Mappe Leseprobe 01/2015 by Callwey GmbH

Die Malerzeitschrift 01/2015

Wissen wie’s geht – wissen was kommt im Brennpunkt

Azubielhs Merananchgwuc

Mal

gesucht

Farben mischen

Tipps und Tricks rund um das Mischen von Farbtönen  Maler

des Jahres 2014 Die Gewinner stehen fest Diese Projekte brachten den vier MALERN DES JAHRES 2014 den Sieg

 Wärmedämmung

Innen richtig dämmen

Mit unseren Tipps meistern Sie die Innendämmung problemlos

 Trends

& Chancen Mit allen Sinnen konsumieren

Begeisternde Erlebnisse tun gut und sind gefragt. Davon können Sie profitieren

Inhalt // Ausgabe 01/2015

im Brennpunkt

Lehrlings-Leere: Malernachwuchs dringend gesucht

Mit unserer Schritt-für-Schritt Anleitung meistern Sie das Nachmischen von Farben

Aktuell //

06 Meldungen 64 Panorama

Beschichtungsstoffe

MALER DES JAHRES 2014 Sehr emotionale Szenen und ganz

außergewöhnliche Momente gab es bei der diesjährigen Preisverleihung

Wärmedämmung Fehleranfällige Innendämmung? Wir zeigen, wie Sie typische Probleme vermeiden

Kundenauftrag //

26 Software

30 Technik // Farben tönen

Mit Gewinn kalkulieren

im Brennpunkt //

Farben richtig mischen

Lehrlings-Leere

Innen sicher dämmen

Wer sucht, der findet – aber immer seltener Lehrlinge, vor allem »gute« Lehrlinge, denn die sind im Malerhandwerk absolute Mangelware. Wo heute Auszubildende fehlen, fehlen morgen Gesellen und Meister. Ein Teufelskreis. Die Gewinnung von Nachwuchs hat also für die Betriebe oberste Priorität. Eine Spurensuche.

4 • Mappe 01/15

38 Wärmedämmung

46 Mitarbeiter Maßnahmen gegen Langfinger

Trends & Chancen

Beim Eventmarketing machen Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter mit Erlebnissen glücklich

TRENDS UND CHANCEN //

54 Trends erkennen // Erlebniskonsum

Der Kick des Besonderen

Fotos: photo5000/Fotolia, Alex666/Fotolia, Knauf, Ducke/Mappe, Covermotiv: Ducke/Mappe

Mineralisch Nicht brennbar Ohne Biozide

en 19.-24. Januar • Münch 50 Halle A1 • Stand 2

weber.therm A 100 Premium-WDV-System mit AquaBalance-Putzen Überzeugen Sie Ihre Kunden mit den Vorteilen unserer mineralischen WDV-Systeme mit dem Blauen Engel. In Kombination mit den umweltschonenden AquaBalance-Putzen schützen sie Fassaden effektiv und dauerhaft vor Algen- und Pilzbewuchs – ohne Biozide. sg-weber.de/ gesund-daemmen

Chancen nutzen // Erlebniskonsum

Mit allen Sinnen konsumieren

Rubriken //

03 Editorial 04 Inhalt 20 Dialog // MALER DES JAHRES – Die Preisverleihung 25 Dialog // Mappe ERFA, Impressum 48 Schaufenster // Ausstellerplan für die BAU 2015 50 Schaufenster // Materialien und Produkte 52 Malerquellen 66 Vorschau // Heft 02/2015

* gilt für AquaBalance-Fassadenputze in den WDV-Systemen A 100 und A 200 ab einer Dämmstärke von 140 mm

im Brennpunkt //

AZUBIMANGEL

Junge, zufriedene Azubis sind die besten Botschafter für das Handwerk

Lehrlings-Leere BERUFSNACHWUCHS Wer sucht, der findet – aber immer seltener Lehrlinge, vor

allem »gute« Lehrlinge, denn die sind im Malerhandwerk absolute Mangelware. Wo heute Auszubildende fehlen, fehlen morgen Gesellen und Meister. Ein Teufelskreis. Die Gewinnung von Nachwuchs hat also für die Betriebe oberste Priorität. Eine Spurensuche.

