполнил именно « Антарес-СПОРТ ». Если говорить о студиях персонального тренинга, то здесь также предлагают занятия йогой ( несколько видов ). А также в одной из студий тет-а-тет можно тренироваться с инструктором на тренажере KINESIS. В последнем случае это более 200 упражнений, сочетание которых дает уникальную и полезную каждому отдельно взятому человеку программу. KINESIS устроен так, что позволяет заменить целый комплекс тренажеров в зале, и занятия на нем позволяют клиенту работать над собой, что называется, строго конфиденциально. Это полноценные тренировки без посторонних взглядов. Посетители клуба « Антарес-СПОРТ » смогут воспользоваться и услугами массажистов. Для клиентов предусмотрена работа двух массажных кабинетов. Здесь можно восстановить тело после проведенной тренировки. Также одно из направлений работы массажистов – это коррекция фигуры. И конечно, оздоровительный массаж.

специальный рекламный проект

Соляная баня (Гималайская розовая соль) AntiGravity Yoga: Новая методика релаксации, восстановления и развития гибкости

Дмитрий Шептухов о проекте фитнес-клуба «Антарес-СПОРТ»:

дмитрий шептухов бизнес-тренер проекта «Антарес-Спорт»

Дмитрий, насколько важен в жизни современного успешного человека фитнес ? Д. Ш. Регулярные физические нагрузки – это вещь стратегически важная. Современному го‑ родскому человеку, его телу необходимы фи‑ зические нагрузки, чтобы просто жить дольше. Человек должен тренироваться, и не пото‑ му, что фитнес – это модно. Наше тело мож‑ но сравнить с машиной : машине необходимо регулярное техобслуживание, если его не де‑ лать – машина раньше сломается. И те, кто это понимает, понимает, что нужно сохранять здо‑ ровье и долголетие, – выделяют буквально 1‑2 % своего времени, чтобы действительно тренироваться. Это позиция человека, кото‑ рый понимает стратегические для себя вещи. А есть у таких людей четко сформулированный общий запрос к фитнесу, в который они идут тренироваться ? Д. Ш. Тех, кого чаще всего называют успеш‑ ными бизнесменами, можно поделить по за‑ просам к фитнесу на три категории. Пер‑ вые – те, кто не скрывает, что идет в фитнес, потому что это модно – « ходить в фитнес ».

Финская парная (Канадский красный кедр)

Вторая категория – те, у кого есть четкая цель : убрать живот и тому подобное. Это запрос, конкретно выраженный в сантиметрах и ки‑ лограммах. И этот запрос они сразу озвучива‑ ют тренеру и начинают работать на резуль‑ тат. И третий вариант – это люди, чей запрос выражен в желании себя хорошо чувство‑ вать, уставать не так быстро. Они хотят сде‑ лать себя лучше и выносливее, но не пони‑ мают, что для этого надо делать. И эту задачу опять же решают с тренером и в зале.

Дмитрий, какова ваша роль в проекте « Антарес-спорт »? Д. Ш. Меня пригласили для двух целей : по‑ участвовать в отборе персонала и обучить тех, кто будет отобран. Вторая функция – бо‑ лее значимая. А какие задачи стоят перед тренерами в клубе, работающем в сегменте « премиум »? Д. Ш. Если брать клуб премиального форма‑ та, то тренеры здесь должны быть профес‑ сионалами. Они должны эффективно и без‑ опасно строить тренировочную программу для клиента. Чтобы клиент добивался цели так быстро, насколько это вообще возмож‑ но, и обязательно без риска травм и перетре‑ нированности. Соответственно первое требо‑ вание – требование к компетенции и умению тренировать. И конечно, есть требование к личностным качествам сотрудника: он дол‑ жен быть вежливым, культурным, воспитан‑ ным. И инициативным, когда мы говорим об умении работать внутри клуба и с клиента‑ ми. Что касается спортивной карьеры, то это необязательно. Есть стереотип, что только

