Бизнес и Жизнь №97, февраль 2015. by Бизнес и Жизнь

февраль 2015 ЕКАТЕРИНБУРГ медиахолдинг АБАК-ПРЕСС

Андрей стр. Истомин

Бесполезно всё

для начала

« Б Ж »

з а

п р и е м о в

Спокойствие. Только спокойствие Бутылка, веревка и чужая женщина – тоже выход. Чтобы для читателей «БЖ» он оказался хотя бы вторым, редакция отыскала в нашем городе двух практикующих психиатров и одного психолога и решила просто поговорить об этом. Сервис Гандапас вывел ужаса‑ ющую закономерность: чем ниже стоимость, тем выше сервис. И на оборот. Социально незащищенной редакции, признаться, это на руку: наконец‑то высокомерный швейцар в Adibas и ей начнет любезно открывать дверь.

стр.

направо В своем «Фейсбуке» Андрей Руденко опять напишет, что редакция «БЖ» вы‑ марала из его колонки все имена и отчества настоя‑ щих преступников. На этот раз такого не произошло – из текста по чрезвычайному требованию юристов было удалено только дважды упомянутое название города. Суть взаимоотношений правосудия и государства по обыкновению полностью сохранена.

стр.

безопасность Лучше один раз увидеть, как сотрудники тырят с вашего склада гайки, чем сто раз это предпо‑ ложить. А потому, советует Константин Сергеев, поставьте видеокамеры в самые темные углы своего бизнеса – может, заодним еще и выясните, кто по вторникам царапает правое крыло вашего «Мерседеса».

стр.

КРЕАТИВ На рынок скоро вылезут полчища коронованных кре‑ ативщиков, по‑прежнему не желающих слепо менять поля в макетах работода‑ теля, да еще за те же день‑ ги. Почему стоит поменять парадигму мышления им и их неуволенным коллегам – в колонке дизайнерафрилансера, плевавшего на кризис и на вашего директора.

стр.

*зимняя коллекция 2015

winter collections 2015*

Пальто Blacky Dress, Riani; блузка DKNY, DKNY; сумка Etro, Etro; куртка, шарф – Armani Collezioni, Armani Collezioni; джинсы Boss, Hugo Boss

для начала

с о д е р ж а н и е

20.

т е м а н о м е р а Будем реза ть, будем

22. Андрей Истомин

Список лишних готов 26. Артем Черанев

Стопудово можно сделать лучше 30. Евгений Кексин

Пойди сейчас устройся

м о т и в а ц и я 54. Станислав Воробьев

Начальник, выходные – это выходные е д о к и 62. Дмитрий Цех

Перед употреблением заветрить

36.

с п е ц п р о е к т С п о к о й с т в и е . Т о л ь к о с п о к о й с т в и е

38. Олег Кузин

Тревожненько стало 42. Михаил Коган

Брюс Уиллис тоже плачет 46. Валентина Кузнецова

Нарастите кожицу

о т ц ы и д е т и 64. Евгений Жуйков

В свою комнату на ПМЖ у в л е ч е н и е 68. Роман Миклин

Обогнал свое ленивое «я» к н и г и 74. Николай Карлийчук

для начала

к т о

д е л а л

ж у р н а л

февраль 2015

На обложке: Андрей Истомин Фотограф: Глеб Клементьев

Директор издания:

Бренд-менеджер:

Вера Тарасова tarasova@ek.apress.ru

Ольга Симонова simonova_oa@ek.apress.ru

И.о. главного редактора:

Редактор интернет-проектов:

Наталья Попкова popkova@ek.apress.ru

Александр Оводов ovodov@ek.apress.ru

Выпускающий редактор:

Финансовый управляющий:

Ольга Раева raeva@ek.apress.ru

Юлия Даянова dayanova@ek.apress.ru

Дизайн‑макет:

Секретарь:

Алексей Попов (арт-студия «Штат!»)

Елена Собенина sobenina@ek.apress.ru

Ведущий дизайнер: Елена Лапочкина

Учредитель: OOO Издательство «Пульс цен»

Дизайнер: Павел Матяж

Издатель: OOO Медиа-холдинг «АБАК-ПРЕСС»

Бильд-редактор: Павел Матяж

Адрес издателя: 620014, Екатеринбург, ул. Радищева, 23

Иллюстратор: Павел Матяж Название издания: «Бизнес и Жизнь» Технический редактор: Роман Куваев И.о. главного редактора: Фотографы: Глеб Клементьев,

Попкова Наталья Николаевна

Светлана Куимова

Адрес редакции: Корректор: Елена Пупова

620014, Екатеринбург, ул. Добролюбова, 16, офис 415 тел. +7 (343) 203‑16‑66, bz@apress.ru

Коммерческий директор: Ирина Глебова glebova-ia@ek.apress.ru

Креативный редактор рекламных проектов: Наталья Валюгина valugina@ek.apress.ru

Руководитель направления «Интерьер»: Ольга Новикова novikova_os@ek.apress.ru

Франчайзинг и партнерство: Вера Тарасова tarasova@ek.apress.ru +7 912 282 91 10 Оформить платную подписку на «Бизнес&Жизнь» можно на сайте www.apress.ru / bizandlife по почте sobenina@ek.apress.ru по телефону +7 (343) 203‑16‑66

Руководитель направлений «Здоровье» и «Недвижимость»: Юлия Труш trush@ek.apress.ru

Специалисты по рекламным проектам: Анастасия Поборцева pobortseva@ek.apress.ru Екатерина Сазонова sazonova-ev@ek.apress.ru

За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Авторские материалы не являются рекламными. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов – героев редакционных материалов. Любые перепечатка и копирование авторских и рекламных материалов запрещены и возможны только в случае предварительного письменного согласования с редакцией журнала. В случае нарушения указанного положения виновное лицо несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Исключительное право на товарные знаки «АБАК ПРЕСС», «БИЗНЕС и ЖИЗНЬ» принадлежит учредителю. Все цены, указанные в журнале, действительны на момент выхода номера в свет. Журнал «Бизнес & Жизнь» зарегистрирован как информационнорекламное издание. (16+)

стр.

Свидетельство о регистрации ПИ № ФС11–0638 от 20.03.2006 выдано Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Уральскому федеральному округу. Отпечатано в типографии «Фабрика цвета». Адрес типографии: 620142, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Щорса, 7, тел. (343) 221‑02‑82, 221‑01‑41. Номер заказа: 93186. Журнал «Бизнес и Жизнь», февраль 2015, № 97. Выходит один раз в месяц. Дата выхода в свет: 15.02.2015. Тираж 12 000 экз. Рекомендуемая цена: 120 руб.

для начала

т е м у

Краткое содержание нового номера «БЖ» – в 129 словах, 26 поступках

Дизайнеры горят ярко, живут круто

Господи, кризис ! Что делать‑то будем ?

и 1 имени

Уже не твое это, успокойся

С фига ли ?

Люди бизнеса парятся за все

Потому что нужны За каждым тебе «буфетом» деньги смотрят клиента

Сервис – часть экономики

Глупое состояние неглупых людей

Конечно, сокращаем зарплату

В России – задница Быдло-шоу Уволить нелегко Должен, должен, должен Ты А теперь – мораль

Чай не под запретом

Сиди и всматривайся в бездну

Помните, в каком государстве живете

Трястись из‑за сговора шейхов – позор

Стоимость повышается – качество и сервис снижаются

Пролетарий от дизайна

Связисты – жирные коты Эра благоденствия прошла « Доширак » заварил, носки зашил, жду

Накрашенный алой помадой рот От потери работы депрессуют все

Баклажаны стоят как золото Кризис – стресс, выпивка – вариант

Зажравшиеся олигархи корчат из себя святых

в точке сомнения

Придется работать

Кража года 2015

Настроение для заработка

Олицетворение чувств

нынешнему Дню cвятого Валентина компания OMEGA придумала несколько способов показать, как много значит для вас любимый человек. Один

из них – изысканная модель De Ville Prestige из 18‑каратного розового золота с 56 бриллиантами по безелю и бриллиантовыми индексами на циферблате. Элегантную классическую модель De Ville Prestige легко узнать по серебристому циферблату с римскими цифрами. Также прекрасным подарком станет солитер OMEGA Dewdrop из белого золота с грушевидным

бриллиантом весом 0,53 карата. Это женственное ювелирное украшение, похожее на каплю росы, станет олицетворением ваших чувств.

афиша ф е в р а л ь

–

м а р т

Свершилось! Рок одержал сокрушительную победу над попсой и шансоном! На топе – концерты всех актуальных местных рок-групп, плюс «Калинов Мост» и целых три рок-оперы.

2 10 февраля. TheatreHD: «Буря: Пламмер». Спектакль Шекспировского фестиваля в Стратфорде (Канада). «Синема Парк» 13 %

10 февраля. Концерт Alex Clare. TELE-CLUB 18 %

5 Олег гаркуша Санкт-петербургский поэт, шоумен и певец, концерт с участием которого привлек внимание 38 % аудитории «БЖ».

стр.

12 февраля. Премьера фильма «50 оттенков серого». Режиссер: Сэм Тейлор-Джонсон. В ролях: Джейми Дорнан, Дакота Джонсон 30 %

13 февраля. «Рыжий». Театральный перформанс, основанный на стихах Бориса Рыжего. Центр современной драматургии 28 %

12 февраля. Премьера фильма «Kingsman: Секретная служба». Режиссер: Мэттью Вон. В ролях: Колин Ферт, Сэмюель Л. Джексон, Майкл Кейн, Марк Стронг 23 %

12 февраля. Концерт группы «Калинов Мост». BEN HALL 25 %

14 февраля. Tango de amor. Айдар Гайнуллин и Euphoria Orchestra. Филармония 18 %

19 февраля. Премьера фильма «Унижение». Режиссер: Барри Левинсон. В главной роли: Аль Пачино 33 %

4 3

афиша

11 26 февраля. Премьера фильма «Эверли». Режиссер: Джо Линч. В ролях: Сальма Хайек, Хироюки Ватанабе, Лаура Сепеда, Того Игава 18 %

24 февраля. Опера «Андре Шенье» Умберто Джордано. Королевский театр «Ковент-Гарден». ККТ «Космос» 15 %

19 февраля. Михаил Плетнев. «Соло». Филармония 18 %

5 марта. Премьера фильма «Цимбелин». Режиссер: Майкл Алмерейда. В ролях: Итан Хоук, Эд Харрис, Милла Йовович, Джон Легуизамо 13 %

5 марта. Премьера фильма «Снайпер». Режиссер: Клинт Иствуд. В ролях: Брэдли Купер, Сиенна Миллер 20 %

3 марта. Рок-опера «Иисус Христос – Супер звезда». Дворец молодежи 18 %

26 февраля. «Юнона и Авось». Рок-опера театра Алексея Рыбникова. ККТ «Космос» 30 %

26 февраля. Концерт De Phazz. «Дом Печати» 28 %

6 марта. Рок-опера «Парфюмер». ККТ «Космос» 15 %

8 марта. Концерт «Обе Две». TELE-CLUB 18 %

11 марта. «Акустический концерт с... Гаркушей». «Чайф», «Смысловые Галлюцинации», «Курара», «Сансара». TELE-CLUB 38 %

12 марта. Премьера фильма «Мордекай». Режиссер: Дэвид Кепп. В ролях: Джонни Депп, Гвинет Пэлтроу, Пол Беттани, Эван МакГрегор 23 %

19 12

13 14

15 16

12 стр.

rule s o f m anag e m e nt

Короткие правила управления от иностранного топа – для тех, чьему бизнесу посчастливилось находиться в границах государства Российского.

Роберт Ди Франко Руководитель проекта «Кандинский Хаус», компания Brusnika

Когда в компаниях не ведут протокол, сове‑ щания, которые мог‑ ли бы занять 30 ми‑ нут, длятся по 4 часа и без результата. В первые месяцы со‑ трудники обычно шо‑ кированы, насколько внимательно я отно‑ шусь к деталям, задаю им множество вопросов, смотрю, как они прово‑ дят свое рабочее время.

5. Я стараюсь больше об‑ 9. Я не думаю, что бы‑ щаться с успешны‑ ми людьми. Могу сразу не соглашаться с их иде‑ ями, но позднее вспо‑ минаю какую‑то мысль из общения, и она при‑ водит к удаче.

6. Изначально я исполь‑

зовал агрессивный аме‑ риканский подход, да‑ вил, чтобы добиться эффекта. Со временем я успокоился, предпо‑ читаю не ломать чело‑ века, а убеждать с помо‑ щью психологических приемов.

3. Я не привык к тому,

что коллеги кричат через свои столы, громко зада‑ ют вопросы, вмешива‑ ются в разговор, не из‑ виняясь, врываются в кабинет, и ты забыва‑ ешь, о чем говорил.

4. Для меня вызов – убе‑

дить людей их же сло‑ вами в том, с чем они недавно спорили и не соглашались.

Если начальник говорит, что нужно остаться, со‑ трудник должен остать‑ ся без лишних вопросов.

8. Я не приемлю оправда‑

вают плохие работни‑ ки, – бывают плохие руководители.

10. Офис – это не место,

куда сотрудник должен приносить свою личную жизнь.

11. «Да нет, навер‑

ное» – не самое лег‑ кое для восприятия рус‑ ское выражение. Как его толковать?

12. Часто руководитель

так обставляет процесс, что у сотрудника нет права голоса, возможно‑ сти выразить свои идеи, представить компании пути получения прибы‑ ли. Сотрудникам, осо‑ бенно молодым, даю ав‑ тономию.

*п рав ила уп равле ния

ний, считаю, что мужчи‑ ны и женщины должны нести ответственность за свои промахи, при‑ знавать их и исправлять. Ф о то G M Ph o to

стр.

Лилия Патрушева

Аксиния Долюк

Сергей Колясников

директор филиала Фонда поддержки молодежного предпринимательства « АГАТ », консультант по развитию возможностей

совладелица кафе-кондитерской «Manolo Пряник»

директор компании « Феликс »

Рекомендую :

Рекомендую : стоматологию « Белая Ладья »

Центры красоты Beauty Prof

воспитывать в детях чувство прекрасного с «Кенгуру»

Преимущества :

профессиональные специалисты, комплексная программа решения любых эстетических задач

готовность слышать клиента, богатый ассортимент, великолепное качество

Вот уже третий месяц я продолжаю следовать программе процедур с профессионалами Beauty Prof. Довольна, что мне предлагают несколько вариантов достижения моих ожиданий, подробно рассказывают о сути процедур, долгосрочности эффекта от них. Здорово чувствовать себя не просто клиентом, а соавтором того чуда преображения, которого ждешь с нетерпением. Попробовала поверхностный химический пилинг – после процедуры присутствует лишь слабое покраснение в первые 2‑3 часа и нет шелушения. Впечатлил вакуумный массаж лица, совмещенный с RF-терапией. Эффект чувствуется буквально с первого раза. Ну а о достоинствах альгинатной маски, завершающей это волшебство, наслышано все мое девичье окружение.

Центры красоты Beauty Prof: ул. Шейнкмана, 128, тел. 203‑209-3, ул. Уральская, 74, тел. 360‑22‑22 www.beautyprof.su

«Кенгуру» – наш любимый детский магазин с 2006 года. Обе дочки обожают туда ходить : здесь всегда легко найти вещи, которые придутся по вкусу и им, и мне. Без обнов от MonnaLisa, Burberry или Moncler у нас не обходится ни один сезон. Детям никогда не скучно в «Кенгуру», их развлекут, пока родители оплачивают покупки на кассе. Дочки росли в интерьерах от «Кенгуру», катались в колясках от «Кенгуру», да я и сама иногда приобретаю себе в этом магазине прекрасный кашемир. Особенно приятно то, что нам не раз шли навстречу, когда нравилась модель, но хотелось бы купить другого цвета. Тогда вещь привозили в Екатеринбург без всякой предоплаты, по одному звонку.

Cалоны для детей и будущих мам «Кенгуру»: ул. Малышева, 19, тел. (343) 269-33-77; ТЦ «Покровский пассаж», ул. Розы Люксембург, 4, -1 эт., тел. (343) 200-31-77 www.keng.ru

Преимущества : передовые технологии и качественные материалы, корректный и вежливый подход к клиентам

В стоматологии «Белая Ладья» весь сервис построен на качественно высоком уровне, начиная со встречи на ресепшен, заканчивая услугами и общением, которое не завершается после лечения. Стоматологию отличает корректное общение с клиентами, что для меня – важный фактор доверия. Специалисты заинтересованы не накрутить прайс повыше, а профессионально оказать услугу, они используют современные технологии и материалы, качество которых не вызывает сомнений. Благодаря комплексу составляющих мне удалось в конкретный срок решить свои задачи, так что, если важен результат и качество, рекомендую « Белую Ладью ».

Стоматология «Белая Ладья»: ул. Комсомольская, 37 ул. Грибоедова, 29 ул. Гагарина, 35 а тел. 272‑00 00

Рекомендую :

Алексей Клименко

Евгений Горенбург

Ольга Симонова

генеральный директор УК RED

директор фестиваля « Старый Новый Рок »

бренд-менеджер журнала «Бизнес и Жизнь»

Преимущества: надежный уход, защита кузова и салона автомобиля фирменными шведскими технологиями от компании с мировым именем

На третьем автомобиле испытываю преимущества запатентованных шведских продуктов по защите и уходу за кузовом и салоном. Автомобиль выглядит как новый : кузов блестит, в салоне – приятный свежий запах. Обработка от Mr. Cap обеспечивает долгую гарантированную защиту. Работы выполняют сертифицированные специалисты высокого уровня. Новую машину можно обработать в автосалоне перед выдачей или обратиться в один из центров косметического обслуживания. Если вы дорожите своим автомобилем, доверяйте его профессионалам Mr. Cap.

Центр косметического обслуживания автомобилей Mr. CAP: ул. Артинская, 17а, тел. (343 ) 268‑06‑68 пер. Базовый, 41, тел. (343 ) 213‑06‑06 ул. Восточная, 51, тел. (343 ) 290‑40‑45 www.mrcap.com

Рекомендую :

транспортный холдинг DRL Group : эконом-такси « Три Десятки », минивэн-такси « Ноль Один », такси « Ноль Семь »

ресторан выездного обслуживания «Самовар»

Преимущества : надежно, качественно и вовремя

Я сотрудничал с холдингом DRL Group в этом году, когда мы 13 января проводили традиционный фестиваль « Старый Новый Рок ». Минивэны « Форд » и « Тойота-Камри » два дня обеспечивали перемещение хедлайнеров фестиваля от аэропорта Кольцово в Екатеринбург и обратно, а также перемещение по городу между гостиницей и площадкой фестиваля. Я очень доволен сотрудничеством. Очень, очень доволен, поскольку все было надежно, все вовремя. Основное слово – « надежно ». Я уверен, что это не последнее сотрудничество с данной компанией.

ТК « Три Десятки » – головная компания холдинга DRL Group ул. Юмашева, 9 ( вход со стороны набережной ) « Три Десятки »: тел. 310‑10‑10 « Ноль Один »: тел. 301‑01‑01 « Ноль Семь »: тел. 307‑07‑07

Преимущества : опыт работы на мероприятиях разных форматов, профессиональная команда, умение слышать клиента

С рестораном выездного обслуживания «Самовар» мы сотрудничали в рамках нашего проекта «Бойцовский Клуб», где собирается бизнесаудитория. Видно, что у команды большой опыт обслуживания деловых мероприятий. Канапе и закуски были ровно на один укус – тот самый размер, который удобен для короткого кофе-брейка. Сам стол накрывали быстро и, что немаловажно, – эстетично. К пунктуальности, вежливости и качеству обслуживания вопросов нет. Участники и судьи «Бойцовского Клуба» не раз отмечали грамотный кейтеринг проекта. Если вам важно, чтобы кейтеринг на мероприятии был организован на «5», добро пожаловать в « Самовар ».

Ресторан выездного обслуживания « Самовар »: тел. +7-906-80-517-17, +7 -963- 44 8-88- 77, e-mail: mail@samo-var.org www.samo-var.org

Рекомендую: центры косметического обслуживания автомобилей Mr. Cap

бизнес

стр.

| о п т и м и з а ц и я

Ф о то G M Ph o to Ил л ю с тр а то р П а ве л М атя ж

о п т и м и з а ц и я |

бизнес

будем резать, будем Редакция таки взялась за злобу дня и отыскала бизнесменов, уже занесших шашку над родной компанией. Без особого оптимизма они рассказали, как именно намереваются отныне и впредь резать по живому, чтобы сохранить остатки прежней роскоши.

стр.

бизнес

| о п т и м и з а ц и я

Ф о то G M Ph o to стр.

о п т и м и з а ц и я |

бизнес

Андрей Истомин Собственник компании «УРАЛЛИЗИНГ». Расходы на социалку, развлекалку и Турцию финансисты Истомина уже порезали. А лишних людей он уволит сам и без бумажного приказа, потому что на бумагу и чернила не тратится вот уже года три.

Список лишних готов

знаю, каково это – в одночасье сжаться почти до нуля. Особенность лизингового бизнеса – быстрая оборачиваемость активов. Если за пару лет обороты не обеспечил, начинаешь почти заново. Мы такое переживали. Помню, в 2008 году мы провели 4 млрд сделок, в 2009-м объем резко упал до 300 млн. После падения мы по‑новому налаживали связи с банками, зарабатывали лояльность клиентов, по крупицам возвращались к прежним планам и оборотам. Именно 2008 год стал первым серьезным испытанием для компании. Хотя «УРАЛЛИЗИНГ» на рынке пятнадцать лет, но тревожный 2004 год мы не заметили – в тот момент

компания была совсем маленькая, всего десять человек, по сути, оптимизировать было нечего: кредитные эксперты, они же менеджеры, и руководитель. Все на виду, работают с максимальной отдачей. К 2009 году мы подошли со штатом около 200 человек, несколькими филиалами, централизованной управляющей компанией, тогда впервые пришлось решать, кто по‑настоящему эффективен, а кто – слабое звено. В структуре нашего бизнеса зарплата наряду с арендой – главные статьи расходов. На зарплате, бонусах и социальных расходах – первое, на чем можно экономить, этим мы активно пользуемся в сложные времена и наращиваем в «жирные».

стр.

бизнес

| о п т и м и з а ц и я

В 2009-м, в первый кризисный год, стало очевидно, что столько людей для обслуживания снизившегося количества сделок не требуется. Другие проблемы стали актуальными – рост просроченной задолженности, продажа имущества. Тогда мы впервые провели АВСанализ – промониторили работников по шкале эффективности, сотрудники из группы С сразу попали под сокращение – это были люди не очень квалифицированные, не очень вовлеченные, нелояльные, нетрудолюбивые. Наверное, так в любой компании – 30 % сотрудников делают 70 % работы, правило Парето в действии. У нас экспериментальным путем подсчитано, сколько действий каждый человек может выполнить в течение дня. Я в свое время сам начинал кредитным экспертом, выработку знаю, поэтому чрезмерно штат не раздуваю, в целом у нас структура чуть меньше, чем нужно. В кризисный год также попали под оптимизацию рекламные бюджеты: мы урезали всякую активность в СМИ и Интернете, потому что речь шла не о развитии, а о выживании. Подход к открытию филиалов пришлось скорректировать: поначалу мы заходили в другие города во многом интуитивно, формировали очень примерный бюджет. В итоге получалось, что затраты оказывались больше, чем планировалось. Затем мы пробовали просчитывать каждую копейку в управляющей компании в Екатеринбурге, постепенно у нас сложилась такая модель бизнеса: все контрольные функции и распределение бюджетов находятся в ведении управляющей компании в Екатеринбурге, филиалы занимаются оперативной работой. А чтобы не попасть на серьезный перерасход, вот уже как два года пришли к тому, что первоначально даже не вкладываемся в аренду, стартап в новом городе, а ищем команду – двух-трех опытных, грамотных людей, которые умеют эффективно отстраивать процессы. Находим таких людей – открываем филиал и под них верстаем план. Рентабельность филиалов – главный предмет спора с финансистами, особенно в нестабильные периоды. Позиция финансистов однозначна: нерентабельные филиалы закрывать, а я – за увеличение объемов. Ведь, чтобы получать выгодные условия от поставщиков (что тоже оптимизация), нужно проводить много однотипных сделок. Допустим, я должен продавать 50 BMW в год, это обеспечит мне скидки, конкурентные условия с крупными компаниями, с маленькой сетью выполнить такие объемы невозможно, а чем шире сеть филиалов – тем легче добиться цели. Поэтому пока хоть пояса в целом затянули, но еще ни одного филиала не закрыли, да, поменяли команды, где‑то, как в Казани, в прошлом году убрали команду целиком

стр.

