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Comunicación Asertiva y Efectiva Objetivo General Al finalizar este taller el socio de aprendizaje esta en capacidad de demostrar sus habilidades de comunicación práctica y de relaciones interpersonales, y de compartir sus motivaciones con su personal, a fin de optimizar sus interacciones consigo mismo y con sus supervisados, estimulándolos para que ellos identifiquen sus motivaciones y trabajen siendo verdaderamente efectivos. Objetivos Específico Identificar sus patrones de pensamiento y conductas personales actuales que influyen en el proceso de interacción con las demás personas de su entorno laboral y personal. Experimentar los beneficios que se obtienen del proceso de escuchar atenta, activa y empáticamente a los demás. Aplicar la técnica del feed-back como una estrategia de comunicación para reforzar, corregir y hacer seguimiento en un proceso de interacción mutua. Identificar las conductas agresivas, pasivas y asertivas que le limitan o fortalecen sus resultados en el proceso de comunicarse consigo mismo y con la gente. Contenido Programático.
Introducción La Comunicación Como funciona la Comunicación Factores que afectan la fidelidad de la Comunicación Barreras que afectan la Comunicación Procesos cognitivos y Comunicación Interpersonal Formación de los esquemas Cogniciones
RIF: J-30669888-4 NIT: 0119482275. E-MAIL: ysabusinessworld@gmail,com Telefax: 58-0212- 575.01.75 / 0416. 618.3048. 0412.9865919 Web site : ysabusinessworld.com 4075 Evergreen Village Square, Suite 160–127 U.S.A. www.latbo.org
Distorsiones Que es Escuchar Trece principios para desarrollar la Escucha Resultados de la Escucha Activa La Escucha empatica Las Creencias y Valores Comunicación como proceso Las relaciones personales y el proceso de Comunicación Destrezas básicas para comunicarse efectivamente Asertividad Patrón de conducta sumisa Conducta Agresiva Conducta Asertiva Técnicas de Feed-Back
Estrategias Metodológicas. El taller esta fundamentado en el principio de “aprender haciendo”. Dar y recibir feedback por parte de los asistentes y del facilitador Exposición de los grupos durante y al final de los ejercicios Participación de los asistentes en las dinámicas. Llenado de los test y otros instrumentos. Comentarios individuales sobre cada actividad de aprendizaje. Procesos de autoevaluación. Duración:
16 Horas
RIF: J-30669888-4 NIT: 0119482275. E-MAIL: ysabusinessworld@gmail,com Telefax: 58-0212- 575.01.75 / 0416. 618.3048. 0412.9865919 Web site : ysabusinessworld.com 4075 Evergreen Village Square, Suite 160–127 U.S.A. www.latbo.org