специальный рекламный проект абонемент покупать. Здесь есть какое‑то правило или рекомендация ? Д. Ш. Начиная с клубов бизнес-класса и переходя в премиальный наиболее частый вариант – это покупка годовой карты. И это справедливо, какой бы рынок фитнеса ни посмотрели в России, в странах Европы или в Америке. Чтобы познакомиться или посмотреть, приходят в клуб на так называемый « гостевой визит », или же для потенциального клиента проводят тур по клубу, и дальше человек уже принимает решение. А заниматься лучше в группе или персонально ? Д. Ш. Ничего нового, собственно, про это не скажу. Проще, конечно, заниматься в группе. Но ( не я придумал эту фразу ) персональный тренинг – это высшая форма фитнеса. Поэтому априори клиент, который занимается персонально, но у грамотного тренера, добьется результата намного быстрее и безопаснее, чем в группе. И не потому, что группа – это плохо. Потому что группа – это общее занятие, а у клиента уникальные пропорции, телосложение, темпы восстановления и т. д. Поэтому клиенты, когда они занимаются персонально, они с большей вероятностью получают результат тренировочный.

Основа тренажерного парка – оборудование под маркой LifeFitness, поставщика Олимпийских игр в Сочи

профессиональные спортсмены могут работать тренерами. Когда человек – бывший профессиональный спортсмен, это, безусловно, приветствуется, это очень сильно помогает. Но в то же время я знаю много случаев, когда бывшие спортсмены-профессионалы не могли реализовать себя в роли тренеров. Потому что в спорте ты тренируешь только себя и умеешь только это делать, а в фитнесе приходится тренировать других людей, у которых совершенно другие цели.

Вы объясняете на тренингах, в чем разница между спортом и фитнесом ? Д. Ш. Когда сравнивают спорт и фитнес, то глобальная разница заключена в следующем: спортсмен развивает определенное физическое качество – он должен быть быстрее, сильнее и т. д. А в фитнесе мы преимущественно управляем жировым и мышечным компонентом. Мы меняем внешность и занимаемся оздоровлением. Цели у тренера могут быть похожи, но они разные. Поэтому если брать спортсмена грамотного, то его нужно все‑таки доучивать до уровня фитнес-тренера.

Когда мы говорим об оснащенности клуба тренажерами, что именно клиентам оказывается максимально полезно ? Д. Ш. Например, силовые тренажеры. Идеальным средством тренировок здесь являются так называемые свободные веса. Если зайдете в клуб, где проходит большое количество персональных тренировок, вы поймете, что из десяти тренирующихся персонально восемь работают со свободными весами : например, гантели, штанги, бодибары, амортизаторы, мячи. Это главное средство достижения цели. Другие тренажеры в индивидуальных тренировках могут быть использованы не так часто. Бывает, что тренажеры важны для новичков, когда может быть плохая координация. Второй вариант – это люди, которые пришли заниматься с ограничениями : травмы, реабилитация, возрастные клиенты. И есть вариант клиентов очень продвинутых, которые приходят в зал, чтобы, так сказать, доработать мышцы. Сделав выбор в пользу определенного клуба, человек становится перед выбором, какой по продолжительности

Когда мы с вами, Дмитрий, говорим о покупке клубной карты или персональных тренировках, в том числе в « Антарес-СПОРТ », по большому счету мы говорим о том, что клиент становится членом клуба. А эта принадлежность к клубу в какой момент возникает ? Д. Ш. На самом деле, каждый по‑своему это воспринимает, но основная идея в следующем: я покупаю клубную карту и попадаю в некое закрытое общество. То есть когда я нахожусь в клубе, эта ситуация для меня более комфортная и, если хотите, безопасная. Внутри этого помещения только члены клуба, равно как и я. И нас объединяет в том числе одна цена, которую мы все заплатили за то, чтобы попасть в клуб. В этом понятие клубности. Дальше происходит деление на тех, кто самодостаточен, кто приходит, здоровается с кем‑то, тренируется и уходит. И тех, кто приходит, кроме всего прочего, за компанией и общением. Но главная идея клуба во всех вариантах сохраняется. Это некое закрытое общество, внутри которого происходит жизнь.

