POTENCIA LA EFECTIVIDAD DE TU RETROINFORMACIÓN VIRTUAL
COMIENZA CON UN MENSAJE POSITIVO: Como vimos anteriormente empezar con un mensaje positivo facilita que el estudiante asuma el mensaje con una buena actitud. Este punto es particularmente importante en un espacio virtual, ya que el lenguaje corporal y aspectos claves de la comunicación no verbal, como el tono de voz, generalmente no están presentes. Además, empezar abordando las fortalezas y aciertos en el desempeño del estudiante aumenta su sentido de autoeficacia, el cual siempre es importante cuidar. Tomemos en cuenta que el entorno virtual no siempre es familiar o dominado por todos los estudiantes, de modo que ello puede ya estar afectando negativamente su sentido de autoeficacia.
Un mensaje positivo alentará a tus estudiante y los hará sentir valorados. Recuerda que el soporte emocional por parte del profesorado es muy importante e incluso promueve la motivación. De lo que se trata es de empezar la retroinformación con los aspectos positivos del desempeño, una frase de aliento o una felicitación antes de precisar las áreas que necesitan mejorar. Albert Bandura (1997), psicólogo canadiense que inicio el estudio del sentido de autoeficacia y su impacto en el desempeño, define a este como la creencia en la propia capacidad o habilidad para ser exitoso en completar una determinada acción. Esta variable tiene un efecto directo en los resultados de aprendizaje (Usher y Pajares, 2008).
ESQUEMATIZA LA INFORMACIÓN: En toda retroinformación es necesario que el mensaje ayude a los estudiantes a procesar fácilmente la información y a saber qué priorizar. Tomando en cuenta que en un entorno virtual la oportunidad para que el estudiante repregunte o solicite clarificar puntos puede no ser tan fluida. Es necesario garantizar la claridad del mensaje, para lo cual se pueden emplear rúbricas o listados de puntos. Es muy recomendable socializar o explicar los formatos o medios a través de los cuales se dará la retroinformación, todo ello antes de las evaluaciones; si se trata de un formato único o similar para todas las evaluaciones o productos este puede ser socializado desde el inicio del curso.
Si como docente te sientes más cómodo redactando párrafos para retroinformar, puedes emplearlos subrayado o colocando en letras en cursiva o negritas los puntos clave; de tal manera que agilizas la orientación para el estudiante. De todas formas es necesario encontrar un balance entre la información en párrafos y la información más esquematizada u organizada.
USA DIFERENTES MEDIOS/HERRAMIENTAS La mayoría de los docentes y estudiantes se sienten cómodos con la retroinformación escrita, pero el entorno digital tiene muchas otras posibilidades que facilitan la claridad del mensaje y favorecen el vínculo positivo entre el docente y sus estudiantes. Por ejemplo, los audios de retroinformación facilitan la retroinformación diferenciada y personal.
CREA DIFERENTES OPORTUNIDADES DE RETROINFORMACIร N No siempre el docente tiene que ser la fuente de la retroinformaciรณn. Considerando que no siempre estarรกs revisando el curso al mismo momento que tus estudiantes lo hacen, es importante establecer espacios para que, por ejemplo, se genera retroinformaciรณn entre pares. Por otro lado, no siempre la retroinformaciรณn tiene que ser diferente para cada estudiante para ser valiosa. Estas son las principales opciones:
Revisión de pares Beneficia a ambos estudiantes, tanto al que comenta el trabajo como al que recibe el comentario. Sin pautas sobre qué tomar en cuenta para retroinformar, es probable que el resultado sea poco efectivo y el mensaje sea muy amplio o poco sustancial. En esta tarea el modelado por parte del docente a través de ejemplos es bastante efectivo. Otra estrategia es el uso de rúbricas pues contribuye a homogenizar criterios. Para hacer la retroinformación entre pares más enriquecedora, cada estudiante puede acompañar su trabajo de un párrafo que contextualice lo elaborado y una lista de preguntas específicas de retroinformación. El párrafo debería incluir información para el evaluador como: la intención del producto o tarea, las dificultades en su elaboración, entre otros.
Por otro lado, la lista de preguntas aborda las áreas o habilidades específicas sobre las cuales el evaluador debería centrar su atención (ej: ¿queda clara la idea central del primer párrafo? o ¿de qué otra manera puede enfatizarse la idea central del primer párrafo?). Es importante evitar las preguntas vagas como: ¿el primer párrafo es claro?
Autoevaluación La autoevaluación es una oportunidad para fortalecer el automonitoreo, reflexión y análisis, lo que contribuye a que los estudiantes desarrollen la capacidad de valorar su trabajo. Para que estas oportunidad sea significativa es importante contar con pautas y criterios claros, además de contar con preguntas potentes. La educadora Jackie Gerstein, ha identificado 9 preguntas que fomentan que los estudiantes reflexionen y tomen responsabilidad de su crecimiento, lo que evidencia la metacognición (que es la capacidad de autorregular los procesos de aprendizaje). A continuación te presentamos dichas preguntas traducidas al español: ¿Trabajé tanto como pude? ¿Establecí y mantuve altos estándares? ¿Dediqué suficiente tiempo a realizar un trabajo de calidad? ¿Realicé preguntas cuando necesité ayuda? ¿Di buen uso a los recursos disponibles? ¿Regule las distracciones y tentaciones de manera que pueda completar el trabajo? ¿Revise y re-revisé mi trabajo para detectar erro
¿Examiné estrategias exitosas para trabajos similares? ¿Mi trabajo me hace sentir orgulloso?
Respuestas automatizadas Son los mensajes de retroinformación previamente establecidos y diferenciados según el desempeño del estudiante, incluidos en recursos de aprendizaje o evaluaciones. Las evaluaciones que se prestan para esta dinámica son los cuestionarios con alternativas múltiples. Este tipo de retroinformación tiene la ventaja de llegar al estudiante de manera inmediata, de modo que se pueden identificar los aspectos por mejorar rápidamente.
Finalmente, en cuanto a recursos de aprendizaje que se pueden incrustar dentro del aula virtual, Articulate, Storyline y Adobe Captivate son los programas más conocidos para elaborar evaluaciones o actividades con casos en los cuales se pueden incluir respuestas automatizadas.
Retroinformación grupal Es una retroinformación resumida que está pensada para toda la clase o para un grupo. Es importante enfatizar los aciertos y fallas comunes, sin llegar a parecer un sermón. Además, para garantizar la efectividad del mensaje es importante que se centre en las posibilidades de mejora (¿Cuál es el siguiente paso?).