andwerksbetriebe werden im

nen als eine Berufsausbildung, wenn ge-

Hinblick auf Ihre Ausbildungs-

eignete Bewerber fehlen und die Geeig-

Über zehn Prozent weniger Malerlehrlinge Im Gesamthandwerk konn-

leistung oft auch als »Facharbei-

neten andere Berufe vorziehen? Können

te der Abwärtstrend des Vorjahrs gestoppt

terschmiede der Nation« bezeichnet, da

Ausbildungsstellen nicht besetzt werden,

werden, das ist immerhin erfreulich. Der

sie in der Vergangenheit und bis heute

ist das der Beginn der Facharbeiterman-

ZDH meldet, dass die Handwerksbetriebe

weit über den eigenen Bedarf hinaus jun-

gelspirale. Dann fehlen bald Gesellen, Mei-

bis zum 30. September 2014 genau 128.498

ge Fachkräfte ausbilden und so auch den

ster und Führungskräfte. Das System droht

Ausbildungsverträge abgeschlossen haben

»Humankapitalbedarf« anderer Wirt-

zusammenzubrechen. Denn die Berufs-

– das ist nur noch ein Minus von 1,6 % ge-

schaftszweige mit abdecken. Doch was

ausbildung, hier in Deutschland das duale

genüber dem Vorjahreszeitraum. Vor allem

tun, wenn das Eisen zum Schmieden fehlt,

System, ist die Grundvoraussetzung für

in den ostdeutschen Bundesländern wurde

das heißt, junge Menschen, die einen

die Gewinnung von Fachkräften. Es ist die

der Abwärtstrend gebremst. Doch das sieht

Handwerksberuf erlernen möchten? Wenn

erste Schwelle oder Hürde im Wettbewerb

in den einzelnen Berufen ganz unterschied-

Schulabgänger lieber ein Studium begin-

um Fachkräfte.

lich aus. So auch bei den Malern und Lackie-

10 • Mappe 01/15

»Wenn du einen Freund hast, schenke ihm einen Fisch. Aber wenn du ihn wirklich liebst, lehre ihn fischen« André Kostolany Börsenkolumnist (1906-1999)

Trend setzt sich laut Kreishandwerksmeister Franz Höfelsauer im Handwerk fort, in dem nur die Berufe Tischler und Friseur guten Zulauf haben. Also müssen neue Wege gegangen werden. Aber welche?

Wie tickt die Generation Y überhaupt? Der Jugendforscher Klaus Hurrelmann hat sich gründlich mit der Gedankenwelt und Lebenseinstellung der Jugendlichen befasst. In einem Interview mit dem Baugewerbe-Verband Niedersachsen

alisten, zwei Betreuer für die Einstiegsquali-

erklärte er, wie diese Generation tickt und

fizierungen, einen Betreuer zur Vermeidung

was das für die Nachwuchsrekrutierung im

von Ausbildungsabbrüchen und eine Mobi-

Handwerk bedeutet. Hurrelmann bezeich-

litätsberaterin, schreibt das Handwerksblatt.

net die Jugendlichen auf handwerk.com als Ego-Taktiker. Damit meint er, dass die

Matchingprobleme, wenn es nicht passt Der Berufsbildungsbericht

jungen Leute daran gewöhnt sind, sich

2013 meldete, dass die Zahl der neu abge-

»Es kann durchaus sein, dass sie nach Opti-

schlossenen Ausbildungsverträge um 3,7 %

on A noch auf B, C oder D umsatteln«, sagt

gegenüber dem Vorjahr zurückging. Zu-

er mit Hinblick auf den Berufseinstieg. Und

gleich stieg die Zahl unbesetzter betrieb-

vor allen werde den höher Qualifizierten,

licher Ausbildungsplätze leicht um 0,8 % auf

die mittlerweile rund 60 % eines Jahr-

einen Höchststand von 33.534. Irgendwie

gangs ausmachen, bewusst, dass sie als

passt das nicht zusammen. »Eine zentrale

Fachkräfte knapp sind und deshalb durch-

Herausforderung stellen die zunehmenden

aus Ansprüche an ihre potenziellen Ar-

Matchingprobleme am Ausbildungsmarkt

beitgeber stellen können.

dar«, ist daher im Berufsbildungsbericht zu

mehrere Möglichkeiten offen zu halten.