ЖВ «АНТАРЕС» ул. Шейнкмана, 121 тел. 286-08-08 www.antares-sport.ru

Гостиная: Scopia

жизнь с а м о и д е н т и ф и к а ц и я

У тех, кто попал в ряды первых капиталистов, – за плечами уже двадцатилетний опыт предпринимательства. В первые годы свобода иметь свое дело опьяняла, чуть позже – обернулась незнакомой доселе ответственностью. Какой выбор делают эти бизнесмены теперь, когда иллюзий ни о стране, ни о романтизме профессии больше нет, – в их историях.

с т р .

жизнь с а м о и д е н т и ф и к а ц и я

с т р .

жизнь с а м о и д е н т и ф и к а ц и я

с т р .

Фот о GM P h o to Мес т о с ъемк и - зоомаг азин «Мат ро ски н»

жизнь с а м о и д е н т и ф и к а ц и я

Владилен Фуфаров Управляющий хлебокомбинатом «СМАК». Фуфаров не завидует собственнику районной пекарни или владельцу интернет-магазина удочек, ведь только в нашей стране у наемников прав и свобод намного больше.

Ура,

я не бизнесмен

год назад в известном деловом издании прочитал заметку молодого парня-бизнесмена, владельца интернетмагазина. В своей статье он бойко писал о том, что никогда не возьмет на работу бывших служащих госструктур, а также работников крупных заводов, нефтяных, газовых и тому подобных компаний. По его мнению, эти люди, кроме того что перекладывать бумажки с места на место, больше ничего не умеют. Он грубо сравнил их всех с одноклеточными. Честно, я тогда сильно возмутился. Парень причесал под одну гребенку несколько миллионов людей – браво. Полбеды, что этот деятель имеет такую точку зрения, но его рассуждения напечатали в журнале, то есть тема для обсуждений в обществе существует.

Собственники бизнеса – отдельный привилеги‑ рованный класс, и к нему относятся априо‑ ри успешные люди. Все остальные считаются аутсайдерами. По этой логике получается, что владелец интернет-магазина рыболовных снастей намного успешнее, чем, например, наемный директор металлургического комбината. Я готов спорить. Здесь есть перегиб. Я не против предпринимателей: у них много проблем, их хлеб нелегкий, но хотелось бы призвать руководствоваться чувством меры и здравым смыслом. И среди рабочих и служащих есть достойные люди. Если у человека нет своего бизнеса, не надо в нем воспитывать чувство ущербности. Научить петь можно каждого, но певцами ста‑ новятся единицы – по‑настоящему талант‑ ливые люди. В бизнес сейчас лезут все кому

не лень, но только 3 % из проживающих на земном шаре рождены предпринимателями. Интуиция бизнесмена – то же самое, что абсолютный слух музыканта, и это должно быть врожденным. У всех остальных получается мало-помалу. У меня в жизни был опыт работы на себя. И я по собственной воле отказался от личных проектов – не хватило терпения речушку превратить в океан, а быть собственником чего‑то маленького и незаметного – неинтересен масштаб. Вспоминаю поговорку «Лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным». Да, я бы не отказался, если бы мне сейчас кто‑нибудь подарил в собственность завод, но ведь таких желающих нет. Я бы сейчас мог открыть пекарню, начать все с нуля, но мне это не надо. Не поменяю должность директора завода на собственника пекарни. Меня привлекает объем бизнеса, экспансия, значимость. Кто из предпринимателей честно отвечал себе на вопрос: «Какие преимущества дает вам личный бизнес?» Тщеславие, самореализацию, деньги… Хорошо, деньги. Самая распространенная иллюзия начинающих предпринимателей – сейчас быстро создам компанию и сколочу состояние. Свой бизнес – это первые несколько лет работы, работы и работы, причем в ноль, а потом лишь в плюс, причем чаще в небольшой и если повезет. Не секрет, что для огромной массы предприни‑ мателей бизнес – своего рода самозанятость. Большинство из тех, кто с высоко поднятой головой кричит: «Ура, я бизнесмен!», по рес т р .