и приняли новых людей, но сохранили численность точек присутствия в городах, более того, планируем в 2015 году нарастить филиальную сеть. Сейчас самое время. Рынок расставляет все на свои места: именно в сложные времена сразу видно, можешь ли ты работать или, когда ухудшается ситуация, сдуваешься. Да и аппетиты у толковых сотрудников снизились: еще полгода назад работника было не заманить зарплатой, но в конце года, когда начали закрываться компании и сокращаться штаты, квалифицированные сотрудники стали более сговорчивыми, чем мы и пользуемся. Строить планы хотя бы на год в нашей стране – бесполезная трата времени. Я могу себе придумать хоть какую стратегию развития, нарисовать цифры, красивые планы, но одно заявление власти, один новый закон – и все мои планы угодят в мусорную корзину. Никто не знал, что в 2014 году рубль себя поведет именно так, но случилось то, что случилось. И мы сейчас живем в новой реальности, насколько будет к ней применим старый опыт, никто не знает. Пришлось вспомнить многие методы из 2009 года – серьезного сокращения штата не запланировали, но АВС-анализ готов. Пока попробуем чисто механически сжаться: вместо трех сотрудников, которые пойдут в декрет, возьму максимум одного. Было у нас медицинское страхование, но, скорее всего, про длевать договор на следующий год не станем. Вряд ли филиалы смогут ездить в заграничные поездки за счет компании, как это бывало в прошлые годы. У нас система мотивации предусматривала, что если филиал приносит дополнительную прибыль с неосновной деятельности, например, зарабатывает на страховании, договорах комиссии, то получает бонусы. В зависимости от того, сколько заработали дополнительно, варьировалось вознаграждение, кто‑то умудрялся на поездки накопить. Теперь – стоп. Я не могу платить больше, чем зарабатываю, иначе буду в убытках. Ведь снизились не только доходы каждого, но и цена моей компании в долларовом выражении упала почти в два раза. Знаю, есть собственники, которые экономят на всем – вплоть до сахара и туалетной бумаги, так всё оптимизируют, что вскоре задыхается сам бизнес. Либо точка приложений усилий – рост, либо – экономия. У нас чай не под запретом. И если честно, я не отслеживаю, сколько времени сотрудник проводит на работе, сколько он чай пьет, сколько разговаривает, а сколько с клиентами работает, – есть финансовые показатели, будь добр их выполнять, как организуешь свое время – твое дело. Руководители филиалов могут хоть вовсе на работе не появляться, мне

о п т и м и з а ц и я |

без разницы. Не будет показателей – тогда спрошу, и, естественно, материальная моти‑ вация такая, что премии и бонусы прямо про‑ порциональны выполнению планов, об этом знают все сотрудники. Как и о том, что каж‑ дый год мы пересматриваем мотивационную программу – невозможно оставлять ее преж‑ ней, если ситуация в стране другая. Есть статьи затрат, на которые мы готовы при любых обстоятельствах в экономике – от них зависит будущее бизнеса. В част‑ ности, к таким неприкосновенным статьям относится все, что связано с IT. В свое время мы долго работали на 1С 7, как только фили‑ альная сеть выросла, поняли, что нам недо‑ статочно 1С 7, она не заточена под филиаль‑ ные сети, мы перешли на 1С 8, вложились серьезно. Еще лет пять назад ввели электрон‑ ный документооборот, с тех пор все решения принимаются в электронном документообо‑ роте, складируются, бумажные договоры тоже сканируются и также перемещаются в элек‑ тронную базу. Служебная записка на бума‑ ге – для нас нонсенс. Вроде бы примитивная мера, но она влияет на многие процессы, в том числе на эффективность рабочего процесса: в электронном архиве искать быстрее. В пла‑ новом режиме меняем у сотрудников всю тех‑ нику и серверы, иначе скатимся до каменного века. Мы успели обновить парк техники в про‑ шлые годы, также завершили ремонт в един‑ ственном собственном (а не в арендованном) офисе в Екатеринбурге – тогда возможно‑ сти позволяли, в 2015 году я бы на такие тра‑ ты вряд ли пошел. В данный момент расходы и бюджеты мы более тщательно пересматри‑ ваем и анализируем: без чего можно обойтись какое‑то время, а что – никак нельзя отменять. От статьи на подарки партнерам и клиентам мы не отказываемся. Тем не менее двух программистов и системных администраторов держим в штате. Я пони‑ маю, что активные продажи постепенно уми‑ рают, у новых поколений весь бизнес стро‑ ится в Интернете. Им ни кадры не нужны, ни офисы – ноутбук и Wi-Fi под рукой всегда. Честно признаюсь, мы пока к этому не очень готовы – перевести реальную компанию в Ин‑ тернет дороже, чем создать новую. Да и я счи‑ таю, что у нас небольшая фора по времени есть: основной наш клиент – от 35 лет, у этих людей все равно ментальность немного иная, им нужно в глаза посмотреть, руку пожать. Да, есть на нашем рынке технологичные приме‑ ры. Допустим, некоторое время назад появи‑ лась хитрая компания «Клик лизинг», у них был обалденный сайт – креативный, понятный, удобный, они вполне могли бы забрать ауди‑ торию от 20 до 40 лет даже у крупных игроков,

бизнес

которые давным-давно на рынке. Но спустя какое‑то время ребята пропали куда‑то, ско‑ рее всего, недокрутили систему анализа ри‑ сков, а без этого в лизинге – никак: можно за‑ ключить десятки тысяч контрактов, показать хороший оборот, но попасть в просроченную задолженность. Это, по сути, то, с чем сейчас столкнулись многие банки, которые делали ставку на онлайн-сервисы и работу с частни‑ ками. Активно занимались микрофинансиро‑ ванием, риски не оценивали, а теперь попали на серьезные долги. Знание клиента – наш главный инструмент оптимизации рисков. Когда ежемесячно про‑ водишь 20 тыс. сделок, с каждым клиентом сюсюкать не станешь, наша модель подразу‑ мевает глубокий качественный анализ бизнеса клиента. Мы любим компании, которые рабо‑ тают на рынке давно, потому что люди пере‑ жили и кризис, и сытые времена, с ними все более-менее понятно, они тоже, конечно, попа‑ дают в кризис, но новые компании попадают чаще, потому что их бизнес еще не устоявший‑ ся, они еще не знают, как работать в сложные времена. Мы не занимаемся крупными про‑ ектами – заводами, пароходами, самолетами, металлургией и энергетикой. Ограничение по сумме сделок – 100‑150 млн на одного кли‑ ента и по стоимости предмета лизинга – 30‑50 млн. Все, что свыше, нам неинтересно, мы роз‑ ничная компания, хотя для хороших проверен‑ ных клиентов мы готовы покупать совершен‑ ный неликвид, какие‑то «железяки», которые в России в единственном экземпляре. Может, это и вредит норме прибыли, зато дает воз‑ можность конкурировать на поле большой компании со своими маленькими продуктами и технологиями. Осторожность не помешает. Знаю одного банкира из Челябинска, ему за восемьдесят, он до сих пор ежедневно включен в процесс управления. Уважительно отношусь к такой позиции, но мне близки слова Влади‑ мира Тарасова: идеальный руководитель – без‑ действующий. Поэтому, в том числе и сейчас, не спешу кардинально менять схему работы, погружаться в оперативку ради того, чтобы не платить паре руководителей. Мне комфорт нее, если компания работает самостоятельно, а я осуществляю контрольные функции, за‑ нимаюсь стратегией и планированием, опти‑ мизировать статьи расходов компании за счет личного времени не спешу. Мне повезло: у меня финансовый директор – моя жена, она грамотный специалист, это позволяет поч‑ ти не вмешиваться в финансовое управление, меня привлекают, когда надо решать вопро‑ сы с банками, но текущие вопросы – в ее веде‑ нии. А она держит в уме как бизнес-задачи, так и наши семейные.

стр.

бизнес

| о п т и м и з а ц и я

Ф о то G M Ph o to стр.

о п т и м и з а ц и я |

бизнес

Артем Черанев Собственник компании «Инсис». Когда валюта дорожает и санкции лупят по кошельку, оптимизировать бизнес-процессы уже поздно. Чтобы дело не дошло до «Доширака», Артем заранее сбросил лишний груз – откаты, долги и большие зарплаты.

Стопудово

можно сделать лучше

не верю в оптимизацию по требованию. Борьба с издержками и повышение КПД – вопросы нон-стоп для любого бизнеса. «Господи, кризис! Что делать-то будем?» Да ничего. Поздно. Надо не «получил по башке и начал думать», а «начал думать, чтобы по башке не получить».

Сейчас никому хорошо не будет. Ситуация 2008 года сильно отличается от текущей. Тогда на экономику повлияли объективные факторы: всему миру стало плохо, и России в том числе. Ограничение ликвидности, снижение спроса – объективные факторы. Сейчас в мире ситуация более или менее нормальная, а вот в России – задница, потому что на нашу экономику осознанно давят. Нельзя сравнивать ситуацию и с 98-м годом, хотя схожие моменты есть – девальвация, естественное ограничение импорта и, как следствие, резкий всплеск на отечественную продукцию. Но существенная разница в том, что тогда было где производить эту отечественную продукцию, было на чем поднимать свою промышленность. Тогда от СССР оставалась бо-

гатая энергетическая ресурсная база, производственные мощности, а сегодня ничего этого нет. Плюс люди были другие – настроенные на борьбу, терпеливые, готовые перебиваться с хлеба на воду. На данный момент мы имеем поколение, выросшее возле кулера. Эра благоденствия избаловала людей донельзя. К вопросу о том, что мы все свое прошляпили: возьмем пресловутую нефтедобычу. У бура есть головка – самая прочная часть. В СССР при каждом металлургическом заводе были специальные лаборатории и цеха, где изучались и плавились спецстали (из них в том числе делали головки для буров). После развала Союза все это благополучно похоронили, решив, что проще покупать за рубежом. Сейчас каналы поставок перекрыли – бурить нечем, поэтому, если даже случится чудо и нефть снова подорожает, нам это мало поможет. У меня, если честно, злорадство по отношению к ситуации. Больше 10 лет сидеть на нефти и дожить до того, чтобы трястись из-за сговора каких-то шейхов, – позор. Я лично считаю, что страна, которая дала миру Циолковского, Менделеева, Ломоносова, Королева и т. д., не име-

стр.

бизнес

| о п т и м и з а ц и я

ет на это морального права. Ребята, наступила новая реальность, по-старому уже никогда не будет, поэтому всем нам нужно учиться работать и жить по-новому (лишь бы войны не было). Сейчас пан или пропал. Многие считают, что связисты – жирные коты, которые сливки едят даже в самые худшие времена. Не спорю, что, когда доходы падают, большинство людей сначала отказываются от красной икры и новых ботинок и только в самую последнюю очередь – от Интернета. Если брать предыдущий кризис, то в 2009 году мы даже фиксировали повышение потребления на домашнем секторе, но тогда это было прогнозируемо: во-первых, многие искали работу и находились в постоянных коммуникациях, во-вторых, часть компаний перешла на хоумофис. Позитивное на этом заканчивается, все остальное – как у всех, тем более в этот раз. У нас весомая часть затрат тоже завязана на валюте. Оборудование, витуха, оптика – все это мы покупаем в долларах. За все, что связано с расходами на правообладание (трансляция по ТВ), тоже платим в валюте. В-третьих, этот кризис сильно бьет по корпоративному сектору. Вот уже месяца два-три отдел сопровождения корпоративных клиентов фиксирует падение спроса – предприятия закрываются и закрываются, а это снижение деловой активности, сокращение денежной массы бьет по нам. В итоге наши доходы не растут, как могли бы расти, а расходы – подскакивают ощутимо. Пертурбации на рынке были предсказуемы, поэтому еще в октябре (как обычно) мы сверстали бюджет на 2015 год, заложив все риски. Например, по сравнению с 2014 годом мы серьезно скорректировали свои ожидания в плане роста, перезаложились по курсу валют (хотя недостаточно – доллар подорожал серьезнее), учли сокращение оборота по юрикам, пред угадали отказ от стационарных телефонов. Учитывая повышение цен на оборудование, мы уменьшили расходы на модернизацию. Оборудование устаревает, требования к пропускной способности сети повышаются – техническую базу надо совершенствовать, но решили в этом году здесь сэкономить. В качестве не проиграем, потому что учли один момент, о котором я уже говорил: снижение интенсивности на корпоративном секторе, а из-за этого падение нагрузки на сеть, то есть имеющихся мощностей нам хватит. На крайний случай у нас есть НЗ. Неучтенные расходы вылазят всегда, и их нельзя не учитывать. Допустим, в прошлом году мы решили зайти в Академический. Как таковой программы по освоению микрорайона не было, но неожиданно нашли способ, как технически пробиться туда, – не упускать ведь шанс. Пустили в оборот НЗ. На

стр.

2015 год он тоже есть. Предполагаю, что в этом году мы его используем для компенсации валюты – закрытия повышенных расходов, хотя пока мы придерживаемся плана. Бизнес на иллюзиях – распространенная история, но в кризис именно фантазеры первыми вылетят с рынка. Сто раз слышал от бизнесменов: «Если я сейчас долги соберу, то буду миллионером». Чушь полная считать долги и оперировать в бизнесе пассивами. Вот он «Доширак» заварил, носки зашил и сидит считает, сколько ему должны. Не смешите меня. Мы еще несколько лет назад решили взяться за дебиторскую задолженность. Это тоже стоило крови, потому что, вгоняя клиентов в четкую систему платежей, мы и себя вогнали в жесткие графики и четкий ритм работы: такие-то условия договора, такие-то графики работы, такие-то сроки оплаты, такой-то регламент по уведомлениям задолженности, такие-то регламенты по отключению клиента, такие-то механизмы работы с должниками. Когда это все внедряли, вопли и крики были как со стороны клиентов, так и со стороны наших же менеджеров: «А-а-а. Почему мы отключили ООО «Ромашка», они такие замечательные клиенты». – «Послушай, какие они клиенты? Они должники. Пусть платят вовремя, и мы им вернем связь». В итоге мы пришли к тому, что годовая дебиторская задолженность у нас не превышает 0,7 %. Для сравнения: у других участников рынка 15-20 % считается нормальным. Плюс к этому на всю компанию работают три юриста, в год – максимум три заседания по дебиторской задолженности, тогда как у конкурентов целые отделы пашут и таскаются по судам – немаленькие издержки. Еще один пример про борьбу с издержками. В Екатеринбурге есть сложившаяся практика: оператор связи, приходя в дом, платит дань управляющей компании (как бы за доступ). Есть даже официальный договор, который заключается. В 2009 году мы сели и подумали – с фига ли? В договоре предмета нет, потому что по закону о связи в договорных отношениях участвуют только две стороны – оператор и абонент, третьей стороны нет и быть не может. Сравним нас с доставщиками воды. Есть у доставщика заявка из квартиры № 50. Он приезжает и привозит в эту квартиру бутыли воды. Он УК не платит за то, что приехал в этот дом, поднялся на лифте и истоптал коврики в подъезде. У нас то же самое. Мы пошли в суд. Катавасия продолжалась почти четыре года. Сам судебный процесс длился недолго, но мы ведь в России живем, где дуракам закон не писан. Разумеется, после решения суда управляющая компания от нас не отстала, а устроила быдло-шоу: нам отрубали кабели, обрезали

о п т и м и з а ц и я |

электропитание, разбирались с нашими монтажниками. Мы выстояли, тем самым исключив ежегодный большой кусок расходов. Пару лет назад разговаривал с директором одной сотовой компании. Он просил поделиться опытом. Я рассказал, как все было, на что он мне ответил: «Ой, это же война. Это же суды. Это же издержки такие». Я спросил: «Сколько платишь в месяц управляйкам?» – «Три-четыре миллиона». – «А мы 200 тысяч за точно такую же зону покрытия, как у тебя». Автоматизация рабочих процессов – тоже неплохой способ оптимизации. Несколько лет назад захожу на наш склад, где монтажники базируются. Вижу обычную картину: на столе гора из наряд-заданий. Надоело, выдернул парней, стали анализировать рабочий процесс: каждое утро каждый монтажник приходит к специально посаженной для распечатки наряд-заданий девочке, получает бумагу и едет за договором в офис, где опять же отдельный человек распечатывает его. Покумекали и придумали более эффективный и менее затратный вариант. Теперь система автоматически формирует список договоров, которые были заключены по телефону или с сайта, подставляет данные и удаленно посылает на печать – уже минус человек, к тому же никому не надо ездить за ними в центральный офис. Кроме того, у каждого монтажника есть карта, которую каждое утро он подносит к специальному терминалу и получает распечатку плана работ на день, после этого он нажимает кнопочку «принял», и данные автоматически улетают на склад. Монтажник приходит на склад, подает карточку, и кладовщик выдает ему уже подготовленные расходники. В конце рабочего дня монтажник в электронном виде вбивает цифры – сколько, что и где израсходовал, сдает на склад остатки материалов и спокойно идет домой. До автоматизации этого участка у нас штат пух как на дрожжах, тратились кубометры бумаги. Сейчас монтажники делают значительно больший объем работ, КПД вырос, очередей на подключение не стало. Ни в тот, ни в этот кризис сокращать людей не собираюсь. Система мотивации у нас выстроена так, что люди сами уходят, если не привлекают новых клиентов и не работают на предотвращение их оттока. За три копейки оклада никто работать не хочет. Всего единожды в своей жизни враз уволил пять девушек из бухгалтерии. Дело было очень давно. Приходит ко мне как-то главбух и говорит: «Клиентская база растет, надо мне помощника». – «Хорошо». Через несколько месяцев еще помощника, потом – опять помощника. В итоге помимо главбуха накопилось пять девчонок, а чем занимались – непонятно. Пошел разбирать-

бизнес

ся. У нас весь учет абонентов, трафика и т. д. в CRM шел, а бухучет в 1С – системы между собой не контачили. К 15-му числу каждого месяца должен быть сформирован и распечатан счет для абонента, для этого девушки вручную данные из CRM вбивали в 1С. Обезьянья работа. Когда это осознал, пошел к программистам и поставил задачу – состыковать эти две системы, чтобы счета формировались и распечатывались автоматически. Решение парни нашли за час, плюс какое-то время потратили на запись программы. Когда все было готово, девушек уволил. Чего себе точно не позволю даже в самые жесткие времена – экономить на комфорте персонала. Есть хорошая поговорка «Хочешь понять, как компания относится к сотрудникам, – зайди в туалет». Переход на более дешевую туалетную бумагу или замена кулеров на простые фильтры воды – это странно для меня, хотя я никогда не подсчитывал, может, действительно много на этом экономится. Настолько много, что покрывает снижение лояльности сотрудников и, как следствие, уменьшение КПД. Одна из основных проблем нашего народа – нежелание периодически себя сдергивать с мягкого старого дивана. В бизнесе надо быть исследователем, постоянно ставить под сомнение свои действия, механизмы управления, правильность бизнес-процессов. Разумеется, без перегибов и самоедства, потому что это уже не развитие, а смерть. Я, кстати, поэтому не люблю тренинги личностного роста: там все ограничители, которые существуют в голове, наглухо выносят – вперед парень, и парень побежал без оглядки. Когда запнулся – уже поздно. Из реальной жизни: одному мальчику промыли мозги, он побежал и занял у серьезных дяденек 20 тысяч долларов, купил какие-то продукты на продажу, но продукты сгнили, а мальчик повесился. Ограничители, крючочки, рычажки неспроста поставлены в нашу голову. Предохранители нужны – это факт, но они работают на уровне инстинктов, архаики. В бизнесе постоянно возникают ситуации, когда реально, объективно и взвешенно надо что-то поменять, но здесь у большинства врубается дремучее прошлое, которое обволакивает мозг, приговаривая: «Ой нет. Тьфу-тьфу-тьфу. И так нормально». Человек, начиная что-то менять, попадает в зону дискомфорта не потому, что ему там настолько хреново, а потому что его ленивое подсознание давит. В общем, как Мюнхгаузен, выдергивать себя за волосы из болота надо не только тогда, когда валюта дорожает и санкции лупят по кошельку, а каждый божий день, потому что стопудово можно сделать лучше.

стр.

бизнес

| о п т и м и з а ц и я

Ф о то G M Ph o to стр.

о п т и м и з а ц и я |

бизнес

Евгений Кексин Совладелец бара-ресторана «Огонек», баров «Юность», «Подземка». Подсчитав свои доходы, Евгений понял, что на красивую жизнь явно не хватает, и серьезно взялся за оптимизацию. На повестке остро стоит вопрос с меню: продолжать закупать осьминогов с гребешками или пора переходить на рыбные котлетки с драниками?

Пойди сейчас устройся

в 2008 году был барменом и кризиса вообще не почувствовал. Сколько зарабатывал, столько и продолжал зарабатывать: барменские схемы были отработаны. Хотя, судя по тому, что с нами тогда жестко стали беседовать собственники, у них денег поубавилось. Но и то не сказал бы, что на барах кризис сильно отразился. Раньше народ вообще много пил. Дым коромыслом стоял уже в среду, а в четверг, пятницу и субботу – бары ломились. Дело в том, что альтернатив не было, развлечений, кроме баров, не предлагалось. Это сейчас появились надуманные забавы – винотеки всякие, кулинарные курсы, необычные виды спорта, непонятные поездки, десятки фитнес-центров… Вот все якобы спортом занялись. Соцсети завалены селфи, сделанными в спортзалах, но я‑то знаю, как эти

люди проводят выходные. Сейчас, когда денег поубавится, на всем надуманном начнут экономить, а потребность выпить, вкусно поесть и повеселиться – это останется. Тем более кризис – стресс, выпивка – вариант снять его. Главное – цену честную делать. Особенно в премиальном сегменте. По тому же «Огоньку» сужу. Здесь все неплохо, потому что заведение целостное, непафосное, но достойное. Вот «Юность» и «Подземка» – больше студенческие заведения, там контингент другой, и проседания уже ощущаются (особенно в будни). Компании собираются, но заметно, как многие стали внимательно смотреть в меню – на строчку с ценой. Тут даже чувствуется, когда у людей аванс и зарплата: примерно с 5‑го по 10‑е и с 20‑го по 25‑е число каждого месяца у нас не протолкнуться, а между ними – проваль-

стр.