Wie kann sich das Handwerk im Nach-

lesen. Nach wie vor gibt es Regionen, in de-

wuchswettbewerb positiv hervortun?

nen es junge Menschen schwieriger haben,

»Wer eine Ausbildung im Handwerk be-

einen Ausbildungsplatz zu finden. Hier

ginnt, kann von Anfang an etwas Kon-

überwiegen Versorgungsprobleme. Auf der

kretes produzieren und gestalten. Das

anderen Seite gibt es aber auch Regionen

Ranking der Handwerksberufe

ren: Der ZDH-Statistik zufolge wurden 2013

dungsstellen, das sind dann Besetzungspro-

bundesweit nur noch 17.021 junge Men-

bleme. Passungsprobleme liegen dann vor,

schen zu Malern und Lackierern ausgebil-

wenn Besetzungsprobleme und Versor-

det. Das sind im Vergleich zum Vorjahr

gungsprobleme zusammentreffen. Aber

Maler an Position 6

(2012) 1.920 Azubis weniger oder ein Minus

nicht nur regional, sondern auch zwischen

von 10,4 %! Betrachtet man die letzten 10

einzelnen Berufen gibt es deutliche Unter-

Das sind in Deutschland nach dem Lehr-

Jahre, so gab es 2003 noch 34.670 Maler-

schiede. Am größten sind sie beim Restau-

und Lackiererlehrlinge, mehr als doppelt so

rantfachmann/frau und bei Fleischern.

viele wie heute. Die Handwerkskammern unternehmen

So waren z. B. im Kreis Fürstenfeldbruck bei München zu Beginn des Ausbildungs-

immer größere Anstrengungen, um Bewer-

jahrs von den 1002 angebotenen Lehrstel-

ber und Betriebe erfolgreich zusammenzu-

len noch 323 unbesetzt. Fast alle Versuche,

bringen. Das zeigt zum Beispiel die Aufli-

aus der Zahl der noch unschlüssigen Schul-

stung des mittlerweile dafür notwendigen

abgänger Interessenten für einen Ausbil-

Personals in der Handwerkskammer der

dungsberuf zu finden, sind nach sueddeut-

Pfalz: Neben den klassischen Ausbildungs-

sche.de schief gegangen. »Es gab keine

beratern gibt es dort vier Coachs für die be-

signifikante Verbesserung«, berichtet Mi-

triebliche Ausbildung, eine Migrationsnetz-

chael Steinbauer, Vorsitzender des IHK-Gre-

werkerin, zwei so genannte Matching-Spezi-

miums Fürstenfeldbruck-Dachau. Dieser

lingsbestand die zehn beliebtesten Ausbildungsberufe im Handwerk: 1. Kraftfahrzeugmechatroniker/in 2. Elektroniker/in 3. Anlagenmechaniker/in Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik 4. Friseur/in 5. Metallbauer/in 6. Maler/in und Lackierer/in 7. Tischler/in 8. Bäcker/in 9. Feinwerkmechaniker/in 10.Maurer/in

Mappe 01/15 • 11

Quelle: ZDH

mit besonders vielen unbesetzten Ausbil-

Farben Kundenauftrag // Mappe-Technik

richtig mischen  FARBMIschen Täglich hat der Maler mit Farbtönen zu tun: Beige, Hellgrün, Laven-

delblau etc. Meist kommen sie fertig angemischt zur Baustelle. Doch was tun, wenn eine Kunde noch rasch eine Ausbesserung wünscht oder spontan eine kleine Fläche in seiner Lieblingsfarbe beschichtet haben möchte.