жизнь с а м о и д е н т и ф и к а ц и я

альной прибыли (той, которая оказывается у него в кошельке) проигрывают многим то‑ пам. В конце концов, Сечин и Миллер – тоже наемные топы, но, думаю, каждый вто‑ рой собственник бизнеса не отказался бы от их доходов и положения в обществе. По‑ ложение – к слову о гордости и тщеславии. Результаты моего труда заметны. Уважение к себе чувствую. И еще один момент: на за‑ воде у меня за спиной коллектив из 600 че‑ ловек – с ними работаю я, а не собственник, на их благосостояние влияю я. Это не тщесла‑ вие, но какое‑то осознание роли есть. Свобода – еще один критерий, ради которо‑ го люди хотят иметь собственный бизнес. Удивительно, но до сих пор живо убеждение, что бизнесмен – вечно прохлаждающийся на пляжах богач. Откройте глаза, таких нет. Если человек бизнесом занимается, он ра‑ ботает в режиме онлайн, те же, кто на пля‑ жах, – рантье, а последним в итоге может стать как собственник, так и наемный топ с грамот‑ ным пониманием, куда лучше вкладывать за‑ работанное. Я тоже инвестирую собственные деньги на будущее, но работать все равно ни‑ когда не брошу, потому что профессиональ‑ ный стоп – стоп жизни. Я знаю большое ко‑ личество и собственников, и менеджеров, кому только дай поработать. И если собственник наращивает обороты даже в ущерб прибы‑ ли (оборотные деньги не изымает на личные нужды), то топ за свое рвение получает не‑ плохие бонусы (хотя не в этом главный смысл трудоголика). Еще один момент, касающийся свободы: соб‑ ственнику сложно бросить свой бизнес и за‑ няться чем‑то иным, пусть даже более прибыльным, – инерция, жалко, страшно… Управленцу сменить место работы проще. Менеджеру крупного бизнеса важно пони‑ мать механизмы стратегического управления, а не технические тонкости производства (если мы говорим о заводе, например). Я не умею печь хлеб и не горю желанием научиться это делать, я вообще не вмешиваюсь в производ‑ ственные процессы, у меня там работают гра‑ мотные люди. Если ты создаешь бизнес с нуля, то должен вникать во все тонкости, опустить‑ ся до дна, а мне больше нравится смотреть сверху, со стороны, – полезнее для дела. В об‑ щем, я осознанно не привязываюсь к специ фике предприятия, поэтому, думаю, смогу управлять хоть комбинатом, хоть аэропортом. Топы более универсальны, поэтому и свобод‑ нее. Собственнику пекарни психологически сложнее перестраиваться. Если бизнес прого‑ рит, ему трудно придется. Открывать вновь что‑то свое – нужны деньги, время и силы, идти в наемники – сложно адаптироваться. Кстати, еще одна деталь: менеджеру проще делегировать и доверять, чем собственни‑ ку. Люди склонны мерить по себе: я наем‑ с т р .