бизнес

| о п т и м и з а ц и я

ные недели. Если же в целом, то пока дер жимся. Не растем, как могли бы, но и не ухо дим в минус. Недавно ведь еще новогодние праздники были. Многие люди не улетали, делать было нечего – тусили, бухали, по этому год мы закончили хорошо. Первое, что полезло вверх в плане расходов, – продукты питания, а мы от этого напрямую зависим. Еще летом многие про дукты в закупе обходились нам почти в два раза дешевле. К примеру, пришлось убрать из меню салат, потому что баклажаны сто ят как золото, а это, между прочим, был са мый продаваемый салат из нашего меню. Накручивать ценник – путь в никуда, по тому что у людей зарплата не стала выше, она, наоборот, уменьшилась. Путь опти мизации в этом случае – не поднятие цен, а пересмотр меню. Конечно, отказываться от осьминогов, гребешков и мраморной го вядины тоже нельзя – есть клиенты, которые это ели и будут продолжать есть, но нужно дополнять ассортимент простыми и понят ными блюдами. Вот ввели недавно рыбные котлетки, картофельные драники, несколь ко простых салатов – вкусно и недорого, го сти заказывают. Застолий богатых становит ся все меньше и меньше. Как сейчас многие идут в ресторан? Есть в кармане 5000 рублей, и только их они сегодня готовы потратить. Раньше на эти деньги они бы заказали три блюда, а сейчас закажут два, но больше 5000 тратить не станут – лучше от десерта отка жутся. Особенно это касается «Подземки» и «Юности», там у большинства и этих денег нет. 1000 рублей – средний чек. Что касает ся алкоголя, то он тоже сильно подскочил в цене. Сейчас поставщики спиртного за го лову хватаются – объемы закупок сильно упали. У нас лично с горячительным все хо рошо, потому что есть гости, которым кри зис нипочем, которые как выпивали шам панское за 40 тысяч, так и будут выпивать. Нормально. Если говорить о реальной экономии, то первое, что мы сделали, – сократили количество охранников. Раньше в одной «Подзем ке» у нас работало по 15 охранников в смену. Когда выручка уменьшилась, сели, подума ли и решили – много это, хватит и десяте рых. Пересмотрели и загрузку официантов. Мы проанализировали время прихода го стей, а уже от этого выстроили график рабо ты ребят. Ну зачем работать пятерым офи циантам, если зал пустой, – хватит одного. А вот часам к восьми вечера гости начина ют подтягиваться, тогда и официантов мож но выводить на работу. У ребят зарплата по часовая, потому за счет этого мы неплохо

стр.

экономим. Никто не уволился после наше го решения, даже никто в обиде не остал ся, все всё понимают, тем более сокращение оклада на 7‑8 тысяч рублей – несуществен но для них: официант зарабатывает на чае вых. Хотя чаевые тоже уменьшились. Если до лета они могли за месяц заработать 100 тысяч, то сейчас – 50. Но даже так: пойди устройся сейчас за такую зарплату – это уже уровень топ-менеджеров. Бармены – отдельная статья расходов, причем немаленькая. Есть схемы, за которыми сложно проследить, но я сам в прошлом бар мен, поэтому выстраивал систему их работы так, чтобы по минимуму дать возможность грубить, увеличивая расходы бизнеса. Вопервых, у них нормальная зарплата. Когда работал я, то оклад был минимальный – ты сяч пять, ну что смешить народ. Нам про сто приходилось что‑то придумывать. У нас бармены получают 30‑40 тысяч плюс чаевые. Во-вторых, все знают, что город маленький. Если мы человека уволим, то устроиться в другое приличное место с такими рекомен дациями будет тяжело. Тем более барменов тьма. Все наши сотрудники сидят на своих местах ровно. Мы начали действительно более придирчиво считать собственные деньги. Если можно ужать доходы других, чтобы самим не рабо тать в минус, – хорошо. Например, по всем заведениям, где у нас аренда, ведем перего воры с арендодателями. В «Подземке» нам пошли навстречу и снизили на весь 2015 год плату на 20 %, а вот в «Юности» – сложнее бу дет. Мы даже коллективный запрос сделали, подтянув «Дом Печати», «Свою компанию» и другие заведения, которые в этом здании находятся. С одной стороны, бару или клубу съезжать на другие площади сложно – мно го вшито в интерьер. Ты можешь забрать диваны и столы, но и то не факт, что они встанут в новые площади. А стены, осве щение, коммуникации – это вообще с со бой не унести, придется все заново делать. Все это слишком большие расходы, поэто му проще сидеть на старом месте. С другой стороны, если мы сейчас все съедем, то этот объект арендодатели ближайшие пару лет точно никому не сдадут, ну или они силь но упадут в цене. Обеим сторонам выгодно найти компромисс, кризис ведь на дворе. Начали экономить и на рекламе, а вернее, свели ее почти к нулю. Раньше на «Ого нек» мы тратили около 100 тысяч рублей в месяц – на растяжки, рекламу в глянце. На 2015 год мы не запланировали ни одно го рекламного проекта. Разумеется, если

о п т и м и з а ц и я |

почувствуем, что нужна реклама или будет интересный привоз артиста за счет спонсорских денег, то спонтанно можем сработать, но не более того. Да и не надо нам столько рекламы, как раньше. Тусовка сложилась, поток гостей есть. Соцсети нам в помощь: в них мы можем самостоятельно и бесплатно себя продвигать – ничего постыдного в этом нет. Урезали расходы и на промо. Еще в прошлом году мы приглашали всех, кого хотели, когда хотели и за любые деньги. Уже осенью начали анализировать – а надо ли все это? Допустим, в прошлом году в один только «Огонек» могли несколько раз в неделю приглашать певиц, что нам выливалось в копеечку, – всё обрезали. В «Подземке» проводили лазерные шоу раз в месяц, тратя по 30 тысяч зараз, – амба. Отказались от частых привозов диджеев из Питера или Москвы. Один привоз нам обходился примерно тысяч в 150. Теперь будут работать наши резиденты. Или девочки гоугоу. Для «Подземки» надо бы восемь, чтобы вечеринка динамичной была, но на этот год решили оставить четверых. Это те расходы, которые не всегда оправданны, тем более они никогда не окупали себя. Например, чтобы окупить одно лазерное шоу, надо, чтобы заведение конкретно в этот день плюсом выручило 100‑150 тысяч рублей, а такого никогда не было, потому все подобные мероприятия делались скорее для поддержания имиджа. Люди пришли, а здесь движуха, весело, круто – придут еще раз, расскажут друзьям. А некоторые мероприятия вообще под вопросом – на благо ли? Например, не всем гостям нравилось, что в этот вечер в «Огоньке» живая музыка, они предпочитали фоновую. Для них важнее, чтобы им было здесь комфортно, чтобы они были в своей среде, чтобы их кормили вкусно и обслуживали знакомые приветливые официанты. Я по натуре транжира. Я за движуху и в жизни, и в бизнесе. Меня партнеры всегда тормозят – они лучше меня умеют считать деньги. Но годы мне добавляют разума, особенно кризисные годы. Прикольно привозить крутых артистов, но если от этого мой кошелек не становится толще – то зачем? Честно признаюсь, меня не сильно устраивает уровень моих доходов. Да, я хочу зарабатывать больше, и если есть возможность не заказывать фотоотчет с вечеринки или сократить рабочие часы официантам – почему нет, это бизнес. Есть вещи, без которых заведение функционировать просто не может: надо закупить продукты и алкоголь, нужно заплатить коммуналку, рассчитаться за аренду, выдать зарплату сотрудникам, но без всего остального жить можно, а значит, это пока можно ужать. Тут даже иначе можно поставить во-

бизнес

прос: чтобы бизнес жил, все, без чего он может обойтись, – нужно отмести, по крайней мере пока. Раньше можно было открыть заведение, сидеть бухать и ничего не делать, а сейчас придется работать. Вникать во все процессы, оперативно решать вопросы: не раз в месяц собираться собственникам, чтобы попилить деньги, а каждую неделю, каждый день, если нужно. В заведении вообще нужно быть каждый день, чтобы сотрудники видели, чтобы с клиентами за руку здороваться. Когда я открывал свой первый проект «Алиби», то сам стоял за барной стойкой. Меня от этого тогда перло, я понимал, что создаю здесь атмосферу. Это приносило плоды – имидж, контроль за персоналом, личные знакомства со всеми постоянными клиентами. Когда открывали «Огонек», то договорились – за барную стойку я не встаю, вроде не тот уровень. Я сейчас далеко не все коктейли смогу приготовить, потому что много всего нового появилось, техники смешивания поменялись, но мне кажется, что нужен тот, кто будет создавать атмосферу. У нас хорошие бармены, но они молодые ребята, которые не знают, как общаться с этими людьми на нужном уровне. А барная стойка – место притяжения, тем более она у нас очень большая, это реально центр заведения. Я сам уже не готов приходить каждый день в 18.00, открывать бар и уходить в пять утра, закрывая его. Резать лимоны и таскать со склада алкоголь – на то есть бармены. Но в самые важные часы – с 23.00 до 3.00 по пятницам и субботам – готов вставать за барную стойку, если надо будет для бизнеса. Я морально не готов расставаться с тем, что делаю, во что вкладываюсь. Когда «Алиби» продавали, заведение было на пике популярности, мы получали неплохие деньги. Вроде продали, вроде заработали, но больновато. А еще когда его топить начали… Уже не твое это, успокойся, но нет – жалко. Недавно был там на вечеринке, больше не пойду – не хочу себя расстраивать. Оно было атмосферным, весь расчет делался на людей, а это нельзя просчитать, подверстать под законы сетевого бизнеса, а именно это и сделали с «Алиби». «Огонек» тоже несистемный проект. Мы никогда не составляем бюджет на год, потому что это утопично. Мы его делаем таким, какой он есть, и, если нас не будет, все будет не так – никакие законы ведения бизнеса не помогут. У нас вообще нет жестких регламентов, и методы оптимизации мы выбираем на ощупь и осторожно: сработают без вреда – хорошо, если увидим, что что‑то мешает, – отменим.

стр.

Ковры – ценность вне времени

ANSY Carpet Gallery предлагает взять приглянувшиеся модели домой на примерку или воспользоваться услугами декоратора, который поможет подобрать ковер, идеально подходящий по своим эстетическим и функциональным качествам. Преимущество ковров ANSY Carpet Gallery уже успели оценить многие российские дизайнеры. Лучшее доказательство профессионализма и востребованности – когда клиенты возвращаются. Среди постоянных клиентов ANSY – Лукойл, «Первый канал», «Газпром», Bosco di Ciliegi, «Зарубежнефть», представители общественной и бизнес-элиты – все, кто ценит эксклюзив и богатство ассортимента. Налаженные контакты с ведущими ковровыми мануфактурами и небольшими мастерскими, тонкий вкус и избирательность при формировании коллекций делают репутацию галереи ковров ручной работы ANSY безупречной.

Акцент Ковры, сотканные на Востоке, популярны и ценятся во всем мире за неве¬»ÆÉÈ ¿ÃÂ»ÄÈÀËÌÅÉÄ ÇÀ¼ÀÆÃ роятно живописные мозаичные цветовые сочетания и изысканный, завора:21'(5:22' живающий сложный орнамент. Привезенные из Ирана, Индии, Пакистана, Å»ÍÀËÃÈ¼ÎË¾ ÎÆ §»ÆÖÓÀ½» Китая, Турции и Афганистана ковры ручной работы из шелка и шерсти – ØÍ»Á Ì»ÆÉÈ ì ZRQGHUZRRGHNE#KRWPDLO FRP настоящие произведения искусства. ZZZ ZRQGHU ZRRG UX

Московская компания ANSY Carpet Gallery занимается классическими традиционными и современными коврами с 2005 года. Этому предшествовал более чем десятилетний опыт работы с антикварными коврами ручной работы, налаженные деловые контакты с лучшими ковровыми мануфактурами и небольшими мастерскими. В коллекции ANSY Carpet Gallery – несколько тысяч шедевров ткацкого искусства: – от традиционных классических ковров, ковров-реплик уникальных образцов ковроткацкого искусства до современных так называемых дизайнерских экземпляров. Если Вам хочется превратить свой дом в территорию стопроцентного комфорта в духе актуальной неброской роскоши, есть хорошая новость – московская компания ANSY Carpet Gallery открыла в Екатеринбурге свой салон в ИЦ ARCHITECTOR.

Рукотворные ковры коллекционировали польский король Сигизмунд и французский Людовик XIV. Прошли века, но любовь к лучшим образцам ковроткачества – привилегия людей, обладающих хорошим вкусом.

жизнь

| п с и х о а н а л и з

Ф о то С ве тл а н а Куимо ва стр.

п с и х о а н а л и з |

жизнь

спокойствие, только спокойствие Бутылка, веревка и чужая женщина – тоже выход. Чтобы для читателей «БЖ» он оказался хотя бы вторым, редакция отыскала в нашем городе двух практикующих психиатров и одного психолога и решила просто поговорить об этом.

стр.

жизнь

| п с и х о а н а л и з

Ф о то G M Ph o to стр.

п с и х ро уа бн ра ил киаз ||

бизнес жизнь

Тревожненько стало стр.

жизнь

| п с и х о а н а л и з

Олег Кузин Заведующий психосоматическим центром областной клиники неврозов « Сосновый бор ». Те, кто слабым быть не привык, готовы безропотно продать бизнес или вовсе уйти в окопы, если Олег Михайлович так скажет. Но он‑то знает, что глюк у приходящих к нему бизнесменов – временный. Поэтому предпочитает советов не давать, а то тревожненько как‑то брать ответственность за чью‑то жизнь.

недавно разговаривал с бизнесменом, он пришел ко мне в смятении – за‑ крывать ему бизнес, продавать цели‑ ком или брать партнера, залезать в креди‑ ты. Невольно он ожидал, что я за него приму решение. У него глюк случился. Несмотря на то что человек не первый год в бизнесе, он его построил, миллион трудностей преодо‑ лел, сейчас он не способен брать ответствен‑ ность. Есть такое выражение : невроз – глупое состояние неглупых людей. Иными слова‑ ми, деятельный и умный человек в один мо‑ мент впадает в состояние локальной тупости. Убеждаюсь который раз : не реалии, не кри‑ зисы ломают бизнесменов, а они сами. Вме‑ сто того чтобы перестраиваться, они грызут себя ответственностью и долбят туда, куда привыкли.

Почти все, кто много лет в бизнесе, росли в СССР, когда, учась в школе, каждый видел свою жизнь на 20‑30 лет вперед. Той стра‑ ны уже нет, а привычка ждать стабильности от внешней среды осталась. Удобнее и спокой‑ нее, когда есть будущее, куда ты можешь за‑ глянуть, спрогнозировать. Отсюда бесконеч‑ ные попытки предугадать ситуацию, вплоть до обращения к экстрасенсам, инвестицион‑ ные решения, построенные на экспертном мнении. Но сейчас формируется такая реаль‑ ность, в которой мы еще не жили. Прошлый опыт – это прошлый опыт. В 2008 году такой угрозы для бизнеса, как сейчас, не было. Да, был кризис ликвидности, но глобально не ме‑ нялись правила игры, сейчас же поменялось все, упала платежеспособность. Фактически мы не знаем, что нас ждет завтра, поэтому уровень тревожности значительно выше. Я не скажу, что срывы и состояние локальной тупости происходят массово. Есть такое по‑

стр.

нятие – послевоенных язв : в войну, несмотря на то что питание было плохим, люди боле‑ ли мало. Язвы обострились, когда война за‑ кончилась, наступил мир и вроде бы все стало хорошо. Что произошло с организмом, ста‑ новится понятно, когда человек расслабля‑ ется. Сейчас пока бизнесмены до психоте‑ рапевтов не дошли. У меня масса знакомых, которые ведут свое дело, я вижу их тревоги. Внутренний конфликт накаляется : вроде бы ситуация такова, что проще взять и закрыть бизнес, с другой стороны, это то, что ты стро‑ ил долгие годы. Хорошо, закроешь его, по‑ тому что нерентабельно, а чем будешь зани‑ маться ? Сидеть и всматриваться в бездну ? Мнимое отсутствие альтернатив подпиты‑ вает тревожность. Им пока легче находиться в бизнесе, решать вопросы – это определен‑ ная отработка адреналина. Организм гово‑ рит все время : бей или беги, бей или беги. У бизнесмена же все дела срочные и важные, он каждый день готов к подвигу, живет геро‑ ической жизнью. Желание отвечать на вы‑ зовы заслоняет настоящие проблемы. Че‑ ловек себе не хочет признаваться, что с ним что‑то не так, и, получается, доводит себя до состояния, когда организм начинает рас‑ клеиваться – возникают панические атаки или психосоматическое расстройство. Таким образом, на телесном уровне отыгрываются проблемы психологические. Герой должен умереть, сломаться – и он лома‑ ется. Жалобы тех, кто до меня рано или позд‑ но добирается, схожи : сердце ни с того ни с сего бьется – вот-вот выпрыгнет, голо‑ вокружение, живот болит, врачей по кру‑ гу обошел, все мыслимые исследования сде‑ лал, ничего не нашли, ненавидит всех вокруг. Но тут уж деваться некуда, с паническими атаками и постоянными болями работоспо‑

п с и х о а н а л и з |

собность резко снижается, он, надломлен‑ ный, но не проигравший, говорит : « Сделайте что‑нибудь ». У одного моего клиента, поте‑ рявшего бизнес в результате рейдерского за‑ хвата, развились панические атаки. Болеть он стал так же яростно, как и работал, по его сло‑ вам, он « коттедж потратил на обследование и лечение, но безрезультатно ». В итоге вра‑ чи ему вообще запретили руководящую де‑ ятельность. Мне пришлось провести серьез‑ ную работу, прежде чем удалось помочь ему справиться с паническими атаками, и он воз‑ главил очень серьезный проект. Мой первый вопрос, который я задаю человеку, пришедшему в кабинет : что вы чувствуете в данный момент ? Вроде бы просто, а не все способны честно признаться себе же в сво‑ их ощущениях. Застать себя в точке сомне‑ ния – нетипичное состояние для бизнесмена. С тревогой справиться тяжело, потому что не‑ понятно, с чем бороться, к чему готовиться. Ситуация неопределенности провоцирует че‑ ловека переводить тревогу в страх, ведь, не‑ смотря на то что страх – более сильное чув‑ ство, у него есть лицо. И на этом фоне хотя человека тревожит, что его компания в мину‑ се, он начинает вспоминать, как боялся спон‑ танных покупок жены, начинает в семье наво‑ дить разборки, тем самым уходя от главных проблем, прикладывая силу совсем не туда. Некоторые беснуются на персонал – начина‑ ют всех увольнять. Некоторые инициируют финансовые проверки. Самый тяжелый слу‑ чай – если бизнесмен во время нестабильно‑ сти остался один на один со своей работой, у него нет ни семьи, которая может стать от‑ душиной, ни увлечения. Не за что ухватить‑ ся. В этом случае я говорю : попробуй напи‑ ши, чем бы ты мог еще заниматься в жизни, что делать. Иногда составление подобно‑ го списка – уже шаг вперед. Главное, к чему я веду, – искать опору не во внешней среде ( она меняется ежеминутно ), а в себе. Пара‑ докс : многие управляют масштабными про‑ ектами, а сделать себя проектным управляю‑ щим собственной жизнью, совладать с собой не способны. Есть видимые причины психологической незащищенности в период неопределенности. Яр‑ кий тип британского предпринимателя – Ри‑ чард Брэнсон. Бизнесмен-оторва, он запускает один проект, второй, он пробует, живет, не бо‑ ится : ошибусь – так ошибусь. Он умеет и себя, и своих подчиненных за ошибки поощрять. Мы на постсоветском пространстве ошибок боимся, стараемся не начинать нового, пока семь раз не просчитаем риски. Страх – тор‑ моз. Если же принимать свои ошибки, про‑ щать их, не зацикливаться, а делать выводы

жизнь

и идти дальше, страхов становится меньше, как следствие, нивелируются психологические срывы. Вторая черта, присущая нашим биз‑ несменам, которая вышибает из колеи, – по‑ следовательность. Казалось бы, сильное ка‑ чество « я решил, я иду к этому, действую, мобилизую ресурсы », но, равно как крите‑ рий успеха, это и причина надлома. Бывает, несмотря на то что условия изменились, че‑ ловек втемяшил, что ему надо двигаться в за‑ думанном направлении. А не вышло – он себя корит. Стопроцентная ответственность за ре‑ шения, которую привыкли на себя брать биз‑ несмены, – это слишком. Мы не боги. Высшая степень ответственности как будто отрица‑ ет влияние внешней среды – бизнесмен гово‑ рит себе : хочет рынок или не хочет, я его про‑ давлю. А иногда рынок может быть реально не готов, надо бы развернуться, а человек да‑ вит и в итоге продавливает только себя. С со‑ бой важно научиться говорить, с разного, бы‑ вает, начинаем. Есть у меня клиент-бизнесмен, который обратился из‑за проблем с алкоголем, потом мы начали разбирать его отношения с окружающими – он всех старался продавить, на третьей стадии перешли на семейные отно‑ шения, а потом добрались и до бизнеса. Я рад, что сейчас реальность нас пинает. Это заставляет людей наводить порядок в голове, приоритеты расставлять. Ну что формаль‑ но изменилось – цены ? Мы что покупали, то и будем покупать, подушки безопасности есть, ресурсы – тоже. Шелуха, пустое – уйдет. И пускай.

штрих Антистрессоры олега кузин 1. Опираться на себя. Ждать стабильности не от внешней среды – искать ее во внутренней позиции, перейти на проектное планирование, только в личных масштабах, сделать себя проектным управляющим своей жизни.

2. Составить список, чем еще вы можете заниматься в жизни. В книге британских футурологов я читал, что человек нового времени в ходе своей жизни сменит пять профессий, – опишите их для себя.

3. Держать в уме как минимум два сценария развития событий, два плана действий – оптимистичный и пессимистичный – с различными вариантами.

4. Диверсифицировать, стать гибче. Принять, что бизнес или карьера – не единственное, что есть в жизни. Если в бизнесе бардак, неразбериха, то должны быть «пути отступления» – семья, хобби. Те сферы, где в противовес бизнесу все будет определенно и понятно.

стр.

жизнь

| п с и х о а н а л и з

Михаил Коган Психотерапевт. Чтобы не пришлось расслабляться в кабинете психотерапевта, сам психотерапевт советует не напрягаться. Если не послушаете доктора, то паническая атака случится с вами аккурат на подписании миллионного (в евро) контракта.

Брюс Уиллис тоже плачет

Ф о то G M Ph o to стр.

п с и х о а н а л и з |

жизнь

стр.

жизнь

| п с и х о а н а л и з

слышал, что кризис на дворе. Мно‑ гих еще не долбануло и, может быть, вообще не долбанет, но уже все на‑ пряглись. Зачем? Спустя некоторое вре‑ мя, скорей всего, увеличится наплыв па‑ циентов в кардиологию или неврологию, а значит, еще позже часть из них при‑ дет и к нам. Но это случится не сегодня и не завтра – в России психологической культуры еще нет. Это в Америке у каждо‑ го свой психотерапевт и они разбираются со своими проблемами вовремя, а мы ждем звоночков.

Первое, что слышу от клиентов: «Меня к вам послали, но я точно не ваш пациент». В этих случаях обычно отвечаю: «Ну раз по‑ слали, давайте поговорим». Люди состоя‑ тельные и успешные чаще приходят только тогда, когда уже колокол звякнул, когда здо‑ ровье на уровне физики начало реагировать: подъем артериального давления, нарушение ритма сердца, язвенная болезнь, обострение остеохондроза, головокружения. Их ко мне отправляют неврологи, гастроэнтерологи или кардиологи, понимающие истинную причину заболевания – психика. Хотя пома‑ леньку к нашей категории специалистов от‑ ношение все же меняется. Стали обращаться больше. Уходят предубеждения, стыд. Нача‑ ли приходить по рекомендациям – значит, люди рассказывают своим друзьям и зна‑ комым о том, что ходят к психотерапев‑ ту, значит, они не стесняются этого. Недав‑ но работал с мужчиной 32 лет. Он пришел с конкретным запросом – хотел разобрать‑ ся в себе и в том, что делает не так в бизне‑ се. У него возникла гипотеза – он сам тор‑ мозит свой бизнес, поэтому хотел понять, как действовать по‑другому, чтобы быть бо‑ лее эффективным. Правда, нужно сказать, что женщины пользуются помощью про‑ фессионалов заметно чаще и легче. У людей, которые занимаются бизнесом, особенное мироустройство – они парятся за все. Они с большими амбициями и ожиданиями от самих себя, они все время себя напряга‑ ют, поэтому внутренний конфликт перма‑ нентен. Плюс к этому они мало кому дове‑ ряют, а потому жестко контролируют всё, вся и всех. Они 24 часа в сутки в состоя‑ нии сторожа: произойдет – не произойдет, обманут – не обманут, обидят – не обидят. В принципе такое поведение в современ‑ ной бизнес-среде, где много непорядочно‑ го, логично – это адаптивный механизм. Но для человека, находящегося в таком со‑ стоянии постоянно, велика вероятность срыва механизма компенсации: напряжение растет, растет, и в какой‑то момент его ста‑

стр.