arbwünsche zu erfüllen ist eigentlich

menten ein wenig auskennt, weiß, dass

kein Problem, denn das Nach-

man aus Berliner Blau und Karminrot kein

mischen von Farbtönen gehört zu

scheitert sein. Gefäße zum Mischen von Farbtönen

Ultramarinblau mischen kann und jeder

sollten weiß oder durchsichtig sein. Farbige

den Grundfertigkeiten des Malerhandwerks.

der schon einmal versucht hat aus einer

Eimer oder Dosen können das schnelle Be-

Doch diese wird kaum trainiert, da es mei-

blauen und einer roten Abtönfarbe ein

urteilen von Farbnuancen erschweren, da

stens schneller und billiger ist, auf eine fertig

reines Violett zu mischen wird daran ge-

sich Farbtöne immer gegenseitig beein-

angemischte Farbe zurückzugreifen - aber nur dann, wenn der nächste Farbhandel

Werkzeuge und Materialien

nicht weit weg ist und Zeit vorhanden ist,

Für das Mischen von Farbtönen benötigt man ein sauberes Gefäß mit einem entsprechenden

die Arbeit am nächsten Tag auszuführen. Kunden können ungeduldig sein und auch die Baustelle am nächsten Tag wartet schon. Wir wollen hier deshalb zeigen, wie man das

Volumen. Zum Rühren kleiner Mengen sind Pinsel besser geeignet als Rührhölzer, da die Borsten die Farbe am Boden und in den Ecken aufmischen können. Am Besten verwendet man einen neuen Pinsel, um Verunreinigungen, die zu Fäulnisprozessen führen, zu vermeiden.

Problem vor Ort lösen kann.

Grundlagen des Mischens Um einen Farbton schnell und sicher in kleiner

FALSCH!

Menge zu mischen braucht es nicht viel: ein sauberes Gefäß, Rührwerkzeuge, den geeigneten Beschichtungsstoff und Abtönfarben. Hier ist es am Besten, man verwendet Abtönkonzentrate, z. B. von Mixol, das diese sowohl in wasserlöslichen als auch lösemittelhaltigen Anstrichmitteln eingesetzt werden können. Außerdem sind die Gebinde klein, so dass man sie immer dabei haben kann. Für das Farbmischen sollte man eine möglichst umfangreiche Palette an Farbtönen griffbereit haben, ganz gleich mit welchem Produkt man arbeitet. Theoretisch lassen sich alle denkbaren Farben aus Weiß, Schwarz, Gelb, Rot und Blau mischen, nicht jedoch in der Praxis. Wer sich mit Pig-

30 • Mappe 01/15

Farben nie in einem schmutzigen Gefäß anmischen. Schmutz kann sich lösen

Saubere Behältnisse, am Besten mit Deckel, sollten zur Hand sein. Das vermeidet Verunreinigungen Zum Mischen eignen sich Abtönkonzentrate besonders gut

Ganz nah an der Farbe - Farbtรถne selbst mischen sensibilisiert die Farbwahrnehmung

2015

Farben Tรถnen

2015

Mappe 01/15 โ ข 31

Kundenauftrag // WÄRMEDÄMMUNG

Innen sicher dämmen

Bei dieser Jugendstilfassade in Leipzig mit ihren prägenden Gesimsbändern kam nur eine Innendämmung in Frage

 INNENDÄMMSYSTEME

Nicht immer ist die Außendämmung möglich und sinnvoll. Welchen Stellenwert hat die Innendämmung heute, wohin geht die Entwicklung, wie gehen Maler in der Praxis damit um und was sagen Entwickler und Forscher?

err und Frau S. freuen sich, denn sie haben ihre Eigentumswohnung nun endlich von innen

dämmen lassen. Eine Außendämmung des gesamten Gebäudes, Baujahr 1976, wäre zwar sinnvoll gewesen, doch das war leider nicht möglich, da keine Einigung in der Wohnungseigentümergemeinschaft darüber erzielt werden konnte. So war das Ehepaar froh über die Alternative der Innendämmung, denn sie wollten die Kälte der abstrahlenden Innenwände nicht länger hinnehmen und es war ihnen wichtig, etwas für den Klimaschutz

stärkt und so steigt die Gefahr von Schimmel-

bleme gab«, erläutern Dr.-Ing. Gregor A.