ный – мне доверились, психологически я тоже готов доверять своим подчиненным. Никто не работает на дядю, мы все и всегда ра‑ ботаем на себя. Человек зарабатывает деньги себе, он обеспечивает себя, через работу само‑ реализуется опять же. Эгоцентризм присут‑ ствует как в собственниках, так и в наемных сотрудниках. Да, предприниматель не только генерирует идеи, но и тут же может воплощать их в жизнь – не нужно отчитываться. У меня ситуация иная: есть задумка – должен обсу‑ дить с собственником, потому что это его за‑ вод, его деньги. Но в этом я вижу только плюс: презентация проекта и дальнейшее обсужде‑ ние – отличная проверка моей идеи на пригод‑ ность. Не смог отстоять – нежизнеспособный проект. Бытует миф: топы инертнее, нежели собствен‑ ники, они меньше заинтересованы в развитии бизнеса. Опять неправда. Развитие предпри‑ ятия, масштабы и динамика – это лицо на‑ емного топа. Когда я только пришел на этот завод, то сам перед собой ставил задачу стать игроком № 4 на рынке – стал, затем игроком № 1 – стал, сейчас решаю задачу о постройке нового завода, чтобы увеличить объемы, гео‑ графию. При этом я никогда у собственника не просил финансовой или административной помощи, мне нужно только одно – одобрение, разрешение рисковать средствами. «Блин, да кому это все надо?» – этот вопрос в го‑ лове всплывает каждый раз, когда тормозят. Но это мимолетно, потому что реально это надо больше мне. Работа без развития – раб‑ ство. Развитие даже чужого бизнеса, но кото‑ рым управляю я, – развивает меня. Для меня завод – ресурс для реализации собственных амбиций, для собственного роста. Собствен‑ ный, но небольшой бизнес мне бы такого ре‑ сурса не дал. К нам как‑то на завод приезжали бизнесмены из Европы – собственник и менеджер, пред‑ лагали оборудование. Я‑то изначально знал, кто из них кто, а те сотрудники завода, кто не знал, – так и не догадались. В их отно‑ шении друг к другу нет перегиба, они на рав‑ ных, просто у каждого своя роль. Во многих европейских ресторанах еду подают сами хозя‑ ева, а у нас официант – прислуга, негоже при‑ служивать, будучи собственником. Нас бро‑ сило из крайности в крайность в 90‑х. В СССР на всех углах кричали: «Рабочий – звучит гор‑ до!», а тех, кто пытался крутиться не по ша‑ блону, давили. В перестройку зажатая до осно‑ вания пружина выстрелила, и рабочий класс резко и надолго перешел в разряд аутсайдеров, а для статуса нужно теперь обязательно иметь собственный бизнес. Время. Нам нужно время, чтобы настал баланс. Чтобы все спокойно вос‑ принимали – каждому свое.

жизнь с а м о и д е н т и ф и к а ц и я

с т р .

Фот о GM P h o to

жизнь с а м о и д е н т и ф и к а ц и я

Михаил Логиновских Совладелец ГК «Главный проспект», рантье. Михаил Логиновских давно не питает патриотических чувств и зарабатывает деньги на чужой земле – там, где свобода и частная собственность не пустой звук, а базовые понятия бизнеса.

Ты не прав,

товарищ предприниматель

Я,

может быть, всю свою жизнь мечтал стать парашютистом, но я никогда не смогу шагнуть из самолета, поэтому в него не сажусь. Каждому свое. Все эти вещи относительны: неизвестно, кто больше зарабатывает, кто больше уважаем, кто больше реализован в своем труде.

Наемник или собственник – не эти определения говорят о статусе, уважении и свободе. Все зависит от того, чего ты хочешь. В Италии приезжие китайцы устраиваются в крупные компании мыть полы. Работая уборщиками, они внимательно следят за тем, что внутри корпорации происходит, что обсуждает верхушка, как люди обрабатывают заказы, как общаются и что предлагают клиентам. Около года они собирают картинку, а когда понимают механизм работы компании, открывают клона, вытесняя с рынка своего экс-работодателя. Недавно читал интересную обзорную статью в «Русском репортере». Там утверждалось, что у китайцев в крови копирование, это их философия, родовая особенность. Они копируют блестяще – всё, кроме цен. Цены у них в 10 раз дешевле, поэтому конкуренты быстро уходят с рынка. Чтобы заработать опыт, китайцы идут на самый неквалифицированный труд. В армии есть хорошая поговорка «Стакан водки с утра – и целый день свободен». Или другой пример: однажды я прочитал интервью основоположника «Кинотавра». Он рассказывал,