новится так много, что оно ищет выходы че‑ рез внутренние органы. Моя задача – помочь человеку осознать то, что он делает сам с со‑ бой и как взаимодействует с миром, помочь ему увидеть как можно больше вариантов выбора поведения. Вчера ко мне приходил клиент, который восемь лет живет с паническими атаками. Он периодически обращается к невроло‑ гам, кардиологам, они его лечат, но состо‑ яние усугубляется – дошло до того, что он боится один ездить в машине, старается, чтобы всегда кто‑то был рядом. Паниче‑ ские атаки – периодические приступообраз‑ но возникающие состояния, которые чаще маскируются под гипертонические кризы, иногда – под нарушения мозгового крово‑ обращения, бронхиальную астму, аритмию. Я спрашиваю его: «Что за кризы?» Он объ‑ ясняет: «Внезапный прилив чувства жара или озноб, повышается давление, возника‑ ет нехватка воздуха, сердцебиение, появля‑ ется чувство паники – крайняя степень ужа‑ са. Я не понимаю, что происходит». Далеко не у всех панические атаки прогрессируют. Многие люди привыкают к ним, и остро‑ та переживания уменьшается. Один-два раза пережил и понял, что от этого не уми‑ рает, – можно жить дальше. Но здоровым себя не чувствует и почти постоянно насто‑ роженно ожидает повторения. Интересно, что 99 % клиентов могут назвать год, месяц, число, час и описать подробно обстоятель‑ ства, когда это случилось впервые, – вреза‑ ется в память отчетливо. Пример: бизнесмен летит на важную встречу, где будет решаться судьба его бизнеса. Он волнуется, нервнича‑ ет, с этими ощущениями садится в самолет, но, как только дверь закрывается и само‑ лет начинает движение, приходит осозна‑ ние неизбежности этой встречи, или, наобо‑ рот, ослабляет над собой контроль – первая паническая атака, а из нее проистекает аэро‑ фобия. На самом деле человек не летать бо‑ ится, но, так как первый инцидент случил‑ ся в самолете, он автоматически страх связал с ним. Раскрутить клубок самостоятельно очень сложно. После этого он может всю жизнь бояться летать, хотя самолеты к его страхам почти не имеют отношения. К эмоциям бизнесменов, как правило, доступ ограничен, поэтому лечение идет сложно и долго. Задаешь простой вопрос: «Что вы чувствуете в данный момент?», а они не мо‑ гут ответить. Бизнесмены – люди рацио‑ нального плана. Они всё объясняют и всё понимают, места для чувств нет. Для мно‑ гих чувствовать – слабость. Говорить о чув‑ ствах – тоже слабость. Приходится по‑

п с и х о а н а л и з |

стараться, чтобы человек начал хотя бы обращать внимание на собственные ощущения, эмоции, чтобы начал осознавать, где он загрустил, где ему стало жалко, где он встревожился, когда разозлился. Только после этого мы можем двигаться дальше – искать причину того, что вызывает страх. По опыту могу сказать, что часто за страхами лежат другие переживания, в том числе проблемы доверия. Человек неосознанно испытывает ощущение дикого одиночества, потому что никому не доверяет, ни на кого не может положиться. Даже семья для них часто – не точка опоры. Многие бизнесмены воспринимают семью в качестве тех, кто сидит на шее, кого надо содержать, кормить, одевать, учить, а также любить, заботиться, радовать – это его ответственность, и он, как реальный мужик, молча с этой ответственностью справляется. Увы, нередко на этом функция взаимодействия с семьей заканчивается. Кстати, это воспринимается ими как должное, осознания и рефлексии по поводу «опора или не опора» нет. Должен, должен, должен… Бизнесмены – люди, которым все время что‑то нужно, которые всегда двигаются вперед. Они много учатся, посещают тренинги, развиваются, не всегда зная, каковы ресурсы их мозга и психики. Тренер не всегда психотерапевт. Он не лечит, а тренирует. Не все могут справиться с нагрузкой. Да и со всем ли из того, чем грузят, нужно справляться? Несколько лет назад один мой знакомый прошел тренинг личностного роста. Обучение длилось полгода – полгода его несло. Он летал на крыльях, глаза горели, решения принимал на щелчок, успел поменять работу и чуть не развелся с женой. Ему повезло: покрушив, он сумел найти свой уровень, вернулся на землю самостоятельно. Вообще, тренинги личностного роста – опасная штука. Здесь надо ясно понимать, кто твой тренер. Разогнать до уровня бога могут многие, а вот безопасно сопроводить на пути изменений – не каждый. Профессионал идет от потребностей клиента, а не диктует, что тот должен делать. На краткосрочных тренингах на человека сваливается гигантское количество посланий, которое он заглатывает, а переварить не успевает. Знаю несколько случаев, когда во время тренинга развивались острые психозы. Мне лично на одном из тренингов пришлось лечить молодую женщину, у которой начались галлюцинации. Мы проходили суточный марафон – непрерывная работа в группе 24 часа. Скорей всего, у этих людей была предрасположенность, но я не исключаю того, что без катализато-

жизнь

ра в виде тренингов они могли бы прожить до конца жизни вполне здоровыми людьми, болезнь могла бы и не проявиться. Я в психотерапии много лет и могу сказать, что наша работа – далеко не легкий и забав‑ ный процесс. Часто – очень сложный и трудный. В нем порой много боли и страданий. Взрослые мужики воют. Встреча с правдой про себя часто требует много смелости. Я сам плачу с клиентами, если боль сильная. Слезы – это хорошо. Нам дана возможность плакать, значит, плакать нужно. Тем, кто считает, что плакать – недостойно мужчины, я иногда задаю вопрос: «Брюс Уиллис выглядит достаточно мужественным, по вашему мнению, человеком?» 100 % отвечают: «Да». – «А когда он в своих мужественных ролях плачет, вы перестаете видеть в нем мужчину?» Слезы не определяют наличие мужественности или ее отсутствие. «Про что плачет?» – только в этом вопрос. Разбитое колено – наверное, не повод для сильного мужчины, а утрата близкого человека или раскаяние – совсем другое испытание.

штрих антистрессоры михаила когана

1. Если вы не мазохист, то после первой же панической атаки надо исключить наличие телесной болезни и идти к психотерапевту.

2. Ощущаете усталость, чувствуете себя загнанной лошадью – надо идти к психотерапевту.

3. Периодически слушать себя и сбрасывать напряжение. Ал‑ коголь – легкий, но не лучший способ. Побить грушу с осознанием того, что ты отпускаешь и по какому адресу, – выход. Пробежка, ринг, бас‑ сейн – все, что угодно, но с осознанием. Слезы – тоже выход, которого не надо стесняться.

4. В трудной ситуации поговорить с друзьями – лучше, чем ни‑ чего. От них вы услышите то, что сделали бы они на вашем месте, но толь‑ ко психотерапевт поможет вам найти ваше решение и ваш путь. Что нуж‑ нее – решайте сами.

5. Отдавайте себе отчет в том, где заканчивается «сейчас» и наступает будущее. Происходит что‑либо только в настоящем. Что прошло – воспоминания, что не наступило – фантазия. Фантазия – это всего лишь фантазия, это еще не произошло, это не реальность. Бизнесмен должен продумывать на два шага вперед, но надо понимать, что ваши планы – это планы, ситуация всегда может измениться. Когда фантазия жесткая, она рискует вступить в конфликт с изменившимися условиями. Не надо требовать от себя способностей Ванги, чтобы не за‑ болеть манией величия.

стр.

жизнь

| п с и х о а н а л и з

Ф о то G M Ph o to стр.

п с и х о а н а л и з |

жизнь

Нарастите кожицу стр.

жизнь

| п с и х о а н а л и з

Валентина Кузнецова Психолог, коуч. Если в далеком 2008-м вы уволили 40 сотрудников, а чувство вины мучает до сих пор – срочно на прием. Тем более что от старого стресса лучше избавиться до того, как заработаете новый, – кризис ведь.

бы не сказала, что сейчас звонков пси‑ хологам намного больше, чем обычно, хотя еще до «черного вторника» некото‑ рая волна пошла. На этот раз слишком мно‑ го неопределенностей: что будет с ключевой ставкой ЦБ РФ, какой будет курс рубля, какие оперативные решения примет правительство. Эти стрессогенные факторы неизвестности в кризисной ситуации держат предпринима‑ телей пока в подвешенном, но, на мой взгляд, мобильном состоянии, и на точку невозврата в своем деле еще мало кто решается. Мне дума‑ ется, что бизнесмены, которые получили опыт выхода из кризиса в 2008 году, нарастили ко‑ жицу стрессоустойчивости. Если сравнивать, то тогда выбор – закрываться или продолжать вести бизнес, сокращать персонал или нет, съезжать с арендуемых площадей или оста‑ ваться – давался труднее, да и выбора у неко‑ торых не было.

Конечно, психологически справились далеко не все. Помню случай тех лет: в 2009‑м ко мне обра‑ тились за помощью близкие одного бизнес‑ мена. Он перестал ездить на работу, отключил телефон, ни с кем не общался, изолировался, больше месяца не хотел выходить из дома. Встретившись с ним, поняла – у мужчины пси‑ хологическая травма, затяжная стадия шока, время упущено. Человек владел и руководил компанией, у него были хорошие связи, друж‑ ная семья, он не был готов к тому, что произо‑ шло. И возможно, ни он, ни члены его семьи сразу не поняли, насколько могут быть серьез‑ ными последствия психической травматиза‑ ции. Они жили в надежде, что сам справится, что время лечит. Было очевидно, что для реа‑ билитации психологического сопровождения уже недостаточно – нужно подключать меди‑ каментозное лечение, поэтому я посоветова‑ ла обратиться к психиатрам. Они обратились, но и психиатры не помогли – дело закончилось суицидом. До сих пор виню себя. Опыт проживания стрессовых ситуаций – то, на чем базируется почти весь российский бизнес. В целом наши уральские предпри‑ ниматели готовы выдерживать стрессы, гиб‑

стр.

ко реагировать. В начале 2007 года я работа‑ ла с собственником компании по продаже автозапчастей, в активах имелись и несколь‑ ко точек техобслуживания. У клиента было успешное предприятие, прибыльное, хоро‑ шо развивающееся, в те времена его менед‑ жеры продаж получали по 150‑200 тысяч ру‑ блей. Он сам был увлечен работой, обучал персонал, создал сильную команду, сотруд‑ ники верили ему, шли за ним. Но за 3-4 ме‑ сяца до начала кризиса, в одночасье, принял решение продать бизнес вместе с персона‑ лом. Никто тогда о кризисе не помышлял, на рынке было все хорошо. Как он сам рас‑ сказывал, «меня что‑то торкнуло, как осе‑ нило: надо продавать». Желающих купить его предприятия тогда еще было много. Он вывел деньги, переждал кризис и инвести‑ ровал капитал в новый проект, хотя драйва от бизнеса поубавилось. Я думаю, что это подсознательное проявление, предчувствие, предпринимательская интуиция, если хоти‑ те, чуйка. Выраженность способностей де‑ лать выбор, принимать решения, рисковать, расставаться – у всех людей разная. Частая заявка от людей из бизнеса – отношения с партнерами. Одному начинать страшно, а вдвоем как‑то веселее, и ответ‑ ственность делегируется. В итоге партнеры оформляют ООО с равными долями и стар‑ туют, работают год, два, три, потом начина‑ ется динамика: кто‑то делает для компании больше, у кого‑то появились иные интересы, один соучредитель хочет прибыль вклады‑ вать в развитие, а второй – чаще ездить с се‑ мьей отдыхать. «Я его ненавижу, он сволочь, мы так не договаривались» – нередко слышу в своем кабинете. Из недавнего: пришел мо‑ лодой бизнесмен, он хочет развивать ком‑ панию, работает на ее благо 24 часа в сутки, а соучредитель устал, остыл. Если вдаваться в глубь истории, то как раз второй на эта‑ пе стартапа работал активнее первого. Мой клиент вкус почувствовал позднее и сейчас хочет расти, 50 на 50 – уже не вариант, а вы‑ купить долю – дорого. Он хочет найти реше‑ ние. Я предложила: «Может, на следующую

п с и х о а н а л и з |

консультацию придете вдвоем?» Они при шли. Искры летали, но до кулаков, слава богу, не дошло, и по ходу работы стало оче видно, что оба хотят цивилизованно вый ти из конфликта. В итоге через три месяца компромисс нашли – подписали учредитель ные документы о том, что второй впредь бу дет получать только дивиденды, вмешивать ся в управление не станет. Сила негативных эмоций на сеансах бывает на грани неадек ватности, но я редко останавливаю клиен тов – важно, чтобы они выговорились, те лесно отреагировали на эмоциональное напряжение. Постучать кулаком по столу, например, свойственно мужчинам, а вот женщинам – поплакать. Еще одна распространенная заявка: «Как быть с персоналом?» Зарплата нанятого сотруд ника – это всегда деньги собственника. Пре мии – личная прибыль, с которой расставать ся непросто. У собственника заработана за год определенная сумма, и тут встает ди лемма – дать премию сотрудникам или нет. Да, персонал ему помог эти деньги зарабо тать, но только он решает – давать бонус или нет. Это почва для внутреннего кон фликта и дискомфорта, в голове крутят ся факты: один все время опаздывает, вто рой провалил проект, третий часто ходил на больничный. За что давать? А если и да вать – то сколько? Однажды с этой про блемой ко мне обратился собственник ИТкомпании. На консультациях мы вместе отработали технику обратной связи с под чиненными (что часто является слабым зве ном в работе руководителя-собственника). В конце концов предприниматель спокойно, без зашкаливающего чувства вины, с четкой аргументацией вышел к персоналу. Как он сам потом рассказывал, большинство сотруд ников и не ждали 100 % премий, они согласи лись с очевидными недочетами и стали более мотивированными на очередные премии. Уволить в один день 40 человек – тоже нелегко. С людьми, которые долго существовали в твоей реальности, благополучие которых зависит от тебя, расставаться действитель но сложно. Кто‑то, сделав это единожды, чувство вины может испытывать много лет, хотя не все. У меня был клиентский случай, связанный с банкротством. Бизнесмен на брал кредитов и открыл компанию. Види мо, не все учел, вел бизнес-планирование не по средствам. В общем, наступил день, когда зарплату платить стало нечем. Он при шел ко мне и говорит: «Вы представляете, сотрудники трудятся, я со всеми здорова юсь, провожу совещания, подписываю га рантийные обязательства по дебиторке, хотя

жизнь

знаю, что не смогу выплатить зарплату даже за прошлый месяц. Я не могу им об этом ска зать, прошу, чтобы подождали». Он поддер живал фантазию, иллюзию, что может все наладиться. Это страх потерпеть фиаско, страх контактировать с реальностью, уход от проживания негативных состояний. Сложности в семейных отношениях предпринимателя – еще один повод обратиться к психологу. Это самые частые заявки в моей многолетней практике. Для тех, кто береж но относится с супружеству, семья, дом – это мощный ресурс в кризисной стрессовой си туации. Дети, обустроенный быт, семейные ценности, традиции, ритуалы отдыха, про думанная финансовая концепция семьи – это антистрессоры. В последние 3‑4 года такие способы самосохранения от стрессов и лич ностных разрушений в предпринимательской среде уверенно приживаются. Но случается и так: не было больших доходов от бизне са – была нужна семья, появились деньги – се мья обесценилась. Как‑то на сеанс пришел

штрих антистрессоры Валентины Кузнецовой 1. Развейте миф о стрессе «да и так пройдет, это ерунда». Может и не пройти, но важно вовремя понять – справляетесь вы или уже нет.

2. Заведите увлечение и хотя бы иногда выдергивайте себя из бизнеса. Элементарно огород вспахать, заземлиться – полезно. Поз вольте себе на время остановиться.

мужчина с внутренним конфликтом: он ува жает бывшую жену, она помогла ему выйти на определенный уровень, ходила в резино вых сапожках пять лет, потому что деньги вкладывались в бизнес, растила детей, счи талась с его постоянным отсутствием, а когда встал вопрос о законном разделе имущества, что‑то помешало ему достойно расстаться. В психологии есть такое понятие – локус (точка) контроля. Оно характеризует свой ство личности объяснять успехи или неу дачи внутренними либо внешними фак торами. По-простому: одни бизнесмены в сложной ситуации считают, что пробле мы – это их недоработки, а вторые во всем винят «Владимира Владимировича». Первые в бизнесе успешнее, вторым психологически жить проще – часть груза переложена на чу жие плечи.

стр.

Удар, еще удар ! Виктор Мочалов сам пришел в гольф в 46 лет, сразу влюбился в игру и быстро дорос до судейства. А теперь всем советует : хочешь научиться принимать не самые комфортные, но правильные решения – сыграй в гольф. Хочешь узнать, насколько честен твой партнер в бизнесе, – сыграй с ним в гольф.

дьей чемпионата России. В этот же год началась моя международная карьера судейства. Чуть позже я сдал с отличием экзамен по правилам гольфа на родине гольфа в R&A. В 2012 году я стал судьей всероссийской категории.

Что Вы можете посоветовать гольфистам, которые начинают свой путь в этой игре в зрелом возрасте ? Когда я только начинал играть в гольф, один еще более возрастной гольфист ( ему на тот момент было лет 70 ), японец, руководитель крупной корпорации, фанатичный игрок в гольф, дал мне совет : « Victor, swing slowly » ( «Виктор, бейте медленно» ). На самом деле это главное.

Как бы Вы охарактеризовали процесс игры в гольф ? Играя в гольф, можно

Виктор Мочалов судья всероссийской категории, знаток этикета и традиций гольфа по всему миру

Что Вы получаете в процессе игры ? Удовольствие находиться на гольф-поле, независимо от того, насколько плохо или хорошо ты в этот момент играешь. Особенно это касается полей типа линкс. Когда я попадаю на поле линкс – это просто счастье длиной в 4,5 часа, независимо от того, как я играю или даже если не играю, а сужу турнир на этом поле.

Что есть в гольфе такого, чего не встретишь в других видах спорта ? Если мы говорим о любительском спорте, то великая придумка – это гандикап. Ни в одном другом виде спорта такого нет. Любитель в гольфе может играть против Рори Макилроя и вы играть у него со своим гандикапом, и это будет честная борьба. Любителю в теннисе нельзя выйти на корт играть против Надаля. Независимо от того, сколько мячей форы он вам даст, это будет ужас при каждом розыгрыше мяча. Гольф – такой вид спорта, где карьера спортсмена не заканчивается в 30‑35 лет. Мой любимый игрок Мигель Хи-

менас в 50 лет женился и в свои годы продолжает играть на великолепном профессиональном уровне. И вы можете играть в гольф начиная с 7 лет и заканчивая возрастом, когда вы еще в состоянии ходить.

Почему Вы решили стать судьей по гольфу ? В тот же год, когда я познакомился с гольфом, я начал заниматься с тренером. Стало очевидно, что спортивных достижений ожидать нет смысла в спорте, где требуется гибкость, выносливость и много чего еще. Но на тот момент ( лет 10‑11 назад ) в судействе, в знании правил гольфа была абсолютная пустыня, игроки пользовались по большей части какими‑то мифами. Я понял, что этим можно и нужно заниматься. Помимо этого мне как математику по образованию правила гольфа понятны и близки. В 2004 году в России были проведены курсы по правилам гольфа представителями R&A ( старейшего клуба Сент-Эндрюса ). И уже летом 2004 г. я стал главным су-

узнать о себе много такого, чего не знал раньше. Например, во время игры на моем первом турнире я просто промахнулся по мячу. И тренер, который стоял в это время рядом, спросил : « Виктор, это удар ? » И вот это очень интересная доля секунды на принятие решения. Я как сейчас помню, еще не успел ничего сам понять, как ответил : « Да, это был удар ». И потом, вспоминая и анализируя этот момент и вспоминая некоторых других игроков в такой же ситуации, которые для себя решают что‑то другое, я понял, что далеко не все ответили бы так же. Таким образом, каждый о себе узнает уровень своей внутренней честности и готовности вести себя честно.

Что для Вас ближе : непосредственно игра или судейство соревнований ? Конечно, игра. При этом судейством я занимаюсь с удовольствием, делаю это осознанно, но, конечно, игра на первом месте. И когда судишь многодневный турнир, во второй половине турнира во всем теле уже начинается зуд, потребность выйти самому на поле с клюшкой. Особенно это характерно для турниров Челлендж тура. Там все игроки – красавцы в плане свинга, техники выполнения удара. Там играют 120 человек, и у всех идеальный свинг. И когда, сидя в каре в качестве судьи целый день с утра до вечера, смотришь на их игру, через какое‑то время моя игра улучшается ударов на 6‑7.

Кому бы Вы могли посоветовать стать судьей ? Какие качества для этого необходимы ? Если вы приходите в судей-

ство для того, что бы командовать и управлять игроками, то лучше вам с самого начала уйти и вообще забыть эту идею. В гольфе судья – это не командир и не вершитель судеб. Судья является помощником игроков, так как правила сложны и не всегда понятны. Игрок сам является вершителем своей судьбы. И второе, что особенно трудно для наших людей, когда судья подходит к игроку, который попросил помощи, и начинает выяснять ситуацию – что случилось, необходимо исходить из того, что перед вами стоит честный человек, который говорит вам правду. И уже потом в процессе игры может выясниться ( причем это должно быть совершенно очевидно ), что игрок пытается обмануть судью, и за это последуют определенные штрафы. Это было поначалу очень сложно принять.

Как Вы считаете, почему игра в гольф столь популярна среди бизнесменов и политиков ? Человек невольно во время игры очень сильно раскрывается. Вот чем эта игра еще уникальна. Вылезает все : и хорошее, и плохое. Просто, наблюдая за человеком, с которым ты играешь вместе, узнаешь про него очень многое. У меня есть один приятель, который говорит, что в бизнесе, прежде чем заключить контракт, нужно в глаза посмотреть друг другу. Так вот, в гольфе смотрение в глаза друг другу происходит очень-очень глубоко. И потом, в гольфе, как и в бизнесе, правильное решение не всегда самое комфортное. Иногда гораздо комфортнее сделать что‑то неправильное – и в гольфе ты сразу за это наказан. В бизнесе тот же самый процесс чуть более отсрочен, но результат будет таким же. Игра в гольф – это достаточно хорошая тренировка на принятие не самых комфортных, но правильных решений. Когда нужно перебить через крону дерева, несмотря на то что крона состоит на 80 % из воздуха и на 20 % из листьев и веток, мяч, скорее всего, сквозь нее не пролетит. Но большинство все равно пытаются пробить сквозь дерево. И принять правильное решение – просто выбить мяч на фервей – сложно даже для игроков хорошего уровня. Или, например, когда мяч лежит под кустом и вероятность его выбить – 1 из 50, 90 % игроков все равно будут пытаться выбить. А вот объявить мяч неиграемым в такой ситуации и просто вынести его с одним штрафным ударом – способны тоже немногие, несмотря на то что разумнее и резульреклама

тативнее в данном случае именно объявить мяч неиграемым.

Виктор, бытует мнение, что гольф очень дорогой вид спорта и играть в него могут лишь избранные. Это так ? Гольф – не дорогой вид спорта. Уж точно не самый дорогой. Если кто‑то знает, сколько стоит научить ребенка играть в теннис : с арендой кортов, оплатой тренера, с покупкой ракеток и прочего инвентаря, то гольф гораздо дешевле. Гольф по своим затратам очень похож на горные лыжи. Можно купить себе дешевые клюшки, можно купить себе золотые клюшки Honma, можно баловать себя дорогой одеждой и аксессуарами, а можно использовать обычную одежду, которую мы носим, применяя ее к гольфу. Так что нет тут особой дороговизны.