zu tun und Heizkosten zu sparen. Und tat-

bildung, wenn bauphysikalische Grundsätze

Scheffler vom Ingenieurbüro Dr. Scheffler &

sächlich, jetzt ist es viel behaglicher in der

nicht beachtet werden. Dann können An-

Partner in Dresden und Heiko Rigger, Tech-

Wohnung und die Heizkosten sind niedriger.

schlussdetails mit Innendämmung schlechter

nischer Obmann Innendämmung beim Fach-

Doch dann zeigte sich im ersten Winter plötz-

sein als ohne Innendämmung, wie im Beispiel

verband Wärmedämm-Verbundsyteme, in

lich Schimmel an Fensterlaibungen und an

der Raumecken bei Familie S. »Die Innendäm-

der Veröffentlichung »Innendämmung und

den Außenecken von Bad und Schlafzimmer.

mung führt dazu, dass die Oberflächentempe-

Wärmebrücken«. Doch für diese Probleme

So etwas gab es noch nie, nicht in den Zeiten,

raturen in diesen Bereichen häufig niedriger

gibt es mittlerweile erprobte Lösungen wie

als die Wände ungedämmt waren. Das Ehe-

sind, da die Wärmezufuhr aus der jetzt ge-

die Bemühungen von Forschung, Planung

paar S. war entsetzt.

dämmten Außenwandoberfläche geringer

und Industrie zeigen. Ein klassischer Fall für

ausfällt. Dadurch kann es, wenn keine flankie-

Fachbetriebe, die hier mit ihrem Wissen und

Raumecken im Visier Das Beispiel ist ein

renden Maßnahmen im Bereich der Wärme-

ihren Fertigkeiten punkten können. Denn die

klassischer Fall: Durch den Einbau von Innen-

brücken vorgesehen werden, nach Einbau ei-

Innendämmung hat ganz klare Vorteile: ener-

dämmungen wird die Wärmebrückenwir-

ner Innendämmung zu Schimmelproblemen

getische Aufwertung, schnelle Raumaufhei-

kung im Bereich der Bauteilananschlüsse ver-

kommen, ohne dass es vorher derartige Pro-

zung, Erhöhung der Oberflächentemperatur

38 • Mappe 01/15

Chancen nutzen // Erlebniskonsum Bei der Erlebnisgastronomie geht es auch um die Präsentation der Speisen

Mit allen Sinnen

konsumieren  GESELLSCHAFT Schöne, anregende und begeisternde Erlebnisse tun gut und wir

suchen diese, manche mehr, manche weniger. Der Luxuskonsum verschiebt sich derzeit von der Produkt- auf die Erlebnisphase. Wir skizzieren die Möglichkeiten, Mitarbeiter mit Events glücklich zu machen und zeigen, wie Sie Ihren Kunden Erlebnisse bieten, die positiv im Gedächtnis bleiben.

ssen gehen und dabei einem Mord

ins Mittelalter versetzt warden – das schät-

wie Aprés-Ski zum Winterurlaub dazugehört

zusehen, natürlich nur im Theater-

zen viele Menschen. Es scheint nichts mehr

und jeder kleine Ort mit Events das ganze

stück oder im Museum multimedial

ohne besondere Zusatzeffekte zu gehen. So

Jahr über Touristen anlockt. Events werden

Mappe 01/15 • 59

Chancen nutzen // Erlebniskonsum

Sonnenaufgang in unberührter Natur: Auch ein besonderes Erlebnis, ganz ohne Spezialeffekte

daher auch im Unternehmensalltag eine im-

ein Wunschkonzert: Do-It-Yourself-

mer größere Rolle spielen. Denn der Erleb-

Weihnachtmarkt, Seifenkistenrennen,

nishunger der modernen Menschen will ge-

Menschenkicker-Turnier, Bürogolf,

stillt werden.