что когда попал в тюрьму, то после первого шока почувствовал огромный прилив свободы, потому что уже больше нечего было бояться. Каждый свободу понимает по‑своему. В 90‑е после полной несвободы пришла вседозволенность – всем всё разрешили, полная свобода. Мы ничего не боялись, потому что думали – хуже уже не будет. Насытившись ею, люди сами пришли к пониманию, что должна быть другая сторона свободы, появились понятия, понятные правила игры. Элементарное – если тебе дали деньги в долг, а ты их перезанял кому‑то, чтобы нажиться, и тебя обманули, то тому, у кого ты взял, все равно – будь добр отдать, потому что это твой долг, а долги надо отдавать. Тогда не существовало службы судебных приставов, выполнить судебное решение без специальных людей было невозможно – отдавали долги, потому что боялись. Несмотря на это, молодежь тогда с легкостью шла в бизнес, потому что шансов состояться было в разы больше, чем сегодня. Уже лет 10 в стране тотальное недоверие к предпринимателю, отсюда и масса контролеров. У наших бизнесменов нет такого фундаментального понятия, как частная собственность, потому что ее в любой момент могут отобрать. Путину очень нравится, что было при социализме, он, когда выступал на Селигере, говорил об этом открыто. Чиновники и приближенные к нему бизнесмены мысль уловили, и пошла волна. Что говорит Махмудов? «Мы верные солдаты Путина». Потанин с т р .

жизнь с а м о и д е н т и ф и к а ц и я

не отстает: «Я все свое состояние готов отдать Родине». Тимченко: «Я все свое состояние го‑ тов отдать государству». А вот Евтушенков клятв не давал и, вместо того чтобы зани‑ маться нанотехнологиями, как ему велели, полез в нефтянку – дали по рукам. В России несвобода налагается на базовые вещи – част‑ ную собственность, свободу действий, свобо‑ ду распоряжения капиталом. У нас чем круп‑ нее компания, тем у нее меньше свободы, чем компания меньше, незаметнее – тем боль‑ ше свободы. Начинающий предприниматель на первой ступени эскалатора под названи‑ ем «бизнес в России» вполне свободен. На‑ емный топ, работающий на адекватного соб‑ ственника, – еще более свободен. В России узаконена презумпция виновности пред‑ принимателя. Наемный работник тебя может в любой момент послать, а ты ему грубого слова сказать не можешь, потому что все пра‑ ва у него. А если уволишь, то пойдешь в суд, где тебе скажут: «Товарищ предприниматель, ты не прав. Ты теперь должен Иван Ивано‑ вича восстановить, выплатить компенсацию и извиниться». Плюс тебя мучают много‑ численными проверками контролирующие структуры: пенсионный фонд, соцстрах, на‑ логовая, пожарная и т. д. Нас проверяют не‑ прерывно. Предприниматель в России дол‑ жен быть суперменом, он должен разбираться во всем. Пришел пожарный с папочкой и на‑ чинает рассказывать, что у тебя не так, а ты должен в этом разбираться. Должен знать и бухгалтерию: доходы, расходы, баланс, рен‑ табельность, а самое главное, что документы вовремя надо сдать – и не дай бог ошибешься. Твой бизнес – твоя ответственность, а не глав‑ буха или управляющего топа, отвечать всегда будешь ты. Ты должен хорошо понимать пси‑ хологию людей, потому что если не понима‑ ешь, то эффективных сотрудников не будет. Плюс должен знать поколенческие различия. У меня все продавщицы – молодые девочки, относящиеся к поколению Y. У них в голове все иначе, не так, как у нас. Они могут послать тебе эсэмэску, что сегодня увольняются, и ты ничего не сделаешь. Обязательств в их голове нет, они легкомысленные. Бизнесмен должен это понимать, быть готов к этому. В конце 90‑х я работал наемным генеральным директором одной западногерманской фир‑ мы. Я был безмолвным исполнителем. По‑ работав год, понял, что это не совсем то, что хочется, а хотелось как раз свободы, ко‑ торая предполагает самореализацию, твор‑ чество, выбор варианта поведения. Я начал лихорадочно искать то, что сможет мне это дать, – собственную тему, как тогда говорили. Сейчас говорят – идею. Чем принципиаль‑ но отличается бизнесмен от нанятого работ‑ ника? Работника нанимают реализовывать какую‑то идею, которая может трансформи‑ с т р .