Что Вы думаете о росте популярности гольф-клуба Pine Creek и развитии гольфа в Свердловской области в целом ? Я очень позитивно и оптимистично смотрю на развитие гольфа в регионе. Может быть, как раз потому, что сам уроженец этого края, я точно знаю, что уровень самостоятельности, и ответственности, и собственного восприятия себя в мире здесь достаточно высок. Основа роста популярности и развития Pine Creek Golf Club заключается в том, что Клуб соответствует мировым стандартам и подходит для проведения турниров любого уровня, а также является эксклюзивным местом для Уральского региона. К тому же у Клуба сейчас появляются новые проекты : открытие бесплатной детской школы, которая станет прекрасным продолжением школьного гольфа, недавно введенного Минобрнаукой в качестве третьего вариативного урока физкультуры. Поэтому очевидно, что гольф в регионе с помощью Pine Creek Golf Club будет только развиваться.

Ваш совет для людей, которые никогда еще не были в гольф-клубе. С чего начать ? Начать нужно с того, с чего и я начал в свое время. Как‑то, отдыхая на курорте в Австрии, от огромной скуки я начал интересоваться, что здесь есть вообще интересное, куда можно съездить и что посмотреть, и мне посоветовали поехать на близлежащее гольфполе. И я поехал на это поле, увидел его и влюбился. Если это с вами произойдет, это будет чудо и счастье. И я буду вам безумно завидовать, как мы все каждый раз по‑хорошему завидуем, видя влюбленного человека.

Легенда Есть несколько легенд, почему на гольф-поле именно 18 лунок. Одна из них очень симпатичная. Гольф зародился в Шотландии, где пьют виски. И вот некоторые рассказывают, что после каждой лунки победитель выпивал стаканчик виски. И что бутылки виски хватало на 18 стаканчиков, поэтому и лунок стало 18. Это легенда, но на деле лунок на поле Old Course было больше 18, но в процессе совершенствования поля некоторые короткие лунки объединяли и постепенно пришли к числу 18, которое показалось удачным для этого поля, появилось ощущение законченности, и на этом остановились.

сервис

с Р а д и с л а в о м Г а н д а п а с о м , б и з н е с - т р е н е р о м

«БЖ» выписал из столицы Радислава Гандапаса, чтобы для самых клиентоориентированных бизнесменов города он разложил по полочкам улыбки официанток и прощальные жесты продавщиц.

ведь это почти проституция Однажды Новый год я встречал в Майами. В отеле отдыхало немало русских, которые хотели хорошенько отпраздновать. Администрация предложила три категории билетов на новогоднюю вечеринку в трех разных ресторанах – от самого простого до роскошного. Праздник, поэтому скупиться не стали – выбрали самый дорогой вариант. Первое удивление – новогодняя вечеринка началась в 20.00. Что делать четыре часа до Нового года? Но мы все же пошли к восьми, так как нас любезно предупредили: «Не придете вовремя, перепродадим ваши места – желающих много». И вот долгожданные 00.00: бьют куранты, заиграл оркестр, в зал полетели воздушные шары, которые тут же все начали подбрасывать вверх. Но… в 00.05 включается свет, музыка затихает, выходят уборщики и начинают прибираться – вечеринка окончена. Мы были в шоке – как можно прекратить празднование Нового года через пять минут после того, как он наступил? На мой взгляд, прекратить можно только с весенней капелью. У нас елки в домах стоят до последнего – пока не осыплются до голого ствола. У нас и старый Новый год отмечают с радостью – приятная пролонгация праздника.

Новый год – самый ожидаемый праздник для всех людей русской культуры. Именно с Нового года (как бы) начинается новая жизнь – чудо. Плюс настроение подо-

стр.

гревают многочисленные атрибуты и праздничные фильмы, которые мы смотрим из года в год. В итоге праздничное настроение у нас затягивается не на день или два и даже не на неделю, а как минимум на месяц. Разумеется, праздничное настроение людей – отличный ресурс, на котором можно зарабатывать. И меня нисколько это не обижает – пусть, это нормально. В Новый год я щедр необычайно, как и большинство людей. Я заранее готов округлить таксисту цену поездки, заранее готов дать хорошие чаевые официанту в ресторане и накинуть 30 % тем, кто украшал мой дом гирляндами. Это ведь праздник, всем хочется подарить праздник. Я просто за то, чтобы и другая сторона этих бизнес-отношений делилась частичкой себя, что и предписывает сервис.

У нашего бизнеса есть два подхода к работе в праздники. Первый – задрать ценник, чтобы срубить как можно больше денег, потому что люди счастливы, люди щедры, люди все равно будут отмечать Новый год, 8 Марта и т. д. Знаю, что некоторые предприниматели на этом празднике зарабатывают так, что потом весь год почти ничего не делают. Второй подход – тотальная распродажа, то есть максимальное снижение цены. Понятно, что товары и услуги покупать будут перед праздниками в разы больше, но вот в чем вопрос – у кого? У меня или у моих конкурентов? Поэтому надо снизить, чтобы пошли ко мне, а за счет объемов все равно заработаю. Для меня было потрясением, когда в конце декабря я зашел в супермаркет купить несколько бутылок Moet & Chandon на презенты: шампанское стоило на 30 % дешевле, чем обычно, плюс оно было упаковано в праздничную коробку.

Я давно вывел ужасающую закономерность: если стоимость повышается – качество и сервис снижаются, если цена уменьшается – качество и сервис повышаются. Большинство ресторанов подняли ценник за аренду в предновогодний период, но поразительным образом вместе с этим снизился сервис: приветливость и улыбки с лиц персонала исчезли, внимание к клиенту испарилось. Да, с точки зрения психологии это легко объяснить: мотивация человека порождается дефицитностью. Если у бизнеса есть недостаток в деньгах и есть клиенты, которые могут ему эти деньги принести,

то персонал становится более приветливым, заботливым и т. д. Но если за воротами твоего ресторана выстроилась очередь из желающих отпраздновать корпоратив и ты, как аукционист, можешь повышать стоимость, то нужды относиться к клиентам приветливо нет, ведь никуда не денутся. То есть накрашенный алой помадой рот, длина юбки или идеально отглаженные брюки – все это не потому, что ты любишь своего клиента, а потому что тебе нужны его деньги. Это почти проституция. Получается, сервис у нас до сих пор – не часть культуры, а часть экономики, он до сих пор работает на привлечение средств, а не как спонтанная реакция.

Настроение передается от человека к человеку, никакая мишура не создаст праздника. Еще лет десять назад все бармены, официанты и продавцы магазинов в преддверии Нового года надевали красные колпаки эльфов, которые не являются даже частью русской новогодней культуры – они из рождественской мифологии американцев, но не это важно. Важно то, что лица с надеванием этих колпаков никак не менялись. Улыбок, приветливых жестов и поздравлений с наступающим – ничего не было. Ну а зачем тогда колпаки? На мой взгляд, угрюмый бармен в синтетическом колпаке с помпоном – еще хуже, чем без него. Колпак, елка, гирлянда не решают вопросов сервиса – их могут решить только люди. Можно не наряжать магазин или холл отеля, но если персонал заведения будет необычайно приветлив и по‑особенному улыбчив, то этого достаточно. Достаточно просто с улыбкой сказать: «С наступающим! С наступившим!» Ничего сложного, но это работает, и именно это – про сервис. Конечно, можно обойтись без изысков, но вот еще одно наблюдение. В аэропорту Шереметьево достаточно автоматов, через которые можно самостоятельно пройти регистрацию. Подносите штрихкод вашего билета к считывающему устройству, нажимаете кнопку, и автомат распечатывает посадочный талон. Вот только почему‑то к девушкам, которые сидят за стойками регистрации, – очереди, а к автоматам очередей нет. Люди хотят человеческого контакта, они хотят перед рейсом получить в качестве бонуса улыбку и пожелание приятного полета. Грех этим не пользоваться, грех на этом не зарабатывать – если с улыбкой.

Людмила Шкоп собственник Центров красоты Beauty Prof

Фо то: G M P h ot o

Сейчас каждый собственник расставляет приоритеты, решает для себя, что первостепенно, а что можно еще оптимизировать. Прежние алгоритмы не работают: валютные курсы выросли в два раза, поставщики и контрагенты подняли стоимость. Я для себя сразу решила, что не стану экономить на качестве материалов, искать более дешевые аналоги, заниматься импортозамещением. Это не мой путь. Сколько было возможно, мы удерживали цены, однако с января их пришлось поднять на 30%, и я надеюсь, что принятые мной меры позволят сдерживать дальнейший рост цен на наши услуги. Затраты я решила оптимизировать за счет площадей: раз уж нам пришлось закрыть салон на М.-Сибиряка. Да, мы ужались в квадратных метрах, зато полностью сохранили качество материалов и весь коллектив, наш принципиальный подход по качеству и сервису при оказании услуг, к уровню которых наши клиенты уже привыкли. Мы не исключаем открытие третьего салона, однако пойдем на это, если его запуск будет возможен по экономическим критериям. А пока приглашаем клиентов в наши обновленные Центры красоты Beauty Prof на ул. Шейнкмана и на ул. Уральской.

ул. Уральская, 74

тел. /343/ 360-22-22

ул. Шейнкмана, 128 тел. /343/ 203-209-3

www.beautyprof.su

мотивация

С т а н и с л а в В о р о б ь е в , с о б с т в е н н и к ф а б р и к и « С о ю з - М е б е л ь »

Этой колонкой « БЖ » решил помогать всем тем бизнесменам, кто мучается чувством острого кадрового голода. Место эксперта занял Станислав Воробьев – тот, кто точно знает, почему идеальный сотрудник – одинокая женщина с детьми и ипотекой.

рублей за выходной, итого 2000. (То есть бухать он ДОЛЖЕН.) Видишь, мой заработок расписан, но тут появляешься ты и рушишь всё. Во-первых, я должен выйти на работу в выходные – а как же бухать? Во-вторых, мне придется объясняться с женой, потому что она не поверит, будто я пошел на работу. 2000 рублей, чтобы не пиз…, уже не хватит, придется дать ей больше. В-третьих, ты предлагаешь плюсом 6000 – что мне с ними делать? Мне это вообще не надо». То, чему я учился пять лет в университете, – в тартарары. Оказывается, все, что написано в умных книжках по мотивации, с нашими людьми не работает.

Главная ошибка любого управленца – мерить сотрудников по себе. В теории

начальник, выходные – это выходные Четырнадцать лет назад накануне 23 Февраля нам поступил большой заказ на производство мебели. Я весь такой счастливый прихожу в цех и говорю: «Мужики, выходим в выходные на работу, делаем заказ и все вместе хорошо зарабатываем на нем». Как обухом по голове: «Ты что, начальник, выходные ведь, мы не будем работать». – «Вы не поняли, оплата вам за эти выходные как за целый месяц – плюсом шесть тысяч». (Тогда это были хорошие деньги.) – «Не надо нам твои деньги. Мы работать не хотим в выходные». Я вышел на улицу, стою, нервничаю. В моей умной послеуниверситетской голове не умещалось, почему люди не хотят заработать за три дня столько, сколько они зарабатывают за весь месяц. Точки над i расставил бригадир. Он по-отечески меня обнял за плечо и объяснил, в чем суть мотивации рабочего класса в нашей стране: «Смотри, я зарабатываю в месяц 6000 рублей. Прихожу на работу в 8.00, ухожу в 17.00. У меня все отлично: 2000 рублей уходит на коммуналку, еду и одежду. (Всё по пирамиде Маслоу – базовые потребности, которые укладываются в моей голове. А вот дальше он мне говорит о том, чего нет ни в одном учебнике по мотивации.) Еще 2000 я отдаю жене, чтобы не пиз… (Шок.). А еще я должен каждые выходные бухать с корешами – по 500

стр.

мы знаем, что все люди разные, но почемуто, когда начинаем общаться с людьми или управлять ими, напрочь это забываем. Главный пункт в управлении персоналом – понимание целей и ценностей, причем как своих, так и тех, кто у тебя работает. Понятно, что индивидуального подхода к каждому сотруднику выработать нереально, но существуют классификации, в которые можно вставлять работников, как в матрицу, что сильно упрощает взаимодействие. Возьмем классическую индуистскую модель, в ней выделено четыре касты людей. Первая – люди физического труда, для которых главная ценность – ничегонеделание и максимум свободного времени. Сразу оговорюсь, что деление условное, потому что не все работяги – тупые бездельники. У меня в цехе есть человек. У него два высших образования, он много читает, часто ходит в театры, не употребляет алкоголь вообще, но он осознанно отказывается от карьеры, потому что не хочет ответственности. Вторая каста – торговцы и купцы (у нас это менеджеры и большинство предпринимателей). Для них определяющая ценность – деньги. Третья – воины, правители и чиновники. Для них ценность – власть: подконтрольная территория, количество людей, которыми они управляют, объемы подконтрольных денежных потоков (пусть даже не их собственных). Самая верхняя каста – жрецы. Ценность – гуманистическая или социальная идея. Если собрать в одной комнате всех сразу, то они никогда не договорятся. Вот сидит руководитель среднего звена и пытается вдолбить работяге, что давай хорошо поработаем и хорошо заработаем, – ноль эффекта, потому что у работяги система ценностей иная. Для него если деньги умень-

шились, а свободное время прибавилось, то ура. Менеджер же искренне верит: нужно работать много и за деньги. Добавим к ним большого босса – топ-менеджера компании, который квартиру, машину и дачу уже купил, на старость отложил, то есть жуткой потребности в деньгах не испытывает. Он говорит: «Ребята, да вы не о том спорите, мы этот заказ делаем вообще себе в убыток». Первые два на этих словах зависают: «Зачем заказ делать себе в убыток да еще и в выходные?» А он отвечает: «Мы таким образом отвоевываем территорию – вот в чем главная цель. Деньги – это следствие, главное для нас быть самой крупной компанией в регионе». В завершение в кабинет входит учредитель компании: «Ребята, мне не важно, какую долю рынка мы занимаем и сколько зарабатываем, главное – мы делаем этот заказ, делаем хорошую мебель, которая позволит людям жить в комфорте. Мы снимаем социальную напряженность». Парень из цеха, руководитель среднего звена, управленец и собственник – люди с разных планет, которые разговаривают на разных языках. Первый – самый несчастный, и все остальные для него – спиногрызы, заставляющие работать в выходные. Руководитель среднего звена считает, что парень из цеха – тупой, а топ и собственник – зажравшиеся олигархи, которые корчат из себя святых. Что касается управленца, то он уверен, что первые два просто не доросли до стратегического мышления и мыслят примитивными ценностями, ну а собственник пусть умничает – ему можно. Учредителю лучше всех, он не нервничает, он снисходителен: «Дети мои…» На этом совещании не будет найден компромисс, который устроит все стороны, потому что его в принципе не существует. Скорей всего, топ продавит своих подчиненных, и они будут работать в выходные, причем работяга, скорей всего, – плохо, а менеджер, скорей всего, – хорошо, потому что он все же хочет расти.

Можно, конечно, плевать на тех, кто работает руками, но напомню, что они как раз те, на ком большинство из нас зарабатывают. Рабочий класс – база любого бизнеса, в структуре которого есть производство. Рабочие могут продукт сделать или лучше конкурентов, или запороть его, после чего мы потеряем всех своих клиентов. От производства шариковой ручки до производства космического корабля задействован рабочий класс, поэтому мотивировать его нужно, любить и мотивировать.

Если мы принимаем постулат «безделье – главная ценность, и за наши вонючие деньги ее не купить», то дальше становится управлять этими людьми проще. Для начала надо выстроить четкую систему, потому что только она не позволит бездельнику чего-то не делать. Первое в этой системе – постоянный контроль. Если никто не следит, когда рабочий приходит на работу, то рано или поздно он опоздает. А если безнаказанно опоздает один раз и второй, то это войдет в привычку. Или если постоянно не контролировать качество продукции, то рано или поздно оно упадет. Здесь хорошо работает все, что вызывает в мужиках страх, через него и давим. Кстати, я сторонник того, что лучше передавить, чем недодавить. Второй пункт сис темы – кнут и пряник, а если по-умному, то позитивное (подарки, знаки отличия, благодарности, льготы, статусы) и негативное подкрепление (штрафы, выговоры, прилюдное порицание, неприглашение на корпоративную рыбалку).

Рабочий класс – русские люди, которые до сих пор готовы совершать трудовые подвиги, если их правильно вдохновить. Чем ниже по статусу человек, тем в нем сильнее потребность подчеркивать свою важность, компенсируя комплекс.

Охрана и технички – самые важные люди в любом офисе. Нам надо, чтобы ребята поработали в выходные? Нужно найти важный аргумент: «Этот заказ мы делаем на чемпионат мира по биатлону, нашу мебель поставят в комнаты российской сборной, только от нас зависит, как они будут высыпаться, а значит – победят или нет. Мужики, надо постараться». Вот после этого парни будут работать на износ, потому что чувствуют свою сопричастность к чему-то великому. Если же не смогли притянуть за уши «ради страны», то аргумент «от этого зависит судьба всего предприятия» можно использовать всегда (важно – для ВСЕГО предприятия). Из жизни: когда мы приходим в автосервис и говорим, что надо починить машину, автомеханики починят машину, но стандартно. Если же мы скажем: «Мужики, пожалуйста, сделайте качественно, я с маленькими детьми на этой машине поеду далеко, нужно, чтобы на трассе она не подвела, а то малыши замерзнут». Уверяю, ради детишек они будут трудиться лучше, потому что дети – святое. Когда Холманских продвигали, гнали гениальную идею «Человек труда – это звучит гордо. Давай». И вот он готов трудиться. Доска почета, значки, благодарности, соцсоревнования – то, что нужно этим людям, что работает по отношению к ним. Грех всем этим не пользоваться.

У этих ребят развит коллективизм. Общность своей команды для них важна. В 2008 году, когда упал объем заказов, я в кабинете собрал по три самых авторитетных человека из каждой бригады и честно сказал: «Нам нужно сократить себестоимость, чтобы удержать рынок. У вас есть выбор: или мы сокращаем всем вам зарплату на 20 %, или увольняем по три человека из каждой бригады. Увольняем самых раздолбаев, кого именно – решаете вы». Молчание длилось максимум пару секунд, а потом, не договариваясь и не обсуждая, они хором ответили: «Конечно, сокращаем зарплату». – «Вы точно поняли, что у всех вас сократится зарплата? Есть другой вариант – мы можем уволить самых худших». – «Да, поняли». Они не стали жертвовать людьми, потому что общинность в них жива. Кстати, среди менеджеров такой номер не прокатит: ради сохранения зарплаты они сольют коллегу.

Эффект присутствия – без этого все вышеперечисленное работать не будет. Контролирует ситуацию на производстве только тот, кто не гнушается залезть своими руками в грязные станки и может подтянуться на турнике с парнями на спор. По опыту знаю, что таких лучше растить из своих же рабочих, а не брать со стороны, потому что Серегу, который вместе с ними когда-то крутил гайки, они уважают больше и слушаются лучше. Вычленить лидера – ничего сложного. У меня во всех цехах висят камеры. Помню случай: у нас был кладовщик, его функция – отгружать сырье со склада в цех. Однажды цех в 8.00, как положено, не забрал у него стройматериалы. У нас ворота одни, поэтому в 8.15 клиенты, подъехавшие за готовой продукцией, не смогли заехать на территорию. Я ситуации не знал, но увидел, что кладовщик находится в цехе: негодяй, поболтать зашел. Десять минут, 20 минут – всё там. Я не поленился, встал с кресла и пошел в цех. Захожу и наблюдаю следующую картину: Андрей, в чей функционал не входит разруливание вопросов, решает чужие проблемы – кому-то подзатыльник дал, когото отматерил, кому-то помог что-то передвинуть, освободил место под сырье и сам его подвез. Идеально, если помимо специально обученных людей и сам управленец не брезгует ежедневно появляться в цехе. Даже если ему там нечего делать, ходить туда надо, потому что люди должны видеть его лицо – это связь с народом, это уважение, а «я тебя уважаю» в этой среде многое значит.

стр.

направо

А н д р е й Р у д е н к о , э к с - з а м е с ти т е л ь г е н е р а л ь но г о д и р е к т о р а п о п р а в о в ы м в о п р о с а м к о м п а н и и « М е ч е л »

Остановить реки крови в суде можно, если каждый будет знать свои права и лазейки в законах. «БЖ» вновь открывает колонку для тех, кому и целого штата юристов мало. Говорить правду и ничего, кроме правды, присягнул Андрей Руденко.

место греют для своих Мы живем в специфической стране, где за каждым «буфетом» смотрят свои люди. Особенно это касается государственных тендеров. В России не стоит лезть на чужую поляну. Видишь где‑то хорошие деньги – не сомневайся, что там уже точно кто‑то сидит. Залезешь – будь готов, что тебе окажутся не рады.

Откаты у нас такое же обыденное явление, как трамвай: никто трамваям уже не удивляется, все катаются на них каждый день. Однако по‑прежнему находятся смельчаки, которые на белом коне врываются в тендер, объявленный государством, и предлагают сделать работу лучше и дешевле, чем другие. И мой клиент был из таких. На открытом аукционе-конкурсе через систему электронных торгов он выиграл тендер на установку пожарной сигнализации в детских садах и школах одного города: порядка 20 объектов на сумму 30 миллионов рублей.

Как правило, капитальное строительство или серьезный ремонт – это откатные темы, и договоры там заключаются только со своими подрядчиками. Мой клиент зашел на чужую площадку и предложил объективно более выгодные условия – как будто в цивилизованном обществе живет. Чем закончилось – он полностью выполнил все работы, а администрация сказала, мол, ничего не знаем, платить не будем. И подала в суд на расторжение договоров – с этого началась канитель в судах, которая длилась год. Мы умудрились назначить экспертизу, ко-

стр.

торая подтвердила объем выполненных работ. В результате деньги за работу отсудили полностью, как и компенсацию издержек на юриста. Но это была тяжелая победа. События развивались в маленьком городе, судьи там не загружены, а свои человеко-часы нужно подтверждать. Сначала нас собирались таскать в суд отдельно по каждому объекту – а их было около 17. По каждому из них – 6‑7 заседаний: назначили заседание, ты приехал, у тебя спросили какую‑то мелочь и отложили. Понятно, зачем это судьям: имитация бурной деятельности и оправдание факта своего существования. А для моего клиента это увеличение расходов на юриста в 17 раз. Да и ехать почти 400 километров в одну сторону. Но мы добились объ единения всех дел в одно. А теперь – мораль.

Во-первых, если вы выполнили работы, а с вами пытаются разорвать договор, это незаконно. В соответствии с пунктом 2 статьи 450 Гражданского кодекса РФ договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон и по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. То есть если вы нарушили условия договора и тем самым нанесли существенный ущерб, то суд будет на стороне пострадавшей. Что касается моего клиента, он никакого ущерба не нанес, более того – выполнил всю работу. Еще один важный момент. В пункте 2 статьи 452 Гражданского кодекса РФ зафиксировано, что с требованием о расторжении договора можно идти в суд только после получения отказа от другой стороны сделать это добровольно. О том же и пункт 60 постановления пленума Верховного Суда РФ и пленума Высшего Арбитражного Суда РФ «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса РФ» – суд может рассматривать иск о расторжении договора только при наличии доказательств того, что истец (то есть инициатор разрыва договора) старался урегулировать спор с ответчиком в досудебном порядке. Моему клиенту подобные предложения не направлялись – администрация отправилась прямиком в суд.

Во-вторых, большая ошибка многих бизнесменов – думать, мол, я сейчас быстренько работу сделаю, а заказчик быстренько со мной расплатится. Особенно не стоит рассчитывать на это, если заказчик – муниципальное учреждение, а ты влез на место, которое грели для своих. Помните, в каком государстве вы живете, и, когда делаете что‑то для этого самого государства,

будьте готовы, что потерять можно больше, чем нажить. Заблуждение – лезть в такие проекты, ожидая, что за качественную работу тобой будут восхищаться. Любят у нас не за это. Если ты свой, акты тебе подпишут, даже если ты ничего не сделал. А если чужой и залез внаглую, то тебе дадут наработаться, а потом не подпишут акты выполненных работ, что значит – денег тебе не видать. Под микроскопом станут разглядывать и точно найдут, к чему придраться. Например, в суде моему клиенту администрация выдвинула обвинение, что часть работ не была выполнена. Однако это были те самые работы, которые ему просто не дали закончить – рабочих не пускали на строительные площадки.