Brücken- und Floßbau,Teamparcours, Company Song, Stadtrallye, Chorwett-

Events für Mitarbeiter Dabei geht es

bewerb und so weiter und so fort –

nicht nur um die Kunden. Mit einer ange-

nichts, was es nicht gibt.

passten Eventkultur können Sie auch Ihre men binden. Geeignet sind Erlebnisse, die die

Dunkelevents für einprägsame Erlebnisse »Wissen Sie wirk-

Teambildung fördern wie Strategie-, Kon-

lich, wie Sekt auf der Zunge prickelt?

flikt-, Kreativitäts- und Teambuilding- Work-

Wie süß eine Erbse schmeckt? Wie

shops. Bei den Teambuilding-Workshops

cremig eine Mousse au chocolat sein

geht es um Kommunizieren, Kooperieren

kann?« Mit Sätzen wie diesen wirbt

und Kennenlernen, denn nichts fördert das

das Bildungs- und Erholungshaus für

besser als eine gemeinsame Aktivität, eine

blinde und sehbehinderte Menschen

Aufgabe und ein Ziel, das im Team erreicht

Aura in Bad Meinburg, für das Ange-

werden soll. Mit der richtigen Teambuilding-

bot »Dunkel-Events« für Sehende. Im

Maßnahme werden alle Mitarbeiter ins Ge-

dortigen Dunkelraum gibt es nicht nur

schehen eingebunden und bringen sich en-

Blindverkostungen, sondern auch Hörspiele,

Sehsinn ausgeschaltet ist, werden alle ande-

gagiert und motiviert ein. Wer sich nicht

ein Konzert oder andere Kulturevents in ab-

ren Sinne hellwach, das heißt, wir riechen

selbst den Kopf zerbrechen und Events aus-

soluter Dunkelheit bis zu Achtsamkeitsü-

und schmecken intensiver, unser Fühl- und

denken, planen und durchführen möchte,

bungen und verhaltenspsychologischem

Tastsinn wird sensibler, und wir hören viel

kann auf die Angebote zahlreicher Eventor-

Training. Die Dunkelheit macht sich auch

besser zu. Und laut Prof. Holzmüller von der

ganisatoren zurückgreifen. Spaß, Spannung

der Kölner Marketing- & Strategieberater Mi-

TU Dortmund steigt die Kreativität in Licht-

und Spezialeffekte sind dann durch die Orga-

chael Luik zu nutze. Seine Spezialität sind

losigkeit um bis zu 30 %. Die Plattform www.

nisationen garantiert. Ihr Angebot an interak-

Lichtlos-Workshops, die er in seinem mobi-

eventmanager.de berichtet von einem

tiven Teambuilding-Bausteinen liest sich wie

len Lichtlos-Labor anbietet. Denn wenn der

Lichtlos-Workshop, bei dem Teilnehmer des

Mitarbeiter belohnen und an das Unterneh-

60 • Mappe 01/15

Den weichen Waldboden unter den Füßen spüren, Hanffasern ertasten und dabei die Gerüche wahrnehmen, das sind sinnliche Erlebnisse, die uns prägen

BMW-Strategieworkshops im Frühjahr 2014 unisono sagten, dass sich der Umgang im

Erlebnisse für Kunden schaffen

kelheit verändert habe: »Wir gehen viel

Kunden wollen innerlich berührt werden

achtsamer miteinander um und diese be-

Wir fragten den Diplom-Pädagogen Dr. Micheal Birnthaler nach Ideen, wie Handwerker

sondere Stimmung trägt uns noch Stunden

ihre Kunden durch besondere Erlebnisse ansprechen können. »Es braucht heute neue

nach dem Lichtlos-Workshop!« Und ein Mö-

Formen der Kundenansprache. Die verkopfte, intellektuelle Ansprache und das Über-

belhaus hatte zu einem Pressegespräch in

zeugen mit nüchternen Zahlen und Fakten reicht nicht mehr aus. Es gilt also, einen

völliger Dunkelheit geladen, über das die

Kompromiss zwischen rationaler Logik und effektheischendem Event zu finden. An-

Pressevertreter ausführlich berichteten.