роваться благодаря топу, но в начале всего в любом случае – слово. Идея – это прерога‑ тива собственников. Должна быть сильная мотивация, чтобы, несмотря на все риски, ты захотел строить собственный бизнес. Любой бизнес состоит из того, что ты делаешь то же самое, что другие, но лучше и дешевле. Возь‑ мем розничную торговлю. В 90‑е были веще‑ вые рынки и стритритейлы, в 2000‑е начали появляться торговые центры, сейчас покупа‑ тель уходит в интернет-магазины. Мои дети вообще не ходят по магазинам, им все при‑ носят домой. А что будет через 10 лет ? Мо‑ жет, совсем скоро, прежде чем принять заказ на доставку пиджака, интернет-магазин сни‑ мет с вас лазером мерки. Технологический уклад сейчас очень быстро меняется, поэтому, если хочется иметь инновационный бизнес, копировать нельзя, и все это должен прогно‑ зировать и придумывать собственник. Когда я понял, что покупатель уходит в торговые центры и Интернет, закрыл большую часть розничных магазинов и переориентировал свой бизнес за границу (и там мы занимаемся совсем не розничной торговлей). В нас очень много животного. Современная пси‑ хология доказала, что мы действуем в основ‑ ном инстинктивно, то есть сначала действу‑ ем, а потом включаем сигнальную систему и осмысливаем. Получается, все наши по‑ веденческие реакции – импульсивны. Выбор профессии – в том числе. Кто‑то становится врачом, кто‑то юристом, а кто‑то бизнесме‑ ном. Предприниматель – та же профессия. Решаясь на собственный бизнес, ты должен идти от внутренней интенции. Если в тебе есть ген предпринимательства – то стоит, если нет – не надо даже начинать. Если все будут думать о том, что бизнес – не‑ оправданные риски, что и наемным топом можно зарабатывать больше с меньшей до‑ лей ответственности, то мы страну поте‑ ряем, потому что любой стране нужны хо‑ зяева. Вот Украина примерно по такому пути пошла – они сдали свою страну в аренду. Они отказались от амбиций. Точно так же посту‑ пили Польша и моя любимая Хорватия. Это маленькие страны, они считают, что они неса‑ модостаточные, не могут обеспечить полный цикл жизни своих граждан, поэтому вынуж‑ дены вступать в кооперацию, что автомати‑ чески делает их заложниками крупных зару‑ бежных компаний, а значит, и других стран. Я искренне считаю, что, когда те, кому по спо‑ собностям создать что‑то свое, идут в наем‑ ники, они предают себя и страну. Они живут по принципу «иду туда, куда пошлют, буду делать то, что скажут». Истинный предприни‑ матель не сможет так жить, его принцип кар‑ динально иной: я сам буду решать, что делать. Позволят или нет – другой вопрос, но пытать‑ ся нужно.

Всегда актуальная база дизайнеров и архитекторов!

*Дизайн приходит в дом

А к ц и я ! С 1 5 д е ка б р я 2 0 1 4 г. п о 1 5 я н ва р я 2 0 1 5 г. с к и д к и и п о д а р к и ! Официальный дилер

ИЦ Gallery 11, 1 уровень, ул. Студенческая, 11, (343) 217-35-35, www.raumwelt.ru

Бытует мнение, что если в доме появился Gwinner, значит, взят курс на перемены к лучшему. И это действительно так. Сегодня прогрессивные решения марки диктуют общие тенденции во всем многообразии корпусной мебели, а гарантией безупречного качества служит сертификация производства по стандарту DIN ISO EN 9001. Именно поэтому коллекция Felino стала хитом сразу после своего появления. Благородный орех или дикий дуб гармонично комбинируется с белым или серым лаком, расширяя пространство и придавая ему элегантность.

2013

Гостиная Felino, лак fango/ дуб, 272 000 руб.