В-третьих, будьте готовы, что, когда подписываете договор с муниципальным учреждением, его исполнения будут требовать на 146 процентов. Поэтому внимательно читайте все пункты договора до того, как его подписать, а не перед судом. Видите абсурдные требования – обсуждайте их до подписания. Ни здравый смысл, ни железная логика вам не помощники, когда договор подписан. В случае с моим клиентом все работы по договору он выполнил качественно и в срок, но его ошибкой было подписание договора, условия которого он впоследствии не соблюдал. В идеале нужно, чтобы каждый твой шаг на строительном объекте закрывался актом выполненных работ: принес лестницу – подписал акт, что принес, унес лестницу – снова акт подписал, что унес. Мой клиент этого не делал, что стало его слабым местом в судебном деле. Подписал договор – следуй ему.

В-четвертых, многие бизнесмены – люди азартные и бумажную волокиту не любят. Но не стоит затягивать с актами выполненных работ и делать только один – в конце работ на весь их объем. Сдавайте работу заказчику поэтапно. Выполнил часть – подпиши акт приемки. Искушение швырнуть на миллион – сильнее, чем когда речь идет о ста рублях.

Лежать на диване и ничего не делать я не призываю. Призываю быть осмотрительными. Если вы хорошо делаете свою работу – всегда есть шанс защитить заработанное через суд. Но будьте готовы, что бороться с вами будут до конца. Свой жирный кусок в откате люди готовы защищать любыми способами, в том числе противозаконными.

Скидка

50% Акция раннего бронирования в Турцию! до

Гарантия выгодной цены при покупке в феврале* *Если цена тура за 10 дней и более до вылета будет меньше той цены, по которой был забронирован тур, обязуемся вернуть разницу в стоимости.

Партнер акции – туроператор Coral Travel Рассрочка платежей: оплата тура до 30.04.2015 г.

Сервис в Доме Туризма – это: • Ваш персональный менеджер • Специальные цены, акции дня, эксклюзивные предложения • Особый контроль отдыха и круглосуточная поддержка за рубежом • Рассрочка без % и оплата пластиковыми картами • Удобные часы работы: с 10.00 до 21.00 без выходных

безопасность

К он с т а н т и н С е р г е е в , р у к о в о д и т е л ь и с п о л н и т е л ь н о г о к о м и т е т а НП « С о ю з р у к о в о д и т е л е й С Б У р а л а »

Специально для особо мнительных, подозрительных и недоверчивых в колумнисты по безопасности завербован бывший сотрудник налоговой полиции. Теперь он каждый месяц будет рассказывать, как вывести на чистую воду тех, кто пошел против вас.

ищите себя на YouTube В офисе одной компании периодически исчезали личные вещи сотрудников – то кошелек пропадет, то телефон. Только после установки в каждом кабинете видеонаблюдения кражи прекратились.

Цифровую или аналоговую систему видеофиксации выбрать? Разумеется, цифровые системы обладают большими возможностями и лучшим качеством изображения, но цена на IP-камеры чуть выше, чем на аналоговые. С другой стороны, если рассматривать систему видеонаблюдения в целом, то цены на «проект + оборудование + монтаж» сопоставимы. Рекомендую проект заказывать у одной компании, а монтаж – у другой. Открою секрет: компания, которая сама делает проект, монтаж и поставляет оборудование, заинтересована в увеличении количества видеокамер (чем больше навтыкали – тем больше заработали). Совсем наглые могут на ваш объект поставить и неликвиды – камеры, которые плохо продаются и пылятся на их складе.

Я советую всем, кто плохо разбирается в этой теме, организовывать тендер под названием «Оснащение объекта системой видеонаблюдения». Пригласите к участию несколько компаний (побольше) – пусть сделают расчеты, а вы выберете золотую середину. Если вы планируете большое количество видеокамер, то купить все оборудование для системы видеонаблюдения можно самостоятельно у крупных дилеров – так дешевле. Компания-посредник

стр.

накидывает 15‑20 %, а в свете возросших закупочных цен – немаленькая сумма. Вам останется только найти фирму, которая сделает качественный монтаж и при необходимости возьмет на себя техническое обслуживание. Но и здесь не доверяйте аутсорсерам на 100 %. В 2009 году шло громкое уголовное дело («мулька» с подменой) в отношении руководителя группы компаний «СтройМонтажСервис». В различных районах Москвы ребята из этой компании подменяли изображения с камер видеонаблюдения. В итоге центральная система, находящаяся в ГУВД столицы, ежечасно запрашивая видеопоток, получала с камер подменные кадры. Согласно контракту оплате подлежали лишь работающие камеры, то есть только по одному округу на счета компании было необоснованно перечислено порядка 30 млн рублей.

Чем больше должностных лиц имеет доступ к видеонаблюдению своих участков, тем лучше. Во-первых, персонал в этом случае будет понимать, что видеосистема – не просто антураж интерьера. Уверяю вас, понимание придет быстро – сразу, как только им пару раз прилетит за неэффективную организацию, халатность и грубые нарушения дисциплины. Также неплохо сдерживают персонал от искушения что‑нибудь похитить прилюдные трансляции видеороликов с участием неосторожных коллег. А далее – слухами земля полнится, в том числе и о могуществе «Большого брата».

Если специалисты по безопасности вас не подпускают к видеоархивам – повод задуматься. Например, в моей практике был случай, когда сговорившиеся охранники отключили видеосервер и похитили ТМЦ. Наивные ребята не знали, что имеется еще один дополнительный регистратор, видео с которого и пошло в суд. Нелишним будет периодически контролировать архив событий. А если произошло отключение сис темы или видеокамеры, желательно взять это происшествие на контроль. В случае же постоянных отключений в одно и то же время или в смену одних и тех же сотрудников – обязательно служебное расследование. Я советую обязательно установить камеру над рабочим местом видеооператора и видеосервером – работа будет делаться качественнее, а дурные мысли в голову не полезут.

Если в вашей системе много камер, то, скорей всего, контролировать их он-

лайн тяжело, поэтому не экономьте на объеме архива. Архив – хорошая, а главное, нужная вещь. В одном из супермаркетов города регулярно пропадала сметана. Ежедневно магазин недосчитывался 4‑5 упаковок. В итоге директор попросил сотрудников ежечасно проводить локальное поднятие. Через два дня был установлен час, когда совершается хищение. Дальше пошел в ход архив с видеокамер: по нему выявили постоянного посетителя, который таким образом регулярно баловал своих пушистых питомцев. Поможет архив и в виде доказательной базы для полиции при раскрытии преступлений. Ну или на худой конец – чтобы выложить на YouTube (посмотрите ролик «Кража года 2015»).

Важно и физически защитить все видеорегистраторы. Хотя бы уберите их с глаз, так как нередко преступники прихватывают с собой и видеорегистратор с записью события. Более веселые ребята готовятся заранее, надевая на себя кепки, маски, темные очки и даже обмазываясь взбитыми сливками. А на время «отключить» видео камеры под потолком зданий преступникам помогают шарики, надутые гелием. Не так давно по стране прокатилась целая волна налетов, во время которых парни, закрыв шариками видеокамеры, разбирали банкоматы и вскрывали сейфы с деньгами. Пока операторы пытались понять, технический ли это сбой, преступники успевали уйти. Другой пример нейтрализации камер: когда во дворе дома с джипа соседа ночью сняли колеса, то охрана решила посмотреть архив. Ничего это не дало, так как все уличные камеры двора были задраны вверх преступниками с помощью длинных палок.

И последнее: устанавливая видеосистему, помните, что камуфлированные видеокамеры и камеры с пинхольным объективом запрещены на территории России. Скрытое видео наблюдение – статья 138.1 УК РФ. Закон нарушать нельзя, но тем не менее оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, не мал, причем не всегда используется только спецслужбами. К примеру, китайские гаджеты радуют любителей собирать компромат изобилием примочек – от видеоручек и брелоков до лампочек со скрытой камерой. Так что улыбнитесь, возможно, сейчас вас снимает скрытая камера.

Сомнения? Решение. Действие!

комплекс

«ДИАГНОСТИКА

половых инфекций+»

Стоимость – 4 100 руб

Екатеринбург, ул. Радищева, 33 тел. 379-74-74 www.medica-m.ru

креатив

А л е к с е й П о п о в , д и з а й н е р , о с н о в а т е л ь с т у д и и

P O P S K R A F T

Вести колонку про все дизайнерское, модное и простому уму недоступное редакция пригласила Алексея Попова – того, кто много лет назад придумал визуал «БЖ», и того, кто умудряется прилично зарабатывать профессией, не выходя из собственной кухни.

стируешь все силы в свою специальность, а потом – бац ! – и вдруг она становится со‑ вершенно невостребованной. Такое бывает во многих профессиях, но если учесть «бо‑ жественную составляющую» в нашем тру‑ де, то становится видна глубина «трагедии». Поговорка «Полжизни ты работаешь на ре‑ путацию, а потом репутация работает на та‑ блетки» – это про дизайнеров.

Дизайнер как явление – это нежное, трепетное и морально уязвимое су‑ щество. Дизайнеру не столько важен ре‑ зультат, сколько процесс, на слэнге – «дро‑ черство». Деньги важны, но настоящий дизайнер всеми силами даст понять, что это не главное. А анализировать экономическую ситуацию, думать о деньгах – это отвлекает.

Но труднее всего приходится «вели‑ ким» дизайнерам. Цена на их работы ча‑

смотри на все сверху и не парься совсем Рынок креатива схлапывается пер‑ вым в трудные времена, и, уж если на «корабле» становится тесно, пер‑ выми получают пинка и летят за борт те, от которых прибыль для компании неоче‑ видна. Я сам себе капитан в своей дизайнер‑ ской лодочке. И, проплывая в бурном океане кризиса мимо тонущих дизайнеров, упавших с корпоративных теплоходов, я почти не ис‑ пытываю жалости. Но все же у меня еще есть друзья, и я примерно знаю, о чем они ду‑ мают, оставшись один на один с новой ре‑ альностью, и о чем не думают, а надо бы. И более того, мою лодку тоже захлестывает волна… Поэтому надеваем спасжилеты, труб‑ ки в зубы и вперед!

От потери работы депрессуют все, но вот дизайнеры и – шире – креа‑ тивщики как‑то особо остро, в силу того что их профессия – смысложиз‑ ненна. Для кого‑то это большая драма, по‑ тому что люди тратят очень много време‑ ни, чтобы накачать какой-никакой опыт. Даже с учетом большого таланта серьез‑ ную кондицию можно приобрести лет за де‑ сять – не меньше. Ты самозабвенно инве‑

стр.

сто завышена (иногда объективно), и про‑ сто из удовольствия им уже ничего делать не хочется. А новая реальность потребует де‑ лать больше за меньшие гонорары. Для на‑ стоящего художника это вообще не про‑ блема – пойти на понижение и сделать что‑то по схеме «стулья – вперед». Если есть потребность творить, то ты это будешь де‑ лать при любом раскладе. А тем, кому коро‑ на серьезно натерла голову, придется также делать ушивание желудка. Короче, работать по предоплате – большое достижение, но за‑ висимость от этого напрягает.

Серьезно, трагедии нет – нужно про‑ сто вспомнить, что всегда существу‑ ет 80 процентов низкобюджетного рынка, где дизайнер может «приме‑ нить себя». И он будет только расширять‑ ся. Вообще, работа есть всегда, но недоро‑ го. Если вы дизайнер с большим пафосом, то начать все с нуля, вероятно, тяжело. Гро‑ зит репутационными потерями, иногда – за‑ поями. Вывод – старайтесь работать не на ре‑ путацию, а на независимость от репутации. Истинно крутой дизайнер – тот, кто сможет начать все с нуля не единожды.

Есть и другой тип дизайнеров – праг‑ матики: без закидонов и больших ам‑ биций, без претензий на отметину Бога. Они просто берут деньги, получают задание и идут его выполнять строго как на‑ писано. Если сравнить эти типажи, то полу‑ чится такая картинка: первые, «творцы»дизайнеры, идут к цели, нарезая огромные

круги, чтобы увидеть все возможности, узнать границы. Вечные скитальцы. Вто‑ рые, «обычные дизайнеры», – прагматич‑ ны, знают, что прямая – это самый короткий путь, и идут по нему. Они быстрее соглаша‑ ются с требованиями работодателя, но все будет тихо-ровно (что тоже бывает хорошо). Есть еще «звезды». Но, на мой вкус, если ты звезда – то смотри на все сверху и не парь‑ ся совсем.

Если бы мы жили в сказке – то все бы выглядело так: «героические» ди‑ зайнеры горят ярко, живут кру‑ то, но мало, а «серые мышки» по зерныш‑ ку набивают закрома и не тужат столетиями. Но в жизни всё прозаичнее. И те и другие могут запросто вылететь из конторы в кри‑ зис с вероятностью 50 на 50. А в чем тогда мораль? А в том, что крутизна не определяет однозначно нужность дизайнера.

Какая мне разница, что будет с ди‑ зайнером в кризис? Если ваше дело ни‑ как не связано с дизайнерами, то да. А если у вас работают дизайнеры и кого‑то нужно уволить? Кого первым? Пролетария от ди‑ зайна или «великого таланта»? Что важ‑ нее – стабильный, прогнозируемый, но «незаметный» результат или яркий, инно‑ вационный, но рискованный? Если бизнес строится на консервативном подходе – остав‑ ляйте прагматика. А если бизнес зависит от инновационных начал – продолжайте пла‑ тить фантазеру. Это правило действует и в «мирное время».

Конечно же, здорово, что ты дела‑ ешь то, что нравится, и тебе же еще за это платят. Первое, что нам всем нужно сделать – сменить парадигму: бизнес теперь можно и нужно вести в Ин‑ тернете. Дизайнеры до сих пор не пони‑ мают, что они‑то одни из самых счастли‑ вых людей – они могут работать для всего мира. Есть люди (я в их числе), кто физи‑ чески не может работать под чьим‑то кон‑ тролем и по чьей‑то указке. Я всегда искал альтернативу, даже если она не приноси‑ ла очевидной выгоды. Всю жизнь старался диверсифицировать свои знания и умения, всегда занимался смежными разработками. Изучал не только эстетику, но и технические аспекты, и, что не менее важно, социоло‑ гию. Поэтому сейчас я не так сильно зави‑ сим от воли начальников и моды на формы. Чего и вам желаю.

4 «за» бизнес-прописку в Деловом центре «Европа»

Во–первых, это самый центр. Действительно, место –положения более центрального в Екатеринбурге сложно представить.

Во– вторых, это сертифицированный офисный центр класса А. А это сразу же дает массу преимуществ : быстрота лифтов, качественная отделка, шумоизоляция, пожарная безопасность и много – много других компонентов, которые делают пребывание в « Европе » таким комфортным.

Акцент Деловой центр « Европа » открылся в октябре 2009 года. Он занимает 8 этажей, один из которых отдан под велнес-направление : спортзал, йогу, массажный кабинет и салон красоты. Деловой центр « Европа » соединен внутренним проходом с Торговым центром « Европа ».

В « Европе » есть точки питания на любой

кошелек : ресторан PAPARAZZI, кофейня « Кафеджи », столовая СМ « Звездный ». Здесь есть полноценная галерея услуг: можно отдать вещи в химчистку, починить сотовый телефон или ноутбук, отремонтировать обувь, заправить картридж. Для арендаторов ДЦ « Европа » предусмотрены бонусные часы в конференц-зале и комнате переговоров.

Деловой центр « Европа »: пр. Ленина, 25, тел. +7 (343) 253 -77-77 www.evropa-center.ru

В-третьих, это концепция «дом – офис». Вы просто приезжаете утром на Ленина, 25 и решаете все свои рабочие и бытовые вопросы, не выходя из здания. Такую полноту услуг, как в « Европе », не сможет предложить никто. Спортзал, продуктовый магазин, офис Сбербанка, обучение иностранным языкам, салоны красоты, рестораны, стоматология, туристическая фирма и многое другое – от банкоматов до цветочных магазинов ! Это еще без учета товаров, предлагаемых в Торговом центре « Европа ».

В-четвертых, это сервис. Арендаторы всегда знают, к кому обратиться за решением любых проблем ! Управляющая компания на связи со всеми клиентами, любит их, балует и всегда готова помочь !

едоки

Д м и т р и й Ц е х , т р е х к р а т н ы й п о б е д и т е л ь ф е с т и в а л е й б а р б е к ю с р е д и л ю б и т е л е й , у ч а с т н и к ш о у « М а с т е р Ш е ф »

С тех пор как хирург по призванию и мастершеф в душе Дмитрий Цех впервые соорудил блюдо по Джейми Оливеру, его не остановить: мишленовские места, трюфельная охота, кулинарные шоу. Весь опыт этого едока – в нашей колонке.

перед употреблением заветрить У меня есть бзик – стейки. Сейчас в Екатеринбурге мясных мест стало заметно больше, но те, где действительно умеют готовить мясо, пересчитаю на пальцах одной руки. Бывал в одном ресторане, который специализируется на стейках, огорчился: рекламой заведения заполонен весь Facebook, но, прежде чем рекламу такую делать, надо научиться жарить стейки. Разочарование от съеденного мяса мне предложили компенсировать тарелкой чипсов – как минимум странная подмена. Хорошие примеры обычно вижу за границей. В Дубае зашел в американский стейк-хаус – там на витрине все типы вырезки: толстый край, тонкий край, рибай, стриплойн, лопатка. Ты можешь посмотреть, выбрать кусок, обсудить степень прожарки, кухня в заведении – открытая, так что видны повара, процесс приготовления. Пока ожидаешь стейк, в качестве комплимента приносят ведро орехов, соленое масло, хлеб из печи. Подавая стейк, обязательно интересуются: как вам вкус, как прожарка? Официант не уходит, пока не убедится, что ваши ожидания оправдались. Правильная организация. В США, Австралии и Канаде, где стейки – часть национальной куль-

стр.

туры, цикл, связанный с мясом, строго регламентирован. Например, документально закреплен и детально описан процесс разделки туши, начиная с того, как правильно срезать жир и заканчивая тем, как должен выглядеть каждый кусок. В США, допустим, стандарты прописаны в справочнике Meat Buyer's Guide. В нашей стране таких регламентов нет, поэтому разделка зависит от мастерства и сноровки отдельно взятого мясника. В Екатеринбурге большого разнообразия стейков нет – рибай, стриплойн да вырезка, хотя кое-где попадаются стейки из диафрагмы – это самая мягкая мышца животного. Это так называемый стейк мясника, в меню значится как скерт-стейк или мачете-стейк. Мясник мясо разделывает, но диафрагму не выкидывает – жарит для себя. Вкус на любителя, довольно интенсивный, не каждому он понравится – говядина и говядина. Еще один интересный способ разнообразить стейкменю я однажды видел на мастер-классе московского шеф-повара: он показывал нам отрубы из лопатки, разбирал их на отдельные мышцы и жарил стейки, такие стейки не попадали в строгую классификацию, но попробовать было любопытно.

Я сам, пока вывел для себя идеальный способ приготовления мяса, много литературы по стейкам перечитал и опытов поставил: замораживал – размораживал, солил – не солил, раскалял посуду и соблюдал умеренный режим. В одном сходятся почти все эксперты: для разного отруба нужны разные степени прожарки. Есть простое правило: чем кусок жирнее, тем более высокая степень прожарки ему подходит. Рибай рекомендуется доводить до medium или medium-well, зато вырезку лучше подавать medium-rare или даже rare. Есть у меня товарищ, который считает: мясо, приготовленное при температуре выше 54 градусов, нельзя есть, оно безвкусное. В то же время некоторым людям стейк, приготовленный в подобном температурном режиме, покажется сырым. В остальном мнения относительно приготовления стейков разнятся. Хестон Блюменталь, знаменитый повар-новатор и кулинарный химик, пишет: если хотите пожарить стейк, подержите мясо без вакуумной пленки, без всего в холодильнике дня два. А до обжарки мясу лучше полежать при комнатной температуре, чтобы оно стало одного градуса с окружающей средой.

Но есть достаточное число тех, кто не видит ничего предосудительного в стейке из замороженного куска говядины. Последний тренд – готовить стейки из мяса сухой выдержки: мясо заветривается несколько дней в специальной камере – так теряется 25 % влаги и массы. В Европе, в частности в Берлине, есть целые рестораны, которые специализируются на стейках из мяса сухой выдержки. Я такого стейка еще не пробовал, но слышал много лестных, восторженных отзывов, говорят: вкуснее не ели.

Спорят относительно того, сколько раз переворачивать мясо. Тот же Блюменталь рекомендует тревожить кусок чуть ли не каждую минуту. А есть мнение, что нужно перевернуть всего два раза в процессе прожарки, якобы от переворачиваний мясо становится более жестким. Еще один обсуждаемый вопрос – мариновать мясо или нет. Для себя я решил так: если верно выбрана мягкая часть, то стейк перед жаркой мариновать не нужно. Маринование – это все-таки химическое воздействие, которое способствует смягчению структуры мясного волокна. Одно дело, когда маринуешь ногу, потом разбираешь ее по мясным мышцам и жаришь по типу шашлыка. Я даже специи в процессе почти не добавляю, потому что они на гриле горят и дают неприятный привкус, я считаю, что можно придать остринку уже после прожарки. Зато солю всегда в процессе, а то, что мясо, посоленное в процессе, становится более водянистым, – ерунда. Мясо должно быть соленым – у несоленого мяса никакого вкуса не будет.

Наконец, финальный фактор, который влияет на вкус стейка, – перед тем как мясо помещается на сковороду, происходит сокращение мышц, когда убираешь с огня – оно релаксирует. Я делаю паузу после приготовления и перед подачей на стол. Стейк доходит, и его температура на 5 градусов выше становится: убираешь на 55 градусах – становится 60. Надо помнить об этом факторе. И потом, если начинаешь резать стейк только-только с огня, он покажется жестким, вкус необоснованно разочарует. И даже если вы сами не стоите у плиты и не колдуете с мясом, всетаки кое-какие особенности приготовления стейка знать полезно, чтобы не обманываться в ожиданиях и объективно тестировать стейк-хаусы на профпригодность.

АNNА Уют и тепло в вашем доме…

Новое прочтение трогательного деревенского стиля : элегантные колонны, пилястры и карнизы виртуозно вписаны в функциональную современную кухню. Компания GIULIA NOVARS с 2005 года сотрудничает с программой « Смак ».

Фирменный салон GIULIA NOVARS в Екатеринбурге: ул. Студенческая, 11 (ТЦ «Галерея 11», 4 эт.), тел. 217-35-39, www.giulianovars.ru

отцы и дети Е в г е н и й Ж у й к о в , c о б с т в е н н и к к о м п а н и и

в свою комнату на пмж

« У р а л п р о м с т р о й »

наша спальня, наша кровать – это наша кровать, а не батут для детей.

Единственный человек, у которого в нашем доме есть личное пространство, – это Вера. Она за свою комнату го‑ рой. Для нее это важно. Все началось с того, что в 13 лет у дочери обнаружилась аллер‑ гия на шерсть животных, которых у нас всегда было много. Так как животных девать было не‑ куда, мы ввели правило, что комнату она за‑ крывает всегда и никого из зверей не пускает. Вера легко это правило приняла и даже бы‑ стро распространила не только на кошек и со‑ бак, но и на младшего брата, и даже на маму с папой. Кстати, со временем аллергия у доч‑ ки прошла, и сейчас у нее даже есть любимый кот, который постоянно спит в ее комнате, а вот нам и Косте вход без стука воспрещен.

Не могу сказать, что сильно от этого страдаю. Дети появились рано, мы не успели пожить для себя, потому и сильной потребности по‑ быть наедине не сформировалось. Я не сто‑ ронник теорий воспитания по Споку, поэтому через крики и слезы мы детей от себя не от‑ рываем. Костя до пяти лет спал с нами, хотя мы специально сделали ремонт в его комна‑ те, купили красивую мебель, наклеили вместе с ним картинки с машинками на стены, расста‑ вили игрушки, и, надо отдать должное, сын там играл, но спать приходил к нам. Миша сейчас тоже спит с нами. Если у ребенка есть потребность спать рядом, если ему в своей комнате пока одиноко и страшно, пусть спит и знает, что мама с папой его любят, что он им нужен, что он не обуза.