spruchsvolle Kunden wollen beides. Sie wollen persönlich erreicht werden, sie schätzen

Team durch den Aufenthalt in völliger Dun-

Die Eventidee entwickelt sich weiter Das passt gut zur neuen Form des

das Authentische. Kunden wollen heute nicht mehr nur angesprochen oder überzeugt werden. Sie wollen innerlich berührt, von einer Geschichte mitgenommen werden und von der Idee dahinter begeistert sein. Kunden durchschauen nämlich den verkaufsför-

Eventmarketings, bei dem es nicht mehr nur

dernden Trick und honorieren es dafür, wenn das Erlebnis mit dem Herzensanliegen

um das pure Ereignis geht, das erlebt und

des Unternehmens zusammenklingt.«

konsumiert wird wie ein Stück Torte. Vielmehr geht es darum, das Erlebte als Erfahrung zu verinnerlichen und abzuspeichern.

len, Tasten, Riechen und Hören verstärkt zum

wie riecht die Hanfdämmung? Ja und wie

In der Theorie zur Zukunfts-Evolution des Er-

Einsatz kommen – eben dadurch, dass das

fühlen sich die Fasern eigentlich an?

lebniskonsums steht am Ende die Transfor-

Sehen ausgeschaltet wird.

mation, also welche Erkenntnis wir aus un-

Wie fühlt sich eine tapezierte Wand an,

Erlebnisse für die Kunden Wenn es

seren Erfahrungen gewinnen und wie wir

wie eine aus Lehmputz oder eine, die in

um das Kundenerlebnis geht, kann man zwi-

sie in unser Leben aufnehmen. Das kann ins-

Kalkglättetechnik gestaltet wurde oder mit

schen Eventmarketing unterscheiden, das

besondere bei sehr achtsamen, sinnlichen

Dispersionsfarbe beschichtet ist? Wer von

auf ein optimiertes Verkaufserlebnis und hö-

Erlebnissen der Fall sein, die alle Sinne an-

den Mitarbeitern kann die meisten Materi-

heren Absatz abzielt und den Kundenevents,

sprechen, die tiefer gehen und lange nach-

alien und Techniken korrekt bestimmen? Es

wo das gemeinschaftliche Erleben und die

wirken, z. B. wenn man an einem Sommer-

muss nicht unbedingt eine Dunkelkammer

Kundenbindung im Vordergrund stehen.

morgen ganz früh in die Natur geht und den

sein, verbundene Augen oder Tasthöhlen

Sonnenaufgang bewusst erlebt, und hört,

genügen schon. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter

orientierte Unternehmensveranstaltungen

wie die ersten Vögel beginnen zu singen.

ertasten, wie sich die unterschiedlichen Bo-

oder produktbezogene Veranstaltungen in-

denbeläge anfühlen oder verschiedene

szeniert mit dem Ziel, emotionale und phy-

Alle Sinne einsetzen Im Malerhand-

Dämmstoffe. Dabei kann auch der »Nasen-

sische Reize bei der Zielgruppe auszulösen,

werk sind zwar in erster Linie visuelle Sin-

Faktor« getestet werden. Welches Team er-

die deren Einstellung zum Produkt bzw. Un-

neseindrücke entscheidend, doch oder ge-

kennt den Unterschied von chemischen

ternehmen positiv beeinflussen sollen. Viel-

rade darum ist es ein besonderes Erlebnis,

und natürlichen Zusatzstoffen in Farben,

fältige Eventideen finden sich beispielsweise

wenn auch die anderen Sinne wie das Füh-

wer erkennt eine Kalkfarbe am Geruch und

in den Angeboten von »Erlebnis Schweiz«.

Beim Eventmarketing werden erlebnis-

Haptische Erlebnisse bietet das Malerhandwerk beispielsweise mit einer solchen Kalkputz-Schablonierung

Malkurse bleiben Kunden lang im Gedächtnis

Mappe 01/15 • 61