Уже года в два ребенок способен делать выводы, которые остаются с ним на всю жизнь. Вы, может быть,

Запрет всегда порождает сильное желание. Прорваться в Верину комнату и что‑нибудь там натворить – предел мечта‑ ний Кости, когда он был маленьким. Напри‑ мер, он в ее комнате всегда какал – от вели‑ кого счастья, по всей видимости. Начеркать в школьных тетрадях, дневнике или нотах се‑ стры – не меньшее счастье. За это от Веры по‑ падало всем: сначала крик на брата (что Костю вообще не смущало), а потом претензии к ро‑ дителям, которые не следят за своими детьми. Сейчас на ее комнату помимо Кости покушает‑ ся и Миша. Лаки, косметика, пеналы – магнит для младшего.

Что касается нас с женой, то мы давно забыли о том, что наша спальня – это

переселяете ребенка в отдельную комна‑ ту в полтора-два года, чтобы взращивать в нем самостоятельность (хотя для меня са‑ мостоятельность – способность не быть на‑ едине с собой, а уметь принимать решения и отвечать за них), но ребенок делает вы‑ вод: «Мама с папой не хотят, чтобы я был рядом». Мне не нужны такие выводы в го‑ ловах детей. Еще один момент: выклю‑ чая свет и оставляя ребенка в одиночестве против его воли, вы готовите его к взрос‑ лой жизни, даете зеленый свет на приня‑ тие решений – он ведь уже большой и са‑ мостоятельный. В 13‑14 лет, когда начнутся подростковые проблемы, не лезьте с нраво‑

учениями и советами – вы его в два года сде‑ лали взрослым. К вам он за советом не при‑ дет, потому что контакт был потерян той ночью, когда вы через слезы оставили его одного в темноте. Он пойдет к друзьям, а вам останется молиться.

Ребенок сам должен дорасти до того, чтобы отделить себя от родителей и других членов семьи. Пришло время, и Костя спокойно переехал в свою комна‑ ту на ПМЖ. Сначала он у нас спал со светом, потом без света, но с собакой возле кровати, сейчас – с одним из котов. Костя по природе своей не такой, как Вера. Он человек мира, душа нараспашку. У Кости проблема – он раз‑ даривает все свои игрушки, тогда как Вера в принципе на это не способна. В голове Ко‑ сти нет понимания, что его комната – это его комната. Он нам постоянно предлагает, что‑ бы мы поставили двухъярусную кровать и поселили с ним Мишу. Он делится с бра‑ том всеми своими игрушками, даже самыми любимыми.

Ребенок имеет право на свое пространство, если ему это необходимо, поэтому Верино желание мы уважаем. Не всем детям это нужно. Косте не надо, а в Вере всегда эта потребность была. Ломать в ребенке тягу к обособле‑ нию не имеет смысла, да и не нужно. Един‑ ственное, что в наших родительских си‑ лах, – не усугублять, разговаривать о том, что семья и общий дом – это ценность, по‑ этому нужно быть более пластичным к же‑ ланиям всех, кто живет с тобой под одной крышей.

как прорваться в комнату сестры? почему кот дороже брата? как в 2 года стать взрослым?

Миша, 1 год

Костя, 6 лет

Саша, 17 лет

Вера, 19 лет

Евгений, 39 лет Ф о то G M Ph o to

стр.

Верхняя Сысерть 15 соток ландшафтный дизайн 278 кв. м общая площадь 3 этажа 4 спальни 2 террасы хаммам теплые полы круглосуточная охрана

Готовый план летнего отдыха Пора задуматься: где начнется ваше лето ? У вас есть возможность провести теплые месяцы в спокойствии и тишине среди сосен в собственном обустроенном доме.

ом в Верхней Сысерти площадью 287 кв. м на участке 15 соток создан для полноценного и безопасного отдыха на природе. При строительстве в 2010 году не было срублено ни одной сосны, и на участке их 41. Улица Северная, где расположен дом, охраняется круглосуточно, закрыта со всех сторон, и подъезд к дому возможен только через шлагбаум. Участок огорожен кирпичным забором, на нем сделан ландшафтный дизайн. В доме три этажа : цоколь – полноценный по высоте этаж. Там находится хаммам в восточном стиле, комната отдыха, самая большая ванная комната в доме с джакузи, прачечная и большая гардеробная с системой хранения. На первом этаже кухнястоловая, гостевая спальня и большая гостиная. Второй этаж занимают три спальни. На каждом этаже есть санузел. Везде под керамической плиткой проведен теплый пол. Дом укомплектован итальянской мебелью ( кухня – Aster, диваны – Dolfi, столовая, буфет – Modenese gastone ) и оборудован участком с детской площадкой. Можно наслаждаться загородным отдыхом сразу после покупки.

384‑07‑44 www.новосёл99.рф

Екатеринбург К. Маркса, 24

аждое украшение от TULUPOV JEWELRY – это авторская работа от эскиза до воплощения. В итоге получается шедевр, который восхищает столь же сильно, как женская красота или творение художника. Коллекции бренда отличает филигранная проработка деталей – соотношение цвета, формы и пропорций находится единственный раз, а во главе всегда редкий камень. В каждом украшении есть тайна, открывающаяся лишь любящим сердцам. Это тайна, передающаяся от мастера через язык драгоценных камней и благородных металлов. TULUPOV JEWELRY – больше чем украшения, это доказательства любви.

Кольцо Dolce Vita*: аметист, бриллианты Серьги Dolce Vita*: аметисты, бриллианты, жемчуг Akoya, миниатюрная живопись

Гарнитур «Стильный»: аметисты, празиолиты

*Дольче вита

С любовью, TULUPOV

Ювелирные бутики «Тулупов»: Екатеринбург, КД «Тихвинъ», ул. Сакко и Ванцетти, 99 тел./факс: +7 (343) 215-68-80, +7 (343) 278‑73‑62 (61) Москва, ТЦ Lotte Plaza, Новинский бульвар, 8 www.uvelir-ural.ru

Гарнитур «Весна»: аметисты, топазы « Лондон », бриллианты, сапфиры, турмалины

жизнь

| у в л е ч е н и е

Роман Миклин Собственник компании MIKLINGROUP. Человек, бегающий ежедневно и в +20, и в –20, для 99 % земного шара – мазохист. Роман себя таковым не считает. Истощая организм в марафонах, он зачем-то ищет свой предел, хотя давно уверен: его нет.

Обогнал

свое ленивое «я»

Ф о то G M Ph o to стр.

у в л е ч е н и е |

жизнь

стр.

жизнь

| у в л е ч е н и е

начал бегать из зависти. Когда учился в пятом классе, все мои одноклассни‑ ки пошли заниматься в секцию легкой атлетики и лыжных гонок и благодаря это‑ му летом дружно поехали в спортивный ла‑ герь на море собирать помидоры. Мне стало завидно, поэтому в сентябре я тоже записал‑ ся (незадача – Советский Союз развалился, ни‑ кто никуда летом не поехал). Тренировки у нас базировались на беге: летом – на стадионе, зи‑ мой – на лыжах. Любовь к спорту мне привили. Всю школу, техникум и университет я постоян‑ но чем‑то занимался. В вузе даже бегал за фа‑ культет и играл в футбол за сборную универа.

расстояние. Со времен университета у меня остались две хорошие знакомые девушки, ко‑ торые давно бегают ультрамарафоны, причем достаточно успешно. В общем, я качнул про‑ грамму в Интернете, составил план трениро‑ вок: 60 километров – минимум, который нуж‑ но пробегать в неделю. Начал бегать, но почти сразу заболели колени: десять километров – и резкая боль, идти могу, а бежать не могу. Взял паузу, и как раз в это время у нас в горо‑ де открылась школа правильного бега. Я запи‑ сался и начал тренироваться. Мне быстро по‑ ставили технику, и колени болеть перестали. Оказалось, что я неправильно ставил ногу.

В позапрошлом году я поставил себе цель – ежедневно делать пробежку. Почему не три или четыре раза в неделю, а каждый день? По‑ тому что, когда нет расписания, забыть не‑ возможно, наступает новый день, и ты дол‑ жен бежать. Мои тренировки – не для галочки, не для того, чтобы сказать самому себе «моло‑ дец». Ни в коем случае. Это некая дисципли‑ нированность, осознанное развитие нужного и в жизни, и в бизнесе качества – держать обя‑ зательства, даже если дал их сам себе. За це‑ лый год у меня набралось пять дней, ког‑ да не бегал: один день – плохое самочувствие, пару дней – длительные перелеты, еще два дня – лень. Было и несколько дней, когда вы‑ ходил в спортивной форме на площадку, на‑ матывал метров 200 вокруг лифтов – ради успокоения совести (за это стыдно). Когда год подошел к концу, отчитался перед самим со‑ бой и решил ужесточить рамки – не просто ежедневно бегать, а пробегать определенное

Семь недель каждодневных тренировок и полумарафон в Италии – 21 километр по улицам Ривадель-Гарда. Garda Trentino Half Marathon – ме‑ стечковый полумарафон, но ежегодно в начале ноября на него собирается почти 5000 участ‑ ников. Попасть на него может каждый желаю‑ щий, достаточно зарегистрироваться на сайте, заплатить взнос в 40 евро, после чего придет смс-оповещение с номером, под которым ты побежишь. В прошлом году из России при ехало 350 человек. Накануне забега мы все со‑ брались, чтобы сделать разминку. Представ‑ ляете, 350 человек делают разминку – бодрит. После разминки мы устроили паста-пати, где съели столько всевозможных макаронных из‑ делий, сколько влезло, почти силком засовыва‑ ли в себя равиоли – углеводный запас нужен.

штрих цена вопроса Пульсометр – если хороший, то примерно 25 тысяч рублей (по старому курсу). Он должен показывать километраж (наличие GPRS), быть водонепроницаемым (я бегаю и в снег, и в дождь), записывать всю хронологию тренировок, давать возможность закачивать информацию в компьютер для анализа.

Обувь – 6‑7 тысяч рублей. Есть неплохая марка кроссовок Newton: у них особая подошва, которая способствует наработке правильной техники. В них ходить неудобно, зато бежишь правильно. Я бегаю в Asics – устраивает вполне.

Одежда – 15‑17 тысяч рублей. Мы живем не в Африке, поэтому нужно запастись на любую погоду. Летом все просто – майка и шорты. Осенью и зимой – несколько слоев одежды для комфорта и тепла: первый – термобелье, второй – спортивный свитер из флиса, третий – специальные тренировочные куртка и брюки (по типу гидрокостюма). Плюс шапка из флиса и перчатки.

стр.

Пробежать в Зеленой Роще или пробежать в толпе людей – разные ощущения. Люди го‑ товятся, они заряжены, их много, присутству‑ ет дух соревнования, хотя основная масса бе‑ гунов – любители, которые просто решили проверить себя. Плюс перед стартом устраи‑ вается шоу – музыка, вертолеты, телевидение, и это тоже поднимает настроение. А когда не‑ сется лавина из пяти тысяч человек? Я такого раньше не испытывал. Когда собрались после забега, все рассказывали о том, какие виды вокруг видели – озеро, горы, виноградники, а мне, кроме асфальта под ногами, вспомнить нечего. Бег для меня всегда – тета-тет с самим собой. Когда я бегу – я бегу. Мне не нужна ни музыка в наушниках, ни плаз‑ ма перед глазами. Бег – концентрация в дан‑ ном моменте. Я бегу на внутренних ощуще‑ ниях, слежу за пульсом, скоростью. Вот и здесь я четко бежал на время, акцентируя внимание на технике. Когда проанализировал результа‑ ты пульсометра, оказалось, что последние два километра у меня были самые быстрые. Важно, что скорость здесь никак не связана с эмоция‑ ми, приближением финиша или вторым ды‑ ханием. Все это может сработать, когда ты бе‑ жишь два или даже десять километров. Ф о т о и з л и ч н о г о архива Р о м а н а М ик ли на

у в л е ч е н и е |

жизнь

штрих до старта 1. Накануне забега нужно напитать организм углеводами. Как показала практика, паста – хороший вариант.

2. Много пить – до и во время забега. Некоторые во время бега успевают есть специальные гели или батончики – можно, но я не ел, а вот пил много.

3. Звучит смешно, но стоит сделать: перед стартом заклейте соски. Я совету не внял и не заклеил, потому у меня эта часть тела после финиша горела примерно сутки. Это же относится к подмышкам и месту между ног. Есть специальный крем, который не дает натирать, – в следующий раз учту.

4. Нельзя надевать не только новую обувь, но и новые носки (лучше те, в которых вы тренировались).

стр.

жизнь

| у в л е ч е н и е

В полумарафоне после девятнадцатого киломе‑ тра эмоций вообще нет – усталость невыно‑ симая, она отключает всю экспрессию. Только концентрация на моменте, постоянные мысли о каждом шаге позволяют держать технику, а значит, темп. Я бежал впервые, но с конкретной целью – хотел побить рекорд нашей школы. Честно признаюсь – не удалось, не хватило трех минут. Мое время – 1 час 34 минут 36 секунд (победитель-профессионал пробежал 1 час 5 минут). В общем зачете я стал 748‑м, среди русских участников – третьим. Первые пять километров на длинные дистан‑ ции – разминка, ты потеешь, бежишь аккурат-

штрих правила бега 1. Самый простой способ научиться правильно бегать: выходишь на твердую поверхность, снимаешь кроссовки и носки и босиком бежишь. Скорость здесь не важна, главное – босиком, потому что волейневолей начинаешь ставить ногу так, как тебе дано природой. Это естественный бег, который включает все твои рефлексы выживания, самосохранения и т. д. Ты не можешь себе вредить, ты бежишь так, как надо, сохраняя суставы, мышцы, т. е. здоровье. Когда поймал ощущения и запомнил, на какую часть стопы должен наступать, куда должно смотреть колено, какой длины должен быть шаг, – можешь надевать кроссовки.

2. Нельзя ставить ногу на пятку (у меня колено болело как раз из‑за этого). Когда приземляешься на пятку, удар приходится в колено. Когда же ставишь на среднюю часть стопы (на подушечки), колено играет роль амортизатора – это правильно.

3. Нога не должна выходить вперед тела, она как будто оста‑ ется позади. Есть специальная программка: снимаешь себя на iPhone, запись прогоняешь через эту программу, которая на экране монитора рисует ось и в замедленном режиме показывает тебе, как ты бежал – какая часть тела выходила за эту ось. Это надо запомнить и никогда так больше не делать.

4. Руки нужно располагать максимально компактно к корпу‑ су – почти прижать. Допустимо небольшое движение вперед-назад. Вообще, все движения должны быть направлены на сохранение энергии. Когда бежишь полумарафон и тем более марафон – пригодится каждая калория.

5. На тренировках важно бегать на определенном пульсе, а не на время. Распространенная ошибка – устанавливаем расстояние и время, за которое его нужно пробежать. Это неправильная тренировка. Надо иначе: устанавливаем определенное время и бежим в течение него на оптимальном пульсе (для комфортного бега – 145 ударов в секунду). На этом пульсе проходит тренировка, прежде всего сердца и легких, укрепляются без травм связки и суставы, тренируются постепенно и плавно мышцы. Чем больше ты тренируешься, тем выносливее становится твой организм, дальше чудодейственным образом ты за то же время преодолеваешь большее расстояние.

стр.

но. К шестому начинаешь чувствовать себя лучше, входишь в раж, поэтому разгоняешься. Среди бегунов это называется «прошивать толпу» – сильное ощущение, которое добавляет сил, энергии и мотивации во время гонки. По данным моего пульсометра, начиная с шестого километра я штамповал каждый последующий с прибавлением скорости – 4,22, 4,21, 4,20, последние два были со временем 4,09. Как ни крути, к 15-му километру накапливается усталость, мышцы деревенеют, начинается борьба с собой – бежишь с опаской, не зная, в какой момент тебя «выключит». Вряд ли, конечно, ты упадешь в обморок или что‑то типа этого, но бежать можешь перестать – ноги не будут слушаться. Идти или ползти сможешь, но не бежать. После 18 километров – всё, сил нет. Особенно больно бежать с горы – мышцы забиты, усиливается удар ноги об асфальт. Любое препятствие, малейший мостик или смена грунта – неприятно и даже больно. Финиш. В ногах дикая усталость, икроножные мышцы задубели. Спускаться с лестницы или горки – архитяжело. После такого забега обычным шагом вообще ходить не получается – семенишь. Дня четыре после финиша, гуляя по Рива-дель-Гарда, можно было без ошибочно определить, что этот человек бежал где‑то рядом с тобой: ходьба враскорячку выдает. Но эмоциональный подъем нереальный. Нашей команде еще вручили специальный приз как самой многочисленной среди всех спортивных школ и клубов, участвовавших в полумарафоне. Мы вышли на сцену всем составом в 350 человек и проорали гимн страны. Все вокруг притихли. После такого в номер, понятное дело, никто отсыпаться не ушел. Сначала долго фотографировались российской сборной, потом полчаса на душ и сразу в ресторан – отмечать. Следующая моя цель – марафон. 42 километра по Вене. Забег 12 апреля, поэтому 11 января зашел на программу подготовки, которая длится 14 недель. Марафон отличается от полумарафона не просто увеличением дистанции в два раза. В полумарафоне, как бы тебе плохо ни было к 18‑19 километрам, оставшиеся дватри дойдешь пешком – гонку закончишь. У нас, к примеру, в Италии все добежали, хотя среди участников были девушки внушительной комплекции, а один мужчина год назад вообще инфаркт перенес. В марафоне ломка начинается не за три последних километра, а за 15‑17. По статистике ресурсы организма к 25-му километру заканчиваются, поэтому начинаешь черпать внутренние запасы – на уровне химии ты истощаешь себя. В марафонах многие сходят с дистанции. Я парень амбициозный, поэтому даже мысли не допускаю, что не добегу, на крайний случай – дойду или доползу.

у в л е ч е н и е |

жизнь

Я ничего не делаю просто так. Я люблю бе‑ гать, но бег для меня – не просто ради бега. Если я бегу, то ставлю цель – полумарафон, марафон, причем с определенным време‑ нем. Только конкретная цель помогает си‑ стематизировать действия и время, именно в цели скрыта энергия. Мне во всем и всегда нужен результат, отрицательный или поло‑ жительный – вопрос второй. Я примерно год назад начал вести расписание каждого свое‑ го дня: ежедневно отмечаю, что делал (под‑ робно), сколько времени потратил и что чув‑ ствовал, чтобы понять – где зазря, а где я жил по‑настоящему, делал что‑то для себя полез‑ ное. Если по ощущениям я делал то, что мне нравилось, – все хорошо. Даже если лежал на диване час и мне было хорошо – не за‑ зря. Если делаю что‑то против себя – анали‑ зирую, почему не нравилось, что‑то меняю. Это миф, что каждодневный планинг лиша‑ ет спонтанности в жизни. Я не робот. Я делаю все, что хочу, но с последующим анализом и корректировкой. В рамки себя не загоняю. В ресторане с друзьями я сижу столько, сколь‑ ко хочу. Много времени у нас уходит в утиль. Жизнь слишком коротка, чтобы терять время на то, что не приносит пользы и удовлетворения, чтобы искать отмазы для успокоения своего ленивого «я». Плохая погода, не хватает де‑ нег, много работы, сложные времена в бизне‑ се – отговорки пассивного человека. Меньше спи, быстрее делай – и все получится. Глав‑ ное – захотеть, время можно найти для всего, если ты хочешь это делать. После марафона я хочу попробовать себя в Ironman («Желез‑ ный человек»). Эта дисциплина появилась в прошлом веке на Гавайях. Офицеры мор‑ ской пехоты как‑то поспорили о пределах воз‑ можностей человеческого организма. Один из них предложил попробовать совместить три спортивных соревнования: морской за‑ плыв, велогонку вокруг острова и марафон. Сегодня каждый участник триатлона должен сначала проплыть 3,8 километра в открытой воде, потом проехать на велосипеде 180 километров по пересеченной местности и завершить гонку марафоном – 42 километра бегом. Сюда уже берут не всех. Для участия в сорев‑ нованиях необходимо пройти квалификацию и медицинское обследование. Программа под‑ готовки рассчитана на год: ежедневные тре‑ нировки по два-три часа, а на пике – до пяти часов, чтобы организм был готов. Сама гон‑ ка для любителя в среднем длится 12‑14 ча‑ сов – это испытание для организма, это супер испытание над самим собой. Мне интересно попробовать, интересно узнать, где мой пре‑ дел. Я уверен, что его нет.

стр.

книги в н е к л а с с н о е

ч т е н и е

Николай Карлийчук Генеральный директор «Ле-Ман», владелец компании «Деньги мира»

В электронной книге Николая Карлийчука на момент интервью – 989 названий. По просьбе «БЖ» он беспрецедентным усилием воли выбрал пять.

Теодор Драйзер Финансист

Ошо Баланс тела-ума

Этот первый роман из «Трилогии желания» – мой личный индикатор: мой передо мной человек или не мой. Если книга по‑ нравилась – точно поладим. Мне близок тезис главно‑ го героя Фрэнка Каупер‑ вуда: «Если быть акцио‑ нером, то главным». Мне Фрэнк вообще нравится. Он умудрялся не врать себе, жить, сообразуясь со свои‑ ми собственными представ‑ лениями о любви, успехе, не особенно оглядыва‑ ясь на стереотипы доволь‑ но фальшивого и до ханже‑ ства консервативного в те времена общества. Да, его принцип «чего хочу, к тому и иду» многим может пока‑ заться эгоистичным, но это честный принцип. Самая страшная измена – измена самому себе. Если ты пере‑ рос супругу или партнеров по бизнесу, надо идти даль‑ ше. Нельзя откладывать жизнь на потом.

Для меня просто «за обя‑ зон» почитать книжку ве‑ чером перед сном. Особен‑ но, если во мне «фонит» что‑то. Тогда Ошо – с лю‑ бой страницы. Стра‑ ниц пять-десять – чув‑ ствуешь: отпустило. Он разгружает своим дзенбуддизмом, хотя гово‑ рит очень простые вещи. Но если ты умеешь жить простыми вечными исти‑ нами, то ты счастливый че‑ ловек и тобой невозмож‑ но управлять: счастливые люди не ведутся ни на ка‑ кие манипуляции. Если я чувствую, что закис, я сам найду способ выйти снова на эмоциональный подъ‑ ем. Глаза старушки, кото‑ рая не просила денег, а ты взял и помог ей, – их же не забыть. Сделав что‑то доброе, ты чуть‑чуть изменил общее энергоинформационное поле.

Анатолий Некрасов Любовный многоугольник Многоугольники могут быть самыми разнообразными: жена – муж – работа, муж – жена – теща, он – она – ее подруга. Да даже так: матьодиночка-бизнесвумен – ее сын – ее вина по отноше‑ нию к сыну. Ей было не‑ когда с ним играть, когда он рос, она зарабатыва‑ ла, теперь сыну всего двад‑ цать, но мама ему уже ку‑ пила машину и квартиру, потом починила разби‑ тую машину и так далее. То есть третья часть это‑ го многоугольника компен‑ сируется задариваниемзабаловыванием сына. Читаешь и узнаешь си‑ туации своих знакомых, понимаешь, как мож‑ но было выйти из любо‑ го многоугольника или вой ти в него с максимальным кайфом, пользой и ро‑ стом для всех «углов» этой фигуры.

Хироми ШИНЬЯ Книга о вреде «здорового» питания

Робин ШАРМА Монах, который продал свой «феррари»

106 страниц всего, а книга переворачивает сознание конкретно. Пищевые кли‑ ше разбивает полностью. Хироми Шинья, америка‑ нец японского происхо‑ ждения, грамотно расска‑ зывает о наших пищевых ошибках, разбирает каж‑ дый продукт. Немного до‑ бавлю фатализма: человек живет столько, сколько ему отпущено свыше, но на ка‑ чество жизни мы повли‑ ять можем. А еда напрямую с качеством жизни связана. Большинство людей живут без запаса полезных энзи‑ мов, другими словами, у них сниженный иммунитет, по‑ этому они часто болеют. По‑ чему? Из-за неправильных стереотипов о полезности продуктов, того же молока. Теленок, которого кормили пакетированным молоком, через три дня умер. И та‑ ких стереотипов много.

Книга об успешном адво‑ кате, который был весь та‑ кой «на виду, на слуху», а потом поперся в Гима‑ лаи за ответами, оказалась мне очень в тему. Я тоже вдруг понял, что в сорок лет в своем статусе бес‑ помощен перед лицом чего‑то могущественно‑ го и непознаваемого. И если «оно» захочет, чтобы я заболел, я заболею. Так же и герой, когда с ним по здо‑ ровью случился кирдык, за‑ думался, для чего все эти тетеньки-яхты-рестораны. Адвокат рассказывает о сво‑ их открытиях товарищу, и тот слышит его. Мы же с вами далеко не с каждым можем поделиться свои‑ ми переоценками, рискуем быть непонятыми. А потому мне очень близка финаль‑ ная фраза книги: «Никог‑ да не поздно начать жизнь сначала». Ф о то А р те м С урк о в

стр.

Стартапер, клиент салона «Три грации» с 2010 года.

фо то G M P h ot o

В красоте главное – естественность. Мой косметолог в салоне «Три грации» придерживается той же философии. Я выбрала этот салон по рекомендации, так как моя семья посещает «Три грации» уже не первый год, мне понравилось, привела сюда мужа. Неоднократно хотела поэкспериментировать, попробовать новые процедуры и препараты, но косметолог корректно объясняла, что мне столь интенсивных мер для поддержания красоты не требуется. Казалось бы, я могла принести в салон деньги, но у специалистов в «Трех грациях» нет цели поднять чек, они в первую очередь думают о результате. Постепенно я начала решать в салоне все эстетические задачи – делать укладки, маникюр, процедуры по телу. Специалисты всех направлений используют самые передовые технологии, новинки отрасли. Моя любимая линия по уходу за кожей – органическая косметика SOTHYS. От данных препаратов у меня ни разу не было ни покраснений, ни аллергии. Стараюсь бывать в салоне каждую неделю, тем более мне нравится обстановка салона – чувствую себя как дома : здесь всегда спросят, как самочувствие, всегда предложат кофе. Но главное, что мой подход дает эффект. Комплименты по поводу своей внешности получаю регулярно. А многие подруги по моему совету тоже пошли в «Три грации» и остались довольны.

Салон красоты «Три грации»: г. Екатеринбург, ул. Карла Маркса, 25, тел. (343) 355-65-00, 912-62-62-691 http://trigraces-ural.ru/ http://vk.com/trigraces

ликбез г о с и з м е н а

Вот те предатели своих родин, кого навскидку вспомнил «БЖ». Масштаб, последствия и вероломство при «исполнении» измены – мы тут все дружно считаем – принципиального значения не имеют.

Ничего не изменилось

Эфиальт Греческий пастух, во время Фермопильского сражения изменнически указавший персам об‑ ход в тыл спартанцев, вследствие чего царь Леонид и его воины были окружены и уби‑ ты. Приговорен к смер‑ ти и казнен.

Анна Болейн Вторая жена Генри‑ ха VIII, казнена за госу‑ дарственную измену в форме супружеской из‑ мены мужу-королю.

Мария Стюарт Королева Шотландии. В 1586 году оказалась вовлеченной в перепис ку, в которой она под‑ держала идею заговора с целью убийства Ели‑ заветы I. Заговор был раскрыт, Мария Стюарт пред‑ стала перед судом и была обезглавлена.

иван мазепа Украинский государ‑ ственный деятель. В ходе Северной войны Ма‑ зепа открыто присоеди‑ нился к шведскому коро‑ лю Карлу XII и заключил соглашение с польским королем Станисла‑ вом Лещинским, обещая Польше Киев, Чернигов и Смоленск. За измену при‑ сяге предан гражданской казни с лишением титу‑ лов и наград.

царевич Алексей Петрович Старший сын Петра Великого. Планировал возглавить мятеж рус‑ ских войск и захватить российский престол. Осужден за государ‑ ственную измену, умер в тюрьме.

адольф гитлер Встал во главе вете‑ ранской организации Kampfbund и попы‑ тался захватить го‑ сударственную власть в 1923 году во время «пивного путча». Был осужден на 5 лет тю‑ ремного заключения.

Антонина Макарова (тонькапулеметчица) Палач Локотского округа во время Вели‑ кой Отечественной войны, расстрелявшая на службе у немецких оккупационных властей и русских коллабораци‑ онистов более 1500 человек. Приговорена к расстрелу.

Видкун Квислинг Норвежский поли‑ тический и государ‑ ственный деятель, коллаборационист, национал-социалист, активно сотрудничал с Германией в период Второй мировой вой ны. В мае 1945 года был арестован со всем остальным правитель‑ ством. По решению норвежского суда приго‑ ворен к смертной казни.

Андрей власов Советский военачаль‑ ник. Командовал 2‑й ударной армией, в 1942 году попал в не‑ мецкий плен и пошел на сотрудничество с вермахтом, возглавив военную организацию из советских пленных и эмигрантов – Русскую освободительную ар‑ мию. В 1945 году осуж‑ ден по обвинению в го‑ сударственной измене и повешен.

светлана давыдова Мать семерых де‑ тей, задержанная изза звонка в посольство Украины, в котором она сообщила, что слу‑ жащих военной части, расположенной непода‑ леку от ее дома, могли отправить в Донбасс. По статье о госизме‑ не Давыдовой грозит до 20 лет лишения свободы.

по д а н н ы м w i ki pedi a стр.

Что, где, когда Релакс на двоих Что : SPA-день в подарок любимым Где : в Спа и Фитнес клубе The Myst Когда : к 14 февраля, 23 февраля и 8 Марта Преподнесите близким незабываемый и полный впечатлений подарок от Спа и Фитнес клуба The Myst. Специально ко Дню

всех влюбленных, празднику настоящих мужчин и Международному женскому дню в Спа и Фитнес клубе The Myst подготовили праздничные комплексные предложения для Него и Нее. А особая изюминка – Спа-день вдвоем, включающий эксклюзивные парные спа-процедуры на основе лучшей косметики и релакс у бассейна с видом на город с высоты птичьего полета.

Hyatt Regency Ekaterinburg, 20 этаж www.ekaterinburg.regency.hyatt.com

Что: премиальная зона для VIPклиентов Где: в отделении Абсолют Банка в Екатеринбурге Когда: с февраля В феврале Абсолют Банк открыл в Екатеринбурге на улице Белинского, 61 премиальную зону для VIP-клиентов. До начала 2015 года такие офисы работали только в Москве и СанктПетербурге. Но с этого года акционеры банка приняли решение расширить сеть премиальных офисов, и первым в списке стал Екатеринбург как один

из флагманских регионов банка. Для открытия есть серьезные основания: концентрация крупных клиентов на Урале высока, и все они нуждаются в первоклассном подходе и сервисе в надежном банке. По данным ЦБ РФ Абсолют Банк входит в топ-40 по чистым активам. Финансовая устойчивость Абсолют Банка подтверждается рейтингами ведущих рейтинговых агентств мира – Fitch Ratings и Moody's. Банк занимает 11‑е место в списке топ-100 самых надежных банков России по версии делового журнала «Профиль», а также входит в топ-10 крупнейших ипотечных банков России.

АКБ « Абсолют Банк » ( ОАО ), www.absolutvip.ru

Ниже ключевой ставки Что : недвижимость в бизнесцентре « БРИГ » Где : в районе Основинского парка Когда : в 2015 году В многофункциональном торгово-офисном центре « БРИГ » можно приобрести офисы от 28 кв. метров на особо выгодных условиях. Предоплата составляет 20 %, последующая выплата оставшейся суммы производится равными частями согласно индивидуальному графику, с переплатой 14 % годовых. Это даже ниже ключевой ставки Центробанка. В « БРИГ » сконцентрирован продуманный комплекс услуг, который важен и необходим для создания максимально удобных условий для работы. Многоуров-

невая вместительная ( на 450 машино-мест ) парковка оборудована специальными стеклянными лифтами для автомобилей. Для посетителей и сотрудников БЦ « БРИГ » предусмотрены пять лифтов. Система видеонаблюдения связывает ресепшен с каждым офисом. На экране личного монитора появляется видео прихода посетителей. На одном из этажей расположен просторный конференц-зал, оборудованный необходимой для презентаций мультимедийной системой. Для удобства арендаторов и собственников офисов будет круглосуточно работать консьерж-служба. www.brig96.ru телефон отдела продаж : +7 (343 ) 202‑40‑00

Абсолютный VIP

Время, вперед! Не дожидаясь BaselWorld 2015, несколько часовых брендов представили широкой аудитории свои новые разработки.

Midnight Feathers Automatic* от Harry Winston

BR03-92 Military Type от Bell & Ross Отдавая дань военным, которые пер‑ выми начали использовать наруч‑ ные часы в качестве основополагаю‑ щих инструментов для миссий, Bell & Ross представила модель, наделен‑ ную « милитари »-качествами – надеж‑ ностью и прочностью, но предназна‑ ченную для мирного использования. Все элементы на циферблате отлично читаются как днем, так и ночью. Это‑ го инженеры добились благодаря ис‑ пользованию фотолюминесцентного покрытия ( Superluminova®). Сделан‑ ная полностью из керамики, модель отличается легкостью и будет практи‑ чески невесома на руке.

Tourbillon Tri-Axial*** от GirardPerregaux В новой модели от признанного эксперта в области создания турбийонов регулятор хода совершает вра‑ щение вокруг трех осей вместо одной. Этот заворажи‑ вающий танец впечатляет еще больше из‑за высокой скорости вращения различных кареток. Из-за сложной архитектуры механизма диаметром 13,78 мм, соверша‑ ющего обороты в различных измерениях, потребова‑ лось модифицировать корпус часов. Чтобы турбийон мог беспрепятственно двигаться, в сапфировое стекло циферблата была встроена выпуклая линза. Окошко у отметки « 9 часов » пропускает свет внутрь механиз‑ ма, позволяя наблюдать за его ходом, – удивительное зрелище. Модель Tourbillon Tri-Axial из белого золота выпущена лимитированной серией – 10 экземпляров.

промо

* Миднайт фезерс отоматик ** Милитари тайп * **Турбийон три-аксиаль

Творения Harry Winston, украшенные мозаикой из перьев, поражают вообра‑ жение и демонстрируют авангардное видение. В Midnight Feathers Automatic 42 мм перья служат фоном для прекрасной игры контрастов. Часовое мастер‑ ство и сама природа сливаются воедино на восхитительном рельефном по‑ лотне, которое напоминает текстурную ткань, используемую для индивиду‑ ального пошива эксклюзивных мужских костюмов. Каждое перо тщательно отбирается, обрабатывается, а затем под лупой с изумительной точностью крепится на циферблате. Графичная мозаика, построенная на контрастных цветовых сочетаниях, придает часам ритм и энергию. Эти часы не имеют ана‑ логов в мире : каждый циферблат создан с учетом особенностей перьев и не‑ сет на себе отпечаток индивидуальности своего мастера.

тел. +7 (343) 359 4990

умная среда Антон ГиренкоКоцуба, учредитель сети фитнесцентров Power House Gym

Виктория Полякова, доцент кафедры прикладной социологии Института социальнополитических наук УрФУ

Культура развода На первой в новом году «Умной Среде» мы решили поговорить о наболевшем – о разводах. В этом вопросе нам активно помогала статистика, которая неумолимо твердила, что в период длинных праздников люди решают развестись в два раза чаще, чем обычно. Чтобы обезопасить соотечественников от необдуманных решений, мы пригласили экспертов, которые точно знают – почему люди разводятся и как этого избежать.

Сколько пар ежегодно разводится в Екатеринбурге и почему? Стихина: Исходя из личного опыта, могу сказать, что основная причина развода – это дискомфорт в браке. Постоянное ощущение, что ты создал семью для того, чтобы с ней воевать. Полякова: В наши дни браки заключаются в достаточно раннем возрасте – начиная с 18 лет. Как показывает статистика, подобные браки столь быстро же и расторгаются – через год-два совместной жизни. Происходит это потому, что молодые люди не имели большого опыта добрачной совместной жизни, в силу чего начинаются семейные неурядицы, раздражение партнеров нарастает, и дело заканчивается заявлением о разводе. Жизненного опыта и мудрости, которые, как известно, накапливаются с годами совместной жизни, в таких ситуациях очень не хватает. с т р .

Сафонова: Среди причин развода первую строчку занимает банальное неумение супругов строить свою семейную жизнь. Второй по важности причиной развода является материальная не удовлетворенность. Прошу заметить, это не наболевший у многих «квартирный вопрос», а именно хронический недостаток средств на текущие нужды. На третьем месте находится сексуальный аспект. Он становится проблемой, когда партнеры не понимают, что хотят друг от друга, причем не уделяя этому вопросу должного внимания. Хочу заметить, что Екатеринбург по статистике является лидером «антирейтинга» разводов: в нашем городе на 30 тысяч браков ежегодно приходится 28 тысяч разводов. Руденко: В разводе нет ничего плохого. Я пришел к такому выводу, исходя как из личного, так и из профессионального опыта. Этот вопрос большей частью находится в культурном поле, потому что культуры, как таковой, у нас

нет. Мужчина и женщина, вступая в отношения, не обучены этой самой культуре отношений, не знают каких‑то базовых вещей. А при отсутствии культуры брака его распад – лишь дело времени. Гиренко-Коцуба: Разводятся чаще всего из‑за отсутствия ответственности. Большинство людей живут друг с другом по накатанной, но, если вдруг что‑то случается, никто не хочет брать на себя ответственность за случивше еся, начинается перекладывание вины и прочие не самые приятные вещи. Так как я представляю здесь мужскую позицию, то приведу еще один аргумент: больше свободы. Безусловно, при разводе мужчина получает неограниченную свободу, а в таком городе, как Екатеринбург, есть немало занятий и развлечений, на которые можно потратить исключительно свое собственное свободное время. Развод – это не тот случай, когда можно разделить на «плохо» и «хорошо», но, если есть хоть маленькая возможность не разводиться и сохранить семью, используйте ее.

Людмила Сафонова, к.п.н., доцент, психологконсультант в области личных, парных и семейных отношений

Светлана Стихина, руководитель отдела маркетинга БЦ SUMMIT

Андрей Руденко, адвокат, правовой консультант

АЛЕКСЕЙ ГЛАЗЫРИН, заслуженный модератор ОРГАНИЗАТОРЫ «УМНОЙ СРЕДЫ» – журнал «Бизнес и Жизнь», ГК «Ньютон», первый профессиональный джазклуб Екатеринбурга EverJazz (everjazz.ru).

Александр Власов

Людмила Шкоп

Артем Ислентьев

Подарок победителю от «Персона Грата»

Большой финал

Алла Эбель

Наконец-то мы можем со страниц журнала поздравить победителей «Бойцовского клуба» сезона 2014 года: 1 место – Артем Ислентьев 2 место – Екатерина Антропова 3 место – Татьяна Жигальцова ПОЗДРАВЛЯЕМ! Но также искренне мы поздравляем всех игроков и судей нашего Клуба. Сезон закончен. Да здравствует новый сезон «БК-2015»! Благодарим всех наших партнеров: «Центр БизнесОбразования», компанию «Ростелеком», БЦ «Президент», «Wellness Тихвинъ», компанию «Русский Экспресс», «Персона Грата» и кейтеринговую компанию «Самовар».

Лилия Патрушева

Александр Кудрявцев

Владлен Фуфаров, Татьяна Флеганова

Алла Куценок

Ольга Рештейн

Денис Меркушев

Дарья Лебедева

Дмитрий Богомолов

Ольга Жигальцова Светлана Попова

Екатерина Антропова

Татьяна Жигальцова

Регина Гапшакурова

Подарки от «Русского Экспресса»

Григорий Шкоп

Ксения Михайлова

Волшебство под Новый год 14 декабря в отеле « Рамада Екатеринбург » состоялся новогодний бал для принцев и принцесс. В этот день на Планете К было всё, что так необходимо для детского счастья : конфеты, качели, куклы, краски, книги и, конечно, « Кенгуру »! В начале праздника дети познакомились с бабочками, кроликами, новорожденным козленком и мартышкой, которая вышла в костюме Деда Мороза, так еще и слопала на глазах у малышей порцию вкусного мороженого. Ребята поучаствовали в сказочном представлении от Театра кукол, устроили метель из мыльных пузырей, создали короны на мастерклассе от сети детских садов « Согласие », а затем дружно раскрасили собственные изображения на цифровой стене DiPwall ! Горки, батуты, машинки, елка, подарки, Дед Мороз – места для грусти просто не осталось.

В это же самое время этажом выше для старших ребят устроили невероятное межгалактическое представление, открывшееся лазерным шоу LaserBotShow. Детей ждали : сказочные превращения и фокусы от агентства праздников «Феерита», опыты с заморозкой и антигравитацией от « Точки науки », зажигательные космические танцы, привезенные инопланетянами. Ребята фотографировались в фотозонах от журнала « Стольник » и ивент-агентства Family, развлекались в зазеркалье, устроенном стоматологией « Росэк », знакомились с огромным роботом, прилетевшим вместе с инопланетянами, изготавливали праздничные сувениры вместе с ювелирным холдингом « Ринго », мастерской флористики и декора « Анютины глазки », детским благородным пансионом La mama. Домой все ушли с подарками : новогодней игрушкой от салонов « Кенгуру », фирменным печеньем от « Гастрономии в Покровском » и необыкновенной подарочной книгой « Планета К », подготовленной издательством Gee-Gee Books.

Cалон для детей и будущих мам «Кенгуру»: Малышева, 19, тел. (343) 269-33-77; ТЦ «Покровский пассаж», Розы Люксембург, 4, -1 эт., тел. (343) 200-31-77 www.keng.ru

В Екатеринбурге прошел Президентский бал Юные жители Екатеринбурга получили возможность узнать, как праздновали Новый год в XIX веке, и научиться вести себя в светском обществе. В БЦ « Президент » под звуки музыки Моцарта и Баха впервые прошел новогодний бал. Гостей вечера ожидали рождественские candy-бары, эксклюзивная премьера пьесы « Кот в сапогах на новый лад », строительство замков, полонез и другие « взрослые » занятия. Организатором мероприятия выступила ГК RED. Сам бал обещает превратиться в добрую новогоднюю традицию, так что в 2015 году продолжение следует …

Вечер чудес в «АвтоХаус» 12 декабря в автоцентре «АвтоХаус» со‑ стоялось уникальное событие – презента‑ ция обновленной версии кроссовера BMW X6. При свечах, в наполненной новогод‑ ними ароматами атмосфере, наслаждаясь глинтвейном и изысканными закусками, го‑ сти будто чудесным образом перенеслись в уютное альпийское шале. Представлен‑ ная в фотозоне праздничная композиция из елей и свечей придала сделанным ря‑ дом с ней фотоснимкам неповторимый ко‑ лорит. После знакомства с легендарной но‑ винкой все желающие приняли участие в розыгрыше роскошных призов от партне‑ ров мероприятия и насладились выступле‑ ниями музыкантов.

BMW X6 нового поколения впитал все самые продвинутые изобретения в области дизай‑ на, технологий и комфорта. Инновационный характер автомобиля подчеркивает высоко‑ технологичное оснащение, включающее бес‑ контактный доступ к багажнику, адаптивные светодиодные фары, навигационную систе‑ му с сенсорным контроллером, впечатляющую аудиосистему с объемным звучанием и отдель‑ ную мультимедиа-систему для пассажиров за‑ днего сиденья. Партнерами презентации ста‑ ли: ГК «ЮСТА», компания Castrol, Страховой Дом «ВСК».

Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, 26 тел. +7 (343 ) 222‑0‑111 www.bmw-avtohaus.ru

10 гарантированных лет В декабре сеть стоматологических клиник «ГАРАНТ» отпраздновала свой 10-летний юбилей. «ГАРАНТ» – одна из наиболее быстро развивающихся стоматологий Екатеринбурга. За 10 лет компания достигла многого: на рынке успешно работает 6 филиалов и зуботехническая лаборатория, открыт торговый дом «ГАРАНТ», число сотрудников увеличилось до 250 человек, а база пациентов достигает уже 50 тысяч человек. В ноябре 2014 года сеть стоматологий «ГАРАНТ» была признана лучшей в Екатеринбурге по данным одного из ведущих изданий. Врачебный состав включает множество уникальных специалистов. В методах лечения активно используются новейшие технологии, включая компьютерную томографию, микроскопы, стоматологические лазеры. В планах компании – дальнейшее развитие сети, поддержание качества работы на высоком уровне.

www.garant.ur.ru

кино в с е

к и н о

п р о

б и з н е с

Алексей Жданов Один из самых уважаемых журналистов города в свободное время оттачивает мастерство кинокритика. «БЖ» каждый месяц просит этого выпускника Санкт-Петербургского университета кино и телевидения с пристрастием посмотреть новый фильм.

Наш апокалипсис Звягинцев уже второй фильм подряд начинает снимать про Америку, а заканчивает про Россию. «Елена» должна была стать историей частного апокалипсиса Хелен и Ричарда, в итоге у Звягинцева Елена убивает Владимира. И «Левиафан» задумывался как экранизация реальной истории, случившейся в Колорадо, – о разрушении местного цементного завода, перекрывшего все подъезды к маленькой автомастерской. Отчаявшийся автомеханик Марвин Химейер наварил на бульдозер тонну бронелистов да и снес городских построек на $ 7 млн, в том числе заводских корпусов – на $ 2 млн. И застрелился. Но что нам американский апокалипсис, когда у нас своего до черта? Звягинцев переселил автомеханика из Колорадо на берег Баренцева моря и вывернул американскую трагедию наизнанку. Не американский маленький человек Марвин Химейер восстает против общества, перемалывая общее добро, но сама община – мэр, суд, полиция, церковь – стирает с лица земли все, чем жил маленький русский человек Коля Сергеев и его род: мастерскую, дом, усадьбу.

стр.

«Левиафан», несмотря на обыкновенные для Звягинцева многослойные религиозно-философские аллюзии, по сравнению с «Еленой», не говоря уже об «Изгнании» и «Возвращении», фильм предельно прямолинейный, даже плакатный. Левиафан – это библейское морское чудовище, самое страшное существо на свете, а еще – образ государства у философа Гоббса: мэры-судыполицейские-священники, способные человека со всем его родом до четвертого колена перемолоть и не поперхнуться. Звягинцев заявляет в интервью, что «Левиафан» – о человеке, о его столкновении «с государством, с сис темой, которая равнодушна, подав ляет человека, не считается с ним никак. Она безнаказанна, ей ничего не будет, потому что живет в этой парадигме: «Вы насекомые, у вас не было прав, не было и не будет» – вот то, что говорит наш мэр». Режиссера невозможно упрекнуть за безаппеляционные и ясные высказывания: у любого гражданина,

не только художника, есть на это право (ну или должно быть). Но, обретая Звягинцева-трибуна, не теряем ли мы Звягинцевахудожника? В «Левиафане» художественный метод – как решение задачки учеником-троечником: заглянуть в ответы в конце учебника и подогнать уравнения под нужную цифру. Власть выдавливает из социума тех, кто ей противостоит? Да, но для того чтобы сказать это, достаточно быть Навальным, а не Звягинцевым. Власть использует РПЦ для легитимизации злодеяний? Но у Альбац это выглядит органичнее. Суды делают человека совсем бесправным? Но разве к Ходорковскому, произносящему это, не больше доверия? «Левиафан» не переворачивает сознание, не поднимает тему бесправия русского человека на метафизическую высоту. После него – как после митинга на Болотной: все то же самое, только хуже.